無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。

從馬云看創業者素質如何 馬云具備的創業精神和素質篇一

最近在看一本書《馬云創業邏輯》，收益良多，也從中總結了美容院創業由小到大每個階段該做那些事情，什么是重要的必要要去做的，通過怎樣的方式去做。大體做了一下總結：

一、在中小型企業創業的過程中，企業的價值觀和使命感很重要

馬云說：“阿里巴巴從創業到今年剛好9年，我覺得脫穎而出得不是我們的利潤比別人高，不是我們營收能力比別人強，或者說員工的數量比別人多。實際上我們在中國可能是少數幾家一開始就注重遠見、注重戰略、注重制度建設、注重團隊人才培養、注重文化建設的企業，這些東西都不完美，但是我們可能是最早有這個意識往前走的。”

對于現在的美容化妝品行業來說，如果僅僅把美容院當做是一個賺錢的地方，一定做不大。很少有美容院按企業的標準打造自己的價值觀和使命感，沒有了這層文化，會讓我們所有的管理沒有了主心骨。一個沒有主心骨的管理就會沒有了支柱的，也讓企業和員工沒有共同去追求的靈魂。因此企業無論大小都應該有自己的文化。

二、面對競爭白熱化的市場環境，“逆商”在黑暗中行走靠智慧和專注

馬云說：我在最黑暗的日子里學會的一課就是你必須保持團隊的價值、創新和視野。只要你不放棄，就仍然擁有一線機會。當你的力量還很渺小的時候，你需要要專注，靠你的大腦生存、而不是你的力氣。

在中國，創業者就是要像蟑螂“小強”一樣擁有強大的生命力才能創造出真正的價值，在這如今的美容劃轉品行業，很多的店沒有危機意識，安于現狀或者行動過慢都很導致你的企業慢慢遠離主體市場，在這個階段首先要堅定自己的信念，始終堅持打造企業的價值觀和使命感。其次要有危機意識，自己把自己當英雄才是最大的悲劇；再次保持自己清醒的大腦，知道這個階段始終要堅持品牌發展的道理。不能被社會上很多本末倒置的行為迷惑而走錯了方向。再次不要怕打擊，困難，強大的團隊就是不斷的打擊磨練出來的。

三、堅持夢想才能在無數的困難面前找到方向

夢想有時就是偶然的想法，很多成功的人，在夢想開始的一剎那在很多人看來就是瘋了。而恰恰是這樣的瘋狂想法，才成就了那些偉人。

馬云是這樣形容自己當初打算搞互聯網是的情形“我記得剛從西雅圖回來，準備成立公司的時候，那天晚上我叫了24個朋友到我家，他們都是我們在夜校的學生，包括一個82歲的老太太。我們開了個會，我說我們要做互聯網，說實在的，我對技術一竅不通，要解釋一個根本不懂得東西真是像癡人說夢一樣。我第二天想了想：干了，不管怎樣，我都要干下去，所以我說今天的年輕人，我比你們強，你們有好多人都是晚上想走千條路，早上起來走原路。

事實上，夢想的偉大就在于堅持的力量和執著的信念，當然在這個過程中會遇上無數的困難，只要內心的堅持才能讓夢想這顆種子得到土壤生根發芽，長成參天大樹，因此在美容院的經營管理中，有了夢想就要不斷的去堅持，這樣才能讓你在任何的困難面前不迷失方向，永遠為打造店面的核心價值而努力奮斗，實現夢想。

四、搞定顧客、打造團隊是企業發展的核心

“客戶第一”不僅要成為一種戰略，更要成為一個基因，從創始人到普通員工都要如此。在“客戶第一”這一點上，馬云是這樣說的“很多公司都講客戶第一，但是多少公司在組織構架中把客戶放在最上面呢？在我們心目中的組織機構圖，最上邊的是客戶，在下來是ceo。領導就是前面幾位副總裁，副總裁后面是總監，員工是她們的領導，而員工的領導是客戶，指令永遠是從上面下來。我心里這樣設置的時候，表示公司最大的是客戶。不管別人怎么說，我堅持在公司客戶第一，員工第二、股東第三。”看完這段話，你就能知道客戶第一應該怎么去構架組合。而在打造團隊中，最好的方法就是kpi+人治，即能避免“法治”帶來的沒有人性化、死板，又能避免“人治”過程中的不規范的機制，在企業中，團隊成員的打造也是很重要的，要什么樣的員工就按什么樣的要求去打造。無論是人治、法治都要根據店面的需求和發展戰略，制定出真正適合店面持續發展的管理之路。

五、創新是企業長期發展的重要戰略

創新是現在很多企業最難突破的地方，而馬云是這樣看創新的“我從來不適用咨詢公司，也很少理會學者的說法，因為他們的理論都是事后歸納出來的，創新絕對不是提前設計好的，可以按圖索地一步步走下來，創新沒有理論也沒有公式就是一個一個地解決問題，在馬云看來：創新 就是根據客戶需求來調整自己，甚至他要什么，我們就調整成什么樣。

