方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。

方案策劃書(shū)篇一

為了加強(qiáng)公司員工的凝聚力，豐富公司文化生活，表達(dá)公司對(duì)員工節(jié)日的關(guān)懷與問(wèn)候，同時(shí)對(duì)20xx年工作進(jìn)行總結(jié)、表彰先進(jìn)。

二、活動(dòng)主題：20xx年工作總結(jié)和20xx年公司規(guī)劃，表彰先進(jìn)

三、活動(dòng)時(shí)間：20xx年x月x日 7:30—9:00

四、活動(dòng)地點(diǎn)：公司餐廳

五、與會(huì)人員：公司全體員工

六、活動(dòng)主持人：xxx

七、活動(dòng)方案：

(一)會(huì)場(chǎng)布置：

負(fù)責(zé)人：行政后勤科：王**、洪**

橫幅標(biāo)題：xxx有限公司20xx年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì)

具體準(zhǔn)備：桌牌、照相機(jī)獎(jiǎng)狀證書(shū)、筆記本電腦、音響、麥克風(fēng)、茶水、水果；

（二）總結(jié)和表彰大會(huì)

1、 主持人宣布：宣讀會(huì)場(chǎng)紀(jì)律

2、 主持人宣布：由公司總經(jīng)理致新年賀詞；

3、 主持人宣布：請(qǐng)生產(chǎn)副總為我們作20xx年工作總結(jié)，大家熱烈歡迎

4、 主持人宣布：請(qǐng)總經(jīng)xxx宣讀20xx年度規(guī)劃

5、 主持人宣布：請(qǐng)總經(jīng)xxx宣讀員工表彰決定：

(1)、對(duì)先進(jìn)部門(mén)進(jìn)行表彰：由xxx進(jìn)行頒獎(jiǎng)，大家表示熱烈祝賀，由部門(mén)負(fù)責(zé)人發(fā)表獲獎(jiǎng)感言（大約15分鐘）

(2)、對(duì)先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰：由xxx進(jìn)行頒獎(jiǎng)，大家表示熱烈祝賀，由獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)表獲獎(jiǎng)感言（大約30分鐘）

(3)、對(duì)特殊貢獻(xiàn)者進(jìn)行表彰：由xxx進(jìn)行頒獎(jiǎng)，大家表示熱烈祝賀，由獲獎(jiǎng)人發(fā)表獲獎(jiǎng)感言（大約15分鐘）

6、總經(jīng)理對(duì)大會(huì)進(jìn)行會(huì)議總結(jié)；

7、主持人宣布：會(huì)議結(jié)束。

公司年終總結(jié)會(huì)議主持詞

第1項(xiàng) 主持人發(fā)言（1分鐘）

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

今天，在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我們?cè)谶@里歡聚一堂，召開(kāi)“xxx年度總結(jié)表彰大會(huì)”，主要目的是為了總結(jié)一年來(lái)的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，共商公司發(fā)展大計(jì)，并對(duì)為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展作出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

為保證會(huì)議的有序進(jìn)行，在會(huì)議正式開(kāi)始之前，我提幾條要求：

1、請(qǐng)大家暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)（或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)至靜音或振動(dòng)狀態(tài)），不要接打電話；

2、不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)來(lái)回走動(dòng)，大聲喧嘩，或與人交頭接耳；

3、不要隨地吐痰，亂扔垃圾，不要抽煙；

4、會(huì)議結(jié)束以后，依次退場(chǎng)。現(xiàn)在會(huì)議正式開(kāi)始。

第2項(xiàng)：xxx致新年賀詞（5分鐘）

首先有請(qǐng)xxx有限公司總經(jīng)理**先生致新年賀詞，大家熱烈歡迎。

感謝王總的精彩新年賀詞，振奮人心。

第3項(xiàng)：xxxx講話（10分鐘）

下面有請(qǐng)生產(chǎn)副總作20xx年工作總結(jié)，大家熱烈歡迎。

正如xxx所言，20xx年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ贸煽?jī)，同時(shí)也存在不同程度的不足，對(duì)所取得的成績(jī)，我們不能沾沾自喜，對(duì)存在的問(wèn)題，我們也不能回避，針對(duì)現(xiàn)狀，公司高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真研究，對(duì)明年的目標(biāo)和政策進(jìn)行了系統(tǒng)的規(guī)劃。

第4項(xiàng)：xxx講話；（10分鐘）

下面有請(qǐng)公司xxx就明年的部署與規(guī)劃進(jìn)行發(fā)言。

感謝王主任的發(fā)言，讓我們對(duì)明年更有期待，更有信心。

第5項(xiàng)：頒獎(jiǎng)與合影；（25分鐘）

每年最為激動(dòng)人心的時(shí)刻到啦，優(yōu)秀部門(mén)與員工的表彰，請(qǐng)大家打起精神，端正坐姿。本次頒獎(jiǎng)與往年不一樣，今年所有獎(jiǎng)項(xiàng)由總經(jīng)理親自頒發(fā)。

