心得體會是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

處理人際關系的心得體會篇一

俗話說“趣味相投”，只有共同的愛好、興趣才能讓人走到一起。小紅所在單位大部分同事都是男性的，中午吃飯時的短暫休息時間，同事們往往會聚集在一起談天說地，可惜小紅總感覺到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁邊遠聽。男同事們喜歡談論的話題無非集中在體育、股票上面，不過們即使不懂時裝的流行趨勢，也不妨礙他們與女同事的交流。不過要想和這些男同事搞好同事關系，首先得強迫自己去接受他們的一些感興和愛好。于是小紅每天開始都“有意識”地關注體育方面的消息和新聞，遇到合適機會甚至還和男同事們一起去看球。“現在有了共同話題后，和男同事相處容易多了；每次和他們閑聊的過程中，也會將自己在工作中的一些感受和他們進行交流，我們之間的工作友誼相互之間增進了不少”，小紅如是說。

2、不隨意泄露個人隱私

同事的個人秘密，當然就是帶著些不可告人或者不愿讓其他人知道的隱情；要是同事能將自己的隱私信息告訴你，那只能說明同事對你是足夠的信任，你們之間的友誼肯定要超出別人一截，否則她不會將自己的私密全盤向你托出。要是同時在別人嘴中聽到了自己的私密被公開后曝光，不要說，她肯定認為是你出賣了她。被出賣的同事肯定會在心里不止千遍地罵你，并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此，不隨意泄露個人隱私鞏固職業友情的基本要求，如果這一點做不好，恐怕沒有哪個同事敢和你推心置腹。

3、不要讓愛情“擋”道

宋佳和王彗是一對無話不談的好姐妹，兩人自工作以來，一直住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，幾乎到了形影不離的地步！一次偶然的機會，宋佳和王彗接觸到一個各方面條件優越、長得非常帥氣的男人，她們幾乎在同一時間，對這個男人都產生了好感！為了能和帥氣男人走得更近，宋佳和王彗突然象變了個人似的，她們不再是形影不離，而是單獨行動；后來，兩人為了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此煙消云散。顯然，愛情“擋住”了兩人的友情，從她們同時喜歡上那個帥氣男人開始，其實就宣布了她們多年的情誼就開始走向決裂。因此，作為職業女人的你，最好獨自去處理自己情感生活，在愛情還沒有成熟前，即使最親密的朋友，也不要拖著一起去約會。否則，愛情將會成為友情的“絆腳石”。

4、閑聊應保持距離

在辦公之余，同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情；而許多人，特別是男同事在閑聊時，多半是為了在同事面前炫耀自己的知識面廣，同時向其他同事傳遞這樣一個信息，那就是：你們熟悉的，我也熟悉；你們不熟悉的，我也熟悉！其實這些自詡什么都知道的人知道的也不過是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罷了。而作為女性的你，要是想滿足自己的好奇愿望，來打破砂窩地向對方發問的話，對方馬上就會露餡了，這樣閑聊的時間自然不回太長。這樣，不但會掃了大家的興趣，也會讓喜歡神“侃”的同事難堪；相信以后再閑聊的時候，同事們都會有意無意地避開你的。因此，筆者建議各位女性朋友，在任何場合下閑聊時，不求事事明白，問話適可而止，這樣同事們才會樂意接納你。

5、遠離搬弄是非

“為什么總是和我作對？這家伙真讓人煩！”、“總是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了！”……辦公室里常常會飄出這樣的飛短流言；要知道這些飛短流言是職場中的“軟刀子”，是一種殺傷性和破壞性很強的武器，這種傷害可以直接作用于人的心靈，它會讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。要是你非常熱衷于傳播一些挑撥離間的流言，至少你不要指望其他同事能熱衷于傾聽。經常性地搬弄是非，會讓單位上的其他同事對你產生一種避之惟恐不及的感覺。要是到了這種地步，相信你在這個單位的日子也不太好過，因為到那時已經沒有同事把你當回事了。

6、低調處理內部糾紛

在長時間的工作過程中，與同事產生一些小矛盾，那是很正常的；不過在處理這些矛盾的時候，要注意方法，盡量讓你們之間的矛盾公開激化。辦公場所也是公共場所，盡管同事之間會因工作而產生一些小摩擦，不過千萬要理性處理摩擦事件。不要表現出盛氣凌人的樣子，非要和同事做個了斷、分個勝負。退一步講，就算你有理，要是你得理不饒人的話，同事也會對你產生敬而遠之的，覺得你是個不給同事余地、不給他人面子的人，以后也會在心中時刻提防你的，這樣你可能會失去一大批同事的支持。此外，被你攻擊的同事，將會對你懷恨在心，你的職業生涯又會多上一“敵人”。

