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白酒品牌經理崗位職責描述篇一

一、負責公司品牌經營、品牌管理的日常性工作。

1．負責擬定，并協助公司領導制定公司品牌發展規劃、經營策略、實施計劃。

2．負責公司品牌設計、開拓、建設和管理維護的具體實施。

4．全面負責公司品牌合作、招商引資、清退等各項品牌外延管理工作。

5．負責公司新產品市場調研、設計開發，確保公司各類品牌市場競爭力。

6．創造和維護品牌的一致性。確保品牌與公司企業文化保持一致，確保客戶關系管理方案與品牌保持同步。

7．確保公司的廣告傳播的策略和投入能增加品牌體驗，做好目標消費群調查和品牌跟蹤調查，確保產品文化滿足更準確的、更深層次的用戶需求，為品牌帶來正面的影響，提升品牌的形象。

二、負責公司市場營銷、產品銷售管理的日常性工作。

1．負責公司產品營銷計劃、方案的擬定，負責公司產品銷售過程的管理。

2．負責執行公司的營銷策略，全面完成公司制定的銷售計劃和營銷任務。

3．負責打造公司產品營銷模式，建立符合公司的營銷渠道，管理好公司的經銷商隊伍。

4．負責自營商品的進、銷、調、存、退的管理。

5．負責公司業務流程的不斷優化。

6．負責公司產品銷售市場的開拓、管理和維護。

三、負責組建一支集市場調研、品牌設計、品牌營銷、市場銷售四位一體的公司營銷戰斗團隊，盡快完善部門的架構和人員配備。

四、做好公司員工品牌意識培訓，做好部門員工的市場營銷技能和品牌管理能力的培訓。

五、制定公司年度品牌營銷和市場推廣費用預算及損益預估。

六、做好本部門的資產管理、費用管理、文檔管理、品質管理、預算管理等各項基礎性工作，提升部門工作效率。

七、負責有關產品營銷信息的收集、分析、整理和報告，準確地掌握同類企業的經營狀況，明確市場需求和變化，為領導提供正確的決策依據。

八、負責定期向公司總裁、總經理提交部門階段性工作的總結報告、匯報、分析和提出意見。非正常問題及時向總經理請示和匯報。

九、執行總經理辦公會議決議，抓好部門日常管理經營工作。

十、做好部門間的協調溝通。根據公司需要，協助公司其他部門完成工作任務。

十一、完成總經理交辦的其他工作任務。

白酒品牌經理崗位職責描述篇二

7.隨時監控品牌的表現以發現未來的改進機會。

管理品牌識別——確保品牌識別被合適應用并持續增強品牌；

管理傳播——確保所有傳播能增加品牌體驗； 管理人和文化——確保內部企業文化與品牌保持一致； 客戶關系管理——確保客戶關系管理方案與品牌保持同步。

雖然品牌管理的基本原則不應該因為行業的不同而大相徑庭，但是對于b2b和b2c企業的品牌管理仍然有其自身的特點，前者更注重品牌文化和企業戰略，而后者側重于管理品牌接觸點上的表現和顧客體驗。

作者為interbrand品牌咨詢(中國)客戶發展經理

小貼士：

最優秀項目經理的特點

專注：能夠預見并保持整體的運行，同時又能將其分解成整齊的小塊；能夠不畏懼挑戰和約束而前進。

自覺性：有規劃、跟蹤各種任務的能力，并能平衡時間和成本等因素。

良好的溝通技巧：能用清楚、禮貌和及時的方式進行溝通，讓團隊所有成員都知曉。領悟能力：理解并能回應所有項目參與者的需求、觀點和感受。

有效的管理技巧：能夠明確需求、優先權和任務，做出決定，預見問題，讓員工充滿責任感。靈活性（適應能力)： 當情況出錯或者中途發生變化時，能夠保持注意力和控制力。創造性解決問題的能力： 樂意將問題看作挑戰而不是障礙。

洞察力：了解相關的政策、程序、企業文化、關鍵人物和方針。

白酒品牌經理崗位職責描述篇三

服裝公司區域主管（經理）工作職責： 1負責銷售目標的分解與達成。2負責終端員工的技能培訓。

3 負責終端的日常營運管理、監督考核和指導。

4 負責新店開業人、貨、場、活動的籌備和跟進。5負責制定落實商品促銷方案。

6負責擬定每季的產品訂貨計劃，完成訂貨任務。

1.根據年度營銷方案，對代理商、自營店的年銷售額進行計劃落實分配：定期、不定期到片區專賣店巡訪，認真做好各項實地指導工作，協助專賣店提高導購服務水平、店堂布置水準、促銷執行能力、庫存管理水平、產品陳列技巧等，改進專賣店的經營管理水平。 2.負責與各自營店店長、各代理商的協調配合工作，在片區性新聞炒作、促銷活動及廣告發布等方面快速反應，積極參與。3 負責對區域自營店、代理店的網絡規劃、專賣形象、現場控制、庫存結構、日常銷售等進行建設管理。

