工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

公司年度個人工作總結簡短篇一

1、對日常的財務工作流程熟練掌握，及時完成對各種原始憑證單據的審核及相關賬務處理，并按照會計基礎規范化的規定和要求，完成對金蝶eas系統及紙制會計憑證審核、復核、過賬等一系列基本工作，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的審核到各種基礎財務資料的收集，都到達了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，使得財務部成為公司的信息庫。20xx年處理有關原始憑證和會計憑證約2500份，及時打印、整理、裝訂和保存會計憑證40本。

常規性的財務工作是最平常最繁瑣的工作資料，分公司財務部在人員較少的狀況下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動帶給有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。

2、加強庫存現金、銀行存款賬戶的管理，做到日清月結，帳實相符;及時編制現金盤點表和銀行存款余額調節表共24份。

3、加強對各項收支的管理，做到賬賬相符，賬實相符;思考各項支出的合理性，做到出有憑，入有據;嚴格執行各有關費用報銷規定，并保證報銷具有真實性和實效性，做到手續齊全，監督有力，對于不合理的開支完全予以杜絕。

4、加強對有關業務合同和對外支付款項的審核及管理，保證款項的支付、資金的使用安全合理。

5、認真審核職工薪酬發放表，做到準確及時支付各項職工薪酬;較好完成了代扣代繳個人所得稅的相關工作。

6、按照規定編制和報送年度、季度、月度國資委快報、分公司相關財務報表和財務分析報告，做到數據的真實準確，并及時向公司領導匯報相關狀況。

7、能較好配合及協助公司其他部門的相關工作。協同經營部做好購銷結算及貨款收支;協助配合生產部門在生產數據的收集、整理、統計、生產報表編制;協助綜合部在社會保險業務辦理、各項費用支出控制;配合品管部在物資出入庫、盤點、各項資產管理等相關工作。

8、完成20xx年財務預算相關工作;

9、加強采購業務、銷售業務票據的管理，協同經營部門及時催收采購業務票據，及時準確的開具銷售結算發票;按規定做好增值稅發票的審核、認證、保管;及時編制和報送納稅申報表，較好完成納稅申報等有關工作。

14、及時編制和報送仁化縣、上級公司各相關統計報表。

1、提前完成金蝶eas系統新帳套的建帳和啟用工作，并能保證新賬套的完善和安全運行，使財務工作上了一個新臺階。

2、較好地完成與各兄弟單位在采購銷售運輸等有關業務的結算、款項收支等工作;

3、用心配合和完成上級公司在資產評估、會計基礎規范化檢查、小金庫專項治理、貨幣資金內控檢查、審計等方面的工作;

4、加強與主管稅務部門在納稅申報、稅務協查等業務方面的溝通與交流;持續與銀行部門在資金收支、賬戶管理等方面的良好合作關系。

1、存貨管理及盤點工作在管理制度的實施上比較薄弱，參與度仍需加強;與倉庫對帳工作仍有不足。

2、有關生產成本統計數據的收集、匯總、分析等存在薄弱環節。

3、在辦公用品、勞保用品、食堂采購等費用支出的監督和管理上仍需加強。

1、進一步提高部門業務工作的效率和質量，為公司經營決策帶給及時準確的會計信息;在加強核算職能的同時，用心發揮財務部門的管理職能。

2、改善在存貨管理與盤點工作、生產數據收集分析、財務倉庫對帳等工作上存在的問題和不足;加強對各項費用支出的監督與管理。

3、完善生產成本報表的編制與成本費用分析。

4、加強固定資產驗收、交付、核算等工作的管理，對鎳粉設備不良資產的處理及時提出合理意見和推薦。

5、用心推動分公司實行全面預算管理體系，進一步完善績效考核管理工作。

在過去的一年中，分公司財務部能正確履行會計職責和行使會計權限，認真學習有關財經政策和法令，熟悉財經制度，用心鉆研會計業務，精通專業知識，掌握會計技術方法;本著“以企業為家”的精神，敬業愛崗，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業道德，嚴守法紀，堅持原則，嚴格執行有關的會計法規和規章制度，在公司領導的支持和幫忙下，在各部門的配合下，財務人員在繁忙的工作中都表現得十分努力和敬業，較好完成了20xx年的財務工作。雖然我們做了很多工作，但仍然存在不少不足需要改善。來年的工作任務會更重，壓力會更大，但財務部將繼續以飽滿的工作熱情，用心進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為分公司的發展壯大做出新的更大的貢獻。

公司年度個人工作總結簡短篇二

20xx年，材夜思縣國土資源管理工作在迪慶州國土資源局、材夜思縣委、縣人民政府的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞年度管理目標任務，認真履行保護資源、保障發展職責，服從服務于全縣經濟建設，創新工作思路，積極主動服務，嚴格規范管理，狠抓措施落實，國土資源管理工作在保護資源、保障發展、維護權益、服務社會、隊伍建設等方面取得了較好的成績?，F將一年來的工作簡要總結如下：

