在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

cs工作內容 cso主要職責篇一

一、erp沙盤的定義

erp是企業資源規劃，它是一個以管理會計為核心的信息系統，識別和規劃企業資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款的整個過程。它將企業內部所有資源整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。

沙盤最初源于軍事作戰指揮，它可以清晰地模擬真實的地形地貌，使作戰指揮員不需要親臨現場就能清晰地總攬全局，從而運籌帷幄并制定出最優的決策。

erp沙盤就是利用實物沙盤直觀、形象地展示企業的內部資源和外部資源。通過erp沙盤可以展示企業的主要物質資源，包括廠房、設備、倉庫、庫存物料、資金、職員、訂單、合同等各種內部資源;還可以展示包括企業上下游的供應商、客戶和其他合作組織，甚至為企業提供各種服務的政府管理部門和社會服務部門等外部資源。

二、erp企業沙盤模擬職責的簡單介紹

1、ceo(首席執行官)

在erp企業沙盤模擬中發揮最大職能，ceo制定企業發展戰略規劃新的一年，帶領團隊共同決定企業決策，審核財務狀況和聽取企業盈利狀況，如果所帶領的團隊在模擬對抗中意見產生分歧，最終由ceo拍板決定。ceo的戰略管理能力、領導方式、洞察能力、思維方式、謀略和掌控環境的能力對企業的運營狀況和發展前景起著決定性的作用。

2、cfo(財務總監)

在erp企業沙盤模擬中做好企業經營管理資金的籌集和運用，做好現金預算，管好用好資金，計算支付各項費用，核算生產成本，防止資金鏈的斷裂，按時報送財務報表及做好財務分析。

3、cso(銷售總監)

在erp企業沙盤模擬中開拓市場，穩定企業現有市場，積極拓展新市場預測市場制定營銷計劃，合理投放廣告，根據企業生產能力取得匹配的客戶訂單。。溝通生產部門按時交貨，監督貨款的回收。

4、coo(生產總監)

在erp企業沙盤模擬中生產計劃的制定者和決策者，生產過程的監控者，負責企業生產管理工作，協調完成生產計劃，維持生產成本，落實生產計劃和能源的調度，保持生產正常運行，及時交貨，組織新產品研發，擴充改進生產設備，做好生產車間的現場管理。

二、erp沙盤模擬實戰階段

1.提交廣告費，爭搶訂單。萬事開頭難，這個步驟是整個模擬至關重要的一步。coo根據生產線的數量，預測產能，為cso的搶單做數據支持。cso根據cio提供的市場情況和本公司的生產力，以及對競爭對手的預測分析，與cfo溝通，確定廣告費的支出。當廣告費排名出爐之后，便是cso根據手中數據，在現有情況下，選擇對本公司最為有利的產品訂單。

2.根據訂單生產和交貨。這個步驟是很好完成的.因為事先已經經過周密的預測，所以物流總監根據訂單，從cfo手中支出資金下料，coo根據生產線能力進行有序的生產，訂單完成時交貨，獲得貨款。

3.生產規模的決策。這個步驟主要是由coo,cso和cfo共同完成的。cso根據市場趨勢分析預測出今后的市場需求，coo根據數據進行決策生產線的數量，生產線的種類(手工、半自動、全自動、柔性)，以及廠房的閑置和利用。

4.市場拓展和產品研發。cso分析市場，預測未來時間內，市場的走向和產品的趨勢。根據分析結果，通過與cfo的溝通，對不同的市場(本地、區域、國內、亞洲、世界)和不同的產品(p1、p2、p3、p4)以及iso9000和iso14000認證做出不同的資金投入。

5.資金的運作?？梢哉f整個模擬中，cfo是最辛苦的。每一筆資金的流入和流出，都要經過cfo和財務助理的紀錄。cfo在每年年初預測整年的資金狀況，根據預測決定貸款(長貸、短貸)、貼現、高利貸，保證流動資金的持續。我們組沒有從事財務方面工作的人員,所以cfo任務艱巨，很多時間消耗在了編制最后的財務報表上。

三、沙盤模擬心得

1.生產規模要符合訂單的需要。第一年的盲目生產，第二年的盲目投放廣告，都是不明智的選擇。

2.突破原有的思維，敢于冒險——“借錢生錢，借雞生蛋”。在沙盤中，我總認為還是保守一點好。少的借貸就意味著以后的負擔少，但是我忽視了，企業要發展就要適應變化的市場，并能預測市場，這樣才能先于別的企業占有更多市場。開始在沒有購買生產線時資金是不少但購買生產線后資金就周轉不靈了，但之前沒有接長貸就這樣就陷入了資金周轉不靈的泥沼中了。

3.不要盲目多元化戰略。根據自身的經營能力，來專攻一個有潛在價值的市場遠比逐一開拓來的更實在一些。

4.團隊協作精神與溝通最重要。我在沙盤中深深得體會到財務和各部門的緊密聯系，廣告的預算和現有資金的關系，原料的采購和現有資金的關系等等如果財務部門沒有向各個部門提供及獲取有效的信息就有可能造成企業的資金出現短缺的問題，從而影響到整個企業經營，所以信息的有效溝通是多么的重要!

cs工作內容 cso主要職責篇二

20xx年對于公司來說是碩果累累的一年，作為一名業務總監，我和公司風雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發展的艱辛。不知不覺20xx年要劃上一個大大的句號，回顧一年的工作，有經驗總結，也有問題分析，主要體現在以下幾個方面：

20xx年工作的每一天，處理任何問題，我始終要求自己一個出發點不能改變——我是xx人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業發展。

工作當中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據公司出臺的《拓展總監管理制度》嚴格要求自己。

作為一名業務總監，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務。每月在各市場組織各類培訓以及和業務員單獨面談等各種方式來傳達空港發展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項目銷售情況等。通過學習來提高本轄區團隊素質，通過溝通來解決業務員的心態問題，增強信心。出現掙單、搶單等現象，我第一時間去解決，解決的原則是公平，公正，維護每個業務員的切身利益，精心打造和諧、健康的團隊。

