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商業(yè)招商主管崗位職責 百貨商場招商主管的崗位職責篇一

1、本著統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營的原則，建立商城商戶檔案，負責對商城現(xiàn)場經(jīng)營秩序的維護，保障商城整體品牌形象和服務(wù)形象。 2、負責商城消防等安全工作的監(jiān)督與管理；

3、負責商場各樓層經(jīng)營人員及店鋪陳列商品的管理工作； 4、根據(jù)公司需要，制定、調(diào)整商城管理規(guī)章制度；

5、配合與相關(guān)部門的工作，做好經(jīng)營商戶的進、退場工作。 6、負責商戶的管理監(jiān)督工作，與商戶保持良好的聯(lián)系和溝通，協(xié)調(diào)好公司與商戶的關(guān)系，商戶與商戶的關(guān)系，商戶與顧客的關(guān)系。7、根據(jù)商場經(jīng)營情況，合理組織商戶進行營銷活動，配合企劃部做好商城市場推廣工作。

8、定期與公司協(xié)商分析經(jīng)營情況，并提出合理的商戶調(diào)整建議和商城活動建議。

9、定期對商城的營運管理情況進行總結(jié)和分析，對同行業(yè)競爭對手的營銷策略等信息進行統(tǒng)計、分析、評估，將結(jié)果上報公司領(lǐng)導，為公司整體的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。

10、處理商城賣場突發(fā)事件（如盜搶、火災(zāi)、吵架、打架等）。 11、對商城的賣場壞境進行維護，并通知物業(yè)有關(guān)部門進行改善和維修。

12、配合物業(yè)部隊公司設(shè)備、設(shè)施做定期檢查，并通知物業(yè)部有關(guān)人員進行維修工作。 13、監(jiān)督本部門人員做好保衛(wèi)、消防、安全工作；做好防范、應(yīng)急突發(fā)事件預案、14、協(xié)調(diào)和監(jiān)督物業(yè)清潔部門的清潔工作，保證商城內(nèi)場及外圍的清潔衛(wèi)生符合要求。

15、及時催收商戶的各項費用其他欠款，并對違反合同規(guī)定的商戶進行相關(guān)（扣款或清退）處理。

16、負責對商城組織的每次促銷活動進行統(tǒng)計、分析、評估、將結(jié)果上報公司領(lǐng)導。

17、協(xié)助，對商戶導購進行相關(guān)活動促銷內(nèi)容培訓。

18、熟悉、了解相關(guān)法規(guī)，貫徹執(zhí)行國家有關(guān)商品質(zhì)量和商品服務(wù)的法律、法規(guī)。對經(jīng)營商戶的商品質(zhì)量進行監(jiān)督管理。

商業(yè)招商主管崗位職責 百貨商場招商主管的崗位職責篇二

招商組織架構(gòu)圖

總經(jīng)理

部門經(jīng)理 1人

招商一部 經(jīng)理1人

招商二部 經(jīng)理1人

招商三部 經(jīng)理1人

招商助理

1人 前臺 1人 招商專員 5人

招商專員 5人

招商專員 5人

二、招商部門職責

部門本職：負責項目的招商相關(guān)業(yè)務(wù)

主要職能：根據(jù)項目的經(jīng)營方針對業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進行租賃招商

1)組織對項目的分析和定位,掌握招商進度，分析招商過程中出現(xiàn)的問題； 2)項目所處地理位置及商業(yè)行情進行調(diào)研分析； 3)項目定位及價格的準確判斷，對業(yè)態(tài)分布進行規(guī)劃；

4)對招商過程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預案，并對招商過程中出現(xiàn)的問題提供建議處理辦法； 5)擬定招商相關(guān)文件及合同；

6)及時反饋市場最新動態(tài)及競爭對手營運情況;

7)根據(jù)公司發(fā)展選擇戰(zhàn)略伙伴，對主力店及各專業(yè)賣場的大商家實施招商，與大商家簽訂租賃合同;