下面有請(qǐng)xxx宣讀表彰決定。

第6項(xiàng)：獲獎(jiǎng)員工代表講話（15分鐘）

有請(qǐng)獲獎(jiǎng)員工代表***發(fā)表感言

再次把掌聲送給他們。剛剛聽(tīng)了各位的發(fā)言，深有感觸，大家談的可能不僅僅是獲獎(jiǎng)感言，可貴的是他們把這份榮譽(yù)送給了班組，送給我們這個(gè)集體，而且都認(rèn)識(shí)到身上擔(dān)負(fù)著更重的責(zé)任。

第7項(xiàng)：總經(jīng)理總結(jié)性講話（5分鐘）

感謝王總。

第8項(xiàng)：主持人結(jié)束致辭：（1分鐘）

今天上午的會(huì)議開(kāi)的很圓滿，也很成功，幾位領(lǐng)導(dǎo)的總結(jié)報(bào)告，既對(duì)公司一年來(lái)的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司明年計(jì)劃的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來(lái)，讓我們每一個(gè)人都能感受到公司的前途，員工代表的發(fā)言也更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心。我相信在王總的領(lǐng)導(dǎo)下，有這樣一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，明年的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)會(huì)更順利、更結(jié)實(shí)。

讓我們共同期待著明年的輝煌！謝謝大家！

第9項(xiàng)：主持人會(huì)后布置：（5分鐘）

（1）各班組負(fù)責(zé)人再次檢查并確保水、電、氣、門(mén)窗的關(guān)閉。

（2）春節(jié)值班事宜。值班安排已經(jīng)公布，希望值班人員堅(jiān)守崗位，確保公司財(cái)產(chǎn)安然無(wú)恙。

（3）會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)歸位（音響、主席臺(tái)等）。

編制： 審核： 批準(zhǔn)：

日期： 日期： 日期：

方案策劃書(shū)篇二

一、xx醫(yī)藥高等專科學(xué)校校團(tuán)委

承辦：xx醫(yī)藥高等專科學(xué)校校團(tuán)委學(xué)生會(huì)女生部

二、：全體在校學(xué)生

三、：xx年4(9)月21日—題：

點(diǎn)亮未來(lái)之星，共建人文校園

為打造優(yōu)質(zhì)和具有內(nèi)涵的校園文化，促進(jìn)學(xué)生全面和諧發(fā)展，正確樹(shù)立當(dāng)代大學(xué)生形象，促進(jìn)校園人文創(chuàng)建，特此提供“校園之星”魅力平臺(tái)。通過(guò)榜樣帶動(dòng)作用，使同學(xué)們有進(jìn)一步努力、前進(jìn)的目標(biāo)，讓更多同學(xué)發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)、找尋學(xué)習(xí)和生活的自信。

五、，你行，—xx年12月31日

六、：前期評(píng)選：各系部進(jìn)行

：特教樓101

：學(xué)術(shù)報(bào)告廳

：演播大廳

學(xué)習(xí)之星，才藝之星，體育之星，勵(lì)志之星，文明之星，專業(yè)技能之星，公益之星，語(yǔ)言藝術(shù)之星，職場(chǎng)之星，微笑之星

①4（9）月25日晚各系女生部和宣傳部進(jìn)班宣傳；

②4（9）月25日——29日以海報(bào)、廣播、電子屏、手機(jī)報(bào)宣傳

2、：填寫(xiě)個(gè)人申報(bào)材料經(jīng)班委、輔導(dǎo)員、系部簽字后交相應(yīng)系部學(xué)生會(huì)女生部

3、：評(píng)選者向系部遞交個(gè)人申報(bào)材料（申報(bào)表，相關(guān)證書(shū)復(fù)印件）——> 系部學(xué)生會(huì)自行成立評(píng)審組，對(duì)材料進(jìn)行審核,各系每學(xué)期推選10名優(yōu)秀“班級(jí)之星”（每個(gè)項(xiàng)目推選1名，合計(jì)10名），并作為“校園之星”的侯選人——> 校部定時(shí)定點(diǎn)宣傳每學(xué)期優(yōu)秀“班級(jí)之星”個(gè)人先進(jìn)事跡——> 各系部女生部將所有“班級(jí)之星”申報(bào)材料交校女生部整理歸類存檔。

：凡入圍“天翼3g杯首屆大學(xué)生形象show”前十強(qiáng)的同學(xué)可在復(fù)賽中享受加分；“5.25心理健康月系列活動(dòng)——開(kāi)心笑臉評(píng)選”獲獎(jiǎng)?wù)呖稍趶?fù)賽中享受加分；（各加1分）。5月班級(jí)之星之“微笑之星”可獲得笑臉評(píng)選推薦權(quán)）