4.重點協抓培訓工作，與培訓師共同做好代理商、店長、導購員的培訓工作。

5.搜集、整理區域內的產品信息、市場信息及競爭對手的動態，并及時反映給辦事處及營銷公司。

6.及時向主管匯報本周、本月工作總結并提出下周、下月行動計劃。

崗位職責：

1、負責區域代理商的維護管理，維持良好的合作關系；

6、及時了解、分析競爭對手的情況，制定競爭策略。

崗位職責：

4、監控店鋪形象/陳列，以保證嚴格執行總部給出的標準；

7、領導銷售團隊，參與店員評估和店員職業發展的設置；

8、發展并保持與公司各部門之間有效的協作關系，以實現店鋪的既定目標。

一、嚴格把控與執行公司的各項制度與政策

1）嚴格遵守《輝盛貿易有限公司員工制度手冊1.0v》；

2）公司相關政策的嚴格執行與把控。（出貨折扣、超款發貨、鋪貨、特批退貨、特殊政策等等的執行）

務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰；

二、根據公司情況對負責品牌做出相應的計劃，預算以及人員的培訓

2)根據品牌以往銷售數據，以及店鋪費用，合理制定全年銷售任務。并合理的分化到各店鋪，每月份以及個人任務。

7）定期收集整理員工提出的合理化建議并落實；

8）多關注員工的日常生活，對有需要的員工應以發動集

體的力量予以幫助。

四、做好與品牌公司的對接以及產品把控

10）每周報表做出后，跟單店店長溝通進行貨品調配；

五、負責店鋪的安全宣導以及人員的考核和調配

1）不斷增強員工的安全意識，做好內部安全保衛消防工

作；

2）負責公司內部人員調配、實習管理人員實習期間評定

工作；

5）監督倉庫和店鋪收貨和發貨及貨品安全；

六、負責營銷活動的制定、調查以及把控

1）及時調查競爭品牌的一切活動，根據品牌自身情況擬 定合理高效的促銷活動。

3）對店鋪員工要及時準確的做出活動的宣導以及跟蹤，隨時把控活動進程，保證活動的順利實施和高效。4）

下次活動的高效。

5、隨時關注市場，根據其它品牌推出的促銷活動，及時提出調整專賣店活動的建議，創造理想銷售業績。

8、負責連鎖加盟經營體系的建立，加盟店視覺效果的品牌化，加盟 店運營管理、督導檢查形成統一的品牌形象。

3、參與公司各階段臨時性貨品補充，促銷活動，特賣等相關的銷售工作；

7、對采購員的工作進行監督和檢查，確保采購工作的順利開展； 8、對本部門貨品調度員工作進行安排、分工并對其工作質量負直接責任。負責對本部門業務技能的帶教，每月績效考核的評定，溝通； 9、對暢銷品的補單、季節性產品銷售周期進行關注、滯銷品的組合消化等。

10、安排并處理好非公司寄賣產品；

14、參與制訂本部門相關規章制度，工作流程并安排協調好節假日人員的值班工作。

商品部庫房主管

5、負責庫房進、出、調貨票據及庫存數字審核與監督；

11、負責公司新入貨品的質量qc工作，并安排專人對此項工作管理；

12、負責部門員工加班的申報和安排。

崗位名稱：直營部經理

直接上級：總經理

直接下級：市場督導、各店店長

1、負責擬訂區域內年度工作計劃，并遞交總經理審批后作為工作考

核依據，按照計劃中的方案屢行其職責及預期目標。

2、負責制訂公司直營區域各店年、季、月度的任務制訂，經審批后將任務及時合理分解至各店并結核相關的業績考核辦法及營運方案，將預期任務圓滿完成。

3、依據公司整體營銷計劃，全面負責公司直營區域各店（含遠程直營店）的銷售業績、人員管理、店務等具體工作，對各階段銷售人員制訂合理的崗位分配計劃，并通過人力資源進行落實。 4、根據不同的銷售階段制定相應的促銷活動政策和方案，同時配合財務計算出本次促銷活動的費用、成本、毛利潤等相關數據，經總經理批準后進行實施，對實施過程中出現的狀況及時調整，活動結束后做出書面總結進行備案。

