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2023年部門月度工作總結匯報 客服月度工作總結匯報(模板12篇)

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2023年部門月度工作總結匯報 客服月度工作總結匯報(模板12篇)
時間:2023-10-04 04:44:03     小編:JQ文豪

總結的內容必須要完全忠于自身的客觀實踐,其材料必須以客觀事實為依據,不允許東拼西湊,要真實、客觀地分析情況、總結經驗。總結書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。

部門月度工作總結匯報篇一

緊張且充實的七月份馬上就要過去,在九月份哥蘭公司質檢部的主要工作是協助車間完成了龍崮煤礦、和諧家園的訂單完成檢驗。質檢部員工認真執行質量管理體系,保證了質量管理體系的正常運行。在這個月里主要檢驗了以下幾道工序;原材料到貨、鋼管焊接、半成品酸洗和鋼管防腐處理及包裝。在檢驗過程中質檢部共發現了以下問題,并及時提出,督促責任人改正。

一.焊接工序

1.焊接過程中焊瘤飛濺過多、過遠,給修磨工序帶來難度影響生產效率。

2.抽檢焊接成品打壓試驗出現焊縫滲水情況,直接影響產品質量,和產品使用周期。

處理意見及改正方法

1.針對焊瘤過多過遠情況,我及時發現并通知焊接班長與其交流

溝通后發現是焊接工人的手法和焊接電流有直接關系,,班組長立即通知焊接工人調整了焊接角度與合適的電流后杜絕了此類情況的發生。

2.發現打壓試驗中個別焊接完成后的鋼管出現焊縫滲水情況后立

在又對經過調整后的鋼管進行抽檢打壓,沒有此類情況再發生。八月份工作想法

七月份目睹了哥蘭公司源源不斷的訂單和蒸蒸日上的業績,八月份注定又是一個充滿各種挑戰的月,相信質檢部的工作在十月份將更加忙碌和緊實。當然,質檢部員工不會因為任務的增多而放松對質量的要求,質檢部會在滿足于質量要求和生產效率的情況下,積極主動協助公司完成各個訂單,堅決杜絕不合格品的流入和流出,加強對特殊工序焊接、防腐的檢驗力度,堅決貫徹執行質量管理體系。同公司齊努力,共發展!

部門月度工作總結匯報篇二

20__年3月4日,本人來到__公司進行為期三個月的財務會計方面的實習。在認真閱讀過公司各項規章、制度及充分了解過各部門的分工后,本人成為公司財務部的一名實習生。在公司各位領導的教導下,我較快地適應了工作環境,熟悉了工作內容。

一、主要工作內容

這一個月的主要工作量不多,簡單地概括為以下幾個方面:

(1)查閱公司上一會計年度已經裝訂成冊的記賬憑證,熟悉基本業務。

(2)熟悉公司在廣州農商銀行北山支行的各種業務辦理流程。

(3)外出取工程項目的投標資料及提交投標文件。

(4)整理打印公司20__年1、2月份的記賬憑證。

(5)做好基礎工作,根據本月發生的業務歸集編制記賬憑證。

(6)學習到工商銀行繳納住房公積金及辦理、領取住房公積金卡。

二、工作中存在的問題與對策分析

由于本人剛接觸財務工作,缺少實際經驗,所以在工作中遇到了一些無法確定的業務操作方式。為此,本人積極向上級請教并獲得了指導與支持,最終順利處理好存在的問題,做到發現問題、溝通交流、解決問題,并總結了相關經驗。

在以后的日子里,本人會努力與他人溝通交流,建立良好的協調合作關系,秉承好學好問的態度,把工作做好。與此同時,本人也會利用空閑時間不斷地學習、不斷地提升自己,進一步鞏固個人的財務專業知識,提高自身辦公的效率與質量,努力把工作做得盡善盡美。

三、下月工作計劃

(1)整理20__年3、4月份的記賬憑證并裝訂存檔。

(2)積極配合各部門工作,提前做好4月份的準備工作。

(3)掌握好金蝶財務軟件各個模塊的實務操作,獨立完成財務基礎工作

部門月度工作總結匯報篇三

自20__年8月26日進入某公司以來,我已經歷一月現場實際工作。在公司領導及老員工們熱情、友善,進取,和諧,兢兢業業,對待工作一絲不茍,一向奉行科學管理,嚴格要求施工質量的精神面貌和工作態度的感染和影響下,我很快融入了這個特殊的大家庭。一月以來,公司為我們精心準備并開展了人事、安全、質量管理等多方面的培訓;師傅及現場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。

經過一個月的總部培訓和一個月的現場實際工作,我發現公司多年來技術管理方面基礎扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性尤為突出。作為技術積累,每項工程都總結出了完整的施工特點、程序和方法,構成系統資料。為我們剛參加工作的員工供給了極大方便。下頭,我將結合一月以來的實際工作談談所學所悟。從事施工管理工作,應強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。

在質量管理上,加強質量終身職責制的管理,明確職責,強化管理職責卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質量,同時加大對質量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進行下道工序施工,保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準,加強過程質量控制,實行質量工資制,優質優價,確保創立精品工程。

