制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

個人工作計劃總結篇一

一、抓好院容院貌和兩個文明建設

強化院內外環境衛生的整潔，完善各項衛生工作制度和保潔措施調動廣大員工的積極性和主動性，努力提高服務質量做到經常與突擊相結合，實行崗位責任制，堅持進行衛生工作檢查評比制度。繼續努力把全院的衛生各項工作全面推向社會服務代管理，使我院的環境衛生工作落到實處，營造一個干凈、整潔、環境舒適、綠化優美的就醫環境。

二、工作目標

(一)堅決杜絕重特大刑事案件的發生，不發生重特大醫療事故、消防、交通等安全事故，杜絕集體上訪事件。

(二)在安全管理方面，切實落實風險防范措施，設專人負責，發現隱患及時處理。

(三)加強院內的安全學習、培訓管理，每季度對全院職工開展一次法律安全教育，組織職工學習《中華人民共和國安全法》、《安全生產法》及其相關法律、法規，不斷增強職工的`法律安全意識。

(四)為了加強院內的安全防范工作，嚴格落實值班制度，節假日有領導帶班，無脫崗、漏崗現象，認真做好值班記錄。

(五)加強對我院臨時用工人員的管理，對臨時用工人員做到情

況明，底數明，管理規范。

三、積極整改

(一)針對上一年度安全工作中暴露出的問題，進一步修訂和完善各種規章制度，全面落實安全生產責任制，明確劃分崗位職責、標準明了、程序清楚，同時細化各崗位、各部門的考核細則，嚴格考核，真正做到依法治院、科學管理。

(二)總務人員相對不足，尤其是網絡管理人員的缺乏。建議審請一名專業的網絡管理人員

四、季度工作

第一季度：

1、 加強后勤人員的政治理論學習，努力提高業務能力和工作水平，學習先進的技術技能，豐富業務知識。

2、 加強安全防范意識，細化防范范圍。繼續執行公物巡查制度

。3、 嚴把食堂食品質量關，杜絕一切不合格食品進入院內，嚴格執行采買索票制度，確保醫患飲食安全。

4、 總結20__年醫療消耗和節能管理中存在的問題，進一步完善采購制度與節能降耗管理。樹立為臨床一線服務,當好后勤兵的觀念。

第二季度：

1、 根據醫院發展需要，采購設備

2、 天氣漸進干燥，安全檢查小組應加強安全巡邏，排查安全隱患，防火防災，做好醫院消防設施，完整記錄日常安全管理工作臺帳。

3、5月中旬進行一次消防安全演練及消防安全知識培訓。

第三季度：1、加強醫院后勤倉庫的管理工作，嚴格遵守各項規章制度，對全院部分固定資產低值消耗品及其他材料等物資的妥善保

管的同時樹立為臨床一線醫療服務的思想，做到有計劃、有步驟地購進所需物資，對一切物資分類存放整齊，注意物資的積壓、變質、霉爛的處理，保證全院的物資供給所需，嚴格落實出入庫、實物驗收、清點、發放等制度，并做好物品分類建賬，賬物相符。保持室內外貨物擺放有序，衛生整潔，并徹實做好防火、防盜、防破壞工作。

2、進一步加強和完善洗衣房的各項工作制度，嚴格對醫院的被服衣物隔離消毒等工作的管理，按時下收下送，保障供給，徹實做好全院的被服、衣物等的交賬、清點、登記手續，嚴防錯漏和丟失，嚴格遵守各種機電設備的操作規程，做到用電安全、生產安全，杜絕一切事故的發生，保持室內外環境衛生整潔。

第四季度：1、根據國質檢量文件精神，認真做好儀器質量管理工作，對相關設備日常應進行自檢自測，并報相關單位，做好完整記錄。定期將儀器送杭州市計量廳進行檢測，校準。2、根據市政府文件精神，結合衛生文明城市要求，我院對除四害工作應常抓不懈，組織人員定期完成任務。四害即為滅鼠、蚊、蠅、蟑螂，投藥區域要覆蓋到位，不留死角，殘藥由總務倉庫人員保管。

3、加強對醫療設備與生活設備的維修管理,雖然很多設備處在老齡化階段,結合我院實際,能用設備應盡量發揮其主觀能動性,平時做好養護工作,盡量降低維修率,要有為醫院節約一張紙、一滴水的覺悟。

總務科

20__年12月22日

個人工作計劃總結篇二

1、財務科負責分公司財務管理、資金管理、資產管理、成本管理、會計管理、各項目部及實體的成本管理、兌現審計工作。嚴格執行集團公司的規章制度。對本部門工作負責，制定并落實部門工作計劃。

2、負責編制并上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃;編制并上報分公司機關費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進行控制和管理。

3、負責編制和上報集團公司財務會計報表及各種資料。

4、負責財務會計核算和項目成本核算的管理。配合項目部工程價款回收工作。

5、負責分公司固定資產的管理，按規定計提折舊費。

6、組織各項目開展增收節支活動。搞好會計核算、項目核算和成本分析，降低工程成本，降低費用支出，并會同相關部門建立工程項目經濟檔案。

7、負責對項目經理部實施審計監督。負責分公司的財務電算化管理。

8、負責“卓越績效體系”的財務科各種資料的準備及復驗工作。

9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續辦理工作。

10、負責集團公司對分公司工作聯查財務各種資料的收集、編制工作。

11、負責上報分公司年度財務收支計劃和月資金收支計劃;編制并上報分公司機關費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進行控制和管理。編制分公司年度財務收支報表。

12、負責核對清理債權帳務及內部單位之間的往來帳目。

13、執行對操作人員的管理和計算機檔案管理職責，對會計軟件的運行進行日常維護，保證計算機軟件及硬件的財產安全。

14、對項目經理部經營管理制度和內部控制制度是否健全，運行機制是否正常進行監督。對項目經理部實施財務審計、承包及兌現審計。

分公司與項目部及經營實體，相互占用資金的確定額是：項目部及經營實體上交的資金與應交分公司的管理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數，按同期一年貸款月利息0.66%計算。項目部欠分公司的管理費的計息方法：按月完成量計算的上交分公司管理費累計總額的80%為基數，乘以0.66%利率。每月計息一次,劃轉項目部并同時項目部記入財務費用。計息時間是從收取管理費的月份的第三個月末開始計息劃帳。

2、分公司為項目部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現金部分從辦完保函月份的第二個月初開始計息，每月以0.66%的利率計息。由分公司劃帳項目部，項目部記入財務費用。

3、分公司與項目部的往來帳目中，如果分公司的往來帳余額(扣除項目部利潤虧損額)欠項目部的，同樣以每月以0.66%的利率計息。由分公司倒劃給項目部。

為了強化財務管理，規范經濟行為，杜絕工程成本的各項潛虧因素的存在，保證分公司健康持續的發展，要求各級領導及財務人員在支付各種款項時，帳面有欠款的可以支付，否則堅決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預付款的可以預付，但預付款項不得超過合同限定數額。要求嚴肅執行，若有違反行為追究當事人和領導責任。