在美容院的管理當中，個人認為，聽什么管理大師都沒有用，就是踏踏實實的做好服務，踏踏實實做好品牌，踏踏實實的把客戶的每一個需求就滿足，所謂的創新都是在這些基礎上演變而來的，沒有這些做基石，創新也只是曇花一現，沒有什么實際的意義也不能成為店面持續發展的動力，因此，美容院管理的未來是對每個經營者在這樣大的市場競爭中脫穎而出，甚至成為新經濟形勢下的核心生力軍的巨大考驗，只有踏實經營，誠信為本，專業制勝的美容院才是全新的有核心競爭力的王牌企業，愿所有的美容院成功的路會越走越長遠。

從馬云看創業者素質如何 馬云具備的創業精神和素質篇二

馬云致創業者：何為企業文化？

文化是企業發展的dna

今天中午，阿里巴巴集團董事局主席馬云在“來往”官方扎堆“江湖情”中就企業文化建設與廣大創業者交流，以下為全文：

今天星期天，我想和大家談談我對企業的文化建設的一點想法和體會。給在路上創業的同行一些參考。

成立任何企業的第一要素是要明白自己的企業為何而存在，也就是你的使命是啥。使命是高，大，偉，還是低，俗，凡并不重要，重要的是你和你創始的團隊要真正的相信。因為是真信還是口號決定你這公司的精氣神。我看到無數的公司和組織墻上貼了很多的口號，可惜他們心里并不認同，甚至是反對，只是因為這是一份工資而干。這對一家公司的精神傷害會很大。很多時候墻上假口號越多，員工士氣越低落。

有了如何的使命，就會決定招聘如何的人。決定公司不敗的是老板，而決定這公司成功的要素是員工。

很多公司招聘員工的時候只談工作,薪資和能力，幾乎不談公司的使命和文化，這從一開始就讓你的公司少了凝聚的精神。企業文化就是企業發展的dna。它決定了你公司的性格和命運。物以類聚，人以群分。你使命的格局和堅信度決定會有如何的員工來加入你和幫助你。文化是全體員工約法三章的規范。

企業文化是相同習性的人形成的。制度建設文化，它只是保障文化。很多時候制度越強 文化會越弱。

上等公司治理靠文化，中等公司靠制度，下等公司靠親友義氣。很多公司的文化是在說墻報，雜志和活動。其實文化和這些東西關系真的不大。文化是虛的，必須做實。創業公司一定要找出文化考核的具體辦法出來，要和員工的利益相關。否則文化就是浪費資源和時間。文化和創始人的信念是緊密相關的，也必須是全體員工共同參與討論認同的。

創始人建設文化要做到的是：說的和想的一樣。做的和說的一樣。你可以修改你說的和想的因為你的思想會有進步，但內外言行一致是文化的最關鍵執行。員工不是看你如何說的，而是看你如何做的。

制度是可以修改的，但文化一旦形成，很難改。所以制定適合自己文化的戰略是正道。很多公司卻是試圖用戰略來改變文化，這條路就累了。

呵呵寫了這么多，累了。也許你聽來無聊，沒有關系。只希望對有用的用。

做生意，搞創業不考慮這些只想賺錢，基本就像是去賭場玩輪盤賭，輸的概率太大了。所以下海的人那么多，活著回來的人那么少。做企業很不容易的。

從馬云看創業者素質如何 馬云具備的創業精神和素質篇三

“2010四川中小企業融資峰會”于8月5號在成都召開。在峰會召開前夕，作為華西都市報發起成立的“華西創業導師團”團長、阿里巴巴集團主席兼首席執行官馬云回答了創業者的一些疑問。他表示，希望社會各方能共同攜手幫助中小企業解決成長中的各種瓶頸。同時，他也對中小企業在融資方面進行了有益的指導。

以下是其觀點摘要：

在你“很錢賺”的時候去融資

不要從創業第一天起就想著融資，在沒有盈利之前也不要去想，絕大部分企業在沒有盈利之前融資是不正常的。做企業，首先要想到的是沒有融資我也能盈利，等你盈利了，想擴大盈利的時候，那時就會有人想要投錢了。沒有盈利的時候想說服別人投資，投資人多半會說：等你盈利了再說吧。對那些今天盈利情況很好的企業，你們要記住，你一定要在你很賺錢的時候去融資，在你不需要錢的時候去融資，要在陽光燦爛的日子修理屋頂，而不是等到需要錢的時候再去融資，那你就麻煩了。所以，在你不需要錢的時候去融資，這就是融資的最佳時間。

阿里巴巴創業是從50萬開始的。阿里巴巴剛成立的時候，上億資本的企業也很多，但當時的那些企業現在怎么樣?阿里巴巴現在怎么樣?所以，企業發展跟有沒有太多的錢沒什么太大的關系。很多人講，我企業做不好是因為沒錢、我缺錢，我覺得，有這種想法的人，基本上是做不成大企業的人。錢是資源，不可以沒有，但光有錢一點用都沒有!所以今天的網絡，不是憑資本打天下，而是靠思想打天下、靠行動打天下、靠團隊打天下、靠創新打天下。路還沒找到就想著快速是不行的。

