當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

創二甲工作總結篇一

??1、加強護理團隊文化建設，強調團結協作的重要性，組織開展各種形式的活動增強團隊的凝聚力。

??2、注重護理管理者的理念更新，通過自主學習、小組學習、互助學習及外出參觀交流等方法提高護理管理者的素質，更新舊的護理理念，提高護理管理者的分析思考能力及創新思維。

??3、實行目標管理制，明確護理工作目標，要求目標一致，號令統一，提高護理隊伍執行力。

??4、目前我院護理管理隊伍年輕化，有年輕的活力和特點，也有經驗不足的缺點。20xx年計劃根據我院護理管理隊伍情況，努力發展我們的優勢，通過各種方式加快年輕管理隊伍的成長。力求張弛有序，務實高效。

??1、護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。深化服務理念，細化崗位職責。培養護士樹立良好的職業形象。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而提高護理質量，確保護理工作安全、有效。

??2、簡化工作流程，注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上、行動上做到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中。3、以全面質量管理為基礎，以持續質量改進為核心，以標準管理為手段，豐富我院的護理工作內涵，全面提升我院的護理質量。

??4、深化優質護理服務示范病區工作，注重親情服務，細化基礎護理，認真開展健康教育，塑造良好的護理專業形象，持續提高護理質量，滿足患者的需求和醫院發展的要求，努力創建中醫院的護理品牌，弘揚中醫特色的護理服務優勢。

??1、強化相關知識的學習掌握，開展院內及科室護理業務，定期組織護士授課，不定期請外院護理專家來我院進行護理新知識培訓。

??2、加強對護士的考核，強化學習意識，護理部以強化“三基”護理知識、中醫護理知識及專科技能訓練為主，由護理部制定嚴格的培訓計劃集中進行三基理論、中醫知識、和三基操作、專科操作及中醫操作培訓，培訓結束進行考核，要求人人過關，考試成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據。

??3、安排好新護士及工作五年內護士的輪轉工作，完成院內各級各類護理人員的培訓。使各類護理人員理論與實踐相結合，分級、分層次掌握相關學科知識和能力，做到按標準，按要求完成相關護理工作任務。對新上崗護士進行西學中培訓，制定完整的培訓計劃及課程安排，確保每名護士西學中培訓達到100學時，培訓后進行考核，要求人人過關。

??4、針對護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，學習形式以短期培訓為主，學習內容主要包括護理管理、重癥監護、腫瘤科、血液凈化中心、急診科、消毒供應中心、婦產科護理等相關專科護理知識，通過學習，不斷的更新護理知識，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。要求每位外出學習的護士，培訓結束后，必須進行一次院內講課，真正做到一人學習，全院受益。

創二甲工作總結篇二

創二甲醫院工作計劃 開拓進取團結拼搏爭創“二級甲等”醫院—白全龍院長在創“二甲”醫院動員大會上的講話同志們：過去的一年，我們在上級黨委的領導下醫院各項工作取得了好成績，“兩個效益”有新的突破，創下了歷史最好水平。2008年，擺在我們面前的任務光榮而艱巨。我們的年初工作計劃明確提出今年的中心工作是“開拓進娶團結拼搏、創建二級甲等醫院”。今天，我們召集全院職工舉行創建“二甲”動員大會，目的就是進一步落實今年制定的工作目標。

一、提高認識、統一思想，牢固樹立“分級管理”意識。隨著科學技術的飛速發展，醫學科學也發生著日新月異的變化。同時也促進了現代化醫院管理的進一步完善。科學化、規范化、制度化管理強化了醫院管理的效能。在實現現代化的過程中，管理工作的作用和科學技術的作用有著同等重要性。在任何有成效的業務工作中，良好的技術能力和健全的管理工作往往是提高技術水平的先導。在當今經濟高度發展、知識整體優化的年代，管理作為一門科學，比以往任何時候都受到重視，實踐證明，事業的發展往往與先進管理方法的應用成正比。醫院管理是一門應用科學，它做為管理科學的一個分支，即與醫學緊密聯系，又與社會科學相聯系。單純的行政措施已不適應社會事業和醫學科學技術發展的需要。實現現代化必須要有現代化管理意識。醫院是個比較復雜的體系，專業分科越來越細，設備精密復雜，醫療和服務質量要求越來越高。同時要求各專科之間，專科和醫療技術部門之間以及后勤支持系統之間相互滲透，相互聯系和依存，成為一個有機整體。管理好一個醫院，使之在有效控制下井井有條地運轉，不斷提高醫療質量，要靠科學管理。為了全面促進我國醫療事業發展，根據我國衛生資源實際，借鑒國外醫院管理經驗，國家推行了符合我國國情的“醫院分級管理”模式。有效的推動了各級醫院整體水平的提高。對我國衛生資源的重組、規劃、配置、投入、發展產生了深遠的影響。同時為我國醫院管理與國際接軌搭起了高起點的平臺。我們面對的是新世紀，面對的是更加開放的醫療市場，在激烈的市場競爭中站穩腳跟必須樹立“競爭意識、特色意識、質量意識、創新意識”，而這必須通過加強醫院的管理，深化醫院改革來實現。科學的管理是實現這一目標的重要手段。“醫院分級管理”是科學管理最有效措施。因此要求全院職工提高認識，統一思想，把全部精力集中到“分級管理”工作中來，不能滿足于現狀，要與時俱進，解放思想、轉變觀念、深化管理，要充分重視“分級管理”在醫院建設中的重要性、必要性和緊迫性。從思想深處形成只有搞好“分級管理”醫院才能生存，才能發展的憂患意識。這是事業不斷發展的蓄發動力。

