總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

醫療糾紛辦公室工作總結篇一

時光飛逝，轉眼間2018年即將過去。2018年是醫院轉折發展非常重要的一年，在醫院領導的正確指導下，在全院職工的共同努力中，醫院迎來了飛速的發展，我自身的能力也得到的鍛煉，在過去的一年，我們醫院發展迅速，成績斐然，我作為醫院的一員，內心感到非常自豪。為了醫院明年更快更好的發展，也為了提升自己的業務能力，特別制定了以下計劃：

希望得到醫院領導、部門領導的正確引導和幫助，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色

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醫療糾紛辦公室工作總結篇二

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醫院合管辦個人工作總結

本頁是最新發布的《醫院合管辦個人工作總結》的詳細范文參考文章，覺得有用就收藏了，為了方便大家的閱讀。 篇1：合管辦年度工作總結

合管辦工作總結自我院合作醫療工作開展以來，在院委班子的正確領導下，認真貫徹執行各項政策，加強自我管理，規范醫療行為，提高醫療服務水平，嚴格控制人均次費用，使合作醫療基金使用效率得到了提升。現將2013年的工作總結如下：一、合作醫療工作開展情況1、合作醫療是一項民心工程、系統工程，不是孤立的一項工作，它貫穿于整個衛生工作的每一個環節。我們未雨綢繆，就醫院內部管理、制度建設、道德教育、技術培訓等做了大量的工作。首先是進一步加強了領導班子建設，堅持實事求是，轉變工作作風，注重工作實效，制定嚴格的醫院管理制度。結合合作醫療工作需要，各科室全部實行目標量化管理、責任到人，嚴格獎懲，在職工中開展了“樹、轉、促”活動，教育職工擺正自己的位置、找準工作切入點，講團結不搞分裂，比貢獻不計較個人得失，對業務精益求精，對工作滿腔熱忱，收到了很好的效果。范文top100二是強化職業道德和社會公德教育，教育職工牢固樹立正確的人生觀、價值觀，廣泛進行了不同形式的愛崗敬業、團結奉獻等社會公德、職業道德教育、真正做到了“以病人為中心，以質量為核心”從病人滿意的地方做起、從病人不滿意的地方改起。2、宣傳工作是推行合作醫療的首要環節，全科經辦人員積極、耐心地向每一位住院患者宣傳合作醫療政策及管理辦法，講解住院注意事項，出院報銷比例如何計算，并制作了宣傳欄、公示欄，公示每十天的補償兌付情況，讓參合患者切身體會到合作

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醫療政策看得見、摸得著的實惠。為及時了解社會各界特別是參合患者對我院合作醫療工作的意見和建議，在設立了監督、舉報、投訴電話的同時，我們還設立了意見箱。截止目前，參合住院患者投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評。3、醫院合管辦嚴格核實住院病人身份，認真核對患者的合作醫療卡、身份證、戶口本，確保患者、身份證、戶口本、合作醫療卡四者相符，從源頭杜絕了冒名頂替現象的發生。4、嚴格財務管理，確保基金運轉安全。合作醫療基金的管理和使用，嚴格實行收支兩條線，做到專款專用。建立健全了財務管理制度，每月定期向醫院和上級主管部門匯報基金的使用情況，確保基金運轉安全。5、最全面的范文參考寫作網站參合患者醫療費用的兌付情況。2013年新農合住院病人46400人次，補償金額7670萬元，人均次費用2590元，住院補償比64%，藥品比例控制在39%以內。職工醫保全年補償2223人次，補償金額671萬元。城鎮居民醫保全年補償1299人次，補償金額175萬元。6、轉診轉院工作的辦理情況。今年我科為農合患者辦理轉診轉院手續15000多人次，在辦理的同時經辦人員大力宣傳新農合政策和我院的醫療水平，引導患者合理選擇就診醫療機構，合理的分流病人，控制外轉醫療費用的支出。7、今年實行住院費用定額控制之后，每月對各科室的人均次費用進行統計和比對。不但控制各科室藥品比例，還制定了各科室一次性耗材的使用比例，多方位多渠道的規范醫療行為，控制醫療費用的不合理增長。二、下一步工作要點1、繼續加大宣傳力度，廣泛宣傳合作醫療政策。2、提高服務質量和水平，加強自我管理，規范醫療行為，讓參合患者真正受益。3、進一步加強學習，提高合作醫療工作的業務水平，并進一步增強服務意識，提高辦事效率，增強群眾對合作醫療的滿意度，讓參合農民真正得到優質、高效、便捷的服務。魯山縣人民醫院合管辦 二o一三年十二月十五日

