總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
保潔日常工作總結(jié)篇一
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真實的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)其實不簡單，平時根本不留意的地方，對保潔員來講，盡對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在xx小區(qū)，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道打掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。
到xx小區(qū)任職期間，我從摸索到熟習，從茫然到自信，在我前進的每步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱忱相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的體諒與支持。假如說這期間的工作還有一些可取的地方的話，那盡不是由于我個人有多大的能力，而應(yīng)回功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱忱、肯于奉獻的物業(yè)管理職員。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希看能到達冷靜回顧一下自己一年以來的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。
這一階段的工作，一方面是盡快把握小區(qū)的基本情況，另外一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的平常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮，靠的是管理職員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在很多題目，好在有領(lǐng)導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
這一年的工作，也暴露了本身存在的一些題目，如在本身要求上還比較放松，對一些細節(jié)留意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希看能有機會到比較成熟的小區(qū)往學習、把握更多技能，進步自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投進更多的時間、更大的熱忱，完成公司布置的各項工作，不孤負公司領(lǐng)導的期看。
一年來，本人能認真學習馬列主義、思想和理論，貫徹xx大和xx大三中全會精神，積極實際，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤奮懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導和各級部分安排的各項任務(wù)。為盡心盡力，努力工作，主要情況匯報以下：
在思想上，認真學習理論、領(lǐng)會黨的xx大和xx大三中全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際情勢，學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南；積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動；積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神；時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責任；積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的榜樣，同時，認真學習相干業(yè)務(wù)知識，不斷進步自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞公司的中心工作，對比相干標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了以下工作：
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤奮懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、節(jié)約刻苦、樂于助人的良好傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤奮懇做事，勤勞簡單的生活，時刻牢記黨員的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任什么時候候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著實行，可以預(yù)感我們的工作將更加沉重，要求也更高，需把握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力進步文化素質(zhì)和各種工作技能，為應(yīng)有的貢獻。
保潔日常工作總結(jié)篇二
自20__年9月公司承接該項目的日常保潔服務(wù)工作以來，我就被任命為保潔組長，同時還負責辦公樓三層的衛(wèi)生清潔工作，時至今日已經(jīng)有兩年多的時間了。在這期間，通過公司領(lǐng)導的諄諄教誨和持續(xù)定向的培訓，使我不僅學到了很多保潔方面的專業(yè)知識和技能，同時在為人處事和協(xié)調(diào)溝通方面，也有了很大的提高。在這里，我對自己一年來的工作作一簡要的總結(jié)和匯報，對于工作中存在的問題和不足，希望各位領(lǐng)導和同事能夠予以指正，幫助我更好的完成今后的工作，謝謝大家!(鞠躬)
我所服務(wù)的項目一共有六名保潔員，每個人都有自己固定的保潔區(qū)域。我每天除了將自己的本職工作做好外，還要對其他員工的工作進行日常檢核，發(fā)現(xiàn)不合格的地方及時提出來讓大家整改，在日常管理中我努力將工作做到位當好主管的助手。
一、學習業(yè)務(wù)知識，提升自己的專業(yè)技能和水平：
作為一名保潔組長，我首先要掌握相應(yīng)的保潔知識和技能，這樣才能帶領(lǐng)員工將工作干好。為了適應(yīng)公司發(fā)展和工作崗位的需要，我認真的學習保潔業(yè)務(wù)知識和溝通技巧，遇到不懂或不明白的就及時請教。在公司領(lǐng)導和主管的幫助及教導下，我的保潔技能水平和溝通能力都有了很大的進步。這是我一年當中最大的收獲。
二、將自己的知識傳授給保潔員，提升她們的工作能力：
雖然公司已經(jīng)對新入職的員工進行了系統(tǒng)的培訓，但是由于沒有相關(guān)工作經(jīng)驗，到實際工作的時候還是會有些不知所措。為了能夠讓她們盡快進入角色，起到應(yīng)有的作用，我多次對她們進行專項培訓，如：保潔員一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我還在日常工作中言傳身受，使他們能夠更好的了解和學習并加快前進的步伐。
