計劃是指為了達成某個目標或者完成某項任務而事先制定的步驟、時間和資源的安排。它在我們的工作和生活中扮演著重要的角色，可以幫助我們提高效率、減少失誤。我想我們需要制定一個計劃了吧？制定計劃時，需要關注團隊成員的能力和資源，合理分配任務和責任。以下是一些精選計劃范文，供您參考。

教師的業務發展: 利用店計劃書提升教學質量和學生滿意度篇一

俗話說：凡事預則立，不預則廢。說的就是做事要有個計劃，那么教師如何制定個人發展計劃?下面是本站小編收集整理的教師發展計劃，歡迎閱讀。

為了能讓自己更快更好的成長和發展，成為讓領導放心、家長承認、學生喜歡的教師，為此，我對自己今后三年的成長作了一個規劃。

一、努力做一個智慧的實踐者。

有人說“實踐者是最指揮的”。的確，任何真理只有在實踐中才能得以檢驗。所以，我們的成長首先得立足課堂。雖然是短短的40分鐘，但要做一個智慧的實踐者卻是一門藝術。沒有日積月累的實踐，是無論如何也談不上“智慧”的，那就更別說“藝術”了。作為駕馭課堂尚且稚嫩的教師，我們更需要在不斷的實踐中提升自己，豐富自己。對次，我對自己提出了三個方面的要求：首先，夯實基礎，穩扎穩打，抓好自然常態下的每堂課。記得有人曾經說過“要給學生一杯水，自己先要有一桶水”。而我認為在二期課改的今天，教師應有“一泓流淌不息的泉水”，只有這樣，我們才能自如地駕馭課堂，讓課堂真正成為學生成長的樂園。要上好每一堂課，教師就得有對教材的深入鉆研，有對。

教案。

的精心設計，有對學生的全面了解，有對課堂的靈活掌控，把每一個40分鐘都當作提升自己的機會;其次，虛心學習，借鑒經驗，提高專業修養。當蘋果砸到頭上時，牛頓發現了萬有引力定律，但他說是因為他站在了巨人的肩膀上。在我們的教育教學領域，已經有無數前輩做了大量有益的探索和實踐，并影響著一代又一代教育者。今天的我們，又何嘗不要借助“巨人的肩膀”成長呢?當然，除了認真研讀和學習教育教學的先進理論書籍外，我也要虛心向身邊有經驗的老教師請教，學習他們的敬業精神，也學習他們長期積累下來的好的經驗和方法，以便縮短自己的成熟期;第三，要善于抓住每一次機會展示自己。展示并不等于出風頭。一次展示，重要的不是展示的那節課，而是準備的過程。在專家和同行的指導和幫助下，通過一次又一次的實踐、反思、再實踐、再反思的過程，你的課堂的理解，對教學的認識也會隨之升華。而這些是我們在別人身上搬不來也學不會的。

二、以反思促發展。

反思是自我提高的階梯，好好想想，看哪里做的不對。這樣會使我們保持一種積極探究的心態，也會讓自己觀察研究自己的教學，對自己和他人的行為與觀念會有深層的認識。另外，反思是充分挖掘自己專業發展資源的主要方式，因而經常做好。

讀書筆記。

寫教學反思可以使自己業務水平再上新臺階。

隨著二期課改的逐步深入，教師越來越需要隨時更新自己的觀念，以適應新事物、新變化。因為“變化總是在發生，他們總是不斷地拿走你的奶酪”。而在實際教學過程中，我們往往容易忽略對自己教學行為的反思，拿老眼光和經驗來對待一切問題，恰好犯了經驗主義和教條主義的錯誤。就象斯賓塞約翰遜在他的《誰動了我的奶酪》中所說的：“預見變化，隨時做好奶酪被拿走的準備，追蹤變化，經常聞一聞你的奶酪，以便知道它們什么時候開始變質”，只有這樣，我們才能“盡快適應變化，越早放棄舊的奶酪，你就會越早享用到新的奶酪，改變，隨著奶酪的變化而變化，享受變化，嘗試冒險，去享受新奶酪的美味”。

因此，要盡快跟上新課改的步伐，加快自己成長的速度，教師應該善于反思，善于開展批評與自我批評。對于一個參加工作不久的新教師，我們更應該隨時更新自己的觀念，對于自己的每一次實踐進行深入的反思，通過不斷總結形成良好的思維習慣，從而在解決矛盾中促進發展。

三、始終保持專業的情懷——激情。

沒有教師生命質量的的提升，就很難有高的教育質量;沒有教師精神的解放，就很難有學生精神的解放;沒有教師的主動發展，就很難有學生的主動發展;沒有教師的教育創造，就很難有學生的創造精神。要享受新奶酪的美味，我們就應該享受變化，嘗試冒險。在教育教學的道路上，我們只有始終懷著激情地去實踐和反思，才能盡快跟上時代發展的步伐，做一名新時期的教育工作者。

具體措施：

1、科學備課：怎樣才能讓學生懂學、愛學、喜歡學是備課過程中需要好好考慮和花心思的地方。加強備課的思維性、科學性、創新性、有效性。針對班級學生情況，寫出適合學生的教案，選擇適合學生的教學方法，備出自己的風格。了解每一位學生，針對他們的特點進行預設，爭取效果達達到最佳。

2、認真上課：上課也是一門藝術，如何上好每一節課，是我們現在必須思考的問題。上課應以學生為主題，充分發揮它們的主動性。讓每一位學生都喜歡數學，提高課堂效率。這樣就必須提高自身的修養，提高自己的教學魅力，來吸引住學生，這就是我在這三年內必須要達到的，讓每一位學生都愛上數學，愛上數學課，同時注重上課過程的高效率，努力利用每一分鐘使學生的知識得到鞏固和發展也是教學過程中非常重要的環節。及時、認真的批改好學生的作業。并對學生作業中存在的問題給予。

評語。

3、加強學習：認真學習教育教學理論，提高自己的理論素養。積極利用一切參加各種講座、交流或研討會等，向專家與同行學習。認真參與每一次教研活動，多聽課，多聽好課，取長補短，并主動與指導教師進行指導交流。多爭取上公開課的機會，用壓力給自己動力，多磨練，快成長。在信息技術上多下工夫，能夠熟練應用多媒體技術為教學服務。

4、做好教學反思：反思是我們不斷進步的階梯，在上完每一節課后要及時做好反思工作，想象這節課有哪些靈性迸發的地方，有哪些不足的地方，認真總結。提高自己的教學能力和專業水平。對每堂課的成敗及時地進行總結和反思，是對自身教學工作的檢查與評定，是適時總結經驗教訓，找出教學中的成功不足的重要過程。將在課上所遇到的問題和失誤及時記錄下來，從主觀和客觀上去尋找原因，并努力尋找解決的方案，使之成為以后教學中的前車之鑒。并且對自身在教學過程中忽然產生的靈感和好的教學方法記錄下來，不斷豐富自己的教學方法。

我相信一句話：用心去做，沒有做不好的事。我想，只要自己用心，因不足而學習，因困惑而探索，我可以一步一個臺階，留下一行美麗的足印。

總之，作為一名人民教師，我將為人師表，與同事團結合作，熱愛學生，幫助學生。我會珍惜這份工作，盡快熟悉教學程序，嚴格要求自己，力爭做一名領導省心、家長放心、同事欣賞、學生喜歡的合格教師。

教師發展是教師人生價值實現的過程，是教師在充分認識教育意義的基礎上，不斷提升精神追求，增強職業道德，掌握教育規律，拓展學科知識，強化專業技能和提高教育教學水平的過程。我相信有眼界才有境界，有思路才有出路,在認真學習了學校本年度發展規劃和各部門本年度工作目標后，針對自己的特點制定個人發展計劃如下：

一、內涵發展方面：

教師職業作為一種以人育人的職業，對其勞動質量提出的要求是很高的、無止境的，所以，作為一名教師，我時刻告誡自己要追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸，注重自身創新精神與實踐能力、情感、態度與價值觀的發展,使自己真正成長為不辱使命感、歷史責任感的優秀教師，把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學生、奉獻給教育事業。我相信這也是每一個教師所追求的思想境界。在信息技術方面提高自身的信息技術應用以及。

課件。

的制作水平，以達到學科教學與信息技術很好整合的目的。力求能獨立制作實用性強、美觀的電子課件。

二、課堂教學方面：

進一步深化落實生活化情境化課堂教學，充分發揮自己的特長來吸引學生，使學生喜歡自己的課，并能在自己的課堂上得到發展，能滿足學生成長和走上社會的實際需要，有足夠的實踐性教學環節。針對自己的教學特點拜名師學藝，使自己的教學水平逐步提高，教學經驗日益豐富，尋找出一條適合自己的發展之路，爭取逐步形成自己干練利落、靈敏機智的教學特色。

三、思想工作方面：

注重個人素質的培養，不貪名利，切實提高自身理論水平和業務水平，力求為學生創造最好的教育。從為應付考試到為有利于學生今后的發展提供方便。做個富有責任心的優秀老師，在遵守制度、與人相處方面能夠嚴格要求自己，提高自身的政治理論素養。

發展措施：

1、深化課改，進一步貫徹落實學?！吧罨?、情境化”課堂教學理念，充分培養和激發學生學習興趣，重視學生認知過程中的情感培養。注重對自身教育行為的反思----實踐，解決教改新問題，提高教學質量，做一個有思想的新形勢下的教師。

2、業務方面要樹立現代學生觀，學會以發展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能，并努力去探索發掘;在教育教學活動中發揚學生的主體精神，促進學生的主體發展，努力做到因材施教。

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教師的業務發展: 利用店計劃書提升教學質量和學生滿意度篇二