7、切忌隨意伸手借錢

在同事們的印象當中，吳靜是一個大大咧咧的人，無論是關系很好的同事還是關系一般的同事，她都能隨便開口向他們借錢，有時同事的確身邊沒帶錢，吳靜就會當面埋怨同事不夠交情，覺得都是同事一場，借點錢都這么困難，原來同事關系有都只是表面功夫；而被借錢的同事認為覺得友誼出現了雜質，甚至擔心自己的錢借給她會不會有去無回喲。特別是有一次，吳靜沒有如期將錢還給同事，同事立即對她產生了反感，認為吳靜作為同事，竟然和她玩這一招，簡直太過分了！而吳靜認為自己不能按時還錢，不是她的本意，同事之間遇到點困難，難道不應該伸手相援嗎？就是由于隨意借錢，而不及時還錢的毛病，讓吳靜很快在同事中間失去了人緣。因此，在萬不得已的情況下，我們切忌隨意向別人伸手借錢，即使借了錢，也一定要記得及時歸還。

8、牢騷怨言要遠離嘴邊

9、得意之時莫張揚

每當自己工作有成績而受到上司表揚或者提升時，不少人往往會在上司沒有宣布的情況下，就在辦公室中飄飄然去四下招搖，或者故作神秘地對關系密切的同事細訴，一旦消息傳開來后，這些人肯定會招同事嫉妒，眼紅心恨，從而引來不必要的麻煩；當然，除了在得意之時，不要張揚外；即使在失意的時候，也不能在公開場合下來向其他人訴說種種上司的不對，甚至還要牽連其他同事也犯了同樣的錯誤怎么不被懲罰，要是這樣的話，不但上司會厭煩你，同事們更加會對你惱怒，你以后在單位的日子肯定不好過。所以，無論在得意還是失意的時候，都不要過分張揚，否則只能給工作友誼帶來障礙。

10、不私下向上司爭寵

要是當中有人喜好巴結上司，向上司爭寵的話，肯定會引起其他同事看不慣而影響同事之間的工作感情。要是真需要巴結上司的話，應盡量邀多人相約一起去巴結上司。而不要在私下做一些見不得人的小動作，讓同事懷疑你對友情的忠誠度，甚至還會懷疑你人格有問題，以后同事再和你相處時，就會下意識地提防你，因為他們會擔心平常對上司的抱怨會被你出賣，借著獻情報而爬上領導崗位。一旦你被發現出賣了同事的話，那么你們之間的友情宣告完蛋，就連其他想和你交朋友的人都不敢靠你了。因此，不私下向上司爭寵，也是確保同事之間友誼長久的方式之一。

處理人際關系的心得體會篇二

第一，保持良好的第一印象。建立交往，第一印象比較重要，良好的第一印象將有利于發展彼此之間的關系。

第二，積極主動。專家告誡，在新的`環境里與人交往時，積極主動很重要。在家里你是中心，但是走入社會，你若不主動與人交流，別人可能也不愿與你交往。

第三，要多幫助別人，當然，提倡過度的無私奉獻對某些人看來不切實際，但多做一些對自己無壞處，但是對別人有好處的事情，對大多數人來講應該不算困難。

第四，盡量不要當面批評別人。別人犯了錯誤，如果你當面批評，他很可能會產生逆反心理而拒絕接受，因為人一般不大愿意接受尖銳的批評，會覺得很沒面子。心理學有一個說法叫作“漢堡法”，就是要打別人，先給別人吃個棗。所以要批評別人，也要先說一下別人的好，然后再委婉說出想要表達的內容。

第五，積極反饋。對好的行為，應該給予積極的反饋，表達發自內心的感謝。

第六，微觀而言，要想促進健康和諧的人際關系，還需要具備“解決人際關系問題的能力”。很多時候，人們有愿望與別人友好相處，但是在遇到問題時，卻往往因為不知道該怎樣處理而使矛盾激化。所以，有這個意識并且努力鍛煉自己這方面的能力是很必要的。

處理人際關系的心得體會篇三

職場相處之道——真誠待人真誠是打開別人心靈的鑰匙，因為真誠的人使人產生安全感，減少自我防衛。如果你一開始就是抱著某種目的接近他人，而且極力的掩飾了自己，這樣以后同事知道后會很討厭你的。越是好的人際關系越需要關系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當然，這樣做也會冒一定的風險，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。

職場相處之道——樂觀主動無論何時學會首選給對方一個微笑，總是板著個臉給人太嚴肅的'樣子，會讓人覺得很不解。如果你給對方一個微笑，對方也會回報一個笑臉，這樣就形成了愛的傳遞。主動對人友好，主動表達善意能夠使人產生受重視的感覺。不管遇到什么人、遇到什么事兒，都要樂觀的去面對，用一種積極的心態處理，辦法總比問題多!要堅信所有的問題都會迎刃而解。