二、繼續發揚艱苦奮斗精神，努力實現“二甲”目標。醫院“分級管理”是醫院改革的主要組成部分，是醫院管理體制上的一項重大改革。它涉及醫院基礎設施，設備條件、技術素質、人才培養、醫療護理質量科研、教學及行政后勤管理等各個部門，是一項系統工程，工作量之大，工作難度之高可想而知，什么原因促使我們知難而進呢?一是實施“分級管理”創建“二甲醫院”是時代的召喚，社會的要求，也是我們本身發展需要：二是，我國加入wto證明我國的經濟地位在國際上的提高，也預示著打開國門全方位改革 開放的到來，外資將大規模進軍我國的各個領域，醫療行業也不例外，將會受到猛烈的沖擊，行業間的競爭更加激烈無情;三是社會的發展，人類文明的進步，改善了人們的生活環境，人們對生命質量的要求越來越高，因此對醫療質量也提出了高標準高要求;四是社會的需求和醫學科學的發展、改變著醫學老模式，“生物—心理—社會”醫學新模式悄然而至，把“病人為中心”和規范化服務，科學化管理概念引入現代化醫學管理中，終結了老的經驗管理。大環境迫使我們去改變思想意識、經管理念和管理方式;五是我們切身體會到“分級管理”的優勢。晉“二乙”使我們由過去的松散管理到系統化管理。由不規范管理到走上規范化管理，醫療護理質量管理趨于標準化。進一步完善了醫院內部運行、約束機制、醫院建設有目標、工作有評價，監督檢查有標準。工作作風大轉變，技術服務更優化，整體功能有提高，促進了醫院的較快發展。這就證明醫院要，求生存、求發展，必須走“分級管理”的路子，沒有其它捷徑可齲因此，我們要堅定信心，戰勝困難，敢為人先，去實現我們創建“二甲醫院”目標。我們相信這個目標一定能夠實現。因為我們晉“二乙”造就了一批不怕苦、不怕累、勇于奉獻的職工隊伍;我們有抗洪搶險鍛煉出來的能打苦仗、硬仗、顧全大局的職工隊伍，我們有為集體榮譽而廢寢忘食、思想境界高、心理素質強的職工隊伍，任何困難難不倒我們。同志們，各級領導在支持著我們;全旗24萬人民群眾注視著我們;社會各界在期盼著我們。我們要繼續發揚蒙醫人艱苦奮斗的精神，團結拼搏，發奮圖強，開拓進去，百折不撓。努力把我院建設成“二甲醫院”更好的保障廣

大勞動人民群眾的身體健康，為我旗經濟騰飛，做出應有的貢獻。篇2：創二甲思路 創建二甲醫院中評審資料制作的思路： 【摘要】二甲醫院評審是衛計委評審組對醫院總體質量的量化評價和動態監管，體現基礎質量、環節質量及終末質量的評價與監控，并形成持續改進的良性循環的發展機制，新一輪等級醫院評審注重運用追蹤方法學來開展檢查，該評審理念要求科室側重在“做”的過程中體現持續改進但無論是醫院迎評成果的表達，還是學科特色的彰顯，都需要臺帳資料的支撐臺帳資料貫穿于pdca整個過程，資料制作和管理是二甲創建的基礎的工作，也是展示成果和持續改進的主要方式。

構建醫院二甲評審資料的整體步驟和方法。

一、評審資料的主要依據

來源于xxx《二級綜醫院等級評審標準實施細則(2012版)》，《各科室建設與管理指南》、《各科室建設標準ws/t》、《各科室急救管理辦法》、《各科室急危重癥收住標準》、《xxx執業醫師法》、《護士管理條例》、《傳染病防治法》、《輸血法》、《醫療機構管理條例》、《xxx傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《病歷書寫基本規范》、《醫療機構病歷管基本規定》、《xxx侵權責任法》、《醫療事故處理條例》、《統計法》、《醫療廢物管理條例》

二、評審資料目錄的編制

主要包括各科室的基礎資料目錄和二甲辦公室的醫院評審資料目錄。科室的資料目錄主要為各科室提供一套操作性強、切實可行的收集資料索引。如臨床科室人員構成花名冊、工作計劃、工作總結、科室培訓計劃、實習輪轉教學計劃、人才培養計劃、各種制度、崗位職責、各種流程、預案、技術水平、實施情況、制度落實的記錄、整改成效、科室有關的護理和院內感染等。總之，科室目錄要求盡量基礎、系統、完整，體現質量控制螺旋式上升。作為醫院評審資料目錄，按等級醫院評審標準c、b、a類指標要求制定，c類指標目錄按基礎指標，b類指標目錄按必達指標，a類指標經努力可達到。目錄則分解成行政、臨床、醫技、綜合4大塊、18盒分別承裝。

