心得體會是指個人在經(jīng)歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗和感悟。記錄心得體會對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

學(xué)禮儀心得體會篇一

5月20日，融入國學(xué)禮儀的《導(dǎo)師制禮儀培訓(xùn)師研修班》在鄭州的xx賓館會議室開班了，截止24日結(jié)束，作為學(xué)員之一的我，一分鐘不少的聽完了全部課程。五天的學(xué)習(xí)，感覺受益匪淺，從思想上、理念上、知識上，言行舉止上都獲得了巨大的收益，下面是我在學(xué)習(xí)國學(xué)禮儀中的點滴體會。

20日下午的《國學(xué)禮儀十八說》課，自己是在懵懵懂懂中聽完的，因為以前在國學(xué)禮儀方面知之甚少，且對古文也不感興趣。但是第二天下午的《國學(xué)禮儀十八說》課中，當(dāng)聽到x老師講，古人說當(dāng)時學(xué)生忙于學(xué)習(xí)知識，而放棄禮儀的.學(xué)習(xí)時，我驚呆了，聯(lián)系到現(xiàn)在學(xué)生的狀況，感到古人幾百年前的話，怎么就和現(xiàn)在的狀況類似呢？情不自禁的舉手提問，向老師請教。由此，激起了我學(xué)習(xí)國學(xué)禮儀的興趣和渴望，在后面幾天的國學(xué)禮儀課中，竟自覺的融進(jìn)了課程之中，禮儀培訓(xùn)師研修班學(xué)習(xí)結(jié)束回來后，到x老師的博客中和網(wǎng)上一些國學(xué)禮儀知識網(wǎng)站進(jìn)行學(xué)習(xí)。

我國歷史悠久，以文明古國著稱于世，其文化傳統(tǒng)源遠(yuǎn)流長，作為文明標(biāo)志之一的禮儀，在傳統(tǒng)文化中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位，這不僅因為我國的禮儀自成體系，具有濃厚的民族色彩，而且還因為我國的禮儀一向被視為法治的補(bǔ)充，在社會整體中發(fā)揮著調(diào)節(jié)人際關(guān)系的重要職能。長期以來，通過禮教或政教作用于人們的思想領(lǐng)域和社會生活的諸多方面，從而形成了一套以“禮”為核心的道德觀念、行為準(zhǔn)則和社會規(guī)范，使我國在世界上享有“禮儀之邦”的美譽(yù)。

通過國學(xué)禮儀的學(xué)習(xí)，知道了中國的“三禮”：《周禮》、《儀禮》、《禮記》，還知道了古人的名言：孔子說“人無禮，無以立”；荀子說“人無禮而不立，事無禮而不成，國無禮而不寧”，這就說明古代人們就認(rèn)識到了禮儀的重要性，認(rèn)識到了禮儀與人、與家、與國的關(guān)系。

通過學(xué)習(xí)了解到：禮是天地之道，天地互禮，日月相顧。禮是人之道，人類互禮，萬類相濟(jì)。互禮為敬，故曰：禮道主敬。

學(xué)禮儀心得體會篇二

在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意，醫(yī)院禮儀心得體會。

所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車方營造一種良好的收費氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!

11月，我有幸作為農(nóng)行三元支行的一名員工，參加了江蘇省農(nóng)行舉辦的服務(wù)禮儀大賽，通過這次比賽，讓我對什么是服務(wù)、服務(wù)的內(nèi)涵、服務(wù)的作用、以及服務(wù)的重要性有了更深刻的認(rèn)識，同時，在與其他各個地方農(nóng)行同人們比賽交流過程中，讓我發(fā)現(xiàn)了自身的優(yōu)點與不足，取長補(bǔ)短，受益匪淺。

關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過這次比賽交流，我才知道自己的理解太片面了。具體說來，服務(wù)包括兩個層面。一方面是物的層面，比如理財產(chǎn)品，金融工具，宣傳以及優(yōu)惠措施等等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識、肢體語言、語言交流、對客戶的尊重、處理問題的能力。以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺，所以說，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵，心得體會《醫(yī)院禮儀心得體會》。在當(dāng)今的市場環(huán)境下，各家銀行的產(chǎn)品都大同小異，各種產(chǎn)品，營銷策略很容易被模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段。

用心服務(wù)，心情會為之愉悅;用心服務(wù)，心弦會為之撥動;用心服務(wù)，心聲也會同唱。用心服務(wù)，客戶就會感覺到被尊重，會因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時候，他(她)也許對你所提供的'產(chǎn)品本身并不太滿意，但是他們會為你的服務(wù)豎起大拇指!用心服務(wù)，你就會拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會是樂意干的。用心服務(wù)，根據(jù)客戶提出的意見或建議，看到自身的不足，并努力改進(jìn)，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機(jī)會。客戶的意見就是我們前進(jìn)的動力!用心服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇我們。在客戶中有個好口碑，就等于是做了一個最好的活廣告，我想，這也就是省行組織這次競賽的真正意義所在，讓我們?yōu)榱艘粋€相同的目標(biāo)共同努力，用我們真摯的服務(wù)，感動客戶，使農(nóng)行更具競爭力。