在成本管理上,施工前認真做好成本預測,在施工中對成本管理實施動態監控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象,合理用料,利舊利廢,做到工程投入量最小。加強機具管理,定期進行檢查,搞好維護保養,提高綜合利用率,保證長周期運行。在工程進度管理上,近幾年的工程由于工程期緊,任務量大,在材料設備不到貨的情景下,要確保控制點施工任務按時完成,必須精心組織,合理劃分施工階段,提前做好施工技術準備,為后序施工開展創造良好的條件。

在強化安全管理上,由于全年施工作業時間長,現場施工環境復雜,立體交叉作業頻繁等特點,應加強施工現場安全管理工作,強化員工自我保護意識,堅持把安全工作放在首位,加強全員的安全、防火教育,樹立人人管安全,人人執行貫徹安全防火規定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。

綜上所述,是我一月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結,望各位領導批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教,挖掘更大的潛能,加快成才成型的步伐,早日為__

事業添磚加瓦。

部門月度工作總結匯報篇四

進入__網的這將近一個月時間里,我經歷了很多,也學到了很多。難以忘記第一次工作任務安排時我滿腔熱情地舉起手;第一次戴上記者證時的自豪;第一次寫采訪提綱時的迷茫;第一次正式采訪老師時的緊張;第一次寫稿時的激動。我總共接了兩個任務,兩個任務的內容都不大一樣。一個是寫“中華經典誦讀”前期預告篇,一個是寫推薦書目的宣傳語。

由于我對做新聞的巨大熱情,我在任務前基本會和帶我的編輯聯系,問一下大概的情況。采訪方面我做得有好有壞。壞的是我提問得有點少,信息點沒有深挖。好的是我記的速度會比較快一點,會注意一下和受訪者的眼神溝通。最后是寫稿方面,我真的有點小傷心。我的第一篇稿斟酌了好久,終于把它寫完,還把微博宣傳語也寫好了,然后就等著我的第一篇稿“上網”了,然而,過了時間了還沒看到它的身影。最后被告知那篇不發了,小失望。現在我的那篇處女稿還在我的電腦里,里面還有欣欣師姐的悉心點評,我會好好珍藏這我人生中的第一篇稿。

書目宣傳語我也寫了,這次是有發的,但發出去的跟我寫的是“面目全非”,看到后難免會有點小失落,覺得自己的寫作還需提高,又覺得有點對不起思璇師姐,還得讓她重新寫一次宣傳語。想起今晚思璇師姐說的,做到讓編輯把自己的稿不加修改然后發出去。我得好好努力了。

最后,我覺得我的新聞敏感也有需提高。我經常遇到一些事件,覺得好像有那么點新聞價值,但自己又不太確定,所以總是打擾到師姐,比如說去南方電視臺看主持人決賽;在菊苑遇到假冒的聾啞人向學生要錢,為此我們還采訪那位被乞討的學生;今天上午梅苑的廣播發出怪聲。我覺得我光有一腔熱情,但又沒有多強的新聞敏感度。以后真得加強這方面了,新聞敏感對一個記者來說,真的很重要。最最后,表明一下心意,我想對新傳網說:“你是我身邊最美的社團,讓我用心把我留下來,留下來~”

部門月度工作總結匯報篇五

201_已經過去,迎來嶄新的__年。在過去的__年度中我擔任公司財務部出納及勞資工作,我的份內職責是:現金收支,按計調安排各個銀行匯款、辦事,開具發票,工資、提成補助的核算及發放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表,月初勞動局報表。份外職責是:倒班給客人訂機票,更換led電子屏,每季度給旅游局報人天次報表。及完成領導交付的其他工作。回顧這一年來的工作,在忙忙碌碌中度過,虛心學習新的專業知識,積極配合同事之間的工作,總體來說,個人工作中小缺陷不可避免,但也可以說是圓滿結束。總結請大家評議,多提寶貴意見。

1、嚴格執行銀行存款及現金管理,定期核對發現賬目如金額不符,做到及時處理,做到每日現金結算。

2、定期電話催促公司各項應收款,如可收回,及時處理安排。

3、堅持財務手續,嚴格審核(報銷憑證上必須有經辦人及領導的簽字才能給予支付),走團匯款也必須經過計調簽字或領導同意給予匯款。

4、日常工作的改善。現金收支,例如很小的事情,一般給客人在報名后都會先開收據,后換發票。在收據上就有很多的不便,因為沒有報名表詳情的附件,財務收款后需要分團入賬,以前收據上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠,團少的時候可以對出來,但是團多的時候,操作起來非常繁瑣。所以在改善后的收據上,要寫的真的很詳細:團名(例如海南),天數,人數,金額,客人姓名,出發日期,收款人。這樣的話,開收據的時候稍微麻煩一點,但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子,如報銷單,一覽表,考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來,月底會對做賬核算工資幫助很大的。

5、回顧檢查自身的問題,我認為:學習不夠,以目前的專業學習及技能,為人處世方法方式沒有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領導多學習一下增強分析問題、解決問題的能力。

在過去的一年中,付出過很大努力,但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習,只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的__年,我有新的工作變動和意向。在此我祝愿陽光之旅越辦越好,員工能力越來越強,團隊精神越來越旺。

