時間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,是時候開始寫計劃了。通過制定計劃,我們可以將時間、有限的資源分配給不同的任務,并設定合理的限制。這樣,我們就能夠提高工作效率。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。
年度旅游工作計劃篇一
20xx年,xx區國資委將深入貫徹中央、市委、區委全面深化改革精神,從全區角度出發,注重頂層設計,大膽創新、積極實踐,推進企業戰略性重組、資源有效規劃整合,激發企業活力、提升企業效益、增強發展后勁,全力打造突出順義特色、具有區域影響力的國有企業品牌,開創區屬國資國企改革發展的新局面。
20xx年預計資產總額960億元,同比增長11。6%;凈資產總額370億元,同比增長10。4%;銷售收入475億元,同比增長8%;實現利潤26億元,同比增長8%;上繳稅金63億元,同比增長8。6%。
一、立足全局,優化國資經濟結構
(一)推進國有企業重組整合。準確把握“三個階段性特征”,深入實施我區城市功能定位和轉型發展的戰略部署,以企業戰略性重組、資源有效規劃整合為抓手,深化國有企業改革。依照《區屬國有企業重組整合方案》,通過橫向的重組和縱向的整合,縮短產業鏈,減少企業層級,消除同業競爭,降低國有資產經營成本,進一步激發企業活力、提升企業效益、增強發展后勁,打造順義特色突出、具有區域影響力的國有企業品牌。
(二)建立現代企業制度。重組整合工作中,同步加快相關配套改革,推進監管企業的公司制改造。新組建企業均依照《公司法》設立,重組企業的二級三級企業同步完成公司制改造,推動企業建立健全董事會、監事會和經理層,逐步完善權責明確、運行規范、有效制衡的法人治理結構,形成更加市場化的經營機制。并逐步探索引入外部董事以及建立外派監事會制度,建立起符合社會主義市場經濟發展要求的現代企業制度。
(三)充分發揮國有資本的控制力、影響力。依據上級國資監管部門政策規范,努力實現區屬國有企業和央企、市企和其他社會資本的市場對接,加強資金、技術、市場、管理等合作,通過資本引入,優化區屬國有企業股權結構,實現各種所有制成分取長補短、相互促進、共同發展,形成國有資本有進有退的良性運轉機制。提高國有企業參與基礎設施和民生保障建設的能力,利用技術、人才、管理和資金優勢,參與到城鄉一體化建設、經濟功能區建設、五彩淺山開發等重點產業、重大項目、重點工程和急難險重任務中,輻射、帶動資本集聚。
二、服務跨越式發展,構筑國資監管新格局
(一)完善區屬經營性國有資產集中統一監管的國資管理體制。隨著事業單位的改革、功能區整合工作的不斷深入,逐步將區屬行政事業單位、經濟功能區所屬企業國有資產納入監管范圍,實現國資監管全覆蓋。通過橫向的重組和縱向的整合,打造以國有資本經營管理中心、城市建設投資公司、經濟功能區所屬一級企業等為國有資本投資運營公司的國資監管新格局。以管控資本投向、優化資本結構、規范資本運作、提高資本使用效率和效益為重點,完善國有資產監管體系。
(二)推進綜合信息平臺建設。通過綜合信息平臺建設,提升現代化管理水平,增強國資監管的及時性、有效性。信息平臺的使用,將全面、動態、即時監控企業資產負債、經濟運行、產權變更、資產處置、改革改制、重大人事任免、重大投資、重大合同、企業負責人經營業績考核、企業領導人員基礎信息等情況,數據分析更加科學、客觀,對企業領導人廉政檔案信息掌握將更加系統、全面,風險預警管理將更加完善。
(三)推進國有企業分類管理考核。準確界定城市公共服務類、特殊功能類、競爭類國有企業的功能,以建立成熟科學的分類績效考核體系為核心,重點研究國有企業分類管理。根據行業特殊性及企業發展實際,完善分類考核相關機制和辦法,設置分類指標,調整經濟指標權重,逐步建立起科學合理的分類考核體系。逐步探索任期考核與任期激勵,建立健全企業領導人員薪酬水平與企業職工平均薪酬、企業經營管理業績、風險責任相掛鉤的企業領導人員薪酬分配制度,嚴格規范企業領導人員薪酬。
三、加強統籌,為改革提供堅強保障
(一)加強資本運作,服務經濟發展。發揮國有資本經營預算的導向作用,充分加大對產業調整發展、基礎設施建設、企業自主創新等領域的投入,確保經營預算支出在經濟結構布局調整、解決歷史遺留問題等方面發揮有效作用。充分發揮國有資本投資運營公司的作用,進一步優化融資結構,拓展融資新方式、新渠道,聚集資金;提升投融資能力,嚴控投資方向,大力支持順義經濟功能區、重點工程、重大項目建設,整體推進服務國資布局調整和國企改革重組。
(二)加強國企黨建,維護企業和諧穩定。充分發揮黨組織的政治核心作用。筑牢“為民務實清廉”的思想根基,持之以恒地抓好作風建設,健全企業黨組織參與企業重大問題決策機制,保證黨組織參與決策、帶頭執行、有效監督。加強企業領導人員管理工作,嚴把國企領導干部選拔任用關,加強企業人才隊伍建設,加強干部職工培訓,為加快推動國有企業轉型升級提供堅強人才保障和智力支持。深入貫徹落實十八屆四中全會精神,推動國有企業依法決策、依法競爭、依法發展。加強黨風廉政建設,堅持教育為先,強化制度約束,健全風險防范機制,筑牢反腐防線,提升廉潔從業水平,為國資國企改革發展護航。
年度旅游工作計劃篇二
工作計劃網發布2019旅游局年度工作計劃,更多2019旅游局年度工作計劃相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
xx省委、省政府《關于加快**經濟圈建設的若干意見》精神,以經濟圈發展規劃綱要為指導,按照一體化的發展方向,編制完成《**經濟圈旅游發展規劃》。推動**、淮南、六安、xx市xx市等周邊地區的旅游資源一體化開發,建立跨區域旅游合作機制,促進旅游與文化、會展等融合發展,培育全國知名會展品牌,完善高速公路通往4a級別以上景區連接線,加快實現**經濟圈4市旅游一卡通和直通車,共同打造以**為中心的全國知名旅游目的地和旅游集散地。
二、加快旅游大項目開發建設。
以推動**旅游xx年度十大項目為抓手,xx市旅游產品的核心競爭力,立足打造拳頭產品,積極謀劃牽動性大、輻射力強的旅游項目,積極促進項目轉化特色旅游產品,xx市旅游業持續、快速、協調發展。啟動**動漫主題公園建設,重點跟蹤濱湖樂活世界項目,加快推動安徽名人館、安徽博物館建設,完成渡江戰役紀念館主體工程,加快中國(**)非物質文化遺產園、安徽飯店綜合改造項目建設,做好淮軍圩堡群的修復、重建、保護工作,積極支持東方田園生態濕地公園項目建設。做好a級景區創建工作,對照評定標準,繼續推進旅游景區提檔升級,確保不少于2家景點景區晉升4a級旅游景區,強力推動三河古鎮5a級創建工作。編制實施《淮軍文化旅游專項規劃》,逐步開發打造獨具特色的淮軍圩堡群項目。
三、積極發展鄉村旅游。
四、大力培育旅游航空新線路。
繼續貫徹《xx市場的.通知》(皖政辦[xx]31號)文件精神,積極培育航線航班,重點培育國際航線。在開通**-首爾、**-香港、**-臺北航線基礎上,加快推進**-新加坡航線,積極推動海南航空公司早日開通西安或大連-**-新加坡航線;積極研究**—東京等國際航線。立足于**招商引資和旅游業發展,研究開通、加密部分國內航線。
五、努力提升行業水平。
適時出臺《旅館業管理辦法》,切實加強監管。鞏固創建成果,重點圍繞飯店建設,開展質量建設年活動。培育3家五酒店掛星,3家旅行社晉升全國百強社。完善旅游景區交通指引標志。著力在提高旅游企業整體素質,加強行業質量建設下功夫,加強基礎管理工作,廣泛開展行業認證,重點推進管理體系認證、食品安全認證、節能降耗認證.圍繞提高從業者服務技能水平,重點開展崗位培訓,按照旅游企業崗位設置不同,結合行業發展要求,大力開展各式各樣的崗位培訓;堅持以賽代訓,促進服務質量提高的原則,組織開展行業技能競賽。用開放的原則抓服務質量提高,堅持兩手抓,一方面向先進地區學習,另一方面開展互幫互學活動。
年度旅游工作計劃篇三
工作計劃網發布旅游局年度工作計劃書,更多旅游局年度工作計劃書相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
一、推進**旅游經濟圈建設。
xx省委、省政府《關于加快**經濟圈建設的若干意見》精神,以經濟圈發展規劃綱要為指導,按照一體化的發展方向,編制完成《**經濟圈旅游發展規劃》。推動**、淮南、六安、xx市xx市等周邊地區的旅游資源一體化開發,建立跨區域旅游合作機制,促進旅游與文化、會展等融合發展,培育全國知名會展品牌,完善高速公路通往4a級別以上景區連接線,加快實現**經濟圈4市旅游一卡通和直通車,共同打造以**為中心的全國知名旅游目的地和旅游集散地。
二、加快旅游大項目開發建設。
以推動**旅游xx年度十大項目為抓手,xx市旅游產品的核心競爭力,立足打造拳頭產品,積極謀劃牽動性大、輻射力強的旅游項目,積極促進項目轉化特色旅游產品,xx市旅游業持續、快速、協調發展。啟動**動漫主題公園建設,重點跟蹤濱湖樂活世界項目,加快推動安徽名人館、安徽博物館建設,完成渡江戰役紀念館主體工程,加快中國(**)非物質文化遺產園、安徽飯店綜合改造項目建設,做好淮軍圩堡群的修復、重建、保護工作,積極支持東方田園生態濕地公園項目建設。做好a級景區創建工作,對照評定標準,繼續推進旅游景區提檔升級,確保不少于2家景點景區晉升4a級旅游景區,強力推動三河古鎮5a級創建工作。編制實施《淮軍文化旅游專項規劃》,逐步開發打造獨具特色的.淮軍圩堡群項目。
三、積極發展鄉村旅游。
四、大力培育旅游航空新線路。
繼續貫徹《xx市場的通知》(皖政辦[xx]31號)文件精神,積極培育航線航班,重點培育國際航線。在開通**-首爾、**-香港、**-臺北航線基礎上,加快推進**-新加坡航線,積極推動海南航空公司早日開通西安或大連-**-新加坡航線;積極研究**—東京等國際航線。立足于**招商引資和旅游業發展,研究開通、加密部分國內航線。
五、努力提升行業水平。
適時出臺《旅館業管理辦法》,切實加強監管。鞏固創建成果,重點圍繞飯店建設,開展質量建設年活動。培育3家五酒店掛星,3家旅行社晉升全國百強社。完善旅游景區交通指引標志。著力在提高旅游企業整體素質,加強行業質量建設下功夫,加強基礎管理工作,廣泛開展行業認證,重點推進管理體系認證、食品安全認證、節能降耗認證.圍繞提高從業者服務技能水平,重點開展崗位培訓,按照旅游企業崗位設置不同,結合行業發展要求,大力開展各式各樣的崗位培訓;堅持以賽代訓,促進服務質量提高的原則,組織開展行業技能競賽。用開放的原則抓服務質量提高,堅持兩手抓,一方面向先進地區學習,另一方面開展互幫互學活動。
年度旅游工作計劃篇四
(一)?? 主要目標。
以建設旅游強市和將旅游業培育成為支柱產業為總目標,啟動建設廣東生態旅游示范區工作,加快旅游產業轉型升級步伐,努力實現20xx年入市游人數與旅游總收入分別比20xx年增長15%以上。
(二)重點工作安排及主要措施。
1.以建設廣東省生態旅游示范區為動力,加快旅游業的轉型升級步伐。主要是對《河源市旅游總體規劃》進行重新修編,與省旅游局共同爭取省政府出臺有關扶持生態旅游示范區的政策,以及規劃建設生態旅游示范區的核心區——萬綠生態旅游度假區,擴大萬綠湖的品牌效應,發揮旅游的集聚效應,促進旅游業轉型升級,提高旅游業對全市經濟的貢獻率。
2.以承辦第二十三屆世界客屬懇親大會為契機,完善城市旅游功能。重點是加快在建和新建高星級酒店的建設步伐。市區規劃建設六家五星級飯店(含現有一家)。各縣區規劃建設一家四星級飯店。同時,完善旅游城市功能。加大旅游城市的綠化、美化、凈化、亮化工作力度。改善各旅游景區景點的道路及交通指引、供水、供電、通信衛生等基礎設施,重點要對萬綠湖旅游大道進行擴建和升級。完善市區、縣城停車場、住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游廁所等配套設施功能。加快旅游咨詢服務中心這一公益性旅游服務機構建設。規劃建設美食、購物、娛樂等街區(廣場),提高接待能力和服務水平。