3、充分發揮自己的特長來吸引學生，使學生喜歡自己的課，并能在自己的課堂上得到發展，能滿足學生成長和走上社會的實際需要，有足夠的實踐性教學環節。

4、堅持教學相長，在師生交往中發展自己。遵循"以人為本"的管理原則，增強自己的管理能力。

5、在信息技術方面要不恥下問，多向高水平的同行請教。

6、自己在工作中曾得到過很多教師的幫助，他們良好的師德輻射帶動了我，因此當身邊的老師有困難或需要幫助時，我定會竭盡所能，在幫助別人的同時提高自己的水平。

一、認真學習政治法律。

政治道德素養是一個人必須具備，無論做什么工作都需要有良好的政治道德素養做基礎。因此，我要熱愛祖國、熱愛黨，以一個共產黨員的身份，高標準、嚴要求。此外，我覺得還應該認真學習各項法規，用法來保護孩子的各項權利掌握各項規程、綱要，及時了解孩子各階段的發展和需要，熱愛自己的事業。

二、提高專業文化水平。

新課程的實施，迫切要求廣大教師提高專業化水平。教師的專業包括學科專業和教育專業兩個方面。教師應成為學科知識的專家和學科教育兩個方面的專家。既要有扎實的學術根底，又要有學術的前沿意識，掌握現代教育手段。教師應把自身的專業發展目標定位在如下幾個方面：

(一)制定科學合理的教學計劃。

在自己的工作和學習積累過程中不斷總結教學經驗，根據學生的實際情況和新教材的特點，來制定科學合理的教學計劃有利于學生對知識的掌握和教學進度的實施，針對我校教書育人的教學特色，苦練寫字基本功，爭取二年后自己的教學水平能上一個臺階。

(二)業務方面。

認真聽從導師的指導，使自己的教學水平逐步提高，教學經驗日益豐富，尋找出一條適合自己的發展之路，爭取逐步形成自己的教學特色。同時，在工作學習的過程中，積極撰寫各類學科論文，積極承擔各類公開課。爭取做好導師布置的“八個一”，也即：

1、一年內寫一篇論文及案例;。

2、爭取獲得縣級獎項;。

3、每年寫一篇教學反思;。

4、每年開一堂片級以上的公開課;。

5、每年培訓班活動有主題發言;。

6、每年評課一次;。

7、完成一本教學摘記;。

8、完成校級或縣級課題一篇。

相信：只有不斷總結自己的教學經驗與教學理論，不斷參與各種活動，才能找出自己的缺點與不足，才能成長起來，才能成為一名優秀的英語教師。

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教師的業務發展: 利用店計劃書提升教學質量和學生滿意度篇三

一、認真備課。

根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，并對教學過程的.程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案，并為每節課都設計了學案，準備學案是一件非常細致的工作，但它在一定程度上能夠提高學生的學習效率，有利于教師的教和學生的學，為此我們付出了艱苦的努力。每一課都做到"有備而來"，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的教具，如一些課件、模型等。課后能及時對該課作出總結，寫好教學后記。

二、增強教學技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。

在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。

三、虛心請教其他老師。

在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，改進工作。

四、認真批改作業：布置作業做到精讀精練。

有針對性，有層次性，力求每一次練習都起到的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

五、做好課后輔導工作，注意分層教學。

在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。

六、認真做好分組實驗和演示實驗。

依據教材內容，對于實驗部分基本都能認真完成，本學期我還嘗試了在講課過程中讓學生來完成探究實驗，雖然有很多問題存在，但學生很感興趣整體，效果還是不錯的。

七、存在的不足是。

學生的知識結構還不是很完整，學生的知識系統還存在很多真空的部分。對個別基礎特差、甚至放棄了理化學習，缺少行之有效的教學辦法。這些都有待以后改進。

教師的業務發展: 利用店計劃書提升教學質量和學生滿意度篇四

堅持以德育為先，以日常行為規范為準則，以新的教育理念為中心，大力培養學生的創新精神和實踐能力，努力在班級各方面取得新的突破。

這個班的大多數學生都養成了良好的學習習慣。他們熱愛學習，有上進心。根據上學期期末考試成績，學生能夠很好地完成學習任務，具備一定的閱讀能力、口語交際能力、寫作能力和語文綜合應用能力，掌握了一定的學習方法。但是有些學生基礎差，家長疏于督促，需要老師加強指導。個別學生自我意識差，不能按時完成作業。他們也需要老師來指導他們的教育。

俗話說“有目標才有動力”。確立階級集體的共同目標是階級集體形成的.條件和前進的動力。有了長遠的目標，學生就可以團結起來，努力學習，全面發展，共同進步。光有長遠目標是不夠的。應該有短期的。每一個目標的實現都會讓班級形成強大的凝聚力，讓學生鼓起學期的勇氣，為班級的榮譽而努力。

長遠目標:形成積極團結向上的班風；通過努力、好學、不懈的班級精神，爭創文明班級。

中期目標:學會聽課，不逃課，認真按時完成所有作業。課前準備，課后復習，養成良好的學習習慣。

短期目標:認識自己的缺點，改掉壞習慣，熱愛班級集體，以小學生守則為規范，遵守班級規章制度。

紀律:培養正確的輿論，利用輿論壓力督促學生遵守紀律，養成良好的行為習慣。制定班級規章制度，約束學生行為習慣，總結學生一周的表現，選擇進步學生。經常違紀的同學，要勸說及時聯系家長，達成共識。

衛生:安排值班學生名單，制定值班學生制度，明確值班學生職責，盡量協助班干部為學生創造良好的學習環境。監控亂扔垃圾。文明禮貌:作為班主任，首先要以身作則。俗話說“不做就做?！辈〔荒茳c?！把孕胁粌H要教會學生學習，還要教會他們如何做人。鼓勵學生待人接物有禮貌，主動打招呼，善待他人，做有禮貌的好學生。

班干部是班級的重要組成部分。是班主任工作的得力助手，為老師和同學解決問題。他們應該在學生中更有權威。所以平日里我先教他們工作方法，培養他們主動為班級和學生服務的意識。由于班干部的密切配合，班級氣氛積極，學風濃厚。

后進生能否轉化，是衡量班主任工作的任務之一。因為是班里的特殊群體，學習成績差，不遵守紀律，不愿意學習，得過且過。在班里不受歡迎。所以轉化后進生比教育其他學生要付出兩倍的努力。首先要給后進生真摯的愛，不要思想歧視，不要感情用事，不要態度粗暴，不要方法簡單。其次，要善于發現他們的閃光點，樹立他們學習的自信心，讓他們重新融入班級，感受班級的溫暖。

沒有家庭教育和社會教育，很難教育好學生。學校教育應該與家庭和社會緊密聯系。因此，班主任應該及時與家長溝通，發現學生的問題，及時補救。

1、制定班級制度，對學生進行正規教育。

2.搞好板報，布置教室。

行進。

1、安全教育。

2、抓好課堂常規，杜絕遲到曠課現象，抓好課堂紀律，督促學生按時完成作業。

3.通過組織學生活動，培養學生的集體觀念，增強班級的凝聚力。

1、對學生進行思想道德教育。

2.組織學生參加學生組織的各種活動。

3.強化班級制度，培養良好的學習習慣。

4.開家長會。

1.對學生進行常規教育。

2.做好中期復習指導工作。

3.組織學生利用班會講故事，理解事物。

4.召開班干部會議。

1、加強學生行為規范。

2.組織學生過好兒童節。

3.組織學生做好總復習。

1.教育學生注意安全，防止不安全事故。

2.做好復習迎接考試。

教師的業務發展: 利用店計劃書提升教學質量和學生滿意度篇五

結合我校實際，圍繞教學、科研、管理、服務等方面的工作，大力加強師德師風建設，把師德建設作為加強學校精神文明建設和提高教師素質的重要途徑和目標，弘揚愛生敬業精神，樹立先進典型，建立評比考核制度，創造濃郁的師德師風建設氛圍，提升教師職業道德水平，提高教師教書育人的自覺性和積極性，培養和造就一支業務精良、師德師風過硬的師資隊伍，并使學校師德建設體制、機制和各種保障措施逐步納入制度化、規范化的軌道。

二、實施措施。

學校將嚴格按照上級要求，把師德建設納入學校發展的總體規劃和年度工作計劃，統籌部署，在組織、制度、任務目標等方面全面加強師德師風建設工作。

(一)抓好組織落實。學校成立了由黨、政、工主要領導和教導處、大隊部、安監處等部門負責人組成的師德師風建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責師德師風建設的計劃安排、組織協調、宣傳教育、檢查督促等工作，在全校教師中形成統一領導、統籌部署、分工負責、協調一致的師德師風建設工作格局。

(二)抓好制度落實。為了建立起師德師風建設的長效機制，使之常態化、規范化，學校制訂下發了《北國中心小學貫徹中小學教師職業道德規范十條要求》、《北國中心小學教師誓詞》、《北國中心小學教師“拒絕有償家教”書》等一系列文件和書，體現正確導向，為師德建設提供制度保障。學校將每年結合期末考評和年終考核等工作，定期檢查對這些文件和規章制度的落實情況，了解師德師風建設現狀，堅持把師德師風建設情況作為教職工評先評優、晉職晉級的重要條件，實行一票否決制。同時，學校嚴格按章辦事，加大對師德表現的獎懲力度。

(三)抓好任務落實。師德師風建設是一項系統工程，任務艱巨，必須統籌安排、通力合作。學校將師德師風建設的具體任務分解到了相關職能部門。

三、實施步驟。

學習教育采取個人自學、集中學習、分散學習、研討交流相結合的方式進行。學習教育階段要達到師德師風建設的教育活動在思想上得以發動、觀念上得以更新、行動上得以體現、建設中得以完善的思想引領作用。