部門月度工作總結匯報篇六

經過一個月了解與實際工作,四月份主要作了以下幾個方面的具體工作:公司總體組織架構;部門組織架構及崗位配置;部門職能;()各部門崗位說明書;緊急的工作流程、管理制度編制與修訂;管理人員公共理論培訓;管理人員轉正述職報告與360°評估;部門溝通、協調;組織召開每天早會;督導人員招聘、面試,完善人事檔案,組織簽訂勞動合同、五·一文藝晚會及后勤維修工作;進行團隊建設與企業文化宣導、培訓等。

根據組織架構設置一般原理與公司實際相結合,對現有組織架構作出原因分析,提出幾點意見或建議供參考:

建議:所有職能部門負責人崗位職稱一般稱部門經理(廠長屬部門經理級),個人按資歷、能力評估分三級:能力較強,能勝任者為經理;能力較次但擔當此崗位責任者為副經理;再次者為經理助理;代理職務者職稱前加"代"字,薪酬結構不變,可加職務代理獎金。車間主管、班組長職稱等級分類與此相同。

部門月度工作總結匯報篇七

(一):幼兒園存在的教學問題

解決辦法:與園長及進行分析后,給出一些圖書名稱讓其參考及學習

解決辦法:進班聽課并評課,;利用中午的時間帶著老師們進行韻語識字流程的鞏固溫新

(二):幼兒園存在的管理方面的問題

3、 幼兒園的管理方面需要軟硬兼施而且還要把握好一定的度

解決辦法:建議園長多與教師進行溝通同時進行換位思考,也建議園長不要急于去做事要一步步往前走,從一個老師思想的提高慢慢擴展到整體思想的提高!

(三):細節方面需要改進的建議

2、 飲水機處的空桶盡量選擇其他隱蔽處擺放,用一桶放一桶,否則感覺上去亂亂的

3、 教師與園長的普通話都需要加強練習和改變,普通話是幼兒園形象一個代表

4、 班級教師的分配及管理甚至是工作的安排,需要再仔細進行觀察和斟酌

7、 建議博客上增添案例分析,每月每個孩子一篇

8、 建議蒙氏課程每日留家庭小作業,要求簡單適合孩子

9、 建議將班級教師自制的手工等能與蒙氏進行融合,因為教育本身就是相通的

10、建議經常性組織教師們進行圖書的學習和知識的分享

11、建議每周開一次例會和教研,大家討論一下班級出現的問題及如何解決

12、做操音樂的建議,分成兩個操來做一周一個操,動靜結合

(1)、那個喜洋洋的,健康快樂動起來,還有那個大公雞的,幼兒運動會會歌

(2)、牛奶歌、向前沖、寧夏、中國功夫、水果拳

二:學到的知識

3、 班級內自制的教具頗為豐富,值得學習

6、 教師秉著好學認真的態度來接受我與大家分享的知識點

7、 幼兒園負責人思想開闊,好學、認學,這種謙遜上進的精神值得學習

8、 教師對待孩子的態度無大喊大叫現象而且耐心態度和藹,值得蒙氏教師們學習

三:自己的不足

1、 教師對教育孩子所把握的度掌握是否準確沒有得到一定的驗證

3、 對個別幼兒的教育方法上欠缺一定的經驗

4、 韻語識字的指導方面不夠專業,需要更多的學習

5、 在與負責人交流幼兒園管理方面及如何選擇用人等方面欠缺一定的知識及經驗

四:改進計劃

部門月度工作總結匯報篇八

近日,營口港信息分公司于鲅魚圈仙人島賓館拓展培訓基地進行了為期一天的拓展培訓。此次活動,不僅激發了黨員干部的先鋒模范意識,帶動黨風廉政建設與企業文化融合,更塑造了團隊的活力、推動了組織的成長。拓展訓練所給予我們的啟發和經驗是一筆永久的精神財富,培訓結束后,大家紛紛有感而發,下面讓我們來看一看他們怎么說。

1

在風和日麗、微風徐徐這樣美好的日子里,我和同事們參加了公司組織的為期一天的仙人島拓展培訓。在風景如畫的仙人島槐樹林里,我們參加了所有的培訓項目,一天的培訓中整個團隊充滿了激情。

在第一項活動中的“一圈到底的項目”中,平時不太交流的同事被安排在了一起,我們拉起了手,為了能讓繩子快速穿行,隊員之間積極配合,繩子在大家的歡聲笑語中很快的穿行了一周。前兩個項目的配合超級完美,我們必勝隊在第一項活動中取得了第一。這項活動中我們加深了同事之間的交流和配合。

在“神筆馬良項目”中,剛剛接到任務的時候內心是疑問的,十多根繩子拴在筆上還是懸空寫字,那是多難的一件事呀。但是這并沒有難倒我們,在大家共同討論之后我們不但寫出了“心中有戒”四個字,還字字有體。這項活動加強了團隊精神,培養了團隊的協作能力。

后面的項目更是豐富多彩,“驛站傳書”“cs激戰”“平板支撐”“沙灘城堡制作”等項目深化了團隊協作能力、堅持力、以及克服困難的意志。

拓展培訓在夕陽中,在信息公司員工雙手的揮舞中結束了。拓展培訓中,我們不僅收獲體能上的增長,更多的是拉近了同事之間的感情,加強了團隊的合作。

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這次拓展活動讓我懂得了團隊協作在任務執行過程中的重要性。在挑戰150中我深刻的理解到了什么叫“團隊”,回顧全過程,歷歷在目,在困難和挑戰面前,大家都能凝心聚力,充分體現了挑戰自我,熔煉團隊的精神。能成為其中的一員我感到非常榮幸,相信在信息公司這個大家庭中,不論我們會面臨怎樣的困難,都能夠肩并肩共同克服,因為我堅信:團結就是力量!

