范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會覺得范文很難寫？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

行政辦公室主任的崗位職責篇一

一、組織召開總經理辦公會議，貫徹落實會議決議。

二、全面負責、主持公司的日常經營、行政和業務活動，努力營造良好的企業發展運營內外部環境。

三、擬訂和組織實施公司全局業務發展規劃、年度經營計劃，負責完成責任目標和年度計劃。

四、擬訂和組織實施公司內部管理機構設置方案。對公司重大投資、經營活動正確決策，認真領導，杜絕重大事故、失誤發生。

五、擬訂公司的基本管理制度并制定完善的規章，負責各項制度落實，嚴格紀律，樹立正氣。

六、聘任、解聘、調配公司副總經理及以下各階層工作人員。

七、擬訂公司員工及參與公司事業人員的工資、福利、獎懲和利益分配等制度、政策。

八、擬訂公司財務預算、決策和利潤分配、彌補虧損方案；負責追究處理各類原因給企業造成的經濟損失和不良影響。

九、代表公司對外簽訂經濟（事物）合同和處理業務。

十、開展企業文化建設和凝聚力工程，提高企業知名度；加強班子團結，充分發揮團隊作用。

十一、定期向股東會、公司高級管理人員提出經營和財務狀況報告。

十二、負責公司各項工作的組織實施、檢查和績效考核。

十三、履行公司企業章程授予的其它職權，完成董事會賦予的其它任務。

行政副總職責

1、負責健全和完善人事制度，行政管理制度并執行檢查。

2、組織維護優化本公司辦公環境，考勤及辦公秩序的檢核。

3、行政公務文書的處理。

4、負責日常行政工作，協助總經理處理日常行政事務。

5、負責本部門的組織管理與優化，工作目標和預算的達成。

6、公司固定活動、專題活動及協助各部門商務活動的準備工作管理。

7、負責有關證照、證件、合同、印信的管理。

8、包括設備以及設施在內的固定資產以及其他辦公用品的采購領用登記管理并審核。

9、安排會議，并做好會議紀錄；行政文檔的管理以及前臺的管理。

10、公司車輛的使用調度和維護保養管理以及司機的管理。

11、完成領導交辦的工作職責內的其它臨時性任務。

總經理助理職責

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

3、協助總經理作好各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，并轉有關部門處理。

5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。

6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負責保管使用企業圖章和介紹信。

9、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負責上級領導機關的接待、參觀工作。

銷售內勤崗位職責

1、協助銷售經理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。 2、負責對銷售訂單的審核工作。

3、負責銷售統計及分析工作，按進做好月報、年報，報銷售經理。 4、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作。5、負責本部人員的評估匯總工作。

6、完成本部門的行政事務性工作，為本部人員提供后勤服務。

行政內勤崗位職責

一、自覺遵守公司各項規章制度和工作規程，了解黨和國家關于人事、勞動、工作方面的政策及法律，法規。

二、協助行政副總對公司行政人員每月的考勤統計、工資、過節費、補貼等福利待遇的表格制作和具體統計發放工作。

三、準確掌握公司人力資源狀況，及時填報各項報表。 四、負責員工健康的辦理與登記，員工就業合同及本部門各類收發文書的管理工作。

五、負責文件、資料的打印、復印和分發工作，做好往來函件，文件，包裹的收發，歸檔及保密工作。

六、協助做好外來人員的接待工作，并做好會議的組織、通知和簽到等會務工作。

七、負責公司電話管理。 八、完成領導交辦的其他工作。

出納人員崗位責任制

1、出納員負責現金、支票、發票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字。 2、現金業務要嚴格按照財務制度和商場制定的現金管理制度所要求的辦理。對現金收、支的原始憑證認真稽核，不符合規定的有權拒付。