（一）建設用地方面的工作。

一是嚴格貫徹落實耕地保護基本國策，加強耕地保護工作。在確保州、縣內重點建設項目落地的同時，加大耕地保護力度，積極向上申請實施了一批耕地占補平衡項目，確保了全縣耕地動態平衡，，強化基本農田動態監管，及時發現、制止、查處破壞耕地行為，確保基本農田質量和數量不減少。二是嚴格國家供地政策，抓好全縣各重點建設項目的用地批前、批中、批后全程監督管理工作，上報了材夜思縣20xx年度保障性住房、材夜思縣縣醫院、縣第二中學、第三中學、旅游文化片區建設、物流中心建設、體育館建設、三江植物園建設等縣重點項目的農用地轉用手續，為各重點建設項目的有序推進提供了保障。三是積極探索征地補償安置新方式，嚴格落實國家征地補償安置政策，多途徑解決失地農民的生產、生活，切實維護被征地農民的合法權益，完成了第三中學改擴建二期、第二中學改擴建二期、拖枝中學改擴建、旅游文化片區、20xx年保障性住房建設、拖枝生物園區等州縣重點項目的征地工作，共征收土地40余公頃，在開展征地工作的同時，積極探索征地補償安置新方式，確保征地補償費的足額兌現和多途徑解決被征地農戶的安置，同時積極向縣委、政府匯報請示，多方銜接各相關部門，進一步落實被征地農民的養老保障金，確保了被征地農民不因征地而降低生活水平、不因征地補償不到位而引發的被征地農民**事件。四是認真抓好土地開發整理項目的落實。堅持公平、公開、公正的原則，嚴格招投標程序，繼建并完成了材夜思縣蘭永（三家村）土地占補平衡項目，完成投資600多萬元，目前進入決算申請驗收階段；攀天閣中低產田地改造項目進展順利，完成投資620萬元，預計年內可實施完該項目；臘八底等兩個村土地占補平衡項目順利動工，年內可完成投資320萬元；永春鄉扎木坪子、塔城柯那村土地開發整理項目通過省國土資源廳驗收。五是嚴格落實省委、省政府大理會議相關精神，配合規劃院開展了材夜思縣四個壩區的范圍核定和土地利用總體規劃完善工作。六是嚴格審查審批農村宅基地，辦理農村集體土地使用權出讓手續，共審批農村宅基地198宗，辦理集體土地使用權出讓400宗，收取土地出讓金180萬元。

（二）地籍測繪和政策法規方面的工作。

按照《物權法》、《土地管理法》和《土地登記辦法》以及《城鎮地籍調查規程》等有關土地登記的法律、法規和規范性文件的規定，嚴把土地登記關，規范土地登記程序，依法進行土地確權登記，不斷提高土地登記公信力、嚴肅性和權威性，增強土地合法權益的產權意識，土地登記發證工作及時到位。20xx年，我局繼續嚴格按照國土資源部《關于進一步規范土地登記工作的通知》的要求，全年共計核發《國有土地使用權證》480份，《集體土地使用權證》38份，辦理變更登記300份。嚴把建設項目報批關，做好新增建設項目的的勘測定界報告審查和權屬審核工作，確保建設項目供用地一致、圖表和實際用途地類一致。以“保障科學發展，保護耕地紅線”為主題，切實做好國土資源法律法規及政策宣傳。結合“4.22”地球日、“5.12”防災減災日、“6.25”土地日，開展國土資源法律法規及政策宣傳咨詢，發放宣傳資料20xx余份，咨詢人次達1000余人。20xx年全年共成功調處糾紛10起，處理違法占用基本農田3起。本著及時高效、尊重事實、公開公正和維權為民的原則，沒有重復**和集體**的問題。有效地化解了各種矛盾和糾紛，維護了社會的穩定。

認真履行測繪管理工作職責，做好測繪管理工作，創造測繪管理的良社會氛圍，開展“8.29”測繪法宣傳日宣傳活動。共發放宣傳冊800余份，懸掛大幅宣傳標語3幅，接受群眾咨詢100余次，通過宣傳，增強了人民群眾對測繪法律法規的了解和對測繪服務保障作用的認識，有效的規范了測繪行為。