三、隨時關(guān)注員工思想動態(tài)，做好員工思想工作：
由于___公司今年裝修，導致我們的工作量比平時增大了幾倍。開始還好，后來逐漸的有員工開始抱怨活多。我知道后，馬上和這名員工談心做思想工作。通過我的耐心講解和勸導，這名員工的工作態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變，所有保潔員還是向以往一樣團結(jié)，工作也干的有聲有色。
四、保證公司利益，與客戶搞好關(guān)系：
為了和服務(wù)企業(yè)搞好關(guān)系，確保公司的利益。我和員工經(jīng)常利用中午時間幫助他們做一些力所能及的事情，如劃飯卡、訂憑證等。通過大家的一致努力，我們的保潔服務(wù)工作順利有序的進行并受到了對方保潔負責人的認可。
在工作上，我經(jīng)常叮囑自己不能松懈。因為當我松懈一小步的時候，屬下的員工就會松懈一大步。所以每當這個時候，我就告戒自己，我是組長，必須要起到模范帶頭作用。在我的帶領(lǐng)下，6名員工都能夠盡心工作，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的保潔服務(wù)。
保潔日常工作總結(jié)篇三
一年來在物業(yè)的指導幫助下，我們以業(yè)主滿意為目標，以為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，嚴抓內(nèi)部管理，強化服務(wù)意識，樹立品牌形象。經(jīng)過項目部全體保潔員的共同努力，較好的完成了各項保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來dzyd的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領(lǐng)導和業(yè)主的認可。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè)，加強保潔員的職業(yè)道德教育，讓每位保潔員都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育保潔員樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強烈服務(wù)意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設(shè)，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現(xiàn)狀，我們主動關(guān)心保潔員的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了保潔員隊伍，確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習教育活動，使保潔員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提升。
二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位保潔員的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編，責任到人頭”。在有章可循的基礎(chǔ)上，我們嚴抓考核，做到勤檢查、勤督促。項目負責人每天堅持現(xiàn)場巡查監(jiān)督，并通過考核將制度落實到每個人每件事。發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正，讓每位保潔員都能認識到自己的不足之處，不斷規(guī)范自己的行為，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān)，杜絕偽劣產(chǎn)品和不符合國家環(huán)保要求的耗材流入，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設(shè)施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為業(yè)主節(jié)約開支。
四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經(jīng)常組織保潔員開會強調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位保潔員對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。
回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù)，但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、保潔人員素質(zhì)參差不齊,人員流動量大,給我們的工作帶來很大困難，雖然保潔員基本上能按標準完成工作任務(wù)，但在工作細節(jié)、行為舉止等方面還存在不足，監(jiān)督管理還有待于進一步加強。
2、保潔人員的專業(yè)技能培訓還不夠系統(tǒng)全面，專業(yè)化、規(guī)范化水平還有待提高。
3、各項記錄、考核不夠齊全，通過規(guī)范化、制度化建設(shè)讓保潔員變他律為自律還需進一步加強。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。
1、堅持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個保潔員做到“用心服務(wù)、不斷提升保潔服務(wù)質(zhì)量”。要經(jīng)常征求、聽取業(yè)主對我們工作的意見和建議，認真落實業(yè)主對我們工作的要求，不斷改進和提升保潔工作水平，做到業(yè)主放心，客人滿意。
2、加強隊伍建設(shè)。保潔保潔員隊伍的穩(wěn)定，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設(shè)作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關(guān)，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務(wù)意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓，崗中教育工作，并使之制度化、規(guī)范化。三是獎優(yōu)罰劣，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差、末位淘汰制，對服務(wù)態(tài)度不端正、保潔質(zhì)量不到位、經(jīng)教育不改者堅決勸退。確保保潔員隊伍整體素質(zhì)的提高。
3、進一步加強制度建設(shè)。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制，培養(yǎng)保潔員的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規(guī)范化。使每位保潔員熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規(guī)范統(tǒng)一保潔員的行為，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
