心得體會是對所經歷的事物的理解和領悟的一種表達方式，是對自身成長和發展的一種反思和總結。那么你知道心得體會如何寫嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

職場人際關系心得體會篇一

人與人間的溝通，主要靠語言，所以會說話的人，在人際交往方面是很占優勢的，他們的人緣都很好。

而不會說話的人，特別容易得罪人，他們還往往不自知，這就是惡性循環了。人緣差了，做什么事都會差點意思，不是很順利。

那么，不會說話的人就完了嗎?難道他們在工作中就沒有翻身的可能性了嗎?當然不是。因為說話的能力也是可以訓練的，只要掌握了方法，最笨的人也可以成為會說話的人。

舉例來說，如果大家學會以下這3種說話的藝術，就能夠在交流中順利很多，甚至可以讓自己的人緣越來越好。

被人否定之后，沒有人能夠做到心里毫無芥蒂，因為這會讓人心情不好，甚至有點傷自尊。所以，在與人對話的時候，不要總是否定別人。

這是在工作交流中常常會出現的情況，有不同的看法很正常，但是不要在別人表達觀點之后，緊接著就表示“不是這樣”、“不對”，這會讓對方很沒面子、很不爽。

當你的交流對象出現了負面情緒的時候，你認為你們之間還能夠順利合作嗎?至少會變得艱難一些。

所以，不論你是否同意對方的觀點，你首先要表達對他意見的尊重，聽完說一句，“是的，不過我也有一點其他的想法…”用這樣的方式提出不同觀點，會提高對方的接受度，你成功的概率會變高，你和對方之間也不會產生矛盾。

大家一定聽說過正面管教，它的核心要義是，和善而堅定，這種態度的力量是很強大的，除了教育孩子，我們成年人在溝通的過程中也可以借鑒這個方法。

說話的時候，和內容同樣重要的是態度。和善的態度能夠減少矛盾，提高溝通的效率。所以，在說話的時候一定要溫柔，這會拉近對話雙方的距離。

其次，態度上要足夠堅定，這會讓對方對你說的話更加重視，你想要達到的效果才會更好，也能更準確地傳遞信息和情感。

中國人都是含蓄的，所以在說話的時候要注意委婉，不要過于直接，這不符合絕大多數人的習慣。

不論是夸獎還是批評或者提意見，都不要使用情感色彩濃重的字眼，因為極端，就容易出錯，含蓄一些、低調一些，別人的接受程度會更高一些。

要肯定對方、態度要溫柔、用詞要委婉，這3點說話的藝術在日常的工作或者生活交流中非常有用，學會了的話，與人相處一點問題都沒有!

職場人際關系心得體會篇二

在職場和生活中，我們每天都會遇見形形色色的人，如何處理好與他人的關系，成了我們最為頭疼的事情。

有些人因人際交往的煩惱不堪重負。

其實有時候，答案很簡單，只是我們想得太復雜了。

接下來為大家介紹一種極簡的人際交往法，它的核心只有短短十個字。

——“先善待自己，再善待他人”

01、

善待自己，也善待他人。

我們周圍有很多說話沒輕沒重的人。他們會為了發泄自己心中的郁悶而傷害他人。

越是坦誠老實、心地善良，你就越容易為他們的言行而煩惱，進而失去自信，被他們牽著鼻子走。你會在心里不停地琢磨：“我到底是哪里做得不對啊?”“為什么我總是這么沒用呢”......

如果錯在自己，還是老老實實說一句“對不起”吧。

可在某些情況下，錯并不在我們身上。矛盾有時會來源于對方的嫉妒，有的時候則是對方沒事找事。這時候大可不必把這些小事放在心上，做好自己就好了。

你唯一能做的，就是改變自己的心態和行為。當你改變了自己，改變了和對方打交道的方式之后，對方的言行舉止也一定會發生改變。

02、

關注對方的“優點”而非“缺點”

沒有人是全知全能的，重要的是做好自己。

當我們碰到這種人的時候，一開始總是會想著改變對方，但事實上這是徒勞無功，與其想方設法地改變對方，苦口婆心地勸說，不如告訴自己，“世上就是有這樣的人”，坦誠的接受他的存在。

你唯一能夠改變的，就是自己的心態和行為。

如果你身邊有一個不太配合的人，那你千萬不要去責備他說，“你就不能多幫幫我嗎?”我們可以換一種說法：“有你幫忙的時候，我就輕松多了。”聽到這句話，對方的態度也許就會發生變化了：“那就再幫你一把吧!”

再糟糕的人，只要你仔細尋找，總能發現一些優點。所以我們就應該關注這些優點，當著他的面表揚他。

受到了信賴，就會想方設法去回饋對方。只要我們先表現出敬意，對方一定也會對我們更好。畢竟對于一個人來說，沒有比“得到周圍人的認可”更令人高興的了。

03、

回復要短小精悍。

工作和生活中常常會遇到這樣的情況：收到郵件或消息后，想精準地回復，猶豫了好久，也沒發出......

