要確保停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施完好以及停放車輛的安全，維持場(chǎng)內(nèi)整齊有序的狀態(tài)。為此，需制定切實(shí)可行的停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案，明確各項(xiàng)管理措施和責(zé)任，以提升停車場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。 下面是小編給大家分享的一些有關(guān)于停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案的內(nèi)容，希望能對(duì)大家有所幫助。

停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案 1

一、車場(chǎng)門衛(wèi)服務(wù)規(guī)范

1、負(fù)責(zé)維護(hù)車場(chǎng)秩序，疏導(dǎo)交通，引導(dǎo)車輛入位，合理收費(fèi)，文明服務(wù)。

2、指導(dǎo)車輛有序停放，保持車道和消防通道暢通。

3、負(fù)責(zé)做好車輛登記工作，做到出、入登記，認(rèn)真填寫車輛進(jìn)出計(jì)時(shí)卡的時(shí)間，對(duì)入場(chǎng)車輛進(jìn)行車況檢查，如有損壞當(dāng)場(chǎng)通知車主，并做好記錄。

4、車輛進(jìn)出先敬禮，使用文明用語(yǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行收發(fā)卡和驗(yàn)證制度，進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)發(fā)卡，出場(chǎng)收卡，出入卡發(fā)出時(shí)間和收回時(shí)車輛應(yīng)保持一致，出入卡不得丟失。

5、負(fù)責(zé)對(duì)出場(chǎng)車輛進(jìn)行檢查校對(duì)，如發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)拒絕出場(chǎng)，并立即報(bào)告負(fù)責(zé)人，直至校對(duì)清楚后方可其出場(chǎng)，夜間車輛出入需驗(yàn)明“三證”(駕駛證、行駛證、車輛計(jì)時(shí)卡)。

6、負(fù)責(zé)提醒車主下車后鎖好車門、窗、貴重物品不要遺留在車內(nèi)。

7、嚴(yán)禁小商、小販、閑雜人員進(jìn)入車場(chǎng)或逗留。

8、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入車場(chǎng)，嚴(yán)禁在車場(chǎng)內(nèi)堆放雜物等。

9、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好值班記錄及其他記錄，按規(guī)定辦理移交手續(xù)，交班前做好周邊衛(wèi)生。

二、車場(chǎng)巡視人員服務(wù)規(guī)范

1、按規(guī)定的路線時(shí)間進(jìn)行巡視，根據(jù)具體情況進(jìn)行負(fù)責(zé)車輛引導(dǎo)入位及引導(dǎo)車輛出位，在巡視終端設(shè)置簽到進(jìn)行簽字，確保巡邏人員忠于職守，巡視到位。

2、對(duì)車場(chǎng)內(nèi)可疑人員、車輛進(jìn)行監(jiān)視、盤問(wèn)和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以解決。

3、熟悉車場(chǎng)內(nèi)設(shè)施設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)車輛碰撞或人為破壞立即制止并給予處理。

4、巡視停車場(chǎng)內(nèi)車輛有無(wú)漏油或煙火、線路安全隱患，不能處理及時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告車場(chǎng)主管或值班人員協(xié)助處理。

5、檢查停放車輛有無(wú)異常情況，門窗是否關(guān)好，車內(nèi)有無(wú)貴重物品，有無(wú)被撬痕跡，并做好巡視記錄，必要時(shí)通知車主和車場(chǎng)主管。

6、檢查停車場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑箱包，危險(xiǎn)物等，并及時(shí)處理。

7、遇重大緊急情況應(yīng)立即報(bào)警。

8、夜班巡視人員必須保持高度警覺(jué)狀態(tài)，不得脫崗或打盹睡覺(jué)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。

三、收費(fèi)管理

(一)收費(fèi)依據(jù)：xx市相關(guān)部門規(guī)定。

(二)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照上述規(guī)定，結(jié)合停車場(chǎng)實(shí)際停車情況，我公司建議將停車收費(fèi)定為：