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通過野外拓展訓練,我們員工們不僅欣賞到了美景,放松身心,洗去辛勞,更增進了同事之間的溝通和相互信任,增強了團隊凝聚力,進一步保持了科室之間的團結協作、活躍奮進的良好氛圍。同時也讓員工們從工作崗位走向大自然,感受大自然的鐘靈毓秀,體味人與自然的和諧統一;磨礪我們員工的意志和忍耐力,強化團隊合作意識,增強集體榮譽感。

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這次拓展活動是團隊合作精神的完美體現,讓我明白了很多,也讓我成長了很多。我相信在實際工作中,只要我們團結一心,堅定信心,用心努力,付諸行動,就能夠戰勝一切困難。

部門月度工作總結匯報篇九

*月份,縣工作督查局圍繞大干二季度,實現雙過半,對30項重點工程、23項“三看三比”項目及縣城東線污水管網工程進行了督查;同時,就階段性中心工作和網友留言辦理等進行了督辦復核。共出督查現場80次,編發《督查快報》5期,《全椒督查》6期,提出工作建議26條,辦理中安在線網友留言11件,辦**縣委書記、縣長信箱留言26件;在縣電視臺制作“聚焦”專欄2期;在《全椒報》上編發“聚焦督查”專欄4期。

*月份以來,縣督查局對縣委縣政府確定的30項重點工程進展情況進行了跟蹤督辦。截至5月底,22項工程類項目中,7項進展較快。城東三角花園(三期)改造工程拆遷戶已搬家85%;襄河穿城段防洪治理工程一期工程征地拆遷基本完成,土方工程已全面開工;山湖景觀大道道路建設已完成總工程量10%;開發區標準化廠房、職工公寓、科技創業中心的選址和規劃設計方案已確定,經四路正在進行路基工程建設,經一、緯五等4條道路工程量清單、招標文件已編制完成;聯華合成車間、辦公等主體工程和電、水等配套工程已基本結束,部分設備已安裝;瑞祥大酒店、盛大裝飾城正按序時快速推進。

*月份,縣督查局對“五月招商突擊月”活動開展情況進行了督查。縣招商引資工作指揮部制定了《關于組織開展全縣招商引資“夏季鏖戰”的行動方案》,對重點項目實行“一周一督查、半月一通報、一月一調度”,及時協調解決問題,確保項目順利落地,迅速開工。

*月8日,總投資15億元的全椒海螺水泥項目一期工程5000噸熟料線、兩臺磨機竣工點火;總投資2億元的博爵服飾正式開工。10日,總投資2.2億元的圣雷科技正式投產運行。截止*月底,全縣已梳理出縣領導重點幫辦項目19個、重點跟蹤項目38個;全縣已簽約項目10個,總投資4.56億元,其中億元以上項目2個;開工項目18個,總投資9.7億元,其中億元以上項目3個;投產項目13個,總投資19.14億元,其中億元以上項目2個。

*月份,縣督查局對民生工程工程類項目進展情況進行了督查,對市民生工程督查問題整改落實情況進行了跟蹤督辦。今年,我縣共實施省市民生工程36項,計劃投資20003萬元,已到位資金9644萬元。*月8日,市民生工程督查組對我縣民生工程建設、培訓類共18個項目進行了綜合督查,民政、水利、衛生等13個項目實施單位針對督查中發現的問題,迅速落實整改措施。截止*月底,市督查組指出的27個問題,已整改到位17個,正在整改10個。新型農民工技能培訓已超額完成序時進度任務;17個村衛生室建設用地已落實,其中15所已開工;大墅鎮敬老院擴建已竣工,襄河、二郎口鎮敬老院主體已完成;大中型沼氣工程和服務網點已選定,戶用沼氣池已開工148口;53個大中型水庫移民后期扶持工程中,44個已完成古河、二郎口鎮農村清潔工程“一書四圖”編制設計已規范到位,垃圾中轉站選址、設計、征地已完成。

*月份,縣督查局派員駐點工程拆遷現場,連續對東線污水管網建設和拆遷安置工作進展情況進行全程督查。5。2公里的城市東線污水配套管網敷設工程,南起站前路,途經站東路、s206和港口路延伸段,直至排澇站,征地450畝。為全力保障工程拆遷和建設進展,縣委縣政府成立了城市東線污水配套管網建設工程指揮部,下設征地組、拆遷組、建設組和辦公室。自*月20日起,24個縣直單位以及襄河、十字兩鎮的200余名機關干部,組成26個工作組進駐拆遷現場,全力開展拆遷工作。