在付款的同時嚴格審查收款簽字人是否與財務帳面、合同簽字人一致，否則堅決拒付，實屬情況特殊，但必須辦理本人委托證明書、委托人和受托人的身份證復印件并同時附在付款憑證后面。委托證明書如果雙方是企業單位的必須有雙方企業單位蓋章后有效，如果是個人的必須有雙方當事人簽字并同時按手印和雙方的身份證復印件附后有效。事后避免經濟糾紛。

根據國家財經制度規定、集團公司的嚴格要求、結合我分公司的路、橋工程施工特點，制定單位相關人員，因公暫借“備用金”的管理辦法：暫借“備用金”的人員范圍：分公司經理、書記及付經理，項目經理及付經理，機關各科室正、付職，公用小車司機，機關材料處及項目材料采購員，詳細人員名單經分公司經理確認后再定。

2、“備用金”借用限額：

(1)、分公司經理、書記及付經理、項目經理“備用金”借款限額最高10000元。

(2)、項目付經理、機關處室正付職、公用小車司機“備用金”借款限額最高3000元。

(3)、機關材料處及項目材料采購人員“備用金”借款限額最高xx元。

3、“備用金”借用審批權限：在分公司借“備用金”由分公司經理審批，在項目部借“備用金”由項目經理審批。在“備用金”的使用過程中，杜絕超過規定限額并及時歸還“備用金”，嚴格控制人員范圍。

4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開始扣工資，扣清為止。

會議決定：為了強化財務管理，規范各項經濟行為，杜絕工程成本潛虧因素存在，保證路橋分公司經濟活動健康持續的發展，結合分公司施工特點,對有關經濟行為規范的內容，作如下強調要求：各級財務人員在支付各種款項時，核對賬面欠款情況，堅決杜絕超付款。若雙方簽訂合同約定預付款，但付款不超過合同內規定的數額，付款時并索要單位收款收據或個人收款條。收款人與合同簽訂人應相符一致。若不是同一人，必須辦理委托，否則財務拒絕付款。

2、 財務部門對外結算的機械租賃費、周轉工具租賃費、分包商(具有法人資格的企業，可出示財務公章的收據)的結算費用憑發票和結算單入帳。如果對方不能提供或不能及時提供發票，財務部門暫時按照總結算金額與當地稅率計算出應交稅金額可以掛帳，等提供發票后按照相應發票的金額同等比率足額退回。分包商如果領用項目部或分公司材料(依據財務入帳領料單據)和使用機務隊機械臺班費用(依據財務入帳的單據),可以從每次結算中扣除后計提稅金掛帳.

3、 人工費承包或執行任務書，按計件工資形式辦理，不需另辦理建筑市場開出的票據，按內部職工工資控制。

4、購置各種材料、工具、設備、儀器、辦公用品等必須索要發票后入帳。

5、 各項目部及經營實體、各種經濟收入上繳記入財務賬戶，由當地稅務出票據外，財務統一對外辦理收據發票，嚴禁坐收坐支。

6、 各經營實體，涉及經營收入欄目，與分公司單獨定立賬戶，以上繳資金的責任指標形式出現，因涉及收入納稅問題，不再出現銷售收入和租賃收入項目。

7、強調分公司機關的管理費開支，單獨建立賬戶。原列入機關支出的竣工工程所支出的費用，單獨列支，隸屬于分公司整體核算。

8、 分公司和各項目部及經濟實體對外發生的業務招待費、市場開發經費必經分公司經理批準簽字后財務部門方可報銷入帳。

建立完善專項基金臺賬：職工公積金、職工養老統籌、職工醫療保險、職工失業保險臺帳。

2、“應收帳款”科目要進行帳齡分析，帳齡達到三年以上為不良資產，結算是否及時，債權人的債權期限為兩年。債務人是否存在，單位是否注銷，訴訟期限是否超過兩年，債務人是否足額給款。預期債務是否有證明，證明超保權期限是否。預期不能收回的“應收帳款”全額提取壞帳。

3、壞帳準備金的預提方法，是以“應收帳款”和“其他應收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時也可以按單個分析計提，但是必須在財政局備案并批準。(財務制度規定為會計科目“借方”金額的1%)。

4、xx年要建立“應收帳款”明細臺賬：

(1)、已竣工結算的工程的臺賬內容：業主、工程名稱、竣工時間、結算時間、結算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時間、現拖欠款。

(2)、已竣工未結算工程的臺賬內容：業主、工程名稱、竣工時間、合同價款、報出結算時間、報出結算價款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結算與收款差。

(3)、在建工程的臺賬內容：業主、工程名稱、開工時間、合同價款、累計收款、累計報量、報量與收款差。

5、“應付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的(本科目不能出現“借方”余額，如有要追究當事人的責任)，要依據年底財務帳面金額分別以工程項目、暫估時間、供應單位、貨物名稱、規格、數量、單價、總價，編制“貨物暫估明細表”并注明未及時沖銷的原因。

6、各分包隊的付款方法：責任劃分明確，付分包隊款時如財務帳面不欠款的超付款，必須是以借款的手續辦理后付款，在“其他應收款”科目反應。所謂超付款是指：(1)超完成工程量超付款。(2)超業主所付款的工程款(扣除管理費后的超付款)。(3)超結算款的超付款。

7、其他供應貨物單位的超付款(是以財務入帳為準)也必須是以借款的手續辦理后付款，在“其他應收款”科目反應;有供貨合同約定予付款的，付款時在“預付帳款”科目反映。

8、從財務帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供應商超付款的部分金額，到xx年6月底以前必須辦理原付工程款轉借款手續，財務部門依據原付工程款轉借款手續進“其他應收款”的相關明細科目。

9、“其他應收款”、“其他應付款”的長期掛帳業務要及時清理，以便形成呆帳。

10、“內部單位核算往來”“集團內部往來”要于集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與項目之間的財務往來帳年底必須無未達帳項，如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。

11、備用金要逐個落實，年底清理完畢。

12、“待攤費用”“預提費用”要有充分的依據財務才能入帳，無依據入財務帳的憑證，經查處按違犯財經制度論處。

13、依據承包協議據實搜集資料，按權責發生制核算。

14、項目成本按實際價格核算的，材料差異不能出現“貸方”余額。

如果有“借方”材料差異必有業主核簽的證明資料財務方能入帳，審計查處無證明資料的按本年度成本潛虧。

15、掛靠工程的成本報表不能有降本。如有按本年成本潛虧。

18、稅金要足額提取進“其他應付款—預提稅金”科目

17、根據集團公司相關規定提取壞帳準備金，xx年《集財字()第6號》文件規定提取工程維修保證金。

18、xx年的質量獎，按當年簽訂合同總額的1%預提進成本。

19、項目成本核算要依據法律、法規、企業規定進行。對分包隊伍的帳務核算時，如果有供應商的發票可以抵沖應稅計提額。

xx年分公司施行項目部財務人員派出制，財務人員派出的目的是更好的貫徹、落實國家、集團、分公司的各種制度和規定，同時進一步服務好項目部的財務工作。

目前，分公司資金的壓力非常大，投標保證金、保函保證金占用萬元，工程拖欠款億元，主要原因是分公司給項目部的前期啟動資金和項目部應上交的管理費不能及時收回，等業主全部付清工程款后才能收回此款。根據以上的情況，經分公司領導研究決定：