3、現金要日清月結，按日逐筆記錄現金日記帳，并按日核對庫存現金，做到記錄及時、準確、無誤。

4、支票的簽發要嚴格執行銀行支票管理制度，不得簽逾期支票、空頭支票。對簽發的支票必須填寫用途、限額，除特殊情況需填寫收款人。應定期監督支票的收回情況。

5、辦理其它銀行業務要核對發票金額是否正確、準確，并經領導批準后簽發，不得隨意辦理匯款。

6、收付現金雙方必須當面點清，防止發生差錯。

7、對庫存現金要嚴格按限額留用，不得肆意超出限額。妥善保管現金、支票、發票，不得丟失。

8、杜絕白條抵庫，發現問題及時匯報領導。

9、按期與銀行對帳，按月編制銀行存款余額調節表，隨時處理未達帳項。 10、對領導交與的其他事務按規定辦理。

會計人員崗位職責

1、按國家統一會計制度規定設置會計科目。 2、即使確認銷售收入，正確計算增值稅、消項稅額。3、劃清費用的開支范圍及營業內外收入。4、認真計算財務成果及各種稅金。5、按財務制度規定正確核算利潤分配。6、按期繳納各種稅款。

7、債權、債務及時登記、及時查清、按月做好財務狀況分析。 8、對會計帳目及憑證要按期裝訂成冊，妥善保管。

9、對商場的財務檔案要立冊，嚴格執行查閱制度及保管制度。

10、記帳要及時、準確，明細帳要按日登記，總帳定期登記，但不能超過三天。不許先出報表和后帳。

11、嚴格遵守財經紀律及商場制定的各項制度，發現問題及時上報主管經理。

行政辦公室主任的崗位職責篇二

酒店行政辦公室各崗位職責

總經理的崗位職責

職務：總經理

報告上級：董事會、董事長

督導下級：酒店各部門經理

一、確定總的經營目標

確定酒店總的經營方向和管理目標，并有實施計劃的具體方案和措施。

(一)制訂房價：房價可以在國家規定的標準內進行浮動。

(二)制訂餐飲的毛利。根據物價政策掌握毛利率。

(三)了解市場行情，了解物品的進價情況，使本飯店的價格在市場上具有競爭力。

(四)檢查應收的帳款。及時回收現金，避免差錯和跑帳(走單)，避免飯店的經濟損失。

(五)審查每天的財務報表，和每月的財務報告，檢查營業額是否按計劃完成。要不斷進行營業分析，找出經營的薄弱環節，進行改進，使營業額保持完成計劃的良好狀態。

(六)檢查應付款項。飯店所需購進的物品，要及時給有關單位和個人結帳付

款，保持良好的信譽。

二、確定管理目標

將飯店辦成二星級標準，向三星級靠攏的中高檔次的商務酒店。確定目標，并制定一系列的店規和操作規程。

(一)制訂酒店的店規，即“員工守則”，這本守則從總經理到普通員工，人人都必須遵守。

(二)按照酒店的管理目標，規定部門經理以下各級領導的職責，并監督和檢查他們的執行情況。

(三)制訂酒店各部門各崗位的操作規程。這些制度和規程應反應飯店的水準。使飯店的各項工作在嚴密的制度下實行，達到標準化，規格化，程序化，科學化。

三、建立組織系統

酒店是一個復雜的體系，有它的規律性，要根據它的規律性建立組織系統，即分部。部門的多少，要根據酒店的實際情況和業務發展來確定或進行調整，建立組織機構，人選是重要因素。總經理有權任免自己的部屬。

(一)總經理在管理活動中要對干部進行督導和考察，提倡不計較時間地努力工作。不斷提高干部的素質和業務水平，不斷增強他們的酒店意識。善于運用獎勵和懲罰之手段，激發干部的積極性，使部屬懂得策劃、組織、領導、控制這些最基本的管理方法，最重要的不是自己在時部屬會做什么。而是自己不在 時部屬會做什么。

(二)總經理要協調各部門的關系，使各個部門保持良好的合作。要使客人感到酒店有一個嚴謹的整體感，從而增強客人住店的信心。

(三)總經理每周必須主持由部門經理參加的例會，將一周的工作情況和發生的事情，及下周的工作任務進行溝通和傳達。廣泛聽取經理們的意見，商討酒店的業務。努力做到任務清楚，目的明確，使酒店工作建立在制度化、程序化的基礎上。

(四)經常與部門經理研究如何改進經營管理，進行業務推廣。

四、檢查工作

總經理必須每天安排一定的時間巡視檢查各個部門和公共場所。檢查的項目具體有：

(一)檢查各級領導在不在位，他們在怎樣進行工作和處理事宜;

(二)檢查員工是否按正確的方法和良好的態度為客人服務;

(三)檢查公共場所的秩序。

(四)檢查環境綠化，即花、草、樹木是否布置得當，是否新鮮美麗;