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醫療糾紛辦公室工作總結篇三

--- 首先是進一步加強了領導班子建設，堅持實事求是，轉變工作作風，注重工作實效，制定嚴格的醫院管理制度。結合合作醫療工作需要，各科室全部實行目標量化管理、責任到人，嚴格獎懲，在職工中開展了“樹、轉、促”活動，教育職工擺正自己的位置、找準工作切入點，講團結不搞分裂，比貢獻不計較個人得失，對業務精益求精，對工作滿腔熱忱，收到了很好的效果。范文top100二是強化職業道德和社會公德教育，教育職工牢固樹立正確的人生觀、價值觀，廣泛進行了不同形式的愛崗敬業、團結奉獻等社會公德、職業道德教育、真正做到了“以病人為中心，以質量為核心”從病人滿意的地方做起、從病人不滿意的地方改起。

2 --- 合住院病人46400人次，補償金額7670萬元，人均次費用2590元，住院補償比64%，藥品比例控制在39%以內。職工醫保全年補償2223人次，補償金額671萬元。城鎮居民醫保全年補償1299人次，補償金額175萬元。

今年我科為農合患者辦理轉診轉院手續15000多人次，在辦理的同時經辦人員大力宣傳新農合政策和我院的醫療水平，引導患者合理選擇就診醫療機構，合理的分流病人，控制外轉醫療費用的支出。

不但控制各科室藥品比例，還制定了各

科室一次性耗材的使用比例，多方位多渠道的規范醫療行為，控制醫療費用的不合理增長。

4 --- 法規、規章和診療護理技術規范、常規，具有良好的職業道德和敬業精神。

在醫療業務方面，一貫樹立敬業精神，遵守職業道德，履行職責，本著為民眾健康服務的思想，認真負責地做好醫療工作，“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。關心、愛護、尊重患者、保護患者隱私；努力鉆研業務、更新知識，提高專業技術；積極向社區民眾宣傳衛生保健知識，對患者進行健康教育；認真完成上級布置的各項義務，如積極配合上級部門參與甲型h1n1流感的監測預防工作等。

思想匯報專題在工作中堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業務，學習

不放松。嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并

6 --- 基本上能夠較好地完成作為一個基層醫生的各項工作和任務。但在在今后工作中，自己尚須進一步加強理論學習，堅持理論聯系實際并為實際服務的原則，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創造更加優異的工作成績。

周博文

2015年1月20日

篇3：醫院辦公室主任個人工作總結

范文寫作個人工作匯報

一直以來，在院領導和科室主任的關心、支持和指導下，在各部門和科室全體同仁的支持、配合下，我始終圍繞醫院的中心工作，立足本職，勤奮工作，以院為家，在科室人員少、工作量大的情況下，想方設法克服一切困難，圓滿地高質量地完成了各項工作任務，為醫院上等達標和發展建設做出了應有的貢獻。現將幾年來我的工作總結如下：

作為一名中共黨員，一直以來，我

8 --- 點，從不計較個人得失。尊重領 1

導，團結同志，愛崗敬業，無私奉獻，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，受到領導和同志們的一致好評。