職場相處之道——尊重平等這一點不管在什么時候都是尤為重要的，有的人會因為對方是同樣職位的同事而看輕了對方，甚至出言不遜，這可是很得罪人的，要把對方放到同一個高度來審視，當成朋友去尊重。人都是互相的，尊重也是。任何好的人際關系都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質量的關系。

以貌取人，首因效應

人和人之間的交往，第一印象很重要。不管生活還是職場中，人們往往會“以貌取人”，在見面的前幾秒印象就確定了對這個人的印象了。要打破這個第一印象，就得花費很長一段時間的交往了，所以，職場中，給他人留下好的第一印象很重要。

職場中如何給他人留下好印象

首先，應注意外在形象：

一頭二耳：頭發干凈。

男士“前不覆額，側不掩耳，后不及領”;

女士頭發扎起來或挽起來，發色為自然色或正常白色。耳環注意為兩只。

對內(公司內部)的職場禮儀：

1.走：走路要穩，不建議跑、跳。

注意走路聲音不要太響，若鞋子腳后跟有釘鞋掌，則釘軟鞋掌。

2.站：站有站樣，站直：腿直、腰直、頸直、站直。不同場合，腳走路有三個幅度。

幅度一：較正式場合。重要領導和客戶。男士30度，女士15度;

幅度二：較放松場合。匯報工作，男士45度，女士30度;

幅度三：辦公室輕松場合。男士60度，女士30度。

3.坐：坐穩。

男士坐椅子的三分之二處，腰要直，目光直視對方;

女士著裙裝時，可先坐椅子三分之一，再移到三分之二處。

4.眼神：眼神真誠。眼神是交流的工具。

5.肢體：不可亂動。注意不雅動作。職場上忌“雙手抱胸”狀態，會讓人有種“審視”、“不信任”和“封閉”的感覺。

注：穿著形象得體，包括走、站、坐，包括眼神和一舉一動，都顯得很職業的話，可以會給他人留一個好的最初印象。

對外(對待客人)的職場禮儀：

1.接：握手、鞠躬禮儀應重視;

對他人的稱呼應有所講究，應視具體人而定;

接待他人時，坐車坐哪也有所講究。

2.迎：在接待重要客人時，要注意迎接客人，讓對方感覺隆重。

職場中，個人的形象還代表整個企業的形象。

3.請：請對方喝茶時應雙手遞茶、請對方吃飯時自己應面門而坐。

4.送：客人要走時，注意安排好送人，最好能有車送。

最后印象不可忽略

做好最后一步，注重留給他人的最后印象。

處理人際關系的心得體會篇四

人際關系的重要性，人們常說：成功一半靠能力，一半靠人脈。的確，人際關系在當今社會中發揮著至關重要的作用，有好的人際關系，就是幫助你向成功邁向了一大步。下面是小編給大家整理的如何處理好人際關系，希望對大家有所幫助!

1、認清人生的意義以及畢生所全力以赴的目標

為什么要這么拼命?因為你必須對得起自己的良知。想要成為一個人際關系高手，第一步就必須先確認你的價值觀;若是你連這個都摸不清楚，就很難去看透人生的意義，更不用說什么成就感了。

2、忌情緒不佳，牢騷滿腹

工作時應該保持高昂的情緒狀態，即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領導的信任，也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結果，只會適得其反。要么招人嫌，要么被人瞧不起。

3、對上司――先尊重后磨合

任何一個上司(包括部門主管、項目經理、管理代表)，干到這個職位上，至少有某些過人處。他們豐富的工作經驗和待人處世方略，都是值得我們學習借鑒的，我們應該尊重他們精彩的過去和驕人的業績。但每一個上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是聽并無必要，但也應記住，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進、邁向新的臺階才是最終目的。

4、善于傾聽

如今的職場風氣大體上來說都是開放的，基本上人人都有自己的思想與個性。大家都喜歡表達自己的想法、堅持自己的`主張。然而正是這一點，導致了職場當中的許多人際關系矛盾。人們往往只關注自己的想法、自己的感受，而很少去傾聽他人的想法與情感。所以，只要你學會了傾聽他人，那么你則會獲得更多人的認同及好感，進而獲得更多的友誼與機會。

5、保持友好的靈活性

當你與人們發生沖突，更多的是自我主義，而不是問題本身。要學會在生活中的大多數方面保持靈活邊通，而不是爭斗，這時極為關鍵的。實現目標的方法有很多，一條路不同，那就走另一條路。要把目標建立在混凝土上，而把計劃建立在沙子上，這會幫助你更好的與他人相處。