教師的業務發展: 利用店計劃書提升教學質量和學生滿意度篇六

為了能讓自己更快更好的成長和發展，成為讓領導放心、家長承認、學生喜歡的教師，為此，我對自己今后三年的成長作了一個規劃。

一、努力做一個智慧的實踐者。

有人說“實踐者是最指揮的”。的確，任何真理只有在實踐中才能得以檢驗。所以，我們的成長首先得立足課堂。雖然是短短的40分鐘，但要做一個智慧的實踐者卻是一門藝術。沒有日積月累的實踐，是無論如何也談不上“智慧”的，那就更別說“藝術”了。作為駕馭課堂尚且稚嫩的教師，我們更需要在不斷的實踐中提升自己，豐富自己。對次，我對自己提出了三個方面的要求：首先，夯實基礎，穩扎穩打，抓好自然常態下的每堂課。記得有人曾經說過“要給學生一杯水，自己先要有一桶水”。而我認為在二期課改的今天，教師應有“一泓流淌不息的泉水”，只有這樣，我們才能自如地駕馭課堂，讓課堂真正成為學生成長的樂園。要上好每一堂課，教師就得有對教材的深入鉆研，有對教案的精心設計，有對學生的全面了解，有對課堂的靈活掌控，把每一個40分鐘都當作提升自己的機會;其次，虛心學習，借鑒經驗，提高專業修養。當蘋果砸到頭上時，牛頓發現了萬有引力定律，但他說是因為他站在了巨人的肩膀上。在我們的教育教學領域，已經有無數前輩做了大量有益的探索和實踐，并影響著一代又一代教育者。今天的我們，又何嘗不要借助“巨人的肩膀”成長呢?當然，除了認真研讀和學習教育教學的先進理論書籍外，我也要虛心向身邊有經驗的老教師請教，學習他們的敬業精神，也學習他們長期積累下來的好的經驗和方法，以便縮短自己的成熟期;第三，要善于抓住每一次機會展示自己。展示并不等于出風頭。一次展示，重要的不是展示的那節課，而是準備的過程。在專家和同行的指導和幫助下，通過一次又一次的實踐、反思、再實踐、再反思的過程，你的課堂的理解，對教學的認識也會隨之升華。而這些是我們在別人身上搬不來也學不會的。

二、以反思促發展。

反思是自我提高的階梯，好好想想，看哪里做的不對。這樣會使我們保持一種積極探究的心態，也會讓自己觀察研究自己的教學，對自己和他人的行為與觀念會有深層的認識。另外，反思是充分挖掘自己專業發展資源的主要方式，因而經常做好讀書筆記、寫教學反思可以使自己業務水平再上新臺階。

隨著二期課改的逐步深入，教師越來越需要隨時更新自己的觀念，以適應新事物、新變化。因為“變化總是在發生，他們總是不斷地拿走你的奶酪”。而在實際教學過程中，我們往往容易忽略對自己教學行為的反思，拿老眼光和經驗來對待一切問題，恰好犯了經驗主義和教條主義的錯誤。就象斯賓塞約翰遜在他的《誰動了我的奶酪》中所說的：“預見變化，隨時做好奶酪被拿走的準備，追蹤變化，經常聞一聞你的奶酪，以便知道它們什么時候開始變質”，只有這樣，我們才能“盡快適應變化，越早放棄舊的奶酪，你就會越早享用到新的奶酪，改變，隨著奶酪的變化而變化，享受變化，嘗試冒險，去享受新奶酪的美味”。

因此，要盡快跟上新課改的步伐，加快自己成長的速度，教師應該善于反思，善于開展批評與自我批評。對于一個參加工作不久的新教師，我們更應該隨時更新自己的觀念，對于自己的每一次實踐進行深入的反思，通過不斷總結形成良好的思維習慣，從而在解決矛盾中促進發展。

三、始終保持專業的情懷——激情。

沒有教師生命質量的的提升，就很難有高的教育質量;沒有教師精神的解放，就很難有學生精神的解放;沒有教師的主動發展，就很難有學生的主動發展;沒有教師的教育創造，就很難有學生的創造精神。要享受新奶酪的美味，我們就應該享受變化，嘗試冒險。在教育教學的道路上，我們只有始終懷著激情地去實踐和反思，才能盡快跟上時代發展的步伐，做一名新時期的教育工作者。

具體措施：

1、科學備課：怎樣才能讓學生懂學、愛學、喜歡學是備課過程中需要好好考慮和花心思的地方。加強備課的思維性、科學性、創新性、有效性。針對班級學生情況，寫出適合學生的教案，選擇適合學生的教學方法，備出自己的風格。了解每一位學生，針對他們的特點進行預設，爭取效果達達到最佳。

2、認真上課：上課也是一門藝術，如何上好每一節課，是我們現在必須思考的問題。上課應以學生為主題，充分發揮它們的主動性。讓每一位學生都喜歡數學，提高課堂效率。這樣就必須提高自身的修養，提高自己的教學魅力，來吸引住學生，這就是我在這三年內必須要達到的，讓每一位學生都愛上數學，愛上數學課，同時注重上課過程的高效率，努力利用每一分鐘使學生的知識得到鞏固和發展也是教學過程中非常重要的環節。及時、認真的批改好學生的作業。并對學生作業中存在的問題給予評語。

3、加強學習：認真學習教育教學理論，提高自己的理論素養。積極利用一切參加各種講座、交流或研討會等，向專家與同行學習。認真參與每一次教研活動，多聽課，多聽好課，取長補短，并主動與指導教師進行指導交流。多爭取上公開課的機會，用壓力給自己動力，多磨練，快成長。在信息技術上多下工夫，能夠熟練應用多媒體技術為教學服務。

4、做好教學反思：反思是我們不斷進步的階梯，在上完每一節課后要及時做好反思工作，想象這節課有哪些靈性迸發的地方，有哪些不足的地方，認真總結。提高自己的教學能力和專業水平。對每堂課的成敗及時地進行總結和反思，是對自身教學工作的檢查與評定，是適時總結經驗教訓，找出教學中的成功不足的重要過程。將在課上所遇到的問題和失誤及時記錄下來，從主觀和客觀上去尋找原因，并努力尋找解決的方案，使之成為以后教學中的前車之鑒。并且對自身在教學過程中忽然產生的靈感和好的教學方法記錄下來，不斷豐富自己的教學方法。

我相信一句話：用心去做，沒有做不好的事。我想，只要自己用心，因不足而學習，因困惑而探索，我可以一步一個臺階，留下一行美麗的足印。

總之，作為一名人民教師，我將為人師表，與同事團結合作，熱愛學生，幫助學生。我會珍惜這份工作，盡快熟悉教學程序，嚴格要求自己，力爭做一名領導省心、家長放心、同事欣賞、學生喜歡的合格教師。

教師的業務發展: 利用店計劃書提升教學質量和學生滿意度篇七

（4）無不良嗜好，無違法犯罪記錄。

（5）1年以上工作經驗；有銷售從業經驗者優先；

（6）在人際溝通、語言表達、組織協調、公關等方面能力突出；

（7）對成功有強烈的企圖心，敢于挑戰收入極限；

（8）良好的心理素質和工作習慣，有責任心，能吃苦耐勞。

1、公司會提供全方位綜合金融業務知識培訓：保險業務，銀行業務，證券業務，房產業務以及貸款業務等等。

2、培訓考試通過入司后公司提供全方位的產品培訓，令你掌握公司的產品知識和業務知識，令你在市場上有強勁的競爭力。

3、公司在你每一步成長的過程當中都會有專人跟蹤輔導，有主管一對多輔導，師傅一對一帶領拓展業務。

1、公司關注員工的發展，為每個層級的員工制定了發展規劃：

管理路線：試用業務員―；正式業務員―；主任―；經理―；總監

2、透明、公正、公開的考核制度，可以讓您的職業規劃得更加清晰。

薪酬結構：訓練津貼5400元+傭金+管理津貼+展業獎等（收入上不封頂）。

1、周一到周五每天上午參加早會培訓分享交流，周末雙休，按國家法定節假日統一休假。

2、方案獎金、續年度服務津貼、季度獎、年終獎等；

3、提供養老商業險；

4、國內外免費旅游方案。

教師的業務發展: 利用店計劃書提升教學質量和學生滿意度篇八

業務發展是企業發展的重要方面，也是每個從業者都應不斷探索和學習的內容。在過去的幾年里，我一直在從事銷售行業，并在這個過程中積累了一些心得體會。今天我將從市場調研、客戶關系管理、產品創新、團隊合作和自我成長五個方面進行論述。

首先，市場調研是業務發展的基石之一。在進行市場調研時，我們需要了解客戶的需求、競爭對手的情況以及市場環境的變化。通過深入了解市場，我們可以更好地制定銷售策略，確定目標客戶群體，并對產品進行定位。市場調研不僅是一個靜態的過程，更是一個動態的過程，需要我們不斷地進行信息收集和分析，以及對銷售策略的調整和優化。只有通過市場調研，我們才能更好地應對市場競爭，提高銷售業績。

其次，客戶關系管理是業務發展的關鍵?？蛻羰俏覀冧N售的對象，通過與客戶建立良好的關系，我們可以不斷拓展客戶資源，為企業帶來更多的業務機會。在與客戶的交往過程中，我們要保持真誠、耐心和負責任的態度，盡量滿足客戶的需求，提供優質的服務。同時，我們還應該建立客戶信息管理系統，對客戶進行分類和分析，以便更好地把握客戶需求和市場動態?？蛻絷P系管理不僅要注重與現有客戶的維護和深化，還要不斷開發潛在客戶，為業務發展提供源源不斷的動力。

第三，產品創新是業務發展的動力之一。市場在不斷變化，客戶需求也在不斷變化，為了適應市場需求的變化，我們需要不斷創新產品，提供更加符合客戶需求的解決方案。創新不僅是產品的外觀和功能，還包括營銷手段和服務方式的創新。創新需要我們積極跟進市場信息，了解客戶的痛點和需求點，并將這些點轉化為具體的產品創意。創新是推動業務發展的重要力量，只有不斷創新，我們才能在市場競爭中立于不敗之地。

第四，團隊合作是業務發展的保障。一個公司的業務發展離不開整個團隊的努力和協作。每個人都應該明確自己的崗位責任，做好本職工作的同時，還要積極與其他團隊成員溝通合作。在團隊合作中，我們要注重開展團隊培訓，提升員工的專業素質和團隊意識，搭建良好的溝通渠道，及時解決問題，共同實現團隊的目標。團隊的力量是無窮的，只要團隊成員之間相互支持和信任，我們一定能夠取得令人滿意的業績。

最后，自我成長是業務發展的基礎。作為一名銷售人員，我們要不斷地提升自己的個人能力和素質，才能更好地應對市場競爭和客戶需求的變化。我們應該注重學習和積累經驗，在工作中不斷總結和反思，提高自身的銷售技巧和溝通能力。同時，我們還應該不斷追求個人的發展和進步，不斷挑戰自我，提高自信心和抗壓能力。只有通過自我成長，我們才能在業務發展中保持長久的競爭優勢。

