一個好的方案應該具備靈活性和可調整性,能夠適應不同情況和變化的需求。方案的進展應該通過定期報告和會議進行溝通和反饋。每個人在制定方案時都有自己的思路和方法,以下范文或許能夠給您新的思考角度。
酒店市場營銷推廣方案篇一
奧米茄大酒店擁有可容納400多人的多功能宴會廳、商務中心、貴賓休息室不同規格商務會議室七個,定位為高端商務會議室,有多媒體系統、投影儀、幻燈機、電視機、錄音機、專業調音室、高保真音響及無線麥、led顯示屏、等專業的會議設施。
二、市場分析
1.市場分析
市場主流:同灣海景度假酒店、和誠大酒店
消費特點:入駐本地市場的時間長,同灣海景度假酒店以五星級的標準定位,場地正規,宴會和會議接待成熟,在政府及高端商務客源中建立了一定的知名度,所以大部分商務客源將宴會的接待安排在星級檔次較高的酒店,我們的宴會將以這些人群為主。這就是我們的市場。
2.主要競爭對手
同灣海景度假酒店和和誠大酒店宴會部是主要能與我們競爭的類似的酒店,品牌經營較長,酒店的位置都處于郴州鬧市區中心區域范圍內,也是政府部門和高端商務客源會議和宴會接待的首選。
郴州市餐飲市場調研一覽表(2011年07月)
華天
容客600多 量
設施 設施齊備、功能先進
宴會
廳標良好
準 良好
經營裝修陳舊,對于現增長的高端會宴會接待不專業,業務不熟悉 劣勢 議吸引力不大。
三、市場定位
1. 客源:
a.政府職能部門:以高端的硬件設施吸引其會議及宴會接待。
b.公司客源:拜訪一些時代性產業的代表公司做一些優惠推廣措施,一些團隊的優惠活動。
c.社會客源:以大量的宣傳手段作為方式,給予一定優惠,以推廣知名度,加大顧客流量為目的。
2. 產品:
a.大中小型宴會及多功能商務會議廳
b.商務中心、貴賓休息室
3.服務:
高標準、高質量、高效益的服務
四、經營概念
1.經營總策略
a. 推出特別的會議包價,其中包括會議,茶歇(水果、點心、茶水、飲料)。 b. 定期走訪客戶、建立信息銷售的管理模式、根據客戶消費需求、建立有效的客戶檔案。以良好的對客交流的服務形象,取悅客人。
c. 以優惠的價格向本地客人提供在會議談判期間的用房。(比如在些社會活動期間,人們不愿意花時間駕車回家。)
d. 與婚禮用品商店、化妝品店、婚紗攝影公司等與婚慶有關的企業合作,以滿足顧客的要求,提供完善的婚宴服務,如婚宴蛋糕、婚禮裝飾、拍照與錄像及婚禮用車服務。
e. 向大型宴會活動的主辦者提供兩人享用的免費用餐以表謝意,并附上一封感謝信,以此爭取回頭客并推銷我們的餐廳。
f. 定期走訪客史檔案中的顧客,以良好的對客交流的服務形式,提升客戶滿意度,為酒店培育一批忠誠的客戶。
g. 定期從同類競爭酒店那里獲取在他們酒店舉行會議的公司名稱,并以郵件方式與他們取得聯系,爭取吸引他們將下次會議放在我們酒店進行。
h. 因現有酒店所處的位置原因,可為婚、壽宴消費到一定額度的客戶提供免費租車和客房的增值服務。
i.會議商務中心,接收傳真服務、復印服務、打印服務、幻燈片制作服務、機票代訂及車票問詢服務、質料寄存、保管服務、郵政服務、會議設備租賃服務、寬帶、無線上網服務、電子商務詞典翻譯服務.
j.會議服務專員,高效、快捷地為客人完成店內會議的協調、溝通全力解決一切服務問題。
2.經營概念
宴會部
餐位: 一樓宴會廳:圓桌型:400人
二樓多功能會議中心:圓桌型:240人
五樓會議廳:課桌式:600人
經營概念:
a.提供各類大、中、小型宴會和會議接待。
b.為了提高宴會部營收一樓大廳可以用活動屏風隔一個區域作為中餐散餐的零點。
2. 經營概念
優惠政策: 開業期間宴席享受8.8折優惠
價格政策: 不高于競爭對手酒店的最高價格
宣傳手段: 結合酒店客房銷售宣傳作捆縛式互動宣傳
宴會廳開業前3個月上座席數:200席
開業后3個月上座席數: 250席
多功能會議中心 開業前3個月上座席數:100席
開業后3個月上座席數:150席
會議廳 開業前3個月一周使用率:0.3%
開業后3個月一周使用率:0.5%
2011年10月
本月節日
本月大事
推廣主
題 (1)
推廣主
題 (2)
活動內
容 (1)
容 (2) 政府部門。
b. 餐飲、會議均享受8.8折。
本月推廣費用合計:
2011年11月
本月節日
本月大事
推廣主
題 (1)
推廣主
題 (2)
活動內
容 (1)
活動內
容 (2) 感恩節 飲品大贈送 特價菜式、散客套餐 預算費用 a.活動期間:宴席滿1288/席(十桌起),每席贈送大瓶飲料一瓶。 b.活動地點:宴會廳、多功能會議中心 a. 每桌限一到兩個。 b. 4至6人 8至10人 ab兩款菜單提供選擇。
本月推廣費用合計:
2011年12月
本月節日
本月大事
推廣主
題 (1)
推廣主
題 (2)
活動內
容 (1)
活動內
本月推廣費用合計: 會議服務專員(金鑰匙)
店銷售經理、宴會經理,對于酒店同仁來說并不陌生,但在酒店中專職的會議經理并不多。
b.“金鑰匙” 對酒店內外綜合服務都是非常專業、為客人提供個性化服務的專家,業被大多數酒店所接受和認可。相比之下,會議方、會議組、會議代表在會期中的需求往往由會議銷售經理負責協調和滿足,專業會議服務的“金鑰匙”,就能彌補酒店緊缺的人才。
c.從精細化服務概念的灌輸到酒店高級宴會師帶來的啟迪,讓大家將自身業務和所學知識融匯貫通,同時業開業聽取會議舉辦方對會議酒店的需求和看法,結識更多的會議主辦機構、來彌補會議之中缺陷、不到位。
d.行業需要專業的服務,更需要專業的人才進行服務,就像高級宴會師的詮釋:我們是為紳士淑女服務的紳士和淑女。在管理中體現精細,在服務中體現藝術,感受會議中不同體驗。
e.會議服務專員,高效、快捷地為客人完成店內會議的協調、溝通全力解決一切服務問題
婚宴作為中華民族的傳統習俗,早已在每一位中國人的心目中留下了深刻的印象,在中國,婚宴也被稱之為喜酒,從這一點來看,結婚就必定要有美酒助興。
隨著國家經濟的不斷發展,人民的生活水品較之以前也發生變化,婚宴檔次在不斷提升的同時,宴請的親朋好友也越來越多,少則幾十桌,多則上百桌的情況屢屢可見,婚宴早已經成為個人團購白酒消費的一個重要組成,對于瀘州老窖東方之珠系列產品進入山東市場有著重要的作用和意義。首先,可以為東方之珠提升市場銷量,其次,婚宴消費者的口碑傳播作用也十分明顯,往往同一區域會造成流行趨勢,通過口碑宣傳,可以更好的拉動周圍的目標消費者,再者,通過婚宴消費者活動的宣傳推廣,可以提高消費者對瀘州老窖東方之珠系列產品以及品牌的認知度,營造一個良好的'市場營銷氛圍,為將來的市場動銷打下宣傳基礎。所以說,婚宴促銷不僅僅能夠促使東方之珠在市場的良好銷售變現,還能夠在消費者之間形成良好的品牌口碑,為產品夯實市場基礎。
為了擴大瀘州老窖東方之珠系列產品在山東婚宴市場影響力,提高品牌形象,特制定“萬里挑一,你是最美新娘”推廣方案。在現在競爭如此激烈的市場環境里,每個人的力量和資源是有限的,怎樣在市場占有一席之地呢?那就結合和結婚有關的各個行業組成一個聯盟,發揮各級優勢,使消費者得到更多方便和實惠,從而占有更多客戶群,使聯盟成員在各自行業中占有更大的競爭力。
1、經銷商結合當地婚慶禮儀服務機構、婚紗影樓、酒店、家具、家電(根據經銷商實力而定,最少也要和婚慶禮儀服務機構、婚宴主題酒店、知名的大型影樓)形成聯盟,目的在如今競爭激烈的環境下得到更多的客戶資源,形成市場競爭力。
2、聯盟要組成一個銷售團隊負責各個機構的客戶談判,有聯盟選出一個管理者來協調各方面工作。
3、具體操作可以在民政結婚登記處、婚紗攝影等發放vip卡,卡片上標注聯盟各個地址、聯系方式、優惠活動等。比如:可享受聯盟酒水優惠、婚慶禮儀服務優惠、婚宴主題酒店優先定桌和菜金打折等。給消費者達到一站式的服務和優惠,免去了訂酒店、選婚慶、婚紗、家具、家電、定酒水等奔波和麻煩。
4、也可以和各單位、街道的紅白理事會結合來發揮聯盟優勢,提高產品影響力。
5、聯盟要充分發揮出我們的產品優勢,價格優勢,從而使產品快速進入市場,快速使消費者認可達到動銷。
具體的方案細則如下:
一、活動主題
萬里挑一,你就是那最美的新娘
二、活動時間
2015年8月18日——2016年8月18日
a/準備期:2015年8月6日--2015年9月6日
五、活動執行
a/主流報媒:齊魯晚報-報紙媒體與人們的生活息息相關,已經成為大多數人的生活的一個重要部分,報紙作為宣傳的主流媒體一直存在著較高的優勢,此時,我們以報紙硬廣或者軟文的方式不斷的凸顯本次活動的信息,從而引起良好的社會反響,并將我們的信息準備的傳達給我們的目標消費人群。
b/交通廣播頻道因為其傳播面廣,受眾多,傳播時間長,傳播內容豐富,結合本次宣傳主題針對性的傳播,凸顯瀘州老窖東方之珠品牌的內涵和理念。
a/酒店渠道:酒店作為白酒消費的主要場所,應當屬于本次宣傳的重點
b/物料宣傳:以x展架、dm單、海報、展板等宣傳物料的運用烘托終端氣氛,同時在酒店、名煙名酒店、商超渠道內進行,主題一致、鮮明,可以很好的將此次主題深入人心,從而提升瀘州老窖東方之珠系列產品的品牌形象。
c/試餐、就餐免費品嘗:在舉辦婚宴之前,都會有試餐環節,借此宣傳主題,可以起到免費品鑒的作用,同時也讓消費者對產品品質有一個直觀、清晰的認識。而針對各個酒店試餐的消費者,均可免費品嘗瀘州老窖東方之珠h3和h6兩款產品。以此向消費者宣傳我們此次的婚宴活動。
3、名煙名酒店渠道
a/物料宣傳:以x展架、dm單、海報、展板等宣傳物料的運用烘托終端氣氛,同時在酒店、名煙名酒店、商超渠道內進行,主題一致、鮮明,可以很好的將此次主題深入人心,從而提升瀘州老窖東方之珠的品牌形象。
b/口碑宣傳:統一宣傳口徑,突出瀘州老窖東方之珠的品牌價值、產品品質、促銷活動、本次宣傳主題,利用店主之口形成口碑宣傳,與其他宣傳形成共振,同時促進銷售。
具體執行情況:
4、商超渠道
a/物料宣傳:以x展架、dm單、海報、展板等宣傳物料的運用烘托終端氣氛,同時在酒店、名煙名酒店、商超渠道內進行,主題一致、鮮明,可以很好的將此次主題深入人心,從而提升瀘州老窖東方之珠的品牌形象。
b/口碑宣傳:統一宣傳口徑,突出瀘州老窖東方之珠的品牌價值、產品品質、促銷活動、本次宣傳主題,利用促銷員之口形成口碑宣傳,與其他宣傳形成共振,同時促進銷售。
具體執行情況:
六、組織保障 1、宣傳人員
經銷商業務人員或專職促銷員或短促、兼職促銷員 2、團購人員
經銷商團購人員或聯盟團隊人員
兼職團購人員(招聘、培訓、派駐、管理) 3、招聘:盡量招聘有經驗的促銷人員
八、所需主要宣傳物料及費用
九、備注:
1、以上的婚宴主題活動宣傳根據各區域經銷商(分地級和縣級)的具體情況合理準備。
2、物料制作費用由廠方來核銷承擔,隨量促銷費用由經銷商承擔。 3、具體促銷力度及費用預算(正常年度婚宴方案)由經銷商及區域經理依據當地產品利潤空間制定。