截至*月26日,涉及城市東線污水配套管網建設的179戶拆遷戶,60%已簽訂了協議,77%已完成了搬家選房。23日,縣招標局工作組率先完成拆遷安置任務。

*月下旬,縣督查局對仍在推進的21個“三看三比”項目進展情況進行了督查督辦。上半年13個擬定項目中,10個進展較快。瑞祥大酒店211根樁式基礎混凝土已澆灌;奧康步行街已完成工程總量的85%;盛大裝飾城7幢樓房主體已封頂,5幢二層混凝土澆灌已完畢;南屏農貿市場主體工程已結頂,高層已建至七層;蓮花山莊一期主體完工,二期10幢已建至四層;墅龍新村一期安置房內外墻粉刷、水電管網及給排水工程已完成,農民文化廣場正在安裝健身器材;興城花園一期門面房一至四層已建成,七棟商住樓基礎全部結束。博爵大酒店、污水處理廠等10個項目已確定為上半年“三看三比”項目。下半年8個擬定項目中,6個進展較快。華龍畜牧二期土建即將結束;福潤禽業廠區道路已澆筑70%,;華明科技總裝、涂裝車間已完成鋼構吊梁;聯華材料設備安裝已近尾聲;天和機械主、輔廠房和道路、管網等配套設施已完工,各類設備正在安裝。

*月份,縣督查局**縣農委、農機局對小麥赤霉病防治和“生態糧倉”建設情況進行了督查。縣農委積極極組織專業技術人員深入各鎮,及時監控小麥田間長勢和赤霉病發生情況,并利用信息平臺將防治要求及時向各鎮傳達。各鎮通過以會代訓、深入農戶等形式加強宣傳,組織開展小麥赤霉病防治工作。全縣共落實水稻核心示范區12.8萬畝,其中高產攻關田20xx畝;各鎮都落實了500畝以上的機插秧示范片,并提前完成插秧機購置任務;馬廠、十字、六鎮落實了萬畝優質水稻核心示范區,建立了200畝高產攻關田;武崗、石沛等鎮充分發揮本地農業龍頭企業的作用,積極引導農戶與企業簽訂糧食購銷合同。

*月上旬,縣督查局會同計生委,對全縣計劃生育“百日攻堅”行動開展情況進行了專項督查。全縣計劃生育工作大會與形勢分析會議之后,各鎮針對計生工作薄弱環節,特別是孕檢漏檢、四項手術、“兩非”案件的案源摸排等工作,迅速制定方案,成立領導小組和督查督辦組,加大落實力度。“百日攻堅”行動以來,全縣摸排未參檢對象3290人,四項手術欠賬85例,“兩非”案源52例,已突破“兩非”案件10起、20例,全縣信息化建設信息采集工作已全面完成。

部門月度工作總結匯報篇十

__月份我們的任務是6萬元,實際上完成了2萬,離任務額還差4萬,由于負責門迎工作,對于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購買降低。

在工作中,由于本人向來性格開朗,樂觀,所以擔任門迎的時候并無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態度都特別好,但是業務能力需要提升,我回答確實我們需要終身學習。

尤其對于中醫來說是一個復雜而且體系龐大的東西。對于我們現在而言,隔行如隔山,以前沒有從事過類似的工作,新接手也不過幾個月,很多東西從頭學起,接受是需要一個過程,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。

總結開來__月銷售方面有以下幾點:

1、上月的活動一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產品,渠道入手。一般就是關聯產品開發多一些,但是推介有限,同時有的產品如___,___店種類有限,不能滿足個性化的需求。

2、新客戶開發的少,有的還處于了解階段,對于他們現在就是重點的培養對產品的信心和認知度。

3、我們的銷售技能欠缺,中醫功底薄弱,要加強學習和引導。

4、在23號邊老師來__講課的時候,那天打開銷量不錯,加之之前良好的造勢的原因,完成了3000多的銷售,總體來說我們店里現在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”,這個是我們店也是我個人一直崇尚的,也許我的能力現在還不足,所以我也一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態度決定一切”,簡單而言,我對工作的態度就是選擇自己喜歡的,對于自己喜歡的事情付出的努力,在這段工作中,我不認為工作是一種負擔,所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動力。

__月工作計劃:

__月份我們將迎來一個新的促銷高點,上次由于先期__老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務,這次希望再上一個新的臺階,所以我們每個人也都在努力做好準備。

對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:

1、先做好9月4號邊老師來__進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

2、加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能。

3、老客戶有的家里別家產品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產品推介。

4、做好新客戶的開發吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起碼應該慢慢培養,成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。

5、做好大客戶的維持工作,上學的時候在客戶關系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶,在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

6、做好店長安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發揚我們__的武術精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。

總而言之,我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。

四月的開場正值清明,雖說在日程上減少了一些時間,但在另一方方面來說節日的假期不僅環節了我們在工作上的壓力,更是讓我在這個月的前期有了充分的時間做好自我的調整以及對工作也做了一定的準備。

回顧整個四月個人的工作情況,作為__公司__崗位的一名員工。我積極您努力的完成了這一個月的工作任務,并在工作中反思了自己上一季度的工作情況,積極的完善了我在四月的工作!