其實對方不需要你長篇大論的回復，只是要你的反應。把重點用簡短的句子概括就好，免得造成對方的誤會。

那么，什么時候回復最好呢?不必拘泥于規定，按照自己的步調來就行。若遇到急事，看到了最好立刻回復。順其自然，不要為難自己，也不要勉強對方。

04、

婉轉地拒絕。

善良的“好人”最是不想讓大家失望，所以下意識地接下很多分外的工作。可能這樣會讓他們面臨巨大的壓力和負擔，導致他們無法“善待自己”。犧牲自己的休息時間和精力，去完成別人的工作。

“我不想做!”這句話很難說出口，但如果是你很抵觸的事情，那還是干脆拒絕掉吧，不過，要掌握合適的方法。

首先，你要給一個能讓對方接受的理由(善意的謊言也可以!)。

然后，你還要表現出對對方的關心。比如，如果有人在快下班前把工作推給你，你可以說：“不好意思哈，今天家里來客人，沒有辦法加班~”

05、

職場上不說多余的話。

在職場上交談時要做到“三思而后言”。

有些人覺得，想說什么就說什么，才是為人之道。可是在有些情況下，有一說一、有二說二并不是最好的選擇。

說話的關鍵在于“對方能不能接受”，而不是“你想不想說”。如果你想說的東西會引起對方的反感，那你說了反而會弄巧成拙。

心里煩躁，情緒激動時，我們說話更要慎重，因為這個時候說出來的話，不會帶來任何好結果。一句多余的話，一個多余的字，都會造成難以挽回的后果。如果你實在想要發表自己的意見，那就先聽聽對方想說什么吧。等對方說完之后，他就能靜下心來聽你說了。

06、

把“謝謝”說出口。

你不說出來，對方就不會懂。

謝意一定要表達清楚。光是在心里默默感謝，對方肯定感受不到。

只有說出口，或是寫出來，才能讓對方高興起來。你送給對方的正能量，也會反過來作用在你自己身上。

感謝，不光能在人際關系出問題，或者是和對方產生矛盾的時候發揮作用，我們還能用感謝構筑起信賴關系。因為感謝會讓你覺得自己受到了信賴，心中自然會產生無窮的干勁。

職場人際關系心得體會篇三

職場上誰是最得罪不起的人?大家的第一反應便是老板。沒錯，老板手握生殺大權;第二反應便是一些關鍵部門的同事，權威網站曾經有調查就顯示，財務部的同事最難溝通，相處時得小心翼翼、不敢怠慢。其實，除了這些關鍵人物之外，職場上還有這么一群人萬萬得罪不起，得罪了他們，那種小刀割肉、一刀一刀折磨你的感覺讓人無法忍受。

職場如江湖，處處有風險。所謂明槍易躲，暗箭難防，在我們的身邊，有那么一些同事，雖然表面上不顯山露水，但實際上卻是萬萬不能得罪的。根據我們的論壇投票調查，網友最后投票選出了三大得罪不起的同事——“前臺美眉”以壓倒性優勢位列第一，65%的網友將票投給了她;第二類得罪不起的同事是“網管小弟”，獲得45%的選票;第三名則由“保安大哥”獲得。

事件回放：小魚需要去異地采訪，委托前臺幫忙定火車票。結果等小魚拎著行李上了火車，她才發現票定錯了——應該是訂當日的票，結果前臺訂成了第二天的。小魚向行政經理匯報了這件事，就此小魚與前臺美眉的樑子算是結上了。小魚的座機上經常會接到莫名的廣告電話，而由于她經常外出，快遞、傳真也出現遺漏的情況，這讓小魚苦惱不堪。

得罪結果：現在前臺的崗位如同公司的便利帖，什么瑣事都要做。前臺的工作內容越多，自然會有點小小的權利，所謂縣官不如現管，小小前臺也是公司的重要樞紐，你一不小心就會著了道兒、被前臺卡住。此外，前臺接觸的部門很多，信息就會靈通一些，有什么風吹草動，敏感的前臺會瞧出個蛛絲馬跡來。你得罪了前臺，等同于斷了自己的一條消息渠道啊。

事件回放：小新是公司hr部門的新人，負責協助薪酬福利經理的工作。她手頭的第一件工作就是審核商業醫療報銷單。當她看到網管部f的報銷單填寫格式不太規范，于是就要求他重新填寫，f顯得有些不耐煩，叫小新通融一下，其實這個也不是什么很嚴重的事情，只不過小新是新人，所以就特別得認真、仔細、較真。話說從此以后，小新與網管小f的糾葛就開始了。小新現在每天都會祈禱自己電腦的軟、硬件不要出問題，否則，她的報修需求單總是被排在最后一個。

得罪結果：說是“網管小弟”，其實還真不是“小弟”那么簡單。我們每天上班，最離不開的就是電腦，哪天電腦不給力，那簡直就沒法工作了。有時候，升級軟件或是安裝一個新軟件都是不可避免的，這時候，你就是資格再老，都得屁顛兒屁顛兒地去求“網管小弟”。你和網管如果關系好，隨手幫你打理一下，對他們來說就是小菜一碟;但你若是得罪過他們的話，他們不是給你玩拖拉，就是把你一棒子打回去：“填申請，走流程，我們手頭事情很多的。”