（三）礦產資源管理合地質環境方面的工作。

認真開展整頓和規范礦產資源開發秩序“回頭看”專項行動工作，加快推進礦產資源開發整合工作，多次配合州、縣聯合檢查組深入到礦山企業，著力維護重要礦種、重點礦區正常的開發秩序，特別是對永春鄉美光村礦區、康普鉛鋅礦區的非法采礦行為繼續進行治理。經過整頓和規范，目前全縣礦產資源開發秩序穩定、良好。切實加強礦產資源勘查開采管理，依照與各礦山企業簽訂的探礦權、采礦權行政管理合同，全面開展跟蹤監督檢查工作，依法履行對礦產勘查、開發活動的監督職責。全面開展探、采礦權人礦產資源開發利用的年度檢查工作。礦業權年檢是我國礦產資源管理中的一項法定制度，也是礦產資源勘查開發監督管理的一項重要基礎性業務工作。在受理礦山企業年檢延續工作中，認真對照檢查，按程序經分管、主管領導審驗后及時辦理礦山企業的年度注冊、檢驗和延續工作。20xx年共受理、辦理探礦權年檢及延續50份，采礦權年檢6份。隨著我縣各項建設項目的推進，境內對砂石料的需求逐年加大，我局按照縣委、縣人民政府的要求，20xx年核發非金屬采礦證1份，同時辦理延續登記9份。按省州要求，結合我縣礦業開發背景，礦產資源分布情況和出讓探采礦權的重要性和必要性，認真磋商，編制上報了20xx年探采礦權出讓計劃。依法征收和繳納礦產資源有償使用費及礦產資源補償費是礦業行政主管部門的職責和礦山企業應盡的義務，我局按實采實征的規定，向有銷售礦產品的礦山企業共征收礦產資源補償費170萬元，資源有償使用費19.88萬元。協調縣氣象局做好每月2次以上的地質災害氣象預警工作，完善了地質災害“三為主”、“四項制度”、“三條措施”、“年度防災減災”等各項防治管理制度。編制了《調整充實材夜思縣地質災害防治領導小組》、《20xx年地質災害防災減災方案》，報縣人民政府和州國土資源局審批備案，并轉發至全縣個鄉鎮、各部門。收集并整理了七鄉三鎮重點地質隱患點，確立了27個監測點，礦山地質環境監測點7個，水電開發建設監測點8個。并與各地質災害點所在鄉、鎮、村簽訂了減災防災責任書。認真做好縣城泥石流防治的各項工作和汛期地質災害點巡查工作，制訂了汛期值班制度，確保訊期地質災害點值班人員24小時值班，應急調查及上報了關于對民葉姑滑坡、老么獨箐滑坡、吉岔河泥石流、接官箐滑坡、哥登泥石流、隆仕河泥石流、聚寶溝泥石流等災情及隱患，共下發防災明白卡80多份，避險明白卡300多份，確保人民群眾生產生命安全。地質災害防治項目方面：

1、頭道河泥石流滑坡綜合治理工程，工程規模為欄渣壩6個，抗滑樁50棵，排水溝43米，盲溝337米。工程總投資：1695.08萬元。計劃于20xx年12月開工建設20xx年12月完成。

2、二道河泥石流災害防治工程。工程規模：欄渣壩6個，防洪堤180米，抗滑剪力墻42.5米。工程預算總價4013708.90元，計劃于20xx年12月開工建設20xx年12月完成。

3、完成材夜思縣地質災害防治規劃送審稿，等待州、省的驗收。

4、完成材夜思縣城地質災害綜合防治工程規劃及各流域地質災害綜合防治工程可行性研究報告和工程施工設計。同時辦理房地產抵押登記253宗，變更登記24宗，注銷登記33宗，發放《他項權利證明書》281份。

（四）行政執法工作。

認真組織開展土地衛片執法檢查工作。強化領導，加大宣傳，實地核查，完善手續，加強監管，確保工作措施到位，五六月份兩月完成部里下發的土地衛片執法檢查工作，對部里下發的80個圖斑進行一一實地核查，同時建立20xx年土地礦產衛片執法檢查制度，對執法檢查工作進展進度每周進行一報。在執法檢查中對未批先建的六家單位依法下發停工通知書。

礦山執法繼續保持高壓態勢，按照“動態巡查，嚴密監控，嚴防死守，嚴厲打擊”的原則，繼續加大礦業秩序治理整頓，委托材夜思縣綜合行政執法局對全縣無證非法采礦行為進行了全面排查和徹底整治，進一步鞏固了我縣礦業秩序治理整頓成果，使全縣礦業秩序保持了良好的發展態勢。較好地起到了教育一片、震懾一方的作用。土地執法嚴打不松懈。一是堅持土地動態巡查制度，加大了對農村宅基地監管力度，打擊非法建房，發現一處，拆除一處。信訪工作持續加強。加強領導，全面排查，分解任務，落實責任，限時辦結，反饋結果，努力把信訪問題處理在初始階段，消除在萌芽狀態。全年共接待來信來訪150件，辦結150件，辦結率達100%。

（五）宣傳工作。

加大國土資源宣傳力度，鞏固宣傳效果。以“4·22”地球日、“6·25”土地日、“8·29”測繪法宣傳日及安全生產月活動為契機，利用廣播、報紙、手機短信等媒體及召開座談會、咨詢臺等多種形式宣傳國土資源管理法律法規，主動創造節約集約用地的良好環境。共開展各類形式宣傳18場次，受教育面達全縣總人口的80%。積極開展內外宣工作，營造良好氛圍。通過開展不同層次的宣傳活動，進一步增強了全民國土資源保護意識。