做生意要“用情專一”

做企業一定要專注，要堅持，要有激情，要相信自己可以為客戶創造獨特的價值，相信自己可以做不一樣的事情。不要怪某個行業不好，天下沒有不好的行業，再不好的時代再不好的行業也有好企業，再好的時代再好的行業也有爛企業。所以別怪行業，怪自己，要做正確的事，要正確的做事。心太花，不知道自己要什么，永遠追在市場之后，追在今天最賺錢的行業之后，看到這個行業有錢賺，跳進去了，而不是說看到這個行業，你覺得我可以做得更好，你有獨特的方法，相信我能為這個行業做出獨特的價值，為這個行業的客戶做出獨特的價值，如果這樣想，就可以堅持走下去。你這樣做就像猴子掰玉米。先跟你說一個壞消息：你這樣的做法肯定要失敗;再說一個好消息：絕大部分的失敗企業都是因為不夠專注。沒有信仰，沒有堅信市場，看到別人賺錢就進去，很多人也都看到也都跳進去了，這個市場就變小了。如果你沒有想清楚為客戶做什么獨特價值，為了什么而堅信，可以堅持多久，沒有找到自己真正愛的事業，還是會失敗的。

有文化才會成為大中型企業 大企業的文化是從小企業開始建起來的，不能到了大了以后才開始講文化，到了中型企業才開始講制度。小老板管理是靠文化，靠價值觀，靠自己的價值觀來管理這個公司，所以說創始人實際上是這個文化最早出來的基因。員工的夢想很現實，他必須要生存。如果員工基本的生活保障都得不到滿足，他在這兒工作沒有得到榮耀，沒有成就感，沒有很好的收入，回家都不好意思說，帶回家的錢不能讓他在老婆孩子面前有驕傲，你要他為你而驕傲，不可能!一個企業懂得用文化，它才會成為中型企業、大企業。對員工的物質激勵，只能滿足員工，不能讓他有幸福感，幸福感是因為他們有信仰，他們相信公司是對社會有貢獻的，公司對客戶是有貢獻的，我對公司是有貢獻的——這樣的員工容易管理。真誠的尊重你的員工，傾聽你的員工，并且把你的難處跟他們分享，你就能“得到”。

阿里巴巴提出了“快樂工作，認真生活”，員工的工作要創造快樂的環境，否則他怎么認真生活呢?如果你堅信這個道理，你一定能找到辦法。

從馬云看創業者素質如何 馬云具備的創業精神和素質篇四

馬云：世界將被女性所占領

2015年5月20日，阿里巴巴集團在浙江杭州舉辦「全球女性創業者大會」，阿里巴巴集團董事局主席馬云在大會上演講。大會以「她時代」為主題，關注信息時代到大數據時代下的女性創業，探討網絡給商業世界和女性創業帶來的機遇和發展空間，以及女性對未來社會和商業文明帶來的改變，共有超過800名來自全球各個領域的知名女性或女性創業者參與會議。開場白

今天這個日子和場合，相信我受到了無數人的羨慕、嫉妒、可能還有恨。早上來的時候，我太太說：記住哦，一年只能有這么一次…… 面對800名女嘉賓的馬云

有點緊張，感覺是有點像上《非誠勿擾》，希望大家繼續在結束以后把燈亮著。今天聽了很多，受益匪淺。我覺得自己非常幸運，在媒體上、微博上看到很多人說馬云是被婦女們包裝起來的，別人可能只有一個女人，而我卻有無數個女人。（笑）之所以辦女性大會，是為了感恩

很多人問我，我們為什么要搞這次女性創業者大會？其實，之所以做這件事情，我們是想表達自己的感恩之情。為了感恩女性——沒有她們就不可能有阿里巴巴、淘寶、天貓和支付寶。今天的世界也一樣，抓住了女性就抓住了消費。如果這世界上沒有女人簡直不可思議，會變成什么樣子？ 世界因為女性而更多彩、更美好

「談起女性，我們往往會想到愛，溫柔，善良，美麗等等美好的詞匯，但同時與女性的美好相對應的，還有忍耐，堅持，承受以及默默的奉獻和犧牲。我們往往關注了女性的外在，而忽略了女性的創造和貢獻。世界因為女性而美好，世界因為女性而成其為世界。『永恒的女性引領我們上升！』」女性在智慧上面是很有意思的。智慧是體驗，體驗是從經歷中來的，而知識源自于聰明——聰明、知識是靠學習來的，但智慧來自于體驗。這世界正在出現這種平衡度，這就是女性對世界的改變。今天不僅在經濟上、在教育上，在文化上、在政治上也一樣，歐洲有德國總理默克爾，亞洲有韓國總統樸槿惠，今天在美國，也正在討論是否需要一個女性總統。這世界將被女性所占領（笑）。