由分公司派出項目財務人員為主責，及時與項目經理溝通，等項目部收到工程予付款后首先歸還分公司墊付的前期啟動資金。其次，按本月完成工程量計算應上繳分公司管理費的數額，下月上繳資金，依次類推。如派出財務人員沒有完成以上兩項資金上繳的任務，月末25日以前以文字的形式上報分公司財務科一份，財務科收到后及時上報分公司經理。

個人工作計劃總結篇三

一、基層到管理的工作交接

在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

二、金牌銷售員的認定及培養

對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業績，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會，我好觀察出最具價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。

新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好總結，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。

三、高效團隊的建設

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績，而涉及到方方面面，包括團隊心態管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作：

1.營造積極進取團結向上的工作氛圍 主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

2.制定良好的規章制度 項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到?

3.建立明確共同的目標 項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃，并使之與項目目標相協調。

四、落實自身崗位職責

1.應把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。

2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。

3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會， 溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。

4.創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，并保持團結協作、優質高效的工作氣氛。

5.及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。

6.負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。

7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統計每日定房量，填報各項統計表格，以保證銷售的準確性。

8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平。

9.負責處理客戶的投訴，并在調查分析后向銷售經理匯報。

在今后的工作當中自己還將不斷的學習，總結經驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝愿公司領導工作順心，身體健康!

個人工作計劃總結篇四

(一)

__年是我擔任小學六年級畢業班的班主任，這是我所帶的第一個畢業班。對于這群半大的孩子，我越來越發現，現在的孩子見多識廣，對社會，家庭，環境的了解更深，要想當好這個班主任還真是不容易。我努力地接近他們，把自己融進孩子們的天地。六年了，我和我的學生建立了很深的感情。我真心的愛這群孩子，他們各有不同的特點，有的文靜，有的活潑，有的見解獨到，有的知識豐富，有的調皮搗蛋，有的樂于助人……

為了當好班主任，為了能和學生融洽地生活，學習在一起，我認真制訂了工作計劃，從孩子們的角度考慮，給孩子自由的空間，讓他們得到更多的鍛煉。

一、正班風：

隨著年級的升高，學生的思想變得復雜多變，比較容易受到新鮮事物的影響，由于受現在社會不良現象的影響，有些孩子的心理或行為方面出現了不良的勢頭，為此也影響了班級的風氣。為此，我從本學期一開始就比較注重整頓班風，以身作則，用正確的思想去教育他們引導他們。對于不良行為表現比較突出的學生我會跟蹤觀察，獨立談話，直至其真的意識到自己的問題。班風正了，孩子們才可以集中精力學習，才可以健康快樂成長。

二、充分利用宣傳陣地：

板報是宣傳的最有效，最直接的途徑。我把板報交給學生，組織一批有能力并喜歡宣傳工作的學生，教會他們發揚各自長處，合理安排布局，把板報辦好。

三、培養學生良好的行為習慣：

尊師守紀是我們的傳統美德。怎樣尊師?見到老師問好，當然不錯。但僅僅如此是遠遠不夠的。我們需要培養學生有正確的尊師觀念，如：上課積極發言，開動腦筋;作業認真完成，不懂就問;格式正確，布局設計合理;關心班級衛生，愛護身邊的財物等。這里包括了各方面的好習慣的培養。守紀也不是僅限于坐端正，而是能緊跟著上課的節奏，思路清晰，及時回答問題。我還喜歡學生插嘴，在適當的時候插嘴也能收到預期效果。不隨地丟東西，走樓梯注意文明，不大聲喧嘩，良好的行為規范，是每個人必須遵守的，這一些我都認為是尊師守紀的表現。

四、把握談心的尺度

作為母親，我知道，孩子需要鼓勵，需要信心。我常常在不經意的時候，發現我的小女兒會因為我的一句贊美鼓勵而表現出興高采烈的歡呼。相比較一下，每個學生都是家中的寶，他們需要愛，需要激勵，需要贊美，我不會吝嗇自己的贊美聲，于是我慷慨的把贊美送給每一位學生，哪怕他是班里學習最差的。當然，事物不是絕對的，而是相對而言的。我不是一味的贊美和包容，有時也會嚴厲的批評，這就是把握談心的尺度了。特別是對嚴重犯錯的學生，要讓他知道自己的錯誤所造成的后果，并鼓勵他們下決心改正，給他們信心。

這六年來，我所擔任的班級，雖然沒有取得什么轟轟烈烈的成績，但是我們平安的度過了六年，我很欣慰。

回顧一年的工作，有甜酸苦辣，有喜怒哀樂，這使我的生活多姿多彩。讓我積累了經驗，也認識了班主任工作的重要性。雖然孩子們快畢業了，雖然我心里還或多或少的存有些許的遺憾，但是如果有機會繼續擔任班主任工作，我將繼續認真踏實得工作，當好一個學生喜愛的班主任老師。

(二)

今年我繼續擔任八年級104班的班主任工作，八年級這一年對于學生來說是一個風水領，為了使學生能夠在這一年時間里，學到更多的本領，發展自己的個性，提高個人的素質，我將盡我最大的努力，教導這批學生認識自己、提高自己。下面是我這學期的工作計劃：

一、指導思想

1、堅持以人為本、和諧發展的原則，在班級中提倡民主平等、團結協作、積極進取的精神，進一步加強班級的團隊精神建設，增強集體的凝聚力。

2、堅持德育科研，以心理健康教育為重點，深入研究班級中的典型案例，撰寫出有價值的德育論文，提高德育的實效型。

二、工作目標：

由于新的教學改革，本學期我們班將采用小組合作學習方式。雖然我們班學生基礎較好，學生的學習熱情還算可以，但適應總是需要一個過程的，只不過是長短而已。因此，作為一名班主任，我將盡力讓每一位學生盡快適應這種改變，幫助他們及時克服學習上和生活上的困難。

三、重點工作

(一)、加強班風建設

1、安排班級活動

根據學校德育工作安排，引導學生開展各項實踐活動。活動要加強對青少年兒童思想品德教育和創新精神與實踐能力的培養，面向全體學生，促進學生全面發展。活動之前要制定好計劃，明確活動要求，設計好活動并扎扎實實地組織實施，力求取得主題教育的最大效應。班主任與學生一起確定好本學期各項活動的主題，組織和指導學生開展靈活多樣、富有情趣的課內外活動，如主題班隊活動、社會實踐活動等一些聯誼活動。

2、營造向上氛圍

根據初二年級學生的年齡特點，努力營造平等、團結、和諧、進取、競爭的班級氛圍。

(1)制定并修改班級公約、班規。

(2)布置教室環境，使學生在一個比較舒心的環境中學習。

(3)讓學生參與班級管理，培養學生的組織能力和責任心，使每個學生都有成功的機會和成就感。培養學生的參與意識，提供顯示學生才華的機會，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現學生的主體地位，發掘創新精神。