5、負責品牌在所轄范圍內的提升和宣傳工作，維護品牌在區域內的美譽度，處理好店內售后工作中的矛盾，協助人力資源做好招聘、調動等工作。

6、參與并制定本部門的工作流程、崗位職責、績效考核方案等制度，并根據落實過程中不完善的地方提出意見。

7、根據公司相關考核要求，對各直屬店面進行考評、督檢。將結果反饋至公司相關部門進行備案和薪資計算。

8、負責督促部門人員按時上報個人銷售數據，考勤資料及其它考核資料，以便公司財務進和月底核算、薪資獎金發放工作。

9、負責對公司各店人員的業務進行培訓，提升店面人員士氣，督促各店人員嚴格執行公司專賣店相關制度及工作流程。

白酒品牌經理崗位職責描述篇四

國家局推出了卷煙營銷人員的“135”工作法，對卷煙營銷工作者如何找準主線、明確要點、開展工作提供了明晰的答案。但現實工作中，很多同志對客戶、品牌、市場三個要點的關系，對客戶、品牌、市場三個經理的崗位職責及其相互關系，仍然存在著模糊認識和一些不同的解讀，使卷煙營銷理念難以跨域經驗型的階段，成為卷煙營銷上水平的瓶頸。近期，通過對營銷“135”工作法的系統學習，我們對客戶、品牌、市場三個要點，和對應三個經理崗位的職責和定位，以及相互之間的關系，有了一些新的粗淺認識。

一、如何客觀認識卷煙客戶、品牌、市場三者之間的關系

（一）市場是品牌、客戶發展的基礎。狹義上的市場，是指買賣雙方進行商品交換的場所；廣義上，是指商品生產者和商品消費者之間各種經濟關系的匯合和總和。市場的概念外延中，還包含有購買力的需求，及現實顧客和潛在顧客等相互聯系的幾層含義。對于煙草行業而言，我們認為，市場就是指卷煙工商企業和卷煙零售商及其消費者之間各種經濟關系的總和。市場有何反應和需求，就會有何產品或品牌，進而衍生經營產品或品牌的商家和渠道。離開了市場，品牌、客戶就好比無根之木，無源之水，失去了存在的可能。

532、461”品牌發展規劃的出臺，卷煙商業企業的工作重心發生了較大的變化，在保持卷煙銷量結構良性增長的同時，更多的是強調品牌的培育能力，并視其為企業發展的核心競爭力，從這一刻起，卷煙品牌真正成為了聯系市場與客戶的紐帶。

（三）客戶是市場、品牌發展的樞紐。客戶是指對企業產品和服務有特定需求的群體，它是企業經營活動得以維持的根本保證。卷煙零售客戶由于其在卷煙銷售渠道中所處的特殊位置，在市場、品牌的作用就像一個“雙面膠”：從渠道層級關系上說，他緊緊聯結著上游商業批發企業和下游消費群體；從終端功能上講，他又是緊密聯系市場、品牌兩大要點并使之有效“落地”的樞紐。正是由于零售客戶角色的特殊性，優質的卷煙零售客戶一直是所有商業企業努力爭取的對象。

二、如何充分理解市場、品牌、客戶三個經理崗位的定位

客戶經理，最早產生于1994年美國的保險業，以后其管理理念逐步被銀行、通訊業等服務企業所吸收、應用和發展，其職責是全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織企業內各有關專業部門及機構為客戶提供全方位的服務，建立和保持與客戶的長期密切聯系。煙草商業企業的客戶經理作為企業在前臺的服務人員，負責區域內客戶經營指導、信息采集、客情關系維護、品牌培育等具體工作，以及掌握區域內每一位客戶的經營規模、經營品牌、資金狀況、銷售及盈利情況，屬于卷煙營銷管理體系中的“執行部隊”。

品牌經理，其概念最早誕生于1931年，創始者是美國寶潔公司負責佳美香皂銷售的麥克愛爾洛埃。“品牌經理”概念的提出給中國帶來的不僅僅是先進的產品、企業管理理念和新的市場競爭格局，更是在中國培養了一大批早期的品牌經理和產品經理。煙草商業企業的品牌經理在企業的定位，因企業發展所處的階段不一樣而不同。一般來說，卷煙商業企業品牌經理可分為以下兩類。一類是區域品牌經理，他管理著整個區域內所有的卷煙品牌，其任務是負責區域內品牌規劃、品牌引入、退出、運營維護、投放、策劃等職責，具體實施企業整體品牌發展戰略。還有一類叫做品類經理，即每個類別的品牌都有專門的品牌管理隊伍，負責按品類進行管理，可提高品牌戰略的效率和有效性。當前，煙草商業企業大多設置了卷煙品牌經理，目的是為了企業更好地參與競爭、規劃未來。

市場經理，是確定公司產品和服務需求、競爭者和潛在客戶，制定價格策略，確保公司利潤最大化和客戶滿意度最大化，監督產品研發，根據客戶的需求開發新的產品或服務的職業經理人。可以說，市場經理是營銷管理的職能體系中一個非常重要的崗位。按照“135”營銷工作法的理念，市場經理是區域卷煙市場的經營者和管理者，是營銷團隊的指導者和服務者。我們認為，在實踐工作中，如果把卷煙市場經理只設定為營銷團隊的指導者和服務者，幫助其從繁雜的管理事務中解脫出來，更能發揮其作為區域市場營銷隊伍的教練、顧問和分析師的作用，有利于減少管理層級，也有利于人力資源的科學分類管理。國家局國煙人〔2007〕204號文件中，把市場經理歸入業務類崗位，具有很強的指導意義。如果這樣定位，市場經理可以更專注于業務工作，著力于對營銷團隊的業務指導，對市場進行專業分析，這對提升全體營銷人員工作能力和水平方面，必將發揮十分重要的作用。