阿里巴巴成功的秘訣？女人最重要

很多人問阿里巴巴成功的秘方是什么，其實我們沒有秘方。但真的沒有嗎？我們也一直在思考，是什么原因讓我們如此幸運，可以16年來發展得那么快。有三個主要的要素，第一是女人，第二是年輕人，第三是專注小企業。阿里巴巴成功的最重要因素之一就是千千萬萬的女人，女性身上有獨特的東西，她們懂得怎么服務別人，怎么理解別人，怎么支持別人，這也是阿里巴巴一直尊重的dt時代的女性的利他精神。阿里巴巴和女人的淵源

今天阿里巴巴有近一半的員工是女性，其實本來應該有50%以上，但是因為并購了一些公司，他們的男性比女性多。阿里有34%的高管是女性，我們有女性的ceo、coo、女性的總裁、cfo，我們也有其他的女性管理人員。今天整個阿里巴巴集團絕大部分買家也是女性。

互聯網讓女性創業有更大空間

沒有互聯網女性也可以創業，但因為互聯網，女性創業機會會更多更好。很多女性在講自己怎么創業的時候，坐在下面的人，聽的人會覺得，哎，怎么我不行？你會發現女人其實是把別人心里創業的東西給帶動起來。互聯網給女性帶來了巨大、無數的機會。有了互聯網，特別是未來30年，服務性行業，消費需求，大家比的不是肌肉，比的是腦子、勇氣、智慧、體驗，而不是力量。在網上，沒人知道你是男人還是女人，人們只在乎你的體驗、你的服務做得好不好，是不是用心在做。而我們希望解決的問題，是如何給女性創造更好的基礎服務，更多交流分享的機會。對年輕女性說

如果對今天的年輕人，特別是對年輕女性來說，我希望表達的是：生活比創業更重要。創業只是人生生活中一個很精彩，很有意思的一樣東西。

其實婚姻也是一次創業，是你自己敢不敢把它創好而已

女孩子、男孩子們創業，千萬記住，不要成為剩女剩男。剩女剩男跟優秀沒有關系，是你內心是否愿意付出、擔當。今天我看到很多優秀的女孩子、男孩子都結了婚，生了孩子，是你自己內心愿不愿意付出，愿不愿意妥協，愿不愿意花時間在別人身上，愿不愿意創造。

得到女人，人生就至少得了50分

在這個世界上，只要你得到女人，你至少得了50分，很早以前，很多阿里巴巴的年輕人問我，人生幸福是什么？我說幸福首先要有個好的家庭，因為結婚家庭好了，你已經有50分了，事業哪怕得10分、5分都是賺的、及格的。如果家庭不好事業再好都沒有這個機會。這世界上不管多偉大的男人，多了不起的男人，都是「女性制造」。所以我覺得「我們女性」，要有個強大的自信。進擊的女性：從臥室到搶占整個客廳

今天大家去看一下，有多少世界五百強的ceo是女性？原來女性都是在廚房，在臥室里面，而今天已經到了客廳，到了政界、經濟界等各個界的主要講臺，她們從臥室搶占了整個客廳，幾乎是兵不血刃，大家心服口服。請問有多少家庭現在是男人說得了算的？幾乎沒有幾個家庭。請問今天這個世界，有多少關乎世界的重要決定是女人做的？也不少，德國總理默克爾，一個女人的肩膀擔起了歐洲大半的煩惱，很了不起。女人就是經濟

以前我們發現，主要是女人演戲給男人看，電視上女演員要多。現在發現，電視劇上面最起勁、最努力的是男人，他們為了贏得女人們的票房，所以被稱之為「小鮮肉」——他們要不斷努力，因為女人就是票房，女人就是經濟。女性在未來世界可能真正成為主宰

世界在變化，女性在未來的世界，可能將會真正成為主宰，這只是剛剛開始。因為這是個變化的世界，這個變化的過程中，誰適應變化，誰就能夠贏得未來。女性在這個世界中最能適應變化。還有一些能夠適應變化的人就是小個子的男人，我們可以說我們長得不好看，但是我們必須長得有特色。我們可以讀書讀得不好，但是我們必須要有自己的主見，自己的思想。因為這世界上，不是你多剛強，多么勇敢會活下來，而是只有適應這個世界的人能夠活下來。在這個世界上，不是剛的人贏，而是柔的人能贏，柔的人能夠適應這個世界，改變這個世界，適應未來。女性更了解內心，更懂「體驗」

男人總是在不斷地探索外星球，不斷地去外空探索未知的世界，卻很少有人去探索內心的世界，其實內心世界跟外部陰陽一樣大，男人了解的是世界，女人了解的是內心，有多少人真正了解我們自己的內心？所以了解心的人，是很了不起的，你打動別人的心就得到了一切。這個世界何為體驗？就是你要做一切努力去打動別人的心，這個世界正在發生變化，從制造走向服務。客戶要的其實是什么？是體驗。體驗是什么？是用心去服務別人，用心去做事。所以你要真正做到體驗時代，首先要用心去解決這個問題。而這時女性天然的優勢。從it時代到dt時代，第三次工業革命是女性的機會