8)根據(jù)公司方針和項目實際情況，廣泛接觸各類零售行業(yè)的商家,收集整理

商家資源并備案；

9)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，努力爭取更多的客戶進場經(jīng)營，與其協(xié)商租賃招商事宜，必要時代表公司與經(jīng)營者簽訂租賃合同并負責合同的變更、續(xù)約等工作；

10)與相關(guān)部門密切合作，做好經(jīng)營戶進場、裝修、調(diào)整、退場工作；

11)辦理經(jīng)營戶繳納租金及相關(guān)手續(xù)；

12)隨時了解經(jīng)營信息和業(yè)主、經(jīng)營戶的經(jīng)營動態(tài)，積極為其提供力所能及的工作方便，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

三、

（一）招商經(jīng)理

1.招商經(jīng)理的上崗要求

1)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

2）具有較強的組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)能力。

3）具有豐富的商業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉商業(yè)地產(chǎn)的運作程序及特點。

4）在某一品類有豐富的客戶資源，對該類品牌的經(jīng)營狀況較為熟悉；

5）具有較強的招商技巧和獨立談判能力，能撰寫市場調(diào)研、預測和分析經(jīng)濟活動的專題報告。

6）具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。

2.招商經(jīng)理的崗位職責

1)根據(jù)公司制定的整體工作計劃，制定本組招商計劃和總體任務(wù)的分解方

案，帶領(lǐng)團隊完成每月招商任務(wù)；

2)負責本部門所劃分品類的市場動態(tài)進行調(diào)查分析，收集信息資料，向上

級遞交分析調(diào)查報告。

3)負責按月編制本部門新商家引進計劃、進行品牌結(jié)構(gòu)分析、不斷完善商

家組合。

4)寫每周招商工作報告，包括招商業(yè)績、招商目標、業(yè)績顧問、個人評估、招商人員評估市場有待解決問題、成交因素等；

5)保持與招商總監(jiān)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達工作；

6)負責本部門所劃分商家引進、洽談、簽約工作，選擇品牌商及品牌

7)協(xié)助招商人員引進客戶加速成交，及時掌握招商人員的客戶情況；

8)處理屬下組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴；

9)負責安排、監(jiān)督屬下組員的每天工作內(nèi)容；

10)收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理。

11)負責向總監(jiān)匯報即時的現(xiàn)場招商情況；

12)負責編排招商組員當值時間表，如有變動，及時向公司匯報及更改；

13)負責完成招商總監(jiān)安排的其它工作

3.招商經(jīng)理的崗職規(guī)范

1)及時巡查下屬的工作，服務(wù)質(zhì)量，并進行監(jiān)督和指導，保持所屬員工

工作的高質(zhì)、高效。

2)常關(guān)心和幫助下屬，以提高所屬人員工作的積極性和主動性。

3)積極配合實施部門各項活動，認真組織人員執(zhí)行各項計劃或方案。

4)經(jīng)常組織培訓和再培訓工作，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素

質(zhì)。

5)日常檢查：

? 每天檢查所屬員工工作情況，隨時進行監(jiān)督、指導。

? 分周、月、季檢查各種報表，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

6)恪守職業(yè)道德，保守公司機密。

（二）招商專員

1．招商專員的上崗要求

1)具備良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、較強的服務(wù)意識。

2)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。

3)較強的表達、溝通和協(xié)調(diào)能力。

4)良好的禮儀風范。

2.招商專員的崗位職責

1)嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；

2)按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作；

3)積極開展市場調(diào)查、分析和預測，為上級及時提供有效的商業(yè)信息；

4)掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新的商戶，拓寬招商渠道，不斷

收集目標商戶信息，建立詳實的商戶檔案；

5)向上級領(lǐng)導匯報項目存在問題及建議解決方法；

6)負責接待每天的到訪客戶；

7)負責接聽每天客戶咨詢的來電；

8)負責接聽每天客戶咨詢的來電；

9)負責辦理已成交客戶合同的簽定；

10)負責向主管匯報每天客戶的情況；

11)負責跟進有希望但尚未成交之客戶；

12)定期開展商家的拓展和拜訪計劃，并按時提供商家拜訪情況報告；

13)按時完成上級交辦的其他工作。

3.招商專員的崗職規(guī)范

1)根據(jù)部門下達的各項招商計劃，指定個人的招商目標和招商計劃即：

? 按月編制商家的接觸的數(shù)量和意向商家的數(shù)量；