三、評審資料建立和收集

由于等級醫院評審對檔案材料有細致明確的要求，以求真實、準確地反映醫院工作的全貌。二甲辦對各科室上交的評審材料，要求內容詳實完整，門類齊全。同時為保證資料的規范化、標準化，嚴把資料質量關。如對科研成果、業務數據報表、病歷、院務會議紀錄、總值班記錄等評審材料一律要求提供原件;對所有紙質材料統一用a4紙，提供復印件要求內容清楚、文字清晰，并標明原件出處;提供照片和光盤等存儲介質的，一律要求附紙質材料并有簡潔的文字說明。將匯集的全部評審材料按檔案管理要求進行處置，并根據等級醫院評審標準要求分別進行整理、分類、標識和組卷。盒脊背打印對應指標的標題和醫院院徽標記，盒內有材料目錄，并按目錄內容逐項依次按序存放，使檢查人員查看資料一目了然，非常清晰。文檔材料：1.歸檔及運行病歷質量。特別是重點病種和重點手術病歷，急危重、疑難、死亡病歷，醫療糾紛病歷，新技術、新業務病歷，非預期再次手術病歷，住院超過30天患者病歷，輸血病歷，單病種、臨床路徑病歷，預防應用抗菌藥物病歷，多重耐藥菌感染病歷，實施人工材料植入、置換手術病歷。2.醫療質量及安全管理記錄本：不能流于形式，總結分析和改進效果必須要有數據集材料支撐作為基礎。重點記錄科室管理與安全控制指標和監測數據庫（科室各種運行指標和檢測指標數據不僅僅有數據資料、提倡增加表單及圖表形式說相應指標的變化規律）；對科室質量自查和檢查發現的問題；針對數據指標變化和存在問題提出的改進措施以及措施的落實情況改進效果跟蹤評價。3.病歷一級質控記錄本：內容要真實、有內涵，能體現對病歷質量的管理和控制，杜絕流于形式。4.疑難 病例討論本：記錄本的內容與病歷一致、相符；要求確屬疑難病例者必須討論，每月至少2例；部分科室每月不足2例者，可以用教學查房病例代替，但要注明為教學查房病例；內容要體現出學術水平。5.死亡病例討論本：記錄本的內容與病歷一致、相符；每例死亡患者必須由死亡討論；內容要體現出學術水平，主持人小結要有3個重點內容（診斷是否明確、診療搶救過程是否符合規范、死亡原因和經驗教訓）。6.術前討論本：記錄本的內容與病歷一致、相符；內容要體現出學術水平，主持人小結要有以下重點內容（手術指征是否明確、手術方案及術中可能出現意外的防范、術后注意事項）。7.醫生交接班記錄本：交班內容要簡明扼要、重點突出、要有針對性，表現出對患者的高度責任心；手術/操作的患者一定要交接手術/操作是否順利，需要嚴密注意的事項。出現意外的要具體交代。8.科研教學（含人才培養計劃和實施、業務學習）記錄本：內容包括科研教學相關制度，科室科研立項、成果，發表論文，進修學習，院內、科內業務學習，實習、進修教學等內容。其中學習培訓要涵蓋三基培訓、診療規范培訓、法律法規培訓、制度職責培訓等內容。每位醫生的記錄內容要和科室存檔的資料相符；院內組織的各種學習可代替科內業務學習。各種培訓的原始資料（培訓課件、簽到表、考卷、考試成績、效果評價等）可另行分類保存。9.會診登記本：急危重搶救登記本、危急值登記本、醫療不良事件登記本、患者隨訪登記本、門診日志、出入院登記本科室簡介、發展規劃、工作計劃和總結（年、半年、季度、月）、三基培訓考核（每季度要有理論、技能培訓和考核）人員資質（科室人員名單、資格證、執業證、專業技術職務資格復印件；排班表整理和資質審查；

醫療文書簽名的資質審查；手術、高風險診療操作等各種分級授權管理）的材料醫院及科室制訂的各種法律法規、制度職責、規范指南、流程、應急預案手冊等 科室各種上報材料（住院超過30天、非計劃再次手術、重大手術、外請會診手術、院內感染、不良事件等）科室留存清單及資料、職能部門的各種檢查整改資料的反饋記錄、對科室醫務人員的履職情況有年度考評資料

四、評審通過走訪、追蹤（個案追蹤系統追蹤）、查看（設施設備安全訪查、其他不確定檢查其中現場檢查占60——70%，資料查閱占30%-40%）、考試、模擬、演練等形式對醫院綜合實力進行綜合評判，除去21項單項否決外，評分累加。反映醫院當前水平，甲等醫院必須達到 ： 基本標準36條核心條款 pdca則是醫院不斷進步的內在機制。體現在資料上則是持續改進。其次，監控指標數據化、數據庫羅列計數計量資料，圖表形式表達其變化趨勢，pdca等管理工具表示其整改有成效。

科學有效管理方法：qc 常用七大方法 1.檢查表（worksheet)-找數據 2.魚骨圖（因果圖 cause-effect diagram)-追原因 3.腦力激蕩法（brain storming）-激創意 4.排列圖（pareto)-抓重點 5.散布圖(scatter)-看相關 6.直方圖（histogram)-顯分布 7.圖表法（statistical chart）-收成果篇3：2010年3月-9月二甲辦”工作計劃 2010年3月—9月份“二甲辦”工作計劃

為了使我院上一個新臺階，改善院風院貌，完善全院規章制度，我院申請了創建二級甲等醫院，為了使廣大職工工作程序化“二甲辦”在宣傳動員，落實，總結分析整改階段做了具體安排，望廣大職工積極配合，盡職盡責。

