光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是小編為大家帶來的計劃書優秀范文，希望大家可以喜歡。

新年工作計劃匯編 新年度工作計劃篇一

本月總目標25萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬，現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上，確保合理分配，然后并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。

將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。

作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，然后不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司于春節后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。

3.利用節假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策，然后如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發展成為本品牌會員。

4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，然后讓顧客感到熱情、貼心的服務。

5. 為了保障完成目標所指定的內部管理制度：

1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙;

2)工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;

3)無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。

6. 為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。

新年工作計劃匯編 新年度工作計劃篇二

20××年已經到來，為展現公司日新月異、蓬勃發展的良好風貌，增進友誼、增強凝聚力，公司決定于20××年××月××日舉辦一場聯歡會來答謝各位員工一年來辛勤的工作與默默付出。

入場是年會的最開始階段，一個趣味、讓人興奮的入場方式，最能直接地影響員工對年會的第一感覺。所以近年來，網絡上盛傳的各大公司年會的入場秀，也都是花樣百出。

常見的方式是紅毯秀，在年會會場門口處放置簽字桁架，員工沿著地毯方向走向會場，在簽字桁架處簽字、合影留念。

進階一點能夠在紅毯兩側擺放一些雜志合影框，比如時代雜志、gq男人裝等等，根據公司文化能夠自行定制，員工入場時能夠合影留念。

高級一點能夠是cosplay走秀，在入場時，以部門小組為單位，cosplay一組動漫或其他人物入場，這樣的形式往往更抓眼球，也極具趣味性。

走完年會的入場秀，進入會場后，大家在找到屬于自我座位、桌次的同時，內場能夠輪播音樂、視頻等進行暖場，等待年會的正式開始。

常見的暖場方式就是播放視頻，視頻資料能夠截取公司一整年度的重大事跡的回顧。

近幾年隨著互聯網行業的蓬勃發展，催生一些跨屏互動系統，暖場時候也能夠用跨屏互動方式，提議結合視頻穿插播放，效果會更好一些。

年會正式開始前，請領導對本次年會致辭祝酒詞，作為年會的開幕式。在帶領全體同事回顧公司整年情景、展望明年預期之際，也要讓領導給大家一點福利，點燃現場氣氛，比如領導派紅包等。

通常的形式，是用紅包塞現金派發，也有在公司內部微信群發微信紅包，大家來搶。最近常見利用跨屏互動發紅包，掃描二維碼，就能夠領取紅包的方式，也是一種創新的發獎形式。

每一年的年會演出都是最頭疼的環節，各部門也都絞盡腦汁策劃節目。但節目每年應當推陳出新，總是一樣的節目也令人提不起興趣，作為策劃，能夠提議各部門抓住時下熱點來準備節目，如：

公司有嘻哈：你能夠用freestyle唱出公司大事記嗎？

吐槽大會：平時不敢吐槽的東西能夠一吐為快啦？

××情報局：我發現！運營妹紙是最漂亮的！

策劃年會時，節目—游戲—抽獎要穿插著來，讓員工堅持期待和熱情。年會既然是大家放松、互相了解的場合，平時工作大家也都很忙，這次應當讓老板和員工們多多互動，比如：

員工模仿老板說話、老板模仿員工動作、鼓動老板表演等。

另外能夠借鑒跑男、極速前進、快本等熱門綜藝中的游戲，吸引員工參與。

抽獎環節根據年會整體設計時長、節目數量安排，一般在兩個節目和游戲后安排一次抽獎，從幸運獎、三等獎、二等獎降序抽取。而最終一個一等獎，能夠放在0點時抽取，或者放在年會所有節目結束時候抽取。

傳統的方式是在抽獎箱里，抽取中獎人員，近年也有經過抽獎軟件，輸入獎品和參會人員信息，進行抽獎，主持人或者領導只需要喊開始、停止即可。

策劃時，根據實際情景，能夠將公司部門個人年度先進評選和頒獎放在年會中，對于受獎者無疑是最大的褒獎。同樣還能夠設計年會最佳節目獎，現場投票評選年會中最有人氣、最有意思的節目，也是對表演者們的認可和肯定。

新年工作計劃匯編 新年度工作計劃篇三

1、首先，充分利用人力資源，找各社員可以聯絡到的新生或者是通過他們進行宣傳。

2、借助社團宣傳部進行適宜的海報宣傳或者是通過院宣傳部在院布告欄上標注一些我們社團的招新廣告（我們學院應該只有兩個社團吧，到時候用一下應該可以的）

3、可以派發由我們社團特色的宣傳單，再配上吸引人的招新標語

下寢室宣傳（向他們介紹我們往年的活動成果，介紹今年的活動__ ）

發放傳單（此傳單的設計可以將護士操作大賽的照片為背景）

當場作介紹（場地布置可以下一番功夫，從而吸引他們的視線）

最重要的是，我們要告訴他們，我們護理協會是以護理知識為重點，但不僅僅只有護理，我們還會涉及一些護理以外有益于身心的知識和活動。

去敬老院、孤兒院、社區（以老年群體為主），可以為他們進行一些簡單的身體檢查，如量血壓、測心率·····（可以請以兩位老師帶隊，主要由我們社團發起，可以歡迎不同學院、不同年級的有意向的學生參加··）

合理的安排好社團里各人員的分配任務，自己本身還要更好的掌握護理基礎知識，以便能夠更好的被應用于實踐中，作為社團中的領導成員，自己要盡心盡責的完成每一項工作，凡事能夠一絲不茍、盡善盡美的完成預期的目標，爭取這一屆的社團活動能夠多姿多彩，以便社團能夠更好的發展。可以設有常規活動，并不涉及護理專業，從而增加他們的興趣，同時也符合大學生活的多樣性，

護理協會更上一層樓

新年工作計劃匯編 新年度工作計劃篇四

新學期開始了，我希望自己有一個很大的飛躍，包括各方面的能力、學業等。深思熟慮后，我的個人規劃如下：

(比得斯)為幼教事業奉獻我的一生，這是我的理想，也是我的目標。其過程是堅辛的!我目前大算盡快提高學業，讓自己有扎實的知識儲備，從而更好地適應時代的腳步。學前教育(專科)我已不折不扣地完成，目前我已經報考了藝術學院(油畫專業)。本學期，我將腳踏實地地實現。

