每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
公司員工職業規劃篇一
酒店員工職業生涯包括兩個方面:
一是對職業的選擇;俗話說:男怕入錯行,女怕嫁錯郎。究竟如何選擇自己準備為之奮斗一生的職業呢?對一個剛剛走上酒店工作崗位的年輕人來說的確是難為了他。選擇職業不是一夜之間的功夫,而是一個不斷摸索、不斷學習、不斷實踐的系統工程。
關于選擇職業有兩點可以參考。第一、當你從事某一工作時,你覺得很快樂,很感興趣。如王羲之對書法、李白對詩歌、達爾文對動物學以及小說家對寫小說、畫家對畫畫、湖北黃岡著名地質學家李四光對地質學等的癡迷,可以說興趣是最好的老師、興趣是人生發展的最大動力;第二、就是學習一項東西學的特別快,學的特別好。
二是對酒店的選擇,酒店如何對個人的發展至關重要。首先,可以選擇大酒店,大酒店比較正規,培訓也到位,新員工可以在里面學習規范的管理,得到歷練,但大酒店往往人才濟濟,等級也多,提升機會相對要少;在小酒店從業,往往身兼多職,可以使人得到全面的鍛煉,同時提升機會也多。上述情況因人而異,不可一概而論。其次,是考察酒店的文化,酒店的老總到底是不是在干事業?是不是在合法經營?酒店推出的各類產品有沒有發展前景?員工們是不是都熱愛這個酒店?員工和員工之間的關系是否融洽?等等。
二、從藍領、白領到金領是酒店員工人生職業規劃的三次重大飛躍
一個人是不可能一下子成功的。他要經過多年的努力奮斗才能實現他心中的夢想。一般來說,酒店員工要成為一個職業酒店人都要經過藍領、白領階段,最后成為金領這樣一個過程的。
所謂藍領,過去從事這方面工作的一般衣服的領子是藍顏色的,所以叫藍領。藍領就是執行者,就是聽命于別人的指揮。如酒店里客房、前廳、餐飲等部門的服務員、領班等就屬于這個范圍。
所謂白領,過去從事這方面的工作的一般衣領是白色的,所以叫白領。白領就是管理者,是對一個部門、一個項目進行管理的人員。酒店里主管以上人員、部門經理等都屬于這個范圍。
所謂金領,一般來說,從事這方面工作的人員,是使金錢放大增值,給別人發工資的那些人。酒店金領就是酒店經營者、領導者、掌舵者。是酒店的主要決策者。如酒店里的總經理、董事長等就屬于這個范圍。
三、智商、情商、財商和心商這四商具備是走向金領之路、財務自由之路的必要條件
要成為一個合格的酒店藍領、白領,最終成為一個合格的酒店金領要具備怎樣一個素質呢?我想,在今天市場經濟條件下,一定要做到智商、情商、財商、心商這四商具備。
智商:即是一個人最起碼要具備的符合酒店要求的職業技術技能。我歸納起來叫做"5張牌"。
第一張牌:說話的牌。即你說話的能力。這包括兩個方面。一是你所掌握語言的能力。普通話、粵語、英語、日語等,不論你是幾級,你能否拿出來流暢的和酒店的客人交流。二是你與客人溝通的能力。你會不會說,有沒有信心說,是不是言之有物,說出來有沒有說服力和感染力等等。
第二張牌:寫字的牌,即你寫字的能力。這包括兩個方面:一是你的字寫的好不好。現在學校沒有了寫字課,學生主要以考試為第一追求,許多學生一畢業到酒店工作,字寫的很不好,歪歪扭扭,特難看、難認。字是一個人的門面,寫好它終身受益。二是你的文章寫的怎么樣?你從讀書到現在寫過多少文章?你能寫多長的文章?1000字,3000字?10000字?還是更多?布局謀篇是否合理?文章是否有可讀性?另外,在酒店,一些常用文體你是否運用的得心應手?
第三張牌:電腦的牌,是指你操作電腦的能力。不僅要會打字,還包括對酒店運行的最新操作系統的運用,還要會編輯、排版以及對新軟件的下載、運用,會傳真、掃描、復制不同媒介的文件等等。
第四張牌:開車的牌。你會開車嗎?有車牌嗎?你會熟練的開車嗎?你熟悉深圳乃至珠江三角洲的道路網絡嗎?
