寫總結最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白，實事求是。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度考核個人總結篇一

時光飛逝，20__年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經在x工作了八個多月了，作為一名應屆畢業生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。__是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一工作。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我也已經融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。

一、回顧。

經過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態；對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

二、展望。

在即將結束的x年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的x年，我將繼續與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

三、工作建議。

經過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發現公司存在一些問題：

1、崗位不明確，職責混亂。

目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發展會產生很嚴重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。

2、管理制度不完善，難以實施。

我看到公司也印有管理制度，上面明確發明了各崗位的職責與權利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領導重視，并及時解決。

總體來說，我對2022年充滿了期望，新年新氣向，希望在2022年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕！

年度考核個人總結篇二

x年彈指間已過半年。總結我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這半年的工作總結如下：

態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

(一)、強化自制力。

(二)、加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。

(三)、加強自身學習，提高自身素質。

積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

年度考核個人總結篇三

20xx年即將結束，下面我對本年度個人工作思想情況簡要總結如下：

在領導和同志們的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞本所工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，通過學習鄧小平理論及“三個代表”、胡總書記的“科學發展觀”的重要思想，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。



(一)強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步，撰寫簡報5篇，利用辦公室學習資料，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于工商形象的事不做，不利于工商形象的話不說，積極維護工商部門的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。辦公室人手少，工作量大，這就需要所有人員團結協作。在這一年里，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。



一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定發揚吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進取精神認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不

辜

年度考核個人總結篇四

為做好全縣衛生系統機關事業單位20xx年度工作人員考核工作，根據縣委組織部、縣人事局《20xx年度全縣黨政群機關事業單位工作人員年度工作考核的意見》(桓人發[20xx]1號)文件精神，經研究，現對全縣衛生系統機關事業單位工作人員年度考核工作制定以下方案。

20xx年度全縣衛生系統工作人員年度考核工作，要在認真總結20xx年度工作的基礎上組織實施，整個考核工作從20xx年3月8日開始，20xx年3月15日前結束。

為確保年度考核工作的順利進行，局黨委成立了20xx年度考核工作領導小組，統一組織協調和指導年度考核工作。各單位也要成立考核小組，負責本單位的年度考核工作。各單位要結合各自工作實際，制定考核計劃，做好準備工作，保證考核工作順利進行。

國家公務員和機關工作者考核結果分為“優秀、稱職、基本稱職、不稱職”四個等次。事業單位工作人員和機關工勤人員考核結果分為“優秀、合格、基本合格、不合格”四個等次。

對被確定為“基本稱職(基本合格)”等次的人員，可視同稱職(合格)等次晉升級別和檔次，但當年不發年終考核獎，一年內不得晉升職務，通過誡勉談話、上崗培訓等辦法，促其改正提高。

這次年度考核工作按下列程序進行：

(二)民主評議。年前由縣委考核的科級干部、年后由局黨委考核的部分單位領導班子成員不再進行評議，其他工作人員的考核由各單位組織進行。在評議過程中，參加評議的人員要堅持對自己負責和對他人負責的態度，嚴格按標準和要求評議。各單位考核小組要在全面了解被考核人情況的基礎上，作出綜合評價，防止和克服“以評xx”、“重評輕考”、“以票取人”等簡單做法。

(三)主管領導評鑒。本部門主要負責同志的考核由縣分管領導按照縣委、縣政府《關于20xx年度縣直部門履行崗位目標責任制考核評比的實施意見》的要求提出評鑒和等次意見;各單位主要負責人的考核由局黨委主要領導根據其工作考核情況進行評鑒，并提出評鑒和等次意見;其他工作人員的考核分別由本單位主要領導和分管領導根據其工作考核情況進行評鑒，并提出評鑒和等次意見。評鑒意見填入《年度考核登記表》中“主管領導評鑒意見”或“本單位評鑒意見”一欄。內容包括主要成績、存在問題和考核等次意見。