一位理想的教師，應善于認識自己、發現自己、評價自己，從而樹立自信。自信使人自強。只有自信，才能使一個人的潛能、才華發揮至極致，也只有自信才能使人得到“高峰體驗”。教師要不斷地挑戰自我，不斷地追求成功、設計成功，甚至要撞擊。

我作為幼兒園的一分子，會努力奮斗地、真誠地與老師們融洽相處，做一位受歡迎的的老師。此外，我、徐老師、曾老師一起承擔中二班的教育教學工作。我將做到與他們和睦相處，并將我們間的效應發揮最大。

“用愛心將孩子的心留下”。我愛孩子們，我將用我對孩子們的愛，xxxx班的孩子的心留下。讓他們愛老師、xxxx班、愛幼兒園，但不是不是溺愛。

教師應當是教育家，而不是教師匠。他們的區別，就在于是否追求卓越，富有創新精神。教師應該是一個不斷探索、不斷創新的人，應該是一個教育上的有心人。有心就能成功。教師要創造與眾不同的品牌，打出自己的旗幟，形成自己的風格。“風格即人”，唯有形成風格，才能成為“大家”。

“辛勤的蜜蜂永沒有時間悲哀。”(布萊克)勤于學習，充實自我是成為一名優秀教師的基礎。教師跟其它專家不一樣，需要多方面的知識，一個知識面不廣的教師，很難給學生人格上的感召。孩子年齡越小，他們對教師的期望越高，他們越把教師當作百科全書。在他們眼里，教師是無所不知的，而如果教師是一問三不知，他們就非常失望。所以，教師最重要的任務是學習，是完善自己的知識結構。

教師不光是給孩子們知識，而更重要的是培養學生一種積極的生活態度，以積極的生存心境、積極的人生態度對待生活。因此，作為一位理想教師，他應該非常關注社會、關注人類命運，非常注重培養學生的社會責任感。須知，教師的社會責任感影響著學生的社會責任感，學校的民主氣氛、教育方式，直接影響著孩子們的生活方式，以及他們對于未來理想的追求。所以，我們的教師要努力培養自己的社會責任感，要認真關注窗外的沸騰生活與精彩世界。

對于一個教師的成長來說，堅忍不拔，剛強不屈的意志是非常重要的。“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨。”(孟子語)行百里半九十的人，不可能取得成功;而真正的成功者是堅持走完最后的十里路的人，這就要靠毅力。我們的教師，在任何時候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的教師，才會取得最后的成功。

幼兒教師的工作是瑣碎的，然而幼教工作無小事，我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力，注意觀察幼兒的言行、舉止、神態，并且要永遠用一顆童心去感受幼兒心靈的深處，在尊重、理解幼兒的同時，用一顆平常心去與每一位幼兒交流，這是我自己做好幼兒教育工作的前提。

為更好地履行商會職能，凝聚全體會員的智慧和力量，拓展為會員單位服務的領域，積極構建聯誼交流平臺，充分地發揮商會的內外影響力，在經銷商企業、經營者和政府之間發揮橋梁和紐帶作用，根據市工商聯的指導，特制訂以下的工作計劃：

商會的成立要在經銷商領域內體現服務、組織、協調、溝通、監督的職能，要發揮行業群體優勢，提高綜合效益，應有一定實質性推動銷售的工作進行，工作思路有：

（1）“情系居民，回饋社區”的社區銷售服務。地點先從社區啟動，再選百盛廣場或其他市區點，然后可向鄉鎮擴大。

（2）組團談團購。職工福利是團購的一大方向，利用商會成員的品牌資源、價格優勢等，以商會名義到團購渠道開發。方案：招專職的人員跟進，各家提供圖片等信息制作宣傳畫冊，收集客戶信息，專人有針對性挖掘，（五烈茉織華、中玻、上海電氣、久工、磊達、戴南鋼簾線作為首批工廠客戶主攻，另有事業單位等為另一批主攻對象）

（1）搭建融資平臺，解決資金難題：準備成立轉貸基金或搭建融資擔保平臺，在注重風險防范的基礎上，加大對會員企業的融資支持力度。通過商會搭建的平臺，會員之間相互幫助，促進了一批企業由小變大，由弱變強，解決實際困難，實現快速發展。

（2）加強社會責任感，商會企業代理品牌的食品安全要放在首要位置。

（3）熱衷公益事業，堅持“發展企業，回饋社會”的宗旨，提高商會形象和知名度，引導會員企業參與光彩、慈善等公益事業，扶貧濟困。

（4）充分利用現代網絡等服務載體，建立健全會員企業數據庫，政策法規宣傳平臺，qq群發平臺。加大宣傳力度，加強互聯交流，拓寬服務領域，提高宣傳服務成效。整合資源，嘗試網絡銷售，擴大銷售。

（5）提高學習能力，組織商會成員參與培訓、外出考察等，強化經貿服務，與工商聯密切配合，有重點地組織會員企業工商聯主辦的重大商貿活動。

（6）加強凝聚力，組織各類旅游、座談、聚會等活動

（7）團隊成員加強聯系，紅白喜事均要參與，組織好會員企業實施生日慰問等人文關懷制度。

（1）健全例會制度。每月例會制度：每月的第三周的周日召開例會。做到事先有議題，事后有決議，并對會議研究決定的重要事項形成會議紀要。

（2）健全財務管理制度。按照國家有關規定和理事會議通過的決議收取會費，并制訂完善會費使用、監管、審批有關細則。做到基本情況臺帳清楚，會費收支財務報告和賬冊立卷歸檔。

xx市經銷商商會，為廣大經銷商提供了加強聯系、交流感情的平臺。今后我們將進一步完善商會建設，進一步發揮商會的作用， 增進團結，加強合作、壯大勢力，引導思路，樹立形象，為構建和諧社會，為東臺的經濟建設做出應有的貢獻，為不斷開創東臺市經銷商商會工作的新局面而不懈努力！

新年工作計劃匯編 新年度工作計劃篇五

接待游客xx萬人次，實現旅游收入xxxxx萬元，同比增長xx%。

積極協助杜氏旅游爭創國家xa級景區。

一是繼續下大力抓好重點旅游企業的扶持和發展。積極爭取星級農家樂補助，堅定不移地實施扶優扶強戰略，解決農家樂發展中的實際困難，使農家樂進一步發展壯大，為提升我鎮農家樂以及景區檔次，積極配合各農家樂以及杜氏旅游創建xa級旅游景區前期籌備工作，截止目前我鎮已擁有xa級旅游景區x家，a級景區x家，x星級農家樂x家，x星級農家樂x家，x星級農家樂x家，x星級農家樂x家。計劃明年完成x星級農家樂x家，x星級農家樂x家的申報與驗收工作。