第五張牌:專業的牌。如果你是一個職業酒店人,一個酒店經理人,那你應該具備怎樣的專業技術水平呢?起碼要有旅游管理或酒店管理大專以上的文憑,或者有權威機構頒發的相關證書,如酒店職業經理人證書,證明你在這方面接受過嚴格的訓練等等。
情商:歸納起來可以說是你的人際關系(或叫人脈)、穩定的心理素質、堅強的意志力等。
首先,人際關系好壞,人脈的多寡,取決于你的溝通能力、開拓能力和推銷能力等。一是溝通能力。你能不能和你的客人進行平等、良好和有益的溝通,有效的說話,把你的真實意思準確的告訴客人,使客人不產生誤會。尊重為本,善于表達。表達的好不好,效果完全不同。二是開拓能力。什么是開拓?原本沒有的東西,通過你的努力而得到它、實現了,這就是開拓。你具備這樣的能力嗎?三是推銷能力。推銷任何產品實際上都是在推銷你自己。你會推銷自己嗎?推銷就是建立在你對自己的了解、對產品的了解、對客人、乃至對所有推銷對象的了解的基礎之上。一句話,你能夠把自己推銷出去,賣個好價錢嗎?你到底值多少,你的整個人生的價值到底值多少呢?
其次,穩定的心理素質和堅強的意志力。你有沒有相當的忍耐力?你具備這樣一種勝不驕,敗不餒,堅忍不拔、鍥而不舍精神嗎?你愿不愿意去嘗試你從來都沒有做過的事情?你害怕失敗嗎?你可以沒有失敗,但你也沒有成功。只有當你有了失敗的經驗教訓之后,你才會有成功的可能和希望。
財商:指的是財務管理和投資理財的能力。
培養財商是市場經濟條件下對每個人提出的一個新課題。過去搞計劃經濟,大家所有的衣食住行、生老病死,都由單位包了。人和人之間經濟上也沒有多大的差距。每個人除了工資收入外,也沒有多少余錢。當然也沒有其他的合適的投資渠道。現在不同了,隨著經濟的發展和收入的增加,不少人手上也有了余錢,同時證券市場、股票市場、產權交易市場、投資品種數不勝數,郵票、字畫、古董、房地產等,投資渠道千萬條。所以不懂財務知識、不會理財,不懂得投資,就談不上個人的健康發展。
財商主要包括兩個方面。一是要學習財務知識,會看財務報表。懂得什么叫資產,什么叫負債。無論個人也好,家庭也好、酒店也好,所有的財產都由資產和負債組成。所謂資產就是那些生錢的、給你帶來現金流的財產;所謂負債就是你要不斷的往里搭錢的財產。資產大于負債,良性循環,越來越富。負債大于資產,惡性循環,直到資不抵債,走向破產,窮困潦倒。二是學習投資知識。要學習證券投資、金融投資以及控制風險的手段等,學會將小錢變大錢,像滾雪球一樣,讓手中的錢生錢。也許一個人一年之內干不了什么大事,但5-7年鍥而不舍的堅持下去,你一定會有驚人的收獲。
什么叫財務自由?財務自由是相對財務危機、財務安全而言的。財務危機是指你入不敷出,面臨破產。財務安全是指你有了一份工作,有一個收入來源,可只要你不工作了,那你這份收入就沒有了,所以財務安全一般都是暫時的、實際上也是不安全的。你不能保證你不生病,不能保證你在某個時候被比你更強的人所替代。所謂財務自由就是兩條,你即使不上班了,一是仍然有資產(金錢)在為你賺錢;二是仍然有人用他們的時間而不是用你自己的時間在為你賺錢。你可以支配更多的金錢去做你喜歡的且對社會有益的事情。你有更多的時間去做你自己喜歡做且對社會有益的事情。你還可以有更多的時間和你的家人、和你最喜歡相處的人在一起。
理財方面也包括兩個方面,一是學會理好自己個人、家庭的財,堅決不做月月工資當月花個精光的"月光一族";二是學會理酒店的財,用好手中的權利,節約資源,降低成本,堅決不做敗家子。
