總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

行政中心年終工作總結(jié)篇一

1、機(jī)動(dòng)漁業(yè)船舶“三證”發(fā)放工作。根據(jù)《中華人民共和國漁業(yè)船舶登記辦法》、《中華人民共和國漁業(yè)船舶檢驗(yàn)條例》對我縣水域x艘機(jī)動(dòng)漁船進(jìn)行登記、檢驗(yàn)，發(fā)放《捕撈許可證》、《漁業(yè)船舶登記證》、《檢驗(yàn)證》x套，共計(jì)x本。

2、《x養(yǎng)殖證》發(fā)放工作。在x庫區(qū)發(fā)放養(yǎng)殖證x本，水域面積x余畝，為養(yǎng)殖戶小額抵押貸款提供方便，共計(jì)信貸額度x余萬元，為漁業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供政策保障。

1、20xx年規(guī)費(fèi)征收。漁業(yè)資源增殖保護(hù)費(fèi)x萬元，機(jī)動(dòng)漁船檢驗(yàn)費(fèi)x萬元，全部按“收支兩條線”進(jìn)財(cái)政籠子。

2、20xx年規(guī)費(fèi)征收。漁業(yè)資源增殖保護(hù)費(fèi)x萬元，機(jī)動(dòng)漁船檢驗(yàn)費(fèi)x萬元，全部規(guī)范進(jìn)財(cái)政籠子。

實(shí)行由局長負(fù)總責(zé)，分管副局長具體負(fù)責(zé)行政審批工作，做到時(shí)間到位、精力到位、授權(quán)到位，確保審批、繳費(fèi)、證書四到位，確保窗口高效運(yùn)作，正確處理好窗口與行政許可股的關(guān)系，理順內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序，加強(qiáng)窗口與現(xiàn)場踏堪，監(jiān)督人員的銜接，實(shí)現(xiàn)前方、后方的良性互動(dòng)，建立“受理、審批、送達(dá)審批結(jié)果”的辦理流程。

行政中心年終工作總結(jié)篇二

xx年，市政務(wù)服務(wù)中心林業(yè)窗口在市政務(wù)中心和市林業(yè)局的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在省廳林業(yè)窗口、市級(jí)各部門及局相關(guān)處室的支持和幫助下，圍繞林業(yè)中心工作，強(qiáng)化管理，開拓進(jìn)取，依法辦事，嚴(yán)格審批，有效地推進(jìn)了各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了行政審批零投訴，以良好的工作質(zhì)量和高效的辦事效率，圓滿完成了工作任務(wù)。其工作亮點(diǎn)是：狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平，努力做到制度標(biāo)準(zhǔn)化，辦事快捷化，服務(wù)人性化，展現(xiàn)了市林業(yè)局窗口紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排總結(jié)如下：

(一)審批工作完成情況

今年來,我局行政審批窗口規(guī)范辦件程序，簡化辦事手續(xù)，增加透明度，提高服務(wù)水平和辦事效率，較好地完成了xx年工作任務(wù)。截止到12月末，林業(yè)窗口共接到行政許可（含非行政許可）申請9119件，受理9119件，轉(zhuǎn)接上年1件，咨詢31件；按審批類型分，即辦件8823件，承諾件296件；按審批內(nèi)容分，木材運(yùn)輸許可5586件，木材經(jīng)營加工許可34件，占用征用林地審核40件，臨時(shí)占用林地審批5件，野生動(dòng)物及其產(chǎn)品運(yùn)輸許可1件，經(jīng)營加工國家或省三有陸生野生動(dòng)物或其產(chǎn)品審批60件，經(jīng)營加工國家二級(jí)或省重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物及其產(chǎn)品初審3件，馴養(yǎng)繁殖國家或省三有陸生野生動(dòng)物審批18件，馴養(yǎng)繁殖國家二級(jí)或省重點(diǎn)保護(hù)陸生野生動(dòng)物初審4件，植物檢疫登記證核發(fā)90件，植物產(chǎn)地檢疫證核發(fā)38件，植物檢疫證書核發(fā)3236件，省和市所屬國有企業(yè)事業(yè)單位林木采伐許可證核發(fā)4件。辦結(jié)9120件。同意許可9109件，不同意11件，同意率99.88%；按時(shí)辦結(jié)率100%，現(xiàn)場辦結(jié)率100%；評(píng)議率100%，滿意度100%；收取各類費(fèi)用373筆1104107元（其中，陸生野生動(dòng)物資源保護(hù)管理費(fèi)44筆37733元，國內(nèi)森林植物檢疫費(fèi)235筆23447元，森林植被恢復(fù)費(fèi)2筆762922元，義務(wù)植樹綠化費(fèi)92筆280005元）。

(二)審批工作主要做法

一是行政審批職能全部集中到審批處，其它處室不再履行審批職能。二是行政審批工作人員和設(shè)施設(shè)備整體進(jìn)駐中心辦公，分前后臺(tái)受理審查辦結(jié)行審批事項(xiàng)，分管局領(lǐng)導(dǎo)簽批文件、督促和協(xié)調(diào)工作。三是依據(jù)法律法規(guī)修改及上級(jí)文件精神，及時(shí)增刪行政審批事項(xiàng)，將19大項(xiàng)25小項(xiàng)行政審批事項(xiàng)按不同類型授權(quán)給工作人員、首席代表及分管副局長審簽辦理，并賦予行政審批處相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)和牽頭權(quán)；同時(shí)，將印章使用權(quán)、文件編號(hào)和制作權(quán)授予窗口。四是除《植物產(chǎn)地檢疫證書核發(fā)》需做室內(nèi)外檢驗(yàn)工作外，其余行政審批事項(xiàng)全部在中心辦結(jié)，現(xiàn)場辦結(jié)率100%。五是確定窗口首問責(zé)任人，對屬窗口職責(zé)的事項(xiàng)按規(guī)定及時(shí)辦理，或受理后5日內(nèi)一次性告知；對不屬窗口的事項(xiàng)，向申請人指明或?qū)⑵湟I(lǐng)至承辦窗口。六是根據(jù)工作實(shí)際，將承諾時(shí)限由提速32%提高到45%，按時(shí)辦結(jié)率100%，承諾件全年實(shí)際辦理提速80%，全年行政審批辦件群眾評(píng)議率99.46%，滿意度100%,群眾投訴為0。還把5件承諾件作為即辦件辦理。七是堅(jiān)持使用行政審批業(yè)務(wù)通用軟件系統(tǒng)、植物檢疫軟件管理信息系統(tǒng)、木材運(yùn)輸管理系統(tǒng)和國家征占用林地管理信息系統(tǒng)4個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)辦理行政審批事項(xiàng)。八是從大并聯(lián)審批工作出發(fā)，主動(dòng)將市林業(yè)窗口納入并聯(lián)審批部門，積極參與市發(fā)改或經(jīng)委部門召集的全市重大項(xiàng)目用地預(yù)審會(huì)。九是積極牽頭或協(xié)助局資源、野保、森檢、稽查及設(shè)計(jì)等部門開展林地檢查、產(chǎn)地檢疫、現(xiàn)場勘驗(yàn)和案件移交等工作。十是按市政務(wù)中心首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究三項(xiàng)制度和進(jìn)駐部門窗口及工作人員考核辦法等制度規(guī)定，林業(yè)窗口嚴(yán)格考核管理，認(rèn)真執(zhí)行請銷假、考勤考核及著裝服務(wù)等規(guī)定。十一是在行政審批服務(wù)工作中，想辦事群眾所想，急辦事群眾所急，辦辦事群眾所需，切實(shí)為辦事群眾排憂解難，積極開展延時(shí)、預(yù)約和上門等便民服務(wù)30余次。十二是林業(yè)窗口共報(bào)送政務(wù)信息13條，被國家林業(yè)局采納信息1條，省林業(yè)廳2條，市委辦1條，市政務(wù)中心4條，市林業(yè)局3條。十三是林業(yè)窗口積極為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展出力，努力為辦事群眾和項(xiàng)目業(yè)主服務(wù)，協(xié)助四川安寧鐵鈦股份有限公司、東區(qū)政府和攀鋼白馬鐵礦等重大建設(shè)項(xiàng)目赴省辦理林地征占用手續(xù)，先后獲得市元寶山礦業(yè)和市翔森工貿(mào)有限責(zé)任公司贈(zèng)送的錦旗和感謝信。十四是積極主動(dòng)指導(dǎo)和監(jiān)督縣（區(qū)）林業(yè)局強(qiáng)化窗口建設(shè)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、依法開展服務(wù)、提高審批效率，前后10余次采取現(xiàn)場檢查工作、電話溝通指導(dǎo)和當(dāng)面探討協(xié)商等方式促進(jìn)了縣級(jí)林業(yè)窗口審批服務(wù)工作規(guī)范化、效率化和法制化建設(shè)。十五是結(jié)合林業(yè)審批工作實(shí)際，積極同市發(fā)改、國土、經(jīng)委、地稅及國稅等部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，在窗口運(yùn)行管理和服務(wù)方式上創(chuàng)新舉措，主動(dòng)開展靠前、延伸和拓展服務(wù)探索。十六是組織市、縣（區(qū)）林業(yè)行政審批負(fù)責(zé)人參加省林業(yè)行政審批培訓(xùn)班，協(xié)助市林業(yè)局同市政務(wù)中心聯(lián)合開展行政審批辦證系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)，積極抽調(diào)人員參加森檢、專題教育和保密信息等相關(guān)業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

總體目標(biāo)是：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)能力；廉潔勤懇辦事，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；規(guī)范許可事項(xiàng)，開拓審批工作；辦件高效優(yōu)質(zhì)，審批公正公平，群眾滿意0投訴。具體任務(wù)是：

1、開展一、五、十、百工作。認(rèn)真履行首問責(zé)任，做到咨詢事事有落實(shí)、件件皆辦結(jié)；進(jìn)一步提高行政審批承諾和辦結(jié)時(shí)限，擬由xx年的45%和80%提高到50%和85%；加大行政審批承諾件現(xiàn)場核實(shí)率，達(dá)到10%；完成行政許可證件電腦打印率100%。

2、切實(shí)加強(qiáng)延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和靠前、延伸及拓展服務(wù)等特色服務(wù)工作。