3、指導培養班委干部

班委干部是班主任的左右手。要認真選拔，同時要精心培養。

第一，幫助班委干部樹立威信;

第二，鼓勵班委干部大膽工作，指點他們工作方法;

第三，嚴格要求班委干部在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”;

第四，培養干部團結協作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”。

(二)、針對特殊學生，開展特殊教育

1、通過多種途徑，采取多種方法，對特殊學生開展教育。

班主任要通過觀察、與學生談心、聽取各方意見，建立起豐富的信息網絡，隨時掌握與調控特殊學生的心理健康狀況和思想行為動向。要力爭和科任老師及家長對學生有一致的要求和態度，并時常同他們交換意見。特別要充分調動家長的積極性，取得共識，配合學校教育好孩子。

2、針對行為習慣差、自控力差的學生，班主任老師對特殊學生的思想品德、學習態度、日常行規等方面進行教育和訓練。

四、工作內容及措施：

(1)抓好每一次班會。提出班級的總體奮斗目標，以班訓為指針，使同學們振奮精神，共同為班級的未來努力奮斗，形成“我以班級為榮，班級以我為驕傲”的良好氛圍，進一步增強班集體的凝聚力。

(2)結合實際情況，給學生講解心理調整的重要性及如何進行心理調試，如：遇到挫折時要冷靜分析，從主客觀找原因，采取補救措施;使學生學會化壓力為動力，體會“自古英雄多磨難”的內涵;教會學生掌握辨證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度;向學生推薦《心理與成才》、《偉人的歷程》、《名人成功錄》等書籍，交流讀書心得等。同時針對平時成績較好，考試成績經常不理想的學生進行心理輔導，根據不同學科，邀請科任老師與其交流。

(3)意充分利用班會講解自信心的建立與實現，并結合學生的事例現身說法，使學生明確：自信是成功的首要條件，但自信的基礎是自己要有一定的實力，而實力要靠付出和努力。

(4)首先從小事做起，讓學生從小事中認識自我，評價自我。開學初要求每人制定學習計劃，并要求在日常生活中無論遇到什么困難都要堅持，只要堅持就是勝利，并在期中期末進行總結。

(5)充分發揮班干部的主動性，調動全班同學的積極性，以學生為主體，教師為主導，參與校、班各項活動。如：學校的各項活動向班委會、團支部招標，班級的班會、活動向同學招標。

(6)加強值日干部的職責，給值日干部一定的自主權。繼續堅持每天一名值日干部制，以便給他們更多的時間、機會參與管理。

(三)

轉眼間，新的一學期又來臨了。多年來，深知班主任在學校中的地位是多么重要。班主任不僅是一個班學生品德、學習、健康和生活等方面的教育者、組織者和指導者，也是班級教育活動的主要實施者和個方面教育力量的協調者。因而在體會著班主任的那份壓力與艱辛中我一直積極思考如何做好班主任工作，望自己能成為一名優秀的班主任。

一 、指導思想：

執行黨的教育方針，促進學生德、智、體、美、勞的全面發展，教育中必須講究藝術，促進學生德、智、體、美、勞的全面發展。另外把德育放在首要地位，引導學生熱愛共產黨、熱愛社會主義、熱愛祖國、熱愛勞動，逐步樹立科學的人生觀、世界觀。

二、學生現狀分析：

本班共有28名學生，10名女生，18名男生。每個孩子都活潑可愛，有著很強的上進心和集體榮譽感。他們純潔善良，好奇心強，求知欲強。但是由于年齡小，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作。很多行為習慣有待進一步培養。

三、工作目標

第一：建立完善的管理制度。

班級里實行班干部責任制。挑選和培養積極分子，形成班級集體領導核心;形成正確的集體輿論;形成集體紀律;做好個別教育工作。

第二：狠抓學生的學習，促使良好學習氛圍的形成。提高學生學習的主動性。

為了讓學生在學習上充分地展開競爭，提高自我學習的能動性，要多開展相應競賽活動激發每個學生的學習積極性。

第三：重視主題班會和各種活動的開展，培養學生團結協作的精神。

用活動來達到教育的目的，增強班級凝聚力，要開展好主題班會。

第四：保持良好的衛生習慣。

班級衛生實行責任到位制，每天小結進行獎懲。個人衛生實行監督。

四、具體措施：

1、重視養成教育：養成良好的學習習慣和生活習慣，對學生的成長進步是十分必要的，良好的行為習慣使一個人的終生發展受益非淺。因此，在班級進行良好品德的養成教育是十分必要的。根據學生的思想實際情況，與學校的德育工作密切配合，本學期，將從不同的方面和角度對學生進行規律性的常規訓練。重點落實好《小學生日常行為規范》，使學生逐步形成良好的道德品質，行為習慣，學習習慣和積極的學習態度，不使一個學生掉隊。

2、加強后進生管理：面向全體學生，分類施教，加強對后進生的輔導，要從關心、愛護學生的角度出發，了解關心學生。及時了解學生的心理變化，掌握他們成長道路上的發展情況。

3、及時了解學情：準確把握學生對知識的掌握，因材施教，在重點難點上下工夫，以促進全班成績的平穩、扎實地上升。

4、家教結合：經常保持與否學生家長聯系，使學校教育和家庭教育有機地結合起來，本學期，力爭把所有的家長走訪一次，甚至多次。要不厭其煩的做好后進生的轉化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤棋，真正成為一個團結向上的班集體。

5、培養班級干部：及時召開班干部會議，針對他們在工作中出現的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責，指出他們的優缺點和今后努力工作的方向。同時，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協力，擰成一股繩，盡力在同學之間樹立他們的威信，創造機會，鍛煉和培養他們的能力。

6、重視關懷教育：要關心學生的生活，及時和家長聯系，體貼他們的冷暖，了解他們的心理，建立平等和諧的師生關系，做學生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。