4、時(shí)間安排：

①xx年5（10）月、6（11）月初評(píng)選出第一期、第二期“班級(jí)之星”，9（12）月底評(píng)選出第三

方案策劃書(shū)篇三

圣誕節(jié)是基督教最大的節(jié)日，也是西方的傳統(tǒng)節(jié)日。圣誕節(jié)走進(jìn)中國(guó)雖是近幾年的事，但由于其熱烈、奔放、多姿多彩的節(jié)日形式使無(wú)數(shù)青年人為之傾倒，熱衷程度甚至超過(guò)了我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)!圣誕節(jié)現(xiàn)在已經(jīng)成為一個(gè)萬(wàn)眾矚目的節(jié)日，每到這一天，街上張燈結(jié)彩，玻璃窗上噴上了與圣誕有關(guān)的精美圖案，人們?cè)谶@一天身著盛裝，準(zhǔn)備盛宴，互贈(zèng)禮品，盡情的狂歡。為此在12月25日，××小學(xué)決定舉辦一個(gè)“攜手兒童，歡度圣誕”的活動(dòng)。

1、讓兒童了解西方的傳統(tǒng)節(jié)日——圣誕節(jié)，知道圣誕節(jié)是外國(guó)人的節(jié)日，與中國(guó)的節(jié)日“春節(jié)”進(jìn)行對(duì)比，感受中西節(jié)日的不同。

2、體驗(yàn)與父母在一起歡度節(jié)日的幸福和快樂(lè)。

3、培養(yǎng)兒童勇敢的在集體面前展示和表現(xiàn)自己。

多保住一份純真的童心，就為社會(huì)多留住了一個(gè)向善的傳人，圣誕節(jié)前孩子們?cè)缭鐪?zhǔn)備好自己的圣誕襪掛在床頭，擔(dān)當(dāng)起圣誕禮物接受者的角色，而家長(zhǎng)和成年人也重新找回年青的感覺(jué)，恢復(fù)對(duì)童年游戲躍躍欲試的激情，也會(huì)慎重準(zhǔn)備好給孩子們的禮物，擔(dān)當(dāng)起一次上帝的重任，為孩子們送上心儀且夢(mèng)寐已久的禮物，家長(zhǎng)的傾情配合，孩子們孜孜親為，就是無(wú)聲的教育，就是無(wú)形的熏陶，對(duì)于成長(zhǎng)中的受教者就是最好的訓(xùn)練!在這樣氛圍和耳濡目染下成長(zhǎng)起來(lái)的孩子，將來(lái)他們成年也更能理解孩子的心理和需求，更能時(shí)時(shí)刻刻保持一份天真去感知社會(huì)，尋找童趣，處處領(lǐng)略社會(huì)和人性美，成為一個(gè)上帝的.使者。人人不僅僅是孩子們保住一份童心，社會(huì)就少一份世故，多一份純真和諧和美好!

攜手兒童，歡度圣誕

宣傳

12月25日濟(jì)南大學(xué)六食堂二樓

1、各方領(lǐng)導(dǎo)在活動(dòng)地點(diǎn)辦公室進(jìn)行相關(guān)事宜的討論，其他人員進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置。

2、由翼之風(fēng)志愿者代表以及活動(dòng)地點(diǎn)學(xué)生代表致辭和講話和講話和講話，后舉行聯(lián)歡活動(dòng)。

3、系列活動(dòng)具體內(nèi)容：

(1)兒童及家長(zhǎng)進(jìn)行“舞藝大比拼”，現(xiàn)場(chǎng)表演兔子舞，選出表演優(yōu)秀的五名兒童，每人獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)蘋(píng)果(20分鐘)

(2)兒童進(jìn)行才藝大比拼，兒童講故事，唱歌，跳舞等才藝展示，由志愿者評(píng)出表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)，分發(fā)圣誕禮物(圣誕襪子，圣誕帽子，掛件)鼓勵(lì)(大約20到30分鐘)

(3)制作賀卡，小朋友自帶畫(huà)筆為爸爸媽媽或朋友制作賀卡，由志愿者評(píng)出優(yōu)秀的作品給予貼畫(huà)進(jìn)行鼓勵(lì)(約10分鐘)

(4)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，由負(fù)責(zé)人抽出一名幸運(yùn)兒童，贈(zèng)送圣誕禮物(10分鐘)

