人際交往是每個人都需要具備的重要能力。寫總結時要注意適當借鑒他人的經驗和做法，但要保持獨立思考，形成自己的獨特風格。閱讀總結范文可以開拓視野，了解不同領域的經驗和教訓。

月子中心應急預案篇一

第一條 機房內禁止明火禁止吸煙，機房內的所有設備需要定期維護并做巡檢記錄、根據機房實際情況進行清掃工作。

第四條 做好防火、防雨、防濕、防盜工作，注意用電安全；機房內的環境要每周檢查溫度、濕度、電力系統、是否滿足機房相關的標準要求。

第五條 機房內的交換機和服務器系酒店運營的關鍵設備，任何人不得自行配置或更改其系統參數。

第六條 要做好機房的安全工作，對服務器的各種帳戶、密碼嚴格保密。

第七條 應及時做好數據的備份工作，保證在系統發生故障時，數據能夠快速、安全的恢復。所有備份數據不得更改，并要求做到本地和異地分別備份保存。

第八條 為了確保本酒店網絡正常運行，每日對機房內的設備進行巡視，主要著重于服務器及網絡設備運行正常與否。

一、對機房里的溫度進行調節，如室內溫度過高，調節空調對機房進行有效的通風。

二、查看交換機與防火墻及接入設備的工作狀態，如發生異常，對其進行及時有效的維護。

三、監測網絡運行狀況。

第九條 除本酒店網絡管理員外，公司其他人員因工作需要進入機房的，需網絡管理員陪同下進入機房。

第十條 嚴禁帶外單位人員或無關人員進入機房，確因工作需要，如：系統故障診斷和處理，設備維修維護、系統或設備安裝等進入機房，必須由網絡管理員陪同進入，配合項目的實施。

第十一條 進入機房的設備應在進入機房前拆除外包裝，以保證機房環境的清潔和安

第十二條 嚴禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕等危險性物品進入機房。

第十三條 機房內提供的ups電源只允許為主機、服務器、網絡及存儲等核心設備供電，嚴禁安插其他設備，增加ups電源供電負荷。

第十四條 嚴禁擅自切斷供電系統，確因工作需要斷電時，首先應做好相應準備工作，經部門領導批準，然后給所有部門發放斷電或斷網通知，最后方可實施。

第十五條 機房內安裝用電設備或有用電需求的項目時，必須經過專業人員或設備提供商的`安裝工程師進行現場勘查，經確認在滿足或符合要求后工程才能實施。

月子中心應急預案篇二

一、演練目的：

根據公司試生產的實際需要，按照標準化的要求，為加強本單位的消防安全，預防高壓可燃氣體引起火災、爆炸和減少火災爆炸危害，保護人、財、物的安全，本著“預防 為主，防消結合”的宗旨，切實做好防火、滅火工作，結合本單位實際情況，特制定如下可燃壓縮氣體應急預案：本應急預案適用于所有使用氫氣瓶的崗位。

二、演練時間：2011年 月 日，

三、組織機構及職責

組織機構：

領導小組組長：楊朝柱

副組長：朱永昆 羅天榮

成員：于秀玉 薛玉紅 陳飛鵬 運轉班白班所有成員

分成三個小組：

生產搶險組：運轉班白班所有成員

滅火戰斗組：朱永昆 彭勇 于秀玉 陳飛鵬

后勤保障組：楊朝柱 薛玉紅

職責：

1．一旦發生事故時，全體在崗員工統一編入中心化驗室應急組織，必須服從全室的統一指揮。

2．在崗操作人員應認真進行崗位檢查，發現事故險情，應立即上報化驗室主任，并及時通知與本崗有關聯的崗位，以便及時采取應急措施，將事故控制在最小程度，損失降低到最低的水平。

四、報警方式

1．發生火災時，第一發現人應立即撥打119報火警，同時撥打公司安全防火電話8430017和化驗室主任電話8430013報告。同時電話通知與本崗相關聯的崗位，以便采取應急措施。

2．發生人員傷害、中毒等事故時，第一發現人在積極搶救的同時，應立即撥打化驗室電話報告，受傷嚴重時，應立即撥打120求救。

（三）．應急措施

1．實驗操作中發生著火時：火勢小時，在崗人立即用消防器材滅火，火勢大時其他人馬上用消防器材滅火，另一人應立即撥打電話向化驗室、公司hse辦公室報警，并啟動所有滅火設施。

2．中心化驗室重特大事故應急救援預案立即啟動（指揮小組可根據實際情況決定看是否需要疏散周邊員工）：

3．在崗成員打電話報119火警后，立即指派專人負責到中化樓南門前迎接和引導消防車進入事故現場，并及時將事故匯報生產運行指揮中心；同時打電話120，請求醫療支援。

4．現場疏散組立即前往各既定路線疏散崗位員工按指定路線進行撤離，同時安排人員在各路口阻止前往事故地點的無關人員和通行車輛。

5．生產運行指揮中心立即調度各項化驗生產工作停止，全力投入搶險。

6．操作人員立即切斷事故發生地和鄰近實驗間的總電源、氣源及一切可誘發事故的因素。

7．中心化驗室總指揮帶領全體員工立即攜帶消防器材奔赴現場滅火

8．在事故無法控制時，現場指揮立即組織全體員工撤離事故現場。

9．專業消-防-隊到達后，由現場指揮負責報告火情，火場發生地連帶不安全因素等，并負責指揮消防車供水，協助滅火，聽從指揮。

10．積極協助醫護人員現場救援和對傷員進行包扎，利用救護車及時送到醫院搶救。

11．非可燃氣體的鋼瓶一旦發生泄漏，崗位人員必須立刻關閉鋼瓶閥門，采取有效手段，避免氣流噴向人體或發生意外事故等。

（四）．事故處理

1．輕傷事故的報告不超過20小時，重傷以上重大事故的報告不超過1小時(從發現起計算)。

2．發生事故的次日，應將事故基本事實情況、結果及責任人的處理意見，書面報公司安全工作領導小組。

3．發生事故的負責人在事故后，應及時總結經驗教訓，并在所屬單位、部門大力宣傳，杜絕再次發生類似事故。

4．立即制定整改措施，盡快恢復生產。

5．責任分析：劃分事故責任，確定是突發的責任，人為責任，還是儀器設備、材料、結構和試劑等自身缺陷引起的責任。

6．事故現場處理完畢后，按照事故處理三不放原則，進行事故處理，最后恢復工作。

青海中浩天然氣化工有限公司中心化驗室

2011-5-31

按照“安全第一，預防為主”原則，對實驗室各類突發事故和事件做出及時的'響應和處理，有效地控制事態的發展，盡可能地減少伴隨的災害損失和傷害，將發生事故造成的災害降低到最低限度，不斷提高處置實驗室事故的能力和水平，結合我校實際特制訂本預案。

一、指導思想

實驗室是培養學生實踐創新能力的重要場所，存有開展實驗教學所用許多儀器設備和藥品試劑。其中較多藥品試劑屬危險化學品，在使用和保管過程中，稍有不慎，即能引起人身傷亡事故和對社會造成危害。在日常工作中，除進行必要的技術預防外，還必須保障實驗操作中師生的安全，促進實驗教學順利開展，防范安全事故發生。因此對實驗室引發的刑事案件和災害性事故的發生，應具有充分的思想準備和應變措施，做好事故發生后補救和善后工作，確保實驗室在發生事故后，能科學有效地實施處置，切實有效地降低和控制安全事故的危害。

《中心化驗室應急預案》全文內容當前網頁未完全顯示，剩余內容請訪問下一頁查看。

月子中心應急預案篇三

為了保障全鎮師生員工健康地學習、工作、生活，促進學校各項工作順利開展，防范安全事故發生，切實有效降低和控制安全事故的危害，依照上級有關要求及有關法律法規，從實際出發，特制定《尉氏縣xx鎮中小學幼兒園安全應急預案》。

1、搶險救災指揮機構：

總指揮：

副總指揮：

成員：

2、搶險救災隊伍：

（1）搶險救災組：

組長：

成員：各小學校長

（2）后勤保障組：

組長：

成員：各小學校長

（一）火災事故應急預案。

1、發生火災事故時，在向119消防指揮中心報警的同時，并立即報告教育局。

2、迅速切斷有關電源。

3、搶險救災組等人員迅速疏散師生，撤離到安全區域。

4、積極配合消防人員滅火。

5、在進行滅火的同時，應采取有效的.隔離措施，防止火勢蔓延。

（二）食物中毒應急預案。

1、發現師生有類似食物中毒癥狀時，應迅速送醫院診治。

2、迅速向教育局及衛生防疫部門報告。

3、做好所食用食物取樣工作，以備衛生部門檢驗。如是食用校外食物所致，也積極配合有關部門取樣。

4、迅速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況。

5、做好家長、家屬的工作。

6、積極配合上級有關部門做好診治、調查、事故處理等工作。

（三）交通事故應急預案

1、發生交通事故時，在向122交通事故中心報警時，并立即向教育局報告。

2、第一時間搶救受安全威脅的師生。

3、同時將其他師生轉移到安全地方。

4、做好家長 、家屬的工作。

5、積極配合上級有關部門做好診治、調查、事故處理等工作。

（四）其它傷害事故應急預案。

1、如發生師生身體受到意外傷害時，應及時送傷害者醫院診治。

2、及時向教育局報告。

3、迅速調查事故發生的原因，并做好有關材料。

4、通知受傷者的家屬或家長。

5、妥善處理事故。

醫療急救中心：120 匪警：110

交 通 事 故：122 消防：119

xx鎮中心學校

2010年03月

月子中心應急預案篇四

為做好新冠肺炎疫情防控工作，落實中共教育部黨組發布《關于統籌做好教育系統新冠肺炎疫情防控和教育改革發展工作的通知》，有效預防、及時防控和消除新冠肺炎疫情危害，保障學校開學后教育教學秩序穩定和師生健康，特制定本應急預案。