一、宣傳動員階段

1、2010年3月23日進行全院科主任以上領導會議。

2、2010年3月25日時行全院動員大會。

二、實施階段（3月25日至6月25日）

1、結合創二甲的標準，建立醫院管理組織體系，完善各項規章制度和崗位職責并制定相應的工作計劃。

2、具體課題講座、培訓及安排（見附表1）

3、加強對專業技術人員“三基”培訓考核

4、進行西學中知識培訓

5、專業技術人員相關資格并注冊，無超范圍執業情況。

6、落實衛生技術人員繼續教育，重視人才培養及梯隊的建設。

7、建立重大搶救，醫療意外，重大院內感染等應急預案。

8、建立健全醫療質量、病案、藥事、感染、輸血等感染組織，明確職能，定期開展工作，建立質量可追溯的體制，定期與不定期對醫療護理質量標準，進行效果評佳，并能體

現在持續改進的過程中。

9、以病人為中心，開展基礎醫療、護理服務和專業技

術服務。

10、提高急危重癥的醫療護理質量。

三、自查自糾階段（6月25日—7月25日）

六月份，全院自查、自糾、自改

七月份，邀請上級醫院指導及全院改進階段。

四、突擊整改階段（7月25日—8月25日）

五、申請評審驗收階段（9月份）

九月份：初次評審

靖邊縣中醫醫院二甲辦

二o一o年三月二十二日

附表1 附表2 篇4：創二甲工作實施方案 惠醫字?2014?3號

關于下發 《**縣人民醫院迎二級醫院等級評審工作實施方案》的通知

為全面推進深化醫藥衛生體制和公立醫院改革，促進我院各科室： 加強自身建設和管理，持續改進醫療質量，保證醫療安全，改善醫療服務，更好履行社會責任和義務，提高醫院整體服務水平與服務能力，滿足人民群眾多層次的醫療服務需求，根據xxx《二級綜合醫院評審標準》（2012年版）要求，結合本院實際，經院委會研究通過，現將《惠民縣人民醫院迎二級醫院等級評審工作實施方案》下發全院，請認真遵照執行。

附件：《惠民縣人民醫院迎二級醫院等級評審工作實施方案》

二〇一四年二月二十三日 **縣人民醫院

迎二級醫院等級評審工作實施方案

為深入開展二級綜合醫院等級醫院評審工作，進一步加強我院自身建設和規范化管理，持續改進醫療質量，保障醫療安全，改善醫療服務，確保我院順利通過二級醫院等級評審，特制定本方案。

一、指導思想

深入貫徹落實醫藥衛生體制總體部署，緊密圍繞公立醫院改革各項工作任務，堅持以病人為中心，維護公立醫院公益性，加強醫院內部管理，提高運行效率，提高醫療質量，確保醫療安全，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。

二、工作目標

堅持“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內涵”的評審方針，通過系統、規范、深入的自查整改工作，不斷加強醫院自身建設，全面規范醫院管理，推動醫院管理水平和服務質量再上新臺階。

力爭2014年6月前通過濱州市衛生局評審組對我院二級甲等醫院的評審。

三、組織機構

（一）為加強對醫院等級評審工作的領導，成立惠民縣人民醫院創建二級甲等醫院工作領導小組，全面負責創建二甲醫院工作的領導、組織、指揮、協調工作。人員組成如下：

組 長： 院長

副組長： 支部書記

副院長

院長助理（主持迎評日常工作）

成 員： 院長助理、檢驗科主任

院長助理、醫務科主任

院長助理、宣教科主任

院長助理，外三科主任

院長助理、內三科主任

辦公室主任

護理部主任

內一科主任

外一科主任

婦產科主任

小兒科主任

領導小組職責：指導制定“二級醫院等級評審”活動實施方案，分工明確，責任到人。按照評審指標體系的要求，制定切實可行的計劃、實施、檢查、評價體系，以達到持續改進的效果；經常性的召開二級醫院等級評審工作專題會，針對各階段的運行情況，經過研究討論，及時調整工作方案，以便落實到位。將二級醫院等級評審工作納入醫院每月的醫、技、護、行政評價之中，將檢查的結果與每月綜合目標考核掛鉤，獎優罰劣。

創二甲工作總結篇三

創二甲醫院工作計劃

創二甲醫院工作計劃

創二甲醫院工作計劃開拓進取團結拼搏爭創“二級甲等”醫院白全龍院長在創“二甲”醫院動員大會上的講話同志們：過去的一年，我們在上級黨委的領導下醫院各項工作取得了好成績，“兩個效益”有新的突破，創下了歷史最好水平。201x年，擺在我們面前的任務光榮而艱巨。我們的年初工作計劃明確提出今年的中心工作是“開拓進娶團結拼搏、創建二級甲等醫院”。今天，我們召集全院職工舉行創建“二甲”動員大會，目的就是進一步落實今年制定的工作目標。

一、提高認識、統一思想，牢固樹立“分級管理”意識。隨著科學技術的飛速發展，醫學科學也發生著日新月異的變化。同時也促進了現代化醫院管理的進一步完善。科學化、規范化、制度化管理強化了醫院管理的效能。在實現現代化的過程中，管理工作的作用和科學技術的作用有著同等重要性。在任何有成效的業務工作中，良好的技術能力和健全的管理工作往往是提高技術水平的先導。在當今經濟高度發展、知識整體優化的年代，管理作為一門科學，比以往任何時候都受到重視，實踐證明，事業的發展往往與先進管理方法的應用成正比。醫院管理是一門應用科學，它做為管理科學的一個分支，即與醫學緊密聯系，又與社會科學相聯系。單純的行政措施已不適應社會事業和醫學科學技術發展的需要。實現現代化必須要有現代化管理意識。醫院是個比較復雜的體系，專業分科越來越細，設備精密復雜，醫療和服務質量要求越來越高。同時要求各專科之間，專科和醫療技

