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內勤自我鑒定篇一
一、堅持以營業為中心,做好后勤服務的工作,努力創造良好的營運環境
營運是公司經營發展的生命線,后勤部作為營業保障部門,在20__年進一步強化了以營業為中心的服務夢想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1.進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。
20__年,后勤部對__兩店實行統一管理目標,在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,20__年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告鑒定制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重復發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。20__年截止目前,__兩店經過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,堅持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部20__年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中__店108項,__店39項,滿足公司經營發展的需求。
2.強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。所以,后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20__年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每一天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔范圍一向到馬路上,盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是進取改善保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,進取探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求堅持干凈清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每一天上、午時兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終堅持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客供給清潔舒適的購物環境。
3.主動加強服務,提高員工的服務意識。
20__年后勤部提出“一站式”服務的工作要求,對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業務,來后勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動理解服務監督。為全面提高服務質量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度,及時鑒定和處理服務中的問題;經過參加營業例會及時獲得服務信息,使后勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保后勤服務配合工作保障到位,保證后勤服務工作的圓滿完成。
4.加強對供應商專柜的現場管理,推行有償維修服務。
20__年,后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中,對專柜賣區實行每一天巡視制度,對于需要維修維護的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專柜的維修中,后勤部堅持“服務為本”的主導思想,對于能供給材料的專柜實行免費維修,對于我方供給材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時,后勤部同時加強對專柜后區的管理工作,實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進后勤物業整體管理水平的提升
管理是服務的基礎,科學有序的管理是堅持服務持續有效的前提條件。20__年,后勤部在鑒定20__年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
1.突出工作重點,落實管理目標職責制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20__年初,后勤部組織召開了20__年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真鑒定20__年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,后勤部實行每月檢查跟蹤落實情景,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標完成情景考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度__項,有力地促進了管理水平的整體提升。
2.完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在20__年房間管理普及的基礎上,20__年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。20__年,后勤部共制作各項目標化標志共600余項,資料涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。
3.建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能經過檢查來監督管理的運行情景,但后勤部管理范圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20__年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》,中心資料是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查范圍、檢查資料、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,經過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4.加強工作鑒定,促進管理提升。
為及時鑒定工作中的問題,后勤部在20__年實行每月工作鑒定制。為了更好鑒定工作,后勤部制定了每月工作鑒定表,對鑒定工作資料進行了明確,保證鑒定的全面性,便于及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依靠,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情景進行鑒定,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原先的水平。
5.加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情景,后勤部20__年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作資料的調整和提升有效工時的辦法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均采取了不一樣程度的提高工時的措施,取得了必須的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鉤,促進了員工對工作的重視,實現了員工從等待派工到自我主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務并重,為營業供給安全運行和服務的保障