《中華人民共和國傳染病防治法》、《國家突發公共衛生事件應急預案》、《突發公共衛生事件應急條例》、《湖北省突發公共衛生事件應急預案》。

貫徹落實黨中央國務院、省市區政府和上級教育部門關于全力打贏新冠肺炎疫情防控攻堅戰的各項決策部署，壓實責任、聯防聯控、突出重點、精準預防，做到責任到位、保障到位、措施到位，堅持預防為主、早發現、早治療，確保全校師生身體健康和生命安全。

學校成立以黨委書記、校長為組長的應急工作領導小組，下設疫情防控領導組、信息聯絡組、安全后勤保障組、醫療保障組、消毒組、宣傳和心理疏導組，明確職責分工，健全工作機制。

如發現新冠肺炎病例(含臨床診斷病例、疑似病例)和無癥狀感染者時，學校應立即啟動突發新冠肺炎疫情應急預案應急響應。

(一)發現不明原因發熱、干咳、氣促等癥狀的疑似病例時，立即引導病例到隔離室進行留觀，同時上報體衛藝站和區疾控中心。如果疑似病例是學生，馬上通知家長來校跟進處置，及時安排就診。

(二)配合區疾控中心流行病學調查，對所有接觸過病例或無癥狀感染者

的人員進行調查，確定密切接觸者。根據屬地管理原則，按照《新型冠狀病毒肺炎防控方案》或有關最新文件要求落實密切接觸者集中(居家)醫學觀察工作。

除密切接觸者外，與病例曾接觸過但不符合密切接觸者判定原則的人員，判定為一般接觸者。對一般接觸者要做好登記，并進行健康風險告知，囑其一旦出現發熱、干咳、氣促等呼吸道感染癥狀以及腹瀉、結膜充血等癥狀時要及時就醫，并主動告知近期活動史,做好體溫檢測，佩戴口罩。

配合區疾控中心開展流行病學調查的人員，應做好個人防護，佩戴醫用外科口罩、著一次性醫用手套。

(三)各應急小組各司其職，采取相關防控措施。啟動半封閉式校園管理，中午學生不得離校，嚴格控制外來人員進入校園。根據疫情防控需要，按照區疾控中心和體衛藝站的建議，必要時采取班級或全校停課等措施。

1.疫情防控領導組：(總負責)及時跟體衛藝站、區疾控中心聯系，根據區疾控中心指示做好防控工作;快速協調各組成員、物資等。啟動涉疫區域封鎖措施，在保障正常的生活物資供應下，嚴格限制人員進出，督導疫情控制措施落實情況。

2.信息聯絡組：(總負責)掌握病例的活動史、人員接觸史，掌握重點人群名單、醫學觀察人員每日健康情況等信息。負責信息的收集、上報、處理和傳遞等工作，確保信息上報渠道暢通。負責實時記錄突發事件的發展過程，提供真實材料，按規定擬稿上報。

3.安全后勤保障組：(總負責)提供所需要應急處置的設施、設備和物資,確保應急工作順利開展。負責保障校內餐飲、生活飲用水。在前期處置過程中，負責現場警戒、秩序維護、人員疏散等，啟動半封閉式校園管理。嚴格控制外來人員、車輛進入校園，做好在校師生生活保障。根據區疾控中心建議，在校內設置集中醫學觀察場所。加強校園巡查管控，及時停止校園群體性聚集活動，及時處置校園安全突發事件,及時處置涉校輿情事件。

4.醫療保障組：(總負責)組織配合專業救護人員救護工作，協助區疾控中心開展流行病學調查、采樣、密切接觸者篩查等工作。做好師生的健康監測工作，做好每天的晨午檢和因病缺勤追蹤登記，對缺勤者要逐一登記并及時追蹤，查明缺勤原因;配合衛健部門做好集中醫學觀察人員的健康監測工作。指導師生做好正確防護。每天保持與區疾控中心和體衛藝站進行信息溝通，上報學校最新情況。

5.消毒組：(總負責)在區疾控中心的指導下，做好病例所在教室等疫點、公共場所的清潔、隨時消毒和終末消毒。做好校園其他區域的保潔和消毒防疫工作;加強校園人群聚集場所的通風換氣和公共設施及公共用具的消毒，每日對教室、食堂、宿舍、實驗室、圖書館、會議室、廁所等公共場所及垃圾桶站消毒一次;各教室和食堂入口要配備含酒精成分的手消毒液,廁所配備洗手液，指導和督促師生做好手衛生(流動水七步法洗手和手消毒)。

6.宣傳和心理疏導組：(總負責)負責輿情監測、心理健康引導、健康教育工作。疫情期間通過各種渠道宣傳新冠肺炎防控知識，告知師生一定要正確佩戴口罩，勤用流動水洗手，咳嗽、打噴嚏時使用紙巾并妥當處理廢棄紙巾;促進全體師生嚴格規范個人衛生行為，養成良好的個人衛生習慣。根據確診病例、疑似病例和密切接觸人員等不同群體的實際情況，密切家校溝通合作，有針對性的開展心理支持和危機干預工作;穩定家長和師生的情緒，避免過度恐慌。

當病例已得到隔離治療，密切接觸者觀察14天期滿，后續無新發病例，環境得到有效消毒，經區疾控中心評估，由學校復學復課新冠肺炎防控應急工作領導小組決定終止響應。

月子中心應急預案篇五

第一條?機房內禁止明火禁止吸煙，機房內的所有設備需要定期維護并做巡檢記錄、根據機房實際情況進行清掃工作。

第四條?做好防火、防雨、防濕、防盜工作，注意用電安全；機房內的.環境要每周檢查溫度、濕度、電力系統、是否滿足機房相關的標準要求。

第五條?機房內的交換機和服務器系酒店運營的關鍵設備，任何人不得自行配置或更改其系統參數。

第六條?要做好機房的安全工作，對服務器的各種帳戶、密碼嚴格保密。

第七條?應及時做好數據的備份工作，保證在系統發生故障時，數據能夠快速、安全的恢復。所有備份數據不得更改，并要求做到本地和異地分別備份保存。

第八條??為了確保本酒店網絡正常運行，每日對機房內的設備進行巡視，主要著重于服務器及網絡設備運行正常與否。

1、對機房里的溫度進行調節，如室內溫度過高，調節空調對機房進行有效的通風。

2、查看交換機與防火墻及接入設備的工作狀態，如發生異常，對其進行及時有效的維護。

3、監測網絡運行狀況。

第九條?除本酒店網絡管理員外，公司其他人員因工作需要進入機房的，需網絡管理員陪同下進入機房。

第十條?嚴禁帶外單位人員或無關人員進入機房，確因工作需要，如：系統故障診斷和處理，設備維修維護、系統或設備安裝等進入機房，必須由網絡管理員陪同進入，配合項目的實施。

第十二條??嚴禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕等危險性物品進入機房。

第十三條??機房內提供的ups電源只允許為主機、服務器、網絡及存儲等核心設備供電，嚴禁安插其他設備，增加ups電源供電負荷。

第十四條??嚴禁擅自切斷供電系統，確因工作需要斷電時，首先應做好相應準備工作，經部門領導批準，然后給所有部門發放斷電或斷網通知，最后方可實施。

第十五條??機房內安裝用電設備或有用電需求的項目時，必須經過專業人員或設備提供商的安裝工程師進行現場勘查，經確認在滿足或符合要求后工程才能實施。

月子中心應急預案篇六

優秀作文推薦！為了進一步強化師生消防安全教育，貫徹落實教育局文件《關于在各縣學校組織開展安全知識宣傳和消防應急疏散演練活動的通知》有關精神，強化師生消防安全意識，提高師生應急自救能力，提升抗擊突發事件的反應能力，能有組織、迅速地引導學生安全迅速疏散。我校全體師生于xx年1月22日下午進行了全校性的消防應急疏散演練。從發布撤離命令到全體師生全部撤離到指定的安全位置，用時1分10秒，演練取得圓滿成功，達到了預期的目的。為了今后安全管理工作的長期性和有效性，現將活動情況總結如下：