術部門之間以及后勤支持系統之間相互滲透，相互聯系和依存，成為一個有機整體。

管理好一個醫院，使之在有效控制下井井有條地運轉，不斷提高醫療質量，要靠科學管理。為了全面促進我國醫療事業發展，根據我國衛生資源實際，借鑒國外醫院管理經驗，國家推行了符合我國國情的“醫院分級管理”模式。有效的推動了各級醫院整體水平的提高。對我國衛生資源的重組、規劃、配置、投入、發展產生了深遠的影響。同時為我國醫院管理與國際接軌搭起了高起點的平臺。我們面對的是新世紀，面對的是更加開放的醫療市場，在激烈的市場競爭中站穩腳跟必須樹立“競爭意識、特色意識、質量意識、創新意識”，而這必須通過加強醫院的管理，深化醫院改革來實現。科學的管理是實現這一目標的重要手段。“醫院分級管理”是科學管理最有效措施。因此要求全院職工提高認識，統一思想，把全部精力集中到“分級管理”工作中來，不能滿足于現狀，要與時俱進，解放思想、轉變觀念、深化管理，要充分重視“分級管理”在醫院建設中的重要性、必要性和緊迫性。從思想深處形成只有搞好“分級管理”醫院才能生存，才能發展的憂患意識。這是事業不斷發展的蓄發動力。

二、繼續發揚艱苦奮斗精神，努力實現“二甲”目標。醫院“分級管理”是醫院改革的主要組成部分，一是醫院管理體制上的一項重大改革。它涉及醫院基礎設施，設備條件、技術素質、人才培養、醫療護理質量科研、教學及行政后勤管理等各個部門，是一項系統工程，工作量之大，工作難度之高可想而知，什么原因促使我們知難而進呢?一是實施“分級管理”創建“二甲醫院”是時代的召喚，社會的要求，也是我們本身發展需要：二是，我國加入wto證明我國的經濟

地位在國際上的提高，也預示著打開國門全方位改革開放的到來，外資將大規模進軍我國的各個領域，醫療行業也不例外，將會受到猛烈的沖擊，行業間的競爭更加激烈無情;三是社會的發展，人類文明的進步，改善了人們的生活環境，人們對生命質量的要求越來越高，因此對醫療質量也提出了高標準高要求;四是社會的需求和醫學科學的發展、改變著醫學老模式，“生物心理社會”醫學新模式悄然而至，把“病人為中心”和規范化服務，科學化管理概念引入現代化醫學管理中，終結了老的經驗管理。大環境迫使我們去改變思想意識、經管理念和管理方式;五是我們切身體會到“分級管理”的優勢。晉“二乙”使我們由過去的松散管理到系統化管理。由不規范管理到走上規范化管理，醫療護理質量管理趨于標準化。

進一步完善了醫院內部運行、約束機制、醫院建設有目標、工作有評價，監督檢查有標準。工作作風大轉變，技術服務更優化，整體功能有提高，促進了醫院的較快發展。這就證明醫院要，求生存、求發展，必須走“分級管理”的路子，沒有其它捷徑可齲因此，我們要堅定信心，戰勝困難，敢為人先，去實現我們創建“二甲醫院”目標。我們相信這個目標一定能夠實現。因為我們晉“二乙”造就了一批不怕苦、不怕累、勇于奉獻的職工隊伍;我們有抗洪搶險鍛煉出來的能打苦仗、硬仗、顧全大局的職工隊伍，我們有為集體榮譽而廢寢忘食、思想境界高、心理素質強的職工隊伍，任何困難難不倒我們。同志們，各級領導在支持著我們;全旗24萬人民群眾注視著我們;社會各界在期盼著我們。我們要繼續發揚蒙醫人艱苦奮斗的精神，團結拼搏，發奮圖強，開拓進去，百折不撓。努力把我院建設成“二甲醫

院”更好的保障廣大勞動人民群眾的身體健康，為我旗經濟騰飛，做出應有的貢獻。

附送：

創優爭先心得體會

創優爭先心得體會

創優爭先心得體會先進性是黨的生命所系、力量所在。能否始終保持先進性，決定著黨能否在歷史舞臺上不斷發揮領導核心作用，也決定著黨所領導的國家和人民能否不斷走向興旺發達、幸福安康。而黨的先進性最終是要靠黨員的先進性來具體體現的，作為財政局黨組成員，作為黨員領導干部，一言一行都代表著組織。在先進性教育活動中，怎么學，怎么做，如何保持先進性，對局中層黨員干部和普通黨員將產生示范作用和重要影響。我的學習體會是：在總體上，就是要踐行xxx強調的“六個堅持”，即：堅持理想信念，堅持勤奮學習，堅持黨的根本宗旨，堅持勤奮工作，堅持遵守黨的紀律，堅持“兩個務必”，從政治、思想、工作、作風等各方面展示黨員領導干部的先進性。就我自己來說，應具體做到如下幾點：