地面：小型車位xxx元/月，貨車x元/月，臨時(shí)停車：起價(jià)x元/小時(shí)，兩小時(shí)以后加收xx元。

(三)收費(fèi)管理形式：

1、以固定車位月租及臨時(shí)停放形式，指定具體停車位，并保證繳費(fèi)的`業(yè)主車位不被他人侵占，做到專車專用。

2、對(duì)已繳費(fèi)的業(yè)主發(fā)放停車證，憑證進(jìn)出車場(chǎng)。

3、對(duì)一些特定車輛可采用免費(fèi)發(fā)放停車場(chǎng)專用通行證。

4、對(duì)外來(lái)車輛發(fā)放計(jì)時(shí)卡，進(jìn)門時(shí)登記時(shí)間，出門時(shí)根據(jù)停車時(shí)間計(jì)時(shí)繳費(fèi)。

(四)出入收費(fèi)：

1、采用月繳費(fèi)的車輛憑車證進(jìn)出車場(chǎng)。

2、訪客及臨時(shí)出入車輛，進(jìn)場(chǎng)時(shí)發(fā)放計(jì)時(shí)卡，同時(shí)將車況及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間詳細(xì)記錄，等車主離場(chǎng)時(shí)，按入場(chǎng)時(shí)間進(jìn)行合理收費(fèi)。

停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案 2

1、對(duì)小區(qū)的業(yè)主、使用人和單位的車輛進(jìn)行詳細(xì)的登記，并建立車輛檔案(車輛型號(hào)、車牌號(hào)碼、顏色等)，對(duì)已登記備案的車輛發(fā)給小區(qū)出入通行證。

2、為業(yè)主臨時(shí)停車提供方便，小區(qū)設(shè)有地面停車場(chǎng)，并采取按次收費(fèi)辦法。

3、長(zhǎng)期使用停車泊位的業(yè)主、使用人和單位，可到小區(qū)物業(yè)服務(wù)處辦理停車泊位租賃手續(xù)。

4、對(duì)業(yè)主、使用人已租賃的泊位，小區(qū)負(fù)責(zé)做出相應(yīng)控制，確保停車方便。

5、各種車輛不得在小區(qū)道路上隨意停放，臨時(shí)進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車應(yīng)在指定地點(diǎn)停放，嚴(yán)禁車輛在道路交叉口停放。

6、停放在停車場(chǎng)的所有車輛，車主必須關(guān)好車門、車窗，帶走貴重物品。車場(chǎng)管理人員如發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好等情況，應(yīng)及時(shí)通知車主，防止車內(nèi)物品丟失。

7、停車場(chǎng)只提供場(chǎng)地、車位有償使用，不負(fù)責(zé)車輛的保管，如車輛丟失或損壞，停車場(chǎng)不負(fù)責(zé)賠償。

8、車輛進(jìn)入小區(qū)應(yīng)減速慢行，最高時(shí)速不得超過(guò)小區(qū)限速標(biāo)志的規(guī)定，進(jìn)出車場(chǎng)時(shí)遇對(duì)面行來(lái)車輛，應(yīng)做到先出后進(jìn)。

9、小區(qū)停車場(chǎng)不準(zhǔn)學(xué)習(xí)駕駛機(jī)動(dòng)車，嚴(yán)禁試車和隨意鳴喇叭。

10、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的`出租車同樣實(shí)行計(jì)次卡出入，夜間22：00以后，謝絕出租車進(jìn)入小區(qū)。對(duì)外來(lái)人員乘坐的出租車應(yīng)謝絕入內(nèi)。

11、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛應(yīng)維持一定的清潔度，保證不污染道路;5噸以上大型機(jī)動(dòng)車未經(jīng)小區(qū)物業(yè)小區(qū)物業(yè)服務(wù)處許可，不得進(jìn)入小區(qū)。車輛停放必須服從管理人員指揮，注意前后、左右車輛的安全，不得停放在綠化帶和人行通道上。