(五)檢查指示牌，路牌是否放置得當，舊牌是否及時撤除，文字、說明是否清晰美觀;

(六)檢查清潔衛生，酒店的清潔衛生是顯示酒店管理水平的一個重要方面。因此，無論是每個物件，每一處地方，都要做到一塵不染。

(七)檢查生意情況，特別是餐廳，要了解餐廳生意最旺時是什么時間，在最旺的時間總經理出現在餐廳不僅可以給員工以鼓舞，還可以了解生意情況和 員工的工作情況。

(八)檢查食品質量，總經理要經常看看、嗅嗅、試試菜式，了解菜的色、香、味、型是否保持和提高了水平，有沒有新的變化。

(九)檢查客房的家具布置安排是否得當，各種電器設備是否完好，燈光空調是否光亮正常;玻璃、鏡、桌、椅是否抹干凈;地毯、墻面是否干凈.床鋪整理是否合規格、要求;裝飾品，送給“vip”客人的水果、鮮花是否擺放得當，放丁總經理的名片沒有，放了刀叉香巾沒有;衛生間有沒有異味，冷熱水管是否正常通水，有沒有漏水現象，抽水馬桶是否暢通，面盆、浴盆、浴簾、馬桶是否整理干凈了。有沒有污積，是否干燥，方巾、面巾、浴巾、地巾是否如數擺好，化妝臺上的化妝品(洗浴液、洗發液、香皂)、發罩是否擺放好，廢紙桶是否清理干凈。

(十)檢查公共衛生間是否干燥、無異味。

(十一)檢查酒店的維修保養情況，具體有：維修時是否有噪音，有否影響酒店的正常營業;建立設備的維修保養制度，有計劃地進行維修保養工作。

(十二)檢查客務各部門的工作，注意迎送，開房，行李運送及保管，結帳、詢問等方面的工作是否細致、有效率、員工態度是否和善等等。

(十三)有時，總經理在深夜還要做突然檢查。此時檢查的項目有：總臺、客房、保安、管家部等夜班工作人員是否在崗位上履行職責;門有沒有鎖好、燈有沒有關閉;有沒有危險的、不安全的因素存在等等。總經理要將這些檢查的情況，包括好的、差的都記錄下來，并傳達到有關部門，給他們明確的指示。

五、加強安全管理

總經理必須定期或不定期地召開安全會議，研究保安問題，指示有關部門和人員進行消防系統和設施的安全檢查，進行消防演習;制訂嚴格的保安制度、消防制度;要使每個干部和職工都予以重視，并使客人了解和合作，使安全工作建立在牢固的基礎上。

六、妥善處理公共關系

酒店常被人稱為社會中的社會，每天來酒店的人川流不息，各方面的人士都有，如何處理好這些關系將對酒店的生意和聲譽有重要影響。總經理在此方面應努力做到;

(一)親自接待。下榻酒店的客人里有時會有國內、國外的一些重要客人，對于這些客人總經理要親自參加接待，有時還要向他們介紹酒店的情況。

(二)積極“公關”。這項工作包含多方面的工作，如：

(1)旅行社經理，各旅游交通單位的負責人，各大公司的董事經理人住本店時，總經理要親自參加接待，給予他們較高的禮遇和優待，因為他們將會給酒 店帶來生意，因此必須積極主動地做好他們的工作。

(2)關照常客、熟客。熟客、常客是酒店較穩定的客源，總經理親自關照他們，對拉住他們，發展客源有極大好處。

(3)總經理應在酒店客人最旺的時候出現在公共場所，向客人自我介紹，征求賓客意見，主動向他們介紹酒店的情況，給他們留下一個好的印象，爭取他 們再來。

(3)處理好各方面的關系。這些關系主要有新聞界、環境保護、檢疫、公安、海關、街道、派出所等，另外還有各個有業務關系的單位。飯店的工作是靠各個單位的支持才得以比較順利地經營的，處理好與他們的關系，取得他們的支持，對飯店的經營管理、順利開展業務，將會帶來好處。

七、審閱文件、處理投訴

總經理每天必須安排一定的時間來閱讀文件，審查報告，處理投訴。

(一)對中央、省、市和主管部門及有關部門的文件、報紙等要安排時間閱讀，關心和了解國家大事，掌握國家的方針、政策、法令、掌握文件精神，保持與中央和地方政府步調一致。