就結果來說,四月的工作是非常不錯的,并且隨著下一個月的逼近,我們的工作也緊鑼密鼓的準備著。現在,下一階段的工作也即將開始,我在此對自己四月的工作分析并總結如下:

通過對上季度工作的總結和反思,對于四月的工作我也積極做了相應的準備和計劃。就現在的情況來分析,我在四月工作的任務上完成的不錯,積極實踐了之前計劃的工作目標和工作任務。并且通過實踐中的適應以及領導對我工作的建議,我在工作的中也有了更好的成績。

當然,四月作為第二季度的第一個月,大家在工作中都熱情高漲,這也帶動著我更加積極的去提高對自身的要求,較為出色的完成了公司交給我的在四月的工作要求。

作為一名__員工,我也非常清楚發展對工作的重要性。為此,我在工作外也會花費一定的時間反思和總結自身的情況。本月來,我依舊堅持著讀自身工作做好總結和計劃,確保自身了解工作和自身的情況,并積極的改進自我。

此外,我還利用網絡和書籍來為自己充電。儲備業務知識,并利用空閑時間和同事們積極交流,討論工作的經驗。在這個月中,我不僅累積對于工作方面的經驗,也更加梳理了自身在工作上的整體目標。這不僅樹立了我的工作方向,更提高了自身的工作責任感和對崗位的熱情!這份收獲讓我在工作中對自己的要求也更高了。

轉眼,下個月就要到來了。和四月相似,勞動節漫長的假期會有很長,但這也是一個充分的機會,在做好自我調整之余,我也要利用這段時間將自己之前的問題和不足積極的改進,并我充分抓緊下個月的機會,做出更出色成績!

時間匆匆,轉眼就已經過去了將近半年的時間了。回顧今年的五月,為了能在工作中更加積極的發揮自身的熱情和努力,我在月初就總結了自己過去的一些問題和不足,并在五月初的假期里認真準備,充分的在五月里發揮了自己的工作熱情,取得了不錯的成績和結果。

如今,再回顧這個月的情況,雖然在工作上我們確實取得了不錯的成績和進步,但仔細反思下來,也有一些不足和值得檢討的地方。為此,我針對五月個人的工作情況和問題制定了工作的總結反思,讓自己能更清楚的認識到自己在工作中的情況,并做好接下來的打算。

一、工作情況

在本月的工作中,因為月初假期的緣故,工作時間并算不得充分。但也正因為這次的假期,我不僅自身得到了良好的修整,對工作也有了充分的準備和計劃。

為此,對比這兩個月的情況,本月的成績有了不少的提升,并且針對上個月在工作中總結的那些的問題和不足我也較好的進行了整改,調整了自己的工作方式,提高了效率和質量。

總的來說,這個月的發揮十分的不錯,其他同事雖然也取得了不少的進步。但更重要的是我們真個團隊都得到了良好的發揮。

二、個人收獲

在工作中,我通過自我的改進提高了工作的質量和效率,雖然一開始的時候并沒有這么順利,就連我自己一時間都沒能適應過來。但很快,通過工作的實踐,我也意識到了自己問題的存在,并進一步的加強了自我的完善。

回顧五個月的歷程,我幾乎實在邊總結邊計劃的情況下完成自己的工作的,雖然有些麻煩和費時,但也讓我吸收了很多的經驗教訓,改進了自己的工作方法。

三、自我反思

回顧這個月的情況,通過自我的總結反思,我也認識到了更多在工作中的不足。想要改進這些問題,不僅僅要從工作上下手,更要在我個人的習慣和能力上進行進一步的提高。為此,我在工作上面,還要更多的去做好改進準備,加強自我的要求。

四、下月計劃

很快就要到新的一月了。在下個月里,我主要的目標還是鞏固自己現在的改變,并進一步的完善自己。當然,我也要加強自己的學習和鍛煉,慢慢提高個人能力,爭取在技術上的進一步發展!

今天是我來__的第28天,將近一個月的時間里我在這里學到了很多東西。下面我對四月份的學習工作做一個總結。

1、學習了年金方面的基本知識,初步掌握了與客戶交談的內容。

在學習過程中,我掌握了建立企業年金的流程,也了解了一些相關邊緣問題,比如會計科目、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難,得到了同事和領導的解答幫助,充分體會到了公司“鑄造團隊,親和誠信”的企業文化。通過這段時間的學習,我發現自己掌握的知識不夠全面,做企業年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程,我除了應該掌握年金方面的知識外,還應該加強金融、經濟、企業管理、法律、社會等等各方面的知識,用知識武裝自己,以便能更好地展業。

2、跟隨領導出差,在實踐中學習了不少見客戶的經驗。

領導為了讓我們盡快學好基本知識,掌握營銷技巧,4月下旬,我跟隨黃經理和許經理出差茂名,在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關領導和同仁,同時也去見了兩家客戶企業:電白供電局和一家房地產公司。整個過程我一直在觀摩學習黃經理和許經理怎樣與客戶建立良好的合作關系。同時,我發現,要想讓客戶信任你,必須要精通自己所作的業務,而不僅僅是熟悉。也就是說,一定要做一個專業的行銷人員。而要想專業,還得必須努力練好基本功。此外,我還跟黃經理去了儲運公司,體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程。

3、通過啟航培訓,學習了電話行銷和面見客戶的基本知識。

培訓課程中,給我印象最深刻的就是24號下午的通關考試,考試有三個環節組成:一、給定一個企業,通過前臺找到人事部負責員工福利的經理;二、通過電話給人事部員工福利經理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面。

這天的通關考試從中午午飯過后一直到凌晨零點多,最后通關老師讓我們都過了,但我覺得我表現得不是很好,沒有發揮出水平。電話話術不停地練,一次次地通關,一次次地被拒絕……到了半夜,上下眼皮開始打架,注意力精力都集中不起來,回到宿舍洗把臉繼續回來通關……最后終于過了。