12、裝載裝修材料的車輛進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)停在規(guī)定場(chǎng)地裝卸材料，不得影響小區(qū)交通，裝載裝修材料的車輛駛離小區(qū)還需出示業(yè)主的書面證明，方可駛離。

13、對(duì)所有進(jìn)出小區(qū)的車輛都應(yīng)實(shí)行憑車輛出入卡進(jìn)出，門崗需在卡上寫清車輛進(jìn)出的時(shí)間、車牌號(hào)碼及門崗保安的姓名或工號(hào)，并在值班記錄上做好外來(lái)車輛的登記工作。

14、應(yīng)妥善保管好在使用中的車輛出入卡，必須保證有具可查，不能有流失現(xiàn)象發(fā)生。

停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案 3

1、凡進(jìn)入本停車場(chǎng)的車輛，必須遵守本管理規(guī)定，服從管理人員指揮，按規(guī)定位置停放。

2、車輛出入本停車場(chǎng)時(shí)，時(shí)速不得超過(guò)10公里。

3、車輛進(jìn)場(chǎng)停妥后，車主應(yīng)拉緊手摯，切斷電，帶走貴重物品，鎖好門窗再行離開，本停車場(chǎng)主要是提供車輛的停泊服務(wù)，對(duì)車輛和財(cái)物的損失和損壞，恕不負(fù)賠償責(zé)任。

4、嚴(yán)禁載有易燃、易爆、易腐蝕、劇毒、槍 支、彈藥等違禁物品的車輛泊入本停車場(chǎng)內(nèi)，如車主瞞報(bào)或違反本停車場(chǎng)的.規(guī)定而造成的一切后果，除由當(dāng)事人負(fù)責(zé)外，還報(bào)司法部門追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。

5、進(jìn)入本停車場(chǎng)的車輛必須完好。殘缺或漏油、漏水之車輛不得進(jìn)入本停車場(chǎng)。

6、嚴(yán)禁在車場(chǎng)內(nèi)加油、加電池水、修車、洗車、吸煙和動(dòng)用明火。

7、停車場(chǎng)內(nèi)不得堆放任何物品，嚴(yán)禁存放汽油、柴油及棉紗等易燃、易爆物品。

8、如本停車場(chǎng)有任何事故發(fā)生，管理公司由權(quán)采取適當(dāng)?shù)呐R時(shí)應(yīng)變措施，以盡量減少對(duì)客戶的不便，在緊急情況下本停車場(chǎng)有權(quán)要求車主將車輛駛離停車場(chǎng)，或在未通知車主前將車輛拖離到安全地點(diǎn)，除因本停車場(chǎng)員工故意造成的損壞外，管理公司恕不負(fù)責(zé)賠償。

9、任何車輛對(duì)停車場(chǎng)造成的一切損壞，或?qū)е缕渌耸渴軅驌p失，管理公司有權(quán)要求賠償，并保留在事件未處理完畢之前拒絕該車輛離開停車場(chǎng)的權(quán)利。

10、管理公司有權(quán)對(duì)違例泊車做出鎖車或拖車等相應(yīng)的處理，一切費(fèi)用將由車主負(fù)責(zé)。

11、停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案 4

一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、依法循章對(duì)停車場(chǎng)交通、車輛進(jìn)行管理。

2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。

3、熟悉掌握停車場(chǎng)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。

5、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。

7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。

9、定時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律

(一)車輛管理員的職責(zé)如下

1、負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)(庫(kù))的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。

2、實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

3、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。

4、遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。

5、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。

6、負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。

7、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。

8、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)(庫(kù))的消防以及停車場(chǎng)(庫(kù))、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。

(二)車輛管理員的紀(jì)律

1、儀容整潔。

2、執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。

3、嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

4、值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。

5、愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

6、依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。

7、禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打牌;不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。