辦公室工作瑣碎、繁雜，隨機性、綜合性較強，很多工作無法預測也難以量化，但辦公室工作無小事，事事關形象，容不得半點馬虎。幾年來，我誠實敬業，甘于奉獻，始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工、服務好患者”的工作理念，本著高度的責任感和事業心，以一絲不茍的工作作風和積極熱情的工作態度完成了領導交給的各項工作任務，為院領導決策提供了科學、準確的依據，發揮了辦公室參謀的作用。

幾年來，我負責承辦上級單位來文，下發醫院行政文件、辦公室文件。安排組織院行政查房、院領導接待日，對行政查房和院領導接待日所發現的問題及時向院領導及相關科室

10 --- 一方面，工作上我做到了隨叫隨到，不分晝夜，不分節假日；另一方面，對于印章的使用，我總是慎之又慎，嚴格管理，不謀私事，不送人情，即使為此而得罪了有些職工，我也從不違反制度和原則

配合醫院三甲工作，2009年在辦公室人員少、任務重的情況下，對醫院的制度職責進行了組稿并匯編成冊。新領導上任后，要求各部門完善各項工作制度，我根據自己的工作體會，參與修訂了《食堂管理制度》《車輛管理制度》《物資招標采購管理辦法》等。同時，具體承擔物資項目辦的日常工作。

總之，在工作中，我勇挑重擔，盡職盡責，在做好本職工作的同時，力求為醫院多操一份心,多出一份力，力求為領導多分一份憂,為職工多辦一點事。一份耕耘，一份收獲，連續三年，醫院進行的專業技術人員年度考核我都是優秀，都被評為“先進工作者”，2009、2010

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醫療糾紛辦公室工作總結篇四

永定區2011年新型農村合作醫療工作總結

2011年，我區充分利用醫藥衛生體制改革和支付方式改革的機遇，助推新農合有序發展，提高農民保障水平，通過健全籌資機制、改革支付方式、完善補償政策、嚴格基金管理等措施，實行了基金運行安全，農民受益增加的目標。2011年1-12月份，全區共有440882人次獲得補償，受益面達153%。補償總金額4597.38萬元，占年度總資金的69.35%。其中住院補償31941人，補償資金3744.62萬元，門診統籌補助401029人，補助資金478.02萬元，住院分娩定額補助2620人，補助資金126.36萬元，單病種定額補助5292人，補助資金248.38萬元。2011年1-12月份全區住院次均費用為2523元,可報費用比例為88%,住院費用補償率為50.03%，統籌地區政策范圍內住院費用補償率為72.01%。

群眾的廣泛支持和積極參與，是新農合工作長期可持續發展的基礎，為了將新農合這一惠民政策宣傳到千家萬戶，我區通過召開區、鄉、村動員會，開辟電視專題專欄，印發宣傳手冊，制作墻體廣告，張貼標語、橫幅，出動宣傳車，干部進村入戶，重點宣傳參合農民的受益事例等多種形式，大力開展宣傳活動，確保宣傳覆蓋率達100%，動員農民群眾踴躍參合。

為減輕參合農民負擔，

提高參合熱情，我區政府從2008年起，每年在確保配套資金到位的情況下，還幫助農民解決人均5元的個人籌集資金。 2008年-2011年，區政府共幫助農民繳納自籌資金550萬元。2012年，區政府在個人籌資金額增加到50元/人的情況下，擬為我區參合農民解決人均10元籌資資金。

為進一步方便農民參合，

我區積極探索靈活多樣籌資機制。經過前期考察工作，我區將于2013年開展協議籌資，在農民自愿的基礎上，由當地政府與農戶簽訂協議直接從國家直補資金中代扣代繳參合資金，將切實解決基層政府籌資難，參合群眾繳費難的問題。目前已開展各項前期準備工作。

為方便參合群眾，

我們一直大力推行“即時結報”，凡在區內44家定點醫療機構住院的參合群眾，出院時即可在新農合兌付窗口辦理新農合結算業務。對患尿毒癥、肺心病等八種特慢病的門診病人也實行了門診費用的即付即補工作，有效減輕了農民墊付醫療費用的負擔。