? 按月編制引進商家的數(shù)量

2)嚴格按照部門分解的經(jīng)營指標，進行招商考核。

3)認真學習國家法律、法規(guī)，各項經(jīng)濟活動要遵紀守法。

4)貫徹“忠誠服務(wù)”的經(jīng)營理念，并將其落實到實際工作中。

5)恪守職業(yè)道德，保守公司機密。

（三）招商助理

1.上崗條件

1)大專以上文化程度，協(xié)調(diào)能力較好。

2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

3)了解國家物價、統(tǒng)計政策和有關(guān)規(guī)定。

4)具有熟練的寫作能力和電腦文字處理能力。

5)熟悉公司人事制度和有關(guān)制度。

2.崗位職責

1)負責業(yè)務(wù)招商部對外聯(lián)絡(luò)的工作。

2)負責業(yè)務(wù)招商部辦公用品領(lǐng)用、登記、保管、發(fā)放工作。

3)負責業(yè)務(wù)招商部各種合同、文獻資料的存檔保管工作。

4)負責業(yè)務(wù)招商部各種報表的匯總工作。

5)負責經(jīng)理交辦的各項內(nèi)勤事務(wù)。

6)負責業(yè)務(wù)招商部的來電、來函的收文、登記、回復。

3.崗職規(guī)范

1)接受接待客戶來信、來電、來訪，負責登記并協(xié)助部門經(jīng)理，協(xié)調(diào)相關(guān)

部門處理相關(guān)事宜。

2)協(xié)助招商經(jīng)理定期檢查并記載本部門員工工作情況。

3)督促檢查本部門員工的考勤情況，按公司規(guī)定辦理部內(nèi)員工的休假手續(xù)，并報行政事務(wù)部備案。

4)恪守職業(yè)道德，嚴守公司機密。

（四）前臺

1．上崗條件

1)18周歲以上，中專科以上學歷，熟悉商務(wù)禮儀規(guī)范；

2)青春靚麗、儀表大方，富有親和力；

3)普通話標準，聲音甜美；

4)熟練使用各種辦公自動化軟件。

2.崗位職責

1)服從前臺接待主管的領(lǐng)導，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)

2)負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理

3)熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

4)負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

5)負責管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

6)維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

7)負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記

8)對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

9)完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時工作

3.崗職規(guī)范

1)接待工作：訪客進入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪

客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸；

2)衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內(nèi)清洗好煙

缸、茶杯；

3)總機服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘xx公司‘。”；若自動

轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工；來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門

4)傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員；

5)負責收發(fā)管理報紙、信函；

6)安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門窗；

7)接受招商助理安排的其它工作。

石家莊嘉寶尚品商貿(mào)有限公司

商業(yè)招商主管崗位職責 百貨商場招商主管的崗位職責篇三

商場主管崗位職責

【篇1：商場樓層主管崗位職責】

商場樓層主管崗位職責

1、商場樓層主管崗位職責

1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施； 2、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)；

3、做好門店各個部門的分工管理工作；

4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度； 6、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識；

7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理； 8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾； 9、負責對員工的培訓教育。2、商場樓層主管崗位職責 1、負責樓層員工管理；

2、處理區(qū)域內(nèi)日常營運中出現(xiàn)的各類問題并及時解決突出情況； 3、對區(qū)域內(nèi)的商戶、設(shè)施、商品陳列和服務(wù)水平等進行規(guī)范化的管理控制；