為了確保演練活動落到實處，學校領導高度重視，嚴格要求，親臨指導、參與，學校政教處認真細致地制定此次演練活動方案，并通過班主任會、班會、課間操進行動員，明確各自的職責要求，班主任舉行班會進行指導要求。全校師生從思想上引起重視，增強消防安全意識，并抓住這次演練機會，提高應對突發事件的能力。

為了確保消防安全疏散演練順利進行，學校政教處擬定了“元門鄉中心學校消防安全疏散演練方案”，并在方案中就演練的'時間、地點、內容、對象都作了具體的說明。為了確保演練活動按方案順利進行，演練活動領導小組在演練的前一天又親自通知班主任和疏散教師，進一步明確疏散集合地點、疏散順序和注意事項。要求班主任教育學生，聽到總指揮的宣布后，全校師生必須服從指揮，聽從命令，立即快速、安全進行疏散；不得擁擠、推搡，不得重返教室，更不得喧嘩、開玩笑；如發現有人摔倒，應將其扶起，幫助一起逃離危險地。要求各小組按照各自的職責，到達規定的位置，完成各自的任務。

1月22日下午，班主任和疏散老師各就各位，廣播響起報警消防信號，學生在老師指導下用手捂住口鼻，彎腰有秩序地迅速撤離。到達目的地，各班班長馬上清點人數，報告主任。然后各班在操場集合，王燕燕校長就此次疏散演練的成功和不足做了總結：此次活動，學生從教室撤離到操場安全區只用了約1分10秒，演練按方案進行，整個演練過程既迅速而又有條不紊。此次安全疏散演練，增強了師生們的安全意識和自救能力，以及在突發性災害發生時的安全防范應對能力，逃生能力，使學生們樹立起以“安全”為主的自我保護意識，圓滿完成了整個演練活動，達到了預期目的。

1、全體師生的消防安全意識有所增強，對消防安全常識有了進一步的了解。

2、對抗擊突發事件的應變能力有所提高，全校絕大多數班級能有組織、迅速地引導學生安全疏散，對今后應付突發事件很有益處。

3、演練過程中，學生的遵守紀律觀念、“一切行動聽指揮”觀念經受了考驗，班集體榮譽感得到了升華。

4、學校安全工作領導小組的組織能力、指揮能力、應變能力也受到了鍛煉。

月子中心應急預案篇七

本預案適用于丁嘴中心學校處置發生或可能發生地震災害的應急活動。

（二）工作原則

堅持“誰主管、誰負責”的原則，做到及時發現、及時布置、及時處理。預防和處置校園突發性地震事件要抓好三個環節：一是地震發生前，要立足防范，掌握主動；二是地震發生后，要迅速判明性質，組織教師、學生避震及校內疏散，并報告當地抗震救災指揮部和上級主管部門，學校在本級政府及教育主管部門的領導下按照本預案實施地震應急；三是地震平息后，要做好善后工作。

二、應急指揮及工作機構的組成和職責

（一）工作機構的組成

丁嘴中心學校防震減災工作領導小組：

組 長：徐 進 校支部書記、 校長

副組長：穆 彤 校支部副書記、副校長

徐守志 校支部組 委、副校長

朱開龍 校黨支部委員、副校長

組 員：高修鑾 政教主任

詹守偉 總務主任

柳 偉 教務主任

王守亮 教科室主任

葉 軍 工會主席

胡曉磊 少先隊總輔導員

韓愛昌 校長辦主任

沈振軍 社區中心主任

張旭東 教務副主任

丁 三 會 計

周新成 校車辦主任

劉學蘭 幼兒園園長

各年級主任（年級組長）

防震減災工作領導小組下設辦公室，由朱開龍同志兼任辦公室主任，具體負責防震減災工作領導小組的日常工作及地震災害發生時的上通下聯工作。

（二）工作職責

接受并迅速執行上級抗震救災指揮部的各項指令；組織實施本預案，發布各項搶險救災命令；按照分級管理的原則，處理各學部有關地震事宜。

1.防震減災工作領導小組職責：

（2）組織召開處理地震災害工作會議，確定救援方案；

（4）檢查督促各學部、年級等責任人做好各項地震災害的防范措施和應急準備工作。

2.防震減災工作領導小組辦公室職責：

（1）及時了解災害情況，向領導小組報告，并將領導小組的決策及時傳達；

（2）及時與上級主管部門取得聯系，爭取上級領導部門的指導和支援；

（3）向上級部門報告地震災害及應急處理的信息。

3.救援行動組成員及其職責：

組 長：朱開龍

成 員： 葉 軍 高修鑾 胡曉磊 劉學蘭 倪紹莊 職 責：

（1）救援行動組接到地震災害報告后，應立即趕到現場開展實施救援行動；

（2）協調有關責任單位開展人員救護、疏散和學校財產的保護、把損失減小到最低程度；

（3）負責維護治安，協助開展傷員救治和火災等撲救工作。在地震發生后穩定師生情緒，維護震后的現場治安秩序。

4.疏散引導組成員及其職責：

組 長：徐守志

成 員：各年級主任、班主任 張海軍 彭秀華 黃國喜 職責：

（2）維護救援秩序，制止無關人員進入救援現場。

5.后勤保障組成員及其職責：

組 長：詹守偉

成 員：周新成 單成輝 姜 雷 丁勝利 丁友誼 職責：

（1）協調各應急單位之間的關系；

（2）做好車輛、器材、伙食等調度和安排工作；

（3）破壞性地震或強有感地震發生后，負責重點部門（部位）的安全保衛保護工作，避免哄搶和人為破壞。

6.新聞宣傳組成員及其職責：

組 長：穆 彤

成 員：韓愛昌 楊金龍 陳京華

職責：

（1）按事實通報情況；

（2）負責接待記者；

《丁嘴中心學校地震應急預案》全文內容當前網頁未完全顯示，剩余內容請訪問下一頁查看。

月子中心應急預案篇八

為了防患于未然，避免火災、地震等突發事件的發生，進一步加強幼兒園安全工作，確保在園師幼的生命財產，我園本著對幼兒園安全工作重要性的認識，努力提高對幼兒生命安全高度負責的態度，采取強有力的措施，確保各項安全措施的有效落實。為此，特制定以下預案：

遵照上級有關文件精神，堅持“安全第一，預防為主“的原則。在園內發生如建筑物倒塌、地震、火災等嚴重安全突發事件安全事故時，能夠統一指揮，有條不紊地進行緊急疏散全園師幼，提高幼兒園師幼迅速、高效、有序地處置突發事件的能力，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。確保幼兒及教師的生命安全，維護正常的教學秩序。

根據《中華人民共和國突發事件應對法》、《山東省突發事件總體應急預案》、《山東省中小學幼兒園安全管理暫行辦法》等規定，落實安全責任制，責任到人。堅持“統一指揮、分工負責，反應迅速、安全有序”的原則，做好安全疏散演習，確保安全。

落實安全責任制，加強對幼兒園幼兒與教師的管理，提高全園師幼的安全防火意識和緊急逃生技能，確保師幼的生命安全。本預案適用于防范處置突發事件所有需要應急疏散的`情形。

應急疏散工作在應急疏散組織機構的統一指揮下開展。成立突發事件應急疏散工作領導小組(以下簡稱“領導小組”，應急狀態下轉為應急疏散指揮部)，全面負責應急疏散工作。領導小組可下設辦公室、疏散引導組、搶險救護組、后勤保障組、善后工作組等(具體分組可根據實際情況設置)。

1領導小組的組成及職責。

領導小組組長(應急疏散總指揮)：徐榮。

副組長：楊。

成員：各班班主任。

職責：做好應急疏散知識的宣傳教育、應急搶險、人員疏散、災害損失和人員傷亡的調查統計以及突發事件的善后處置等工作。

2領導小組下設機構及職責。

(1)辦公室。

組長：徐榮。

成員：楊霞。

職責：承擔領導小組日常工作。負責組織編制修訂應急疏散預案和應急疏散演練方案，開展應急知識宣傳教育和應急疏散演練等工作。

(2)疏散引導組。

組長：吳兆。

成員：楊。

職責：負責組織人員快速、安全、有序地疏散到安全地帶。

(3)搶險救護組。

組長：張鳳。

成員：吳玉。

職責：負責第一時間組織開展自救互救，負責輕傷員臨時救治、聯系急救中心搶救傷員，嚴防次生事故發生。

(4)后勤保障組。

組長：孫美。

成員：劉。

職責：負責妥善安排幼兒生活等工作，盡快恢復被破壞的供水、供電等設施。

(5)善后工作組。

組長：楊。

成員：張鳳。

職責：負責調查、統計和向上級主管部門報告人員傷亡和財產損失，妥善處理傷亡人員善后工作。

1、健全制度，明確責任。建立健全應急知識宣傳、日常值班、應急疏散演練等各項規章制度，落實應急疏散崗位責任制，做到分工明確、責任到人。

2、加強宣傳，熟知預案。充分利用現有的宣傳陣地和載體宣傳應急知識，使幼兒園教職員工熟悉應急疏散預案，把握應急疏散演練的關鍵環節，掌握各種應急避險技能。

3、夯實基礎，保障到位。加強對重點部位、設施、路線的安全檢查。張貼應急疏散路線圖、避險場地示意圖，設立疏散指示標識等。制定地震、火災、洪水、交通事故、建筑物坍塌、集體活動等不同情況下的應急疏散程序。