心商:這里的心商主要是指一個人要成為身體和心理都非常健康的人。這里有著名的醫學專家洪紹光說的4句話送給大家:即"合理膳食、戒煙限酒、適當鍛煉、心理平衡"。這里一是指身體健康。科學、健康的生活方式是一個現代人、文明人、未來的貴族的標志。在美國,黑人死亡率高于白人,就和文明程度、受教育程度有關。二是心理健康。永遠保持樂觀向上的狀態,始終以一種平和的心態,來對待自己身邊的人和事。所有的煩惱都不怪別人,而是來自于你自己。
四、學習學習再學習、實踐實踐再實踐是實現金領之夢和財務自由的必經之路
1、勤奮讀書,不斷充實自己,做一個知識淵博的人。
努力學習專業知識,樹立良好的專業精神是酒店人不懈的追求,多讀書、讀好書,是勝任酒店工作的重要保證。
2、努力實踐,將個人的遠大目標和腳踏實地工作作風結合起來
首先要樹立遠大理想,做好自己的人生職業規劃。規劃不要太空。應該越具體越好。你一年里打算讀多少本書,具體到每月、每周、每天讀多少。寫多少篇日記、文章。還有你在一年內打算存多少錢,5年內賺多少錢。幾年之內成為由藍領成為白領,幾年之內由白領成為金領,什么時候成為一個百萬富翁。心中的目標有多大,你就能做到多大。心中的舞臺有多大,你實際的舞臺就有多大。要有足夠的想象力。想象自己是什么人,你就會成為那樣的人。其次是要踏實工作,每天對照自己的目標和規劃,看自己是不是在朝著那個方向前進?每天是不是都有進步?要注重平時的點滴積累,培訓時上好每一節課、上班時做好每一件事、鋪好每一張床、做好每一間房、出外認真對待每一個人,即使是出去和朋友們、同事們玩也要玩出個名堂、樂趣來。這樣才能逐漸超越自我,成長起來,實現良性循環,越干越好、最終實現自己心中的夢想。
公司員工職業規劃篇二
優秀的經理人還意識到更為重要的一點:出色的自我管理者總是那些對自身的未來有著清晰認識的人,他們對個人的職業生涯發展有著明確的計劃。正因如此,他們才能夠理解自身正在從事的工作的價值和意義。于是,他們在培訓的內容中又增加了一部分:指導員工們設計職業規劃。
當然,也有一些經理人提出反面意見:“幫員工們設計好職業生涯,不就意味著鼓勵員工跳槽和離職嗎?”對于這一觀點,我們不敢茍同。如果員工們從事的不是他們所喜歡的工作,那么擺在他們面前的只有兩個結果:得過且過與選擇離開。如果你的員工不適合他目前的工作,我們的建議是你還不如鼓勵他跳槽和離職。
職業生涯設計是一個大課題,在這里,我們只能提供一個簡單的步驟,這一步驟或許不能夠幫助你設計好職業生涯,但至少可以讓你認識它。如果你是經理人,你還可以通過這一簡單的方式使員工們認識職業生涯設計的重要性:
第一步:審視自我。
設計職業生涯的每一步必定是了解自我。很多人容易將這一步搞得過于復雜。我們建議每一個人都將之簡單化:審視自我時只需要考慮兩個問題,一是我所喜歡的,二是我所擅長的。如果你喜歡的與你所擅長的有一致的地方,那太好了,你有可能獲得一個讓你充滿激情的工作。
第二步:審視社會需求。
知道了你所喜歡的和你擅長的,并且找到了二者的結合點,你還需要對社會需求進行審視。如果社會不需要你所喜歡和擅長的那一點,那么,你將不得不考慮改換其他工作。例如我有個朋友,曾經非常喜歡寫詩,但是他發現詩歌不能改變這個社會,而且互聯網的興起讓他認識到優秀的詩人很多。(這個社會并不缺少一位好詩人)但是,由于他喜歡寫,于是他選擇了做一名管理學者,通過創造一些新的管理思想和理念去促進這個社會的發展。
第三步:確定你的目標。
前兩步結束之后,你已經知道你應該做什么了,那么,你希望自己在這一領域達到什么樣的位置呢?這是你要思考的關鍵性問題。中國有一句古話:“求其上,得其中;求其中,得其下。”你的目標決定著你將來的成就。
第四步:制訂行動方案。
有了目標,你需要做的就是采取行動,要將目標分解成一個個看得見、摸得著的階段性目標,然后根據階段性目標設計行動方案。這一階段需要牢記的真理是:行動、行動、再行動!只有行動,才有成功。