事件回放：其實kk也不知道是自己是因為什么事情得罪了公司的保安大哥。難道是因為那次保安不肯幫他簽收快遞，他稍微抱怨了幾句而導致保安大哥記恨在心?反正每天kk早上進公司，保安大哥就一定要他出示公司門卡，否則就是不讓他進。有一次kk門卡忘記帶了，保安硬是要他打電話讓同事到門口來接他。明明大家每天都看到，都是個熟臉，可保安大哥對他就是不依不饒。kk已經說不清保安大哥是秉公執法呢還是故意找茬。

得罪結果：保安大哥的工作有時候就是在上綱上線和通融一下之間游走。上綱上線，他們說這是本職工作;通融一下，也是在他們可以掌控的范疇之內。所以你一旦讓保安大哥看著不爽的話，那注定你被劃為上綱上線那類對象了。你得罪了他們，進出公司大門似乎就多了些麻煩。

事件回放：班車司機，真是得罪不起的人。你每天是否能按時打卡上班，是否能順順利利地下班回到家，還都得仰仗班車司機了。有一天，小佳在班車剛開沒幾分鐘突然發現自己手機忘帶了，于是大喝一聲：“讓我下車。”因為小佳為人比較豪放，說這句話的語氣過于生硬，導致班車司機當時臉色就很不好。于是，從此小佳的上班之路就不那么平坦了，他不是被班車司機丟在車站，就是不被允許和別的同事擠一個座位，硬生生地被司機趕下了車，讓他等下一班。小佳一直想找機會和班車司機套套近乎，可常常被師傅那鄙視的眼神給打了回來。

得罪結果：在上海話里，“司機”的發音和“書記”相同，有時候，司機就是和書記一樣牛。沒辦法，方向盤在人家手里，上了他的車，就由不得你了。多給開班車的師傅一個微笑和點頭，或許他就可以為你多等一分鐘，你就不會跑得半死卻還是被無情地扔在車站了。

事件回放：小c是在銀行大堂當引領員，平時與人為善的小c偏偏與負責掃地的阿姨不對盤。小c抱怨阿姨搶了自己份內的工作，并且對小c的工作指手劃腳。更讓小c無法忍受地是，這位阿姨總是在別的同事甚至是老板面前批評小c的工作能力如何不濟。

得罪結果：網友“海邊的中產”對保潔阿姨表示出敬意：“過去我工作過的一個公司里的負責打掃衛生的阿姨做了20多年，經歷過4任總經理，是公司里資格最最老的一名員工。公司里沒人敢得罪她的，不過阿姨人也很好，很照顧每一位可以叫她外婆的小員工。最后由于年紀實在大了，身體不好，在阿姨請辭回家的那天，公司還專門給她開了個歡送會。”打個比方，少林寺最牛的往往都是掃地燒火的。所以新人切不能以職位來評判人。如果小c能把銀行里的保潔阿姨當成銀行行長來看，那么這個矛盾一定能解開。

其實，在職場，并非頭銜越大就越不能得罪。之所以說“縣官不如現管”，正因為有些人你別看他們的職位不起眼，可偏偏他們一發威就能掐中你的要害。

我們職場專家建議，良好的職場氛圍，對自己的工作心情、效率都會有一定的影響。作為一個成熟的職業人，是不會因為職位高低而改變自己的處事態度，也不會因為心情不好而隨意對同事撒氣。以色列特拉維夫大學的arieshirom領導的一項研究表明，工作環境對人的壽命有著舉足輕重的影響力，特別是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有聯系的，同事的友善程度越低，死亡的可能性越高。所以，不要沒事去得罪同事，為自己營造一個良好的工作氛圍，對工作、對身心都益。

在這個職場里，誰也得罪不起，你也沒有必要去得罪誰。

職場人際關系心得體會篇四

我們每個人都會步入社會，進入職場，在職場中，信息是最重要的，而這些重要的信息都是通過同事的交流來得知道，可是有些信息你知道，而同事不知道，他們就會過來詢問你，但是并不會直接詢問，而是和你交流，從你的話語中套出他們想知道的，許多人面對同事的套話，不知道該怎么辦才好職場中難免會遇到這樣的事情，并且還不少見。人在職場，管住自己的嘴，也是一項修煉。

不說不傳。到你這套話的人，說是八卦是高看他們了。其實就是多事或者是挑事者。十有八九就是不安好心。打聽出來你的一些信息，然后整個公司可能都會知道，搞不好，還成為公司公敵。所以關于工資啊，獎金啊，體檢情況啊什么的，如果有同事問，打個哈哈過去就行，再問就說和你差不多。總之，不要讓他從你嘴里套出什么東西來，有知道，有時候他們為了套得你的信息，會主動告知你他的一些情況，但是作為這樣的人品的人，他說的可信度有多少呢?所以遇到向自己套話的同時，最好的做法就是不說。對于你聽到的一些信息，也不要傳。不然，可能會公司里傳出來這個信息就是從你這傳出去了。到時候就是百口莫辯啊。