4、加強在緊急情況下的疏散演習，在演習中進一步完善疏散方案，使安全疏散達到科學、快速、安全的要求。

5、加強幼兒園安全工作日常監督，對違反幼兒園安全規定的人和事要及時、嚴肅處理。

1、突發事件發生后，應急疏散工作由指揮部統一指揮，各組按照職責分工，迅速組織開展應急處置工作。

(1)緊急疏散路線及順序基本按出操的路線以及順序(參照各班逃生路線)，但必須做到行動迅速、安靜、冷靜、有序，互相關愛，疏散引導組組織幼兒轉移到安全區域。

(2)搶險救護組組織開展自救互救，協助專業救援隊伍開展現場救援。

(3)后勤保障組排除安全隱患，協助加強治安管理。

(4)善后工作組調查、統計和報告人員傷亡和財產損失，妥善處理善后。

2、應急疏散工作結束后，應急疏散指揮部采取措施，盡快恢復正常秩序。

1、決定緊急疏散的校領導要全面掌控情況，在命令發布緊急疏散信號的同時，應及時撥打“119”、“120”、“110”等相應請求救援電話，并按排一人專責迎接救護人員和車輛的到來。

2、各指揮老師要嚴格遵循預案規定辦法，做到不慌、不忙，沉著應變;。

3、以保證幼兒的生命安全為首要任務;。

4、若有些部分指揮教師沒及時到位，其他教師自覺補位;。

6、幼兒撤離完畢，各部門指揮教師方可撤離;。

1、根據本預案制定應急疏散演練方案，定期開展演練。

2、加強對教職員工應急疏散知識和技能培訓，增強安全防范意識和應急處置能力。

3、根據工作實際，及時修訂完善預案。

月子中心應急預案篇九

為切實做好開學前后疫情防控工作，有效防止疫情向校園擴散，結合學校的實際，特制定本方案。

深入貫徹習近平總書記關于做好新冠肺炎疫情防控工作的重要指示批示精神，全面落實黨中央、國務院及區、市黨委、政府應對疫情工作的決策部署，以“堅決阻斷疫情進校園、確保師生不被感染”為目標，科學制定學校開學前后疫情防控措施，確保學校順利開學，確保廣大師生生命安全和身體健康。

(一)開學防控準備做到“四個到位”

1、摸底排查到位

一要摸清滯留區外師生情況，實行信息化遠端管理。全覆蓋、無遺漏精準摸排當前滯留區外的師生人數，按教職工和學生分類登記，建立電子臺帳。建立“日報告”制度，每日逐級上報人員流動信息。

二要摸清全體師生健康狀況，建立健康檔案。對全校師生及其家庭成員健康狀況進行一次大排查、大起底。重點做到“四個摸清”：摸清是否來自或滯留疫情較重地區;摸清是否與確診病例和疑似病例有密切接觸;摸清是否有不適癥狀;摸清假期活動行蹤。建立師生健康卡管理制度，每位師生每日填報健康狀況和行蹤，在此基礎上，逐級匯總形成全市師生健康檔案，實行動態監測。(工會負責)

2、分類隔離到位

一要設置獨立集中隔離點。二要嚴格落實分類隔離。

3、物資儲備到位

要提早儲備學校疫情防控所需防護物資，對緊缺的口罩，采取由屬地政府供應、教育主管部門和學校購買、學生家長自籌、向社會募捐相結合的辦法解決;要為所屬學校提供必需測溫儀、消毒液，學校要統籌安排好學校安保、保潔等人員。

4、重點場所消毒到位

開學前對校園進行一次全面徹底的環境衛生大整治、大掃除，確保不留盲區、不留死角，做好校舍室內空氣、地面和物體表面等的消毒工作。

(二)開學后防疫做到“四個周密”

1、周密安排師生上課作息，實行“三錯時”

三、要實行錯峰就餐。

2、周密守護師生健康，落實“五項制度”

一要落實校園封閉管理制度。學校要嚴格出入管理制度，在封閉管理期間，師生不得隨意出入校門，上學、放學統一刷卡進出校門。如有學生患病等突發情況的，履行相關手續后，方可出校門。

二要落實晨午檢制度。對全體師生員工每日最少進行兩次體溫檢測(進校門進宿舍、時必須測體溫)。

三要落實疫情報告及應急處置制度。各學校要隨時掌握師生健康狀況，一旦發現有疑似新冠肺炎早期癥狀(如發熱、咳嗽等)的，要立即啟動應急預案，并第一時間向所在地疾控中心和教育主管部門報告，進行健康檢查，并視情況及時安排到指定醫院就診。

四要落實因病缺勤(課)登記和追蹤報告制度。學校每日要統計師生的出勤(到校)情況，并做好記錄。對因病缺勤(課)師生要及時登記報告，指定專人負責，實行病因追蹤。病愈后由學校領導和醫生根據醫院返校證明共同研究認可后方可返校。不允許師生帶病上班(課)。

五要落實健康教育制度。學校要充分發揮課堂教育主陣地作用，開好健康教育課。同時，要通過新媒介宣傳手段，向廣大師生和家長宣傳疫情防控健康知識，確保師生知曉率達100%。要做好心理輔導和人文關懷，為師生提供心理干預和咨詢。

3、周密管控集體活動，做到“四個嚴禁”

一要嚴禁聚集性活動。學校不得召開學生晨會、家長會，不得舉辦活動、講座等聚集性活動，取消早操、課間操、眼保健操。

二要嚴禁師生串崗串班。教師上班期間實行簽到坐班制，不得相互串崗串門;學生以班為單位管理，嚴禁串宿串班，不得扎堆聊天，不得成群結隊、追逐打鬧，出入教室、餐廳、宿舍門口時，不得擁擠推搡、聚集就餐。

三要嚴禁校門口人員聚集。學生上下學出入校門口時，保持1米距離，有序出入。保安人員要維持上下學時校門口秩序。不允許任何人員在校門口逗留聚集。

四嚴禁外來人員進入校園，確因工作需要來訪人員須進行嚴格登記、測量體溫，禁止未佩戴口罩或體溫異常人員進入校園。疫情防控期間，校園場地一律暫停對外開放，與教育教學無關的聚集性活動一律暫停。

4、周密管控重點場所，做到“三個嚴格”

一要嚴格食堂管理。各學校要規范食堂管理，實行“明廚亮灶”，嚴把材料進口關、食品加工操作關、從業人員體檢關，落實食堂操作人員、采購人員、配送人員、檢驗人員佩戴口罩、每日兩次體溫檢測制度。

二要嚴格住宿管理。實行宿舍封閉管理，建立出入人員體溫監測登記制度，住宿生一旦入住，不得接受外來食品。實行24小時值班值守和學生就寢后“零報告”制度，做到日常通風換氣，保持室內空氣流通，并每日消毒兩次。

三要嚴格教學場所管理。學校要指定專人負責對教室、辦公場所、圖書館計算機室等重點區域和場所做到日常通風換氣，保持室內空氣流通，并每日消毒兩次。對學生經常觸摸的門把手、桌面、計算機(鼠標、鍵盤)等重點物品、部位要定期用酒精擦拭消毒，并建好消毒擦拭記錄。

1、建立組織領導體系。學校開學疫情防控工作作為一項重要的政治任務，充分發揮戰斗堡壘作用，主動擔當盡責，廣大黨員干部要充分發揮先鋒模范作用，走在前，干在先，做表率。要層層壓實工作責任，學校書記、校長為第一責任人，分管校領導為直接責任人，學校各部門負責人為具體責任人，要切實扛起政治責任，層層傳導壓力，建立教育部門、學校、年級、班級、家長五級聯動、協同高效的防控工作網絡。

2、建立醫教協同體系。切實加強學校與屬地醫療機構結對、校醫與醫務人員結對，醫療機構定期到學校指導防疫工作，協同開展疫情期間學生健康防護和學校公共衛生突發事件的救治工作，共同落實防疫責任。

3、建立家校聯動體系。學校要通過家委會、班級微信群、學校微信公眾號、空中課堂等方式，協調家長做好學生健康卡填寫、自我防護、心理干預疏導、在校突發事件處置等工作。網信部門要加強涉校涉生疫情輿情監測，協調相關部門做好核查處置和回應引導。

4、建立經費物資保障體系。開學前為學校儲備疫情防護物資，并保障開學后所需物資供應到位。

月子中心應急預案篇十

為進一步加強數據中心用電管理工作，小編為大家帶來了數據中心停電。

提升數據中心應對突發市電失電事件的應急反應速度和處置能力，快速、高效處理停電事件，最大限度減少市電停電對數據中心運營帶來的影響，確保數據中心基礎設施安全、有效運營，特制訂此預案。

