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最新降低支付結算手續費 降低支付手續費對銀行機構的影響匯總(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-06-24 00:17:43
最新降低支付結算手續費 降低支付手續費對銀行機構的影響匯總(三篇)
時間:2024-06-24 00:17:43     小編:zdfb

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降低支付結算手續費 降低支付手續費對銀行機構的影響篇一

組織全省銀行和支付機構建立專項工作負責制,分管行領導兩次召開專題研究會,將降費政策細化分解成工作任務列出清單,按周統計降費目標落實情況,實行對賬銷號管理,全力推動各銀行和支付機構做好方案制定、收費自查、價格公示、小微企業識別、系統改造等各項過渡期準備工作;對省內22家地方性法人銀行、1237家小微企業的支付手續費收費情況開展前期調研,確切了解不合理的收費項目,為降費政策制定和實施提供數據支撐。

督促省內銀行和支付機構開通投訴綠色通道,設立專崗專人處理投訴,保證投訴處理的時效性和滿意度,維護客戶合法權益;深入開展支付手續費收費情況自查,針對誤收費、多收費等情況,建立健全費用退還機制,簡化退費辦理的手續和流程,及時退還至客戶賬戶中,確保政策紅利應享盡享。

為確保降費政策切實兌現,不打折扣,人民銀行海口中心支行制定工作方案,通過組織銀行和支付機構自查、人民銀行線上+線下暗訪、銀行之間交叉暗訪等方式,多形式、多角度對全轄支付手續費減費讓利工作開展情況展開督查暗訪,同時聯合銀保監會海南監管局、海南省發展改革委員會、海南省市場監督管理局成立工作組,堅持不打招呼、直奔現場、問題導向的原則,深入一線開展聯合督導。

為真實掌握轄區降費政策執行情況及市場主體的滿意度,人民銀行海口中心支行建立常態化定期回訪機制,組織轄內銀行和支付機構通過調查問卷等形式做好抽樣回訪,了解政策執行滿意度。

督促省內銀行和支付機構做好內部條線培訓,引導一線營業網點人員熟知政策,主動宣導;研究制定宣傳方案,充分利用網站、微博、微信公眾號、應用程序app以及營業場所等渠道廣泛宣傳降費政策,盡可能廣泛、快速、精準地觸達基層,讓更多市場主體充分享受政策紅利。

降低支付結算手續費 降低支付手續費對銀行機構的影響篇二

為深入貫徹國務院關于減費讓利、服務實體經濟的決策部署,人行遷西縣支行將減費讓利工作作為“我為群眾辦實事”常態化的重要抓手,指導銀行機構落實惠企利民政策,持續改善營商環境,穩妥推進小微企業和個體工商戶降費工作,轄區市場主體支付成本進一步下降,金融讓利實體經濟成效明顯。

健全機制,確保費用“應降盡降”。

自20xx年9月30日減費讓利政策實施以來,人行遷西縣支行組織銀行機構嚴格執行降費政策,切實做到“降費不降服務”,從惠及對象角度確保所有小微企業全覆蓋,從政策文件角度確保降費內容全覆蓋,從降費機構角度要求所有在遷機構全覆蓋。要求各銀行機構壓實責任、層層傳導,建立支付手續費減費讓利專項工作定期評估和問責機制,明確相關部門、人員工作職責。人行遷西縣支行定期對銀行機構減費讓利工作推進進度、實現讓利規模、宣傳情況等進行匯總并提出督導意見。同時將該項工作納入年終考核,作為人民銀行對銀行機構考核評級的一項重要因素,對支付手續費減費讓利工作任務落實不到位的部門和人員進行問責,有效促進了政策落地。截至今年5月末,轄區銀行機構累計為小微企業、個體工商戶減免各類支付手續費60余萬元,惠及戶市場主體3204戶,使減費讓利政策在轄區真正落地生根。