7、抓好少先隊工作：班級工作的一個重要部分，就是班主任工作，是充分發揮學生特長、張揚學生個性的有效途徑。本學期將積極配合學校少先大隊，結合實際搞好各項活動。

8、重視文體工作：教育學生上好所有學校開設的課程，積極參加體育鍛煉，積極參與學校組織的文娛活動，重視各項比賽的積極參與，培養學生的參與意識。

五、班級主題活動安排：

第一周

1、 總結暑假工作，提出新學期要求，做好新學期打算。

2、學習《小學生日常行為規范》和《學校管理條例》。

3、抓好學生常規，早日進入正常秩序。

第二周

1、組織好教師節主題班隊會活動。

2、進行習慣養成教育，形成良好行為習慣。

3、 繼續抓好常規教育，進行常規訓練。

第三周

1、 繼續鞏固上兩周的活動內容。

2、加強勞動觀念教育，搞好個人和集體衛生。

第四周

1、 進行班級寫字比賽。

2、繼續抓好常規教育。

第五周

1、 慶“十一”，進行愛國主義教育。

2、組織詞語接龍比賽。

第六周

1、對學生進行安全教育。

2、培養學生的參與意識和集體主義精神。

第七周

1、 繼續抓好紀律和學習目的教育。

2、進行班級朗讀比賽。

第八周

1、 繼續抓好課堂常規教育。

2、進行尊敬父母的教育。

第九周

1、 進行計算題比賽。

2、培養學生正確的是非觀念。

第十周

1、準備期中考試。

2、繼續抓好法制和安全教育。

第十一周

1 向學生進行學習目的教育，抓好復習教

2、繼續抓好常規教育。

3、期中考試。

第十二周

1、總結期中考試，吸取經驗教訓。

2、教育學生樹立正確的學習目的教育和審美觀念。

第十三周

1、向學生進行愛國主義教育。

2、準備節目，歡慶元旦。

第十四周

1、進行勤儉節約教育。

2、對學生進行愛護公物教育。

第十五周

1、 準備閱讀比賽，寫字比賽。

2、開展我愛奧運活動。

第十六周

1、培養學生的集體主義觀念。

2、教育學生早睡早起，不能因天冷而貪眠。

第十七周

1、再次進行學習目的的教育。

2、評選班級文明學生。

第十八周

1、繼續鞏固上周活動內容。

2、舉行班級慶元旦演出。

第十九周

1、制定復習計劃，鼓勵學生努力學習。

2、學習三好學生評選條件，準備評比。

第二十周

1、搞好各類評比，樹立榜樣。

2、加強安全教育，做好放假前的準備工作。

個人工作計劃總結篇五

送走了上學期的教育教學工作，我們迎來了新的學期，回顧過去，展望未來，為使本學期的工作更有成效，特制定計劃

一、指導思想

以鄧小平理論、三個代表為主要方針，以新課改啟動為主要契機，以提高自己的師德水平、教育教學效果為主要目標，全面貫徹學校的各項任務，通過自主鉆研、學習等方式，全面提高自身的綜合素質。

二、奮斗目標

1 、師德考核達到良好以上。

2 、使全班學生的考試成績全部合格。

3 、基本功驗收合格。

4 、認真完成繼續教育任務，真正學有所得、學有所獲，結合新課改的精神理念，逐漸改變教育教學模式。

5 、努力更改校園網的建設，提高自身的綜合素質，盡快使校園網建成為綠網校園。

三、重點工作

1、通過對《教師法》《義務教育法》校規、校紀的學習，用自檢、自查的方式提高師德水平。

2、提高課堂教學質量，提高教學效率。

3、積極進行基本功的訓練，提高基本功的水平x年小學教師新學期工作計劃x年小學教師新學期工作計劃。

4、認真學習、結合新課改的理論，進行資源包的學習。

5、抽時間進行校園網的建設，爭取評出先進。

四、具體措施

1、利用業務學習等時機，深入學習《規范》，經常向師德先進的教師，對照先進人找差距，從而不斷提高自身的師德水平。

2、處處嚴格要求自己，以身作則，為人師表，時時做學生的表率。

3、課前認真鉆研教材、學生，深刻領會教材，準確把握教材的深淺度

4、在課堂教學中，大膽創新，努力創設寬松、民主和諧的氣氛，充分發揮學生的主體作用，把課上45分鐘還給學生。

5、堅持用標準音、規范字教學，認真搞好基本功訓練。

6、參加學習時認真記錄，認真完成隨感，案例等書面材料。

7、改進教育教學方法，從心靈上與學生溝通，既做他們的良師、又做他們的益友。

8、搶時間大力推進校園網的建設，盡早實現綠網工程。

個人工作計劃總結篇六

一、班級管理

制定并完善班級管理制度，包括出勤、課前準備、課堂紀律、集體活動、值日生、輕微違紀行為處理等。通過努力，本班在本學期內基本實現學生自我管理。

1.經班主任推薦和學生民主選舉組建第__屆班委會;

2.組建班級工作小組，由相應的班委領導各小組完成班級工作;

3.培訓值周班委，確保班級課堂紀律、衛生、集體活動等工作高質量完成;

4.班級工作各司其職，人人有事做，事事有人做;

5.完善班級管理流程，讓學生明確在學校發生問題時該如何處理、向誰匯報;

6.選拔優秀班委組建班級管理核心領導小組，承擔大部分班級日常管理工作。

二、學習成績推進

培養優良學風，推進班級整體學習成績的提升，為提高個人學習成績創造條件。

1.組建班級學習小組，培養學生自學、討論、研究、合作的能力;

2.拓展課代表工作范圍，發揮課代表的教學助理作用;

3.設計并完善合理的作業管理流程;

4.推薦各學科學習成績突出者組建班級學習委員會，建設學科難題攻關小組，發揮成績優秀學生的優勢，帶動班級成績進步;

5.推薦上述學習委員會成員在班級開設微型講座，介紹學習方法和學習經驗;

6.在班級廣泛開展一幫一多幫一活動，改善部分學生薄弱學科的學習狀況，爭取不讓一個學生掉隊;

7.通過以上努力，力爭實現以下目標：

(1)班級大型考試總平均分進入年級前3名(目前第4名);

(2)10%的`學生進入年級行列(前20名);

(3)85%的學生進入年級中等以上水平(前250名)(目前為74%);

(4)爭取消滅低分(年級后100名)。

三、班級文化建設

1.開展征集班徽活動，設計班級標志;

2.征集班名和班級發展主題詞;

3.成立美化班級環境小組;

4.形成有班級特色的海報文化;

5.建設班級圖書館，設定專人管理，抽出一定時間開展讀書活動，培養學生閱讀習慣。

四、班級活動

1.開展感動班級人物評選活動，在班級樹立一批正面典型;

2.開發自塑教育系列班會，培養學生能力，提高情商，健全人格，全面提升綜合素質;

3.開發嘉賓訪談型系列班會，擬邀請大學生、留學生、教師、家長等到班級與學生進行交流;

4.根據學校和班級實際情況，開展有益于提升學生人文素質、文化素養的教育活動，如影視教育、名曲欣賞、美文賞析等。

五、其他教育工作

1.堅持按照學號順序與學生進行交流，一學期與學生談心達到100人次以上(平均每個學生每學期交流2-3次);

2.利用業余時間進行學生家訪，爭取本學期家訪覆蓋率達到75%;

3.每周批閱周記、評選優秀周記，優秀周記由學生錄入形成電子稿，以備適當的時候結集印制;

4.利用qq、電話、短信等方式與家長溝通，每天不少于半小時;

5.每周四下午為家長接待日，接待家長來訪，與家長建立常態聯系;