4、主題活動:萬里挑一,你就是那最美的新娘!費用約占6%-8%,如果區域市場陳列計劃完畢可以再增加一些。
瀘州老窖東方之珠山東省區 2015年7月28日
酒店市場營銷推廣方案篇二
立足于在投資理財和房產抵押貸款的銷售推廣中塑造“雙威投資”的品牌形象,從而使“雙威投資”通過大家的努力而獲益,達到事半功倍的目的。在此前公司的宣傳基礎上進行延伸和提煉,并主要以開拓同行固有市場和別人的盲區來提升“雙威投資”的品牌形象。同時,前期的炒作集中于:開拓房產中介和銀行,證券公司和投資同行等,大力提升”雙威投資”品牌形象,所以在今后的一段時期內,宣傳推廣主要通過拜訪中介客戶和傳媒推廣來實現。
酒店市場營銷推廣方案篇三
香港佰悅集團在迅速發展壯大,作為企業長遠發展目標的需求,為了進一步穩固及拉動企業自身經營效益、創立及擴大固定客戶群體、建立完善的客戶服務體系及平臺、擴大自身及商圈內所有企業的知名度、全面提升全體商圈戰略合作伙伴的整體經營效益、為企業自有及潛在的客戶群體帶來極大的消費便利以及優惠。
二、推廣操作流程
各店營銷推廣工作統一由市場營銷部管理、規劃、執行,根據各店實際情況,制定對應的促銷活動,由市場外銷人員負責整體對外的推廣營銷工作。
三、目標群體
作為集團化發展的企業我們將目標鎖定于中高端客戶群體如;
(1)、政府部門、金融機構
(2)、國企、私企事業單位
(3)、個體商戶、交易市場
(4)、酒店客房、商務寫字樓
(5)、公寓、高檔住宅小區
(6)、各娛樂行業
及其他定位相符合的中高端飲食娛樂、休閑養生、旅游公司、俱樂部、車友會及4s店等服務商家,攜手發展強強聯手;通過戰略合作團隊的日益壯大,從而帶給:
1.消費者更為龐大便捷的服務品質;
2.戰略合作伙伴相互品牌知名度迅速提升;
3.更能為我司穩固及拉動企業自身經營效益及擴大固定客戶群體。
四、推廣配備
進行整體市場推廣營銷需具備如下工具:
1、企業整體宣傳冊;
2、企業產業鏈分布地圖;
3、各單次活動宣傳物料;
4、會員卡儲值卡銷售手冊;
5、各產業鏈相互搭配禮券禮包;
6、推廣銷售員統一文件夾、名片、名片夾等。
五、人員配備 1、市場銷售
市場助理1名,外銷推廣人員4名;
各店直銷推廣人員2名(由各門店提報2名人員,男女不限);
夏裝:黑色西褲,白色襯衫,內穿白色背心黑色領帶;
總部客服2名,各門店客服各店兩名(由門店推廣人員擔任);
備注:以上人員需由市場客服部統一話術培訓,掌握溝通談判技巧,對外保持一致口徑及統一形象,合格后方可上崗。
六、相關工作細則
1、市場推廣銷售工作內容
市場人員本休除外、每月休息四天、每周禮拜天休息;
備注:小票必須有預訂人員簽字,財務需根據“預訂登記表”進行核對; 2、提成方案(暫定)
備注:超市消費+包廂消費均算提成范圍內,并由各班收銀統計、財務核對,打折及抵用券等不在提成范圍內。
平治車哥大作為十堰弘德爾科工貿有限公司橫向發展的產品,它的市場推廣不僅僅是我公司一個普通的產品市場推廣。平治車哥大是一款針對企事業中高端客戶群而設計的通訊產品。它的推廣成功,能為我公司的.資金流通和企業壯大提供良好的經濟支持,從而為我公司企業品牌的知名度和長遠發展打下堅實的基礎。且它的推廣過程也能帶動我公司辦公耗才以及整機的銷量上漲。
“勝者舉杯相慶,敗者拼死相救”弘德爾科工貿公司有著一整支眾志成城的年輕隊伍,他們本著“年輕活力,無所畏懼”的企業底蘊牢牢的凝聚在一起,而車哥大推廣部作為我公司成立伊始的一個部門,為了它的成功和壯大,需要我們更加強勁的團結在一起注入策略和激情,從而搶占先機,贏得市場推廣的勝利。而贏得車哥大的市場推廣的勝利需要一套合理切實且又能循序推進的方案,這就要靠我們大家的共同努力去探索。以下是我提供的策劃書:
一營銷環境
1廠家提供的相關行業資料以及在某些區域已經取得成功的先例。
2十堰作為車城,汽車的擁有量不在話下。加之二汽相關企事業多不甚數,為我們提供了一個優與其他區域的營銷環境。
3在本區已經登陸的電子產品諸如gps,電子狗已經成功搶占了市場,因此消費者對于電子產品不會抵制。
4從我們已作的工作來看,大部分的消費者對此產品感興趣,只是懼于價格而采取觀望態度。這說明如果我們下一步工作做的正確的話一定可以撕開市場的死角。(產品定位就顯得格外重要)
5目前我們的市場銷售剛剛開始,只是停留在找分銷商的初始狀態。正在的銷售活動還沒有開始。
6與企事業打交道可以帶動我們整機和辦公耗才的銷量上漲。
7《道路交通安全法實施條例》第九十四條駕駛機動車有下列行為之一的,處200元罰款:(一)撥打、接聽電話、觀看電視的;(二)下陡坡時熄火或者空擋滑行的;三)連續駕駛超過4個小時,未停車休息或者停車休息時間少于20分鐘的;(四)警車、消防車、救護車、工程救險車不按照規定使用警報器、標志燈具的;(五)違反規定在應急車道內行駛或者停車的。根據情節還可能扣分。
二營銷問題
1產品知名度不夠—仍屬新產品行列
2產品定位不準確(客戶認為這僅僅是一款給汽車用的手機)
3現在的手機大都帶有此類功能,且同類產品價格懸殊太大
4產品包裝不新穎,相應的資料不夠吸引人
5選擇做汽車美容店分銷,渠道不暢通(分銷商認為這只是其店面的有一款擺設的電子產品)
6促銷方式局限化,渠道拓展不開
7銷售隊伍完全跟不上
三營銷方案
1隊伍組建(周期費用)
初期維持在3名銷售人員,加強專業銷售知識的培訓劃分各自的職責。并大量收集包括網絡在內的行業信息,打印成冊。建立客戶意向檔案及相關行業檔案。建立重點行業的時間規律表。(馬云在《贏在中國》中說過這樣的話“1必須證明你的產品有市場2你們大家都能賺到錢3最重要的你得有自己堅實可靠的團隊”)
2產品定位(周期費用)
給產品重新定位。通過網絡搜索相關資料和找到十堰已有的同類產品,彼此比較后差異化定位。如:“駕車.通訊.安全.車哥大.一個都不能少。”“駕車辦公是硬道理;安全通訊高于一切------車哥大”“開車打電話你的品位夠嗎?車哥大告訴你”“請問你的愛車有車載嗎?車哥大告訴你”“開奔馳,駕寶馬。商務大哥大,開車車哥大。”“這是一個交通事故頻發的時代!‘車哥大’提示你——你的行車夠安全嗎?”(現在有一部分老板喜歡用以前大哥大款式的手機,對于諧音我們可以想想做做工作。當然車哥大也可以定位時尚或其他的,但是我個人覺得把它裝在與汽車內飾相差太多的車上不太時尚。
酒店市場營銷推廣方案篇四
改革開放以來,我國社會、經濟發生了翻天覆地的變化,經濟發展取得了舉世矚目的成就。隨著我國經濟全球化、知識化水平的不斷提高,人們不再局限于溫飽,更注重身心的放松,特別是一些工薪階層和中老年人,在激烈的工作環境下,更需要得到放松。所以度假成了一個很好的選擇。而且如今旅游業發展迅速,這也為度假酒店帶來了一個發展的契機。
目前,度假酒店可以說是遍及每一個城市,尤其是在旅游勝地,數量比較多,但是國內高端的度假酒店又是寥寥可數的,大多是國外的豪華度假酒店,所以國內的度假酒店也擁有一定的競爭優勢,而且競爭優勢相當的激烈。
二、市場營銷環境分析
(一)宏觀環境分析
杭州是全國乃至世界著名的旅游城市,旅游業是杭州的支柱產業和朝陽產業。悠久的古代文明奠定了生活的歷史文化基礎;優美的自然環境陶冶著杭州人,人與自然的和諧提升了杭州人的生活品質;深厚而多層次的文化積淀豐富了杭州市民生活品質的內涵;便利的交通促進了杭州人、財、物的交流,全面提升了杭州市民的生活品質。同時,、市政府還提出了要試試旅游國際化戰略和旅游吸進戰略。
(二)行業環境分析
旅游市場日趨成熟,自費旅游增多,有利于度假旅游市場的成熟。因此我國度假區應以國內居民為主要目標市場,在酒店開發和建設方面,應結合國內居民的消費水平和消費特點,開發相應的度假型酒店。
將持續為市場提供數量可觀的高品質可投資物業。而在目前的酒店交易環境之下,這些物業的投資政策可能較為優惠。
一方面,投資者可以像購買住房一樣投資置業,可以從經營利潤中分紅,每一個客房都可以有獨立的產權。另一方面,它還號稱“擁有自己的度假勝地”,提供了一種新的休閑度假方式。產權度假酒店在國外已盛行多年,在我國卻還是一個新興投資方式,市場有待成熟和規范。未來的競爭壓力不斷加大,市場將會出現整合。現金流不足的酒店將面臨巨大壓力而不得不尋求重新定位,以保持競爭力。
(三)市場狀況分析
國內度假酒店的建設存在的主要問題:旅游度假酒店的發展建設,應緊緊依托于旅游市場,但目前許多度假地酒店盲目建設,數量過大、檔次太高,導致大量客房空置,資源浪費嚴重。產生這些問題的原因主要有:
(1)酒店本身是一個進入壁壘低,退出壁壘高的行業。投資者很容易進入這個行業中來,但一旦酒店的經營難以維持,卻已經很難退出這個行業了。建國早期,國家在酒店方面的投資建設不足,酒店供不應求,處于賣方市場,因此酒店獲得了大量的利潤。但隨著越來越多的競爭者進入酒店行業,高額利潤已經轉化為相互之間競爭的成本,因此現在的酒店業是一個高風險、低利潤的行業了。如果還不能意識到這個問題,酒店的經營和競爭將更為困難。
(2)我國度假市場一開始就以國際游客為目標,優化旅游產品結構,提升我國旅游產品的檔次,因此度假區已投資建成的旅游接待設施大部分都定位在國際接待和國內高檔消費群體上。但到目前為止,我國還沒有成為世界度假目的地,還難以吸引大量的國際度假旅游者。1996年國家旅游局推出的針對國際度假旅游者的12個國家級旅游度假區,到目前為止,有些慘淡經營,有些仍以國內游客為主。
(3)將度假誤解為是一種高檔、豪華的消費,因此許多地方紛紛按高檔酒店的標準興建酒店,建別墅、俱樂部等,甚至造總統套房,忽視了最大規模的大眾化、平民的度假旅游。資料顯示,目前絕大部分的游客已經是成熟的大眾旅游消費者,所需住宿設施是以中低檔價格為主的酒店、旅館,因此目前大量的中高檔酒店產品與市場的需求相差甚遠。
(4)有些部門在度假地興建酒店,作為本部門的接待、培訓場所,同時對外經
營接待,增加了度假地酒店接待設施的數量。
(5)同時,也有一些低檔接待設施,如旅館、招待所等因為管理水平低下,衛生、安全和服務無法達到旅游者的基本要求而同樣不受市場歡迎。
(四)競爭(者)分析
1、杭州白鷺灣君瀾度假酒店
(2)是一家全套房概念酒店,所處擁有獨特環境和文化的人文村落——良渚文化村,在273畝的原生態土地上奢侈地建造出來7萬平方米的大酒店,適度的旅游開發和深厚的文化內涵所表達出來的獨特生活方式的體驗是酒店帶給眾多都市人的夢想,人們通過酒店了解小鎮的空間尺度和生活方式,品位良渚文化的內在魅力,將豪華沉淀在自然山水的寫意之中,這就是酒店帶給每一位客人的心靈認同。
2、杭州陸羽山莊度假酒店
(1)226間(套)客房設計精巧雅致;餐廳裝修簡約明快;各類大、中、小型會場齊全;娛樂、康體現代動感;設有室內外游泳池及室內外球類設施等。酒店距杭州市中心僅45分鐘車程,是一家集度假、休閑、商務會議、娛樂項目為一體的五星級旅游飯店。
