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物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇一

保潔主管在學(xué)校和物業(yè)管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)學(xué)校的整體環(huán)境衛(wèi)生工作，其職責(zé)如下：

一、負(fù)責(zé)保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解保潔員工的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，并定期向管理處回報(bào)。

二、熟悉校園內(nèi)的樓棟數(shù)量，樓座排列，道路分布及面積，公共設(shè)施設(shè)備的數(shù)量及分布。

三、實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、管理處定期大檢查四級(jí)檢查制度。

四、嚴(yán)格按照保潔操作規(guī)程，操作標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。每天巡視校園兩遍，有效制止違章操作，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。

五、合理配置校內(nèi)保潔器具及清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保校內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

六、負(fù)責(zé)每周保潔例會(huì)的組織工作，宣傳公司的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

七、負(fù)責(zé)保潔員工的崗位技能培訓(xùn)工作。

九、帶領(lǐng)保潔各班完成學(xué)校、管理處安排的臨時(shí)工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇二

5.負(fù)責(zé)制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計(jì)劃和各項(xiàng)內(nèi)部維修管理制度；

6.組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；

7.負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；

10.負(fù)責(zé)審核住戶維修收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；

11.制定工程維修工作計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)；

12.制訂本部門職員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)，評(píng)估培訓(xùn)效果；

15.組織本部門工作人員做好節(jié)約能源工作；

16.申請(qǐng)本部門所需物資，驗(yàn)收采購(gòu)回的物質(zhì)質(zhì)量，監(jiān)督、檢查維修倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作；

18.負(fù)責(zé)管理處各類社區(qū)文化活動(dòng)及接待活動(dòng)中與工程維修相關(guān)的工作的組織實(shí)施工作；

20.編寫部門季度工作總結(jié)報(bào)部門經(jīng)理審核、匯總；及時(shí)將相關(guān)信息報(bào)信息管理員；

21.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇三

7、熟悉項(xiàng)目部各類材料工具，做好日常領(lǐng)用、發(fā)放、回收記錄工作;

8、熟悉項(xiàng)目部各類機(jī)械設(shè)備，做好日常使用、養(yǎng)護(hù)、借用、報(bào)修工作;

9、檢查、指揮和監(jiān)督部門內(nèi)員工的日常工作;

10、積極與甲方進(jìn)行有效溝通，并建立維護(hù)良好的合作關(guān)系;

11、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇四

1.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服部工作。

2.負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商主管部門、重點(diǎn)vip客戶建立并保持良好溝通協(xié)作關(guān)系。

3.監(jiān)督、跟進(jìn)項(xiàng)目重要工作事項(xiàng)，緊急、投訴事件的處理及落實(shí)。

4.根據(jù)年度計(jì)劃完成客服部各類經(jīng)濟(jì)類收繳指標(biāo)。

5.全面監(jiān)管寫字樓二裝工作，并建立相關(guān)各方的溝通機(jī)制。

6.監(jiān)管辦公樓/住宅項(xiàng)目每半年度的租戶/業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

7.制定物業(yè)服務(wù)中心客服部年度、月度工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃。

8.根據(jù)年度工作計(jì)劃，開(kāi)展、落實(shí)社區(qū)文化活動(dòng)并進(jìn)行相關(guān)報(bào)導(dǎo)。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇五

協(xié)助經(jīng)理做好各部門、各崗位質(zhì)量管理體系運(yùn)行的培訓(xùn)和督導(dǎo);。

負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件和資料的總體控制及有關(guān)數(shù)據(jù)和信息的整理和分析;。

協(xié)助品保部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)各管理處的年度和月度工作計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查工作;。

協(xié)助品保部經(jīng)理開(kāi)展定期服務(wù)質(zhì)量考核、顧客滿意度測(cè)評(píng)和質(zhì)量?jī)?nèi)審工作;。

負(fù)責(zé)不符合品或項(xiàng)的糾正/預(yù)防措施的封閉和驗(yàn)證;。

負(fù)責(zé)跟蹤有關(guān)質(zhì)量方面投訴的處理和協(xié)調(diào);。

積極參加進(jìn)修與培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)和概念，提高科學(xué)管理水平;。

做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇六

職責(zé)：

2、負(fù)責(zé)對(duì)商管班長(zhǎng)及商管員指派工作;。

3、負(fù)責(zé)商管部?jī)?nèi)外協(xié)調(diào)工作，傳達(dá)上級(jí)的指示關(guān)跟進(jìn)落實(shí)情況;。

3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行商管部員工招聘;對(duì)商管員等進(jìn)行專業(yè)技能等方面的培訓(xùn);。

任職資格：

1.熟悉物業(yè)管理基礎(chǔ)、安全管理、消防管理。

2.有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。

3.具有大中型物業(yè)管理公司三年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

4.認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化;有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇七

