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知識管理的論文 知識管理研究論文篇一

1.企業(yè)集團(tuán)的特點(diǎn)。企業(yè)集團(tuán)是指由控股公司及其附屬公司所組成的多層次的、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)組織，按照總部經(jīng)營方針和統(tǒng)一管理進(jìn)行重大業(yè)務(wù)活動，主要具有以下特征。（1）在結(jié)構(gòu)形式上，表現(xiàn)為以大企業(yè)為核心、諸多企業(yè)為外圍、多層次的組織結(jié)構(gòu)；（2）在聯(lián)合的紐帶上，表現(xiàn)為以經(jīng)濟(jì)技術(shù)或經(jīng)營聯(lián)系為基礎(chǔ)、實(shí)行資產(chǎn)聯(lián)合的高級的、深層的、相對穩(wěn)定的企業(yè)聯(lián)合組織；（3）在聯(lián)合體內(nèi)部的管理體制上，表現(xiàn)為企業(yè)集團(tuán)中各成員企業(yè)，既保持相對獨(dú)立的地位，又實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分層管理的制度，建立了集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)體制；（4）在聯(lián)合體的規(guī)模和經(jīng)營方式上，表現(xiàn)為規(guī)模巨大、實(shí)力雄厚，是跨部門、跨地區(qū)、甚至跨國度、多角化經(jīng)營的企業(yè)聯(lián)合體，具有強(qiáng)大的輻射能力和凝聚力，能夠滿足現(xiàn)代化的市場需求，達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

2.企業(yè)集團(tuán)存在的問題。企業(yè)集團(tuán)的獨(dú)特性質(zhì)決定了其管控難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單體公司，結(jié)合具體的市場大環(huán)境，企業(yè)集團(tuán)管控存在的問題主要體現(xiàn)在以下三個方面。

2.1沒有充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。企業(yè)集團(tuán)沒有通過資源整合、統(tǒng)一分子公司戰(zhàn)略行動等創(chuàng)造業(yè)務(wù)板塊之間的協(xié)同效應(yīng)與互補(bǔ)效應(yīng)，沒有實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，難以通過資源共享、規(guī)范管理加強(qiáng)核心競爭力。2.2企業(yè)文化與核心價(jià)值未得到深入貫徹。隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)張，原本賴以生存和發(fā)展的核心價(jià)值被逐漸的稀釋和沖淡，成員在集團(tuán)的定位和作用被逐漸的模糊，取而代之的是小集體的價(jià)值觀和亞文化。

2.3溝通體系不暢。集團(tuán)規(guī)模不斷壯大，內(nèi)部層級越來越多，管理鏈條越來越長，由于缺乏有效的信息傳遞與知識共享平臺，信息溝通出現(xiàn)缺失、失真和延遲的現(xiàn)象，也不能在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部有效的共享，導(dǎo)致對客戶需求和市場的響應(yīng)速度不夠迅速。在知識經(jīng)濟(jì)取代工業(yè)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，知識逐漸成為企業(yè)與資金、人力、信息并重的第四類資產(chǎn)，加強(qiáng)對企業(yè)集團(tuán)知識的管理，創(chuàng)建知識共享的組織與平臺，提升員工與企業(yè)的素質(zhì)，加快應(yīng)變市場反應(yīng)能力，提高企業(yè)的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)知識管理“上下貫通，橫向關(guān)聯(lián)”是企業(yè)集團(tuán)得以可持續(xù)發(fā)展的重要保障。

1.基于通用業(yè)務(wù)平臺的集團(tuán)企業(yè)知識管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系。在需求分析與業(yè)務(wù)流程梳理的基礎(chǔ)上，選擇適用的數(shù)據(jù)庫，基于通用業(yè)務(wù)平臺的知識管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)架構(gòu)可以采用目前較為流行的b/s多層結(jié)構(gòu)體系，對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行邏輯定義，按照數(shù)據(jù)資源標(biāo)準(zhǔn)對數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化融合、交換后存儲于數(shù)據(jù)庫。應(yīng)用服務(wù)器在對數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一存儲的基礎(chǔ)上，對外提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)挖掘分析和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)公共服務(wù)等。運(yùn)行平臺能夠滿足開發(fā)人員快速構(gòu)建應(yīng)用系統(tǒng)，而且其在整個信息化建設(shè)中承擔(dān)著承上啟下的關(guān)鍵作用，能夠?yàn)閼?yīng)用服務(wù)層提供基礎(chǔ)支撐服務(wù)。運(yùn)行平臺為設(shè)計(jì)平臺提供給后端職稱，交換平臺用于解決系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換問題。知識管理系統(tǒng)屬于應(yīng)用系統(tǒng)層，主要是根據(jù)需求分析，利用應(yīng)用服務(wù)層提供的構(gòu)件，開發(fā)滿足用戶需求的知識管理系統(tǒng)。

