做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。什么樣的計劃才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

兩體系工作計劃篇1

一、目的

為了有計劃地開展質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系運行保持，不斷持續改進，增強顧客的滿意。

二、工作計劃

1、質量目標的分解：管理者代表應根據《質量手冊》，結合公司組織機構的調整，對各部門的質量管理職責、質量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質量管理職責》，明確各部門的質量管理職責、權限和義務。明確質檢員的質量管理職權，明確各部門質量目標的考核指標。

2、制訂質量目標考核辦法：在細化各部門質量職責和質量目標的基礎上，企規辦在20xx年1月份對質量目標進行分解、細化，明確、統一質量目標指標的計算方法，確定不同指標的權重系數。并根據各部門的質量目標分解計劃，制訂《質量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門，作為公司考核各部門質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。

在匯總各部門上年度質量目標指標完成數據的基礎上，對全公司質量目標指標的完成情況進行評估、考核，公布質量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋公司領導和各部門，對沒有完成的`要做出相應的分析，并采取必要的獎懲應對措施。

3、加快內審員的培訓：因內審人員調整，計劃在20xx年的3月份組織內審培訓學習，增加內審員，滿足質量體系內部審核需要。

4、內部審核和協助外部監督審核：由管理者代表牽頭、質量部協助完成管理評審工作，包括制定詳細計劃、準備報告等，評審完擬寫管理評審報告。計劃在6月份完成公司內審工作，并在7月份協助完成外審工作，并督促完成在審核中發現的不合格項的整改工作。

5、實施持續改進：在完成管理評審工作后，針對管理評審發現的問題，提出整改措施。并結合公司組織機構變化和iso9001質量管理體系標準要求，對質量管理體系文件是否需要修訂或換版。總結好的經驗，彌補不足，持續改進。

6、完善體系文件，加強體系監督：根據工作需要適時完善質量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產部，品質部的第三層次質檢文件也要進行簡化和完善。各職能部門對負責過程加強監督，收集真實有用的數據，從中發現不符合體系要求環節，做出相應的改善。也希望各部門大力配合質量部的工作，理順流程，共同把好質量關。

7、數據的統計分析：數據的統計分析是一項重要的工作，也是一門專業學科。我們要以完善質量目標考核為契機，加強公司的統計信息體系建設，培養、鍛煉隊伍，規范、完善定期報表制度。為建立統一的反映質量目標完成情況的信息反饋系統，制訂公司的《定期報表制度》，通過批準后下達各部門執行。

8、嚴格質檢程序、把好質量關：質量部要進一步加強質量管理工作，在做好日常的質量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：

a、對所使用的計量、檢驗設備定期送國家質監機關按標準要求進行檢定、校準；并對公司重要的原材料的質量情況，進行一次供應商調查，必要時進行質量驗證檢驗。

b、嚴格按照操作規范，利用考核機制等加強執行力；采用培訓、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能；

c、為提高產品質量，發現產品質量方面存在的問題，組織對產品進行一次型式試驗，將產品樣品送客戶認可的國家質檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產品質量。

9、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關系質量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質量培訓，重新組織學習產品標準，學習質量管理體系標準文件，并逐步加大外部培訓方面的投入，希望能從外面聯系專家給予指導和交流。

10、增強顧客滿意：經營部門要組織對重點客戶進行回訪，了解、征詢客戶對我公司產品、服務的意見，考察市場同類產品的趨勢、動態，調查主要競爭對手的經營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施，并由生產部牽頭，質量部協助逐項解決落實。

11、強化客戶投訴的管理。經營部門要加強對客戶投訴、客戶服務的管理工作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進行必要的解釋和說明，以減少退貨數量。必須認真對待顧客的投訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄，并對投訴問題進行分類匯總，由質量部牽頭召集有關部門人員進行專題研究，提出整改措施、辦法；將整改措施的整改指令落實到相關的責任部門，落實到生產現場和及相關工序的直接操作人員，并對執行落實情況直接上報。

兩體系工作計劃篇2

為了提升公司質量管理水平，有計劃的開展質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系的持續改進，增強企業競爭力，增強顧客滿意度。特制定20__年質量管理工作計劃，現將我部質量管理工作計劃匯報如下：

一、20xx年工作目標

為了貫徹“科學管理，誠信守法、爭創優質、持續改進”的質量方針，加強施工質量管理，提高我項目部承擔的xx工程質量水平，建立健全質量保證體系和質量管理機構，明確施工質量管理職責，實現“工程合格率100%，____、讓業主滿意。”的質量目標。