3、嚴(yán)格按照法定程序和辦理時(shí)限依法受理、審批、轉(zhuǎn)報(bào)和辦結(jié)行政審批事項(xiàng)。同時(shí)，探索法律政策與實(shí)際操作的統(tǒng)一，進(jìn)一步提高辦件質(zhì)量和審批效率。

4、加強(qiáng)法律政策的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，及時(shí)收集掌握和貫徹落實(shí)林業(yè)發(fā)展方針政策及最新法律法規(guī)，進(jìn)一步提高政策水平和業(yè)務(wù)能力。

5、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，履行服務(wù)承諾。公布群眾監(jiān)督舉報(bào)電話(3378065，3351021)，努力提升窗口的服務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，樹立規(guī)范、便民、優(yōu)質(zhì)和高效的全新林業(yè)服務(wù)形象。

6、認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用知識(shí)，熟練掌握行政審批辦件系統(tǒng)、并聯(lián)審批管理系統(tǒng)及林業(yè)行政許可相關(guān)系統(tǒng)等行政審批工作的基本工具。

行政中心年終工作總結(jié)篇三

今年來，市政務(wù)中心（政務(wù)公開辦）在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的支持配合下，嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于推行政務(wù)公開的要求，堅(jiān)持便民利民、公開公正、依法行政的原則，以打造廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的窗口形象為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效。目前，全市19個(gè)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處、99個(gè)市直與省邵駐武單位，已全部實(shí)行政務(wù)公開；126家國有公用事業(yè)單位（校、院、所、司、局），有115家推行了辦事公開；19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處全面推行便民代辦制度，代辦面達(dá)到42以上；灣頭橋等6個(gè)鎮(zhèn)建成了便民服務(wù)中心。中心全年共受理辦結(jié)審批服務(wù)事項(xiàng)11900件，收取各種規(guī)費(fèi)3791萬元，接受群眾咨詢800余人次，出版政務(wù)簡報(bào)5期，發(fā)放并收回對窗口單位的服務(wù)質(zhì)量測評(píng)表580份，滿意和基本滿意率98；為三億電子、華寶食品、裕輪燃?xì)獾?家招商引資企業(yè)的基建工程實(shí)行了全程代辦，為供銷、糧食、水泥廠等18家改制企業(yè)辦理各類證照717件。現(xiàn)將我單位工作情況具體匯報(bào)如下：

工作簡要回顧

（一）夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)了政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是狠抓了政務(wù)公開組織體系建設(shè)。今年我們及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了市政務(wù)中心和市政務(wù)公開辦合署辦公，實(shí)行兩塊牌子，一套人馬，為正科級(jí)單位。各部門單位也都相應(yīng)成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，并在此基礎(chǔ)上還成立了政務(wù)公開監(jiān)督小組，進(jìn)一步完善了政務(wù)公開的組織體系。二是加強(qiáng)了對政務(wù)公開工作的部署和考核。今年，市委、市政府把政務(wù)公開工作擺上了重要議事日程，分別3次在全市性的大會(huì)上對這項(xiàng)工作進(jìn)行安排和部署。同時(shí)，還明確把政務(wù)公開工作納入市級(jí)文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)范疇，并制訂了詳細(xì)的考核細(xì)則。

（二）完善制度，突出重點(diǎn)，不斷提高政務(wù)公開工作水平。一是突出制度建設(shè)。今年，我們根據(jù)上級(jí)有關(guān)推行政務(wù)公開的文件精神，相繼制訂出臺(tái)了《關(guān)于做好20xx全市年政務(wù)公開工作的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直單位政務(wù)公開內(nèi)容的通知》、《武岡市財(cái)務(wù)公開工作暫行規(guī)定》和《武岡市政務(wù)公開責(zé)任追究辦法（試行）》等一系列文件，對做好我市政務(wù)公開工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的制度保障。二是突出工作重點(diǎn)。今年，我們把單位財(cái)務(wù)公開和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開做為工作重點(diǎn)來抓，取得了較好的效果。今年8月，我市在邵陽市率先出臺(tái)了《財(cái)務(wù)公開工作暫行規(guī)定》，對單位財(cái)務(wù)公開的內(nèi)容、形式、監(jiān)督和責(zé)任追究等都進(jìn)行了較詳細(xì)的規(guī)定。現(xiàn)在每個(gè)單位都已按要求成立了財(cái)務(wù)會(huì)審領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行了財(cái)務(wù)會(huì)簽制度，每個(gè)月都向市政務(wù)公開辦和市紀(jì)委廉政室報(bào)送統(tǒng)一的財(cái)務(wù)公開報(bào)表。同時(shí)，加強(qiáng)了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開的指導(dǎo)和規(guī)范，完善了便民代辦制度，在灣頭橋等6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了便民服務(wù)中心，重新對涉農(nóng)收費(fèi)的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了清理，更換了19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的涉農(nóng)收費(fèi)公示牌，指導(dǎo)編印了2000余冊便民服務(wù)手冊。三是突出檢查督查。為確保政務(wù)公開各項(xiàng)制度落實(shí)，根據(jù)年初工作計(jì)劃，今年8月，由兩辦牽頭，組織相關(guān)單位對全市19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處和42個(gè)市直、省邵駐武單位20xx年上半年政務(wù)公開工作情況進(jìn)行了督促檢查，檢查結(jié)果在全市進(jìn)行了通報(bào)。通過半年檢查，我們找出工作中存在的不足和差距，同時(shí)對照省、邵對縣級(jí)政務(wù)公開檢查的有關(guān)要求，在9月份進(jìn)行了一次全面自查，并有針對性的對某些重點(diǎn)單位的政務(wù)公開工作進(jìn)行了督查。通過這次檢查督查后，很多單位都重新更新了陽光臺(tái)，制作了公開欄，完善了政務(wù)公開各項(xiàng)制度，對提高全市的政務(wù)公開工作水平起到了積極作用。

（三）完善功能，規(guī)范管理，充分發(fā)揮政務(wù)中心服務(wù)職能。今年，我們根據(jù)邵陽市兩辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見》（邵市辦發(fā)[20xx]3號(hào)）的要求，重點(diǎn)加大了充實(shí)調(diào)整事項(xiàng)、規(guī)范窗口辦件、整合審批運(yùn)轉(zhuǎn)流程的力度，取得了一定效果。一是進(jìn)一步充實(shí)了窗口受理事項(xiàng)。為把政務(wù)中心真正辦成能辦事、辦得了事的便民中心，我們就窗口建設(shè)工作積極地與有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)商，取得了一定進(jìn)展。現(xiàn)中心21個(gè)服務(wù)窗口，除國稅窗口因系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)原因不能正常辦公外，其他窗口均能按照市委、市政府要求正常運(yùn)作。同時(shí)國土、文體、建設(shè)等窗口還在原來的基礎(chǔ)上增加了受理事項(xiàng)項(xiàng)。二是加強(qiáng)辦件管理，規(guī)范窗口服務(wù)。實(shí)行窗口服務(wù)“一口清”制度，印發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格實(shí)行窗口告知“一口清”制度的通知》，要求窗口工作人員在受理窗口咨詢、辦理群眾申請時(shí)，應(yīng)當(dāng)將本部門受理、批復(fù)該項(xiàng)申請而要求申請人必須具備的條件和有關(guān)準(zhǔn)備工作具體、完整、準(zhǔn)確地書面一次性告訴申請人，嚴(yán)禁資料申報(bào)超過兩次。各窗口重新修訂了辦事指南和承諾件辦理流程，對每個(gè)辦件所需的申報(bào)資料格式文體、示范文本、項(xiàng)目辦理和收費(fèi)的法律、法規(guī)和政策依據(jù)復(fù)印件裝訂成冊，擺放窗口柜臺(tái)供辦事群眾參閱，大大方便了辦事群眾，降低了辦事成本。同時(shí)縮短辦件時(shí)限，把承諾件變成即辦件，提高辦事效率。如工商窗口今年把企業(yè)補(bǔ)照這項(xiàng)需7天才能辦結(jié)的承諾件改成了即辦件，極大方便了辦事群眾。三是加強(qiáng)全程代辦，進(jìn)一步提高服務(wù)效率。主動(dòng)做好房產(chǎn)、建設(shè)、工商、發(fā)展和改革等有關(guān)窗口單位的協(xié)調(diào)工作，

積極為改制企業(yè)和招商引資企業(yè)搞好全程代辦服務(wù)。四是完善制度，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理。今年我們以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，制定完善了《武岡市政務(wù)服務(wù)中心管理服務(wù)制度》、《武岡市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作考核辦法》、《武岡市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作考核辦法實(shí)施細(xì)則》等一系列文件，實(shí)行了“一日四簽到兩查崗、一月一公布、一季一講評(píng)、一年一總結(jié)”的窗口管理模式，開展了“紅旗窗口”、“服務(wù)明星”和“警示窗口”、“不受歡迎工作人員”的評(píng)選活動(dòng)。今年中心共召開窗口工作講評(píng)會(huì)議4次，評(píng)選出紅旗窗口12個(gè)次，服務(wù)明星21人次。同時(shí)注重提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅(jiān)持每周一次的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，今年10月，我們還組織對窗口工作人員進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)知識(shí)抽考，在內(nèi)部營造了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。

總的來說，20xx年我市政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開工作取得了一定成效，但與市委市政府要求和人民群眾的期望相比，與兄弟縣市相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)在：政務(wù)中心的硬件建設(shè)還不能完全滿足快捷高效的要求，政務(wù)中心的服務(wù)職能還沒有完全體現(xiàn)，政務(wù)公開的常態(tài)長效機(jī)制還沒有真正建立等。這些問題有待在來年工作中加以認(rèn)真解決。

以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆五中全會(huì)精神為指針，以中央、省、邵關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)公開工作文件會(huì)議精神為指導(dǎo)，以政務(wù)服務(wù)中心為平臺(tái)，以提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大推行政務(wù)公開和政務(wù)中心建設(shè)的力度，努力營造公開透明、廉潔高效的政務(wù)環(huán)境。

20xx年我們要重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

（一）進(jìn)一步抓好重點(diǎn)熱點(diǎn)問題的公開。繼續(xù)把財(cái)務(wù)公開作為政務(wù)公開的重點(diǎn)來抓，認(rèn)真落實(shí)《武岡市財(cái)務(wù)公開工作暫行規(guī)定》，加強(qiáng)對各單位財(cái)務(wù)公開工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，確保財(cái)務(wù)公開成為各單位一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對熱點(diǎn)問題公開的指導(dǎo)和監(jiān)督。如糧食直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼、退耕還林、城市低保、救災(zāi)救濟(jì)、扶貧資金等專項(xiàng)資金的使用情況的公開，還有土地交易、政府采購、工程建設(shè)招投標(biāo)等事項(xiàng)的公開。