我想告訴所有在座的女性，請充分地相信：我們的機會來了。任何一次工業革命，大概都花了將近50年時間，才真正變成了一次巨大的機會和人類社會巨大的進步，工業革命花了50年，能源革命花了50年，信息革命也會花50年，我們剛剛互聯網經歷了前20年，未來的30年才真正進入了互聯網的時代。而未來30年的一樣核心，我稱之為從it到dt到數據時代。到數據時代的人類，我們會更講究去以他人為中心，讓別人好才能讓自己好。以數據為中心，講究的是體驗，如果說制造業的時候是it，是幫助制造越來越強，而dt數據時代，是讓人發生了創造性。男女來自不同星球，須互相配合、欣賞、尊重

這個社會在走向一個陰陽更加平衡的時代，「中庸時代」。但中庸絕對不是西瓜中間撇一半，中庸的中是個動詞，庸是最恰當的點上面，什么時候該這樣，在最恰當的點你打對了就對了。社會也一樣，一個陰陽平衡的社會肯定強大。我反對女權主義，更反對男權主義，男女是兩個不同星球的人，但是我們必須學會互相配合、互相欣賞、互相尊重，一個看外面，一個看內面，不能說外面多了不起內部就不行，這是我的理解。

給女性的忠告：任何一個男人都經不起放大鏡照

請千萬別輕易崇拜一個人，像我們這些人遠看可能都挺好的，近看其實什么都不是，甚至很令人討厭。其實好與不好，是看跟在他邊上工作的人，他的秘書、同事、父母、孩子、妻子，有些近看很好，遠看不行，格局不夠大；有些是遠看不錯，近看不怎么的。其實請這世界上女人們記住，世界上任何一個男人，用放大鏡照都禁不起照的。所以。將就地看過去就行了。母親和孩子的關系

我堅定相信母親強、孩子強；母親教育好，孩子教育好，母親越有文化，孩子成長得越好，母親決定了一個孩子的未來。對不起，我不是教育專家，我是從人性角度發現，也請所有母親們相信，讀書不好的孩子絕不等于沒用，高考考三次的人絕不等于不好。很多人天性就不會讀書，有些人可能相反，像我高考的時候簡直氣暈過去了。我們都要學會看不同的孩子，有些人善于表達，有的人不善于表達，有的人外向，有的人內向，上天給了我們這么個寶貝，我們要用欣賞的眼光去雕琢他們。一定要讓他像其他孩子那樣，就麻煩了。

情商代表母親，智商代表父親 教和育是兩個不同的觀點。教育是兩個事情，育是父母對孩子的培育，是思想的培育，行動的培育，道德和價值觀，是情商的培育，女性是情商最珍貴的地方來源，男性可能在智商上很強。有時智商很高的人，未必很有用，但情商高的人在公司里、社會上活得都會不錯。所以一個孩子會玩，一個孩子不太會讀書，多花點時間，在他另外一面，也許他有一天真會不一樣。這是我的感受。在公司里面，我接觸的很多年輕人，真正有出息的人是情商、智商吻合在一起，這也是陰陽交合。情商代表母親，智商代表父親，這兩個結合才真正誕生出下一代了不起的孩子。男性更考慮自己，女性更考慮他人

經常有人問，阿里巴巴那么多女性高管，那么多女性投資人，她們到底好在哪里？大家公認的是，女性比男性更加忠誠，更有持久力和抗擊打能力，忍耐性更強。還有一個非常了不起，在服務性時代，服務性企業最最重要的一點，是女性會比男性考慮別人更多。很少有男人問，我回家還有個兩歲的孩子要管。但女性總是問這些問題，因為她心里面肩負著父母，帶著孩子的希望，同時自己要證明自己可以應對。女性是世界上平衡做得最好的，不管有多少女性在思考這樣的問題，但絕大部分都做得很好，做很好的妻子，做很好的媽媽，同時很好兼顧自己的事業。女人男人，請彼此欣賞

一個跟男人作對的女性，絕對不是了不起的女性，因為她不懂得如何欣賞男人。一個了不起的男人，一定是欣賞女人、尊重女人、用好女人的，比如說像我這樣學到一點點的。所以任何一個女性，如果她懂得和男人相處，欣賞、尊重、用好，是非常了不起的。請做女人，而不是女漢子

有嘉賓講到，很多女性到最后很可悲，到后來像個女漢子、男人。我覺得女人就是女人，女人的魅力一點不比男人差，這世界必須要保持陰陽平衡，陰陽不平衡，一定生病。社會也一樣。人類進入工業時代和男權時代以后，男性一直高高在上，發生了一次次各種各樣的沖突、摩擦。在一個公司里面，男人和女人各自都有各種各樣的特色和機會。