督查暗訪,確保優惠“應享盡享”。

為確保降費政策落實落細,人行遷西縣支行通過“督查+回訪”的監督模式,跟蹤明察暗訪,及時發現、解決政策落地過程中的新情況、新問題,預防和糾正政策執行偏差。組織督查小組對全轄36家銀行網點進行現場走訪,對25家銀行網點進行電話暗訪,銀行對公網點督查率達100%。對督查和暗訪中遇到的問題進行輔導,及時提出整改和優化建議,做到“查輔結合,規范整改”。同時,持續開展抽樣回訪工作,通過發放調查問卷,了解小微企業及個體工商戶的政策知曉度、滿意度,動態掌握市場反應。人行遷西縣支行以“保姆式”服務將監督、指導與管理貫穿降費工作始終,保障降費政策直達優惠主體,通過免收單位結算賬戶管理費、年費等措施,進一步優化營商環境,提高了金融服務質效,在20xx年文明服務競賽活動中,轄區有13家銀行網點被縣文明委、機關工委評為文明窗口服務優勝單位。

廣泛宣教,確保政策“應知知”。

人行遷西縣支行做好政策宣貫和引導工作,發揮政策“傳聲筒”作用,用好銀行網點主陣地,在營業網點顯著位置張貼關于減費讓利公告,通過播放宣傳視頻、led滾動屏、上門宣講等方式,普及降費具體項目;組織人員到小微企業、個體工商戶上門對支付服務、減費讓利進行細致宣傳;組織銀行機構通過“線上+線下”相結合的方式,開展“支付降費讓利于民”等一系列主題宣傳活動,線上通過微視頻、公眾號、抖音等宣傳途徑,突出宣傳重點,拓展宣傳廣度和深度,線下以3.15金融消費者權益保護集中宣傳為契機,走進農村助農取款金融服務點開展宣傳,為農戶生動解讀減費讓利政策及安全用卡知識,確保群眾深入了解減費讓利政策。政策實施半年多以來轄內銀行機構累計開展進社區、進企業、進農村現場宣傳60余次,發放宣傳折頁3000余份,宣傳覆蓋人數達2萬余人,營造了銀行業金融機構支持服務小微企業和個體工商戶的良好環境。

降低支付結算手續費 降低支付手續費對銀行機構的影響篇三

依據上級分行的工作安排,為貫徹落實《關于進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔20xx〕76號)相關文件要求,為扎實做好該行支付服務減費讓利政策落地工作,持續加大宣傳貫徹力度,完善常態化宣傳工作機制,結合該行實際情況,該行開展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動,具體活動情況如下:

該行高度重視此次主題宣傳活動,為保障活動有序高效開展,特成立了活動工作小組。分管行長擔任活動負責人,營業部部門負責人為組長,營業部全體員工為成員。統一部署,認真安排,通過明確責任分工,確保此次活動落到實處。

(一)走近企業。

該行對周邊商戶及代發企業進行上門走訪,積極宣傳減費讓利政策;同時,和附近青年創業孵化中心提前溝通,進行集中宣傳活動預約,創業孵化中心客戶為網點的主要客戶群,是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動的重點宣傳對象。宣傳小組通過在創業中心醒目的宣傳欄處擺攤設點,向來往人員發放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足,宣傳小組人員熱情的對其分發折頁并耐心講解。同時,對圍觀群眾進行該行一系列減費讓利政策宣講,極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動的熟知度。

(二)線上多渠道宣發。

通過群發“支付降費讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進行廣譜宣傳;通過微信代發群對重點客戶群開展減費讓利信息傳達。

(三)立足網點,陣地宣傳。

該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語及該行減費讓利政策通過網點led屏不間斷對外播放;對來該行辦理各類業務的客戶發放“支付降費讓利于民”宣傳折頁并進行個性化的解讀,特別是對公客戶,著重對其宣傳該行各類賬戶管理費減免,工本費減半,轉賬手續費打折的詳細情況。

通過本次宣傳活動極大的提高了網點客戶對該行為相應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經營活動中做好減費讓利政策的持續宣傳,嚴格執行實施該行減費讓利政策,竭力維護廣大消費者應享有的權利。

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