（二）進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民代辦制度，全面推開便民中心建設(shè)。加強(qiáng)對相對薄弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開工作的指導(dǎo)，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所的政務(wù)公開工作，進(jìn)一步堅(jiān)持完善好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民代辦制度，要求所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民代辦率達(dá)到50以上。對還沒有建立便民服務(wù)中心的11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要全面建立便民服務(wù)中心。

（三）進(jìn)一步完善政務(wù)中心服務(wù)功能。一是增擴(kuò)調(diào)整窗口。按照省邵對縣級(jí)政務(wù)中心建設(shè)的要求，根據(jù)我市實(shí)際，擬增設(shè)氣象、水利、農(nóng)業(yè)、城管等服務(wù)窗口，不斷滿足群眾需求，完善政務(wù)中心服務(wù)功能。同時(shí)，對因條件限制不能納入中心設(shè)立窗口、但又與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的單位，要求在本單位設(shè)立辦事大廳或服務(wù)窗口，做為政務(wù)中心分中心，納入中心進(jìn)行統(tǒng)一管理。明年計(jì)劃要設(shè)立公安、交警、礦產(chǎn)資源稅費(fèi)征收、自來水、電力、國稅等6個(gè)分中心。二是狠抓窗口授權(quán)，杜絕窗口辦事群眾兩頭跑的現(xiàn)象。

（四）繼續(xù)推行聯(lián)合審批，擴(kuò)大全程代辦。要繼續(xù)完善聯(lián)合審批制度，尤其是牽涉許可單位較多的基本建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合審批制度，使聯(lián)合審批逐漸制度化、規(guī)范化。要擴(kuò)大全程代辦，一是改制企業(yè)的全程代辦，一是招商引資項(xiàng)目、規(guī)模工業(yè)企業(yè)、工業(yè)園區(qū)項(xiàng)目等領(lǐng)域的全程代辦。同時(shí)要爭取市委市政府的強(qiáng)力支持，建立招商引資、企業(yè)改制、園區(qū)建設(shè)和貸款抵押登記四條“綠色通道”，通過跟蹤協(xié)調(diào)、集中受理、集中收費(fèi)、縮短承諾時(shí)限等保障措施加大為重點(diǎn)項(xiàng)目的服務(wù)力度。

（五）加強(qiáng)中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，搞好電子政務(wù)培訓(xùn)。進(jìn)一步加大政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)力度，暢通政務(wù)公開渠道。要把保留的294項(xiàng)行政許可事項(xiàng)的許可程序、許可條件、許可依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都在政務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行公開，讓投資商和群眾能明明白白辦事。要建立多媒體（會(huì)議）教室，加強(qiáng)對工作人員的電子政務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力，為高效快捷審批提供強(qiáng)有力的保障。

行政中心年終工作總結(jié)篇四

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在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“為人民服務(wù)”的宗旨，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，解放思想，實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，政務(wù)中心工作取得了較為顯著的階段性成果。

各項(xiàng)工作的順利開展，都離不開人力、物力和財(cái)力的堅(jiān)強(qiáng)支撐。在固本強(qiáng)基方面，我們主要做到設(shè)施、人員、制度三到位。

一是硬件設(shè)施齊全，工作人員到位，確保各項(xiàng)工作順利開展。為了使中心更好的提高辦事效率，我們以硬件設(shè)施高質(zhì)量，工作人員高素質(zhì)為目標(biāo)，在不到一年時(shí)間里，做到電腦、桌椅、窗口布置等一應(yīng)俱全，全部到位;工作人員也能做到熟練操作，服務(wù)高效。同時(shí)我們堅(jiān)決樹立以人為本的理念，在中心大廳擺放了監(jiān)督臺(tái)、咨詢臺(tái)、制度版面、辦事流程圖，配備了空調(diào)、條形椅、飲水機(jī)等，對大廳進(jìn)行了亮化、美化、綠化，中心整體環(huán)境得到明顯改善。另外，組建了黨支部、工會(huì)、團(tuán)支部、婦委會(huì)等多個(gè)團(tuán)體組織，豐富了各個(gè)層面工作人員的精神文化生活，增強(qiáng)了中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二是健全完善制度，真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是確保中心高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的有力保證。為此，我們先后制定了****等31項(xiàng)管理制度和工作職責(zé)，一些制度在中心大廳以版面的形式公開，接受群眾監(jiān)督。按照縣政府的指示出臺(tái)了“行政審批工作績效考核辦法”，把審批工作列入了全縣績效考核的內(nèi)容，使各職能部門真正重視審批工作，為我縣平穩(wěn)較快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一年來，我們始終以方便群眾，工作高效為中心，按照“一個(gè)窗口對外，中心受理申請，部門限時(shí)辦結(jié)，結(jié)果窗口送達(dá)，網(wǎng)絡(luò)跟蹤監(jiān)督”的審批機(jī)制要求，全力以赴做好四項(xiàng)工作。

1、以方便群眾為宗旨，實(shí)現(xiàn)辦事機(jī)構(gòu)全覆蓋。一是自政務(wù)中心成立以來，共有***個(gè)行政審批部門入駐中心，做到了職能集中、人員集中，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)窗口受理、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批、一個(gè)公章辦結(jié)”的“一站式”審批。二是沒有入駐中心的單位，由各部門審批辦代為辦理，審批業(yè)務(wù)上受縣行政審批管理辦領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)做到了“一個(gè)窗口受理、一個(gè)科室審核、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批、一個(gè)公章辦結(jié)”。三是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦事，我們還成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，*******

2、以公開透明為目標(biāo)，公布行政審批流程圖。根據(jù)***政發(fā)[20××]***號(hào)文件，目前我縣保留的審批項(xiàng)目***項(xiàng)，非行政審批項(xiàng)目***項(xiàng)，便民服務(wù)項(xiàng)目***項(xiàng)。為了明確辦事流程，縮短辦事時(shí)限，規(guī)范辦事行為，我們對所有項(xiàng)目審批流程、審批時(shí)限在政府網(wǎng)站公示，被取消或調(diào)整的項(xiàng)目不再審批。對各部門的審批權(quán)限和標(biāo)準(zhǔn)、審批要件、審批程序、審批時(shí)限及是否公開進(jìn)行全面核查，對原來標(biāo)準(zhǔn)不清、要件不全、程序繁雜、時(shí)限過長，公開不夠透明等情況進(jìn)行了整改。經(jīng)過整改，各部門基本做到標(biāo)準(zhǔn)明確，程序簡化，時(shí)限合規(guī)，要件設(shè)立依據(jù)充分，審批信息公開透明。

3、以高效服務(wù)為準(zhǔn)則，啟用“行政審批專用章”。為創(chuàng)新服務(wù)，提高效率，我們按照“統(tǒng)一管理，即辦即取”的原則，在全市率先啟用“行政審批專用章”。 **月**日，按政務(wù)中心協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議要求和《管理辦法》有關(guān)規(guī)定，我們刻制了駐中心各單位“審批專用章”，并以縣政府辦公室文件通知啟用。“行政審批專用章”的啟用，解決了辦事人員、窗口人員在單位和中心之間來回往返的問題，減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦事時(shí)間，提高了辦事效率。特別是在辦理即辦件和上報(bào)件時(shí)，做到了即到即辦，切實(shí)方便了辦事群眾。同時(shí)，“行政審批專用章”的啟用，又保證了部門權(quán)力能真正下放到窗口，變成實(shí)實(shí)在在的為民服務(wù)。自行政審批專用章啟用以來，共辦理行政審批事項(xiàng)*****件，為群眾節(jié)約了大量的時(shí)間和財(cái)力。

4、以聯(lián)審聯(lián)辦為重點(diǎn)，打造專業(yè)合作社綠色通道。今年，寬松的貨幣政策進(jìn)一步激發(fā)了農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的熱情，農(nóng)民專業(yè)合作社如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。針對農(nóng)民文化知識(shí)少，理解能力差的問題，我們以并聯(lián)審批制度為基點(diǎn)，開拓思路，創(chuàng)新工作，建立聯(lián)審聯(lián)辦機(jī)制，開辟“農(nóng)民專業(yè)合作社綠色通道”，為農(nóng)民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一年來，辦理專業(yè)合作社事項(xiàng)*****件。

有效的監(jiān)督是提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范從政行為的助推器。今年，我們主要從三個(gè)方面加強(qiáng)監(jiān)督工作，形成立體交叉監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，為中心的高效規(guī)范運(yùn)行提供了保障。一是建章立制，通過制度約束人。我們建立了《工作人員日常行為規(guī)范》、*****等制度，進(jìn)一步規(guī)范了工作人員的從政行為，在群眾中間樹立了良好形象。二是暢通渠道，通過投訴提效率。按照“監(jiān)察提效”的工作要求，我們設(shè)立了投訴舉報(bào)箱，公布了舉報(bào)電話，擺放了監(jiān)督臺(tái)，進(jìn)一步暢通了辦事群眾的監(jiān)督渠道。三是聘請領(lǐng)導(dǎo)，通過督查提質(zhì)量。為了強(qiáng)化督查力度，我們還邀請了縣監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場督查，對態(tài)度惡劣，服務(wù)不周，效率低下的工作人員嚴(yán)肅批評(píng)教育。一年來全縣行政審批工作運(yùn)行總體良好，各窗口工作人員依法審批自覺性有提高。全年受理行政審批投訴為零，群眾問卷滿意率為100%。

行政中心年終工作總結(jié)篇五

20--年區(qū)文廣新局窗口在市場管理科全體成員的共同努力下，本著一切為百姓服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、從百姓的利益出發(fā)，探索審批、管理的新思想、新途徑和新，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)，服務(wù)人民群眾發(fā)揮了積極作用。在大廳領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，按照“流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更少、時(shí)間更短、服務(wù)更佳”的原則，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了工作目標(biāo)。現(xiàn)將20--年的.工作情況做一下總結(jié)：