市場經理不僅要清晰的了解企業所有的營銷活動和客戶需求，還要善于對卷煙供貨策略、價格等可感知的市場信息中進行分析和正確判斷，為營銷經營決策提供信息支撐，同時還要指導客戶經理的日常營銷活動并做好服務工作。因此可見，光就市場經理的業務崗位職責，不但工作十分重要，而且能力水平要求很高，必須要有豐富的營銷實戰知識和區域市場策劃分析能力、計劃力、團隊指導和改進能力。

品牌經理、市場經理在職責定位上有何區別？我們認為，品牌經理應在新品引進、品牌宣傳、市場策劃等方面擁有很大的“發言權”；市場經理則側重于市場信息匯總分析，應側重于營銷指導，在市場分析、專業指導方面有很大“權威”。品牌經理、市場經理兩者關系非常密切，相互支持，相互配合，沒有直接的領導與被領導關系，都應被看作是決策層領導下的“智囊團”。

三、如何準確把握市場、品牌、客戶三個經理職責的重要性

綜上所述，作為煙草現代營銷體系中最為重要的三個崗位，市場經理、品牌經理、客戶經理的重要程度不言而喻，而當前，對于三個經理職責的重要性還存在一定誤區。

（一）對市場經理職責的認識有待商榷。目前，部分省份將縣級分公司（營銷部）市場經理設置為分管領導，賦予市場經理行政管理和業務指導的雙重職能，認為可減少管理層級，其實是弱化了市場經理專業指導的職能。在基層單位，分管領導一般還肩負著很多其他的職能和工作。市場經理是煙草行業滿足現代營銷專業指導和專業分析要求而催生的新崗位，在日常營銷活動中，市場經理作為一名專門從事營銷專業分析、負責營銷團隊專業指導的人員更為恰當。

（二）對品牌經理職責的重要性認識模糊。承擔品牌建設規劃并訴諸行動的人就是品牌經理。品牌經理作為對內聯系各區域市場營銷部，對外聯系各中煙公司的一個非常重要的管理職能，首先應具備規劃、策劃、溝通合作、全面了解品牌的能力，其次才是品牌的運維能力。從當前營銷組織結構上看，品牌經理最為重要的工作就是在企業內部植入一套系統的品牌管理工作流程，并協調好各個業務部門和崗位的關系，讓品牌管理工作在企業內部充分協同，使得自己的“思想”轉化為市場、客戶兩個經理的“行動”，這才是做好一名合格品牌經理的關鍵。品牌經理在充分了解企業所擁有品牌資源狀況的基礎上，還要全面了解區域內所有在銷品牌，即站在“戀人”的角度去了解品牌；要依據各品牌的個性特點，把各品類產品當作自己的孩子一樣看待，即站在“父母”的角度去養育品牌；要對品牌的結構、功能、消費者的需求、市場特點、市場分布等進行全面、正確地把握，并因材施教，即站在“教師”的角度去培育品牌。只有這樣，品牌經理才能全面發揮出商業品牌經理品類管理的重要作用。

（三）對客戶經理作用的認識有誤區。當前，商業企業在客戶經理的用人上還存在用人一味高學歷、不行即辭退的思想，在使用上對客戶經理的期望值過大，把客戶經理作為解決客戶抱怨的“萬金油”、“救火隊”和“減壓泵”，一定程度上對客戶經理的工作產生了一些消極影響，造成了客戶經理這一崗位“要求很高地位不高，都說重要實不重要，都叫經理不是經理”的尷尬局面。

如何造就一支高素質、懂市場、會管理，煙草公司放心、零售戶滿意的客戶經理隊伍。首先必須明確客戶經理在營銷管理體系的中心位置和作用。就當前而言，客戶經理負責的是自己分管的市場，叫做單元市場，要提升市場的營銷水平，提高卷煙銷量，靠的是各個單元市場。沒有單元市場營銷水平的提升，就沒有市場營銷水平的提升。由此可以看出，客戶經理在整個營銷體系中的重要作用。

現階段，由于種種原因，客戶經理扮演的只不過營銷員的角色，處在營銷管理體系中的最基層。按照“135”營銷工作法，客戶經理應作為企業面對市場、品牌、客戶的前臺，中后臺的作用是為其提供支撐。在此階段下，客戶經理作為單元市場的區域經理，可利用其身處市場一線，對消費者和零售客戶的真實需求最了解的優勢，在自己管轄的市場充分施展自己的才華，認真的做好市場分析、終端建設、營銷指導、市場服務等方面的工作，還可對本管轄區域內的市場稽查員、配送人員的工作質量和服務質量進行監督，真正實現相關部門的多維度協作，成為單元市場真正意義上的經理和品牌培育的保育員。