本年度工作存在的問題：

1、市場發展不均衡。

2、個別市場專職人員為了私人利益，壓制團隊發展，影響了核心力量培養。

3、由于市場之間以及市場內部不正當競爭，造成市場死單率明顯上升。

4、深層次挖掘業務員力度不夠。

5、公司各部門配合協調力度不夠。

根據20xx年的工作情況以及存在的各種問題做出20xx年工作計劃安排：

1、深度挖掘本轄區內新營銷人員數量并提高質量。

2、積極組織各類培訓，提高本轄區內的團隊素質。

3、保證團隊的凝聚力及團隊新營銷人員每月遞增

4、加強和第一線業務員面對面溝通，對所服務市場加強監督力度。

cs工作內容 cso主要職責篇三

企業全面管理沙盤模擬，是傳統教學方法的一次創新，一次完全由我們自主學習的課程，老師只是解答我們的疑難問題。20xx年6月29日為期一學期的企業沙盤模擬結束了，而我也對企業的經營過程有所了解，我們小組的9個成員，各司其職，各盡其能，完成自己的本職工作，共同為企業的發展努力。合力完成企業的經營任務，雖然我們小組的經營業績并不理想。但正是因為不理想我們才會各有經歷，各有體會，獲益匪淺，也深刻感受到了書本上的知識與實際運用是有很大區別的。

模擬情況介紹

我們被分成三個小組，一組代表一個模擬公司，一個小組9個成員，我們要擔任不同的工作職位。各代表著ceo、銷售部總監、倉儲部總監、采購部總監、工程部總監、市場部總監、生產部總監、財務部總監、質量管理部總監。各個公司的初始狀態是相同的，六年后再比較三組的盈利能力、償債能力，可支配現金有多少，高的那組或負債少的那組獲勝。企業沙盤模擬的實際運營狀況內容涉及:企業的整體戰略、產品的研發、營銷學、物流管理、財務管理、團隊協作、人力資源管理等。在模擬過程中，深刻感悟企業的經營過程、經營思路、管理理念。

我承擔的工作

質量管理部總監。負責產品的資格認*，確定企業需要爭取獲得哪些認*，包括iso9000質量認*和iso14000環境認*。在規定的認*周期內寫申請書和報告書。

實訓目的

通過企業經營模擬考驗我們洞察市場、理*決策、綜合運用所學知識完成經營任務、了解企業運營過程、團隊協作等的能力。了解不同管理者所承擔的責任以及在決策中的作用任何一個部門的行為對公司全局的影響。

經營模擬過程

第一節課，老師跟我們詳細說明了模擬企業競爭規則，經營過程，運營規則。但由于是第一次接觸，我們都是懵懵懂懂的，不大清楚我們具體要做什么、怎樣做。還只是老師叫我們怎樣做、做什么，我們就照做。

第一年。年初開年度規劃會議，集體商議我們這個年度的經營任務。因為還不熟悉模擬實驗規則，就初步按老師的提示規劃各個部門的運營任務。ceo對公司的整體戰略規劃、市場部的市場開拓計劃，廣告費的投入、生產部的產品研發、質量部的iso認*開發規劃、財務部的年度財務報表、采購部的年度采購任務、銷售部的年度銷售計劃、生產部的購買生產線(全自動生產線和柔*生產線)、工程部的產品研發(p2，p3，p4)。主要是各部門總監明確本部門的年度任務。接著，公司運營便初步上了軌道，其實我們還是對運營規則處于朦朧狀態。不過，這也要我們在實踐中慢慢摸索。

第二年。問題接二連三的出現了。各個部門的任何任務的執行都要遵守一定的規則。因為不懂，所以比其他組慢。只有一個產品，一個市場。作為質量認*的我，沒有考慮到整體利益。只是申請了iso9000認*，而其他組是與iso14000認*同時進行的，認*申請在上年度已經交了。市場部總監還沒有行動開發區域市場。我覺得會出現這樣的情況是由于我們沒有制定合理的目標。在這兩年我們的資金使用都是很謹慎的，原材料也是根據訂單采購的。

第三年。這一年度，主要是考察財務部的工作，看我們的經營狀況、償債能力、盈利能力、資金流，現金流的支配情況如何。有沒漏稅、長期負債有沒按期還、應收賬款有沒收、在制品多少、成品多少、生產線的生產能力等。其他部門繼續自己的工作。因為前兩年度都是財務總監在做，所以我們就沒有幫忙?？赡苁亲鲑~煩了，財務總監向我們發火了，說怎么好像都是我在做，你們都沒事干，這樣的話還不如申請破產算了。

第四年。進行沖突情景模擬處理和招聘現場模擬。我扮演的角*是生產商和剛畢業的大學生。在招聘模擬中，應聘的是人力資源助理。這個職位對*要求較高，也讓我認識到了社會競爭的殘酷和了解了面試應注意的一些細節問題。沖突模擬中，知道了凡事都要按規則辦事以及法律的重要*。

生產線的轉產周期較長，致使生產處于被動，沒有足夠的成品取得大的訂單。公司市場部缺乏市場開發的意識，不重視產品廣告的投放，不利于公司產品的市場開拓與品牌建設。

cs工作內容 cso主要職責篇四

三年的工夫倉促逝往，xx無限公司的運作也已經步進正規。人力資本部正在公司指導的精確指導下、正在公司各部分的通力合作下，牢牢環繞團體公司的開展目的，較好地實現了下級以及公司指導交給的各項任務義務。人力資本部的任務因此每年度人力資本辦理任務方案為根底，并共同公司的任務重心逐漸展開的?，F將三年來我部分實現的任務總結以下：

1.公司構造架構的美滿及職員體例確實定

人力資本部正在公司建立的第一年就分別、明白了各部分的構造架構，剖析并訂定了各部分的崗亭配置及職員體例，從而開端斷定了公司的定員定編，而且不時根據實踐狀況以及任務重點，有針對于性地對于各部分的定員定編停止得當的調劑，以期使公司的職員與崗亭配置狀況到達最好的設置裝備擺設，最年夜能夠地發揚每個本能機能部分以及員工的感化。

2.公司辦理軌制系統的樹立

咱們深知松散標準的辦理對于一個公司的生活以及開展具備極端緊張的意思，以是人力資本部不斷努力于樹立美滿的公司外部辦理系統。詳細而言，計劃構造體例了三套外部根底辦理的標準性文件——《公司崗亭職責》、《公司人力資本辦理軌制》、《公司績效查核軌制》。