（六）機關內部管理工作。

一是繼續加強制度建設。按照科學發展觀要求，對照法律法規政策的規定，完善了業務管理、機關管理、人事管理、后勤管理等相關制度，做到用制度管人、管事，強化制度的監督執行力度，達到基礎業務操作標準規范化、管理工作運行程序制度化的目標。

二是繼續加強業務建設，強化業務培訓，較好的運用土地利用總體規劃修編，土地二次調查及探、采礦權實地核查、礦業規劃等重點工作的成果。

三是繼續加大國土資源局執法力度。在加強法律宣傳的基礎上，堅持動態巡查，加大違法案件查處力度，重點打擊破壞耕地、非法占地、非法轉讓、非法采礦行為。

四是繼續突出重點，跟進服務。在項目服務上，積極向上申請一批土地開發整理（占補平衡）項目及中低產田改造項目，保障縣內各重點建設項目的順利開工建設。在服務新農村建設上，做好規劃服務，把好用地關。在保護耕地資源上，積極爭取土地整理、開發項目。在維護群眾利益上，做好汛期地質災害防治，確保各地災監測點萬無一失。加強礦產資源管理和地質災害防治工作。繼續加大礦山治理力度，重視地質災害防治工作，完善群測群防網絡，落實巡查監測責任，加強汛期防災值班，確保應急指揮系統暢通，災害處置及時有效，繼續做好在開礦山的監管工作，建立礦山開采動態監測制度，及時糾正違規開采行為，確保礦山安全生產。繼續打擊非法盜采行為，確保礦權業權市場的繁榮和穩定，切實維護礦權人的合法權益。

五是繼續抓好信訪工作。采取多種形式手段，確保件件有進展，維護穩定。繼續抓好各項工作，努力完成州局下達的各項指標任務。

六是大力推進基層基礎建設。不斷增強支撐保障能力。認真搞好教育培訓和宣傳工作。一是深入開展縣、鄉（鎮）、村干部國土資源法律知識宣傳教育培訓活動。全面完成縣、鄉（鎮）主要領導和村級干部國土資源法律知識宣傳教育培訓工作。二是繼續深入開展“完善體制、提高素質”活動，加強干部職工培訓教育，不斷增強干部、職工落實科學發展觀的本領，切實提高干部隊伍的思想政治素質和業務素質，努力造就服務型機關、效能型集體、高素質隊伍。進一步推進國土資源信息化建設，不斷提高國土資源科技和信息化水平，及時發布信息，主動引導輿論，全面提升國土資源監管和服務能力。切實做好國土資源信息公開工作。強化安全生產目標管理工作。認真貫徹執行《安全生產法》，進一步加強安全生產工作，強化安全生產目標管理責任制，扎實做好安全生產責任制的落實工作，最大限度地控制和減少各類安全事故的發生，為我縣經濟發展創造良好的安全環境。切實加強國土資源所規范化建設。按照《云南省國土資源廳關于開展鄉(鎮)國土資源所規范化建設的意見》提出的把全省鄉(鎮)國土資源所建設成為機構健全、設施配套、服務到位、管理規范、運轉協調、廉潔高效的國土資源管理基層窗口單位，充分發揮基層國土資源所的基礎保障作用，逐步改善鄉(鎮)國土資源所辦公條件，達到“六個一”的基本要求。

七是標本兼治，全面推進黨風廉政建設工作。進一步加強黨風廉政建設，狠抓任務落實，加強監督檢查。認真貫徹落實全國廉政建設工作電視電話會議和國土資源部召開的國土資源系統黨風廉政建設電視電話會議精神，結合新時期國土資源管理各項工作，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，按照領導干部廉潔自律，查處違法違紀案件，糾正部門與行業不正之風的三項工作格局，切實把反腐倡廉這項工作抓緊、抓實、抓好、抓出成效。在堅決懲治的同時，更加注重治本，更加注重預防，更加注重制度建設，拓展從源頭上防治工作領域，強化對重點環節和重點部位的監督，強化對行政權力運行的監督。

八是轉變作風，努力提高國土隊伍的整體素質。大力加強黨風廉政建設，嚴格落實黨風廉政建設責任制。深入開展國土資源領域突出專項治理工作。抓教育防范，筑牢思想道德防線。抓監督檢查，嚴格規范權力運行。抓懲治問責，依法依紀查處各種違法違紀行為，努力形成在系統內營造風清氣正團結干事環境。深入開展效能政府四項制度，建立完善工作責任制度、督查督辦和考核評價制度，加強行政效能監察，切實提高行政執行力。強化服務意識、責任意識和效能意識，提高謀全局、促發展、解難題、抓落實的能力。以依法行政、廉政勤政、效能建設為重點內容，以開展機關效能建設和民主評議政風行風工作為載體，克服狹窄視野的局限，增強服務全局的觀念。進一步明確職能定位、轉變管理方式，使國土資源管理部門真正成為保障發展、保護資源的職能部門，參與宏觀調控、加強市場監管的綜合部門，維護群眾權益、構建和諧社會的工作部門。切實抓好精神文明建設、社會治安綜合治理、創“平安”、消防、安全生產、計劃生育、黨建和扶貧掛鉤等各項工作。