為合理控制醫療費用，

讓參合農民最大限度的得到新農合實惠，我們試推行限額包干補償模式。一是實行單病種付費。我區對膽囊切除術等1

1種病種實行住院費用包干，定額補助。并將該11種病種的腹腔鏡治療也納入定額補助，補償率均達到70%以上。二是實行最高限額補助。針對意外傷害調查取證難、界定難，且醫療費用較高的問題，我們對無責任方的意外傷害最高限額補助4000元。三是實行定額補助。與區殘聯、市人民醫院簽訂協議，對白內障限制其住院費用標準，實行定額補助，按每只眼睛800元的標準限額補助。

2010年，區鄉級醫療機構住院人

次占總住院人次的73.09%，住院補助金額占總住院補助金額的58.98%，可見，基層醫療機構是農民最主要的就醫地點，經過科學測算，我們進一步優化調整補償方案，將區鄉級定點醫療機構的補償比例在2010年基礎上提高5個百分點，現鄉級定點醫療機構補償比例為85%，區級最高補償75%。

為進一步緩解重病群體

醫療負擔，我區年底對住院費用達2萬元以上的大病患者進行人均3000-4000元的二次補助。同時將住院補償封頂線由6萬元提高到8萬元。

與區民政

局聯合對農村五保對象在區、鄉級定點醫療機構住院基本醫療費用實行全額減免。農村五保對象在定點的鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心、區級醫院和民營醫院住院后，基本醫療

費用由合作醫療資金補助75%，剩余25%由區民政部門從農村醫療救助資金中統籌解決。

根據湖南省

衛生廳關于印發《湖南省農村兒童先心病免費醫療救治實施方案（暫行）》的通知精神，我區全面啟動此項工作，2010年，我區將11名先心病兒童納入免費救治范圍，22萬元均由合作醫療資金支付，2011年我區又對11名先心病兒童實行了免費救治，全額支付醫療費用23萬元。

加強對新農合定點醫療機構的監管一直是新農合工作

的重中之重，為了確保新農合的各項政策能執行到位，我們除了加強審核外，重點在“嚴”字上和借助科學管理的手段上狠下工夫。

我們對各定點醫療機構實行包片負責制，充分發揮審核人員在審核中的作用，對于違反“合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費”四原則而產生的費用，堅決予以扣除。2011年，共審核拒付各類不合理收費20萬元，既保障了基金安全，又規范了定點醫療機構的行為。

為杜絕弄虛作假，區合

管辦采取網上監控和日程稽查相結合，常規檢查與突擊檢查相結合的方式，每個月保證有10到12天的時間安排工作人

員下鄉稽查，每月要抽查10%的病人進行入戶調查或電話回訪，對各定點醫療機構診療行為的真實性進行核實。2011年7月，區合管辦組織相關人員，通過隨機抽查補償資料、調查回訪參合患者等方式，對區內所有定點醫療機構進行了一次專項檢查，受訪面達1200多人。對查實的問題上報衛生局研究，對8家違規定點醫療機構進行了經濟處罰，共罰款

其中，3家衛生分院停止合作醫療補償業務一個月，1家衛生院院長給予行政處分。

為提高醫療服

務質量，規范醫療服務管理，區合管辦和區衛生局共同組織，聘請醫療機構專家，成立新農合醫療服務質量評審小組，對各新農合定點醫療機構不定期開展醫療服務質量評審，對評審不合格的定點醫療機構要求限期整改。今年上半年，共開展三次專家評審，要求1家社區衛生服務中心不規范使用中藥行為、1家衛生院次均費用增長過快行為限期整改。