(2)位于著名的國家aaaa級風景名勝雙溪竹海漂流區內,此處不僅風景秀麗,歷史文化積淀亦非常濃郁,“茶圣”陸羽在此深研茶事,并撰寫了著名的《茶經》,被后世供為圣典。
3、杭州千島湖開元度假村
位于國家5a級風景名勝區千島湖,是由“中國飯店業集團20強”之一的開元旅業集團開發管理的五星級豪華度假村,內有一家五星級度假酒店和88幢獨立別墅,有“東方夏威夷”之美譽。
4、杭州陽明谷希爾假日酒店
夾一谷地旖旎而出,中有溪流環繞,讓人回歸原始山地的自然風情,體味生活的享受坡度;規劃設計全線引入山水自然的意境,讓建筑與自然在此達到完美的交融。
5、杭州蕭山眾安假日酒店
是杭州最具商業活力的新區-蕭山區首家國際品牌商務酒店,距杭州蕭山國際機場僅20分鐘車程,擁有各類客房、4層行政樓層和3層無煙樓層、建筑面積35,000平方米、餐飲休閑娛樂購物及會議設施齊全,其中位于五樓的海岸咖啡廳供應中西式的早、中、晚餐,特別配備的菜式琳琳種種,卓爾不群,為顧客提供世界各地的美食;安逸舒適的東海堂中餐廳位于酒店二樓,為顧客提供經典爽口的本地美食及傳統粵菜,以及鮑魚、魚翅和多款粵式點心,還有15個精致高雅的中式包廂供顧客選擇;位于酒店一樓的圈圈吧設計極具品位,提供點心、各式香茶和飲品;顧客還可以在一樓奧運吧的露天區域品嘗各式新鮮飲料;另有美食店提供比薩餅、新鮮出爐的面包、蛋糕、西餅和葡萄酒等,同時也可提供外賣打包服務,方便客人野餐和外出觀光活動;休閑娛樂設施方面,3000平米健身會所、室內游泳池、桑拿按摩、美容美發沙龍和足療等設施更是能讓賓客獲得充分的享受;酒店會議設施齊全,位于酒店四樓的宴會廳和5個會議室可同時接納10-500人的多種類型會議,完備的設施以及專業的接待人員能為顧客提供無微不至的全程會議服務。
三、swot分析
一、 優勢
1. 別具特色,溫馨的家庭套房,小孩子的游樂場所。
2. 中西結合的裝修風格,樸實的房間環境和周邊的自然環境渾然一體,將豪華、溫馨沉淀在自然山水的寫意之中。
3. 如海洋、森林、草地、藍天、畫廊等等不同風格的高雅精致的餐廳包廂。
4. 餐廳傳統的杭州菜肴、粵菜、川菜。
5. 周邊天然的森林、湖泊,在國家旅游度假區內,山野間綻放一片淡定的優雅,森林中散發一點和諧的莊嚴。
二、 劣勢
1. 沒知名度
2. 沒品牌
3. 相對于其他老牌度假酒店沒穩定的客源
4. 老牌度假酒店占據了很大的市場份額。
5. 杭州周邊度假酒店多,競爭力大。
三、 機會
1. 杭州作為一座經濟發達的旅游城,具有巨大的人口流動量、大量的高新階層,可觀的消費群及潛在消費群體。
2. 高檔度假酒店多,競爭大,我們酒店有很大機會能進入中低檔消費市場,吸引中低檔消費群。
3. 目前杭州還沒有酒店推出特色的、專門為家庭定制的套房。
四、 威脅
1. 杭州四大老牌度假酒店:杭州白鷺灣君瀾度假酒店、杭州陸羽山莊度假酒店、
杭州陸羽山莊度假酒店、杭州蕭山眾安假日酒店。
2. 其他度假酒店會刻意打壓。
3. 國家政策的不許可。例如:環境保護
四、營銷戰略目標
來自2011年二季度盈蝶網數據測算顯示,從當前的競爭格局來看,我國前四大品牌經濟型酒店的市場份額占比達53.35%,前十大品牌經濟型酒店市場份額達68.11%,處于寡頭競爭的“戰國時代”。具體來看,如家因其對莫泰酒店的收購,市場占有率居第一,酒店數達到1191家,客房數達到147524間,占整個經濟型酒店市場總量的23.12%;7天連鎖酒店市場份額排名第二,其2季度收購華天之星后開業酒店數量達到743家,客房數達到74831家,占整個市場的11.73%;錦江和漢庭分別名列第三、第四,分別占有9.57%和8.93%的市場份額。
五、市場營銷戰略
(一)戰略思想(營銷宗旨,或者戰略要點、步驟)
根據不同的時期、不同的人群對度假酒店所產生的興趣不同,采用平面廣告宣傳,電視廣告宣傳,人員促銷,企業宣傳等方面進行市場營銷。先開拓市場,建立知名度,再提高酒店檔次,建立品牌。
1、 以星星之火可以燎原作為戰略思想
2、 簡單、快捷、經濟、舒適作為我們的宗旨
3、 減少廣告上的投入,增加服務的總類,提高服務的水平
4、 利用我們度假酒店經濟舒適的優勢,取得消費者的滿意并為我們做宣傳
5、 努力通過強有力的廣告攻勢來進一步提高度假酒店的知名度
6、 突出度假酒店的優勢,與其他酒店的不同點
7、 根據消費者的區別提出不同的營銷策略
8、 通過以上幾步來提高度假酒店的市場占有率
(二)目標市場細分與選擇(在消費者分析的基礎上)
工薪階層
他們的收入不是很高,但有對度假酒店有很大的需求,目前市場上大多度假酒店只是針對高收入、高消費人群,工薪階層的度假酒店卻寥寥無幾且服務并不令人滿意。
(三)市場定位
由于大多度假酒店都是定位于高端消費,市場競爭很激烈,我們沒有很大的優勢和那些強勢酒店競爭,我們把市場定位在中低檔次。中低檔的度假酒店所需費用少,易于管理。并且中低收入的人群占得比重很大,他們有很大的需求但市場并未給予滿足,我們酒店可以抓住市場的空白,展開我們的'營銷。
六、營銷組合策略
1、度假酒店可以利用其獨特的自然和人文環境以及優質的服務吸引客人,成為他們的后花園。
2、利用會員優惠制度銷售,拓展更多穩定的客源
3、利用差異性宣傳和活動,提升酒店知名度。可以從自然環境、建筑風格與裝潢設計、酒店服務功能到員工的服務技能,都需體現具有個性化的特點以及地域文化特色或主題特色。
7、學會與媒體建立良好的關系,才能把新的產品與服務項目更有效、也更省錢地推銷出去。
8、與企事業單位合作,如他們需要舉辦一些重大的會議時,或是員工旅游、獎勵時
9、與當地各大旅行社聯手,獲取利益
七、費用預算
1、廣告費(廣告牌、網絡廣告):
50元/張*30+500/條*2=2500
2、宣傳費(海報、宣傳單、橫幅):
5元/張*50張= 250元
0.1元/張* 3500張 = 350元
50元/條 * 10條= 500元
本策劃是作者諸多操刀的酒店營銷方案的精華積累,本策劃將根據貴酒店的實際情況,結合作者在江西南昌運作的諸多星級酒店定位,市場戰略推廣等內容,為您提供一個非常清晰的市場開發思路. 本策劃屬于微觀層面的內容,沒有相關的宏觀理論支持,這樣,您就能夠很快了解本策劃的主要主旨.
本策劃的思路成本低廉,執行力較強,您今天了解了,明天就可以使用.若有不妥之處,還望海涵, 需要修改的部分,本人愿意效勞.
下面,正文開始:
客源方面的策劃思路:
客源的選擇:
一,江蘇省外的旅游者:這里包括了散客,自駕游,俱樂部團體,旅行團等組成形式.一般意義上,省外旅游團屬于我們酒店周一——周四的潛在客戶群體.原因如下:江蘇省外前往昆山的旅游者的形成較遠,雙休的時間對于旅程來說明顯不夠,旅游者在江蘇省的旅游目的地絕不是昆山一個地方,因此,昆山作為一個旅游中轉地,在游客時間方面不存在什么固定的安排.
二,江蘇省內前往昆山召開各種商業,學術會議的公司,社會團體,政府機構.陽澄湖的大閘蟹全國聞名,這些團體占據了有利的地理優勢,自然不容易放過.現在的機構都喜歡去旅游景區召開會議,諸如,現在的高校工作會議居然不在所在城市召開,硬要跑到海南召開,可憐了我們這些納稅人的血汗錢.
三, 周邊城市的旅游者.這是構成我們酒店客戶的重要組成部分,需要培養這些群體的忠誠度.只有這樣,才能夠保證我們有著很好的客流.
宣傳推廣:
一, 與城市營銷良好結合起來.
城市營銷的主管是當地的昆山政府,因此,要想獲得客源的提升,首先必須與當地政府建立良好的關系.我相信,大閘蟹如果沒有當地政府的宣傳與推廣,是不會有著那么響的名氣的.
昆山市政府與全國近20個城市連接成了友好兄弟城市,而我們南昌市就是您們市的友好城市,這些兄弟城市領導經常互訪,如果您能搞定與政府的相關關系,客源就不用擔心了.
二,與昆山市以及周邊城市的企業家協會以及各地的商會聯系,給予這些商會的會員單位最低的折扣,因為,一般有實力的企業都會加入商會,因此,商會的作用是巨大的.
三,與當地的旅行團合作,聯合開發客源,實現利益互補,旅行團帶團前往酒店,可以享受一定的回扣. 四,運用城市營銷原理,在周邊城市開展宣傳活動.原來的南昌市民很少有人知道浙江橫店影視城的,后來該公司通過公交媒體的宣傳,現在每到節假日乘動車組前往浙江,去過浙江的人們基本不會忽略該景點.
五,印制精美的優惠卡片或者宣傳手冊,將這些東西放在昆山所有出租車上,讓司機進行宣傳,只要司機將該客戶拉到酒店,便可獲得酒店5元的額外回扣.
六,在機場周邊購買醒目的戶外廣告位,宣傳酒店.
七,與各大旅游,酒店訂購網站平臺進行合作,由網站平臺進行宣傳,按照網站平臺介紹來的客戶數量,給予網站平臺每位顧客1元的提成.
入住優惠額度管理:
司自行確定.
二,只要在周一 ——周四期間入住本酒店超過兩天的客戶,可以成為本酒店的黃金會員,在任何時段均可享受額外的優惠折扣活動.
三,只要在周一——周四期間入住本酒店的客戶,贈送大閘蟹模型一只,據我所知,現在的大閘蟹模型很受歡迎,其寓意深刻.
四,只要在周一——周四期間入住本酒店的客戶,可以免費享受指定的大閘蟹一只.
五,只要在周一——周四期間入住本酒店的客戶,可以享受酒店出租車起步價的報銷額度.
六,只要在周一——周四期間入住本酒店的客戶,獲得本酒店提供的正宗陽澄湖大閘蟹品嘗折扣券一張.
餐飲促銷優惠管理:
一,明碼標價.這樣就打消了顧客認為本酒店的餐飲消費昂貴的認知顧慮.
二,大閘蟹一次吃遍全國.據我所知,陽澄湖大閘蟹與我們南昌的軍山湖大閘蟹是全國僅有的獲得國家原產地保護的大閘蟹品牌.
貴酒店引進南昌的大閘蟹品種,讓顧客一次性就品嘗到了兩地著名的大閘蟹,這就是我們與那些船舫的突出優勢.
三,建立自己的大閘蟹養殖園.與當地的蟹農合作,顧客可以前往指定的蟹農養殖園自行捕撈大閘蟹食材,交由酒店加工.
四,建立酒店自己的船舫.與當地的船舫合作,應客戶需求,客戶需要在船舫上就餐的,我們提供場所給予他們就餐.
五,所有食客均可獲得當地的特產一份.
六,消費到一定數額的顧客,可以獲得在酒店入住享受折扣的優惠額度.
提升大閘蟹的銷量:
一,將所有產品外包裝上面印制唯一的編碼,這樣就能體現大閘蟹的尊貴,讓客戶感覺到與眾不同. 二, 購買數量達到一定客戶,加贈南昌軍山湖大閘蟹.
三,所有選購的客戶由廚師教授烹制方法以及使用方法,貯藏方法.
四,所有選購的客戶可以得到酒店加贈的當地土特產品一份.
——全文完——
酒店市場營銷推廣方案篇五
大姚縣,位于云南省北部偏西,東鄰永仁、元謀縣,南與姚安、牟定縣毗鄰,西和祥云、賓川縣接壤,北臨金沙江與永勝、華坪縣隔江相望,縣人民政府駐金碧鎮。南距省城昆明市270多公里,離楚雄州府100公里,距鋼鐵工業城市攀枝花市178公里,省道南永線貫穿境內。總面積4146平方千米。總人口29萬人.