職場中，管住自己的嘴還是很重要的。但是也要避免中了別人的套路。

一、關鍵時刻不吭聲。與同事溝通和交流的時候頭腦中要始終有根弦，任他口吐蓮花如何神操作，你在關鍵問題和關鍵時刻要學會只“呵呵”不吭聲。用耳朵聽，用心去分析是非得失，看透不說透，看破也不說破才是職場上真正的成熟與穩重。這也代表了你的不討論不參與不被套路的一種態度。

二、顧左右而言他。當同事一說到關鍵問題的時候你要學會岔開話題，或者放開主干打理枝蔓，云山霧罩的去與對手周旋，看誰繞住誰。只要不撕破臉皮，大家盡情自嗨，最后對手只能兩手空空，自己敗退。

不問不聽不看。自己不說，同理，也不要打聽這些事情，要知道，在職場中，這樣打聽同事的一些隱私信息都是很忌諱的。所以不要去打聽同事的隱私。即使別人主動說了，也不要在意，裝作沒聽到。也不要看一些不該看的東西。

職場人際關系心得體會篇五

求職登記，很多人都喜歡在自我介紹一欄填上“活潑開朗”，可對于小楊來說，“活潑開朗”這四個字從來就和他不搭邊，“用朋友們的話來講，我是個不折不扣的沉默者，從不會主動表露自己。”因為小楊的內向，幾次面試都因為不會很好地表達自己而錯失良機。“對于像我這樣性格內向、不善言辭的人，怎樣才能過面試關呢?又怎樣能夠適應職場環境呢?”

其實，像小楊一樣的性格內向的人不在少數，平時沉默寡言倒也無妨，但卻偏偏在面試這樣的關鍵時刻，成了“語滯者”，內向人咋能玩轉職場?我們采訪到幾位職場人士，聽聽對于性格內向的職場人，他們有哪些好建議。

聽到小楊的困惑，長春吉廣集團策劃總監于曉明認為，想要成功通過面試，不一定光靠說。“對于內向的人找工作，首先要分清自己適合做什么工作，盡量避免以口才為主的工作，其次要整理清晰自己的核心優勢，在哪些方面比較突出，然后用一些適合自己形象及工作要求的方式表達出來，可能是印刷作品，也可能是一個視頻短片。

最后針對應聘的工作，想面試官會問到的一些問題，準備答案，簡單清晰地說明白了就好了。這樣既避免了不善表達的劣勢，同時也能讓別人清晰地了解自己的優點，增加求職成功幾率。

吉林省煜婷傳媒策劃有限公司經理倪煜婷：對于內向的人找工作心態挺重要，清楚自己的優點，其實很多面試的問題沒有標準答案，單憑幾個問題并不能夠起到熟識你的作用，是否錄用主要是看你的素質如何。除了心態，倪經理建議內向的求職者，可以面試前多做些準備，可以跟朋友模仿一下面試現場，并圍繞面試企業，互相提出一些仿真問題，當正式面試環節出現類似題目時，就可以從容不迫地作答。

美國近日一項研究發現，內向害羞大多與生俱來，而且，內向的人在工作中更容易成功。研究發現，大約1/5的人擁有內向害羞的人格特征，表現為行為拘謹，甚至有點神經質。從兒時起，這些人就表現為慢熱、愛哭、喜歡提不同尋常的問題、酷愛深思等。

負責該研究的專家發現，與外向的人相比，內向害羞的人在處理視覺信息的時候，其大腦某些區域更加活躍，因此他們顯得更注重細節。在做決策時，他們愿意花大量時間思考，不喜歡閑扯其他的話題，更能專心致志地奔著一個目標努力，因此他們成功的幾率也相應增大。

對此長春典中點企業管理顧問有限公司張總經理表示事實確實如此，“我的一個員工，大學剛畢業，性格就挺內向，平時總是很沉默，但工作起來就挺細致，有次活動，需要統計幾十家客戶，難度不小，但她就有一股勁兒，逐一為客戶做了詳細分檔，又不厭其煩地進行幾輪通知，使得活動有條不紊地進行。”

對于內向職場人最不擅長的職場人際交往，張總經理認為想要玩轉職場，保持自我，更要克服一些性格弱點，“內向的人一般特別敏感，情緒容易被周圍人所感染，所以建議這樣的職場人，凡事想開些，踏實地做好手頭事。內向的人更喜歡去傾聽，這在職場人際交往中無疑是個優勢，能夠傾聽別人的想法、別人的意見，對他人的成績和優點及時給予肯定和贊揚，跟同事或上司交談的時候，多運用好的、沒問題、就按你說的辦等肯定性的詞語，那么慢慢你就會變成職場中越來越受歡迎的人。”