(四)審核。審核分層次進行。年前已由縣委組織部考核的科級干部的考核等次，由縣委組織部根據考核情況審核后確定;未按科級管理的單位領導班子成員的評鑒意見和考核等次由局黨委根據考核情況審核后確定;其他工作人員的評鑒意見和考核等次，由各單位考核小組負責審核。考核意見和考核等次要填入被考核人《年度考核登記表》中“考核委員會(小組)審核意見”或“審核意見”一欄。

(五)確定考核等次。在經過審核的基礎上，局黨委主要領導對單位主要負責人的考核等次予以確定;單位主要負責人對其他工作人員的考核等次予以確定。

(六)反饋和復核。反饋由各級考核組織通過單位主管領導將考核結果以書面形式通知被考核人，并由被考核人簽署意見。

被考核人對考核結果如有異議，可在接到考核結果通知之日起十日內，向本單位考核小組申請復核。考核小組要在接到復核申請十日內，進行認真調查，提出復核意見，若被考核人仍有異議，可向縣考核委員會提出申訴。

(一)各單位20xx年2月1日以前辦理提前離崗的人員不參加年度考核。但在其提前離崗期間，無違紀違法行為的，年度考核結果按稱職(合格)對待。

(二)20xx年內辦理退休手續和提前離崗手續的人員，參加年度考核。

(三)20xx年新錄用的事業單位工作人員在試用期間，由單位對其進行考核，但只寫評語，不定等次，考核情況只作為定級的依據。

(四)20xx年系統內調動的工作人員考核由現單位結合在原單位的表現對其進行考核。

(五)當年的退伍軍人，可根據退伍時的鑒定及近期表現對其進行考核，確定考核等次，并作為一個考核年度計算。

(六)單位派出學習、培訓的工作人員，由原工作單位進行考核，主要根據學習、培訓表現確定等次，其學習、培訓的有關情況由所在學習、培訓單位提供。非單位派出，但經單位同意外出學習超過半年的，不進行考核。

(七)因病假、事假累計超過半年的，從企業單位調入事業單位不滿半年的工作人員，不進行考核。

(八)接受立案審查尚未結案的工作人員，未停職的要進行年度考核，只寫評語，不定等次;已停職的不再進行年度考核。立案審查已結案人員，可根據對其處理情況確定考核結果。結案后未受黨紀、政紀處分的，立案審查期間仍按正常考核確定等次。

(九)受警告處分的工作人員，在受處分的當年，不得定為“優秀”等次。受黨內嚴重警告至開除黨籍處分或行政記過至撤職處分的，對其進行考核時，受處分的當年確定為不合格等次(受黨內嚴重警告處分的當年，因犯與職務行為無關的錯誤的，只寫評語，不定等次);在受處分期間，只寫評語，不定等次。在解除處分的當年，按正常情況對待。受黨紀處分同時又受行政處分的，按受黨紀處分的情況確定其考核等次。

(十)機關事業單位工作人員在管制、拘役、緩刑期間不參加考核;緩刑期滿正式分配工作的當年參加年度考核，但不確定等次，從正式分配工作的第二年起參加正常年度考核。

(十一)被收容教育、勞動教養的，在收容和教養期間(含所外執行的)，不進行年度考核。期滿正式分配工作半年以上的可進行年度考核，確定等次。

(十二)對無正當理由不參加考核，經教育后仍然拒絕參加年度考核的人員，可直接確定其考核結果為“不稱職(不合格)”等次。

(十三)因公負傷人員養傷超過半年的，不參加年度考核，養傷期間無違法違紀行為，可作為正常考核年度對待。

(十四)事業單位中停薪留職人員不參加考核，經組織批準復職后，當年工作時間超過半年的，可參加年度考核并確定等次。

(十五)機關事業單位工作人員未參加年度考核、考核未定等次或考核確定為“基本稱職(基本合格)”、“不稱職(不合格)”等次的，不發年終考核獎。

(十六)對無正當理由不參加培訓或培訓不合格的工作人員，年度考核不能確定為“稱職(合格)”以上等次。

1、各單位科級工作人員按35%的比例確定優秀等次。

2、各單位一般工作人員按11%的比例確定優秀等次。

3、本部門主要負責人的優秀等次根據《關于20xx年度縣直部門崗位目標責任制考核評比的實施意見》(桓發[20xx]xx號)文件確定，其優秀指標占本單位指標。被社會治安綜合治理、計劃生育、信訪、重特大安全責任事故、招商引資一票否決的部門或單位黨政一把手不能確定為優秀等次。