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教師的業務發展: 利用店計劃書提升教學質量和學生滿意度篇九

隨著世界經濟的不斷發展和競爭的日益激烈，發展業務已成為各行各業企業不可避免的需要。在我工作的這幾年中，我不斷探索和學習，積累了一些關于發展業務的心得體會，今天分享給大家。

第二段：務實與目標導向。

我認為，發展業務最重要的是要保持務實的態度，并時刻將目光投向目標。毫無疑問，發展業務需要有明確的目標和計劃，但這不是全部，很多時候，我們會遇到各種各樣的問題和挑戰。面對困難，我們不能僅僅沉浸在痛苦和不滿中，要想方設法找到解決問題的方法。同時，我們要時刻將目光投向目標，用目標來指導自己的行動，精益求精，不斷提高自己的業務水平和人際能力。

第三段：緊跟市場和客戶需求。

緊跟市場和客戶需求是發展業務的關鍵因素之一。市場是企業發展的重要依托，客戶是企業生命的源泉。因此，要想在市場競爭中脫穎而出，就要了解市場的變化和趨勢，及時調整策略，抓住機遇。同時，我們要時刻關注客戶需求，積極與客戶溝通和交流，提供最好的服務和產品，贏得客戶的信任和支持。

第四段：良好的溝通和合作。

良好的溝通和合作是在發展業務過程中不可忽視的因素。我們不可能什么都懂，什么都能做好，需要與各個領域的專業人士進行交流和合作。在與他人溝通時，我們要尊重對方，傾聽對方的意見和建議，主動承擔責任，保持開放的心態，協同工作，達成共同的目標。這種良好的溝通和合作方式，不僅有助于解決問題，也能增強團隊的凝聚力和合作意識。

第五段：持續學習和成長。

最后，發展業務需要不斷學習和成長。無論是技術上的知識，還是管理和溝通技巧，都需要不斷地學習和更新。同時，我們也要有一種不斷進取的心態，時刻保持熱情和積極性，勇于嘗試新的事物，敢于面對挑戰，不斷拓展自己的能力和視野。

總結：

發展業務是企業取得成功的重要因素，要想取得成功，需要我們保持務實的態度，將目光投向目標，緊跟市場和客戶需求，與他人保持良好的溝通和合作，持續學習和成長。只有做到這些，才能在市場競爭中脫穎而出，實現自身的價值和成長。

教師的業務發展: 利用店計劃書提升教學質量和學生滿意度篇十

隨著市場競爭的加劇和消費者需求的日益多樣化，業務發展成為了一個企業成功的關鍵因素。我曾經在一家大型企業工作多年，親身經歷了業務發展的全過程。在這個過程中，我積累了一些寶貴的經驗和體會。以下是我對于業務發展的心得體會。

首先，了解市場需求是業務發展的基礎。一個企業要實現業務增長，必須深入了解市場的需求以及競爭對手的情況。只有通過調研和分析，才能找到創新的切入點。我曾參與過一次市場調研，發現消費者對于某個產品的需求并沒有得到滿足，這就給我們提供了一個機會。我們迅速開發了一款滿足消費者需求的新產品，取得了巨大的成功。因此，深入了解市場需求是業務發展的必備條件。

其次，良好的產品品質和服務意識是業務發展的保證。無論多么好的市場推廣策略，如果產品本身質量低劣或者服務態度不佳，最終都會失去消費者的信任和支持。我曾經親身參與了一個項目，由于產品質量問題導致市場反響不佳，最終不得不撤出市場。這次經歷教會了我，只有不斷提升產品質量和服務意識，才能贏得消費者的口碑和忠誠度。因此，保證產品品質和提供良好的服務是業務發展的重要保證。

再次，市場推廣策略對于業務發展至關重要。在如今競爭激烈的市場環境中，通過有效的市場推廣策略才能夠吸引消費者的注意力并增加銷量。我曾經參與了一次線上促銷活動，通過與知名電商合作，我們成功地提高了產品的曝光率，并且銷售額也明顯增長。這次經驗告訴我，在市場推廣中，要善于創新、靈活運用各種推廣手段，才能夠在競爭中脫穎而出。因此，市場推廣策略對于業務發展具有至關重要的作用。

此外，與客戶建立良好的溝通和合作關系是推動業務發展的關鍵。在我工作的這家企業，我們注重與客戶的溝通，不斷傾聽客戶的需求和反饋，以滿足他們的期待。通過建立良好的合作關系，我們不僅得到了客戶的肯定和支持，還得到了他們的口碑宣傳，為我們的業務發展帶來了更多的機會。因此，與客戶建立良好的溝通和合作關系是業務發展不可或缺的重要環節。

最后，持續創新和學習是業務發展的基石。市場環境變化莫測，消費者需求不斷演變，企業如果不持續創新和學習，就會被市場淘汰。我曾經參與了一次新產品的研發項目，我們不斷地跟蹤市場動態，引進新技術，不斷改進我們的產品。這使得我們的產品在市場中一直保持競爭力，并為我們帶來了持續的增長。因此，持續創新和學習是企業實現業務發展的關鍵。

通過多年的工作經驗，我深刻體會到了業務發展的重要性。了解市場需求，保證產品品質和服務，制定有效的市場推廣策略，與客戶建立良好的溝通和合作關系，持續創新和學習，這些都是推動業務發展的關鍵因素。只有在這些方面做得好，企業才能夠在競爭中立于不敗之地，取得持續的成功。我相信，只要我們能夠牢記這些經驗和體會，不斷提升自己，我們就能在業務發展的道路上取得更大的成果。

教師的業務發展: 利用店計劃書提升教學質量和學生滿意度篇十一

國有商業銀行發展中間業務，要從中國的國情和實際情況出發，要確定以效益為目標、以客戶為中心的發展策略，要明確近期以代理業務為主、中期以資產業務為主、長期以金融衍生產品為主的發展步驟。近期要以擴大市場份額、提高服務水平、增加科技投入、培養復合型人才、增強競爭實力為重點；中期以慎重培育和發展技術密集型、知識密集型的中間業務為重點；長期以發展高效中間業務為重點，逐步實現中間業務高效益、低風險的兩大發展目標。

要從思想觀念上轉變對中間業務的認識。發展中間業務是國有商業銀行的戰略選擇，是與國際接軌的客觀需要，是完善銀行服務功能的需要，它有利于銀行拓展競爭空間，有利于防范風險，有利于促進資產負債業務的發展。

要改革完善中間業務管理體制。結合銀行內部勞動組織和人事制度改革的要求，明確中間業務的主管職能部門，專司統一管理的職能。要制定出對分支機構、職能部門發展中間業務的指標考核體系，納入經營狀況評價、行長綜合目標責任考核的范圍。要明確客戶經理發展中間業務的職責和任務。在目前發展相對滯后的情況下，要實行適度傾斜政策，加大績效掛鉤力度。

市場條件是經濟發展的活力源。有需求才會產生滿足這種需求的產品。要培育中間業務消費市場，形成對商業銀行新型產品的擴大和發展的利益驅動和刺激。通過資本融通、產權流動、企業重組、產業擴張、資產管理和金融財務顧問等諸多方面，促進形成對中間業務的廣泛需求。這樣，商業銀行的融資類、咨詢類、衍生金融工具類的中間業務就有廣闊的發展空間。

《商業銀行法》第三條規定了允許商業銀行從事部分投資銀行業務和部分保險業務，即商業銀行本身帶有準全能型銀行的特征。這主要體現在：

（1）可以經營部分證券業務，，雖然只限于買賣政府債券、政策性金融債權、代理發行、兌付及承銷政府債券，但可以為全面發展中間業務奠定基礎。

（2）可以經營部分信托業務，雖然限于代理客戶收付款項、政府和其他金融機構委托代理的業務，但可以拉動中間業務的發展。

（3）可以經營保險代理業務。

（4）可以經營與資本市場有關的中間業務，如財務顧問、項目融資、基金資產管理、資金結算與清算、代客理財、咨詢服務等。因此，加快發展金融混業業務，搶占新型業務的市場高地，形成明顯的中間業務品牌特色和經營優勢，既有利于拓展商業銀行生存和發展的空間，提高贏利水平，又能創造向全能型銀行過渡的條件和基礎。

要加強國內商業銀行間的行業自律和金融監管，避免無序競爭。從目前情況看，同業之間的不規范競爭是導致中間業務收費低的主要原因之一，加強同業合作，提高行業自律能力，創造公平的競爭環境，對于國內各家商業銀行中間業務的發展顯得尤為重要，因此，有必要借助銀行同業公會，加強聯系與溝通，提出規范發展中間業務的具體措施，對拒絕、拖延繳納手續費的客戶或代理業務漫天要價的委托方要采取統一的抵制行為。監管部門要進一步完善中間業務監管職能，要以新出臺的《商業銀行中間業務暫行規定》為契機，既要本著前瞻性、審慎性的原則，以加快發展的眼光實施監管，制定必要的交易規則和定價體系，消除內耗，維護同業競爭的公平性。

近年來，國有商業銀行發展以傳統的代收代付為主的中間業務積累了不少經驗，初步形成了業務規模。要繼續拓展服務領域，開發出更多更好的業務品種，大力發展代理業務、結算業務、信用卡業務、信息咨詢業務、銀行承兌匯票業務和貼現業務，特別是接受政府、部門、企業和個人委托，代理客戶辦理指定的經濟事務業務，具有發展空間大、操作簡單、風險小、市場占有率高的特點，應該成為近期中間業務發展的重點。從現有條件、風險程度及技術含量出發，代理業務完全可以全面發展。結算業務是中間業務的基礎，工商銀行的結算量占國有商業銀行總量的60%。要進一步完善結算支付體系，逐步實現同城票據結算自動化、全國結算網絡化。國際業務中的中間業務是重中之重，要發展外匯貸款承諾業務，增加信用卡附加功能，占領外卡收單市場，向國際化標準靠攏。

