在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎？接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

售后主管崗位職責 售后主管的職責篇一

2、負責管理售后維修部門技術人員調配；

3、負責售后維修配件庫的核對與管理；

4、收集客戶反饋的質量問題并反饋至相關部門；

5、負責大客戶的維修費報價、對帳和收款；

6、認真做好售后技術服務的相關資料和文檔管理工作；

7、負責部門客戶投訴；

8、 完成上級領導交辦的其他工作任務。

售后主管崗位職責 售后主管的職責篇二

1、開售前簽約籌備工作的開展，相關銷售資料擬定及定版工作

2、對銷售員進行簽約流程及合同條款培訓，確保簽約工作有序開展

3、銷售簽約過程中相關特殊事件處理，對律師所辦理相關業務進度的監督，按要求執行并完成

4、配合律師所及國土局處理好簽約、預告登記的相關工作，及時把房款入監控戶、印花稅申請及送蓋，并要求律師所按規定發放預告登記證明或移交律師所辦理按揭入押手續

5、按規定錄入當日簽約數據，保證系統資料完整性及準確性

6、項目簽約結束后，將相關簽約資料進行歸檔，并處理因簽約產生的遺留問題

7、配合按揭律師所及按揭銀行，辦理按揭貸款相關工作，保證回款速度

8、領導交代的其他工作

售后主管崗位職責 售后主管的職責篇三

1、制定、修改，推動實施客服服務流程及規范制度;

2、部門的規章制度的制定和監督執行;

3、投訴記錄的巡查和跟蹤處理;

4、回訪客戶，建立客戶滿意度調查表;

5、主導組織落實客服工作并指導客服人員的工作，提高所有人員的工作能力，責任心及團隊合作能力;

6、負責與相關部門進行協調跟進，及時處理客戶的需求和突發事件。

售后主管崗位職責 售后主管的職責篇四

1、負責老客戶的售后服務對接，提供優質的金融服務;

2、和主管學習團隊搭建、新人培育、日常管理等技能;

3、協助主管完成部門管理工作，作為儲備主管;

4、管理區域內客戶保單服務工作：保單年檢、續費跟蹤、理賠、領取年金、保單變更、加保核保等服務;

5、落實區域內品牌宣傳、保險知識宣傳以及客戶積累;

6、發展轄區服務團隊，提升服務人員素質水平，從而提升客戶忠誠度;

售后主管崗位職責 售后主管的職責篇五

1. 優化和完善客服部的相關制度和工作流程；

2. 負責訂單售后部團隊建設工作；

3. 完成訂單部的目標設定及績效管理；

4.對訂單人員的工作進行安排、監督和管理；

5.對部門人員售后的處理情況進行追蹤、考核；

6.對銷售數據進行統計分析；

7.對部門人員的定期進行培訓、考核；

8.協助完成其他部門需要協助的工作；

售后主管崗位職責 售后主管的職責篇六

1.完善售后服務各部門的規章管理制度。

2.根據客戶反映的產品問題進行分類存檔并作出處理意見

3.負責退貨產品的入庫驗收工作

4.每月統計售后總表。及統計維修費用

5.每月統計售后折價的費用做成售后折價單，并向上級匯報。

6.定期向公司匯報售后服務的經營管理情況，負責部門的管理和協調工作

7.手機客戶信息妥善處理客戶不滿意見、建議，并向相關部門反饋

8.處理好客戶的投訴根據實際情況認真耐心 的做好解釋，__的降低客戶的投訴

9.做好客戶的檔案和管理工作聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴并及時向上級匯報

10.完成上級領導交代的其他任務

售后主管崗位職責 售后主管的職責篇七

1、制定售后服務工作計劃；

2、 負責對售后服務人員進行監督和評審；

3、 售后服務流程的改進與服務質量改善等工作；

4、解決售后服務糾紛及突發事件的處理工作；

5、 負責安排售后服務專員做好回訪工作，保證服務質量；

6、負責受理客戶投訴等客戶關系維護與管理工作；

7、 負責分析與整理售后服務反饋的資料、信息等；

8、負責對員工進行售后服務規范的培訓工作；

9、負責配附件的庫存管理。（每周或每月盤點一次）\