一、市場分析:
咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動并且發展的企業,是目前為止的“大姚第一酒店”,在眾多競爭對手當中可算是脫穎而出,勢頭迅猛,業務范圍甚廣,是各大酒店無法與之媲美的。借助我酒店的多元化,在業務上更可以互補互助,彼此帶動,彌補不足,這也是其他酒店無法比擬的。對外宣傳可以大造聲勢,對內培訓可把我酒店的實力及發展前景進行灌輸,從而無論是社會效應還是內部員工的認可都會起到很好的宣傳效果。
二、環境分析:
我縣整體環境消費水平并不高,尤其我縣是一個以農業為主體的城市,群眾基本消費水平也幾乎趨于大眾化,如果單純的走高端消費路線也不太現實。我酒店所處的地理位置在南永線上,是攀楚高速的必經之路,這個位置的周圍也沒有成熟的集中居民區和商場。我們可以以民族特色,比如原生態左腳舞隊每日在酒店表演,以吸引沿路經過的外埠周邊城市經過的潛在消費群體,而我們周圍有很多正在開發的小區,比如核桃產業文化園等,這樣的條件就給我們帶來了很大一批的潛在客戶。
三、競爭對手分析:
我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店,只有不少的中小型酒店,雖然經營能力與規模上不具備與我們競爭的實力,但其以大眾化的消費,也吸引了不少附近的居民和散客。
四、優勢分析:
我酒店是大姚明輝實業有限公司投資新建的第一大酒店,本酒店星級標準為四星級大酒店,設施齊全,功能齊備,因此在做細致規劃時也應該充分利用我們的品牌效應,充分發揮我們的巨大內蘊,讓消費者對我們的產品不產生懷疑,充分相信我們提供的是質高的產品。另外,我酒店硬件設施良好,而且有自己的大規模停車場以及大面積的可用場地,可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發中大型活動來吸引消費者。
機會點:1、便利的交通和巨大的潛在客戶群;
2、一流的硬件設施及已有的高素質工作人員為我們的發展提供了廣闊
的空間。
五、市場定位:
中高端星級酒店。中端為主高端為輔。
六、市場營銷總策略:
1、“大姚人民的四星級酒店”
獨特的文化是吸引消費者的法寶,先在文化理念上進行定位。雖然是中高端酒店,但是高端為輔,中端為主,但并不意味著我酒店降質降價,我們所提供給顧客價廉的優質產品和高品位的服務,決不用低質換低價,這也是我酒店對顧客的尊重。
2、立體化宣傳。
突出本酒店的特性,讓消費者從感性上對咪依嚕大酒店有一個認識,讓消費者認識到我們提供給他們是一個讓他有能力享受生活的地方。
3、采用強勢廣告宣傳。
以期引起“轟動效應”作為強勢銷售,從而引起大量的消費者注意,建立知名度。宣傳途徑:報紙、廣播電臺、市場大屏幕、宣傳彩頁、出租車led頂燈廣告。
七、行動計劃與執行方案:
1、首先通過黃頁或適當的方式整理齊全的客戶資料,然后通過短信平臺在節日、休息日、特別的節日向所有的客戶送去祝福問候。
2、了解客戶公司及個人的相關資料,在親情上給客戶以關心,如:在生日時,郵寄生日卡。
3、經常走動拜訪,使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化,客戶對銷售員及酒店的能力、環境得以認可。
4、投其所好,學習各方面知識、培養自己的特長,來培養與客戶之間的感情,尋找共同興趣、共同愛好。
5、定期對大客戶進行宴請,向客戶介紹酒店的變化。
6、綜合性會議,根據淡旺季,一會一議,讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態度。
7、整理會議客戶的資料,將全年會議消費總額達到一定數量的客戶,可以采取贈送場地、住房等優惠政策,吸引客戶帶來更多的消費。
8、重要客人、會議代表、公司總經理、政府領導等vip客人到店,各崗位實行vip服務標準,并致歡迎信(卡)等服務,如:大型企業會議,有貴賓(重要領導)參加,酒店相關負責人可在酒店門口迎接貴賓到店。
長久支持。
八、提供建議:
1、將一些房間設為特價房,以方便接待低端客戶所需求,也為酒店補充大量房間空缺。
2、可否在酒店設旅游中巴或金龍旅游車對旅游團隊或會議人員短途接送,因為我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極為不便,基本上打不到出租車。
3、建立短信平臺,將我酒店的'一些相關信息及政策發布給顧客,因我酒店客源結構相對比較分散,所以利用短信平臺會更直接方便一些。利用短信平臺,向所有商務客戶發送消息,出差住宿入住本酒店“可報銷當天在本縣來酒店途中的交通費”(打車費等,在入住前出據,僅限當天來酒店路途上的相應車輛票據)
4、零點用餐
開發周邊消費者,讓更多客戶了解到酒店的消費情況。利用廣告電子屏,短信平臺等手段,向所有的客戶發布餐飲的相關優惠政策,并給予用餐客戶當天入住七折優惠;或可享受會員折扣。
5、利用資源再生
各大政府部門,機關單位等,無論是入住、餐飲、會議方面是給予酒店最大支持的,可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費給予盡可能的優惠。
6、對等消費
針對一些廣告媒體,可采用對等消費的辦法,進行宣傳、發布招聘等相關酒店的信息,如:云南廣播電視報楚雄版、大姚金點子廣告等,讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的),送給他們的客戶,以增加客戶流動量,促進客戶來消費,擴大人脈,增加人氣。
九、全員銷售:
酒店每位員工都是酒店的義務推銷員,從上到下都要樹立全員銷售意識,一可提高酒店整體收入;二可使員工認識到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮,酒店衰我恥);三可發現銷售人才,給所有員工發揮的空間。只要把員工的積極性、主動性調動起來,建立完善的、健全的激勵制度,將會產生意想不到的效果。
十、維護客戶:細節決定成敗
之所想,急他們之所急。了解客戶所需,讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務的,也就是運用信任營銷。所以,我們一定、必須做好客戶的維護工作。
這需要從兩方面著手,一方面與參觀或入住過酒店的客戶,保持不間斷的溝通、聯系,通過每次的溝通了解客戶需要、消費心理,認真檢查并分析,客戶不到酒店入住、召開會議的原因,并且要做好詳細的記錄,以確定是我們硬件還是軟件的問題,以方便酒店進行合理改進,迎合客戶需求。酒店營銷部要建立客戶資料庫(檔案),包括:政府、駐軍部隊、商務公司、散客、餐飲客人等。每位營銷人員收納、整理自己負責的客戶資料,統一備份到酒店保存。要求對所接待過的所有客戶,都要逐一建立客戶檔案資料。詳細資料:單位名稱、地址、電話、聯系人,客人的特殊要求、生日等。在酒店領導的支持下,將客戶的入住資料整理好,計劃在淡季贈房(根據入住率)、調整入住價格、或是在入住時贈送牛奶、果盤等服務。如得到會議信息,及時在會議舉辦前一、兩個月做好相關工作,聯系并拜訪客戶,同客戶進行有效的溝通,以優質的服務贏得客戶,使客戶舉辦會議時,首選我酒店。
十一、客戶的意見反饋:
填寫客戶意見反饋,目的在于發現問題,隨時掌握客戶對酒店各營業場所的滿意程度,只有發現問題,才能及時解決問題。客戶有哪些意見或更好的建議為我們所用,被投訴的部門應該針對問題首先深刻認識,然后認真整改,不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時刻在改變,時刻給客戶新鮮感。如果不能正確認識及看待客戶提出的問題,將造成某種問題存在的惡性循環,不利于酒店的經營、發展。
意見解決方式:一般情況由本部門負責人對其問題,進行了解、調查,并由營銷部經理、大堂副理、房務部經理、餐飲部經理或是相關部門人員出面處理,協調解決;特殊情況由主管副總經理出面處理,本著實事求是、客觀公司的態度,不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則,達到客戶滿意為目的,圓滿解決客戶提出的相關意見。要使顧客選擇我們,我們就必須善于站在顧客的立場去考慮問題、解決問題;理解服務,預測服務,設計服務,提供服務,并且不斷改進服務。
十二、工作要求:風平浪靜,訓練不出良好的水手。
3、規模大的公司,先電話拜訪,溝通預約后,再登門拜訪;否則,沒有預約,不會被接見,浪費時間;規模小的公司采取陌生拜訪,上門直接與其溝通。
4、通過老客戶介紹新客戶,做延伸銷售,挖掘潛在客戶。
5、與外埠酒店銷售,建立關系,通過資源共享,開發本省市客戶來此地旅游,以帶動酒店客戶。
6、拜訪老客戶時,穿著職業正裝(配帶好酒店店標)、帶好酒店宣傳資料、
營銷人員的名片、記錄本等,方可出門。出門前再次確認,準備是否充分。
7、拜訪新客戶時,在與客戶約好見面的時間后,需要將新客戶資料整理好,將酒店的相關資料、信息準備好,簡單制定一個初次見面的銷售計劃(包括開場白、銷售的內容等),在出行前,再次檢查是否有遺漏。提前到達約見地址,必須守時。
8、定期了解鶴崗酒店會議情況(或上門走訪、或電話詢問),獲取客戶名片或詳細的資料,方便的發展成本酒店的長期客戶。
9、對每天的工作進行總結,將遇到的難題,難解決的客戶,難解決事,拿到部門每天的會議上,大家共同進行分析,找到解決的最好辦法,以迎合客戶的需求,達到客戶滿意。
10、在每天的會議中,將客戶對酒店的意見進行收集。促進酒店的改進,部門間更好的合作,為客戶提供最好、最優質的服務。
11、每位營銷人員,每周五上交本周工作總結,下周工作計劃;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內值班,對電話咨詢、上門參觀的意向客戶進行營銷服務。
12、每位營銷人員,接待的所有會議,無論大會、小會,都必須全程跟辦,第一時間為客戶解決問題,營銷人員對客戶直接負責,避免出現溝通不順暢,影響接待。
13、每個月初,部門召開月銷售會議,要求匯總的情況:從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場情況、成本控制情況等方面進行認真總結與分析。與前期銷售進行對比,找出不足,以便日后將銷售進行得更好。
14、營銷人員對于客戶的到店入住,第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問候。
15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售,針對專業知識,部門將定期進行培訓。
十三、培訓方面:銷售人員必須具備極其良好的素質
1、酒店培訓
1)服務質量在酒店工作中的作用
2)人力資源管理
2、部門內訓
1)銷售工作認識 :
3)了解價值 :關注價值、服務價值、人員價值、形象價值
4)了解需求:夠買需求、發掘需求、擴展需求
5)銷售人員與顧客溝通的技巧:
6)電話銷售技巧:
3、自身學習
首先,不斷學習,不斷實踐,多學習行業內的實踐案例、多了解最新的營銷理念,參閱營銷的經典書籍,借鑒其典型案例,吸取精華。將自己培養成為優秀的職業經理人。
其次,多接觸其他酒店銷售能力強的人才,多與酒店的客戶溝通,多與酒店
相關部門工作人員溝通,多向身邊的老師學習,了解本酒店相關的工作程序,方便營銷工作,方便團隊發揮。
十四、部門配合、密切合作,主動協調
營銷部在一個酒店的整體營銷中,占有很重要的位置,是企業的龍頭部門,擔負著為酒店創造更大價值的重擔。、協作最多、最直接的部門。因此對營銷部和營銷經理的綜合素質、專業素養要求很高。這也就意味著,營銷部和營銷經理不能脫開其他部門的協作與支持而獨立工作,因此,需要得到酒店各個部門及部門領導的積極配合與支持。
營銷經理要了解酒店相關部門的規章制度和基本運行情況,本著相互理解、相互包容、營銷部也是與各個部門溝通相互幫助、相互協作的精神,妥善的解決問題,強調團隊精神,營造一個和諧、積極的營銷團體,為酒店創造更大的價值。
以上為營銷部的工作計劃。其酒店的優勢、劣勢進行了簡單的分析,計劃中還存在不足之處,因為我們酒店是新開的酒店,目前在營銷工作上還是很大的難題,就是如何讓更多的客戶走進酒店,成為酒店的忠誠客戶;如何將商務會議、餐飲、團隊等運營工作盡快帶上正軌等等。但無論面臨什么樣的困難、什么樣的問題,都要有人去面對,去接受任務,去接受挑戰。有問題、有困難不怕,怕的是沒有膽量去嘗試。《論語》講: 君使臣以禮,臣事君以忠,所以我將會不斷努力學習他人之所長,多做總結,使自身成長更快。
營銷部將在酒店領導的正確領導下、支持下,克服一切困難,迎難而上,切實地將開發工作落實好,努力完成銷售工作,使酒店盡早步入正軌。開拓創新,團結拼搏,創造酒店的新形象、新境界。為酒店的發展獻計獻策,為酒店在行業內的位置貢獻力量,為酒店的整體收入努力工作。
一,策劃組織機構
廣州吉亨
二,策劃目的
1,酒店內部環境和外部市場的調查分析,把握酒店基本狀況和市場的動態及發展趨勢.分析酒店內部優,劣勢,外部環境機會和威脅,尋找酒店發展機遇.
2,確定目標市場,進行準確的市場定位.
3,對酒店的組合策略進行策劃.
4,為目標的實現進行有效的管理控制.
三,策劃過程
1,市場調研分析階段 (10月1日—10月8日)
2,目標市場定位階段 (10月9日—10月12日)
3,媒體促銷策劃階段 (10月13日—10月17日)
4,組合及管理策劃階段(10月18日—10月21日)
5,主題促銷策劃階段 (10月22日—10月24日)
6,文案的整理階段 (10月25日)
7,文案的提交階段
目錄
第一部分 市場環境分析
市場分析
(一)消費者分析
(二)競爭者分析
(三)結論及建議
酒店內部環境分析
(一)關于酒店員工素質
(二)關于者素質
(三)酒店自身情況
三,swot綜合分析
(一)酒店swot分析
(二)結論及建議
第二部分 組合策略
一,目標
二,市場定位
三,目標市場
四,具體策略
(一)產品策略
(二)價格策略
(三)廣告促銷策略
五,主題促銷提案
(一)"天堂菜美食節"主題促銷活動
(二)"圣誕節"主題促銷活動
(三)"元旦" 主題促銷活動
(四)"春節" 主題促銷活動
第三部分 管理與預期效果
一,導入cis系統
(一)企業理念系統(mi)
(二)企業行為系統(bi)
(三)企業視覺形象識別系統(vi)
二,內部的實施
(一)服務質量的障礙
(二)內部的實施方法
(三)預期效果
酒店策劃效果展望
餐飲企業年度營銷方案
產品策略
產品(product)是指一切能滿足買主某種需求和利益的物質產品和非物質形態的服務。產品策略是指企業根據所制定的目標,對產品組合的廣度、深度和相關性進行決策。根據消費者需求情況和該產品本身的情況來決定該產品與競爭企業的同類產品相比在目標市場上的位置叫產品定位。餐飲企業的產品策略包括主打產品策略,主力產品策略,輔助產品策略,季節產品策略。
價格策略
價格策略是指企業為了在目標市場上實現既定的目標,給自己銷售的產品和服務制訂一個基本價格幅度和浮動幅度。包括以成本為中心的價格策略、以需求為中心的價格策略、以競爭為核心的價格策略。餐飲企業的價格策略包括高價位名牌策略,中價位品質策略,低價位大眾策略。
渠道策略
在現代社會,絕大部分生產企業并不直接把制造出來的商品輸送到最終消費者手里,而是需要一系列中間組織和個人的協調活動,這種活動的總和在銷售學上就叫做銷售渠道。效率是渠道設計的推動因素,雖然引入中間商會把產品的價格適當提高,但可以減少生產商和消費者所需要進行的交易次數,因而可降低交易成本。渠道設計中的關鍵問題是:市場覆蓋率、強度與等級、經銷策略。餐飲企業的渠道策略包括自身所擁有的直營物理店鋪渠道和加盟物理店鋪渠道。
促銷策略
促銷是營銷組合的重要組成部分,是指企業宣傳產品和服務的優點,說服目標顧客購買企業的產品或服務的活動總稱。促銷策略是根據消費者的心理分析和促銷活動規律的運用而形成的有效策略。包括:刺激——反應策略;需要——滿足策略;配方策略。刺激——反應策略是指推廣人員運用一系列刺激方法,引發顧客的購買行為。需要——滿足策略是指推廣人員運用技巧、誘發顧客需要,以實現銷售目的的推銷方法。配方策略是指推廣人員根據已知的顧客需要配好對癥下藥。這種策略的特點是推廣人員已知顧客的消費偏好及某些需要。促銷策略包括廣告策略、營業推廣、公共關系、人員直銷。餐飲企業的促銷策略包括對上述促銷功能的組合運用,以形成局部或某一時段的立體營銷優勢。
賣點廣告
賣點廣告(point of purchseing)是指在銷售現場所有售賣廣告的總和,包括:橫幅、掛旗、水牌、展示、展板……的總和。
媒體廣告
(1)電視媒體。接受廣告信息的人數多;廣告成本昂貴,但接受信息者人均成本低;信息量小,不能保存,重復收視率不高。
(2)廣播媒體。接受廣告信息的人數多;廣告成本適中,接受信息者人均成本也低;信息量尚可,不能保存,重復收聽率不高。
(3)報紙媒體。接受廣告信息的人數多;廣告成本昂貴,接受信息者人均成本中等;信息量大,保存期較長,重復閱讀率中等。
(4)雜志媒體。接受廣告信息的人數中等;廣告成本適中,接受信息者人均成本中等;信息量尚可,保存期較長,重復閱讀率很高。
dm廣告
dm廣告(driect mail)是指直接郵寄廣告,包括:直接郵寄產品說明書、直接郵寄消費規則、直接郵寄俱樂部會員通知、直接郵寄折讓卡……等形式和內容。
sp廣告
sp廣告(spread purchesing)是指介于pop廣告和dm廣告的一種廣告形式,是以直接派發折讓券、優惠卡、禮品券……等形式和內容的直接營業推廣。
酒店市場營銷推廣方案篇六
銷與推廣也是關連的,像現在不少中小企業或個體賣家,以營銷帶動推廣,即使說他們在不懂得怎樣去推廣前,先按線下慣例踏實地做,先贏人脈、贏人氣,用口碑來推廣,這樣他們在不知不覺間就為自己的營銷做了推廣。現在,就來看看以下三篇文章吧!
