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知識管理的論文(大全20篇)

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知識管理的論文(大全20篇)
時間:2024-01-10 04:03:03     小編:曼珠

每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編為大家收集的優秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

知識管理的論文篇一

知識管理是一種知識收集、整理、分析、分享和創造的處理過程,它的目標指向、服務于組織使命的實現,不同的組織因其承擔的使命和目的.的不同,則它的知識管理的目的也會不同。例如,對于企業而言,更加關注如何綜合運用各種手段,有效地管理知識資本,從而使之創造價值,提升組織效益和效率。

對于大學來說,最主要的目標乃是將大學內部的個人和組織的默會知識轉化為外顯知識,通過創造、利用和散播新的知識,以此不斷增加大學知識資源,提高大學的核心競爭力,更有效地展開科研、教學、學習以及以學術為基礎的社會服務,實現知識社會中大學的目標和使命。

知識管理的論文篇二

隨著科學技術的飛速發展,我國已進入知識經濟時代,知識作為一種重要的資源,可以有效提升企業競爭力,提高企業經濟效益,因此,將知識管理運用到企業營銷管理中,可以有效提升企業核心競爭力,實現企業資產增值。現做如下分析。

企業管理是對企業中人、財、物及事的管理,就是對他們進行科學合理的組織利用。在知識經濟時代的今天,企業管理不能僅僅只靠技術和設備,而更重要的是要對“人”及人所具有的知識進行科學管理,這樣才能使企業在眾多競爭者中脫穎而出,實現持久發展。企業管理中的知識管理,就是要深入挖掘人的才能及潛力,充分激發人在工作中的積極性和創造性,使企業中人的才能得到最大發揮,創造財富,提高企業經濟效益及核心競爭力。

在我國,多數企業目前的工作重點之一就是做好企業中的知識管理工作,企業營銷知識管理有以下幾方面優勢。第一,可以有效提高企業的創新能力。知識管理就是對人的管理,確切來說就是對人的才能及創新意識的培養。在目前市場經濟這個大環境下,企業要想在眾多的企業競爭中立足與發展,就要重視對員工創新能力的培養,員工創新能力有了提高,在產品研發過程中就會有更多的創新意識及豐富的創造想象力,利用創新思維開發出來的產品才會更加具有競爭力。第二,可以有效提高企業的適應能力。隨著市場經濟的不斷發展,市場情況瞬息萬變,因此企業必須要及時對市場進行調研,及時準確的獲取市場信息,了解市場變化情況,然后從企業自身情況出發,按照市場需求對資源進行重新分配整合優化,以提高企業應對市場變化的適應能力。此外,知識管理通過對人的管理,可以有效提高工作人員的業務水平及綜合素質,能夠及時對市場變化做出準確判斷,全面提升企業應變能力。隨著時代的進步,知識在企業的發展中有著十分重要的作用,在企業營銷管理方面,更需要知識管理的運用,及時培養創新能力及對市場變化的應對能力,并相應對營銷方式及營銷思維進行更新,才能在激烈的市場競爭中逆流而上,提高企業競爭力及經濟效益。

企業營銷是否得當是企業生存與發展的決定因素,所以擁有一套科學先進的營銷管理模式對企業的發展十分重要,為了順應知識經濟時代的到來,一種新的管理理念——知識管理應用于企業營銷管理中可以給企業創造更大的財富,實現企業價值及利益最大化。

1.明確知識管理在企業營銷管理中的重要性。

傳統的營銷管理重點在于對企業的硬件等有形資產的管理,而對知識的管理沒有關注和重視。隨著市場經濟競爭日趨激烈化,知識及人才對企業的發展影響程度越來越高。如果一個企業不重視對人才的培養及對知識的運用,在營銷管理中,不注重對知識的管理,那么就不能及時觀察到市場的變化,進而導致不能及時轉變營銷策略,致使企業在市場競爭中處于不利地位。因此必須要認識到知識管理在企業營銷管理中的重要性,才能沉穩的應對市場競爭,增加企業經濟效益,促進企業持續健康發展。

2.注重在營銷過程中對知識的獲取及加工。

知識管理主要是由獲取知識、傳遞知識和使用知識三方面組成,缺一不可,構成了知識資源在企業中流轉的全過程。知識管理首先要做的就是要注重對知識的獲取和加工,簡單來講,就是要及時觀察到市場變化,并從中獲取新的知識進行加工處理,整理成一套新的與實際市場情況相適應的管理及營銷方案。具體來講,在管理方面,應完善員工工作記錄及人員考核,重視對員工建議及工作情況的整理,重視客戶各方面資料的收集整理,通過各種方式強化客戶關系管理,建立與客戶溝通的有效機制,建立對市場變化及與客戶溝通情況的靈活反應機制,積極通過網絡,市場調研等各種渠道,更新現有知識儲備,改進傳統及舊的工作方式及管理措施,引進先進技術設備專業人才,借助新近的信息技術,對知識庫進行數據共享,保證數據分類準確清晰,實現企業整體知識庫儲備更新,利于員工之間進行信息交流及相互學習提高,從而促進企業發展。

3.強化對營銷人員綜合素質的培養。

知識管理最主要的就是對人才的培養,主要包括:培養營銷人員洞察市場的能力,能夠及時準確的收集、組織、整理加工及利用信息的能力;培養具有了解營銷知識和信息的特點、結構的能力;培養分析和傳播技術知識的能力,能夠綜合全面的了解客戶需求;培養營銷人員自身各種綜合素質,比如學習能力、理解能力、溝通能力及創新能力,能夠更好的和客戶進行溝通,傳播企業文化,既能加強客戶對企業的了解,營銷人員也可以通過與客戶的溝通了解客戶真實需求。因此,若想在市場營銷中將知識管理的作用發揮出來,企業就必須盡可能的培養知識面寬、業務能力強及工作效率高的綜合素質能力強的知識型營銷人才。

4.建立創新的市場營銷文化,加強對外宣傳。

知識不是一成不變的,而是在交流和學習中不斷豐富和創新。建立創新的市場營銷文化就是講創新的營銷知識運用到實際中去,在企業內部加強對新的營銷知識及營銷文化的宣講及傳播,營造知識管理營銷氛圍,建立現代企業文化,使員工對新的市場營銷文化深入理解并學習認可營銷知識管理理念,充分調動企業員工創造的積極性,建立企業內部知識庫,形成知識傳播和共享的工作環境,創造知識交流和積累的環境。此外,在營銷過程中,應積極運用創新的知識儲備,進行產品技術的革新,制度創新及管理創新,并加強對外宣傳,包括對企業形象、產品及服務的宣傳,讓更多的客戶了解企業現代文化,樹立良好的企業形象,增加產品和服務的知識含量,用知識吸引顧客,才能擁有更多的客戶群,才能為企業創造更多的效益,從而推動企業不斷向前發展。

綜上所述,在知識經濟時代的今天,企業必須要擯棄傳統的舊的營銷管理模式,積極探索和實踐知識管理這種新的營銷管理方式,通過強化知識管理的重要性,培養企業營銷人員獲取及整理知識信息,傳遞信息及使用知識信息的能力,不斷進行知識的交流與創新,提高綜合素質,在企業管理中建立營銷知識管理框架,才能提高企業應對市場變化的適應能力及競爭力,提高經濟效益,促進企業長遠發展。

知識管理的論文篇三

要想將知識管理成功地運作于企業,必然要先對知識管理的一些基本理論進行探討。首先必須明晰知識管理的定義,把握其深刻的內涵和本質,然后在此基礎上深入了解知識管理的內容,以知識管理的核心任務為線索構建知識管理的實施策略。同時,對知識管理特征的分析和基本職能的研究為企業進一步面對市場,如何實施有效的知識管理奠定了基礎,使知識管理的理論成果盡快轉化為實踐動力,成功運用于組織的運作之中。

一、定義。

知識管理(knowledgemanagement,km)就是為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑,知識管理是利用集體的智慧提高企業的應變和創新能力。不間斷地累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環,在企業組織中成為管理與應用的智慧資本,有助于企業做出正確的決策,以應市場的變遷。

企業的知識管理擁有了人本管理思想的精髓,又結合了企業經濟原有的特點,在此基礎上予以創新。對企業的知識管理特征分析為現代企業進行知識管理提供理論基礎。

(一)企業的知識工作者是知識管理的重點。企業知識的積累要靠每位員工的努力,要在企業內營造一種有利的環境和學習氛圍,使知識管理者具有較大的工作自由度,充分發揮創造性,使企業變成真正意義上的“學習型組織”。知識管理能否順利推行下去,關鍵看員工的能力能否實現所設定的目標。

(二)市場是企業知識管理理念的核心。企業是在市場的競爭中尋求生存之道,因此在市場這個大的知識體系中,要求企業有其支柱的知識體系來維系其生存和發展,要應對來自市場運作的各個環節來發展自身的知識體系和管理系統。企業的知識管理希望有效利用知識,并使其市場價值最大化。

(三)知識的共享是企業知識管理的目標。共享是指一個信息在一定范圍內盡量公開,企業知識的共享有助于員工接觸和使用,不僅有利于企業當前核心業務活動的改善和提高,也可以幫助企業錘煉長期發展的能力,提高企業智商,是全球企業經營管理的發展趨勢。因此,有效的知識管理要求公司的領導層把集體知識共享和創新視為贏得競爭優勢的支柱。在建立了知識共享體系的基礎上,通過知識的快速流動,依靠全體員工的創造性發揮,在對環境的不斷調適過程中進行知識創新,這就是知識管理的首要目標。

對于企業來講,正確地認識知識管理是重要的,但企業往往更關注如何將知識管理在企業中成功實施。產生于企業管理界的知識管理只有解決實際問題,為企業帶來勃勃生機才會顯示其優越性。因此,國內外許多學者將知識管理的理論研究運用于實踐層次,不斷提出知識管理的實施策略。

(一)確定企業知識管理目標。企業的知識管理就是要為企業服務,在市場大潮的推動下能使企業穩固地生存和發展,不僅僅要建立這樣的知識管理體系,更要在企業內部進行知識的交流與共享,創造良好的學習氛圍,培養員工主動獲取知識的意識和交流思想,這是創造新思維、新工作理念的基礎。有效地積累知識和經驗,積累和擴大企業的知識資源,使其充分溶入產品或服務及其生產過程和管理過程之中。

(二)建立知識管理的反饋系統。在知識管理的實施過程中難免會出現一些問題和變化,通過知識管理的反饋系統可以及時地將這些信息反饋給知識主管,便于知識主管能夠快速準確地采取相應的措施,解決出現的問題,以便使企業的知識管理成本降到最小,使知識管理能夠順利進行,從而提高企業的知識管理效用。

(三)改造組織結構,建立靈活、高效、柔性的知識型組織結構。隨著外部環境的急劇變化和不確定性因素的大量增加,企業的知識管理要具備更廣泛的組織的創造性思維、知識與信息的有效溝通以及企業對市場的快速反應能力,這樣有益于企業學習能力的提高和企業創新能力的發展。在知識經濟時代,信息導致經濟的全球化和企業競爭更加激烈,這就迫使企業必須適應知識經濟的要求建立靈活、高效、柔性的知識型組織結構。

隨著知識經濟的迅猛發展,知識管理將滲透到各方面的經濟領域。作為經濟社會的基本細胞和經濟主體,企業已被推上了新時代挑戰的前沿,必須盡快掌握知識管理的內涵和本質,轉變傳統的管理觀念和模式,從本企業的實際情況出發,在企業中建立知識管理體系,實施適應新時期要求的管理模式。實施良好知識管理的管理者能夠對全部需求作出敏捷反應,明智地應用內部資源并預測外部市場的發展方向及其變化。

[參考文獻]。

[2]烏家培.知識管理與信息管理,中國改革報,11月18,第6版.

[4]楊冠瓊.企業成功的金鑰匙[j].p經濟管理,(11):57.

知識管理的論文篇四

摘要:本文在分析了知識管理的含義、企業實行知識管理意義的基礎上,重點論述了企業知識管理的內容和實施問題。

隨著知識經濟的興起和發展,企業的經營方式和管理方式也出現了一些新特點。知識經濟時代的企業再不是過去那種以單純金融資本或自然資源來表明本企業與其他企業的不同,而是通過知識獲取競爭優勢。這種新變化要求一種新的管理方式即以知識為核心的管理也就是知識管理(knowledgemanagement,簡稱km)。本文將就知識管理的有關問題進行簡要分析。

知識管理目前還沒有一個統一的定義。許多學者從不同的角度出發,對知識管理作出了不同的解釋,可謂眾說紛紜、莫衷一是。關于知識管理的定義中較有代表性的有:

dell創始人的定義:知識管理是應用集體智慧提高應變和創新能力,是顯性和隱性知識共享的新手段。

美國生產力質量研究中心的定義:企業知識管理是指為提高企業競爭力對知識的識別、獲取和充分發揮其作用的過程。

美國德爾福集團公司執行副總裁、企業知識管理咨詢專家弗拉保羅說:知識管理就是運用集體的智慧提高應變和創新能力。

知識管理專家yogeshmalbotra博士認為,知識管理是企業面對日益增長的非連續性的環境變化時,針對組織的適應性、組織的生存和競爭能力等重要方面的一種迎合性措施。本質上,它包含了組織的發展進程,并尋求將信息技術所提供的對數據和信息的處理能力以及人的發明創造能力這兩方面進行有機的結合。

上述這些知識管理的定義盡管表述不同,但是,這些定義中有一個共同點,那就是強調以知識為核心和充分發揮知識的作用。知識管理的實質是對企業中人的經驗、知識、能力等因素的管理,以實現知識共享。

作為企業中高級管理人員、知識型工作者,您是否經常遇到這樣的問題:以前自己撰寫過或見過別人整理的一份非常有價值的報告和資料,在需要的時候卻找不到了;隨著一位關鍵員工的離職或休假,同重要合作伙伴或客戶的良好關系受到損害,聯系甚至被迫中斷,同時也失去了非常寶貴的實踐經驗;新員工加入某項目組,因沒有相關背景資料而很難上手,也不能充分借鑒前人的經驗和智慧;在項目的開發和進展過程中,員工需要向具有某種專長的專家咨詢,卻不知企業內部誰有這樣的專長等等,借助知識管理理念和適當的工具可非常有效地解決這些問題。

具體說來,開展和加強知識管理,其意義如下:

1.有利于使組織的信息和知識有序化。企業開展知識管理,建立知識庫必定要對原有的信息和知識做一次大規模的收集和整理,按照一定的方法進行分類保存,并提供相應的檢索手段。這樣的信息和知識便從原來的混亂狀態變得有序化,為員工提供知識共享的環境,提高其工作效率和創新能力,改善服務質量。

2.有利于知識共享與交流。企業通過提供適當的工具和環境輔助員工同相關客戶和工作伙伴進行直接或間接交流,從所處網絡環境接受知識,形成“邊干邊學、在干中學”的終生學習機制。這種機制不僅對員工具有很強的吸引力,而且也決定了企業在經營活動中獲得增值知識的多少。也就是說不同的企業由于學習能力的不同,從相同或類似的經營活動中得到的經驗教訓也大不一樣,對企業的發展也會產生很大的影響。這些經驗教訓大部分是方法類的知識,屬于企業核心能力的范疇,能夠讓企業在以后類似的經營活動中獲得競爭優勢。

3.有利于增加企業知識儲備,將個人知識和信息提升為組織知識,減少員工休假、離職而造成的損失。平時就要提供相應的工具收集、整理與各員工工作緊密相關的各種有價值的信息源,如報告、項目總結、模塊、電子數據表、參考書、說明書等,這些信息源不僅限于印刷型資料,也包括各種工具、設備和特殊的應用軟件。有企業知識庫為基礎,新員工能很快地熟悉前人的工作環境,學習其他員工的經驗。

4.有利于通過知識地圖將知識和人聯系起來,幫助人們獲得知識來源,降低知識扭曲。信息和知識在傳播過程中很容易受到“噪音”的干擾而產生變形,隨著傳播環節的增多,信息和知識甚至會喪失原來的意義。更重要的是很多隱性知識的傳播只能是面對面的直接交流,否則根本沒法傳遞。知識地圖能有效組織企業內部的知識和專長信息,員工在需要時可非常方便地查找到專家,進行直接交流,從組織網絡獲取知識,高效優質地完成任務。

5.有利于企業有效地利用其知識資源促進和強化企業的創新能力以適應經濟環境的變化。新思想的產生并不是一個神秘的過程,高效的創新者往往將舊思想作為創造新思想的原料。開展和加強知識管理,方便企業的后繼者輕松獲取前人積累的知識,以此為基礎不斷創新,有利于實現企業的可持續發展和創新。

根據知識的可編碼性對知識分類,即編碼型知識和意會型知識,企業的知識管理主要包括以下內容:

1.編碼型知識又叫顯性知識(explicitknowledge)管理。顯性知識是指那些能夠以正式的語言明確表達的,表達方式可以是書面陳述、數字表達、列舉、手冊、報告等。這種知識能夠正式地、方便地在人們之間傳遞和交流。對顯性知識的管理,目前在圖書情報學領域已有大量的理論與實踐研究成果。

2.意會型知識也叫隱性知識(tacitknowledge)管理。隱性知識是建立在個人經驗基礎之上并涉及各種無形因素如個人信念、觀點和價值觀等的知識。為了更精確地描述隱性知識,我們把隱性知識劃分為兩個方面:一是技術方面的隱性知識,它包括那些非正式的、難以表達的技能、技巧和訣竅。比方說,一個廚師,經過多年的經歷,掌握了一些烹飪的訣竅,如火候的大小、作料的多少等等,而這個訣竅不能用科學的或技術的原理對其進行解釋或加以表達。另一類是認識方面的隱性知識,它包括心智模式、信念、價值觀,這些認識方面的隱性知識反映了我們對現實的看法(是什么)以及對未來的遠景(應該是什么)。盡管它們不能方便地表達出來,但這些隱性知識影響著我們觀察周圍世界的方法。

能夠用語言和數字表達的知識(即顯性知識)只是人類所有知識的一小部分,而人類知識更多地是那些難以表達,難以描述的知識(即隱性知識)。隱性知識是高度個性化的,涉及每個人的經歷、價值觀和信念,而這些東西是難以公式化和明晰化的。因此,隱性知識在一定程度上具有獨占性和排他性,難以與他人交流和共享。但這并不意味著它不是知識管理的對象,恰恰相反,隱性知識是知識管理的重要內容,知識管理的一個重要目的在于把隱性知識轉變為顯性知識。當然這個轉化,不是單向的,隱性知識在向顯性知識轉變中,還需要借助現有的顯性知識,促進隱性知識的轉化。

3.隱性知識與顯性知識的轉化的管理。

隱性知識與顯性知識的轉化主要有四種模式:

(1)社會化過程。從隱性知識到隱性知識,即知識在人之間的轉移。社會化即是一個共同分享各人的經歷、經驗,轉而創造新的隱性知識,如共享的心智模式、技能和訣竅的過程。一個人可以從別人那里直接學習到別人的隱性知識,而無須借助語言表達。例如,學徒長期和師傅在一塊工作,從師傅那里學到技能,主要是通過觀察、模仿和不斷地實踐。

社會化的過程不僅存在于公司內部成員之間,而且還存在于產品開發者與消費者之間。在新產品開發之前和在新產品投入市場之后,與消費者之間的相互交流,實際上是一個永無止境的共享隱性知識和創造新思想的過程。

(2)外化過程。從隱性知識到顯性知識,即將人們頭腦中的經驗和訣竅總結出來,提高可見度。外化過程是知識轉化模式中極其重要的一環。把隱性知識顯性化時要充分利用比喻、比較、概念、假設和模型等多種方法和工具。要精確地把頭腦中的隱性知識轉化成顯性知識是相當困難的。比如,當我們用語言或用筆,把我們頭腦中的景象描繪出來時,這些表達與頭腦中的景象往往是不一致的,存在或多或少的差別。它需要人們充分發揮其洞察力、想象力和推理的能力,這個要求是非常高的,這也是隱性知識能否轉化為顯性知識的關鍵因素。

(3)綜合過程。從顯性知識到顯性知識,即對知識進行重新整理,或將知識存放在知識庫中。綜合的過程就是把不同的顯性知識結合起來,個人可通過文件、會議、電話談話、計算機通訊網絡等媒介傳遞和交流知識,并對已獲得的信息和知識進行排序、增減、分類、綜合,這個過程能夠產生新的、更加系統化的知識。綜合這種知識轉化模式,實際上是對已獲得的顯性知識進行加工整理。可借助現代化的信息技術和數字技術,對信息和知識進行編碼,利用計算機加以重新整理、劃分新的知識單元,改變知識結構以達到創造新知識的目的。計算機通訊網絡和大規模的數據庫的使用,有助于這個過程的轉化。

(4)內化過程。從顯性知識到隱性知識,其實質上是一個學習過程。如通過培訓將書本知識轉化為人們頭腦中的知識。當通過社會化、外化、綜合獲得的知識被內化成個人的隱性知識,形成一種共享的心智模式和技術訣竅的時候,它們才會變成有價值的資產。個人通過內化過程能不斷積累和豐富自己的知識。只有在把顯性知識進行加工處理后,形成正式的文件、手冊、報告等形式,顯性知識轉變成隱性知識的轉化過程才會較順暢和容易,文本形式有利于促成個人的內化過程,豐富個人的隱性知識,同時也有利于這些顯性知識的傳播和交流,從而幫助人們間接地體驗別人的經歷。內化過程除了上述的體驗方式之外,通過閱讀、聆聽等學習方式,也能把顯性知識內化為自己的隱性知識。

對隱性知識的管理和對知識變換的管理,目前無論是在理論上還是在實踐上都還沒有形成完整的模式,尤其是對知識變換的管理,目前更是處在理論探索階段。

為了更好地完成知識管理的任務,實現知識管理的目的,企業在實施知識管理時應特別注意做好以下幾個方面的工作:

1.設立知識管理部門,建立知識主管,促進知識生產率的提高。企業要想在經濟知識化的浪潮中取得競爭的優勢,必須進行知識管理的嘗試。知識管理的復雜性和特殊性,決定了企業知識管理工作需要具有較高的技術和專業知識水平的工作者來擔任,即需要設立知識主管(cko)。其主要職責有:了解和熟悉本企業的生存與發展環境以及本企業自身的發展特點與要求,尤其是企業內部的信息要求;建立和造就促進知識學習、知識積累和知識共享的`環境并激勵員工的知識創新與技術創新及信息交流;監督和保證知識庫中知識的內容質量、深度、風格與本企業的發展一致,其中包括知識與信息的更新;保證知識庫設施的正常運行;組織知識管理活動。高級知識管理角色cko必須能夠把結構化的外在知識與直覺相結合,從而感知組織文化和行為中的隱性知識,保證將組織的智力資產最終轉化為能為組織帶來利潤的知識產品。

2.建立起知識型企業組織結構。傳統的金字塔式的企業組織結構,管理剛性較強,等級特點突出,企業員工在其間的活動嚴格按等級進行。企業實施知識管理,是為了充分和有效地開發利用其知識資源,以實現企業創新,從而提高企業創造價值的能力。因此,知識管理客觀上要求企業必須打破原有的傳統的金字塔式企業組織結構,建立起柔性、敏捷的知識型企業組織結構。在知識型企業組織結構中,員工間知識的交流與共享得到鼓勵并有切實的條件保證,團隊式的工作小組使得任何一位員工的想法、建議或意見都能得到廣泛的交流,學習成為了一種日常的、自覺的事情。如果沒有一個知識型的企業組織結構,要成功地實施知識管理幾乎是不可能的。

3.營造一種有利于企業的知識資源的開發和利用的環境。管理是管理者要別人同自己一道努力去實現既定目標的過程。因此,管理者必須盡力營造或者創造一種環境,使得別人有可能并自覺自愿地去為實現既定目標而努力。企業實施知識管理,就應特別注意營造一種使企業員工自愿地交流與共享知識,開發與利用企業的知識資源去進行創新的環境。在知識管理中,這種環境的營造包括硬環境的營造和軟環境的營造兩個方面。硬環境的營造,包括建立起知識型企業組織結構,完善企業的知識網絡,建立起鼓勵員工參與知識交流與共享的機制和鼓勵員工創新的各項企業制度,如公平、公正的分配制度,透明、民主的決策制度等等。硬環境的營造提供了知識管理的基礎。軟環境的營造,是要創造出一直鼓勵學習、鼓勵知識的交流與共享、崇尚創新的企業文化氛圍。在這種開放和信任的文化氛圍中,每一位員工的價值得到肯定,創造性得到承認,創新的想法或建議得到充分的尊重和交流,員工自覺且主動地為企業的發展盡心盡力,從而使得企業整體的智慧得以增強,面向市場的企業創新能力得到提高。因此,軟環境的營造可以促使企業的知識資源得到更加充分和有效地開發利用,尤其對員工創造潛力的發揮方面有著不可低估的作用。

4.建立知識的生產、傳播、共享和運用的激勵機制,激發企業員工進行知識學習、創新和知識共享的主動性和積極性。在知識管理中,重視知識的價值不能僅僅停留在口頭上,而要落實到實處,要讓開發和利用自己的知識或開發和利用企業的知識資源為企業進行卓有成效的創新的員工得到切實的利益。這一點對企業成功地實施知識管理是至關重要的。重視知識價值的具體做法有很多,如可以體現在企業的分配制度上,也可以體現在企業的激勵機制中,如物質或精神獎勵制度、內部提升制度等。但值得注意的是,重視知識價值的做法應該起到兩個方面的作用:一是要對已經做出貢獻的員工給予肯定,使其得到相應的利益;二是要進一步激勵員工從企業的發展出發,為企業進行更加卓有成效的創新做出更大的貢獻。

5.構建有助于通過企業內部知識交流與共享的內部網絡。電子信息由于具備繞過在面對面接觸中因政治和等級因素等原因而產生障礙的能力,從而在企業內部知識轉移的過程中發揮著重要作用。企業應利用現代信息技術和網絡技術建立起企業內部網絡,消除內部知識交流的障礙,使其成為一個不斷更新的知識網絡。例如,愛立信公司為了使自己成為一種全球同步的研究整體,已將分布在全球20個國家的40個研究中心中的1.7萬名工程師聯入一個單一的網絡。

知識管理的論文篇五

隨著我國市場經濟不斷深入,我國產業結構發生來了巨大改變。酒店行業作為服務性質的行業,其人員流失及更迭是當前酒店企業最常見的問題。由于酒店管理人員的素質水平層次不依,加上其產口特殊性增加了酒店人力資源管理的難度,在一定程度上影響了酒店的發展。人力資源管理中激勵機制是公司管理最有效的手段,酒店管理者對激勵機制的設計要結合心理層面及其物質層面,抓住員工的內心要求以及物質要求,合理設計與制度激勵機制,從而減少酒店基層員工的流失,促進酒店的經濟效益。

一、激勵機制設計應遵守的主要原則。

(一)普遍性原則。激勵機制應用于酒店人力資源管理中,應遵循普遍性原則,其設計要注意激勵機制的普遍性原則,激勵機制的設計要公正公平。普遍性原則應考慮酒店各層次、各崗位的員工,從而使普遍性的原則完美體現人力資源資源的激勵機制中,促進酒店休整體員工能夠良好地接納與適應激勵機制。

(二)針對性原則。激勵機制的針對性原則是指基于酒店的實際情況上設計激勵機制,換言之,在原有激勵機制上進行改善與創新,從而增加激勵機制的實用性。激勵機制的設計要根據層次不同以及崗位不同的工員制定不同激勵的標準,針對員工的心理需求與物質需求或其他不同需求,在其物質方面和精神方面給予激勵。從而建立起獨特性的激勵機制,增強酒店的市場競爭性,突出酒店或崗位的特殊性與差異性。但激勵機制針對性原則的建立要充分考慮普遍性。

(三)有效性原則。設計激勵機制的有效性原則要符合酒店的實際情況,重視設計實用性及可行性,根據酒店員工的文化差異、個性特征等增強激勵機制的可操作性,從而發揮激勵作用及實現激勵目標。

(四)科學性原則。科學性原則主要體現在激勵機制的設計過程以及應用過程中,其要具備公平性、準確性以及合理性。其中公平性主要是指為員工創造的公平或相對公平的機會;準確性是指在激勵機制的設計能夠清晰與準確定位每個員工,促進酒店精細化管理;合理性是指酒店激勵措施要控制在適度的范圍內,協調企業發展與工員發展目標,保持兩者的一致性。