一、牢記宗旨，堅定信念，在思想政治上體現先進性

我們黨之所以先進，是因為她是用馬克思主義科學理論武裝起來的政黨，有一套始終走在人民群眾和時代前列并被人民群眾歡迎的理論、路線、綱領，黨正是靠著這些經過實踐檢驗、顛撲不破的理論，以及依據科學理論制定的路線、方針、政策，才取得了一個又一個偉大勝利。在新的形勢下，黨又將以科學理論為指導，帶領全國各族人

民，為實現全面小康而不懈奮斗。作為一名黨員，只有認真學習、始終牢記并認真實踐這些理論、路線、綱領，才能在大方向上保持與黨的整體先進性的一致。具體就是通過自學、集中學習、參加黨組中心組學習等形式，認真領會黨的xxx和十六屆三中、四中全會精神，牢固把握“三個代表”重要思想精髓，充分認識保持共-產-黨員先進性教育活動的必要性和緊迫性，從而增強為人民服務的主動性和自學性。

當今世界，國際風云變幻，霸權主義和強權政治無所不在，世界并不太平。在國內，由于經濟轉軌和體制變遷，社會矛盾仍有起伏。作為財政局黨員領導干部，要時刻保持清醒的頭腦，努力提高政治鑒別力、政治敏銳力，能經受各種考驗，始終充滿對共-產主義的必勝信念和對黨的事業的無限忠誠，始終維護黨的權威，做到在政治上與xxx保持高度一致。堅持黨的民-主集中制原則，認真貫徹上至中央下至市委、局黨組的各項指示、決定、方針、政策，抓好傳達，重在落實，確保黨的政令暢通。在行動上處處以身作責，率先垂范。教育黨員一定要像愛護自己的眼睛一樣珍惜共-產-黨員這份稱號、榮譽和責任，積極發揮先鋒模范作用，鞠躬盡瘁、竭盡全力地為黨工作，為黨爭光、為黨旗增輝，確保分管直屬單位、處室黨員在思想政治上過關，不讓一個黨員掉隊，永保共-產-黨員的本色。

二、服務發展，情系百姓，在做好本職工作上體現先進性 “三個代表”重要思想是我們黨的立黨之本，執政之基，力量之源，保持共-產-黨員先進性，要堅持理論聯系實際，大力弘揚求真務實精神，立足本職，緊密聯系工作特點，用科學理論武裝頭腦，指導實踐，推動工作;把先進性教育活動與促進改革發展穩定緊密結合起

來，與推動各項工作結合起來，不搞形式主義，不做表面文章，在行動上踐行“三個代表”重要思想。

一是要牢固樹立發展是執政興國 穩定。加強分管的社保、企業、會計、財監管理，規范會計行業，搞好后續教育，貫徹財經法規，嚴肅財經紀律。側重抓好基礎管理和制度建設，帶好隊伍，發揮團隊精神，激勵分管處室黨員干部愛崗敬業，忠于職守，無私奉獻，推進學習型處室建設，狠抓優秀年輕干部的培養選拔，充分調動下屬黨員干部工作的積極性。

三、與時俱進，開拓創新，在改革和創新上體現先進性 始終走在人民群眾和時代前列是黨的先進性的基本含義，創新是保持共-產-黨員先進性的金鑰匙。進入新世紀以來，全球化進程風雨兼程，改革浪潮風起云涌。處于風口浪尖和矛盾堆積的財政改革潮頭，財政部門領導干部必須勇于開拓，不斷創新，與時俱進，努力使各項工作體現時代性，把握規律性，富于創造性。要繼續完善部門預算改革，早編預算，細編預算，提高預算編制的科學性和透明度。從嚴要求分管處室配合國庫集中支付改革試點，提高資金支付效率，從源頭上預防和治理腐-敗。督促分管處室，加強對服務單位的管理清理行政事業性收費，加大預算外資金“收支兩條線”管理力度，盡早實現真正意義上的“收支脫鉤”、“收繳分離”。探索開展財政支出績效評價，加強項目評價和跟蹤管理，提高財政資金的使用效益。配合相關部門，加強對社會保障、企業發展、會計管理的調研，超前運籌，科學決策，在宏觀上把握大局，努力提高各項政策的實施效果。

四、嚴格自律，作風過硬，全面落實黨風廉政建設責任制黨的先進性與黨員的先進性是辯證的統一。人民群眾更多的是從黨員個人的言行上去看待黨的形象的。保持黨的先進性，就必須堅持立黨為公、執政為民，不斷提高拒腐防變和抵御風險的能力。作為黨員領導干部特別要注意在群眾中樹立良好的作風和形象，切實落實好黨風廉政建

設的要求。一是抓黨風廉政學習。特別要學習好、遵守好《中國共-產-黨黨內監督條例》和《中國共-產-黨紀律處分條例》，提高黨性修養，堅定拒腐防變的思想意識，貫徹落實領導干部不準收受現金、有價證券的規定，切實增強廉潔自律意識，努力做自覺遵守紀律、執行各項規定的表率。二是支持局紀檢監察工作，并監督所分管處室的同志廉潔從政。努力做到既要快辦事、又要辦好事、符合工作程序和財務、人事、紀檢要求。三是管好自己和親屬，不礙事，不出事。四是真正樹立和實踐正確的權力觀。無論權大權小，都是人民賦予的，只能用來為人民服務。當好人民公仆。在工作中突出好為社會公眾服務的宗旨，在財政系統內部，也要增強自己為同志們服務的意識，努力關心同志們的工作和生活，并虛心接受同志們的監督。學習張思德、白求恩的精神，培養高尚的道德情操，養成良好的生活作風。