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務得職能部,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象得一個重要窗口,它對總經理室進行經營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手得作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部得工作職能,我們制訂了市場營銷部××年工作思路,此刻向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網。
今年重點工作之一建立完善得客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力得客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶得所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位得折扣等,建立與持續同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶得業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶得生日,透過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們得祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶得感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活得激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源。
今年營銷部將配合酒店整體新得營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表得工資待遇,激發、調動營銷人員得用心性。營銷代表實行工作。
日記。
志,每工作日務必完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話得二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,透過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及推薦,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表得工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫忙,營造一個和諧、用心得工作團體。
三、熱情接待,服務周到。
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客得精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶得需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃。
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業得信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室帶給全面,真實,及時得信息,以便制定營銷決策和靈活得推銷方案。
五、密切合作,主動協調。
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客得需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位得關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作得支持和合作。
×年,營銷部將在酒店領導得正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部得新形象、新境界。
自20xx年8月23日,東方美食苑崛起于宣化餐飲市場,五年來的風風雨雨,五年來的時光見證著東方美食苑自艱苦起步到之后的一段鼎盛時期。
一、前言。
中國辛勤的勞動人民,在數千年的飲食文化的探索和發展中,逐漸構成了風格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨,是北京名食,它以色澤紅艷,肉質細嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現代烤鴨師秉承傳統烤鴨工藝研發出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是烤鴨中的極品。
當今的宣化餐飲業,發展趨勢可概括為:發展十分迅速,規模不斷擴大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時意味著競爭的加劇,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業的代表,“鴨王烤鴨”應成為響當當的招牌。
二、市場/企業分析。
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功,務必具備以下條件:(1)、擁有自我的特色;(2)、全面的(質量)管理;(3)、足夠的市場運營資金;(4)、創新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現。這也是許多酒店、餐館風光開業又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經過多年的宣傳與運營,已在張、宣地區有了必須的知名度,在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續宣傳東方鴨王酒樓,提高菜品質量(行家點評稍差),加強人員培訓、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
餐飲服務的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優質的服務,離不開企業內部員工的努力;內部員工營銷的成功又以全面的(質量)管理、有效的激勵機制和良好的企業文化氛圍為基礎。
鴨王酒樓開業兩月,現正在舉辦“回報消費者關愛”優惠活動。借此機會,應以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者結合,作為本次活動的重點進行。
1、本次活動的目的:增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽度;提升“東方”形象,增強競爭力;加強員工的企業忠誠度和向心力;提高員工服務意識、工作用心性;進一步提升“東方”的企業文化;提升銷售額,增加利潤;為下一步更好的發展打下良好的基礎。
2、活動時光:7月1日——15日,共計15天。
3、參與人數:東方的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創新。
四、具體方案策劃。
(一)sp方案。
1、“微笑服務”
在活動期間,所以員工一律微笑服務,細致耐心,讓顧客乘興而來滿意而歸,提高顧客的感覺消費價值。具體實施如下:
7月5日前召開動員大會,6日——15日服務員之間開展“服務大比武”,在大廳設一個專門的版面,每日評出“當日服務之星”,并給予物質獎勵。
2、特價。
(1)每日推出一道特價菜,日不重樣。
(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等。
(3)打折,這是一個迅速提高消費的法寶,推薦適當打折刺激消費。
注:本店的特色為烤鴨,烤鴨的價格勿降!!!
內部營銷是一項管理戰略,核心是發展員工的顧客意識,再把產品和服務推向外部市場前,現對內部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內部加強溫情管理,要求每一個員工將所應對的其他員工視為自我的顧客,像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中,將內部員工營銷固定下來。
2、征文比賽。
內部員工征文:《我的選取——東方》(所有員工都寫,洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工熱愛“東方”的情感,讓大家同心合力,共同創造“新東方”!)。
要求:(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發生的事情,能夠是工作經歷、感想、
寄語。
等。(2)體裁不限。
散文。
雜文記敘文議論文詩歌皆可。(3)截止日期為7月13日。
鼓勵全體員工用心投稿。本次征文活動評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進行集中展出。
3、成本節約比賽。
透過系列活動,對內部員工再教育,帶給其的用心性。
1、在推特色餐飲的同時,推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明,僅供參考)。
2、綠色家宴:隨著生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時尚,使菜肴風味化、營養化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強烈推薦廚房推出!!!
向消費者宣傳“東方”的企業文化,增強東方企業在目標消費群中的影響力。
在公交車身制作鴨王酒樓的環境圖片,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神。
口號。
(東方鴨王酒樓提醒您:關注飲食健康),讓顧客把“吃”當作一種享受,使顧客樂而忘返。
在信息發達的現代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。可根據不一樣的媒體有不一樣媒體受眾的特點,合理的進行市場定位和目標顧客的定位,合理的選取媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費。
硬廣告和軟廣告相結合,軟硬兼施,已取得更好的效果。利用媒體整合,實現小投入,大產出。
六、效果分析。
1、宣傳造勢,讓消費者產生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽度。
2、店內富有人情味,服務周到,能提升目標消費者對企業的忠信度。
3、透過服務比賽、征文比賽、成本節約比賽,能極大的增強員工的企業歸屬感和向心力,提高工作用心性。
4、透過促銷,提升營業額。
在市場經濟的浪潮中,市場瞬息萬變。如能合理把住方向,運用“田忌賽馬”之策巧妙得與競爭對手周旋,東方鴨王酒樓定能在宣化餐飲業,打出一片自我的天空。
一、目標市場分析。
此酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。
二、定價策略。
1、飯菜基本上可以保持原來的定價,但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜,建議采用減量和減價相結合的辦法。
3、中秋節的套餐(下面有說明)的價格不要偏高。
4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動,在中秋節的前后達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略。
1、制作專門針對中秋節的套餐,可以根據實際的情況分實惠、中高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現全家團圓,可贈送月餅,為本店特色月餅(價格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個人的生日是農歷8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。
3、如果手機和固定電話號碼尾號是815,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。最好是酒店直接聯系一下這些人。
4、如果酒店暫時沒有住宿服務,可和其他的以住宿為主的大型賓館聯合行動,相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送,同時也建議給他們推薦中秋節套餐。
5、在飯后贈送一些和中秋節相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。
6、活動的時間定于農歷8月10日-20日。
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。
3、可以嘗試一下手機短信廣告,群發的重點是原來飯店的老顧客,注意要使用適當的語言,主要介紹酒店的最新活動。
4、網站上做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。
5、也可采用傳單廣告,但傳單的質量必須要高。
注意:以上的廣告可同時選擇幾種,推廣的重點在市區,也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
五、其它相關的策略。
保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策,調動她們工作的積極性(以后可以細化這個內容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現出中秋節的味道。
酒店市場營銷推廣方案篇七
營銷目的:借六一節日契機,進一步提升酒店的知名度和美譽度,提升經濟效益和社會效益。
營銷主題:“xx杯”第五屆少兒硬筆書法大賽。
評委:5名(外聘專業硬筆書法評委)。
報名時間:5月25日至5月29日。
報名地點:酒店一樓服務臺。
比賽時間:206月1日8:00---10:00:
獎項設置:兒童組:6-9歲限報65名。
特等獎1名:獎400元現金消費券+羽毛球拍一副+獎杯。
一等獎1名:獎300元現金消費券+迪士尼電子稱一個+獎杯。
二等獎2名獎200元現金消費券+全洲毛巾三件套一套+獎杯。
三等獎3名:獎100元現金消費券+迪士尼臺燈一個+獎杯。
優勝獎10名:獎100元現金消費券+乒乓球拍一副+獎杯。
特等獎1名:獎400元現金消費券+羽毛球拍一副+獎杯。
一等獎1名:獎300元現金消費券+迪士尼電子稱一個+獎杯。
二等獎2名獎200元現金消費券+全洲毛巾三件套一套+獎杯。
三等獎3名:獎100元現金消費券+迪士尼臺燈一個+獎杯。
“xx杯”第五屆硬筆書法大賽現場工作人員分工明細表。
參與人員:服務部全體管理人員,禮儀6人。
音響師:攝像師:主持人:總協調:
1、以上人員請于6月1日早7:20著裝整齊,到一樓大廳作比賽的前期準備。
2、在酒店大門口擺放兩張桌子,由邱婷等四人負責參賽選手的'簽到,安排領班及2名禮。
儀人員引領參賽選手及來賓就坐。其中兒童組(6-9歲)為1-65號,少兒組(10-14歲)為1-35號,由負責簽到人員根據選手到場時間進行逐一順號安排。(65名后和35名后在楚粵匯分賽場進行比賽)。
3、現場工作人員統一佩戴工作證,方便家長現場咨詢,每張選手桌擺放小礦泉水一瓶,
每位參賽選手贈送“全洲標志飲水杯一個”,參賽內容一張,準備比賽紙若干。
4、獎品分類擺放,貼上標簽,在比賽現場設獎品展示區予以展示。
5、頒獎流程由羅自祖現場協調。
“六一”硬筆書法大賽比賽流程。
2、宣傳單、噴繪按去年版式設計,由徐顯梅負責于23日完成。
)做好準備。
4、5月31日18:00前準備好橫幅、賀詞、氣拱門、立式噴繪、花卉,由肖書兵落實布置到位,服務部邱婷于31日晚將一樓大廳圓桌撤除,換8f長方形桌50張,擺成課桌形,分別設為兒童組、少兒組區域。
賀詞:祝“xx杯”第五屆少兒硬筆書法大賽圓滿成功!
印橫幅:“xx杯”第五屆少兒硬筆書法大賽。
氣拱門:祝“xx杯”第五屆少兒硬筆書法大賽圓滿成功!
5、銷售部負責于5月24日晚在門前電子屏幕中滾動播出氣拱門內容。
6、定制印有酒店標識的兒童飲水杯300個、水晶獎杯24個于30日18:00前到位,31日18:00前獎品展示區布署到位。
7、銷售部經理、大堂經理負責在29日大賽報名截止后,于30日打電話確認報名者實到名單,記錄好才藝表演的選手節目名稱,提醒賽前準備,特別是在楚粵匯分賽場進行比賽的人員,先電話溝通后群發短信。按實際參賽人數調整好座,31日8:00前將所有節目表匯總交辦公室處編排。
8、保安部經理5月31日前負責大賽獎品的清點管理(現金消費券3800元,24個紅包,水晶獎杯24個,禮品24個)。
9、工程部楊經理5月31日晚負責調試好大廳音響、話筒,包括全程音響跟蹤、放碟服務,人事部準備好電腦內的六一兒童節背景音響與頒獎音樂。
10、人事部負責印制好統一的比賽硬筆書法用紙共1000張,6月1日7:50分安排人員給選手發放。
11、6月1日當天早上7:00之前,pa阿姨負責做好大堂、衛生間的清潔工作。所有工作人員7:20前佩戴好統一工作證,樓面經理負責簽到工作。(在大門口擺放好選手簽到桌,鋪上紅布,備簽到表5份,及門前音樂氛圍營造)。
12、六一當天前區不擺放餐具,改為休息區,安排禮儀人員至少五名負責家長、選手座位的引領與頒獎工作,另安排部分服務員負責倒茶水等服務工作。14、大賽結束評分期間人事部經理擔任大賽總協調,負責聯系報名才藝展示的學生,組織在大門口立式噴繪前舉辦歌舞才藝展,等待結果評選,穿插頒獎環節,并為獲獎者送上獎杯,拍照留戀,酒店組織全體員工前往觀摩助興。
酒店市場營銷推廣方案篇八
分析:
現階段洋房、別墅產品銷售取得階段性突破,商業街商鋪去貨較慢。面臨的主要問題表現在以下幾個方面。
一、軟硬件不配套,市場發展受阻。
xx溫泉歷史文化資源及其豐富,擁有良好的旅游硬件資源,但旅游接待配套服務體系不完善、功能單一的矛盾特別突出,旅游購物、餐飲、住宿、休閑娛樂及游客服務等配套資源不盡人意,無法滿足旅游者不同消費層次的需求,從而阻礙市場發展,進而阻礙溫泉特色小鎮建設及文旅產業發展。
二、區域競爭明顯,競爭優勢乏力。
xx在溫泉文化旅游發展產業定位上有較強優勢,但旅游消費形態幾乎無異,差異化不明顯。核心旅游產品不突出,品牌形象沒有建立,競爭優勢乏力。
三、市場渠道不暢,市場信心不足。
目前經營溫泉旅游線路產品的大型旅行社不多,xx傳統消費人群多為自助旅行者,且以長沙及周邊地區市民居多,客源市場單一。加之,旅游接待配套不足,旅游消費結構單一,缺乏豐富的、較高層次的消費形態。沒有人氣,無論是旅游市場還是商業投資市場信心匱乏。
四、旅游消費單一,產業支撐受制。
目前,xx的旅游消費主要為溫泉短期度假旅游,但從整個大行業市場來看,溫泉小鎮的民俗文化有相關聯配套發展的優勢。產品結構單一,資源轉化利用不夠、配套體系不完善、核心產品優勢不突出等,將是我們建設研究雅居樂依云小鎮商業街區要研究和關注的課題。
結論:
從市場營銷工作來看,當前面臨的是解決三大問題,首先是按景區標準全面規劃旅游服務體系,將商業街包裝成民俗文化街,并導入到旅游線路中,通過系統培訓,提高旅游服務意識,規范服務行為,全面提升旅游服務質量。其次是加強區域內旅游資源的聯系與互動,通過協調和政府政策杠桿,實施資源整合營銷。最后是提升社會認知度,加強渠道建設,培植示范項目,使雅居樂溫泉小鎮成為全國知名、業內叫響的旅游目的地和商業投資地。
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酒店市場營銷推廣方案篇九
抄送cc:各部門事項subject:酒店大型會議銷售方案尊敬的王總:
根據酒店經營需要,目前酒店需轉型為會議型酒店,會議客源涵蓋了各部門全面消費行為,包括:會議、住宿、用餐,現對大型會議銷售做出以下優惠:
一、會議室:
價格單位:元/場。
二、客房:
價格單位:元/間.夜。
三、用餐:
1.會議用餐圍桌最低標準600元,上不封頂。
2.會議用餐自助餐最低標準45元/位,上不封頂。(人數在60人以上可開)。
備注:促銷價格均為大型團隊入住,現金結算為準(包含用餐、住宿),如只使用會議室、客房,最低價格按協議價格執行。
四、宣傳:
可以用宣傳冊的方式在宣傳冊上注明酒店會議室優惠酬賓活動,以打折方式吸引客人,宣傳冊上注明折上折的價格,達到酒店宣傳的效果。會議能夠幫助酒店擺脫淡季,因受到節假日以及淡季性的影響,房間出租率會明顯降低,而相對而言,會展活動雖然也具有一定的季節性,但總體來看不是十分明顯,如果酒店為會議型酒店,必須了解和掌握會議的特點,通過不斷研究,提升會議的營銷和服務能力,并且通過出色的會議接待將酒店的口碑和品牌迅速傳播出去從而招徠到更多的會議客源。
妥否,請領導批示。
酒店市場營銷推廣方案篇十
小區活動要有較多的人員投入,小規模的開展可以由業務人員在周末或節假日兼做,大規模的就需要聘請臨時促銷員了,比如可招一些大學生,通過對活動內容、現場布置要求、宣傳推銷利益點、客戶常見異議解答技巧、關鍵控制點、職責及勞動紀律等的充分培訓后上崗,并相對穩定的合作。
酒店市場營銷推廣方案篇十一
1,酒店內部環境和外部市場的調查分析,把握酒店基本狀況和市場的動態及發展趨勢.分析酒店內部優,劣勢,外部環境機會和威脅,尋找酒店發展機遇.