(5)記者團(tuán)同學(xué)對(duì)活動(dòng)當(dāng)天相關(guān)人員進(jìn)行采訪，小朋友與全體成員合影留念。

1、活動(dòng)準(zhǔn)備階段

(1)涉外部成員與協(xié)辦方聯(lián)系妥當(dāng)后，確定時(shí)間和地點(diǎn)。

(2)24日之前涉外部成員與商家進(jìn)行溝通交涉，獲得一定贊助，作為本次活動(dòng)的資金。

(3)23日之前辦公室相關(guān)同學(xué)寫(xiě)好宣傳板申請(qǐng)表(一張表)、海報(bào)申請(qǐng)表(一張)新聞申請(qǐng)表(兩份，活動(dòng)當(dāng)天<記者人數(shù)：3名>，分別交給宣傳部和信息中心辦公室。)

(4)22日之前由××小學(xué)涉外部成員采購(gòu)所需物品，確保財(cái)務(wù)處理公開(kāi)透明。隨行記者要做好活動(dòng)的相關(guān)報(bào)道。

(5)翼之風(fēng)組織部成員提前一天到活動(dòng)地點(diǎn)布置會(huì)場(chǎng)。

2、活動(dòng)舉辦階段

(1)××小學(xué)要派專人保護(hù)孩子們的安全。

(2)游戲中要把握好時(shí)間

(3)要充分調(diào)動(dòng)小朋友們的積極性

(4)獎(jiǎng)品要兼顧所有的小朋友

3、活動(dòng)后續(xù)階段

(1××成員打掃場(chǎng)地，整理好現(xiàn)場(chǎng)。

(2)辦公室成員做好新聞資料整理，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn);

(3)組織部作好本次活動(dòng)總結(jié)。

(1)各種活動(dòng)相關(guān)物品準(zhǔn)備，相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極監(jiān)督指導(dǎo)。

(2)活動(dòng)各組人員服從組織安排，不要擅自行動(dòng)。

(3)活動(dòng)期間注意人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，相關(guān)負(fù)責(zé)同學(xué)清點(diǎn)好物品和人數(shù)。

方案策劃書(shū)篇四

應(yīng)用 ： 對(duì)于企業(yè)管理者，進(jìn)行全面管理創(chuàng)新，培育有利于提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的企業(yè)文化，適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，以求得長(zhǎng)期生存和發(fā)展，有啟發(fā)意義。

內(nèi)容 ：

作為機(jī)器制造類企業(yè)，在發(fā)展過(guò)程中，往往會(huì)面臨如下問(wèn)題：①競(jìng)爭(zhēng)激烈：同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、潛在的進(jìn)入者、供方和顧客討價(jià)還價(jià)的能力增強(qiáng)，有些已部分地被替代。②質(zhì)量投訴、應(yīng)收賬款增多；③一些管理中出現(xiàn)的問(wèn)題大部分依靠領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)而不能及時(shí)得到解決等問(wèn)題日漸突出。④激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使產(chǎn)品價(jià)格大幅下滑；⑤公司欲求規(guī)模效益，在高科園征地建起了新廠房，企業(yè)規(guī)模將上一個(gè)新臺(tái)階。面對(duì)這種局面，如何進(jìn)行管理創(chuàng)新，以求資源價(jià)值最大化，是對(duì)最高管理者和策劃人的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。

面對(duì)上述問(wèn)題，作為策劃人，可采取如下管理創(chuàng)新思路：在“ 顧客至上、誠(chéng)信創(chuàng)新”公司理念 指導(dǎo)下，對(duì)企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置、崗位標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、管理制度“五大要素”進(jìn)行全面策劃，在民主決策的基礎(chǔ)上，獨(dú)裁實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源價(jià)值最大化。

本策劃的具體過(guò)程是：某市高科技工業(yè)園xx機(jī)器有限公司 20xx年初面臨內(nèi)外部困境時(shí)，我作為公司管理顧問(wèn)，對(duì)管理五大要素進(jìn)行重新設(shè)計(jì)安排。 ⑴機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)：借鑒國(guó)內(nèi)外組織設(shè)計(jì)理論，確定了機(jī)構(gòu)設(shè)置的五原則。結(jié)合環(huán)境要求、公司實(shí)際、公司理念，進(jìn)行了設(shè)計(jì)，并提出了各部職責(zé)。⑵崗位設(shè)置：根據(jù)實(shí)行單職制、助理制和秘書(shū)制的機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則（五原則之一）。對(duì)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了崗位設(shè)計(jì)。⑶崗位標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，在提出了各崗位職責(zé)的同時(shí)，并根據(jù)現(xiàn)有人員的實(shí)際對(duì)各崗位思想意識(shí)、能力、知識(shí)水平、學(xué)歷、經(jīng)歷、健康等提了出具體任職要求。⑷業(yè)務(wù)流程：體現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念。遵循：市場(chǎng)調(diào)查、或顧客意見(jiàn)反饋、或招標(biāo)合同意向書(shū)，并對(duì)顧客要求進(jìn)行評(píng)審后，才能進(jìn)入技術(shù)開(kāi)發(fā)階段，并努力體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。⑸管理制度：在上述基礎(chǔ)上，對(duì)公司的管理制度進(jìn)行了全面的制定：公司出入管理辦法、人事、車(chē)輛、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、技術(shù)、采購(gòu)、生產(chǎn)質(zhì)量、公司印章、出差話費(fèi)、制服管理規(guī)定，安全衛(wèi)生管理、創(chuàng)意提案改善、公司會(huì)議制度，各部職責(zé)、各崗位任職要求與職責(zé)，各部門(mén)年度目標(biāo)責(zé)任，生產(chǎn)部定額管理制度。第二步經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)多次研究、提交將要上任的部門(mén)經(jīng)理提出意見(jiàn)，并公示征求全員的意見(jiàn)，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施；第三步是實(shí)施過(guò)程中體現(xiàn)熱爐法則。實(shí)踐證明，策劃案取得了滿意的效果。