白酒品牌經理崗位職責描述篇五

國家局推出了卷煙營銷人員的“135”工作法，對卷煙營銷工作者如何找準主線、明確要點、開展工作提供了明晰的答案。但現實工作中，很多同志對客戶、品牌、市場三個要點的關系，對客戶、品牌、市場三個經理的崗位職責及其相互關系，仍然存在著模糊認識和一些不同的解讀，使卷煙營銷理念難以跨域經驗型的階段，成為卷煙營銷上水平的瓶頸。近期，通過對營銷“135”工作法的系統學習，我們對客戶、品牌、市場三個要點，和對應三個經理崗位的職責和定位，以及相互之間的關系，有了一些新的粗淺認識。

一、如何客觀認識卷煙客戶、品牌、市場三者之間的關系

（一）市場是品牌、客戶發展的基礎。狹義上的市場，是指買賣雙方進行商品交換的場所；廣義上，是指商品生產者和商品消費者之間各種經濟關系的匯合和總和。市場的概念外延中，還包含有購買力的需求，及現實顧客和潛在顧客等相互聯系的幾層含義。對于煙草行業而言，我們認為，市場就是指卷煙工商企業和卷煙零售商及其消費者之間各種經濟關系的總和。市場有何反應和需求，就會有何產品或品牌，進而衍生經營產品或品牌的商家和渠道。離開了市場，品牌、客戶就好比無根之木，無源之水，失去了存在的可能。

532、461”品牌發展規劃的出臺，卷煙商業企業的工作重心發生了較大的變化，在保持卷煙銷量結構良性增長的同時，更多的是強調品牌的培育能力，并視其為企業發展的核心競爭力，從這一刻起，卷煙品牌真正成為了聯系市場與客戶的紐帶。

（三）客戶是市場、品牌發展的樞紐。客戶是指對企業產品和服務有特定需求的群體，它是企業經營活動得以維持的根本保證。卷煙零售客戶由于其在卷煙銷售渠道中所處的特殊位置，在市場、品牌的作用就像一個“雙面膠”：從渠道層級關系上說，他緊緊聯結著上游商業批發企業和下游消費群體；從終端功能上講，他又是緊密聯系市場、品牌兩大要點并使之有效“落地”的樞紐。正是由于零售客戶角色的特殊性，優質的卷煙零售客戶一直是所有商業企業努力爭取的對象。

二、如何充分理解市場、品牌、客戶三個經理崗位的定位

客戶經理，最早產生于1994年美國的保險業，以后其管理理念逐步被銀行、通訊業等服務企業所吸收、應用和發展，其職責是全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織企業內各有關專業部門及機構為客戶提供全方位的服務，建立和保持與客戶的長期密切聯系。煙草商業企業的客戶經理作為企業在前臺的服務人員，負責區域內客戶經營指導、信息采集、客情關系維護、品牌培育等具體工作，以及掌握區域內每一位客戶的經營規模、經營品牌、資金狀況、銷售及盈利情況，屬于卷煙營銷管理體系中的“執行部隊”。

品牌經理，其概念最早誕生于1931年，創始者是美國寶潔公司負責佳美香皂銷售的麥克愛爾洛埃。“品牌經理”概念的提出給中國帶來的不僅僅是先進的產品、企業管理理念和新的市場競爭格局，更是在中國培養了一大批早期的品牌經理和產品經理。煙草商業企業的品牌經理在企業的定位，因企業發展所處的階段不一樣而不同。一般來說，卷煙商業企業品牌經理可分為以下兩類。一類是區域品牌經理，他管理著整個區域內所有的卷煙品牌，其任務是負責區域內品牌規劃、品牌引入、退出、運營維護、投放、策劃等職責，具體實施企業整體品牌發展戰略。還有一類叫做品類經理，即每個類別的品牌都有專門的品牌管理隊伍，負責按品類進行管理，可提高品牌戰略的效率和有效性。當前，煙草商業企業大多設置了卷煙品牌經理，目的是為了企業更好地參與競爭、規劃未來。