3.以客家古邑·萬綠河源為總體形象,加大宣傳促銷力度。結合全國拉動內需增加居民消費的經濟形勢,20xx年的旅游宣傳促銷工作,在鞏固本省客源市場的基礎上,加大外省和海外的宣傳力度,爭取實現省外和港澳臺地區的客源市場新的突破。繼續辦好河源市第六屆客家文化旅游節和第四屆廣東國際溫泉旅游節,參加國家、省和香港舉辦的旅游展銷會、旅游交易會。同時,有針對性地加大在主流電視報刊、互聯網等媒體的宣傳促銷力度。
4.以質量等級評定為抓手,加強旅游景區的規劃、建設和管理。認真貫徹落實20xx年全市旅游景區規劃建設管理工作會議精神,嚴格執行《河源市旅游景區規劃建設管理若干規定》,加強全市旅游景區規劃建設管理工作,抓好景區質量等級評定工作。重點做好萬綠湖創國家5a景區、御臨門溫泉、熱龍溫泉創國家4a景區等景區的質量等級評定工作,規范景區的建設、經營和管理,提高景區的管理和服務水平。
5.以發展鄉村旅游為重點,通過創強促進縣域旅游經濟和農村經濟的發展。在全市開展農家樂和鄉村旅游的.試點工作,通過試點帶動全市鄉村旅游的發展。積極支持東源縣創建中國旅游強縣、和平縣創建廣東旅游強縣工作。同時,繼續抓好旅游扶貧工作,促進縣城經濟和農村經濟的發展。
6.以增加旅游總收入為目的,大力發展旅游制造業。抓好旅游紀念品,工藝品、土特產品的開發、生產和銷售工作。
7.以建設公園之城為目標,加快重點項目的招商和規劃建設工作。根據市委陳建華書記的建議和要求,我市要建設一批城市公園,成為公園之城。在完善、提升原有的新xx國家森林公園(20xx)、筆架山公園、越王山景區的基礎上,新規劃建設客家文化公園、恐龍文化公園、梧桐山公園、東江文化公園、七寨湖公園。同時,加快推進其它重點項目的建設,特別是萬綠湖國際會議度假中心、連平九連山黃牛石旅游度假區、響水國際生態旅游區、頤和大溫泉等。
8.以提高服務質量為核心,整頓規范旅游市場秩序,加強旅游從業人員培訓教育。加強非星級酒店行業管理,爭取盡快出臺《河源市住宿業管理暫行規定》規范性文件,加強對社會旅館的行業管理。加強以導游為重點的旅游從業人員培訓,提高從業人員素質。
9、開展深入學習實踐科學發展觀活動,建設創新型機關,確保20xx年各項工作依時、圓滿完成。
年度旅游工作計劃篇五
時間就如同白駒過隙般的流逝,又迎來了一個全新的起點,是時候開始制定工作計劃了。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!以下是小編為大家整理的全市旅游年度工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
以建設旅游強市和將旅游業培育成為支柱產業為總目標,啟動建設廣東生態旅游示范區工作,加快旅游產業轉型升級步伐,努力實現xx年入市游人數與旅游總收入分別比xx年增長15%以上。
1.以建設廣東省生態旅游示范區為動力,加快旅游業的轉型升級步伐。主要是對《河源市旅游總體規劃》進行重新修編,與省旅游局共同爭取省政府出臺有關扶持生態旅游示范區的政策,以及規劃建設生態旅游示范區的核心區——“萬綠生態旅游度假區”,擴大萬綠湖的品牌效應,發揮旅游的集聚效應,促進旅游業轉型升級,提高旅游業對全市經濟的貢獻率。
2.以承辦“第二十三屆世界客屬懇親大會”為契機,完善城市旅游功能。重點是加快在建和新建高星級酒店的建設步伐。市區規劃建設六家五星級飯店(含現有一家)。各縣區規劃建設一家四星級飯店。同時,完善旅游城市功能。加大旅游城市的綠化、美化、凈化、亮化工作力度。改善各旅游景區景點的道路及交通指引、供水、供電、通信衛生等基礎設施,重點要對萬綠湖旅游大道進行擴建和升級。完善市區、縣城停車場、住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游廁所等配套設施功能。加快旅游咨詢服務中心這一公益性旅游服務機構建設。規劃建設美食、購物、娛樂等街區(廣場),提高接待能力和服務水平。
3.以“客家古邑·萬綠河源”為總體形象,加大宣傳促銷力度。結合全國拉動內需增加居民消費的經濟形勢,xx年的旅游宣傳促銷工作,在鞏固本省客源市場的基礎上,加大外省和海外的宣傳力度,爭取實現省外和港澳臺地區的`客源市場新的突破。繼續辦好河源市第六屆客家文化旅游節和第四屆廣東國際溫泉旅游節,參加國家、省和香港舉辦的旅游展銷會、旅游交易會。同時,有針對性地加大在主流電視報刊、互聯網等媒體的宣傳促銷力度。
4.以質量等級評定為抓手,加強旅游景區的規劃、建設和管理。認真貫徹落實xx年全市旅游景區規劃建設管理工作會議精神,嚴格執行《河源市旅游景區規劃建設管理若干規定》,加強全市旅游景區規劃建設管理工作,抓好景區質量等級評定工作。重點做好萬綠湖創國家5a景區、御臨門溫泉、熱龍溫泉創國家4a景區等景區的質量等級評定工作,規范景區的建設、經營和管理,提高景區的管理和服務水平。
5.以發展鄉村旅游為重點,通過“創強”促進縣域旅游經濟和農村經濟的發展。在全市開展農家樂和鄉村旅游的試點工作,通過試點帶動全市鄉村旅游的發展。積極支持東源縣創建中國旅游強縣、和平縣創建廣東旅游強縣工作。同時,繼續抓好旅游扶貧工作,促進縣城經濟和農村經濟的發展。
6.以增加旅游總收入為目的,大力發展旅游制造業。抓好旅游紀念品,工藝品、土特產品的開發、生產和銷售工作。
7.以建設“公園之城”為目標,加快重點項目的招商和規劃建設工作。根據市委陳建華書記的建議和要求,我市要建設一批城市公園,成為“公園之城”。在完善、提升原有的新xx國家森林公園(xx)、筆架山公園、越王山景區的基礎上,新規劃建設客家文化公園、恐龍文化公園、梧桐山公園、東江文化公園、七寨湖公園。同時,加快推進其它重點項目的建設,特別是萬綠湖國際會議度假中心、連平九連山黃牛石旅游度假區、響水國際生態旅游區、頤和大溫泉等。
年度旅游工作計劃篇六
20__年,__區國資委將深入貫徹中央、市委、區委全面深化改革精神,從全區角度出發,注重頂層設計,大膽創新、積極實踐,推進企業戰略性重組、資源有效規劃整合,激發企業活力、提升企業效益、增強發展后勁,全力打造突出順義特色、具有區域影響力的國有企業品牌,開創區屬國資國企改革發展的新局面。
20__年預計資產總額960億元,同比增長11。6%;凈資產總額370億元,同比增長10。4%;銷售收入475億元,同比增長8%;實現利潤26億元,同比增長8%;上繳稅金63億元,同比增長8。6%。
一、立足全局,優化國資經濟結構。
(一)推進國有企業重組整合。準確把握“三個階段性特征”,深入實施我區城市功能定位和轉型發展的戰略部署,以企業戰略性重組、資源有效規劃整合為抓手,深化國有企業改革。依照《區屬國有企業重組整合方案》,通過橫向的重組和縱向的整合,縮短產業鏈,減少企業層級,消除同業競爭,降低國有資產經營成本,進一步激發企業活力、提升企業效益、增強發展后勁,打造順義特色突出、具有區域影響力的國有企業品牌。
(二)建立現代企業制度。重組整合工作中,同步加快相關配套改革,推進監管企業的公司制改造。新組建企業均依照《公司法》設立,重組企業的二級三級企業同步完成公司制改造,推動企業建立健全董事會、監事會和經理層,逐步完善權責明確、運行規范、有效制衡的法人治理結構,形成更加市場化的經營機制。并逐步探索引入外部董事以及建立外派監事會制度,建立起符合社會主義市場經濟發展要求的現代企業制度。
(三)充分發揮國有資本的控制力、影響力。依據上級國資監管部門政策規范,努力實現區屬國有企業和央企、市企和其他社會資本的市場對接,加強資金、技術、市場、管理等合作,通過資本引入,優化區屬國有企業股權結構,實現各種所有制成分取長補短、相互促進、共同發展,形成國有資本有進有退的良性運轉機制。提高國有企業參與基礎設施和民生保障建設的能力,利用技術、人才、管理和資金優勢,參與到城鄉一體化建設、經濟功能區建設、五彩淺山開發等重點產業、重大項目、重點工程和急難險重任務中,輻射、帶動資本集聚。
二、服務跨越式發展,構筑國資監管新格局。
(一)完善區屬經營性國有資產集中統一監管的國資管理體制。隨著事業單位的改革、功能區整合工作的不斷深入,逐步將區屬行政事業單位、經濟功能區所屬企業國有資產納入監管范圍,實現國資監管全覆蓋。通過橫向的重組和縱向的整合,打造以國有資本經營管理中心、城市建設投資公司、經濟功能區所屬一級企業等為國有資本投資運營公司的國資監管新格局。以管控資本投向、優化資本結構、規范資本運作、提高資本使用效率和效益為重點,完善國有資產監管體系。
(二)推進綜合信息平臺建設。通過綜合信息平臺建設,提升現代化管理水平,增強國資監管的及時性、有效性。信息平臺的使用,將全面、動態、即時監控企業資產負債、經濟運行、產權變更、資產處置、改革改制、重大人事任免、重大投資、重大合同、企業負責人經營業績考核、企業領導人員基礎信息等情況,數據分析更加科學、客觀,對企業領導人廉政檔案信息掌握將更加系統、全面,風險預警管理將更加完善。
(三)推進國有企業分類管理考核。準確界定城市公共服務類、特殊功能類、競爭類國有企業的功能,以建立成熟科學的分類績效考核體系為核心,重點研究國有企業分類管理。根據行業特殊性及企業發展實際,完善分類考核相關機制和辦法,設置分類指標,調整經濟指標權重,逐步建立起科學合理的'分類考核體系。逐步探索任期考核與任期激勵,建立健全企業領導人員薪酬水平與企業職工平均薪酬、企業經營管理業績、風險責任相掛鉤的企業領導人員薪酬分配制度,嚴格規范企業領導人員薪酬。
三、加強統籌,為改革提供堅強保障。
(一)加強資本運作,服務經濟發展。發揮國有資本經營預算的導向作用,充分加大對產業調整發展、基礎設施建設、企業自主創新等領域的投入,確保經營預算支出在經濟結構布局調整、解決歷史遺留問題等方面發揮有效作用。充分發揮國有資本投資運營公司的作用,進一步優化融資結構,拓展融資新方式、新渠道,聚集資金;提升投融資能力,嚴控投資方向,大力支持順義經濟功能區、重點工程、重大項目建設,整體推進服務國資布局調整和國企改革重組。
(二)加強國企黨建,維護企業和諧穩定。充分發揮黨組織的政治核心作用。筑牢“為民務實清廉”的思想根基,持之以恒地抓好作風建設,健全企業黨組織參與企業重大問題決策機制,保證黨組織參與決策、帶頭執行、有效監督。加強企業領導人員管理工作,嚴把國企領導干部選拔任用關,加強企業人才隊伍建設,加強干部職工培訓,為加快推動國有企業轉型升級提供堅強人才保障和智力支持。
年度旅游工作計劃篇七
20xx年是貫徹落實科學發展觀,深入實施“文化旅游大開發”戰略的重要一年,也是確保實現“文化旅游富民興縣”目標的關鍵一年,做好全年各項工作,對于繁榮我縣文化、旅游事業,促進兩個文明建設和拉動第三產業健康快速發展具有十分重要的意義。
20xx年文化旅游工作的總體思路是:按照科學發展觀的要求,以“建設一個好班子、帶出一支好隊伍、創造好環境”為目標,圍繞文化旅游抓招商,以地生財謀發展,大力改善文化基礎設施,整頓規范文化市場秩序,服務指導全縣群眾文化活動,加快孫子文化研究步伐。整合全縣文化旅游資源,促進旅游六大要素健康協調發展,完善全縣旅游發展總體規劃和詳細規劃,實施精品策劃、包裝、宣傳促銷戰略,力爭實現山水圣人線,營造孫子故里一日游格局,加快旅游產品開發步伐,提高景區景點管理水平,內嚴外活,爭創國家aaa級旅游景區,全面完成縣委、縣政府下達的各項任務目標。圍繞以上總的工作思路,重點抓好以下工作及措施:
一、抓班子、帶隊伍,確保穩定。
進一步加強廉政建設及班子、隊伍建設,自覺樹立勤政為民、廉潔奉公、全心全意為人民服務意識,埋頭苦干搞建設,一心一意謀發展。今冬明春將繼續開展“學習政治、學習業務、學習法律法規”三項教育活動,改變傳統的學習模式,豐富學習內容,革新學習形式,采用請進來、走出去的辦法,開展互動式學習,加強溝通交流,努力提高全員勞動者素質,完善機制,出臺文化旅游行業管理辦法,規范行業管理。強化領導,嚴明紀律,以高度的政治責任感作好“平安單位”創建工作,為官一任、造福一方、確保一方平安。