3.人事辦理系統確實立

人力資本部正在努力于樹立美滿公司根底辦理系統的同時，也沒有忘人力資本部本身標準辦理系統的樹立任務。訂定了新的薪酬軌制系統，而且為了零碎共同公司新的薪酬軌制，訂定了公司績效考評軌制草案，其實不中斷停止調劑以及美滿。

三年的運營中，我深深感觸斷定職工人數是人力資本部重中之重的任務。人力資本部，是一個“管人”的部分，只要切當曉得公司公司的職工數目信息，接上去較量爭論人為、團體所患上稅、福利費等其余任務才干順遂停止。假設職工人數有誤，那接上去所作的都將會是無勤奮，并且還會為公司帶來劫難性患上喪失。而公司正在每一年城市跟從市場變革而不時調劑消費方案，消費線、間接工人、辦理職員等都正在變化，因而職工人數確實定的任務顯患上相稱沉重。

第一年是公司高速開展的一年，是公司職員活動較為頻仍的一年，也是公司職員雇用任務義務沉重的一年。正在這一年里，公司的空白崗亭多，職員需要多，請求員工到崗工夫緊急，故交力資本部正在雇用任務中破費了較多的工夫以及精神。

職工培訓次要表現正在培訓費的提取。由于產物的及格率、iso都與培訓有間接干系，以是職工培訓與消費風雨同舟。為了能請求到iso9000，公司消費產物及格率必需到達90%以上，因而每一年都患上投進培訓費來堅持90%的及格率。但是，培訓會晉升職工級別，顛末一年培訓，本來公司請求級此外工人級別晉升，就會呈現職工級別太高的狀況，給公司帶來不必的人為收入。這時候，擴充初級此外職工，再延聘初級此外工人會是最佳的挑選。因而，正在停止培訓用度提取時，還應做好來年擴充過剩初級工人的補償金。

我部分正在實現上述任務的同時，充沛發揚了本部分的根底本能機能感化，正在標準辦理、人為核算、操持員工保險、構造各項勾當等方面起到了應有的感化。

總之，正在公司市場運作的三年中，人力資本部正在人力缺乏的狀況下保持統統以公司好處為重的準繩，正在各部分中起到了較好的領導圭表標準感化。

固然，正在三年的任務中，我部分也存正在一些缺乏。次要表現正在：

1.正在辦理軌制系統的樹立方面，光有好的設法主意，而不加年夜促進力度，招致有些任務沒能定時實現;

2.正在各部分的任務和諧力度方面，另有待增強;

3.各部分的合作還不敷明白，有待跟進;

4.正在員工的培訓上未能投進更年夜的精神，招致培訓任務沒能零碎地構造睜開。

綜上所述，三年來人力資本部的任務是較有效果的，作為公司運作的緊張構成成員發揚了應有的感化，咱們決計不時發揮本身的長處以及經歷，改良本身的缺乏，為公司的進一步開展發揚更年夜的感化以及效力。

cs工作內容 cso主要職責篇五

時光荏苒，我們的課程已經接近尾聲，這幾天里我從一個沙盤模擬經營的門外漢變成了一個對沙盤有一定了解的入門者，回顧這幾天感覺收獲還是很豐富的，尤其是在思維角度上，通過一輪熱身、一輪比賽我懂得了一個企業要想生存，戰略在其中的重要程度無與倫比，而且縝密的思考和團隊的密切配合才能真正獲得市場，實現生產和銷售的不斷擴張，最終取得好成績。

在第一輪練習的初始，雖然我們小組也有過分工，有人負責市場、有人負責生產等等，但是隨著我們做過兩年之后，我們發現這種分工其實是不太合理的，一個人的思維是不完全的，會考慮不周，于是我們在以后都是采用群體決策的形式，雖然一開始有點慢，但可以保*不出錯。

第一輪我們的經營與日劇下，所有者權益一年一年的降低，還出現了負值，不過令人慶幸的是我們在第6、7年起死回生，將所有者權益做正了，也算是劃上了一個圓滿的句號。

第一輪我們犯了很多低級錯誤，從最初戰略制定的失誤、原料訂單的延誤、廣告的失誤等，讓我們因此而造成不可彌補的虧損，于是我們利用周末進行總結，制定了一套改進后的戰略。

在第二輪中，我們一開始沒有盲目的投廣告，而是量力而行。投了4m的廣告費，最終拿到了兩個訂單，圓滿結束我們的第一年發展目標。因為我們的戰略是做ruby和saphier，因此我們的目標就是盡快將berry出售，建立ruby生產線。于是在第一年4q我們將一條手工線和半自動線賣掉，買入兩條全自動的ruby生產線，并且研發ruby、saphier及各個市場。第二年2q我們將剩余的兩條手工線賣掉，買入兩條saphier柔*生產線，并在3q開始下m3、m4訂單，并于4q借長期貸款周轉資金、為后期擴張做準備。

令人欣慰的是我們在第三年就開始利潤為正，所有者權益也回升到了64，這也更加鼓舞了我們的士氣，大家越戰越勇，同時思考的更加縝密，每一個決策也更加小心，我們將每一期的原料訂單都詳細計算，自始至終都順暢的滿足生產，

并且沒有在任何一期有過多余的庫存，這也在一定程度上降低了現金流的壓力。

我們小組在第四年年末買了剩下的兩個廠區，并于第五年第1q、2q投資建立了3條全自動ruby生產線和一條saphier柔*生產線，自此生產線全部建立，我們小組的戰略也最終定型。

從第四年開始我們每次都對市場訂單進行分析，通過記錄上一年的所有小組訂單狀況，確定自己小組的市場地位，并根據市場地位進行廣告投資，因此我們每年接地訂單都保*了我們產多少就正好接多少訂單，使得每年利潤保持增長，所有者權益更是一年比一年高，從64、103、119達到了最終的295。

不過我們小組的勝出雖然可以說是必然，但是也離開第二輪時老師將市場調大，從而使得我們各組都可以多接一些訂單，滿足生產的需求。并且正式基于此，我們才可以在第六、七年通過賣訂單而獲得了一批額外收入。