二是進一步加大宣傳力度。充分利用參加各類商貿洽談活動和各種新聞媒介，加強對鎮域旅游資源、旅游企業的宣傳。

三是加大招商引資力度。進一步完成我鎮對接旅游項目x個，分別是世紀中盛置業生態農業科技觀光園項目、沃特農耕創意文化體驗城項目。拓寬融資渠道，吸引項目、資金和人才，打造漁業餐飲、休閑垂釣、葡萄觀光、蔬菜采摘、酒莊休閑等項目為一體的“鎮一日游線路”，吸引周邊城市和疆內外游客到，拉動旅游消費，帶動鎮域經濟的發展。重點啟動鎮區漁業旅游綜合開發項目，建設集特色魚類養殖、休閑垂釣、旅游休閑、觀光度假、漁業餐飲為一體的綜合性漁業休閑旅游示范園，成為旅游業發展新的增長點，在帶動全鎮經濟快速發展的同時，進一步促進農村富余勞動力轉移，提高農民收入，使農民得實惠。

四是切實加強旅游安全管理。把安全生產做為頭條大事來抓，聯合企業辦、衛生辦、旅游辦、勞保所組合成安全生產檢查工作組，完成年內至少進行x次安全生產大檢查，發現不安全因素要盡早解決。督促企業負責人對職工進行安全教育，提高安全意識，確保不發生重大安全事故，保持安全生產的大好形勢。

五是積極籌備舉辦釣魚大賽活動，按期舉行鎮第三屆垂釣大賽。我鎮已將緣溪堂農家樂做為垂釣大賽基地發展，同時積極爭取相關資金為其發展提供良好的環境。通過擴大宣傳影響力度，將鎮垂釣大賽舉辦成為全疆重大賽事。釣魚大賽已經取得了釣魚網和自治區相關媒體的長期關注，釣魚大賽也得到了我鎮各農家樂的長期大力支持。同時也推動了我鎮農家樂的知名度。

新年工作計劃匯編 新年度工作計劃篇六

全面貫徹美術新課程標準，實施素質教育，注重美術學科的特點，寓德育于美術課堂教學之中，更新教學手段，大力推行嘗試教學法，挖掘豐富的課程資源，激發學生學習美術的興趣，提高課堂效率。以學校總體計劃為指針，以學校教學計劃為引導，努力為學生的全面發展，打下堅實的基礎。進一步貫徹和學習美術新課程標準，更新教學觀念和理念，并運用新的理論來指導自己的日常教學工作，使我校的美術教學工作有一個新的突破。

1、學生情況分析

2、教材分析美術學科是基礎教育階段必修的藝術文化課程。它在實施以培養學生創新精神和實踐能力為重點的素質教育中，承擔著對學生進行審美。

3、教育和培養學生的美術知識及初步的美術技能的任務。美術學科的特點和功能決定了它具有激發和強化人的創造沖動，培養和發展人的審美直覺和想象力的獨特作用。本學期美術課本著教學過程的情趣性、表現活動的自由性和評價標準的多樣性的原則，提供創造活動最適宜的環境。在美術教學活動中，培養學生藝術創造能力是作為本學科重要的內容和目標。

1、情感目標通過欣賞進一步認識設計藝術及其幾個主要類別，感受設計與生活的關系，建立初步的設計觀念，提高審美能力和生活情趣，培養熱愛生活的情感。通過欣賞不同類型的視覺傳達設計作品，認識視覺傳達實際的范圍和特點，體會視覺傳達設計的實用性和美感。

2、成績目標要把爭先創優，培養x名學生作為工作的中心目標，使學生優秀率達到60以上，在各項藝術比賽中取得優異的成績。

1、加強理論學習，進一步對嘗試教學法理論進行深入細致的學習，認真落實嘗試教學法的教學。

2、全面發展學生的自主能力。適應社會對美的基本要求，使學生在步入社會前增強對社會的了解和認識。通過美術的各項活動的開展，使學生們的水平有所的提高。

3、在教學過程中適當滲入德育，美譽方面的理念。使學生在德育的基礎上加強對美育各方面的認識，并逐步培養學生的美育方面的素質，在同一時期平衡發展，相互促進。

4、根據學生所學知識的基礎上，開始新知識的學習。學生在接納新知識的同時能于所學知識連接起來，并能融會貫通。在新舊知識的支持。

5、下對所學知識做到更深層的理解和頓悟。

6、提高學生對生活、自然以及美術作品的觀察能力、審美能力、鑒賞能力。學生們在實踐中，在生活中學習，逐步培養學生的動眼、動腦、動手的能力，逐步提高學生對美的認知能力，培養學生的審美素質。

新年工作計劃匯編 新年度工作計劃篇七

首先，非常感謝公司領導對自己的信任和賞識，派我來服務門店擔任店長。20xx年，是國家十二五規劃發展實施的最后一年，也自己這個新店長上任的起步之年，將面對激烈的金融保險市場競爭。如何上依靠公司的支持，下依靠員工的努力，嚴抓管理，用心經營，做好華為集團公司理賠和做業務等業務服務工作，是擺在自己和全店員工面前一個新的課題。為此，現做20xx年工作計劃如下：

在規章制度上，按照公司印發的《客戶服務柜面管理制度》，根據本店的實際情況，建立和健全一系列規章制度，為客戶提供規范化的服務，維護保險公司形象，內容主要包括《職業道德規范》《儀容儀表規范》《員工守則》《門店勞動紀律》《門店學習及會議制度》等，進一步提高了門店的工作效率，提升服務質量和效果。

在崗位職責上，自上而下明確每一個員工的工作職責，嚴格工作程序，按制度辦事。對承保業務管理，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

在考核體系上，建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。20xx年，緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面實行薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發門店員工積極性和創造性的用人機制。

堅持把培養工作人員的業務素質作為團隊管理的一項重要內容來抓，同時，加強員工隊伍建設，努力打造一支紀律嚴明、作風過硬、能征善戰的工作團隊。作為一名基層管理人員，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，自己必須注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