二、質量管理規章制度建立及完善

為保證20__年對施工質量的控制達到規范管理和嚴格驗收的目的，并且做到有章可依的工作要求，計劃制定和健全以下規章制度：

(1)質量保證體系

(2)質量管理制度

(3)質量管理措施

(4)質量管理獎懲辦法

(5)質量管理工藝策劃

(6)質量管理實施細則

三、質量管理組織機構

1、項目經理崗位職責

(1)領導項目部的一切工作，對項目部所承擔的施工質量活動全權負責，為質量管理第一責任人，負責質量保證體系的建立和在本單位的有效運行。

(2)負責貫徹質量方針，確保質量目標的實現。

(3)負責質量計劃、施工組織設計的審批，并組織實施。

(4)負責配置資源，確保合同順利實施。

2、工程技術部質量職責

(1)協助內部質量審核和質量體系正常運行，使質量方針順利貫徹執行。

(2)對實施合同內容中的技術工作負領導責任。

(3)負責施工組織設計的審核，負責施工技術措施的審核編制。

(4)負責選用項目適用的標準、規范，組織對設計圖紙的審查及技術交底工作，對工程質量負領導責任。

(5)對施工過程中的產品質量、檢查和試驗、進場物資和設備、不合格產品的控制、竣工交付、內部驗收、質量記錄負領導責任。

(6)負責項目新工藝、新技術的開發應用和統計技術應用工作。

(7)協助項目經理搞好質量保證體系運行工作及人員培訓工作。

3、質安環保部質量職責

(1)貫徹項目部質量方針、目標，負責工程項目的總進度計劃控制和技術工作，就工程技術問題，負責同業主、設計、監理工程師進行聯系。

(2)負責編制施工組織設計，施工技術措施，工藝操作規程，作業指導書等技術文件，確保工程順利進行。

(3)負責對設計文件，圖紙進行審核和技術交底，及時和業主、設計、監理進行工作聯系，負責技術記錄的控制、監督和整理保管。

(4)是實施質量控制的關鍵部門，是具有單獨行使質量監督的機構。負責生產過程的質量監督，按規定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格工序在糾正前不能進行下一工序的施工。

(5)參與進場設備、材料的檢驗和試驗。對經手的檢驗、測量、試驗報告結果和數據負直接責任。負責對質量記錄的控制、監督和作好質量記錄。

(6)負責對施工過程中工序和單元工程進行監督檢查和驗收，負責對不合格品的調查和處置，以及對較大不合格品(包括質量事故)的上報工作，負責監督產品標識和可追溯性的實施，以及檢驗、測量、試驗設備的控制，負責不合格品的糾正、預防，搬運、貯存、包裝、防護和竣工交付工作。

(7)負責安裝過程中施工質量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負責項目質量計劃的編制和工程驗收程序、質量評定及簽證。

(8)嚴格執行即定的工藝方案和質量目標，落實“三檢制”的過程和各級檢查負責人，建立健全質量保證體系。

(9)iso9000族質量管理模式，制定相應的施工質量責任制、獎懲辦法等規章制度，帶動質量體系有效運轉。負責質量體系內審和外審的具體工作。

(10)對質量事故進行取證分析，明確責任，在項目經理和總工領導下，按“三不放過”原則處理。

4、設備物資部質量職責

(1)貫徹執行項目部的質量方針、目標，負責工程項目主要物資的采購、物料管理等工作，就顧客(業主)提供產品及合格物資同顧客(業主)、監理聯系。

(2)負責編制工程項目采購計劃、設備配件計劃，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方，負責采購記錄的整理和保管。

(3)負責對顧客(業主)提供產品的控制及對工程項目采用的物資進行管理，負責監督實施搬運、貯存、包裝防護和交付工作，確保工程項目使用合格物資;

(4)協助搞好設備采購、產品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態、不合格品的控制、糾正和預防措施、工程服務、統計技術應用等工作。

5、施工隊質量職責

(1)貫徹執行工程局質量方針和目標，對所施工項目的質量具體負責。

(2)按質量保證體系文件程序和設計文件、施工規程、規范、作業指導書進行施工作業，確保工程質量滿足合同要求。

(3)對文件和資料進行管理并使用有效版本。

(4)對產品進行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。

(5)嚴格按作業指導書、規格、規范施工，加強自檢和復檢，未經檢驗合格和未經驗收的工序及單元工程不得轉序，隱蔽工程未經驗收不得隱蔽。

(6)機械設備操作人員必須經過培訓，持證上崗，嚴格按操作規程操作，對設備進行日常維護和保養，使其滿足施工需要。

(7)精心施工，杜絕不合格品(質量事故)的發生，如施工過程發生不合格品(質量事故)應立即上報項目部質安環保部，較大以上不合格品(質量事故)應停工等候處理，實施糾正和預防措施，杜絕不合格品(質量事故)的再發生。

(8)做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工交付、質量記錄、統計技術等工作。

(9)搞好質量體系培訓和內審工作。

6、質量員崗位職責

(1)根據不同專業和職責對采購物資、施工過程、竣工內部驗收及交付，獨立行使檢查驗收職權;

(2)質檢人員在自檢、復檢合格后，進行項目部內部終檢。在施工或檢驗過程中發現不合格品(質量事故)或工序不合格，有權停止施工，進行平處理。發現較大以上不合格品及時上報質安環保部或項目總工程師。