建立新型農村合作醫療制度是一項長期的系統工程，幾

年來，我區新農合工作雖然取得了一定成績，廣大農民群眾也得到了更多實惠，但有待進一步健全和完善。我區將以這次會議為契機，學習借鑒各區縣的先進經驗，不斷加大工作力度，創新工作思路，切實推動永定區“新農合”工作健康持續發展。

2011年10月20日

醫療糾紛辦公室工作總結篇五

平頭川鄉合管辦二〇一〇年工作總結 2010年平頭川鄉的新型農村合作醫療管理工作，在平頭川鄉黨委、政府的正確領導與積極支持下，在會寧縣合管辦的指導下，緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，充分發揮“合管辦”的“服務群眾、為民辦事、替民減負”的職能作用，以解決“三農”問題為目標，以全心全意為人民服務為宗旨，真抓實干，在緩解農民“治病難、治病貴、看不起病”等方面發揮了重要作用。

政治上，堅持學習黨在農村的各項路線、方針、政策，認真貫徹落實各項新農合惠民政策，深入學習實踐科學發展觀；思想上積極追求進步，以“三個代表”重要思想、黨的“十七大精神”為指導；作風上以解放思想、實事求是、與時俱進準則；業務上加強專業知識、技術學習，參加各種專業知識考試，不斷提高自身專業技術水平，深入學習和認真貫徹執行《會寧縣新型農村合作醫療實施方案》，認真履行自己的工作職責，把“情

為民所系、利為民所謀、權為民所用、事為民所辦”，全心全意為人民服務的宗旨要求體現到實際工作中。

我鄉現有人口12702人，其中農業人口12688人，分布在全鄉9各村57個村民小組。2010年，全鄉共參保2734戶，參保人次達12569人，共繳費用377070元。到12月底為止，我鄉累計報銷金額122萬元,其中門診報銷金額201056元,門診減免人次達4650人次,次均補助43.24元。住院共計減免金額953083.92元,減免人次790人,其中,鄉級住院減免金額183589.4元,減免人次409人,次均補償率達596.76元。縣及縣以上住院減免金額769494.52元,減免人次381人,次均補償率達2019.68元。自2005年新農合政策實施6年以來,我鄉95%參合群眾已逐步形成自覺交費，當患大病、小病時都自覺帶上農合本到各醫療機構就診的習慣，群眾切身體會到新農合政策的實惠，參合積極性大大提高，在2009年10月至12月對2010年度新農合籌資工作中，僅用了45天時間，就完成了2010年度平頭川鄉新農合籌資工作，共有

參合群眾12527人，收取參合資金375810元，參合率為98.73%，均達到縣級要求。

根據報賬要求，結合我鄉鄉情，我辦要求平頭川鄉各醫療機構于每月20日截賬，鄉衛生院、各村衛生所根據我鄉報賬日程安排到鄉合管辦報賬，22日由鄉衛生院匯總全鄉總情況上報縣合管辦。在報賬過程中嚴格審核新農合病歷、處方、臺賬，對不符合規定的均不給予報賬，損失由各定點醫療機構承擔。嚴格執行財經紀律，所有新農合資金的撥付均通過轉賬支票和現金支票來完成，做到“見賬不見錢”，新農合資金做到安全封閉運行。每月補償款在次月中下旬全部兌現到各醫療機構及到縣及縣以上醫療機構住院的農戶手中，從不拖欠補償款（補償款發放有痕跡記錄），每月在報賬中，把存在的問題記錄下來，在賬后帶著問題下村做入戶調查，一直以來，每個月下村3-5次，按時完成2%的入戶調查，加強對各村定點醫療機構的新農合政策宣傳、業務培訓和日常監督指導，提高了醫務人員對新農合政策的理解

和報賬業務的熟悉。指導定點醫療機構根據相關規定和自身的實際情況制定了相對科學、合理、具有可操作性的新農合內部管理制度，協助新農合定點醫療機構加強內部管理和提高新農合服務能力。每周到各村衛生所督促業務一次，做到了深入農村、農戶、農民即“三入”，及時反饋農戶提出的疑難，按時完成各期簡報，簡單問題及時解決，重大疑難及時向鄉黨委、政府和縣合管辦匯報，贏得了農戶的普遍信任。