二、酒店員工人力資源激勵的分類管理。

(一)酒店高層員工的激勵機制。對于酒店高層員工主要包括酒店的總經理、副總經理以及部門總監等,這些人員的文化程度、資歷、社會關系及素質均處于較高的水平,高層人員對于物質享受都是與一般人員的需求不同,他們的需求都屬于高層次、高質量,這些人員主要的目標是實現自己的人生價值,希望在社會階層中取得別人的尊重及認可。在傳統激勵方式中主要以高薪為核心的方式,這種激勵方式已適應不了當前社會高層員工的要求,因此,在當前社會環境下,應對高層員工采取多樣化的激勵手段及方式。具體可通過以下途徑:一是物質激勵。將酒店當前發展及長遠發展融入到高層員工的物質利益中。比如,根據個人貢獻程度實行股票及期權制度,提高高層員工的道德素養及長遠目光。二是適當放寬管理權限,將更多的經營自主權給予到管理層手中。三是劃分與平衡權力,體現管理者的主體作用及增強主人翁意識,從而進一步提高其忠誠度。四是針對表現突出的管理人員,應運用精神激勵的辦法,適當給予表揚,使其能夠產生積極的心理預期,進而在未來的工作中更加努力,在發揮創造性思維基礎上實現自身職業生涯規劃,為企業創造更多利益。

(二)酒店中層員工的激勵機制。在當前酒店管理的快速發展下,酒店用人的觀念也發生較大的轉變,其中對于中層次員工主要集中在年富力強的新人中,如經驗豐富的酒店員工或畢業大學生等人群中,許多晉升崗位也主要集中在年輕員工的身上,為酒店的發展融入新的活力,酒店管理崗位的晉升很大程度上打破了傳統機制。由于大學生的思維方式與考慮問題的方式與高層管理者有所不同,管理者所具備的知識也要更加豐富,其語言表達以及創新能力較大,并且具有很大的個性特征等,因此管理者對于自已的職業生涯及事業發展具有清晰的定位,但這部分人群的流動也較頻繁。影響大學生職業心理因素主要是由于他們吃苦能力不夠強烈,人際關系的處理不恰當,這些人群對于自己的薪資待遇要求也較高,因此,需要在一定程度上滿足他們的要求。剛畢業的大學生相比于酒店老員工,雖然學歷上有差距,但在經濟及責任心方面還是有所欠缺。此外,中層管理人員在酒店管理中,其對酒店具有十分重要的作用。因此,激勵機制的建立與應充分考慮上述兩種員工的特點,制定出差異化與針對性的激勵措施。作為剛畢業的大學生,由于大學生經濟收入較低且具有一定的經濟壓力,可通過物質獎勵來激勵這部分人群,以此緩解大學生對物質上的壓力。而老員工則更加注重自身的價值目標,因此,人力資源管理的激勵機制要以精神獎勵作為主要的激勵手段。酒店的核心人群主要集中在中層員工中,酒店管理者要將這部分人群的潛能最大限度地發揮出來,從而為酒店的發展作出貢獻。

(三)酒店基層員工的激勵機制。酒店基層員工通常集中在年齡較小的人群,這部分人群不僅在心理有待于成長,并還需要提升其學歷,員工的個性及崗位的需求具有一定的不穩定性。酒店基層員工的勞動報酬均處于較低的水平,不管是生活方面還是學習方面均具有很大的發展空間,員工對自己的職業規劃十分模糊,人力資源管理要適應對這部分人群的職業生涯進行科學的引導。一線員工由于在文化方面有待于發展,知識量比較欠缺,因此,人力資源管理激勵機制針對于這部分人群要考慮其基本特征,在滿足他們的生活物質要求外,還要促進他們各方面的增長。要調整工薪福利,充分了解一線員工的實際工資需求及其對待遇的理解,并與其余酒店工資比較再制定員工能夠接受且滿意的工資標準。除了薪酬福利方面要制定出合理的績效考評制度,結合員工實際績效成果改進以往單一式的績效評估信息,結合一線員工的優劣特征并充分了解員工的愛好,積極引導員工作出職業生涯規劃,從而為促進酒店的長遠發展。

三、結語。

酒店業作為我國服務性質的產業,對于人才的需求比較欠缺。由于酒店產品的特殊性及自身特點,人員流動十分常見。因此,必須重視人力資源管理的設計,充分結合普遍性原則、針對性原則、有效性原則、科學性原則四個設計原則,為高層、中層、基層員工制定出不同的激勵機制,通過各種激勵方式為酒店的長遠發展奠定基礎。

參考文獻:

[1]劉力.酒店人力資源管理的激勵機制設計及創新研究[j].現代婦女,,1:182~183.

[2]費玲.如何建立酒店人力資源管理激勵機制[j].經營管理者,,29:175.

[3]徐克選.淺析激勵機制在酒店人力資源管理中的運用[j].科技信息,,2:216.

[4]俞子良.激勵機制在酒店人力資源管理中的應用[j].人才開發,,2:48~50.

[5]竇先琴.激勵機制在酒店人力資源管理中的應用[j].中國商貿,2010,29:103~104.

[6]湯涌.中小型民營外貿企業人力資源管理中激勵機制研究[d].華中農業大學,.

[7]胡瑛.酒店人力資源管理中的激勵機制應用[j].上海企業,2013,7:52~54.

知識管理的論文篇六

摘要:隨著人類社會進入了知識經濟時代,知識的學習、共享、運用影響到了政府管理、企業管理、事業單位管理直至個人生活的方方面面,知識在人類活動中扮演著越來越重要的角色。企業對于社會變化的反應總是最快的,它需要改革原有的以技術和資本為核心的管理體制,變之為以知識、技術、資本、人力為核心,只有知識管理在企業管理中占有一席之地,企業才能增強自身的核心凝聚力。本文將對企業知識管理產生的背景、知識管理的性質及知識管理對組織的影響做簡要分析。

關鍵詞:知識管理業務流程重組人力資源管理。

早在1973年,丹尼爾·貝爾就曾指出編碼化的信息和知識正在取代資本和能源而成為創造財富的主要經濟資源。美國管理學家德魯克也強調:“知識才是當今最重要的資源。”對于企業,知識甚至已經成為關乎其興衰存亡的企業資產。知識經濟正在全球化信息交流與信息共享浪潮的推動下蓬勃發展。

作為一種管理文化,知識管理早已存在,可以說,如果沒有知識管理,就沒有人類文明和科技的進步。只是到了人類知識全面進步的當代社會,挖掘知識、創造知識、生產知識在一系列新挑戰、新變化的帶動下才變得尤為重要。尤其是在此次金融海嘯下,全球范圍內的企業像餓而求食、渴而思飲一樣迫切地需要開展以誠信為本的知識管理。在這種形勢下,知識就取代金融資本和自然資源成為企業最有意義的戰略資源,成了企業重要的無形資產。我認為,促進知識管理全面發展的條件主要有以下幾方面。

(一)日趨激烈的市場競爭需要知識管理。

順應于知識經濟大潮,現代企業中的員工知識水平愈顯高層次化。于是,在知識層次不斷拔高的全球競爭之下,即使是二十一世紀才興起的一系列現代企業管理制度已不能完全適應市場競爭的需要。知識決定了企業的智商,知識掌握著企業的命運和前途。知識管理即在這樣的條件下成為各企業改革原有業務流程、變更原有管理思想的最佳選擇。如何運用知識管理的理念改造企業業務流程模式,讓企業提供基于知識的產品與服務,是企業應該著力解決的課題。

(二)企業員工的高流動率需要知識管理。

信息社會同時也是一個高流動的社會,信息的共享與通訊的便捷讓人力、信息、資本的高速轉移成為可能。如何讓新員工更快地融入到企業本身的文化之中,企業的價值觀及理念如何讓不斷流動中的員工普遍接受,如何能保證人員的流動不帶走企業的重要技術和信息等問題就亟待解決。此外,隨著不同民族、不同語言人群之間溝通的增多,一些大型企業,尤其是跨國公司迫切地需要一個全球化的知識管理策略,以便信息和知識共享能在全球范圍內進行。

(三)企業需要內外部的知識管理。

企業要發展,不僅需要內部員工的知識支撐,也需要其客戶以及供貨商的知識共享。就企業、客戶和供貨商來說,企業及其供貨商需要盈利,客戶需要獲取最好最滿意的產品,因此三方亟需構建起一個知識共享與交流的平臺,使得知識能充分共享,產品能不斷創新,最終實現彼此共贏。

(四)企業文化建設需要知識管理。

知識管理并不僅僅是對知識的管理,而是以人為本的傳統思想的體現,影響著企業管理文化的方方面面。一個企業擁有什么樣的文化,直接決定著其員工的工作態度及創新意識,同時也影響著企業的大批潛在客戶是否能對它產生良好的綜合印象從而轉化為直接客戶。良好的企業文化應該是積極向上并充滿活力的,不但要求員工的積極參與,還要求員工之間的知識交流。

(一)知識管理是顯性知識和隱性知識相互轉化的循環體。

我們通常所說的知識包括顯性知識和隱性知識。知識管理決不僅僅是簡單地把隱性知識顯性化,而是一個隱性知識與顯性知識相互轉化、相互運用最終達到整體知識升華的循環往復的過程。這樣企業才能將自身打造為適應科技快速發展需求的學習型組織,從而實現知識的轉化、傳遞和創造,最大限度地減少重復勞動,提高效率。

第二,隱性知識隱性化,即通過在企業范圍內創造諸如討論會、座談會等面對面交流的機會,使得新員工與老員工、老員工與老員工、新員工與新員工以及企業不同部門之間能夠彼此知識分享,從而提高員工對企業本身、對生產技術或是對其他人員的認識,創造有利于知識共享的環境。

第三,顯性知識隱性化,這要求企業能夠定期開展讀書會,向員工發放學術性或能激發員工創造性的書籍。企業可以創建內部圖書館或開發知識庫,員工可以隨時到圖書館看書或登錄知識庫學習。

(二)知識管理是基于人的管理。

知識管理從根本上說并不是對知識的管理,而是對人的管理,人是各種知識的載體,企業最終的利潤是通過員工的知識轉化為產品或服務來實現的。當然,它與人力資源管理有著本質上的不同,人力資源管理所追求的是在不同的職位用上合適的人,以實現企業人力的優化。知識管理不但是一個系統或者軟件,它更多的'是一種管理的觀念與思維,這就決定了知識管理的建設必然是一個思維變革的過程。

實踐中有兩種知識管理模式,一種謂之編碼化,一種謂之人性化。然而,不管是編碼化還是人性化,知識管理都需要知識的積累、交流、應用和創新,都需要創造有利于知識管理的環境,需要合理可行的激勵制度。

(三)知識管理與企業的業務活動相關聯。

企業是以盈利為目的的組織,無論企業知識管理的實施是自上而下還是自下而上,是從文化入手還是從技術入手,它都應該與企業本身的業務活動想銜接,而不應該獨立于業務之外。知識管理同企業文化的構建一樣,是一個長遠的過程,不可一蹴而就。據美國《財富》雜志報道,美國大約62%的企業壽命不超過5年,中小企業平均壽命不到7年,一般的跨國公司平均壽命為10-,世界500強企業平均壽命為40-42年,1000強企業平均壽命為30年,只有2%的企業存活達到50年。實施長期知識管理戰略的前提條件是企業本身的生存與發展,故知識管理應該融入到業務流程之中,始終為提高生產效率、降低成本、提高服務質量服務。當然,融入業務流程的速度和深度應視各自的具體情況而定。

無論是制度、人力、文化,現代企業制度都更加突顯并注重以人為本及可持續發展的理念。知識管理正是這樣一種人本與可持續并重的管理戰略,它將對企業內外部的管理方法產生重大影響。

知識經濟條件下要求企業摒棄原有的單一死板的生產與管理流水線,對企業內部各部門進行高效整合與重組。嚴格地講,業務流程重組就是對企業的業務流程進行根本性再思考和徹底性再設計,從而獲得在成本、質量、服務和速度等方面業績的顯著性的改善,使得企業能最大限度地適應以“顧客、競爭和變化”為特征的現代企業經營環境。

我認為,業務流程重組的過程同時也是一個知識共享與不斷創新的過程,在對業務流程進行重新整合的過程中必然會涉及到對企業內外部各種數據、信息和知識的再分析、再思考與再定位,那么再打破原有的業務流程的過程中也就打破了原有的知識架構,對企業知識進行了全面而系統地整合。知識管理對于業務流程是“改造”而非“替代”的關系。可以說,知識管理和業務流程重組的過程是一種互相支持且互相融合的過程。企業若能在業務流程重組的同時建立一套起知識管理的架構,之后再進行相應地補充和完善,就達到了一箭雙雕的效果,既提高了業務效率,又能對知識資產進行創造和評價。

無論是知識管理還是信息管理,都只是企業管理的手段,不是最終的目的。它們之間并不存在相互替代的關系。但同時,信息管理與知識管理又是相互聯系的,知識管理是基于信息管理同時又在一定程度上服務于信息管理的。之所以說知識管理可以為信息管理提供服務,是因為知識中的顯性知識及可顯性化的隱性知識也可以成為信息管理的一部分。換句話說,知識管理的好壞將直接影響到信息管理的效果。

從某種角度來說,人力資源管理實際上就是對人知識的管理。通過有效的知識管理,企業可以建立起一個能夠讓人力資源主管了解所有員工知識和技能的人才庫,而員工也可以了解企業的人才構成,遇到問題時可以快速地向有關專家請教。尤其是在客戶打電話詢問的時候,可以大量節省查詢的時間。

關于知識管理的實施步驟,目前主要有兩種主流觀點,其一是文化先行,其二即是技術先行。主張技術先行的主要著眼點在于微觀層面的技術創新,而主張文化先行的則著眼于企業文化的建設方面,力圖構建學習型的企業文化。

我認為,技術先行的知識管理主要面向生產高科技含量產品的企業,這樣的企業需要員工技術經驗的分享與創造以降低生產成本,其知識管理大多是由下而上的。準確地說,應該稱之為技術管理而不是知識管理。主張文化先行的典型代表如中國惠普(hp)有限公司聘請的知識主管(cko)高建華,高建華關于知識管理最為有名的言論是他去的“三階段論”,即“現有文化、再有內容、后有系統”,于是在他的大力倡導下,中國惠普開展了“讀書會”、“小組討論”、“尋找知識大師”等一系列知識管理活動。可是,中國惠普的知識管理活動最終卻無疾而終。