8、團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。

三、門衛(wèi)管理制度

某些區(qū)域，既需保持相對(duì)寧?kù)o，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進(jìn)入市場(chǎng)區(qū)域的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護(hù)車、消防車、清潔車等特許車輛外，其他車進(jìn)入市場(chǎng)區(qū)域時(shí)，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過(guò)門衛(wèi)允許后方能駛?cè)搿４箝T門衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度，對(duì)外來(lái)車輛要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行;對(duì)從市場(chǎng)內(nèi)外出的車輛也要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行。對(duì)可疑車輛要多觀察，對(duì)車主要細(xì)詢問(wèn)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出，并報(bào)告有關(guān)部門處理。

停車場(chǎng)庫(kù)門衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：

1、嚴(yán)格履行交接班制度。

2、對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。

3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。

4、對(duì)違章車輛，要及時(shí)制止并加以糾正。

5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。

6、搞好停車場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。

7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。

8、停車場(chǎng)庫(kù))門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫(kù)留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開。

9、值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車場(chǎng)庫(kù)的車輛情況及車主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。

四、車輛管理員交接班制度

1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。

2、接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。

3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。

五、停車場(chǎng)管理規(guī)定

管理處負(fù)責(zé)車輛管理，市場(chǎng)車輛行駛停放，管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)(庫(kù))的管理工作，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。

1、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的`管理規(guī)定

①進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。

②進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。

③車輛停放后，司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。

④進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。

⑤進(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。

⑥進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車 場(chǎng)。

⑦禁止超過(guò)停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)。

⑧進(jìn)場(chǎng)車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。

2、市場(chǎng)交通車輛行駛停放管理規(guī)定

①遵守交通管理規(guī)定，愛護(hù)市場(chǎng)道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。

②車輛不準(zhǔn)在市場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)期停放，臨時(shí)停放按《車輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。

③市場(chǎng)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。

④停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶 。

⑤機(jī)動(dòng)車輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15km/h，嚴(yán)禁超車。

⑥機(jī)動(dòng)車輛在市場(chǎng)內(nèi)禁止鳴號(hào)。

⑦不準(zhǔn)在市場(chǎng)任何場(chǎng)所試車、修車、練車。

⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。

⑨不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場(chǎng)、庫(kù)或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車必須停放在自行車棚或保管站。

⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護(hù)車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

3、停車場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定

①停車場(chǎng)必須有專職保管人員24小時(shí)值班，建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車場(chǎng)(庫(kù))的出入口 明顯位置。

②停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車管員負(fù)責(zé)管理使用。

③在停車場(chǎng)(庫(kù))和市場(chǎng)道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時(shí))、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí)，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。

④在停車場(chǎng)(庫(kù))出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，在市場(chǎng)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。

⑤機(jī)動(dòng)車進(jìn)場(chǎng)(庫(kù))時(shí)應(yīng)服從車管員指揮，遵守停車場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定，履行機(jī)動(dòng)車進(jìn)出車場(chǎng)(庫(kù))有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費(fèi)。

⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車、40座位以上的客車、拖拉機(jī)、工程車，以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車輛需根據(jù)相關(guān)要求特定安排。

⑦不損壞停車場(chǎng)(庫(kù))消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。

⑧保持場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車主應(yīng)立即處理。

⑨禁止在停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)洗車(固定洗車臺(tái)除外)、修車、試車、練車。

六、停車卡的辦理和使用規(guī)定

1、停車卡的辦理

停車場(chǎng)保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費(fèi)，臨保車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場(chǎng)收費(fèi)處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。

2、停車卡的使用

車輛出入停車場(chǎng)時(shí)，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場(chǎng)辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。

保管費(fèi)逾期不繳者，車場(chǎng)有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)及時(shí)告知車管員，并提供有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時(shí)，將停車卡、電子出入卡交回車場(chǎng)，由車場(chǎng)退回電子出入卡押金。