(二)飯店各部門經常有許多業務、工作報告，計劃上報總經理，總經理必須及時審閱、明確指示，批轉有關部門落實、執行或處理，不可貽誤工作。

(三)總經理常會接待許多投訴、對這些投訴總經理要作調查了解，掌握材料，提出處理的意見，批轉有關部門處理，并將處理結果回復給客人，向客人致謝。

(四)總經理每天必須有一定的時間讓自己靜下來，思考問題，整理一下思緒，然后進行新的策劃。總經理不應是一個整天忙碌于事事務務者，他對酒店的一切應是敏感的，他必須發布帶有指導性的決策，使酒店不斷取得新的成功。

八、處理好人際關系

如何發揮人的主觀能動作用，發揮良好的工作效率，是酒店管理者的一項重要任務，更是總經理的一項重要工作。在此方面上總經理要做到：

(一)以身作則.做個好的榜樣。榜樣的力量是無窮的。如果總經理是以店為家，工作勤勉的，那么大多數部屬就不敢偷懶;如果總經理工作是謹慎的、深人的、細致的，部屬就會跟著深入細致，因此，總經理要做一個好的榜樣，帶領部屬共同前進。

(二)選賢任能。人才的開發是一項重要的任務，它關系到酒店的未來。總經理在酒店管理活動中要善于發現人才、培養人才。總經理要讓部屬參加飯店管 理的策劃，這對提高他們的管理水平和業務能力，提高工作的自覺性有很大的好處。選賢任能也是檢驗管理者的能力的具體表現。

(三)關心群眾生活，注意工作方法。總經理對部屬應是平等的。對員工要平易近人，公平，沒有偏心。要關心職工的福利，關心他們的事業、他們的學習、生活、身體、戀愛、婚姻和家庭。