公司年度個人工作總結簡短篇三

x0**年即將結束,回顧過去的一年,在xx市委、市政府及省、市電信公司的正確領導下，耒陽分公司全體員工在激烈的市場競爭中磨練打拼,以堅強的毅力,無畏的勇氣,步步為營,務實創新。以科學的管理態度和方式全面提升企業價值，提升我市通信應用水平。x0**年，我公司經營態勢一直保持穩步發展,取得了一定的經營效果?，F將x0**年的一些主要工作總結如下：

針對耒陽通信市場的特殊情況,我公司主要采取按月下達經營任務月度預算,進行經營管控。全年從1月份開始，分別開展了“歲末半月pk沖刺”、“ “翼展雄風””、“3.8及3.15節假日促銷”、“贏在網格政企全業務拓展活動”、“ “紅五月”雙節促銷”、“贏在高?！?、“中秋和國慶節促銷”、“ 慶七一獻厚禮”、“農村支局鄉情網續費針對性營銷”、 “七大pk競賽”等多項營銷活動，以此拉動月度業務發展。通過營銷競賽，既跟蹤了月度任務完成進度，取得了較好的營銷效果，又給我市人民群眾送去了節日的祝福，帶去了通信消費的實惠。我公司基本上達到了經營城市、拓展農村的年初預設工作目標，發揮了全業務的優勢，積極引導xx市民消費中國電信先進的移動通信產品，享受中國電信3g技術帶來的生活新改變。

除傳統的橫幅、海報、單頁宣傳外，x011年，我公司還通過多種形式豐富了宣傳內容，提高了宣傳效果，提升了電信宣傳品位。通過3塊戶外廣告宣傳3g、寬帶、綜合信息服務；城北路x7塊燈箱、新老營業廳的兩塊led宣傳等，在公眾面前提升了耒陽通信新形象。

x0**年，根據xx市電信分公司的總體工作目標及部署，我公司緊緊圍繞創新網絡服務、完善支撐體系的理念，為耒陽城鄉千家萬戶的通信需求提供了強有力的支撐保障，進一步提升了全市人民的通信應用水平。

（一）、強化維護基礎管理，優化維護流程，全面提升維護質量。

1、 針對現有維護架構，強化了維護基礎管理。

重點是通信障礙的管控。針對現有維護架構，增加了對超時障礙的考核及修復獎勵，嚴格控制了障礙工單數量，提升了裝維服務質量。今年1-11月份因被盜、倒桿斷線、停電等原因導致大量障礙工單積壓，最高峰時系統障礙數量超過400 個。為確保障礙工單絕對值下降，我公司從障礙管控、障礙處理等各環節實行整改，加快搶修及光進銅退工程進度，至11月底，障礙工單數量最低時降至1x0個左右，用戶投訴明顯減少。同時，為進一步提升末端維護人員的服務水平，調動其工作積極性，先后制訂了《接入網維護中心線路維護薪酬分配實施方案》和《農村支局維護經理崗位優化與薪酬分配實施方案》，方案中明確了職責、薪酬考核與獎勵方式，以此保障全市黨政軍機關、金融、醫院、學校等各重大單位及所有老百姓的通信暢通。

x、 全力以赴積極搶修農村鄉鎮通信線路。

今年1-11 月，我公司通信線路搶修工作主要集中在農村鄉鎮，累計完成被盜搶修551次，修復不同程式電纜線路150.76皮長公里；累計完成倒桿、斷線等線路維護搶修535次，更換受損電纜及配區電纜整治等31.99皮長公里，搶修更換電桿489根、拉線453條，更換或修復吊線45.9x公里。通過加快搶修進度，提高了線路通信質量，降低了線路安全風險，針對性地確保了xx市廣大農民朋友的通信暢通。

（二）、加大網絡能力建設，積極推進光進銅退、c網移動基站等新建工程建設。

1、網絡能力建設：去年，我公司又投資1500萬元用于網絡能力建設，又擴大了原有的通信線路網絡及移動基站網絡。目前，我市城區寬帶上網應用、天翼手機應用、3g手機應用、3g無線寬帶應用都達到了一定的水平，我市農村電話普及率達98%，寬帶普及率達到1x%，比去年增加了1個百分點，天翼移動手機從無到有，普及率達到0.5%。比去年又增加了0.1個百分點。

x、光進銅退建設：為加快推進有線接入網絡由銅纜網向光纖網演進，提升網絡智能水平，保持3g和寬帶能力領先優勢，為“三網融合”奠定堅實的基礎，x011 年，我公司在城區大力實施ftth建設與改造，新開大箱體15個、新裝epon設備x50多套。農村支局通過需求上報，并結合電纜被盜、線路維護現狀，累計在11個農村支局3x個模塊局完成光進銅退室外改造點15x個。通過光進銅退工程建設，滿足了業務發展需求，建設區域基本杜絕了電纜被盜，同時結合線路整治工程的同步建設，通過建設一片、整治一片、穩定一片，線路質量得到了極大提高，有力保障了城鄉群眾分享光纖寬帶及3g技術帶來的美好生活。