給女性管理者：請施展本來的天性

很多職業女性說「你給我一個方向，我一定把它做得很好。「其實女性有時候的方向，是本能出來的，非常珍貴，但可以和男性的算出來的、知識出來的東西進行討論和結合。女性當領導者，不怎么會惹事，不會捅大婁子。男性有可能非常成功，但也可能惹大麻煩。我們只是沒有給女性足夠的機會，而這個時代正在給女性，但我覺得這個機會有的時候不是時代給的，默克爾也好，樸槿惠也好，跨國ceo也好，今天早上的幾位主講人，她們不是別人給的機會，是自己爭取來的機會。所以這才是我們這個時代，你有這個機會可以把握。

致女性：請以獨特的魅力引導這個世界

有些女性，她們看起來像男人一樣在管理這個世界。但我總覺得，女性管理者，我個人的感覺里，她就應該是個女人，她以她獨特的方法、獨特的魅力在引導和領導著這個組織和機構，如果這是個女ceo，應該以自己獨特的東西，而不是像一個男人一樣強勢，但今天很多的人會很強勢。男人很重要的是責任和擔當

大齡未婚可能是情商太夠用造成的。男性如果當了副總裁以上沒有結婚，沒有孩子，我會擔心。大家也要記住，因為結婚生孩子是一個人，一個男人很重要的，責任、擔當精神。很多男人是不敢結婚，理由是說找不到好的人。第二個，生孩子。我相信女性可能沒這個感受，男性有——當孩子生下來第一聲哭的時候，對父親的影響非常大。孩子會叫「爸爸」的時候，父親的感受是不一樣的，意味著責任開始了。男人有了妻子，男人懂得了妥協，不愿意放棄的男人是不會有出息的——當然，這也是大概率。和「大齡未婚女青年」的對話

投資者問你為什么未婚，你就客觀告訴他為什么。但是我認為今天的社會跟未來的社會，正在發生變化，剩女在今天，我要是女性我幾乎也會晚，以前是經濟的問題，各種各樣的問題，讓父母覺得你必須要這樣，你不這樣不行了。現在尤其是一個孩子的家庭出來以后，你要是沒孩子，沒有結婚，父母比你更急，但是這些剩女們能夠堅持自己的觀點和看法，寧可找到一個愛的人結婚，這不是壞事。所以我倒不會去投資一個公司，說是一個女的沒有結婚，沒有生孩子，說我就決定應該扣分。但是一個男人如果到了35歲、40歲沒有結婚，沒有生孩子，我就要問五個問號，為什么，除非他告訴我一個很好的理由。和女博士交流「剩女」問題

你剛才講有很多剩女，那我們純粹探討。我覺得女性的優秀很容易被發現，男性的優秀需要考古一樣挖掘。因為女性太優秀，長得很舒服，體面、講話，而想象中的男性，可能大家「都教授」看多了，都要去找這樣的人。我自己覺得其實女性以各種各樣的視野角度，母愛的女性是非常美的，容易被發現。優秀的男性不會在那等你，是要靠你自己慢慢雕琢出來的，要花時間投資的。很多優秀的女性也做剩女，我沒說剩女不好，做剩女一定是有原因的，這個問題值得研究，但更關鍵的，我們要看自己愿不愿意投資在一個男人的身上，愿不愿意去改造他。當然這個男人的本質一定要好，但他本質好絕不等于有博士學位，絕不等于他個子高，絕不等于他長得帥，今天帥以后一定不會帥，我最討厭一個男人說他長得帥了，基本沒用。在乎自己羽毛的男人和女人，特別是男人，是不會有出息的。男人要懂得，每個男的要像男的，女的要像個女的，不愛美的女的是不負責任的。現實生活上的人都差不多的，所以剩女們，不要把這個剩看成「圣潔」的「圣」。和一位淘寶女店主的交流

感謝所有淘寶開店的店主。其實阿里有很多的問題，絕大部分問題跟我有關。阿里的好處，做對的地方可能跟我沒什么關系，那是大家的努力。這不是客套。我們是很多地方不斷在努力，但是由于精力、體力、能力、遠見、胸懷有關系，阿里沒辦法把所有東西都做完美，但是所幸的是因為不完美，我們可以共同把這個事情做好。如果事情很完美了，還需要我們做什么，如果世界已經很完美了，就根本不需要我們在座的人去創業。所以我自己覺得，真心感謝。阿里巴巴的女人們

但是有人問阿里巴巴為什么那么多女人？你們是否也有個指標，5%或者10%一定是女人？我們從來沒去想過。那人家說你們怎么搞那么多女人？事實上進入一家公司以后，有時候你刻意地做一些事情，反而體現出對女性的不尊重。所以我自己這么覺得，假如你真心地欣賞、尊重、熱愛，真心地去看待對方的時候，女性一定是能夠感覺出來的，她們能夠感受到這個公司的不同，能夠感受到這個組織的不同，能夠感受到這個社會的不同。在一個公司里面，什么時候女性能夠作用很好，什么時候男性能夠發揮得更好，如果誰能夠把握好這個度，你就有機會贏。阿里如何幫助女性創業