1、組織招募新人。

根據店員自身應該具備的條件，通過媒體廣告、店前貼廣告等形式，向社會公開招收新員工，并且從外貌、氣質、學歷、人品、學歷和經驗等方面去考察，優中選優，精益求精，真正選拔出名新店員，在崗位上試用，期滿通過公司人力資源部門統一簽訂勞動合同。

2、建設團隊文化。

具體點講，就是包括兩個內容，一是以人為本，時時處處關愛員工，在學習、生活和工作方面，把員工當成企業的寶貴財富，善待員工，愛護員工，幫助員工，營造和建設家園文化；二是加強工作人員政治業務培訓，提高大家的綜合素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、做好日常管理。

風險管控方面，嚴格遵循公司有關要求執行，為確保落到實處，自己要經常定期或不定期組織大家學習，并進行統一檢查，特別是在財務制度執行、系統權限管理、單證管理等方面查漏補缺，完善管理制度和措施；要求工作人員管理嚴格按照公司規定規定執行，對違規行為嚴肅處理，決不姑息，堅決做到合規經營。

4、輪崗、日志匯報。

做好員工輪崗安排調度，使大家勞逸結合，有張有弛。同時，實行日志匯報制，要求所有員工堅持寫工作日志，匯報自己的一天的工作進展情況和有什么收獲，自己匯總以后統一向公司匯報。

承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，將狠抓業管工作，實施營銷策略，提高風險管控能力。

洽談修理廠，就是根據條件、環境、資質和信譽等，進行嚴格考察以后，確定一個汽車修理廠，合作辦理汽車保險理賠業務。

短信問候，就是在節假日向華為集團公司等客戶發溫馨短信，進行節日問候和祝賀，增進和加深門店與客戶之間的情誼。

派發傳單，鑒于門店新開張的情況，加大對外宣傳力度，在街上設咨詢臺，散發傳單等形式，大張旗鼓宣傳我公司的保險業務，以及我門店服務的種種優勢，使廣大客戶群眾與我們建立合作關系。

駐點服務，以門店為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全轄的查勘、定損網點，初期由門店設立專職查勘定損人員名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

露天晚會宣傳，組織一臺文藝晚會，連續在轄區演出3天，以群眾喜聞樂見的文藝節目表演，為我們新開的門店助興，為我們的業務起步壯威，為我們的名氣提升開路。

在小區及站臺發布廣告，就是實施“地毯式”行動，對所有的社區全覆蓋，進百家門，交百家友，知百家情，各個小區及站臺發布我們門店廣告。

同時，在近日抓緊時間在籌備門店裝修事宜，在20xx年12月底之前完成硬件基本建設，使服務網點建設基本完善，開始為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

新的征程，新的起點，新的形象，新的業績。我們服務門店積極貫徹公司有關會議精神，帶領各部員工與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，在市場上站住腳根，為我公司的持續發展，做出應有的貢獻。

新年工作計劃匯編 新年度工作計劃篇八

服務員）和需方（客戶）之間提供牽線搭橋的服務，每達成一筆業務，從客戶方收取一定的中介服務費作為收入來源，傳統的家政服務價值如下圖示：這種家政服務公司的商業模式具有以下缺點：

有一些服務風險，首先是客戶對服務員的服務質量的認可風險，然后是客戶的財產毀損風險，日常生活中，我們會聽到、遇到許多關于此類糾紛的事情。客戶逐漸意識到家政服務風險的問題，傾向于用法律武器來——合同來規避服務風險，這其實是把風險轉移到家政公司，家政公司為了規避這一風險，往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段，所以我們看到許多家政公司用的都是當地人，就是出于“出了事跑不了”的想法，但這卻會造成服務員成本較高的問題。

家務服務員等，他們為客戶提供的是服務員信息以供客戶挑選，但客戶往往在與服務員見面后卻直接和服務員簽訂口頭或書面合同，繞開了家政公司，因此，家政公司無法對下游客戶提供特殊的價值以鎖定下游客戶。

無法為上游服務員提供除介紹客戶外的價值，因為家政公司無法鎖定上游客戶，他們為服務員提供的工作機會有限，服務員對家政公司的忠誠度僅是一個工作機會而已，這樣一來，以傳統商業模式運營的家政公司既鎖定不了下游的客戶，也鎖定不了上游的客戶，往往形成不了規模，這也是大多數家政公司都是夫妻小店的緣故。

入來源單一，經營收入隨季節、市場需求大幅波動，同時由于進入門檻極低，競爭非常激烈，中介服務費日益降低，大多數家政公司利潤很薄，部分難以持續經營下去。

益增多，對家政服務的需求將會越來越多。

整體運行計劃

能會對家政行業走向正規化和規模化產生推動。總結起來是：在價值鏈中引入原本不存在的當地婦聯，利用四方之間的三份合同來規避大部分服務風險，以會員制和增值服務鎖定下游客戶，以公司化運作鎖定上游家政服務員，從偏遠地區聘用合適的服務員以降低成本，集中服務于高端客戶和大客戶，收取會員費和服務員管理費來保證運營收入的穩步增長。價值鏈如下圖示：

中各個參與者的角色與關系，從而回避大部分的服務風險。客戶愿意多花些錢找到滿意的家政服務。二是注重門面的單位集體。

公司無條件更換服務員或者復工直到客戶滿意，客戶不用擔心服務員會損壞財物，更不用擔心服務員出事后開溜，所以客戶沒有后顧之憂。在此同時更是提

供生活顧問，各類養護專業服務。

基本情況：準備創辦石家莊市xx區同心家政服務公司，預計招用員工5人，

經營地點萬州區王牌路136號，經營面積100平方米。企業組織形式：□個人獨資企業□合伙企業□有限責任公司

企業類型：

□生產制造□零售□批發□服務□農業√

□新型產業□傳統產業□文化創意□信息技術□其它

出資情況：

產品（服務）名稱及概念：我公司提供清潔、保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯，計時服務、清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道、安裝洗手間潔具及水電暖維修等服務。性能及特色：在提供傳統家政服務的同時，我們也提高相對高級的家政服務。