6、找到靠岸點

人們像島嶼，你則是繞著島嶼行駛，想找到一個港口，一個要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”，就要找到人們的某個優點，把他作為切入點。這樣你就與他產生了共鳴。

樂于助人。樂于助人是怎樣處理好人際關系的方式之一。如果你在平時的時候，都是使用充滿快樂和激情方式態度去對待別人，很快你就會發現自己人緣也是不久就變得很好了，所以，在平時要想有好人緣，不要吝嗇你的善良，盡情的去幫助別人吧。

面帶微笑。每天都讓臉上掛著笑容，笑著面對生活，笑著面對家人，笑著面對朋友，笑著面對同事，你的生活會充滿陽光。經常聯系。感情需要溝通，經常通過各種途徑聯系，你會發現生活會變的不一樣，你不是一個人，而且很多人和你在一起。

注意語氣。一樣的話語用不同的語氣說出來，效果是不同的，可以是命令的感覺也可以是關懷的語氣。關鍵看你怎么說，既然打算關心別人，為什么不說的好聽一點呢?做事方式。己所不欲勿施于人，如果你的做事方式自己都不喜歡，那么別人又怎么會接受呢，不妨反思一下自己的做事方式，改變一下思維，讓生活轉個彎，柳暗花明又一村哦。

注意自己的言行舉止并且了解哪種做事方式的對錯，才能知道怎樣處理好人際關系，所以，在平時的生活之中，我們必須要注意到這些，才能幫助人們正確的處理好人際關系，讓您的生活和諧美滿，這些都要了解和注意。

處理好與人的關系，要記住三句話，“看人長處、幫人難處、記人好處”。

“看人長處”。人無完人，每個人都有缺點，如果你總是盯著別人的缺點不放，你們的關系肯定好不了，反之，學會換位思考，多看別人的優點，你就會發現，越看別人就越順眼，就能與人處好關系，就懂得用人所長。一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。只有懂得與人友好相處的人，才能成事。懂得用人所長，你也就擁有了領袖的素質。

“學歷是銅牌，能力是銀牌，人脈是金牌，思維是王牌”。這句話是不是很有道理。學會了看人長處，你就握住了王牌!

“幫人難處”，就是在別人困難的時候，一定要伸出你的援助之手，也可能是舉手之勞，也可能需要一定的付出，只要力所能及就好。

錦上添花，不如雪中送炭。人在春風得意的時候你幫他，他不一定會記得你。在別人有難的時候你給予了幫助，人家會記你一輩子的好。在你有困難的時候，人家也會同樣幫助你，你的路才會越走越寬。比如人生中常常遇到的一些事，生病住院、紅白喜事、天災人禍等等，你的幫助、你的一聲問候、甚至是一條短信，都會猶如春風水暖，徹底拉近彼此間的心理距離。

“記人好處”，就是要常懷感恩之心。要知道，每一個人從出生到死亡，每一點進步、每一滴收獲，都離不開父母、家人、朋友的幫助。永遠記得別人的好，才能每天擁有陽光，每天都有朋友相伴，終生都有幸福相隨;相反，總是記得別人的不是，只能苦了自己。

當然，完善人格還包括其它很多方面的內容。從現在開始就要記住，我們可以做不成偉人、那是極少數人才能做到的，但永遠不要做一個讓別人討厭的人。

處理人際關系的心得體會篇五

保持良好的人際關系，贏得好人緣是當今經濟社會生活中生存乃至成功的關鍵。下面是本站小編給大家搜集整理的處理人際關系的秘訣以及與人相處的法則文章內容。希望可以幫助到大家!

1、真誠贊美

林肯說過：“每個人都喜歡贊美。”贊美之所以得其殊遇，一在于其“美”字，表明被贊美者有卓然不凡的地方;二在于其“贊”字，表明贊美者友好、熱情的待人態度。人類行為學家約翰·杜威也說：“人類本質里最深遠的驅策力就是希望具有重要性，希望被贊美。”因此，對于他人的成績與進步，要肯定，要贊揚，要鼓勵。當別人有值得褒獎之處，你應毫不吝嗇地給予誠摯的贊許，以使得人們的交往變得和諧而溫馨。

歷史上，戴維和法拉第的合作是一個典范。雖然有一段時間，法拉第的突出成就引起戴維的嫉妒，但其二人的友誼仍被世人所稱道。這份情緣的取得少不了法拉第對戴維的真誠贊美這個原因。法拉第未和戴維相識前，就給戴維寫信：“戴維先生，您的講演真好，我簡直聽得入迷了，我熱愛化學，我想拜您為師……”收到信后，戴維便約見了法拉第。