用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機(jī)會(huì)，停車卡應(yīng)隨身攜帶。

3、車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

七、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定

1、值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場(chǎng)管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。

2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長(zhǎng)椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。

3、在值班室外適當(dāng)位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用，停車場(chǎng)固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車牌等用 的標(biāo)牌框。

4、值班室(崗?fù)?內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。

5、值班室(崗?fù)?“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。

6、值班室(崗?fù)?不準(zhǔn)作其他使用。

八、車輛管理員儀容儀表規(guī)定

1、著裝規(guī)定

①統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車保管場(chǎng)保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神 抖擻。

②制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。

③不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。

④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

2、形象規(guī)定

①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

②不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5cm ，胡須要天天刮，不留長(zhǎng)鬢角，鬢發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)耳屏，指甲不得超過(guò)1mm，鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔 。

③精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸 懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。

④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機(jī)、看書報(bào)。

⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。

⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

⑦做到“微笑服務(wù)”，對(duì)待車主、友善、熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)。

⑧上崗前，必須對(duì)照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范 ，班組長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)、房管員在場(chǎng)應(yīng)檢查或予以糾正。

停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案 5

第一條為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)管理暫行辦法》，切實(shí)加強(qiáng)園區(qū)停車場(chǎng)的規(guī)范化管理，結(jié)合園區(qū)實(shí)際情況，特制訂本實(shí)施細(xì)則。

第二條停車場(chǎng)管理范圍

凡園區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)(庫(kù)、樓)及占用公共地塊、道路的非經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)都需納入本辦法管理范圍。

第三條本細(xì)則第二條所列的停車場(chǎng)，根據(jù)其使用性質(zhì)不同可以分為以下四類：

第一類：臨時(shí)性停車場(chǎng)(點(diǎn))。是指因大型集會(huì)、活動(dòng)、或生產(chǎn)、生活、經(jīng)營(yíng)必需等臨時(shí)占用道路、空地所設(shè)置的停車場(chǎng)(點(diǎn))。臨時(shí)停車場(chǎng)(點(diǎn))的設(shè)置時(shí)間視客觀情況而定，原則上不得超過(guò)一年，并應(yīng)滿足環(huán)境、交通要求。

第二類：室外停車場(chǎng)。指占用道路、公用地塊設(shè)置的長(zhǎng)期使用的停車場(chǎng)或在項(xiàng)目紅線范圍內(nèi)設(shè)置的經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)。

第三類：室內(nèi)經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)。指附著在主體建筑物內(nèi)部的并開展停車收費(fèi)服務(wù)的停車場(chǎng)。

第四類：特種停車場(chǎng)(庫(kù)、樓)。指單獨(dú)設(shè)置的，并可開展停車收費(fèi)服務(wù)的停車場(chǎng)(庫(kù)、樓)。

第四條停車場(chǎng)設(shè)置應(yīng)滿足以下要求：

1、停車場(chǎng)的設(shè)置不應(yīng)對(duì)現(xiàn)有和潛在交通造成影響;

2、停車場(chǎng)應(yīng)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB5768《道路交通標(biāo)志和標(biāo)線》的規(guī)定，設(shè)置明顯標(biāo)志和標(biāo)線，保障車輛安全進(jìn)出;除臨時(shí)占用道路的停車場(chǎng)外，停車場(chǎng)應(yīng)配建照明、消防、通訊等設(shè)施;第三、第四類停車場(chǎng)和有條件的第二類停車場(chǎng)必須安裝停車場(chǎng)監(jiān)視設(shè)備。

3、除占用道路的臨時(shí)停車場(chǎng)外，停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)有安全設(shè)施、值班崗?fù)?房間)，有健全的管理制度和安全防范措施，有與停車場(chǎng)規(guī)模相適應(yīng)的專職停車場(chǎng)管理員，管理員必須統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一佩戴標(biāo)志。