縱觀全鄉新農合工作，2010年以來，我鄉各村衛生所、鄉衛生院醫療條件有了很大的好轉,經濟收入明顯提高，很大一部分農民也享受到了新農合政策的實惠，也真正體現了新農合是“農民的實惠、醫療機構的事業、政府的形象”這項民心工程。相比之下，我鄉新農合補償比例處于全縣中間水平，與經濟條件好的鄉鎮存在很大的差距，主要問題：一是平頭川鄉地理位置特殊，致

使很大一部份患者外流。二是平頭川鄉各定點醫療機構經濟條件不好，軟件、硬件設施跟不上，致使患者流失；三是根據《會寧縣鄉村衛生一體化管理實施方案》的要求，村衛生所必須達到三制四有七統一的規范管理，但我鄉由于條件限制，絕大部份村衛生所基礎設施建設還處在薄弱階段。四是各醫療機構醫務人員業務素質有待提高；五是沒有專項資金，各項工作展開難。在我鄉新農合報賬過程中及處方微機錄入過程中，發現有的醫療機構業務不認真,農合證號碼寫不全、寫錯,臺賬、處方患者的簽字、手印代簽代按太多，造成賬務虛假現象。

為了進一步開展好我鄉新農合工作：

各定點醫療機構醫務人員管理，提高醫務人員開展新農合工作的業務素質。

醫療糾紛辦公室工作總結篇六

合管辦工作總結

自我院合作醫療工作開展以來，在院委班子的正確領導下，認真貫徹執行各項政策，加強自我管理，規范醫療行為，提高醫療服務水平，嚴格控制人均次費用，使合作醫療基金使用效率得到了提升。現將2013年的工作總結如下：

我們未雨綢繆，就醫院內部管理、制度建設、道德教育、技術培訓等做了大量的工作。首先是進一步加強了領導班子建設，堅持實事求是，轉變工作作風，注重工作實效，制定嚴格的醫院管理制度。結合合作醫療工作需要，各科室全部實行目標量化管理、責任到人，嚴格獎懲，在職工中開展了“樹、轉、促”活動，教育職工擺正自己的位置、找準工作切入點，講團結不搞分裂，比貢獻不計較個人得失，對業務精益求精，對工作滿腔熱忱，收到了很好的效果。二是強化職業道德和社會公德教育，教育職工牢固樹立正確的人生觀、價值觀，廣泛進行了不同形式的愛崗敬業、團結奉獻等社會公德、職業道德教育、真正做到了“以病人為中心，以質量為核心”從病人滿意的地方做起、從病人不滿意的地方改起。

為及時了解社會各界特別是參合患者對我院合作醫療工作的意見和建議，在設立了監督、舉報、投訴電話的同時，我們還設立了意見箱。截止目前，參合住院患者投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評。

合作醫療基金的管理和使用，嚴格實行收支兩條線，做到專款專用。建立健全了財務管理制度，每月定期向醫院和上級主管部門匯報基金的使用情況，確保基金運轉安全。

2013年新農合住院病人46400人次，補償金額7670萬元，人均次費用2590元，住院補償比64%，藥品比例控制在39%以內。職工醫保全年補償2223人次，補償金額671萬元。城鎮居民醫保全年補償1299人次，補償金額175萬元。

今年我科為農合患者辦理轉診轉院手續15000多人次，在辦理的同時經辦人員大力宣傳新農合政策和我院的醫療水平，引導患者合理選擇就診醫療機構，合理的分流病人，控制外轉醫療費用的支出。

不但控制各科室藥品比例，還制定了各科室一次性耗材的使用比例，多方位多渠道的規范醫療行為，控制醫療費用的不合理增長。

魯山縣人民醫院合管辦 二o一三年十二月十五日