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旅行社宣傳部崗位職責旅行社宣傳頁篇一
1.貫徹國家法律、法規(guī)、方針、政策,組織制定旅行社的質量方針、目標并以文件形式正式批準發(fā)布,采取有效方式確保全體員工能理解質量方針并堅決貫徹執(zhí)行。
2.確定質量管理體系組織機構圖,分配各個部門的質量職能,并賦予各部門在質量職責范圍內(nèi)行使職權。
3.負責主持管理評審,對質量體系的有效性、適宜性進行評價,以保證持續(xù)有效地滿足所選用標準和旅行社質量方針、目標的要求。
4.為質量體系的有效運行配備充分的資源。
6.負責對辦公室、車隊的工作進行管理和控制。
7.任命副總經(jīng)理管理和控制業(yè)務工作。
8.負責領導實施管理職責控制程序、采購控制程序,負責重大的糾正和預防措施的審批和協(xié)調工作。
旅行社宣傳部崗位職責旅行社宣傳頁篇二
1.負責景點門票、停車票、發(fā)票等重要票據(jù)的申購、保管、收發(fā)、核銷、記賬、盤點等工作。
2.負責會計電算化、收銀系統(tǒng)硬件、軟件的曰常維護工作。
3.負責對財務人員會計電算化的培訓,負責培訓收銀員。
4.配合景點存貨主管會計工作,參與存貨盤點工作。
5.配合收銀主管工作,參與收銀點查崗工作。
6.參與景點值班工作,值班日負責編制當天現(xiàn)金日報表、營業(yè)收人日報表,負責安全收繳、入存現(xiàn)金及盤點核對庫存現(xiàn)金。
旅行社宣傳部崗位職責旅行社宣傳頁篇三
1.根據(jù)旅行社發(fā)展計劃和經(jīng)營計劃,制定常規(guī)旅游業(yè)務發(fā)展計劃和年度經(jīng)營計劃,上報旅行社經(jīng)理審批后執(zhí)行。
2.負責定期對照常規(guī)業(yè)務經(jīng)營計劃總結分析經(jīng)營狀況,上報旅行社經(jīng)理審批,并依據(jù)審批結果調整經(jīng)營計劃。
3.負責編寫年終業(yè)務總結分析,上交旅行社經(jīng)理審批。
4.負責操作常規(guī)團。
5.與政府相關部門建立合作關系。
6.負責處理各承包部門涉及公司的業(yè)務。
7.負責開發(fā)新的旅游路線。
8.負責管理組內(nèi)業(yè)務。
9.負責定期向旅行社經(jīng)理匯報工作。
10.負責向旅行社經(jīng)理提出員工招聘需求,并參與招聘。
11.負責定期考核組內(nèi)員工工作,上交旅行社經(jīng)理。
12.負責組內(nèi)培訓的規(guī)劃與實施。
13.負責處理突發(fā)性事件。
14.負責完成公司或公司合作伙伴的旅行業(yè)務。
15.完成旅行社經(jīng)理交辦的其他工作。
旅行社宣傳部崗位職責旅行社宣傳頁篇四
1.貫徹執(zhí)行旅行社的質量方針、目標,采取有效措施確保質量管理體系在本部門持續(xù)有效運行。
2.參與合同評審工作,并按通知要求落實好接待工作。
3.負責本部門所使用的質量管理體系文件、資料和質量記錄的現(xiàn)場管理和控制。
4.負責為游客提供安全、舒適的乘車環(huán)境及服務工作。
5.采取一定措施對本部門服務提供過程進行監(jiān)督、檢查、評定,并對其狀態(tài)進行標識。
6.嚴格控制事故的發(fā)生、對發(fā)生的或潛在的事故采取糾正和預防措施。
7.配合辦公室實施內(nèi)部質量管理體系審核。
8.配合接待部做好年度員工培訓工作。
旅行社宣傳部崗位職責旅行社宣傳頁篇五
1、全面負責旅行社的質量管理工作,確保旅行社各項工作安全、高效、運轉正常。 2、主持旅行社全體職工的政治、業(yè)務技能學習。
3、按照質量管理體系文件的要求,組織制訂并執(zhí)行所屬各部門的各項管理制度,組織對所屬職工進行考核,確定職工待遇方案,按規(guī)定處理違法,違規(guī)事件。
8、根據(jù)旅游局的布置,完成導游人員的培訓工作。
導游員職責
1、接受領導分配的導游任務,按接待計劃安排和組織游客參觀、游覽。 2、嚴格遵守《導游員管理條例》,提供規(guī)范的導游服務。3、負責旅游過程中同各地接待旅行社的聯(lián)系、銜接、協(xié)調工作。4、負責向游客導游、講解、介紹目的地地方文化和旅游資源。
5、按照旅游接待行程,安排好游客的交通、餐飲、住宿,保護游客的人身和財產(chǎn)安全。 6、反映旅客的意見和要求,協(xié)助安排會見,座談等活動。
7、耐心解答游客的問詢,妥善處理旅游相關服務方面的協(xié)作關系以及旅途中發(fā)生的各類問題。
計調職責
對計調而言,成本領先與質量控制是計調崗位的兩大核心。
1、.成本領先---掌握著旅行社的成本;要與接待旅游團隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用。所以,一個好的計調人員必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧,也就是說,必須在保證團隊有良好的運作效果的前提下,在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線路出來。在旅游旺季,計調要憑自己的能力爭取到十分緊張的客房、餐位等,這對旅行社來說,相當重要!
