無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業公司組織架構及崗位職責篇一

2、根據公司p2p網貸業務運營需要，構建完善的客服體系，組建高水平客服團隊負責接聽或客戶線上對于產品的咨詢和投訴，給予及時回復、解決、技術上的支持。

3、實施團隊建設和培訓，確保客服工作滿足網貸業務運營要求。

3、負責定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析。

4、控制客戶滿意度的跟蹤及分析。

5、及時完整地收集

客戶意見和建議，定期總結并向相關部門和領導反饋，定期匯報客服管理工作并協助其他部門展開相關工作。

6、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；

7、制定客戶服務規范和制度；

8、設計并優化客戶服務各種流程；

10、全方位優化客戶服務質量。

崗位職責：

1.在線解答客戶疑問以及投訴處理工作并做好相應記錄；

2.熟悉p2p業務流程，按照各業務流程處理好各項目的'訂單；

3.對客戶資料及時進行整理和歸檔；

4.協助做好相應業務的推廣工作；

5.做好與其他部門工作的溝通與銜接；

6.完成上級領導臨時下達的任務。

物業公司組織架構及崗位職責篇二

6、負責編制工程部年度培訓計劃，并組織實施;

7、完成公司及上級領導交辦的其他工作。

物業公司組織架構及崗位職責篇三

物業公司組織架構 一、物業公司組織機構圖：
時代服務處 春天服務處 儷景服務處 滿融服務處 國際服務處 綜合辦 遼中區域 維多利亞服務處 出 納 工程管理 財務部 海倫豪森服務處 會 計 品質管理 ）
人力資源 綜合管理 總經理 二、物業公司綜合辦組織機構圖 綜合辦經理 招投標組織 職委會 綜合辦副經理 社區、 企業文化 制度文件管理 會議管理 檔案管理 資產管理 食堂、后勤管理 信息計劃管理 行政管理 勞動合同 績效管理 薪金福利管理 招聘管理 工程管理 接管驗收 疑難問題處理 質保金管理 人力資源 物業投訴管理 品質檢查管理 體系維護 品質管理 項目招投標管理 三、物業公司崗位職責 職務名稱 工作職責 對口部門 總經理 姜福朋 1、 統籌物業公司各方面業務的開展；

2、 保證物業公司相關經營指標的實現；

3、 直管物業公司財務部，對物業公司的各項財務指標負責；

開發＼物業公司各部門 綜合辦 經理 楊景利 1、 統籌協調總綜合辦各項業務；

2、 綜合辦部門團隊建設；

3、 把握公司重要的對外行文；

4、 質量體系的建立與維護，組織體系運行季度分析；

5、 負責對服務過程進行測量及監控，監督顧客投訴的處理，定期組織顧客意見測評；

6、 負責對重大不合格品進行控制，組織制定相關糾正和預防措施并保證有效實施；

7、 組織品質系統對現場進行專業培訓；

8、 各服務處工程維修問題的統籌管理；

9、 各服務處質保金問題的統籌管理。

開發/物業各部門 綜合辦副經理 劉明生 1、 協助綜合辦經理完成分管工作的組織實施工作；

2、 分管綜合辦人力資源及行政管理工作,對分管工作負責；

3、 職委會：維護員工合法權益；
組織各類職員活動；

4、 制度管理：制度執行監控：制度統一下發、整理歸檔，反饋執行情況；

5、 物業公司各項目招投標工作統籌管理。

6、 統籌公司對外公共關系建設（政府、媒體、同行）；

7、 公司重大活動組織策劃、重要外事接待；

物業公司各部門 集團綜盒辦 行政管理 a、 信息計劃管理 1、 與集團信息對接，上傳下達，定期信息整理上報，即時信息及時上報；

2、 公司信息指導文件的編制、監督執行；

3、 負責重點工作督辦管理；

4、 組織公司月度工作目標編制下發及跟蹤公司月度目標完成情況；

5、 收集整理公司各部門月度工作總結計劃。

b、 會議管理 c、 檔案管理：統籌公司及各項目的檔案管理。

d、 資產管理：
1、 負責公司辦公設施、固定資產、后勤保障的管理和維護；

2、 各項目服務處庫房的盤點、監督和管理；

3、 公司各職能部門低值易耗品發放管理。

d、 后勤及食堂管理：
1、 采購管理：各項目服務處定點采購監控管理；
對各項目服務處采購進行監督；

2、 食堂管理：監督各服務處食堂的運行情況，保證服務標準；

物業各部門 集團綜合辦 工程管理 1、 統籌各服務處的前臺服務管理；

2、 協調相關資源，對各服務處的疑難問題進行處理；

3、 對各服務處的質保金統籌管理。

各服務處 施工單位 品質管理 1、 負責制定各崗位業務作業指導書，流程指導，并結合實際情況進行合理性、適用性調整；

2、 統籌負責安全、客戶、環境、會所等的專業管理及相關專業崗位任職人員的實操培訓，并監督各部門/物業服務中心的有效執行；

3、 負責編制公司級各業務塊的年度、月度檢查方案及計劃，并組織實施。

4、 企業及社區文化建設：
1）
公司員工活動的組織安排；

2）
企業文化手冊和員工手冊的建立和修訂；

3）
各服務處社區文化活動的年度安排及監督執行。

5、 統籌負責各服務處客戶關系維護；

6、 相關客戶類培訓手冊建立、修改，統籌組織培訓；

7、 跟蹤公司接收到的客戶投訴的處理，收集匯總投訴報表，按照相關規定進行反饋及分析；

8、 物業公司各項目的招投標管理；

各服務處 人力資源管理 1、 薪金福利：制定物業公司的薪金福利制度及相關人事管理制度，并監督執行情況，對存在的問題有相關建議權；

2、 績效管理：制定物業公司績效管理制度及相關管理程序，監督執行情況，統計相關數據；

3、 勞動合同管理：進行勞動合同的制定及相關工作執行；

4、 招聘管理：負責物業公司經理級以下人員的招聘及培訓工作。

各服務處 集團綜合辦

物業公司組織架構及崗位職責篇四

項目設備設施臺賬管理;

3、物資臺帳管理，統籌控制物資消耗;

5、現場督導重要維護工程及整改工程施工，控制工作質量與進度;

及時組織檢修設備故障，發現隱患及時組織處理，做好技術把關工作;

9、負責客戶二次裝修方案審核及后期驗收;

11、下屬員工服務禮儀、技術能力培訓工作;

12、配合客服部處理客戶投訴及商鋪能耗收費工作。

物

1、協助制定品牌年度、季度、月度計劃，并組織實施;完成下級資料收集整理，及對上級的資料匯報。

2、了解微信、抖音等新興媒體的使用和發布，拓展和維護社會化新媒體資源關系網絡，通過多渠道宣傳品牌形象。

3、有文字功底，可獨立完成企業微信公眾平臺建設;可以簡單制作關鍵節點宣傳海報。

物業公司組織架構及崗位職責篇五

2、負責項目物業費催繳工作;

3、負責業主投訴的處理;

4、負責業主滿意度提升工作;

5、落實各項品牌推廣活動;

6、人員日常管理，如培訓、考核等;

物業公司組織架構及崗位職責篇六

3、負責洽談和確定外判維護保養合同，監督承包商的工作、進度和質量；

5、負責二次裝修的圖紙審核、現場監管、竣工驗收及相關協調工作；

6、完成上級領導交辦的其他工作。