二、圍繞文化旅游抓招商,以地生財謀發展。
以文化旅游資源招商為突破口,對準項目、以地生財。
一是樹立正確的招商意識,認識招商對于發展地方經濟的重要意義,嚴格落實領導責任制,將招商引資作為一把手工程抓好抓實,制定好招商引資獎懲措施,層層分解任務,做到人人肩上有擔子。
二是主動走出去,以情招商,以商招商,利用自身優勢招商,在政策和規劃允許的范圍內,充分發揮縣影劇院、縣文化館舊址土地資源優勢和地理區位優勢,加快改造、改建步伐,創造效益,增加就業,扭轉現有不利局面,使企業早日擺脫困境。
三是在現有基礎上,作好孫子故園孫子文化休閑廣場的規劃論證工作,將其建成以娛樂、休閑、健身為一體的綜合性城市中心廣場。
四是文化、旅游、文物、新聞出版在爭取上級資金上都必須有所突破,配套完善各景點景區設施。
三、加強藝術創作,抓好文化活動,利用文化優勢,樹立文化形象。
堅持“二為”方向和“雙百”方針的有機統一,堅持弘揚主旋律和提倡多樣化的原則,創精品、樹形象,努力開創文化工作新局面。始終貫徹“服務、指導、交流、創作、創新、人才、培訓、保護、挖掘、宣傳”二十字方針,努力整合全縣文化旅游資源,發展文化旅游事業。配齊基層文化站所人員,重點開展行業培訓,按照走出去、請進來的工作思路,在提高素質的基礎上,突出抓好文化活動:一是全力做好創建文化先進鄉鎮工作,充分挖掘民間、民俗文化,確保實現創建5個以上先進文化鄉鎮。二是突出抓好第三屆孫子文化旅游節、春節期間文化活動,按照縣委、縣政府通知要求,開展豐富多采的文化活動,活躍城鄉文化生活,使人民群眾度過一個歡樂、祥和、喜慶的節日。三是高度重視,精心組織,抓好落實,制定出詳細的活動實施細則,在今年上半年舉辦第三屆青年歌手大獎賽、京劇票友大賽、全民健身藝術大賽、在孫子兵法城舉行全市孫子文化書法攝影大賽,在下半年舉辦根雕藝術大賽、全縣烹飪大賽和旅游地產品展覽大賽。按照“三貼近”的.原則,繼續做好“三下鄉”工作,加大對文化工作人力、財力、物力的投入,圍繞中心、服務大局,切實作好本職工作,用先進文化占領農村文化陣地。
四、堅持繁榮和發展并舉,建設規范有序的文化市場。
堅持一手抓繁榮、一手抓治理的原則,把社會效益放在首位,進一步規范文化市場經營秩序,加大綜合治理力度,配套完善機制,繁榮地方經濟。一是更新管理思路,調整管理方法,加大管理力度,獎優罰劣。二是組織有關政策法規培訓活動,提高群眾、經營業戶和執法人員的綜合素質。三是搞好文化市場清理整頓工作,努力規范文化市場經營秩序。
五、服務大局,重點開展好孫子文化研究。
孫子研究院要取得與省、國家孫子研究機構的溝通,增進了解,傳遞信息,掌握動態,制定新課題,研究出新成果,今年要創作一本孫子研究的專著,創辦刊物或報紙,在今年上半年要舉辦一次全國性的孫子兵法論壇,盡快完成孫子家史的搜集、整理工作,為孫子研究者提供一個交流平臺,使孫子文化研究百家爭鳴、百花齊放。為我縣孫子文化旅游事業發展提供堅強的智力和信息保障。
六、強化管理,內強素質、外樹形象,全力做好旅游工作。
加快旅游資源開發步伐,大力整合旅游資源和旅游產品,優化旅游產業結構,全面提高全市旅游產品的市場競爭力。一是不斷強化縣內主要旅游企業孫子兵法城、孫子故園、魏氏莊園景區管理,提升內涵,制定完善各項規章制度,使各項工作有章可循,有據可依,將廣大職工日常管理納入制度化軌道,完善設施,對照相關國家旅游局星級景區評選標準,實施精品戰略,確保年底成功爭創國家aaa級旅游景區。二是編制完善《xx縣旅游發展總體規劃》,積極配合北京旅游規劃編制組,做好資料提供、意見反饋等工作,做到與市場接軌,符合縣情,科學可行,確保整個規劃在今年1月底通過專家論證,提交縣人代會審議,確保在第一季度末操作實施。三是按照市縣兩級要求,作好孫子兵法城二期工程前期論證工作,全力配合縣委、縣政府搞好工程建設。四是要繼續做好旅游六要素和旅游中心城市建設,加大行業管理、培訓力度,指定10家以上旅游定點接待賓館飯店。
七、重點實施精品策劃包裝、宣傳促銷戰略。
緊密圍繞全市重大節慶活動制作高質量、全方位展示孫子故里形象的宣傳光盤、畫冊,并加大報紙、周邊電視臺、網絡等主流媒體的宣傳力度,在第一季度召開由市旅游局和縣人民政府聯合舉辦的xx旅游推介會,將周邊旅行社經理請到xx實地考察線路。與省市旅游部門多匯報、多聯系,政府主導,積極爭取上級政策、資金支持,確保將孫子文化旅游區納入全省“山水圣人旅游區”規劃之中。
八、嚴格措施,改進作風,狠抓落實。
今年我縣文化旅游事業發展任務異常繁重,必須進一步采取有力措施,以堅強的領導、過硬的作風、嚴明的紀律,奮力開創各項工作的新局面。一是領導干部要率先垂范。要聚精會神、專心致志謀發展,一切圍繞中心、一切服從于中心、一切服務于中心,積極為全縣文化旅游事業的發展出主意、想辦法、做貢獻。二是要保持良好的精神狀態,不折不扣執行縣委、縣政府決策。能不能保持一個良好的精神狀態,對各項事業發展起著至關重要的作用。在工作中堅持高標準、嚴要求,說了算、定了干,不惜一切代價,用上全部力量去爭取。三是自身抓、抓自身,看好自己的門,管好自己的人,管好自己的嘴,干好自己的事,創造良好的工作氛圍和環境。切實轉變工作作風,大力弘揚求真務實的工作作風。要始終保持過硬的工作作風,發揚連續作戰、攻堅破難的精神,咬緊目標,全力以赴做好各項工作。善于做好深入細致的思想工作,針對廣大職工的不同要求,力所能及地為群眾多辦實事、辦好事。嚴明工作紀律,確保政令暢通,絕不允許有令不行、有禁不止。
年度旅游工作計劃篇八
為深入貫徹黨中央、國務院和自治區、州黨委、政府關于加強安全生產工作的一系列指示精神和決策部署,進一步加強安全生產宣傳教育工作,州旅游局按照自治區旅游局《關于開展20旅游行業“安全生產月”活動的通知》(新旅辦〔〕65號)和關于印發《自治州2016年“安全生產月”和“安全生產巴州行”活動方案》的通知(巴安辦字〔2016〕43號)精神,結合旅游行業實際,現將開展“安全生產月”活動方案與相關要求通知如下:
一、州旅游局成立“安全生產月”活動領導小組。
組長:
副組長:
成員:
領導小組辦公室設在州旅游局質監所,由董開勝同志擔任辦公室主任,具體負責機關、全州旅游行業“安全生產月”活動事宜的落實及信息上報工作。
二、總體目標。
以黨的十八屆四中、五中全會精神和xx關于安全生產工作的系列重要論述為指導,以州黨委、政府關于加強安全生產工作的決策部署和張春賢書記、雪克來提·扎克爾主席關于安全生產的部署要求為主線,以“強化安全發展觀念、提升全民安全素質”為主題,以落實安全責任、傳播法治文化、普及法律法規知識、曝光非法違法生產經營建設行為為重點,大力強化輿論導向,集中開展一系列豐富多彩、內容新穎、富有實效的安全生產宣傳教育活動,促進企業安全生產主體責任落實,有效防范各類安全生產事故發生,為實現自治州社會穩定和長治久安創造良好的安全生產環境。
三、活動主題。
強化安全發展觀念、提升全民安全素質。
四、活動時間。
2016年6月1日—6月30日。
五、安全生產月活動重點任務。
(一)緊緊圍繞xx關于安全生產重要講話精神,深入開展依法治安集中宣講教育活動。
1、“安全生產月”期間,各縣市旅游局、旅游企業要將宣傳貫徹xx關于安全生產重要講話精神與州黨委、政府關于加強安全生產工作的決策部署緊密結合起來,做好本轄區內旅游從業人員對新《安全生產法》及安全生產相關法律法規的學習,重點學習依法治國相關政策,切實將法律法規宣貫到每一名在職干部、企業員工中。
2、深入開展“與企業主要負責人談安全生產”活動。在“安全生產月”活動期間,各縣市旅游局分管安全生產負責人要分別與本行業和所轄企業主要負責人談安全生產活動。談安全生產活動可采取集中或一對一或直接進企業方式,深入傳達貫徹xx關于安全生產重要講話精神和張春賢書記、雪克來提·扎克爾主席關于安全生產的指示要求,敦促企業負責人切實落實安全生產主體責任,告誡企業依法治安、堅守安全生產紅線,了解企業在安全生產方面存在的問題,服務和幫助企業解決安全生產困難。
3、深入開展貫徹《安全生產法》的宣傳教育活動。“安全生產月”活動期間,各縣市旅游局、旅游企業單位要不斷創新宣傳方式方法,結合旅游行業安全生產工作特點,有針對性地開展內容豐富、形式多樣的宣傳活動,要注重將新穎快捷的'方式與員工喜聞樂見的方式相融合,加大對《安全生產法》的再學習、再宣傳,營造濃厚依法治安氛圍,使《安全生產法》的宣傳更加貼近員工、貼近實際。
(二)扎實開展“6·16”全國安全生產宣傳咨詢日活動。
1、各縣市旅游局要深入旅游企業,廣泛進行普法、執法宣傳和安全知識普及等活動。
2、各縣市旅游局要積極參加州、市、縣政府主辦的安全生產宣傳咨詢日活動,設置咨詢臺、發放宣傳資料、懸掛宣傳標語,現場咨詢及舉報受理等。
咨詢主要內容:旅行社投保責任保險規定;旅游安全常識。分發《巴州旅游、工商、消協游客出游提示》、《文明旅游、理性消費提示》等宣傳單、宣傳手冊。
3、各旅游企業要開展多形式咨詢活動。通過制作安全生產典型案例展板、安全生產知識有獎問答、猜謎和逃生自救體驗等方式,擴大“6?16”咨詢日影響。要充分利用自身的門戶網站、led屏幕、電子顯示屏、宣傳欄、櫥窗等開設欄目,發表文章、發布信息、發送微博微信,開展網絡在線咨詢等方式,宣傳安全生產工作。
各級旅游部門要積極組織所屬旅游重點企業,開展形式多樣的應急救援演練活動,以提高從業人員應對突發安全生產事故能力和應急處置能力,最大限度地減少事故損失。
(四)廣泛開展特色活動。各級旅游管理部門、各旅游企業要不斷創新豐富活動的形式和內容,自主組織開展符合本單位實際、有特色、有亮點的“安全生產月”活動,強化團隊旅游行前的安全宣傳,寓教于游,使安全旅游深入廣大游客心中,安全生產成為旅游企業的自覺選擇。
(五)深入開展“民族團結進步年”活動。各級旅游管理部門、各旅游企業要以“安全生產月”活動為載體,把全面推進民族團結進步,促進各民族交往交流交融和培育中華民族共同體意識,提升少數民族群眾安全素質作為一項重要工作抓緊抓好。要緊緊圍繞旅游行業“民族團結進步年”活動的各項重點任務廣泛深入開展宣傳教育,努力贏得各族群眾對安全生產工作的支持,推動旅游行業“民族團結進步年”和“安全生產月”活動的深入開展。
(六)開展安全生產“接地氣”宣傳活動。各級旅游管理部門要結合“訪惠聚”活動,在駐村點開展以“加強安全法治,保障安全生產,服務各族群眾”為主題的安全生產宣傳教育活動,開展宣傳農用車、摩托車、電動車安全駕駛和防火、防觸電等安全知識活動,提升各族群眾的安全意識。
(七)開展旅游企業安全生產承諾活動。各旅游企業要組織員工開展安全生產承諾宣誓活動。通過安全生產承諾宣誓,不斷提高廣大員工的安全生產意識和素質,增強遵章作業、遵守勞動紀律的自覺性,形成人人反“三違”、防事故的良好氛圍。
(八)認真開展安全隱患排查整治。
各縣市旅游局、旅游企業要組織開展好安全、消防、旅游道路交通等方面“打非治違”工作,真正落實安全生產主體責任,嚴厲打擊各類非法違法生產經營建設行為,對本企業所有崗位、設施設備、危險源點進行拉網式排查,對發現的問題和隱患立即進行整改,集中排查和消除一批安全盲區、死角和隱患,對存在的非法違法行為予以曝光,推動安全生產重點工作的落實。
六、工作要求。
1、各縣市旅游局、旅游企業要按照州旅游局的安排部署,迅速行動,明確職責分工,加強協調配合,積極主動做好落實。
2、主要領導要切實負起安全生產第一責任人的責任,精心組織開展“安全生產月”活動,緊緊圍繞“強化安全發展觀念、提升全民安全素質”這一主題,普及安全生產法律法規和安全知識,起到以月促年的實效作用;繼續深入開展安全生產“打非治違”專項行動,針對存在的隱患問題,做到整改方案、責任、時限、措施和資金“五落實”,全面提高企業依法依規生產經營水平。
3、要積極配合交通運輸、安監、公安部門清理整頓旅游客運市場,堅決將無旅游營運資質、車況不符合要求、管理混亂的旅游客運公司清理出旅游客運市場。
4、以“防事故、保安全”為目標,把安全事故隱患消除在萌芽狀態,確保年內不發生一次較大旅游安全事故。