案例：

某市高科技工業(yè)園xx機(jī)器有限公司是 1994年在某市高科園注冊(cè)的，主要產(chǎn)品是全自動(dòng)枕式包裝機(jī)、收縮膜收縮包裝機(jī)、全自動(dòng)供料機(jī)等，全部為引進(jìn)日本、美國(guó)技術(shù)。可廣泛用于食品、化工、醫(yī)藥、日用品單一或集合塊狀物包裝及收縮包裝、散料包裝和無(wú)托盒物的包裝。此類機(jī)械在我國(guó)已基本形成天津、某市、廣東、桂林等產(chǎn)業(yè)集群。20xx年初作為機(jī)器制造類的包裝機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，由于環(huán)境變化：①競(jìng)爭(zhēng)激烈：同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、潛在的進(jìn)入者、供方和顧客討價(jià)還價(jià)的能力增強(qiáng)，有些已部分地被替代。②質(zhì)量投訴、應(yīng)收賬款增多；③一些管理中出現(xiàn)的問(wèn)題大部分依靠領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)而不能及時(shí)得到解決等問(wèn)題日漸突出。④激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使產(chǎn)品價(jià)格大幅下滑；⑤公司欲求規(guī)模效益，在高科園征地建起了新廠房，企業(yè)規(guī)模將上一個(gè)新臺(tái)階。面對(duì)這種局面，如何進(jìn)行管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源價(jià)值最大化是對(duì)最高管理者和策劃人的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。

我作為公司的管理顧問(wèn)，認(rèn)為必須進(jìn)行管理創(chuàng)新。對(duì)于中型機(jī)械制造類企業(yè)，面對(duì)全國(guó)范圍、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)和日新月異的信息技術(shù)的發(fā)展，應(yīng)順應(yīng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化的趨勢(shì)和反應(yīng)靈活的市場(chǎng)要求，并體現(xiàn) “ 顧客至上、誠(chéng)信創(chuàng)新”的 公司 理念。 具體思路是：對(duì)企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置、崗位標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、管理制度進(jìn)行全面策劃，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源價(jià)值最大化。 為此：

機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) ：我們參照國(guó)內(nèi)外管理創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司的實(shí)際，確定了五原則：⑴、實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。⑵、適合的領(lǐng)導(dǎo)層，推行單職制，不設(shè)副職，實(shí)行助理和秘書(shū)制。⑶、橫向管理結(jié)構(gòu)方面，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，推行大部制。即在適當(dāng)分工的基礎(chǔ)上，將相關(guān)性強(qiáng)的管理職能合并歸屬于同一個(gè)職能部門(mén)。⑷、采用多種有效辦法，強(qiáng)化橫向協(xié)調(diào)。在適當(dāng)簡(jiǎn)化分工、推行大部制外還應(yīng)采取加強(qiáng)橫向協(xié)調(diào)機(jī)制。運(yùn)用例會(huì)制度、規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)化、大辦公室集體辦公制、工序服從制、人際關(guān)系協(xié)調(diào)等方式。⑸、以 顧客至上、誠(chéng)信創(chuàng)新 為公司理念。為適應(yīng) 誠(chéng)信 理念，對(duì)供應(yīng)、生產(chǎn)、質(zhì)量在一個(gè)生產(chǎn)副總的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下分別設(shè)立，確保質(zhì)量、交貨時(shí)間等誠(chéng)信；為實(shí)現(xiàn) 創(chuàng)新 理念，加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)開(kāi)發(fā)，不斷推出新產(chǎn)品，單設(shè)技術(shù)開(kāi)發(fā)部，并設(shè)一名總工程師全面負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)技術(shù)管理工作。以求最大程度地滿足“ 顧客至上 ”的要求。其組織設(shè)計(jì)的結(jié)果如（表一）。并提出了各部職責(zé)