總之，在這次接受保持黨員先進性教育中，還要進一步按照xxx在新時期保持黨員先進性專題報告會上的講話要求，深刻領會黨的先進性要求，并轉化到自己的工作實際中去。努力通過這次教育，提高自己保持黨員先進性的自覺性，提高為黨工作、為人民服務的能力和水平。

創二甲工作總結篇四

??20xx年醫院優質護理的建設基本成形，護理部將20xx年定位為深化優質護理的一年，以“以病人為中心，增進優質護理內涵”為指導思想，突出特色點打造優護品牌，20xx年為護理的專項建設年，力爭20xx年成為全面實現各項工作目標化管理的目標年。為順利實現護理工作的年度“三部曲”，現將20xx年工作計劃制定如下：

??1、全面實施責任制整體護理。持續改進護理流程，實現以人文關懷為核心的責任制整體護理，實施護理人員分級管理，多個班次老中青護士形成梯隊，每個班次崗位職責明確，協作意識強，充分發揮高年資護士在應急、危重護理、健康教育、臨床帶教和指導低年資護士等方面的經驗和優勢，確保為病人提供持續、全程、整體的護理。

??2、圍繞“以病人為中心”，定制特色的優質護理服務。科室優質護理的項目、和實施方式根據病人不同需求而定，護士在掌握患者“十知道”的同時，從心理、生理、社會、精神因素上考慮患者需求，從點滴入微的細節入手，跟進生活幫助、心理護理、康復指導、營養指導，體現護士專業照顧、協助治療、健康指導和溝通協調的多面功能和角色。

??3、逐步提升護理專業能力，體現在護理專業的全程、整體、專項三方面。隨著科室新業務新技術的開展，護理隊伍必須緊跟醫療步伐，利用業務查房和病例討論的機會，學習、積累、更新、整合知識，及時留取特殊病例的圖片資料，善于總結科室護理經驗。

??4、全程落實健康教育，健康教育覆蓋率達到100%，知曉率達到95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指導，尤其保證圍手術期、特殊檢查前后、病情變化時等重點環節的健康指導，有意識的提高護士的溝通能力和檢查意識，保證健康教育的效果。

??5、落實病人滿意度調查和回訪制度，實現98%以上的科室零投訴。在院病人實施科室和院級的滿意度問卷，出院病人進行回訪，要求回訪率達100%。護士長充分利用交接班和五查房審核指導護理工作，同時有意識的征求患者及陪護意見，針對性改進護理工作，做到科室病人滿意度調查覆蓋率100%。

??1、緊抓護士長隊伍，促進管理能力提升。護理部組織護士長學習系列的專業管理課程，引導各護士長正確定位，把工作重心由埋頭做事轉移到抬頭管事和培養護士上來，提高管理能力；通過下科室檢查、跟班、檢查護士長日志等形式跟進護士長的日常工作，保證工作高效流程；加強護士長德能勤績考核，做到每月一公布，季度一匯總，激勵護士長恪盡職守，提高能力。充分發揮醫院文化的引導、凝聚和激勵作用，創建和諧發展科室，關心護士成長，護理部在“5·12”護士節舉辦趣味運動會，豐富護理生活，增強團結協作意識，同時也有助于建立和諧融洽的護患關系，提升護理的價值。

??2、在培訓和業務學習方面，護理部結合全年培訓計劃，重點抓帶教人員、授課人員的培訓質量。增設對帶教人員教育能力和教育方式的培訓，確保帶教達到實效；以對外學習和自我評估等方式進行授課人員的能力培訓。護理操作技能今年重點培訓臨床必須、共性和常用的護理技術，定期進行搶救病人模擬演練、各項應急情況演練等，提倡各科室根據需要主動練習，護理部做好各科室示教室使用率的統計。科室每月考核紙質留檔，并于月底前上傳到護理部，護理部根據考核成績對科室進行抽查，以審核學習效果。全年每季度進行全院操作比武項目和理論考核，全院排名，確保培訓實效性。

??3、提升護士專業和全科護理能力。完善護理會診制度，落實科間會診和院外會診，尤其對于跨專業綜合性強的危重的病人，確保護理質量，提高全科護理能力；根據醫院發展需求，護理部針對性進行專科護士培養，儲備專科人才；在原有壓瘡、靜療、禮儀小組的基礎上增設新聞小組，負責及時報道科室護理實況。所有專科組要各司其職、落實年度計劃，護理部年底予以審核。

創二甲工作總結篇五

某某市婦幼保健院 創“二甲”工作總結

今年是我院令人振奮的一年，按照醫院的統一部署，為搶占有限的醫療市場，為我院爭取穩定的病患資源，收到市衛生計生委創建二甲醫院工作復查的通知，院領導班子對此項工作高度重視，對全院工作進行調整，各項工作和任務落實到人，重新整理和補充各類檔案資料、各種規章制度、職責等文字材料。為了總結經驗、理清思路，保證創建工作的連續性，實現醫院可持續發展，為我院創建“二級甲等”婦幼保健院打下堅實的基礎，特對科室創建工作進行了如實回顧和總結。