九、指導培訓

培訓對酒店來說，是一項經常不斷的重要工作。是培養人才，提高飯店管理水平和服務水平的有效方法。總經理必須指導人事部制訂培訓計劃，并親自任課。

職務：行政秘書

報告上級：行政辦主任

聯系部門：酒店各部門辦公室

職責規范：

1.根據總經理室主任的要求，協助起草酒店綜合性的業務報告、計劃、

總結

2.參加行政例會和總經理辦公會議，做好會議記錄，了解各項決定、決議的貫徹情況，并及時反饋信息。

3.匯總各類報表，做好酒店大事記和外事活動日志。

4.協助總經理室主任做好日常接待、來信來訪等有關事宜。負責審檢對外發文、對內行文。

5.負責總經理的日常電話接轉。

6.完成總經理室主任交辦的其它工作。

職務：檔案秘書

報告上級：總經理室主任

聯系部門：酒店各部門

職責規范：

1.為總經理室提供有關資料、檔案的秘書性服務。

2.負責總經理室日常各類行政檔案的登記、歸檔、保管和酒店機要檔案的管理、回收。

3.起草酒店檔案制度經批準后執行。

4.年度終結時向各部門收集歸酒店保管的檔案，做好分類存檔與管理工作。

5.負責各類文件的傳遞。

6.負責酒店介紹信、印章的保管和監督使用，負責與外單位聯系，辦理各類許可證件和歸檔保管工作。

7.負責酒店禮品的接收、登記、保管。

8.負責總經理室的設備保管，維護正常運行。

9.負責行政辦公室的內勤工作。

10.完成行政辦公室主任交辦的其它任務。

行政辦公室主任的崗位職責篇三

行政辦公室各崗位職責

總經理的崗位職責 職務：總經理

報告上級：董事會、董事長 督導下級：酒店各部門經理

一、確定總的經營目標

確定酒店總的經營方向和管理目標，并有實施計劃的具體方案和措施。(一)制訂房價：房價可以在國家規定的標準內進行浮動。(二)制訂餐飲的毛利。根據物價政策掌握毛利率。

(三)了解市場行情，了解物品的進價情況，使本飯店的價格在市場上具有競爭力。

(四)檢查應收的帳款。及時回收現金，避免差錯和跑帳(走單)，避免飯店的經濟損失。

(五)審查每天的財務報表，和每月的財務報告，檢查營業額是否按計劃完成。要不斷進行營業分析，找出經營的薄弱環節，進行改進，使營業額保持完成計劃的良好狀態。

(六)檢查應付款項。飯店所需購進的物品，要及時給有關單位和個人結帳付

款，保持良好的信譽。

二、確定管理目標

將飯店辦成二星級標準，向三星級靠攏的中高檔次的商務酒店。確定目標，并制定一系列的店規和操作規程。

(一)制訂酒店的店規，即“員工守則”，這本守則從總經理到普通員工，人人都必須遵守。

(二)按照酒店的管理目標，規定部門經理以下各級領導的職責，并監督和檢查他們的執行情況。

(三)制訂酒店各部門各崗位的操作規程。這些制度和規程應反應飯店的水準。使飯店的各項工作在嚴密的制度下實行，達到標準化，規格化，程序化，科學化。

三、建立組織系統 酒店是一個復雜的體系，有它的規律性，要根據它的規律性建立組織系統，即分部。部門的多少，要根據酒店的實際情況和業務發展來確定或進行調整，建立組織機構，人選是重要因素。總經理有權任免自己的部屬。

(一)總經理在管理活動中要對干部進行督導和考察，提倡不計較時間地努力工作。不斷提高干部的素質和業務水平，不斷增強他們的酒店意識。善于運用獎勵和懲罰之手段，激發干部的積極性，使部屬懂得策劃、組織、領導、控制這些最基本的管理方法，最重要的不是自己在時部屬會做什么。而是自己不在 時部屬會做什么。

(二)總經理要協調各部門的關系，使各個部門保持良好的合作。要使客人感到酒店有一個嚴謹的整體感，從而增強客人住店的信心。

(三)總經理每周必須主持由部門經理參加的例會，將一周的工作情況和發生的事情，及下周的工作任務進行溝通和傳達。廣泛聽取經理們的意見，商討酒店的業務。努力做到任務清楚，目的明確，使酒店工作建立在制度化、程序化的基礎上。

(四)經常與部門經理研究如何改進經營管理，進行業務推廣。

四、檢查工作

總經理必須每天安排一定的時間巡視檢查各個部門和公共場所。檢查的項目具體有：

(一)檢查各級領導在不在位，他們在怎樣進行工作和處理事宜；(二)檢查員工是否按正確的方法和良好的態度為客人服務；

(三)檢查公共場所的秩序。

(四)檢查環境綠化，即花、草、樹木是否布置得當，是否新鮮美麗；(五)檢查指示牌，路牌是否放置得當，舊牌是否及時撤除，文字、說明是否清晰美觀；

(六)檢查清潔衛生，酒店的清潔衛生是顯示酒店管理水平的一個重要方面。因此，無論是每個物件，每一處地方，都要做到一塵不染。

(七)檢查生意情況，特別是餐廳，要了解餐廳生意最旺時是什么時間，在最旺的時間總經理出現在餐廳不僅可以給員工以鼓舞，還可以了解生意情況和 員工的工作情況。

(八)檢查食品質量，總經理要經常看看、嗅嗅、試試菜式，了解菜的色、香、味、型是否保持和提高了水平，有沒有新的變化。(九)檢查客房的家具布置安排是否得當，各種電器設備是否完好，燈光空調是否光亮正常；玻璃、鏡、桌、椅是否抹干凈；地毯、墻面是否干凈．床鋪整理是否合規格、要求；裝飾品，送給“”客人的水果、鮮花是否擺放得當，放丁總經理的名片沒有，放了刀叉香巾沒有；衛生間有沒有異味，冷熱水管是否正常通水，有沒有漏水現象，抽水馬桶是否暢通，面盆、浴盆、浴簾、馬桶是否整理干凈了。有沒有污積，是否干燥，方巾、面巾、浴巾、地巾是否如數擺好，化妝臺上的化妝品(洗浴液、洗發液、香皂)、發罩是否擺放好，廢紙桶是否清理干凈。

(十)檢查公共衛生間是否干燥、無異味。

(十一)檢查酒店的維修保養情況，具體有：維修時是否有噪音，有否影響酒店的正常營業；建立設備的維修保養制度，有計劃地進行維修保養工作。(十二)檢查客務各部門的工作，注意迎送，開房，行李運送及保管，結帳、詢問等方面的工作是否細致、有效率、員工態度是否和善等等。

