隨著法治精神地不斷發(fā)揚(yáng)，人們愈發(fā)重視合同，越來(lái)越多的人通過(guò)合同來(lái)調(diào)和民事關(guān)系，合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力，嚴(yán)格履行義務(wù)。那么合同應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是我給大家整理的合同范本，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

停車(chē)場(chǎng)管理制度 停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理合同篇一

第一條本公司售后服務(wù)的作業(yè)分為下列四項(xiàng)

1.有費(fèi)服務(wù)凡為客戶(hù)保養(yǎng)或維護(hù)本公司出售的商品，而向客戶(hù)收取服務(wù)費(fèi)用者屬于此類(lèi)。

2.合同服務(wù)凡為客戶(hù)保養(yǎng)或修護(hù)本公司出售的商品，依本公司與客戶(hù)所訂立商品保養(yǎng)合同書(shū)的規(guī)定，而向客戶(hù)收取服務(wù)費(fèi)用者屬于此類(lèi)。

3.免費(fèi)服務(wù)凡為客戶(hù)保養(yǎng)或維護(hù)本公司出售的商品，在免費(fèi)保證期間內(nèi)，免向客戶(hù)收取服務(wù)費(fèi)用者屬于此類(lèi)。

4.一般行政工作凡與服務(wù)有關(guān)之內(nèi)部一般行政工作，如工作檢查、零件管理、設(shè)備工具維護(hù)、短期在職訓(xùn)練及其他不屬前三項(xiàng)的工作均屬于此類(lèi)一般行政工作。

第二條有關(guān)服務(wù)作業(yè)所應(yīng)用的表單規(guī)定如下。

第三條服務(wù)中心或各分公司服務(wù)組，于接到客戶(hù)之叫修電話(huà)或函件時(shí)，該單位業(yè)務(wù)員應(yīng)即時(shí)將客戶(hù)的名稱(chēng)、地址、電話(huà)、商品型號(hào)等，登記于“叫修登記簿”上，并在該客戶(hù)資料袋內(nèi)，將該商品型號(hào)的“服務(wù)憑證”抽出，送請(qǐng)主管派工。

第四條技術(shù)人員持“服務(wù)憑證”前往客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，凡可當(dāng)場(chǎng)處理完妥者即請(qǐng)客戶(hù)于服務(wù)憑證上簽字，攜回交于業(yè)務(wù)員于“叫修登記簿”上注銷(xiāo)，并將服務(wù)憑證歸檔。

第五條凡屬有費(fèi)服務(wù)，其費(fèi)用較低者，應(yīng)由技術(shù)人員當(dāng)場(chǎng)向客戶(hù)收費(fèi)，將款交于會(huì)計(jì)員，憑以補(bǔ)寄發(fā)票，否則應(yīng)于當(dāng)天憑“服務(wù)憑證”至?xí)?jì)員處開(kāi)具發(fā)票另行前往收費(fèi)。

第六條凡一項(xiàng)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)不能處理妥善者，應(yīng)由技術(shù)員將商品攜回修護(hù)，除由技術(shù)員開(kāi)立“客戶(hù)商品領(lǐng)取收據(jù)”交與客戶(hù)外，并要求客戶(hù)于其“服務(wù)憑證”上簽認(rèn)，后將商品攜回交與業(yè)務(wù)員，登錄“客戶(hù)商品進(jìn)出登記簿”上。并填具“修護(hù)卡”以憑施工修護(hù)。

第七條每一填妥的“修護(hù)卡”應(yīng)掛于該一商品上，技術(shù)員應(yīng)將實(shí)際修護(hù)使用時(shí)間及配換零件詳填其上，商品修妥經(jīng)主管驗(yàn)訖后在“客戶(hù)商品進(jìn)出登記簿”上注明還商品日期，然后將該商品同“服務(wù)憑證”，送請(qǐng)客戶(hù)簽章，同時(shí)取回技術(shù)員原交客戶(hù)的收據(jù)并予以作廢，并將服務(wù)憑證歸檔。

第八條上項(xiàng)攜回修護(hù)的商品，如系有費(fèi)修護(hù)，技術(shù)員應(yīng)于還商品當(dāng)天憑“服務(wù)憑證”，至?xí)?jì)員處開(kāi)具發(fā)票，以便收費(fèi)。