第五步:不斷總結、反思,再確定下一步的行動方案。
人生是一個過程,這個過程中會有成功,也會有失敗,但是我們應該記住,無論是成功還是失敗,都只不過是一個短暫的過程,生命的終點召喚我們繼續前進。所以,當你總結和反思完之后,唯一應該去做的依然是:行動,永不休止的行動。
公司員工職業規劃篇三
通常,每個員工在初次進入職場或工作到某個階段時,都會展望或回首自己的職業生涯,以及規劃和制定新的職業道路。對銀行員工來說,尤其是初入職場的員工們,規劃職業生涯更加重要。很多新進銀行網點的員工都會先從柜員崗位開始做起,時間短的會在柜員崗位上工作一兩年就走出柜臺,開始換崗并嘗試其它職位的工作,長的會在柜臺呆上五年、十年,甚至更久,才能轉崗;還有的可能在柜臺里一干就是一輩子。所以,職業生涯規劃與發展是銀行員工不得不面對的重要問題。
既然職業生涯規劃與發展是不可回避的問題,那么銀行的員工們總會提前去考慮自身的職業計劃,有些人會在剛入職場就規劃好了十年乃至二十以后的職業人生,有些人可能只會規劃最近一到三年的職業計劃,有些人。無論如何規劃自己的銀行職業生涯,行員們(尤其是身處柜臺的柜員們)都需要清楚地掌握自己應該做出什么樣的決定?什么時候才是做出改變的最佳時刻?
職業角色轉換的決定在職業生涯中隨時都可以做出,有時候也必須做出。而且這個決定越快,越實際、越正確,職業生涯發展就越順利。當改變職業角色的機會來臨的時候,或者說當通過自己的努力打開了職業角色轉換之門的時候,作為底層行員(或柜員)的你如何才能更好地把握住,才是最能考驗一個優秀員工能力的事情。
因此,每一個職業生涯的決定都需要行員們慎重考慮,積極對待。只不過,若有可能的話,做出職業轉換的決定之前最好能夠仔細地對自己目前所處的狀況、未來發展的目標做一次詳細的評估。具體來說,在做職業決定前要對自己職業生涯發展的可能性、有效性、戰略和戰術方案等進行具體、深入、細致的論證和評價,以求確定一個在總體安排上合理、方法上合適、經濟上合算的優化方案,選擇在發展過程中進、緩、退的有利時機,確保自己的職業生涯發展取得預期的效果。
當然,職業生涯的決定不是即興而為,而應該是在看透自己、看清環境、看準機會之后做出的,任何盲目的決定都不利于個人職業生涯的發展,個人職業生涯的決定是個連續的過程,要在職業生涯發展過程中不斷地分析總結后分段決定,根據不同環境、不同條件、不同職業階段、不同發展需要漸次推進。
案例對比:讓自己掌握主動,對職業發展更有利
某行有一位老員工,一開始進入銀行的時候,擔任的是柜員的工作,勤勞辛苦,工作始終如一,十幾年在同一個崗位上工作,絲毫沒有了工作熱情。對于這個柜員來說,她并不是業務不精,也不是不想離開柜臺,而是因為領導一直沒有讓她從柜面的崗位上出來,因而她對自己的職業生涯規劃完全聽命于領導,領導讓她干什么她就干什么工作,沒有主動和積極尋求通往另一扇門的機會,也缺乏工作的熱情。因此,領導并沒有給她更多的機會,而她也未爭取換崗和晉升的機會,就這樣一直在柜員的崗位上工作了十幾年了,未來她的職業生涯還可能會一直處在柜臺的工作。
另外一位銀行的新員工則不同,從一加入該銀行以后,便積極努力表現,發揮自己喜愛與人溝通交流的優勢,和新老同事的關系處理的非常融洽,尤其是在柜員的崗位上工作非常賣力,而且為人處世和營銷服務都很有技巧,很受領導和同事的喜愛。兩年工作之后,該員工和領導都有意向希望能轉崗理財經理,于是,不久之后從柜臺出來,走向理財崗位,專注服務和營銷客戶,并經常帶領新員工營銷,經營團隊;三年之后,通過她自己的努力晉升成為網點副經理,此后的職業之路越來越好。