為使辦件程序、辦件時(shí)限、辦件流程規(guī)范化，在受理每項(xiàng)審批事項(xiàng)時(shí)，我們對每一件申辦材料，依據(jù)法律、法規(guī)要求，都認(rèn)真核對、審查，在確認(rèn)無誤后才進(jìn)行登記、審批。對不符合登記條件和材料不全的一次性告知。在工作中，我們做到不延誤、不錯(cuò)不漏。20--年我窗口共辦理行政許可案卷11件。其中歌舞娛樂類1件(法人變更)、印刷企業(yè)(打字復(fù)印)1件、圖書報(bào)刊零售2件、音像制品零售1家、營業(yè)性演出備案2件、演出團(tuán)體1家、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)3家(見附表)。待辦行政許可審批4件。其中電子游藝2件、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)2家。

20--年工作思路：

工作理念：以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn);以法律法規(guī)為依據(jù)，強(qiáng)化服務(wù)群眾觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí);

工作目標(biāo)：努力做到陽光、高效的工作，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展，更好地便民利民;

服務(wù)宗旨：公正、便民、高效、廉潔;

主要工作內(nèi)容：

一是群策群力，進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來，抓好窗口建設(shè)，提高人員素質(zhì);

二是與各部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，認(rèn)真履行職責(zé)，進(jìn)一步提高行政審批效率;

三是建立健全各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)把考勤考核關(guān)。

20--年，我窗口的工作總結(jié)是：

20--年，我窗口按照“以民為本，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作原則，采取一系列的便民，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：

公共場所衛(wèi)生許可新辦理130家、注銷6家，變更7家，延續(xù)29家，飲用水衛(wèi)生許可2家、餐飲具集中消毒服務(wù)單位備案1家，放射衛(wèi)生2家，二胎審批辦理1500多家。

同時(shí)，積極參加中心和衛(wèi)計(jì)局組織的各項(xiàng)政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)格遵守“崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、請假考勤”等，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛(wèi)生清潔，免費(fèi)提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務(wù)周到，時(shí)刻保持窗口不空崗，并在窗口設(shè)置了各服務(wù)項(xiàng)目的告知單，詳細(xì)列出了、辦事要求等，對每一位辦事人員咨詢業(yè)務(wù)時(shí)，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答、有求必應(yīng)，為辦事人員排疑解難，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，嚴(yán)格按規(guī)定流程，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)或提前完成受理事項(xiàng)，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起錯(cuò)辦件和信訪投訴件。

在內(nèi)部管理方面，明確了窗口工作人員工作職責(zé)。對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目，在原有基礎(chǔ)上精減審批環(huán)節(jié)，簡化審批流程，壓縮審批時(shí)限，提高審批工作效能，對申請人交來的時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場審檢，確認(rèn)無誤、材料齊全后對其進(jìn)行受理，并在網(wǎng)上進(jìn)行登記，今年辦理的各類審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)，均在承諾時(shí)限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達(dá)到100%，塑造了良好的衛(wèi)計(jì)窗口形象。

20--年，我窗口的是：

一、繼續(xù)實(shí)施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。

二、進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，減少申報(bào)材料，壓縮承諾時(shí)限，實(shí)現(xiàn)行政許可服務(wù)提速提效。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高為群眾服務(wù)的能力。

四、繼續(xù)完成衛(wèi)生許可證的發(fā)放工作和二胎審批工作，完成上級(jí)交辦的任務(wù)，認(rèn)真把關(guān)，不走過場，繼續(xù)做好案卷的建檔和歸檔管理工作。

具體措施：

一、為照顧路途遙遠(yuǎn)的辦事人員材料不全的問題，電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時(shí)也提高了本窗口的工作效率。

二、衛(wèi)計(jì)局主管領(lǐng)導(dǎo)每周到中心坐班，了解情況，及時(shí)解決工作中的新問題，簽批許可文書，積極為窗口承諾時(shí)限內(nèi)審批創(chuàng)造條件。

在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力，爭做群眾滿意的服務(wù)窗口，爭做中心優(yōu)秀窗口。

行政中心年終工作總結(jié)篇六

20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)

一年來，政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在普洱市經(jīng)濟(jì)合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標(biāo)、開拓創(chuàng)新、強(qiáng)化服務(wù)、狠抓落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來的工作總結(jié)如下：

一、招商引資工作

政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進(jìn)項(xiàng)目11項(xiàng)，計(jì)劃總投資16963萬元，實(shí)際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經(jīng)營部計(jì)劃投資108萬元，實(shí)際到位108萬元；2、東方民族民俗文化傳播中心計(jì)劃投資250萬元，實(shí)際到位250萬元；3、永興橡膠計(jì)劃投資1500萬元，實(shí)際到位1406萬元；4、翁嘎科土沉香種植計(jì)劃投資100萬元，實(shí)際到位46萬元；5、翁嘎科英臘茶廠計(jì)劃投資305萬元，實(shí)際到位205萬元；6、西盟自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資3000萬元，實(shí)際到位1660萬元；7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計(jì)劃投資1000萬元，實(shí)際到位120萬元；8、老地古林場計(jì)劃投資1000萬元，實(shí)際到位11.9萬元；9、云天礦業(yè)有限公司計(jì)劃投資7500萬元，實(shí)際到位520萬元；10、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1200萬元，實(shí)際到位400萬元；11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1000萬元，實(shí)際到位1460萬元。

二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī)破解招商引資難題

為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果，領(lǐng)會(huì)和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，緊緊圍繞活動(dòng)實(shí)施方案。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深入實(shí)地進(jìn)一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達(dá)成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。

三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會(huì)為契機(jī)，做好招商引資宣傳

今年以來，第十七屆中國昆明進(jìn)出口商品交易會(huì)、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個(gè)節(jié)會(huì)。為利用好節(jié)會(huì)的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大西盟對外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，把參加節(jié)會(huì)作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一件大事來抓緊抓好，及時(shí)成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會(huì)。認(rèn)真制定工作方案，明確工作職責(zé)，確保參會(huì)期間各項(xiàng)工作有序開展。各項(xiàng)籌備工作具體、扎實(shí)。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準(zhǔn)備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片；節(jié)會(huì)其間，多媒體影像不間斷滾動(dòng)播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢及重點(diǎn)招商項(xiàng)目，吸引了國內(nèi)外客商前來咨詢。節(jié)會(huì)期間共發(fā)放《西盟縣招商引資項(xiàng)目冊》500余份，有力地宣傳和推介了西盟。節(jié)會(huì)是以東南亞、南亞為重點(diǎn)，進(jìn)出口貿(mào)易與對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會(huì)。

四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行陽光政府四項(xiàng)制度

按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)西盟縣貫徹陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》和《××縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案貫徹實(shí)施情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開會(huì)議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組。明確責(zé)任，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“陽光政府四項(xiàng)制度”的第一責(zé)任人；副主任為具體責(zé)任人；各股﹙室﹚負(fù)責(zé)人為成員的中心“陽光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。負(fù)責(zé)督促落實(shí)政務(wù)中心“陽光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)中心“陽光政府”四項(xiàng)制度“重大決策聽證”、“重大事項(xiàng)公示”、“重點(diǎn)工作通報(bào)”、“政務(wù)信息查詢”的推進(jìn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，標(biāo)志著政務(wù)中心陽光政府四項(xiàng)制度工作啟動(dòng)。同時(shí)，明確了職責(zé)分工，嚴(yán)格資料報(bào)送、政務(wù)信息查詢等工作紀(jì)律。通過召開會(huì)議動(dòng)員學(xué)習(xí)、傳達(dá)精神等方式，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部職工對實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度重要性的認(rèn)識(shí)。并下發(fā)了《西盟縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)西盟縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》、《西盟縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組》。

五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)取得新進(jìn)展

一年來，在做好招商引資、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時(shí)，政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計(jì)籌集資金和物資，為掛鉤點(diǎn)解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難；為8組購置會(huì)議室凳子50個(gè)、解決群眾開會(huì)時(shí)還要自己帶凳子的問題，為5組的老黨員巖生購買化肥等，以上幾項(xiàng)折合人民幣6千多元；單位派出慰問組到扶貧掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)馬散村小學(xué)、新農(nóng)村掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學(xué)進(jìn)行慰問，并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。

六、投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化

政務(wù)服務(wù)中心以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)促進(jìn)我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會(huì)，與其它部門領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進(jìn)行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會(huì)，制定相應(yīng)規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，以協(xié)會(huì)為整體、變被動(dòng)為主動(dòng)引進(jìn)龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。

七、存在問題及困難

存在的問題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，缺少正確的看待和評(píng)價(jià)招商引資成果；二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強(qiáng)，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來說，西盟比較大的企業(yè)進(jìn)不來。三是工作經(jīng)費(fèi)困難，交通工具老化不實(shí)用，難以開展招商引資工作。

八、20xx年的工作重點(diǎn)

（一）總體思路

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步解放思想，擴(kuò)大開放，以大開放促進(jìn)大發(fā)展，以招商引資作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的重要突破口，繼續(xù)優(yōu)化投資環(huán)境，以產(chǎn)業(yè)招商和引進(jìn)大企業(yè)為重點(diǎn)，注重提高招商引資質(zhì)量的信心，為實(shí)現(xiàn)我縣科學(xué)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)“提速”和諧發(fā)展而努力。

（二）工作要點(diǎn)

1、以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新招商方法、方式，破解招商引資難題。

2、高度重視投資，以引進(jìn)項(xiàng)目為中心，注重以人為本，堅(jiān)持把發(fā)展落實(shí)到項(xiàng)目上，以服務(wù)企業(yè)為重點(diǎn)。

3、配合做好南康河二級(jí)電站建設(shè)的協(xié)調(diào)工作。

4、強(qiáng)化服務(wù)，不斷優(yōu)化投資環(huán)境。

5、扎實(shí)做好招商引資基礎(chǔ)工作，大力提高招商隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力。

6、繼續(xù)做好編修部門志的資料收集工作。

7、努力完成縣委、縣人民政府交辦的各項(xiàng)工作。

行政中心年終工作總結(jié)篇七

xx年全縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為核心，以農(nóng)民增收為目標(biāo)，堅(jiān)持用工業(yè)化理念謀劃農(nóng)業(yè)，農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力不斷提高，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化步伐不斷加快，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平不斷提升，全縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出了持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展的良好勢頭，農(nóng)民的生活較大改善，收入顯著增加。xx年，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增加值6億元，農(nóng)民人平純收入增加418元，達(dá)到3901元。全年糧食產(chǎn)量65259噸，同比增3%，油料產(chǎn)量7272噸，增8%。