4、有效分析區(qū)域商戶及專柜業(yè)績、完成指標并做出準確的評估和分析。

3、百貨商場樓層主管崗位職責

1、協(xié)助經(jīng)理進行本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場管理、客訴管理。

2、協(xié)助經(jīng)理貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項管理規(guī)章制度，保證本樓層各項工作的正常運轉(zhuǎn)。

3、協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào)、維護正常經(jīng)營秩序。 4、關(guān)注和掌握商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)。

6、負責商戶關(guān)系維護、與商戶的溝通和聯(lián)系，接待加強處理商戶及顧客的投訴，維護公司形象。

7、負責商戶租金，其他費用的催繳并建立商戶運營管理檔案，定期更新。

8、配合企劃部做好廣場商戶商企劃推廣信息的收集和整理。 4、商場樓層主管崗位職責 1.傳達商城各項指令、通知和規(guī)定，并貫徹執(zhí)行；

2.對樓層商品質(zhì)量、價格、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、標識、周轉(zhuǎn)倉等全面工作進行監(jiān)督管理；

3.執(zhí)行商城下達的促銷計劃及促銷活動，積極策劃、組織開展本樓層的各種促銷活動，對促銷效果進行分析和反饋；

4.負責本樓層商品、消防、資金等的安全工作，定期進行消防安全檢查，采取措施減少商品丟失，做好預防工作；

5.及時、妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件，維持并營造現(xiàn)場的良好秩序。

5、商場樓層主管崗位職責

1.配合店長做好賣場營銷管理、人事管理、貨品管理等工作。 2.負責賣場日正常的運作管理。3.督導各進駐品牌進行運營管理。

4.督導營業(yè)員、收銀員，進行監(jiān)管指導。

5.處理賣場日常服務(wù)矛盾，協(xié)調(diào)處理顧客抱怨、公司與品牌關(guān)系等。 6.負責賣場消防等安全管理。

7.賣場銷售數(shù)據(jù)分析、營銷策劃及提供合理化建議的工作。

【篇2：百貨商場樓層主管的日常工作和職責】

一、基本要求：

1、敬業(yè)愛崗、忠于職守；品行端正、廉潔奉公；堅持原則、以身作則；

2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；

3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創(chuàng)新的管理意識；

4、負責參與制訂營運部門階段工作目標并帶領(lǐng)所屬員工努力實現(xiàn)；

二、賣場管理

1、負責所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護等硬件的規(guī)范管理控制；

2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制；

3、負責處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等； 4、監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況，防止議價、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生；

5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時、全面地向上級主管反應(yīng)和請示； 三、商戶關(guān)系

1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài)；

2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系； 3、定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領(lǐng)導匯報； 四、顧客關(guān)系

1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準的前提下不斷提高；

2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；

3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛； 4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；

五、部屬管理

1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行； 2、負責主持定期的內(nèi)部例會，及時解決工作中的問題；

3、對部屬進行定期的專業(yè)知識培訓，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求；

4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領(lǐng)導處；

5、負責協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；

6、積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進行必要的溝通，及時解決或向上級領(lǐng)導反映員工內(nèi)部糾紛；

六、上級關(guān)系

1、完成主管上級安排的各項工作任務(wù)；

2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；

3、定期上交營業(yè)報告、

述職報告

總結(jié)

七、同級關(guān)系

1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率； 2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進行每日清場工作等；

八、其他 1、負責所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；

2、完成公司領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。

【篇3：招商崗位職責(商場)】

招商組織架構(gòu)圖

總經(jīng)理

部門經(jīng)理 1人

招商一部

經(jīng)理1人

招商二部 經(jīng)理1人 招商三部 經(jīng)理1人 招商助理 1人 前臺 1人 招商專員 5人

招商專員 5人 招商專員 5人

二、招商部門職責

部門本職：負責項目的招商相關(guān)業(yè)務(wù)