2.基于通用業(yè)務(wù)平臺的集團(tuán)企業(yè)知識管理系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)。知識管理系統(tǒng)應(yīng)包括知識獲取、知識共享、知識應(yīng)用與知識創(chuàng)新四部分內(nèi)容，并通過利用知識管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)對知識的快速查找、應(yīng)用與創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)知識增值的目標(biāo)。基于通用業(yè)務(wù)平臺構(gòu)建知識管理系統(tǒng)能夠?qū)⒓瘓F(tuán)所有知識進(jìn)行統(tǒng)一的管理，及時(shí)更新相關(guān)信息、補(bǔ)充新的內(nèi)容，保證了知識管理系統(tǒng)內(nèi)現(xiàn)有知識資源的完整性、時(shí)效性、正確性與一致性，提高了知識的使用價(jià)值。而且集中管理相對分散管理降低了成本，提高了效率，并促使集團(tuán)知識管理走上有序化、規(guī)范化與科學(xué)化，也為企業(yè)集團(tuán)逐漸發(fā)展為學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)造了條件，使之更加適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展趨勢及對知識的需求，從而提升企業(yè)集團(tuán)的創(chuàng)新力核心競爭力。

基于通用業(yè)務(wù)平臺的集團(tuán)企業(yè)知識管理系統(tǒng)能夠有效的改善目前集團(tuán)企業(yè)知識資源數(shù)量龐雜、管理混亂的局面，能夠向集團(tuán)員工提供完整、一致、準(zhǔn)確、及時(shí)的知識資源，也能夠?yàn)楣芾碚咛峁Q策支持，提高員工的辦公效率，從而縮短市場響應(yīng)時(shí)間，搶占先機(jī)。而且系統(tǒng)可以根據(jù)多變的需求靈活的進(jìn)行變更，不會影響底層數(shù)據(jù)，所以系統(tǒng)在未來的升級與改造可以很順利的實(shí)施。但是基于通用業(yè)務(wù)平臺的集團(tuán)企業(yè)知識管理系統(tǒng)需要得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，需要構(gòu)建與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化，制定相關(guān)的鼓勵知識共享與創(chuàng)新的激勵機(jī)制，并需要有成熟的技術(shù)支持與技術(shù)人員的維護(hù)。而且，知識管理系統(tǒng)只是集團(tuán)眾多應(yīng)用系統(tǒng)中的一個，需要與其他應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行對接，實(shí)現(xiàn)彼此間“互通有無”。所以，構(gòu)建基于通用業(yè)務(wù)平臺的集團(tuán)企業(yè)知識管理系統(tǒng)是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，需要投入大量的人財(cái)物力，并從觀念上改變對知識、知識管理的定義以及對知識管理系統(tǒng)的認(rèn)識，借助相關(guān)的軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能。值得注意的是，由于行業(yè)領(lǐng)域的不同，所構(gòu)建的基于通用業(yè)務(wù)平臺的集團(tuán)企業(yè)知識管理系統(tǒng)也應(yīng)有所不同，充分體現(xiàn)需求引導(dǎo)、業(yè)務(wù)驅(qū)動的設(shè)計(jì)原則。

知識管理的論文 知識管理研究論文篇二

上面小節(jié)將企業(yè)危機(jī)的生命周期分為了五個階段，從生命周期的視角來看，企業(yè)危機(jī)知識也可以分成預(yù)警、預(yù)防、處理、恢復(fù)和學(xué)習(xí)這五種知識，不同知識有著不同的來源和特點(diǎn)，這些知識都是企業(yè)危機(jī)知識的組成部分。在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行企業(yè)危機(jī)知識管理系統(tǒng)的構(gòu)建。

企業(yè)危機(jī)管理中知識管理的內(nèi)容，主要通過對危機(jī)知識的轉(zhuǎn)移等各項(xiàng)管理方法，來對企業(yè)中的危機(jī)管理制度、企業(yè)文化、人員能力及技術(shù)資源等要素進(jìn)行管理，從而提高企業(yè)應(yīng)對和處理危機(jī)的能力。