4、第三、第四類停車場(chǎng)還必須滿足規(guī)劃、建設(shè)、環(huán)保、消防等基本建設(shè)項(xiàng)目管理要求。

第五條：停車場(chǎng)交通標(biāo)志和標(biāo)線應(yīng)委托有道路交通安全設(shè)施專項(xiàng)資質(zhì)的單位進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施。

第六條各類停車場(chǎng)審批流程如下：

1、根據(jù)停車場(chǎng)分類性質(zhì)，到蘇州工業(yè)園區(qū)一站式服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱“一站式中心”)領(lǐng)取或從一站式中心網(wǎng)站直接下載《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)設(shè)置申請(qǐng)表》，并按表格要求正確填寫完畢;

2、臨時(shí)性停車場(chǎng)和室外停車場(chǎng)若需占用機(jī)動(dòng)車或非機(jī)動(dòng)車道的，準(zhǔn)備好規(guī)定的材料后報(bào)園區(qū)交警大隊(duì)審批;無(wú)需占用機(jī)動(dòng)車或非機(jī)動(dòng)車道的，準(zhǔn)備好規(guī)定的材料后報(bào)園區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)審批;室內(nèi)經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)和特種停車場(chǎng)(庫(kù)、樓)，應(yīng)按基建報(bào)批程序取得施工圖紙規(guī)劃、環(huán)保、消防和建筑結(jié)構(gòu)批準(zhǔn)書。

3、取得以上報(bào)批部門的'批準(zhǔn)意見后，將以下材料報(bào)園區(qū)一站式中心申請(qǐng)停車場(chǎng)設(shè)置審批：

(1)填寫完畢并加蓋公章的《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)設(shè)置申請(qǐng)表》;

(2)以上第2款所列的相關(guān)批準(zhǔn)書或批準(zhǔn)意見;

(3)停車場(chǎng)設(shè)置位置圖、總平面圖(非臨時(shí)性停車場(chǎng)需附電子圖)和加蓋有道路交通安全設(shè)施專項(xiàng)資質(zhì)單位公章的停車位圖;

(4)主要設(shè)備配置明細(xì)和設(shè)施情況說(shuō)明;

(5)對(duì)占用地塊的，需提供場(chǎng)地產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)證明;如設(shè)置單位非場(chǎng)地產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)所有者，還需提呈設(shè)置單位與產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)所有者的租賃合同或協(xié)議;

(6)經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)，還需同時(shí)提供工商名稱核準(zhǔn)書或營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

4、對(duì)經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)，業(yè)主取得停車場(chǎng)設(shè)置意見書后，方可到園區(qū)工商局申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

第七條除室內(nèi)經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)和特種停車場(chǎng)(庫(kù)、樓)的相關(guān)基建審批按照有關(guān)審批時(shí)限外，以上流程中各部門審批時(shí)限原則上均為3個(gè)工作日。

第八條停車場(chǎng)建設(shè)竣工后(或道路停車場(chǎng)設(shè)置完成后)，業(yè)主應(yīng)按照本類停車場(chǎng)的審批要求，分別向第五條第2款所列的相關(guān)審批部門報(bào)送驗(yàn)收申請(qǐng)。

第九條取得各相關(guān)部門驗(yàn)收合格意見后，停車場(chǎng)設(shè)置單位應(yīng)到園區(qū)一站式中心領(lǐng)取《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)驗(yàn)收申請(qǐng)表》(或從一站式中心直接下載后填寫)，并按表格要求正確填寫完畢。

第十條經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)申請(qǐng)前還需到園區(qū)物價(jià)管理部門辦理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核準(zhǔn)手續(xù)。

第十一條表格填寫完畢，且經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)取得收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核準(zhǔn)后，占用機(jī)動(dòng)車或非機(jī)動(dòng)車道的，設(shè)置單位須報(bào)園區(qū)交警大隊(duì)申請(qǐng)驗(yàn)收;無(wú)需占用機(jī)動(dòng)車或非機(jī)動(dòng)車道的，報(bào)園區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)驗(yàn)收(原則上每個(gè)環(huán)節(jié)不超過(guò)4個(gè)工作日)。