通過培訓,感覺自己在銷售話術和能力上有了一個質的飛躍。

整個培訓下來,我認識到自己的不足:一、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會用生動的方式表達專業的東西;三、對產品和年金相關知識掌握不夠;四、寒暄問候及禮節性的東西有待于不斷改進;五、平時工作不夠用心,表現在銷售流程中就是自己業務的不專業。

4、打電話找客戶的過程,讓我更接近市場,聽到了不少市場的聲音。

總之,電話工作現在還在繼續進行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結歸類,會在這周內把這項工作完成。

5、其他相關工作。比如搜集__市政、供水、電力等企業客戶名單資料等

總結本月工作,覺得自己不夠積極;一些學習、工作進展速度緩慢,決定五月份從頭趕上。

首先感謝校領導對我的.信任,讓我擔任初一的班主任。我深知班主任工作在學校教育活動中有著舉足輕重的作用。這一個月以來,我不斷向老班主任學習,盡量把班級管理工作做好。下面,我簡單說下開學以來的工作情況:

一、抓好班級常規管理,培養良好班風

抓班風,要從每一處細節入手,所以我從軍訓開始,根據中學生守則,強調并引導學生學習學校的日常行為規范,并制定了我們一(2)的班級規定,要求學生嚴格按照學校及班級的規定去要求自己,在穿著、儀容儀表、文明禮貌、就餐,住宿,行為習慣、課堂和宿舍紀律、做操、打掃衛生等方面嚴格要求自己。進入橫中,對于初一新生來說,既新鮮又陌生。幾乎在學校里的每一件事,大概幾點做什么事情,甚至每一個細節,我都會告訴并指導他們。比如:就餐后怎樣清理餐桌。在宿舍里,物品該如何擺放。到班后,讀書以及上課的坐姿。打掃衛生應該打掃到什么樣的程等等。作為班主任,每天都盡早到班,早飯后去檢查宿舍情況,再去班級查看衛生等一系列情況,遇到問題及時處理。通過這一個月的管理和監督,感覺到學生已經漸漸適應了初中生活,已經形成了比較好的班級風氣。

二、培養并發揮班干部的作用

建設一個和諧上進的班級,需要全班學生的共同參與,其中班干部的選拔尤為重要。俗話說:火車跑得快,全靠車頭帶。班干部正是這種角色的演繹,他們班主任與學生之間具有橋梁的作用。所以,我根據他們直升表的信息以及觀察,在軍訓時就先安排好座位,選定了班干部,課代表,小組長,桌長,舍長等。通過開班干部管理會議,告訴他們每個人的職責是什么,具體應該怎樣去實施,遇到問題該怎樣處理等。在班上和學生說,哪怕小到小組長,在老師眼里你都是班里的干部,班級的管理者。這樣也是希望每個人都有份責任,因為班級是每一個人的共同努力,缺一不可。當然在管理中也測定能夠遇到過困難,一開始,有些宿舍晚上總是說話,我就讓每個成員都寫了總結,并在班會課上做了保證,并要求每個舍長將宿舍的情況每天記載交給老師看,遇到情況,及時處理。通過這樣,發現宿舍的紀律情況明顯好了。當然我都盡量在班級上表揚班干部,私下去指出他們的不足,來樹立班干部的威信。同時也會讓一些班干部定時的給我回饋一些班級的信息,便于我更好的了解學生并管理他們。

三、和學生一起經歷,增強班級凝聚力和感情

新學期的九月,每年都有很多活動,我盡量抓住這個機會,和學生一起把班級活動搞好。比如,黑板報,一開始我就說相信他們,放手讓學生去完成,只是在他們的過程中給予建議和指導。還有在藝術節活動中,讓全班一起參加,全班一起練習,不僅增加了學生之間的情感,其實也是讓他們感受到集體的力量。在這樣的一些活動中,如果他們做的不好,我經常會鼓勵他們,下次每個人再努力會更好的,也會表揚他們為班級做出貢獻的每一個人。目的就是想通過一些具體的活動,增強班級的你凝聚力。

四、做好學生思想工作,努力創造好的學習氛圍

初一的學生對初中生活還不能完全適應,很多同學由于學習內容的加深、增多,產生了畏難心理,成績起伏不定,對學習會失去信心。所以我常常利用他們七點之前,班會或其他的時間找學生談心,了解他們在小學里德狀況和水平,以及現在的學習狀態及思想動態,尤其在打練習之后,或幫他們分析進步或腿部的原因,告訴他們一些好的學習方法,讓每一個人樹立學習目標及學習榜樣。另一方面,我主動與各任課教師進行交流,不僅了解學生各學科的學習狀況,還將學生方面的信息傳遞給他們,強調主課的重要性,要全面均衡的發展。對于班干部,更要提醒他們,只有把自己的學習管理好,才能去管理別人,給別人樹立榜樣。

班級管理是一項長期而又復雜的工作,需要不斷地摸索和不斷地改進,不可能一朝一夕就有大的成效,關鍵在于堅持、堅持和再堅持。不過我還會在今后的工作中繼續努力、虛心求教。因為我相信只要堅持不懈的耕耘,肯定會有收獲的一天。