2.1企業(yè)文化中危機(jī)意識的培養(yǎng)

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，在知識管理中，將危機(jī)意識滲透到企業(yè)文化之中是最有效的一個策略。企業(yè)處在不斷變化的市場和政策環(huán)境中，不可能一帆風(fēng)順地發(fā)展，危機(jī)意識要深植入企業(yè)文化中，才能減小危機(jī)對企業(yè)可能造成的傷害。具體措施包括在進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳時(shí)，加強(qiáng)對危機(jī)知識的學(xué)習(xí)，建立完善的危機(jī)制度，開展相關(guān)培訓(xùn)提高人員的危機(jī)應(yīng)對能力等。無論采取什么措施，最重要的是要在企業(yè)上下形成一種危機(jī)責(zé)任感，能夠?qū)ξC(jī)出現(xiàn)的征兆足夠敏感，在處理危機(jī)時(shí)不慌亂，提高企業(yè)在危機(jī)中的生存能力。

2.2企業(yè)員工危機(jī)知識水平的提高

企業(yè)在危機(jī)管理上需要培養(yǎng)一批危機(jī)人才，這樣在危機(jī)的應(yīng)對和處理上才能有明確的指導(dǎo)方向。危機(jī)人才分布在企業(yè)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，且要具備良好的心理素質(zhì)，在這個基礎(chǔ)上，再進(jìn)行危機(jī)知識的學(xué)習(xí)，提高危機(jī)知識儲備。提高危機(jī)人才知識水平有很多方法可以采用，包括進(jìn)修、專業(yè)人員指導(dǎo)以及企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)等，企業(yè)內(nèi)部的危機(jī)知識學(xué)習(xí)主要來源于企業(yè)在內(nèi)部建立的危機(jī)知識庫。不光危機(jī)人才的危機(jī)知識水平要提高，企業(yè)員工也要多學(xué)習(xí)危機(jī)知識，因?yàn)槎冗^危機(jī)畢竟還是要依靠企業(yè)上下共同努力，所以提高整體的危機(jī)知識水平，是知識管理的重要任務(wù)，對危機(jī)管理有著很大的促進(jìn)作用。

2.3危機(jī)知識資源庫的建立

企業(yè)在危機(jī)管理中，不可缺少的助手就是一套全面的.危機(jī)知識資源，包括系統(tǒng)的危機(jī)知識，以及相關(guān)危機(jī)處理技術(shù)資源，都是危急知識庫的組成部分。知識庫大部分資源來自于企業(yè)外的客觀成熟的危機(jī)知識，但也有企業(yè)自身獨(dú)特的危機(jī)知識儲備，這是企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)制定的危機(jī)處理方法、制度和利用的技術(shù)，同時(shí)包括了企業(yè)對自身曾經(jīng)歷過的歷次危機(jī)的分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是企業(yè)應(yīng)對危機(jī)時(shí)的重要指導(dǎo)。除了這些可見的、能夠互相傳授的知識，危機(jī)知識庫還包括不可見的知識，這些知識存在于企業(yè)內(nèi)部危機(jī)管理人員的腦袋中，是應(yīng)對危機(jī)寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，能夠?qū)ζ髽I(yè)危機(jī)管理起到?jīng)Q定性的作用，也是企業(yè)進(jìn)行危機(jī)管理重要的精神支柱。在知識管理中，將企業(yè)危機(jī)知識庫中可見知識進(jìn)行傳授是基本任務(wù)，而將危機(jī)管理人員這些經(jīng)驗(yàn)等“隱性知識”盡可能傳授給企業(yè)員工則是更高要求的任務(wù)了，如果每個員工都能學(xué)到這些知識，對企業(yè)的危機(jī)管理來說將是巨大的突破。

當(dāng)今時(shí)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，開放經(jīng)濟(jì)更加大了市場的復(fù)雜度，這對于企業(yè)即使危機(jī)也是挑戰(zhàn)。企業(yè)需要不斷加強(qiáng)自身的危機(jī)意識，借助知識管理來提高危機(jī)管理能力，是企業(yè)在市場中能夠減少危機(jī)帶來的損失，實(shí)現(xiàn)更長遠(yuǎn)的發(fā)展。