所以說,計調是一次旅行的幕后操縱者。
在質量控制上,中小旅行社十分需要水平高的計調人員進行總控。整合旅游資源、包裝旅游產(chǎn)品、進行市場定位等都需要計調來完成。計調是市場的敏銳器,要求懂游客心理,具有分銷意識及產(chǎn)品的開發(fā)能力等等。在具體操團過程中,一名稱職的計調要業(yè)務熟練,對團隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務運作等都胸有成竹。
會計職責
1、進行會計核算。會計人員要以實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務為依據(jù),記賬、算賬、?報賬,做到手續(xù)完備,內(nèi)容真實,數(shù)字準確,賬目清楚,日清月結,按期報賬,如實反映財務狀況、經(jīng)營成果和財務收支情況。進行會計核算,及時地提供真實可靠的、能滿足各方需要的會計信息,是會計人員最基本的職責。
2、實行會計監(jiān)督。各單位的會計機構、會計人員對本單位實行會計監(jiān)督。?會計人員對不真實、不合法的原始憑證,不予受理;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求更正補充;發(fā)現(xiàn)賬簿記錄與實物、款項不符的時候,應當按照有關規(guī)定進行處理;無權自行處理的,應當立即向本單位行政領導人報告,請求查明原因,作出處理;對違反國家統(tǒng)一的財政制度、財務制度規(guī)定的收支,不予辦理。3、擬訂本單位辦理會計事務的具體辦法。4、辦理其他會計事務。
旅行社宣傳部崗位職責旅行社宣傳頁篇六
1.貫徹執(zhí)行旅行社的質量方針、目標,采取有效措施確保質量管理體系在本部門持續(xù)有效運行。
2.負責本部門所使用的質量管理體系文件、資料和質量記錄的現(xiàn)場管理和控制。
3.采取一定措施對本部門旅游服務過程進行監(jiān)督、檢查、評定,并對其狀態(tài)進行評定。
4.負責組織實施宣傳促銷工作,進行市場調研,了解顧客或客戶對服務質量的要求及對旅行社發(fā)展的建議。
5.嚴格控制不合格品的發(fā)生,對發(fā)生的或潛在的不合格品采取糾正和預防措施。
6.配合辦公室實施內(nèi)部質量體系審核。
7.配合接待部組織好本部門員工的培訓工作。
8.對市場行情進行分析,做好旅行社的市場設計和開發(fā)工作。
9.負責旅游服務采購的控制、管理和實施,并對其狀態(tài)進行標識,對采購旅游服務的不合格品進行控制。
10.主管質量記錄控制程序。
12.細統(tǒng)計技術對客源情碰硫計分析。
旅行社宣傳部崗位職責旅行社宣傳頁篇七
1.編制景點營業(yè)費用、管理費用、其他應收款、內(nèi)部往來、稅項、工資、應付福利費、營業(yè)外支出、預提費用、應收賬款、壞賬準備、預收賬款、權益類科目等相關憑證并登錄相關賬簿,編制憑證前審核相關原始憑證。
2.負責及時、準確編制景點各月財務報表,配合本部財務主管編制公司合并會計報表。
3.配合景點存貨主管會計工作,參與存貨盤點工作。
4.配合景點主管對營業(yè)部門經(jīng)營情況進行統(tǒng)計分析,及時整理、裝訂、歸檔景點會計報表。
5.負責景點納稅申報表的編制、申報及景點稅項統(tǒng)計分析工作。
6.配合統(tǒng)計人員提供相關會計資料。
7.配合收銀主管工作,參與收銀點查崗工作。
8.協(xié)助系統(tǒng)維護人員對電算化系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)進行維護。
9.參與景點值班工作,值班日負責編制當天現(xiàn)金日報表、營業(yè)收人日報表,負責安全收繳、人存現(xiàn)金及盤點核對庫存現(xiàn)金。