2．崗位設(shè)置 ：根源組織設(shè)計(jì)原則，實(shí)行單職制、助理制和秘書(shū)制。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部設(shè)營(yíng)銷(xiāo)助理一名，生產(chǎn)部設(shè)秘書(shū)一名，三人以下的部門(mén)（財(cái)會(huì)部）不設(shè)經(jīng)理，設(shè)一名主辦。其他部門(mén)內(nèi)的下設(shè)崗位由部門(mén)負(fù)責(zé)人提出，由總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定。并提出了各崗位職責(zé)。

3．崗位標(biāo)準(zhǔn) ：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，在提出了各崗位職責(zé)的同時(shí)，并根據(jù)現(xiàn)有人員的實(shí)際對(duì)各崗位思想意識(shí)、能力、知識(shí)水平、學(xué)歷、經(jīng)歷、健康等提了出具體任職要求。

3．業(yè)務(wù)流程 ：【體現(xiàn)顧客至上（即以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)）的理念】

4．管理制度 ：在上述基礎(chǔ)上，對(duì)公司的管理制度進(jìn)行了全面的制定：公司出入管理辦法、人事、車(chē)輛、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、技術(shù)、采購(gòu)、生產(chǎn)質(zhì)量、公司印章、出差話費(fèi)、制服管理規(guī)定，安全衛(wèi)生管理、創(chuàng)意提案改善、公司會(huì)議制度，各部職責(zé)、各崗位任職要求與職責(zé)，各部門(mén)年度目標(biāo)責(zé)任，生產(chǎn)部定額管理制度，在上述管理制度的基礎(chǔ)上整理成了《員工手冊(cè)》）。

策劃案經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)多次研究、提交將要上任的部門(mén)經(jīng)理提出意見(jiàn)，并公示征求全員的意見(jiàn)，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。

策劃案在民主決策的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了獨(dú)裁實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中有幾件事值得一提：①一名司機(jī)由于責(zé)任心不強(qiáng)，違章駕駛造成事故，根據(jù)制度在保險(xiǎn)以外，承擔(dān)了處理事務(wù)等費(fèi)用的一部分，在后來(lái)的行車(chē)中，再?zèng)]有發(fā)生過(guò)類似事故；②門(mén)衛(wèi)不對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行登記，有時(shí)隨意放入外來(lái)人員，結(jié)果，不久公司電腦被盜，按規(guī)定對(duì)后勤部經(jīng)理和門(mén)衛(wèi)人員進(jìn)行了處罰，總經(jīng)理自責(zé)管理監(jiān)督不嚴(yán)，對(duì)自己進(jìn)行了處罰，出入管理辦法得到很好的執(zhí)行；③在工會(huì)組織的旅活動(dòng)中，由于一名姓王的員工酒后對(duì)女員工說(shuō)話欠妥，得到了另兩名員工的嚴(yán)歷訓(xùn)斥，在王姓員工的賠禮酒會(huì)上，這兩名員工反將王打了一頓，據(jù)管理制度對(duì)兩名員工（其中一名是總經(jīng)理多年的朋友）作了辭退處理；④服務(wù)部多名員工在給客戶調(diào)試機(jī)器的過(guò)程中，連夜工作，為客戶贏得時(shí)間，在對(duì)本公司機(jī)器服務(wù)的同時(shí)，急顧客之所急，對(duì)外公司的機(jī)器進(jìn)行維修，得到顧客的好評(píng)；⑤不合格的可追溯制度，使員工的質(zhì)量意識(shí)大為增強(qiáng)，質(zhì)量問(wèn)題極少發(fā)生；⑥定額管理制度，激發(fā)了員工的工作熱情，工作效率明顯提高；營(yíng)銷(xiāo)部原營(yíng)銷(xiāo)員的年末算賬改為年初算賬，其主觀能動(dòng)性得到進(jìn)一步調(diào)動(dòng)；⑦技術(shù)開(kāi)發(fā)由于 年上半年沒(méi)有形成實(shí)質(zhì)性的項(xiàng)目，只能看著其他部門(mén)分獎(jiǎng)金，下半年的努力將上半年的獎(jiǎng)金也拿了回來(lái)。