應該說,高建華主張文化先行的知識管理是正確的,只是他沒有把握好合適的“度”。知識管理既然是一個長期的過程,當然就不可能會在短期內取得巨大的經濟效益。這就需要知識管理主管正確處理好長期工程與人的惰性的關系。員工在被迫堅持了一段時間的“讀書會”等活動之后,看不到實際效益,時間稍長自然類似的活動自然就會被擱淺。

因此我認為,知識管理應該“氛圍”先行,嚴格說氛圍先行其實屬于文化先行的范疇,只是氛圍先行比文化先行更微觀更具主動性。氛圍先行要求企業內部的正式組織或者非正式組織之間有幾個既懂技術又懂業務的員工,能主動在業余時間就工作中的某個特定技術或業務問題相互探討,最終達到解決問題的實際效果。而企業的上級領導在發現這種學習小組之后,能及時地予以肯定并積極支持他們,從而在企業的員工之間創造出一種知識交流和學習的氛圍,進而帶動企業的其他員工進行知識的交流。此時知識主管應在恰當的時機選擇恰當的方式介入知識管理活動,對員工的知識共享活動給予一定的獎勵,最后再為全企業建立知識庫,將企業的所有員工納入知識管理活動中。這是一個自下而上再自上而下,最后再回歸自下而上的過程。這樣,員工就能在一種氛圍的帶動以及適當的物質獎勵的激勵下,主動地參與到企業的文化建設中,而不是讓最先興起的學習氛圍無端夭折。

如上所述,在經濟全球化的背景下,加之知識經濟的興起,知識管理將成為不可逆轉的管理新基點,知識管理全球化、全程化、多贏化將成為企業建設學習型、和諧型企業的必由之路。

參考文獻:

1.[美]彼得?圣吉著,郭進隆譯《第五項修煉》,上海三聯出版社7月第2版。

2.楊治華、錢軍著《知識管理》,東南大學出版社10月第1版。

知識管理的論文篇七

【論文摘要】在知識經濟時代,知識逐步取代傳統的資源,成為企業競爭優勢的核心資源,知識管理應運而生,在全世界掀起了一場新的“管理革命”。知識管理是適應知識經濟的一種新的企業管理模式。如何應對知識經濟的沖擊,抓住機遇,迎接挑戰,已成為不容回避的重大課題。本文主要從知識管理是企業的需要、內容及如何進行等方面闡述了知識經濟時代知識管理在企業管理中的應用。

世界經濟的發展已進入知識經濟時代,知識經濟是以知識為基礎的經濟,它的發展直接依賴于知識的創新、傳播和應用。隨著知識經濟在全球范圍內的興起,企業經營與管理的環境也日益發生著巨大的變化,而企業經營與管理的環境的變化將對企業管理產生巨大影響,從而推動著企業管理的不斷創新。

企業知識管理就是將知識資源和知識資本當作管理的基礎和核心,分析企業知識的存在形態和運行規律,以知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,通過開放式的.結構將企業的知識加以收集、整理、共享,實現各種類型資本同時增值的管理思想、管理過程和管理方法,以獲得企業的可持續發展。

全球經濟一體化是21世紀世界經濟發展的大趨勢,而經濟全球化的深入發展,對企業管理提出了嚴峻的挑戰。企業競爭優勢的核心已從物轉向人,再轉向知識,知識管理成了企業管理的重要領域。知識在增加產品或服務的附加值方面所起的作用正在成為企業關注的核心,也是決定企業生存與持續發展的重要資源,企業應加強知識管理,將知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,借助現代的信息技術和手段,利用現有的和潛在的知識資源,增強企業對環境的適應能力,提高其競爭力。

當今知識經濟時代,現代企業越來越認識到:企業不僅僅是一個經濟實體,同時也是一個知識實體。應該將企業作為知識的載體而不是員工的大腦,將這些知識如何有效和高效地利用起來,達到企業知識創新的目的,就是我們認為的知識管理的目標。

首先,知識管理是一種系統的管理思想,主要是企業或組織運作中管理層面上的問題,同時也貫穿的整個企業業務體系的運做。知識管理不僅是針對知識本身的管理,包括對知識的生產、儲存、傳遞、應用和創造;還包括對與知識有關的各種資源、無形資產及相關活動的管理,涉及知識組織、知識管理工具、知識資產、知識活動、知識人員等的全方位、全過程的管理,并且包括結合企業業務活動和其它管理活動運用知識管理的思想進行的管理。其次知識管理關注知識對組織和業務的支撐,利用過去積累的知識對決策活動和操作工作進行支撐,大大的縮短決策和操作過程時間、也極大提高了決策和操作的質量。更重要的知識管理將改善知識生命周期,加快知識創新。

社會和企業發展的原動力從體力、資源、技術、信息已經轉移到現在的以知識為基礎。當今社會的主要竟爭已經從原來的技術和人才的競爭轉向知識的競爭。技術會落后,人才會流失。但擁有完成的知識管理制度和文化,就可以促進技術的創新,提高人才的素質。所以說,知識管理的思想直接來源于社會經濟發展的客觀要求,或者說直接來源于知識經濟時代對管理方式與方法所提出的變革要求。

(一)知識管理中的知識包括:物化的資本品上的知識;體現在書本、資料、說明書、報告中的編碼后的知識;員工的經驗;體現企業的組織、制度、結構中的知識等。

(二)知識管理的基礎:它是知識管理的基本部分,如關系數據庫、知識庫、多庫協調系統、網絡等基本技術手段以及人與人之間的各種聯系渠道等。

(三)企業業務流程的重組:其目的是確保新知識在企業內能及時流轉,使企業的知識資源更加合理地在知識鏈上形成暢通無阻的知識流,讓每一個員工都能利用與企業目標相關的知識,確保企業員工都能知道知識在哪里,以便在需要的時間和需要的地方獲取與業務有關知識的同時,都能為企業貢獻自己的知識、經驗和專長。

(四)知識的獲取和檢索:應用各種各樣的軟件應用工具,例如智能客體檢索、多策略獲取、多模式獲取和檢索、多方法多層次獲取和檢索、網絡搜索工具等。(五)知識的傳遞:如建立知識分布圖、電子文檔、光盤、dvd及網上傳輸、打印等。

(六)知識的共享和評測:如建立一種良好的企業文化、激勵員工參與知識共享、促進知識的轉換、建立知識產生效益的評測體系等。

隨著新經濟的不斷發展,企業必須明確知識管理目標,把知識管理和企業戰略有機地結合起來才能保證企業知識管理順利實施。

(一)確立知識在企業中的重要地位。

傳統的企業管理和控制的重心是放在企業的有形資產,忽視對知識資源的管理,隨著知識經濟的不斷發展,不樹立知識資源是最重要資源的觀念,就無法在國際經濟競爭中獲得優勢。因此,只有樹立知識資源是最重要的資源的觀念,才有利于知識管理創立和實施。

(二)營造利于知識傳播與共享的工作環境。

知識管理的一個首要環節,不是對現有知識資本的管理,而是對環境的改善,使得知識更容易交流,更容易創造和積累。要建立創造和共享知識的文化氛圍,知識產生于交流的過程之中,越交流,越共享,生產出來的新知識就越多。所以,在企業內部形成一種自然而然地共享知識的行為環境是開展知識管理的基本條件。首先,組織管理者思想開放,敢于向自己和傳統的習慣提出挑戰,敢于突破固有的思維模式,把管理模式由控制轉為支持,由監督轉達為激勵,由命令轉達為指導,自上而下形成一種共享學習的寬松環境。其次,必須使組織的每一位員工都認為貢獻知識與人共享是一種自然的行為,并自然地與組織內外的人員形成知識網絡團隊。再次,必須使組織競爭環境不是相互損害對方的利益,而是實力的競爭。因此,組織要向其環境形成一個由供應鏈、產業鏈、知識更新鏈共同支撐的全方位的知識網絡環境。

(三)將知識創新與企業發展緊密地聯系起來。

創新是知識經濟的核心,創新文化是企業文化的重要組織部分,企業必須創造一個有利于促進知識創新文化的內部環境與機制。創建有利于知識獲取、創造、積累、保護企業組織平臺,積極發揮每一員工的積極性、主動性和創造性,鼓勵員工不斷創新,并與他人共享創新的成果,它能激發員工對知識的渴望,具有獲取知識的途徑,能夠允許在創新過程中發生錯誤和失敗,積極營造一種值得信任、有同情心、熱于幫助的組織文化氛圍。

(四)建立適宜的組織結構。

由于知識資產的特殊屬性,要做好其管理工作,必須建立和調整的組織結構,組織的落實是知識管理的必要保證,新建專門機制,或賦予原有的管理機構以新的功能,修改和制定新的制度,提出知識管理戰略,對組織的知識資產進行系統規劃和管理;建立內部信息網絡和知識管理體系。

總之,隨著社會經濟模式的變化,企業的形式、規模、發展戰略、競爭策略、市場環境、社會思想都正在或即將發生變化,通過對以往觀念思想的反思,人們有了更深刻和更直觀的認識,知識是第一生產力,知識在最終產品和勞務的價值增值中起決定性作用。所以,在對以往經營管理中關鍵要素的重新定位后,知識管理被置于21世紀組織管理的重要位置。今天看來,無論何時進入知識經濟時代,知識管理都將融入企業的管理之中。

知識管理的論文篇八

1.企業集團的特點。企業集團是指由控股公司及其附屬公司所組成的多層次的、穩定的經濟組織,按照總部經營方針和統一管理進行重大業務活動,主要具有以下特征。(1)在結構形式上,表現為以大企業為核心、諸多企業為外圍、多層次的組織結構;(2)在聯合的紐帶上,表現為以經濟技術或經營聯系為基礎、實行資產聯合的高級的、深層的、相對穩定的企業聯合組織;(3)在聯合體內部的管理體制上,表現為企業集團中各成員企業,既保持相對獨立的地位,又實行統一領導和分層管理的制度,建立了集權與分權相結合的領導體制;(4)在聯合體的規模和經營方式上,表現為規模巨大、實力雄厚,是跨部門、跨地區、甚至跨國度、多角化經營的企業聯合體,具有強大的輻射能力和凝聚力,能夠滿足現代化的市場需求,達到規模經濟。

2.企業集團存在的問題。企業集團的獨特性質決定了其管控難度遠遠大于單體公司,結合具體的市場大環境,企業集團管控存在的問題主要體現在以下三個方面。

2.1沒有充分發揮協同效應。企業集團沒有通過資源整合、統一分子公司戰略行動等創造業務板塊之間的協同效應與互補效應,沒有實現管理標準化與規范化,難以通過資源共享、規范管理加強核心競爭力。2.2企業文化與核心價值未得到深入貫徹。隨著企業規模不斷擴張,原本賴以生存和發展的核心價值被逐漸的稀釋和沖淡,成員在集團的定位和作用被逐漸的模糊,取而代之的是小集體的價值觀和亞文化。

2.3溝通體系不暢。集團規模不斷壯大,內部層級越來越多,管理鏈條越來越長,由于缺乏有效的信息傳遞與知識共享平臺,信息溝通出現缺失、失真和延遲的現象,也不能在企業集團內部有效的共享,導致對客戶需求和市場的響應速度不夠迅速。在知識經濟取代工業經濟的大環境下,知識逐漸成為企業與資金、人力、信息并重的第四類資產,加強對企業集團知識的管理,創建知識共享的組織與平臺,提升員工與企業的素質,加快應變市場反應能力,提高企業的核心競爭力,實現集團企業知識管理“上下貫通,橫向關聯”是企業集團得以可持續發展的重要保障。

1.基于通用業務平臺的集團企業知識管理系統的結構體系。在需求分析與業務流程梳理的基礎上,選擇適用的數據庫,基于通用業務平臺的知識管理系統的體系結構。系統架構可以采用目前較為流行的b/s多層結構體系,對數據庫中的數據進行邏輯定義,按照數據資源標準對數據進行規范化融合、交換后存儲于數據庫。應用服務器在對數據進行標準化和統一存儲的基礎上,對外提供統一的數據共享、數據挖掘分析和基礎數據公共服務等。運行平臺能夠滿足開發人員快速構建應用系統,而且其在整個信息化建設中承擔著承上啟下的關鍵作用,能夠為應用服務層提供基礎支撐服務。運行平臺為設計平臺提供給后端職稱,交換平臺用于解決系統之間的數據交換問題。知識管理系統屬于應用系統層,主要是根據需求分析,利用應用服務層提供的構件,開發滿足用戶需求的知識管理系統。

2.基于通用業務平臺的集團企業知識管理系統的功能設計。知識管理系統應包括知識獲取、知識共享、知識應用與知識創新四部分內容,并通過利用知識管理技術實現對知識的快速查找、應用與創新,實現知識增值的目標。基于通用業務平臺構建知識管理系統能夠將集團所有知識進行統一的管理,及時更新相關信息、補充新的內容,保證了知識管理系統內現有知識資源的完整性、時效性、正確性與一致性,提高了知識的使用價值。而且集中管理相對分散管理降低了成本,提高了效率,并促使集團知識管理走上有序化、規范化與科學化,也為企業集團逐漸發展為學習型組織創造了條件,使之更加適應知識經濟時代下企業集團的發展趨勢及對知識的需求,從而提升企業集團的創新力核心競爭力。

基于通用業務平臺的集團企業知識管理系統能夠有效的改善目前集團企業知識資源數量龐雜、管理混亂的局面,能夠向集團員工提供完整、一致、準確、及時的知識資源,也能夠為管理者提供決策支持,提高員工的辦公效率,從而縮短市場響應時間,搶占先機。而且系統可以根據多變的需求靈活的進行變更,不會影響底層數據,所以系統在未來的升級與改造可以很順利的實施。但是基于通用業務平臺的集團企業知識管理系統需要得到企業領導的重視,需要構建與之相適應的組織結構與企業文化,制定相關的鼓勵知識共享與創新的激勵機制,并需要有成熟的技術支持與技術人員的維護。而且,知識管理系統只是集團眾多應用系統中的一個,需要與其他應用系統進行對接,實現彼此間“互通有無”。所以,構建基于通用業務平臺的集團企業知識管理系統是一項復雜的工程,需要投入大量的人財物力,并從觀念上改變對知識、知識管理的定義以及對知識管理系統的認識,借助相關的軟件技術、網絡技術等實現系統功能。值得注意的是,由于行業領域的不同,所構建的基于通用業務平臺的集團企業知識管理系統也應有所不同,充分體現需求引導、業務驅動的設計原則。