請各縣市旅游局將本地區“安全生產月”活動方案、總結、階段性工作小結、每項工作任務信息、圖片以文件和電子文本兩種方式分別于5月30日前和7月3日前報送州旅游局“安全生產月”活動領導小組辦公室。
聯系人:
xx自治州旅游局。
2016年5月26日。
年度旅游工作計劃篇九
20xx年是實施文化旅游(體育)發展十二五規劃的開局之年,是站在新起點,實現我市文化旅游(體育)事業、產業新突破、新發展的關鍵一年,對于全面開創文化旅游(體育)事業、產業新局面,具有十分重要的意義。
20xx年,市文化旅游局將以科學發展觀統領文化建設,進一步繁榮藝術創作,完善公共文化、體育服務體系,強化文化、旅游、體育市場監管,加大文化遺產保護力度,深化文化體制改革,推動各項工作取得新突破。一是在發展目的上,必須堅持以人為本,滿足人民日益增長的精神文化、休閑健身、娛樂需求,保障人民基本文化權益。二是在發展戰略上,必須提升潛江文化軟實力,提高全市人民群眾的思想道德素質和科學文化素質,促進人的全面發展。三是在發展理念上,必須一手抓公益性事業,一手抓經營性產業;一手努力構建覆蓋城鄉、惠及全民的公共文化、體育服務體系,一手壯大文化旅游產業、繁榮文化旅游市場,推動全面協調健康發展。四是在發展動力上,必須堅持改革創新,不斷解放和發展生產力,充分發揮全市人民群眾在文化建設中的主體作用,最大限度地煥發全市廣大文化工作者的積極性、主動性和創造性。
我們將深入貫徹落實省委、省政府《關于推動文化大發展大繁榮的若干意見》和《關于加快培育旅游支柱產業推進旅游經濟強省建設的決定》文件精神,立足工作實際,結合文化旅游(體育)十二五規劃,切實做到業務建設、產業發展、體制創新、人才培養四位一體、齊頭并進。
1、切實加強業務建設。貫徹落實科學發展觀以人為本的要求,尊重人民群眾的主體地位,保障人民群眾的基本文化權益。一是推進文藝精品生產。力爭推出1-2臺新創作的優秀劇(節)目,并力爭在省內、國內重要藝術活動、評比中獲得大獎。二是廣泛開展群眾文化活動。深入開展免費送文化下鄉活動,組織開展月月紅廣場文化活動以及節慶文化活動。在重要節日期間,開展非遺節目展演、腰鼓秧歌健康舞蹈表演、廣場文藝演出等群眾性文化活動,豐富市民文化生活。同時,扶持、引導、鼓勵農民點歌臺、農民樂隊、農民劇團服務經濟建設和精神文明建設,豐富農民文化生活。三是依托文藝載體,繁榮文藝事業。以文化事業單位和社會文化團體為載體,繁榮現代氣息與鄉土風情相結合的戲劇、小說、詩歌、詩詞楹聯、音樂、舞蹈、書畫、攝影、民間文藝等文學藝術,形成百花齊放的文藝發展格局。
2、切實加快文化旅游產業發展步伐。文化產業是新興的朝陽產業,是普遍公認的可持續發展的綠色環保產業。一是加大文化產業項目建設力度。抓好曹禺文化產業園項目建設,以曹禺文化產業園為依托,做大做強旅游業。加快龍灣遺址本體保護與旅游開發步伐,按計劃實施龍灣遺址放鷹臺遺址群保護實施建設項目、龍灣遺址章華臺國家考古遺址公園項目。深入發掘智者大師文化內涵,啟動智者大師及宗教文化場所建設,弘揚佛教文化,增加旅游景點。復原兩李(李漢俊、李書城)故居。通過重大文化項目建設,推動文化旅游產業發展。二是積極培育文化旅游市場體系。逐步放寬市場準入門檻。堅持誰投資、誰所有、誰受益的原則,大力支持民間資本以股份制、合伙制及個體私營等多種形式參與興辦文化、旅游、體育產業,逐步形成多渠道、多元化的產業投入機制。適應消費快速增長的新形勢,在書店、劇院等文化經營單位內大力發展連鎖經營、電影院線、演藝聯盟等現代流通組織形式,建立融入1+8城市圈的圖書報刊、影視產品、音像制品、電子出版物、藝術品、演出劇目的營銷網絡。三是大力扶持文化產業發展。貫徹落實國家、省、市關于發展三產業文件精神,爭取在財政投入、稅收優惠、市場準入、工商和價格管理、土地使用、資產管理、收入分配、人才培養等方面,對發展文化、旅游、體育產業予以傾斜。
3、切實推進文化體制創新。創新是文化的本質特征,是文化發展的不竭動力。一是要進一步解放思想,轉變觀念。要以體制機制創新為重點,緊緊圍繞加強公共文化服務、重塑文化市場主體、完善市場體系、改善宏觀管理等關鍵環節,切實貫徹區別對待、分類指導、循序漸進、逐步推開的原則,有計劃、有步驟、平穩有序地推進體制改革。二是重點推進公益性文化事業單位體制機制創新。進一步建立和完善公益性文化單位免費服務機制、特色服務機制;推廣劇團、書店改革的經驗,按照設置崗位、明確職責、競爭上崗、績效考核、獎懲兌現的步驟,在四館推行競爭上崗,激發文化事業的活力。
4、切實加強人才培養教育。人才培養設是實現文化、旅游、體育持續發展的基礎工作。建立健全崗位培訓制度、技術性業務性專業人才的傳襲人制度,全面提高工作者的業務素質。
1、啟動曹禺文化產業園機構設置及相關項目規劃、論證、建設工作。啟動曹禺大劇院、中國劇協曹禺劇本獎創作基地和梅花獎藝術交流中心建設論證,推動曹禺文化產業園旅游基礎設施建設。
2、完成市少兒體校教學場所、體育場所及住宿樓拆遷、還建安置工作。
3、繼續實施龍灣遺址保護與開發工作。力爭在龍灣遺址保護站建成多媒體接待廳。啟動龍灣遺址章華宮復原與推測設計規劃論證。實施龍灣遺址放鷹臺遺址群保護實施建設項目、龍灣遺址章華臺國家考古遺址公園項目。
4、廣泛開展群眾文化活動。繼續組織實施月月紅廣場文化活動,每月組織一場以上大型廣場文化活動;繼續實施送文化下鄉活動,每年完成送文化下鄉100場。在重要節慶日開展大型廣場文化活動,傳播社會主義主旋律先進文化。
5、完善農村公共服務體系建設,改善農村基礎文化、體育設施。完成138家農家書屋建設任務,實現農家書屋覆蓋所有鄉村;抓好農民體育健身工程建設。
6、做好旅游線路推介工作,將我市納入武漢宜昌旅游線路;加大我市旅游資源宣傳力度;指導完善旅游業帶動的旅游社、賓館、餐飲業服務配套工作。
7、做好旅游規劃編制工作。根據十二五規劃要求對潛江市旅游發展總體規劃進行修編,編制完成《引江濟漢暨興隆水利樞紐工程旅游項目控制性詳細規劃》。
8、嚴格督促和指導高石碑鎮窯嶺村旅游名村創建工作。積極跟進龍灣鎮、積玉口鎮旅游名鎮申報工作,力爭至少一個鎮申報成功。加強對農家樂經營戶申報星級農家樂、賓館星級申報的指導工作。
9、加大非物質文化遺產保護工作,力爭菜花龍燈、潛江嗩吶等非遺項目列入全省第三批非物質文化遺產名錄。爭取龍灣文化生態保護區獲批。
10、深化文化體制改革。深入推進文化市場綜合執法改革工作。完善各單位崗位設置工作。完成曹禺祖居博物館、市民體育中心機構設置工作。加大人才招聘、引進力度,探索建立人才培養機制。
11、加強市場日常監管,開展掃黃打非專項斗爭,維護文化旅游體育市場秩序。
年度旅游工作計劃篇十
旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支,旅行社新線路推出,往往先通過前期考察,就其露營地現在實際情況,旅行社營銷通過前期的市場調研,與旅行社溝通,邀請重要旅行社參觀考察,做好前期推薦工作,為以后的合作打下基礎。旅行社、旅游飯店、旅游交通稱為旅游業三大支柱,旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點:
一、銷售代表招聘途徑:
通過與高校合作,錄用高校旅游專業學生實習,通過培訓成為一個合格的銷售代表,優秀者晉升客戶經理。通過人才市場、網絡進行招聘。
二、崗位概述:
負責分管地區的市場調研、銷售,掌握市場動態,完成片區銷售指標。
三、工作內容:
第一階段:
1、參加公司新員工培訓,了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如:《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)。
2、部門培訓,了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如:熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調工作等)。
第二階段:
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態;。
第三階段:
1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;。
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質量,并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提升業務技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;。
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
四、重點業務片區及輔助業務片區:
中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經濟最發達的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。所以重點業務片區在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。輔助業務片區在:西南、西北及東北片區。
五、人員招聘人數及安排:
第一階段(10人)。
(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名。
(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)2名。
(3)、華南地區(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(中國臺灣、香港、澳門)2名。
(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名。
第二階段(銷售代表19人+客戶經理6人)。
(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名。
(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)3名。
(3)、華南地區(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(中國臺灣、香港、澳門)4名。
(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名。
(6)、東北地區(遼寧、吉林、黑龍江)2名。
注:客戶經理由第一階段表現優秀的銷售代表晉升。
附表一:旅行社市場調研內容。
旅行社市場調研表調研內容旅行社名稱:聯系人及職務聯系電話(手機)規模主要客源主要產品年接待量公司地址信息渠道信息反饋合作意向調研人:上級主管:日期:附二:拜訪計劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)
第一階段:以華東片區為主體,從揚州、鎮江、南京、常州、泰州、南通、無錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠的原則逐步展開。
第三階段:重點業務片區市場炒熱后,對輔助業務片區(西南、西北及東北片區)進行拜訪,尋找合作契合點,形成合作!
附三:拜訪日志拜訪日志。
客戶名稱:
拜訪時間:20xx年月日。
(字數不限,請記錄拜訪時間,拜訪人,拜訪過程,拜訪中遇到的問題,客戶意見及建議)備注:每次拜訪完成后,及時上交拜訪日志。如無法及時上交,請按日期順序排列后,再上交!
部門培訓:
一、了解、熟悉、掌握企業經營知識,企業經營的主要產品;。
二、了解、熟悉、掌握銷售架構;。