第二輪比賽結束后，我們小組進行了總結，但我并沒有止于此，我通過對這兩輪的回憶，我最終歸納了一下幾點成功原因:

第一，我們小組接受了第一輪慘淡的教訓，制定了以上的發展戰略，這是小組獲勝的根本原因。只有戰略正確才能為其他的人為因素創造勝利條件。我們的適度、適時的擴張，讓我們搶先占據了saphier市場，并一直保持市場老大的地位，避開了后期ruby市場的激烈競爭。

第二，我們通過市場預測圖表，明確了產品市場的具體開拓時期，避免了其他小組早投廣告、誤投廣告的錯誤。

第三，我們從第三年開始，在接訂單時都會專門記錄每個市場各組的接單情況，為下一年投廣告做準備。如果我們在有些市場是老大地位，則會投4m的廣告確保市場地位和首選權，而在剩余的市場則是投3m的廣告保*二次選單的機會，這樣就確保了我們每年都可以接到我們滿意的訂單。

第四，我們對于原料訂單十分慎重，為其嚴格計算產能，并分析在建生產線，適時的下訂單，保*了任何一期都沒有多余的原料庫存，在前期現金流緊張的時候在一定程度上緩解了現金壓力。

第五，我們在第一輪時就發現貼現的小竅門，如在第一期貼現23n只收1m個手續費、第二期的貼現19m只收1m的手續費，這些小技巧讓我們減少了不必要現金損失。

第六，我們小組成員自始至終都很團結，大家群策群力，積極的思考提出不同建議，然后一起討論利弊，并作出正確選擇，保*了我們在第二輪沒有犯低級錯誤，從而順利進行我們的戰略，確保了我們小組一直領先的地位。

通過這兩輪的比賽，我有很多感悟，首先商場如戰場。沙盤模擬經營可以說是一種簡單的經營比賽，但是對我們戰略思維的要求卻很高，我們必須有一個明確發展戰略才能在逐年激烈的競爭中勝出，各個小組之間的競爭可以說是很慘烈，尤其是在搶訂單時最為明顯。沒有訂單就沒有現金收入，就沒辦法進行擴張，只能貸款。而貸款引起的連鎖反應很容易讓小組陷入惡*循環。

其次，我認為商場并不是戰場。小組之間除了競爭還可以合作，就像其間我們通過產品的交易達到雙贏。我們小組通過賣訂單也獲得了不少的額外收入，同時讓另一組通過買入訂單將庫存出售，兩個小組都獲利不少，這就是真正的共贏。

沙盤模擬經營，讓我感覺到了自己在戰略思維方面的不足，縝密思考方面的欠缺，可以說讓我更好的認識了自己。同時通過小組間的協同合作，在此讓我感受到了團隊的魅力所在，小組成員一起思考、討論的情形讓我很是興奮，而我們其間為了一項決策而互相辯論的場景更是讓我記憶猶新，這次的課程雖然短暫，但是我的收獲卻是如此充實。

cs工作內容 cso主要職責篇六

在今年大一的下半學期，我報了一門選修課程----erp沙盤模擬實訓。開始只是聽大二的學長說這門課程好玩，然后我就報著隨便玩玩的心態選了這門課程。但經過這兩天的沙盤，我學到了很多在書本上學不到的東西，更多的是鍛煉了我們的能力，縱觀全局的能力。

先介紹一下沙盤的定義。(erp──)企業資源計劃系統，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業內外人員提供相關事務處理控制和決策支持手段的管理平臺。erp系統集信息技術與先進的管理思想于一身，成為現代企業普遍采用的運營模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。從本質上看，erp仍然是以mrpⅱ為核心，但在功能和技術上卻超越了傳統的mrpⅱ，它是以顧客驅動的、基于時間的、面向整個供應鏈管理的企業資源計劃。

我參加的沙盤模擬實訓使我受益匪淺，雖然erp沙盤模擬實訓只有短短兩天，但在這兩天里我們要經營一個企業六年。實訓老師將我們分成了六組，到了最后要看誰賺的多，誰就是第一，因此我們都很緊張，希望能獲得好名次。我在小組中扮演的是采購總監，角*很重要，主要負責采購當年的資源和預定明年的資源。在我看來，資源的預定與購買與一個公司的流動資金多少是同樣重要的。由于是第一年接觸erp沙盤，對此很陌生，也不懂得如何運作，在老師帶領我們做了一遍練習年，讓我們有了一個初步的了解后才慢慢的進入狀況的。

第一階段，提交廣告費用，搶訂單。這個步驟是整個模擬至關重要的一步，俗話說萬事開頭難。首先，運營總監根據生產線的數量，預測產能，為營銷總監的搶單做數據支持。營銷總監根據市場情況和公司的生產力，以及對競爭對手的預測分析，并與財務總監的溝通，確定廣告費的支出。當廣告費排名出爐之后，便是營銷總監根據手中數據，在現有情況下，選擇對本公司最為有利的產品訂單。當熱，廣告費的支出也是很有講究的，我們公司就因為第一年的廣告費支出不合理，導致貨品積壓，流動資金不夠，一下子就賠掉了一千六百萬啊，這可是血的教訓啊!!

第二階段，根據訂單生產，交貨。這個步驟是很好完成的，因為事先已經經過周密的預測，所以采購總監根據訂單，從財務總監手中支出資金下料，運營總監根據生產線能力進行有序的生產，訂單完成時交貨，獲得貨款。

第三階段，生產規模的決策。這個步驟主要是由運營總監、營銷總監和財務總監共同完成的。營銷總監根據市場趨勢分析預測出今后的市場需求，運營總監根據數據進行決策，生產線的數量，生產線的種類(手工，半自動，全自動，全自動/柔*)，以及廠房的閑置和利用。

第四階段，市場的拓展，和產品的研發。營銷總監分析市場，企業沙盤模擬實訓心得預測未來時間內，市場的走向和產品的趨勢，根據分析結果，通過與財務總監的溝通，對不同的市場(本地，區域，國內，*，世界)和不同的產品(p1，p2，p3，p4)以及iso9000和iso14000認*做出不同的資金投入。