學(xué)禮儀心得體會篇三

前段時刻，xx項目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實受益非淺，周老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識，也學(xué)會了很多職場上的各種技巧和注意事項，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對未來的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和明白。透過對儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會客、交談等幾個方面的禮儀知識的講解，擴(kuò)大和提升禮儀的實用價值，并很好地到達(dá)了對個人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進(jìn)作用。現(xiàn)淺談一點自已的體會。

一、禮儀是一種對待人生的態(tài)度。

透過這次禮儀培訓(xùn)之后，我對禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中，按照我個人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的:與別人交談時，不好搖晃頭、腳或腿，眼睛不好瞟來瞟去等等。結(jié)合實際來看，確實是的!在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時常存在，這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后，禮儀這個詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中，無論發(fā)生什么事情、應(yīng)對什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我應(yīng)對人和事的一種本能反應(yīng)。

二、禮儀無處不在。

我們從小就學(xué)“見到老是要問好”，別人說“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”，從某種好處上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。能夠說，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每一天都在家庭、街道、學(xué)校或是工作單位里活動，而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。

我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價，因此，我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì)、修養(yǎng)；因此，我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。

學(xué)禮儀心得體會篇四

我們生活在一個復(fù)雜多變的社會中，隨著人們生活水平的提高，禮儀越來越被重視。作為一個社會人，我也深刻體會到了禮儀在日常生活中的重要性。通過學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸認(rèn)識到禮儀不僅是一種行為習(xí)慣，更是一種積累社會人情感和信任的方式。在過去的一段時間里，我反思了自己的行為舉止，收獲了一些關(guān)于禮儀的心得體會，下面我將分享給大家。

第二段：言談舉止的禮儀之道。

言談舉止是與人交往時最直接露臉的方式，可以說，它是個人修養(yǎng)的一個展示窗口。在日常交往中，我學(xué)會了保持微笑，禮貌待人，尤其是在面對長輩和陌生人時更加注重言辭的禮貌。我發(fā)現(xiàn)，對待他人的禮貌和真誠會得到更多的認(rèn)同和尊重，同時也能建立起良好的互信關(guān)系。此外，我還學(xué)會了注意自己的語言和態(tài)度，避免說一些冒犯他人的話語，尊重他人的觀點和意見。通過這些努力，我不僅提升了自己的社交能力，也建立了更多的友誼和合作關(guān)系。

第三段：儀容儀表的外在展示。

儀容儀表作為人們對外的第一印象，對個人形象的塑造起到了決定性的作用。有一次，我有幸參加了一場重要的活動，于是我開始為這個活動準(zhǔn)備自己的儀容儀表。我去理發(fā)店修剪了發(fā)型，選擇了一套得體的服裝，還搭配了簡約而精致的配飾。當(dāng)我參加活動時，我注意保持坐姿端正，面帶微笑，舉止得體。通過這些細(xì)節(jié)的呈現(xiàn)，我深刻認(rèn)識到了儀容儀表如何影響他人對我的印象。一個整潔、得體的形象會給人留下良好的印象，進(jìn)而為我贏得更多的機(jī)會和信任。

第四段：社交禮儀的運用。

在社交場合，懂得社交禮儀的運用，可以使我們在人際關(guān)系中更加得心應(yīng)手。我發(fā)現(xiàn)，合適的禮儀行為可以幫助我化解尷尬，拉近與人之間的距離。在與人交談時，我學(xué)會了主動與他人溝通，注意傾聽對方，尊重對方的意見。這不僅使我在交流中更加得心應(yīng)手，還增強(qiáng)了我與他人之間的信任感和友好感。此外，我還學(xué)會了在社交場合中注意用語和表情的適度，避免言談舉止上的過度，尊重他人的隱私和邊界。只有在尊重他人的同時，我們才能得到他人的尊重和喜歡。

第五段：反思與展望。

通過對自己禮儀修養(yǎng)的反思，我認(rèn)識到禮儀不僅僅是一種行為表現(xiàn)方式，更是一種修煉內(nèi)心的方式。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將更加注重禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)，不斷提升自己的言行舉止。同時，在與人交往中，我也會更加注重尊重他人的權(quán)益和邊界，為一個和諧、友好的社會貢獻(xiàn)一份力量。