(3)質量檢驗員有權代表項目部拒絕使用不合格物資(原材料)。

(4)質量檢驗員根據試驗報告填寫檢驗報告，按有關規定有權判定產品合格與否。

(5)質量檢驗員在內部終檢合格后，負責聯系監理進行檢查驗收簽證，并做好檢驗記錄。

(6)檢驗員負責竣工資料的收集、整理和交付。

四、質量培訓計劃

(1)一個月開一次質量總結會;

(2)每季度開一次質量自查自糾報告學習會;

(3)3月針對部門和班組技術人員電氣安裝技術學習會;

(4)6月針對電氣安裝質量驗收規范文件進行學習;

(5)9月針對施工過程中需整改的問題匯總進行交流學習;

(6)12月項目部管理人員、技術人員、班組長對20__年質量工作進行總結學習。

五、qc小組活動計劃

積極推進和實施qc小組，至少成立2個qc小組，制定研究課題，開展小組活動。

六、質量風險識別

質量風險識別的核心是針對工程質量、安全的全面管理與監督，以提高工程質量、降低風險、減少損失為工作目標。我部為此制定了相應的計劃措施：

(1)加強設計風險的識別與風險控制。

(2)建立風險控制臺賬，實行風險動態管理。

(3)強化安全教育和施工方案審核，完善安全監管體系。

(4)強化重大危險源的跟蹤控制和應急預案的可執行性進行過程控制，有利于風險事故

的減少。

七、量器具檢定及自查自糾計劃

計量器具的檢定直接關系到工程質量標準的準確性，我部將把計量器具的定期檢驗做好相應臺賬，到期前10天內拿到具有檢定資質的單位進行鑒定。

自查自糾計劃表

八、建立質量創優規劃

我部將一如既往建立質量創優規劃，創優良工程必須要做到“三高”、“三嚴”。“三高”是高質量意識、高質量標準、高質量目標;“三嚴”是嚴格管理、嚴格控制、嚴格檢驗。所以創優良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴”標準，特別是項目部管理層，在整個施工過程中，要在高質量標準上狠下功夫。這為提升我公司_品牌奠定了良好的基礎。

九、顧客滿意調查

為增強顧客滿意度：今年將組織對重點建設單位進行回訪，組織回訪小組，了解、征詢建設單位對我部門建設的工程及后期服務的意見，對建設單位的意見和反饋，進行認真記錄，提出對自身的改進措施。

兩體系工作計劃篇3

一、上半年

工作總結

（一）統籌協調推動工作開展

1.確定了年度重點

工作計劃

2.完成了**區20xx年誠信建設效果評估工作。為全面了解我區誠信建設工作效果，我辦牽頭制定了《**區誠信建設評估方案和指標體系》，并委托第三方機構開展創建效果評估工作。評估工作分三部分開展，一是量化各部門社會信用體系建設工作內容；二是量化**區居民對社會信用體系建設的感知評價；三是量化**區社會信用體系建設綜合發展水平。立足政務誠信、商務誠信、社會誠信、司法公信四方面的內容，運用科學的統計分析方法，對收集到的政府部門和社會居民兩方面的數據進行分析處理，對政府工作和社會居民感知評價進行綜合評估，形成了《**市**區20xx年誠信建設工作

調查報告

3.做好20xx年度社會信用體系建設考核工作。根據市“兩建”工作領導小組辦公室的要求，我辦牽頭開展了20xx年度社會信用體系建設迎檢工作，認真對照考核指標和評分標準開展自評，組織相關子體系牽頭單位收集資料，查漏補缺，并在考核當天，根據考評組的要求，對相關材料及時作出解釋說明，在全市的考評中取得了較好的成績。

（二）推進政務誠信體系建設

1.開展黨委部門權責清單編制試點。鑒于我區在探索黨務權責清單編制工作中取得的良好成效，市編辦將我區定為黨委部門權責清單編制的試點區，試點啟動以來，區廉潔辦積極指導區編辦開展相關工作，從管理服務對象的角度，進一步細化和完善黨委部門權責清單，目前試點工作已得到市編辦的初步認可。

2.加快政務服務體系建設。一是開發政府購買服務信用驗證系統，依托區信用信息平臺擴大政府采購用信范圍，明文規定除由區政府采購中心、建設工程交易中心負責組織實施的采購項目外，各單位凡使用財政性資金組織采購且需與供應商簽訂合同達成履約關系的采購事項，均須對供應商信用狀況進行全面核實，實現政府購買服務100%用信。通過對接區財政體系，規范核算部門名稱和編碼，面向全區各街道、各部門配發信用驗證賬號565個，全面覆蓋區、街兩級單位。二是繼續推進服務平臺建設，將網上辦事大廳延伸至街道和社區，構建區、街道、社區三級政務服務體系。截止目前,全區8個街道、111個社區基本已完成服務大廳建設。三是制訂政務服務建設績效評估指標。結合我區政務服務工作實際，將“政務服務建設”的相關工作納入“審批和服務效能”指標中，明確了指標定義、評分項目、操作規程等內容。