主要職能：根據(jù)項目的經(jīng)營方針對業(yè)主商鋪和公司自有商鋪進行租賃招商

1)組織對項目的分析和定位,掌握招商進度，分析招商過程中出現(xiàn)的問題；

2)項目所處地理位置及商業(yè)行情進行調(diào)研分析；

3)項目定位及價格的準確判斷，對業(yè)態(tài)分布進行規(guī)劃；

4)對招商過程中可能出現(xiàn)的困難做出相應(yīng)的預案，并對招商過程中出現(xiàn)的問題提供建議處理辦法；

5)擬定招商相關(guān)文件及合同；

6)及時反饋市場最新動態(tài)及競爭對手營運情況;

7)根據(jù)公司發(fā)展選擇戰(zhàn)略伙伴，對主力店及各專業(yè)賣場的大商家實施招商，與大商家簽訂租賃合同;

8)根據(jù)公司方針和項目實際情況，廣泛接觸各類零售行業(yè)的商家,收集整理

商家資源并備案；

9)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，努力爭取更多的客戶進場經(jīng)營，與其協(xié)商租賃招商事宜，必要時代表公司與經(jīng)營者簽訂租賃合同并負責合同的變更、續(xù)約等工作；

10)與相關(guān)部門密切合作，做好經(jīng)營戶進場、裝修、調(diào)整、退場工作；

11)辦理經(jīng)營戶繳納租金及相關(guān)手續(xù)；

12)隨時了解經(jīng)營信息和業(yè)主、經(jīng)營戶的經(jīng)營動態(tài)，積極為其提供力所能及的工作方便，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

三、各崗位上崗要求、職責及規(guī)范

（一）招商經(jīng)理

1.招商經(jīng)理的上崗要求

1)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

2）具有較強的組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)能力。

3）具有豐富的商業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉商業(yè)地產(chǎn)的運作程序及特點。

4）在某一品類有豐富的客戶資源，對該類品牌的經(jīng)營狀況較為熟悉； 5）具有較強的招商技巧和獨立談判能力，能撰寫市場調(diào)研、預測和分析經(jīng)濟活動的專題報告。

6）具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。2.招商經(jīng)理的崗位職責

1)根據(jù)公司制定的整體工作計劃，制定本組招商計劃和總體任務(wù)的分解方

案，帶領(lǐng)團隊完成每月招商任務(wù)；

2)負責本部門所劃分品類的市場動態(tài)進行調(diào)查分析，收集信息資料，向上

級遞交分析調(diào)查報告。

3)負責按月編制本部門新商家引進計劃、進行品牌結(jié)構(gòu)分析、不斷完善商

家組合。

4)寫每周招商工作報告，包括招商業(yè)績、招商目標、業(yè)績顧問、個人評估、招商人員評估市場有待解決問題、成交因素等； 5)保持與招商總監(jiān)之間的聯(lián)絡(luò)和傳達工作；

6)負責本部門所劃分商家引進、洽談、簽約工作，選擇品牌商及品牌

7)協(xié)助招商人員引進客戶加速成交，及時掌握招商人員的客戶情況； 8)處理屬下組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴； 9)負責安排、監(jiān)督屬下組員的每天工作內(nèi)容；

10)收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理。11)負責向總監(jiān)匯報即時的現(xiàn)場招商情況；

12)負責編排招商組員當值時間表，如有變動，及時向公司匯報及更改；

13)負責完成招商總監(jiān)安排的其它工作 3.招商經(jīng)理的崗職規(guī)范

1)及時巡查下屬的工作，服務(wù)質(zhì)量，并進行監(jiān)督和指導，保持所屬員工

工作的高質(zhì)、高效。

2)常關(guān)心和幫助下屬，以提高所屬人員工作的積極性和主動性。

3)積極配合實施部門各項活動，認真組織人員執(zhí)行各項計劃或方案。4)經(jīng)常組織培訓和再培訓工作，不斷提高所屬人員的工作技能和綜合素

質(zhì)。

5)日常檢查：

? 每天檢查所屬員工工作情況，隨時進行監(jiān)督、指導。

? 分周、月、季檢查各種報表，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。6)恪守職業(yè)道德，保守公司機密。