(十三)有時，總經理在深夜還要做突然檢查。此時檢查的項目有：總臺、客房、保安、管家部等夜班工作人員是否在崗位上履行職責；門有沒有鎖好、燈有沒有關閉；有沒有危險的、不安全的因素存在等等。總經理要將這些檢查的情況，包括好的、差的都記錄下來，并傳達到有關部門，給他們明確的指示。

五、加強安全管理

總經理必須定期或不定期地召開安全會議，研究保安問題，指示有關部門和人員進行消防系統和設施的安全檢查，進行消防演習；制訂嚴格的保安制度、消防制度；要使每個干部和職工都予以重視，并使客人了解和合作，使安全工作建立在牢固的基礎上。

六、妥善處理公共關系

酒店常被人稱為社會中的社會，每天來酒店的人川流不息，各方面的人士都有，如何處理好這些關系將對酒店的生意和聲譽有重要影響。總經理在此方面應努力做到；

(一)親自接待。下榻酒店的客人里有時會有國內、國外的一些重要客人，對于這些客人總經理要親自參加接待，有時還要向他們介紹酒店的情況。(二)積極“公關”。這項工作包含多方面的工作，如：

(1)旅行社經理，各旅游交通單位的負責人，各大公司的董事經理人住本店時，總經理要親自參加接待，給予他們較高的禮遇和優待，因為他們將會給酒 店帶來生意，因此必須積極主動地做好他們的工作。

(2)關照常客、熟客。熟客、常客是酒店較穩定的客源，總經理親自關照他們，對拉住他們，發展客源有極大好處。

(3)總經理應在酒店客人最旺的時候出現在公共場所，向客人自我介紹，征求賓客意見，主動向他們介紹酒店的情況，給他們留下一個好的印象，爭取他 們再來。

(3)處理好各方面的關系。這些關系主要有新聞界、環境保護、檢疫、公安、海關、街道、派出所等，另外還有各個有業務關系的單位。飯店的工作是靠各個單位的支持才得以比較順利地經營的，處理好與他們的關系，取得他們的支持，對飯店的經營管理、順利開展業務，將會帶來好處。

七、審閱文件、處理投訴

總經理每天必須安排一定的時間來閱讀文件，審查報告，處理投訴。(一)對中央、省、市和主管部門及有關部門的文件、報紙等要安排時間閱讀，關心和了解國家大事，掌握國家的方針、政策、法令、掌握文件精神，保持與中央和地方政府步調一致。

(二)飯店各部門經常有許多業務、工作報告，計劃上報總經理，總經理必須及時審閱、明確指示，批轉有關部門落實、執行或處理，不可貽誤工作。(三)總經理常會接待許多投訴、對這些投訴總經理要作調查了解，掌握材料，提出處理的意見，批轉有關部門處理，并將處理結果回復給客人，向客人致謝。

(四)總經理每天必須有一定的時間讓自己靜下來，思考問題，整理一下思緒，然后進行新的策劃。總經理不應是一個整天忙碌于事事務務者，他對酒店的一切應是敏感的，他必須發布帶有指導性的決策，使酒店不斷取得新的成功。

八、處理好人際關系

如何發揮人的主觀能動作用，發揮良好的工作效率，是酒店管理者的一項重要任務，更是總經理的一項重要工作。在此方面上總經理要做到：(一)以身作則．做個好的榜樣。榜樣的力量是無窮的。如果總經理是以店為家，工作勤勉的，那么大多數部屬就不敢偷懶；如果總經理工作是謹慎的、深人的、細致的，部屬就會跟著深入細致，因此，總經理要做一個好的榜樣，帶領部屬共同前進。

(二)選賢任能。人才的開發是一項重要的任務，它關系到酒店的未來。總經理在酒店管理活動中要善于發現人才、培養人才。總經理要讓部屬參加飯店管 理的策劃，這對提高他們的管理水平和業務能力，提高工作的自覺性有很大的好處。選賢任能也是檢驗管理者的能力的具體表現。

(三)關心群眾生活，注意工作方法。總經理對部屬應是平等的。對員工要平易近人，公平，沒有偏心。要關心職工的福利，關心他們的事業、他們的學習、生活、身體、戀愛、婚姻和家庭。九、指導培訓