后來，法拉第成了近代電磁學的奠基人，名滿歐洲，他也總忘不了戴維，說：“是他把我領進科學殿堂大門的!”可以說，贊美是友誼的源泉，是一種理想的黏合劑，它不但會把老相識、老朋友團結得更加緊密，而且可以把互不相識的人連在一起。

2、詼諧幽默

人人都喜歡和機智風趣、談吐幽默的人交往，而不愿同動輒與人爭吵，或者郁郁寡歡、言語乏味的人來往。幽默，可以說是一塊磁鐵，以此吸引著大家;也可以說是一種潤滑劑，使煩惱變為歡暢，使痛苦變成愉快，將尷尬轉為融洽。

美國作家馬克·吐溫機智幽默。有一次他去某小城，臨行前別人告訴他，那里的蚊子特別厲害。到了那個小城，正當他在旅店登記房間時，一只蚊子正好在馬克·吐溫眼前盤旋，這使得職員不勝尷尬。馬克·溫卻滿不在乎地對職員說：“貴地蚊子比傳說不知聰明多少倍，它竟會預先看好我的房間號碼，以便夜晚光顧、飽餐一頓。”大家聽了不禁哈哈大笑。結果，這一夜馬克·吐溫睡得十分香甜。

原來，旅館全體職員一齊出動，驅趕蚊子，不讓這位博得眾人喜愛的作家被“聰明的蚊子”叮咬。幽默，不僅使馬克·吐溫擁有一群誠摯的朋友，而且也因此得到陌生人的“特別關照”。

3、大度寬容

人與人的頻繁接觸，難免會出現磕磕碰碰的現象。在這種情況下，學會大度和寬容，就會使你贏得一個綠色的人際環境。要知道，“人非圣賢，孰能無過”。因此，不要對別人的過錯耿耿于懷、念念不忘。生活的路，因為有了大度和寬容，才會越走越寬，而思想狹隘，則會把自己逼進死胡同。

《三國演義》中，周瑜是個才華橫溢、度量狹窄的英雄人物，而據史書記載，周瑜并不是小肚雞腸，而是因為自己的大度寬容擁有一份好人緣。比如說，東吳老將程普原先與周瑜不和，關系很不好。周瑜不因程普對自己不友好，就以其人之道還治其人之身，而是不抱成見、寬容待之。日子長了，程普了解了周瑜的為人，深受感動，體會到和周瑜交往，“若飲醇醪自醉”——就像喝了甘醇美酒自醉一般。

4、誠懇道歉

有時候，一不小心，可能會碰碎別人心愛的花瓶;自己欠考慮，可能會誤解別人的好意;自己一句無意的話，可能會大大傷害別人的心……如果你不小心得罪了別人，就應真誠地道歉。這樣不僅可以彌補過失、化解矛盾，而且還能促進雙方心理上的溝通，緩解彼此的關系。切不可把道歉當成恥辱，那樣將有可能使你失去一位朋友。

英國首相丘吉爾起初對美國總統杜魯門印象很壞，但是他后來告訴杜魯門，說以前低估了他，這是以贊許的方式表示道歉。解放戰爭時期，彭德懷元帥有一次錯怪了洪學智將軍，后來彭德懷拿了一個梨，笑著對洪學智說：“來，吃梨吧!我賠禮(梨)了。”說完兩人一起哈哈大笑起來。

當然，一個人要想保持良好的人際關系，最好盡量減少自己的過失。曾子講：吾日三省吾身。為擁有好人緣計，一個人應不斷檢討自己的過失、提高個人的修養才是。

一、法則

1.盡可能鼓勵別人。你要稱贊他獲得的成果――即使是很小的成功。稱贊如同陽光，缺少它我們就沒有生長的養份。你的稱贊永遠都不會多余。

2.你要在任何時候都讓別人保留臉面。不要讓任何人感到難堪，不要貶低別人，不要夸大別人的錯誤。

3.在別人背后只說他的好話。如果你找不到什么好話說，那你就保持沉默。

4.仔細觀察別人，那樣你就會發現他做的好事。當你表示贊許的時候，你要充說明理由，這樣你的稱贊就不會有諂媚之嫌。

5.你要經常引用別人高尚的思想和動機。每個人都希望被別人認為是寬宏而無私的。如果你希望別人有所改善，那么你就做出仿佛他已經擁有了這些優良品質的模樣。那樣，他會盡一切可能不讓人失望的。