2,確定目標市場,進行準確的市場定位.
3,對酒店的組合策略進行策劃.
4,為目標的實現進行有效的管理控制.
三,策劃過程
1,市場調研分析階段 (10月1日—10月8日)
2,目標市場定位階段 (10月9日—10月12日)
3,媒體促銷策劃階段 (10月13日—10月17日)
4,組合及管理策劃階段(10月18日—10月21日)
5,主題促銷策劃階段 (10月22日—10月24日)
6,文案的整理階段 (10月25日)
7,文案的提交階段
目錄
第一部分 市場環境分析
市場分析
(一)消費者分析
(二)競爭者分析
(三)結論及建議
酒店內部環境分析
(一)關于酒店員工素質
(二)關于者素質
(三)酒店自身情況
三,swot綜合分析
(一)酒店swot分析
(二)結論及建議
第二部分 組合策略
一,目標
二,市場定位
三,目標市場
四,具體策略
(一)產品策略
(二)價格策略
(三)廣告促銷策略
五,主題促銷提案
(一)"天堂菜美食節"主題促銷活動
(二)"圣誕節"主題促銷活動
(三)"元旦" 主題促銷活動
(四)"春節" 主題促銷活動
第三部分 管理與預期效果
一,導入cis系統
(一)企業理念系統(mi)
(二)企業行為系統(bi)
(三)企業視覺形象識別系統(vi)
二,內部的實施
(一)服務質量的障礙
(二)內部的實施方法
(三)預期效果
酒店策劃效果展望
餐飲企業年度營銷方案
產品策略
產品(product)是指一切能滿足買主某種需求和利益的'物質產品和非物質形態的服務。產品策略是指企業根據所制定的目標,對產品組合的廣度、深度和相關性進行決策。根據消費者需求情況和該產品本身的情況來決定該產品與競爭企業的同類產品相比在目標市場上的位置叫產品定位。餐飲企業的產品策略包括主打產品策略,主力產品策略,輔助產品策略,季節產品策略。
價格策略
價格策略是指企業為了在目標市場上實現既定的目標,給自己銷售的產品和服務制訂一個基本價格幅度和浮動幅度。包括以成本為中心的價格策略、以需求為中心的價格策略、以競爭為核心的價格策略。餐飲企業的價格策略包括高價位名牌策略,中價位品質策略,低價位大眾策略。
渠道策略
在現代社會,絕大部分生產企業并不直接把制造出來的商品輸送到最終消費者手里,而是需要一系列中間組織和個人的協調活動,這種活動的總和在銷售學上就叫做銷售渠道。效率是渠道設計的推動因素,雖然引入中間商會把產品的價格適當提高,但可以減少生產商和消費者所需要進行的交易次數,因而可降低交易成本。渠道設計中的關鍵問題是:市場覆蓋率、強度與等級、經銷策略。餐飲企業的渠道策略包括自身所擁有的直營物理店鋪渠道和加盟物理店鋪渠道。
促銷策略
促銷是營銷組合的重要組成部分,是指企業宣傳產品和服務的優點,說服目標顧客購買企業的產品或服務的活動總稱。促銷策略是根據消費者的心理分析和促銷活動規律的運用而形成的有效策略。包括:刺激——反應策略;需要——滿足策略;配方策略。刺激——反應策略是指推廣人員運用一系列刺激方法,引發顧客的購買行為。需要——滿足策略是指推廣人員運用技巧、誘發顧客需要,以實現銷售目的的推銷方法。配方策略是指推廣人員根據已知的顧客需要配好對癥下藥。這種策略的特點是推廣人員已知顧客的消費偏好及某些需要。促銷策略包括廣告策略、營業推廣、公共關系、人員直銷。餐飲企業的促銷策略包括對上述促銷功能的組合運用,以形成局部或某一時段的立體營銷優勢。
賣點廣告
賣點廣告(point of purchseing)是指在銷售現場所有售賣廣告的總和,包括:橫幅、掛旗、水牌、展示、展板……的總和。
媒體廣告
(1)電視媒體。接受廣告信息的人數多;廣告成本昂貴,但接受信息者人均成本低;信息量小,不能保存,重復收視率不高。
(2)廣播媒體。接受廣告信息的人數多;廣告成本適中,接受信息者人均成本也低;信息量尚可,不能保存,重復收聽率不高。
(3)報紙媒體。接受廣告信息的人數多;廣告成本昂貴,接受信息者人均成本中等;信息量大,保存期較長,重復閱讀率中等。
(4)雜志媒體。接受廣告信息的人數中等;廣告成本適中,接受信息者人均成本中等;信息量尚可,保存期較長,重復閱讀率很高。
dm廣告
dm廣告(driect mail)是指直接郵寄廣告,包括:直接郵寄產品說明書、直接郵寄消費規則、直接郵寄俱樂部會員通知、直接郵寄折讓卡……等形式和內容。
sp廣告
sp廣告(spread purchesing)是指介于pop廣告和dm廣告的一種廣告形式,是以直接派發折讓券、優惠卡、禮品券……等形式和內容的直接營業推廣。
酒店市場營銷推廣方案篇十二
公司始終堅持“質量為天,誠信是金,高效快捷,開拓創新”的經營理念與社會各界人士共同發展。未來,公司將堅持品牌經營之路,努力以品質、創新、服務打造企業核心競爭力,實現銷售收入持續高速增長,品牌影響不斷增長,消費者口碑不斷增長,使企業健康品牌產品走入千家萬戶,帶給更多人健康和真情。
2、產品分析。
(二)行業情勢分析。
這是一個充滿激情和挑戰的時代,這是一個機遇和危機并存的時代,這也是一個沒有交際就沒有未來的時代,飲酒作為中過幾千年來主要的交際手段。隨著時代的變遷正在發生革命性的改變,長期飲酒會造成啤酒肚,痛風,記憶力下降,酒精肝等等,根據行業專家調查發現:人們飲酒的習慣正在發生改變。
酒店市場營銷推廣方案篇十三
本次市場調查主要是為××電動車上市推廣提供科學的依據。其調查內容、調查方式及調查地點如下表所示。市場調查實施情況表調查內容:
1.管理層深度訪談。
2.營銷人員小組座談或問卷調查。
3.渠道調查:電動車銷售渠道類型及特點,知名品牌的渠道政策。
4.終端調查:電動車銷售終端類型及特點,終端形象、終端陳列、終端導購、終端促銷活動等。
5.經銷商調查:經銷商基本情況、代理品牌數量及銷售情況、對當地電動車市場的認識、是否有經銷新品牌的計劃等。
6.消費者調查:對電動車的認識、熟悉的品牌、影響購買的主要因素等調查方式深度訪談、問卷調查、小組座談走訪調查、二手資料等調查地點。
酒店市場營銷推廣方案篇十四
1、一般選擇旺季即將來臨及旺季期間均可,對中國大部分市場來講,一般6月到9月都是不錯的時節。
2、可以選在天氣較好的周末或節假日。
3、早晚涼爽時會成為出貨的高峰:如上午7:30~11:00,下午15:30~18:30)。
對于啤酒企業的小區活動,建議需要周期性的舉行、長期開展,這樣才可能做到品牌積累、市場滲透,那種“一蹴而就”的策劃效應在小區推廣中到是較難形成的。
酒店市場營銷推廣方案篇十五
1.讓目標消費群在最短的時間內認知新產品的功能、效果,縮短新產品推廣期的時間長度,盡快進入成長期,創造效益。
2.使目標消費群產生試用的欲望,并逐步將其培育成品牌忠誠者。
3.提高品牌知名度和美譽度。
4.提高現場售點的產品的銷量。
5.鞏固通路經銷商的客情關系,搶占通路、終端的高鋪貨,提升經銷商的信心和積極性。
酒店市場營銷推廣方案篇十六
小區活動中使用的啤酒產品應以中低檔生活啤酒為主,要符合大眾消費能力要求,如在杭州市場,零售價格在30元/箱(12瓶)左右(包括押瓶箱5元)較為合適。
活動多以整箱購買為主,所以以小包裝(如8瓶/箱,或12瓶/箱)為好。
因為中低檔啤酒多半是塑箱裝的,在小區活動中往往推動的是整箱購買會有個押金的問題(12瓶/箱的塑箱一般需20元/個,對推銷是一個障礙),所以如果企業有紙箱生活酒來做這種活動那就更好了。
因為啤酒產品的特殊性,在渠道物流中有“回收空瓶”這一環,所以如果有易拉罐產品,包裝不用再回收的那就更好了,不過生活啤酒多半是玻璃瓶的,需要回收,所以后面活動設計中要考慮這一點。
酒店市場營銷推廣方案篇十七
山東大廈是由政府投資興建的,隸屬于山東省辦公廳。是山東省政務接待中心和山東經濟社會發展的“窗口”。
依托政府是利弊共存的。受到政府管理,不論從哪個方面來說,都降低了山東大廈的營業風險,且在獲取信息方面占有很大的優勢,而且政府組織的各項會議以及重大活動,是酒店收入最重要的一項來源。在此基礎上,作為酒店的營銷部門,總是依賴酒店名氣,不能夠主動走出去,以至于現階段面對競爭激烈、變幻莫測的市場,山東大廈如何快速發展,正確的營銷方案至關重要。
一、營銷方案概要
規劃正確地營銷方案,使山東大廈以獨特的區位優勢、規模優勢、和長期培養起來的品牌優勢,在新一輪高星級酒店洗牌過程當中鞏固和提升酒店市場份額。以其優越的地理優勢,縱然位于繁華的市中心區域,但是其靠近泉城公園的優勢,讓賓客暫離城市的喧囂,有特有的幽靜和私密性;同時,聯合當地旅游局、景點和游樂場。在本地市場以尊貴、舒適,溫馨為賣點,吸引外地商務客、旅游客、休閑度假客、會議會務客來此逗留消費。我們將把餐飲做得更有特色、把客房做得很精制、把好客山東旅游項目更透徹,也可以使酒店存在相應的不足的劣勢轉化為競爭的強勢。 抓住新形勢,新政策的優勢,在占有高端市場的形勢下,搶占中低端市場,最大限度擴大市場份額,增加經濟收入。
二、現狀分析
(一)宏觀環境分析
經濟型酒店已經成為一種新的發展形勢。盡管在酒店業沒有完整的經濟型酒店定義,但這一業態高速發展的勢頭已實實在在地擺在我們面前。從供給的角度,經濟型酒店是中低檔飯店的范疇,而它又別于一般的中低檔飯店。再此山東大廈可以依據自己的優勢,依托原有條件,發展普通顧客,搶占更加廣大的市場。
(二)微觀環境分析
從商業模型與市場環境來談談對中國經濟型酒店的發展微觀環境。
(1)商業模型
經濟型酒店更適合做連鎖,或者更有必要做連鎖,這是由目前中國經濟型酒店的商業模型決定的。
對于這樣一個單體經濟型酒店,如何能利用有限的資金來打開市場是一個很重要的問題。搞連鎖是一個很好的方法。可以利用很多酒店聯合起來花錢做銷售,一家宣傳可以惠及十幾家,從而達到市場推廣的目的。
很多數據可以說明,同樣一個產品,無論是二星還是三星,人們更傾向選擇有品牌保證的。這樣一來,連鎖型的商業模型就給經濟型酒店提供了品牌選擇的生存空間。
(2)市場環境
就中國整個市場來看,13億人里面可能有兩三億人具有較強的消費能力,這樣一個巨大的市場是世界上其它國家不可能有的。
兩三億有消費能力的人口足以培養出許多市場品牌。歷經五年就能做到現在一個月三四十萬間的訂房量,完全是靠兩三億有消費能力的人群來支?的。
客源可能是外國人比較多,但從這幾年的旅游統計年鑒看,中外客人往往是平分秋色。這就足以說明這類人群的市場是可以支撐酒店去做大的。
現在這幾個階層的人群的消費越來越理性了。基于這一分析,這部分人群花錢通常是有自己預算的,他們不是很有錢,他們住店,并不是追求高的生活質量,而是要尋求一個干凈場所和比較好的服務。基于上述消費群體的分析,支撐中國大眾消費存在的酒店應該是在每晚300元左右,這也是我認為山東大廈占領低端經濟酒店的原因。
(三)swot分析
1.機會
(1)酒店業目前整體處于供大于求狀態,外資新增投資的可能性不大,但境外酒店管理公司進入國內市場的速度將加快,進入這一領域的方式主要為所有權收購、帶資管理、合同管理、特許經營等,競爭激烈程度將加深。國有大型酒店集團存在較大的尋求外資并購的機會。
(2)從長遠來看,隨著經濟發展以及工資水平全球化進程,人才競爭勢必成為酒店業的生存競爭的焦點之焦點 。
(3)酒店營銷的競爭將會出現在酒店提供產品的多樣性與有效性。根據市場需求的變化發展多樣化的產品是酒店在競爭中的致勝法寶。
(4)在旅游資本市場方面,一些符合條件的旅游企業將可以直接發行股票上市融資。通過資本市場走規模、多元化發展之路。
2.威脅