內向人面試也有小技巧。

1.重述對方的問題。確認自己的認知是正確的，可以避免答非所問的尷尬情形。

2.肯定主考官所提的問題是個很好、有深度的問題，并向對方說明為了能完整呈現自己的想法，希望能有時間思考一下。

3.思考時可以用條列式的方法，想出回答的重點，并在回答結束后，再以條列的方式重述回答的重點。

4.準備相關的文件，在面談時適時拿出來補充、證明。如以前做過的項目報告、企劃書，除了加強說服力，還可以展現自己做事規劃、有條理的一面。

職場人際關系心得體會篇六

雖然很多人都認為職場的人際關系是由領導者構建的，但其實職場的人際關系是由職場上的全體成員共同構建的。在工作中團隊合作也是很重要的，如果團隊合作良好的話，業績就會提升2倍、甚至3倍都不是不可能的。從今天開始，請你也嘗試實踐一下保持圓滿人際關系的方法吧。

1.打招呼。

雖然我們常說要使職場人際關系圓滿,但是怎樣才稱得上是良好的狀態呢?所謂良好的職場人際關系,絕不是說必須和所有的人保持友好的關系。這指的就是互相交流的狀態，也就是說“構建與誰都不交惡的關系”就是讓職場人際關系變好。為此，最重要的就是打招呼。被人認識會讓人擁有一種安心感。

2.看清他人情緒的好壞。

沒有人時刻都能保持良好的情緒，為了維持圓滿的職場人際關系需要把握成員何時情緒不佳，似乎容易低血壓的人通常早上情緒不佳。另外，女性成員荷爾蒙失調的話也會變得焦躁不安。若能像這樣把握成員何時情緒不佳，就能夠看準溝通的時機。

3.工作和私人生活張弛有度。

你有關系要好的同事嗎?與職場上的同事保持良好的關系雖不是什么壞事，但關系過于要好就需要考慮一下了，請注意工作和私人生活一定要張弛有度。為什么要張弛有度呢?因為如果有很要好的同事的話，與其他人的交流機會就會變少。理想狀態是，與職場中所有的人構建不好不壞的關系。

為此，現在你在職場中應該加強交流的人不是關系要好的同事，而是較少打交道的同事。與關系要好的同事，在個人關系上加深交流，多花時間與職場中較少打交道的人交流，努力構建良好的人際關系吧。

4.不說同事的壞話。

有時你會不小心說同事的壞話吧，很多人一說同事和上司的壞話就感覺很舒暢，人們通常會把自己以外的人當成目標而把自己劃入安全圈內。也就是說，他們可能想通過說他人壞話建立自己的立場。但是，要想在職場上構建良好的人際關系就不能說上司和同事的壞話。壞話一定會傳到當事人耳中。

職場人際關系心得體會篇七

職場上與人相處，是比工作更難的一件事，因為人心難測，你根本分不清是真是假。有時候以為是假，卻白白錯過真心，有時候以為是真，卻被他人暗算。所以在職場上，我們要善于分辨人際關系中的假象，才能少吃虧。

假象一。

突然升溫的友情，背后必有妖。

一段友情從無到有，都是需要一個漫長的過程。當一個人突然開始靠近你，然后以朋友相稱的時候，你不該自以為是的認為是自己人格魅力吸引，而是應該好好考量一下這段友情，是否摻雜著不為人知的利益。

我的朋友就曾被這樣的人暗算過。曾經有段時間他頻繁的跟我們提起辦公室一個同事，說兩人有多合拍。可最后當他的設計圖外泄被抄襲后，原本的好朋友化身“正義使者”指責他的不是，最后他被公司處罰。等到同事登上他渴望的總監位置時，他才明白這場友情不過是場假象。

在職場上，很多同事之間的關系都很疏離，要是有真情，也是長久以來的小事積累起來的。若是有人沒有預兆的突然與你親近，事出反常必有妖，一定要懂得防范才是。

假象二。

張牙舞爪的人不可怕，可怕是低調的人。

在職場上，我們痛恨那些處處與我們作對的人，把他們當做眼中釘肉中刺。但其實，職場上真正可怕的敵人從來不會站在明面上，他們是那些常常被你忽略，行事很低調的人。很多時候，就算你被他暗算了，你還不知道是誰的人。

我叔曾跟我說過他們廠里的一件事，那時候他們廠里要晉升一個主任，當時廠里有兩個人斗得你死我活，可是之后兩個人相繼都出了問題，被取消晉升資格，而剩下的一個不爭不搶的人反倒升了職位。之后事情過了很久才發現，員工不爭不搶的那個人聯合一個同事，寫了秘密舉報書，才拿下來職位。

所以說，真正可怕的敵人是不說話的，站在暗處的他們讓你防不勝防。在職場上不要一味的把目光放在張牙舞爪的那些人身上，多觀察身邊那些處事低調的人，或許你會有不同的認識。

假象三。

當你不想得罪任何人時，就得罪了所有人。

也許很多職場新人都看到過這樣的道理，職場上不要亂站隊，才能夠明哲保身。但是今天我想說的是，站隊要看局勢，不得不站的時候一定要站，否則你不得罪任何人的做法，就是得罪所有人。