比如：運動健康咨詢，幼兒教育，電腦維護保養等技術含量相對較高，從業人員素質相對較強的服務。質量控制：

1：培訓合格才能上崗：對我們的服務人員，公司將負責培訓服務意識、服務技能、思想品質，合格后才能上崗。

2：嚴格管理家政服務人員。

3：客戶反饋及時跟蹤處理。盡最大可能使我們的客戶做到100%滿意。

工作繁忙，沒時間顧及自己的家庭生活的白領階層、高薪階層、雙職工事業型階層等。市場現狀及發展趨勢：

1：市場現狀目前我市的家政服務公司90%是中介形式，其提供的服務面不足，其服務質量不能控制。

2：發展趨勢統一的管理，穩定優質的服務人員將是以后家政服務公司的發展趨勢。競爭對手及分析：起步早，已形成了戶訂的客戶；服務標準與模式也已形成；管理經驗與流程較清晰；資金相對有一定的積累。自身優勢分析：價格適合各階層次；服務質量好，誠信，提供快捷方便的服務；經營項目逐漸增多，貼近老百姓生活；定期向顧客回訪聽取意見，創品牌服務。

選擇該地址的主要原因：提供了很全面的服務，對我們創業者來說，這些服務能節省我們用在諸如辦證，記賬等方面的時間，讓我們創業更順利。銷售方式：選擇該銷售方式的原因：家政服務業的市場需求很大，而且我們的擬定的銷售網絡中沒有包含接受其他公司的外包。所以我們的客戶目前只能是最終消費者。

企業人員的組成：主管1人，工人5人（其中服務人員3人，培訓老師1人）

員工工資：經理20xx元。工人平均工資1500元/月加提成員工的培訓：每月對員工進行服務意識培訓、服務技能培訓、禮儀培訓。勞動保障：按照勞動合同法，給員工辦理社保。試用期一個月，一個月后正式簽訂一年的勞動合同。

辦公及生產服務工具和設備：

自籌資金、政府補貼，投資資金和資本金補助資金的使用計劃：購買固定資產41200元。其余用于流動資金，按政府要求合理利用。企業辦理行政許可的種類及預計費用：工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證。根據渝辦法〔20xx〕192號文件精神，辦理行政許可證免交費用。貸款計劃：根據企業發展，再決定是否貸款。

經營收益的預測：年總收入預計達到15萬元。

內部管理：

1、建立企業相關制度（如考勤制度、服務制度等）并上墻

合同管理：

1、嚴格按照重慶市勞動合同范本給簽訂勞動合同

2、相關企業合同（如購貨合同、銷貨合同等）規范化，復雜的請律師審定。

3、合同由專人管理

風險控制：

1、多聯系勞務用工市場，多考察求職者，建立用工后備數據庫，降低因為工人不足引起的用工風險

2、固定資產能租則租，能借則借，能買二手買二手，降低投資風險

3、給員工購買保險。降低生產風險

4、給企業辦商業保險（如財產保險、雇主責任險等），降低企業風險

新年工作計劃匯編 新年度工作計劃篇九

今年以來，麗水工業園區深入踐行“綠水青山就是金山銀山”綠色生態發展理念，以“歸零翻篇開新局”主題活動為契機，圍繞“三美融合、主客共享”的工作主線，聚焦“工業發展如何從傳統的生產能力提升轉向控制能力提升”的關鍵問題，結合園區實際，抓做大做強一批企業，抓擴大有效投資，抓招商引資，抓維穩保障工作。

一、主要工作完成情況

做大做強一批生態工業，加快培育一批名企、名品、名家。立足園區生態優勢，依托現有泵閥、電氣等裝備制造業基礎，挖掘企業潛力，呵護、做大、做強原有的處于萌芽狀態的創造力和活力。

一是營造鼓勵企業發展的良好氛圍，圍繞“納愛斯翻番了，園區企業怎么辦”開展主題討論，組織重點企業負責人參觀學習研究納愛斯“雙翻”精神以及優秀的企業管理經驗，與區新聞媒體合作策劃企業專題訪談，加大對當前經濟下行背景下仍然充滿活力、仍然朝氣蓬勃的企業的宣傳力度，讓他們有地位，有成就感，有好的社會環境，增強企業的發展信心。

二是著力做好查補短板的工作，以“歸零翻篇開新局”主題活動為契機，加快補齊園區、企業的發展短板。通過走訪轄區內規上企業、重點企業以及僵尸企業，圍繞供給側結構性改革，制定“做大做強一批企業、騰龍換鳥、擴大有效投資、年度重點工作”四張清單，敲實企業目標、干部聯系、科室領辦、領導負責的企業服務制度，實施掛圖作戰，銷號管理。今年以來，園區共為企業解決訴求20余件，協調融資2600萬元。

三是建立精準幫扶機制，宣傳貫徹落實區政府《關于加快生態工業發展的若干意見》、《加快推進企業直接融資工作的補充意見》等文件精神，分行業、分企業完善個性化扶持政策，轉換發展思路，堅持從“擴量”向“量質并舉”，從“投資”向“創新驅動”的轉變，集中資源重點培育一批行業龍頭骨干企業，依靠重點企業引領行業發展，精準發力在最需要投入最需要發展的企業上，把企業撬動起來，做好政企聯手“1+1>2”的文章。

20xx年1-10月，麗水工業園區實現工業總產值28.16億元，同比增長7.65%，規上工業產值22.11億元，同比增長7.25%。

2、推進園區一批項目落地，抓好有效投資。抓投資就是抓關鍵，園區成立以來，一直把完善基礎設施建設和抓好入園項目“三促”工作，作為園區提升和發展的落腳點。

一是確保政府投資項目落地。穩妥推進高溪低丘緩坡區塊開發建設，截至10月，路網一期三個標段全部進場施工，完成總工程量近85%，預計今年春節前基本完成建設；竹溪安置地完成填方,配套設施施工已發布招標公告并于11月24日開標，同步開展安置地農民建房審批工作；黃塘窯安置地正在表土剝離和填方施工準備；碧湖產業北區塊路燈亮化工程及通濟堰綠化工程基本完成。

二是重點抓好企業投資。強化項目投資“不抓等于不落實”的理念，按照“一名領導牽頭掛帥、一個方案統籌推進、一遇困難快速解決、一鼓作氣落實到底”的“四個一”要求，重點針對碧湖北區塊在建的16家企業，一個項目一個項目去落實，一個企業一個企業去推進，通過狠抓項目落地和資金到位，確保續建項目投資不減少、投產不延后，畫好招商句號。

今年1-10月，園區已累計完成企業投資2.20億元，同比下降44.8%，其中技改投資2.14億元，同比下降38.01%；北區塊在建企業16家，其中7家企業已完成主體工程及廠區內道路硬化工作。