培訓對酒店來說，是一項經常不斷的重要工作。是培養人才，提高飯店管理水平和服務水平的有效方法。總經理必須指導人事部制訂培訓計劃，并親自任課。

職務：行政秘書 報告上級：行政辦主任 聯系部門：酒店各部門辦公室 職責規范：

1．根據總經理室主任的要求，協助起草酒店綜合性的業務報告、計劃、總結、決議簡報及本部門的公文函件。

2．參加行政例會和總經理辦公會議，做好會議記錄，了解各項決定、決議的貫徹情況，并及時反饋信息。

3．匯總各類報表，做好酒店大事記和外事活動日志。

4．協助總經理室主任做好日常接待、來信來訪等有關事宜。負責審檢對外發文、對內行文。

5．負責總經理的日常電話接轉。6．完成總經理室主任交辦的其它工作。

職務：檔案秘書 報告上級：總經理室主任 聯系部門：酒店各部門 職責規范：

1．為總經理室提供有關資料、檔案的秘書性服務。

2．負責總經理室日常各類行政檔案的登記、歸檔、保管和酒店機要檔案的管理、回收。

3．起草酒店檔案制度經批準后執行。

4．年度終結時向各部門收集歸酒店保管的檔案，做好分類存檔與管理工作。5．負責各類文件的傳遞。

6．負責酒店介紹信、印章的保管和監督使用，負責與外單位聯系，辦理各類許可證件和歸檔保管工作。

7．負責酒店禮品的接收、登記、保管。8．負責總經理室的設備保管，維護正常運行。9．負責行政辦公室的內勤工作。

10．完成行政辦公室主任交辦的其它任務。

行政辦公室主任的崗位職責篇四

行政辦公室工作職責

一、負責本園行政后勤管理和日常管理事務，檢查落實安排各項工作。并及時反饋園長，保證各項工作的正常運作，協助園長搞好各部門之間的綜合協調，加強對各項工作的督促和檢查，建立并完善各項規章制度，促進園內各項工作的規范化管理。

二、加強對外聯絡，拓展公關業務，促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業形象。

三、

四、負責安排公司的年度工作會議、月度及每周工作例行等會議，做好記錄，編寫會議紀要和決議，并督促各部門貫徹執行，及時了解和反饋有關信息。

五、完善公司行政管理制度，管理公司資產，做好物品的管理工作及各項后勤保障工作。 六、擬制公司組織架構及人員編制，根據公司不同時期的發展狀況，對公司的組織架構及人員編制做出調整，報公司領導審批。

七、根據各部門對人力資源的需求，作好員工的招聘、考核、選拔、調配、離職等工作。 八、負責制定公司績效考核辦法，組織各部門對公司員工的任職情況進行考核，并在此基礎上提出任免、獎罰建議，供公司領導決策時參考。

九、調查了解具競爭力企業的薪酬水平，制定具有競爭優勢的薪酬制度，報經公司批準。 十、負責公司年度培訓工作及臨時性培訓工作的組織、協調、實施。

十一、負責各類物品的采購工作，確保按時完成各項采購任務，并保證所采購的物料質量符合；

十二、負責會計賬務、成本管理制度； 十三、負責托班幼兒的飲食及保健工作； 十四、負責員工宿舍及食堂的各項衛生工作的監督、檢查。

崗位名稱：行政部經理 直接上級：總經理

崗位性質：負責本園的行政管理工作

管理權限：受總經理或園長的委托，行使對公司行政后勤、總務、保衛工作的指揮、指導、協調、監督的管理權限，有義務承擔公司各項規程、工作指令的監管；對所分管的工作全面負責。主要職責：

一、負責并主持本部門人員全面完成本園范圍內的各項工作任務； 二、全權負責確保本園各項運營工作的正常運行；

三、參與本園各崗位責任制和工作標準的制定，并有責任對各崗位人員工作質量進行核評，加強與有關部門協作配合；

四、負責組織行政后勤、保衛工作制度的擬定、檢查、監督和執行；

五、負責組織制定本部門年度、月度工作計劃。本著合理節約的原則，編制并匯總每年本部門及全園的預算工作；

六、負責做好公司用電、用水的管理工作。定期檢查和維護各項運行設備設施，搞好電器設備和線路的保養維修工作；

七、負責組織部門人員的培訓工作，做好各崗位的考評工作，定期開展崗位優質服務和業務競賽評比活動；

八、負責托班幼兒飲食及保健工作，定期更換菜譜，及時了解、發現幼兒的身體發展情況； 九、負責食堂管理，不定期的衛生檢查及各項操作流程的監督、執行； 十、負責財務數據的統計、各類報表及明細賬目的統計提報； 十一、按時完成公司領導交辦的其他臨時性工作。