三、市場調研培訓;(市場調研的定義及工作流程)。
四、通過一些案例分析、講解,讓營銷人員掌握銷售方法及技巧,培養其堅持不懈的營銷精神;(案例:安徽恩龍營銷排頭兵——項年宏)。
六、了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程,旅行社計調在操作過程中的作用,從而讓銷售人員明確該拜訪誰,找誰推薦露營地,有的放矢。(旅行社計調,在整個旅游線路中起十分重要的作用,主要體現在,旅游用車預定,旅游景區的接洽,旅游住宿安排,旅游餐飲安排,團隊結束后的客人意見調查等。)。
在局黨組的正確領導和局領導的關心支持下,今年年初,我被調入局辦公室工作,一年來,我努力學習辦公室業務,積極發揮參謀助手作用,履職盡責,在辦公室全體人員的共同努力下,較好地完成了全年工作任務,但離局領導和同事們的期望仍有一定距離,現將本人今年工作情況小結如下:
一、工作學習情況。
1、更加注重強化個人學習,提升業務能力。俗話說“玉不琢不成器,人不學不知道”,今年到局辦公室工作后,我明顯感到機關辦公室跟基層政府辦公室的明顯區別,也感到了從未有過的工作壓力,我認為機關辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細致、嚴謹,我深感能力有限,因而在日常工作和生活中就特別注意加強業務方面的學習,經常翻閱這方面的資料補課;另外,我還把政策法規、歷史文化、旅游管理、修身養性等方面的資料作為一項重要的學習內容,例如通過學習《西藏自治區旅游條例》和《旅游管理實務》等使我對行業知識更加了解,通過仔細閱讀《解放西藏史》使我對“老西藏精神”五句話內涵理解得更加深刻,通過細品《人生何必太計較》一書讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理,教我做人做事更加坦誠而豁達,如此種種,讓我受益匪淺。
2、更加注重工作方式方法,發揮集體作用。辦公室工作千頭萬緒,既繁又雜,全年基本上都處在“人少事多”的困局中,辦公室每個人都能感到明顯的工作壓力,面對繁重的工作任務,一開始我就認為必須發揮好小集體的合力,絕不能單打獨斗,在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時間,按時保質保量完成工作目標任務,但即便如此,仍感到力不從心,時有不盡如人意的事發生,尤其是有兩次領導講話稿,我沒能寫好,分管領導交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時制作完成。
3、更加注重協調各方關系,搞好科室團結。我局作為行署的一個工作機構,相比之下,是一個比較小的單位,總體上人少,但事一點不比別的單位少,甚至在某些方面或特殊時段事情更多、任務更重,去末今初實行機構改革后,單位科室分工更加細化,責任也相應更加明確。
因此,在具體工作中,我十分注重搞好科室之間這個小集體的團結,十分注重發揮辦公室上傳下達、左右協調的中樞作用,我經常給辦公室的同事們說,要把工作精力放在做事上,特別是要多做有利于團結的事,少說不利于團結的話,對我個人而言,就是堅持寧做“悶葫蘆”,不做“長舌婦”,多做“和事佬”,絕不做“挑事精”,因為我始終堅信,無論家小家大,只有團結才能出生產力、只有團結才能出戰斗力;我經常想,如果我們這么小的一個單位都搞不好團結,面對每年這么多的工作任務,可想而知,我們局里從上到下、從里到外,從書記局長到科所長再到一般辦事人員,每個人會累到什么程度,不僅身體累,心也累?所以我說,“己所不欲,勿施于人”。不管別人怎么樣,先把自己做好,那就是做到在日常工作和生活中對領導、對同事都能坦誠相待、一視同仁,同時還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認為,我要在局辦公室帶好這個頭,繼續把辦公室的傳統優良作風繼承下去,發揚光大,在此,我也懇請各位領導、同事對我個人和辦公室進行監督。
二、問題及原因簡析。
1、日常工作疲于應付,主動性差。造成這種情況,主客觀原因都有,但主要是主觀原因,總有懶惰思想和畏難情緒,做事拖沓、觀望,效率不高;客觀原因就是片面地認為事情太多,只是應付了事。
2、做事存在浮躁情緒,急功近利。從上下半年分別召開的旅游工作會和研討會來看,我明顯感到了沒有沉下心來認真做事,但事過之后才感到一些后悔,這個問題實際上也是我個人的缺點,今后我一定要努力克服。
3、遇事不能謹言慎行,牢騷太盛。可能是因為個人性情所致,也或許是涉世太淺、心高氣傲,有時候“穩不住”,也不成熟,說錯話得罪了領導,傷害了同事,還損壞了個人形象。今后我將把這一點作為為人處事之大忌銘記在心,加以改正。
三、下一步工作方向。
1、不斷學習,練好“內功”。除剛才所述要加強理論和業務方面的學習外,我要利用好正在駐村這一有利時機,下一步重點把“創先爭優強基礎惠民生活動”有關政策學深學透,切實吃透各種惠民政策精神,為民實事、辦好事,真正維護基層穩定,夯實我黨的執政根基。
2、加強鍛煉,積累經驗。一是突出抓好當前在廣大農牧區開展的“創先爭優強基惠民”活動,圍繞中心工作,多向群眾請教,多向實踐學習,要經得起考驗和鍛煉,豐富個人基層工作經歷,切實為我局工作打開新局面;二是要克服缺點與不足,全力做好辦公室日常工作,發揮好綜合服務作用,以良好的工作狀態發揮作用,推動工作,使明年辦公室各項工作再上新臺階。
3、克服困難,把事做好。從目前我局總體上來看,各科室人少事多的局面很難在短時間內有明顯改變,作為局里的中樞機構,雖然現在只靠兩三個人強撐,但這只是暫時的,同時,我個人家庭中也有一些現實困難,這些困難都需要我在下一步工作中努力克服,我將盡力做到不誤事,把精力放在認認真真做事上,不向局黨組和局領導提不合理訴求。
一、銷售代表招聘途徑:
通過與高校合作,錄用高校旅游專業學生實習,通過培訓成為一個合格的銷售代表,優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校:揚州職大旅游管理系、鎮江高專旅游系、鎮江旅游學校)。
二、崗位概述:
負責分管地區的市場調研、銷售,掌握市場動態,完成片區銷售指標。
三、工作內容:
第一階段:
1、參加公司新員工培訓,了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如:《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)。
2、部門培訓,了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如:熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調工作等)。
第二階段:
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態;。
第三階段:
1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;。
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質量,并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提升業務技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;。
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
四、重點業務片區及輔助業務片區:
所以重點業務片區在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。輔助業務片區在:西南、西北及東北片區。
五、人員招聘人數及安排:
第一階段(10人)。
(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名。
(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)2名。
(3)、華南地區(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(中國臺灣、香港、澳門)2名。
(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名。
第二階段(銷售代表19人+客戶經理6人)。
(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名。
(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)3名。
(3)、華南地區(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(中國臺灣、香港、澳門)4名。
(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名。
(6)、東北地區(遼寧、吉林、黑龍江)2名。
注:客戶經理由第一階段表現優秀的銷售代表晉升。
1、千方百計做好招商引資工作。將繼續按照省、市、縣政府統一安排,利用承德經洽會、廊坊經洽會等招商平臺及時掌握中國臺灣休閑農業康樂產業園項目和興隆生物醫藥產業園區項目進展情況,在項目建設中涉及合資企業手續辦理時,明確專人幫助項目單位辦理相關審批手續,加快外資項目建設進度。二是對今年新引進、洽談的太陽能發電、興隆天洋城、天山集團工業地產等項目,及時跟進,加強與項目單位的聯系與溝通,掌握項目進度,力爭這幾個項目在20xx年有實質進展。
2、做好外貿出口工作。針對我縣出口企業規模小,出口產品種類單一,抗風險能力差等問題,做好以下幾項工作,努力增加我縣外貿出口額,拉動縣域經濟增長。一是努力增加外貿出口企業數量。大力宣傳、落實國家鼓勵外貿出口的優惠政策,讓企業看到外貿出口的良好前景,讓企業得到外貿出口的實惠,讓更多的企業參與到國際市場的競爭中來。明年將重點發展栗源公司和鑫澳公司為自營進出口權企業。二是加強對外貿企業的服務,努力幫助外貿出口企業做大做強。積極為外貿進出口企業爭取政策支持,使我縣外貿出口企業能夠享受到國家對外貿出口企業的政策性資金支持。鼓勵企業參加廣交會等有國際影響力的展覽展會,用好中小企業國際市場開拓資金,鼓勵企業走出去考察國際市場,參加世界性展覽展會,幫助企業開拓國際市場。
3、加強對大杖子、半壁山、鑫興三個農貿市場建設項目的指導,使市場盡快投入使用,發揮市場作用。爭取寬廣超市5月份裝修,10月份投入使用,同時在開發區引進一超市。投資900萬元新建承德拓展遠洋商貿有限公司農產品冷鏈物流中心。
4、加快推進匯豐、駿達隆等物流項目建設工作,其中確保匯豐物流公司完成投資6000萬元。
5、加強農超對接。一是與農民專業生產合作社或種植大戶簽署固定格式的購銷合同,合同期1年以上。二是農產品自營,超市買斷農產品所有權銷售,不包括引場進店、聯營扣點。三是無進場費、進店費等費用或按銷售額比例收取費用。四是執行較短的賬期,轉賬結算一般不超過15天。五是農產品質量可追溯。
6、加強成品油管理,結合環保部門對油氣進行整治,減少污染。擬在三道河鄉灑河南村謀劃建設加油站一座。
7、抓好酒類質量安全整治工作。檢查酒類市場批發、零售企業主體經營資格,取締無證批發經營行為;打擊制售假冒偽劣酒類商品的違法行為,有效凈化市場環境;嚴格執行酒類流通溯源制度,加強酒類電子追溯系統建設。
8、切實為企業做好協調服務工作。通過查處違法行為、指導企業改進營銷策略、提供市場銷售建議等措施,使承德獵苑酒業有限公司等縣內酒類企業產銷量得到大幅提升,促進縣域經濟發展。同時爭取上級部門辦理牛肉屠宰點的審批手續。
9、督導鄉鎮定點屠宰點做好生產經營。加強檢查,監督各屠宰點嚴格按照屠宰流程進行生豬屠宰,做好無害化處理工作,保證群眾食肉安全。