6.每個月利用班級家長qq群組織網上家長會一次，交流探討學生教育問題，拓展家校溝通新渠道。

個人工作計劃總結篇七

一、指導思想

遵循學校本學年德育工作的總體思路，在“整體優化，和諧發展”的辦學理念指導下，級部工作圍繞以中學生日常行為規范的教育為基礎，以養成教育為重點，以學校豐富多彩的思想教育活動為載體，以教師愛崗敬業，教書育人為保障，以學生自我教育為有效途徑，充分發揮家長的輔助教育作用，采取學校班級制度導訓，活動導行，努力構建學校教育，班級管理與學生自我教育相結合的德育教育和管理模式，促進學生良好的文明行為習慣的養成，全面提升學生的思想道德素質。在初二這一特殊而且關鍵的階段，幫助學生擺脫由于生理，心理以及社會風氣的不良影響，指導學生走向正軌，擺脫一些不健康的心理思潮，減輕學生心理壓力，從而專心學業，這就是年級德育工作中的重中之重。

二、德育工作

貫徹《公民道德建設實施綱要》和《中學生行為準則》。每位學生養成良好的行為規范是非常重要的，尊師守紀，時刻注意自己的儀表儀容，為以后的初中學習生活作充分的準備，并從德、智、體、美等方面培養學生全面發展。積極抓好后進生的轉化工作，努力使后進生以失敗者來，以勝利者走。后進生的教育和管理歷來是工作的難點，卻又影響班級整體教育教學質量提高的至關重要的一環。

在這方面，首先做到以正確的態度對待她們，深入調查摸底，搞清她們所以成為差生的原因，做到因材施教，對她們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做她們的知心朋友，最可信賴的朋友。及時對后進生加強心理疏導，幫助她們消除或減輕種種心理擔憂，讓她們認識到自己的價值。同時，還創造條件和機會讓后進生表現其優點和長處，使她們品嘗到成功的歡樂和喜悅。培養學生的良好道德品質，配合學校團委和學工處的工作，積極開展有益于學生身心健康發展的活動。積極響應學校的德育活動，按照學校政教處的安排搞好“誠信、責任、律己、感恩意識”的教育工作。

三、本學期具體目標：

1、進一步培養良好的行為習慣和學習習慣。

2、鞏固良好班風，完善班級管理制度，凝聚挖掘班級各方力量，提高班級整體水平。

3、加強學風建設，培養學習興趣，明確學習重要性，注重學法指導，提高學習效率。

4、與學生融洽相處，建立亦師亦友的新型師生關系。

四、具體措施

(一)繼續抓好學生的思想工作

(1)針對個別學生進行耐心的談話，直到行之有效。

(2)多多了解關心學生，努力開導學生，盡力做好心理專家和引導者.

(3)利用空余時間進行家訪，及時與家長交流情況，統一思想。

(4)對一些要求上進的學生要充分調動他們的積極性，鼓勵他們再上一個臺階。

(二)常規工作

(1)落實學生德育量化考核制度，積極開展各項評比活動，形成比、學、趕、幫的風氣。

(2)適當調整班干部組織，每半個月舉行一次班干部會議并做好記錄。鼓勵班干部積極主動并創造性地處理班內事務，培養工作能力。

(3)加強對學生的心理健康教育，優化學生的心理狀態。

(4)鼓勵學生積極參加志愿者活動，使他們走近社會，了解社會，增強他們的社會責任心和為人民服務意識。

個人工作計劃總結篇八

新課程已進入全面實驗的階段，作為教師的我們要與新課改同行，適應新課程的要求，必須更新觀念，轉變角色，學習掌握新的專業知識、技能，在實踐中不斷的探索、積累、更新，促進自我的發展。

這是一個長期的、艱苦的過程。多年的一線教學實踐的歷練和教科研氛圍的熏陶，使我具備了較為扎實的教學基本功和一定的教科研素養，但面對日新月異的教育教學改革，唯有不斷超越自我，才能做到與時俱進，為此，我針對自己的特點制定個人五年學習計劃如下：

一、加強政治學習

要關心時政學習，積極擁護黨的方針政策，認真學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論，學習三個代表的重要思想，學習《教師法》、《義務教育法》、《中小學教師職業道德規范》等，堅定愛崗敬業、獻身教育的信念，堅持育人為本的宗旨，要依法執教，嚴謹治學，團結協作;要廉潔從教，以身作則。用自己的人格魅力，深厚的人文素養，廣博的知識積淀，真摯的博愛以及對學生高瞻遠矚的責任感影響教育學生，使之形成高尚的品德，正確的人生觀和價值觀。

二、加強業務學習

為了適應明天的需要，我們今天就應該儲備能量，增長能力。養成善于學習、樂于學習、主動學習的習慣，為自己營造一個學習的心境，認真學習學科專業知識及系統的教育理論知識，廣泛閱讀教育教學的報刊、雜志及專著，提升對新課改理念的認識。

使自己具有綜合的科學文化素質，掌握多層次、多元化的知識結構，使自己能科學、系統地駕馭教學內容，成為一個具有多元化知識結構的人。同時在教學過程中實現“教—學—研”一體化，理會生活化、情境化課堂教學的精髓。工作中要善于積累，勤于思考，做到教學中既有理論依據，又有實踐創新，提高自己的科研能力，使自己的教育教學水平再上一個等級。

三、做受學生歡迎的老師。

樹立現代學生觀，學會以發展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能，并努力去探索發掘;在教育教學活動中發揚學生的主體精神，促進學生的主體發展，努力做到因材施教。

充分發揮自己的特長來吸引學生，使學生喜歡自己的課，并能在自己的課堂上得到發展，能滿足學生成長和走上社會的實際需要，有足夠的實踐性教學環節。把對學生的做人教育放在首位，樹立為學生的一生負責的理念，培養人，塑造人，形成自己獨有的工作風格。

四、做“善于反思，勤于積累”的老師。

充分利用“博客”論壇，積極參與學習、討論。抓住一切聽課和學習的機會，多觀摩優秀教師的課，向優秀教師學習，并對自己的教學活動及時進行反思，及時總結自己在教育教學工作中的成功與不足，取長補短，使自己的教學水平逐步提高，教學經驗日益豐富，尋找一條適合自己的發展之路，爭取逐步形成自己的教學特色。

個人工作計劃總結篇九

20xx年是積極上進的一年，也是評審二級醫院的一年，在這一段時間里根據20xx年的工作總結，現將工作計劃列表如下：20xx年內科工作計劃：

一、認清形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作

新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現狀，無論從管理、服務、還是追求質量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們科室目前知名度小，但醫院的大力扶持及醫務人員精湛的技術和優質的服務來贏得患者的認可，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有我科職工齊心協力，一定能使我科做精、做強。使人民群眾真正放心滿意。

二、轉變服務理念，強化服務意識

1、人性化管理： 新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫患、護患、醫護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。

2、改進服務措施 ①新入院病人熱情接待 ②宣教認真仔細 ③及時處置新病人、力爭在30分鐘內正確處置 ④危重病人立刻處理，溝

通到位 ⑤主管醫生，主管護士負責護送危重病人檢查 ⑥醫護人員必須保持病區干凈、明亮適舒 ⑦徹底轉變觀念，服務向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象 ⑧出院時送出病區，反復交代出院注意事項。