管理創(chuàng)新的一年多來(lái)，公司的面貌發(fā)生了深刻變化。最顯著的標(biāo)志是：①公司業(yè)績(jī)超過(guò)了每年增長(zhǎng) 20%的目標(biāo)；②增加了與行業(yè)協(xié)會(huì)（承辦洗協(xié)年會(huì)、協(xié)辦中國(guó)面制品年會(huì)）的聯(lián)系；③市場(chǎng)進(jìn)一步得到開(kāi)拓（如納愛(ài)斯集團(tuán)公司、幾個(gè)駐外辦事處、與數(shù)個(gè)進(jìn)出口公司加強(qiáng)了合作）；④管理規(guī)范（總經(jīng)理20xx年到沈陽(yáng)出發(fā)7天，回來(lái)后忙了7天。而20xx年出國(guó)考察和兩次外科手術(shù)先后近兩月余，公司業(yè)務(wù)有序開(kāi)展）；⑤企業(yè)整體實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)，在某市這個(gè)枕式包裝機(jī)生產(chǎn)集群里面，由三位以外，進(jìn)入了前三位，企業(yè)知名度、美譽(yù)度地進(jìn)一步提高；⑥以“顧客至上、誠(chéng)信創(chuàng)新”為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化初步形成。

解釋 ：

作為機(jī)器制造類企業(yè)，由于環(huán)境變化：競(jìng)爭(zhēng)激烈；質(zhì)量投訴、應(yīng)收賬款增多、一些管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，大部分依靠領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)而不能及時(shí)得到解決等問(wèn)題日漸突出；競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是價(jià)格大幅下滑，同時(shí)公司欲擴(kuò)大規(guī)模，面對(duì)這種局面，如何進(jìn)

行管理創(chuàng)新，以求有效管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源價(jià)值最大化是對(duì)最高管理者和策劃人的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。面對(duì)上述問(wèn)題，作為策劃人 ----我的管理創(chuàng)新的具體思路是：繼承優(yōu)良傳統(tǒng)、面向未來(lái)，在“顧客至上、誠(chéng)信創(chuàng)新”公司理念及管理理論指導(dǎo)下，對(duì)企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置、崗位標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、管理制度進(jìn)行全面策劃，在民主決策的基礎(chǔ)上，獨(dú)裁實(shí)施。

1．組織結(jié)構(gòu) ：

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)乃至是管理策劃是企業(yè)生產(chǎn)型向服務(wù)型的要求。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)——描述組織的框架體系。它可分解為復(fù)雜性（組織分化的程度）、正規(guī)化（依靠規(guī)則和程序引導(dǎo)員工行為的程度）集權(quán)化（決策權(quán)力的分布），考慮上述因素，結(jié)合公司的實(shí)際，確定了五原則，策劃形成了如表一的組織結(jié)構(gòu)，并提出了各部職責(zé)。

縱觀我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)的組織結(jié)構(gòu)改革， 80年代曾有過(guò)：人、才、物、供、產(chǎn)、銷(xiāo)的“六統(tǒng)一”，一律把管理權(quán)集中起來(lái)，實(shí)踐證明是不行的。還有的一律劃小核算單位和放權(quán)，造成資金大量沉淀和管理上的浪費(fèi)，甚至出現(xiàn)大的問(wèn)題。 本案中，把服務(wù)從營(yíng)銷(xiāo)中剝離出來(lái)，并增加人員和專業(yè)培訓(xùn)，提高了服務(wù)質(zhì)量。將質(zhì)量部從生產(chǎn)中分離出來(lái)，解決了過(guò)去一些質(zhì)量問(wèn)題內(nèi)部化，至使技術(shù)改進(jìn)不能及時(shí)進(jìn)行。致使一些小的技術(shù)問(wèn)題，影響了顧客滿意。甚至是造成壞帳等。 組織結(jié)構(gòu)的策劃，應(yīng)全面考慮特征因素和權(quán)變因素，總的趨勢(shì)應(yīng)是加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和質(zhì)量管理，并增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的反應(yīng)速能力，機(jī)械式的組織通過(guò)各種手段成為一個(gè)有機(jī)體。

2．崗位設(shè)置 ：

根源組織設(shè)計(jì)原則，實(shí)行單職制、助理制和秘書(shū)制。是提高反應(yīng)速度和減少磨擦的有效途徑，并考慮防范空崗風(fēng)險(xiǎn)。雖然多設(shè)副職有信息完整、多案選擇等優(yōu)點(diǎn)，但也存在少數(shù)人統(tǒng)治、效率低下、屈從壓力、多頭指揮責(zé)任不清的問(wèn)題。 部門(mén)內(nèi)的崗位設(shè)置從是我國(guó)國(guó)有企業(yè)的一大積弊，在我走過(guò)的幾個(gè)大型企業(yè)中，屢見(jiàn)不鮮，有的部門(mén)在任命文件中，并經(jīng)常出現(xiàn) ××× 為副科長(zhǎng)（科級(jí)）。這樣的部門(mén)工作開(kāi)展的如何就可想而知。