總結(jié)：

通過對禮儀的學(xué)習(xí)與實踐，我深刻體會到禮儀在社會交往中的重要性。言談舉止的禮儀之道、儀容儀表的外在展示以及社交禮儀的運用，都是修煉我個人修養(yǎng)的一個過程。通過對自己的反思與展望，我更加堅定了修養(yǎng)自己禮儀的決心。我相信，只有不斷地修煉，我們才能成為更有禮貌、更受人尊敬的人。

學(xué)禮儀心得體會篇五

我們要求孩子們從小就要學(xué)會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。

我們要求孩子們從小就要學(xué)會各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”，我覺得受益匪淺。

通過學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因為在家中，我們沒有固定的觀眾，盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮。可是，當(dāng)我們走進(jìn)幼兒園的時候，當(dāng)我們登上講臺的時候，我們扮演的是一個“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)。另外幾句話給我的印象也很深，他說：“贊美”是人際交往中的一種利器。中國民間有一句俗語：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，說明好聽的話，也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對于我們幼兒園的孩子來說，贊美和激勵永遠(yuǎn)是促他上進(jìn)的最佳手段。

所以讓我們對孩子們多說幾句贊美的話語吧!讓我們永遠(yuǎn)記住：“好孩子是夸出來的”!還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對于孩子，我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑，那樣我們才會真正得到孩子們的心!老師們，請對我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對他教育的權(quán)威性!

從中還講了關(guān)于教師體態(tài)、社交場合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學(xué)到了很多知識，對我們的教學(xué)工作和為人處事都很有幫助。

新的世紀(jì)是一個騰飛的時代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子--未來的主人一起，以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語言、規(guī)范的禮儀來面對未來開放的世界、開放的社會!

學(xué)禮儀心得體會篇六

從古至今，禮儀一直被譽(yù)為人類文明的象征。作為人類社會的一員，自然離不開禮儀。而我在多年的生活中，也深深地體會到了禮儀的重要性。在這里，我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，談?wù)勎覍ΧY儀的理解和心得體會。

首先，我認(rèn)為禮儀是一種尊重和關(guān)懷他人的表現(xiàn)。人與人之間的交往，需要一種默契和尊重。在日常生活中，我們應(yīng)該學(xué)會傾聽他人的意見和需要，尊重他人的權(quán)益。對于他人的生日、節(jié)日等重要場合，我們可以通過送上一份精心挑選的禮物，向?qū)Ψ奖磉_(dá)我們的關(guān)愛和祝福。同時，在日常交往中，我們還應(yīng)該懂得控制自己的言行舉止，克制情緒，不搶話、不打斷別人的話語。只有在彼此互相尊重和關(guān)心的基礎(chǔ)上，人與人之間的交流才會更加順暢和和諧。

其次，禮儀是一種自我修養(yǎng)和提升的方式。我們常說：“以禮待人，以禮自修。”禮儀不僅是對他人的尊重，也是對自己的約束和要求。在日常生活中，我們要不斷提升自己的綜合素質(zhì)，修養(yǎng)自己的文化素養(yǎng)。我們可以從學(xué)習(xí)歷史、文學(xué)等方面了解禮儀之道，從而提升自己的修養(yǎng)。此外，良好的禮儀還包括穿著得體、儀容整潔等方面的要求。一個人的穿著和儀容可以直接反映出他的修養(yǎng)和禮儀意識。只有保持良好的儀容儀表，才能使自己給人留下良好的第一印象。

再次，禮儀是一種文化傳承和繼承的方式。每一個民族、地區(qū)都有自己的禮儀文化傳統(tǒng)。禮儀不僅是一種外在的形式，更是一種文化的傳承和積淀。通過學(xué)習(xí)和遵循禮儀，我們可以了解和尊重不同文化的差異，增強(qiáng)我們的民族自豪感和文化自信心。同時，禮儀也是一種社會文明的體現(xiàn)。我們應(yīng)該盡力遵守和傳承禮儀規(guī)范，為社會建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。

最后，我認(rèn)為禮儀是一種社會和諧穩(wěn)定的基石。禮儀可以幫助我們建立和諧的人際關(guān)系，增進(jìn)人與人之間的理解和信任。當(dāng)我們遵循禮儀規(guī)范時，我們就能夠更好地與他人進(jìn)行交流和合作。禮儀也能夠避免和減少矛盾和沖突的發(fā)生。在公共場合，保持良好的禮儀和風(fēng)尚，可以有效地維護(hù)社會的秩序和穩(wěn)定。

通過自己的親身經(jīng)歷和反思，我深深地體會到了禮儀的重要性。禮儀不僅是一種行為規(guī)范，更是一種人類文明的象征。作為一名普通人，我將始終堅守禮儀之道，通過自己的行動和示范，影響他人，傳播文明。我相信，只有人人都能提高對禮儀的重視和認(rèn)同，社會才能更加和諧、文明，人與人之間的交往也會更加圓滿和美好。讓我們一起用禮儀的力量，構(gòu)建一個更加美好的社會！