3.加快建設統一的公共資源交易平臺。按照《**區20xx年改革計劃》部署要求，由區紀委牽頭制定了我區公共資源交易體制改革方案。根據區委、區政府領導的指示，5月中旬，區紀委牽頭組織區公共資源交易體制改革工作小組，走訪了區財政局（國資委）、住建局和政府采購中心3個單位，與相關部門主要負責人、分管領導及業務科室人員進行了座談研究；召開了51人參加的招標（采購）人、投標人（供應商）、招標代理機構及評審專家等4場分類座談會；面向交易各方主體發放了200份《關于對**區公共資源交易體制改革的調查問卷》，收回185份。根據走訪、座談和問卷調查，對調研情況進行了統計分析，形成專題調研報告。在利用調研成果進一步修改完善的基礎上，形成了《**區20xx年公共資源交易體制改革方案（第二次送審稿），擬提交區委全面深化改革領導小組會議審定。

（三）加大企業信用體系建設力度

1.開展商事主體年度報告和企業即時信息公示工作。市市場和質量監管委**局將商事主體年度報告和企業即時信息公示兩項工作結合開展，從宣傳發動、年報接收、設置自助服務區、安排專人提供咨詢指引服務等方面進行部署分工，并按計劃穩步落實。截止6月底，已有106137戶企業和66493戶個體戶提交了20xx年度年報，已有4738戶企業自行公示即時信息，企業年報提交量位居全市第三，個體戶年報提交量位居全市第一。

2.加強《企業信息公示暫行條例》宣傳工作。借力第三方平臺，實現點對點宣傳。與**市郵政局**分局合作，向轄區企業和個體工商戶投遞提醒企業公示即時信息和商事主體提交年度報告的溫馨提示、操作指引等宣傳資料。充分發揮監管服務平臺優勢，通過注冊登記窗口和日常監管工作，利用對企業進行監督檢查或為企業提供登記注冊等服務的機會，加大宣傳告知力度，指引商事主體完成年報和即時信息公示工作。借力優秀師資力量，開展企業監管操作系統培訓周活動。4月21日至27日，在轄區各街道開展了8場企業監管操作系統培訓暨企業信息公示暫行條例宣講活動。轄區基層監管人員和商場、市場、企業園區主辦方等企業代表逾600人參加了培訓活動。

3.首次企業信息公示抽查工作順利完成。市市場和質量監管委**局對省局統一抽取的1145家企業的企業即時信息公示情況進行抽查。抽查采取系統檢查和實地檢查相結合的方式進行，經抽查，發現23家企業存在未依法公示即時信息的行為，并責令其限期改正。

（四）加強社會組織信用監管力度

1.開展20xx年社會組織等級評估工作。20xx年度**區社會組織等級評估職能轉移給廣東省社會組織評估中心、**市企業評價協會、**市**區質量技術協會。經社會組織自評、評估專家實地考察、評估委員會審核、社會組織等級評估結果公告等程序。此次評估獲得4a級社會組織6家、3a級社會組織6家、2a級社會組織3家。

2.開展20xx年度社會組織年度檢查和抽查工作。區民政局于3月份開展20xx年度社會組織年度檢查工作，參加此次年度檢查的行業協會，實行行業協會年度報告制度。對于違反有關規定的行業協會，將載入活動異常名錄，并納入信用監管體系。同時，以20xx年度社會組織年檢應檢單位為基數，按照5%的比例隨機分類抽取40家社會組織作為抽查對象。根據抽查情況，對在抽查中發現有問題的，視情形責令限期改正；發現存在違法行為的，依法進行處罰。

（五）推進政府職能轉移和購買服務

1.研究制定推進政府職能轉變改革方案。積極踐行中央、省、市關于全面深化改革和加快政府職能轉變的要求，區編辦牽頭研究制定了《**區20xx年推進政府職能轉變改革方案》，以深化權責清單改革為突破口，圍繞“清權、放權、監管、服務”四條主線，進一步優化政府與市場、政府與社會、政府層級間的關系。目前，新增2項完成轉移職能（共計完成13項），其中，區衛計局的“手術分級管理實施與評估”職能已轉移給**區醫學會，區安監局的“工業企業安全生產標準化三級（分類分級）評審”職能已轉移給**區安全生產技術協會。

2.開展社會組織資質審查工作。為進一步推進社會組織承接政府轉移職能和購買服務，建立具備承接政府職能轉移和購買服務資質的**區社會組織目錄，區民政局于今年3月份開展具備承接政府職能轉移和購買服務資質的社會組織資質審查工作。目前，已收到我區44家社會組織提交的申報資料，經審核，共有39家社會組織具備資質條件，現正對符合資質的社會組織在區政府在線進行公示。

