范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

檢察官職業行為規范篇一

一、崗前準備規范

規范要求：遵守工作時間提前檢查準備

（一）嚴格考勤制度，按照規定時間上崗，不遲到，不早退。

（二）加強崗前業務學習交流，每天對外辦公前安排適量的內部交流學習時間。

（三）提前整理準備好工作所需要的文件資料、紙筆等各類辦公用品。

（四）檢查電腦、打印機等工作設備是否運行正常，納稅人辦稅需要的設施及用品是否補充完備。

（五）調整好個人情緒，以良好的精神狀態進入崗位工作。

（六）上崗工作期間應將手機調至振動狀態，以避免影響工作環境。

二、服務用語規范

規范要求：文明友善親切熱誠清晰準確

（一）使用文明服務用語，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。

（二）在提供辦稅服務時一般情況下應講普通話，言語表達清晰，內容準確規范，語氣柔和中肯。

（三）規范用語范例：

1.電話規范用語范例

——接電話時說：“您好！這里是×××地稅局，請問有什么事可以幫您？”

——來電找人時說：“好的，請稍等，我叫××來聽電話。”１

——對方要找的人不在時說：“×××同志有事暫時不在，請問有什么事可以幫您轉達嗎？”或者“請您待會兒再來電話好嗎？”

——向外撥打電話時說：“您好！我是×××地稅局的×××，麻煩您請×××（職務）接電話。”

——通話結束時說：“再見！”

2.辦稅規范用語范例

——納稅人上門辦稅時要主動問候：“您好！請問您要辦理什么業務？” ——納稅人詢問時回答：“請您到×××窗口辦理。”或者“我給您解釋一下。”

——受理辦稅資料時應說：“請您提供身份證、……申請表……等資料，謝謝！”或者“您要辦理……業務的資料已收齊，按照……規定，我們會在……天給您答復，請留下您的聯系電話，以便我們及時通知。謝謝！”

——納稅人填錯報表時應說：“很抱歉，您的報表填錯了，應該……，麻煩你重新填一下。”

——納稅人辦稅資料不齊時應說：“很抱歉，您的資料不齊，請復核一下，還需補充這些資料……請您補齊資料再來。謝謝！”

——電腦故障或工作繁忙時應說：“很抱歉，電腦出現故障，現正在檢修，請稍等。”或者“很抱歉，電腦故障需要較長時間進行檢修，請留下您的聯系電話，我們處理好后會盡快通知您。”

——納稅人有疑問時應說：“也許剛才我說的不夠清楚，請您聽我再解釋一下。”

——納稅人情緒較激動發生爭議分歧時應說：“請別著急，慢慢講。讓我們一起想辦法來解決這個問題。”或者“如果我們有哪里做得不好的，２

請多多諒解。謝謝您的意見！請留下您的聯系地址和電話，我們會盡快答復您，好嗎？”

三、著裝儀表規范

規范要求：統一穿著制服整潔大方熱誠稅容風紀端正

（一）工作時間穿著稅務制服或統一的工作制服，制服不能與便服一起混穿，要扣好全部衣扣，不披衣，不敞懷，不挽袖，并且保持制服的整潔。

（二）稅務制服要配套穿著，肩章、胸章、領花、領帶等要佩戴整齊端正。穿著制服時應搭配深色皮鞋。

（三）儀容大方整潔

——保持頭發整潔。男士長發不蓋耳，不留大鬢角，女士長發應束起或盤起，不染彩發。

——保持面部清潔。男士不蓄胡須，女士不濃妝艷抹，不得在崗位上補妝。

——保持服飾簡潔莊重。不能夸張修飾打扮，不能涂彩色指甲油，不佩戴多只戒指、手鏈、耳環或其他夸張的首飾，不得將手機、眼鏡、鑰匙別在皮帶上。

——工作人員如有懷孕、受傷等特殊情況，經辦稅服務廳負責人同意后可以穿著便服上崗，且便服應以素色服飾為宜。

（四）行為舉止文明

——行走穩健，坐立端正。在辦稅大廳內行走時應文明禮讓，不奔跑喧嘩；在前臺就座工作時要保持良好端坐姿勢，不得有趴伏桌面、翹二郎腿或仰靠椅背等懶散不雅動作。

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——言談大方，熱誠友善。與納稅人交談時，視線應關注對方，親切微笑，態度誠懇熱情，言語表述清晰。