市場經理，是確定公司產品和服務需求、競爭者和潛在客戶，制定價格策略，確保公司利潤最大化和客戶滿意度最大化，監督產品研發，根據客戶的需求開發新的產品或服務的職業經理人。可以說，市場經理是營銷管理的職能體系中一個非常重要的崗位。按照“135”營銷工作法的理念，市場經理是區域卷煙市場的經營者和管理者，是營銷團隊的指導者和服務者。我們認為，在實踐工作中，如果把卷煙市場經理只設定為營銷團隊的指導者和服務者，幫助其從繁雜的管理事務中解脫出來，更能發揮其作為區域市場營銷隊伍的教練、顧問和分析師的作用，有利于減少管理層級，也有利于人力資源的科學分類管理。國家局國煙人?2007?204號文件中，把市場經理歸入業務類崗位，具有很強的指導意義。如果這樣定位，市場經理可以更專注于業務工作，著力于對營銷團隊的業務指導，對市場進行專業分析，這對提升全體營銷人員工作能力和水平方面，必將發揮十分重要的作用。

市場經理不僅要清晰的了解企業所有的營銷活動和客戶需求，還要善于對卷煙供貨策略、價格等可感知的市場信息中進行分析和正確判斷，為營銷經營決策提供信息支撐，同時還要指導客戶經理的日常營銷活動并做好服務工作。因此可見，光就市場經理的業務崗位職責，不但工作十分重要，而且能力水平要求很高，必須要有豐富的營銷實戰知識和區域市場策劃分析能力、計劃力、團隊指導和改進能力。

品牌經理、市場經理在職責定位上有何區別？我們認為，品牌經理應在新品引進、品牌宣傳、市場策劃等方面擁有很大的“發言權”；市場經理則側重于市場信息匯總分析，應側重于營銷指導，在市場分析、專業指導方面有很大“權威”。品牌經理、市場經理兩者關系非常密切，相互支持，相互配合，沒有直接的領導與被領導關系，都應被看作是決策層領導下的“智囊團”。

三、如何準確把握市場、品牌、客戶三個經理職責的重要性

綜上所述，作為煙草現代營銷體系中最為重要的三個崗位，市場經理、品牌經理、客戶經理的重要程度不言而喻，而當前，對于三個經理職責的重要性還存在一定誤區。

（一）對市場經理職責的認識有待商榷。目前，部分省份將縣級分公司（營銷部）市場經理設置為分管領導，賦予市場經理行政管理和業務指導的雙重職能，認為可減少管理層級，其實是弱化了市場經理專業指導的職能。在基層單位，分管領導一般還肩負著很多其他的職能和工作。市場經理是煙草行業滿足現代營銷專業指導和專業分析要求而催生的新崗位，在日常營銷活動中，市場經理作為一名專門從事營銷專業分析、負責營銷團隊專業指導的人員更為恰當。

（二）對品牌經理職責的重要性認識模糊。承擔品牌建設規劃并訴諸行動的人就是品牌經理。品牌經理作為對內聯系各區域市場營銷部，對外聯系各中煙公司的一個非常重要的管理職能，首先應具備規劃、策劃、溝通合作、全面了解品牌的能力，其次才是品牌的運維能力。從當前營銷組織結構上看，品牌經理最為重要的工作就是在企業內部植入一套系統的品牌管理工作流程，并協調好各個業務部門和崗位的關系，讓品牌管理工作在企業內部充分協同，使得自己的“思想”轉化為市場、客戶兩個經理的“行動”，這才是做好一名合格品牌經理的關鍵。品牌經理在充分了解企業所擁有品牌資源狀況的基礎上，還要全面了解區域內所有在銷品牌，即站在“戀人”的角度去了解品牌；要依據各品牌的個性特點，把各品類產品當作自己的孩子一樣看待，即站在“父母”的角度去養育品牌；要對品牌的結構、功能、消費者的需求、市場特點、市場分布等進行全面、正確地把握，并因材施教，即站在“教師”的角度去培育品牌。只有這樣，品牌經理才能全面發揮出商業品牌經理品類管理的重要作用。

（三）對客戶經理作用的認識有誤區。當前，商業企業在客戶經理的用人上還存在用人一味高學歷、不行即辭退的思想，在使用上對客戶經理的期望值過大，把客戶經理作為解決客戶抱怨的“萬金油”、“救火隊”和“減壓泵”，一定程度上對客戶經理的工作產生了一些消極影響，造成了客戶經理這一崗位“要求很高地位不高，都說重要實不重要，都叫經理不是經理”的尷尬局面。

如何造就一支高素質、懂市場、會管理，煙草公司放心、零售戶滿意的客戶經理隊伍。首先必須明確客戶經理在營銷管理體系的中心位置和作用。就當前而言，客戶經理負責的是自己分管的市場，叫做單元市場，要提升市場的營銷水平，提高卷煙銷量，靠的是各個單元市場。沒有單元市場營銷水平的提升，就沒有市場營銷水平的提升。由此可以看出，客戶經理在整個營銷體系中的重要作用。