三、完善各種規章制度，成立各種管理組織

按照醫院管理年活動要求及醫院安排，熟悉核心制度，做到人手一冊。科室成立①醫療質量管理小組②醫療安全小組③病案管理小組④院感控制小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

四、醫療質量

醫院質量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線，重點抓內涵建設。

1、從基本素質抓起，培養良好素質、美好的醫德，杜絕嬌生慣養、心理素質差、愛發脾、工作責任心不強，科室重點監督。

2、抓基層質量，培養醫生綜合能力，提高全科醫生跨專業診療能力。

3、抓醫療文件書寫，從病歷抓起，以衛生廳病歷書寫手冊為準則，對所管的病人做到心中有數，查房后及時書寫并簽字。

4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習，診斷不清者1日內科內討論，3日診斷不清，請院內討論。

5、加強環節質量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書，上對科室負責，下對自己負責。

五、抓醫療安全不放松

科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對科室同志負責，認真落實醫療制度和診療規范、知情同意書，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產專人保管，特別要加強醫患溝通，每月對醫療安全進行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態，杜絕醫療事故發生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。

六、加快人材培養

隨著社會進步與發展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我科專業前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學習機會太少，知識更新較慢，科室骨干每年1-2次外出短期學習或培訓，了解前沿性知識，開展新業務，才能做好學科工作，跟上前沿步伐，各級醫生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規范醫療行為;重點醫生選拔外出進修學習。提高業務能力，今年計劃選送醫生，護士外出進修學習知識，力爭把內一科打造成紅十字醫院精品科室。

總之我們一定會在院領導的關懷下，團結一心，努力向前，爭取努力工作。

個人工作計劃總結篇十

根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署，x區在年工作將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作，主要工作計劃有：

一、全面實施規范化管理

在原有基礎上修定各部門工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。

二、執行績效考核工作，提高服務工作質量

以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

三、強化培訓考核制度

根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。

四、結合小區實際建立嚴整的安防體系

從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。

五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。

六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區。

根據計劃，近階段的工作重點是：

1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

5、按部門計劃完成當月培訓工作。

年x區將以務實的工作態度，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。

個人工作計劃總結篇十一

為了響應黨中央建設“學習型政府”的要求，也為了不斷完善自我，適應當前工作的需要，更新自己的知識層次和政治理論水平，與時俱進，努力提高自己的綜合素質，做一名學習型的組織干部，特制訂學習計劃如下：

一、學習目標

提高自身政治理論水平，增強政治敏銳性;加強組工業務知識的學習，提高工作能力和效率，在寫作上更進一步。

二、學習時間

1、周一至周五，上班時在不影響業務工作的情況下，利用一切可利用的時間學習。每天晚上7：00—8：00，學習1個小時。

2、周六、周日，學習5個小時。

4、每星期利用網絡資源，上網學習個2小時。

5、每天用半個小時閱讀當天報紙、雜志，了解國內外的重大新聞、政策形勢，提高自己的政策理論水平。

三、學習任務

1、政治理論。通過觀看新聞聯播，閱讀黃岡日報、湖北日報、中國青年報、黨員生活等報刊雜志，學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想及其一系列重要論述，和這些理論在各地方的實際應用，深刻領會其精神實質，用先進的理論指導自己的工作實踐。

“好記性不如爛筆頭”，堅持邊看邊想，邊想邊寫。每月完成讀書筆記字數不少于5000字。

2、業務知識。充分利用組織部的資源，學習《黨章》、《黨內監督條例》、《黨員處分條例》、《干部任用條例》、《公務員法》、《組織法》、《行政許可法》、《憲法》等法律法規，努力提高工作水平、工作能力和法律意識。學習公文寫作、口才等方面的知識，結合工作中遇到的實際情況，多聽、多看、多寫以提高公文寫作的水平。

3、計算機知識。學習和掌握信息技術、電子政務等履行崗位職責必備的最新知識和技能，熟練掌握計算機文字處理技術和基本的網絡技術。

4、每周在新華網社區、強國論壇、東湖社區上關注熱點時政，在網友的評論中汲取精華，學習對組織工作有用的方法、措施，有選擇的借鑒新穎的思想開闊自己的思路。同時，每周完成硬性指標：3篇以上組織工作方面的評論，字數不少于200字。

5、要求每2個星期完成一篇組工方面的文章，交給程科長批閱。

6、在個人博客里記載完成的實事，寫心得體會，周末完成1篇工作思想小結。

四、學習要求

1、端正思想，提高認識。加強業務學習是提高干部綜合素質的迫切需要。組工干部必須做學習型的干部，這是時代發展的客觀要求，是衡量工作能力的重要標準，是做好各項組織工作的重要保證。何必頭懸梁錐刺股，切忌一日暴十日寒。時刻提醒自己，把業務學習視為義不容辭的責任。

2、統籌兼顧，科學安排。處理好學習與工作的關系，做到學習與工作有機統一，努力使學習工作化，工作學習化。結合工作實際，靈活的分配學習時間，確保各項學習任務得到落實。

3、融會貫通，學以致用。通過不斷學習業務知識來提高自身的業務水平，通過不斷實踐來豐富工作經驗，把知識和經驗的積累升華為思維模式的更新，進而轉化為工作創新的源泉和動力。通過學習，有效解決在組織工作中存在的問題，真正使思想有明顯提高，作風有明顯轉變，工作有明顯推進。

個人工作計劃總結篇十二

秋天帶著幾分寒意悄然而至，xx學院第七屆團總支學生會辦公室的工作也將開始嶄新的征程，我對在這樣嶄新的心情下開始工作、學習和生活充滿了期盼。作為學生會的一名新人，我懷揣著飽滿的熱情，對接下來一學期的辦公室工作做出如下個人工作計劃：

一、主要工作計劃

(一)加強與主席團和學生會各部門的溝通。

加強部門間的工作指導和交流，認真聽取批評建議，加強學生會辦公室的職能建設和內部成員隊伍建設，充分調動每位成員的熱情和積極性，發揮個人潛能。與此同時我認為還應該加強部門內部的自我反省和自我批評，這樣更有助于部長和干事的成長和交流。

(二)嚴格加強學生會的管理，做好本學期活動和會議的簽到工作。

在新學期的各項會議、活動中嚴格抓考勤，做好每一次考勤記錄，統一表格簽到。加強紀律的管理。

(三)做好會議記錄。

辦公室在學生會內部及相關的各項會議工作上，要嚴格組織、秩序安排，使其順利有序進行，并做好每次會議記錄。每兩周定好一個例會，通過會議更好地運作整個工作程序和交流。

(四)完成文件的整理和歸檔工作。

為了使上級布置的任務落實到工作實際當中，文件是不可缺少的幫手，因此辦公室的文件起草以及整理歸檔工作就顯得尤為重要了。在本學期的工作中我會配合上級完成對于重要文件的起草，也會與本部的成員們一起努力做好整個團總支所有文件資料的整理，歸類收檔各種文件資料、規章制度，使各種信息及時傳達、發布。這項工作是異常重要的，這是確保整個團總支學生會工作有據可依、有案可查的根本措施。