根據旅行社目前的經營現狀,我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路,以創新取勝,以優質取勝,以價廉取勝,以服務取勝,以快速取勝,以促銷取勝等等。所以,我社明年在加強自身建設的同時,必須加大營銷工作的力度,以促進我社的發展,在集團公司的領導下,把旅行社做大做強。
一、在旅行社目前規模較小,且經營能力有限。所以,可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據調查,整個南昌市,甚至江西省的旅游市場上,還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的,所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位,正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區別于眾多的競爭對手,避開市場競爭形成的經營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優勢條件,迅速占領市場,成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團,可采取以下營銷計劃:
1.在旅行社設專門的公務旅游業務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據,代客聯系參觀游覽項目,代辦旅游保險,導游服務和交通集散地的接送服務等,為會議主辦方排憂解難,做好后勤保障工作,為與會代表提供豐富而周到的服務。
2.制定一句旅游業務的宣傳口號,可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業單位的商務會議信息。
4.主動出擊,承辦其商務會議及旅游業務。
5.提供周到而豐富的系列服務。
6.加強與主辦方的聯系,形成穩定的回頭客。
二、除了做好公務旅游這一市場外,旅行社傳統的休閑旅游這一塊業務要繼續做,并且要穩步發展,力爭明年達到組團和地接人數xx人次的預期目標。
1、在旅行社成立休閑旅游業務組。
2、在休閑旅游業務組內部又可細分為組團業務和地接業務兩大部分。
3、根據不同的業務特點,采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,因為維系一個老客戶比去發展一個新客戶容易地多,可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯系與溝通,主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化,并根據他們的要求提供所需的線路和服務,并有針對性地實行優惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社,走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫院、企業等,甚至是深入大街小巷,上門推銷我們的旅游產品,這樣不僅僅是推銷產品,也是在做最廉價的廣告宣傳。
一、銷售代表招聘途徑:
通過與高校合作,錄用高校旅游專業學生實習,通過培訓成為一個合格的銷售代表,優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校:揚州職大旅游管理系、鎮江高專旅游系、鎮江旅游學校)。
二、崗位概述:
負責分管地區的市場調研、銷售,掌握市場動態,完成片區銷售指標。
三、工作內容:
第一階段:
1、參加公司新員工培訓,了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如:《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)。
2、部門培訓,了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如:熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調工作等)。
第二階段:
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態;。
第三階段:
1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;。
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質量,并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提升業務技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;。
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
四、重點業務片區及輔助業務片區:
中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經濟最發達的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份。所以重點業務片區在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。輔助業務片區在:西南、西北及東北片區。
一、銷售代表招聘途徑:
通過與高校合作,錄用高校旅游專業學生實習,通過培訓成為一個合格的銷售代表,優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校:揚州職大旅游管理系、鎮江高專旅游系、鎮江旅游學校)。
二、崗位概述:
負責分管地區的市場調研、銷售,掌握市場動態,完成片區銷售指標。
三、工作內容:
第一階段:
1、參加公司新員工培訓,了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如:《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)。
2、部門培訓,了解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如:熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程,了解旅行社計調工作等)。
第二階段:
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態;。
第三階段:
1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況,并及時向上級遞交書面報告;。
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進行回訪,了解公司接待質量,并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提升業務技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;。
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。
10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
四、重點業務片區及輔助業務片區:
中國人口主要密集省份在:河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中國經濟最發達的省份主要是:廣東、浙江、江蘇,主要是沿海、沿江省份,所以重點業務片區在:華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。輔助業務片區在:西南、西北及東北片區。
五、人員招聘人數及安排:
第一階段(10人)。
(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名。
(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)2名。
(3)、華南地區(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(中國臺灣、香港、澳門)2名。
(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名。
第二階段(銷售代表19人+客戶經理6人)。
(1)、華中地區(湖北、湖南、河南、江西)2名。
(2)、華北地區(北京、天津、河北、山西、內蒙古)3名。
(3)、華南地區(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(中國臺灣、香港、澳門)4名。
(4)、華東地區(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名。
(6)、東北地區(遼寧、吉林、黑龍江)2名。
注:客戶經理由第一階段表現優秀的銷售代表晉升。
附表一:旅行社市場調研內容。
旅行社市場調研表。
調研內容。
旅行社名稱:
聯系人及職務聯系電話(手機)。
規模主要客源。
主要產品年接待量。
公司地址。
信息渠道。
信息反饋。
合作意向。
一:前言:
歌樂山風景區是重慶市重點風景名勝區,規模和接待能力都在重慶旅游市場占據著重要地位。但是在重慶旅游市場火暴的最近幾年中,歌樂山風景區卻顯得沒那么強勁。在重慶崛起,人均收入急增的宏觀形勢下,各旅游點加快了市場化運作,從而加快發展的腳步。歌樂山風景區也應該重新尋找有效的營銷策略,在未來幾年內甚至更加長遠的時間里獲得良好的發展。
二:行業特點和消費趨勢分析。
旅游已經從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費,其經濟效益日漸巨增。(20xx年的中國旅游市場情況)。
國內旅游人數。
21億人次,比20xx年增長幅度為10.6%。
1.26萬億元,比20xx年增長23.5%。
入境旅游人數。
1.34億人次,比20xx年增長幅度為5.8%;。
出境旅游人數。
5739萬人次,比20xx年增長幅度為20.4%;。
全國旅游業總收入。
1.57萬億元,比20xx年增長幅度為21.7%。
據專家分析預測:
(一)今后旅游消費市場的趨勢將變為以自行旅游為主體,市場轉向多元化,主題細分越來越明顯,消費者越玩越轉。而旅游經濟的市場化程度越來越高,旅游形象和旅游產品同樣重要。
(二)近距離和農村旅游高增長,特別是“三農“政策的出臺,加速了城鎮化建設,推動了消費,但同時這部分消費增長不如消費人數的增長。
(三)出境游繼續增長。
(四)特色旅游將繼續成為亮點。
按正常的經濟規律,旅游業的發展必隨著社會整體經濟的發展而進步。旅游這一迅速前進的行業必將繼續扮演著重要的經濟角色。
環境分析。
1:宏觀環境分析。
重慶市在國家提出西部崛起的政策之后,經濟得到飛快發展。20xx年,居民人均收入達到17532元。
經濟增長的同時帶來消費結構和消費觀念的變化。經濟基礎決定上層建筑。重慶在最近幾年的發展中,經濟實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高,從前把旅游當成奢侈消費,渴望但不可及,現在則把旅游當成一種經歷,挑戰,享受自我。
重慶文化氛圍總體相對來說還是比較保守,對新鮮事物的嘗試決心不夠,同時對消費計算比較精細。