基本上，如果以上這幾個階段能一一做好，那么這個公司就能基本保*穩賺不賠啦。雖然我們c組，最終經過六年努力還是賠了。但是通過這次培訓，我在分析市場，制定戰略，營銷策劃，組織生產，財務管理等一系列的活動中，學到了許多書本中沒有的知識，開闊了眼界，也讓我知道了要經營一個企業是多么不容易，市場遠比想象中復雜的多困難的多。

經過這兩天的沙盤實訓，我真的覺得，模擬公司的每一個職位，精明能干的ceo，精打細算的財務總監，;縱觀市場的銷售總監;熟練生產規則的生產總監;精確材料的采購總監。每一個人都很重要，只要每個人做好自己的事，公司就能正常的運行。整個公司是一個團隊，團隊各個成員之間協作是整個公司能夠經營下去的基礎。

最后總的感受就是，一個企業在運營起初，在了解到企業本身的生產能力之后，要懂得也要舍得投資，要懂得如何化冒險為盈利，當然投資不是盲目的，而是做好資金預算，市場分析以及各方面的規劃之后，做一個總的投資目標才行。雖然可能真實的企業運營起來沒這么簡單，但是最起碼我們懂得運營一個企業的基本流程，沙盤模擬實踐雖然很累，但很值得回味。運營一個企業是如此，當然規劃我們自己的人生亦如此，在充實自己之后，再做大的投資，大的冒險才會有輝煌的人生。

cs工作內容 cso主要職責篇七

企業全面管理沙盤模擬，是傳統教學方法的一次創新，一次完全由我們自主學習的課程，老師只是解答我們的疑難問題。2015年6月29日為期一學期的企業沙盤模擬結束了，而我也對企業的經營過程有所了解，我們小組的9個成員，各司其職，各盡其能，完成自己的本職工作，共同為企業的發展努力。合力完成企業的經營任務，雖然我們小組的經營業績并不理想。但正是因為不理想我們才會各有經歷，各有體會，獲益匪淺，也深刻感受到了書本上的知識與實際運用是有很大區別的。

模擬情況介紹

我們被分成三個小組，一組代表一個模擬公司，一個小組9個成員，我們要擔任不同的工作職位。各代表著ceo、銷售部總監、倉儲部總監、采購部總監、工程部總監、市場部總監、生產部總監、財務部總監、質量管理部總監。各個公司的初始狀態是相同的，六年后再比較三組的盈利能力、償債能力，可支配現金有多少，高的那組或負債少的那組獲勝。企業沙盤模擬的實際運營狀況內容涉及：企業的整體戰略、產品的研發、營銷學、物流管理、財務管理、團隊協作、人力資源管理等。在模擬過程中，深刻感悟企業的經營過程、經營思路、管理理念。

我承擔的工作

質量管理部總監。負責產品的資格認*，確定企業需要爭取獲得哪些認*，包括iso9000質量認*和iso14000環境認*。在規定的認*周期內寫申請書和報告書。

實訓目的

通過企業經營模擬考驗我們洞察市場、理*決策、綜合運用所學知識完成經營任務、了解企業運營過程、團隊協作等的能力。了解不同管理者所承擔的責任以及在決策中的作用任何一個部門的行為對公司全局的影響。

經營模擬過程

第一節課，老師跟我們詳細說明了模擬企業競爭規則，經營過程，運營規則。但由于是第一次接觸，我們都是懵懵懂懂的，不大清楚我們具體要做什么、怎樣做。還只是老師叫我們怎樣做、做什么，我們就照做。

第一年。年初開年度規劃會議，集體商議我們這個年度的經營任務。因為還不熟悉模擬實驗規則，就初步按老師的提示規劃各個部門的運營任務。ceo對公司的整體戰略規劃、市場部的市場開拓計劃，廣告費的投入、生產部的產品研發、質量部的iso認*開發規劃、財務部的年度財務報表、采購部的年度采購任務、銷售部的年度銷售計劃、生產部的購買生產線(全自動生產線和柔*生產線)、工程部的產品研發（p2,p3,p4）。主要是各部門總監明確本部門的年度任務。接著，公司運營便初步上了軌道，其實我們還是對運營規則處于朦朧狀態。不過，這也要我們在實踐中慢慢摸索。

第二年。問題接二連三的出現了。各個部門的任何任務的執行都要遵守一定的規則。因為不懂，所以比其他組慢。只有一個產品，一個市場。作為質量認*的我，沒有考慮到整體利益。只是申請了iso9000認*，而其他組是與iso14000認*同時進行的，認*申請在上年度已經交了。市場部總監還沒有行動開發區域市場。我覺得會出現這樣的情況是由于我們沒有制定合理的目標。在這兩年我們的資金使用都是很謹慎的，原材料也是根據訂單采購的。

第三年。這一年度，主要是考察財務部的工作，看我們的經營狀況、償債能力、盈利能力、資金流，現金流的支配情況如何。有沒漏稅、長期負債有沒按期還、應收賬款有沒收、在制品多少、成品多少、生產線的生產能力等。其他部門繼續自己的工作。因為前兩年度都是財務總監在做，所以我們就沒有幫忙。可能是做賬煩了，財務總監向我們發火了，說怎么好像都是我在做，你們都沒事干，這樣的話還不如申請破產算了。

第四年。進行沖突情景模擬處理和招聘現場模擬。我扮演的角*是生產商和剛畢業的大學生。在招聘模擬中，應聘的是人力資源助理。這個職位對*要求較高，也讓我認識到了社會競爭的殘酷和了解了面試應注意的一些細節問題。沖突模擬中，知道了凡事都要按規則辦事以及法律的重要*。

生產線的轉產周期較長，致使生產處于被動，沒有足夠的成品取得大的訂單。公司市場部缺乏市場開發的意識，不重視產品廣告的投放，不利于公司產品的市場開拓與品牌建設。

cs工作內容 cso主要職責篇八

erp企業沙盤模擬課給我一種新的學習沖擊，徹底擺脫了普通教學課程的單調與空洞，讓我們在實踐中探發各種經營理念與方法，并且深刻體會到了團隊協作的重要積極性。

在我們的五人小組中，我擔任的角色是營銷總監。選擇這個位置，是充分衡量了自身特性與小組成員的特質后所作出的決定。ceo沉穩內斂、財務總監細心踏實、成產總監智慧多謀、原料總監認真勤快，而我，對市場分析則較為敏感，善于構思廣告投放方案。雖然我們分工明確，但并不影響在運行過程中互相融合與督促。幾次模擬比賽下來，都讓我深感，erp是需要團隊人員之間充分配合、密切聯系的，沒有任何一個總監是可以在離開其他人的合作下單獨運行企業程序的，即使做了，也不是盡善盡美的。