一、制定創“二甲”醫院實施方案

1.根據醫院創二甲的總體規劃，按照醫院的統一部署，成立了以科室主任為組長，治療及護理組長為小組成員的科室“二甲”創建小組。

2.制定各科室工作要點

（1）鞏固基礎醫療護理質量，加強各環節質量監控，提高醫療質量，保障醫療安全。

（2）認真貫徹執行國家衛生管理法律、行政法規，醫院規章制度及診療護理規范，常規，做到依法執業。

（3）健全、科室規章制度，并合理實施，特別是對醫療安全相關的核心制度的學習，強化崗位責任制，竭力保障醫療安全，杜絕醫療事故的發生。

（4）進一步健全落實醫療質量監控、評價和保障體系，結合我院實際，加強“三基”、“三嚴”等教育培訓，增強責任意識。牢固樹立“安全穩定”和“責任重于泰山”的觀念，定期分析和排查隱患制度。

（5）嚴格消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，有效預防和控制醫院感染。醫務人員必須嚴格執行無菌技術操作、消毒隔離制度和手衛生規范。加強傳染病防治知識的培訓和傳染病報告工作。

（6）醫患溝通的重要性，減少醫療資源的不正當流失，防范醫療糾紛的發生，建立和諧的醫患關系。

二、改進服務流程，改善急診環境，方便病人就醫 科室標識規范、清楚、醒目，設導醫咨詢臺。增添便秘措施，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫環境。為患者提供私密性良好的診療環境。增強服務意識，轉變服務觀念，改善服務態度，讓患者放心就診。

三、提升服務質量，建設良好的醫德醫風

1.科主任經常性、常規性地組織全科室人員認真學習并貫徹落實相關醫德醫風法律法規及規章制度。

2.尊重、關愛患者，主動、熱情地為患者服務、做到文明行醫、規范執業不斷充實和提高之間，不斷增強業務素質和責任意識，立足本職，盡職盡責，踏實進取，加強業務學習，提高自身的業務技能和執業水平，竭誠為患者服務，謀病人所想，急病人所痛，為患者所需，解病人所難，讓科室的各項工作落到實處。

3.加強醫德醫風制度建設，落實獎懲措施并認真執行。 4.科室嚴禁向患者索要、收受紅包、物品、有價證券和謀取其他不正當利益。

5.不得索要、收受醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或人員以各種名義、形式給予的回扣、統方費、開單提成等。

6.嚴禁推諉、拒診患者。

四、端正工作及學習態度

1.科室高度重視并積極配合“創建二級甲等婦幼保健院”，科室規章、制度等軟件資料的建立健全、收集、整理和歸檔，盡其所能的做好科室在這一方面的本職工作，不拖醫院創建工作的后腿。為了使“二甲”能順利達標，為了更好完善“二甲”相關資料及病歷，科室全體人員毫無怨言，經歷了多次加班，并放棄了輪休，終于提前高質量的完成醫院下達的各項任務，共修改了病歷約1000余份，完成二甲相關資料百余份。

2.堅持每月一次的定期政治學習慣例，并期待能達到預期的效果——增強科室凝聚力、職工的創新力和緊迫感意識以及職工的奉獻精神，加強了科室團結，保持政令暢通。

3.不折不扣地執行了每月兩次的業務學習制度，并注重授課題材主任把管制，做到不敷衍，高質量，把業務學習真正辦成了職工業務知識和操作技能交流平臺，較大程度的提高了職工的專業知識和執業水平。

4.響應醫院號召，組織科室人員開展“崗位練兵”活動，通過活動的開展，我科室醫護人員的計劃、組織、協調、控制能力顯著增強，科室護理質量有了進一步提高，醫護隊伍得到了錘煉，人才梯隊趨向合理。醫生理論基礎扎實，基本技能及錯按照規范嫻熟。醫護人員樹立了“以人為本”的服務觀念，醫患關系進一步融洽。

5.為了使“二甲”醫院創建一舉成功，我科人員科室了麻痹、懈怠及厭倦情緒，摒棄了陳舊思想陋習，自覺執行上班、值班、在崗制度，基本上形成了無特殊例外不休息的慣例，滿負荷工作，基本上做到了每月30（或31）天上班，下班后主動加班更是常有的事。科室職工不只一次為完善“二甲”資料因連日加班后拒絕休息，導致暈倒在在崗位上，仍無怨無悔，繼續堅持工作。

6.我科室狠抓了醫療護理質量的提高，加大了科室質檢小組的督察力度，為保障科室醫療安全打下堅實的基礎，杜絕了醫療差錯、糾紛及醫療事故的發生。

7.逐漸規范交辦行為，改變了以前無序雜亂的混沌狀態，做到了“有案可稽，一目了然，管理方便”，初步建立了適合我科交辦特點的科室規范。

8.加強醫患溝通，樹立“以病人為中心”“全心全意為人民服務”的宗旨，為病人提供“優質、高效、低耗、便捷”的服務，取得了患者的廣泛信任，建立了和諧醫患關系。

成績固然喜人，我們也自知工作沒能盡善盡美，有待進一步完善。我科正為把我院建設成為“技術一流、服務一流、設備一流、管理一流”的現代化綜合性醫院做出不懈努力。創建“二甲”醫院固然困難重重，需要作出加倍的努力，但我們更懂得“攀登有心唯久鍥，攻關無前在熟謀”的道理，我科同仁對未來充滿信心。

二〇一八年十一月二十三日

某某市某某某某院