應急處置預案啟動條件：全部市電停電且停電時間超過15分鐘仍未恢復，全部市電停電，是指數據中心所屬市電全部供電電源進線未事先聲明的、非檢修、突發性事故或遭人為破壞等原因導致停電。

1、沉著、冷靜，緊密配合，團結協作。

2、當啟動應急預案時，需及時通知進駐各業務單位做好啟用網元應急方案的準備。

3、先聯系確認停電原因與時間，再確定應采取的進一步方法與步驟。

4、先確認設備當前狀態，再進行下一步操作。

5、在進行相關應急保障操作時，先進行操作，后接打問詢電話進行解釋、說明。

1、確認單路或全部市電停電。直流操作電源告警聲響、一般照明燈熄滅、事故照明燈處于電池放電照明狀態，或動環監控值班人員電話通知時，應立即檢查各高壓輸入柜的電壓表電壓指示，確認是否處于單路或全部市電停電狀態。

2、通訊聯系。確認單路或全部市電停電后，值班人員應協同配合，按照應急預案采取應急措施。應急處置完畢后，應及時與本地區供電公司電話聯系，通話時應問清停電的路由、原因、范圍、預計停電時長，以及對方的姓名，以備日后記錄和查詢。及時通知應急保障小組成員及總協調人進行故障上報，通知數據中心入駐單位做好采取進一步措施的準備。

3、應急物資。

（1）應急照明設備。

（2）高低壓配電系統結構圖。

（3）設備維護手冊。

（4）各種柜門鑰匙。

4、應急處置流程（以雙路市電停電，高壓油機單邊送電，低壓聯絡自投自復為例）。

（1）確認雙路停電，市電進線斷路器跳閘。

（2）檢查油機自啟后并機是否成功。

（3）如并機不成功需排除故障，完成手動并機。

（4）油機并機成功，將單邊高壓油機進線斷路器搖到合閘位，合高壓油機進線斷路器。

（5）將市電進線斷路器搖出。

（6）高壓操作結束，檢查油機運行狀態，記錄相應數據，同時電話詢問供電公司停電原因及時長。

（7）檢查低壓配電設備聯動是否正常，設備是否運行正常。

（8）檢查空調系統冷水機組、水泵及末端空調是否工作正常。

（9）檢查油庫油位，是否需要通知供油單位及時補充燃料。

月子中心應急預案篇十一

在學習、工作或生活中，有時會出現一些不在自己預料之中的事件，為了降低事故后果，預先制定應急預案是必不可少的。那么問題來了，應急預案應該怎么寫？下面是小編為大家收集的數據中心停電應急預案，歡迎大家分享。

數據中心停電應急預案提升數據中心應對突發市電失電事件的應急反應速度和處置能力，快速、高效處理停電事件，最大限度減少市電停電對數據中心運營帶來的影響，確保數據中心基礎設施安全、有效運營，特制訂此預案。

應急處置預案啟動條件：全部市電停電且停電時間超過15分鐘仍未恢復，全部市電停電，是指數據中心所屬市電全部供電電源進線未事先聲明的`、非檢修、突發性事故或遭人為破壞等原因導致停電。

1、沉著、冷靜，緊密配合，團結協作。

2、當啟動應急預案時，需及時通知進駐各業務單位做好啟用網元應急方案的準備。

3、先聯系確認停電原因與時間，再確定應采取的進一步方法與步驟。

4、先確認設備當前狀態，再進行下一步操作。

5、在進行相關應急保障操作時，先進行操作，后接打問詢電話進行解釋、說明。

1、確認單路或全部市電停電。直流操作電源告警聲響、一般照明燈熄滅、事故照明燈處于電池放電照明狀態，或動環監控值班人員電話通知時，應立即檢查各高壓輸入柜的電壓表電壓指示，確認是否處于單路或全部市電停電狀態。

2、通訊聯系。確認單路或全部市電停電后，值班人員應協同配合，按照應急預案采取應急措施。應急處置完畢后，應及時與本地區供電公司電話聯系，通話時應問清停電的路由、原因、范圍、預計停電時長，以及對方的姓名，以備日后記錄和查詢。及時通知應急保障小組成員及總協調人進行故障上報，通知數據中心入駐單位做好采取進一步措施的準備。

3、應急物資

（1）應急照明設備

（2）高低壓配電系統結構圖

（3）設備維護手冊

（4）各種柜門鑰匙

4、應急處置流程（以雙路市電停電，高壓油機單邊送電，低壓聯絡自投自復為例）

（1）確認雙路停電，市電進線斷路器跳閘。

（2）檢查油機自啟后并機是否成功。

（3）如并機不成功需排除故障，完成手動并機。

（4）油機并機成功，將單邊高壓油機進線斷路器搖到合閘位，合高壓油機進線斷路器。

（5）將市電進線斷路器搖出。

（6）高壓操作結束，檢查油機運行狀態，記錄相應數據，同時電話詢問供電公司停電原因及時長。

（7）檢查低壓配電設備聯動是否正常，設備是否運行正常。

（8）檢查空調系統冷水機組、水泵及末端空調是否工作正常。

（9）檢查油庫油位，是否需要通知供油單位及時補充燃料。

月子中心應急預案篇十二

提升數據中心應對突發市電失電事件的.應急反應速度和處置能力，快速、高效處理停電事件，最大限度減少市電停電對數據中心運營帶來的影響，確保數據中心基礎設施安全、有效運營，特制訂此預案。

應急處置預案啟動條件：全部市電停電且停電時間超過15分鐘仍未恢復，全部市電停電，是指數據中心所屬市電全部供電電源進線未事先聲明的、非檢修、突發性事故或遭人為破壞等原因導致停電。

1、沉著、冷靜，緊密配合，團結協作。

2、當啟動應急預案時，需及時通知進駐各業務單位做好啟用網元應急方案的準備。

3、先聯系確認停電原因與時間，再確定應采取的進一步方法與步驟。

4、先確認設備當前狀態，再進行下一步操作。

5、在進行相關應急保障操作時，先進行操作，后接打問詢電話進行解釋、說明。

1、確認單路或全部市電停電。直流操作電源告警聲響、一般照明燈熄滅、事故照明燈處于電池放電照明狀態，或動環監控值班人員電話通知時，應立即檢查各高壓輸入柜的電壓表電壓指示，確認是否處于單路或全部市電停電狀態。

2、通訊聯系。確認單路或全部市電停電后，值班人員應協同配合，按照應急預案采取應急措施。應急處置完畢后，應及時與本地區供電公司電話聯系，通話時應問清停電的路由、原因、范圍、預計停電時長，以及對方的姓名，以備日后記錄和查詢。及時通知應急保障小組成員及總協調人進行故障上報，通知數據中心入駐單位做好采取進一步措施的準備。

3、應急物資

（1）應急照明設備

（2）高低壓配電系統結構圖

（3）設備維護手冊

（4）各種柜門鑰匙

4、應急處置流程（以雙路市電停電，高壓油機單邊送電，低壓聯絡自投自復為例）

（1）確認雙路停電，市電進線斷路器跳閘。

（2）檢查油機自啟后并機是否成功。

（3）如并機不成功需排除故障，完成手動并機。

（4）油機并機成功，將單邊高壓油機進線斷路器搖到合閘位，合高壓油機進線斷路器。

（5）將市電進線斷路器搖出。

（6）高壓操作結束，檢查油機運行狀態，記錄相應數據，同時電話詢問供電公司停電原因及時長。

（7）檢查低壓配電設備聯動是否正常，設備是否運行正常。

（8）檢查空調系統冷水機組、水泵及末端空調是否工作正常。

（9）檢查油庫油位，是否需要通知供油單位及時補充燃料。

月子中心應急預案篇十三

為了確保呼叫中心的穩定運行，提高異常情況處理應變能力，特制定本規范。

規范中共涉及一般設備故障、應用程序/網絡/系統故障、斷電、空調故障、警報及火災、緊急網絡故障、呼入量異常增漲、呼出量增漲等八項內容。

一、一般設備故障處理：

如發現電腦設備故障，客服代表應立即上報，并聽從呼叫中心主管的分配，切換至其他座席。客服代表在換至別的座席后，應在五分鐘內重新登錄系統。呼叫中心主管應及時做好記錄，并通知系統維護人員進行處理，以保持設備良好使用率。聯系人：

二、應用程序/網絡/系統故障處理：

客服代表若發現系統出現問題，及時報呼叫中心主管聯系相關部門處理。在系統被修復期間內，應通過有關產品的文件資料盡量解決客戶的咨詢，不允許未經許可私自退出系統的行為。