現階段，由于種種原因，客戶經理扮演的只不過營銷員的角色，處在營銷管理體系中的最基層。按照“135”營銷工作法，客戶經理應作為企業面對市場、品牌、客戶的前臺，中后臺的作用是為其提供支撐。在此階段下，客戶經理作為單元市場的區域經理，可利用其身處市場一線，對消費者和零售客戶的真實需求最了解的優勢，在自己管轄的市場充分施展自己的才華，認真的做好市場分析、終端建設、營銷指導、市場服務等方面的工作，還可對本管轄區域內的市場稽查員、配送人員的工作質量和服務質量進行監督，真正實現相關部門的多維度協作，成為單元市場真正意義上的經理和品牌培育的保育員。

市場經理工作內容及要求為真正抓好《四員工作》手冊的貫徹落實，現根據《市場經理工作手冊》對市場經理工作中的重點內容和要求進行梳理分類后，整理如下，望全市市場經理嚴格按此進行工作，并對各項工作實行痕跡化管理。

一、營銷管理 (一)目標與計劃管理根據市局下達的任務指標，制定年度、半年、月、周營銷工作計劃和日拜訪計劃，并把月、周營銷指標分解到客戶經理。

要求：市場經理在計劃期開始的前一個月制定營銷計劃，報復經理審批后存檔；周營銷計劃表按月裝訂存檔；日拜訪結束后，依據拜訪計劃表備注欄內的信息填寫工作日志并保存拜訪記錄表。

（二）市場調查、分析和預測

1、市場調查、分析 市場經理每季度對本轄區進行市場調查，并整理調查資料撰寫市場調查分析報告。

2、需求預測

市場經理每月組織客戶經理按照客戶需求預測要求和流程對所轄市場客戶需求進行預測，每月末匯總分析后將下月客戶需求及時上報市公司并存檔。

3、信息管理

通過拜訪客戶、與客戶經理交流等途徑及時了解、記錄、保存有關重要的客戶信息。

（三）品牌培育按照市公司品牌培育對象，組織并督促客戶經理向所轄零售戶做好宣傳、推廣工作，及時關注品牌動銷情況，季度末撰寫所培育品牌分析報告。

（四）日常工作管理

1、日、周工作內容

每周不定期電話抽查客戶經理出勤情況并記錄；每天批閱客戶經理日志；按照拜訪計劃每周拜訪客戶1-2次；每天召開日例會；每周按照周例會流程召開營銷工作例會，會議記錄要存檔。

2、月工作內容

每月末遵照考核方案對客戶經理進行績效評估并上報評估結果；月末撰寫月度營銷工作分析報告（包括客戶分析、品牌分析、市場分析、服務分析四個方面的內容）；按時召開月度營銷工作例會并保存會議記錄。

3、季度、年度工作

（1）每季度末向本部副經理提交季度轄區市場營銷工作分析報告。

（2）每年4月份和10月份分別進行下半年和下一年度銷售預測分析；填報預測數據并撰寫分析報告。（3）對客戶經理每半年進行一次綜合評價。

（4）撰寫半年營銷工作分析報告和年年度工作總結。

二、服務管理

（一）客戶滿意度調查

1、在日常拜訪客戶時對客戶提出問題，屬于自己職責范圍內的要及時予以解決并做好記錄。

2、每半年組織客戶經理進行一次客戶調查問卷活動。

（二）客戶投訴處理

白酒品牌經理崗位職責描述篇六

1、金融熱點的選題、策劃、采寫稿件、軟文撰寫等相關工作；

3、負責線上活動文案的撰寫和審閱；

6、對其他行業各類的微信微博營銷活動有敏銳洞察力，關注互聯網及新媒體運用。

1、新聞、廣告、市場營銷、金融專業專科以上學歷；

3、與團隊保持密切順暢的溝通，能迅速理解公司需要傳播的需求和意圖；

4.與相關渠道商、運營商進行裝機合作。

白酒品牌經理崗位職責描述篇七

銷售經理崗位招聘的時候職責如何來描述呢?以下是小編為您整理銷售經理崗位職責描述,供您參考，希望對你有所幫助。

3、對日常事務負責：銷售人員不能處理的客戶問題要及時正確的處理，幫助銷售分析平時培訓中沒有遇到的特殊客戶，對某些類型的客戶要提供書面或口頭的解決方案，關注銷售人員手中的單子，那些客戶是可能簽定的客戶，那些客戶應該重點跟蹤，具體的客戶應該采取那些具體的方法去跟蹤。

4、對售后服務負責：一個公司的續費率低了，銷售經理要主抓(也可以設置一個售后服務部經理，但是仍然歸銷售總經理管理)，銷售時承諾的各項服務是否做了，售后服務是否已經根據客戶的實際情況，提供有針對性的服務，是否已經真正的給客戶做出了效果，監控客戶的詢盤、訪問量等。

5、對銷售隊伍負責：負責銷售人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監控，保證銷售人員的質量和數量，要保證銷售團隊的士氣，能為公司的發展培養和儲備人才。