學(xué)禮儀心得體會篇七

我國偉大的教育家荀子說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽(yù)的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點的審美教育課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學(xué)習(xí)做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。

因此，小學(xué)生良好禮儀的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是學(xué)校教育的重要內(nèi)容。良好禮儀的形成是一個長期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。

環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對人的深遠(yuǎn)影響問題。校園是育人的最佳場所，對校園環(huán)境的精心布置和主題化營造，不僅可以凸現(xiàn)校園的個性和品位，而且也可以成為學(xué)校文化的重要載體，從而對人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價值引導(dǎo)。學(xué)生在校時間均生活在校園環(huán)境中，對學(xué)生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學(xué)生積極進(jìn)取的話語，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬難，失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物，學(xué)生走進(jìn)學(xué)校大門，抬頭便見國旗，走進(jìn)教室，就看見優(yōu)美的環(huán)境，體現(xiàn)了教育性和藝術(shù)性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的校園環(huán)境，會使人的心靈美化，使學(xué)生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學(xué)習(xí)中耳濡目染，接受良性熏陶，使其對學(xué)生文明行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。

文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。心理學(xué)研究表明：某些技能通過訓(xùn)練，可以順利地進(jìn)行遷移。通過教育訓(xùn)練，使學(xué)生逐步形成文明識禮的`好習(xí)慣。這就決定了文明禮儀教育應(yīng)持之以恒。小學(xué)生的年齡較小，可塑性大，發(fā)展還不穩(wěn)定，自制能力也較差，有好模仿和從眾的心理特點，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。

但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，小學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復(fù)性特點。有時會有倒退的跡象，有的學(xué)生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅持;再有禮儀知識的回生、常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會環(huán)境的負(fù)面影響等也會使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。教師應(yīng)明白這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對學(xué)生充滿信心，鼓勵學(xué)生堅持不懈，嚴(yán)格要求自己。所以對小學(xué)生禮儀教育應(yīng)持之以恒。

學(xué)生禮儀培訓(xùn)心得體會參加新生班干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，使自己在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面取得了較大的進(jìn)步，如怎么去擺在自己的位置，怎么樣去和同學(xué)搞好關(guān)系，去開展工作，學(xué)生干部禮儀培訓(xùn)心得。同時也為我們在以后的學(xué)習(xí)，生活，處事等方面指明了方向。

在談到學(xué)生干部的意義這個問題時，老師曾提到這樣一句話：作為一名學(xué)生干部首先要提高自身的素質(zhì)，在自身素質(zhì)不斷提高的同時，還要提高各方面的能力。是啊，要想做好一名合格的學(xué)生干部是不容易的，得從多方面做起，首先要有很強(qiáng)的責(zé)任心及責(zé)任感;其次就是在同學(xué)中要充分發(fā)揮發(fā)到橋梁紐帶作用，使同學(xué)之間能夠更好的交往;此外我們這些學(xué)生干部剛開始對這里的環(huán)境可能還有很多的不適應(yīng)的地方。所以我們要學(xué)會通過改變自我來適應(yīng)環(huán)境，不要想著讓環(huán)境來適應(yīng)我們，那樣的話你可能會產(chǎn)生一些來自心理上的壓力，然而我們在遇到問題時要能夠冷靜，以平靜的心態(tài)從不同的出發(fā)點來考慮其分析問題的實質(zhì)性，以恰當(dāng)?shù)姆绞教幚韱栴}，在各個方面都要起到帶頭作用，杜絕不良的風(fēng)氣。

丈高樓平地起，知識就是平地，具有扎實的專業(yè)知識才能很好的工作。也是保證工作激情的基礎(chǔ)所在。當(dāng)今正是知識競爭的年代，沒有扎實的專業(yè)知識就不能在同學(xué)們中樹立威信。學(xué)習(xí)能力是我們大學(xué)生一個很重要的能力素質(zhì)。學(xué)生干部從一定程度上說是同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣，成績一塌糊涂能夠真正讓人信服進(jìn)而起到帶頭作用嗎?另外，現(xiàn)在在學(xué)生干部中存在有一些人，只是顧著學(xué)習(xí)，把工作晾在一邊，到最后一走了之。這種行為是不負(fù)責(zé)任的。所以能否把學(xué)習(xí)和工作安排妥當(dāng)是衡量一個學(xué)生干部是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。