對于阿里而言，我們偏愛女性創業。因此阿里巴巴主要做三件事情：

1、把創業的淘寶、天貓整個平臺做得更加適合創業。

2、把螞蟻金融服務做好更多的支持金融服務。

3、把物流體系做得更加好，因為今天不是解決一個城市的物流，必須解決整個社會未來物流發展體系——然后再給女性提供足夠的消費者數據，所有這些東西做完以后，我相信創業對女性、對大家是公平的。女性將享有更多創業平等機遇。或將成立女性創業基金 我們確實有涉獵女性創業基金的想法，我本人的慈善公益基金中也偏向于女性的教育，女性大學生的培養。因為，女性強—母親強—孩子強。我們正在考慮，但還需要點時間。我們肯定也會將這個基金開放，歡迎大家投入。有人投錢總是好事，我恰恰擔心的是很多人會不愿意。男女線上線下創業的差異

淘寶上的賣家，超過50%以上全是女性，相對的，男性似乎在線下創業比較多。女性在線下創業方向上也比較單一，但在網上創業，我發現女性的店是挺豐富的，想法很多。我們正在關注一組數據：女性和男性同時在網上創業，誰的持久力更強，誰能夠活得更長。我非常希望看到5年之后的數據能說明，女性創業和男性創業，誰的持久能力更強，誰能夠活得更長。更關心女性創業的氛圍

這兩天我在韓國，正好做了一些調查，發現很多今天活得不錯、生存下來的最好的企業，基本上女性員工成為大多數。相對于具體的女性創業項目，我更關心如何把女性創業的氛圍造起來，基礎設施建起來，我希望能夠讓女性理解到。其實想一下，國內外很多公司挺有意思，有華誼兄弟、雷曼兄弟，但沒有「xx姐妹」「xxsister」（當然淘品牌有），我挺想研究一下。阿里巴巴做企業的原則

任何事情阿里巴巴都會說我們先做，總結經驗之后再開放給別人。我們會盡量少讓別人跟我們承擔風險，而是希望別人能跟我們一起分享未來。

如果有機會，會對20年前的馬云說什么？

我94年年底開始做互聯網，96年年初開始注冊第一個公司：中國黃頁，真的已經20年了。如果讓我對那時候的馬云將幾句話，我會說，一，你真是一個很幸運的人，你太幸運了，幾十億人里面就你這么運氣好。第二，不要忘記初心，當時最早創業的想法，永遠不能忘記。第三，一定要感謝不是你自己活下來，而是你的同事幫你活了下來，因為沒有同事就不可能有我，沒有這么多人前赴后繼的嘗試和努力，就不可能有我。但不管多成功，我們都是僥幸的，我們都是僥幸的，所以這是我想跟20年以前的我講的。成功和失敗，人生和事業的辯證平衡

我們對走過的人生，所有的一切，不管你多成功，都是為了那個失敗。不管你怎么失敗，你都是在等待那次成功。人生所有的積累都這樣。其實以前所有看來很倒霉的事情，對我的今天都受益匪淺。今天看來很順利的事情，都有可能成為未來倒下的災難，人生就是這樣。我感謝在前面16年創業過程中每一件事情，不管好與壞，對我的，對阿里巴巴帶來的事情，我都感恩。但今天什么事情越順，我反而越擔心，我們沒有別人所想象的那么好，當然也沒有所說的那么糟，我們只是一個在不斷地改變和適應過程中的企業而已。給大學生「創業」的建議

我本人覺得大學生第一個創業做好的事情，就是把書讀好。大家說比爾蓋茨不是大學沒讀完就去創業成功了嗎？楊致遠不是博士沒讀也成功了嗎？但世界上也就一個比爾蓋茨和楊致遠，出去能回來的人真的不多。20歲之前，我希望你把書讀好，30歲之前最好找到一個好的老板跟他學習怎么做，一個好老板比一個好公司好太多。很多年輕人畢業的時候想我進哪個公司好呢？進ibm好呢還是阿里巴巴好呢？都差不多的，在大公司里面你只是一顆螺絲，但是一個優秀的老板，他會告訴你很多做人的道理，做事的原則。智商是讀出來的，情商是倒霉出來的

30歲到40歲的時候，思考自己到底想做什么，不是每個人都可以創業的。如果你想創業，30歲到40歲。你的知識結構，20歲之前已經有一點了，20-30歲學的是體驗，體驗什么？體驗都是災難、苦難、錯誤，沒有足夠的災難、苦難、錯誤、折磨，是永遠不可能練出情商來的。智商可以晚上讀書啃著饅頭12點鐘讀出來的，情商一定是倒霉出來的。所以你30歲之前智商和情商有些基礎以后，再選擇自己去做，這時候需要一個優秀的團隊。40歲之前，一定要記住，你要憑自己的智商和情商組建一批優秀的團隊，一個人是做不了事情的。夢想和理想的差異，夢想是你的想，理想是一個團隊的想，只有理想才能夠讓大家把它一點點做出來。40歲如果說你創業還沒有成功，不等于你后面不會成功，但是創業成功的概率就小了很多。40歲到50歲，請花時間做好自己，別東想西想，做好自己最喜歡、最能做的事情。50歲到60歲你要花時間在年輕人身上，他們將成為你的希望。60歲以后，把時間花在沙灘上，老婆孩子身上，別多想工作了。這是大概率，但是大概率未必人人如此，但是絕大部分的人會選擇這樣一條路線。關于創業1