3、c網移動基站建設: x011年新建移動基站1x個，目前c網移動基站累計達到了1x5個，做到了移動信號全覆蓋，有力保障了電信手機客戶隨心所欲地使用手機。

在過去的x011 年里，我公司客戶服務工作始終堅持 "服務是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場為導向、以客戶滿意為中心的經營服務體系，狠抓內部管理，積極實施"用戶滿意工程", 做到有目標、有計劃、有措施、有改進，取得了明顯的成效，客戶服務水平和服務質量持續改進，不斷提高。例如：針對電話費查詢、電信業務咨詢、業務受理及投訴四大服務內容，在" 受理好，處理好，回復好，服務好"四個環節上加強管理及完善內部流程，同時加強質檢系統的監督、檢查力度，規范服務用語，加強業務學習培訓及提高業務水平，用親切的語言、熟練的業務、周到的服務為客戶受理業務，排憂解難，使得我市廣大電信客戶真正實現“足不出戶，享受服務”。特別是推行“城區寬帶五項服務承諾”工作以來，我公司嚴格按照承諾進行賠付考核，強化客戶可感知的差異化服務比較優勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內驅動寬帶網絡能力改善，鞏固增強寬帶市場競爭壁壘，進一步提升了裝維質量和服務水平。同時加大考核力度。強化對服務質量的監督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶有理由申告"擴大至所有不合格服務；由造成不合格服務的直接責任單位，擴大到所涉及的專業職能部門；由原來只對單項不合格服務考核，擴大到對直接責任單位工資總額的考核。以嚴厲的監督和考核保證服務質量的品質，保證所有電信客戶的最大程度的滿意。

x0**年，我公司根據省、xx市電信公司的統一部署和安排，按照xx市政府的相關文件精神，高度統一思想，強化組織領導，采取有力措施，狠抓實事落實工作。 x011年，市政府下達我公司為民辦實事的指標任務為：新增農村綜合信息服務示范點1個；新增行政村通寬帶30個；新增通電話自然村4個；目前我公司已完成新建農村綜合信息服務示范點1個，100%完成了全年目標任務；已完成新增行政村通寬帶網36個，完成全年目標任務1x0%；已完成新增通電話自然村8 個，完成全年目標任務x00%。

回顧x0**年的工作，有成績也有不足，不足的地方體現在：1、企業發展做得不夠，離xx市人民群眾心目中理想的通信要求還有差距。 x、農村市場做得不夠，仍然是我公司經營工作的薄弱環節。3、發展規模與市場規模不匹配。這些差距和不足，需要我們在x01x年高度關注，重點整改。

總體來說，我公司目前的經營生產形勢不容樂觀，激烈的市場競爭促使我們無法停歇，面對將來的挑戰和壓力，我們只能未雨綢繆，早做準備。對于x01x年的工作思路，我公司將從以下幾個方面著手部署：

一是要更加積極主動深入市場、客戶、渠道進行市場調研工作，多了解渠道、市場的實際情況。二是要對經營分析中挖掘出來的異常指標進行跟蹤督導，形成閉環管理，發揮經營分析數據的指導性意義。三是要仔細琢磨如何抓大放小，如何對渠道資源實施精確配置，派單，讓每個渠道既要有一定的靈活機動性，又有大局觀念，確保市場資源效益最大化。同時，發揮全業務的領先優勢，全面提升老百姓的通信應用水平。

x01x 年，我公司將加強網絡安全管理，推進維護精確管理，持續優化移動網絡和客戶服務支撐體系，全力提升故障的快速修復能力、全業務運營的支撐能力和市場的快速響應能力。在網絡發展方面，我公司將進一步加快推進光進銅退網絡建設，做好移動網絡優化和提升固網、寬帶、無線網絡服務能力，強化主動服務意識，建設面向客戶、面向產品、面向網絡的服務保障體系，全面完成各項網絡質量指標，確保網絡運行的安全、穩定、高效。同時，做好服務基礎工作，改進前后端聯動時效，杜絕客戶有理投訴，嚴格控制越級投訴，加大全公司服務質量監督、檢查、考核力度，及時解決客戶服務熱點、難點問題，為客戶創造一個舒適的服務環境，讓電信客戶感知到中國電信品牌效應下的優質服務。