（六）推進公職人員和事業單位誠信建設

1.探索構

建黨

2.探索建立事業單位內部信用制度。收集學習事業單位信用制度相關資料，并到市場監管等部門開展調研，研究我區事業單位內部信用制度建設工作。

（七）積極組織開展誠信宣傳教育活動

一是強化社會主義核心價值觀學習宣傳。根據“文明美德學堂”、“**精神文明建設”宣傳方案，先后開展了“職業道德決定卓越”、“國學與人格的塑造”等3場講座，同時在全國文明單位南灣街道南嶺村社區文明美德學堂開設了“古文觀止”主體系列講座活動，積極運用網絡、彩信、微博、微信等新媒體手段，廣泛營造核心價值觀生活場景。

二是強化文明誠信典型的發掘和培養。繼續完善**文明美德傳播中心網站，壯大網絡文明志愿者隊伍，鞏固核心價值觀的網上傳播陣地。制定“夢想與力量”感動**任務評選方案，發放評選通知，從各行各業和各街道社區收集參評人選，媒體報道先進事跡，積極宣傳和倡導“知善”和“揚善”的理念，引導市民群眾養成“日行一善”的生活方式。

三是強化文明誠信活動品牌打造。開展了“小書包大夢想”公益小書包進校園、“小慈善微心愿”愛心圓夢行動、“最美家庭”評選等公益活動項目，推動誠信等核心價值觀的實踐養成，打造**誠信活動品牌。

二、下半年工作計劃

（一）繼續推進政務誠信體系建設

一是進一步細化和完善黨委部門權責清單；二是繼續推進政務服務體系建設，重點推進服務標準化建設；三是繼續加快建設統一的公共資源交易平臺，根據公共資源交易體制改革方案，全面開展機構設置，人員編制，硬件設施、交易機制、監管體系整合工作。

（二）繼續加大企業信用體系建設力度

加強《企業信息公示暫行條例》的宣傳與貫徹落實，推進商事主體年度報告、企業即時信息公示、企業信息抽查等制度落實。

（三）繼續加強社會組織信用體系建設

編制具備承接政府職能轉移和購買服務資質的社會組織目錄，建立完善社會組織綜合監管體制，規范社會組織管理，開展20xx年社會組織等級評估工作。

（四）繼續推進公職人員和事業單位誠信建設

一是根據《**區探索建立黨員干部誠信體系工作實施方案》要求，全面推開公職人員誠信檔案建設，規劃誠信信息征集管理，完善誠信檔案相關制度，優化誠信檔案內容。二是繼續探索事業單位內部信用制度。根據前期的調研情況，選取試點單位建立內部信用制度。

專此報告。

兩體系工作計劃篇4

按照質量管理體系、職業健康安全與環境管理體系（下稱“三大體系”）要求，現制定20xx年“三大體系”管理評審計劃。

一、評審時間與地點：

20xx年7月中旬（具體時間另行通知），辦公樓第二會議室

二、評審目的：

根據公司“十二五”發展規劃確定質量目標，對公司當前質量目標的適宜性進行評審，提出持續提高的目標；對“三大體系”的適宜性、充分性和有效性進行評審，針對“三大體系”的符合性，結合內審、外審和日常運行中發現的問題，確定持續改進項目計劃，確保企業生產經營目標實現。

三、評審范圍及評審重點：

??評審范圍：“三大體系”所覆蓋的公司總部低壓電器元件、智能儀表和成套裝置產品的開發、設計、制造、服務及相關管理活動；駐外獨立運營公司配電電器、控制電器元件的開發、設計、制造、服務及相關管理活動。

??評審重點：

質量管理體系：5.2以顧客為關注焦點/5.3質量方針/5.4.1質量目標/6.1資源提供/7.2與顧客有關的過程/7.3設計和開發/7.4采購/7.5生產和服務提供/8.測量分析和改進

職業健康安全與環境管理體系：4.2職業健康安全/環境方針/4.3.3目標和指標/4.3.4管理方案/4.4.6運行控制/4.4.7應急準備和響應/4.5.1績效測量和監視/4.5.3事故、事件、不符合糾正和預防措施。

四、評審依據：

質量管理體系與職業健康安全/環境管理體系文件、gb/t19001—20xx、gb/t28001—20xx和gb/t24001—20xx標準、《強制性產品認證工廠質量保證能力要求》、rohs指令的有關規定和其它產品認證要求及適用的法律法規。

五、評審組成員：

組 長：劉 勝

副組長：王文蘭

成 員：王秀華、李彥紅、何建文、倪 璽、劉占清、戴萬鈞史肅泉、于學軍、高旺林、楊永紅、張建軍、王仕郁、王永志毛愛軍、張永春、陳禮寧、高衛東、鄒 兵、王文斌、張明禮鄭明明、楊偉平、張小軍、楊文軍、陳和平、孫克林、劉 昀馬明立、王秦輝、吳曉玲、姚成梁、杭軍政、齊曉娟、上海公司質量體系主管