第九條凡待修商品，不能按原定時(shí)間修妥者，技術(shù)員應(yīng)即報(bào)請(qǐng)服務(wù)主任予以協(xié)助。

第十條技術(shù)員應(yīng)于每日將所從事修護(hù)工作的類(lèi)別及所耗用時(shí)間填“技術(shù)員工作日?qǐng)?bào)表”送請(qǐng)服務(wù)主管核閱存查。

第十一條服務(wù)主任應(yīng)逐日依據(jù)技術(shù)人員日?qǐng)?bào)表，將當(dāng)天所屬人員服務(wù)的類(lèi)別及所耗時(shí)間，填“服務(wù)主任日?qǐng)?bào)表”。

第十二條分公司的服務(wù)主任日?qǐng)?bào)表，應(yīng)先送請(qǐng)經(jīng)理核閱簽章后，轉(zhuǎn)送服務(wù)部。

第十三條服務(wù)中心及分公司業(yè)務(wù)員，應(yīng)根據(jù)“叫修登記簿”核對(duì)“服務(wù)憑證”后，將當(dāng)天未派修工作于次日送請(qǐng)主管優(yōu)先派工。

第十四條所有服務(wù)作業(yè)，市區(qū)采用六小時(shí)，郊區(qū)采用七小時(shí)派工制，即叫修時(shí)間至抵達(dá)服務(wù)時(shí)間不得逾上班時(shí)間內(nèi)六小時(shí)或七小時(shí)。

第十五條保養(yǎng)合同期滿(mǎn)前一個(gè)月，服務(wù)中心及分公司，應(yīng)填具保養(yǎng)到期通知書(shū)寄予客戶(hù)并派員前往爭(zhēng)取續(xù)約。

(二)客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查

第十六條本公司為加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，并培養(yǎng)服務(wù)人員“顧客第一”的觀念，特舉辦客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查，將所得結(jié)果，作為改進(jìn)服務(wù)措施的依據(jù)。

第十七條客戶(hù)意見(jiàn)分為客戶(hù)的建議或抱怨及對(duì)技術(shù)員的評(píng)價(jià)除將品評(píng)資料作為技術(shù)員每月績(jī)效考核之一部分外，對(duì)客戶(hù)的建議或抱怨，服務(wù)部應(yīng)特別加以重視，認(rèn)真處理，以精益求精建立本公司售后服務(wù)的良好信譽(yù)。

第十八條服務(wù)中心及分公司應(yīng)將當(dāng)天客戶(hù)葉修調(diào)記簿于次日寄送服務(wù)部，以憑填寄客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查卡。調(diào)查卡填寄的數(shù)量，以當(dāng)天全部叫修數(shù)為原則，不采取抽查方式。

第十九條對(duì)技術(shù)員的品評(píng)，分為態(tài)度、技術(shù)、到達(dá)時(shí)間及答應(yīng)事情的辦理等四項(xiàng)，每項(xiàng)均按客戶(hù)的滿(mǎn)意狀況分為四個(gè)程度，以便客戶(hù)勾填。

第二十條對(duì)客戶(hù)的建議或抱怨，其情節(jié)重大者，服務(wù)部應(yīng)即提呈副總經(jīng)理核閱或核轉(zhuǎn)、提前加以處理，并將處理情況函告該客戶(hù);其屬一般性質(zhì)者，服務(wù)部自行酌情處理之，應(yīng)將處理結(jié)果，以書(shū)面或電話(huà)通知該客戶(hù)。

第二十一條凡屬加強(qiáng)服務(wù)及處理客戶(hù)的建議或抱怨的有關(guān)事項(xiàng)，服務(wù)部應(yīng)經(jīng)常與服務(wù)中心及分公司保持密切的聯(lián)系，隨時(shí)予以催辦，并協(xié)助其解決所有困難問(wèn)題。

第二十二條服務(wù)中心及分公司對(duì)抱怨的客戶(hù)，無(wú)論其情節(jié)大小，均應(yīng)由服務(wù)主任親自或?qū)ｉT(mén)派員前往處理，以示慎重。