作為一名學(xué)生干部，應(yīng)該端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的，認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，心得體會《學(xué)生干部禮儀培訓(xùn)心得》。掌握各科文化知識，全面發(fā)展。利用自己的堅定意志,勤奮好學(xué)和樂于創(chuàng)新的思維來帶動并激勵同學(xué)們把最大的精力投入到學(xué)習(xí)中去。“非學(xué)無易廣才”，為此，學(xué)生干部務(wù)必要提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。在工作上，一定要對學(xué)生干部這一工作充滿熱情，樹立為同學(xué)，老師，學(xué)校服務(wù)的意識，以服務(wù)他人為榮。要具有良好的個人品德。這主要是要有博大的胸懷。身為一個學(xué)生干部，經(jīng)常要和同學(xué)共處，勿怕別人超越自己;自己有缺點就要有自知之明，當(dāng)別人批評你的時候就要虛心聽取而不要心懷不悅。學(xué)生干部之間取長補(bǔ)短，一個團(tuán)體才有每個人發(fā)揮的地方，才能發(fā)揮團(tuán)體的最大作用。

在工作上，做到一絲不茍，認(rèn)真踏實，從不假公濟(jì)私，決不利用學(xué)生會的職權(quán)為班級謀利益。也能積極主動的協(xié)助其它班干部做好工作，不拖拉，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事，作為班干，具有責(zé)任心。在班級宿舍管理方面難免會引起一些矛盾沖突，要很好的解決這些問題，做到班級團(tuán)委工作不耽誤。

在學(xué)習(xí)上，勤學(xué)苦練，刻苦鉆研專業(yè)知識，參加學(xué)校的外事活動，從中不斷提高自己的英語口語水平與社交能力，積極參加社會實踐活動，鍛煉自己。

學(xué)禮儀心得體會篇八

第一段：引言（簡介禮儀的重要性和個人的初衷）。

禮儀是人際交往中必不可少的一部分，它是一種文化現(xiàn)象，代表了一個國家或地區(qū)的風(fēng)俗和特色。作為一個生活在現(xiàn)代社會的人，我深知禮儀在日常生活中的重要性，并且在實踐中不斷總結(jié)和提升自己。本文將結(jié)合個人經(jīng)歷，分享關(guān)于禮儀的心得體會。

第二段：學(xué)校禮儀教育的影響。

從小到大，學(xué)校對我的禮儀教育有著深遠(yuǎn)的影響。在孩提時代，老師們常常講解什么是禮貌、為什么要尊重他人、如何做到文明用語等，這些都深深地影響著我的思維習(xí)慣和行為方式。在校園生活中，我也學(xué)會了站直了、走直了、坐直了，培養(yǎng)了良好的儀態(tài)和舉止習(xí)慣，使我在與他人交往時更有自信和親和力。

第三段：社交場合中的細(xì)節(jié)與儀態(tài)。

社交場合是一個檢驗禮儀的重要場所。在參加各種宴會、慶典和聚會活動時，我盡量做到細(xì)節(jié)入微。比如，穿戴得體、注意話語禮貌、學(xué)會微笑與他人交流、講求時間觀念等，這些小舉動都能讓人感受到我的尊重和關(guān)心。此外，養(yǎng)成觀察和傾聽的習(xí)慣，更能使我更好地融入社交場合，處理各種人際關(guān)系。

第四段：文化差異與跨文化交流。

禮儀的實踐不僅涉及到國內(nèi)的社交場合，對于跨文化交流也具有重要意義。在與外國友人的交往中，我深刻體會到了不同文化的差異與特點。禮儀的觀念和習(xí)慣在不同的國家和地區(qū)有著差異，了解并尊重這些差異是跨文化交流的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)他國的禮儀習(xí)俗，我能更好地與外國友人交流與合作，避免誤解和沖突。

第五段：以身作則，共同營造良好的社會文明風(fēng)尚。

我堅信以身作則是傳播禮儀的最好方式之一。作為年輕一代，我應(yīng)該率先踐行禮儀，成為身邊人的榜樣。擔(dān)任班級干部時，我積極組織和參與學(xué)校組織的各項活動，力求將禮儀精神融入各個方面。同時，我也鼓勵身邊的同學(xué)們積極參與、營造良好的社會文明風(fēng)尚，共同構(gòu)建和諧的社會環(huán)境。

通過多年來的學(xué)習(xí)和實踐，我深刻認(rèn)識到禮儀的重要性，并且明白著靠自身的努力和實踐才能不斷提升自己。作為一個現(xiàn)代青年，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣讓我在社交場合中更加自信從容，也使我在跨文化交流中更好地融入。我將以身作則，努力成為一個有修養(yǎng)、有教養(yǎng)、有素質(zhì)的人，并影響身邊的人一起共同營造良好的社會文明風(fēng)尚。

學(xué)禮儀心得體會篇九

重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀能夠說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，能夠大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對而言。各分支禮儀資料都是相互交融的，大部分禮儀資料都大體相同。

禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的.主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要資料，同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。

經(jīng)過學(xué)習(xí)，能夠從中得到很多樂趣，能夠提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。

一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅僅規(guī)范了自我的行為，使舉止得體，言語文雅，并且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。