在上面兩個案例中,老員工沒有充分認識自己,沒有找到及發揮自己的優勢,也沒有看清楚銀行崗位的競爭環境,更加沒有把握住改善職業生涯發展方向的機會,所以才會出現與另一位新員工迥然不同的職業發展之路。因此,她們的案例值得每一個從柜員崗位開始工作的銀行職員們反思,如何才能讓自己在工作中更加受到重視,如何才能規劃好自己的職業之路。
通過反思,銀行基層柜員們在實際工作中務必要認清自己所處的環境、認清自己的能力,更加要學會善于看準機遇,實現職業生涯發展的突破。做好了這些,柜員們的職涯之路才會更加清晰。
看透自己
基層行員(包括柜員)在做出職業生涯決定時首先要看透自己,對自己的素質和能力有一個基本的了解和把握,對自己的素質和能力來確定自己的未來發展。對自己看得越透,越容易確定自己向哪兒走,越容易知道自己能走多遠。看透自己才能更好地憑借自己的素質和能力在銀行職場上拼爭,才能不遺余力,又不做非分之想,實現自己職業生涯發展與個人生涯的平衡,享受自己為職業生涯發展付出的過程和所取得的成果。
同時,看透自己的目標是要自己做自己的主宰。很多柜面人員都認為,通常一個基層員工的職業生涯發展狀況是由組織和領導決定的,工作崗位、職務責任等都是領導給的,表現出個人在職場中無能為力的情緒,從而對自己缺乏信心,這在職業生涯發展中是不可取的。一個人一旦看透了自己,知道自己能做什么,有多大的潛力,能發揮到什么程度,自己就能主宰自己的未來,自己就能給自己的一生做出一個合理的安排。因為只有自己才是是職業生涯發展的內因,組織、領導等環境條件只是外因。所以只有自己本身過得硬,組織和領導就能給你創造適宜于個人發展的環境條件,從這個意義上講說,自己就是自己職業生涯發展的真正主宰。
現在都講定位,只有看透自己才能給自己一個準確的定位。有些人的職業生涯發展不盡如人意,很重要的原因就是自己的定位不夠準確,自己能干的事沒有去干,自己干不了的事卻勉強從事,耽誤了自己的時間和精力,影響了自己的職業生涯發展的進程。
看透自己才容易實現個人素質能力與崗位任務的匹配,適應自己職業生涯發展的需要。在實際生活和工作中,人們容易高估自己,導致自己的素質能力與自己的發展任務不匹配,最后還可能埋怨組織和領導對自己不重視。看透自己,就是真正確認自己的素質能力與職業責任是否相互匹配,真心實意地去彌補自己素質能力上的不足,靠自己的內在素質去推動自己的職業生涯的發展。
看清環境
經濟社會以及政策環境對銀行的影響非常大,一個銀行柜員所受到的職業環境影響就更大。環境的支持度越大,職業生涯發展才會越好。準確了解外在環境能允許自己干什么,自己的職業生涯活動是否與外在環境相融合,當外在環境不適合自己現在發展時應該做什么樣的調整,以保持職業生涯發展狀態與外在環境盡可能統一。
公司員工職業規劃篇四
目前,我國的傳統國企大部分已經完成了包括勞動、人事、分配在內的“三項制度”改革,支持了其向市場化機制的轉型。然而,在參與市場競爭的過程中,仍然有一些問題阻礙了國企向更有競爭力的市場主體的轉變:在一些關鍵職能上出現人才短缺,剛招進的新人工作不到兩年就流失到私營企業;一些輔助性崗位出現人員冗余,員工出勤不出力,消極怠工;論資排輩、任人唯親的傳統依然殘留,在一些二三線城市的國企中,職工子弟依靠家庭余蔭承襲職位的現象廣泛存在。
這一系列問題都反映出國有企業從傳統人事管理向現代人力資源管理的轉型不到位,企業人力資源仍然采取粗放式管理,沒有及時將人力資源管理提升到企業戰略的高度。要解決人才短缺和人才冗余并存、員工主觀能動性不足的問題,國有企業應該做的一項基礎工作就是搭建職位管理體系和職業生涯管理機制,以提升員工敬業度。