6.你盡可能不要批評別人，不得不批評的時候也最好采取間接方式。你要始終對事而不對人。你要向對方表明，你真心喜歡他也愿意幫助他。你永遠也不要以書面形式批評別人。

7.你要允許別人偶爾自我感覺良好。你不要吹噓，而要承認自己也有缺點。你要謙虛謹慎戒驕戒躁。如果你想樹敵，你就處處打擊別人。如果你想得到朋友，你要得饒人處且饒人。

8.當你犯了錯誤的時候，你要及時道歉;當你要受到指責的時候，你最好主動負荊請罪。

9.你要多提建議，而不是發號施令。這樣做，你可以促進合作關系，而避免引發矛盾。

10.當別人發怒的時候，你要表示理解。他人的怒火常常只是為了引起你的注意。你要給予別人足夠的同情和關注――他們需要這些。

11.你要盡可能少說話。你要給別人訴說的機會，而自己甘做一個好的聽眾。

12.你要讓別人相信，主意來自他自己。好主意不在乎其主人是誰，而每個人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的國王，因為它可以廣納百川。

13.你不要打斷別人的話，即使當他說錯了的時候。當他心里還有事的時候，是不會耐心聽你述說的。

14.你要試著從別人的立場上分析事情。印第安人說過："首先要穿別人的鞋走上一段路。"你不要忘了問自己：他這樣做是出于什么原因?理解一切意味著寬恕一切。

15.你不要總是有理。你可以比別人聰明，但是你不要告訴對方。你要承認也許是自己錯了――這樣可以避免一切的爭吵。

16.常常贈送一些小禮品――可以沒有任何理由的，尋找讓別人快樂的途徑。在禮物上花費的精力表明了你在他身上花費的心思。

17.在發生矛盾的時候，你要保持鎮靜。你首先要傾聽對方的意見，努力尋找雙方的一致之處，你還要用批評的眼光看待自己，向對方保證考慮他的意見，并對他給予自己的啟發表示謝意。

18.你要對別人表示真正感興趣。你要將此作為自己的

口號

19.保持微笑。沒有比那些從不對人微笑的人更需要微笑的了。

20.要始終稱呼對方的全名。這表明你對他的尊重。每個人都愿意聽到自己的名字，這比聽到任何一個名字的代替品都更讓他高興。當然，為此你要努力記住對方的姓名。

22.你要想辦法使自己在和每一個人談話時，包括在電話中，都讓對方有好的感覺――首先是對他自己，然后是對你的行為，最后是對你。

23.要盡快寬恕別人，不要記仇。

24.當你想到對方時，要給予他你最好的祝愿

好人緣是一個人的巨大財富。有了它，事業上會順利，生活上會如意。但它不會從天上掉下來，而是需要你的辛勤努力。

1、尊重別人

俗話說：“種瓜得瓜，種豆得豆。”把這條樸素哲理運用到社會交往中，可以說，你處處尊重別人，得到的回報就是別人處處尊重你，尊重別人其實就是尊重你自己。

有這樣一個有趣的故事：一個小孩不懂得見到大人要主動問好、對同伴要友好團結，也就是缺少禮貌意識。聰明的媽媽為了糾正他這個缺點，把他領到一個山谷中，對著周圍的群山喊：“你好，你好。”山谷回應：“你好，你好。”媽媽又領著小孩喊：“我愛你，我愛你。”不用說，山谷也喊道：“我愛你，我愛你。”小孩驚奇地問媽媽這是為什么，媽媽告訴他：“朝天空吐唾沫的人，唾沫也會落在他的臉上;尊敬別人的人，別人也會尊敬他。因此，不管是時常見面，還是遠隔千里，都要處處尊敬別人。”小孩朦朦朧朧地明白了這個大道理。

2、樂于助人

人是需要關懷和幫助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的關懷和幫助，并把它看成是“雪中送炭”，視幫助者為真正的朋友、最好的朋友。

馬克思在創立政治經濟學時，正是他在經濟上最貧困的時候，恩格斯經常慷慨解囊幫助他擺脫經濟上的困境。對此，馬克思十分感激。當《資本論》出版后，馬克思寫了一封信表示他的衷心謝意：“這件事之所以成為可能，我只有歸功于你!沒有你對我的犧牲精神，我絕對不能完成那三卷的巨著。”兩人友好相處，患難與共長達40年之久。列寧曾盛贊這兩位革命導師的友誼“超過了一切古老的傳說中最動人的友誼故事”。

幫助別人不一定是物質上的幫助，簡單的舉手之勞或關懷的話語，就能讓別人產生久久的激動。如果你能做到幫助曾經傷害過自己的人，不但能顯示出你的博大胸懷，而且還有助于“化敵為友”，為自己營造一個更為寬松的人際環境。

3、心存感激

生活中，人與人的關系最是微妙不過，對于別人的好意或幫助，如果你感受不到，或者冷漠處之，因此生出種種怨恨來則是可能的。

經常想一想吧：你在工作中覺得輕松了，說不定有人在為你負重;你在享受生活賜予的甜蜜時，說不定有人在為你付出辛勞……生活在社會大群體里的你我，總會有人為你擔心，替你著想。享受著感情雨露的人們不要做“馬大哈”，常存一份感激之心，就會使人際關系更加和諧。情感的紐帶因為有了感激，才會更加堅韌;友誼之樹必須靠感激來滋養，才會枝繁葉茂。