二、在職場禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時教師舉的典例，實訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我能夠從容鎮(zhèn)定，落落大方的應(yīng)對眼前的一切。

三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不一樣的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動，活力澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。

總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。

學(xué)禮儀心得體會篇十

微笑服務(wù)是從事高速道路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點頭示意或回以相同的微笑，雙方都處在一種充足的心情中，司乘人員身心歡樂，收費人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所努力探求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包含收費人員與司乘之間，收費人員與收費人員之間的微笑。

有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎(chǔ)，有了做好服務(wù)的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的稱贊，但服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng)，久而久之，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個不好的看法，這個收費員只會傻笑，其它什么也不會，回應(yīng)也就漸漸由淡漠減至消失。

有車輛進(jìn)站，當(dāng)班收費人員除微笑服務(wù)外，其它收費人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費人員的服務(wù)，以形成整個區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對路線不諳習(xí)，特別是本路段路標(biāo)不清楚，有時個別司乘人員會報以詰責(zé)埋怨，甚至發(fā)脾氣，時或收款過程中，當(dāng)班收費員不便利立刻回應(yīng)時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團(tuán)隊的整體服務(wù)風(fēng)貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必需的爭持和磨擦。

在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費窗口，可我們的微笑是不收費的，在酷熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。

學(xué)禮儀心得體會篇十一

第一段：引言（150字）。

禮儀作為社交交往的基本規(guī)范，是凝聚社會力量的紐帶。在日常生活中，我們應(yīng)該始終保持良好的禮儀，才能建立良好的人際關(guān)系和社會形象。通過與他人的互動和經(jīng)驗的積累，我深刻體會到了禮儀的重要性，并從中獲得了許多寶貴的心得體會。

第二段：言行一致的重要性（250字）。

言行一致是禮儀的基本原則之一。我發(fā)現(xiàn)，只有在言行一致的基礎(chǔ)上，人們才會信任和尊重我們。例如，如果我們在口頭上向他人表達(dá)了感謝，卻沒有相應(yīng)的行動，那么我們的言行就不一致，會給人留下虛偽和不誠實的印象。因此，我在與他人的交往中努力保持一致的言行，對他人的幫助表示真誠的感謝，并用實際行動來回報他們的友善。

第三段：尊重他人的需要和感受（250字）。

禮儀還包括尊重他人的需要和感受。在與他人交往的過程中，我們應(yīng)該尊重他人的選擇和意見，并對他人的感受給予足夠的關(guān)注。在我過去的經(jīng)驗中，我曾經(jīng)因為忽視他人的需求而引起了一些誤會和沖突。從那以后，我開始更加關(guān)注他人的感受，盡量站在他人的角度來考慮問題，避免傷害他人的感情。與此同時，我也更加注重對他人的傾聽和理解，以獲得更好的溝通和互動。

第四段：謙遜和懂得感恩（250字）。

在社交交往中，謙遜和感恩是非常重要的品質(zhì)。過去，我常常為了維護(hù)自己的形象而忽略了他人所付出的努力和幫助，在他人有困難的時候也沒有伸出援手。然而，通過與他人的交流和觀察，我認(rèn)識到作為一個禮儀人，應(yīng)該時刻保持謙遜，懂得感恩，并及時回報他人的善意。我會主動關(guān)心別人，并提供幫助，以展現(xiàn)自己的謙虛和感激之情。

第五段：禮儀的實踐與延伸（300字）。

從我的經(jīng)驗來看，理論知識的學(xué)習(xí)只是禮儀的基礎(chǔ)，真正的實踐才能使我們成為具備高尚情操的人。我會將禮儀精神融入到日常生活中的方方面面。無論是在公共場合還是與親人朋友交往中，我都會保持良好的儀態(tài)和言行，展示出真誠和友善的態(tài)度。此外，我也會主動參與社會公益活動，用自己的行動傳遞禮儀的魅力，為建設(shè)一個和諧文明的社會貢獻(xiàn)自己的力量。通過這樣的實踐與延伸，我相信我能不斷提升自己的社交能力和道德修養(yǎng)。

結(jié)束語（100字）。

禮儀心得的體會使我認(rèn)識到了禮儀的重要性，明白了如何在與他人交往中保持良好的言行和態(tài)度。通過不斷的實踐和反思，我相信我會成為一個具有高尚品德和廣泛社交關(guān)系的人。我希望更多的人也能認(rèn)識到禮儀的力量，從日常生活中的點點滴滴做起，與他人建立更加和諧的關(guān)系，共同建設(shè)美好的社會。

學(xué)禮儀心得體會篇十二

在日常生活當(dāng)中，禮儀扮演著非常重要的角色。有一句話說“禮儀之邦，不僅文明而且強(qiáng)大”，這也正是禮儀重要性的一個縮影。通過多年的社會實踐和個人體會，我深切認(rèn)識到了禮儀的重要性，并從中獲得了一些心得體會。今天，我想與大家分享一下我對禮儀的深層次認(rèn)識和個人體會。