職位名稱：行政助理

直屬上級：行政經理

管理權限：行政助理主要是協助行政經理開展工作。行政助理的工作內容以公司運營保障為前提，承擔并執行本部門各項規程、工作指令的管理責任；對所分管的工作全面負責。主要職責：

一、負責各崗位人員的招聘、接待及面試，員工入職手續辦理，員工勞動合同的簽訂、續簽與管理；

二、負責本部門相關規章制度的擬定以及各部門崗位制度的匯編；

三、負責制定員工崗位晉升、下調，薪酬上調、下調策略；以及員工工資、績效考評、獎懲辦法等工作的執行；

四、制定各崗位員工培訓計劃，包括新員工培訓以及所有員工的培訓計劃； 五、負責與外部合作單位的工作協調；

六、協助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作；

七、負責公司辦公用品、低值易耗品、辦公設備的采購、登記、核查管理工作；制定辦公用品計劃，做好每月的分發、調配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符； 八、會務安排：做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作； 九、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發等工作； 十、負責托班幼兒的晨檢及幼兒伙食賬目的登記、統計； 十一、按時完成公司領導交辦的其他臨時性工作。

食堂工作人員崗位職責:

1、樹立全心全意為幼兒服務、為家長服務的思想，堅持學習政治，努力鉆研烹調技術，不斷提高思想業務素質。

2、嚴格執行衛生消毒制度和食品制度，負責定時定期對餐具、用具、室內外環境進行消毒 3、嚴格按食品衛生的要求協助食堂管理員把好食品的驗收關，按食品衛生“五四”制的要求工作，嚴防食物中毒事件發生。

4、嚴格按食譜和衛生要求清洗蔬菜、碗筷、淘米蒸飯，密切配合做好主廚的助手，能經常了解幼兒進餐情況，不斷改進工作。 5、按時供餐，不提前不推后。

6、嚴守廚房重地，做到隨手關門，嚴禁非工作人員進入。

7、堅持勤儉節約原則，減少浪費，分清公與私，嚴禁將食堂的東西帶出。

8、做好自己的個人衛生習慣，保持“四勤”，工作時穿工作服，戴工作帽，分餐送餐時戴口罩，不穿工作服外出，上廁所時要更衣，便前便后要用流動水洗手，不隨地吐痰。 9、服從安排，協助完成臨時性任務。

保清員崗位職責：

1、認真遵守勞動紀律，嚴格執行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務與要求，明確服務宗旨，端正勞動態度，講究工作效率。

2、熱愛幼兒，關心、耐心、細心、熱心對待幼兒，配合各顧問、助理，全面、細致地照顧幼兒。做好保健、教育工作。

3、嚴格執行安全、衛生等制度，做好幼兒的活動管理和衛生保健工作。

4、隨時觀察幼兒情緒、精神面貌、及其他情況，發現病情及時告知主管并通知家長。 5、認真做好各區域的衛生工作和保潔工作，每天下班前必須清倒垃圾，做到垃圾不過夜。6、嚴格按照規定程序工作：清掃樓層面每日兩次，揩擦樓梯扶手每日兩次,拖擦樓層面每日兩次,擦洗門窗及樓道附屬物每周至少一次。

7、幼兒下課后及時清潔教室內地面和課桌、椅；窗簾每季度清洗一次。

8、各區域無瓜果皮殼、紙屑、尿片等雜物；地面無積水、污跡；外部垃圾及時處理，內部如有堵塞及時反映、疏通，外表無污跡，無粘附物。

9、衛生間隨時清掃做到地面清潔、無積水，衛生器具無異味。 10、洗手臺無水漬、無污漬，鏡面干凈。

11、負責做好樓層公共設施的損壞記錄，及時上報主管。

12、聽取教師、家長對保潔管理工作的反映與需求，發現問題及時解決，不能解決的及時向部門經理匯報。

13、愛護公物，正確使用并妥善保管清潔用具，最大限度節約資源。 14、關注自身和他人安全，嚴格按照工作程序與標準進行工作。15、認真執行衛生消毒制度，填好消毒記錄。