知識管理的論文篇九

這本書是國際公認交易心理學方面排名第一的大師撒普博士撰寫,他擁有的交易商和投資者顧問經歷,曾經與世界上一些頂級的交易商和投資者們一起工作,并且完成了對各種各樣交易商和投資者的上千種心理評價。這本書是一本十分適合投資者的書,它具有極好的系統性,完整地介紹了投資策略,有助于讀者成為一個成熟的投資者,主動駕馭自己的財富。

前段時間股市火爆,很多人都想要到股市中賺一筆就走。然而事與愿違,原本想賺別人的錢結果被割了韭菜。而讀完《通往財務自由之路》就會猛然發現,原來這并非偶然,很多人所采取的交易策略就是一個期望值為負的策略,也就是說如果不出意外,很可能就是虧著出場。在股市中,很多人感嘆即使知道很多道理,仍然賺不到錢。甚至很多經濟學家炒股也是虧的一塌糊涂。

而這本書的作者以自己和別人的經驗系統而全面地闡述了在交易中應該注意的重要方面。條理清晰,有理有據,可以作為指導交易的黃金法則。在股市中,最需要的就是獨立思考判斷的能力。而書有營養的地方就在于作者對這件事情所做的獨立深入的思考。中國大媽之所以總是被調侃,有一部分原因就是有錢任性,缺乏自己獨立的判斷,不做研究就殺入自己完全不熟悉的領域,很容易就成為獵物。

學習投資的方向是沒有錯的,但我們不能懷有僥幸心理,要從別人的教訓中獲得經驗,最終走向財務自由之路。

知識管理的論文篇十

上面小節將企業危機的生命周期分為了五個階段,從生命周期的視角來看,企業危機知識也可以分成預警、預防、處理、恢復和學習這五種知識,不同知識有著不同的來源和特點,這些知識都是企業危機知識的組成部分。在此基礎上再進行企業危機知識管理系統的構建。

企業危機管理中知識管理的內容,主要通過對危機知識的轉移等各項管理方法,來對企業中的危機管理制度、企業文化、人員能力及技術資源等要素進行管理,從而提高企業應對和處理危機的能力。

2.1企業文化中危機意識的培養。

企業文化是企業發展的靈魂,在知識管理中,將危機意識滲透到企業文化之中是最有效的一個策略。企業處在不斷變化的市場和政策環境中,不可能一帆風順地發展,危機意識要深植入企業文化中,才能減小危機對企業可能造成的傷害。具體措施包括在進行企業文化的宣傳時,加強對危機知識的學習,建立完善的危機制度,開展相關培訓提高人員的危機應對能力等。無論采取什么措施,最重要的是要在企業上下形成一種危機責任感,能夠對危機出現的征兆足夠敏感,在處理危機時不慌亂,提高企業在危機中的生存能力。

2.2企業員工危機知識水平的提高。

企業在危機管理上需要培養一批危機人才,這樣在危機的應對和處理上才能有明確的指導方向。危機人才分布在企業生產的各個環節和領域,且要具備良好的心理素質,在這個基礎上,再進行危機知識的學習,提高危機知識儲備。提高危機人才知識水平有很多方法可以采用,包括進修、專業人員指導以及企業內部學習等,企業內部的危機知識學習主要來源于企業在內部建立的危機知識庫。不光危機人才的危機知識水平要提高,企業員工也要多學習危機知識,因為度過危機畢竟還是要依靠企業上下共同努力,所以提高整體的危機知識水平,是知識管理的重要任務,對危機管理有著很大的促進作用。

2.3危機知識資源庫的建立。

企業在危機管理中,不可缺少的助手就是一套全面的.危機知識資源,包括系統的危機知識,以及相關危機處理技術資源,都是危急知識庫的組成部分。知識庫大部分資源來自于企業外的客觀成熟的危機知識,但也有企業自身獨特的危機知識儲備,這是企業根據自身特點制定的危機處理方法、制度和利用的技術,同時包括了企業對自身曾經歷過的歷次危機的分析和經驗總結,是企業應對危機時的重要指導。除了這些可見的、能夠互相傳授的知識,危機知識庫還包括不可見的知識,這些知識存在于企業內部危機管理人員的腦袋中,是應對危機寶貴的經驗財富,能夠對企業危機管理起到決定性的作用,也是企業進行危機管理重要的精神支柱。在知識管理中,將企業危機知識庫中可見知識進行傳授是基本任務,而將危機管理人員這些經驗等“隱性知識”盡可能傳授給企業員工則是更高要求的任務了,如果每個員工都能學到這些知識,對企業的危機管理來說將是巨大的突破。

當今時代經濟快速發展,開放經濟更加大了市場的復雜度,這對于企業即使危機也是挑戰。企業需要不斷加強自身的危機意識,借助知識管理來提高危機管理能力,是企業在市場中能夠減少危機帶來的損失,實現更長遠的發展。

知識管理的論文篇十一

在現階段的企業中,知識資源作為核心競爭力,現階段慢慢成為了一種發展趨勢,而知識作為非常重要的一項生產要素,能把企業競爭力很好的進行提升,以此使企業資產增值有效實現。將知識管理引入到企業的營銷當中,這作為一種全新的理念,在一定程度上使傳統思維模式受到了一定的改變,同時也帶給了企業較為深遠的影響。

知識作為一種資源以及信息,對獲得的信息進行仔細的總結以及分析,使其能成為一個動態的資源。知識管理作為對信息以及資源的管理,主要是整理以及整其中所涵蓋的信息。而開展企業知識管理是對人類潛能進行不斷開發,應用人類所獲得的知識給企業創造更大的經濟效益。在企業營銷管理中正確的引進知識管理,也就是收集以及整理企業中與營銷有關的所有信息,有效提高企業中市場營銷的業績。使企業能從中獲取更多的經濟效益。在此企業營銷知識管理基本是使用知識管理在企業的營銷管理當中,通過營銷管理等相關的活動,使用知識管理有效的提高企業營銷組織當中的創新以及應變的能力,以此能使提高營銷業績的目的很好達到。還可以將現代科技產品的平臺應用到知識管理當中,使信息的收集以及管理工作能很好的實現。

上文已經了解了企業營銷中知識管理的內涵,下面我們來重點探討一下如何將知識管理有效的應用到企業營銷中。

(一)采集營銷知識。

作為企業營銷知識管理當中第一個實施階段,營銷知識的采集,其采集過程一般會需要高新信息手段的協助,不斷擴大采集信息的范圍,在最大程度上大力提高采集速度,與此同時還要將采集成本適當的降低。第一,可以使用計算機技術在其企業的內部當中,以此建立知識采集的系統,這樣能很好的管理客戶的資料以及數據,包括一些企業的內部資料庫也需要管理好。第二,能與利益相對來說有所關聯的集團開展合作,在一定程度上構成共享知識的友好關系,可以讓企業內部對其它企業營銷的能力進行吸收,還可以在共享知識的過程中,有一套創新的管理模式形成,有效將企業發展進行推動。比如像一些企業和市場調研機構共享營銷知識,可以及時獲取到目前市場上最新的消息,并且還能因此協助企業進行避免風險,不僅如此還需要與供應商共同進行知識的分享,使采購原材料的成本能很好的降低,在企業競爭中會有絕對的優勢。在采集信息之后,必須要將其信息進行整理以及詳細的分析,將一些未含有實質性意義的信息進行剔除,整理以及分類價值含量較高的信息,這樣就構成了知識管理的體系。而進行信息處理時,也可適當應用計算機技術,將企業相關信息緊密的進行聯合,以此形成知識網絡。應用計算機技術,在處理數據的時候速度就會更加快,因此所形成的知識網絡也會越發的清晰。

(二)存儲營銷知識。

在儲存營銷知識時,不單單知識將獲取到的信息進行相應的保存,而是將其知識依照不同類型進行相應的結合,員工在對知識進行利用時也較方便,而這種存儲知識的意義就很有了非常大的價值。而對企業來看,在營銷管理當中建立一個存儲信息的網絡,對這個網絡很好的進行應用,尤其在各個部門中,像財務部等部門能以此獲得有效信息。在企業中參與營銷活動的不僅是市場部門,每一個企業員工都需要對企業的發展做出一定的貢獻,可應用自身豐富的知識以及經驗有效的協助企業,在一定程度上員工的市場意識也能相應的提高,還能讓企業發展很好的推動。而關于儲存營銷知識,可借助一些較為先進的信息技術,應用數據庫的數據共享、數據結構化以及獨立的優點,實現存儲信息的安全性,要保證數據能進行清晰的分類,也使企業員工在進行信息交流的時候便利性大幅度提升。在進行營銷知識的存儲時,還要將老舊的知識立即刪除。還可以以此建立一個有效的數據庫,這樣既能將有價值的知識有效儲備,還能將過時知識刪除,形成價值含量較高的知識倉庫。

(三)共享營銷知識。

對比其他資源來說,知識資源并非不會改變的,在進行交流互動時,還能不斷的將其創新以及豐富,就企業的角度來看,知識的共享能讓知識庫進行持續的增值。在企業中對營銷知識的共享基本可以分成兩方面,第一,共享外部知識,其中包含了競爭對手以及顧客所需求的信息。通過共享這些知識,企業能對市場上所變動名的信息及時的獲取到,使企業應變能力能有效的提高。第二,共享隱形以及顯性知識,隱形知識主要在企業成長中慢慢形成的,是一種極難應用語言來進行表達的知識,而顯性知識是能夠應用語言來進行表達的知識,像企業中營銷策略以及產品信息等。因此,企業需要將營銷知識進行共享,將其知識很好的進行轉化,最后形成生產力,以此創造更多的效益給企業。

綜上所述,在現階段知識經濟的時代中,必須要創新企業的營銷管理,特別是把知識管理很好的引進來,要在企業管理中有效的應用知識管理,使員工在企業營銷中能意識到知識管理的重要意義,并對知識的交流以及分享不斷的進行加強,使創新能力等有效的增強。以此使企業實現最大的經濟效益。

知識管理的論文篇十二

固定資產在企業總資產中占據著非常重要的地位,也是體現企業生產能力的重要因素,因此要想促進企業的正常持續發展,就一定要加強對企業固定資產的管理,建設有效的企業固定資產管理系統,這樣才能有效提升企業的核心競爭力,讓企業在新時期獲得發展。

知識管理的論文篇十三

(4)企業組成以高智力的科技含量為主。

由于知識經濟具有與工業經濟不同的特點,作為企業決策支持體系的管理會計也同樣面臨許多問題,主要表現在以下幾個方面:

(1)在工業經濟時代,傳統的管理會計注重本企業的決策、計劃及執行,只對本企業的成本管理、責任會計、決策方法負責,而知識經濟時代,光從本企業入手,已經滿足不了企業在國際、國內大市場環境下競爭的信息需要。企業要面向世界,為之服務的管理會計也必須放寬視野,為企業管理提供全方位的服務。

(2)知識經濟時代,企業的投資取向以智力投資為主,企業要以長遠的戰略眼光,在人才開發、科研技術開發及新產品研制等方面下功夫,以確保長期的競爭優勢。

(3)知識經濟時代使得企業更加注重自身價值,因此對企業價值的衡量與管理也是擺在管理會計人員面前的一道難題。

(4)知識經濟時代企業資產以無形資產為主體,因此在資產計量方法上要加以改進;制造業比重的下降要求成本計算方法、成本管理方法也隨之改進。

(5)企業經營成果不僅表現在利潤上,更表現在企業價值的增加上,如何反映利潤的分配和價值的增值也是企業面臨的新問題。

(6)管理會計人員的'綜合素質要進一步提高。現有知識已滿足不了知識經濟需要,管理決策者必須能夠跟上時代的需要,才能給企業的發展帶來活力。

二、管理會計在知識經濟時代的一些創新。

(一)觀念上的創新。

首先是市場觀念要創新。在工業經濟時代,企業所面臨的經濟環境是相對穩定的,產品生產表現為大批量、標準化,市場需求變化周期較長,個性化特征較少,競爭主要體現在市場占有率高低方面。與此相適應,傳統管理會計把目光聚集在企業內部的管理與協作上,注重通過控制產品生產成本來完成管理會計的目標,并以產品成本作為定價的基本依據。而進入知識經濟時代后,由于信息傳播、處理和反饋的速度大大加快,從而導致生產組織由傳統的“大量生產”向“顧客化生產”的歷史性大轉變;同時,當代高新技術的發展,使生產高度電腦化和自動化,形成生產上的“彈性制造系統”。因此,企業在市場觀念上必須創新,密切注視市場導向,加強研究市場動態,根據市場要求的變動及時調整企業的生產經營活動,以獲取市場競爭優勢。其次是企業整體觀念要創新。為適應當代瞬息萬變的客觀經濟環境,在激烈的市場競爭中立于不敗之地,企業必須具有整體優勢作為基礎和條件。企業管理可以從不同的角度分解成不同的子系統,各個子系統從總體上來說目標是一致的,但有時也會發生矛盾,這就要求必須把企業管理作為一個整體進行分析,只有整體的目標才是系統的最高目標,只有整體最佳,才是最優的管理對策。管理會計必須根據上述要求,樹立整體觀念,從整體上去分析和評價企業的管理活動。為此管理會計的控制不能僅僅停留在對結果的分析,而要通過對過程的控制將企業生產經營各個環節,各個方面都和企業整體目標相聯系,為尋求企業整體的競爭優勢服務。再次企業價值觀念要創新。知識經濟時代的企業管理是知識管理,與傳統企業管理一般只重視規章制度不同,知識經濟時代企業的知識管理是強調以企業文化建設為重點的“軟”管理。而價值觀念是企業文化的核心內容,它通過企業精神、經營方針、企業信條等形式間接地表現出來。每一個成功的企業都有自己的企業精神,用一種共同的價值觀來熏陶全體員工。企業文化的確立和創造,必然對管理會計控制系統設計帶來影響,促使管理會計的系統設計更多地考慮到人的因素,以適應戰略管理所需要的文化氛圍,有效地實現其過程控制。