(二)審核。在公示的基礎上，縣委組織部和縣人事局將對各單位考核結果進行審核批復。審核內容包括單位考核的范圍對象是否控制在規定的范圍內;各類人員名冊是不是準確無誤;對確定為不稱職(不合格)等次的人員，必須有書面說明的處理意見。經審核不合格的，不予批復。

(三)備案。考核評議結束后，各單位要認真填報以下有關的材料，于20xx年3月16日前上報局組織人事科備案：

1、《國家公務員年度考核登記表》;

2、《年度考核登記表》;

3、《事業單位工作人員年度考核登記表》;

4、《年度考核情況審核備案統計表》;

5、《年度考核優秀等次人員名單》。

《國家公務員年度考核登記表》、《年度考核登記表》和《事業單位工作人員年度考核登記表》由組織人事科單獨發放;《年度考核情況審核備案統計表》、《年度考核優秀等次人員名單》見附件。

依據考核結果晉升級別和職務工資的，從審核備案的次月起按規定辦理兌現手續。經考核確定為稱職(合格)及以上等次的人員發放年終一次性考核獎，其標準為當年12月份本人的基本工資，獎金發放按資金渠道列支。

對在年度考核中確定等次的人員，實行《年度考核手冊》注冊登記制度，由各單位如實填寫考核等次。對在年度考核中被確定為優秀等次的人員，發放《機關事業單位工作人員年度考核優秀等次證書》，作為評定職稱、增資晉級和獎勵的依據，由單位負責填寫優秀等次證書。《年度考核手冊》的注冊登記和優秀等次證書的審核驗印由組織人事科負責組織，具體時間另行通知。

這次年度考核工作是加強單位建設的重要環節，年度考核結果是對事業單位工作人員獎懲、培訓、辭退的重要依據。因此，各單位黨組織要高度重視，切實加強領導，認真做好思想政治工作，確保20xx年度考核工作順利進行。

年度考核個人總結篇五

20xx年，本人堅持以鄧小平理論，“三個代表”和xx大重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習黨的xx大報告，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。

遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將。

如下:。

這一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。

二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。

三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《x區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手:。

一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

在過去的20xx年年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業業，取得了一定的進步，也得到了領導的信任和支持，但也發現了自己的一些缺點，我想在以后的工作中我一定會揚長避短，改進缺點，全面做好自己的工作，為人民的社會發展做出自己的貢獻。

在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己，以創新教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結經驗，吸取教訓，先將本人在這一年來的思想工作表現總結如下。

一年來，我時時處處不忘加強思想政治學習。嚴格要求自己，處處做同志們的表率，發揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。

一年來，我服從學校領導的分配，認真完成學校交給的各項工作任務。在教學中，我虛心向老教師請教，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累。發表教學論文1篇。