如需進行手工操作，客服代表應詳細記下有關電話的信息，并在系統恢復后將記錄的相關客戶信息補充錄入系統。

如需在系統修復后與客戶聯系，客服代表應記下客戶聯系方式，并在系統恢復后予以跟蹤。如故障在60分鐘內仍未解決，呼叫中心主管領導應考慮采取其他適當行動。聯系人：

三、

斷電處理：

如有斷電情況發生，客服代表立即通知呼叫中心主管，呼叫中心主管應立即電話通知運維人員，告知具體斷電情況。ups和發電機需供應呼叫中心一部分電力，空調和照明燈會受到影響。

如斷電情況持續5分鐘以上或更長，呼叫中心主管應立即以電話方式上報上級領導，協助系統維護人員一起進行修復工作，并負責控制員工情緒直到電力全部恢復。聯系人：

四、空調故障處理：

如出現空調故障，呼叫中心主管應立即聯系運維人員，任何情況下，呼叫中心都應根據中心規模大小配備風扇以確保空氣的流通。聯系人：

五、警報及火災：

呼叫中心管理人員應保持高度的警覺性，以確保所有警報地區的正常狀態。如有火警發生，應檢查行政、管理辦公室以確認是否是警報出錯或試驗，如不是，應遵照火警疏散流程行動。聯系人：

六、緊急網絡故障：

呼叫中心借助客戶呼入渠道，應在第一時間收集網絡的異常狀況，及時反饋至責任部門進行核查處理。聯系人：

七、呼入量異常增漲：

對于呼入量異常增漲，可通過不同級別的支持幫助予以緩解。一級支持：呼叫中心所有服務實體的客服代表應在統一指揮下投入呼入電話受理工作。

二級支持：在一級支持提供后，情況仍未得到有效控制并持續30分鐘或更長時，呼叫中心主管應聯絡營銷外呼人員協助處理話務量。聯系人：

（1）系統問題、火鳳凰出現問題、影院連接不上等問題，第一時間聯系，第二聯系人。（2）話劇問題，第一時間聯系。

（3）運動場館問題，第一時間聯系，第二聯系人。

（4）如果客戶已經在影院了，發生突發事件，請值班長第一時間聯系運營，由運營聯系各影院值班經理。

八、呼出量的增漲：對于呼出量，可控性較強，可按日常呼出工作計劃進行。如遇突發情況，呼出量增漲，可聯系呼叫中心呼入人員，在保證呼入量不受影響的情況下，安排呼入人員協助呼出人員進行呼出工作。聯系人：

月子中心應急預案篇十四

副指揮：紀明李華娟。

班級管理人：

樓道負責人：

東三樓平臺顧芳西三樓平臺黃艷。

東二樓平臺曹義玲西二樓平臺馬朝霞。

東一樓平臺吳作霞西一樓平臺馬x華。

操場負責人：

陳克薪韓芳（負責西樓梯下來的學生）。

牛余釵徐菁（負責東樓梯下來的學生）。

后勤保障：

劉軍劉彭元付士萍鞏立英趙紅霞。

媒體接待：解英李可欣。

二、教師職責。

（用水浸濕）捂住口鼻，得到疏散指令后，按原規定路線和順序（或原地安排）迅速撤離到安全地方。

2、執勤護導教師和各樓層負責教師迅速趕到自己分工位置，協助各班主任及任課教師疏散學生。所有教師在維持秩序時應告誡學生“彎腰、捂住口鼻、不要擁擠、到操場南側集合”。

3、教師應在全體學生安全疏散后撤離。

三、學生下樓安排。

東樓梯：二年級一班二年級二班四年級一班四年級二班。

六年級一班六年級二班。

西樓梯：一年級一班一年級二班三年級一班三年級二班。

五年級一班五年級二班。

月子中心應急預案篇十五

為了確保呼叫中心的穩定運行,提高異常情況處理應變能力,特制定本規范,規范共涉及一般設備故障、應用程序/網絡故障、斷電、安全防護（火警及盜竊）、個人事故、緊急網絡故障和信息系統失靈、呼入量異常增漲、投訴升級、非正常來電、投訴升級、緊急工單、媒體采訪等公共危機處理等內容。

一、座席設備故障處理。

類別描述：如發現座席電腦、話機、耳機設備故障；呼叫中心操作系統平臺單個座席不能登錄；應用程序單個座席不能使用。

呼叫業務員的處理流程：

1、呼叫業務員應立即上報值班組長，由組長先安排另外的備用座席，進入用戶來電的處理流程。

2、立即通知系統運維專員進行處理。

3、故障開始和恢復時間均應在組長日志上做好記錄。

二、應用程序/網絡系統故障處理。

類別描述：全部（或其中一個）應用程序所有座席均不能登錄,（或查詢緩慢）,不能正常使用的情況。

呼叫業務員的處理流程：

1、呼叫業務員立即告知組長并在員工日志做好時間和現象的簡單記錄。

2、應立即通知系統運維專員現場或遠程桌面進行處理。

3、值班組長在5分鐘內，上報呼叫中心主管，并做好現場秩序的安排。

4、系統運維專員根據實際情況判斷，如應用程序出錯無法在10分鐘內恢復，應立即通知運營主管和中心經理，如故障在60分鐘內仍未解決，呼叫中心主管領導應考慮采取其他適當行動（如聯系系統供應商）。

5、在系統被修復期間內，應通過有關呼叫中心相關的文件資料盡量解決客戶的咨詢，不允許未經許可私自退出系統的行為。

6、如需進行手工操作，呼叫業務員應詳細記下有關電話的信息。如需在系統修復后與客戶聯系，呼叫業務員應記下客戶聯系方式，并在系統恢復后予以跟蹤。

7、呼叫中心管理機構根據呼叫量異常增長預警方案做好人員調配。

8、系統恢復后組長電話通知上述領導。

9、組長在日志上及系統故障情況處理表上做好相應的事故記錄。

轉載自 www.cdxkw.cn

三、斷電處理。

類別描述：分為市電斷電和呼叫中心線路故障斷電兩種情況。呼叫業務員的處理流程：

影響。同時發電機會啟動發電，供應整個呼叫中心業務系統所需設備設施的電力。

2、如呼叫中心線路故障原因導致呼叫中心停電斷電情況，值班組長應立即以電話方式上報主管，即刻安排修復。

3、斷電后為了省電以保證呼入服務，所有不必要使用的電器應關閉。

4、供電恢復過程中，運維專員需觀察系統的恢復情況是否正常。

四、空調故障處理。

類別描述：空調不能使用呼叫業務員的處理流程：

1、如出現空調故障，值班組組長應立即通知聯系主管。

2、由主管聯系維修人員進行修復。五．安全防衛。

類別描述：呼叫中心現場的火災、盜竊的應對呼叫業務員的處理流程：

1、火災。

1）呼叫業務員務必要熟悉滅火器的使用方法，以及火災報警電話（119）。

（2）呼叫業務員務必要按操作規程對計算機進行操作，不得擅自拆卸計算機，以免線路短路造成火災。

主管。

4）不要因搶救個人財產而影響撤離。

最好在火警的初級階段消滅火種。注意在火警到來之前盡量控制火勢。如果火勢失控，應及時撤退。如果在可能的情況下應就近關閉所有的門窗。這可以有助于防止火苗和煙霧的蔓延，讓火警人員來處理火勢。

（5）在到達安全地帶后，負責人必須盡快向上級領導匯報情況。

2、盜竊。

（1）如果發生盜竊事件，應保留現場痕跡并馬上通知主管。

（2）主管或者經理根據現場情況決定是否報警處理。

（3）如果運行沒有受到影響，服務將會繼續，除非管理人員要求保持現場。

類別描述：現場人員突發性工傷事故、傳染性疾病等。呼叫業務員的處理流程：

1.出現事故后組長立即向主管匯報并安排員工下線或離開工作現場。

2.現場主管判斷是否需要清理現場，并作消毒處理；若是，則對中心現場進行清理與消毒處理。

3.10分鐘內現場主管對人員缺少情況做出接通率評估，并根據話務量做好人員調配。

4.如現場出事人員涉及2人或2人以上，應通知中心領導。5.呼叫中心備有簡單藥物、繃帶等一些常用藥物。任何嚴重事故應立即報告上級領導，以決定是否將員工送到醫院接受救治。