第十二條以上專業(yè)部門驗(yàn)收合格并在驗(yàn)收申請(qǐng)表上出具驗(yàn)收意見后，設(shè)置單位到一站式中心申辦城管局驗(yàn)收;城管部門在3個(gè)工作日內(nèi)做出驗(yàn)收合格或不合格的決定;合格者，業(yè)主需與園區(qū)城市管理局簽訂市容環(huán)境“門前三包責(zé)任書”;臨時(shí)停車場(chǎng)設(shè)置，業(yè)主還應(yīng)提交保證書，保證在城市規(guī)劃建設(shè)和城市管理需要時(shí)，無(wú)論設(shè)置期滿或未滿均應(yīng)無(wú)償拆除。以上手續(xù)完畢后，由園區(qū)城市管理局按停車場(chǎng)類別核發(fā)《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)設(shè)置證》(非經(jīng)營(yíng)性)或《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)登記證》(經(jīng)營(yíng)性)。對(duì)不符合驗(yàn)收要求的，由設(shè)置單位限期進(jìn)行整改，直至通過(guò)驗(yàn)收。

第十三條驗(yàn)收合格的經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)申請(qǐng)者憑《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)登記證》至工商、稅務(wù)等部門辦理相關(guān)手續(xù)。

第十四條《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)登記證》實(shí)行年審制度，自核發(fā)之日起每年年審一次，每三年換證一次。程序如下：

1、業(yè)主在一站式中心領(lǐng)取或從一站式中心下載《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)登記證年檢/換證申請(qǐng)表》。

2、停車場(chǎng)設(shè)置期期滿前一個(gè)月內(nèi)，業(yè)主應(yīng)將填寫完畢并加蓋公章的申請(qǐng)表提交到一站式中心，提出年審或換證申請(qǐng)。同時(shí)提交原申請(qǐng)?jiān)O(shè)置時(shí)所要求提交資料的最新材料。

3、由一站式中心分別轉(zhuǎn)交或業(yè)主直接呈交到原各相關(guān)審批部門驗(yàn)收(原則上每個(gè)環(huán)節(jié)不超過(guò)7個(gè)工作日)并簽署合格意見后，符合設(shè)置要求的，一站式中心在《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)登記證》上蓋年檢合格章(不超過(guò)2個(gè)工作日);因特殊情況需要會(huì)辦的，由一站式中心交相關(guān)部門討論同意后核發(fā)。

第十五條設(shè)置單位逾期未申請(qǐng)或通過(guò)年審的，將給予吊銷《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)登記證》的處罰。

第十六條設(shè)置單位應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的日常管理，保證設(shè)施齊全、設(shè)置規(guī)范、環(huán)境整潔、車輛停放整齊。園區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)對(duì)不按規(guī)定管理、設(shè)施配置不到位、車輛無(wú)序停放的停車場(chǎng)，將責(zé)令其整頓規(guī)范，并依照相關(guān)規(guī)定處罰。

第十七條在《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)管理暫行辦法》發(fā)布前在園區(qū)范圍內(nèi)已設(shè)置的經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)，設(shè)置單位必須在2個(gè)月內(nèi)到園區(qū)城管局申領(lǐng)《蘇州工業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)登記證》，或限期予以撤除;辦法公布以后擅自設(shè)置的停車場(chǎng)應(yīng)予以撤除。

第十八條本細(xì)則適用范圍為中新合作開發(fā)區(qū)。周邊地區(qū)和各鎮(zhèn)參照?qǐng)?zhí)行。

第十九條本細(xì)則解釋權(quán)屬蘇州工業(yè)園區(qū)城市管理局。

第二十條本細(xì)則自發(fā)布之日起施行

停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案 6

1.目的

確保停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，保證車場(chǎng)內(nèi)整齊有序。

2.適用范圍

本公司轄區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)(庫(kù))