在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結，尊敬領導及同事，真誠的對待每一位同志。

在這一年的工作中，我得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面:。

一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想。

二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步不是很快。

今后，我一定在校領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

年度考核個人總結篇六

我作為崗龍鄉政府副鄉長，自己深深感到肩上的擔子重，責任重大，加之自己本身文化水平低，作為鄉政府主要領導更應重視理論知識的學習。為此自己提出更新、更高的要求，從主觀上把學習放在一切工作的首位，經常閱讀各種刊物報紙和中央、州、縣重要文件，系統學習了理論知識。始終以馬列重要思想為指導，認真學習貫徹十七大、十七屆三中、四中全會精神及學習實踐科學發展觀活動有關篇目、中央省委兩個1號文件精神、省州縣委會議精神。按照立黨為公、執政為民的要求，嚴格要求自己。平時注重對知識的學習和積累，重視學習，在抓好本人自學的同時，做到學以致用、促進工作，增強政治鑒別力和明辨是非的能力。通過扎實的學習，提高了政治理論水平和依法辦事的能力。進一步理清了工作思路，找準了工作的重點，樹立了正確的人生觀、價值觀、世界觀、政績觀，使工作取得了新的進展。平時認真撰寫讀書筆記和心得體會，豐富自己的理論知識，加深對上級文件精神的理解和掌握，切實提高了自己的理論政策水平，同時積極組織全體干部進行集體學習，并在廣大群眾中大張旗鼓的宣傳黨在牧區的各項方針政策路線，在干部群眾中樹立了好的榜樣，通過加強學習各方面知識，自己進一步掌握新政策、豐富和開闊了自己的視野，為開展各項工作奠定了良好的基礎。

1、加大扶貧開發工作力度，狠抓落實整村推進項目建設。根據扶貧開發規劃的總體要求，加強項目編制、申報工作。年內按照省、州、縣扶貧部門的要求，深入基層，多次召開群眾大會，認真調查，反復研究，扎扎實實地做好項目編制和申報工作。

2、狠抓民族教育工作，年內狠抓招生工作。主動解決歷年招生工作中遺留的問題，特別是招回輟學生上狠下功夫，經常親自帶領工作組深入基層，走帳串戶，大力開展宣傳教育工作活動，利用行政法律手段等，完成輟學指標任務，按時招回輟學生，鞏固率100%，順利州政府“兩基”驗收組的全面驗收。

本人十分注意班子之間的團結，做什么事始終從團結的愿望和利益出發，工作中以大局為重，不計較個人得失。在工作中始終做到團結共事，在大是大非面前旗幟鮮明、堅持原則、遵紀守法，做到依法辦事，以理服人，在取得成線路面前不驕不躁，始終以一名公仆的身份要求自己努力學習，勤奮工作，勤政廉潔，樹立良好的政府形象。

1、由于工作忙等原因，放松了個人的政治理論和業務知識學習。

2、安排工作多，檢查落實的少，以上存在的問題和不足，在今后的工作中加以改進。

綜觀以上述職，自評為稱職。

年度考核個人總結篇七

__年，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，現將一年來的工作總結如下：

一、工作業務方面。

從我來到__站的近2個月里，我和大家一起學習和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平又有了較大的提高。當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來，在局和站領導的正確帶領下，我以創建和諧公路的重要思想為指導，牢固樹立和落實。

緊緊圍繞文明收費禮貌服務求真務實開拓創新不斷強化自己收費工作的能力。

為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。

二、工作態度與服務態度方面。

我知道收費員的形象是代表了整個成南高速__收費站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，由于我站流通性大與今日來的真假救災車處理問題，不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發生，對此有的司機是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都盡量忍住，禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長與站級領導，快速、正確地處理好事件，并有效地恢復好交通，使收費站的工作能夠順利進行。

三、工作質量成績、效益方面。

__年，我站以“全心全意為顧客提供優質服務”的經營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質量方針為指引，積極參加組織的各種活動和“廳級青年文明號”的爭創活動，按照目標管理考核細則全面開展工作。在管理處和__站領導的正確帶領下，我們在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

四、新一年的個人工作計劃方面。

__收費站是成南高速與__市的窗口，每位收費員的工作態度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與__市的形象，這就要求我們加強職業道德教育，增強“窗口”意識，做到愛崗敬業、無私奉獻；在具體工作中，就是要以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，把收費工作同文明服務結合起來，想車主所想，幫車主所需，按章收費，做到“應征不漏，應免不征”，熱情服務，以自身的良好形象、用優質服務來感化車主，爭創文明窗口。

收費工作是簡單、機械、枯燥的，如何成為一名出色的收費員，更好的服務人民，奉獻社會？我覺得以下幾點非常重要：

1、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。

2、要有嚴明的紀律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關，不準只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據的現金。在面臨人情困擾時要嚴格收費標準，切實做到“應征不漏，應免不征”，按章收費，不放過一輛人情車。

3、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當我們在收費過程中與車主接觸時，必須使用文明禮貌用語，實行微笑服務，要有耐心、誠心、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語感化車主。

要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念，優質的工作態度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻精神，要通過自己的實際行動更好的服務人民奉獻社會。是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我決定在站領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，讓我們__收費站這個窗口形象更加明亮起來。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，做出更大更多的貢獻!