(二)成本管理要創新。

新的經濟環境和市場競爭環境要求我們轉移成本管理重心、拓展成本控制視角。在知識經濟時代,企業產品的價值將更多地取決于產品中所包含的信息和知識,這些信息有技術上的,也有市場方面的。技術創新和產品開發以及對市場的掌握在企業增值中占較大的部分,生產制造則占增值中相對較少的部分。產品的生產制造成本相對其開發和市場調研支出顯得微乎其微。在這種情況下,成本管理的重心應當逐漸從生產制造成本轉移到產品研制開發成本方面,由成本控制轉移到成本計劃。因此,為適應知識經濟時代企業管理的需要,一方面,在管理會計中傳統的成本計算方法必須作革命性變革——以“產品”為中心的成本計算將被“作業”為中心的成本計算所代替。通過對作業成本的確認、計量,使相關的損失、浪費減少到最低限度。另一方面,從戰略意義上考慮,管理會計可以包含以下成本管理內容:

(1)通過適度的投資規模來降低成本。

(2)通過加強適時生產系統與存貨管理降低成本。

(3)通過合理勞動力投入來降低企業成本。

(4)通過目標成本計算與成本企劃降低成本。

(5)通過合理的研究開發,按照所得大于所費的原則降低企業總體成本。

(三)人力管理的創新。

堅持以人為本,充分挖掘和使用人力資本將成為企業管理中首先考慮的問題。與此相聯系,管理會計在進行預測、決策、規劃與控制的過程中,必須將提供的會計信息與對人的管理結合起來。具體做到:

(1)進行人的行為研究,采用有效的激勵方式和業績考核方案,激發人的主觀能動性和行為積極性,使人在開始行動之前,就有積極的行為意識,在行為過程中能做到有意識的自覺控制。

(2)對人力資源價值及成本的確定。為了實施具體的人力管理,有必要將人力資源價值的成本量化,因為量化后的人力資源數據有助于各項管理措施的操作。

(3)進行人力資源的投資分析。人力資源同物力資源一樣,能夠在未來為企業獲得一定的收益,特別是在知識經濟時代,但是若不進行科學的可行性分析,也會出現投資失誤,給企業造成一定的損失。此外,對人力資源投資的分析與評價,還有助于企業在總資本預算中充分考慮到人的因素,使企業資金的分配更為有效,克服以往管理者盲目追求短期利益而不重視人力資源投資的短期行為。

(四)決策分析與評價體系要創新。

管理的重心在決策。從決策分析方面來看,傳統管理會計在進行決策分析時注重把模型運用和結果計算放在首位,而忽視模型運用的前提分析和結果計算的取數過程,以致影響到會計信息的準確性。應該說,與結果計算相比,取數分析過程更為重要。在經濟行為分析中,作為計算依據的取數是否正確,決定了計算結果的正確性;實際中,對取得的數據要進行確定性、可靠性評價,進而確定所取數據中存在的風險因素;對模型中運用的數據,凡存在不確定性的因素,應提出控制措施。確實找不到控制措施的,必須對取數進行風險測定,并調整取數的大小。

從決策評價標準方面來看,目前管理會計所采用的決策評價標準主要是利潤最大化和現金凈流量最大。這些利潤、成本和現金標準只是特定時代的產物。從企業管理目標來看,上述決策標準已經有些過時,至少說很不全面。實踐證明,單一的決策價值標準給人們帶來了許多教訓,何況企業管理已從管理的單項研究發展到管理系統全面考察、從滿足于內部分析進展到注重企業內部條件和外部環境變化的綜合研究。現實的管理會計決策離不開利潤、成本、現金等標準,但還要綜合考慮其他各種難以或無法計量的因素。比如,在知識經濟中,投資方案的評價應側重以是否能給企業帶來人力資源的積累及各項技術的提高為標準,而不能僅僅注重短期可以節約資金等等。

時代在發展,科技在進步,在知識經濟時代,每一個企業都將面臨新的生存環境,如何在新的環境下充分發揮管理會計的作用,這也是我們每一個會計工作者所面臨的重要課題。

【參考文獻】。

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知識管理的論文篇十四

摘要:大數據作為一項包容性較強的全新概念,對各行業領域以及學科均有著十分重要的影響。知識管理是一項同信息與數據緊密相連的學科與行業,對于大數據的興起相對較為敏感。如何于大數據背景下對知識管理進行全新的定位與認識,針對增強知識管理所占據的學科地位與學科能力均具有非常關鍵的作用。

關鍵詞:大數據;知識管理;知識管理系統。

大數據的全面興起是計算機科學發展與進步的主要產物,計算機科學的發展與進步,使人們可以實現對于具體實物的全面詳細描畫,因此產生的龐大數據孕育出大數據向相關概念,以及基于大數據而出現的各項數據技術。大數據背景下的知識管理,具有同之前存在差異的較多新特性,并成為知識管理完成改革創新的必要基礎,同時也成為嫁接大數據技術而產生的知識管理革命。

一、大數據概述。

大數據,并非單純形式的數量的提高,而是由量變演化到質變,大數據已然彰顯出多種全新特點,因此要求人們運用全新視角與思維重新認識并運用大數據。通常而言,大數據是指所涵蓋的數據量規模龐大,無法采用普通軟件工具對信息與數據進行有效處理。大數據特點主要涵蓋大量、高速、多樣、價值四大特點。面對龐大的數據,大數據同樣要求較高的處理速度,甚至要求進行實時分析。大數據價值密度相對較低,不過通過數據挖掘技術處理之后,所形成的數據價值得以提高,所形成的外部效應同小數據時代存在較大差異。

(一)云計算。

云計算為同大數據共同衍生而出的概念,云計算的主要計算對象則為大數據。云計算給企業知識管理系統內部的大數據提供相應的存儲空間以及計算能力,從而推動中小型企業能夠同大型企業同樣運用大數據技術完成對知識管理系統的建立并使其良好運行。云計算擁有較為多樣的計算模式,計算資源十分巨大,能夠為異構系統眾多的各個行業類型企業提供科學合理的處理方式。

(二)可視化。

數據同信息實現可視化,且技術逐漸成熟并步入快速發展階段。可視化成為加速知識傳播同轉化的關鍵方法,因此可視化技術成為知識管理系統十分必要的技術基礎。可視化技術能夠使知識的表現形式更為豐富,并減小知識的難度便于吸收理解,加速知識于組織內部的高效傳播,便于對知識庫內的知識采取有效掌控,推動知識的發展與更新。

(三)數據挖掘。

面對冗雜的數據信息,傳統形式的知識管理系統單純借助人工進行知識的發掘,大數據背景下,數據挖掘技術的進步使得人們能夠使用該項技術從冗雜的數據信息之中挖掘具有重要價值的知識,進而推動知識庫的發展建設。

傳統形式的知識管理系統,無論是知識庫的構建還是拓展方面,一定程度上需要借助人的智慧與力量。對于大數據背景下知識管理系統而言,不但可以取代人工自行構建知識庫,還同人工一樣具備智慧進行智能化思考與邏輯推理,同時生產并組織知識。知識管理系統的系統化智能化發展,將人類從知識管理的初始起步階段進行改革創新發展,進而更加專注于對高層級高級別知識的系統化生產與有效應用。這將成為大數據背景下知識管理系統針對傳統形式的知識管理系統的改革與創新。

(二)知識管理系統運行速率提高。

隨著科學技術的不斷提升,知識管理系統所具備的處理與更新速率得到質的提升,不過大數據背景下對知識管理系統所具備的處理與更新速率有了更為嚴格要求,并且同之前知識管理系統采用的邏輯負荷以及提速方法存在較大差異,務必按照全新的大數據技術對全部業務流程進行重新安排。首先,知識管理處理數據與信息數量快速提高,因此知識管理系統自身運行速率需同步提高,方可使知識管理系統能夠得到及時更新并具備流暢處理能力。其次,針對企業運行而言,知識管理擔任的角色需要具備及時性。知識管理既包括收集整理隱形知識的慢節奏目的,尤其是現代企業之間競爭較為激烈,要求企業具備較強的知識更新速率,同時要求知識管理系統擁有較高的運行速率。最后,計算機同互聯網技術,尤其是大數據處理技術的不斷發展,為知識管理系統自身運行速率的提升奠定技術基礎,促進企業有效開展大數據規劃戰略。現代企業所具備的智能化程度不斷提升,企業生產運營的'全過程均可以被知識管理系統詳細收錄,從而形成龐大的數據。在此過程內,數據與信息的收集整理速率為以上時期的最高階段,企業的全部信息數據均會被有效收集整理到數據庫,數據總量與流量相對更加龐大。

(三)知識管理面對的數據與信息更為多樣化。

傳統形式的知識管理系統管理的信息同數據格式多為結構化數據,針對企業數據而言,非結構化數據與半結構形式的數據占比較大,結構化數據占比相對較小。占比較小的結構化數據盡管價值相對較大,不過基于價值總量而言,非結構化數據與半結構形式的數據占據的價值總量同樣十分重要。隨著大數據技術的進步與發展,企業的數據庫以及知識管理系統能力與水平不斷提高,對復雜多樣格式不同的數據同信息能夠做到高效處理,不但涵蓋傳統形式的文章,還有快速發展的圖像與視頻等形式的數據同信息。

(四)知識管理系統價值總量提升與價值密度減小。

同傳統形式的知識管理系統相比較,大數據背景下的知識管理系統所具有的價值密度出現減小的情況。一方面是由于知識管理系統內部數據同信息總量不斷提升,另一方面是由于大數據背景下知識管理系統大多數數據同信息均為系統自動進行收集整理,同傳統形式的人工操作相比較而言,價值密度勢必減小。不過價值密度的減小,并非表示大數據的應用導致知識管理系統的整體價值出現降低。知識管理類系統雖具備的價值密度減小的同時,航天的數據與信息總量呈現出幾何級數形式的快速提高,龐大的數據所蘊含的價值總量十分巨大,大大超過價值密度減小所造成負面影響。

(五)知識管理系統處理分析的數據與信息總量提高。

知識管理主要是構建于對信息同數據的收集整理分析前期下,不論何種形式的知識管理系統均為最基本的數據同信息共同組建而成,之后則為對知識的轉化以及抽取的全部過程。知識管理開始興起初期,所分析處理的數據同信息總量還不是十分巨大,在初代知識管理時期,企業知識管理主要為辦公業務有關的自動化管理,通常為郵件或是文檔數據庫為主要基礎核心,重點則為文檔管理。在初代時期,即使針對規模巨大的企業而言,其存儲的文檔總量同如今相比還算不上數量龐大。一方面是由于當時的存儲能力以及數據生產水平相對有限,使得企業生產、收集與存儲數據與信息的能力受到約束限制,當時的生產還處于較為落后的水平,無法完全實現電子化,無法采用如今種類各異的各種類型傳感器對企業整體運行采取實時監控,因此無法積累龐大的數據信息量。除此之外,當時的數據存儲水平與技術還不是十分先進,數據存儲付出的代價相對較高,使得企業存儲龐大的信息數據受到一定約束限制。另一方面,當時的數據處理水平與技術還存在一定的不足,企業存儲的龐大信息數據并不能及時高效的獲得有效的分析處理,導致企業失去對存儲龐大信息數據的主觀意愿。21世紀以來,不論是數據的生產還是信息數據的存儲與分析處理技術,均獲得快速提升,互聯網科學與計算機發展形勢十分迅猛,知識企業沒有足夠的能力對產生的巨大任務進行有效處理。idc發布有關德國存儲實際情況的分析調查有關報告,針對德國眾多企業的抽樣調查,并對未來企業數據信息總量的快速增長進行分析預測。企業數據信息總量的提升,并不是企業內部知識管理系統的功能拓展就可以有效解決的,量變勢必導致質變,企業數據信息總量的提升已然給企業數據管理以全新特點,采用之前企業知識管理的有關概念與技術不能有效處理龐大的數據信息總量,企業務必通過全新的知識管理理念以及先進技術有效處理所面對的龐大數據信息。企業務必通過全新的知識管理理念以及先進技術對企業的知識管理系統進行創新,以此有效處理解決大數據所面對的全新挑戰。

結論。

大數據作為同知識管理緊密相連的重要概念,知識管理唯有緊密圍繞大數據,并運用大數據進行改革創新,方可在大數據背景下尋找立足之處。需要對知識管理的業務步驟以及學科原理進行全新的認識與定位,還需有效運用大數據所涵蓋的各項實用技術,使知識管理能夠從內涵方面以及實踐方面成為大樹背景下的佼佼者。

參考文獻:

知識管理的論文篇十五

沖突是客觀存在的。不難推斷這家公司的知識管理策略將以推行老項目的做法以及經驗為主體,因為受新項目以及新員工經驗水平的限制,公司會激勵乃至強制員工在新項目中依照既有做法以及規程做事,規避可能的風險以及教訓。比如,計劃新項目時,會盡可能把項目定位于公司已經經比較熟識的客戶群體,這樣后期運作也能夠采用原來熟識的方式,減少面對于全新客戶群時可能呈現的策略失誤。這樣的策略的確可以有效匡助老總實現他所預期的目標,提高新項目以及新員工的工作效力。但在這樣的軌制以及氛圍下,員工會更愿意依照公司制訂的辦法去做事而不會冒險去做1些可能的立異嘗試,不會去斟酌如果那個地塊定位到其他的客戶群能否帶來更多的利潤或者者更有益于項目的勝利運作。顯然,這類規范化、軌制化乃至強制化以及立異所請求的自由寬容激勵嘗試的文化氛圍是矛盾的。這類矛盾其實不只在這家公司存在,年初的1次知識管理研討會上大家也討論過這樣1個問題,如果每一個人都能通過知識管理系統很容易地找到現成的解決方案,提高了工作效力,但也沒有人愿意花費精力從其他角度思考嘗試自己解決問題,這會不會阻礙立異呢?這是個很現實而且沒法躲避的問題,從某種程度上講,知識管理在尋求效力以及尋求立異之間有著根本性的文化矛盾,效力偏向于組織化規范化軌制化,強調1體化,而立異則偏向于自由、寬容以及內部競爭(重復勞動就不可防止了),強調多樣性。

除了了這類文化氛圍上的差異,知識管理的效力以及立異之間還有兩個方面的矛盾。1是過份強調對于知識的重復應用會限制以及束縛咱們的'思路,成為立異的桎梏。咱們知道,良多學科的重大突破常常不是源自其自身的理論以及知識甚至鉆研人員,這主要也是由于本學科的鉆研者常常會圄于原有知識的思惟限制,難以構成突破。其次是如果老是立足于使用已經有的知識成果,缺乏了自己鉆研開發進程中的學習以及修煉,易于令人知其但是不知其所以然,會在某種程度上造成立異能力的缺失。我國航天以及航空工業的發展就是兩個對照光鮮的例子,航天工業幾10年來始終堅持以我為主,在技術上不斷追逐先進國家,維持了國際領先水平;而航空工業自810年代以來為了縮小以及發達國家的差距采用了吸收引進的門路,可是210多年過去了,這個差距不但沒有縮小反而有日漸擴展的趨勢。因而咱們可以這樣說,知識管理在尋求效力的同時確定會對于立異發生負面作用。