要逐步開發高層次的中間業務市場。由于我國目前的中間業務仍處在較低層次發展階段，應逐步推進創新中間業務，慎重培養和發展一些知識密集型、技術密集型的中間業務，如信息咨詢、評估結算、投資銀行業務等，并隨著國家政策的松動，逐步進入交易性的以金融衍生工具為主的市場，發展高層次、高收益，適應國際化要求的中間業務。

中間業務的競爭關鍵是人才和科技的競爭。要加快國有商業銀行電子化建設步伐，加快金融業網絡化建設步伐，加大金融業高科技投入，提高金融業信息化程度。商業銀行的信息化建設要走集約經營之路，科技應用開發要走聯合聯營之路，產業化、公司化、商品化是商業銀行科技開發應用無法回避的選擇。只有這樣，才能激活科技保障機制，滿足日益市場化、產品多樣化的中間業務的發展。

人才的開發既要立足于現有從事中間業務員工的培訓提高，又要大膽引進一批具有較高業務素質的專家。要采取行之有效的方式和途徑，使國有商業銀行逐步涌現出一批既懂科技又懂業務的創新開發人員，以滿足金融服務多樣化的需求。在提高從業人員業務素質的同時，還要不斷提高從業人員政治素質，防范中間業務的道德風險。

進一步完善和發展《商業銀行法》，逐步理順分業經營和混業經營的矛盾和關系，明確商業銀行發展投資銀行業務的法律地位。立法的目標要體現保護客戶利益、維護銀行安全、鼓勵平等競爭。商業銀行要建立健全規范的中間業務會計處理和信息傳遞制度，嚴格劃分表內業務與表外業務，單設表外業務會計和統計報表，正確全面地反映表外業務的類別及明細。要按照國際銀行業通行的準則和業務規范，形成較完備的中間業務管理辦法和操作程序。要將中間業務納入法人授信范疇，保證依法合規經營。要建立中間業務風險預警和補償機制，加強對表外業務的監控，表外業務應提取一定額度的風險基金，以促進中間業務健康發展。

教師的業務發展: 利用店計劃書提升教學質量和學生滿意度篇十二

當前，商業競爭日趨激烈，每個企業都在竭盡全力爭奪市場份額，從而實現穩定增長。作為企業的一份子，我們需要都要努力拓展業務，探尋新的商機，提高市場影響力。在這過程中，我深深認識到了許多要領。本文就以自己的親身經歷，總結出一些發展業務的心得，供大家參考。

第二段：不斷拓寬發現渠道。

首先，要想成功發展業務，就必須對市場有深入的了解。我們要常常與客戶進行溝通交流，了解市場的最新動態、客戶需求、競爭對手情況等。同時我們還要關注新渠道，多種尋找客戶的渠道，如搜索引擎、社交網絡等平臺，這樣才能在眾多競爭者中脫穎而出。

第三段：注重建立良好的人脈。

其次，在發展業務的過程中，網絡較廣的人更加容易取得更多的商機。這就要求我們注重建立良好的人脈關系，發展商業關系。向客戶展示我們的工作項目和產品，盡可能地得到他們的支持，這樣可以把客戶視為一種機會，而不是一個負擔或一個要完成的一項工作。此外，我們還要關注一些行業協會、商業組織和社交團體，以擴大自己的人脈，建立更多的合作關系，爭取更多的資源。

第四段：強化自己的品牌形象。

再者，企業的品牌形象也是發展業務核心要素之一。強化自己細節、形象和品牌識別度，能夠更好地吸引客戶，建立客戶信任，同時增加公司的全面競爭力。關鍵在于，通過宣傳和廣告，讓客戶了解我們的誠信、專業優勢、品質和服務主張等方面的信息。

第五段：持續改進業務和服務。

最后，我認為經常進行業務總結和評估是必要的。在業務過程中，我們要總結經驗，記錄客戶反饋和其他相關數據來為未來改進業務提供參考。同時，我們還需迅速對客戶提出的問題做出響應，并提供優質服務。您的客戶對您的好壞印象非常重要。通過不斷地改進業務和服務，我們才能贏得客戶的信任和長期支持，最終實現良性循環。

總結：

如此。要想在當今市場中穩步發展業務，我們必須掌握如上所提到的要領。關注市場、拓寬業務、建立人脈、樹立品牌形象、改進業務與服務都是了解和擴大市場影響力的重要步驟。而在這種努力中，我們要不斷學習，敏于捕捉市場的脈搏,不斷創新，提高營銷能力，以便在競爭激烈的市場中立于不敗之地，穩定成長，為企業帶來巨大的利潤和長遠的前景。

教師的業務發展: 利用店計劃書提升教學質量和學生滿意度篇十三

“業務”更白話一些來說，就是各行業中需要處理的事務，但通常偏向指銷售的事務，因為任何公司單位最終仍然是以銷售產品、銷售服務、銷售技術等等為主。

全國公安科技信息化工作會議20日在京召開。

運用與創新，全力開創公安科技信息化工作新局面，以優異成績迎接黨的會議勝利召開。

昨日下午，全市軍民融合發展推進會暨業務培訓會召開。

市委副書記、市長梅式苗指出，各級各部門要進一步解放思想，開拓創新，合力開創軍民融合發展新局面，為我市轉型升級、裂變發展注入新動能。

副市長陳福清出席會議。

作空間，軍民融合發展產業初具規模，基礎不斷夯實，亮點突出，軍民融合工作走在臺州市前列，值得充分肯定。

現實需要，各級各部門必須切實增強責任感和緊迫感，采取有力措施，在更大范圍、更高層次、更深程度上促進軍民融合。

過渡、進而實現跨越發展的`關鍵時期，要搶抓機遇，發揮優勢，協同創新，推動我市軍民融合發展邁上新臺階。

要提升承接能力，狠抓科技創新，突出品質保證，加強學習領會培訓，練好內功，增強實力，加速民用領域的市場拓展，不斷擴大產品市場份額。

要強化平臺支撐，深度推進軍民科技的互動發展、人力資源的互動開發、基礎設施的互動建設。

要加快項目引進，瞄準生物制劑、能源設備、電子信息、新材料、海洋工程裝備、高端智能制造等領域，持續推進“軍工+”產業落戶，推動全市產業轉型升級。

要加強服務保障，完善協調機制，加強需求對接，提升服務水平，形成齊抓共管促融合的有利局面。

會上，省經信委軍民結合處和軍工處的專家分別就軍民融合產業和民參軍涉及軍工四證有關事項作了專題輔導。

最新數據顯示，截至今年6月初，光大銀行手機銀行客戶數已突破3000萬，較年初增長500萬。

光大銀行電子銀行部相關負責人認為：“未來移動終端就是一個銀行網點，商業銀行幾乎所有的金融產品和服務都可以通過移動終端快速送達客戶。

金融服務本身也不限于柜臺內外的現金交易，而是融入生活，在移動端廣泛而深入地完善生活服務解決方案，構建移動金融生活交互圈。

轉賬免費 手勢登錄等全新功能上線

去年7月，光大、中信、招商等12家全國性股份制商業銀行聯合發起成立“商業銀行網絡金融聯盟”，實現手機銀行、個人網銀等電子渠道跨行轉賬免收客戶手續費，為客戶提供簡單流暢的轉賬服務。

事實上，秉承“開放、合作、共贏”理念的光大銀行，在手機銀行上線時，就率先明確轉賬免費政策。

銀行登錄方式，提升應用安全性，簡便客戶操作;理財大全，為客戶實時提供熱點高收益產品，同時客戶可自定義查詢理財產品信息，提升用戶體驗。

光大手機銀行還將通過應用二維碼、人臉識別等最新技術，強化安全保障，持續提升客戶體驗，確保手機銀行滿足客戶所需。

緊跟潮流 打造安全快捷的移動支付體驗

近日，光大銀行在手機銀行上推出二維碼支付功能，成為國內首批支持銀聯二維碼支付功能的商業銀行。

這是繼光大銀行2015年聯合中國銀聯率先推出云閃付產品，2016年首發推出apple pay、samsung pay等云閃付產品后的又一創新合作。

據悉，光大銀行作為推出移動支付產品種類最多、支持卡種最全的銀行之一，積極致力于更好地滿足客戶多方位的支付生活場景需求。

在實際操作中，光大銀行客戶下載最新版手機銀行客戶端，點擊首頁“付款碼”進行簽約。

簽約成功后，點擊“向商家付款”即可直接進行掃碼支付。

該項服務實現了線上與線下業務的協同發展，進一步促進了消費形態由商戶主導支付向用戶主導支付的轉變，加速推進該行“場景+金融”的戰略布局。

服務升級 構建特色移動金融生活交互圈

位置的城市定位，精準推送其身邊的限時特惠活動，讓用戶在生活中輕松獲得金融服務體驗，實現了金融服務到生活服務的全面升級。

此外，該行手機銀行為客戶提供了多種特色服務。

申請操作，節省前往柜臺辦理的時間;在生活服務版塊中增加了購精彩商城、預約掛號、生活繳費等功能，客戶足不出戶即可享受線下服務，極大地方便了用戶的生活。

值得一提的是，手機銀行生活繳費功能不僅支持豐富的繳費項目，還為客戶提供自動定位服務，可智能篩選出區域內所支持的繳費服務。

此外，客戶可通過備注常用繳費號碼，簡化繳費流程;客戶還可開通繳費賬單信息推送功能，定期接收待繳費賬單。

金融強大 提供更省心更專業的金融服務

去年8月，光大手機銀行上線信息推送功能，客戶可實時接收免費賬戶余額變動信息、信用卡賬單信息和營銷信息，為客戶提供省心省力的管家式金融服務。

據悉，推送功能在去年雙十一活動中取得了良好的效果，成為替代短信通知的又一新型工具。

項貸款隨借隨還，擴充了該行線上貸款業務的品類，完善了移動終端在貸款業務上的短板。

截至目前，公積金消費貸款可支持23個城市在線申請，隨心貸業務放款總額超過2億。

服務創新，深化跨平臺合作，實現優勢互補與共贏，積極構建“金融+生活”一體化服務生態圈，為客戶帶來“輕觸指尖，觸手可及”的移動金融服務體驗。

教師的業務發展: 利用店計劃書提升教學質量和學生滿意度篇十四

在發達國家，商業銀行中間業務收入已成為其經營收入的重要來源，甚至超過了利息收入所占比重。據統計，美國商業銀行的中間業務收入占全部收入的比重已由80年代的30上升到目前的38.4，日本銀行由24上升到39.9，英國由28.5上升到41.1。相比較而言，我國國內商業銀行不過5-8，中間業務利潤顯得捉襟見肘。巨大的差距，讓國內銀行業認識到了中間業務是一塊尚待深挖的“金礦”。當然，由于利益的驅動，也給銀行在金融產品創新和服務創新方面提供了契機和條件。銀行通過推出更多更好的服務挖掘中間業務市場潛力，從而提升整體經濟效益。就拿發達國家商業銀行廣泛開展的個人理財這項中間業務來說，在我國有調查表明，80的客戶表示愿意接受銀行推薦的個人理財建議和方案，70的客戶表示在接受理財服務后愿意支付一定的手續費。中國工商銀行楊百寧處長說，正是意識到個人理財服務潛存的商機，工行已經在全國160多個城市近700個網點開展了理財咨詢服務，個人理財中心已達400余個，計劃發展到1000個，為此將選配1萬名高素質的個人理財客戶經理，向社會推出個性化、專家型的個人理財服務。