七、緊急網絡故障和信息系統失靈。

類別描述：網絡的異常狀況。針對信息系統失靈或中斷不能執行其主要功能時來處理并采取行動，在實際工作中系統偶爾暫時失效或部分中斷。

呼叫業務員的處理流程：

1、呼叫中心借助客戶呼入渠道，應在第一時間收集網絡的異常狀況，由系統運維專員反饋至責任部門進行檢查和處理。

2、如果遇到服務器死機/文件服務器死機/網絡裝備失靈時，呼叫業務員要用手工記錄表來記錄客戶的相關信息。

3、數據庫損失：因為數據太多會在壓縮時丟失數據，所有的數據每周都會定期備份，這樣可以減少丟失數據的損失。

八、呼入量異常增漲類別描述：呼入量異常增漲呼叫業務員的處理流程：

1、對于呼入量異常增漲，可通過不同級別的支持幫助予以緩解。

2、一級支持呼叫中心所有服務實體的呼叫業務員應在統一指揮下投入呼入電話受理工作。

到位。

4、三級支持在二級支持提供后，情況未得到有效控制并持續30分鐘或更長時，應聯絡有關職能人員(如管理處客服助理等)根據事態程度啟動應急方案。

九、媒體采訪等公共危機處理。

1、遇到媒體到呼叫中心現場采訪時,應第一時間告知中心領導,在沒有獲得領導允許的情況下,禁止接受媒體或記者的采訪。

3、當聯網中心授意允許接受媒體記者等采訪時,應統一指定發言人，統一口徑回答，其他人不能隨意接受媒體記者的采訪，更不能不負責任對外傳播相關信息。

月子中心應急預案篇十六

本指南適用于元旦春節新型冠狀病毒肺炎流行期間，正常運營的餐飲服務單位疫情防控。主要內容包括加強內部管理、環境衛生要求、食品采購和加工要求、顧客服務要求、應急處理措施等。根據國務院關于進一步科學精準做好新冠肺炎疫情常態化防控工作的決策部署，制定本指南。

(一)餐飲服務單位負責人是疫情防控第一責任人，做好員工信息采集工作。科學制定具有針對性和可操作性的疫情防控工作方案和應急處置預案，確保口罩、手套、消毒劑、測溫儀、洗手液等適量防疫物資儲備。

(二)加強培訓和應急演練，及時向員工傳達當地疫情防控部門的要求，確保所有員工熟悉疫情防控工作方案和應急處置預案的責任分工、環境衛生、異常情況處置等工作要求，做到有條不紊。

(三)員工體溫正常方可進入經營場所，上崗期間必須保持清潔衛生，嚴格洗手消毒，時刻佩戴口罩，口罩要及時更換。建立員工健康檔案，檔案記錄應包括但不限于每日出勤人員姓名、身體狀況、工作崗位、居住地址等。在高、中風險地區運營的餐飲服務單位應記錄外出情況等信息。加強集體宿舍管理，做好防護和清潔消毒。

(四)對直接操作冷鏈食品等高危風險的從業人員要及時開展新冠肺炎疫苗接種，加強重點防護。員工一旦有發熱、乏力、干咳等疑似新冠肺炎典型癥狀，應上報單位或所在社區，及時到定點醫療機構就診并通報相關人員，按規定進行隔離，就診途中盡量避免乘坐公共交通工具，防范交叉感染。如員工發現共同居住人或密切接觸者出現疑似新冠肺炎典型癥狀，要及時上報單位并做好個人防護和隔離，必要時應到定點醫療機構就診。

(五)元旦春節期間人流密集，要加強通風換氣促進空氣流通，增加消毒頻次，保證室內空氣衛生質量符合《公共場所衛生指標及限值要求》(gb37488-20xx);如使用集中空調，保證空調運行正常，加大新風量，全空氣系統關閉回風。在高、中風險地區運營的餐飲服務單位，每周清洗、消毒空調通風系統空氣處理機組、送風口和冷凝水盤等部位，必要時更換空調關鍵部件。

(六)對經常接觸的公共用品和設施(如電梯間按鈕、扶梯扶手等)，每日清潔消毒不少于三次。重點部位要做好消毒記錄。有條件的餐飲服務單位可在電梯口、收銀臺等處配備手消毒劑或感應式手消毒設施;就餐區無洗手設施的，應配備免洗手消毒液等手消毒用品或其他手消毒設施。

(七)確保衛生間通風良好，洗手設備正常運行，洗手盆、地漏等水封隔離有效。每日清潔消毒不少于三次，門把手、水龍頭、開關的消毒至少每兩小時一次，要配備足夠的洗手液(或肥皂)，保證水龍頭等供水設施正常工作，保持地面、墻壁、洗手池無污垢。

(八)加強垃圾分類管理，及時收集并清運。廢棄口罩應設置專門垃圾桶。每天對垃圾存放設施進行清潔消毒。餐廚垃圾處置應當符合法律、法規、規章的要求。

(九)嚴格落實進貨查驗及索證索票制度，確保食材來源可追溯。外出采購人員要做好個人防護。嚴禁采購和制售野生動物及其制品。

(十)原料供應商選擇、食品加工制作、餐飲具和加工用具的清洗消毒要符合保障食品安全的有關規定。密切關注原料供貨商所在地的疫情變化情況，如原料供貨商有員工確診，根據相關防控規定對已采購原料封存待查。

(十一)嚴格落實國務院聯防聯控機制關于防范新型冠狀肺炎疫情通過進口冷鏈食品輸入風險的有關要求，執行防控措施，不購買無檢驗檢疫合格證明、核酸檢測證明、消毒證明、追溯信息的進口冷鏈食品。

(十二)鼓勵將進口冷鏈食品的檢驗檢疫證明、核酸檢測報告、消毒證明及追溯碼，在餐廳內顯著位置進行張貼公示，讓顧客放心消費。

(十三)顧客及其他進店人員要按當地防控要求，積極配合餐飲服務單位，科學佩戴口罩，做好體溫檢測、信息登記、出示“防疫健康碼”“行程卡”信息等相關工作，上述信息符合要求且體溫檢測正常，方允許進店;通過掃描進店人員“防疫健康碼”等方式，記錄其姓名、聯系方式和到店時段等，同時依法做好信息保護工作。

(十四)對于不使用或不會操作智能手機的老年人等群體，其健康碼可采取憑有效身份證登記、親友代辦、出示“通信行程卡”等替代措施，做好人工服務引導。

(十五)餐飲服務單位在店內外候餐區、取餐區、結賬區等人員易聚集區域劃設“一米線”，嚴格控制人流密度，進店人數要與餐位數相匹配，不得造成點餐、等餐、等位等人員聚集。提倡建立顧客預約制度，合理安排顧客到店時間，避免人員聚集。提倡非接觸式點餐、結賬。

(十六)在高、中風險地區運營的餐飲服務單位應控制餐廳(館)就餐人數，拉開桌位間距，確保間隔在1米以上;如桌椅固定無法移動，要明確標識出非使用桌位;不安排非同行顧客同桌就餐。

(十七)在高、中風險地區運營的餐飲服務單位每個包間限開一桌，就餐座位間要保持1米以上距離，提倡就餐人員在用餐前后戴好口罩。每餐次顧客離開后，須對包間進行清潔消毒和通風處理。

(十八)對于合餐顧客，餐飲服務單位應提供“一菜一公筷、一湯一公勺”，或者“一人一公筷、一人一公勺”服務，公勺公筷宜采用不同顏色、材質或突出標識等醒目的方式進行區分。鼓勵提供密封包裝的牙簽。有條件的餐廳(館)要積極推廣分餐制。提倡就餐時間不超過兩小時。

(十九)用于顧客自取或外送的餐食，宜采用密封方式盛放，提倡每份餐食使用自制或訂制的封簽。如無封簽，可選用一次性使用、不可復原的材料封閉外包裝，防止運送過程中污染餐食。餐飲外賣服務應按照外賣配送和快遞從業人員疫情健康防護的有關要求嚴格執行。

(二十)當餐飲服務單位出現新冠肺炎疑似病例或確診病例時，應當配合相關部門做好密切接觸者的追蹤和流行病學調查，立即采取暫停營業、封閉管理、全員核酸檢測等處置措施，在當地疾病預防控制中心的指導下對場所進行終末消毒，同時對空調通風系統進行清洗和消毒處理，經衛生學評價合格后方可重新啟用。

月子中心應急預案篇十七

為有效防治我社區自然災害，避免和減輕自然災害造成的損失，保障人民生命和財產安全，根據上級自然災害防治方案的要求，結合我社區實際，制定本預案。

xx社區位于xx街道辦事入東 2公里，轄區有企事業單位8個，4個家屬院落，2個物業小區及1個城中村，另有學校1所，轄區共有常駐居民2187戶，4000余人。

1、應急領導小組：負責我社區自然災害防治和應急工作指揮、組織、協調、監管。

組 長：xx（社區主任）

副隊長：xx（社區黨支部書記）

成 員：xx（副主任） xx（委員） xx（委員） xx（委員）xx

下設辦公室，負責社區自然災害防治和應急工作日常管理工作，辦公室主任由xx兼任。

2、職責分工：

（1）隊長：分管組織、指揮、協調本轄區自然災害群測群防和突發性自然災害各項應急處置工作；負責自然災害災情報告，在強降雨期間執行“零報告制度”，并負責向社區居民公布本預案。