固然,知識管理對于立異的負面作用只是1方面,咱們更要看到其正面意義。首先,知識的交換以及同享是知識管理的核心理念,而這類思惟的沖撞是立異發生的最首要來源之1。跨學科鉆研是最近幾年來科研立異的首要法子,學科之間理論知識以及法子的同享更易使鉆研者突破自己原有學科的思惟局限性構成突破性立異,這類廣義的跨學科的知識管理以及咱們前面提到的限于某1學科的狹義的知識管理是不1樣的。其次,知識管理所帶來的效力以及節省的資源可以給咱們帶來進1步立異的時間以及物資保證,很難想象,不在必定知識基礎之上的立異要多花費多少人力物力。

從這1點上看,知識管理對于于立異又是不可或者缺的,那末對于1個公司來說,應當如何在知識管理的效力以及立異之間獲得平衡呢?首先,無論知識管理對于于立異是正面仍是負面作用,咱們都不能把立異或者效力作為1項必需完成的任務強加給它,而是要依據組織或者部門的具體需要而作出取舍。對于1些組織或者部門而言,比如呼喚中心他們的知識管理主要就是為了提高效力防止重復勞動,對于立異的尋求處于相對于次要的地位,呼喚中心經理不請求業務代表變著名堂給用戶提供信息,相反卻請求很高的1致性,不同的業務代表提供給用戶的信息應當是完整1樣的,咱們無妨把這種的需求稱之為運營型知識管理。這類類型的知識管理主要著眼于知識的重復應用,防止重復發明輪子,其主要目標是尋求運營效力,降低運營本錢,典型的利用是知識庫;對于另外一些組織或者部門而言,如研發中心,效力以及立異都有請求,但立異更首要1些,咱們可以稱之為立異型知識管理,這類類型的知識管理主要著眼于增進知識以及思想的交換,尋求相對于自由的氛圍,其主要目標是增進立異的發生,比較典型的利用有實踐社區,協同工作等。其次,運營型以及立異型知識管理不是相互對峙而是相輔相成的,1個組織的勝利需要不但立異型知識管理帶來的立異成果,更需要通過運營型的知識管理把立異成果快速地復制到組織其他處所,固然也包含那些如何增進立異的法子。咱們提到的這家房地產公司的知識管理在進行了1段時間以后也意想到這個問題,于是提出了1個新的口號:隨需而變的知識管理。恰是這樣,對于于不同的階段,不同的請求,不同的組織,知識管理的策略以及做法就應當依據業務發展的需求而隨時調劑。

歸根到底,知識管理是運營型或者者立異型是由你自己抉擇的,上知識管理的目的其實不是由于他人說知識管理可以這樣這樣那樣那樣,而是象那位房地產老總1樣清楚地知道自己需要甚么,是經營效力仍是立異,抑或者兼而有之。在進行了知識管理以后,也不是抓著某些勝利的做法不放,而是要在效力以及立異之間找好自己的平衡點。

知識管理的論文篇十六

摘要:知識管理在當今圖書館信息資源管理體系中應用十分廣泛,并且屬于圖書館應用的高級管理手段。本文分析了現代化圖書館知識管理的核心內容,在此基礎上研究知識管理在圖書館中的應用策略。

關鍵詞:知識管理圖書館應用策略。

隨著時代的快速發展,國內圖書館朝著更現代化的方向發展,進入新世紀以來,數字圖書館的發展突飛猛進,并在一定程度上代替了傳統圖書館。近年來又出現更具資源集中性和可持續發展性的復合型圖書館,復合型圖書館是傳統圖書館與數字圖書館的有機融合體,從本質上來看,復合型圖書館對文獻內容概括的全面性更強,并且對知識內容的整合與提練更精確。而在復合型圖書館發展自身優勢的過程中,知識管理成為其不可或缺的一部分。

知識管理屬于新時代下的新型管理方式,從目前來看,國內外對于知識管理并沒有十分明確的定義,人們對其概念的理解普遍從兩個方向出發,廣義上而言,知識管理主要包括對知識自身、知識組織、知識資產、知識人員、知識設施及知識活動等的全程管理;狹義上而言,知識管理僅僅指對于知識自身的管理體系,比如對知識的創造加工及傳播應用等過程管理即可稱為知識管理。對于圖書館中的知識管理屬于廣義上的知識管理方式,作用過程中是對顯性知識與隱性知識的綜合管理。知識管理在圖書館中的應用過程中,不會將知識變成被管理的目標,而是將知識作為實施圖書館管理的實際資源,展現知識將點延伸到面的巨大作用,把某一類知識轉變與整個圖書館的分享資源,并將對這些資源的管理與對人的管理融合在一起,利用新型科技手段與信息化技術實現對圖書館整體資源的完善與維護,并在最大空間內對各類知識發揮高效傳播效果,進而在圖書館內形成一個可持續發展的知識網絡,完成知識共享目標。當前國內圖書館知識管理的內容主要包括四個方面,分別為知識組織管理、知識創新管理、知識應用管理和人力資源管理。

二、圖書館知識管理體系建設中需關注的幾個問題。

1.服務單一并缺乏創新。

對于國內高校教育體制來講,圖書館屬于學生的另一個教室,對于社會人士而言,圖書館則是人們補充知識與提升自我的第二平臺,因此,圖書館的綜合服務水平在很大程度上決定了讀者的獲益情況。但從國內圖書館的整體服務范圍來看,其服務重點仍然以傳統的紙質圖書和既有的圖書資源為主,對于更具現代化特色的創新型服務比較匱乏,在資源利用方面全面性不足,功能性差。并且對于不同圖書館之間的資源共享不到位,相互間文獻傳遞和資源互動不多,同時缺少專門針對當前網絡中相關圖書資源信息進行統一整理和分類的服務,這就導致讀者需要尋找當下網絡中相關圖書資源時無法在圖書館中快速找到合適途徑,只能通過自身力量整合網絡相關文獻信息。

2.管理落后并缺少競爭。

目前國內大多數圖書館的管理模式仍以傳統的“館長為大”的思想為主,對于圖書館管理過程中所需的決策與機制主要以圖書館館長做決定,缺少必要的民主性和共同參與性,這種管理模式也在很大程度上使圖書館工作人員形成懶惰心理,面對各類圖書館事務時自動默認為館長處理,造成“事不關己,高高掛起”的不良思想。這種管理體制難以激發圖書館工作人員的工作積極參與性和主動創造性,而其管理人員在這種模式下也習慣以經驗管理為主,雖然目前我國圖書館管理有了一定的進步,但與其他行業相比,成長速度遠遠落后于平均水平。從市場競爭角度來看,國內圖書館這種經驗管理法有強制性特點,缺少靈活性和動態競爭與激勵機制,這會大大削弱圖書館整體競爭優勢,使其自身在市場上處于不利地位。很多具有一定歷史的圖書館會呈現出重藏輕用的特點,這種保守管理方式也會在很大程度上造成圖書館的投入與效益難以對等的狀況,對其可持續發展十分不利。

3.館員定位不清而使得人力資源浪費嚴重。

圖書館的工作人員一般包括館長、高級館員、正副研究館員和普通工作人員等幾類,這些工作人員各司其職,分別負責管理圖書館的不同部門。其中正副研究館員級別以上的人員擔任圖書館的市場發展規劃與具體實施措施,并為各現場工作人員安排定期任務,而普通工作人員則主要承擔圖書館的日常經營活動,包括書刊采訪、文獻分編及借閱還書等日常事宜。但在實際工作過程中,由于大多數圖書館市場定位不清晰,監督與審核力度差,所以對于普通工作人員以上的人力資源經常造成嚴重浪費的現象,導致有些圖書館高級管理人員無實質工作內容或長期處于協助普通工作人員處理一般業務活動的循環中,未能發揮每一類館員的正當職能。

1.知識管理的宗旨是幫助用戶解決問題,在方式上強調參與性。

針對當前國內大多數圖書館的管理模式單一無創新的現狀,在使用知識管理的過程中,需要在傳統圖書館館藏服務的基礎上,進一步提升服務品質,合理利用現代化新型技術手段完成多樣化知識管理目標。面對日益復雜的客戶需求,需要在信息資源合理利用的前提下及時更新知識管理內容,將傳統的滿足客戶需求目標轉變為讓用戶盡快滿意的目標,提高為圖書館用戶解決問題的效率。

2.建立以先進信息技術為支撐的管理系統。

圖書館的管理歸根結底是資源信息的管理,因此在管理過程中需要用到恰當的信息管理技術,而信息管理技術屬于知識管理的關鍵組成部分,圖書館中的知識管理主要是指圖書館相關資源知識的收集、加工處理、傳遞及運用的過程,這一過程具有一定的固定性。為了提高圖書館中知識管理的應用效果,最根本的保障是建立一套具有先進信息技術手段的管理系統,這一系統一方面可以為圖書館提高管理效率,另一方面也可以有效減少知識管理在圖書館管理中的應用成本,借助現代化信息技術手段從根本上提高圖書館資源的.合理支配,進而實現圖書館的知識共享目標。

3.建立人力資源管理系統。

人在知識管理中處于核心地位,為了提高知識管理在圖書館中的應用指數,需要建立完善的人力資源管理系統,保證知識管理人員除了傳統的收集、整理與提供的任務外,還應該掌握獲取信息與信息咨詢的能力。只有構建一支思想素質和技術能力都過硬的專業隊伍,加強各個職位人員的綜合修養,才能適應新時期圖書館的需要。

四、結語。

知識管理已經在圖書館的管理體制中占據著越來越重要的位置,并且其應用效果也十分顯著,以知識管理的新穎理論和創新手段參與到圖書館的管理過程,是圖書館管理發展的必然趨勢。當前我國圖書館應用知識管理主要從提高圖書館組織結構和人力資源管理力度入手,以信息化高新技術手段形成資源共享空間,并以用戶為核心提高知識管理的參與強度,未來需要繼續調整知識資源構建方針,重組業務流程,并建立實施圖書館知識資源聯盟,從本質上提升知識傳播的綜合質量指數,并深入圖書館資源管理,把知識管理全面實施于圖書館知識服務的工作過程。知識管理方式在我國圖書館中的應用時間還不長,整體應用經驗尚不足,雖然已為很多圖書館的文化建設與發展發揮很多作用,但是在未來的發展過程中,仍需進一步建設知識管理體系,圖書館員要與時俱進,不斷學習,不斷調整自己的知識體系,幫助用戶獲得成功,并將知識管理與圖書館的發展特點相結合,最終促進圖書館中知識管理的現實應用效果。

參考文獻:

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[4]周燕,譚俐娜,肖澤旺.論高校圖書館知識管理的發展趨勢及創新服務[j].企業家天地理論版,,(2).

知識管理的論文篇十七

沖突是客觀存在的。不難推斷這家公司的知識管理策略將以推廣老項目的做法和經驗為主體,由于受新項目和新員工經驗水平的限制,公司會鼓勵甚至強制員工在新項目中按照既有做法和規程做事,規避可能的風險和教訓。比如,規劃新項目時,會盡量把項目定位于公司已經比較熟悉的客戶群體,這樣后期運作也可以采取原來熟悉的方式,減少面對全新客戶群時可能出現的策略失誤。這樣的策略的確可以有效幫助老總實現他所預期的目標,提高新項目和新員工的工作效率。但在這樣的制度和氛圍下,員工會更愿意按照公司制定的辦法去做事而不會冒險去做一些可能的創新嘗試,不會去考慮如果那個地塊定位到其他的客戶群能否帶來更多的利潤或者更有利于項目的成功運作。顯然,這種規范化、制度化甚至強制化和創新所要求的自由寬容鼓勵嘗試的文化氛圍是矛盾的。這種矛盾并不只在這家公司存在,年初的一次知識管理研討會上大家也討論過這樣一個問題,如果每個人都能通過知識管理系統很容易地找到現成的解決方案,提高了工作效率,但也沒有人愿意花費精力從其他角度思考嘗試自己解決問題,這會不會阻礙創新呢?這是個很現實而且無法回避的問題,從某種程度上講,知識管理在追求效率和追求創新之間有著根本性的文化矛盾,效率傾向于組織化規范化制度化,強調一體化,而創新則傾向于自由、寬容和內部競爭(重復勞動就不可避免了),強調多樣性。

除了這種文化氛圍上的差異,知識管理的效率和創新之間還有兩個方面的矛盾。一是過份強調對知識的重復利用會限制和約束我們的思路,成為創新的枷鎖。我們知道,很多學科的重大突破往往不是源自其本身的理論和知識乃至研究人員,這主要也是因為本學科的研究者往往會圄于原有知識的思維限制,難以形成突破。其次是如果總是立足于使用已有的知識成果,缺少了自己研究開發過程中的學習和修煉,易于使人知其然而不知其所以然,會在某種程度上造成創新能力的缺失。我國航天和航空工業的發展就是兩個對比鮮明的例子,航天工業幾十年來始終堅持以我為主,在技術上不斷追趕先進國家,保持了國際領先水平;而航空工業自八十年代以來為了縮小和發達國家的`差距采取了吸收引進的路子,可是二十多年過去了,這個差距不僅沒有縮小反而有日漸擴大的趨勢。因此我們可以這樣說,知識管理在追求效率的同時肯定會對創新產生負面作用。

當然,知識管理對創新的負面作用只是一方面,我們更要看到其正面意義。首先,知識的交流和共享是知識管理的核心理念,而這種思維的沖撞是創新產生的最重要來源之一。跨學科研究是近年來科研創新的重要方法,學科之間理論知識和方法的共享更容易使研究者突破自己原有學科的思維局限性形成突破性創新,這種廣義的跨學科的知識管理和我們前面提到的限于某一學科的狹義的知識管理是不一樣的。其次,知識管理所帶來的效率和節省的資源可以給我們帶來進一步創新的時間和物質保證,很難想象,不在一定知識基礎之上的創新要多花費多少人力物力。