回想當初，銀行在開辦一些免費中間業務的過程中，的確培養了不少客戶資源。發展到現在，不斷增加的成本支出，讓銀行的經營者們普遍感到不堪重負。許多業內人士都認為，這是“銀行自己捆住了自己的手腳”。一方面國內商業銀行在經營觀念上存在偏差，以往對業務發展缺乏準確定位，普遍只重視開拓存貸業務，根本就沒把中間業務作為支柱業務和利潤源去進行培養和發展；另一方面，相當多的商業銀行通過少收費、免費服務甚至墊付資金的方式開展中間業務，以此作為爭奪銀行存款份額的手段，致使銀行在中間業務經營中出現惡性競爭局面，相應地使客戶對銀行收取手續費缺乏認識，慢慢形成了享受中間業務免費服務的觀念。

2.必要性：wto的承諾、同業競爭、混業的趨勢，提高自身生存和競爭能力。

入世五年后，國內主要城市必須全方位地向外國銀行開放；五年至七年內，人民幣資本項目也必須有限度的開放，從而使人民幣最終成為可以自由兌換的硬通貨。

如果國內銀行的不健全狀況得不到根本的改變，金融體系的自由化就會得到推遲。而在外界壓力下被迫開放，會加速資本外逃，導致人民幣貶值；中國將重蹈東南亞和韓國的覆轍。若中國不按照世貿組織所規定的時間表履行其開放義務，外資的流入就會急速下降，直接對經濟增長和就業造成壓力。近年來，中國是新興市場國家獲得外國直接投資最多的國家，外資對經濟增長的作用日益加大。因此，改革的挫折會使中國付出極大成本。在全球化如火如茶的情況下，中國的消費者也不甘心永遠做儲蓄者?？傊袊你y行改革必須和時間賽跑。

綜上所述，政府在加強監管的同時，為銀行松綁，使銀行從單一經營走向混業經營，增強其競爭力。國內銀行應乘兩岸三地統一市場形成的東風，做三地經濟整合的中間人。這個千載難逢的商機為國有銀行全面迎接外國銀行競爭提供了練兵的機會，中國的銀行應走在世貿規定的時間表前，才能保持吸引外資的勢頭（“法國興業銀行亞洲經濟研究主管”《市場報》20__年04月22日第四版）。

（一）理念：效率、發展方向、前瞻性的眼光。

專家分析，未來中資銀行與外資銀行競爭的焦點，主要集中在企業客戶競爭、業務競爭和人才競爭上，其中又以客戶競爭最為激烈。外資銀行在中國主要從事的是融資、貸款和外匯交易等業務，客戶主要定位于進出口企業和需要資金量比較大的企業。今后幾年，外資銀行的業務增長將主要來自本地客戶，中國銀行業的優質客戶正是它們的重點目標，尤其是像愛立信、西門子、摩托羅拉這樣有外資背景的企業，將被它們首先“鎖定”。

（二）隊伍。

行有了那么一點點“痛感”。

1.外憂：“大好河山”面臨“蠶食”

外資銀行進入國內銀行業的“跑道”，意味著外資銀行與中資銀行面對面地“過招”了。那么，面對外資銀行的步步緊逼，中資銀行如何應戰，從而保護“大好河山”不致“水土流失”呢？金融遭遇戰才剛剛開始，“愛立信熊貓事件”也不過是中外資銀行“短兵相接”的一個信號。西南財經大學博土生導師李教授認為，目前，外資銀行進入我國還有一些限制，而且跨國銀行本身也面臨更多競爭對手，多家外資銀行瓜分市場“蛋糕”是“多贏”還是“多虧”現在還難下定義。因為競爭本身是互動的，跨國銀行在早期或某一個“時間段”發展中間業務可能是咄咄逼人，但國內銀行憑借“土生土長”這一先天優勢作出一些應對，更新在金融市場中的“打法”，守住既得的“勝利果實”也并非難事，國內銀行的“水土”不會“流失”。需要直面的是，中資銀行在銀行服務及金融產品方面與外資銀行相比還有一定距離。中資銀行要想在競爭中取勝，必須不斷創新，做好服務。

四川省銀行行業協會相關人士說，中外資銀行的競爭焦點在于“搶客”這方面，“愛立信熊貓事件”就充分揭示出外資銀行的矛頭直指高端客戶，中國銀行業60的收入來自10的客戶，而國際銀行業中80的收入來自20的客戶，中資銀行10的優質客戶資源將成為外資銀行相互爭奪的焦點。戰火燒到門前，國內銀行業奮起自衛，這從一些銀行積極“備戰”動作中窺見一斑。尤其是在加強管理、提高技術、推廣產品方面，已有不少銀行“動”了起來。最明顯的是中國銀行上海市分行日前宣布降低信用卡申請門檻。中國建設銀行總行的資金清算災難備份系統也正式投入運行。而央行已批準工商和中信兩家銀行受理因私購匯業務，加上中國銀行，人們可以選擇的購匯渠道已增加為3家，其他幾家商業銀行也準備擴充自己的外幣業務。種種跡象表明，面對外資銀行的兵臨城下，中資銀行已經開始行動了。

2.內患：如何讓“水土”不遭“流失”

業內人士分析說，中外資銀行的競爭將分為“兩條戰線”作戰的方式，首先是在金融業務上的競爭，如目前華夏銀行成都分行開業之初就“撈”了3個億的存款。其次是人才的競爭，據記者了解，浦東發展銀行成都分行和華夏銀行成都分行在籌備期間，人事框架已基本搭建完好，在招聘廣告打出后，吸引了數千名應聘者前往應聘。其提出的應聘人員具有“三年以上工作經驗”的要求，一些重要崗位、部門骨干不可避免地流走了，而某國有銀行一重要部門的人員幾乎被“一鍋端”。成都一銀行人士提到這點時認為，對老銀行而言，流失的不僅僅是人才，流失的還有一些能夠為銀行帶來收益的大客戶。

記者通過采訪發現，國內銀行業在緊張“備戰”外資銀行的同時，也在采取“御敵于門外”和“安內政策”，即做到優質客戶不“另投他處”和人才不外流。可以這樣說，國內銀行目前像是在兩條戰線上作戰，處于腹背受敵的境地。

在計劃經濟時代，我國的銀行號稱錢老虎，總是抱著一種“莫奈我何”的姿態，“愛立信熊貓事件”無疑給國內銀行的這個姿態作出回應的表示。前不久，國內一家媒體以“誰動了中資銀行的奶酪”為題透析了在中外資銀行的短兵相接中，中資銀行丟失市場份額的時代已開始。據一次統計表明，20__年，國際結算業務、外匯貸款占中國銀行界總的市場份額分別是33和22，但在外資銀行集中的上海，這兩個比例分別高達60和69。目前外資銀行代理的出口結算業務已占到內地市場份額的40以上。所以銀行業人土認為，在“狼來了”之時，中資銀行要冷靜，沉著應戰才是致勝之道。更為重要的是在競爭中，中資銀行不但要看緊錢袋子（優質客戶資源），還要看住人才這塊陣地。

穩定軍心方面應該做出一些“技術性”處理，因為有必要看到，銀行“人才”還是短期內中資銀行與外資銀行競爭的一個相對優勢所在。

（三）合作聯盟。

由于特殊的歷史原因，使得銀行一直作為金融業的老大，而今老大的位置已經遠不如從前了，這樣的日子將逐漸成為歷史。

“必須依靠制度創新，打破銀行業與證券業分業經營的界限?！苯洕鷮W家蕭灼基如是說。

探索銀證合作的過程，必將面臨來自立法、監管以及銀行、券商、保險公司等自身的很多的挑戰，也面臨著設置必要的防火墻，以隔絕證券市場可能的風險向銀行業轉化的挑戰。但不管如何，改革方向是不可逆轉的。

銀行資金進股市是一個無法回避的現實問題，在我國，實際問題也并非銀行資金不能進入股市，而是銀行資金缺乏控制地流入和無條件地流出。在貨幣市場和資本市場之間沒有有效對接，也沒有較為周全的計劃引導資金進入和退出。究其實，造成股市巨大波動的根本原因就是進入股市的銀行資金名不正，言不順?！爱斘覀儑栏窠广y行違規資金進入股市時，必須開通銀行資金合法、合理、合規進入股市的渠道?！痹絹碓蕉嗟慕洕鷮W家、銀行界人土、相關官員對此達成共識：必須拓寬貨幣市場與資本市場之間的對接渠道。當前，制約我國貨幣市場與資本市場之間建立有效對接渠道的是管理層一直堅持的嚴格的分業經營制度。在金融業混業經營已成為國際金融市場大勢所趨背景下，進行有效的制度創新已經提上日程。