六、評審內容：

１、質量管理體系評審內容

①評價質量管理體系的適宜性、充分性和有效性。

②適應內外部環境變化的能力。

③質量管理體系改進的機會和變更的需要。

④滿足市場和顧客期望和需求的能力。

⑤質量方針、目標的實現情況及變更的需要。

⑥各部門提出對體系改進的意見和建議。

2、職業健康安全/環境管理體系評審內容：

①職業健康安全/環境管理體系內部和外部審核情況。

②職業健康安全/環境目標和管理方案的實現情況。③遵守職業健康安全/環境法規的情況。

④應急程序的評審或演練情況。

⑤外部相關方的投訴情況。

⑥各運行控制程序的適用性、充分性和有效性。⑦各部門提出對體系改進的意見和建議。

七、各部門需準備的評審輸入資料。

1、質量管理體系管理評審輸入資料

1、各部門所報輸入資料，能量化的要量化，要有數據支撐、可測量，以統計分析為基礎，按照體系文件的要求和持續改進的目標，認真準備管理評審資料，于6月25日前，將經過公司分管領導批準的輸入資料提交企業管理部（含電子版）；無數據支撐的資料原則上不得提交。

2、質量保證部負責擬制“質量管理體系運行情況”、人力資源部負責擬制“職業健康安全/環境管理體系運行情況”，分別經質量管理體系管理者代表和職業健康安全/環境管理體系管理者代表審定，作為管理評審中管理者代表的匯報材料。

3、各部門的輸入資料中“建議和意見”按以下格式提出。

4、管理評審輸入資料的提交納入當月部門績效考評。

兩體系工作計劃篇5

一、總則

20__年是公司實施調整后的第一年，為確保實現全年各項經營管理指標，公司確定201_年質量工作的指導思想是：加強質量責任體系建設，以責任管理為中心，全面推行精細化管理，完善及推行公司質量管理目標體系，繼續強化過程監督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造精品工程，建設質量效益型企業。

二、執行范圍

分公司各相關部門、各項目經理部。

三、20__年公司質量目標計劃

(一)質量通用目標

1、工程質量目標

(1)工程一次交驗合格率100%。

(2)重大質量事故為零。

2、質量管理目標

(1)進廠材料質量檢驗試驗率100%，使用合格率100%。

(2)工序自檢率100%。

(3)工序專檢率100%。

(4)分項、檢驗批一次交驗合格率75%。

(5)應檢工序檢測實驗率100%，合格率100%。

(6)特別重要工序、關鍵工序、特殊工序識別率100%、控制率100%。

(7)工程技術資料要與工程實體同步。

(二)質量工作重點及措施

1、以責任管理為中心，加強質量責任體系建設貫徹落實質量責任制是干好質量工作的前提和基礎。要實現全員管理，層層落實質量責任，分解細化各層次的工作目標和工序目標。操作人員要認真履

行自身的質量職責，質量管理人員要做好質量管理基礎工作，堅持預防為主，嚴把質量關，強化質量檢查和監管職能。分公司、項目部，在20__年的質量工作中，要以責任管理為中心，加強質量責任體系建設，建立完善的質量責任體系，把公司的質量工作和質量目標分解到每位員工身上，落實到基層，真正實現全員、全過程、全方位的質量管理。

2、繼續推行質量目標管理體系

質量目標管理體系是質量管理工作的目標，20__年分公司、項目部要根據公司20__年質量目標管理體系的要求，認真謀劃本單位的質量工作，分解公司的質量通用目標和專項管理質量目標，進一步完善質量目標管理體系。既要制定工程實體質量目標，又要制定質量管理目標，并建立相應的考核辦法，對工程質量產生、形成和實現的全過程進行監視和測量，實現質量管理的全過程控制。

3、認真做好質量計劃工作

做好計劃是做好工程質量管理工作的基礎，公司安排年、季、月的質量體系工作計劃，要做項目質量計劃、質量檢驗計劃和質量周計劃。項目的質量計劃的編制要有針對性，要識別出項目的特別重要工序、關鍵工序、特殊工序，對這些工序提出的質量控制要求詳細、具體。質量檢驗計劃是質量計劃的延伸，是指導施工現場質量檢查的依據。項目周計劃是質量檢驗計劃的具體展開，是保證質量的過程控制的小階段計劃，各項目部一定要做好。

4、推行對標管理，提高質量管理水平

公司質量系統在20__年將繼續推行對標管理，質量管理部將繼續完善公司內部對標信息平臺的內容，并積極與先進企業進行對標，在進行內部對標管理的基礎上，要積極與同行業先進企業對標，把先進企業的管理方法、管理經驗引進來，結合我們的實際情況，逐步完善自身的質量管理體系，提高公司的質量管理水平。各項目部在各施工現場要積極與各參戰單位進行對標，把分包隊伍的引進與管理、質量控制手段與措施以及現場的實際做法等經驗做為我們項目管理上的借鑒經驗，靈活運用，爭取在所有參戰單位的質量管理和工程實體質量方面都排在前列。