部門月度工作總結匯報篇十一

十月份,本人堅持以_理論,“三個代表”和xx大重要思想為指導,自覺加強理論學習,認真學習黨的xx大報告,刻苦鉆研業務知識,努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法,努力工作,認真完成領導交辦的各項工作任務,在同志們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將個人工作總結如下:

一、自覺學習黨的精神,用先進政治思想武裝自己的頭腦

這一個月來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國_,熱愛社會主義,擁護中國_的領導,擁護改革開放,堅信社會主義最終必然戰勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。

一是認真學習“三個代表”重要思想,深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵,增強自己實踐 “三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神,自覺堅持以黨的xx大為指導,為進一步加快完善社會主義市場經濟體制,全面建設小康社會作出自己的努力。

二是認真學習工作業務知識,重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業務工作能力。

三是認真學習法律知識,結合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學習,學習了《_森林法》、《森林防火條例》、《_土地管理法》、《x區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反_法》,通過學習,進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作,按時完成工作任務

一個月來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨,努力實踐“三個代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務工作,當好參謀助手:

一是認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。

部門月度工作總結匯報篇十二

20xx年轉眼過去,在護理部的正確領導下,共做了如下工作:

20xx年通過網上培育、外出學習、內部培育等方式開闊了眼界,改變了以往事無巨細、大包大攬的工作作風,轉而向科學管理邁步,為自己提出目標,全面、科學、細化、創新,使今年科室工作較以往制度化,規范化。

1:護士進行分層管理,并制定分層管理制度,各層次護理人員都有與之相對應的任職資格和崗位職責。并修訂工作流程和工作標準,與其崗位職責相匹配,從而優化資源,節約人力,提高工作效率。

2:護士進行分層培訓,詳細制定了各層級護士培訓計劃、課程安排、演練分工及考核方法,逐層進行培訓及考核,提高護士的專業技能。

3:績效考核方面,把護士工作量,工作質量,層級及滿意度細化,量化。把工作表現,工作量等有機結合,有效調動了護士工作的積極性積極性。

1:為了達到持續質量改進的目的,護理部詳細制定了制控方案,從護理文書,用藥安全,輸血管理,急救管理等十一種制控標準全面改版制定,為了使護士全面理解現有質量標準,科室加強質量標準的學習,討論,重新分組,對照標準,認真檢查落實,每月不定時考核,并與科室績效掛鉤。

2進行全過程的質量控制,經過pdca循環,使質量得到持續改進。首先了解存在的問題,根據存在的問題制定制控標準或改進措施并及時對問題進行反饋追蹤。

3:積極組織并開展品管圈活動,通過品管圈活動多次會議,首先制定圈名,創建圈徽,全科護理人員一起進行主題評價,主題應該是現階段科室存在的急需要改進的問題,在科室人員積極參與,人人思考的活躍的氛圍下,大家選定了提高患者二便留取率的主題,并最終解決了二便留取率低的問題。在我院舉行的品管圈大賽中,我科開展的提高二便留取率的品管活動獲醫院優秀獎。

4:我科在5月6月相繼開展了星級服務月,護理安全月等活動,預先告知護士此活動的的目的,方法及獎勵辦法,使護士服務貼心,注意安全,最終李志心當選科室的星級服務標兵,劉頁當選安全護士,全科人員向先進學習,創造了你追我趕的服務氛圍,及護理安全為第一要素的理念,一年來無護理投訴,糾紛發生。

5:改進醫囑查對時間,做到上午,下午,白班,夜班,一天4次無縫隙查對,減少了查對引起的差錯。

6:突出專科特色方面,早會后和康復師一道對新入院或病情穩定需康復病人進行評定,責任護士指導患者床上床邊活動,制作了神經內科常見的功能鍛煉方法手冊配以圖片,讓患者更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

1:于7月分對處置室,搶救室,307病室進行了改造,在護理部及院感的指導下,辦公室,處置室,治療室物品規范放置,搶救間布局及搶救器械設備統一定點放置,方便急救,307病室由8人間也改為了2個4人間,方便患者休息。

2:根據評審要求,完善了專科疾病護理常規,專科應急預案,工作流程,崗位職責,工作標準等,并進行2次應急預案演練。(輸液反應及猝死應急預案)。

3:所有質控單全面改版,多次和科室護士討論質控單的書寫及檢查方法,實現應用的平穩安全過渡。

4:對高危藥,備用藥,口服藥等固定基數,班班交接,防過期藥品的產生,提高應用效率。

5:日常護理記錄單,護理評估單,護理計劃單等護理文書投入使用,為防書寫偏差,護士長及質控員多次共同討論,共同檢查,護理工作更加細化。

科室成立5s管理小組,對科室物品藥品,整齊,耗材等定位放置,儀器,走廊,搶救間,治療室等可移動物體地標線歸位放置。

我做為科室團結協作的紐帶,時常提醒自己要有很強的團隊精神,善于聽取護士意見,不獨斷專行,做到言行一致,另一方面信任護士,用人所長避人縮短,關心護士,設身處地的為護士著想,一年來,所有護士朝氣蓬勃,積極向上,用自己的愛心溫暖著每一位患者,眾人拾柴火焰高,內五科的護士們團結一心,用自己的實際行動詮釋著“優質護理服務先進病區”的稱號。

不足之處:病房管理不如人意,個別護士對危重病人預見性差,預控工作不到位,這也是我們明年工作的重點。

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