停車(chē)場(chǎng)管理制度 停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理合同篇二

第一條車(chē)輛管理

(一)從業(yè)人員及車(chē)輛，必須符合相關(guān)部門(mén)的規(guī)定，方能投入營(yíng)運(yùn)。

(二)未經(jīng)同意嚴(yán)禁私自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓承包車(chē)輛。凡因私自轉(zhuǎn)包或隨意轉(zhuǎn)讓(沒(méi)有在公司備案者)車(chē)輛造成交通事故，所有法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失全部由責(zé)任人(駕駛員和承包者)承擔(dān)。

(三)客運(yùn)出租車(chē)必須按規(guī)定投保第三責(zé)任險(xiǎn)和乘客人身意外傷害險(xiǎn)。出租車(chē)必須按時(shí)提前投保，不得脫保，未改變客運(yùn)性質(zhì)時(shí)不得退保。

(四)客運(yùn)出租車(chē)按規(guī)定實(shí)行強(qiáng)制維護(hù)保養(yǎng)，確保營(yíng)運(yùn)車(chē)輛符合國(guó)家規(guī)定的機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件，保持車(chē)況良好。

(五)客運(yùn)出租車(chē)不得設(shè)置或放置防礙安全行駛的設(shè)施或物品，并應(yīng)在車(chē)內(nèi)噴印乘車(chē)安全須知內(nèi)容和安全投訴電話(huà)。

(六)嚴(yán)禁客運(yùn)出租車(chē)超過(guò)核載人數(shù)，不得擅自改裝。在車(chē)身明顯位置噴印行駛證上核定的載人數(shù)和“嚴(yán)禁超員”字樣。

第二條駕駛?cè)藛T的管理

(一)營(yíng)運(yùn)出租駕駛員除持有正式駕駛執(zhí)照外，還必須持有和辦理“服務(wù)資格證”、出租車(chē)還必須持有“營(yíng)運(yùn)證”，否則不得上車(chē)參加營(yíng)運(yùn)。

(二)營(yíng)運(yùn)出租車(chē)駕駛員不駕駛未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的車(chē)輛，不駕駛不符合裝載規(guī)定的出租車(chē)輛。

(三)駕駛員必須要與營(yíng)運(yùn)車(chē)輛上記錄的人相符合，嚴(yán)禁隨意交給與不相符合的人駕駛。

(四)客運(yùn)出租車(chē)輛駕駛員必須進(jìn)行安全學(xué)習(xí)教育，每月必須參加公司安全學(xué)習(xí)一次，接受安全知識(shí)培訓(xùn)。

(五)駕駛?cè)藛T按規(guī)定必須參加審驗(yàn)，審驗(yàn)不合格的不得駕駛客運(yùn)車(chē)輛。

(六)駕駛員必須認(rèn)真執(zhí)行公安、交通等部門(mén)的規(guī)定，服從安全管理，提高自身素質(zhì)，規(guī)范職業(yè)道德，預(yù)防和減少客運(yùn)交通

事故，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

第三條行車(chē)安全管理

(一)客運(yùn)出租車(chē)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī);執(zhí)行安全責(zé)任制和安全操作規(guī)程，文明禮貌行車(chē)。

(二)加強(qiáng)車(chē)輛的維護(hù)、保養(yǎng)，認(rèn)真執(zhí)行行車(chē)“三檢制”(開(kāi)車(chē)前，行駛途中，收車(chē)后的檢查)，不開(kāi)帶病車(chē)，保持車(chē)輛外觀整潔。

(三)堅(jiān)持安全行駛，嚴(yán)禁冒險(xiǎn)行車(chē)，嚴(yán)禁違章指揮。建立健全駕駛員行車(chē)技術(shù)檔案，完善各項(xiàng)登記、考核、獎(jiǎng)勵(lì)制度。

(四)客運(yùn)出租車(chē)每年必須簽定客運(yùn)交通安全保證書(shū)，以及落實(shí)《東風(fēng)出租車(chē)公司加強(qiáng)駕駛道路客運(yùn)交通管理制度》的責(zé)任書(shū)，促進(jìn)安全責(zé)任的落實(shí)。

(五)駕駛員要嚴(yán)禁執(zhí)行道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)的規(guī)定。

(六)新到客運(yùn)出租車(chē)駕駛員必須經(jīng)安全技術(shù)部門(mén)的審核后，方可辦理其它手續(xù);同時(shí)必須進(jìn)行上崗前的安全培訓(xùn)，技安部門(mén)要全面掌握駕駛?cè)藛T的各種情況，存檔備查。