從這一點上看,知識管理對于創新又是不可或缺的,那么對一個公司來講,應該如何在知識管理的效率和創新之間取得平衡呢?首先,不管知識管理對于創新是正面還是負面作用,我們都不能把創新或效率作為一項必須完成的任務強加給它,而是要根據組織或部門的具體需要而作出取舍。對一些組織或部門而言,比如呼叫中心他們的知識管理主要就是為了提高效率避免重復勞動,對創新的追求處于相對次要的地位,呼叫中心經理不要求業務代表變著花樣給用戶提供信息,相反卻要求很高的一致性,不同的業務代表提供給用戶的信息應該是完全一樣的,我們不妨把這類的需求稱之為運營型知識管理。這種類型的知識管理主要著眼于知識的重復利用,避免重復發明輪子,其主要目標是追求運營效率,降低運營成本,典型的應用是知識庫;對另一些組織或部門而言,如研發中心,效率和創新都有要求,但創新更重要一些,我們可以稱之為創新型知識管理,這種類型的知識管理主要著眼于促進知識和思想的交流,追求相對自由的氛圍,其主要目標是促進創新的產生,比較典型的應用有實踐社區,協同工作等。其次,運營型和創新型知識管理不是互相對立而是相輔相成的,一個組織的成功需要不僅創新型知識管理帶來的創新成果,更需要通過運營型的知識管理把創新成果快速地復制到組織其他地方,當然也包括那些如何促進創新的方法。我們提到的這家房地產公司的知識管理在進行了一段時間之后也意識到這個問題,于是提出了一個新的口號:隨需而變的知識管理。正是這樣,對于不同的階段,不同的要求,不同的組織,知識管理的策略和做法就應該根據業務發展的需求而隨時調整。

歸根到底,知識管理是運營型或者創新型是由你自己決定的,上知識管理的目的并不是因為別人說知識管理可以這樣這樣那樣那樣,而是象那位房地產老總一樣清楚地知道自己需要什么,是經營效率還是創新,抑或兼而有之。在進行了知識管理之后,也不是抓著某些成功的做法不放,而是要在效率和創新之間找好自己的平衡點。

知識管理的論文篇十八

摘要:

體育與健康新課程教學中,應重視對學生進行體育健康知識的傳授。通過分析體育與健康新課程四個學習領域中蘊含的體育健康知識內容,認為體育與健康實踐教學中要合理滲透體育健康知識進行教學,室內教學要創新體育健康知識的教學策略,通過合理學習評價來強化體育健康知識的學習效果。

關鍵詞:

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知識管理的論文篇十九

可以說,在“知識管理”這個詞的范圍實踐尚無啟動、“cko”還不存在的時候,惠普就開始施行知識管理了。一九九五年,惠普總部在信息總監兼副總裁bobwalker的提倡下就嘗試展開知識管理。當時,提出的知識管理目標很明確,就是要解決存在于各部門中已經影響公司經營發展的問題,其中主要的有:產品相干知識傳布未能加快產品市場占有的問題;老專家腦子中經驗知識要留傳下來以免研發人材新老交替的知識斷代問題;全世界出產機構工藝流程技術以及管理法子良莠不齊導致各廠效能不平衡的問題;對于眾多用戶提出的大量問題進行及時咨詢服務的問題;等等。惠普總部在ernst&young咨詢公司的輔導下,采取it手腕(ibmlotus平臺),展開了:基于網絡論壇的同享觀念以及共同推動知識管理的文化建設;基于培訓師網上討論庫的產品知識匯總與及時傳(續致信網上1頁內容)播管理;基于專家地圖網絡(connex)的專家腦子隱性知識管理;基于工藝流程技術以及管理法子全世界網上同享的出產機構管理;和基于自動化用戶咨詢的交易服務知識管理;等等。這些知識管理流動獲得了吹糠見米的效果,有力支撐了企業的經營發展。盡管沒有直接經濟效益的統計數字,但從它們今天依然產生首要作用就足以說明惠普總部的知識管理流動是勝利的,并成為知識管理界津津樂道的經典案例。

中國惠普展開知識管理是在二00一年的下半年。當時的念頭是中國惠普高層領導對于知識經濟時期的認識,感到“過去1個企業更多的是管理你的財務,你的工廠,你的工人,而未來愈來愈多的管理者面對于的'是知識員工,所以管理知識員工和知識員工頭腦里面的這些知識成為未來的癥結”。于是在0一年9月成立了知識管理委員會來推進,制訂了以提高組織智商、減少重復工作、防止組織失憶的知識管理目標。為了實現這個目標,展開了下列知識管理實踐流動:。

(一)知識文檔“寫下來”流動。

這包含分類收拾匯總1系列的標準文件。內容涵蓋從企業發展至如何與客戶溝通等多個方面,使員工迅速掌握關于企業和如何拓展業務流程的基本常識。

(二)經驗知識“師帶徒”流動。

中國惠普最初對于知識管理的施行手腕沒有運用it手腕,而是以抓人為主。通過集中培訓以及1種被稱為“師傅帶門徒”的流動,使員工有機會從行業專家吸收消化經驗以及開闊視線。在惠普內部已經經構成了1個優良的機制激勵員工介入知識分享,并與個人事跡考查掛鉤。

(三)方式法子“標準化”流動。

中國惠普力求在公司里樹立1種公認的工作方式、法子。通過培訓讓員工接觸一樣的思想、法子、工具,共用1致的標準,以求在工作中到達方式、法子上的統1。

(四)事務流程“規范化”流動。

當時中國惠普很注重流程規范,認為知識管理工作的重點就在于是不是把現有流程中的1些環節與知識管理的價值鏈相結合,并且對于結合的效果進行量化。

(五)基礎知識“讀書會”流動。

二00一年底,在總經理的支撐下,經由兩個月的努力,中國惠普成立了讀書會。按期舉辦所有員工介入的讀書會,舉薦員工瀏覽相干業務書籍以及個人成長書籍,并進行讀后交換。惠普的讀書小組1度到達了七0個。二00二年一月,位于中國惠普大廈九層的領導力培訓中心以及惠普商學院建成。

(六)知識貢獻事跡評估與鼓勵。

中國惠普還把這類分享與以及員工每一年個人的事跡評估結合在1起。員工樂于分享,將取得額外的加分。除了了事跡評估外,此外,惠普在管理軌制上也給1些聲譽上的激勵,比如在員工銘牌上標明“星級”,對于那些樂于與大家分享知識員工個人銘牌上加之星形標志。在物資獎勵上,分享知識也是惠普認可的1個方面。

中國惠普的知識管理推進計劃為3個階段:先有文化、再有內容、后有系統。可以說,12階段當時正在構成以及充實,但第3階段還未開始。跟著惠普與康柏的合并,第3階段沒法開始,且第12階段的成果也在成為故事。

縱觀中國惠普的知識管理,不管在國際仍是在國內,無論怎么,都做患上有板有眼,確切為知識管理實踐做了許多開辟性的嘗試。

2、知識管理不能“濟困扶危”,也不是“錦上添花”

在與中國惠普前高層領導接觸中,他們對于知識管理有“只能錦上添花,不能濟困扶危”的觀點,也就是認為惠普在面臨it冬季及變革中,知識管理起不了甚么作用,而在事業不亂、效益日增時,知識管理才更有效果。看來,恰是這類觀點為中國惠普知識管理實踐失敗埋下了禍根。

現在,知識管理的觀點良多。有從目標去論述的,有從價值去論述的,有從進程去論述的,有從內容去論述的,還有從方案去論述的,等等。從不同的角度以及不同的層次都會患上到不同的觀點。但不管哪一種觀點,都要從本色去認識。這個本色就在于知識管理對于(人類)組織的工作流動之影響。

實際上,考察1下組織的工作流動,可以看到:工作流動就是組織中工作者對于工作(內容)在產生作用。而工作者是不是能作用?作用有多大效力?作用有多好的效果?這都取決于組織中工作者的工作能力。工作能力就是認識、理解、判斷、設計、行為。而其中,“認識、理解、判斷、設計”是素質能力,“行為”則是素質施展能力。工作者的素質能力的全體基礎是知識,所以知識管理的本色也就是使工作者擁有或者增添知識,進而擁有或者增強素質能力。也能夠說,組織的工作知識是組織的核心素質,知識管理的本色就是樹立以及增強組織核心素質能力。

財務管理、人力資源管理、erp管理、辦公自動化(oa)管理等是不同的,但又是緊密聯絡的,且“緊密聯絡”層就是這些管理中之管理者以及工作者的能力要通過知識管理來保障。

從上述知識管理的本色及與其它管理的瓜葛,就能夠說:知識管理不能“濟困扶危”。由于現實中1件1件的工作內容、工作事務仍是靠“行為”去完成的,而并不是靠“認識”就能夠完成。例如,惠普以及康柏的合并是解決it冬季“雪中”問題的策略,這個決策確是惠普以及康柏的領導層在掌握大量it發展的信息以及知識后作出的,而作出后的每一1件“雪中”工作需要每一個工作者去“行為”。

再從知識管理的本色看,也能夠說知識管理也不是“錦上添花”。由于現實中所有工作的工作者,他們無時無刻都在由知識驅動著。有無好的信息、經驗、方式、法子以及思路等知識是每一1個工作者的期盼,這類期盼就是要知識管理。還拿上面惠普以及康柏的合并的例子來說,“雪中”大量工作的有效完成,還要靠每一1個行為者都有好的方式以及法子,而這恰是需要知識管理來保障的。把知識管理看成是“錦上添花”,實際上就否定了新知識對于工作者現實能力的基礎支持,也否定了知識管理對于現實工作的保障作用。

3、知識管理的生命力根植在業務工作中。

考察惠普總部勝利施行的知識管理流動,看到幾近所有知識管理都緊密地結合在業務工作中。如:基于專家地圖網絡(connex)的專家腦子隱性知識管理,就緊密與研發工作需求相結合。由于,新的鉆研工作者他們在思考以及設計中,大量地需要與專家(尤其是退休了的專家)進行求教以及交換,以獲取專家腦子中的經驗知識以匡助自己。這類知識管理的需求與利用,自身已經經成為鉆研工作者的首要工作之1。所以connex才患上以注重,并勝利施展其利用。

再對照考察中國惠普知識管理的實踐流動,看到他們每一1個流動并無與實際中哪1項工作緊密結合。沒有與行政工作、財務等工作結合,乃至沒有與市場工作、技術支撐工作、銷售工作結合。這必然使工作者感到實際工作流動與知識管理流動是分離的。當實際工作任務緊張時,知識管理流動就能夠不介入,乃至反感介入。這類情況實際就產生在與康柏合并的進程中,由于這時候的知識管理流動哪能比合并工作以及合并后的業務工作流動更首要。

正反例子的分析實際表明了知識管理實踐要獲得勝利,就必需與業務工作緊密結合,或者者說,必定要根植在業務工作中。這首先從知識管理施行策略計劃上做起,惠普總部就是以逐漸解決實際工作問題入手的,使知識管理1開始就結合進了實際工作;而中國惠普僅僅是從對于知識管理的理念認識入手的,使知識管理1開始就脫離了具體的實際工作問題。第2,要從實際業務工作對于知識或者知識環境的需求去尋覓知識管理要管理的內容,這1點惠普總部就做患上很好,例如:從產品銷售中相干知識的傳布,找到的癥結問題在培訓師獲取知識以及傳布知識的效力。第3,要使知識管理流動以及方式能融入到業務工作流動或者進程中,這1點效果從惠普總部的培訓師網上培訓庫就能夠看到,在網上培訓庫中去獲得課件以及進行學習已經經是培訓師不可或者缺的工作。

知識管理的論文篇二十

在語文教學的過程中,我采取鼓勵即興創編的方式激勵學生進行創作和表達。在語文課程中有諸多復述、背誦、創編的活動,在這些活動中,教師可以積極鼓勵學生大膽地進行嘗試,即使出現一定的問題,也不會用過分嚴厲的態度批評學生。同時,教師可以鼓勵初中學生大膽進行嘗試,并且鼓勵其積極表達,采用“口述作文”的方式進行作文課程的語文教學,形成學生積極向上、敢于表達、活潑樂觀的態度和性格。學生就應當無憂無慮,對于未來充滿希望,那種首鼠兩端、幾番思量的態度是成人為人處世的方式,過早接觸對于學生的成長是不利的,而語文課堂的開放性、靈活性正是幫助學生放松自我的有效方式,一定要利用起來。

二、樹立“教學文化”,形成語文課程教學文化。

語文課程一定要有自己的教學文化,班主任的管理思想也應當有效地融入教育文化當中。“入班即靜,入座即學”是班級文化管理的`核心內容,也可以成為語文課堂教學管理的有效理念與方式。在教室環境和課堂教學過程中,確實是不宜“動”的,教師可以給班級干部、管理初中學生提出要求,讓他們引導學生在班級中保持良好的秩序,進入班級之后就不再打鬧、玩耍,鈴聲一響就要坐到座位上,坐下之后就應當投入學習的狀態之中。在語文課程文化中,不妨加入一些“讀書”的元素在其中。閱讀是進步的階梯,在電子媒介遍布的當下,能夠手捧書本閱讀,既是一種學習,也是一種享受。為了讓學生領略紙質閱讀的樂趣,教師和學生在班級角落中設置了讀書角,放置了一些圖書,由值日的學生負責發放和回收。正是因為如此,下課時間許多學生更加愿意在座位上坐下讀書而不是打鬧、嬉笑。這小小的舉措,不僅使班級的風氣越來越好,還使學生在書香的沐浴下,更加文明、懂事。

而在語文課程的管理文化上,也要尊重中國傳統文化的“規矩”理念,挖掘語文課本中與班級管理、公德教育、校園德育有關的內容。可以在班級自治的基礎上實現“班級約定”的訂立,這種“班級約定”類似于“社會契約”,學生在表示遵守了規定之后,就需要執行,而當值的管理初中學生則要按照約定為班級學生服務,否則學生則有選舉班級管理初中學生的權利。這種方式,使班級內的管理學生有權威、有責任感,而學生也得到了充分尊重。總的說來,在語文課程的教學過程中,學生每個人都有事情做,都肩負著一定的責任,知曉自己的位置和功能,同時結合教學內容與形式進行有效的語文教學內容的融入,就能夠使語文課堂在形式和內容方面都呈現出進行班級管理的意義,惟其如此,才能形成推動班級不斷進步的源源動力,初中生的學習才能夠更加和諧、快樂、高效。

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