站在營銷總監的位置上，我不光只是簡單的分析市場數據，更是通過和其他幾位總監的深入交流加上物理沙盤的實際操作，及時了解企業資金狀況以及產品生產情況，由此來為之后每一年的廣告投放制定方案。

幾次交流與實踐操作后就會發現：廣告，基于企業當年產值、市場需求及價格幅度;同時，還需要充分利用好“間諜”功能，觀察分析其他組隊的產品研制情況，把握所需要的市場位置，謹慎投錢，努力做到“投入產出比”最大化。

自豪的是，我們在第一次模擬課程中，勝出了其他5組!

以下，是我個人對erp中營銷方案的幾點心得：

1.分析市場很重要。市場預測圖十分有用，每年一開始我都會先對整個市場做以分析：

a)首先觀察的，是在本地、區域、國內、亞洲、國際這五大市場中，p1、p2、p3、p4產品的需求度以及價格曲線分別有何變化及趨勢。

b)由此制定出基本的產品策略?？梢允褂眉谢瘧鹇?主打1—2樣產品)，也可做差異化戰略(搶做競爭少但風險性高的產品)。

以我們第一次模擬課程來說，選擇的是主打p2、p3產品，我們走的是一種穩步發展的策略。原因是p2利潤相對p1較高，并且在五個市場中都有較高的需求量，發展穩定且平均;p3則在之后的幾大市場中逐年遞升需求量，便于選單控制。p4產品相對來說利潤雖大，但是后期研發以及原材料跟進上都很耗費錢財，并且要等至后最后幾年才能發揮最大效益，因而我們最終沒有選擇它。

當然，由于我們團隊起先制定的是穩扎穩打的戰略方案，自然在產品方面不敢使用“出奇制勝”的險招，欲在步步為營。最后發現，位居第二的組隊則敢于主打p4產品，在別人都不敢搶做這塊蛋糕的時候，獨吞了p4的優勢——高回報，低競爭。

c)其次，在五個市場發展上，需要決策出重點投資對象。過散的市場廣告投放在沒有強大產量的支持下，容易導致失去搶占市場老大的機會。

依舊拿第一次的模擬課程來看，我們最后占據的主要市場是：本地、亞洲。連續多年的市場老大位置為我們帶來了優先選單的好處，運籌帷幄于自身，是最讓我們看中的。我的廣告投擲份額相對集中在這兩個市場上，只要有一次搶占了某個市場老大的位置，就會形成一種低投入高產出的良性循環過程，占據一定的選單的主動性。

2.搶占市場老大。市場老大自然是越多越好，但一定要配合自身的產品發展方針，充分了解掌握某一產品在哪個市場的利益是最高的(高需求、高利潤)再加以重點投放。如之前所說，每多一個市場老大，就給自己的選單多增加一份主動性。這深深關系到當年的產品產量能否實現零庫存的目標，而通常，零庫存是最能為企業資金鏈帶來運轉優勢的。

3.投廣告寧謹小慎微，切忌“大手筆”。投放廣告不僅是一種市場數據分析的實踐，更是于心理戰術運用有關。

當單純的為了產品利潤以及與競爭對手相抗衡，而忽略所投市場的整體需求度時，大手筆的廣告費對企業來說是十分危險的。過多的廣告費會引起所有者權益的下降，從容影響之后的借貸問題，這一點在第二、第三時尤為突出。多數企業在第二年時的所有者權益是幾年中最低的，過大的廣告投放直接導致下一年長貸數目下降。因此，投廣告時要結合企業實際產量，并且要與財務總監做好溝通，萬不可盲目為了搶單而猛投。

4.拿訂單努力做到高利潤、高銷售額兩不誤。

參加售貨會往往是我最興奮的時候，因為一張單的好壞，會關系到很多問題：能否成為該市場老大、能否實現零庫存、怎樣做到利潤最大化、怎樣讓對手不敢接我也不敢的單等等。因而，每次拿單時，除了要對每種產品的產量排摸的一清二楚外，還要清楚推算各張單的利潤值、賬期與交貨期。最忌諱的，是盲目拿單：產品產量在某個交貨期前更不上而造成毀單扣分、損失利益并且失去該單所在市場老大的位子等一系列惡性反應。

erp企業沙盤模擬課程給了我很多啟示!

cs工作內容 cso主要職責篇九

erp沙盤實訓心得

兩個星期緊張刺激的沙盤演練已經成為過去，在不知不覺中，我們整個團隊已經一起走過了“六年”的風風雨雨，一起親身體驗了沙盤的緊張與刺激。此次沙盤演練使我們真正地感受到沙盤的魅力所在。

在這“六年”的風雨中，我們一起走過了第一年的混亂與迷惘，第二年的失誤和負利潤，第三年的經營回升，第四年有一次的瀕臨破產，第五年的第二次盈利以及長貸還款所面臨的資金低谷以及第六年的大豐收，生產經營逐漸走上軌道。

“六年”的經營很快成為過去，但是卻給我們留下了一段美好的回憶。在這六年的經營過程中，我們碰到了一個又一個的困難，然而大家同心協力，一起堅持了過來。“六年”的經營有幾點使我感觸頗深。

一、實訓過程

1、組織準備工作

組織準備工作是erp沙盤模擬的首要環節。主要內容包括分組和職能定位。我所在b組共6名成員，分別擔任ceo、營銷總監、生產總監、物流總監、財務總監和出納等主要角色。我在小組中擔任出納工作。我們將在未來模擬經營的六年中與其他四組展開激烈競爭。

2、了解企業基本情況

對企業經營者來說，接手一個企業時，需要對企業有一個基本的了解，包括股東期望、企業目前的財務狀況、市場占有率、產品、生產設施、盈利能力等。在這個環節，我們最主要的任務是學習使用和填寫財務報表（資產負責表和利潤表）。