年度考核個人總結篇八

根據總行制定的《大堂經理工作手冊》的有關資料，結合自我不到半年的大堂工作，在這年中之際，向行領導作一次工作匯報。這次工作的總結匯報，能使領導更好地了解我們在思想政治工作上的表現狀況，以便及時指出我們工作中的問題，及時改正，不斷進步；下方是我在二零一零年上半年的工作狀況，匯報如下：

一、上半年度主要工作狀況。

們的客戶經理，實現服務與營銷一體化。為了預防設備機器突發故障，我們每一天定點檢查維護機器，及早發現，及早處理，把設備所帶來的不便降到最低。

作為大堂經理，我們不僅僅僅是要熟悉本行的業務和產品，更就應走出去，知己知彼，方能百戰百勝。

作為大堂服務人員，除了要對銀行的金融產品、業務知識熟悉外，更要加強自身職業道德修養，愛行敬業。在工作中，自覺維護國家、廣發行、客戶的利益，遵守社會公德和職業道德。平時在工作中，大堂經理的一言一行通常會第一時光受到客戶的關注，因此要求其綜合素質務必相當高。在服務禮儀上也要做到熱情、大方，主動、規范。而且還要處事機智，能及時處理一些突發事件，同時還應有一些緊急救生知識。前不久，我行在消防做了一系列的`演練，讓我們大廳工作人員明白了對突發狀況就應如何應急處理。

作為大堂服務人員，我們還應具備良好的協調潛力，怎樣調動好三方人員和保安師傅的工作，發揮他們的作用，便是我們平時需要注意的，平時要注意協調柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重并關心他們，給他們創造一個好的工作平臺，實現雙贏。

優質的服務不能僅僅停留在環境美“三聲服務”行為規范等方面，就應是一種主動意識，一種負責態度，一種良好的工作心態。更需要柜員問，要構成環節整體互動，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高服務水平和業務水平，我在今年參加了分行組織的多次服務規范學習和演練。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質量和服務藝術，更好地為客戶帶給優質服務。

二、工作中存在的問題。

在過去的半年中，我在大堂經理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經驗和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結出豐碩的果實。

在下半年中，我要努力學習服務技巧和專業知識，提高自身業務水平，以新的面貌，為客戶帶給更好更優質的服務。

年度考核個人總結篇九

12月份的來臨，預示著2020年又將劃上句號了。回憶一年來所做的工作，具體如下：

我在老前輩趙xx老師的督促幫忙下堅持練聲練唱，在磨練藝術的態度上做到腳踏實地。

《岳母刺字》《討釵》的排練讓我在原先的基礎上又提高進步一些了。《岳母刺字》在湯遲蓀老師的指點排練下，讓我明白了一個戲從整體出發，怎樣分層次的把握人物個性的一套方法。《討釵》在陶紅珍老師的親授下，讓我找到了人物的感覺和基調，透過一系列藝術手法的磨合組裝，在原先單調的人物塑造上有所突破。

1、長期參加了沁蘭廳的演出工作，得到了實踐鍛煉。

2、一月份參加了蘇州電視臺昆劇頻道的錄制工作，配演了王芳老師《驚夢》的杜母。

3、四月份參加了第四屆“江蘇省戲劇獎·紅梅獎”大賽，獲得了銅獎。

4、五月六月排練第四屆中國昆劇藝術節的劇目。參加了我們院《長生殿》的排練演出工作，同時接到院部領導的工作安排，參加配合昆曲博物館傳統版《玉簪記》姑母的排練演出工作。

