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物業(yè)主管的工作職責(zé)篇一

6.組織編制設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；

7.負(fù)責(zé)及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經(jīng)理匯報；

10.負(fù)責(zé)審核住戶維修收費項目和標(biāo)準(zhǔn)；

11.制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)；

12.制訂本部門職員工培訓(xùn)計劃，組織實施培訓(xùn)，評估培訓(xùn)效果；

15.組織本部門工作人員做好節(jié)約能源工作；

20.編寫部門季度工作總結(jié)報部門經(jīng)理審核、匯總；及時將相關(guān)信息報信息管理員；

21.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇二

4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜，配合各部進行日常管理工作；

5、負(fù)責(zé)安全、保潔、客戶服務(wù)等日常管理工作；

6、與相關(guān)政府部門溝通；

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。

1、大專（含）以上學(xué)歷，熟悉安防知識、消防知識、防護、救護知識；

3、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，善于與公安及消防主管部門溝通；

5、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的消防聯(lián)動演習(xí)；具處理各種突發(fā)事件的能力。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇三

5、負(fù)責(zé)跟進商戶進、退場手續(xù)的辦理與裝修工程的監(jiān)督管理工作；

6、負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓商戶的日常經(jīng)營情況跟蹤，各項投訴及突發(fā)事件處理；

7、負(fù)責(zé)組織制定消防、安保培訓(xùn)計劃，并定期開展安全、消防培訓(xùn)；

8、負(fù)責(zé)與消防、安監(jiān)、公安、和街道等政府部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇四

4、協(xié)助物業(yè)部主任處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)性事件及客戶投訴工作;。

5、協(xié)助物業(yè)部主任組織策劃商戶社區(qū)文化及聯(lián)誼活動;。

6、協(xié)助物業(yè)部主任做好本部門的二級培訓(xùn)工作;。

7、負(fù)責(zé)巡查公司物業(yè)管理區(qū)域，檢查清潔、綠化及其他崗位工作情況;。

8、負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部報修及租戶的報修、投訴及建議，并及時回訪;。

9、負(fù)責(zé)安排物業(yè)管理員按時發(fā)放收費通知單，并跟進繳費情況，做好催交費工作;。

10、負(fù)責(zé)組織商戶走訪，服務(wù)滿意度調(diào)查，統(tǒng)計、分析調(diào)查結(jié)果并提出改進建議;。

11、負(fù)責(zé)部門對內(nèi)、對外通知、聯(lián)系函等文件的起草，經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;。

12、負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核各項目電梯分包單位的日常電梯保養(yǎng)工作;。

13、負(fù)責(zé)各項目生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜;。

14、負(fù)責(zé)部門人員的排班工作;。

15、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇五

7、協(xié)助舉辦的活動進行現(xiàn)場管理;

8、對商戶進出貨物及裝修材料進行監(jiān)督管理;

9、負(fù)責(zé)落實和執(zhí)行大廈各項物業(yè)服務(wù)管理和車場收費工作;

11、負(fù)責(zé)對、四害消殺、隔油池化糞池清掏等外包服務(wù)品質(zhì)考核監(jiān)管;

11、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇六

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)新項目前期籌備，包括市場調(diào)研、管理服務(wù)費測算、招投標(biāo)相關(guān)工作。

2、負(fù)責(zé)區(qū)域案場服務(wù)品質(zhì)、經(jīng)營分析、運營管理體系的建立和實施，對案場常態(tài)化服務(wù)實施明察暗訪，確保案場服務(wù)品質(zhì)。

3、配合完成案場客戶物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，并對相關(guān)問題及時跟蹤整改到位，維護大客戶良好關(guān)系。

4、制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算，做好外包方管理。

5、統(tǒng)籌支持各案場的前介、開荒、等重要節(jié)點工作，合理調(diào)度、配置內(nèi)部資源滿足房產(chǎn)項目服務(wù)需求，提升品牌形象。

2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運作流程和法律法規(guī)，熟悉案場階段的.管理;。

3、具優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)能力，較強的溝通與組織協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇七