第四條技術(shù)安全人員職責(zé)

(一)貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、法令和公司各種規(guī)章制度，熟悉車(chē)輛駕駛?cè)藛T、道路等情況。

(二)認(rèn)真做好駕乘人員日常安全宣傳教育工作;經(jīng)常性上路檢查車(chē)輛運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和解決。

(三)負(fù)責(zé)檢查營(yíng)運(yùn)客車(chē)、出租車(chē)的安全狀況，駕駛員安全操作規(guī)程的各項(xiàng)安全制度的落實(shí);辦理車(chē)輛，駕駛證、準(zhǔn)駕證、服務(wù)證和年檢審查工作。

(四)積極協(xié)助公安交警處理交通事故;督促車(chē)輛按時(shí)投保(車(chē)身、第三責(zé)任險(xiǎn)和乘客人身意外傷害險(xiǎn))。準(zhǔn)確填寫(xiě)車(chē)輛保險(xiǎn)等報(bào)表及時(shí)上報(bào)，做好原始資料的收集、歸檔工作。

(五)根據(jù)上級(jí)的安排和公司的布置和組織好各項(xiàng)安全生產(chǎn)大檢查，組織駕駛員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，堅(jiān)持每月一次安全學(xué)習(xí)。

(六)采取多種形式對(duì)駕乘人員進(jìn)行安全生產(chǎn)、法律、法規(guī)、法令和各種規(guī)章制度的宣傳教育，普及安全知識(shí)，不斷增強(qiáng)安全責(zé)任感。

停車(chē)場(chǎng)管理制度 停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理合同篇三

甲方：_________乙方：_________

一、日常管理要點(diǎn)

1、制定完善的停車(chē)場(chǎng)車(chē)衣管理制度，并遵照?qǐng)?zhí)行。

2、定期檢查停車(chē)場(chǎng)配置足夠的消防栓等滅火器械，并可通過(guò)防火帶將整個(gè)車(chē)場(chǎng)分割成若干個(gè)防火區(qū)域;車(chē)管員對(duì)易燃易爆物品、煙火等涉及安全的一切事項(xiàng)嚴(yán)格把關(guān)，提高警惕性，杜絕隱患。

3、合理分配車(chē)管員，按照各防火區(qū)域劃定負(fù)責(zé)人，并同時(shí)負(fù)責(zé)車(chē)衣租賃及回收工作。

4、對(duì)于臨時(shí)泊車(chē)、長(zhǎng)時(shí)間停車(chē)采用不同區(qū)域分隔，便于識(shí)別管理。并同時(shí)設(shè)計(jì)租賃車(chē)卡，在車(chē)卡背面注明相關(guān)事項(xiàng)，如：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、車(chē)輛基本信息，盡量避免事后糾紛。并且停車(chē)場(chǎng)應(yīng)配置顯著的車(chē)衣收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

5、車(chē)管員對(duì)每輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)車(chē)輛作適當(dāng)檢查，注意車(chē)輛是否有被撞、被刮等跡象，并當(dāng)面套好車(chē)衣，做好現(xiàn)場(chǎng)記錄后由車(chē)主簽字確認(rèn)，進(jìn)而減少不必要的糾紛;主動(dòng)禮貌提醒車(chē)主不要將貴重物品留在車(chē)內(nèi)，同時(shí)阻止閑雜人員進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。

6、車(chē)衣租賃實(shí)施刷卡消磁制度。領(lǐng)取車(chē)衣時(shí)，進(jìn)行刷卡。離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)時(shí)，再進(jìn)行刷卡，確保車(chē)衣不丟失，與此同時(shí)，也可以統(tǒng)計(jì)停車(chē)時(shí)間，計(jì)算消費(fèi)金額。

7、對(duì)于長(zhǎng)期停車(chē)并不交車(chē)衣使用費(fèi)的車(chē)輛，停車(chē)場(chǎng)管理部按規(guī)定給予發(fā)函提醒，再實(shí)施鎖車(chē)處理，或?qū)⑵滠?chē)強(qiáng)拖走交由交警部門(mén)進(jìn)行處罰。