首先，禮儀是人們相互交往的基礎(chǔ)。無論是在學(xué)校、家庭還是社會中，禮儀都是人們相互接觸、交流的前提。例如，在與朋友交往過程中，我們需要尊重對方的感受，注重言談舉止，避免冒犯對方。這種尊重和關(guān)注不僅能增進(jìn)友誼，還能使人們的交往更加融洽和愉快。此外，在家庭中，正確的禮儀規(guī)范也是家庭和諧的基石。通過遵循家庭中的禮儀，我們可以體現(xiàn)出對長輩的尊重和孝順，增進(jìn)親情，維系家庭的和睦。

其次，禮儀不僅是對別人的尊重，也是對自己的尊重。一個有禮儀的人在言談舉止中能夠展現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵。對他人微笑、說一聲“謝謝”、文明就座等都是展現(xiàn)自己禮儀修養(yǎng)的表現(xiàn)。在公共場合和社交場合，有良好的禮儀能夠使他人對我們有更加積極的印象，進(jìn)而為我們贏得更多的機(jī)會和尊重。此外，良好的禮儀也是展現(xiàn)自己個人形象和修養(yǎng)的重要方式。只有通過禮儀，我們才能向他人展示出自己是一個有素質(zhì)有教養(yǎng)的人。

再次，禮儀也是社會秩序的維護(hù)者。大家都知道，現(xiàn)代社會是一個復(fù)雜的交往網(wǎng)絡(luò)，每一方都有自己的權(quán)益和需求。如果每個人都不遵守基本的禮儀規(guī)范，社會秩序?qū)⒈黄茐模斐苫靵y和不公。例如，排隊就是一種很好的社會禮儀表現(xiàn)。在大家都按順序排隊等候的情況下，每個人都能夠有序地獲得自己應(yīng)有的權(quán)益，不會因為他人的插隊而造成不公和紛爭。只有遵守禮儀規(guī)范，社會才能有序運轉(zhuǎn)，人們的利益才能得到尊重和保護(hù)。

最后，禮儀還能使生活更加美好。當(dāng)我們遵循著禮儀規(guī)范時，我們會發(fā)現(xiàn)生活變得更加和諧、平穩(wěn)。因為禮儀能夠提醒我們?nèi)绾闻c他人相處，如何處理社交場合中的各種問題，使我們在人際交往中更加得心應(yīng)手。通過禮儀，我們可以化解矛盾，緩解緊張，在人際關(guān)系中保持良好的互動。同時，禮儀也能使我們的思維更加開放，激發(fā)我們對待世界的好奇心和探索精神，使生活更加多姿多彩。

總而言之，禮儀作為一種積極向上的行為準(zhǔn)則，不僅是我們與他人交往的前提，更是一種展示自己內(nèi)涵和修養(yǎng)的方式，是社會秩序的維護(hù)者，也能使生活更加美好。希望我們每個人都認(rèn)識到禮儀的重要性，注重培養(yǎng)自己的禮儀修養(yǎng)，以更加自信、優(yōu)雅的姿態(tài)走向社會。讓我們一起倡導(dǎo)禮儀文化，營造和諧、文明的社會氛圍。

學(xué)禮儀心得體會篇十三

在這培訓(xùn)上，確確實實學(xué)到了很多東西，以前范式對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂和藹可親，經(jīng)過羅老師的課可以說繪聲繪色的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的奧波切茨講究，不過想來也是，中國本來就是一個原來禮儀大國，發(fā)展至今，已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作實用平時在生活中也同樣重要。

輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為不但人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人因相處，從一個人的放蕩習(xí)慣怎樣看出是怎么一個人，這畢竟是一門學(xué)問，有些人如是還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應(yīng)該就是這種，不說絕對，也應(yīng)該是八九不離十。看來我真是應(yīng)該好好應(yīng)當(dāng)喔練習(xí),對于說話各方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得一提學(xué)習(xí)的，平時的時候也知道自己和別人時要感同身受，老師所說遇到事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有說坦么好處，再者只是常常不注意得到的效果也就可想而知了。在說話視覺藝術(shù)上學(xué)會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是所存善意在合適的時候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對方，大多的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些瑙脂，但我相信只要是贊美出于真誠的贊嘆，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。

在課中羅老師老師從我們的裝扮、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、調(diào)色板手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司目前同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會宴席或會談桌上可以不能起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。

上完這門課，就想想自己戒心突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權(quán)利，我覺得這些都要從老師所所講的建立一種習(xí)慣開始做，把覺得對自己有用的習(xí)慣慢慢一點一點發(fā)展下去，真正融入我的生活之中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。