公司的消防安全工作一向是后勤部工作的重中之重。20__年,后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1.加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,20__年,后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識資料的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部20__年共抽查員工安全知識掌握情景100余次,抽查人數近___人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,20__年,__兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2.加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。20__年,后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問題維修可是夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,后勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處于良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監督分開,促進整改跟蹤,__兩店截止日前先后發生20次消防報警故障,均在規定時間內得到解決。
3.加強安全檢查,及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,經過已完成的三次安全檢查,__兩店共發現安全隱患達460項,其中__店311項,__店___項,所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是十分重要的工作資料,后勤部20__年對安全檢查項目進行了分類,根據工作重點不一樣,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不一樣的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,最大強度的避免了安全事故的發生。經過一年的努力,20__年全年__兩店均未發生火險事故,保證了商場的安全運行。
4.強化治安綜合治理,為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時,后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20__年,在治安工作中,后勤部主要從以下三方面入手:一是加強與營業部門協調,打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛,截止日前,__兩店共接警___次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應商的好評,全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調,打擊“倒卡“行為,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質,加強后勤員工隊伍建設
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,20__年,后勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任本事入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。
1.加大崗位訓練力度,尤其是各種緊急情景的處理的演練。
20__年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,經過每次演練調整工作標準,及時發現問題,提升了員工處理緊急情景的本事;20__年后勤部__兩店先后進行各類緊急情景演練70余次,每次演練場構成演練報告,對演練實際情景進行分析,鑒定經驗和不足,從而也提升了員工配合協調處理工作的本事。
2.強調服務標準化,提高員工的現場服務本事。
在公司營業過程中,后勤員工不可避免地直接應對顧客,所以,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客供給直接的服務。在20__年,后勤部組織了員工對所有商場品牌,業種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客咨詢時能準確為顧客供給服務。經過培訓,日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置,為處理工作及為顧客供給服務供給了便利的條件;在直接應對顧客的崗位,后勤部還強調服務的標準化,避免不一樣人員服務出現差異,堅持了服務的一致性。
3.強化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為,檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保安部每一天早上長期堅持進行員工隊列訓練,使保安員構成了較好的行為習慣。
4.細化工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自我的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作資料進一步細化,確定工作每個環節和資料的細化工作標準,構成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本到達“細化、量化、清晰化“的管理目標。
內勤自我鑒定篇二
____年,在公司領導的正確領導下,勝利的號聲已經接近尾聲,為了做好20__年的后勤工作,現對____年的后勤工作鑒定如下:
一、充分利用時間做好后勤內部服務,為公司員工創造良好的工作環境。
后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,為員工在公司工作創造良好的工作環境。
(一)提高食堂質量關,讓員工滿意。
搞好食堂一向是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關注問題。____年,食堂進一步在菜品花樣上下功夫,確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時,____年,員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據員工滿意情景適時調整菜品出品,盡可能確保餐品貼合大多數員工的口味。
(二)員工宿舍的管理,為員工供給安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每一天都有幾十人在此休息就寢,安全、衛生問題是員工宿舍管理面臨的難題,以前也不時出現物品失竊的事件。加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理,使員工宿舍的安全問題得到了控制,____年基本未發生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛生方面,實行宿舍值日制,區域包干制,做到及時打掃,每一天檢查,保證員工宿舍始終堅持整潔干凈的狀態。
(三)為營業部門服務,滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境,后勤部定期協調水電部對員工宿舍進行不定期巡視,及時了解員工住宿環境設施設備運轉的情景,在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現場檢查,及時進行調節和處理。在其他部門員工有后勤服務需求的情景下,后勤部進取安排好工作,第一時間解決問題;有力地幫忙其他部門員工解決了生活之憂。