二、車(chē)場(chǎng)車(chē)衣管理規(guī)定及租賃協(xié)議

對(duì)于車(chē)衣租賃過(guò)程中，停車(chē)場(chǎng)管理中心應(yīng)與車(chē)主同時(shí)簽定《停車(chē)場(chǎng)車(chē)衣管理規(guī)定承諾書(shū)》和[二]停車(chē)場(chǎng)車(chē)衣租賃協(xié)議書(shū)，以明確雙方責(zé)任和義務(wù)。

[一]停車(chē)場(chǎng)車(chē)衣管理規(guī)定承諾書(shū)

1、凡在停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出或存放之機(jī)動(dòng)車(chē)輛，其駕駛?cè)藛T均應(yīng)遵守本規(guī)定，服從車(chē)場(chǎng)管理人員的管理和指揮，按指定位置停放車(chē)輛，自覺(jué)維護(hù)場(chǎng)內(nèi)秩序。

2、車(chē)輛入場(chǎng)時(shí)，駕駛員須按規(guī)定自覺(jué)出示車(chē)衣租賃卡，并由閘機(jī)辨認(rèn)，時(shí)租車(chē)輛須由閘機(jī)彈取出時(shí)租車(chē)票，待欄桿抬起后，方可入場(chǎng)停放。

3、入場(chǎng)之機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)確保清潔衛(wèi)生。凡臟污、泥濘之機(jī)動(dòng)車(chē)，本停車(chē)場(chǎng)有權(quán)禁止其入內(nèi)及停放使用車(chē)衣的權(quán)力。

4、入場(chǎng)停放并使用車(chē)衣的任何機(jī)動(dòng)車(chē)輛，應(yīng)按停車(chē)卡或車(chē)管員指定之區(qū)域停放，不得異區(qū)、異位停放，否則本停車(chē)場(chǎng)有權(quán)將不按指定位置停放的車(chē)輛拖至適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)，并由其車(chē)主承擔(dān)一切費(fèi)用。

5、停放在停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛，必須鎖好車(chē)門(mén)、車(chē)窗。凡現(xiàn)金、重要文件、貴重物品及車(chē)內(nèi)物品本停車(chē)場(chǎng)不負(fù)保管責(zé)任。

6、易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品嚴(yán)禁帶入車(chē)場(chǎng)。否則，將被處以罰款，并承擔(dān)可能引起的一切責(zé)任。

7、車(chē)輛離場(chǎng)或任何人士駕駛或移動(dòng)場(chǎng)內(nèi)任何車(chē)輛時(shí)，車(chē)場(chǎng)管理員有權(quán)對(duì)其進(jìn)行管理、檢查，駕駛員不得以任何理由拒絕，否則駕駛?cè)藛T須承擔(dān)由此引致的一切責(zé)任。若發(fā)現(xiàn)所租賃車(chē)衣遺失和損壞，管理人員有權(quán)利進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和調(diào)查。

8、停車(chē)場(chǎng)之車(chē)衣只供機(jī)動(dòng)車(chē)輛泊車(chē)后罩車(chē)之用，其他超過(guò)罩車(chē)以外的任何行為及任何形式的功能改變都將視為非法。

9、車(chē)衣租賃卡為一車(chē)一卡制，只限指定車(chē)輛使用，不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造。否則，將收回租賃卡。如事件、行為帶有刑事性質(zhì)，將送交公安機(jī)關(guān)，追究其刑事責(zé)任。

10、所有車(chē)輛使用車(chē)衣均應(yīng)按照本停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)時(shí)有效之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)。

11、如遇車(chē)衣租賃卡遺失，依下列方式處理：車(chē)衣租賃卡遺失立即向門(mén)崗車(chē)管員申報(bào)由車(chē)管員按規(guī)定程序處理;車(chē)主先向門(mén)崗車(chē)管員申報(bào)登記，再到航站樓管理中心辦理補(bǔ)辦手續(xù)。

12、本停車(chē)場(chǎng)保留修改、增刪本管理規(guī)定中任何或全部條款以及制訂新的管理規(guī)定的權(quán)利，經(jīng)修訂的管理規(guī)定一經(jīng)發(fā)布，即告生效，并對(duì)所有停放的任何機(jī)動(dòng)車(chē)輛及使用人具有約束力。同時(shí)，舊的管理規(guī)定即告失效。

本人/本公司清楚了解上述管理規(guī)定之條文，并自愿接受此條文之約束，在簽定此承諾書(shū)后，正式生效。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日