四周高星級酒店林立,生活意識提高,高端客源減少,競爭壓力大。
3.優勢
酒店名氣高,市場前景廣闊,依托于自己的影響力,服務質量,可以吸引廣大顧客
4.劣勢
(1)大部分四星及四星級以下酒店盡管外界環境不錯,仍然長期處于虧損之中。
(2)另一小部分酒店銷售良好,入住率很高,但酒店似乎發展到一個坎兒上,員工熱情、銷售業績、服務質量都無法再上一個臺階。
(3)大多數四、五星級酒店在本行業縱向比,顯得略高一等,但在國際上橫著比,中國高檔酒店在戰略態勢、管理精度、服務深化和全球運作方面和國際同等級酒店不可同日而語,中國的大多數四、五星級酒店的軟環境只相當于國外三星甚至更低檔次的酒店。
(4)中國酒店業效率低下,運作及形式千篇一律,找不到差異化和多樣性的軌跡,在國際競爭中附加值極其微薄。
三、設定營銷目標
(一)確定目標市場
1.山東地區中小型高端會務
2.來自山東及全國各地的商務散客
3.本地區的普通消費群體
4.本地區企業高層會議
5.區政府機關的`高層次會議及高規格的接待安排
(二)市場定位
四、確定營銷組合方案
(一) 產品策略
1.開辟旅游飯店餐飲經營的社會化、大眾化道路
隨著餐飲市場消費觀念的變化,旅游者由崇尚豪華轉為務實;再加上近幾年反腐倡廉運動的開展,高級旅游飯店不得不考慮開拓大眾市場。
以“物有所值”的產品、合理的價格吸引大眾消費者。過去山東大廈餐飲市場定位單一,局限于高檔消費者,就自助餐價格高達200多元。而社會大量的獨立餐廳則以其靈活多樣的經營、多檔位的價格優勢吸引了眾多游客和市民。面對這一現實,山東大廈必須以酒店環境、設備、菜肴質量為根本,調整產品結構,制定面向大眾的多層次價位,積極縮短與大眾的距離。
2.富有特色的菜品是飯店餐飲在市場競爭中戰勝對手的有力武器
大力宣傳飯店的特色菜肴,樹立招牌名菜、名點、名煲、靚湯等。針對不同客人的需求,提供豐富多彩的菜單。如宴會菜單、零點菜單、自助餐菜單、團隊菜單、兒童菜單、老年人保健益壽菜單等。
3.合理的價格是贏得大眾就餐者的重要因素
以比較低廉的價格得到比較豐盛的食品固然使就餐者心滿意足,付出高價得到了珍品同樣使人感到滿足。問題并不完全在于價格的高低,關鍵在于價格的合理。這就是“最大滿足原則”與“最小遺憾原則”的交叉點。低價并不意味著損失,通過降低餐飲成本,薄利多銷,飯店同樣可以實現其目標利潤。通過節假日、生日慶典推出適合大眾消費的產品價格已成為目前北京各大高級旅游飯店爭取客源的一大價格策略。以超值的服務把握穩定的客源市場。實現服務規范化、制度化是保證穩定的服務質量的基本前提。禮貌待客、微笑服務已不應特殊強調,而應成為服務規范中的最為基本的標準,為所有員工必須遵守和執行的。
(二)價格策略
1.成本領先策略,即低價格策略。通過低價格策略加強對市場的滲透。
2.利用顧客心理尋找商機,如旅行社經常會利用:尾數定價、整數定價、聲望定價、習慣定價、招徠定價等方式來吸引消費者,其利用心理因素趨向相對應的是:求廉心理、質量對等心理、品位安全心理、大眾印象心理、投機心理。
3.利用折扣和讓價刺激消費,如酒店經常運用:以購買服務的多少給與折扣,以是否一次性支付購買款項給與折扣,以淡旺季采用浮動價格,以分銷商所起的中間角色作用給予不同的待遇等采取價格管制,平衡好生產廠家、批發商、零售商、購買者與消費者的利益。
4.由有服務產品具有空間和時間限制性,因此商家需考慮如何以質量和價格為基礎,以建立行業和中間商異地聯盟的方式盡可能吸引異地客源來增大自身的銷售量或建立網絡營銷渠道,以聯盟價格或網絡競拍吸引顧客。
(三)渠道策略
經濟型酒店面對的是大眾化,崇上旅游的工薪階層,因而以該層次客源為飯店目標市場的酒店應著重尋找旅行社、旅游批發商、獎勵旅游經營商作為其主要銷售渠道。
(四)促銷策略
通過促銷,把客人引進來,留住客人,提高回頭率是關鍵所在,只有留住客人,讓客人滿意才能提高回頭率才能提高存量,只有積累,才會有存量的增加,才能保證相對穩定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬件配套外,還有軟件(包括服務、餐飲出品質量、其它營業部門高標準的服務),同時還可以采用一些贈送和讓利----------推行“住房消費積分卡”:消費達到一定的金額或住房,享受贈送房,憑此卡享受優惠折扣,住房一定數量后,憑卡可申請vip金、銀卡,贈送娛樂消費。
總之,經濟型酒店發展的良好宏觀環境的形成需要、成立經濟型酒店協會或商會,探討經濟型酒店健康發展的策略,協調經濟型酒店與其他飯店及相關行業的和諧發展。
課程名稱:市場營銷策劃
題 目:長城哈弗h6濟南市場營銷策劃方案
學生姓名 陳飛飛 山東英才學院 課 程 論 文(設 計)
學 院 商學院
專業層次 普通本科
班 級 本科市場營銷 1101
學 號 201101060080
任課教師 2015年12月29日
山東英才學院課程論文(設計) 市場營銷專業 市場營銷策劃
前 言
進入汽車消費時代,收入水平不斷提高的同時人們開始追求生活品質的提高。于是車也就很自然的成為許多人許多家庭的必備品。然而,面對如火如荼的車市,各款亮麗車型往往讓消費者無從著手,車輛本身的性能、造型、耗油量等等各個方面的考慮足以讓消費者眼花繚亂。為此針對當前濟南市場調查狀況并結合長城哈弗h6本身特性對長城即將在濟南市場的推廣做出相應策劃,以便使得濟南消費者更快的熟知和接受此款車型。
山東英才學院課程論文(設計) 市場營銷專業 市場營銷策劃
目錄
山東英才學院課程論文(設計) 市場營銷專業 市場營銷策劃
山東英才學院課程論文(設計) 市場營銷專業 市場營銷策劃
一、長城哈弗h6簡介
哈弗h6是長城汽車全新平臺開發的中高級城市型suv,是高科技、高性能、高品質 “三高”造車理念的杰作。這款車目前可提供三菱2.0l汽油動力車型,及綠靜2.0t柴油車型,分為都市型、精英型、尊貴型三種版本,哈弗h6融入更多時尚、智能、豪華的城市化元素設計,憑借時尚大氣外觀、溫馨內飾,以及遍及全車智能裝備,滿足城市suv族的情感和功能雙重需求,具備智尊豪華、智享空間、智領科技、智尚安全四大亮點,整車擁有卓越的駕乘操控、舒適性,以及全方位的安全防護。
二、市場環境分析
(一)宏觀環境
隨著科技的不斷發展,汽車已經成為人們出行必不可少的交通工具,這促使汽車行業得到了大力發展,汽車的需求量也在日益增長,汽車文化不斷深入人心,人們不再只是單一的從外觀、性能、價格方面來選擇,更注重的是汽車的安全性、舒適性及人性化設計。近幾年濟南經濟發展穩定,人均收入提升,生活水平不斷提高,普遍加入有車一族,汽車銷量明顯提升。
但近些年,國際石油價格上漲將對石油輸入國經濟產生較大影響,能源供應緊張,石油價格大幅上漲。導致汽車銷售行業受到了一定的負面影響。
(二)微觀環境
據中國汽車工業協會統計:2015年第一季度,整個乘用車市場銷量同比增長僅9%,而suv市場的銷量增長卻仍然保持在50%以上,成為增速最快的汽車細分市場,其中,長城哈弗suv累計銷量突破50萬輛,成為中國suv市場首個“50萬俱樂部”成員,龐大的銷售數據背后也透漏著長城人更大的發展信念:從量變到質變——再上一個臺階挑戰中檔合資suv。
在自主品牌suv車型中,哈弗h6的主要競爭對手是比亞迪s6車型。不過結合自身的特點,哈弗h6做好了一切準備,無論是舒適性、空間設計還是配置方面,它都有不錯的表現。
(三)競爭對手分析
作為哈佛h6在suv市場上相同價格區間的最有力競爭對手就是比亞迪s6,下面即s6與h6對比分析:
1.性價比
s6主力車型的性價比比哈佛h6主力車型高了10300元,競爭優勢還是很明顯。
1
2.空間
s6的車身尺寸和車內空間對比h6均占優勢。另外,s6的儲物空間更加多樣化和人性化。
3.動力性
ix35動力要比s6好的多。
4.安全性
ix35特有的安全配置是胎壓監測、dsc/eba/tcs,車窗防夾。s6特有的安全配置是氣囊、倒車影像、右前輪盲區可視,倒車雷達總的來說,在安全配置上,兩車型旗鼓相當,各具特色。
5.智能配置
s6尊貴型比ix35精英版多了移動數字電視、語音電子導航系雙tft屏液組合儀表盤、中文八方向帶電子羅盤防眩目內后視鏡,雙層雙模式電動天窗和發光logo。可以說,s6的配置遠遠比ix35的豐富。
三、哈弗h6的swot分析
優勢:國產自主品牌,價位低,高性能,在城市suv里屬于經濟實惠型。六檔手動變速箱是個極大的突破。
劣勢:相比進口車而言,國產自主品牌不夠深入人心。
機會:國家對國產汽車企業的大力扶持,加之城市市場大,濟南市地理位置優越,汽車市場也在不斷擴大。
威脅:油價上漲。城市車輛擁擠。國產自主品牌競爭激烈。
四、產品定位及賣點介紹
(一)產品定位
城市智能suv
(二)三大產品特征
2.引入眾多先進技術與配備,力求讓駕駛過程變得輕松 3.為駕乘者提供三重安全保障
(三)四大賣點
四大賣點之一:至尊豪華
四大賣點之二:智領科技 四大賣點之三:智享空間 四大賣點之四:智尚安全
五、哈弗h6stp戰略
(一)市場細分 1.根據車型
2.根據顏色
3.根據價位
(二)目標市場選擇
哈弗h6的目標客戶瞄準suv愛好者、增購/換購者、多功能用車需求者。如20——55歲有一定支付能力的男性群體,生活在城市,喜歡野外活動的年輕人士。當前,越來越多的客戶開始青睞于suv,而且這種意識變化的發展正從沿海發達城市向二、三線城市蔓延。而哈弗作為國內最知名的suv品牌,無論技術含量、生產經驗、產品線等方面在國內都首屈一指。哈弗h6作為哈弗家族全新上市的車型,具備多種技術領先的動力組合方案,配置更豪華,全方位滿足客戶需求。
(三)市場定位
弗h6完全能夠勝任。所以,哈弗h6是一款主打大眾消費市場中的城市suv。
六.營銷組合
(一)產品組合策略
隨著社會的發展,消費者的消費行為習慣不再是單一的注重產品的使用性能,而是綜合各方面的因素來決定該產品是否滿足其需求。在現在這個飛速發展的時代,每個工薪階層不同的人都希望能夠擁有一輛屬于自己的車。這就刺激了汽車行業的發展。
所以,我們就要延長產品線來開拓新的市場,增加消費者。
(二)價格策略
我們用的是滲透定價策略,即把創新產品的價格定的相對較低,以吸引大量中低層消費群體,提高市場占有率。
(三)分銷渠道
運用了密集分銷策略。即就是凡符合廠家要求的經銷商均可參與。這種方式最大的優點是市場覆蓋率高。
(四)促銷策略
根據消費者消費行為的不同,來采取饋贈性廣告策略,通過刺激廣大顧客,希望獲得饋贈品心理而擴大產品銷量,可采用贈券,獎金,折扣券,減價銷售等形式來擴大銷量。
(五)市場營銷推廣策略
根據對長城哈弗h6汽車的swot分析及市場調查,我們對哈弗h6有了更深入的了解,為此我們制訂了具體的廣告營銷策略。
1.廣告目標
借助長城汽車極高的品牌認知度及強勁性能,繼續強化其品牌在廣大消費者心目中的地位,使其品牌能夠更加讓群眾了解,在目標消費者心目中的認知度得以提高。進而迅速打開銷售局面,穩步擴大市場份額。
2.廣告定位策略
一方面,介紹車合理的內室設計和強有力的安全保障而且有6速手動箱的突破會給駕駛者帶來更加舒適的感受以及它極高的性價比。通過對這些特點和優點的表述來刺激消費者的購買欲望。
3.活動計劃
(1)網絡推廣
通過新浪微博、騰訊qq、優酷網、電子信箱、人人網、以及汽車之家等消費者信賴的網站進行網絡推廣。一方面向消費者推廣長城哈弗h6,另一方面為我們即將開展的“2015,炫車時代!”活動進行大力宣傳。
(2)市場調研
活動主題:2015,炫車時代!