(五)配合書記、副書記做好各項工作。

在做好我們辦公室本職工作的同時，我也會積極配合上級領導開展團總支的整體工作，盡自己的力所能及，協助書記、副書記等上級做好各項工作的部署、規劃和實施。 配合上級傳達校部、系部的各種文件精神，落實到各個團支部。

(六)協調其他部門進行工作。

與此同時，也要與團總支的其他兄弟姐妹一起，相互協調開展各種活動。協調組織團總支各部門策劃、調派、統一開展各式活動，確保各項活動順利開展、完成，從而使整體工作達到最優化。

二、個人素質培養計劃

(一)首先熟悉學生會的環境，包括人文環境、地理環境、關系環境等，尤其是人文環境，包括各部成員之間委員與部長，以及各部門的設置和功能，學生會的功能等，這是開展工作的前提：注重時間觀念是辦公室對成員提出的第一個具體要求;激發成員的榮譽感，珍惜機會，珍惜榮譽，是我們所提供并貫徹的。

(二)善于發現問題，學會自主解決問題

身為一名干事，任務就是做好部長分配下來的事務，但并不是讓你干什么你就干什么般機械地做事。應該以主人翁的身份，自己能解決的問題就要自主地去解決，不要總請示上級，這樣能避免不少麻煩，也是自我能力的一種提高。

三、學習管理理念

(一)學校管理工作像企業管理一樣，需要簡潔明了的通知和指示來上通下達，以確保內、外工作的高效完成。

(二)社會高速進步，學校管理快速發展，所以作為學生會咽喉部門的辦公室會本著“一切服務學生”的宗旨，作到快速的服務，確保學生工作的順利進行。

(三)有了簡潔的號令和快速的傳達作保證，就可達到辦公室追求的工作目標—高效。

(四)友情是一筆寶貴的財富，它將使我們的工作進一步升華，更加趨于團結與統一。

個人工作計劃總結篇十三

時光荏苒，在20__年的工作中，時間轉眼就過去了。如今，20__已經靜悄悄的走到了眼前，看著即將到來的新年，我的腦海中回想著這一年來沒能搞定的工作，以及許許多多在工作中計劃的要做的事情!這些東西摻在一起，實在是太過復雜，太過糾結。為此，我也在之后認對自己的工作進行了反思和總結。

如今，通過總結，我已經基本了解了這一年的情況，現在，通過對公司目標和方向上的分析，以及自身的工作總結情況，我對20__年的工作計劃如下：

一、思想的鞏固

“干一行，愛一行”，這正是對工作思想最好的解釋。在20__的工作中，我首先要在思想上鞏固并進一步提升。

首先，我要認識自己思想上的不足!通過對自身的總結，我分析對自身思想的最大問題在于自身的責任感上!工作中，盡管我一直以來都堅持遵守公司和工作的紀律與要求，但對于自身工作本身的問題卻并不重視!過去，我只是看中自己有沒有遵守規定而已，但在今后，我更應該重視自己有沒有將工作做好!做準確!決不能以完成規定任務的心態去完成工作，那樣做出來的工作都僅僅只是符合工作的規定，卻沒有多少價值。

其次，對于自我的要求上。其實與上一個問題相似。我在工作中動力缺缺。一直努力的去迎合工作的規定，卻沒能向著更好的自己發展!這是在無形中對自己定下了約束，這實在不經意間給自己增添包袱。

此外，工作內，我更應該加強自己的積極性，以及對工作的熱情態度!這是對我們工作直接產生影響的態度，為此，我要在思想上維持自己的積極和熱情，在新的一年來保持積極和動力。

二、業務能力的改進

新的一年當然也要以更強的能力去完成自己的工作!公司在不斷的進步和發展，作為___公司的員工，我們也必須要注重自己的成長和進步!

為了能在下一年提升自己的那能力。第一，要在基礎上鞏固自己。第二，多向領導和同事請教學習。第三，為自己制定更高的目標。第四，加強自我的學習!

工作能力的提升方式，出了鍛煉之外，就只有多學，多想，比他人考慮的更多，做的也更多，就一定會成長，并比不這樣的人的工作更加的出色!

20__的新年即將到來。我一定會在這一年里更好的完成自己的工作，成為一名出色的___員工，為公司做出更大的貢獻!

個人工作計劃總結篇十四

一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環境與考驗，根據自身的情況，做出以下20xx年的工作計劃：

一、以客戶為中心，大力提升服務質量

1.1尋找、創造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。

1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據客戶反饋信息，及時做出反映。

1.3以客戶為中心，改善業務流程、操作程序。

1.4推動拓展、發揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。

1.5規范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。

二、全力配合政府機關，做好公共服務工作

2.1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規條文

2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發揮我們應有的作用。

三、嚴控外包方，把好質量關

3.1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發現問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。

3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務活動，派專人跟進，發現問題，讓其立即整改，嚴把質量關。

四、暢通溝通平臺，做好宣傳工作

4.1發揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等及時發布給業主。

4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業部的良好形象。

4.3對于業主普遍關心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發布給業主。

4.4進一步暢通、拓寬與業主的溝通渠道。

五、強化員工培訓，提升員工素質

5.1以《培訓計劃表》為基礎，側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質。

5.2開發各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓;拓寬培訓形式。

5.3注重培訓后的效果驗證與考核，最終達到提升服務品質的目的。

六、加強內部管理，執行質量體系要求

6.1加強五常法的執行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。

6.2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。

6.3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。

6.4有效利用iso9001----這一管理工具，科學化管理，規范每一個服務過程、服務細節，并記錄保留有效數據，提升服務質量。

6.5加強各種計劃、流程的執行監察力度。

七、努力提高，適時跟進

7.1持續做好垃圾分類工作，爭取成為“xx市垃圾分類優秀示范園區”。

7.2提前做好美國白蛾的相關防范防治工作，避免美國白蛾在園區泛濫，給園區及公司造成損失。

7.3爭取創建“花園式單位”，做好相關工作。

7.4管理上強調以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區，著力打造和諧園區、情感園區。

客服部將在完美時空項目部的領導下，繼續按照項目部的戰略部署及要求，協助項目部完成公司的各項指標，加強與業主溝通，提高服務品質及為把實創上地物業得管理精髓發揚光大而繼續努力。

個人工作計劃總結篇十五

我是___電氣設備有限公司的一名職員，__年，公司在上級領導的正確帶領下，取得了良好的成績，為___電氣設備公司在__年的工作打下了良好基礎，__年，對于___電氣設備有限來說，是機遇與挑戰并存的一年。在新的一年里，我會在上級領導的悉心栽培下，為公司做好有關工作，提升公司在客戶心目中的服務形象，特制定__年個人工作計劃如下：

一、創建“服務形象”

嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

二、轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”

認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)

三、增強責任感、增強服務意識，團隊意識

積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。

四、及時處理客戶投訴

每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(wi—_g—s006)，應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。(此段可納為工作總結)

以上，是我對__年工作的計劃，可能還有很多不完善的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望__年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中的光輝形象。