二、加強資產采購管理工作,樹立成本控制觀念,節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較大的部門,加強費用控制,履行節能降耗是后勤工作的重點之一,____年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
(一)閑置資產管理,提高資產利用率。
經過幾年的經營,員工宿舍積累了必須數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作,____年,在采購需求執行前,實行資產管理先行審核制度,確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行采購,最大限度利用閑置資產。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中,后勤部從閑置資產中調撥出來,滿足了客房部的需求,節儉采購資金幾千元。
(二)執行采購程序,加強采購監督。
在采購價格監督方面,后勤部將員工飯堂常用物資的價格進行全面摸底,對于市場價格波動大的產品(如大米、魚、肉等)實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保采購價格的合理性,以保證以就低價格采購,加強監督。
(三)能源運行控制,節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是后勤部十分關注的重點工作之一,部門制定了節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施:一是對鍋爐房、電視房進行普查,重新確定運行時間;二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理,督促其節儉用水,避免不必要的消耗;三是提高全員的節儉意識,及時發現和制止能源浪費的問題。
(四)費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對員工飯堂費用支出項目均進行費用分析,包括:伙食費、電費、水費、燃料(煤炭)費等費用支出分析。對計劃執行情景及實際運行費用情景進行綜合比較,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,經過逐月的費用分析報告,確保公司領導及時掌握費用的使用情景及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
1、工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表此刻工作跟進仍然不夠,員工理解工作和領導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、員工飯堂主管的組織管理本事偏弱,文化程度偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情景。
3、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依靠上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:員工宿舍衛生問題的未能徹底完善。
4、服務本事欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情景,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情景,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調。
針對以上問題,后勤部將工作中重點加以關注和解決,結合合理細節的問題,后勤部20__年總體工作重點如下:
1、建立完善的后勤服務體系,全面提升后勤服務。
2、建立員工的監督考核體系,考核資料進一步量化,確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合,真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程構成閉環。
5、全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。經過培訓和考核實現優勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。
總之,后勤部20__年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認真鑒定____年經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障本事和運行水平。
內勤自我鑒定篇三
一、本年度完成的主要工作和成績:
后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作,所以我們后勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發,認真傾聽每條合理化提議,主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞,反映在學校財務工作、校產管理、食堂、醫務室、小賣部、學生公寓、印刷室,基建維修、物資采買、綠化美化、清潔衛生等諸多方面。這些工作落實到位才能保障學校各項工作順利進行。
1、財會管理方面:財務人員能堅守崗位,嚴格遵守學校財務制度,能夠按照財務制度規范的記帳、算帳、報帳,轉帳,及時為教職工的銀行卡充值,認真完成政府采購項目的網上申報,為教職工辦理公務卡,能夠掌握各項開支標準,及時準確地發放各項補貼,及時公示學校各項收費標準,認真審核各項開支,不合理的票據堅決不報銷,不合理的開支不予辦理,為學校節儉每一分錢。
2、在本年年度春秋季開學準備工作方面,精心策劃,合理安排工作,從辦公室、教室的安排,到辦公桌、學生課桌的發放,及辦公用品清潔工具的分發,學生寢室以及學生床位和書桌的安排,后勤做了很多的工作,為春秋兩學期能按時開學供給了有力的物資保障。
3、基建方面:b校區擴建工程有序進行,該項目屬于財政撥款項目,由市發改委直接督查,秋季轉為縣福冠公司為業主,直接負責修建質量,我校作為用房單位,進取配合做了很多準備工作和協調工作,配合相關部門解決3號樓與周邊居民的矛盾糾紛,為修建擴容新安500千伏安的變壓器;拆除原舊電線路和水管,協調電信和移動公司移動電纜線;
為修建安全改建到進修校和初中一年的人行通道;與市政園林局園林科聯系辦理名貴樹木移植和雜木砍伐許可證,學校負責移植香樟樹7棵,給修建方項目部供給適宜的辦公用房,為修建供給施工用的水電,到目前為止施工方欠我校水電費20多萬元,進取與施工協調,修建好初一年級外邊通道的安全工作,并隨時關注修建進度,目前1號樓主體工程建好三樓,2號樓完成全部主體工程,3號樓完成了基礎建設和二級擋土墻的建設,立刻進入主體建設。
4、校產管理方面:開學初,我們組織總務處人員對各班的財產進行比較全面的清理登記,并落實了職責人班主任簽字工作,事后將財產登記表和班級財產管理要求張貼于各年級各班,期末嚴格對各班進行檢查驗收,落實賠償制度;嚴格物資保管,保管員對保管室的富余物資進行登記造冊,執行物資入庫出庫登記制度,執行領物審批制度,做到了合理利用物資,拒絕浪費。
5、設施設備的維修方面:堅持維修報告和審批制度,發現需要維修的設施和設備,先進行現場勘察,確定維修方案,再聘請有經驗和有關技術的人員到位團體議價,最終實施維修,在維修中我們注重過程的監督,維修結束后至少兩人到場驗收,本年度主要完成的維修有:辦公樓裝修、圖書館學術報告廳裝修、縣教委縣城督導室的裝修與配臵,應田基金會辦公室的裝修與配臵,通用技術實驗室的建設,大階梯教室和音樂室的裝修,女廁所的擴建,學苑小區大天橋下車庫的整改,初中教室的整改,學生公寓床鋪水電門窗維修、下水道維修、化糞池清理,消防設施設備維修與添臵,第二教學樓窗簾的更換,初一教室窗簾新安,高二年級課桌凳翻新,這些維修保證了設施設備的正常運轉,消除了安全隱患,更好地為教育教學服了務。