一是進一步理順和優化部門職責，使之更有利于市場競爭，有利于規模發展，有利于降本增效。二是嚴格按省、市公司要求，結合實際情況落實好人員結構調整優化工作；嚴格執行員工淘汰和退出機制，優化結構，提高勞動生產率。三是重構農村支局營銷維護體制，改變現統包代維的被動模式，強力推進工維合一，充分利用資源，解決企業成本壓力。四是做好工程管理，抓好工程質量，減少后期的維護壓力。五是推進原老網絡設備退網，提升網絡承載能力，減少能耗。六是抓好資源管理工作，快速提升資源的準確性，為業務快速發展提供保障。總之，要從各方面保障企業的價值得到有效提升。

x01x 年，我們要繼續以和諧、穩定為主題，開展各項經營生產工作，堅持基層第一，員工至上，加強領導班子建設，加強黨風廉政建設，加強黨建、工會和思想政治工作，加強員工隊伍建設及學習型企業的創建，加強財務、新聞信息，培訓、安全、保密、后勤保障等其他綜合管理工作。特別是要繼續保持安全生產高壓線，除了和電纜偷盜份子做堅決的斗爭外，還要將各項安全生產工作納入隨時待命狀態，隨時為企業各項經營生產工作的開展保駕護航。

總之，在x01x 年，我公司將緊緊圍繞“規模發展、機制創新、降本增效、提升價值”開展各項經營生產工作， 將始終堅持“科學運作企業、精確管理企業、嚴格治理企業”。在以后的工作中，奮發向上，始終發揚耒陽電信人的不服輸、不怕輸、爭第一的光榮傳統，為把xx市通信應用水平提升到一個更新的高度而努力！

公司年度個人工作總結簡短篇四

20xx年，我在公司的正確領導下，在公司各部門的支持下，嚴格執行公司工作精神，遵守公司工作紀律，立足本職，勤奮努力，帶領本部門職工認真做好工作，較好地完成工作任務，取得了一定的成績。現將一年來的工作情況總結如下：

一年來，我加強學習，學習政治，學習公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高自己的政治思想覺悟，在思想、工作上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作上培養吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和工作作風，服從公司領導的工作安排，認真做好本職工作。同時，努力學習文化，學習業務知識和技能，提高自己的業務工作水平，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證本部門工作正常有序開展。

我是部門主任兼服務管理助理，管理好部門，促進部門工作發展，完成公司布置、下達的各項工作任務，是我的職責與應盡義務。我們部門工作范圍較廣，涉及投訴處理、稽核、電話回訪、抽查業務、競爭對手回訪等，是公司的窗口單位。為此，我一是加強對職工的管理，要求每個職工牢記自己的崗位職責，樹立服務意識，認真做好各項工作，獲得客戶的滿意；二是做到以人為本，愛護、關心職工，增加部門凝聚力，使大家團結一致、齊心協力，把工作做好，促進公司業務在激烈市場競爭中得到發展。

我主要負責投訴處理工作，充分認識到我們公司在服務工作中存在的不足，從提高我們公司服務態度與服務質量出發，急客戶所急，想客戶所想，誠心耐心處理好投訴工作。對客戶正確、合理的投訴意見，我及時辦理，馬上解決，應由其他部門解決的，及時轉送，及早解決，盡量獲得客戶的滿意。對客戶不正確、不合理的投訴意見，我耐心做好解釋說明工作，獲得客戶的理解和支持。在處理投訴工作中，始終以良好的態度對待客戶，有委屈自己忍受，也要讓客戶滿意。

對我們部門明年工作，我著重抓好三點：一是加強業務學習，進一步提高職工業務水平，為做好工作打下扎實基礎；二是培養優良工作作風，樹立優質服務意識，做好客戶的服務工作，提高我們部門的窗口形象；三是加強部門管理，做到管理科學化、精細化，促進工作發展。

20xx年，我雖然取得了一定的工作成績，但是與公司的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，努力實踐，勤奮刻苦，做好自己的本職工作，提高工作質量，為公司持續快速發展做出應有的努力與貢獻。

公司年度個人工作總結簡短篇五

進公司一年以來，在領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：

忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20___年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。

（一）正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，經過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。

（二）一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（二）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

（三）當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

公司年度個人工作總結簡短篇六

時光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一年，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。作為承擔公司質量控制的職能部門，我深深體會到在這一年里工作之重擔，也非常感謝上級領導對我在工作上的支持與關愛，及同事們對我的支持和協助。在即將迎接20xx年新任務、新挑戰之時，也讓我們先回顧一下20xx年的質量工作開展的相關情況：

為確保我們產品質量，嚴格按照產品要求對進行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴格執行公司相關的檢驗規程及技術要求。對合格產品進行入庫、流轉。對不合格產品，按照不合格品相關流程，開具不合格評審處理單并上報相關部門、并配合他們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結。