3、找準定位，抓好招商引資，補齊產業發展短板。按照蓮都區新的產業布局要求，依托現有的機械裝備等優勢產業，找準定位，以產業集聚為重點，開展新一輪招商，加快補齊產業發展的的短板。

一是突出“零地”招商。面對當前經濟形式，園區一方面招商工作主動靠前，強化“自助”意識，千方百計打破招商瓶頸，另一方面積極探索推進積極探索推進股權轉讓、騰籠換鳥、工業技改等形式的“零地招商”。今年以來，園區共完成6個項目的零地招商；大力推進低效用地、閑置廠房招商，落實責任領導包干制，目前正在走招拍賣程序的項目5個（瑪貝樂家具、萬順印刷、聯鑫軸承、漢金科技、百山食品），全力對接洽談的項目3個（市農發公司盤活華雅電子閑置廠房，永嘉哈比樹玩具盤活掌聲閥門，溫州福達文教公司盤活舒美特閑置廠房），共計2.2億元。

二是開展“借力招商”。立足長遠，科學謀劃推進高溪區塊開發建設，在招商引資過程中針對區塊整體推出的特點，積極嘗試依托浙江東方龍控股公司、南京留正投資有限公司、北京莫非投資有限公司等中介機構開展“互助”招商，利用中介機構的資源和團隊優勢，構建涵蓋、微博、微信、app等立體式的招商引資自媒體平臺，提高招商信息的投放精準度和覆蓋面。

三是強化“重點”招商。強化對重點項目的盯引，在前期對接的基礎上，蓮都區及園區的主要領導堅持重要客商親自會見、重要考察團親自接待、重大問題親自協調、重大項目親自洽談，以盯引促項目落地。今年以來，區領導多次帶隊赴省內外開展招商推介。

今年1-10月，麗水工業園區共實現合同引資2.35億元，同比下降43.51%，實際到資2.25億元，同比下降41.56%，合同利用外資536.8萬美元，實到外資100萬美元。

4、抓好安全環保網絡建設。以建設“美麗蓮都、平安蓮都”為目標，以確保穩定為前提，以環境治污和安全監管為突破口，抓好安全生產、環境保護保障網絡建設。

一是穩步推進環境保護。繼續做好園區企業環保“三同時”驗收，主動對接市環境監測站和第三方檢測機構，積極開展環保“三同時”驗收檢查，督促企業整改存在的問題，目前園區在生產企業三同時驗收率達70%；加強入園項目管理，聯合相關部門對違規入圍企業進行聯合執法，并立案處罰；開展企業廠內清污分流專項整治，對園區內的生產企業雨污排水管網開展地毯式排查整治，對園區用水量超過1萬噸和疑似超標排放的企業廢水進行抽樣檢測。

二是不斷夯實安全生產。繼續推進園區企業安全生產社會化服務，通過實行“委托服務方式”進一步落實企業安全生產主體責任，并對園區范圍內從事安全生產社會化服務的6家機構實施定期考核；完善企業安全標準化建設，截至目前，園區規上企業和年產值在500萬元以上的小微企業達標率100%。

二、存在的主要問題

麗水工業園區在規模體量和發展水平上都與兄弟園區都存在較大差距，自身發展也面臨著巨大挑戰，主要存在以下三個方面的問題：一是招商引資困難，與市本級及兄弟園區相比，園區的區位條件、配套設施、投資環境、政策支持等優勢不明顯，企業入園環保門檻較高，招商效果不理想；二是現有企業存在產業層次低、企業規模小、畝產效益低等問題，同時受企業自身能力及當前經濟環境影響，轉型升級難度很大；三是園區機構職能不全，管理、服務、支持企業發展的職能分散在相關部門，限制了對企業的管理和有效服務，轄區內企業安全生產、環境保護的管理力量也相對不足。

三、下階段工作計劃

下一步,麗水工業園區將著眼于轉變經濟發展方式，立足碧湖產業區塊（含南山）轉型升級、推進高溪低丘緩坡區塊開發利用，按照“綠色環保、高端低碳、高效低耗”的發展要求，加快一二三產融合，穩中求進，提質擴量，構建“特色產業布局”，體現“生態”產業內涵。

一是加快推進碧湖區塊新的發展，有針對性地開展招商引資、騰籠換鳥，加快碧湖區塊現有企業的轉型升級，優化產業結構，加速產業集聚，打造先進裝備制造業、健康制造業兩大基地。1、加快創新升級。①引導做大做強，發展總部經濟,鼓勵龍頭企業將總部搬遷到麗水，培育一批市場占有率高，行業技術領先、帶動能力強的支柱企業；②加大科技創新，鼓勵引導企業通過技術改造提升產品層次，發展新興產業市場。2、促進產業融合。①互聯網+模式創新，抓住信息產業融合機遇，引導企業改變原有的產業形勢、組織模式，“互聯網+”發展成為企業創新的強勁驅動力。②促進工業與文化、旅游的融合，打破傳統思維壁壘，尋找一二三產融合發展的切入點，催生1+1+1＞3的疊加效應。③扶持企業上市，積極培育企業上新三板，破解融資困難。3、助推倒逼轉型，完善資源要素差異化配置，以提高“畝效益”為核心，建立健全導向、約束、評判等機制，推動工業發展模式向質量效益型轉變，加快倒逼企業轉型，騰出發展空間，增強內生動力，推動提質增效。4、重抓騰籠換鳥。①對涉嫌土地閑置，因企業自身長期未開工建設的出讓用地，依法依規予以處置。②建立低效閑置、破產拍賣廠房收購機制，采取建立科技孵化園、企業出租、重新拍賣、退二進三等方式處置，節約土地開發成本，培育小微科技型企業。

二是重點抓好高溪低丘緩坡區塊開發利用。根據《關于加快推進蓮都-義烏山海協作產業園建設發展的實施方案》和《蓮都區國民經濟和社會發展“十三五”規劃》要求，充分發揮高溪臺地地形特色鮮明，交通便捷，周邊山水環境較好、農耕文化底蘊深厚等優勢，整體開發并從生態工業、養生養老健康制造、運動休閑文化旅游等三個方向分別制訂招商方案，結合實際推進相關工作。