中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的傳統(tǒng)頂尖傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的.禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實踐求真知，通過20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都著重的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作全都中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是禮儀呢?禮儀就是古今定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。“禮由心生”，一個具有良好文明較好意識的現(xiàn)代人，禮是自帶的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”

良好理智的禮儀可以贏得陌生人的寬容，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的倫理指引。

職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生市場條件，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有都市生活中留意的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，貌似我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話此后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時記錄。

當(dāng)開會時手機(jī)需靜音，重要撥打不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要特別注意的就是不要在會上短信頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不會上司尊重的行為。求救時不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的最佳時機(jī)呀。

同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不必議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。進(jìn)一步增強(qiáng)也許我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團(tuán)公司的形象面對外界，并且還要做到發(fā)奮。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得幸福人生的重要條件。而精通禮儀的只是目的就在于運用，將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步明晰自己，爭取盡力為我們客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個人與集體共同成長。

學(xué)禮儀心得體會篇十四

禮儀是人際交往中的一種重要技巧，它能夠展現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和教養(yǎng)，代表個人的品德和素養(yǎng)。在我一直以來的成長過程中，我逐漸認(rèn)識到禮儀的重要性，并且不斷總結(jié)和修正自己的禮儀觀念。在此文中，我將分享我對禮儀的體會和心得。

第二段：主體觀點一——尊重他人。

禮儀的核心是尊重他人。無論在哪種場合，我們都應(yīng)該對他人表示尊重，包括對話禮貌、要禮讓他人等。同時，也要注意打扮得體，以示尊重他人的眼光。我曾經(jīng)遇到過一位在公共場合大聲講電話的人，這讓周圍的人都感到很不舒服。盡管現(xiàn)代社會傾向于強(qiáng)調(diào)個人權(quán)利，我們也應(yīng)該保持對他人的尊重，以共同建立起和諧的社會環(huán)境。

第三段：主體觀點二——考慮他人感受。

在個人行為中，我們要時刻考慮他人的感受。例如，在用餐時，我們應(yīng)該注意咀嚼食物的聲音，不要發(fā)出刺耳的聲音干擾他人。此外，在公共場合打電話時，要盡量選擇安靜的地方，避免讓他人煩擾。我曾經(jīng)參加過一次婚禮，有一位長輩在儀式期間接了個電話，并且大聲地聊了起來，這讓整個場面十分尷尬。這個例子讓我更加認(rèn)識到我們應(yīng)該時刻考慮他人的感受，并盡量不給他人帶來困擾。

第四段：主體觀點三——傳遞積極的情緒。

禮儀不僅僅是相互尊重和關(guān)心，也包括對他人的積極情緒的傳遞。我們應(yīng)該學(xué)會微笑、鼓勵和感謝他人，以營造積極的交往氛圍。我曾經(jīng)有過一次遲到的經(jīng)歷，在趕往地鐵站的路上，我感覺非常著急。當(dāng)我到達(dá)地鐵站時，一位陌生人主動讓我先進(jìn)站，不僅讓我趕上了車，還給了我一種被關(guān)心和理解的感覺。這個經(jīng)歷讓我明白，傳遞正能量對他人的影響是積極的，而禮儀行為可以成為傳遞正能量的途徑。

第五段：總結(jié)。

通過不斷的實踐和反思，我逐漸意識到禮儀的重要性，并且在日常生活中加強(qiáng)了禮儀修養(yǎng)。無論是尊重他人、考慮他人感受還是傳遞積極情緒，禮儀都是一種彰顯我們個人修養(yǎng)和素養(yǎng)的方式。希望將來，我可以在工作和生活中更加注重禮儀，給他人留下良好的印象，并促進(jìn)人際關(guān)系的良好發(fā)展。

學(xué)禮儀心得體會篇十五

今日下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務(wù)禮儀課，由國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。

服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或供應(yīng)服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺簡單做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當(dāng)有難度。

從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的角色。

對于服務(wù)企業(yè)來說，微笑永久是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最基礎(chǔ)。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說你們的微笑和熱忱，讓我們感受到被重視和愛戴。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的距離拉得更近，那樣將是一副和諧的畫面。

1、解決問題；當(dāng)業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵，從問題的主要沖突動身，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負(fù)荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電。可是，當(dāng)工程人員第一時間消失在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時，業(yè)主會露出滿足的笑容。

所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。

2、細(xì)節(jié)人性化；我們小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平常的各部門見到業(yè)主和顧客要準(zhǔn)時禮貌問好，要注意小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到酒店式的托付代辦物業(yè)服務(wù)。

3、服務(wù)快捷；業(yè)主要詢問或要解決的`問題，不但要有急躁，最重要是有準(zhǔn)時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝貓眼，最終還是以最快捷的方式處理好。

總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿足的服務(wù)。