1、與去年培訓工作相比，無論是在培訓方式方法上還是培訓質量上都有了顯著的提高。

主要體現在委外專業知識的培訓和同行業技術經驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經驗。能根據客戶對產品的不同要求提供檢驗保障，對產品要求的共識上達成一致。

2、通過共檢和現場反映的情況，對檢驗員在檢驗產品時的要求進行了強調，嚴格按照工藝卡片和檢驗規程進行驗收。

1、因型砂對產品起著至關重要的作用，根據工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩定性。

減少鑄件氣孔、疏松等問題的產生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產品的良率，同時也大大降低生產的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

俗話說：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數據確保配料成份的正確性和穩定性；化學成份檢測，對鑄件產品成份的爐后分析提供了依據；此外今年新增了化學微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產品微量元素的控制起到了一定的幫助；原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，并把數據信息及時的反饋給相關部門，確保產品的穩定性。

2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。

針對今年計劃年產量3萬噸和合格率94%的目標，20xx年x月至x月，實際產量為29390t，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標值。

為了更好的完善和推行iso質量體系在企業中發揮作用，利用6、7月份時間完成了質量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時順利通過iso質量體系認證審核。之后相繼通過__lg、__電氣、__三菱、__ge等客戶的質量體系認證及審核。

對供應商進行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題，把風險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產供應商的評審。為生產提供了有力的保障，同時完善了“供應商質量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產品質量，二減少了我們的損失及生產成本。

1、由于今年新開發產品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現在同時生產灰鐵件。

導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。

2、檢驗員在工作上對產品缺乏先見性，經驗不足，責任心還有待加強。

發現產品問題應及時反饋，多于生產、技術溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。

3、自身對產品的認識不夠，檢驗技能薄弱。

對再三出現的質量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環，導致類似問題一再發生。

加強團隊建設及人員技能培訓，強抓過程控制與后道檢驗。加強員工的質量意識，培養員工的責任心，讓每位員工有主人翁意識，人人成為質管員，讓下道工序成為我們的客戶。認識自身的不足，學習借薦他人的經驗和成果。推行產品質量跟蹤卡，嚴格執行工藝要求，排除給產品帶來的隱患，杜絕不良品。

鑄件合格率95%，中檢錯檢漏檢率98%，成品出廠合格率100%，外部質量處理2個工作日內，月質量分析報告準確率100%，質量培訓計劃達成率100%。

我們將為實現明年的目標作出努力并為之奮斗，這也離不開各位領導的關懷指導及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的成果，靠結果生存。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為__的明天作出努力，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天！

公司年度個人工作總結簡短篇七

xx年，在領導們的指導下、在同志們的幫助下，本人各方面均取得了一定的成績，現將xx年的工作情況總結

在過去的一年里，我以偉大的鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習黨的七中全會、全會精神，緊密聯系黨的講話精神，深刻領會黨章新修訂部分的深刻內涵，認真閱讀關于堅持科學發展觀、構建和諧社會的書籍文件，按照郴州市局的統一部署，積極參加資興市統計局組織的相關政治學習。在這一年中我堅決貫徹統計為民，用共產黨員標準嚴格要求自己，廉潔自律，秉公執法，全心全意為群眾辦事。

20xx年，隨著電腦知識的日新月異，統計信息化工作的不斷發展，各種電腦技術難題越來越多，網絡技術、電腦病毒日益翻新，本人在處理各種層出不窮的問題時，工作經驗在不斷地積累，對電腦的掌握運用也越來越熟練，業務素質、故障處理、文字水平與上一年相比均有顯著提高。尤其是宣傳工作又有新的突破，被省級以上媒體采用的上百篇，有一篇被全國100多家媒體采用，其中20多家是《光明日報》等國家級媒體，并在《光明日報》、《文匯報》等國家級的報紙上發表文章，另有兩篇獲全國獎，并成為《紅網》首批通訊員。

本人能嚴格遵守《統計法》的條令條例和各項規章制度，認真履行自己作為一名統計人員的職責，勤勤懇懇，任勞任怨。平時注重個人的修養，尊重領導，團結同志，始終以高標準、嚴要求磨練自己。認真執行國家干部“三大紀律八項要求五不許”，成為一名廉潔守法的好干部。

xx年里，我努力工作，積極完成領導交辦的各項任務，全年采寫新聞稿上百篇，轉發和編輯稿件百余篇，本文負責的電子站工作的網站建設、信息報送和聯網直報兩個專業分獲一、二等獎?！顿Y興統計信息網》經過5年的打造，訪問量達50多萬人次，已成為資興三大官方網站之一。

本人工作中仍存在種種不足，如缺少創新意識，依賴性較強，業務知識有待進一步提高等等，在xx年的工作中，我一定克服存在的缺點，不斷提高自身素質，提高自己對問題的綜合處理能力，把自己培養成一名優秀的統計部門工作人員，爭取為我市的統計信息化工作做出更大的貢獻。