新年工作計劃匯編 新年度工作計劃篇十

使轄區內的居民群眾法律、法制觀念普遍加強，通過我一年的努力工作。知法、守法、用法的人更多了同時群眾對居委會的工作變得理解、支持和信任，能有事就找組織和社區幫忙解決，不再意氣用事了總而言之，轄區居民能安居樂業，鄰里和睦相處，社區治安綜合治理取得了階段性的成果，這些成績的取得，離不開大家的共同努力，特別是各級領導和正確指導和幫助以及群眾的支持和配合。今后我有決心，有信心把轄區的社會穩定和法律宣傳工作做得更好，決不辜負領導和群眾的期望。

進一步落實普法工作規劃。

1制定普法工作計劃。

繼續聯系社區民警定期給學生上法制課，

2加強少年的法制教育。增強學生的法制觀念。

給社區居民提供更好的法律援助。

3堅持和律師事務所加強聯系。

爭取社會各界的支持和重視，

4通過大力宣傳安置幫教工作的重要性和緊迫性。使安置幫教工作落到實處，確保此項工作的順利開展。

為搞好社區穩定工作繼續努力。

5加強民調工作能力。

新年工作計劃匯編 新年度工作計劃篇十一

根據公司銷售計劃和生產計劃，制定20xx年度采購工作計劃，根據采購內容不同劃分為：市場內部采購、外部采購、包裝物及其他物料采購、國際貿易采購等四個方面。

(一)、工作內容：人員配置2人，按照公司生產加工需要和銷售部訂單需要在市場內部采購優質鮮肉，根據年采購凈利潤合理制定《鮮肉采購薪酬制度》，提高采購人員的自身素質和業務水平,,提高采購效率，真正做到降低成本，保護公司利益。

(二)、工作標準：1、生產加工采購原料必須嚴格執行產品采購標準，貨比三家，以優價采購優質產品，生產車間對采購原料質量、數量進行檢測，有權將質量不合格原料退回采購部。2、銷售部鮮貨采購嚴格按照銷售部簽發《采購單》相關要求進行，訂單確認后按時供貨;如不能完成采購任務，應及時通知銷售部。 3、所有采購工作必須當天完善相關手續，不得以任何理由拖延，保證采購產品質量合格、數量準確。

(一)、工作內容：人員配置2人，根據公司生產、銷售計劃提前安排市場外部采購計劃，“以銷定采”，避免盲目采購產生新庫存，造成企業損失。

(二)、工作標準：1、切實保證外采產品質量，安全裝車，建立

健全采購手續和運輸手續。2、外采產品質量由質檢部負責抽樣檢測，不合格產品暫存入庫，三天內提出解決方案，避免貨物質量問題產生的損失。3、隨時關注市場產品價格，及時與銷售部溝通，搶抓市場先機。

(一)、工作內容：人員配置1人，全面負責公司產品包裝設計及其他物料采購工作，保證采購產品質量和時效性。20xx年采購部工作計劃(二)、工作標準：1、包裝物及其他物料采購必須符合公司產品采購制度，質檢部嚴格按照公司規定的有關執行標準對采購物資進行檢驗合格后，方可入庫;2、采購包裝物根據生產計劃安排提前制定月采購或季度采購計劃，“按計劃下單”，避免出現斷貨、積壓庫存等情況出現。3、所有物料采購公開透明，必須貨比三家，尋找資質齊全的供應商，保證采購物料優質優價，同時完善相關采購手續。

(一)、工作內容：人員配置1人，20xx年公司開展國際清真牛羊肉貿易。國際貿易采購需要采購人員具備良好的業務能力和職業素養，全面負責貿易采購任務。

(二)、工作標準：1、前面掌握國際、國內市場清真牛羊肉市場行情，對牛羊肉價格走勢有一定的預判能力。2、具備良好的業務能力，能夠獨自承擔牛羊肉的國際采購工作，讓采購產品價格在市場上具備競爭優勢。3、制定并實施全年貿易采購計劃。

1、進行市場調查、選擇供應商：根據供應商的報價、公司實力、技術指標、售后服務承諾等選擇優質供應商;及時掌握市場價格，并進行價格預測工作，為公司采購決策提供客觀的、正確的資料。

2、組織收集采購產品市場信息，反饋于相關部門參考，隨時了解生產狀況及采購產品的使用和庫存情況，保障工作的正常進行。

3、健全采購管理制度和采購管理臺賬制度，包括手工臺賬和電子臺賬。

4、努力提高自身業務水平，進行采購價格的市場調查與分析，爭取最低的采購成本。

20xx年的清真牛羊肉行業如果沒有品質優勢和價格優勢根本無法生存，因此采供部一直在考慮怎樣既能降低采購成本，又能更好的保持采購原料及物料的質量，從而達到節約成本、降低價格的目標，為公司的持續健康發展奠定基礎。

新年工作計劃匯編 新年度工作計劃篇十二

20xx年是求真務實、開拓創新年。作為一名櫥柜導購員，在新的一年中，進一步貫徹、依照下面幾點開展20xx的工作。

營業前的準備是銷售工作的第一步, 必須在顧客未上門前, 做好準備工作。

確保店鋪內有足夠的光線、開啟電腦電源。

導購員應于營業時間前30分鐘進店，不得遲到。

導購員簽到后，應在及時換好制服，并做好個人儀表檢查工作。

導購員必須將各自負責區域清掃干凈，注意保持產品展示區域四周的干凈整潔。

(1)清潔對象：墻面、地板、樣品柜、配件、裝飾物、促銷品;

(2)清潔整理要求：

所有展柜上無落塵、干凈明亮;

所有設施、用具擺放有序、整齊;

產品陳列整齊有序、無灰塵;

墻面整潔，如有宣傳單頁、pop等要張貼整齊、擺放有序并保持干凈;

地板干凈明亮無異物;

清潔完成后，清潔工具放到雜物間;

檢查樣品柜的完好情況：臺面——平整、劃橫、坑洞、變色、污染、碰角。

柜身——平直、變形、受潮、開邊。

門板——變色、變形、對縫平直。

門絞——開關是否靈活、松動。

導軌——開啟是否靈活、沉重、松動。

拉手——松動、變色、生銹、損壞。

五金配件——是否完整、有無生銹、損壞、松動。

對于損壞的部件一定要及時更換。

注 意：不要在樣品柜及工作桌上擺放食品 / 飲料及任何私人用品.