6、物資采購方面:物資采購執行學校物資采購審批制度,20__元以內的物資由采購員執行,20__元以上的物資采購,執行教委服務中心審批制度,由校長指派專人購買;30000元以上的采購申報縣財政審批,由縣交易中心組織采購,本年度來主要采購的物資有:通用技術實驗室器材設備,學生桌凳、行政領導辦公室辦公桌椅和書櫥、多媒體教室桌椅、高一年級辦公室屏風桌椅、空調機,監控設備,清潔工具,一年級住校生“三件套”的采購和他辦公用品,體育器材等,這些物資的購買和使用有效的為教學服了務。
二、后勤工作存在的不足和改善辦法:
1、本人對所屬職工關心較少,思想溝通不足,工作不夠大膽,今后要努力克服。
2、勞動紀律需進一步加強,第一:信息溝通有時存在障礙,影響了工作的進展,在教師中造成不好印象,后勤工作的特殊性,某些工作不可能執行標準工時制,與前勤的作息不能同步,除了簽到和簽退外,無事時能夠在學校或家里等事做,所以這部分人應做到手機常開,始終堅持與總務處的信息暢通;第二:部分人對小事的辦理重視不夠,也不容易請人,有些拖沓,實際上后勤不后,小事不小,往往因某些小事沒及時辦或沒辦好,釀成大事故,期望要高度重視。第三:進一步加強維修的管理,落實團體議價制度、維修過程的監督制度。
3、要進一步加強校產管理,要逐步實行財產管理承包職責制,由班級承包擴展到各辦公室,多媒體教室,教師機房,實驗室,音樂室等,要對各處的財產進行全面清理,落實使用管理職責人,簽定目標管理職責書,期末驗收,對保管使用好的實行獎勵,損壞的要落實賠償職責;保管員要對庫存物資進行清理,建立進庫物資帳目,出庫物資帳目,領物不但要登記還要經有關領導批準,期末要進行清理,將庫存剩余物資向領導匯報。
4、進一步重視小型基建維修項目和物資采購的申報,隨時關注審批情景,盡量做到審批后實施,保證及時報賬。
總之,學校后勤工作是學校工作的重要組成部分,是前勤教育教學得以正常開展的基本的保證,我們每一位后勤人的工作都是很重要的、光榮的,也是辛苦的,請記住:后勤不后,小事不小,我們時時處處要以大局為重,精誠團結,通力協作,忘記過去的成績,牢記自我的不足,把“上管高樓大廈,下管撮箕掃把”的繁雜的后勤工作理順、做好、做實,切實為教育教學服務,我們要勤奮學習,開拓進取,逐步使我們的管理更加規范化、制度化、科學化、專業化,努力實現我們服務育人、環境育人、管理育人的宗旨,為我們建設“五個學校”做出應有的貢獻。
內勤自我鑒定篇四
20xx-20xx年上學期,在園領導的正確領導下,我園后勤工作繼續以《綱要》精神和《幼兒園工作規程》為指導,以全力服務于教學,充當教學一線的堅強后盾為宗旨,圍繞幼兒園的中心工作,務實創新、腳踏實地完成了各項后勤工作任務,取得了一定的成績。現將本學期的后勤工作總結如下:
一、加強財務管理,嚴格財經紀律。
建立健全財務管理制度,在財務工作方面,合理使用經費,把每一分錢都有用在刀刃上。堅持做到年初有預算,年終有決算,收支有據,辦事有計劃,真正做到有章可循,有法可依。在嚴格財經方面,認真按照財政制度和財經紀律辦事,堅持由園長一支筆簽字的原則,堅決制止亂收費亂開口和私設小金庫,并定期向家長,教職工公布有關的收支情況,合理控制,有計劃使用經費。
二、合理使用有限的經費,努力改善辦園條件。
為了改善辦園條件,在資金十分緊張的情況下,本學期我園花了近大批資金辦了以下幾件實事:1、新裝修了多功能活動室;2、食堂增加了消毒柜等設備;3、對園內的大型玩具進行了整修;4、各班電器設備進行查修。
三、加強財產管理,提高使用效益。
根據幼兒園工作規程,要創設與教育相適應的良好環境,為幼兒提高活動和表現能力的機會與條件。“良好的環境和設備條件”就是辦好幼兒園的一個重要條件。對園內的財產物資我們都建有固定資產帳卡和領物登記,屬于班上固定使用的財產的登記在每個學期開學前交給班主任,期末進行清點后交學校統一保管。同時,定期檢查核對設備用具,定期檢查及時維修、保證安全使用;對新購物品要建卡、登記入帳,每階段清點,因丟失及責任損壞由使用有人員負責賠償。
四、加強食堂的管理,不斷提高服務質量。
膳食工作是幼兒園后勤管理中一項非常重要的工作。一年來,我們建立健全了各項膳食制度,《生活制度》、《幼兒飲食管理制度》、《幼兒飲食衛生制度》、《衛生消毒制度》、《炊事員崗位職責》等。真正做到每天幼兒食譜多樣化,力爭做到每周食譜不重復,定期對幼兒生活進行營養分析(每期2次),分析幼兒每人每日營養攝入量、各類食物攝入量、膳食調查總結等;我們始終樹立“一切為了孩子”的服務思想,嚴格執行各項飲食衛生、消毒制度,保證孩子“吃好、吃滿意”。合理使用膳食經費,做到收支平衡,定期公布帳目(每月月底在園務公開欄向職工、家長公布),每日盤庫結帳,變化菜譜,保證質量。本學期的具體做法:
1、每月組織召開一次后勤會議,總結每月的工作,對做的不到位的事情提出整改意見,同時布置下月的工作重點;2、對廚房衛生每星期進行一次大檢查,發現問題及時指出并加以改正,使廚房的安全與衛生得到了保障。
五、狠抓安全工作,消除不安全的隱患。
我園對一些易產生安全事故的設施,設備采取了事先排查防范的預防措施,把一切不安全因素都處理在萌芽狀態。
針對全國不斷出現的校園安全事故,我園加強完善了幼兒園安全保衛工作規章制度。同時還制訂了不定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度。把安全工作放在全園工作的首位。
1、每學期開學前,幼兒園把安全教育工作作為重點檢查內容之一。組織專班專人對園內外進行全面的安全檢查。徹底清除安全隱患,讓幼兒有一個安全舒適的環境。
2、開學后,每周組織專班對園設施進行檢查,查找園內不安全隱患,包括顯在的、隱蔽的,如,開關、電器、食品衛生、消毒,消防栓、滅火器,戶外大型運動器械等等,發現問題及時采取措施加以消除,。并認真作好記錄,為日后的安全工作提供寶貴經驗。
六、保教并重,加強幼兒一日生活管理
為了做好衛生保健工作,本學期來,認真執行《托兒所、幼兒園衛生保健制度》及《食品衛生法》等有關規定,做好幼兒膳食、疾病預防、衛生消毒管理工作。
1、重視抓改善幼兒伙食,提高膳食質量。
2、制定合理的幼兒一日生活作息制度。
3、堅持嚴把“三關”,即每天晨檢關、每天午檢關、每天消毒關。
4、堅持抓好計劃免疫工作。
5、堅持抓好環境衛生和衛生宣傳,為了讓幼兒有一個良好的環境,一年來,由于管理嚴格,全園沒發生過大型傳染病流行蔓延情況 及重大責任事故。
本學期我園后勤工作圓滿完成,時代進入了二十一世紀,對人才的要求越來越高,這將使幼兒教育面臨前所未有的挑戰,我們后勤工作也將面臨更大的挑戰。在已有后勤管理模式的基礎上進一步完善后勤管理制度,盡心盡力做好后勤服務工作。
內勤自我鑒定篇五
時光飛逝,斗轉星移,一學期的工作在不知不覺中即逝。后勤工作千頭萬緒,但本學期我們后勤人員在園領導的重視、關心和支持下,繼續本著全身心服務幼兒、服務一線教師的思想,以大局為重,認真工作,努力進取,保障了幼兒園各方面工作的順利進行,我園后勤工作著重從財務管理、食品管理、安全管理,基礎建設等方面抓好后勤工作,取得了良好成效,現總結如下:
一、以質量求發展
質量是幼兒園發展的生命線,增強后勤人員素質是提高后勤工作質量的關鍵,幼兒園嚴抓后勤隊伍的管理,園領導組織后勤人員加強學習,提高認識。通過對財務工作制度,財會制度、采購員制度,安全工作制度、《食品衛生法》等法律法規,增強后勤人員的法律意識及處理問題能力,促進后勤人員依法辦事的自覺性,及時幫助后勤人員更新觀念,并放手讓后勤人員擔重任,激勵他們勇于探索有特色的工作思路,逐步培養出一支有較強工作性和互補性,具有較強工作能力的后勤隊伍,在后勤人員共同辛勤努力下,我園創下令人喜悅的成績,幼兒園園舍綠化管理、凈化工作、食品衛生等受到檢查團的好評,幼兒園無一例食物中毒事故發生。
二、團結協作,抓實工作
1.財務工作是幼兒園的重要工作,這項工作關系到幼兒 園的發展,為此財務人員工作十分盡責,具有高度的責任心,嚴格履行財會人員職責,嚴格執行《會計法》,切實做到報賬憑證,真實、合法核算準確,財務分析嚴格實行收費標準,收費項目,招生工作,幼兒園收支等財務公開,在收費時熱情服務家長,熱心解答家長關心的問題,在家長中樹立良好的教育工作者的形象,得到了好的贊譽。
2.出納、保管人員做到財產進出有賬目,熱情的做好教 學服務工作,廚房人員嚴格執行《食品衛生法》,為保證幼兒吃到放心食品,拒絕購買無證及腐爛變質的食物,確保無一例食物中毒事故發生,安全工作嚴格貫徹“安全第一,預防為主”的方針。大力宣傳《中華人民共和國傳染病防治法》,把預防流行性疾病的工作、做好定期消毒和全日觀察工作、及時落實觀察報告制度等作為保健工作的重點抓緊抓實,使幼兒園的后勤工作取得階段性的勝利。