在重慶市,還是一紅色旅游為主,歌樂山附近的旅游景區是重慶市民經常游玩的地方。可是經觀察發現,歌樂山旅游景區的空間較小,而且設施簡單陳舊,經常出入的是老人,小孩子,而且并不能給人以特別的體驗。而瓷器口風景區距離相對較近,屬于文化資源,必須有一定的文化基礎,嚴肅單調,同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以,在節假日,重慶實在是一個沒什么好玩的地方,特別是對于渴望挑戰,追求個性,敢于釋放自我的年輕群體。
紅色旅游在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀念館等革命景點,與重慶的歷史有著很多契合點,增加了他們的關注點。
2:微觀環境分析。
在消費者和旅游景點的中間環節上,旅行社往往扮演著專業橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅游渠道。學校往往處于安全考慮,禁止學生自行組織旅游,也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。
季節變化影響消費者出行次數,在重慶,晴朗的天氣比較少,所以在下雨天旅游人數比較少,在天氣較好的時候人數比較多。
3.市場概況。
根據調查顯示,重慶市民在5年內每人出游3次以上者達到52%,以重慶人口2389萬算。5年內出游次數為3×450×52%=702(萬次)。其中還不包括人口結構,消費能力等因素帶來的變化。
重慶旅游業發展迅速,20xx全市接待國內旅游人數5057.93萬人次,實現旅游總收入320.02億元。
未來幾年內增長速度依然不減,可以說市場是巨大的,前景也很廣闊。
4,總結:
我們的機會隨著重慶市學生群體人數的增長和社會經濟收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學生中,已經具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對這塊市場來規劃,廣泛的爭取消費者和宣傳自己,使得產品信息顯得表面化。
六:我們的機會——swot分析。
在重慶市,很難找到一個短距離內兼顧接近自然和自我體驗娛樂的場所。歌樂山相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個地方。
優勢:擁有良好的自然資源和環境空間,交通方便,接待游客能力特別是短距離路線空間巨大,團體和個人都適合游玩。游玩項目有一定的刺激和挑戰性,游客自我體驗度較高。
劣勢:特點不鮮明,比起瓷器口的文化,歌樂山顯得比較模糊籠統。景點范圍廣,內部管理相對協調程度較低。
機會:在經濟日漸增長的宏觀形勢下,旅游消費也隨之提高。旅游行業正受到政府大力支持。年輕群體數量的增長,對短距離旅游的刺激較大。旅游趨勢走向主題細分越來越專,旅游體驗越來越個性化。而在重慶市旅游市場同質化競爭的局面中,歌樂山有機會尋找突破口,拉動經濟效益的提高。
威脅:來自行業內競爭對手的競爭。消費水平的提高使消費者對消費質量的要求不斷提升,消費結構的變化則影響大眾旅游需求的轉移。機會和問題:通過歷年的經營數據表明,重慶旅游的主要消費群體還是大中專學生和部分走入社會的年輕一族。而這一群體的旅游需求并未得到很好的滿足,市場潛力很大。為了挖掘這部分主力市場而又不失去剩下的消費群體,我們的定位應該在“釋放活力,親近自然”,主要功能是給年輕群體提供一個追求體驗,自我釋放,尋求挑戰的自然空間,同時也為大眾提供一個在短距離接近自然,休閑娛樂的環境。需要解決的問題是,盡快建立在消費者心中的品牌印象,強化受眾對景點的認知,與其他景點形成明顯差異化。
七:整合營銷策略。
1,stp分析。
(1)市場細分。
雖然旅游整體市場增長迅速,但同時個性程度也在增加。旅游市場區隔化形成趨勢增強。在重慶旅游市場,高收入個人或者集體的變化對中低端旅游市場的影響不是很大。因為價格浮動對消費者的經濟實力要求不高。在中低收入層,消費觀念改變帶來的不一定是消費行為,他們渴望的是在經濟條件允許的前提下,實現他們的欲望。
在重慶市這一群體包括以下幾部分:
一:大中專院校學生。
二:剛踏入社會的年輕人。
三:年輕家庭。
四:高收入階層。
(2)目標市場選擇。
在市場細分選擇中,經濟收入變化決定消費者消費選擇方向的走向。大中專院校學生從剛進入學校到走向社會再到經濟完全獨立,這期間一般要經歷3—6年的過程,在這期間,他們所處的消費水平和消費欲望波動不大。同時他們能自由支配的時間相對比較多。
而剛踏入社會的年輕群體是變化概率最大的,他們在追求社會地位或者經濟能力上的興趣遠大于其他。同時,她們的經濟實力不斷增強,消費趨向轉移的可能性比較大。因此,這一群體對短距離旅游消費的態度不穩定性較高。
年輕家庭的經濟實力屬于穩中有升,但開支較大,個體進入成熟階段,消費態度比較理性,對短距離低端旅游消費興趣逐漸下降。高收入階層的消費能力強,對生活的要求也隨著也高。他們對旅游質量超過對價格的要求。
因此我們選擇的目標市場主要是在校學生,以他們的需求為出發點,實施營銷戰略,由此也帶動其他年輕群體的消費。
2,營銷策略。
(1)產品策略—打造充滿活力的自然空間。
活力空間、活力自然、活力娛樂、活力精神。
1、活力自然——在本身擁有的自然資源上做文章,充分挖掘景區內的景點特色。
水——活力的象征。
2、活力娛樂——在良好的自然環境基礎上,繼續完善建設娛樂設施和項目。
3、活力精神——挖掘和打造歌樂山的文化和獨特精神。自然旅游是歌樂山的獨特賣點,但是不是消費者的動機出發點。歌樂山景區內有許多歷史。
(2)公關。
在高校開展活動,分層次進行。
事件營銷。
舉辦在學生中相關和有影響力的活動或者策劃相關新聞事件。例如可以舉行梅嶺校園旅游大使選拔賽。以此拉近彼此距離,提升梅嶺在學生群體中的形象。
(3)促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達作用,通過有效的方式來影響目標消費群的意識,并傳播產品或者設計方案來滿足他們的需求。
(4)推銷策略。
利用各高校的代理點,進行校園推銷。
宣傳冊制作:重點突出自然資源,把各代表性的景點圖片裝訂成冊。同時個代理點聯系方式和網絡渠道都有提示。
推銷人員的選拔:在校學生,大三以下,活潑勤奮,有團隊意識。男女比例穩定在50%,通過代理點的組織,統一進行培訓。
八經費預算:
公關費用:
高校挑戰賽——25000元。
促銷費用(以月為計算周期):
輕松旅游贏神秘大獎——20xx元。
非常問答大獎你來拿——20xx元。
推銷費用:
視各代理點和高校規模而定——推銷人員報酬+培訓費+宣傳資料費+提成。
九效果評估。
直接經濟效益——在營銷方案實施周期內,景區的門票收入和其他項目的收入總和。
知名度——在目標消費群體中,對景區的提及度和印象。
聯想度——對景區宣傳以及其他活動所產生的心理回想和評價。
忠誠度——已消費者對景區形成的滿意度以及心理第一心智是否占據。
認同率——對景區的產品和營銷活動是否有反感。
這是效果評估的基本指標,通過市場調查,可以獲得相關的資料分析。
在惠州,近十幾年來隨著經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,旅游業也迅速地成長起來。但是作為在旅游業中提供中介服務的旅游公司,卻沒能跟上其發展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市××旅游公司為例,策劃了一個營銷方案。
一、市場分析。
1、市場營銷環境分析。
隨著惠州市經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,現代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業的發展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創建“中國優秀旅游城市”的政策更是為旅游發展提供了一良好的宏觀環境。
2、市場潛在力分析。
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業的發展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析。
4、服務分析。
在惠州,旅行社提供的服務并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現。
知名度還可以,但美譽度不高,產品價格過于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎在于其是國有企業,政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷。
該公司成立于1986年10月,已經運行了十幾年之多,但美譽度卻還在一個很低的水平上,公司規模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發展呢?經調查研究發現:
1、經營管理粗放隨意,尤其在營銷系統上,沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只知道提供服務,卻不知如何打開市場;只知道節省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調查,任何公司如果無市場調查,就像讓瞎子打前戰,戰果不預而知。
4、營銷乏術,由于營銷人才短缺,造成服務的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰略策劃,無長遠規劃,營銷策劃不系統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場,無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰略規劃。
1、戰略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價格戰,采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發展戰略合作,使資源達到最優化的配置。
2、戰略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。
3、戰略部署:以惠城區為重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩住陣腳后,走向全國。
4、消費人群定位:以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略。
(一)營銷理念。
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務,同時為您省錢。
2、營銷理念:以現代的旅游市場營銷理論為基礎,結合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合。
1、旅游產品/服務組合。
(1)產品組合:與其它行業不同,旅游產品有它自己的產品組合,提供的服務有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產品組合的特點:僅僅提供旅行服務是不夠的,要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性,以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸:除了組團旅游以外,還可以經營與旅游相關的飛機、火車等乘票的業務。
2、人。