所有的飾品擺放一定要按照《飾品擺放手冊》執行。

顧 客：進入商場——觀看——觸摸——咨詢——講解──下定——交易——離開

導購員：迎接——適時介紹——講解產品——免費設計中心——設計——簽訂合同——送別

對進入商店的每一位顧客都應主動點頭示意，主動打招呼“你好!歡迎光臨xxx整體廚房”。導購員應給予顧客自由挑選商品的空間，避免過于積極，以給顧客造成心理壓力，而減少購買機會。

服務標準

站立姿勢正確, 雙手自然擺放, 保持微笑, 正面面對客人.

站立在適當的位置上, 隨時注意顧客動向.

掌握適當時機, 主動與顧客接近.

與顧客保持一段距離, 留意顧客需要, 隨時協助.

與顧客談話時, 放下手頭工作, 保持目光接觸, 精神集中.

最接近時刻

當顧客觸摸產品時.

當顧客注視產品一段時間, 把頭抬起來時.

當顧客突然停下腳步時.

當顧客目光在搜尋時.

當顧客與朋友談論某一物品時.

當顧客尋求導購員幫助時.

接近顧客方法

打招呼 ---- 自然地與顧客寒暄,對顧客表示歡迎.

如：“你好! 有什么可以幫忙嗎?”

當顧客注意到產品時, 通過對產品的介紹與顧客搭話, 簡單向顧客陳述產

品的特點, 引起顧客興趣.

如：“這是我們公司最新款色的廚柜. 線條簡潔,開放式的設計,看起來現代感強、大氣，適合大一點的廚房”

“我們這里可以為您免費設計彩色效果圖”

可以將客戶引導到服務區并給客戶送上茶水，對客戶進行企業文化、廚房文化的宣傳。了解客戶所在的小區，并引導客戶觀看小區實際用戶照片，解除其顧慮，促成成交。

顧客咨詢有關售后服務的問題, 或有質量問題時, 促銷員應耐心聽取顧客意見, 幫助顧客解決問題. 如有需要,

應跟進問題的解決情況,給顧客留下認真細致的服務印象。

服務標準

a、保持微笑, 態度認真.

b、身體稍稍前傾, 表示興趣和關注.

c、細心聆聽顧客的問題.

d、表示非常樂意提供幫助.

e、引導顧客提出問題, 全面了解顧客的需要.

f、重復顧客提出的問題所在.

g、給予顧客合理的解釋.

h、提供解決的方法.

語言技巧

a、我們將以最快的速度和優良的服務為你完成安裝。

b、有什么可以幫忙呢?

c、你買了多久?

d、使用的時候有什么問題?

注 意

a、必須熟悉產品知識和維修知識.

b、切忌對顧客不理不睬.

c、不要逃避問題.

d、切忌表露漫不經心的態度.

顧客在有一定購買意向時, 會提出一些疑問, 或對導購員的介紹持有異議. 在這一時刻, 導購員應耐心聽取顧客的問題, 解答顧客的疑問,

并了解清楚顧客提出異議的深層原因, 幫助顧客解決問題.

服務標準

a、對顧客的意見表示理解.

b、對顧客意見表示認同, 用 “是的....但是......”的說法向顧客解釋.

c、仔細傾聽顧客意見, 并迅速提供滿意的解釋.

d、認真觀察顧客, 分析顧客提出異議的原因.

e、站在顧客的角度, 幫助顧客解決疑慮.

f、耐心解釋, 不厭其煩.

語言技巧

價格問題

只有當顧客問到價格時，導購員才宜談產品價格。“先價值，后價格”是處理價格問題的最基本原則。如果顧客較早提出價格問題，導購員不要急于回答，等推銷要點闡述完后再來回答。但如果顧客堅持要求立即回答價格問題，導購員應該立即回答，切不可避而不談。

如果顧客對價格產生異議，導購員應通過對產品的詳細分析，使顧客認識到花的錢是值得的。另外可以通過強調產品帶給顧客的利益和實惠，來化解顧客就價格提出的不同意見。

要避免談論己方的競爭對手，如果不可避免的談及，應以公正客觀的態度來評價對方的產品，切忌貶低對方。

已經清楚地向顧客介紹了產品，并解答了顧客疑問后，導購員必須加強進一步的說服工作,盡快促使顧客下決心購買產品(即下訂金).

服務標準

a、觀察顧客對產品的關注情況, 確定顧客的購買目標.

b、進一步強調產品對顧客的適用性和給顧客帶來的好處.

c、幫助顧客做出明智的選擇.

d、讓顧客相信購買行動是非常正確的決定.

成交時機

a、顧客不再提問, 進行思考時.

b、話題集中在某個產品上時.

c、顧客不斷點頭對導購員的話表示同意時.

d、顧客開始注意價錢時.

e、顧客開始關心售后問題時.

f、顧客反復詢問同一個問題時.

g、顧客與朋友商議時.

成交技巧

a、不要再給顧客介紹其它廚柜了，讓其注意力集中在目標柜上.

b、 進一步強調產品所帶給顧客的好處.

c、直接要求顧客在現場看效果圖(駐店設計師出圖)

d、假定出效果圖后，顧客滿意或現場決定，可以要求顧客交上門量尺訂金。

e、強調購買后的優惠條件，如贈送、價格優惠等，促使顧客做決定.

f、強調機會不多，這幾天是優惠期，不買的話幾天后就漲價了.

注 意

a、切忌強迫顧客購買。

b、切忌表示不耐煩，您到底買不買?

c、必須大膽提出成交要求.

d、注意成交信號，切勿錯過.

e、進行交易，干脆快捷，切勿拖延。

附加推銷有兩個含義：

1、當顧客不一定立即購買時，嘗試推薦其它產品，令顧客感興趣并留下良好的專業服務印象;

2、當顧客完成購物后，嘗試推薦相關的產品(如全套電器、五金配件)，引導顧客消費。

服務標準

a、保持笑容，語氣溫和.

b、嘗試推薦示范其它產品.

c、如顧客不購買，也要多謝顧客、請顧客隨時再來選購.

語言技巧

a、沒關系，將來有需要再來選購，您也可以介紹其他朋友來看看.

b、沒問題, 以后有需要, 請再來參觀.

c、謝謝您，您可以再考慮一下，有需要隨時找我.

注 意

a、切忌強迫顧客購買.

b、站在顧客立場，為顧客提出建議.

c、切忌過于熱情，讓顧客有硬性推銷之感.

d、如顧客不購買，不可有不悅的神情.

e、切忌對不購物的顧客冷言冷語。

20xx年我會不斷的學習，努力的工作。我要用全部激情和智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!