3、學習市場規則與企業運營規則

企業在一個開放的市場環境中生存，企業之間的競爭需要遵循一定的規則。綜合市場競爭及企業運營所涉及的方面，需要注意八個主要問題，即市場劃分與市場準入；銷售會議與訂單爭??；廠房購買、出售與租賃；生產線購買、轉產與維修、出售；產品生產；原材料采購；產品研發與iso認證；融資貸款與貼現。實踐是檢驗真理的唯一標準，初期我們對于規則的運用很不熟練，隨著模擬的推進逐漸上手。

在本次模擬中，我們因為不熟悉規則出過一些差錯，第一年沒有擴大生產線，導致以后的產能不足，無法接大訂單。最重大的失誤就是六年的廣告都沒投好，直接導致投入與產出嚴重失調。

4、起始年經營模擬

erp沙盤模擬不是從創建企業開始，而是接手一個已經開始運營的企業。根據從基本情況的描述中獲得了企業運營的基本信息，把報表中枯燥的數字活生生的再現到沙盤上，讓我們進一步了解企業的情況，適應規則，為后續的模擬做好鋪墊。在初始年，我們的從期初手忙腳亂到期末獨自應付，深刻地感受到財務數據與企業業務的直接相關性，理解到財務數據是對企業運營情況的總結和提煉，為以后“透過財務看經營”打好基礎。

5、六年經營競爭模擬

企業經營競爭模擬是erp沙盤模擬的主體，經營伊始，老師發布了市場預測資料，對每個市場每個產品的總體需求量、單價、發展趨勢做出預測。在分析市場預測的基礎上討論企業的戰略和業務策略。

總體來看，在分析預測資料階段，我們就沒有很好把握市場發展趨勢，對公司發展缺乏長遠計劃，影響新產品的開發，使得公司沒有系統性的`發展起來。其次，投廣告的嚴重失誤。這兩個問題成為阻礙企業發展的最主要門檻。

二、實訓收獲與體會

1、換位思考與團隊合作

在六年的經營過程中，我們經歷了初期組建、短暫磨合、逐漸形成團隊默契，進入協助狀態。其中有各自為戰導致的效率低下、無效溝通引起的爭論不休、職責不清導致的秩序混亂等問題，終于進行過角色互換之后，體驗到角色轉變后考慮問題的出發點的相應變化，也學會了換位思考，為更好的團隊合作打下基礎。在企業經營這樣一艘大船上，ceo是舵手、cfo保駕護航、營銷總監瞄準市場、生產總監開足馬力……在這里，每個角色都要以企業總體最優為出發點，各司其職，相互協作，才能贏得競爭，實現目標。在組織的全體成員有共同愿景、朝著共同的績效目標、遵守相應的工作規范、彼此信任和支持的氛圍下，企業更容易取得成功。

2、樹立共贏理念

市場競爭是激烈的，也是不可避免的，但競爭并不意味著你死我活。尋求與競爭對手之間的雙贏、共贏才是企業發展的長久之道。這就要求企業知己知彼，在市場分析和競爭對手分析上做足文章，在競爭中尋求合作，企業才會有無限的發展機遇，市場也會穩定積極的發展。

3、誠信

誠信是一個企業立足之本，發展之源。誠信原則在erp沙盤模擬中體現為對“游戲規則”的遵守，如市場競爭規則、生產計算規則、生產設備購置以及轉產等具體業務的處理。不能盲目為了交貨人為加快生產，雖然再最終的財務報表中體現不出來，可轉回現實當中是無論如何也辦不到的。模擬的意義在于了解一個企業真實的運作情況，是為將來真正走向工作崗位做功課，如果只是為了完成實訓而實訓就失去了模擬的意義。

4、職業定位與領導者氣質

每個個體因為擁有不同的個性而存在，這種個性在erp沙盤模擬中顯露無遺。不僅如此，每個團隊領導者的個性往往決定企業的個性。在分組競爭中，有的小組大展拳腳，有點小組穩扎穩打，還有的小組慌張忙亂，這都與領導者的決策及個性有著很強的關聯。在小組分工時，個性和能力特點與勝任角色也有著很大關系。但在現實工作中，很多人都不能因為“愛一行”才“干一行”，更多的情況是需要大家“干一行”就“愛一行”。在此次模擬中，由于專業影響，很大同學都想要做與營銷有關的工作，殊不知，轉換做其他的工作，能豐富工作經歷，與各部門溝通的同時，加深對實訓環節的了解。體驗企業多個工作流程，也可以為將來的營銷工作奠定基礎。

5?？傮w感悟

在erp沙盤模擬中，我們經歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程，把理論知識運用到模擬實踐中，在從自己的親身實踐經歷中總結出理論學習的盲點。每一次借助erp沙盤推演企業經營管理的過程，都會基于現場的案例分析和數據分析為企業做出診斷，磨練商業決策敏感度，提高決策能力及長期規劃能力。

在經營公司的過程中，我擔任的是公司的生產總裁。作為一名生產總裁，或許我沒有具體對某個模塊進行很深入的研究，但是我要時時刻刻了解公司每年的生產能力、市場需求，只有在充分的對各種環境的熟悉之后，才能做出正確的生產預測，確定是否需要籌集資金。在這個過程中，我深切地感受到團隊合作的重要性，只有大家一起很好地相互協調與合作，才能使公司在長遠的未來有更好的發展。小組中每一個成員對這門課程的專注，他們身上的熱情，使我們彼此之間不斷的融合，我們大家之間已經建立了一種寶貴的情誼，雖然是短短的十幾節課，但是我們卻實實在在的一起經歷了“六年”的風雨。一起擔憂，一起歡樂，一起冥思苦想，一起把公司從困境中帶出來。如果模擬實訓繼續下去的話，我們一定要抓好廣告上投入，爭取市場老大，繼續拓展自己的生產能力，開拓開發其他市場和產品，嚴格預算，真正做到純盈利。

兩個星期的沙盤體驗，讓我成長了許多。在這個過程中，我學到了很多書本上所無法學到的知識，真切地感受到公司經營的實際狀況，這將對我以后走進社會，走進企業，有很大的幫助。還領悟到，游戲就是生活，每個人應做好自己的人生規劃，不要走一步算一步，做好每一天，為以后的成功鋪下基石。機會總是給有準備的人的！同時感謝erp使我收獲了這么多，感謝親愛的老師對我們悉心的指導，感謝可愛的組員。