(1)員工:這類人是旅游公司生財的工具,所以對員工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務的質量。
(2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對其細分并賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在,因為客戶就是上帝。
3、包裝。
(1)包裝種類:對不同的產品應進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上,進行價格決策。
4、分銷渠道。
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作,如營運商、代理機構、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
a.研究和選擇貿易“細分部分”。
b.決定定位手段和市場營銷目標。
c.為旅游中介設置促銷組合,如貿易廣告,貿易促銷,交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略。
(1)廣告計劃。
a.設置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說其進行旅游,同時形成“口碑”廣告效應。
b.聘用廣告代理機構做廣告,使廣告做到有專業化的效果。
c.設置廣告預算,保證廣告費用不會超過預算范圍。
d.考慮合作的可能,利用優勢與政府聯合廣告活動,擴大影響程度。
e.決定廣告信息策略,保證廣告有創意,以便通過廣告傳達信息觀念,影響旅客的抉擇。
f.選擇廣告媒體時,盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,以使各種媒體進行優劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果。
(2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅游團體組織,通過業務人員擴大這塊市場份額。
(3)銷售促進和交易展示:如進行訂購數量多有優惠,與其它行業合作,與他們的公共活動結合起來,讓他們利用銷售派發旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽度,引導消費者進行消費。
(5)公關與宣傳:舉行特別事件公關活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的準備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損。
五、營銷預算。
1、預算能從公司得到的預算分配。
2、確定市場營銷目標。
3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預算能取得的效果。
在國家實施橋頭堡戰略和瑞麗重點開發開放實驗區建設的大背景下,德宏州旅游迎來了新一輪的發展機遇。結合實際,云南省德宏傣族景頗族自治州(以下簡稱德宏州)州委、州政府提出了“美麗德宏浪漫之旅”的新時期旅游產業發展思路。在激烈的市場競爭中,如何轉變旅游發展觀念,創新旅游市場營銷思路,以較低投入獲得較大產出,已成為德宏州相關部門和旅游企業積極探索的課題。
一、德宏州旅游市場營銷的現狀和特點。
隨著國家橋頭堡建設戰略的實施,德宏州將旅游業納入橋頭堡黃金口岸建設重點,作為德宏州5個百億元工程之一,著力打造生態旅游度假公園,建設旅游橋頭堡,加大了旅游市場營銷的工作力度。
1、實行“點對點”的宣傳營銷策略。德宏州針對客源市場的定位,鞏固和拓展周邊省份旅游客源市場,積極與重慶、成都兩地進行合作,在設立昆明、重慶、騰沖三個德宏旅游營銷中心的基礎上,20__年又在成都設立了德宏旅游營銷中心,將德宏旅游營銷納入重慶、成都兩地的市場進行全面營銷。并在20__年7月成都洛帶古鎮水龍節期間,組成強大陣容赴成都開展宣傳促銷活動,通過召開新聞推介會、民族歌舞演出、宣傳資料發放以及現場咨詢介紹等形式的宣傳,進一步加深了成都市民對德宏的了解與認識,客源市場得到進一步拓展。
2、積極參加國家、省、州舉辦的各種旅游交易會展活動,做好旅游形象宣傳工作。重點組織參加了中國國內旅游交易會、中國國際旅游交易會、北方旅游交易會、中國昆明國際文化旅游節以及省旅游局組織的赴中國臺灣旅游宣傳活動、中緬邊交會等,充分展示了德宏州豐富的旅游資源,德宏州的旅游形象和知名度不斷得到了提升。20__年10月,德宏州在昆明市召開旅游新產品說明會,強勢推出一系列以“游熱帶雨林景觀,走千年古道邊關,覽珠寶翡翠華光,探神秘賭石文化,品邊地民族風情,賞異國多彩風光”為特色的德宏旅游新產品,成效明顯。
3、加強與的媒體合作。積極與新聞媒體進行溝通交流,為本土旅游企業和州外旅游行政管理部門、旅游企業牽線搭橋,構建雙方合作互贏平臺。一是與人民網進行合作,在人民網中、英文網站上開辟為期一年的德宏旅游文化宣傳專欄。二是積極邀請和配合各大媒體到德宏進行采訪和拍攝,圓滿完成了“cctv4《遠方的家》———邊疆行”欄目組、“中新網”、“云南旅游信息網”、“假日旅游”、“朝日新聞”等新聞媒體到德宏州的采訪和拍攝工作;在風光雜志、春城晚報等報刊和雜志上進行德宏州旅游宣傳。
4、加大德宏旅游文化書籍的編輯出版力度。編輯出版了《德宏響聲》系列叢書和《導游德宏》、《德宏旅游宣傳畫冊》兩部德宏旅游文化書籍,德宏響聲系列第三部《咖啡的誘惑》正在編輯之中,德宏旅游文化宣傳書籍日益豐富。
5、充分利用假日和節慶經濟效應,舉辦各種賽事活動,加強宣傳促銷。20__年2月,在目瑙縱歌節期間舉辦了“尋找中國最美的景頗姑娘”活動;20__年4月在中國德宏國際潑水狂歡節期間,舉辦了“尋找傣族最美的孔雀公主”活動;20__年2月,在目瑙縱歌節期間,又舉辦了首屆世界景頗小姐大賽。據統計,20__年1至10月,全州游客接待總人數437.98萬人次,比上年同期增長14.46%,其中:海外旅游者9.88萬人次,比上年同期增長26.39%;國內旅游者人數9.88萬人次,比上年同期增長14.41%。口岸入境一日游人數115.2萬人次,比上年同期增長14.71%。預計旅游總收入52.8億元,比去年同期增長27.63%。本省和周邊地區客源地游客增長較快,客源地正向云南省周邊地區擴展,旅游經濟指標快速增長,德宏州旅游業取得了較快發展。
二、德宏州旅游市場營銷中存在的問題。
德宏州旅游業在上世紀八十年代中期至九十年代初期曾異軍突起,發出耀眼的光芒,但在后來新一輪發展中,發展勢頭逐漸減弱,乃至步履維艱。相比于后來居上的騰沖、大理、麗江、香格里拉和西雙版納,德宏州旅游業發展明顯落后。旅游市場營銷滯后是制約德宏州旅游業發展的主要因素之一。
1、旅游市場營銷策劃缺乏深度,資源優勢沒有轉化為競爭優勢。成功的市場營銷重在策劃,只有準確預見和把握市場需求的發展趨勢,適時設計、開發出具有獨特賣點和核心競爭力的旅游產品,才能盡快將資源優勢轉化為產品優勢,贏得旅游市場份額。德宏州位于云南省西部邊陲,與友好鄰邦緬甸接壤,屬南亞熱帶季風氣候類型,冬無嚴寒,夏無酷暑,自然環境優美,歷史文化燦爛,民族風情獨特,被國內外譽為“孔雀之鄉”、“神話之鄉”、“歌舞之鄉”。有遮天蔽日的原始森林,大盈江、瑞麗江國家級風景名勝區貫穿全境;有美麗神奇的勐巴娜西珍奇園,有淘之不盡的南姑河紅寶石。德宏,是古代“南方絲綢之路”的出口,境內有九條公路與緬甸北部城鎮相通……。優美的自然風光,濃郁的民族異域風情和繁榮的邊境貿易,使德宏州成為不可多得的旅游熱土。但由于德宏州旅游市場營銷策劃缺乏深度,導致資源優勢沒能轉化為產品優勢,旅游熱土“熱”不起來。
2、宣傳促銷力度不夠,旅游品牌效應不明顯。品牌是旅游業競爭的制高點,打造富有特色的品牌成為旅游業發展創新的必然選擇。品牌決定旅游業的品質。近幾年來,德宏州委、州政府圍繞打造德宏旅游品牌做了許多努力。先是著力打造“孔雀之鄉”總品牌和“東方珠寶城———瑞麗”、“中緬胞波狂歡節”、“目瑙縱歌之鄉”、“勐巴娜西風情節”、“中國———德宏葫蘆絲文化節”等旅游子品牌,建設了一批旅游景點景區,創建了兩個“中國優秀旅游城市”和三個4a級旅游景區,以“孔雀之鄉”為總品牌的旅游品牌體系逐漸形成。后又著力打造反映德宏豐富內涵、獨具魅力形象的品牌“美麗德宏———康體天堂”。但由于宣傳促銷力度不夠,旅游品牌效應不明顯,旅游業的發展勢頭仍不及周邊地區。騰沖有火山、熱海、草海;大理有古城、洱海、雪山;麗江的四方街,讓人懷念發呆、聽歌和曬太陽這樣一種慵懶和休閑的狀態;香格里拉有花海草原,高原風光;西雙版納有美麗的熱帶自然風光、營銷到位的傣文化,西雙版納通過旅游市場營銷居然使很多外地游客誤以為由楊非1954年到德宏瑞麗采風時創作的歌曲《有一個美麗的地方》出自西雙版納。而德宏州有五個世居少數民族,在民族文化特色上的優勢強于西雙版納,就因為缺乏有效的整體旅游市場營銷規劃,對外宣傳不到位,旅游品牌效應不明顯,只能充當配角、扮演“拾遺補缺”的角色。可見,如何在周邊旅游市場競爭中脫穎而出,打造出德宏州的特色品牌,成為德宏州旅游營銷的關鍵。
3、旅游咨詢服務中心和信息交流場所缺乏。在國外,許多國家都很重視為旅游者提供足夠的信息,各旅游目的地均設有專業旅游信息咨詢中心,旅行社也很樂意為自助旅行者提供免費咨詢。云南的大理、麗江古城有許多酒吧,是自助旅行者喜歡光臨的地方,在那里旅行發燒友們互相欣賞照片、交流經驗、詢問路線,這種民間旅游信息集散地無疑也是一種旅游催化劑。而德宏雖然也設置了旅游網站,但旅游者的需求各有不同,專業、面對面的旅游咨詢服務中心和信息交流場所較為缺乏。
4、旅游市場營銷中科技含量較低。從德宏州目前情況看,許多旅游企業的業務還停留在電話、傳真階段,缺乏對高科技、新技能的運用,沒有把網絡技術的優勢充分運用到旅游市場營銷當中去。雖然也建立了旅游網站,但內容基本上停留在網址推廣上。在網絡營銷中,特別是在網站建立的初期,用一定的力量去做好網址的推廣工作是必要的,但是,網址推廣不是也不可能是網絡營銷的核心,只是在營造網絡營銷的環境氛圍。
5、旅游市場營銷組合策略尚未形成。旅游市場營銷組合是指旅游企業的綜合營銷方案,即旅游企業為增強競爭力,針對目標市場需求綜合自己可以控制的各種營銷因素(旅游產品質量、價格、服務、廣告、渠道和企業形象等)進行優化組合,以滿足旅游目標市場的需要和保證旅游企業的營銷目標順利實現。旅游市場營銷組合策略包括產品策略、價格策略、銷售渠道策略、促銷策略。目前,德宏州通過旅游項目招商,已引進浙江杭州城市建設投資集團、浙江大華建設集團、浙江錢江房地產集團、奧辰集團、云南投資集團、云南華豐集團等參與德宏旅游項目開發。但旅游營銷仍以政府為主導,沒有充分發揮旅游企業的力量,旅游企業大都不熟悉旅游產品營銷策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產品促銷策略之間微妙而又復雜的關系,不能根據消費者的需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體,可以這樣說,較為合理的旅游市場營銷組合策略尚未形成。
三、優化德宏州旅游市場營銷策略的措施。
面對國家實施橋頭堡戰略、瑞麗重點開發開放實驗區建設、云南省實現“兩強一堡”戰略和東盟自由貿易區全面建成等重大歷史發展機遇,德宏州要使自己的旅游產品獲得旅游市場的高度認可,獲得較大經濟效益,關鍵是要通過持續的營銷創新,使消費者獲得新體驗和新感覺,不斷創造新的客戶價值。
把精心包裝的德宏旅游形象和產品等信息廣而告之;印制各類能給人留下深刻印象的營銷資料,通過本地和客源地旅行社、旅游企業大堂服務臺或入口處、州內各大旅游點、政府旅游主管部門、旅游代理商、機場、車站、賓館、飯店等渠道進行分發,強勢打造德宏州良好的旅游氛圍。