活動時間:2015年3月 活動地點:濟南—泰安
活動宣傳:年輕、時尚、充滿活力的您是否常常覺得在這個擁擠的城屈了您的愛車,讓她沒有充分展示自己的機會?您是否一直期待能夠與您的愛車瘋狂的飛奔在美麗的大自然中?您是否愿意讓所有人對您和您的愛車刮目相看?一場激動人心的汽車賽事即將拉開帷幕!拼速度?比性能?比節油?您的愛車是否都略高一籌?年輕人都在這里,您還在猶豫什么?趕快開著您的愛車來報名吧?將有意外驚喜等著您!
(5)活動場景設置
在比賽現場,將會出現一輛2015款綠靜2.0t兩驅尊貴型哈弗h6,到場的所有人員都可以坐上去感受和體驗這款車的強大性能,而且會對h6進行大力宣傳,如傳單發放,張貼海報。現場還有銷售顧問隨時解答您對車輛的各種疑惑。活動全程將有請濟南電視臺現場直播,汽車之家網站跟蹤報道。
(6)活動內容
巧來綜合評定。比賽結果前三名有機會獲得兩次免費汽車保養。所有參加比賽的選手均有機會獲得精美禮品。長城哈弗h6的卓越性能進一步展現在所有觀眾面前。
(7)后續活動 比賽結果出來了,獲獎了?好好慰勞您的愛車,拿著獎杯抱著他合影留個念吧!沒成功?別氣餒,愛車一路相伴,辛苦了,合影留念共同記錄這一刻!我們將邀請專業的攝影團隊為您免費進行攝影,所有參與比賽者,均有機會獲得精美相冊一套。
(8)預期效果
在這一系列的活動過后,將會給長城汽車在濟南地區的銷售帶來質的飛躍。市場對長城汽車有了明確的認識和印象。勢必會成為社會和媒體關注的焦點.對樹立長城h6汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用。充分讓濟南的潛在消費者了解到長城哈弗h6的性能優勢,真正做到品味哈弗h6,了解未來新動力。
七、活動預算
八、結論
方案中的營銷措施也不是一成不變的,會根據市場行情變化做相應的能動性的調整,長城走的是中低端路線正適合現在國內市場上正在崛起的這一批購車一族,相信只要抓住了消費者口味,各方面盡量滿足其需求,長城車一定能大踏步走下去的。
酒店市場營銷推廣方案篇十八
活動內容:
主持人:兩個美女。
活動具體安排:
一、人員接送。
17:00車輛在公司樓下等候,17:10出發,17:30到達。
20:00車輛在酒店門口等候,20:15出發返回公司。
二、現場活動17:45正式開始。
1、開場。
(1)主持人簡單開場。
(2)領導致辭。
出場順序:
2、進行。
(1)優秀員工頒獎。
頒獎人:
具體獎項:
(2)節目演出。
出場順序:
節目名稱:。
(3)活動。
活動一:我問大家答。
參加人員:每次參與活動為兩桌人(約20人),共進行3場。
游戲規則:每桌選出一名代表回答主持人的提問(共5題),以搶答方式(誰先站起來誰答題)進行,代表不用上臺直接站起來即可,答案由同桌集體商議。答對多者為獲勝方,代表可以得到大的獎品一份,其他人員得小的獎品(所有參與者)。
活動二:抱成團。
參加人員:每次參與活動為兩桌人(約20人),共進行4場。
游戲規則:在樂曲中聽主持人的口令“三人抱成團”,參與者在最短的時間內找到兩人抱好,這樣就剩一人被淘汰。主持人可按實際情況喊口令(二人抱成團或三人抱成團等等)!
最后留在舞臺上的人為獲勝者。所有參與者均得小獎品一份,獲勝者為兩人。
這兩個活動交叉進行。
(4)抽獎。
出場順序:
(5)主持人致辭。
三、結束。有序退場。
篇二。
一、活動時間及總體目標通過年夜飯策劃活動,擴大飯店的知名度,加強與客戶的感情聯系,引導洪洞縣人民的消費,從而取得一定的經濟效益和社會效益。
二、策劃內容。
一、年夜飯套餐價格:
二、包廂年夜飯優惠細則:
優惠。
一、凡來就餐的客人,每桌贈送糖果一盤,干果一盤,果盤一份。
優惠。
二、每桌均可參加幸運大抽獎活動,桌桌有禮,100%中獎。
優惠。
三、用餐標準達到888元及以上,贈送普通標間打折卡一張。
用餐標準達到1288元及以上,贈送普通標間打折卡一張,并免費暢飲軟飲料。
用餐標準達到1688元及以上,贈送普通標間打折卡一張,免費暢飲軟飲料及本地啤酒,并贈送本地紅酒一瓶。
優惠。
四、每桌免費贈送新年吉祥餃半斤,大年三十晚持續到正月初五。
三、實施步驟:
1、與餐飲部和出品部溝通,熟悉套餐的詳細內容,做到心中有數。
2、劃分客戶群(挑選vip客戶)。
3、拜訪客戶并極力爭取訂單,并告知客人訂餐時間需提前十天(控制包廂入座標準)。
4、規劃接待桌數控制在飯店能承受的范圍之內并通知餐飲部提前做好準備(再次劃分入座標準)。
5、布置大廳營造喜慶氣氛。
三、裝飾方案為烘托飯店春節氛圍,突出中國傳統節日的喜氣,今年春節布置主色調以紅、黃兩色為主,以達到歡樂祥和的節日氛圍效果。
特制定__年春節飯店裝飾布置方案,請領導給予指示。
主題:春節(爆竹聲中一歲除,春風送暖入民俗)-情人節(鮮花vs巧克力)-元宵節(元宵燈火人如熾,一派歌聲喜若狂)具體裝飾方案如下:
飯店外圍:
1、外圍植物繞拉花、滿天星,飯店正門口立大盆金桔,頂棚掛大紅燈籠,停車場斜拉彩旗。
2、led屏飄字“山西大槐樹民俗飯店恭祝全縣人民新春快樂”
3、大門口兩側貼“辭舊歲喜看江山更美,迎新春展望前程似錦”對聯,“恭賀新禧”橫批。(對聯內容請領導修改)。
4、飯店大堂玻璃門貼蛇年生肖剪紙圖案或招財進寶圖案,四扇門一一對稱。
5、三、四樓陽臺欄桿插上彩旗。
大堂:
1、大堂吊頂筒燈與筒燈之間用紅、黃兩色裝飾帶做弧形波浪,兩個弧形間掛一中國結或宮燈。
2、總臺收銀頂部紅、黃兩色裝飾帶做弧形波浪,兩個弧形間也掛一中國結或宮燈。
3、總臺兩邊(原放置圣誕樹的位置)立兩棵大金桔盆栽,上面繞滿天星,掛紅包袋作裝飾,總臺兩邊大柱子上各掛一大號中國結。
4、總臺上擺放元寶塔,其他植物均繞上滿天星、拉花裝飾。
(聯系綠化盆栽供應商及時更換盆栽)。
5、大堂吧墻面上貼生肖剪紙圖案。
6、后院通道門玻璃貼類似大門裝飾圖案。
7、播放春節背景音樂,大年二十八開始播放。
餐廳:
1、包廂通道吊頂筒燈與筒燈之間用紅、黃兩色裝飾帶做弧形波浪,兩個弧形間掛一中國結或宮燈。
2、宴會臺背景墻裝飾一春節圖案。
3、餐廳收銀臺上方吊頂掛小燈籠裝飾,擺放金桔盆栽。
4、所有包間植物上掛紅包袋、灑彩花、小元寶。
5、電梯口的背景墻上懸掛2米高“恭喜發財”祝福畫,掛于人手碰不到的位置。
6、迎賓處通道門原圣誕老人圖案改成財神圖案。
出自 www.cdxkw.cn
7、二樓餐廳通道墻壁上貼各種吉祥祝福語,
8、播放春節背景音樂,大年二十八開始播放。
9、大年三十有人穿唐裝扮演財神、在飯店給小朋友發紅包(紅包內裝1-5元不等)總臺及樓層:
1、總臺及大堂頂部掛小紅燈籠。
2、各樓層電梯口掛紅燈籠。
以上春節裝飾布置方案,僅供參考!
四、廣告宣傳a.店內led屏飄字(大槐樹民俗飯店年夜飯火爆預定中……)。
b.宣傳單頁與房間打折卡。
(2)派發宣傳單頁的對象為政府機關領導、在店消費過的老客戶以及新住進的新房客及用餐的新客戶等,將飯店對他們節日的問候和祝福與飯店的節日促銷活動內容結合在一起。
c、電視臺廣告:
五、飯店收益測算。
飯店從1月25日至2月14圍繞年夜飯主題進行的一系列經營策劃活動,只要策劃準確、宣傳到位、促銷積極、落實認真,一定能夠取得良好的經濟效益和社會效益。
酒店市場營銷推廣方案篇十九
1、品牌定位:專業制作精工發光字系列。
2、品牌文化:打造精致品牌形象。
3、價格策略:
(1)利用專賣、合作伙伴保持直接用戶價格統一,利于品牌形象的建設。對長期合作伙伴,年度達到一定銷售數額的,公司進行額外獎勵,獎勵數額和方法(待定)。
(2)保證經銷商一定的高利潤,可以吸引更多的經銷商加入,提高市場拓展速度。
(3)產品價格穩定,跟市場產品價格趨平。
4、品牌策略:
(1)公司在進行產品銷售的同時,也進行產品品牌的建立及維護;注冊專屬品牌,品牌下包含多種類型產品,運用品牌意識銷售發光字產品(如:聯通的wo品牌、移動的:和品牌),對品牌進行生產專業化、流程制度化,服務人性化管理。
(2)建立良好的口碑效應;進行品牌廣告宣傳(線上:微信、qq、微博、淘寶、網站;線下:戶外廣告、視頻廣告、宣傳單畫冊、樣品贈送等),在商戶及潛在客戶中提升品牌知名度。
酒店市場營銷推廣方案篇二十
小區活動的主要費用支出包括:
1、促銷方案設計的活動內容費用支出,如上面的摸獎活動費用為4.405元/箱。
2、在活動終端,因為老板提供了活動場點、承擔售后回收空瓶或兌獎以及現場的支持(如與物業的溝通)等,作為企業需要提供的費用,如可以提2.0元/箱(但不享受終端促銷政策)。
3、臨時促銷員工資:如基本工資40元/天,業務提存0.5元/箱。
4、布展物料(易拉寶、太陽傘等)的費用。
但是因為小區活動是直接針對消費者的,所以售價應按零售價計算,比公司做終端有更高的價差收益,這也可以補給一些活動費用,經我們測算,這種方案每個活動點每天可出貨平約40箱,活動地點選的好的一天可出貨80箱,并且實際花費的額外費用很少。
另外,對于活動的高效開展,還有幾點需要提醒:
1、要明確此項活動的關鍵業務:
前期準備,如小區活動方案制定,審批;助銷物料設計、制作及配備;臨時促銷員招驀;活動人員培訓;活動場地尋找;活動場地談判與確定(包括物業);促銷產品及物料配送。
現場活動,如宣傳單發放;活動現場布置;活動現場講解與宣講;產品及贈品管理;派發小汽球;產品銷售及、銷售數據記錄;為客戶送貨上門;收場及其它事宜;零店費用兌現。
2、要制定活動推動執行計劃,什么時間、做什么事、由什么人負責、完成標準是什么等要落地。
3、活動過程中要有專職督導巡查,善于總結提高。
4、活動后銷售部要組織人員大力度的鋪貨跟進,平衡好小區周圍不是“活動點”的其它終端的利益,依托小區活動逐漸把社區終端的鋪貨率做起來,鞏固小區活動成果。
酒店市場營銷推廣方案篇二十一
深入了解公司發光字各類產品的制作、特點、規格型號及價格,前期對進入市場推廣人員進行2-3天的專業知識培訓,在進入市場推廣前進行考核,達到標準者,方可進行市場推廣;知道各類產品報價方法及方式;分析深入了解產品的優勢及弱勢;知根知底,方能縱橫披靡。
2、對市場的認識。
對將要進行推廣的市場地點,了解調查分析,分析出該地區的發光字市場的現狀、特點及需求,有針對性的進行宣傳和推廣;該地區,有多少廣告公司?有無熟悉的廣告公司,通過熟悉的廣告公司進行市場突破點,進行市場開拓的第一站?針對該市場主推哪種產品?該產品在該市場的價格行情?推廣人員在每進行一個區域的推廣后,要進行總結分析以文字數據形式表達出來;功夫下多深,市場就有多深。
3、對客戶的認識。
對客戶進行信息資料的收集了解,分地區,分經營類型區分(圖文類、制作類、傳媒策劃類);進行日總結,列清單,回公司進行信息入庫,公司加客戶qq,進行信息整理和規范,方便日后下單操作;有潛在客戶的,也進行不定時宣傳;友情牌、同學牌、親情牌、老情人牌,在推廣期間靈活運用;做會資源整合,就是一筆無形的資產;以誠待人,乃服務之根本。
酒店市場營銷推廣方案篇二十二
設計的活動方案均可獨立進行,而活動點數量的增加可實現規模大小的的調整,即同樣一個活動可在多個場地同時開展,一般一個場地可持續做2天活動,短了也許小區內宣傳還沒有到位,小區購買潛力挖掘不夠,長了會使“邊際效益”遞減。
活動選址是否合適是小區活動成敗的關鍵因素,由業務人員選點及和店主預談判,區域主管把關。根據實踐,比較適合的活動地點也許是:
1、非高檔社區,因為高檔社區物業管的較多,不一定能談的下來。
2、成熟社區,即入住率較高。
3、常住居民比例大,生火做飯的比率高。
4、要有一定的消費能力,否則“整箱購買”不太好推銷。
5、人流量大的點(如集貿市場旁、小區入口處等)。
6、有活動場地,約需十個平米的空地。
7、有合適終端配合,因為需要有終端配合回收空瓶、競獎等后續服務,而且依托終端做活動可以弱化周圍其它終端的不滿(廠家來搶生意了)。
業務團隊在活動過程中要及時總結,不斷提升,通過實踐篩選后逐步固定這些活動點,企業可以在同城設幾十個固定活動點,使小區活動推廣可在在全城輪回進行。