陳老師在自己就職的學校里很有人緣，威信頗高，有人問他原因時，王老師講：“古人說，‘滴水之恩當以涌泉相報’，我雖做不到這一點，但我始終堅持‘投之以桃，報之以李’，時時處處想著別人，感激別人。”陳老師道出了為人的真諦。因為有了感激，你才會成為一個好同事、好朋友、好家人。

4、同頻共振

俗語說：“兩人一般心，有錢堪買金;一人一般心，無錢堪買針。”聲學中也有此規律，叫“同頻共振”，就是指一處聲波在遇到另一處頻率相同的聲波時，會發出更強的聲波振蕩，而遇到頻率不同的聲波則不然。人與人之間，如果能主動尋找共鳴點，使自己的“固有頻率”與別人的“固有頻率”相一致，就能夠使人們之間增進友誼，結成朋友，發生“同頻共振”。

共鳴點有哪些呢?比如說：別人的正確觀點和行動、有益身心健康的興趣愛好等等，都可以成為你取得友誼的共鳴點、支撐點，為此，你應響應，你應溝通，以便取得協調一致。當別人飛黃騰達、一帆風順時，你應為其歡呼，為其喜悅;當別人遇到困難、不幸時，你應把別人的困難、不幸當作你自己的困難和不幸……這些就是“同頻共振”的應有之義。

在某學校里，秦紅和蘇儀是一對要好的朋友。她們經常穿相近的服裝，經常一起去散步，經常一塊去打球……可以說倆人形影不離，同吃同住，保持默契，相互支持;夸張地說，倆人是同甘共苦，“同頻共振”。這些，不僅是兩人為一對要好朋友的表象，而且也是兩人成為要好朋友的原因。

處理人際關系的心得體會篇六

第一，保持良好的第一印象。建立交往，第一印象比較重要，良好的第一印象將有利于發展彼此之間的關系。

第二，積極主動。專家告誡，在新的環境里與人交往時，積極主動很重要。在家里你是中心，但是走入社會，你若不主動與人交流，別人可能也不愿與你交往。

第三，要多幫助別人，當然，提倡過度的無私奉獻對某些人看來不切實際，但多做一些對自己無壞處，但是對別人有好處的事情，對大多數人來講應該不算困難。

第四，盡量不要當面批評別人。別人犯了錯誤，如果你當面批評，他很可能會產生逆反心理而拒絕接受，因為人一般不大愿意接受尖銳的批評，會覺得很沒面子。心理學有一個說法叫作“漢堡法”，就是要打別人，先給別人吃個棗。所以要批評別人，也要先說一下別人的好，然后再委婉說出想要表達的內容。

第五，積極反饋。對好的行為，應該給予積極的反饋，表達發自內心的感謝。

第六，微觀而言，要想促進健康和諧的人際關系，還需要具備“解決人際關系問題的能力”。很多時候，人們有愿望與別人友好相處，但是在遇到問題時，卻往往因為不知道該怎樣處理而使矛盾激化。所以，有這個意識并且努力鍛煉自己這方面的能力是很必要的。

處理人際關系的心得體會篇七

在我們的日常生活中擁有良好的人際關系的朋友往往比人際關系惡劣的朋友更能取得事業上的成功，更能擁有幸福的生活，因此我們說人際關系對于人們的生活是非常重要的，可是怎樣處理好人際關系呢?這是現在人們都非常想知道的，因為都想自己可以通過建立良好的人際交往關系讓自己更幸福，因此下面我們就來為大家詳細的介紹一下怎樣處理好人際關系。

(1)會話交談時，目光注視對方。要創造良好的會話氣氛，積極和明確的說話方式;對他人的話必要時加以贊許或首肯;適當加以提問，給別人以某種暗示;在傾聽對方談話時，適當地予以反饋(例如，身體前傾的姿勢;視線的注意;點頭或微笑)。

(1)充分尊重對方的內心秘密或隱私。

(3)在聽到對方的內心秘密后不要把內容泄露給他人。

上述的四大原則是處理好人際關系的大前提，除此之外，怎樣處理好人際關系還應該要注意一下幾個方面：

首先要主動與他人交往。我們知道，人際關系是在與他人的 互動 中發生、發展和密切的，要與他人交朋友，無疑就需要與他人接觸，所以在日常的工作與生活中不妨與同事一起活動、交流談心、討論某些問題、交換意見等等，盡可能做到相互傳遞信息，加深對他人的了解和信任。如何處理好人際關系_處理好人際關系的方法有哪些_處理人際關系有什么秘訣如何處理好人際關系_處理好人際關系的方法有哪些_處理人際關系有什么秘訣。