按照“順應(yīng)市場、因地制宜、突出效益、發(fā)揮優(yōu)勢、形成特色”的要求，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，形成了上下“兩葉”，中間“兩果”，見空種菜、全民養(yǎng)畜的立體產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。按照“做大做強(qiáng)核桃產(chǎn)業(yè)、做精做優(yōu)烤煙產(chǎn)業(yè)、改造提升果茶產(chǎn)業(yè)，穩(wěn)步發(fā)展蔬菜和畜牧產(chǎn)業(yè)”的思路，使煙葉、核桃、畜牧、柑桔、茶葉、蔬菜等特色產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)地位更加突出，xx年農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的79%，特色產(chǎn)業(yè)收入占農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入的85.7%，農(nóng)業(yè)增加值占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的57.8%。

一是煙葉生產(chǎn)水平不斷提高。xx年，全年種植烤煙3.88萬畝，比去年增長9.9％，收購煙葉5350噸，比上年增長18.9%；均價(jià)13.22元/公斤，比去年增加2.11元/公斤；收購金額7246.07萬元；實(shí)現(xiàn)稅收1594.14萬元，比上年1097.59萬元增長45.24％，煙葉種植面積、煙農(nóng)收入、煙葉稅收、煙葉均價(jià)等創(chuàng)歷史新高。

二是核桃產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢很好。堅(jiān)持把核桃產(chǎn)業(yè)作為我縣第一大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行培植，嚴(yán)格按照“六個(gè)一”的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和“四個(gè)一”的質(zhì)量要求，堅(jiān)持整村推進(jìn)核桃產(chǎn)業(yè)建設(shè)，核桃產(chǎn)業(yè)體系不斷完善，發(fā)展核桃產(chǎn)業(yè)的信心更加堅(jiān)定。xx年，全縣定植核桃5萬畝，初步形成了峽口泗湘溪、黃糧馮家槽和高橋伍家坪三個(gè)連片面積在1000畝以上的核桃走廊，建成了一批面積超過500畝的核桃重點(diǎn)村。全年累計(jì)完成核桃育苗530畝，建采穗圃130畝，完成核桃嫁接44萬株。在職教中心舉辦了第一期農(nóng)民技術(shù)員培訓(xùn)班，共培訓(xùn)核桃技術(shù)員65名，在8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了8場專題培訓(xùn)。全縣核桃產(chǎn)業(yè)在全省已小有名氣。

三是畜牧產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。實(shí)施“科技興牧”戰(zhàn)略，抓好畜禽良種繁育體系建設(shè)，加大良種的引進(jìn)、繁育、改良、推廣力度，逐步實(shí)現(xiàn)畜牧產(chǎn)品的升級(jí)。全年出欄生豬31萬頭，增7.5%；出欄山羊8.9萬只，增11%。鼓勵(lì)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工發(fā)展特種養(yǎng)殖，現(xiàn)有山雞、黑豚、綠殼蛋雞等多種特色養(yǎng)殖場7個(gè)。全縣標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模化萬頭生豬養(yǎng)殖場1個(gè)，千頭生豬養(yǎng)殖小區(qū)10個(gè)，發(fā)展出欄肉豬1000頭以上的5戶，300頭以上的19戶，100頭以上的93戶；發(fā)展出欄山羊100只以上的20戶，50只以上的150戶。

四是柑桔檔次不斷提升。近年來，我們多方籌資，積極爭取三峽庫區(qū)產(chǎn)業(yè)基金、退耕還林、中央財(cái)政現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展資金、低溫雨雪冰凍等項(xiàng)目基金2950萬元對全縣柑桔產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造升級(jí)，其中xx年投入2170萬元，柑桔品改工作受到了上級(jí)業(yè)務(wù)部門的充分肯定，湖北省農(nóng)業(yè)廳組織的三峽河谷地區(qū)甜橙品種更新改良現(xiàn)場會(huì)上，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、專家一致認(rèn)為興山近五年甜橙品種更新改良力度大，效果好，成為全省甜橙產(chǎn)區(qū)學(xué)習(xí)的樣板。xx年，全縣柑桔總面積達(dá)8萬畝，其中今年新增2120畝,實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)量5.4萬噸，比上年增長4.9%，實(shí)現(xiàn)收入8500萬元，完成柑桔品改8200畝，超計(jì)劃17％。精品果園達(dá)到5000畝,精品果園畝產(chǎn)達(dá)到xx公斤以上。

四是茶葉效益實(shí)現(xiàn)大幅提高。通過引進(jìn)推廣茶園配方施肥、機(jī)剪、機(jī)采、機(jī)制等先進(jìn)技術(shù)，不斷提高茶葉產(chǎn)量和品質(zhì)。在“第三屆宜昌市十大名茶暨名優(yōu)茶評(píng)選”活動(dòng)中，我縣參加評(píng)選的6支茶全部獲獎(jiǎng)，其中昭君白鶴獲得“第三屆宜昌市十大名茶”稱號(hào)，綠緣銀針等5支茶獲得“三峽杯”金獎(jiǎng)和“優(yōu)質(zhì)茶”稱號(hào)。xx年，全縣茶葉面積2.4萬畝，完成茶葉產(chǎn)量519噸，比上年增長83％，名優(yōu)茶、春茶均價(jià)都大幅提高，全年實(shí)現(xiàn)茶葉收入3510萬元，新建優(yōu)質(zhì)茶葉基地5000畝，新建茶葉清潔化生產(chǎn)線2條，完成無性系茶葉苗木扦插繁育1200萬株，出圃無性系茶苗800萬株。

五是“菜藍(lán)子”工程取得明顯成效。通過“建機(jī)構(gòu)、抓基地、建市場、抓檢測”四項(xiàng)措施，以城郊蔬菜為抓手，蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展加快，豐富了市民的“菜籃子”，蔬菜價(jià)格有所回落。xx年，全縣蔬菜種植9萬畝，總產(chǎn)量12萬噸，同比增長14.5%。其中建城郊蔬菜基地5000畝，大棚蔬菜面積500畝，今年新建大棚150畝；在永安二市場建蔬菜自產(chǎn)自銷區(qū)，發(fā)放自產(chǎn)自銷證1200個(gè)。“榛子鄉(xiāng)”牌蔬菜通過“農(nóng)超”對接，成功進(jìn)入宜昌雅斯超市和武漢白沙洲農(nóng)貿(mào)大市場，年銷售量達(dá)1.5萬噸以上。

始終堅(jiān)持把發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)作為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的首要任務(wù)，用現(xiàn)代物質(zhì)條件裝備農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)改造農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系提升農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代經(jīng)營形式推進(jìn)農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代發(fā)展理念引領(lǐng)農(nóng)業(yè)，用培養(yǎng)新型農(nóng)民發(fā)展農(nóng)業(yè)，全縣農(nóng)業(yè)效益和競爭力顯著提升。

一是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地建設(shè)加快。按照實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目、新建一個(gè)基地、培育一個(gè)企業(yè)、發(fā)展一個(gè)產(chǎn)業(yè)、致富一方百姓的要求，整合農(nóng)業(yè)項(xiàng)目資金，對基地進(jìn)行水電路配套，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)示范園建設(shè)，帶動(dòng)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展。xx年，整合低丘崗地改造、水利民辦公助、低效林改造等項(xiàng)目資金2200萬元，在古夫麥倉打造連片萬畝現(xiàn)代核桃基地；整合移土培肥、土地整理、普安灌區(qū)、三峽后扶等項(xiàng)目資金2800萬元，在峽口普安打造連片萬畝現(xiàn)代茶葉生產(chǎn)基地；整合低丘崗地改造、水利民辦公助、低效林改造、退耕還林等項(xiàng)目資金2800萬元，張家河打造連片萬畝現(xiàn)代核桃基地；整合中央財(cái)政現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展基金、省級(jí)農(nóng)業(yè)配套發(fā)展基金1100萬元，在峽口文家山打造現(xiàn)代柑桔基地。『1』『2』『3』

行政中心年終工作總結(jié)篇八

政務(wù)服務(wù)中心20xx年上半年工作總結(jié)

20xx年，市政務(wù)服務(wù)中心在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，確立“工業(yè)服務(wù)年”，開通了“重大投資項(xiàng)目服務(wù)直通車”；喊響“馬上辦”，“視辦事人為親人”，積極為工業(yè)強(qiáng)市服務(wù)，認(rèn)真樹好政府形象。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

上半年工作情況

（一）辦件和收費(fèi)情況

截止5月底，共受理行政許可（審批）69426件，辦結(jié)69421件，辦結(jié)率99.9，其中中心辦事大廳即辦件比例為88.1，平均辦理時(shí)間為1.8天（未含公安車管所分中心），實(shí)現(xiàn)了市委、市政府提出的3至5個(gè)工作日辦結(jié)的時(shí)限要求。行政許可（審批）收費(fèi)3669萬元。

預(yù)計(jì)6月底，可受理行政許可（審批）事項(xiàng)83228件。

（二）主要做法和成效

1．突出政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)，抓好“工業(yè)服務(wù)年”

（1）制定了“工業(yè)服務(wù)年”的實(shí)施意見。由政務(wù)服務(wù)中心主任帶隊(duì)，中心各主要窗口負(fù)責(zé)人為成員，通過__電視臺(tái)、__日報(bào)等多種形式，積極向企業(yè)業(yè)主和社會(huì)各界宣傳政務(wù)服務(wù)工作，宣傳工業(yè)服務(wù)年。以工業(yè)企業(yè)、工業(yè)集中區(qū)、招商引資項(xiàng)目和其他重點(diǎn)項(xiàng)目為服務(wù)對象，提供咨詢服務(wù)、審批服務(wù)、跟蹤服務(wù)。

（2）開通政務(wù)服務(wù)直通車。成立了金象化工集中區(qū)政務(wù)服務(wù)小分隊(duì)和鋁產(chǎn)業(yè)集中區(qū)政務(wù)服務(wù)小分隊(duì)，小分隊(duì)由中心兩位副主任擔(dān)任組長，組織相關(guān)行政許可部門深入工業(yè)企業(yè)和工業(yè)項(xiàng)目工地開展它們需要的各項(xiàng)服務(wù)，讓企業(yè)少跑路甚至不跑路，把更多的精力用于生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。