——舉止文明。為納稅人辦理涉稅事項時，應上身微向前傾，雙手接遞資料等物品，并將其正面向著納稅人。

四、廉政自律規范

規范要求：嚴格遵守紀律確保廉潔為稅

——嚴格遵守《國家稅務總局關于稅務人員“十五不準”廉潔自律的若干規定》等各項廉政規章制度。

——不準利用職權“吃、拿、卡、要、報”，索取、收受納稅人的紅包、禮金、禮品和有價證券等。

——不準接受納稅戶宴請和擅自參加納稅戶邀請的各種慶典以及旅游、娛樂、參觀、外出考察等活動。

——禁止無故拖延辦理稅務事項，刁難、辱罵納稅人以及對納稅人敲詐勒索。

——禁止穿著稅務制服到飯店食肆和商場（店）等公眾場所進行消費。——禁止從事任何有償稅務咨詢和顧問服務或者以任何借口指定中介機構為納稅企業進行有償服務。

——禁止對外泄露企業及納稅人納稅申報等資料信息，嚴格履行為納稅人的商業秘密和個人隱私保密的義務。

——禁止參與一切稅收違法活動和為納稅人偷逃稅款通風報信、隱瞞實情、出謀劃策、出具偽證以及開脫責任。

五、服務行為禁忌

（一）服務工作紀律

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1.工作時間內，不準玩游戲、上互聯網、聽音樂、看影碟，用餐、吃零食或從事與工作無關的活動。

2.不擅離職守，除辦理業務確實需要交流外，上班時間不得串崗聊天。

3.不怠慢、訓斥納稅人，不與納稅人爭辯。

4.不嘻笑打鬧、大聲喧嘩。

5.確保辦稅服務廳內的清潔衛生，不亂丟廢紙，不亂棄雜物，無水跡，不隨地吐痰，不在辦稅服務廳內吸煙（專設吸煙區除外）。

6.面對納稅人時，不得袖手、插手和背手，不說粗口忌語。

7.窗口工作臺應保持清潔、有序，不準擺放與工作無關的個人物件、書報雜志，電腦、打印機要擺放齊整，臺面上的各種報表、證件、資料應及時清理、交接或歸檔。

8.工作人員要嚴守工作崗位，不隨意離開，確有需要離開較長時間的，必須知會其他人員并向領導報告事由，以便作及時調整，確保各服務窗口的正常運作。

（二）服務語言禁忌

1.稱呼納稅人：“喂”、“那個誰”、“你是干什么的？”或“美女”、“帥哥”等稱呼。

2.受理業務時：“我不知道，你問別人去!”、“沒看到我在忙嗎？等會再說！”、“去那邊，不在這里辦！”、“你問我，我問誰？”

3.系統或電腦發生故障時：“系統壞了，辦不了，你回去吧！”、“電腦壞了，我有什么辦法？”、“不知道什么時候修好，你有耐心就等著吧。”５

4.回答納稅人的咨詢時：“你的問題稅法上都有，自己去看！”、“不知道，去問別人吧！”、“怎么搞的，還不明白！”、“我不是領導，不知道！”、“大概是吧。”

5.受到納稅人批評或被納稅人誤解的時候：“有意見投訴去吧，別在這里吵！煩死人了”、“反正我沒錯！你要投訴就投訴吧！”、“有意見，找領導去！”、“我的態度就這樣！”、“你沒有資格跟我說話！”

6.臨近下班前：“快下班了，不辦了，明天再來吧！”、“怎么這么晚才來，明天再辦吧！”