1.聯(lián)系服務(wù)商進行項目保潔、開荒、垃圾清運、消殺、外墻清洗、綠植租擺招投標(biāo)。

2.組織外包保潔經(jīng)理進行清潔工作。.監(jiān)管垃圾清運工作。

3.負(fù)責(zé)監(jiān)管租擺公司對大廈綠植的養(yǎng)護修剪工作。

4.按工作歷程需求進行與外包服務(wù)商簽訂勞動服務(wù)合同。

5.按照合同執(zhí)行項目消殺工作。

6.具備一定的物業(yè)管理專業(yè)知識，責(zé)任心強，善于溝通，并能協(xié)助協(xié)調(diào)部門間的相互關(guān)系。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇八

3、負(fù)責(zé)在現(xiàn)場跟進接管物業(yè)的前期承接查驗工作、交付工作;。

7、需有較強的現(xiàn)場處理能力，擅長溝通與協(xié)作，負(fù)責(zé)各類客訴的處理及跟進回訪;。

8、根據(jù)需要，調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權(quán)。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇九

職責(zé)：

2、負(fù)責(zé)制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;。

3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;。

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);。

5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類培訓(xùn)計劃，定期對相關(guān)員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;。

2、5年以上商業(yè)/辦公/酒店物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)團隊管理經(jīng)驗，其中2年以上團隊管理經(jīng)驗，

3、熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī)，持有相關(guān)上崗證優(yōu)先;。

對服務(wù)品質(zhì)保障、社區(qū)經(jīng)營實踐管理經(jīng)驗。

4、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力;。

5、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;。

6、積極主動，有持續(xù)改善的意識，有較強的抗壓能力。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十

職責(zé)：

2、負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部工作流程和程序文件的改進和完善;。

3、負(fù)責(zé)各部門月工作計劃、周工作計劃、專項計劃的落實檢查與評定;。

4、組織物業(yè)服務(wù)中心周檢，統(tǒng)計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督各部門整改落實情況。

5、負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境、綠化、保潔日常工作檢查及監(jiān)督。

6、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職要求：

1、具有物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷;。

2、具備5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，1年以上大中型物業(yè)公司同等職位工作經(jīng)驗;。

3、熟悉iso質(zhì)量管理體系，熟悉政府有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī);。

4、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力;。

5、熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件，有較好的文字撰寫能力。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十一

1、所管轄區(qū)的客戶服務(wù)、裝修、管理費催收、業(yè)戶投訴等服務(wù)管理工作。

2、組織人員對所管轄區(qū)域內(nèi)的重大欠費按流程進行催收。

3、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下屬人員的禮儀、禮貌、業(yè)務(wù)水平及工作技巧等。

4、制定所管轄區(qū)內(nèi)的工作計劃及物品需求計劃，并保證計劃的貫徹執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門之間的關(guān)系，使工作能夠順利完成。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十二

1、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作，包含不限于：與政府部門的對接、與外租戶工作對接。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)工程維修項目，及相關(guān)工程人員管理。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常保潔工作，對保潔主管提出工作要求并監(jiān)督保潔工作內(nèi)容。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常安保工作，對保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)日常店鋪巡視，發(fā)現(xiàn)問題需及時溝通并上報，能時間解決處理。

6、負(fù)責(zé)外租戶進場裝修結(jié)果的驗收，及涉及的物業(yè)相關(guān)對接工作。

7、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十三

1.全面負(fù)責(zé)客服板塊工作安排，對其工作進行監(jiān)督、檢查、考核，做好業(yè)戶關(guān)系維護工作。

2.定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

5.協(xié)助組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作;。

6.執(zhí)行上級所指派的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十四

3、負(fù)責(zé)客戶需求服務(wù)質(zhì)量的有效監(jiān)控;。

4、對管理處有效開展轄區(qū)社區(qū)文化活動，各類檔案資料管理規(guī)范負(fù)責(zé);。

5、負(fù)責(zé)本部門的培訓(xùn)與考核組織工作;。

6、組織定期、非定期的客戶意見調(diào)查與分析，確保客戶的滿意率;。

7、負(fù)責(zé)組織所屬轄區(qū)的管理費、水電費、本體維修基金及時催收;。

8、負(fù)責(zé)與客戶的溝通與協(xié)調(diào)工作并處理日常的投訴問題;。

9、負(fù)責(zé)收集、整理并保存各類運行資料記錄，檢查各崗位記錄的有效性、規(guī)范性;。

11、負(fù)責(zé)部門人員考勤監(jiān)管，加班數(shù)據(jù)審核，做好加班管控工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十五