（二）招商專員

1．招商專員的上崗要求

1)具備良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、較強的服務(wù)意識。2)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。3)較強的表達、溝通和協(xié)調(diào)能力。4)良好的禮儀風范。2.招商專員的崗位職責

1)嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；

2)按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作；

3)積極開展市場調(diào)查、分析和預測，為上級及時提供有效的商業(yè)信息；

4)掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新的商戶，拓寬招商渠道，不斷

收集目標商戶信息，建立詳實的商戶檔案；

5)向上級領(lǐng)導匯報項目存在問題及建議解決方法； 6)負責接待每天的到訪客戶；

7)負責接聽每天客戶咨詢的來電； 8)負責接聽每天客戶咨詢的來電； 9)負責辦理已成交客戶合同的簽定； 10)負責向主管匯報每天客戶的情況； 11)負責跟進有希望但尚未成交之客戶；

12)定期開展商家的拓展和拜訪計劃，并按時提供商家拜訪情況報告；

13)按時完成上級交辦的其他工作。3.招商專員的崗職規(guī)范

1)根據(jù)部門下達的各項招商計劃，指定個人的招商目標和招商計劃即：

? 按月編制商家的接觸的數(shù)量和意向商家的數(shù)量； ? 按月編制引進商家的數(shù)量

2)嚴格按照部門分解的經(jīng)營指標，進行招商考核。

3)認真學習國家法律、法規(guī)，各項經(jīng)濟活動要遵紀守法。4)貫徹“忠誠服務(wù)”的經(jīng)營理念，并將其落實到實際工作中。5)恪守職業(yè)道德，保守公司機密。

（三）招商助理 1.上崗條件

1)大專以上文化程度，協(xié)調(diào)能力較好。2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

3)了解國家物價、統(tǒng)計政策和有關(guān)規(guī)定。

4)具有熟練的寫作能力和電腦文字處理能力。5)熟悉公司人事制度和有關(guān)制度。2.崗位職責

1)負責業(yè)務(wù)招商部對外聯(lián)絡(luò)的工作。

2)負責業(yè)務(wù)招商部辦公用品領(lǐng)用、登記、保管、發(fā)放工作。3)負責業(yè)務(wù)招商部各種合同、文獻資料的存檔保管工作。4)負責業(yè)務(wù)招商部各種報表的匯總工作。5)負責經(jīng)理交辦的各項內(nèi)勤事務(wù)。

6)負責業(yè)務(wù)招商部的來電、來函的收文、登記、回復。3.崗職規(guī)范

1)接受接待客戶來信、來電、來訪，負責登記并協(xié)助部門經(jīng)理，協(xié)調(diào)相關(guān) 部門處理相關(guān)事宜。

2)協(xié)助招商經(jīng)理定期檢查并記載本部門員工工作情況。

3)督促檢查本部門員工的考勤情況，按公司規(guī)定辦理部內(nèi)員工的休假手續(xù)，并報行政事務(wù)部備案。

4)恪守職業(yè)道德，嚴守公司機密。

（四）前臺 1．上崗條件

1)18周歲以上，中專科以上學歷，熟悉商務(wù)禮儀規(guī)范； 2)青春靚麗、儀表大方，富有親和力； 3)普通話標準，聲音甜美；

4)熟練使用各種辦公自動化軟件。2.崗位職責

1)服從前臺接待主管的領(lǐng)導，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù)

2)負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理

3)熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

4)負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存 5)負責管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

