人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

保險公司工作匯報要求篇一

三個月的實習匆匆結束了。這次實習，雖然時間短暫，但是意義深遠。在實習中，我體會到了付出與回報的快樂，接受了保險公司的新觀念、新知識。

剛一進公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛開始的那幾天，由于沒有分給我什么具體的工作，我只能看著那些同事忙忙碌碌的，我不知道該做些什么和說些什么，當時在辦公室坐著覺得特別的不自在。后來，我自己想了想，自己現在已經是快要進入社會的人了，應該融入這樣的一個大環境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣。現在是公司給我一個實習的機會，這樣的機會很不容易，我應該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往能力。想到這些，和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來，一些力所能及的事也開始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子，溶入了公司，對于不懂得問題我會及時的請教，他們也悉心的給我指導。他們成了我的師傅和朋友。現在我是深知交流對理陪工作的重要性，因為我們外勤是保護出事故后，第一個和保護接觸的人，我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友，這些人往往還沉溺在痛苦中，情緒都很激動。所以我們要選擇正確的交流方式方法，堅決避免過激的詞語，對于前來的保護不但要指導他們完成相關操作流程，更要好言安慰，讓他們滿意放心而歸。

經理首先給我們介紹了案件的流程：

事故發生——是否需向交警報案案——向太平洋保險報案——調度——是否需要現場查勘——現場查勘——定損——審核賠案、理算賠款——事故車輛修復——辦理索賠手續——結案——回訪——歸檔

歸檔

在整理案件做歸檔時，使我深深地體會到了“從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。”深刻含義。我剛進公司的時候，康經理交給我的第一項任務就是整理已結案件的材料，(粘貼票據，給材料排序，寫歸檔號，裝訂，給每頁打號，裝歸檔盒，進庫房。)為了讓我們熟悉案件，知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開始合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，整理速度明顯減慢了，而且容易走神。尤其是裝訂，打通穿線，簡直就是女人該做的活嘛!確讓我一個小伙子來做，當時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了，后來整理的速度和質量都有明顯的提高。總之，經過一個星期的奮斗在這一關我順利走過來了，以后即使再讓我這樣的工作，我也能做得很好。更重要的是，在這一個星期中，我看了上千個案子，對于什么樣的案子要什么材料，怎么處理心中已有了一個大概的輪廓。

接報案

接下來康經理給我的實習崗位是在大廳的接報安窗口學習。康經理告訴我在這個窗口主要做接聽保護的事故報案，系統內的錄入案件打印出險信息表，做案皮接收發傳真，并負責寄收發的材料，分揀材料歸入案件中給客戶的答疑。說實話這個窗口的工作特別的瑣碎，也特別的多，只要稍一疏忽，就容易做錯事情。

我到接報案窗口劉姐首先告訴我，接報案時要注意用文明用語。如：電話接入后用語為“您(你)好，太平洋保險財產保險公司為您服務”。業務咨詢、查詢結束時統一用語為“非常感謝，歡迎您再次咨詢(查詢)”等。然后親自為我了示范。然后告訴我接報案的相關知識。

保險公司工作匯報要求篇二

xx保險分公司自成立之日起，始終把“服務第一、客戶至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的經營戰略中，十分注重管理、服務和業務三個方面的共贏，專門成立客戶服務公司領導小組，由總經理擔任組長，總經理助理擔任執行組長，中層干部組成督察員，負責指導、監察、考核、懲罰等工作，隨時發現客戶服務工作存在的問題和漏洞，及時進行有效的處理和解決，并對服務質量有問題的員工實行“輕、中、重”的處罰，確保服務通道更為順暢，服務流程更為簡潔，為保證我公司的服務品質奠定了堅實的基礎。