3.職責(zé)

3.1車場(chǎng)收費(fèi)員負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)收取駛出車輛的'車位有償使用費(fèi)，放行。

3.2車管員負(fù)責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護(hù)并做好進(jìn)出場(chǎng)記錄。

3.3安全班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車輛管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。

4.引用文件

《中華人民共和國(guó)交通管理?xiàng)l例》、《停車場(chǎng)建設(shè)和管理暫行規(guī)定》

5.工作程序

5.1硬件標(biāo)準(zhǔn)

5.1.1停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防設(shè)施和消防器材。

5.1.2停車場(chǎng)和車行道路應(yīng)做好停車位和行車線以及禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、禁鳴、限高等醒目標(biāo)識(shí)。

5.1.3停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶(箱)，在必要的位置設(shè)置路障和防護(hù)欄。

5.2車輛進(jìn)場(chǎng)必須服從車管員的指揮，遵守停車場(chǎng)管理規(guī)定，履行相關(guān)手續(xù)，按規(guī)定交納費(fèi)用。

5.3停放好車輛后，必須上鎖，車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。

5.4駕駛員、車輛使用人必須保持車場(chǎng)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在車場(chǎng)內(nèi)，車輛發(fā)生漏油時(shí)，車主應(yīng)即行處理。

5.5停車場(chǎng)內(nèi)禁止洗車、修車、試車、練習(xí)。

5.6任何人不得損壞停車場(chǎng)內(nèi)消防、清潔、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。

5.7停車場(chǎng)由專職保管人員24小時(shí)值班。

5.8不準(zhǔn)酒后取車啟動(dòng)機(jī)動(dòng)車輛并駕駛。

5.9停車場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙。

6.車輛進(jìn)出

6.1車管人員應(yīng)引導(dǎo)車輛使用人在指定位置停放車輛，主動(dòng)、禮貌上前接待。

6.2車管人員在辦妥相應(yīng)手續(xù)后方可允許車輛離場(chǎng)，如因私自放行導(dǎo)致車輛失竊，車管人員承擔(dān)一切責(zé)任。

6.3夜間停放的車輛，車管員應(yīng)做好記錄并辦理交接班手續(xù)。

7.巡視

7.1車管員每半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應(yīng)及時(shí)處理并通知車主，同時(shí)應(yīng)在交接班記錄本上做好記錄，特殊情況報(bào)告班長(zhǎng)處理。

7.2逾夜車輛，或遇交接班時(shí)應(yīng)清點(diǎn)、核對(duì)車輛數(shù)量，確保安全。

7.3班長(zhǎng)檢查手提滅火器等消防器材，發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常情況應(yīng)在交接班記錄本上記錄并及時(shí)上報(bào)，立即處理。

7.4車管員負(fù)責(zé)維護(hù)好車庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車庫(kù)整潔。

8.意外事故的處理

8.1當(dāng)車管員發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)內(nèi)的車輛被盜或被損壞時(shí)，就立即通知業(yè)主，同時(shí)逐級(jí)報(bào)告班長(zhǎng)和公司領(lǐng)導(dǎo)。

8.2屬撞車事故的，車管員不得放行肇事車輛，并應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

8.3屬酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的砸車事故，車管員應(yīng)立即制止，并通過(guò)巡邏安全員上門通知車主，對(duì)造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。

8.4車管員認(rèn)真填寫交接班記錄，如實(shí)寫明逾夜停放車輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后的報(bào)告處理情況。

8.5車輛在停車場(chǎng)被盜后，車管員應(yīng)立即匯報(bào)公司處理，待車主確認(rèn)后向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，車管員以及車主都應(yīng)積極配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查處理工作，涉及公司內(nèi)部人員責(zé)任問(wèn)題，由公司組織調(diào)查，視情況做出處理決定。