1、負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)工作方案負(fù)責(zé)編制年度社區(qū)文化方案，并組織實(shí)施及做好相關(guān)的活動(dòng)記錄。

2、負(fù)責(zé)組織收集業(yè)主意見(jiàn)，并對(duì)客戶的意見(jiàn)進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪。

3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及客戶投訴，負(fù)責(zé)客服崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)對(duì)客服人員的考評(píng)工作，制定、貫徹、落實(shí)本部分崗位責(zé)任制。

5、協(xié)助物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門的關(guān)系。

6、確保質(zhì)量記錄的完整、準(zhǔn)確有效、并做好相應(yīng)的歸檔工作。

7、完成片區(qū)經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇八

3、協(xié)助上級(jí)對(duì)各保安崗員工進(jìn)行培訓(xùn)、教育等工作;。

4、協(xié)助上級(jí)做好和完善商戶的管理、溝通;。

5、負(fù)責(zé)受理租戶、物業(yè)使用人的投訴、報(bào)修申請(qǐng)并解決相關(guān)糾紛。

6、定期巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;解決租戶服務(wù)需求。

7、負(fù)責(zé)租戶物業(yè)管理費(fèi)收繳，檔案管理及文件收發(fā)。做好租戶接待工作，協(xié)助上級(jí)做好相關(guān)辦公類文件的處理工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇九

3、熱情接待物業(yè)服務(wù)中心來(lái)訪住戶，并為其辦理或協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;。

4、負(fù)責(zé)文件的打印、收發(fā)、記錄和業(yè)主檔案的整理、存檔工作;。

5、負(fù)責(zé)按時(shí)將各項(xiàng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)給直接上級(jí);。

6、服從領(lǐng)導(dǎo),完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇十

5、負(fù)責(zé)消防及監(jiān)控設(shè)備.設(shè)施的維修工作，與保安部協(xié)作完成設(shè)備的管理工作；

6、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的協(xié)調(diào)工作；

7、負(fù)責(zé)核定工程維修、改造費(fèi)用，審批設(shè)備改造計(jì)劃、購(gòu)置計(jì)劃，設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃；

8、負(fù)責(zé)完成各種上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇十一

3、妥善處理突發(fā)事件，避免矛盾激發(fā)(包括市場(chǎng)內(nèi)的一切投訴及需求);。

4、收租(相關(guān)費(fèi)用的催繳);。

5、與政府部門接洽相關(guān)事宜;。

6、了解員工思想動(dòng)態(tài)，確保人員穩(wěn)定，保障各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

7、處理好客戶關(guān)系，做好服務(wù)工作，讓客戶滿意。

8、安全管理及招商工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇十二

3.督導(dǎo)外包單位的各項(xiàng)工作;。

4.負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案;。

6.遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作;。

7.制定本部門的規(guī)章制度及員工守則;。

9.接受及處理客戶投訴，并予記錄，重要事件向上級(jí)報(bào)告;。

10.檢查大廈管理日志，跟進(jìn)所列問(wèn)題;。

11.跟進(jìn)處理突發(fā)事件;。

12.編寫部門管理周/月/年報(bào)告。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇十三

2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并妥善解決，確保項(xiàng)目正常可靠的運(yùn)行。

3、定期收集及整理業(yè)主意見(jiàn)反饋，并制定相應(yīng)解決方案。

4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)毓病⒔痪⒊枪堋⑸鐓^(qū)服務(wù)中心等政府部門的關(guān)系。

5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。

6、完成物業(yè)經(jīng)理交辦的其他工作與任務(wù)。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇十四

職責(zé)：

3、重大事件管理突發(fā)事件：培訓(xùn)突發(fā)事件預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)管控。重大活動(dòng)：制定重大活動(dòng)安全預(yù)案、組織人員預(yù)案培訓(xùn)、活動(dòng)期間現(xiàn)場(chǎng)管控。安全事故：安全事故現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)與處理，安全事故報(bào)告與分析。

任職資格：

1、同崗位3年以上管理經(jīng)驗(yàn);。

2、能夠吃苦耐勞，具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力;。

3、能夠有效應(yīng)對(duì)解決突發(fā)事件。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇十五

3.負(fù)責(zé)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)、維修以保證項(xiàng)目正常運(yùn)作;。

4.負(fù)責(zé)消防安全、水電、通訊及相關(guān)外聯(lián)對(duì)接;。

5.負(fù)責(zé)保潔公司、保安公司的對(duì)接及日常管理工作;。

6.鞏固維護(hù)內(nèi)外聯(lián)單位以及政府的關(guān)系;。

7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇十六

熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí)，并能有效運(yùn)用。

對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見(jiàn)和建議。

負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來(lái)訪客人，對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時(shí)處理.

建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問(wèn)業(yè)主。

及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映業(yè)主的意見(jiàn)和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。

小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時(shí)滿足業(yè)主合理要求。

做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。