通過這次erp模擬實驗，我對企業管理有了一個全新的認識，它并不只是一個簡單的生產和銷售過程，它需要的更多。我們必須準確及時地了解市場的變化，爭取有競爭力的市場份額，又要熟悉市場規則，還要不斷地提高業務素質和業務能力，同時還需要一個高績效的管理團隊相配合，才能在激烈的市場競爭中獨樹一幟。這次實驗，讓我學習到了很多知識，也明白一些管理理念：

1、重視人才。人才是企業最活躍、最有價值的因素。

2、市場調研?！爸酥耍娇砂賾鸩淮保挥性谶M行了市場調查，對市場信息（市場需求、生產能力、原材料、現金流等）有了充分的了解，并加以分析（利潤表、資產負債表等財務報表）和判斷后，才能做出適當的戰略計劃（廣告訂單、貸款、設備的改造更新、認證資格、市場的開拓、產品的研發等）。

3、工作總結。在實驗中就可以發現，一年廣告費用的投入是非常重要的，它能決定企業一年利潤的多少，所以對于營銷人員來說，應加以重視，應在上一年的基礎上，對市場進行認真的調研與分析，結合各年情況，作出合理的決策。

4、團隊精神。通過erp沙盤模擬實驗的學習，我切身體會到團隊協作的重要性。在企業運營這樣一艘大船上，每一個角色要各負其責、各盡氣力，否則大船將經不起風浪的沖擊。

5、個性能力。在實驗中，學生性格的差異使erp沙盤模擬實驗呈顯得異彩紛呈：有的小組轟轟烈烈，有的小組穩扎穩打，還有的小組則不知何去何從。個性能力的不同深深滲透到企業運營管理過程中。

6、共贏理念。在激烈的市場競爭中，學生們通過自己的親身實踐認識到市場中企業間的協作是必要的，市場并不是獨贏、雙贏，而是共贏。只要做好市場分析、競爭對手分析、自我分析，一個共贏的戰略思路是可以找到的。

7、誠信原則。erp沙盤模擬試驗中，具體體現為對“游戲規則”的遵守，如市場競標規則、產能計算規則、生產設備購置以及轉產等業務具體的處理規則等，雖然在實驗中只表現為“游戲規則”，但在具體實踐中意義重大，因為誠信是一個企業立足之本，誠信也是一個經濟體系有效之本，因此讓學生在課程中體會和感悟誠信原則是重要的。

8、職業定位。這次試驗讓我們體會到，實際工作中，并不是“愛一行，干一行”，更多的是“干一行，愛一行”，否則，由于個人的喜好而影響工作的完成，這可能會影響到一個企業的生存。

cs工作內容 cso主要職責篇十

為了使xx管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。20xx年初，xx管理處制訂了“管理有序，服務規范，創建品牌，提高效益”的工作目標。

管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，20xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為管理處xx年工作有更大發展奠定了堅實的基礎，創造了良好的條件。

積極開展各項經營活動，提高經濟效益。

xx管理處在20xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創造出一份來之不易的經濟利潤。20xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的`利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據xx小區實際情況，制訂出適合自身發展的經營項目。

xx管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共xx人，在保證小區正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協助，在20xx年xx月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創造出利潤，在保證小區正常工作的前提下，一天接xx家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創造著利潤。

cs工作內容 cso主要職責篇十一

轉眼之間，20xx年已經過去了，我來到公司擔任物流總監已x年之久，通過全體員工的努力拼搏，公司經營業績快速持續上升。現將一年的工作做個簡短總結：

一、重大經營決策的制定

公司在三年的經營過程中，經歷了不少風風雨雨，遇到了很多關乎公司生存的決策問題。每當公作出判斷的時候，我們經常進行討論，甚至發生爭執。通過討論我們學到了很多東西，產生了知識的碰撞。在討論中，我們集思廣益，發揮群體作用，彌補了個人分析中定向思維導致的片面性，能夠從多角度地看問題，進行科學決策，使結論更加全面、合理而準確。

1.業務的取舍決策。受到仿真實習環境的經濟發展水平與發展速度的約束，生產制造企業在市場的開發和產品的生產上不斷發生變化。針對倉儲業務費用較高，生產企業需求不大以及生產企業因擴容，開發國際市場而產生報關需求的情況，公司毅然作出了開辦代理報關的業務，對部門進行了較大的調整，抽調了倉儲部門的一些人手協助公司報關業務的開展工作。同時，隨著仿真實習環境的經濟發展水平與發展速度的不斷提升，為了滿足客戶的需要，生產企業不斷的擴大規模，提高企業的生產能力，從而增加了對設備和半成品的運輸需求。面對變化發展的情況，我們適時地采取了相應的措施；

2.價格策略的制定。對于關乎公司命脈的運輸業務上，運輸價格的確定尤為重要。但是初期公司缺乏必要的計價系統，缺乏經驗，缺乏可參考的案例。最后，經過我們的討論，在我們的努力下，通過充分發揮聰明才智，我們在基年的基礎上，結合公司的發展戰略，制定了公司運輸的價格；

3.客戶關系的維護決策。面對不斷增大的運輸需求量，在公司資源有限的情況下，結合上一年的經營狀況，對客戶關系作出了重大的調整，與眾多公司新結成戰略伙伴合作關系。同時，減少了與一些暫時性合作的客戶的業務關系，從總體上優化了公司與客戶的合作關系。

二、工作上的不足

1.公司系統維護：一方面，由于工作原因，對于同事提出的問題不能及時有效的處理；；另一方面，對于領導的要求領會不到位；

2.物流部工作：一方面與運輸、營業部門的溝通不夠，以至于出現許多意想不到的問題；另一方面，在庫存控制上存在一些問題，將重點解決這些問題；以及未能夠及時的處理客戶要求。

新的一年，我們全體員工將堅持從集體的利益出發，嚴格執行公司的各項計劃和措施，切切實實地貫徹和落實了公司的具體方針、政策，為公司的經營狀況作出了重大貢獻，確保了公司戰略目標的提前實現。