的服務，配以嚴格高效的管理，xx保險客戶服務中心始終以自己的準則詮釋著品牌和服務的意義。

打造xx的服務品牌就是打造xx人的品牌。為了增強我司客服人員的服務意識和服務水平，提高在##市場的品牌知名度，我司在總經理室的領導下，大力加強克服員工隊伍建設，不斷提高員工素質。組織員工學習了《客戶服務工作制度》，并利用節假日聘請專業人士對客服工作人員進行崗位培訓。發動員工找出自身工作中的不足，對公司的客服工作提出合理化建議，并積極改進。通過學習、培訓和宣導，培養出一批具有很強服務意識、很強的服務能力、真正為客戶、為公司品牌塑造投入和付出的優秀客服人員，在全公司范圍內形成一個統一思想、統一認識，自上而下重視服務的環境。

服務是xx的改革創新戰略、經營戰略和品牌戰略，把服務提高到生存的高度，“服務效益”是我司經營戰略的一個新觀念，在服務上我們拒絕一切形式主義和不切實際的做法，提出三個提倡：實實在在的服務、深入細致的服務、卓有成效的服務。

1、設客戶服務咨詢崗和客戶服務崗，對前來辦理業務的客戶提供從迎接、咨詢、引導直到辦理完業務后送出職場等全程服務。

2、設立客戶服務角，擺放一些客戶可能需要的物品，有止疼片、創可貼，針線包，讓客戶有家的感覺。

3、制定職場行為準則，推出“微笑加站立”和“三個一”活動。

保險公司工作匯報要求篇三

20xx年，根據市委市政府的有關指示，我公司對民主評議工作做出了詳細的安排部署，制定了一系列的具體可行的具體措施，著力解決保險工作中的各項熱點問題，充分發揮我們的優勢，把民主評議工作落到實處。

為有效推進全市民主評議工作，我們緊密結合保險工作實際，認真抓好組

織落實，把市委市政府五項建設的各項文件精神用行動落實到工作中，真正把我xx市建設成農業強市、工業大市、生態宜居城市、物流樞紐、和諧xx，做出我們最大的貢獻。我們xx市農業強市，我們人保財險公司必將發揮我們保險的優勢，為農民朋友們排憂解難，截止20xx年6月25日，共解決能繁母豬賠案2073起，賠款207.3萬元，奶牛賠案58起，賠款29萬元，解決了農民種養殖戶的困難。小麥、玉米、棉花等農作物保險，廣大農民朋友們也都在積極入保，我們保險公司將盡全力保障農民豐產豐收，有力的保障了xx經濟的穩定。

我們在業務工作中，一直都在規范經營，對在工作中違反有關規定，和群眾投訴舉報的一些不良現象，我公司及時采取措施作出反饋，并專門設立投訴電話：3312074；95518。堅決制止不良現象發生，確保群眾利益不受損失，并施行領導親自接待制度，星期一至星期三負責人劉國錦；星期四星期五負責人王乾坤；星期六星期天負責人李少華。

我公司一直在大力整治損害經濟發展的重大問題，貫徹民主評議各項精神，認真解決群眾反映強烈的問題，全系統規范經營，一切收費標準都是按照保監會的要求制定的，無擅自設立收費項目，提高收費標準，吃拿卡要等問題的出現，要求全體員工積極參與行風評議工作，緊密結合保險工作實際，扎實推進行風評議工作。

公司制定周密詳實的內控制度，組織員工開展保險誠信教育學習，使自身建設得到加強。行風政風水平得到提高。積極動員全體員工參與和開展保險誠信教育活動，提升自身素質和工作能力。健全規章制度，做到規范經營，制定明確的獎勵辦法，對違反規定者給予處罰，堅決杜絕重大違法、違紀事件發生。加強營銷服務部的建設，時時了解他們的情況，對民主評議工作中群眾反映的問題及時解決。

搞好民主評議工作和企業效能建設工作，努力落實依據建設廉潔勤政、務實高效企業的標準。制定一系列加強企業效能建設的具體措施，建立和完善了方便、快捷、高效、為民的工作方案。按要求參加市委市政府組織的各種會議、活動，并按時報送相關材料。將民主評議工作提上重要日程，落實了“誰主管、誰負責、管業務必須管行風”的工作責任制。真正的提高了工作效率，服務質量和精神面貌。