1、熟悉本部門各類應(yīng)急預(yù)案、任職要求、工作程序、工作制度。

2、熟悉收費標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況、社區(qū)規(guī)劃及房屋、公共設(shè)施的分布、機構(gòu)等。

3、制訂本部門各項工作計劃，定期組織實施、監(jiān)督、檢查、總結(jié)、指導(dǎo)。負(fù)責(zé)上報本部門工作總結(jié)及各類報表工作。

4、負(fù)責(zé)秩序維護部的專業(yè)技能訓(xùn)練、培訓(xùn)、考核等工作。

5、負(fù)責(zé)停車場、地面各種車輛的秩序管理。負(fù)責(zé)環(huán)境管理及監(jiān)督垃圾轉(zhuǎn)運站的清理工作。負(fù)責(zé)做好人員、車輛、物品出入的檢查工作。

6、定期檢查各種安保設(shè)施的使用及保養(yǎng)情況。

7、負(fù)責(zé)秩序維護部內(nèi)務(wù)管理工作，白天和夜間的定期查崗。負(fù)責(zé)在巡查過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)問題，及時開具公共設(shè)施維修單報維修處理。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十六

1、協(xié)助項目經(jīng)理做好項目管理和運營工作。

2、協(xié)助經(jīng)理全面負(fù)責(zé)物業(yè)團隊日常經(jīng)營管理工作;。

3、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系、制度，推動、監(jiān)控各工作體系的有效執(zhí)行;。

4、對接客戶，并負(fù)責(zé)對工程、保安、保潔等部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作;。

6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理客戶投訴;。

8、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策;。

9、完成直屬上司及上級主管部門交辦的其它工作任務(wù)，向直屬上司負(fù)責(zé)及匯報工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十七

1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對樓宇、公共設(shè)施、治安、交通、清潔等全面監(jiān)管。

2、完成所轄區(qū)域的各項收費任務(wù)。

3、對客戶的投訴要耐心解釋，及時處理(一般在24小時內(nèi)處理完畢)。

4、熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、設(shè)施管線情況，熟悉入駐客戶單位情況，熟悉各項收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法。

5、熟悉相關(guān)部門規(guī)定，市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等，并能熟練運用到日常工作中。

6、對管理區(qū)域全面負(fù)責(zé)，監(jiān)督樓宇的改造工程，發(fā)現(xiàn)違法、違章行為及時處理并上報，做好每日工作記錄。

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十八

3、負(fù)責(zé)物業(yè)團隊搭建，組織制定物業(yè)公司管理制度工作，審批監(jiān)督各項制度的執(zhí)行;。

6、負(fù)責(zé)處理各物業(yè)項目出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，協(xié)調(diào)調(diào)配內(nèi)部資源;。

8、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)客戶對物業(yè)方面的各項訪求的對接及反饋，提高園區(qū)客戶服務(wù)滿意;。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十九

5、負(fù)責(zé)客服組與其它部門之間的溝通、協(xié)調(diào)工作;。

6、負(fù)責(zé)客服組的日常事務(wù)及管理工作，并對小區(qū)保潔綠化工作進行監(jiān)督管理;。

7、負(fù)責(zé)客服組員工的的人員招聘、培訓(xùn)、考核等指導(dǎo)和監(jiān)督管理工作;。

8、負(fù)責(zé)監(jiān)督考勤管理、物資管理;項目的宣傳工作，微信公眾號的維護;。

9、負(fù)責(zé)項目客服組的管理體系文件的管理工作;。

10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇二十

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)團隊統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標(biāo)，對項目整體運營情況負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審。

3、負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果。

4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度。

5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象。

6、響應(yīng)集團及公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。