之前后臺一個讀者吐槽說，自己公司拉幫結派嚴重，他本著明哲保身的原則選擇中立，可是結果卻是，無論是哪個站隊的都看不慣自己，左右受排擠。更難過的是，領導隔三差五談話施壓，弄得自己很難生存。最后選擇了一方，才覺得有了保護傘。

在職場上就是這樣，很多時候并不是自己所能決定的。不想得罪人的初心是好的，但是職場上你要維護自己的利益，勢必就會得罪人。

總之，在職場上不要凡事都想得太簡單，也不要凡事都看表面。只有學會用利益的角度思考和看待問題，你才能看清很多本質的東西，才能避免吃不必要的虧。

職場人際關系心得體會篇八

一、聰明外露，不如智慧深藏：

做個糊涂的精明人。

韜光養晦，大智若愚。

做個糊涂的精明人。

示弱博同情。

巧妙地隱藏自己的實力。

得意不要忘形。

喜怒不形于色。

抓小放大，難得小事糊涂。

裝糊涂，問前途。

二、把握做人的尺度：

萬事都要留有余地。

任何時候都要留余地。

做人不要太狂妄。

得理也要饒人。

做人要給自己留條退路。

不將賭注押在一個人身上。

見好就要收。

不得罪小人。

不暗箭傷人。

不必“棒打落水狗”

凡事都要留一手。

三、小心駛得萬年船：

做人要多留一個“心眼”

每次都是初交。

別讓小人當槍使。

不可全拋一片心。

防范主動幫你忙的人。

謹防披著朋友外衣的“小人”

向別人傾吐心事要慎重。

不被表面現象迷惑。

不要貪戀女色。

“謹慎”二字刻在心頭。

四、樹活一張皮，人活一張臉：

給別人面子，就是給自己面子。

識破別點破，面子上好過。

顧全面子，給人鋪臺階。

關鍵時候替領導挽回面子。

在批評中加點糖。

“背后鞠躬”更有效。

善待別人的尷尬。

適當滿足別人的虛榮心。

把功勞送給領導。

死敵也要留面子。

保住面子即是保住自尊。

不能將錯就錯。

五、禍從口出福從口入：

能說會道籠人心。

慎談他人忌諱的話題。

說話要有所保留。

避開無謂的爭論。

讓忠言不“逆耳”

開玩笑要注意分寸。

說話要講究場合。

用“是”替換“不”

抓住推銷自己的機會。

及時彌補失言。

高雅的談吐是最好的禮儀。

六、做人要能方能圓：

學會隱藏情緒。

“小節”不可小視。

該放手時就放手。

站在他人角度看問題。

遇強則迂，以退為進。

虧要吃在明處。

適時沉默是一種明智的行為。

不放過萬分之一的機會。

保留上司的空間。

學會隱藏情緒。

不隨意表達自己的心聲。

一次只專心做好一件事。

珍惜生命中的每一秒。

七、禮多人不怪：

謙遜有“禮”好成功。

少談你的得意事。

為別人鼓掌。

把優越感讓給別人。

三人行必有我師。

鋒芒不可太露。

多聽老人言。

不獨享榮耀。

謙讓可以化解矛盾。

不要太在意贊許。

留下良好的第一印象l。

禮貌待人得人心。

客套的作用不容忽視。

用微笑面對每一個人。

把“德”字刻在心頭。

八、要做“事前諸葛亮"：

做人需有超前意識。

平時多燒香，急時有人幫。

與暫時不得勢的人交往。

吃虧是福。

換個角度思考問題。

多算多勝，見微知著。

想上司所想。

聽清弦外之音。

學會掩蓋自己的光芒。

不跟熟人做生意。

養成存錢的習慣。

身體比錢更重要。

九、八面玲瓏路路通：

人脈就是成功的命脈。

結交比自己優秀的人。

把人情做足。

牢記別人的名字。

“攀親拉故”贏人緣。

建立自己的朋友檔案。

把精力放在關鍵人物身上。

真誠地幫助他人。

做人誠信者，可托大事。

十、能屈能伸，“忍"字當先：

做人一定要學會低頭。

退一步海闊天空。

臉皮有時也要厚一點。

把丟臉看成是一種磨煉。

別為小事較真。

當眾擁抱你的“敵人”

把氣發在小事上。

“低頭”認錯不為低。

好漢要吃“眼前虧”

不被閑話所左右。

把批評當鏡子。

忍讓要有度。

十一、水流不腐，人“活”不輸：

有心計就不要太老實。

搶先開口巧拒絕。

關鍵時要掩藏起真實意圖。

學會“兜圈子”

理直氣壯地堅持自己的權利。

不做別人意見的犧牲品。

巧妙拒絕上司委托的某些事。

形勢不妙，走為上計。

毛遂自薦又何妨。

十二、做情緒的主人：

善于調整心態是做人最大的心計。

好馬也吃回頭草。

徹底清除消極心態。

丟掉不穩定的情緒。

改變腦海中的“電影”

永不言敗。

別鉆“牛角尖”

快樂是自找的。

撞了南墻要回頭。

手握心情遙控器。

心態決定對事物的看法。

有一點“阿q精神”