（2）副隊長負責組織搶險小分隊及其人員分工；組織自然災害臨災搶險、排險。

（3）成員負責發布本轄區地質災害氣象預警信息；負責地質災害監測資料和地質災害易發地段巡查資料的整理、匯總和上報工作。

（4）小組隊長：負責組織本轄區居民小組范圍自然災害點監測和自然災害易發地段巡查；負責臨災時組織受威脅群眾撤離；負責及時向應急工作組隊長報告自然災害災情。

（5）應急工作組其他成員：負責物質保障、災民安置、救護和汛期值班等項工作。

2、社區巡查小組：社區兩委會、社區居民小組、社區志愿者組成社區巡查小組。

1、自然災害點監測、易發地段巡查防災避險。

2、預警及搶險救災措施。

當遇強降雨和上級自然災害預警預報，立即加強自然災害點監測、加強地質災害易發地段巡查。發現險情征兆，立即組織受影響群眾撤離，并及時上報。疏散安置地點必須在汛期前實際調查選點，確保安全。劃定臨時危險區，在危險區邊界設置境界，同時明確具體監測人。在強降雨過后，根據自然災害點具體情況，采取修建地表排水溝、埋實裂縫等簡易治理措施。

3、監測、巡查要求

旱季每月監測、巡查一次。汛期8月1日—10月15日每15天巡查一次，若發現監測自然災害點有異常變化和暴雨天氣前后，應增加觀測次數，每日觀測次數不少于3次，災害體處快速異變狀態的，應每1-2小時監測一次；易發地質災害地段巡查不少于2次，并通知受影響社區居民加強觀察、巡查，發現險情立即報告。監測、巡查必須做好數據記錄、歸檔。

4、災后處理

災情發生后，社區應急工作組將與上級部門一道做好災區群眾的思想工作，安定群眾情緒，并妥善安置受災群眾，及時組織災區群眾開展自救。

1、組織到位。做到機構落實、組織落實、人員落實，不斷把社區自然災害防治工作納入規范化、制度化的管理軌道。應急領導小組、應急工作組成員、搶險小分隊成員、社區巡查小組成員于每年3月底前完成調查補充，修改本預案，并向社區居民公布。

2、宣傳到位。向社區居民宣傳自然災害防治的基本知識，公布本預案，充分認識防御自然災害工作的艱巨性、重要性，提高社區民有自我防范意識。

3、措施到位。自然災害點監測到位、易發自然災害地段巡查到位；汛期前組織對避險路線、臨時安置點進行勘查，并向社區居民公布。

4、物質到位。每個社區居民小組購雨衣、手電、應急燈（具體數量由社區組具體實際確定）等必備物質設備，并由俞厚祥保管。

月子中心應急預案篇十八

為確保醫院患者用氧需要和重癥患者搶救急需，防止因供氧系統故障或天氣、自然災害等突發原因造成氧氣供應中斷而影響醫 療救治工作，特制定本預案。醫用氧氣屬藥品，供氧設備（氧氣瓶）屬醫療器械，依據《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥典》、《醫療器械監督管理條例》和《突發公共衛生事件應急條例》，參照相關規定，并結合本院的實際情況制定。

1、成立由院長擔任組長，其他院領導為成員的應急工作領導小組。

職責：監督工作制度落實，檢查醫院供氧安全工作，防止供氧事故的發生；對發生供氧事故的現場進行組織協調，安排救助事故受傷人員和故障的搶修工作；組織對醫院重癥患者的急救；負責向上級行政主管部門報告。

2、發生一般的用氧故障，立即電話報告中心供氧負責人，按照故障情況配合協助修復，當維修人員不能自行排除故障，要立即上報，及時聯系供氧設備安裝公司（售后服務聯系人）提供技術支持或來院搶修。

的時間、地點、涉及范圍、損害程度、人員傷亡、危重患者人數等具體情況部署安排醫療救援、搶修等相關應急工作。視事故情況關閉供氣閥門、氧氣瓶開關、切斷電源、使用滅火器具等，將損失降到最低。

4、醫務科、護理部、藥劑科、設備科、總務科、保衛科等科室在院應急工作領導小組和分管院領導的統一指揮與協調下，召集相關人員積極投入醫療救治、現場處置、應急物資供應、通信聯絡、故障搶修、后勤保障與技術支援等各項應急救援工作。

5、臨床科室應配備有一定數量的瓶裝氧氣與配套的供氧相關器械裝置，如壓力表、濕化瓶、連接管等，備有一套安裝扳手，以便中心供氧出現故障時可供應急使用。

6、及時總結經驗教訓，認真分析突發事件（故障）的原因，修訂防范規章和應急預案，加強安全教育與 管理，嚴格落實應急保障措施，避免類似事故或故障再次發生。

為確保醫院患者用氧需要和重癥患者搶救急需，防止因供氧系統故障或天氣、自然災害等突發原因造成氧氣供應中斷而影響醫療救治工作，特制定本預案。依據《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥典》、《醫療器械監督管理條例》和《突發公共衛生事件應急條例》，參照相關規定，并結合本院的實際情況制定。

1、成立由院長擔任組長，其他院領導為副組長，相關人員為成員的應急工作領導小組。

職責：監督工作制度落實，檢查醫院供氧安全工作，防止供氧事故的發生；對發生供氧事故的現場進行組織協調，安排救助事故受傷人員和故障的搶修工作；組織對醫院重癥患者的急救；負責向上級行政主管部門報告。應急領導小組下設醫護救治組、氧氣供應組、后期保障組。

氧氣供應組：由醫院中心供氧值班人員、設備維修人員及應急瓶裝氧運輸人員組成。

醫護救護組：由分管院長、醫務科及護理部主任、各病區主任護長及值班醫生、護士組成。

后期保障組：由分管院長、維修保障科長、設備科長等部門值班人員組成。

2、發生一般的'用氧故障，立即電話報告中心供氧負責

人，按照故障情況配合協助修復，當維修人員不能自行排除故障，要立即上報，及時聯系供氧設備安裝公司（售后服務聯系人）提供技術支持或來院搶修。

3、中心供氧發生火災、地震、爆炸、氧氣管道爆裂、氧氣供應中斷等突發事件（故障）時，及時報告院領導或院應急工作領導小組，啟動應急預案，而后根據報告事件發生的時間、地點、涉及范圍、損害程度、人員傷亡、危重患者人數等具體情況部署安排醫療救援、搶修等相關應急工作。視事故情況關閉供氣閥門、氧氣瓶開關、切斷電源、使用滅火器具等，將損失降到最低。

4、醫政科、護理部、藥劑科、設備科、后勤保障科、物資供應科、保衛科等科室在院應急工作領導小組和分管院領導的統一指揮與協調下，召集相關人員積極投入醫療救治、現場處置、應急物資供應、通信聯絡、故障搶修、后勤保障與技術支援等各項應急救援工作。

5、臨床科室應配備有一定數量的瓶裝氧氣與配套的供氧相關器械裝置，如壓力表、濕化瓶、連接管等，備有一套安裝扳手，以便中心供氧出現故障時可供應急使用。

6、及時總結經驗教訓，認真分析突發事件（故障）的原因，修訂防范規章和應急預案，加強安全教育與管理，嚴格落實應急保障措施，避免類似事故或故障再次發生。

月子中心應急預案篇十九

在日常學習、工作抑或是生活中，保不齊會遇到一些意料之外的事件或事故，為了將危害降到最低，就有可能需要事先制定應急預案。那么問題來了，應急預案應該怎么寫？以下是小編精心整理的消防指揮中心應急預案，僅供參考，大家一起來看看吧。

為更好地貫徹落實《中華人民共和國消防法》，中華人民共和國公安部《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》、國務院辦公廳《關于加強安全工作的緊急通知》和省、市、區有關消防安全工作的文件精神，提高轄區廣大社區居民群眾的消防安全意識，預防火災和減少火災危害，做好火災事故的救援及疏散工作，把火災造成的危害、損失和影響減少到最低程度，本著“預防為主，防消結合”的宗旨，結合轄區場所消防安全管理工作，特制定《***派出所消防救援應急預案》。轄區內一旦發生火災事故，本預案將作為指導性意見組織實施。

堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的`會議精神，繼續堅持“以人為本”的工作方針，切實加強消防工作，保護集體財產和個人人身財產安全，在上級領導的指導下，努力提高社區預防抵御火災的能力。

（一） 消防安全事故應急處置工作組

組 長：*** 所長

副組長：*** 指導員

成員：（各個轄區單位負責人）

職責：綜合指揮、協調、安全事故的救援、搶險、善后和事故處理。領導小組辦公室負責具體日常管理工作。

（二） 救援滅火組

組 長：*** 所長

副組長：***

成員：********

職責：以最快速度趕赴事故現場，采取措施，積極搶救受傷人員，組織義務消—防—隊參與撲救火災，盡最大努力保護人民群眾生命、財產安全，保護事故現場，維持治安秩序，提供車輛和救援物資，防止事故進一步擴大。

（三）善后處理組

組 長：*** 指導員

成員：*****

職責：安排對受傷人員進行醫療救治，安撫傷員家屬，按國家有關規定協調賠償事宜。

（一）場所員工發現火災時，應立即向所值班人員報警，在報警時應說清著火地點、燃燒物品、火災狀況等。值班人員接警確認火災后應立即報“119—110”報警電話，并上報局值班室，同時通知相關人員趕赴現場，做好滅火前的必要準備工作，記錄火災情況。

（二）接報告后，所有義務消—防—隊成員必須立即趕赴火災現場，參加滅火救援行動；