5、加強質量意識教育，搞好質量培訓工作

20__年要做好質量意識教育和進行質量培訓工作，提高全員質量意識和管理人員的素質。要貫徹"干就干好，做就做精"的質量理念為核心，對全體員工進行質量意識教育和創優意識教育，大力宣傳"干精品工程，樹立公司品牌形象"的思想，加快公司向質量效益型企業轉變的步伐。同時，質量管理部門要做好質量培訓工作，加強對質量管理人員進行質量法律、法規、公司質量管理體系、現場質量管理的基本方法、質量改進基礎知識、質量檢驗方法、系統的.分析問題的方法等方面培訓，提高質量管理人員的業務水平和工作能力。

6、強化過程控制，加大監督、檢查、考核力度

20__年公司質量系統要繼續加強對施工現場的監督檢查工作。質量管理部門要按照對施工現場檢查率的要求完成檢查工作，對每個施工現場都要監管到位。制定檢查計劃，檢查計劃內容要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序的監管做出詳細說明。在檢查過程中要對工程特別重要工序、關鍵工序、特殊工序逐一進行檢查和監督，在項目的質量管理中要做好質量的過程控制。管理人員要積極參與管理，讓施工質量在每一道工序，每一個細節都處于受控狀態。質量管理人員要組織好"三檢制"工作，"自檢"必須認真完成，"專檢"要用數據說話，工序的各種檢試驗要按規定要求完成，精細要求，嚴格控制，把好質量關。同時要做好考核工作，優獎劣罰，責任到人。

7、加強工程創優工作

20__年的工程創優工作比較艱巨。分公司、項目部要根據公司創優計劃要求，謀劃好本單位的工程創優工作，認真制定工程創優計劃，在施工過程中嚴格按照創優計劃要求進行過程控制，使創優工程的每個工序的質量達到創優計劃的要求。同時搜集整理創優工作的相關資料，確保實現公司創優工作計劃。

8、加強質量信息的反饋與溝通

20__年質量系統要加強質量信息的反饋與溝通工作。各項目部要及時上報檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程的完成情況、質量周計劃的執行情況、現場不合格品的發生情況以及現場質量管理和工程實體情況等信息，質量管理部門要及時搜集、整理相關信息，認真統計分析，運用數理統計的方法，把施工中的大量數據進行整理和科學分析，研究工程質量的波動情況，找出影響工程質量的原因和規律性，有針對性地采取措施，同時將這些信息及時傳遞到各施工現場，做為施工現場的借鑒經驗，達到保證和改進質量的目的。

9、加強對分包工程的管理

組織做好對分包工程的管理。要嚴格審核分包隊伍的資質，要選擇符合公司要求的分包隊伍。質量管理部門對分包工程管理過程中，要求分包隊伍的質量管理必須符合公司質量管理的要求，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊伍施工完每個檢驗批，必須進行自檢，自檢合格后，報請發包單位質量檢查員進行專檢，專檢合格后，方可進行下道工序。未經質量檢查員進行專檢合格的，不準進行施工。在對分包工程實體質量控制的同時，督促分包隊伍做好質量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質量管理和工程實體質量都符合公司要求。質量管理部門要加強對分包隊伍的考核工作，把符合公司質量管理要求的分包隊伍做為公司長期合作的伙伴。不符合公司質量管理要求的分包隊伍，要取消其在公司的工程分包資格。

10、擴大質量管理體系評價范圍

今年公司在質量管理理念、質量管理規范化，制度化建設、質量管理條件等方面下了大決心。因此，提高質量管理水平，并把評價范圍擴展到分包隊伍將是今年工作的重點。質量管理部門要做好對分包隊伍的質量評價工作，使分包隊伍的質量管理更適合公司的質量管理要求。

兩體系工作計劃篇6

20xx年，公司在質量、環境、職業健康安全管理體系有效運行的基礎上開展能源管理體系認證，并通過了質量、環境、職業健康安全管理體系第一次監督審核和能源管理體系認證審核。全年通過加強管理體系過程控制，強化執行力度，進一步完善了質量、環境、能源、職業健康安全管理體系整合工作，逐步實現了質量、環境、能源、健康四個方面的一體化管理。為了確保整合管理體系持續的適宜性、充分性和有效性，根據20xx年公司工作重點，整合管理體系運行主要抓好以下幾方面工作：

一、進一步完善質量、環境、能源、職業健康安全目標、指標的分解與落實，目標、指標應盡可能量化并可測量。

二、修訂完善職業健康安全管理體系標準換版后的相關程序文件和作業文件，提高體系文件的適用性和操作性，使之既滿足管理體系標準的要求，又符合本公司實際管理和操作流程。

三、組織做好部門危險源與工作票系統的危險源辨識、評價控制工作。公司將組織各部門對原識別出的危險源以及新設備、新工藝、管理職能進行全面風險辨識和評價，補充完善危險因素的描述。在此基礎上根據辨識出的檢修作業活動危險因素及控制措施，對工作票系統的危險源控制按照作業活動、危險因素、可能導致的事故及需采取的控制措施進行改版。