系統方案
通過韜睿惠悅過去多年來對全球兩千多家企業(包括四五百家在華企業)的調研,我們發現,員工職業生涯發展機制是實現員工敬業度提升的一個很好的系統性方法,能夠將打造雇主品牌、員工價值主張(evp)、有效傳播獎酬概念以及完善領導風格和領導力等都整合進去。
員工職業生涯發展機制的系統性和整合性體現在以下幾個方面:
第一,整合了企業和員工的感受。作為以盈利為目的的企業,國企當然希望以較低的成本吸引和保留所需要的人才。員工作為一個社會人,所想的是我在這個企業中是否每天都充滿希望?我的薪酬是否每年都有一些提升?我的價值是不是能被更多的人認同?這就形成了企業與員工的博弈。在職業生涯地圖上,企業對于人才的結構、質量規劃是明確的,從而可以實現對人力成本的有效控制,也可以建立人才庫,便于應對人才缺口;對于員工而言,他們可以看到明確的任職要求和晉升通道,從而發揮了鼓舞士氣的作用。
第二,可以實現人力資源體系的對接和溝通。首先,在績效管理方面,與員工溝通績效表現是比較困難的,但如果有一個職業生涯規劃作為溝通的切入點,員工自己就會思考他要往上一級晉升需要具備什么樣的條件,對于傳統的國企也就實現了從員工被動地接受組織安排到發揮主觀能動性的轉變。其次,通過與薪酬體系的對接,員工的薪酬改變可以通過職位等級的改變來實現,企業也可以對薪酬成本進行管控。另外,對于各職級任職資格或晉升條件的明確規定,可以很好地將領導力、團隊建設能力等融合進去。
第三,與evp整合打造雇主品牌。員工職業生涯發展機制作為一個公開、公平、公正的工具,企業可以利用其與員工進行溝通,不管是薪酬、晉升機會還是培訓發展,都可以開誠布公地討論。有些企業雖然在薪酬、晉升、培訓等方面做了很多的功課,但是由于沒有一個整合的方法,evp的概念就難以明確傳達出來,也影響了對員工的激勵程度。
平臺開發
那么職業生涯規劃要如何應用呢?
用時下流行的iphone應用平臺來比喻,員工職業生涯規劃就是一個開放的ios系統。企業開發好這個操作系統平臺以后,可以再繼續開發各種“應用軟件”,實現各部門的共享。這些“應用軟件”就是薪酬體系、績效體系、任職資格體系、繼任計劃等。這樣的一個開放平臺可以達到良好的用戶體驗,因為一個員工進入企業之后,發現原來企業中有這么多的通道,如管理通道、專業通道、支持通道等,不同的通道有不同的發展方式。就像打游戲一樣,進到不同的領域完成一定的任務就可以升級,員工的敬業度也伴隨著良好的體驗而提升。企業的人力資源管理者只需要管理好這個平臺即可,做好平臺的規劃,告訴大家有什么通道,每個通道里面不同的層級人員配比,然后員工便可依靠企業提供的資源和機會,結合自己意愿,實現在職業生涯上的發展。
職業生涯規劃在提高員工敬業度的實踐中有很好的應用效果。例如,x集團是一家有50年歷史的老國企,經過體制改革轉變為企業,制定了全產業鏈的戰略。但由于人員觀念固化,懂市場的經營管理人才缺乏,吸引和保留外部優秀人才的機制又尚未建立,導致企業的人才隊伍難以支撐企業戰略發展。
通過對x集團進行系統的人力資源診斷,我們發現x集團原有的職位體系存在以下問題。第一,職業通道概念缺失,以行政層級代替職業發展通道。x集團過去的職位體系帶有事業單位的色彩,以行政級別確定崗位級別,坐上管理崗位是員工獲得職業發展的唯一途徑,導致專業人員無心從事專業工作,并且在轉制過程中,由于人力資源制度的改革相對滯后,致使許多優秀的專業人才外流,給集團的發展造成很大的影響。第二,任職條件模糊,人才選拔、晉升標準不明確。x集團對于每個崗位任職者的任職條件缺少清晰的制度化文件加以規范,因此在人員晉升時,更多依賴于領導的個人好惡,容易滋生任人唯親、關系導向的不良企業氛圍,員工的工作積極性也因此受到影響。第三,沒有員工職業發展規劃,呈現機會型的人才流動。崗位輪換和人才交流是培養員工的一種重要方式,也是激勵員工的有效手段,但是由于缺少職業發展規劃,x集團不管是縱向還是橫向的人才流動都極為缺乏,人才流動僅僅作為出現人才缺口時的一個應急措施。