6、對上傳下達負責：對上級領導交代的各項事務，要能及時完成，對上級的精神，要能正確、及時的傳達給下級。要能及時到一線收集客戶的需求，調動銷售人員積極反饋客戶反應的問題。

第一條 在總經理領導下，全面負責公司產品的市場開發、客戶管理和產品銷售組織工作。定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢，制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經理審批后組織實施。

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第二條 根據企業的近期和遠期目標、財務預算要求，協調各部門的關系，提出銷售計劃編制原則、依據，組織銷售部人員分析市場環境，制定和審核銷售預算，提出產品價格政策實施方案，向銷售部人員下達銷售任務，并組織貫徹實施。

第三條 掌握國內外產品市場的動態，每周在總經理主持下，分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等，提出改進方案和措施，監督銷售計劃的順利完成。

第四條 協調銷售部和各經濟組織的關系，經常保持同客戶的密切聯系，并同客戶建立長期穩定的良好協作關系。

第五條 提交產品重要銷售活動和參加國際、國內產品展銷活動實施方案，組織人員.準備材料，參加銷售活動，廣泛宣傳本公司產品和服務，對銷售效果提出分析，向總經理報告。

第六條 經常和客戶保持聯系，掌握客戶意向和需求，并提出簽約原則的價格標準。

第八條 掌握產品價格政策實施情況，控制公司不同客戶對象及其不同季節和價格水平，定期檢查計劃實施結果，及時提出改進措施，保證企業較高的平均贏利水平。

第九條 定期走訪客戶，征求客戶意見。掌握其他公司銷售情況和價格水平，分析競爭態勢，調整產品銷售策略，適應市場競爭需要。

第十條 參加公司收款分析會議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因.負責客戶拖欠款催收組織工作，防止長期拖欠款催收組織工作，防止長期拖欠。

第十一條 培訓和造就一支不同年齡和不同層次的產品銷售專業隊伍。

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營計劃和銷售計劃，包括開展市場宣傳，提供預訂服務，推銷酒店產品，聯系國外電臺、電視臺和重要報刊雜志廣告事宜，經銷售部經理和總經理審批后組織實施。

2.利用酒店在國外的預訂網絡，為各個地區的客人提供預訂服務;隨時收集客戶預訂信息，供銷售部經理和總經理參考。

3.執行酒店銷售政策和策略，組織預訂代表和銷售代表加強同國外商社、旅行社、公司等客戶直接聯系;同客戶簽訂合同。

4.收集國外旅游市場信息，掌握國際旅游市場最新動態、特點和發展趨勢;了解國外酒店業行情，及時向總經理和銷售部提供重要信息，為制定酒店市場經營和銷售政策、調整戰略和房間價格提供參考。

5.掌握國外旅游展覽會的信息，提出參展計劃;組織人力和材料，適時并有效地參加展銷活動，抓住機會與國外客戶簽訂合同，擴大酒店在國外的市場。

6.同銷售部和前廳部保持密切聯系，保證客人預訂落實。

7.指導和培訓國外預訂代表和銷售代表，不斷提高業務素質，保證完成各項任務指標，擴大酒店影響，增強國外市場競爭能力，提高酒店在國外的知名度。

一、負責組織銷售人員的對客接待、拜訪和業務商洽工作，協助營銷部總監負責重要客戶的接待、拜訪和業務商洽工作。

二、負責落實大型團隊、vip客戶的預訂、接待工作。

三、負責組織銷售人員收集處理客戶意見和建議，受理客戶投訴。

四、負責落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。

五、負責《累積住房優惠協議》、《累積租用會議室優惠協議》、《長住房協議》、《簽單掛帳協議》等合約(協議)的洽談、初審工作。

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白酒品牌經理崗位職責描述篇八

當我看完業務經理崗位職責描述這篇文章的時候，感覺自己的眼見都變得不一樣了，很多時候我們一定要去多讀一些不錯的文章，這樣才對我們有更大的幫助！

業務經理是企業最重要的職位之一，業務經理的角色應該定位為企業銷售政策的制定者、市場信息的發布者以及銷售業務員的業務輔導者。業務經理必須按時、按質、按量完成公司下達的各項業務指標，獲得預先設定的銷售業績。業務經理應該對市場變化有敏銳的觀察力，能夠根據不斷變化的市場需求做出相應的政策調整，從而不斷地挖掘市場潛力，擴大本企業產品在市場上的份額。從而制定出適應市場發展、滿足客戶需求的銷售政策和計劃，并協同業務員共同完成銷售目標。此外，強將手下無弱兵，業務經理還應該注意訓練和培養一支優秀的銷售團隊，提高業務部門的總體績效。

業務經理的崗位描述

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3 __來源網絡整理，僅作為學習參考 業務經理應該完成的任務包括：市場調研和市場分析、銷售年度的預測、銷售目標的制定及分解、銷售隊伍的組建、對銷售渠道和客戶的管理，并應認真執行公司的各項規章制度。

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