四、開展安全生產標準化達標工作。

五、加強整合管理體系宣貫培訓，強化體系執行力度。對內審組長、公司、部門級內審員進行分級培訓，提高內審員的審核能力。強化公司管理層體系的培訓力度，提高體系管理意識，切實加大體系的執行力度。

六、繼續抓好內審和管理評審，做好外部審核的迎審工作。公司將進一步完善內審員的選拔和培養，做好整合管理體系內審策劃和實施工作。并按照各認證機構20xx年監督審核的具體要求做好迎審工作，尤其是能源管理體系現場四次監督審核。各部門要充分做好準備，積極開展自檢自查工作，對內外部審核中發現的問題必須嚴格予以整改，公司將加大對不符合項的跟蹤驗證力度，對在審核中表現較好、進步較大的部門給予獎勵，對不及時完成不符合項整改或整改不到位的部門給予考核。

兩體系工作計劃篇7

20__年，我們質量管理辦公室將根據公司的年度工作要點，緊緊圍繞公司“改革、發展、質量、效益”的總體要求，認真做好質量體系的管理工作，積極開展質量管理活動，確保公司員工教育與培訓質量管理體系持續、有效的運行。

一加強部門管理工作，努力提高部門人員的綜合素質和管理水平

本年度將根據公司學習計劃的總體安排，認真組織部門所屬人員進行技能學習，使部門人員能深入公司的路線、方針、政策，關注時事，與時俱進。并結合部門工作特點和實踐經驗，不斷強化服務意識、質量意識，在提高管理水平的同時，認真學習質量體系文件，深入研究質量管理的新方式、方法，不斷提高綜合素質，努力推動我部門的質量管理工作再上新臺階。

二加大質量體系的執行力度，進一步強化全員質量意識

本年度，質管辦將在開展各種質量管理活動中，對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學習指導，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習，對新引進人員、轉崗人員及時進行質量培訓。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的內容和特點，嚴格按文件規定的要求開展日常工作，進一步強化全員質量意識，確保公司質量體系得到持續、有效的運行。

三認真組織內部審核和管理評審工作，嚴格實行質量管理

根據公司內部質量審核程序和管理評審程序的規定，本年度我部計劃安排兩次內部審核和一次管理評審工作，質管辦將從質量活動的組織、開展形式、內容和審核、評審過程等各個環節進行規范化，嚴格執行文件要求和質量管理。內審的重點是審核體系文件的符合性和貫徹培訓情況，檢查質量管理記錄填寫的情況和不合格項糾正的情況，檢查質量體系運行的有效性和連續性。同時，協助有關職能部門，對分承包方提供的服務開展評估工作。在內審中發現的不合格項和缺陷情況時，將及時督促糾正。在管理評審中，將對質量體系運行的有效性予以分析、評價，研究并改進內審中出現的問題，分析不合格項產生的原因及體系運行方面的缺陷等。并將通過管理評審工作總結經驗，為下一年開展質量管理工作提供借鑒。

四做好各項預備工作，推進質量管理全員化

本年度，質管辦將依據管理者的要求，努力推進質量管理全員化工作。一是認真開展調查與研究，主動與主管部門聯系，到兄弟公司參觀學習;二是根據我們部的機構設置和工作實際，制定全員質量管理的可行性方案，采取新的管理模式。三是落實質量文件的起草、匯編、定稿等工作。

兩體系工作計劃篇8

公司所屬各部門：

為了實現質量方針和質量目標，進一步提高產品質量和服務質量，增強顧客滿意度，確保質量管理體系有效運行和持續改進，特制訂本年度質量管理體系改進計劃。

一、總要求（見下表）

通過考核證實

a）質量管理體系的符合性；b）持續改進質量管理體系的有效性。

二、改進方向

1、產品實現過程的監視和測量；2、加強生產設備管理；

3、優化產品工藝方案，加強工藝文件執行力度；

4、產品標識狀態管理；

5、加強質量體系培訓和技能培訓。

三、改進措施

1、各部門均應實施過程的監視和測量管理，監督檢查質量目標的完成情況；

2、進一步加強生產現場抽查力度，關注產品實現過程中的各個工序加工情況；

3、加強工藝過程工藝文件執行力度，嚴肅工藝紀律，完善工藝文件；

4、確保產品實現過程中設備狀態完好，標識狀態完整、準確。

四、責任部門

1、各部門負責監視和測量過程的歸口管理，編制年度過程監視和測量統計表，完善過程監視和測量記錄，確保質量管理體系的持續改進；

2、質量部負責做好產品實現過程的各種狀態標識；

3、技術部進一步完善工藝文件，對特殊過程制定相關確認準則；

4、綜合部負責對原材料庫管理以及員工培訓、考核并持證上崗；

5、生產部確保設備狀態完好。

五、檢查考核

年內由公司管理者代表和質量部組織相關部門責任人對以上改進計劃進行跟蹤檢查、考核。

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