（3）高效快捷，喊響“馬上辦”。一是強(qiáng)化并聯(lián)審批制度，重點(diǎn)對新辦企業(yè)和新建項(xiàng)目實(shí)行“一站式”審批服務(wù)，限時(shí)辦結(jié)。二是開展代辦制度，實(shí)行全過程保姆式服務(wù)，為辦事對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是進(jìn)一步清理項(xiàng)目辦理時(shí)限，該壓縮辦理時(shí)限的，必須壓縮。四是積極探索和創(chuàng)建網(wǎng)上審批服務(wù)。

（4）進(jìn)行項(xiàng)目再清理。在20xx年市本級(jí)行政審批（許可）和公共服務(wù)項(xiàng)目全面清理的基礎(chǔ)上，對保留的行政許可（審批）項(xiàng)目進(jìn)行了再一次清理，主要針對項(xiàng)目設(shè)立的法律法規(guī)依據(jù)、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)等進(jìn)行了逐一清理，對法律法規(guī)依據(jù)不充分的堅(jiān)決取締。在清理的基礎(chǔ)上對收費(fèi)進(jìn)行公示并印制了辦事指南。

（5）完善綠色通道制度。凡是涉及工業(yè)的項(xiàng)目特事特辦，走綠色通道。變串聯(lián)審批為并聯(lián)審批，對工業(yè)企業(yè)和工業(yè)項(xiàng)目實(shí)行相關(guān)部門“集中會(huì)審，資料共享；同步審批，全程跟蹤；限時(shí)辦理，一次辦結(jié)。”

2．加強(qiáng)政務(wù)大廳的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化管理

（1）規(guī)范管理。堅(jiān)持統(tǒng)一著裝，對大廳工作人員一律統(tǒng)一制服，佩帶胸卡上班。對辦公環(huán)境的布局進(jìn)行調(diào)整，規(guī)范汽車、摩托車、自行車的停放地點(diǎn)和秩序。從底樓到四樓的樓道、通道和辦事大廳要營造良好的服務(wù)氛圍，做到管理制度、服務(wù)理念、工作人員的相片、先進(jìn)人物、重大活動(dòng)的相片等上墻。增添綠色植物，美化工作環(huán)境。

（2）實(shí)行大廳值班長制度。由中心領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，協(xié)調(diào)處理大廳日常工作；檢查各窗口業(yè)務(wù)開展情況；對窗口工作人員的出勤和其它紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；協(xié)助處理服務(wù)對象投訴，及時(shí)處理來電、來訪；不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

（3）設(shè)置咨詢處，配備一名引導(dǎo)員。

（4）真正視辦事人為“親人”。制定了“政務(wù)服務(wù)一點(diǎn)通”。即：“微笑多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、動(dòng)作快一點(diǎn)、環(huán)節(jié)少一點(diǎn)、告知詳一點(diǎn)、度量大一點(diǎn)、律己嚴(yán)一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)”。

（5）加強(qiáng)對行政許可鏈上的中介組織、招投標(biāo)交易中心、政府采購中心和車管所分中心的監(jiān)督管理，進(jìn)一步促進(jìn)其服務(wù)工作公開、公平、公正和規(guī)范化。

3．對全市政務(wù)中心建設(shè)及運(yùn)行情況進(jìn)行了督查

按照省上和市委、市政府的統(tǒng)一部署，同市委、市政府督查組有針對性地分別對各區(qū)縣和市級(jí)部門進(jìn)行了督查。對存在的問題提出了整改方案。①對區(qū)縣：沒有設(shè)立統(tǒng)一辦事大廳，由各部門設(shè)立分中心形式運(yùn)行的青神縣政務(wù)服務(wù)中心，督查組提出了年底前建立統(tǒng)一辦事大廳的要求。對辦公場地面積僅有400平方米的丹棱縣政務(wù)服務(wù)中心，督查組提出了制定規(guī)劃，籌集資金，爭取遲快更換辦公場地的建議。②對單設(shè)窗口部門：有針對性地選擇了近20個(gè)存在一些不足的入駐市政務(wù)服務(wù)中心的窗口部門進(jìn)行督查，這項(xiàng)工作正在開展中。③對綜合窗口進(jìn)行認(rèn)真研究。

4.加強(qiáng)一流政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)

（1）建立健全政務(wù)服務(wù)工作的考核機(jī)制。強(qiáng)化工作評(píng)價(jià)和考核。對市級(jí)部門今年重點(diǎn)是兩個(gè)方面，一是納入全年的目標(biāo)考核；印發(fā)了《__市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口工作月度考核辦法》和《__市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口月度先進(jìn)個(gè)人評(píng)選考核辦法》每月開展一次流動(dòng)紅旗競賽和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)。二是納入軟環(huán)境測評(píng)，在軟環(huán)境測評(píng)中占一定的分值。對區(qū)縣的考核，納入市委、市政府對區(qū)縣的目標(biāo)考核。考核的重點(diǎn)是兩條，一條看建服務(wù)大廳、便民中心沒有；二條看大廳、中心的運(yùn)行情況和服務(wù)質(zhì)量。三是強(qiáng)化各項(xiàng)考核，對流動(dòng)紅旗窗口、服務(wù)明星、年度考核的優(yōu)秀公務(wù)員、優(yōu)秀（事業(yè)單位）工作者和政務(wù)服務(wù)中心評(píng)選的先進(jìn)個(gè)人，分別給予精神上的和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。

（

2）認(rèn)真落實(shí)市委關(guān)于抓班子、帶隊(duì)伍的決定，完善黨組會(huì)議、主任辦公會(huì)議制度。堅(jiān)持民主集中制原則，推進(jìn)民主決策、民主管理。完善工作考核，制定和印發(fā)了《__市20xx年度政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》。

（3）認(rèn)真貫徹市委組織部、市人事局、市政務(wù)服務(wù)中心《關(guān)于加強(qiáng)市政務(wù)服務(wù)中心工作隊(duì)伍建設(shè)的通知》。

一是加強(qiáng)對行政許可（審批）工作的領(lǐng)導(dǎo)。各窗口部門“一把手”要親自抓政務(wù)服務(wù)工作，同時(shí)確定一名副職分管并具體抓。分管領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持定期到窗口檢查和指導(dǎo)工作。各部門法定代表人對行政許可科長要出具有法律效力的授權(quán)委托書，充分授權(quán)。

二是加強(qiáng)對行政許可科長的管理。行政許可科長在政務(wù)服務(wù)工作中擔(dān)負(fù)著十分重要的任務(wù)，有關(guān)部門要選好配強(qiáng)行政許可科長。市政務(wù)服務(wù)中心要配合有關(guān)部門加強(qiáng)對行政許可科長在政務(wù)服務(wù)中的日常工作管理。

三是加強(qiáng)對窗口工作人員的管理。與市委組織部、市人事局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心工作隊(duì)伍建設(shè)的通知》，明確了窗口工作人員要保持相對穩(wěn)定，未滿一年原則上不得調(diào)整；各行政許可（審批）職能部門要把思想政治好，業(yè)務(wù)素質(zhì)高，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，服務(wù)專業(yè)化的優(yōu)秀中青年干部選派到市政務(wù)服務(wù)中心工作，充分樹立好部門的形象和政府形象。

（4）強(qiáng)化紀(jì)律保障。嚴(yán)格按照《__市人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于請假有關(guān)事項(xiàng)的通知》執(zhí)行請假制度。嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度和考勤制度。對上下班實(shí)行嚴(yán)格考勤，上午和下午上班實(shí)行窗口工作人員簽到制，窗口工作人員自己簽名報(bào)到，督察科負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

（5）加強(qiáng)黨建工作。堅(jiān)持窗口工作人員的黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)入政務(wù)服務(wù)中心黨總支，積極發(fā)展窗口工作人員中的先進(jìn)分子入黨，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

（6）加強(qiáng)工會(huì)、婦委會(huì)工作。堅(jiān)持一月開展一次豐富多彩的文體活動(dòng)，增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心的向心力和凝聚力；開辟運(yùn)動(dòng)場所、配備運(yùn)動(dòng)器材，安排活動(dòng)時(shí)間，做到全體工作人員的工作和健康兩不誤；組織“流動(dòng)紅旗”較多的窗口負(fù)責(zé)人和先進(jìn)個(gè)人到外地參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開拓視野，不斷改進(jìn)服務(wù)手段；堅(jiān)持工作時(shí)間每天做兩次廣播體操。

5．全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心和全民招商服務(wù)中心工作正式啟動(dòng)

“__市全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心”和“__市全民招商服務(wù)中心”已在5月31日授牌授印，兩個(gè)中心的工作已經(jīng)全面啟動(dòng)。一是向市編委報(bào)送《關(guān)于__市全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心職能配置、人員編制方案的請示》。二是制定了全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)行動(dòng)方案；三是采取各種形式開展全民創(chuàng)業(yè)宣傳，做到家喻戶曉，營造濃厚的全民創(chuàng)業(yè)輿論氛圍；四是市政務(wù)服務(wù)中心增設(shè)了全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心和全民招商服務(wù)中心服務(wù)窗口，對創(chuàng)業(yè)者實(shí)施“一站式”審批服務(wù)，每天咨詢達(dá)15次以上，效果明顯。

6．認(rèn)真開展社會(huì)中介組織清理

清理整頓規(guī)范社會(huì)中介組織工作全面展開。按照中共__市委辦公室、__市人民政府《關(guān)于印發(fā)__市清理整頓規(guī)范社會(huì)中介組織實(shí)施方案的通知》（眉委辦[20xx]98號(hào)）精神，認(rèn)真組織開展清理整頓規(guī)范工作。

（一）抓好全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心和全民招商服務(wù)中心工作

1．進(jìn)一步完善全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心和全民招商服務(wù)中心機(jī)構(gòu)設(shè)置，配齊配強(qiáng)工作人員，扎實(shí)開展工作。

2．督促各縣建立縣全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心（與鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心一套人馬、兩塊牌子）。

3．采取各種形式開展全民創(chuàng)業(yè)宣傳，做到家喻戶曉，營造濃厚的全民創(chuàng)業(yè)輿論氛圍。

4．加強(qiáng)督促檢查和調(diào)查研究，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，查找工作中的具體問題，發(fā)現(xiàn)全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)的典型和創(chuàng)業(yè)典型。