20xx年，我們積極把民主評議行風工作引向深入，貫徹落實了各項方針政策，沒有發生過被新聞媒體曝光并被糾風辦查實的問題，并對群眾反映強烈的問題專門召司務會進行研究整治，公開征求社會各界的意見和建議，對反應的問題制定了一系列具體可行的整改措施。

今后我們會繼續深入抓好民主評議行風工作，號召全體干部職工，用實際行動做好民主評議工作，以更加優質的服務回報廣大客戶，積極參與經濟建設，推動xx經濟的快速發展。

保險公司工作匯報要求篇四

今年暑假我參加了，我真的好開心，因為我度過了一個的暑假!在暑假之前，我就已經好了我的行程了，要參加社會實習，。因此我早早的開始找我的了，還好的是我自己運氣不錯，找到了已經保險實習，我對自己實習的地點和工作的性質感到十分的滿意，我準備好開始實習了。暑假留在武漢進行實習，有幸能夠來到世紀聯眾保險代理公司接受了一個月的，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與，一方面把自己所學知識與直接相結合，另一方面又學到了許多里所學不到的與教訓，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因為自己學的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習結束，自己覺得其實這樣的才是自己最想要的!

7月13號正式來到漢口世紀聯眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習，”卡單”這個是第一次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始如何填寫保單，就填錯了幾張保單，發現自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常，讓我非常。這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產品的信息，哪家保險公司有哪些產品，保障額度多少，適合哪些種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業?...一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開始發掘!每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續為他們耐心服務，這種還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術，幸虧自己明白的不是太晚!再后來到車險部進行實習，幸運的是剛好趕上公司新的員工，我就跟他們一起學起了車險算費，這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作下來的經驗，在實際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險的發展現狀及公司準則和公司的未來發展等，為我們描繪了一個的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

公司現在與石化在很多加油站點開了一些車險的直銷網點，這在全國乃至全世界都是一個創新，而且在公司良好的方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發，并展現出強大的力，真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用，讀死書，死竟會變得沒有未來!自己在世紀聯眾的每一天更多的是在發現自己，加速自己的，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車都有點暈，好在還知道!堅持去發現美好的東西，學習有用的知識，雖然有點苦，但是痛并著!現在的我已經回到了，回顧自己一個多月的實習工作，真的是有很多的感慨。自己以前不懂的、不知道的事情，現在幾乎都知道了。

我想我會在今后的工作中持續不斷的努力的，我想我可以做的更好的。只是由于的關系，我沒有更多的在公司實習，這是最令我感到遺憾的地方。不過我相信以后還有機會，我會更好的參加到實習中去的!

保險公司工作匯報要求篇五

當然，我們也發現了公司的一些小問題，比如保險代理人考核制度不完善，保險業務員職業素質參差不齊，業務員職業形象不夠清晰(后期有所提升)。其中，業務員穩定性差的時候，損失嚴重的問題最為明顯。主要原因是：

1.粗放式增員，業務員選拔流程普遍欠缺或流于形式，急功近利的思想，短期行為嚴重，導致“增員-流失-再增員-再流失”的惡性循環。

2.個人代理制度讓業務員很難有歸屬感。壽險營銷人員與保險公司是委托代理關系，而不是勞動合同關系，這使得營銷人員缺乏歸屬感和職業忠誠度。

3.壽險營銷人員的經濟地位很難保證。因為業務員沒有底薪，收入也不穩定，所以在經濟困難的時候，往往會轉向其他職業。

由于我國保險起步較晚，銷售中存在缺陷是合理的。以上問題不是新華保險獨有的，而是普遍存在的，是各壽險公司的通病。相信隨著我國保險制度的完善，上述問題都可以迎刃而解。以下是一些個人建議：

1.改變“海戰術”的營銷體系，實行高增員標準、高前期投入、高業務指標的“精英制”。提高業務員整體素質，塑造保險公司新形象。

2.明確營銷人員的法律地位和勞動關系，保障營銷人員合法的員工利益。

3.提高營銷人員的福利待遇，建立長效激勵機制，增強營銷人員的歸屬感和職業忠誠度。