3.在防治工作中,注重消防器材,電線、燃氣用具的定 期檢測和更換,杜絕火災的發生,及時制定安全預查,嚴格按照上級要求把隱患及時整改。由于防護工作做的細致,再加上老師們有高度的責任心,保證了的安全。在基礎建設方面,我園圍繞為師生創設優美舒適的教育生活環境這一目標,幼兒園添置了電腦、教學設備。改造廚房,煤油灶改為電灶,安裝了變壓器一臺,改造電線。定期更換各種爭奇斗艷的花卉、盆景美化園榮,確保了幼兒園形成一枝獨秀的文化景觀。在創星級學校評估反饋中,環境星、安全星受到了專家組的一致好評。
4.門衛的主要職責是“看好自己的門,管好自己的人”,經常檢查門衛的來客登記盤問制度的落實情況,嚴禁社會閑雜人員進入校園,以確保幼兒園正常的教學秩序。
5.保教并重,加強一日活動的管理。晨檢是一日活動的開端,因此,我們每天做到一問二看三摸四查,防止幼兒將危險物品和傳染病帶到幼兒園。晨檢中對發現問題的幼兒及時與家長聯系,妥善處理,對服藥的幼兒要問清緣由,杜絕服錯藥物。教師在組織活動時,不管是集體活動、分散游戲,還是午餐、午睡都能做到眼明、嘴靈、手快、腳勤,隨時發現不安全因素,及時加以引導,以防事故發生。有使用剪刀時、玩大型玩具時、午睡上床時、收取玩具時、搬椅子時等時出現的安全問題,老師眼觀六路,耳聽八方,及時發現并采取了必要的引導措施,杜絕了很多傷害事故的發生。孩子離園是一天中安全事故多發環節,為了孩子的安全,放學時,教師能根據本班的實際情況,認真檢查接送卡,核對把關,特殊情況必須由家長事前說明并提供足信憑證。
6.堅持實行領導值班制,負責督促檢查幼兒園的日常教學秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全等。
7.日常維修及時化。對后勤組報來的維修項目能夠及時安排總務部,拿出處理方法,除特殊情況外,做到當天通知維修部門,不留問題過夜。
三、深入后勤工作、團結協調各部門
將保教工作的需要及幼兒的性以及其身體健康置于后勤 工作的頭等重要位置。不斷改善幼兒的生活條件,對教職工的后顧之憂予解決。
1.把后勤工作與幼兒園整體規劃相結合,加強計劃性。 加強后勤工作的計劃性、長計劃、短安排,將各階段的工作作為實現總目標的一個個實際步驟,又使平日及各階段的各項復雜瑣碎工作均能按一定程序有條不紊地進行,保證整個幼兒園的正常運轉。
2.加強隊伍與制度建設,防止“見物不見人”的傾向,加強隊伍建設,做到機構簡,人員精。人員精,抓好各項事務,保證服務工作全面周到。
3.勤儉建園、財盡其效、物盡其用。不為艱難,力求節 儉,創業發展。提高教育資源的有效利用率,為園所的生存和發展創造良好的條件。并使有限的財物發揮更大的效益。
總之,一學期來,后勤工作人員為幼兒園的發展付出了 辛勤的汗水,為幼兒園的發展做出了無私的奉獻,使我園的整體工作取得了一次新的飛躍,20xx年后勤工作將鼓足干勁,再創佳績。
內勤自我鑒定篇六
本學期衛生保健工作在園行政的關心支持下,牢固樹立健康第一,預防為主、防治結合、加強教育的思想,采取一系列的有效形式和措施,認真執行衛生保健工作計劃,通過齊抓共管,營造全園教職工關心和支持幼兒園衛生保健工作的局面,從而確保了全園幼兒的健康成長。現將本學期衛生保健工作總結如下:
一、健康檢查工作:
嚴格執行健康體檢制度,本學期總共674名幼兒,新入園78名幼兒,抓好新入園幼兒的入園體檢工作,做好健康檔案建檔事項,入園體檢率達100%。本學期5月份市婦幼保健對全園幼兒進行體檢,在園體檢率達100%。
嚴格執行晨檢制度,晨檢時注重“看”、“摸”、“問”,發現問題,及時處理,并做好記錄,確保每天出入園的幼兒身體健康。及時掌握生病幼兒的情況,晨檢后反饋到班級,使帶班教師可以對生病的兒童進行特殊護理,保育員及時反饋保健醫生幼兒的當日情況,以便做好全日觀察。
二、防病措施:
本學期,我們嚴格執行衛生保健制度,堅持以預防為主的方針,根據季節的不同,對園內幼兒活動和生活場所、物品進行定期消毒。堅持開窗通風,每日為幼兒提供清潔安全的生活空間。在冬春季呼吸道疾病高發季節和防流感期間,尤其是在預防手足口和甲型h1n1流感工作方面,積極采取有效措施,加強流感疫情預防、控制工作,建立了缺勤監測、報告與管理制度,對缺席幼兒進行家訪,了解缺席原因,對患感冒、發熱的幼兒作好觀察隔離工作,并主動向家長做好解釋工作,取得家長的配合,同時增加了預防服藥,提高了消毒的密度與強度,同時每天向上級部門堅持零報告制度。配合防疫部門做好國家規定的計劃免疫工作,對幼兒的疫苗接種進行登記管理,及時做好漏種幼兒的宣傳發動工作,保證了每個適齡幼兒能按時得到接種,保證計劃內免疫接種率達到國家要求。
認真篩查體弱兒肥胖兒,對營養不良和有肥胖傾向的體弱兒肥胖兒進行個案管理,一日活動中從運動、餐點等環節進行有針對性的干預,并及時與家長交流意見,使家長能夠理解管理的意義,使之成為真正意義上的互相配合,共同管理。對幼兒體檢中發現的疾病缺點及時與家長進行溝通進行規范矯治,疾病矯治率達100%。
三、營養與膳食管理工作:
1.每周制定并公布食譜,在制定幼兒營養食譜時,根據幼兒年齡特點和市場供應情況制訂適合幼兒生長發育需要的食譜。每周訂食譜由一個班的2—3位家長來園和保健老師一起制定,為了改變幼兒伙食的多樣化,充分發揮家長的作用,聽取家長的意見,向家長反饋幼兒營養分析的結果,排出更好的食譜。同時也從家長那里學到了幾種孩子喜歡吃的菜的做法。讓家長來參與管理督促幼兒的伙食。并及時向保教人員及家長公布,目的是宣傳營養知識,讓家長、保教人員了解膳食營養結構、膳食營養平衡對幼兒生長發育的重要性,從而達到對膳食工作的支持和配
2、膳食營養調查的目的是了解幼兒飲食情況’以及每人每日對各種營養素的攝入量,結合體格檢查結果,評定膳食營養級別,為改善膳食質量,完善幼兒營養狀況提供科學依據。調查方法是使用科學而精確的稱重法。當然也可輔之以其他方法,如,記帳法和詢問法。稱重法是逐餐對各種食物稱三個重量’即生食凈重、熟食的重量和幼兒食后剩余的重量,然后再進行計算,與營養供給標準分別比較。將調查結果作為合理制定幼兒食譜的依據。
3、加強平衡營養膳食理論輔導,對幼兒園的保教人員、炊事員及食堂管理人員,進行營養平衡膳食知識輔導,使全園上下都了解營養的重要性。尤其是食堂人員,他們對營養知識的理解程度,直接關系到帶量營養食譜的實施。因此,對他們定期開展營養知識培訓活動,要求他們對幼兒營養膳食烹調力求做到色、香、味、形、量俱全。在食堂人員中開展公平競爭考核活動,這是解決幼兒膳食營養要求與食堂工作質量矛盾的關鍵,也是實施幼兒園營養膳食科學管理的關鍵。我園的具體做法是:本學期把食堂人員例入考核,由分管領導每天進食堂看當餐的食物從色、香、味、形、量等方面進行綜合評分。從食堂人員操作的規范在看、衛生狀況看;這樣實施食堂科學管理的結果是:幼兒歡心、家長放心、保教人員開心、食堂人員舒心、領導寬心。本學期每月召開膳食小組會議,廣泛聽取各部門意見,改進幼兒食譜,讓食譜天天不重復、周周有創新。督促伙食費專款專用,伙食費盈虧不超過2%,每月張貼公布賬目。每月用計算軟件對幼兒食譜進行營養計算,提出分析及改進措施。
4.培養幼兒養成良好的進餐習慣:進餐前,我們的老師會結合當天菜肴進行營養小知識的教育,減少幼兒偏食的產生;進餐時,要求幼兒安靜吃完自己的一份飯菜等等;進餐后,要求能自己進行桌面的清潔整理工作,碗筷輕輕放;并且培養幼兒飯后漱口、擦臉的好習慣。平時為幼兒提供水溫合適的開水,保證了幼兒全日自由安全衛生飲水。
四、衛生消毒工作
抓好幼兒園室內外環境求各班保育老師嚴格按照衛生保健制度,實行定人定點,分片包干,根據幼兒園的美化、凈化、綠化、兒化特點,一天一小掃,一周一大掃,保持園內外經常性的清潔,定期檢查,后勤園長主管進行每月一檢查活動,對檢查發現問題及時指出、督促改正,促進幼兒園環境的整潔。
消毒工作是幼兒身體健康的保障。保健室經常指導保育員和食堂人員做好消毒工作,使保育員能全面掌握消毒方法,在分餐點時做到規范操作。幼兒的生活學習用品嚴格按照消毒規范進行消毒保潔,各班保育員做好消毒記錄。廁所每天用消毒水沖刷,做到無尿垢、無臭味。
食堂人員嚴格執行食品衛生規范操作,食物及用具按生、熟分開處理和存放,有效避免了交差污染。嚴格消毒制度,堅持幼兒食具一餐一消毒,有效避免了幼兒通過食具引起的交差感染,確保了幼兒在園的健康。為防止病從口入,保健室加強了飲食衛生管理,督促食堂人員注意個人衛生習慣,勤剪指甲,飯前便后流動水洗手,上班時穿戴好工作衣帽。每天沖洗食堂,保持經常性的灶臺、食具、用具清潔,每周徹底大掃除,不定期進行滅蚊滅蠅滅蟑滅鼠工作,確保幼兒飲食的衛生安全。
五、安全健康教育和檢查