改革開放30年以來，我們誕生了很多企業，但這些企業和整個中國13億人口和巨大的經濟體是不匹配的。我們需要很多企業，也需要很多優秀的企業家。但是，我們創業的氛圍，創業的基礎設施，創業的培訓，制造業的培訓，人才梯隊的建設，還需要時間。我自己覺得，今天那么多人創業不是個壞事，但是我們也要想辦法為他們做好「保險帶」。如今的創業不應該叫做過熱，但創業還是要有理性的去看待，創業也要有基礎設施的，一定要有。第二，創業容易，持久難，所以阿里成立的所謂「湖畔大學」，我們是想真正把三年以上有創業經驗的人集在一起，總結創業過程中的各種挫折和失敗經歷。關于創業2

100個人創業，有95個人連聲音都沒有聽見就沒了，剩下的5個人，三四個人看起來會成功，然后你看著他一個個死下去，贏就是最后那一個人。這一個人不是他多能干，不是他多了不起，而是他有各種各樣的機遇和把握，并且各種各樣的苦難你都沒看見。我今天也一樣，大家今天看到我，今天我們阿里巴巴的成功，但是你們沒有看到阿里巴巴經歷的痛苦、犯下的錯誤，各種各樣，廚房里面其實是很骯臟的，只是我們走得出來，運氣很好。你很牛，再走一遍，再搞個阿里巴巴、搞個淘寶試試看？搞不出來，時代過去了。但是我們今天走過來了以后發現，所有走過的人都這樣，他們都樂觀地看待未來，他們很少抱怨，他們對未來永遠充滿希望，他們永遠相信別人比自己聰明，這些是所有成功者，不管你是男還是女，都必須要有的東西。女性二十幾歲的姑娘們創業，這條路也一樣，學會欣賞別人。對創業者的建議

如果你要創業，就給自己一個承諾，我要搞五年或者十年，不行了轉身再放掉。千萬不要說我試試看吧，只要試試看，你一定會逃回來，除非你有很好的運氣，但運氣不會跟著你。所以對今天創業的人來講，給自己一個承諾，給你的客戶一個承諾，給員工一個承諾。關于青川

感謝這位來自青川的朋友，以及你的堅持。青川是汶川大地震之后阿里巴巴支持重建的一個地方。我們堅持服務7年，感謝在那堅持工作的人。7年到了，我們再回顧一下7年來我們做了什么事情，阿里那時候很多年輕人也想去青川搬石頭搶救，我說這些瘦胳膊瘦腿只是給當地群眾惹麻煩，我們還是好好想想在恢復經濟、創造就業、迎接未來的時候阿里巴巴能做些什么工作。感謝你堅持在那，也感謝阿里巴巴很多年輕人堅持在那，接下來的工作是怎么樣把青川的整個就業環境、經濟做起來，我們再做更多的工作。我正好今年有意再去，我一定會去！女性大會將繼續辦下去

今天是我們第一次辦女性大會，經驗是不足的，但剛才現場好像幾乎全體女性都在舉手呼吁要把這個大會繼續搞下去，因為女性也需要交流，所以我們會一直辦下去，辦五年、十年。女性創業造就了更加豐富多彩的淘寶，也許5年以后，「她時代」的經濟更有味道；也許10年之后，女性創業者論壇也行能辦成「女性達沃斯」，而我們也將可能真正迎來世界進入女性的時代。

如果大家有興趣，也跟我們的組委會討論一下，希望建立一個女性創業者論壇，自己有個委員會，我們共同來制定話題，共同去邀請嘉賓，共同來創造這個論壇，阿里巴巴永遠會站在背后去支持這個論壇，支持女性，幫助女性。今天的女性們不斷地試圖去了解男性，或者說今天絕大部分的女性試圖在了解男性在想什么，男性干什么，我該做些什么，但我可以這么講，30年以后世界上的男性，想知道女性們到底做什么決定，我可以跟得上。我不是開玩笑，這個時代就在發生這樣的變化。所以我想這個論壇，我們應該辦下去，但辦下去更多的是需要我們女性一起來創造這個論壇，今天只是第一天，只是第一次，10年以后我也60了，那時候不知道有沒有榮幸還可以坐在這個位置上面傾聽大家，但是我想我們共同努力，女性一定會成為這個世界最了不起的彩虹，因為沒有她們，這世界將會沒有意義。但是在座的每個人，你們不要僅僅為這個世界去努力，不要僅僅去為女性而努力，因為不是每個人都需要為世界和女性而努力的，你們要為自己努力，為自己的尊嚴，為自己的快樂，為自己做媽媽、做妻子，自己去做好自己，我覺得這個世界才會真正地了不起，我們每個人做好自己的這一份，謝謝大家！姑娘們，enjoy yourself！