5、七月份參加了周莊的演出實踐工作。

6、十、十一月份參加了我們院《長生殿》赴上海的演出；參加了虎丘曲會在戲博的演出；參加了我們院開辦的星期專場的演出工作，演出了《岳母刺字》、《相討》、《受吐》、《男祭》；參加了配合藝校和廣播電臺在戲博的演出。

7、參與了《西廂記》b檔崔母的排練工作。

舊的一年即將翻閱過去，新的一年又來臨了。十分感謝一年中給予我幫忙和指點的老師們，是您們讓我明白了藝術“傳、幫、帶”的重要性，在藝術的道路上我會把這好的傳統繼承下去。

總之，我期望自己在藝術的道路上不斷進步。

年度考核個人總結篇十

本學期在學校領導的安排下，我擔任了高三（1）班的副班主任，主要是配合協助xx老師做好班級管理工作。現將我一學期擔任副班主任的工作情況總結如下：

每天早讀，我都會在xxx前到校，在上早讀前檢查學生打掃衛生情況以及督促學生盡快進入早讀前的學習狀態；在開學之初和xx老師共同管理下午增加的第五節自習課（后來學校考慮到冬季日短而取消了這節課）；每天堅持看課間操，督促學生準時、整齊、認真地做操；加強對學生課堂管理，對遲到、請假、曠課的學生及時和班主任溝通，了解和反映情況，做到對每一名同學負責；注重學生儀容儀表的檢查，在平時就嚴格要求學生著裝、配飾、發型要符合學校規定，對不符合要求的學生進行批評教育；堅持每天批改學生練字作業。

九月，根據年級組要求，我和學生共同為班級編寫出了富有班級特色的宣誓詞；

十月，我和學生一同參與了班級文化墻的設計與制作；

十一月，我校迎接自治區德育達標校復驗以及申報自治區德育示范校的檢查驗收時，我積極配合協助班主任做好各項工作。

作為一名黨員教師，我深感作為一名教師的言談舉止對學生的影響，所以在平時，我嚴格要求自己，絕不辱罵學生，平等對待每一位同學。處理學生問題，努力做到客觀公正，實事求是。尊重每一位學生，不以成績為標準，一視同仁。在培養學生自信心的`同時，也不忘提醒他們戒驕戒躁，再接再厲，腳踏實地，全力以赴。對于犯錯誤的同學，總是真誠寬容相待，給學生留有反思和自我教育的機會，讓他們知道人非圣人，孰能無過，重要的是怎么看待錯誤。

高三（1）班是理科班，有部分學生對語文不感興趣，偏科嚴重。針對這些同學，在每次月考后或平時我都找機會和他們談談語文學科的重要性、特點以及學習方法，并詢問他們在語文學習方面存在哪些困難，我會指導他們擬定合理的學習計劃，并傳授一些學習的方法。在我的幫助與鼓勵下，有一部分同學已經對語文產生了興趣，樹立了學習的信心，還有的同學在這學期的三次月考中，成績一直在進步，非常令人欣慰。

存在不足：

在班級管理上參與得不多，也不夠深入細致；

對待學生不夠熱情，與學生的交流不夠廣泛，對學生了解不夠全面，不夠深入；

在工作上還需要更積極主動一些。

年度考核個人總結篇十一

20xx年即將悄然離去，20xx年進入了我們的視野。回顧今年的工作歷程，一般都是苦樂參半。回想一下，從剛進公司到現在已經工作一年多了。今年整個工作狀態步入正軌，對這個行業的防偽標簽有了比較全面的了解。與客戶的成功合作也是日積月累的。同時，與一個客戶的每一次成功合作都是對我工作的認可，體現了我所在崗位的工作價值。但總的來說，我還有很多地方需要提高自己。以下是我今年總結工作的不足之處：

第一，缺乏溝通能力。我每天都接觸不同的客戶，但是和他們交流的時候，我的講話不夠簡潔，講話也比較繁瑣。語言組織的表達能力需要加強和提高。

第二，是對已經合作的客戶后續服務不到位。看著越來越多的成功客戶，雖然大客戶很少，但我還是在努力用良好的意圖去維護每一個客戶，實現從有意客戶到真正客戶的目標。

第四，新客戶數量少。今年和我合作的成功客戶主要是通過電話銷售和網上客服找到客戶的，但是真正找到的客戶很少，值得我自己慎重考慮。部分原因是我不懷念任何有強烈意向主動聯系我司的客戶，所以大部分時間都花在了聯系電話銷售客戶上，忽略了我聯系的意向客戶。