擁有寬容之心。

職場人際關系心得體會篇九

現代職場中，價值交換是一個基本原則。人們可以依據這條原則，建立與他人互幫互助的友好關系，從而實現自身價值，擴展人際圈層。但我們今天要講的，不是如何實現價值交換。而是要說，價值交換關系如何促成人的非理性決策。

羅伯特·西奧迪尼在《影響力》這本書中，將價值交換形成的互惠關系放在了影響力武器的第一個。他認為，通過主動“吃虧”，可以影響對方做出利于自己的決策。也就是說，主動提供幫助能引起對方的價值回報，而這種回報往往可以超出你的成本。

商場里“特價”兩個字是最吸引人的商場里“特價”兩個字是最吸引人的。

比如我們在超市中，經常可以碰到類似套路：滿100減20，9折8折大甩賣。算起來，商品比平常價格便宜了不少。于是很多人心血來潮，一次買許多，甚至會買超出實際需要的商品，最終省的錢還不如浪費的錢多。

乍看之下，這是人們貪小便宜的心理。實際上。這包含了更深層次的心理機制，就是我們說的互惠原理。當超市強調減價，相當于提出了一個友好的約定：無條件的給消費者一些優惠。當消費者接受這些優惠，在心理上產生一定負擔。因此他們大多不會把小便宜占盡，而是投桃報李，多買一些東西。在這個過程中，互惠原理也就生效了。

長久以來的歷史社會因素，形成了人們的互惠關系。

為什么互惠原理在生活中這么有效呢?這主要有三個原因。

互幫互助是人類重要的生物本能互幫互助是人類重要的生物本能。

“互相幫助”是進化了數萬年的人類本能。

100多萬年前，人類還只是生活在非洲草原上的類猿生物，過著茹毛飲血的野蠻生活。那時的人類并沒有其他野獸的強壯體魄，也沒什么特殊技能。集體生活漸漸成為人類主要的競爭力。而集體生活的核心，就是早期人類互幫互助的分工體系。

一開始的人類族群都是打獵為生。當人們發現植物性食物后，便出現了狩獵種植的勞動分工。豐富的食物種類繼續為人類的大腦和身體發育提供更多幫助。人類得以繼續進化，將自己的活動范圍和生活內容繼續擴大，逐漸演化出更復雜的組織形式和社會關系。

也就是說，當最原始的價值交換出現后，人類的群體性才開始與其他動物區分開來，從早期的勞動分工，慢慢生存進化，漸漸實現社會角色的分工。而在此過程中，人類群體才得以不斷發展壯大，進化到現在的發達狀態。

有債必還是社會的普遍價值。

有句老話是這樣說的：欠債還錢，天經地義。其實這句話不僅僅是在中國流行，在全世界不同的地域和文化中，“欠債還錢”其實是一個普遍的價值取向。

《圣經·馬太福音》中也說：惡人借債不肯償還;而義人卻恩待人，周濟人。他們不但把欠債這件事情看得很重，還給欠錢不還的人認為是惡人。美國也有一句諺語：許愿欠債，欠債要清，許愿如欠債，欠了便要還。

可以看到，不管是在哪個文化，人類都積累出了類似的還債觀念。當我們欠了別人的情，就理所應當要還。如果不還或者不按時歸還，就會被社會群體所唾棄，成為一個不受歡迎的人。當然，這不僅僅是指那些欠錢不還的“老賴”，更涉及了那些不識趣、不懂味，拒絕與形成價值交換關系的人。

很多人在工作生活中常遇到類似的人。他們只會索取，卻從來不懂付出。比如天天蹭車的同事，卻從來不出一次油錢。天天吃別人零食的小姑娘，嘴里卻總是調侃和嬉笑。總是向你請求幫助的人，卻很少對你伸出援手。他們總是認為，付出是別人的義務，完全不懂什么叫價值交換。而這樣的人，大多會成為職場中被嫌棄、被厭惡的人。

有債必還，看似樸素，卻是從人類互幫互助的歷史中衍生出來的重要價值。

“吃虧”會讓對方產生虧欠感。

在個體層面，互惠關系還會表現為一種虧欠感。比如說，今天早上我們到辦公室，發現鄰桌的同事主動在打掃衛生，給其他人打水泡茶。我們心中也會感激并記住同事的付出，在適當的時候自己也搞搞衛生，為別人服務。

當我們認識到對方已經為自己付出，而自己卻還沒有回報的時候。心里就會產生一些歉疚，有的人覺得不想領別人的情，有的人覺得不好意思，也有的人想馬上回報一件差不多的事情。其實這本質上都是一種虧欠感，表面上看，這似乎是對方不求回報的無償付出。實際上已經形成一個情感包袱。包袱里裝著對“不勞而獲”的虧欠，正因如此很多人會想通過各種方式，把這種虧欠找補回來。有時候這種虧欠感，甚至會讓人遠超對方的付出。