6)維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

7)負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記

商業(yè)招商主管崗位職責 百貨商場招商主管的崗位職責篇四

招商主管崗位職責

1、負責商場各樓層以及品類的招商和超市的招商，實施招商計劃,并對招商部經(jīng)理負責。

2、研究落實招商采購計劃，熟悉各品牌的供應(yīng)渠道和市場變化情況，獨立完成招商部經(jīng)理交付的招商工作。

3、積極參與產(chǎn)品業(yè)務(wù)洽談, 篩選合作的供貨商，并負責協(xié)商最佳的合同合作交易條件。

4、負責品牌的清退和撤柜工作。

5、負責品牌專柜形象設(shè)計圖紙的審批和專柜裝修、形象整改的監(jiān)督與協(xié)調(diào)工作。

6、實地觀察競爭廠商、研討會參觀展覽、閱讀報紙及專業(yè)雜志、并與所有可能獲得資料來源的人士或機構(gòu)討論或做市場研究，以了解市場一般及個別品牌的趨勢走向；協(xié)助品牌商貨款的結(jié)算。

7、定期拜訪并評估供貨商，以確保供貨的穩(wěn)定性及公司的最佳利益；組織對供應(yīng)商的評估工作，做到客觀公正；嚴格把好進貨關(guān)和進貨質(zhì)量關(guān)，堅決抵制假冒偽劣商品進入商場。

8、盡可能多到商場拜訪，以便了解商場的問題和情況，并經(jīng)常以電話，傳真等方式與商場溝通。

9、完成招商部經(jīng)理交辦的其他工作，并及時反饋完成情況。

商業(yè)招商主管崗位職責 百貨商場招商主管的崗位職責篇五

招商主管崗位職責

1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導下開展工作，全面負責分管區(qū)域的招商日常 工作。

2、負責分管區(qū)域與其他關(guān)系的協(xié)調(diào)與溝通。

3、根據(jù)大市場發(fā)展需要，協(xié)助經(jīng)理制定經(jīng)營區(qū)域規(guī)劃、調(diào)整及廣 告宣傳方案。

4、負責根據(jù)分管區(qū)域運營實際情況制定分管區(qū)域的招商工作目標 和工作計劃。

5、負責對客戶資源、市場價格的調(diào)查，并參與市場經(jīng)營大戶入市 的洽談。

6、負責督辦分管區(qū)域的合同簽訂、銀行按揭、房款繳納和交房手 續(xù)。

7、熟悉掌握并嚴格執(zhí)行大市場招商政策，參與組織大型招商活動。

8、負責對分管招商人員工作的指示及業(yè)績的考核。

9、參與招商部管理規(guī)則的制定和修正。

10、指導客戶咨詢及售后服務(wù)工作。

11、同報建員共同負責團體入市客戶的資格審查工作。

12、及時了解其他市場信息，及時反饋，并向部門經(jīng)理提出建議方 案。

13、及時完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。

招商主管,崗位職責：

1、協(xié)助部門經(jīng)理根據(jù)市場相關(guān)情況及商場定位等信息制定招商目標。

2、協(xié)助部門經(jīng)理完成招商工作；

3、接待來訪客戶，了解其經(jīng)營品牌，并協(xié)助其。

崗位職責

1、協(xié)助完成商場招租規(guī)劃，進行商場整體、各樓層布局及品牌設(shè)定；

2、分析各租戶經(jīng)營業(yè)績，制定調(diào)整計劃；

3、審核商戶規(guī)模實力，完成招商任務(wù)。任職。

招商主管崗位職責

1.做好招商部門人員的招商管理以及管理日常工作;

2.要及時掌握招商部門的招商人員的客戶情況;

3.要及時準確了解招商情況以及市場信息;

4.要制定招商部門每個季度的招商計劃以及部門整體任務(wù)的工作方案，并向上級商報完成的情況;

5.組織招商部門的招商人員進行專業(yè)的培訓，提高其專業(yè)水平;

6.要及時處理招商人員出現(xiàn)的問題;

7.要配合招商經(jīng)理做好本招商部門的工作分配;

8.要協(xié)助招商人員處理招商客戶提出的異議并完成招商工作。