第五，遇到不懂的專業或業務知識，不善于主動咨詢領導，當天沒有把不懂的東西吸收到自己的知識中。

綜上所述幾點是我今年工作中的不足，我會在以后的工作中加以改進。有句話叫：聰明人不會在同一個地方摔倒兩次。當然，每個人都愿意做一個聰明的人，所以我不會再犯同樣的錯誤，努力做得更好。希望公司領導和同事一起監督我。一個人不怕錯誤，因為他怕自己不知道怎么改正，但我知道自己的錯誤后會改正，把自己的缺點變成自己的優點。

我還想在年假前仔細考慮一下來年的工作計劃，如下：

第一，每周每天寫工作總結和工作計劃。一周總結，一個月大結。這樣，我們就可以帶著目標而不是盲目地工作。并且明確了今天工作的思路，工作更加順利。同時，看工作中出現的`錯誤和不理解，及時詢問公司領導和同事，加以改進。多思考問題。

第二，每天做客戶報告。此外，對a、b、c級的客戶要做好劃分，制定詳細明確的客戶跟進情況和下一步的跟進計劃。同時，每天早上來公司，首先要大致看一下昨天的客戶報表，然后針對今天的客戶電話進行有針對性、有目的的溝通。做好a、b、c級客戶的歸納總結，努力把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶，等等。

第三，每周給自己定一個目標：每天盡量聯系至少一個意向強烈的客戶，每個月至少和六個客戶合作成功。每天不斷反思總結。

第四，強化業務知識和專業知識。與客戶溝通時，少說多聽，準確把握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理建議。

第五，每周跟進重點客戶，每天不斷發掘新客戶，每半個月維護一個老客戶。在報表中列出重點客戶和大客戶，投入相應的時間來搞定客戶關系。以及有什么苗頭及時向領導反映。

我相信通過我的努力和每天充滿熱情的迎接，我最終會看到彩虹，我相信公司明年會更好，我的表現會比今年更有希望。也希望通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗教訓，經過一段時間的自我反思，能讓自己在一年之后的更長一段時間里，在各方面都有新的進步和提高，讓自己的工作做得更好、更精細、更完美。希望明年我的業務量實現質的飛躍。

年度考核個人總結篇十二

20xx-20xx學年度第二學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：

在當今社會教育發展的形勢下，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地適應當今社會教育發展的形勢。通過黨員先進性教育的學習，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。在學習“八榮八恥”時期，自己深刻理解“八榮八恥”的內涵，并能夠主動配合學校，利用學校網站做好宣傳工作。

這學期，本人繼續擔任學校的專職信息技術教學工作，同時積極參加縣里的教師素質提升培訓，在培訓的過程中，虛心向兄弟學校的同行討教經驗，公同探討信息技術的教學。在教學中，積極開拓教學思路，上好每一節課，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的等能力。在上好每一節課的同時，本學期本人的重點是對502班的4名學生進行計算機語言vbscript(簡稱vbs)的培訓，利用每天中午的時間，犧牲自己的午睡時間，對其4名學生進行輔導，與6月5日參加全縣首屆小學生電腦編程競賽，由于某些原因，只取得了三個三等獎。本人相信，明年的競賽一定會取得較好的成績。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來以備今后的撰寫論文所用，本學期撰寫信息技術案例《小老鼠好機靈》獲得市級信息技術三項基本功評比一等獎。本學本人還承擔了一個縣級課題《構件農村小學數字化校園的實踐與研究》，于6月底前完成結題工作。此課題已是我的第二個課題，通過兩個課題的研究，我認為自己完全掌握了課題研究的方法，對今后更高級的課題研究打下了堅實的基礎。

本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動向教導處和值周領導請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。