虧欠感會讓人不好意思虧欠感會讓人不好意思。

比如我們在買東西的時候，銷售員往往非常熱情，又是端茶遞水，又是悉心講解，無一不做得精致周到。他們對客戶細致入微的照顧經常讓人覺得不好意思。很多人容易在這一套“微笑攻勢”下繳械投降，買一些超出自己預算的東西。但是我們回過神來考慮，這些東西真的是自己所需要的嗎?也許并不一定。但是很多人會著了魔一樣，覺得自己非買一些東西不可。這就是因為自己心中產生了虧欠的負擔。

人們不僅要為商品付費，還要為虧欠感買單。

所以說，互惠關系往往是價值交換的第一步，當人們主動提供幫助，展示價值，才能夠激起對方價值交換的經濟社會需求，進而達成溝通目的。

直接“打折”是最直接的互惠方式直接“打折”是最直接的互惠方式。

如何在職場中主動“吃虧”

既然互惠關系作用這么大，我們要怎樣運用呢?這里主要介紹三種方式。

直接施惠。

因此直接主動地提供價值都是我們進行價值交換的第一選擇。具體來說我們可以分析對方的價值需求和自身資源，看兩者是否匹配。如果不那么匹配，我們可以退而求其次，當一個價值中介，成為一名“中間商”。

小販吆喝是典型的“主動施惠”小販吆喝是典型的“主動施惠”

舉例來說，我們走進一個市場，總會聽到小攤販吆喝：優惠大酬賓，買兩個送一個。這就是典型的主動提供價值。但是當我們過去以后，發現那里并沒有自己想要的東西。這時小販往往會說：沒關系，我帶你去我的朋友那里買，保準不讓你吃虧。聽他這么一說，買家一般也就放心了，乖乖的跟著他走。實際上，這又中了小販的“后招”，讓小攤販當了一回中介，換個地方賺你的錢。

所以我們如果想要尋求老板和同事的幫助，不如首先打聽，對方有什么需求，然后對癥下藥，先主動提供幫助，再提出自己的請求，這樣的價值交換才水到渠成。

以退為進。

以退為進就是指提出稍微過分的要求，然后假意讓步，讓對方以為你吃了大虧，最后才想要補償你。這是價值交換的高階技巧。這種互惠關系可以顛覆人的理性判斷，甚至引起群體乃至國家的政權傾覆。

尼克松以政府安全的名義，秘密派人在國會辦公室和一些辦事機構安裝了竊聽器。這件事被發現后，引起的國會乃至全社會的強烈抗議。事實上，事件的起因非常草率，甚至有些滑稽。尼克松的安全官員，提交了一個耗資100萬美元的政府安全計劃。那可是20世紀70年代，審議機構一看，這可是一個天價計劃，想也不想便把它駁回了。

美國前總統尼克松美國前總統尼克松。

但這名安全官員不死心，又把計劃認真修改一遍，提交了一個50萬美元的安全計劃，辦公室一看但，這次價格好像靠譜了一些，但還是略貴，于是又把計劃打了回去。這次安全官員一不做二不休，干脆把計劃又砍了一半，削減出了一個25萬美元的安全計劃。

辦公室一看，100萬變成了25萬，高興還來不及，馬上就通過了這條計劃。后幾個審議者，看到這個計劃也都很快的通過了。因為他們覺得：這個計劃可最開始可是要花100萬的呀，現在就已經變成25萬了，多少該給這個盡職盡責的安全官員一點支持吧。于是這么一個包含了竊聽國會議員的項目在不斷“退步”中通過，最終引起軒然大波。

所以說，當我們需要在工作中進行價值交換，不如首先提出一個過分一點的要求，再提出一個看似“妥協”的辦法，讓自己的真實目的顯得像妥協結果。比如當我們希望同事能幫助我們修改方案。不如先跟同事提一個更大的請求，比如請求同幫我們做一個方案。這么重的工作，同事多半會拒絕。這時候我們就能“退一步”，請他們給我們修改方案，這樣多半能得到支持。

營造互惠場景。

營造互惠場景，指的是營造出普遍產生虧欠感的氛圍和環境，讓人無條件付出。這種方式，把虧欠的感覺不斷放大，讓人覺得處在這個環境之中，如果不主動付出就對不起集體，對不起團隊。

比如一些傳銷組織，一進入組織，便以兄弟姐妹相稱。所謂的公司不僅包吃包住，還每天請人來給你上課。告訴你應該要怎樣成功，要怎樣推銷產品，要怎樣發展下線。而你的團隊，你的“兄弟姐妹”，你的公司為你付出了多少，現在是回報大家的時候了。這套虧欠式的培訓在很多傳銷組織屢試不爽，很多受騙者甚至以為自己找到了“家人”，彌補了平時生活中缺少的親情，殊不知這些都是套路。

所以當我們如果碰到這種情況，應該要提醒自己，自己在職場中到底有什么價值目標。是要掙錢，還是做一番事業。而不要因為一些互惠和價值關系就忘記了自己的初心。

價值交換不僅會讓人產生獲得感，也會讓人產生虧欠感。當互惠關系的套路激發了人的虧欠感，非理性決策就變得自然而然了。因此，我們要懂得警惕并運用互惠關系。

畢竟價值在人的本身，而不在交換關系中。