5．抓好全民創(chuàng)業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作。

6．及時(shí)編發(fā)工作簡報(bào)，反映全民創(chuàng)業(yè)工作動(dòng)態(tài)。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)

1．認(rèn)真整改政務(wù)中心存在的問題。認(rèn)真貫徹落實(shí)杜青林書記、蔣巨峰省長對政務(wù)中心建設(shè)工作的重要講話、重要批示，按照省委督查室、省政府督辦《關(guān)于貫徹落實(shí)青林書記、巨峰省長對政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)重要批示的督查通知》（川委查[20xx]19號(hào)）要求和市委督查室、市政府督查室對市、（區(qū)）縣政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)及運(yùn)行情況的督查要求，對市、（區(qū)）縣政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)及運(yùn)行存在的問題，及時(shí)加以整改，確保提高政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)水平，為實(shí)現(xiàn)“四個(gè)跨越”，促進(jìn)__經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

2．完善市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)功能。凡是與創(chuàng)業(yè)者生產(chǎn)、經(jīng)營和生活相關(guān)的審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)的主管政府部門和社會(huì)公益事業(yè)機(jī)構(gòu)，一律進(jìn)入市政務(wù)服務(wù)中心開展服務(wù)工作。一是對目前單設(shè)窗口部門的審批事項(xiàng)（含許可和非許可事項(xiàng)）全部納入中心辦理。二是對目前由19個(gè)部門組成的綜合窗口進(jìn)行改革，凡是辦件量較大的部門一律單設(shè)辦事窗口，不能單設(shè)的部門歸類設(shè)置2-3個(gè)辦事窗口。三是借鑒省上和成都市作法，實(shí)行市、區(qū)政務(wù)中心同址辦公，真正實(shí)現(xiàn)進(jìn)“一道門”就完成市區(qū)兩級(jí)審批事項(xiàng)。四是對具有行政許可（審批）職能的消防機(jī)構(gòu)、煙草專賣局分別進(jìn)入市和區(qū)縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置辦事窗口。四是對供排水總公司、電力公司、天然氣公司、廣電網(wǎng)絡(luò)、通信機(jī)構(gòu)等社會(huì)公益事業(yè)服務(wù)單位進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置辦事窗口。六是搞好中介機(jī)構(gòu)的清理整頓工作。對與審批項(xiàng)目相關(guān)的中介機(jī)構(gòu)原則上納入中心辦公和管理。七是將與全民創(chuàng)業(yè)相關(guān)的就業(yè)培訓(xùn)中心、醫(yī)保社保中心等增設(shè)為分中心，加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

3．健全政務(wù)服務(wù)體系。建立和完善區(qū)縣政務(wù)服務(wù)中心，全部設(shè)置統(tǒng)一辦事大廳，各縣全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心一律設(shè)在各縣政務(wù)服務(wù)中心。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心或便民服務(wù)中心，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心一套人馬，兩塊牌子。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工商所、派出所、計(jì)生辦、農(nóng)機(jī)站和水管、林業(yè)、國土、民政、醫(yī)療保險(xiǎn)、農(nóng)電、廣播電視等面對群眾開展的行政許可和其他服務(wù)進(jìn)入便民服務(wù)中心。

（三）為創(chuàng)業(yè)者提供一流的服務(wù)環(huán)境

1．整合職能，再造流程。對全民創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目特別是重大投資項(xiàng)目，變串聯(lián)審批為并聯(lián)審批，變各自為陣為整體作戰(zhàn)，按照“集中會(huì)審，資料共享；同步審批，全程跟蹤；限時(shí)辦理，一次辦結(jié)”的辦法，對工商企業(yè)注冊登記、基本建設(shè)工程審批，制定辦事流程圖，統(tǒng)一開展審批工作。

2．開通全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)直通車。根據(jù)創(chuàng)業(yè)者的需要，組織有關(guān)窗口部門負(fù)責(zé)人組成“政務(wù)服務(wù)110”，開通全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)直通車，實(shí)行上門服務(wù)，現(xiàn)場服務(wù)。

3．實(shí)施“馬上辦”。進(jìn)一步簡化辦事流程，最大限度壓縮辦事時(shí)限，凡是無需現(xiàn)場踏堪、檢驗(yàn)檢測、聽證論證等程序的事項(xiàng)，只要申報(bào)手續(xù)齊備，一律實(shí)行“馬上辦”。

4．繼續(xù)實(shí)行預(yù)約服務(wù)。實(shí)行國家法定節(jié)假日、雙休日預(yù)約服務(wù)制度，預(yù)約服務(wù)電話為8169138、8166114，接到預(yù)約服務(wù)電話后，值班人員立即到現(xiàn)場開展服務(wù)工作。

5．改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。樹立“視辦事人為親人”的理念，開展政務(wù)服務(wù)禮儀教育，加強(qiáng)辦事大廳紀(jì)律作風(fēng)管理，對包括創(chuàng)業(yè)者在內(nèi)的所有辦事群眾做到站立迎、微笑對、雙手接。

20xx年6月11日

行政中心年終工作總結(jié)篇九

20xx年，市政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹《四川省政務(wù)公開規(guī)定》，堅(jiān)持以公開便民、依法行政和勤政廉政為基本要求，在規(guī)范管理、鞏固成果和深化提高上加大了工作力度，有效地提高了中心政務(wù)公開工作的質(zhì)量和管理水平。主要做了以下幾項(xiàng)工作：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制

中心始終把政務(wù)公開作為重點(diǎn)工作，加大領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，保證了三個(gè)到位。一

是領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)到位，每個(gè)班子成員充分認(rèn)識(shí)到推行政務(wù)公開是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的具體體現(xiàn)；是堅(jiān)持和發(fā)展社會(huì)主義民主，建設(shè)社會(huì)主義政治文明，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求；是落實(shí)依法治國基本方略，推進(jìn)依法行政，建設(shè)法治政府的重要舉措；是建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制的重要內(nèi)容。政務(wù)服務(wù)中心作為全市政務(wù)公開的重要載體和有效形式，更能夠充分認(rèn)識(shí)其重要性，并擺上重要的議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)。二是領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制到位。為建立與政務(wù)公開相適應(yīng)的高效廉潔的運(yùn)行機(jī)制，形成完善的政務(wù)公開制度規(guī)范，完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制。建立了中心主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、落實(shí)專人負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。今年下半年由于換屆涉及領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整，我們及時(shí)調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，確保了政務(wù)公開工作的連續(xù)性。三是工作落實(shí)到位。中心根據(jù)新的情況和形勢，不斷創(chuàng)新工作。為確保工作落實(shí)，中心把政務(wù)公開工作作為窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和服務(wù)窗口考核的重要指標(biāo)，對考核中反映出來的問題，要求服務(wù)窗口和窗口單位及時(shí)整改。同時(shí)，將政務(wù)公開工作納入了建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系之中，作出長遠(yuǎn)規(guī)劃。

今年以貫徹《四川省政務(wù)公開規(guī)定》為重點(diǎn)，組織全體工作人員特別是新進(jìn)工作人員深入學(xué)習(xí)《四川省政務(wù)公開規(guī)定》、《行政許可法》、《四川省實(shí)施行政許可規(guī)程》及市政府關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)公開工作的通知，增強(qiáng)政務(wù)公開的主動(dòng)性，提高政務(wù)公開水平。

中心成立以來堅(jiān)持對項(xiàng)目進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)運(yùn)行情況及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)整項(xiàng)目。今年結(jié)合貫徹《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》，擬定新設(shè)服務(wù)窗口4個(gè)，新進(jìn)服務(wù)項(xiàng)目31個(gè)，待市政府審定后付諸實(shí)施。通過窗口和項(xiàng)目調(diào)整，進(jìn)一步完善了中心的服務(wù)功能，使全市絕大多數(shù)行政許可、行政審批項(xiàng)目在中心集中受理和辦理，并得到全面、及時(shí)公開。目前，中心有21個(gè)服務(wù)窗口對全市企業(yè)和社會(huì)開展173個(gè)項(xiàng)目的行政審批和政務(wù)服務(wù)工作。今年1至10月，中心共受理各類證（照）辦理等服務(wù)事項(xiàng)73037項(xiàng)，辦結(jié)73002項(xiàng)，辦結(jié)率99。

政務(wù)服務(wù)中心是我市政務(wù)公開的重要陣地、對外開放的窗口。為此，中心立足實(shí)際，嚴(yán)格執(zhí)行《政務(wù)公開目錄》，依此規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容：一是加強(qiáng)了服務(wù)大廳辦事項(xiàng)目的公開。本著便于群眾辦事和監(jiān)督的原則將進(jìn)入中心的所有服務(wù)項(xiàng)目按照項(xiàng)目名稱、實(shí)施主體、法定依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)等內(nèi)容在觸摸屏公布，方便群眾查詢。服務(wù)大廳便民桌上分別展示基本建設(shè)項(xiàng)目、技術(shù)改造項(xiàng)目、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目和工商注冊登記并聯(lián)審批流程圖，集中受理的服務(wù)項(xiàng)目目錄，**市第一、二批取消和保留的服務(wù)項(xiàng)目（即市政府9號(hào)令、10號(hào)令），省政府取消的122項(xiàng)收費(fèi)文件等等內(nèi)容。國土、衛(wèi)生、工商、建設(shè)、林業(yè)和勞動(dòng)社保等窗口還根據(jù)自己的特色和工作需要分別制作了專門的公開欄，展示在中心大廳各顯要位置。中心每個(gè)窗口同時(shí)將服務(wù)指南、項(xiàng)目審批所依據(jù)的法律法規(guī)、收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)許可、申請書示范文本等展示在服務(wù)柜臺(tái)上面，并制作了告知單。二是豐富了網(wǎng)上公開內(nèi)容。一方面，中心局域網(wǎng)數(shù)據(jù)庫公開了窗口的辦件情況（接件、取件和收費(fèi)情況），中心的學(xué)習(xí)講座、管理方面的規(guī)章制度和考核情況等也在上面公布，實(shí)行信息互通，資源共享。另一方面，市政府門戶網(wǎng)站設(shè)置了行政服務(wù)內(nèi)容，將納入中心的項(xiàng)目分部門對外公布，在政府文告上面公布政府9號(hào)令和10號(hào)令。三是內(nèi)部管理方面的公開。中心制作了工作人員形象展示欄，實(shí)行配證上崗，身份（黨團(tuán)員、工作部門、職務(wù)名稱）公開，辦件情況和考核情況也展示于服務(wù)大廳。