而事實也表明，管理層正在做相應的探索。

（四）金融信息化。

在傳統的意義上，市場競爭的格局是“大魚吃小魚，小魚吃蝦米”。但是在信息技術高速發展的互聯網時代，企業的大小已經不是決定因素，制勝的關鍵在于“快魚吃慢魚”。在信息時代，金融企業要想成為“快魚”，必須加強客戶關系管理、金融產品創新和加強內部信息化建設，而這三項都與信息技術分不開。如此說來，從金融企業自身角度來看，加速金融信息化勢在必行。

在現代信息技術方面，國外金融企業使用的是計算機通信技術、應用系統軟件開發、信息系統數據采集和處理等，這些比我們國內的金融企業更先進；而在信貸資產質量管理、為客戶提供方便的金融服務和現代化支付結算工具等方面，比我們更有優勢；在加強金融行業監管、防范金融風險等方面，比我們更有經驗。一般來說，國外金融企業使用更多、更全面、更成熟的現代化工具，包括在風險評估與管理中采用先進的數學模型，輔助金融管理的計算機應用等，都比我們的先進、成熟、規范。而現在，我國已經加入wto，國內的金融企業與國外的金融企業站在了同一起跑線上，裝備落后的國內金融企業面臨的挑戰與壓力是不言而喻的。

這些年來，國內的金融企業在物理網點的建設上可謂不遺余力。金融企業曾經把服務網點的多少作為競爭的一個重要基礎，但是一旦外資銀行使用網絡技術，而且和國內的網絡結成戰略伙伴，建立共享的客戶型戰略聯盟，那么我國目前現有的遍布全國的幾十萬個物理網點的優勢，就會大打折扣，而且我們長期建立起來的這種物理網點服務渠道很有可能成為包袱。當初，美資金融企業進入日本的時候，就曾通過與日本的郵政系統聯盟，利用日本郵政已經具有的網絡，迅速地占領了日本的金融市場；而后來美資進入香港，就和香港的房地產商和保險經紀商合作，克服了物理網點的不足，迅速擴展了自己的業務。

挑戰固然迫在眉睫，但機遇也在身邊。飛速發展的信息技術給金融企業造成巨大威脅的同時，也為他們提供了大量的發展、創新機會。招商銀行過去只不過是一個地方性質的股份制商業銀行，其地位與國內的“四大銀行”根本無法相提并論。但招商銀行通過發展網上銀行業務，使得招行獲得了其他商業銀行無法比擬的核心競爭力，在同業中的地位也隨之上升。

同時，信息化為傳統金融企業新的經營和服務模式提供了良好的機會。以網絡為基礎，金融企業可以為客戶提供全功能、個性化的服務模式。如通過信息化，傳統的銀行將由原來的儲蓄、信貸等基本業務轉向儲蓄、信貸、投資、咨詢、中間業務等多方面發展的業務。信息化使得金融企業能夠為客戶提供“3a”服務，即在任何時候(anytime)、任何地方(anywhere)、以任何方式(anyhow)為客戶提供全天候的金融服務。

教師的業務發展: 利用店計劃書提升教學質量和學生滿意度篇十五

在如今競爭日益激烈的商業環境下，企業如何才能在市場中站穩腳跟，實現長遠發展呢？毫無疑問，一個成功的企業必須不斷開拓市場、不斷提高業務能力，探尋新的機會和市場。近年來，我作為一名資深業務員，通過多次拓展業務實踐，總結出了幾點發展業務的心得體會，與大家分享。

第二段：尋找適合的客戶。

尋找適合的客戶是業務發展的第一步，需要通過各種渠道，比如市場調研、網絡搜索等方式進行有效的篩選和挖掘。對于剛開始接觸的客戶，我們更應該詳細了解他們的需求和痛點，以便為其提供更精準、更專業的服務，同時，我們也需要根據不同客戶的不同需求和要求靈活運用自己的資源和能力，以達到客戶的滿意度。

第三段：提高銷售技巧和談判能力。

不管是在尋找適合的客戶還是滿足客戶的需求，良好的銷售技巧和談判能力都是至關重要的。首先，我們需要了解客戶的需求和購買意愿，能夠準確地把握客戶的決策機制，制定出合適的銷售策略，同時，也要不斷提高自己的談判技巧，比如商業禮儀、互動溝通，讓客戶知道我們始終是服務至上，與客戶合作共贏的首要目標。

第四段：關注客戶反饋和市場變化。

與客戶建立長期合作關系是一個持續的過程，我們需要認真的關注客戶反饋，了解他們的意見和建議，及時跟進和處理問題。同時，我們還需要密切關注市場變化和競爭動態，緊跟市場對于市場變化的反應，并快速作出調整，靈活應對市場的變化。

第五段：打造企業品牌，提高競爭力。

企業的品牌形象是一種文化的體現，也是客戶對一個企業的第一印象，因此，我們需要通過多種方式來打造好企業的品牌形象。比如優化公司網站、加強客戶服務和關懷、完善售后服務，這些都是企業品牌形象的重要組成部分。隨著企業的品牌形象的提升，我們也會取得更多的機會進入到客戶中，提高競爭力，實現長遠發展。

結尾：

業務發展永遠是一個不斷學習和實踐的過程，我們需要不斷地創新、不斷提高自己的業務技能水平，以滿足客戶需求并與客戶建立長期合作關系?？傊?，對于業務員來說，不斷地學習、體驗、總結都是非常關鍵的，這樣才能更好地發展業務、實現自身價值。

教師的業務發展: 利用店計劃書提升教學質量和學生滿意度篇十六

商業銀行的中間業務是一種廣泛的金融服務，指不占用銀行資金，銀行以中間人的身份給客戶提供各類金融服務并收取手續費的業務。其主要包括結算業務、租賃業務、信托業務、代理業務、信用卡業務、代保管業務及咨詢業務等，中間業務以其獨有的成本低、風險小、利潤高等特點，越來越受到銀行的青睞，中間業務與資產業務、負債業務共同構成了現代商業銀行業務的三大支柱。目前，商業銀行已經由爭奪以存貸款業務為特征的傳統業務領域轉向爭奪以中間業務為特征的現代業務領域。

（一）有利于商業銀行擺脫經營困境，提高盈利能力。

我國已建立起了一個以四大國有商業銀行為主體，以10余家新興股份制商業銀行和近100家城市商業銀行為兩翼的現代商業銀行體系，業內競爭日趨激烈，且20世紀90年初建立的證券市場分流了部分銀行資金來源和貸款融資需求，同時，銀行負債成本居高不下，資產質量下降，銀行授信風險普遍增加，銀行經營面臨較大困難。因此，商業銀行必須在注重傳統資產負債表內業務的同時，盡快發展中間業務，以求在努力減少經營風險的同時，尋找銀行利潤新的增長點，從而減低經營風險，提高贏利能力。

（二）有利于加快與國際接軌的步伐，參與國際競爭。

隨著我國加入wto，實力雄厚的外資銀行將與中資銀行處于同一起跑線上開展競爭。短期內中資銀行傳統存貸業務不會受到太大沖擊，所以競爭的重點就落在了風險小收益高的中間業務上。外資銀行中間業務起步早，服務品種和經營管理的能力已相對成熟，它必將通過提供多樣化的中間業務服務，來爭取穩定的客戶，促進其傳統資產負債業務的發展，并從中贏得巨大利潤。我國商業銀行中間業務發展緩慢、種類少、服務面窄、市場占有量小、收益比重低，與發達國家商業銀行存在較大差距。因此，隨著金融業開放步伐的加快，能否在中間業務激烈競爭中占有一席之地，關系到能否在全球金融一體化的格局中生存和發展。

（三）有利于化解風險，提高銀行市場形象。

隨著金融業競爭的不斷加劇，商業銀行的單一業務結構使得獲利能力降低，銀行經營風險也不斷增加。而中間業務主要利用銀行現有技術、裝備、人員、網點和信息開展各種業務，一般不需要增加太多的額外投入，具有投資少、見效快、風險小、收益高的特點，與一般的資產負債業務相比，其風險系數要小得多。因此，為了增加收益，必須大力發展中間業務。同時，中間業務的開展，能夠使銀行為更多的客戶提供更全面的金融服務，這不僅是其實力的象征，也是其服務社會的體現。隨著服務結構的改善和服務范圍的擴大，有利于塑造并推廣自身的市場形象，取得廣大客戶的信任。

（四）有利于滿足中小企業和居民的投資需求，促進經濟發展。

我國經濟的高速增長與結構調整及進出口貿易迅猛發展，帶來社會資金流速的加快和流量的增加，為我國商業銀行發展中間業務創造了條件；同時，隨著中小企業和私營企業的發展壯大、居民收入的不斷提高，增加了對諸如投資理財、信息咨詢、財務顧問等方面的需求，為股份制商業銀行的發展中間業務提供了基礎。所以，充分發展這些中間業務有利于滿足中小企業和居民的投資需求，促進經濟、國際貿易的進一步發展。

（一）中間業務開展的范圍窄、層次低，覆蓋面不均衡。中間業務是一項范圍廣、跨度大的系統化服務項目。目前，我國商業銀行中間業務大多是起步較早、操作簡單、科技含量低的傳統品種，如結算、一般性代理、信用卡業務等。對中間業務缺乏內涵式開拓，即較少開拓經營深度，提高經營要素的質量，銀行很少能利用其經濟金融信息、銀行技術和金融人才等軟件優勢來充當客戶的財務和投資顧問，代客理財，為企業兼并、重組、收購提供項目融資等高層次的服務。

20__年包頭轄區商業銀行中間業務量（萬元）。

國內支付結算業務。

國際支付結算業務（外匯）。

銀行卡。

業務。

代理。

業務。

擔保及。

承諾業務。

交易類。

業務。

（外匯）。

托管。

業務。

其他。

89060757。

1446396。

17864405。

2743724。

616644。

28773。

236099。

8652269。

從表中可以看出，包頭轄區各金融機構開展的中間業務主要有：國內支付業務結算、銀行卡業務、代理業務，這三項業務收入占全部中間業務收入的80%--90%左右；而國際支付結算業務、擔保及承諾業務及交易類業務、托管業務等收入僅占全部代理業務收入的8%--10%左右，傳統的中間業務品種仍占主要地位。