其次，要真誠地尊重、肯定和抬舉他人，期望得到他人的尊重、肯定和抬舉是每個人的心理需要，而且也是獲得他人尊重、親近和賞識的方法之一。所以，根據每個人的特點和長處恰如其分的給予尊重、肯定和抬舉，勢必會獲得他人尊重、親近和賞識。

再次，嚴于律己寬以待人。矛盾無處不在，無時不有。在日常生活中我們只要以 每個人都是獨特的 每個人都有自己的生活方式 來理解他人，用寬厚、大氣量、不及較小得失的方式來對待他人，出現了問題多看自己的不足，多從自己身上找原因，那么我們就可以結交到朋友。

處理人際關系的心得體會篇八

秘書工作與人際關系摘 要秘書是一個富有挑戰性的職業，作為一名秘書人員，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，就必須以積極進取的心態來迎接一切。因此，秘書在不斷擴充理論、應用知識、提高各種辦事能力的同時，必須處理好與領導、同事、下屬之間的人際關系。秘書在處理人際關系時應遵循一定的原則與方法，只有這樣才能實現自身價值，增強凝聚力。對于一個秘書來說，每天的工作大部分或者說主要部分即是如何與人交際、交流。秘書人際關系的具體內容就是和別人相處，這也是人際關系理論最終要解決的重要問題。秘書工作的人際關系主要分為：秘書與領導的關系、秘書與同事的關系、秘書與下級的關系。一個秘書的成功與否與其在辦公室能否處理好人際關系息息相關。

秘書就是從事辦公室程序性工作，協助領導處理政務以及日常事物，并為決策以及實施提高服務的人員。秘書是一種特殊的社會角色，全美秘書協會《章程》對秘書人員的要求是：要像心理學家一樣善于洞察別人的心靈，要像外交家一樣善于處理各種交際關系。社會對秘書人員有一種期望：善于處事、謙虛友好等。作為秘書人員，對自己應有較高的期望。社會心理學認為，對自己期望高的人，相應地在某一領域取得成功的可能性也越大。

處理人際關系是一門學問。“世事洞明皆學問，人情練達皆文章。”一個秘書如果很善于交際，見面就熟，使人很容易接近，也容易被人信賴，那么辦事的成功率就比較高。

理解和領會的能力就是要聽得快，聽得準，記得牢。只有清楚領會他人的意圖才能理解他人的立場，從而和諧融洽人際關系。說話能力，學會說話是一門學問，是關系人際關系成敗的基礎。它要求語言要有感染力、說服力、風度、禮貌。

秘書工作應遵循的原則平等原則，人際交往中，平等是建立良好人際關系的前提。人際交往中著重的是人格平等，即尊重他人的人身權利、自尊心、感情、不涉及他人的隱私權。

誠信原則，在秘書工作中誠信有著重要的價值。它實際上是單位或個人的無形資產，誠信是單位或個人忠誠的外在表現，它反映了單位或個人行為的規律性和穩定性。秘書人員在人際交往中“誠而有信”，就能發揮出自身能力，得到他人或組織的支持、鼓勵，更好的表現自身價值。寬容原則，寬容指心胸寬廣、忍耐力強、不計較個人利益得失。“海納百川，有容乃大。”人際交往中要求秘書嚴以律己，寬以待人，關心人，理解人，大事清楚，小事糊涂，原則要堅持，方法要靈活，以德報怨，得理讓人。

知人知言原則。社會中每個人得氣質、性格皆不同，交往得動機，所抱的目的也不同，秘書人員在開展人際交往時，對交往對象應該有較深刻的了解與把握，掌握主動。應知“知其可以言而不言，為失人;知其不可言而與之言，為失言”。

禮儀原則，禮儀是禮節和儀式，它是道德的一種外在表現方式，在人際關系調節中具有不可忽視的作用。微笑是禮儀的重要組成部分。它能使生疏變為親密，使隔閡化為融洽，使不順心變為開心。慎獨原則，秘書人員在八小時內外都要遵章守紀，堅持道德品格操守，防止誤入歧途。老子言：“慎終如始，則無敗事”。怎么樣“慎獨”?一是要慎“浮躁”，淡漠明志，寧靜致遠，戒驕戒躁，慣于自省;二是要慎“交友”，牢記“近朱者赤，近墨者黑”，避免在社會圈里栽跟頭;三是要慎“私欲”，私欲膨脹，利欲熏心，就難免不出問題。秘書人員應遠離一切腐朽的、低級趣味的東西。