加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格按制度辦事，保障政務(wù)公開規(guī)范運(yùn)行。一年來，中心在認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制、實(shí)施行政許可一次性告知制、實(shí)施行政許可公示制、實(shí)施行政許可投訴舉報(bào)辦法等一系列政務(wù)公開制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合貫徹《四川省政務(wù)公開規(guī)定》，認(rèn)真落實(shí)川辦發(fā)[20xx]34號(hào)文件精神，著手建立政務(wù)公開審核制度、依申請公開制度、政務(wù)公開評(píng)議制度和政務(wù)公開責(zé)任追究制度。

政務(wù)公開實(shí)現(xiàn)了“陽光作業(yè)”、杜絕了“暗箱操作”，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，所有受理事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100、群眾滿意率達(dá)100。一年來，沒有發(fā)生因政務(wù)未公開或公開不及時(shí)而造成的事故或群眾投訴。通過深入扎實(shí)的工作，保證了中心制度性、政策性內(nèi)容長期公開、階段性工作逐段公開、經(jīng)常性工作及時(shí)公開，動(dòng)態(tài)性工作隨時(shí)公開。

但是，對照市場經(jīng)濟(jì)體制對政務(wù)工作的要求

來看，目前的政務(wù)公開工作還存在一些不足，主要表現(xiàn)為：一是中心電子政務(wù)建設(shè)與政務(wù)公開的要求還不相適應(yīng)，政務(wù)公開的輻射范圍和公開的頻率受到限制。二是中心場地受限，無法統(tǒng)一制作上檔次、成規(guī)模的政務(wù)公開欄，多數(shù)窗口也因窗口區(qū)域窄、墻體面積小難以制作專門的公開欄，影響了政務(wù)公開的直觀性。三是如何實(shí)現(xiàn)審批結(jié)果公開的有效形式和有效途徑有待探索。

在今后的工作中，中心將依托**電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站建設(shè)，加大網(wǎng)上公開的力度，積極嘗試網(wǎng)上審批，通過網(wǎng)絡(luò)公開審批結(jié)果，充分發(fā)揮網(wǎng)上監(jiān)督功能，增強(qiáng)公開的實(shí)效性，確保公開質(zhì)量和效益。

二00六年十一月八日

行政中心年終工作總結(jié)篇十

工作總結(jié)欄目總結(jié)了幼兒園工作總結(jié)怎么寫大全、安全工作總結(jié)報(bào)告大全，指導(dǎo)您工作總結(jié)怎么寫,并為您提供各種工作總結(jié)開頭和結(jié)尾的格式及模板ppt,優(yōu)秀工作總結(jié)范文,其中有試用期個(gè)人銷售工作總結(jié)報(bào)告與計(jì)劃、20××年政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)等各類工作總結(jié)范文。

20××年，錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為四區(qū)建設(shè)服好務(wù)。現(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心20××年度工作總結(jié)報(bào)告如下：

一是完成部門行政審批(服務(wù))職能向一個(gè)科室集中。全區(qū)21個(gè)有行政審批職能的部門全部設(shè)立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項(xiàng)，全面完成部門審批權(quán)向一個(gè)內(nèi)設(shè)科室集中。其中行政審批科單設(shè)的部門3個(gè)，掛靠其它科室的部門18個(gè)。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況，3個(gè)單設(shè)行政審批科的和4個(gè)審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立8個(gè)后臺(tái)辦公室，后臺(tái)辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個(gè)職能部門進(jìn)駐，設(shè)立了43個(gè)服務(wù)窗口。三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504項(xiàng)行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有494項(xiàng)集中在政務(wù)服務(wù)中心(分中心)辦理，集中率達(dá)98%。各部門在辦事窗口設(shè)立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權(quán)書，全面實(shí)現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行一個(gè)窗口受理、一個(gè)窗口辦結(jié)的一條龍服務(wù)，杜絕辦事群眾多頭跑、來回跑的現(xiàn)象。今年1-10月，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(分中心)共辦理行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)316994件，其中現(xiàn)場辦結(jié)298702件，現(xiàn)場辦結(jié)率為94.23%。

錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序;服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，齊備，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項(xiàng)目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務(wù)對象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進(jìn)服務(wù)效率提高。三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費(fèi)，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會(huì)公布服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費(fèi)的現(xiàn)象。

錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照統(tǒng)一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)、集中回復(fù)的要求，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊登記相關(guān)費(fèi)用，包括企業(yè)注冊登記費(fèi)、營業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi)、稅務(wù)登記證工本費(fèi)、組織機(jī)構(gòu)代碼證工本費(fèi)。受理新辦企業(yè)注冊申請后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)實(shí)施并聯(lián)審批，于2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照，核定相關(guān)費(fèi)用。申請企業(yè)取件時(shí)，并聯(lián)審批窗口將三證(工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證)一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊登記相關(guān)費(fèi)用。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶，共計(jì)減免企業(yè)注冊登記費(fèi)73萬余元。

為切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)(比選)活動(dòng)的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)(比選)行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知的實(shí)施意見》(錦監(jiān)發(fā)〔2008〕35號(hào))，要求自20××年1月1日起，我區(qū)所有國家投資工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)或比選活動(dòng)，必須進(jìn)入成都市建設(shè)工程項(xiàng)目交易服務(wù)中心進(jìn)行。

按照電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的要求，錦江區(qū)推行使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)。一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類、標(biāo)準(zhǔn)和名稱，組織開展行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清理。二是對清理保留的504項(xiàng)行政審批(服務(wù))事項(xiàng)，積極做好行政審批(服務(wù))事項(xiàng)的規(guī)范工作，完善行政審批(服務(wù))事項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括：項(xiàng)目名稱、設(shè)定依據(jù)、審批條件、數(shù)量、審批程序、審批時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、申請材料等22個(gè)要素，完成行政審批(服務(wù))事項(xiàng)流程、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作，并納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，實(shí)現(xiàn)省、市、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心行政審批項(xiàng)目名稱和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。三是嚴(yán)格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，做到超前防范、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結(jié)合，促進(jìn)窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規(guī)范行政審批行為，推進(jìn)依法行政。自市級(jí)行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)運(yùn)行至今，無一件因窗口辦理超時(shí)而產(chǎn)生的超時(shí)件。

錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心本著切實(shí)方便群眾，完善電子政務(wù)建設(shè)的目的，建立了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線咨詢、相關(guān)表格下載，即時(shí)將當(dāng)天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項(xiàng)的辦理情況在網(wǎng)上進(jìn)行滾動(dòng)公示，做到辦事事項(xiàng)、辦事流程、事項(xiàng)辦理過程、辦理結(jié)果一目了然。

一是為確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)形象，對進(jìn)入中心窗口的工作人員嚴(yán)格把關(guān)，錦江區(qū)建立政務(wù)服務(wù)窗口工作人員的準(zhǔn)入和退出機(jī)制。選派職能部門素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的同志到政務(wù)服務(wù)窗口工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓(xùn)和宣傳教育，諸如：審批應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等，牢固樹立以民為本、以客為尊的政務(wù)服務(wù)理念，提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平，以提升政務(wù)服務(wù)窗口整體服務(wù)質(zhì)量。三是實(shí)施月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和年度優(yōu)秀窗口的評(píng)選，樹立典型，充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員的積極性和主動(dòng)性。四是中心設(shè)立了監(jiān)察投訴臺(tái)、投訴舉報(bào)箱等投訴設(shè)施，公開行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話，暢通政務(wù)服務(wù)投訴渠道，在服務(wù)第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發(fā)生一起新聞媒體的負(fù)面報(bào)道，也沒有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報(bào)。

錦江區(qū)把街道便民服務(wù)中心和社區(qū)代辦點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)工作與街道管理體制改革和創(chuàng)新社區(qū)治理機(jī)制相結(jié)合，構(gòu)建覆蓋全區(qū)、城鄉(xiāng)均衡的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照社區(qū)服務(wù)網(wǎng)格化的原則，結(jié)合街道、社區(qū)的地域和人口特點(diǎn)，在全區(qū)16個(gè)街道辦事處采取一站一居或一站多居方式，建立了28個(gè)公共服務(wù)站，設(shè)立統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)窗口，作為街道辦事處和社區(qū)向居民群眾提供公共服務(wù)的窗口和平臺(tái)。并通過統(tǒng)一的筆試和綜合考核，建立了一只具備較高素質(zhì)的300余人的社區(qū)公共服務(wù)站專職工作人員隊(duì)伍，為提高基層公共服務(wù)水平提供了人才保障。

二是推進(jìn)民生類審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)社區(qū)。我區(qū)對社區(qū)居民生活息息相關(guān)的民生類審批和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了梳理，明確了公共服務(wù)站應(yīng)承擔(dān)的審批和服務(wù)事項(xiàng)。目前，公共服務(wù)站共承擔(dān)了與社區(qū)居民日常生活相關(guān)的城鄉(xiāng)最低生活保障待遇審批、《再就業(yè)優(yōu)惠證》辦理、再生育審批、《一孩生育服務(wù)證》辦理等14個(gè)部門的6大類，49項(xiàng)民生類審批服務(wù)事項(xiàng)。

三是簡化辦事程序，優(yōu)化辦事流程。對審批權(quán)限在區(qū)一級(jí)的民生類審批和服務(wù)事項(xiàng)，區(qū)政府有關(guān)職能部門充分授權(quán)給公共服務(wù)站辦理，并在全區(qū)范圍內(nèi)啟用了街道辦事處審批專用章。對暫不能委托授權(quán)的審批服務(wù)事項(xiàng)(或?qū)徟鷻?quán)在省、市)，將原來的社區(qū)街道辦事處區(qū)級(jí)職能部門三級(jí)工作流程優(yōu)化縮減為公共服務(wù)站區(qū)級(jí)職能部門二級(jí)工作流程，進(jìn)一步縮短了辦理時(shí)間。另外，公共服務(wù)站進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，嚴(yán)格落實(shí)上門服務(wù)、全程代辦，主動(dòng)服務(wù)等工作要求，變?nèi)罕娕苈窞楣ぷ魅藛T主動(dòng)上門，為群眾提供一站式、全方位的政務(wù)服務(wù)。