園部對大中型玩具及室內外設施進行定期安全檢查,發現問題及時登記匯報,并督促相關人員進行整修,保障了幼兒活動環境的安全。在日常生活中保教人員也能時時繃緊安全這跟弦,有效防止了意外事故的發生。我們還利用一切有利機會對幼兒進行安全宣教,培養幼兒養成自我防護的意識,本學期進行了“緊急疏散演練”,各班還結合班級特點和幼兒年齡特點進行了安全教育。嚴格幼兒服藥制度,幼兒自帶藥品均做到由家長填寫好“藥品委托記錄”,寫明藥名、服藥時間、服用方法、幼兒姓名、有無過敏史,并由家長簽名,服藥時做好查對工作,確保核對無誤后方可服用。
加強教師的安全意識。防患于未然,是做好安全工作的最好保證,園部重視幼兒園安全工作,建立幼兒園安全工作領導小組和安全事故應急預案,開學初層層簽定安全責任書,班班制訂完全工作計劃,縫會必講安全,做到安全教育和防范措施到位,定時定人進行安全檢查,及時消除安全隱患。本學期,完善各類安全制度和預案。時刻關注食品、飲食安全,及時解決存在的安全隱患,切實保障師生的安全。加強對教師的督促并對各班進行常規檢查和考核。結合震驚全國的校園惡性事件的發生,我們加強意識,在早晨、午間、放學的時間加強導護,實現幼兒接送卡制定,嚴格把好大門,對來訪人員一律登記,防止以外發生。
六、衛生宣傳與家長聯系工作
根據季節變化和幼兒發育的健康情況進行健康宣教,我們以一日活動為陣地、以園報《彩虹橋》、家長園地、宣傳窗、網站為窗口,從不同角度,適時宣傳安全衛生保健知識,本學期針對手足口和甲型h1n1流感高發情況,有針對性的進行了有關預防流感的專題宣傳,有效提高了保教人員和家長的安全衛生保健意識。
七、其它工作:認真鉆研,大膽創新,經常向上級婦幼保健部門請教,虛心接受他們的指導。注重提高自身素質,積極參加上級專業部門的衛生專題培訓,接受新的信息和新的要求,提高自己的業務水平,配合各衛生防治機構完成工作。按規范的要求完成兒保的各種臺帳簿卡的登記統計分析評價工作。確保幼兒園地的衛生安全工作有序進行。
我們清醒地認識到:幼兒園面臨新世紀的挑戰,要使辦園水平真正適應新形勢發展的需要,能夠在激烈的競爭環境中站穩腳跟,必須不斷努力。以上是本學期的工作總結,工作上將虛心接受大家的意見,一起把我園衛生保健工作做得更好。
內勤自我鑒定篇七
首先非常感謝各位領導和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。半年來,在辦公室領導的正確領導下,充分發揮辦公室的樞紐、保障作用,認真履行崗位職責,努力完成各項工作任務,為總體工作計劃的實現發揮了作用。
一、加強學習,提高素質
做好辦公室工作,爭創一流業績,必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。我認真學習各項質量技術監督法律法規,及時了解、掌握質監事業發展的新動向、新經驗,積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動,從而不斷提高自身的政治理論水平、業務素質和工作能力。同時,我認真學習業務知識,落實各項工作,和同志們的關系處理得比較和諧,各項工作都得到了各科室和辦公室同志們的支持。
二、積極工作,認真落實崗位職責
辦公室是承上啟下,聯系左右,協調內外的樞紐。辦公室的一文一會,一言一行,一舉一動,都影響著全系統的工作。為此,我們從作好日常工作做起,做到思想統一,目標同向,相互協作,樂于奉獻,形成精誠團結、干好本職工作的強大合力。
1、關于辦文工作。我以高度負責的精神,做好文件的收發工作。在編排校對通知、請示、報告等文體時,堅持反復檢查,認真推敲,不放過一絲一毫的疑點,不留下一字一點的差錯,保證了文件的質量。在文件收發上,堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則,做到文件不積壓、不丟失、不泄密,從而使得文件收發工作始終保持著暢通、高效的運行狀態。
2、關于辦事辦會工作。我始終以良好的精神狀態和嚴謹的工作作風投入到日常工作中,主要是傳達領導指示,反饋各種信息,做到了快捷和實效,為全局上下政令暢通出一分力。在辦會方面,圍繞各項會議精神的安排部署,積極做好傳達貫徹工作,圓滿完成了紀律教育月動員大會、質量強市大會,局務會議等各種會議10多次。
3、關于信息化建設工作。按照質監系統信息化建設的規劃和要求,協助網絡中心推進電子政務建設工作,并維護機關網絡系統和辦公自動化系統的正常運行。同時,遵照質監系統信息化建設的精神,對動態執法監管系統進行了深入的調查和研究,并撰寫了相關的建設報告,努力用自身的專業知識為質監系統的信息化建設出一分力。
三、端正作風,擺正位置
在工作中,我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風,認真做好工作。服從領導安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到自己的最好,自工作以來,沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實的生活作風,擺正自己的位置,尊重領導,團結同志,平等相處,以誠待人,正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系,大事講原則,小事講風格,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
內勤自我鑒定篇八
20__年終,總務處根據學校對總務工作的具體要求,結合兩學期工作計劃和學校的實際情景,在學校領導和全體教職工的支持及進取配合下;經過總務部門全體同志盡心盡責、共同努力,克服人手緊缺、任務繁重的困難;有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作,確保了學校教育教學工作順利開展。一學年來,我們始終本著“全心全意為教育教學服務、為師生服務”的宗旨,努力做好財務財產管理、后勤常規管理、食品衛生安全管理等方面的工作,圓滿地完成各項工作,到達計劃要求,現將本年度總務工作進行如下鑒定:
一、財務管理方面
1、財務工作在學校領導的帶領下,嚴格按規定的財務、會計制度實施管理,依法照章做好財務管理工作,管理好教育經費的收支。
2、財務人員每月將學校財產開支情景以書面形式如實向校長匯報。本年度上級撥款給我校經費將近200萬元,用于校舍屋頂修繕,發放學校另聘人員工資,室內粉刷等,共支出約180萬元,結余約12萬。學生生活費撥款將近300萬元,用于280多萬元,結余約7萬元(包括我校附屬幼兒園)。
二、后勤常規管理方面
學年初召開總務處會議,認真學習崗位職責與計劃,提出具體要求;旨在加強后勤人員隊伍建設,提高各崗位工作人員的整體素質,樹立服務育人,管理育人的意識。完成了學校固定資產的登記和清理工作,做到帳目相符。做好教師教學用品及學生學習用品的準備工作。做好校舍的維修工作,發現問題及時處理。
三、學生公寓、食堂管理
本年度,總務處人員配合學校德育處及值周人員定期對學生公寓、及各教室的電路進行檢查,排查安全隱患,堅決做到用電安全、飲食安全。在平時工作中加強貫徹執行《食品衛生法》和有關的管理規定,嚴格進行食堂管理;對食堂員工進行食品安全知識、機器操作的培訓和講解,合理、安全正確的使用機器;為確保食品安全,開學初和學期中,總務處專門組織后勤人員對蔬菜、肉食品市場進行了走訪和調查,保證購買的蔬菜和肉食品是新鮮的、有質量保證的。
為了強化財產管理,定期和不定期進行檢查。對學校全部財產進行登記、造冊、統計、量化、存檔等工作,強化財產管理,使學校財產管理逐步走上規范化,明細化,專業化。堅持管好用好學校財產,領物登記,收交有記錄,損壞要賠償,借出有票據。
四、20__年度總務重點工作
1、學校花園種植草地,和教師一齊植樹。
2、女生宿舍的內墻粉刷,更換屋門,屋頂補休。
3、教師宿舍樓內墻粉刷及安裝暖氣,更換宿舍門。
4、學校圍墻的改造。
5、學校籃球場地硬化,操場看臺重新粉刷。
6、學生新食堂正式使用,舊食堂操作區重新裝修,食堂設備更新。
7、在各班級中安裝書柜,供學生放書使用。
8、學生宿舍內安裝毛巾、臉盆架。
9、學校內安裝監控設備,確保學校內財產及人身安全。
10、每個月對學校財務進行一次公示。
五、20__年努力的方向
1、期望學校能夠解決緊缺的后勤管理人員,尤其專業人員。
2、后勤各部門要加強內部管理,合理分工,明確職責,協調好其他部門工作。對食堂工作人員進行崗前培訓,提高機器的使用效率和使用中的安全意識。
3、加大對電、用水、消防、食品衛生的檢查、抽查力度,把各項工作做實,做細、做到位。加大對易耗品的管理,能維修就維修,節儉開支。