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檢察官職業行為規范篇二

一、政治行為規范

1、維護中央權威。在政治上與黨中央保持一致，堅持四項基本原則，不搞政治中立。

2、牢固樹立全心全意為人民服務思想，維護人民利益，密切群眾關系，接受群眾監督。

3、執行政策，堅持原則。嚴格政策的適用范圍和界限，不得超越職權范圍和濫用政策。

4、服從政令，聽從指揮。樹立全局觀念，主動配合，積極協調。

二、廉政行為規范

1、遵守廉潔行為法規。不得利用職權和公務之便，謀取好處、接受賄賂或進行敲詐期騙，從中漁利。

2、正確用權，秉公辦事。處理公務，出以公心，表里如一；正確運用手中的權力，堅持原則，秉公辦事，不徇私情，不圖私利。

3、公正施職，盡職盡責。不得利用各種手段違反規定、干攏行政、借機索取或變相接受有價證券、禮金和財物。

三、職業道德行為規范

1、堅守崗位勤奮務實。有效處理公務，不得擅自離崗，不得閑談聊天、玩忽職守，不得無故遲到、早退或缺勤、曠勤。嚴格執行請、銷假制度。

2、嚴格遵守辦件時限。不推、不拖、不壓、不靠，能辦的事情馬上辦，需研究的事情抓緊研究，辦不了的事情耐心解釋。

3、熱愛自己的工作，按時完成各項任務，積極參加政治學習和業務學習，努力鉆研業務，不斷提高自身。

4、敢負責任，任勞任怨。敢于主動承擔責任，不怕困難和阻力，不回避矛盾，不怕打擊報復。

四、語言舉止行為規范

1、對辦事群眾要熱情接待，文明行政。

2、熱情回答群眾所提出的問題，積極為群眾提供方便。a

檢察官職業行為規范篇三

學知堂教育

學知堂人行為規范

1、目的1.1通過整理、整頓、清掃、衛生、、修養活動，建立學知堂人的行為規范，已全面提升學校形象。

1.2通過改善自己的言行，培養學知堂人的責任心，增強自我管理的意識。

1.3增加學知堂人對學校的認同感，培養員工的集體主義精神和對學校政策的貫徹執行能力。

2、職業行為要求

2.1講究職業道德，維護學校利益，保守學校機密。

2.2自覺維護日常辦公秩序和辦公環境。

2.3自覺貫徹執行國家的法律、法規和學校的工作制度，服從命令、聽從命令、聽從指揮，認真完成上級交辦的各項工作任務。

2.4務實敬業，樹立高度的工作責任感，忠于職守，優質高效地完成本職工作。

3、辦公區、辦公室、教室行為要求

3.1辦公區內禁止游戲、打鬧、喧嘩等。

3.2在辦公室、教室、走廊內禁止吸煙。吸煙應到吸煙區。

3.3不得在辦公區高聲說話、高聲打電話、討論問題應該小聲或到辦公室，以免影響他人辦公。

3.4辦公時間不得睡覺、聽音樂、閑聊、閱讀與工作無關的書籍報刊等。

4、辦公區環境要求

4.1辦公室內布置有序、辦公家具、物品分類擺放整齊，并保持清潔。

4.2辦公室內地面干凈無污跡廢棄物，如有不潔請隨時清潔打掃。

4.3員工下班前，應把桌面、工作臺收拾整齊，椅子擺放整齊。

4.4計算機、顯示器、電話等要求沒有塵土、沒有污跡。

5、個人衛生及修養

5.1著裝：上班時間禁止著裝奇裝異服出入辦公區；不準赤背、穿拖鞋出入辦公區。

5.2化妝：提倡簡潔大方，著淡裝，忌濃妝艷抹。

5.3頭發：禁止染奇異色彩，男士不得留長發。

5.4工作卡：一律佩戴在胸前，不得掛在腰間或其它外衣遮蓋。

5.5禁止隨地亂扔果皮、紙屑、煙頭等廢棄物；禁止隨地吐痰；愛護公共設施及公物，禁止在其上亂刻、亂畫、亂涂。

6、公共衛生

6.1早班員工應自覺清掃前臺大廳、走廊、學生上課區域的衛生。

6.2飲水機由早班員工主要負責添加水，其他員工也可看情況給幫忙添加水。

6.3每周全體員工大掃除一次。

7、參加會議

7.1參加會議應準時到會就位，不得遲到。

7.2因故不能參加時，應事前向召集者請假。

7.3進入公場內手機一律調至振動或靜音，以免影響他人；會議進行時禁止私下談話、睡覺。

8、待客要求

8.1客人（家長）來學校參觀或咨詢業務時，不管是否與自己的工作相關，學知堂人都應主動與客人打招呼，以禮相待。

8.2學知堂人對客人（家長）所提問題，應清楚、大方、禮貌地回答。

8.3客人（家長）要求會見校領導時，需事先安排，不得貿然打擾領導工作。

9、成本意識

9.1節約開支，員工自覺培養勤儉節約的習慣，每個節約行為都是為學校做貢獻。

9.2節約用水，隨手關嚴水龍頭；節約用電，下班辦公室無人時關掉室內照明。

10、與同事相處

10.1與同事和睦相處，團結互助、坦誠相待。

10.2不得拉幫結派，有意詆毀他人，對他人有意見或看法時，應向校領導或人事處反映。

11、其他說明

11.1本規范由人事部擬制，校領導批準完成，可隨情況進一步改進更新完善。11.2對本規范未要求到的內容，應按照學校及相關部門制定的制度來執行。11.3本規范的解釋權在人事部。

11.4本規范自2011年9月1日起試行。

檢察官職業行為規范篇四

“陽光農廉網”工作人員行為規范

為推動陽光農廉網監管中心和鄉鎮農廉服務大廳的規范化建設，全面提升服務水平，為社會和農民群眾提供優質服務，特制定如下行為規范：

一、工作人員要自覺遵守法律法規、公民道德和陽光農廉網工作各項規章制度，認真履行工作職責，廉潔自律、恪盡職守、勤政為民，切實維護公務人員的群體良好形象。

二、工作人員要著裝整潔，文明禮貌。實行掛牌上崗、掛牌服務。要站立接待群眾，杜絕一切不文明的行為。

三、工作人員必須堅持文明用語，語言表達要清晰，不得高聲喧嘩，不得以任何理由跟群眾爭吵。

四、工作人員要熱情接待群眾，對不熟悉有關程序的要耐心講解。實行首問負責制，自己能辦理的積極辦理，遇到不能辦理或不熟悉的業務和事項時，要熱情地將其介紹和引導到有關人員處解決或辦理，不得推諉。直到群眾滿意為止。

五、上班時間不得擅自離崗串崗、聚眾聊天、嘻笑打鬧、用餐、吃零食；不得在辦公場所吸煙；不得長時間會客；不得在辦公時間上網觀看影視劇、玩電腦游戲以及從事與工作無關的任何上網行為。下班后要關閉計算機，切斷電源。

六、服務大廳主管領導對規范化服務進行檢查和監督。對檢查中發現的問題，及時采取措施加以解決，把檢查結果和考勤情況作為考核窗口工作人員的重要依據。

七、工作人員要嚴格遵守保密紀律，保障農民群眾的合法權利，對農民群眾的舉報投訴事項，嚴防泄密。