本案對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部設(shè)營(yíng)銷(xiāo)助理一名，幾個(gè)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)辦事處只設(shè)一名主任；生產(chǎn)部設(shè)秘書(shū)一名；三人及以下的部門(mén)（財(cái)會(huì)部）不設(shè)經(jīng)理，設(shè)一名主辦。其他部門(mén)內(nèi)的下設(shè)崗位由部門(mén)負(fù)責(zé)人提出，由總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定。實(shí)踐表明效果很好。原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)統(tǒng)一在營(yíng)銷(xiāo)部，當(dāng)有信息反應(yīng)到營(yíng)銷(xiāo)部的時(shí)候，推諉現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。而現(xiàn)在一紙信息通知單就解決了，不但服務(wù)人員不用想著多買(mǎi)機(jī)器掙錢(qián)，而且業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

副職多，擴(kuò)大了管理幅度，增加了協(xié)調(diào)工作量，易致多頭指揮，不利于管理人員的全面發(fā)展，最終導(dǎo)致效率下降。因而在人員素質(zhì)較高的情況下，遞減管理崗位應(yīng)是一種明智的選擇。再下層的崗位設(shè)置亦是如此。

3．崗位標(biāo)準(zhǔn) ：

崗位標(biāo)準(zhǔn) —— 將任務(wù)組合起來(lái)構(gòu)成一項(xiàng)完整的崗位標(biāo)準(zhǔn)。在部門(mén)職責(zé)（職能）的基礎(chǔ)上，據(jù)崗位的不同，對(duì)崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)是必需的。崗位能力 —— 指經(jīng)證實(shí)的應(yīng)用知識(shí)和技能的本領(lǐng)（對(duì)崗位人員能力的要求）。據(jù)此選擇能夠勝任的人員從事該項(xiàng)工作。

如洗衣店的管理人員負(fù)責(zé)指揮店里的所有活動(dòng)，其目標(biāo)是：生產(chǎn)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督、顧客關(guān)系的維護(hù)、營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)，以及通過(guò)有效地控制勞動(dòng)力、物資、能源等方面的成本實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化等。為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，就要求店管理人員要從：思想意識(shí)、能力、知識(shí)水平、學(xué)歷、經(jīng)歷、健康等方面提了出具體任職要求。 本案中，如 營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)勤的崗位標(biāo)準(zhǔn)是： 1．負(fù)責(zé)上門(mén)客戶的接待工作；2．接聽(tīng)電話、收發(fā)傳真并記錄客戶需求；３．根據(jù)客戶需求，郵寄客戶所需的零配件和有關(guān)單據(jù)等，并逐一記錄、統(tǒng)計(jì)發(fā)件和貨款回收情況，提醒有關(guān)人員及時(shí)回收有關(guān)款項(xiàng)；４．整理有關(guān)客戶檔案和經(jīng)營(yíng)信息資料等，提高管理質(zhì)量和效率；５．進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的微機(jī)化管理工作，打印有關(guān)資料；６．在需要時(shí)，開(kāi)車(chē)接送客戶及外出旅游等；７．部門(mén)經(jīng)理安排的其它臨時(shí)工作。 營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)勤的崗位能力是： １．思想意識(shí)：認(rèn)真遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；遵守職業(yè)道德，認(rèn)真工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心；有較強(qiáng)的溝通能力；保守公司秘密，維護(hù)公司形象和利益。２．知識(shí)水平：熟悉國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)，熟悉iso9001標(biāo)準(zhǔn)；掌握公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并能貫徹執(zhí)行；熟悉本部門(mén)的規(guī)范，能在實(shí)際工作中貫徹執(zhí)行；對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展與改進(jìn)有一定的了解；對(duì)市場(chǎng)信息有一定的識(shí)別力；３．能力：分析判斷能力：對(duì)質(zhì)量管理體系有一定分析、判斷。開(kāi)拓創(chuàng)新能力：對(duì)公司形象設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查和分析等工作，能根據(jù)變化的內(nèi)、外環(huán)境，提出建議。組織協(xié)調(diào)能力：能處理好部?jī)?nèi)、外的關(guān)系。４．學(xué)歷：中專及以上；５經(jīng)歷：從事此項(xiàng)工作一年以上為宜。６．健康：健康、精力充沛。７．女性且有駕駛證優(yōu)先。

不同的企業(yè)由于所處的環(huán)境、企業(yè)文化等不同，對(duì)崗位標(biāo)準(zhǔn)和崗位能力的要求是不同的，應(yīng)具體情況具體分析。

4．業(yè)務(wù)流程 ：

wbsa的定義是設(shè)計(jì)部門(mén)之間和崗位之間的業(yè)務(wù)流程。有時(shí)它體現(xiàn)在部門(mén)職能里面，有時(shí)它體現(xiàn)在具體的事項(xiàng)的處理程序里面，有時(shí)它出現(xiàn)在管理制度里面。