（二）中間業務定價政策不完善。人民銀行及有關部門未對中間業務收費標準進行系統、明確的規范，對中間業務的收費行為缺乏統一的、明確的剛性約束。一方面缺乏具體的操作規范，規定不具體，太籠統，可操作性差；另一方面，商業銀行對中間業務沒有自主定價權，沒有形成市場定價機制。

（三）中間業務發展效益低下，缺乏積極發展的意識。中間業務是以為社會提供各類金融服務并收取一定手續費為目的的金融服務業務，但由于受傳統銀行經營觀念的束縛及客戶金融意識較弱等原因的影響，對中間業務沒有合理的定位和規定，缺乏足夠的認識。加之廣大客戶對銀行收取手續費缺乏認識，大部分中間業務成為銀行的.無償服務，不講價格，不計成本，致使銀行信用價值扭曲錯位。僅作為一種爭取存款的手段，使中間業務的應得收入流失，不能產生效益，挫傷各銀行開辦中間業務的積極性。以包商銀行為例：20__年建設銀行包頭分行中間業務收入占全年業務收入的9.8%，包商銀行中間業務收入僅占全年業務收入的3%。

（四）缺乏開展中間業務的專業人才、復合型人才，且無人才培育和管理的專門機構。中間業務是商業銀行的知識密集型產業，具有集人才、技術、網絡和信息于一體的特征，是金融業的高技術產業。它需要一大批既懂專業知識，又懂經營管理的復合型人才。我國商業銀行上述人才普遍缺乏，也沒有專門的人才培育機構。

行政指令和政策傾斜的產物，如代理國債、政策性銀行業務等。沒有把中間業務作為利潤的增長點來看待。因此，對中間業務的市場宣傳和營銷管理缺乏有效的手段措施，造成一方面銀行推出的部分中間業務客戶不了解，另一方面客戶需要的產品銀行又不能提供，限制了中間業務的發展。

（六）運作不規范，缺乏完整系統的科學管理。目前，國內大多數商業銀行沒有專門機構對中間業務的開發、運作進行系統管理，缺乏長遠規劃、協調與配合。在運作中，大部分商業銀行僅限于下達中間業務完成計劃，而對如何加強中間業務發展的組織，提高發展水平，還沒有一套完善的管理辦法和切實可行的操作程序，在人力、物力、財力上投入不足，常常使基層行在中間業務市場開拓中處于被動局面。此外，中間業務的管理模式還大多是一種分割式模式，中間業務管理工作分別由不同的部門完成。這種分散化的管理，而且各個部門往往是采取不同的經營管理方法，采取不同的考核目標和激勵措施，這既不利于信息溝通，又不利于提高管理效率，也不利于形成規模效應，整體推進中間業務的發展。

（一）優化人才結構。人才是競爭的核心與關鍵，中間業務面臨著國內外各商業銀行的激烈競爭和嚴峻挑戰。首先，商業銀行要抓緊培育新型的金融人才，使從事中間業務人員的知識全面化、科學化、精通化。加強對現有員工進行在崗教育培訓，提高業務素質，培養和造就一批專業型的綜合人才。其次，要建立一種良好的進人、用人和責任機制，最大限度地調動和發揮員工積極性和能動性。

（二）樹立效益觀念。商業銀行要做到以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目的，建立健全中間業務的運作程序和管理考核制度，充分發揮各部門的職能作用。要把目光緊盯市場，推行和強化營銷，為大力發展中間業務夯實現有的市場基礎。要摒棄過去那種盲目追求總量擴張、只注重外延發展的粗放型經營觀念，在注重外延合理擴張的同時，更要注重內涵的有效發展。使投入、規模、質量這些綜合指標切實與自身整體效益緊密掛起鉤來，以確立合乎現代商業銀行中間業務發展的路子和模式。

（三）加強監管，鼓勵和支持銀行開展中間業務。中間業務的快速發展，已給監管帶來了新的課題和挑戰。銀行監管部門必須加強監管的主動性，把商業銀行中間業務的開展與加強監管有機地結合起來，加強統籌研究，減少無序競爭，引導各商業銀行的中間業務良性發展，達到有效化解各種風險的目的。

（四）規范銀行內部管理，優化中間業務管理部門。各商業銀行應根據實際情況，對現有中間業務管理部門進行整合與再造，建立專門機構對中間業務進行集中管理，統一負責制定中間業務的管理制度、辦法和操作規程，負責全行中間業務品種的研究、開發、設計和推廣，對中間業務進行日常的管理與協調，保障中間業務穩步健康的發展。

（五）成立中間業務管理、決策機構，要按市場導向重新考慮內部職能機構的設置，從上到下建立獨立的中間業務管理組織機構，打破以存貸款為中心，以產品來設置職能部門的舊框架，并且根據自身發展實際，負責全行的發展戰略經營規劃，制訂明確的中間業務發展規劃，定期督導、考核、獎懲中間業務的經營狀況，協調各部門關系，搞好市場調查，積極為推行。

教師的業務發展: 利用店計劃書提升教學質量和學生滿意度篇十七

為確保全省住房公積金系統政風行風建設取得新成效，進一步提升住房公積金行業的服務水平和服務效率，切實維護繳存職工的合法權益，xx省住房和城鄉建設廳就住房公積金主要業務辦理流程及辦理時限向社會作出公開承諾：

新設立的單位自設立之日起30日內，到當地住房公積金管理中心（以下簡稱管理中心）指定的窗口辦理住房公積金繳存登記。在手續齊全的情況下，辦理時限不超過5個工作日。

單位在每月發放工資之日起5個工作日內或按與管理中心約定的日期，到管理中心指定的窗口辦理住房公積金匯繳手續，或者委托受委托銀行從單位賬戶扣劃匯繳。手續齊全情況下，辦理時限不超過5個工作日。

住房公積金繳存基數按照職工本人上一年度月平均工資每年調整一次，繳存基數原則上不應超過職工工作地所在設區城市統計部門公布的上一年度職工月平均工資的2倍或3倍。每年調整時間由管理中心提前對外公告。單位可到管理中心指定的窗口辦理，有條件的也可通過網絡上傳資料辦理繳存基數調整業務。手續齊全的情況下，辦理時限不超過5個工作日。

單位或職工個人住房公積金基本信息發生變動，自發生變更之日起30日內，向管理中心指定的窗口提供相關證明并辦理變更登記。手續齊全的情況下，管理中心應當現場辦畢。

職工有下列情形之一的，可申請提取住房公積金。

1、購買、建造、翻建、大修自住住房的；

轉載自 www.cdxkw.cn

2、償還購建自住住房貸款本息的；

3、租賃自住住房，房租超出家庭工資收入一定比例的；

4、離、退休的；

5、出境定居的；

6、職工死亡、被宣告死亡的；

7、享受城鎮居民最低生活保障的；

8、完全或部分喪失勞動能力，并與單位終止勞動關系的；

9、當地住房公積金管理委員會依據相關法規規定的其他情形。

職工可到管理中心或受委托銀行指定的窗口辦理住房公積金提取業務。各類提取要件齊全情況下，管理中心當場審批。需核查事項，自受理提取申請之日起3個工作日內告知結果。提取申請人對管理中心審核意見有異議的，可申請復核。復核申請在5個工作日內給予答復。

職工購買自住住房，可到管理中心或受委托銀行指定的'窗口申請個人住房公積金貸款。使用住房公積金個人住房貸款購買首套普通自住房，套型建筑面積在90平方米（含）以下的，貸款首付款比例不得低于20%；套型建筑面積在90平方米以上的，貸款首付款比例不得低于30%。第二套住房公積金個人住房貸款的發放對象，僅限于現有人均住房建筑面積低于當地平均水平的繳存職工家庭，且貸款用途僅限于購買改善居住條件的普通自住房。第二套住房公積金個人住房貸款首付款比例、貸款利率依據國家政策執行。職工申請住房公積金貸款資料齊全的情況下，管理中心審核時限不超過10個工作日；符合貸款發放條件的，抵押登記后放款時限不超過5個工作日。

職工建造、翻建、大修自住住房申請住房公積金貸款，符合相關條件的，比照購買自住住房的情況辦理。

到管理中心或受委托銀行指定的窗口辦理，辦理時限不超過5個工作日。

繳存單位和職工持有效證件和設定的密碼，可通過管理中心業務辦理場所的柜臺、客戶服務熱線（號碼）、網上客戶服務中心（域名）、自助查詢終端等查詢住房公積金賬戶信息及繳存、提取、貸款明細。柜臺和自助查詢終端查詢服務，提供近三年的職工或單位的明細賬戶信息；電話及網絡查詢服務，提供當年繳存、提取、結息及余額信息。通過柜臺、電話、自助查詢終端申請查詢的，當場予以答復；通過網絡查詢的，在5個工作日內予以答復；申請查詢超過三年以上住房公積金信息的，在受理申請后10個工作日內予以答復。單位或職工對查詢結果有異議的，可向管理中心申請復核，復核結果在15個工作日內反饋申請人。

單位和職工可通過管理中心業務辦理場所的柜臺或咨詢臺、客戶服務熱線（號碼）、網上客戶服務中心（域名）等渠道進行咨詢。柜臺、咨詢臺及電話咨詢當即答復，疑難問題或網上回復時限不超過5個工作日。

單位和職工可通過管理中心業務辦理場所的柜臺、意見箱和意見薄、投訴熱線、網上客戶服務中心等渠道對住房公積金管理中心進行投訴。管理中心收到投訴建議后，在第一時間與投訴人溝通，15個工作日內將辦理結果反饋投訴人。

全省住房公積金管理機構將堅持以人為本，規范服務，力爭做到：住房公積金業務網點標識明確，窗口環境整潔明亮，服務設施齊全完備，便民措施貼心周全；住房公積金服務大廳工作人員著裝統一，掛牌上崗，儀表端莊，舉止大方，用語文明，態度誠懇；推行首問負責，依法辦事，規范操作，嚴格執行相關規定；推行政務公開，及時發布各類住房公積金管理的政策法規、管理辦法、服務舉措等。全面接受社會各界和住房公積金繳存職工的監督。

全省住房公積金管理機構和服務窗口未達到上述公開服務承諾要求的，一經查實，xx省住房和城鄉建設廳將責令改正和嚴肅查處。

20xx年x月x日。