診斷之后,我們對于x集團的職位設置、職級體系和職業生涯通道進行了整體的設計。新的職業生涯體系支持專業通道和管理通道雙軌制的發展,讓員工看到了職業發展的機會,也找到了在x集團實現自我價值的方式。通過職級與薪酬的連接,讓員工感受到能力的提升可以最終體現在薪酬回報上,更加激勵了專業人員專注于自我能力的發展。通過職位體系變革,x集團原來一潭死水的狀況得到了明顯的改變,員工的'工作熱情有了提升,企業內部的學習、研討逐漸增多,新員工主動要求到基層輪崗以了解子公司的業務。
下面兩個案例雖然不是發生在國企,但是由于這兩家企業都是超大型的企業,對許多國企有很多借鑒意義。
一個是多元化人才發展通道在大型零售企業中的成功應用。該企業經過數年的發展和多次兼并收購,已成為多業態、多品牌、國內排名前十的零售連鎖企業。企業中存在各種不同的業態,目標客戶群差別很大,有高級燕窩專賣店、藥店,也有針對高端客戶的零售超市、針對中低收入的零售大賣場。大量并購之后,該企業發現員工很難統一管理,干的活不一樣,薪酬不一樣,人才也流動不起來。賣什么的應該拿更多錢?高端店和低端店員工誰該拿得多,誰該拿得少?沒人知道,也沒人說得清楚。
通過職級體系的規劃,該企業實現了不同業態間職級的對接,從而實現薪酬體系的對接,以及人才的跨業態流動。這樣中藥店的it人員也可以到燕窩店去做it,解決了人才流動性的問題,也可以實現業務的協同效應。例如,大賣場業態中有一個外界不清楚的關鍵崗位——生鮮技工。他們主要的工作就是分割肉、炒菜、膛魚、做面包,技工的操作會直接影響到企業的收入和利潤,分割豬肉時怎么砍怎么下刀,肥瘦怎么搭配非常有學問,分的肥肉太多沒人買,分的瘦肉太多毛利低;面包怎么醒發做到色香味俱全?配料多少?擺在哪?怎么擺能引起顧客購買欲望???這些都是技術活。生鮮技工通常是跨行業競爭的,超市、西餅店、五星級酒店都需要這類工種。在超市中,他們工資低又缺少晉升空間,干了2?3年后就都跳槽了。所以,我們為這批人群規劃了一個專業發展的通道,初、中、高級技工,以及還可以怎樣縱向晉升和橫向流動,并配以相應的薪酬水平。這樣,不同專業的員工都能在企業中看到自己未來的上升空間,覺得有動力在企業中做下去,留下來。
職業生涯管理體系還能有效降低并購中的人員流失風險。a、b兩家公司都是大型的金融企業,兩家公司原來的組織架構和網點設置都是高度重疊的,整合后勢必面臨著管理職位變少、核心骨干員工可能流失的風險。通過采用職業生涯地圖的理念設計整合后,新公司的職級架構更為合理,推行人才分類、寬幅發展的理念。首先,建立了管理序列和專業序列兩大職業發展通道,新體系下資深專業人員也可以享受和中高層管理干部同樣的待遇,這樣使受到組織架構合并影響的管理人員通過走專業通道,也可以實現自我價值的提升。其次,根據新公司的業務發展要求和文化導向,拓展了專業序列涵蓋的人員范圍和個人發展的層級,一方面識別出了對新公司核心競爭力提升最重要的專業類人員,如產品設計、風險管理等,單獨設置管理體系,重點發展,另一方面也為其他一般員工建立適度的發展通道,拓寬了全體員工的職業發展空間。最后,將兩家公司的全體員工歸入新體系的各序列中,并通過管理層和員工層的宣導,最大程度地將職業生涯發展的核心理念灌輸給員工,降低了合并對員工隊伍穩定性帶來的負面影響。