4、加強安全管理,一方面加強食品安全的督查,絕對保證師生飲食安全;另一方面,加強學校校舍的檢查力度,保證師生生命財產安全。
5、在今后的工作中,每月進行工作鑒定,期望能一向提高。并組織食堂工作人員到其它學校進行參觀學習,提高食堂的飯菜品質,學習他們的管理經驗。
內勤自我鑒定篇九
20__年,后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中,對專柜賣區實行每一天巡視制度,對于需要維修維護的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專柜的維修中,后勤部堅持“服務為本”的主導思想,對于能供給材料的專柜實行免費維修,對于我方供給材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時,后勤部同時加強對專柜后區的管理工作,實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進后勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎,科學有序的管理是堅持服務持續有效的前提條件。20__年,后勤部在評價11年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點,落實管理目標職責制。
2、完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在11年房間管理普及的基礎上,11年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。11年,后勤部共制作各項目標化標志共600余項,資料涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能經過檢查來監督管理的運行情景,但后勤部管理范圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20__年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》,中心資料是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查范圍、檢查資料、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,經過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作評價,促進管理提升。
為及時評價工作中的問題,后勤部在20__年實行每月工作評價制。為了更好評價工作,后勤部制定了每月工作評價表,對評價工作資料進行了明確,保證評價的全面性,便于及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依靠,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情景進行評價,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原先的水平。
5、加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情景,后勤部20__年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作資料的調整和提升有效工時的辦法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均采取了不一樣程度的提高工時的措施,取得了必須的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鉤,促進了員工對工作的重視,實現了員工從等待派工到自我主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務并重,為營業供給安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一向是后勤部工作的重中之重。20__年,后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
2、加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。
3、加強安全檢查,及時消除事故隱患。
4、強化治安綜合治理,為營業創造有利的服務環境。
四、重視員工持續培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質,加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,20__年,后勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任本事入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度,尤其是各種緊急情景的處理的演練。
20__年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,經過每次演練調整工作標準,及時發現問題,提升了員工處理緊急情景的本事;11年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情景演練70余次,每次演練場構成演練報告,對演練實際情景進行分析,評價經驗和不足,從而也提升了員工配合協調處理工作的本事。
2、強調服務標準化,提高員工的現場服務本事。
在公司營業過程中,后勤員工不可避免地直接應對顧客,所以,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客供給直接的服務。在20__年,后勤部組織了員工對所有商場品牌,業種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客咨詢時能準確為顧客供給服務。經過培訓,日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置,為處理工作及為顧客供給服務供給了便利的條件;在直接應對顧客的崗位,后勤部還強調服務的標準化,避免不一樣人員服務出現差異,堅持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為,檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保安部每一天早上長期堅持進行員工隊列訓練,使保安員構成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自我的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作資料進一步細化,確定工作每個環節和資料的細化工作標準,構成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本到達“細化、量化、清晰化“的管理目標。
內勤自我鑒定篇十
今年上半年,機關后勤中心緊緊圍繞廳黨組的總體思路,結合工作目標,切實在服務規范化,服務制度化,服務效率化上下功夫。立足本職,謀事干事,較好地完成了上半年的各項工作任務,基本情景是:
一、學習有亮點
按照廳黨組要求,中心黨員干部進取投身到“迎創”、“三抓一促”、“堅持黨的純潔性”活動。經過學習教育、黨員談心、定崗建責、分析評議,園滿完成了規定的程序和資料:一是認真學習。廣泛征求意見,找準突出問題,經過召開座談會,發放征求意見表,個別訪談等形式,廣泛征求意見,共征求到意見和提議25條;二是搞好轉段動員,對分析評議階段進行動員部署,明確工作要求;三是組織黨員干部職工到革命老區韶山、麻城參觀學習,進行愛國主義教育,經過開展談心活動,黨員之間相互溝通、相互幫忙,化解了矛盾、增進了團結,;四是對照黨員義務,對照黨員純潔性的具體要求,撰寫個人黨性分析材料,認真進行自我分析,剖析思想根源,明確努力方向;五是認真開好專題民主生活會,組織黨員領導干部開展批評與自我批評,肯定成績、指出問題、提出整改方案;六是按要求在必須范圍內通報民主生活會的情景,堅持邊議邊改,對查出的突出問題限期整改。經過分析評議,廣大黨員深刻剖析了自身存在的問題,明確了努力方向,為做好下一階段工作奠定了基礎。
二、工作有成效
切實踐行科學發展觀,圍繞中心、服務大局,緊緊依靠全體黨員和干部職工,精心做好后勤保障工作,取得了明顯成效。
一是綜合管理科學有序:綜合科認真做好日常工作。對來電來文,認真登記,及時做好上傳下達工作,真正發揮了樞紐的作用。同時,當好領導的參謀助手,按時、按質、按量完成了領導交給的各項任務。上半年共起草文件、報告、評價及學習方案31份,收發傳閱文件168份,完成退休審批、工資調整手續6人,新聘、轉聘勞務派遣工15人;完成黨務、人事、勞資統計報表6次;在農業信息網上上傳信息26條;組織黨員干部學習、考試6次;理解廳機關黨組織考核2次。還按時完成了黨員轉正、吸收預備黨員上報工作及黨費收繳工作。
二是財務管理精益求精:財務科認真履行“監督、反映、服務”職能,預算合理、開支規范。在工作量大、任務重的情景下,她們從無怨言,嚴格執行財經制度,精打細算,堵流節支,充分發揮資金的經濟效益和社會交益,確保了收支平衡。與此同時,對各單位、各住戶歷年欠交的水電費進行全面清理,經過下發通知,上門收繳,電話聯系等多種方式方法。追回全部欠款,挽回資金29。7萬元。截止6月10日,財政部門累計下達預算指標364萬元,批復計劃225。23萬元,實際支出182萬元,占財政撥款總預算數的50%,做到了時間過半,任務過半。
三是水電管理成效顯著:水電科加強對全廳節能降耗和水電線路管理工作。組織開展了以“節能攻堅,全民行動”為主題的節能活動。張貼懸掛標語20幅。發放節能宣傳手冊300余份。經過廣泛宣傳,進一步提高了機關干部職工的節能意識,構成了良好的節能氛圍。同時,采取堅決措施,加強對行政辦公樓、事業大樓節能情景的監督檢查,對檢查中發現的水、電、氣漏跑的現象。及時進行維修。截止6月20日已更新ed節能燈102個,補裝更換水表8塊、電表39塊,對行政樓辦公室86臺空調進行了全面清洗,既保證了機關工作的正常運轉,又降低了能耗。對大院內各單位、各住房的水電表進行全面檢測、檢修,有效地保障了后勤服務工作,確保了全廳各項工的正常運轉。對行政辦公樓、事業大樓出現的報修問題,做到隨叫隨到,快速處理。注重加強機關宿舍、食堂水、電、氣的管理,對出現的漏水、斷電等問題及時進行處理和維修。上半年,除強化機關設施日常維護保養外,還疏通院內水道16處,解決辦公區域地面積水6處,維修房頂及外墻滲漏水15處,受到了干部職工的好評。
四是安全管理無隙可乘:保衛科嚴格執行持證上崗制度。保安員堅持24小時值班制度和來訪人員登記制度,上半年維護機關大型會議秩序10多次,夜間巡查900余次,阻止各類推銷人員60多人次,累計疏導停車2600多臺次,切實維護了機關正常的辦公秩序。
五是車輛管理循序漸進:車管科科學調度,合理安排。克服了用車“扎堆”的困難,截止目前為止,共接待中央部級領導6批次,司局級及外省廳局領導22批次,安全行車39萬多里,保障了廳領導及機關處室的公務用車。
六是物業管理穩步推進:物業科注重服務態度、服務質量、服務重點。保潔工作實行12小時不間斷清掃,垃圾拖運及時、徹底,確保機關大院干凈整潔、環境優美。事業大樓工作人員堅實崗位,半年共接待來訪人員2468人次,收發報刊信件6000件無差錯。服務大型會議11次,中型會議16次,小型會議22次。房改辦補辦__戶住房bànzhèng資料及房屋繼承手續,更正歷史遺留房屋問題6戶。集資房房產辦理工作克難奮進,己完成了集資樓商務層規劃等手續,下一步將進行集資房價審核及政策性驗收工作。居委會認真開展機關愛國衛生運動,加強對辦公區、生活區的滅“四害”消殺工作,消殺面積達7000平方米,堵鼠洞24個,投入毒餌盒35個,滅白蟻6次,有效地控制了“四害”的密度和滋生,進取為機關干部職工辦好事、辦實事。
七是集中釆購公平公正:中心嚴格執行政府集中采購制度。在開展政府采購工作中本著公開,公平、公正的原則,認真細致地完成了政府采購工作。進一步規范了采購程序,降低了采購成本,杜絕了資金的浪費。
八是文印工作保障有力:機關文印室工作人員發揚優良傳統,熱情受理每一份材料,高質量完成了全廳各大小會議材料的打印工作,以滿意的服務贏得了有關部門的好評。上半年共打印文件100多萬張,復印30多萬張,制作會標60多幅。
九是食堂管理再上臺階:機關食堂努力提高服務水平。為改善機關就餐環境,提高飯菜質量,機關食堂于6月份實行新的份餐制,并對食堂售飯系統進行了統一調試,進一步規范就餐人員管理。要求工作人員統一著裝,佩戴口罩上崗,嚴把食品采購關、衛生質量關和飯菜烹調關,不斷增加飯菜花色品種,受到了機關干部職工的贊譽。
三、謀劃與布局
20__年下半年,我們將在廳黨組的領導下,以“三抓一促”為抓手,深入開展堅持黨的純潔性教育活動。圍繞全廳中心工作,轉變作風,加強管理,強化服務,扎扎實實做好以下方面的工作。
一是抓隊伍素質。進一步把機關后勤隊伍建強帶硬。以建設學習型機關和扎實開展堅持黨的純潔性活動為載體,進一步深刻領會省十次黨代會精神,緊緊圍繞廳黨組制定的任務目標,引導廣大干部職工解放思想,更新觀念,加強政治思想教育和作風建設,增強做好新時期機關后勤工作的職責感和緊迫感。同時,抓好干部職工的崗位業務學習,加大培訓力度,鼓勵干部職工參加學習教育和專業知識學習,不斷提高干部職工的綜合素質。
二是履行工作職能。進一步做好機關后勤管理工作,首先,抓好機關安全保衛工作,嚴格機關內保制度。加強日常管理和監督檢查,確保機關安全無事。其次,加強機關辦公區域及院內環境綜合整治,認真做好機關大院環境綠化、美化和衛生工作,營創良好的辦公環境。第三,加強機關食堂和文印打字室的管理。努力降低成本,減少消耗,最大限度讓干部職工得到實惠。
三是抓管理、強節儉。在后勤保障工作中,帶頭弘揚勤儉節儉和艱苦奮斗的優良傳統。努力建設節儉型機關,堅持量力而行,精打細算,努力做到少花錢多辦事,合理使用各種經費,合理利用各類資源,努力降低機關運行成本。繼續廣泛開展資源節儉性活動,進取擴大使用節儉的新技術、新方法。有計劃、有重點地對照明、中央空調、動力用電系統進行節能改造。經過扎扎實實的工作,真正做到節儉每一張紙、每一度電、每一滴水、每一分錢,最大限度地發揮機關資源的效能。
內勤自我鑒定篇十一
回顧過去的這一學期,后勤服務部根據學校對學校后勤工作的具體要求,結合學期工作計劃和學校實際狀況,在學校領導和全體教職工的大力支持及配合下,經過后勤服務部全體同志共同努力,克服人手缺、任務重等困難,有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作,確保了學校教育教學工作順利開展。一學期來,我們始終本著“全心全意地為教育教學服務、為師生服務”的宗旨,努力做好財務校產管理、室內外衛生、學校食堂等方面的工作,圓滿地完成各項工作,到達計劃要求,現將本學期總務工作作如下鑒定:
一、學校財務
1、學校財務支出按照財務制度要求,做到透明公開,每一筆學校的款項支出,都經過校務會、學校財務領導小組,教大會研究經過,并及時在學校公示欄內公示。
2、教育事業統計,16年、17年、18年的教育事業統計在教導處、學校辦公室、安全科及各功能室有關人員的努力下,此項工作時間緊、任務重,相關人員利用雙休日、節假日加班加點按時圓滿完成任務。
3、學生資助
對一年級新生及二三四五六年級新增的困難學生搞好登記申請審批工作,讓真正困難的的學生得到資助,按時完成學業;學生的資助資金按時發放,并按照規定在學校公示欄里公示。
4、固定資產上傳工作
學校固定資產數據上傳沒有完成,工作雖然做了,可是平臺沒有數據,需認真鑒定,找到原因,完成數據平臺上傳任務。
二、學校衛生工作
1、樓層樓道、洗手間、廁所衛生
學期初總務處進行了認真分工,職責到班到人。但堅持不經常,尤其洗手間衛生,經常出現臟亂差的情形。究其因檢查不經常,考核沒有落實到班到人。
2、學校內衛生及校門口衛生
堅持經常,整個學校整潔干凈。
三、學校食堂
1、師生飲食,炒菜前,生菜都認真清洗,講究衛生,炒菜時炒熟炒出味道,做到可口好吃。一周炒菜不重樣,盡力炒師生喜歡吃的菜,冬天學生的炒菜用保溫桶盛放、中午個教師熬粥喝,盡量讓師生吃上熱菜熱飯。
2、食堂工作人員,不管冬天還是熱天,按照規定穿衣戴帽,講好個人衛生。
3、食堂衛生,學生餐廳、教師餐廳、飯菜操作間,天天堅持干凈整潔。
4、學生食堂秩序,學期初總務處就制定了詳實的午餐秩序考核辦法,在每一天值班教師和班級值班教師的共同努力下,午餐秩序大有改觀,但離學校要求還有差距,下學期找不足、找差距,把這項工作搞好。
總之,今學期的工作有成績,也有不足,針對出現的問題,對癥下藥,把下學期的此項工作搞好。