“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應該怎么制定呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業公司人員培訓方案篇一

本工程為 ? ?項目，南北長175米，東西寬212米。總用地面積4.59公頃。主體結構共分為10部分， 東區：a、b、c、h及地下車庫；西區：d、e、f、g及地下車庫。

1. 結構介紹

1.1 a座框架結構：層高26層，1-2層層高4.8米，3-4層層高4.2米，5-26層標準層層3.65米；總樓高102.8米（電梯機房），屋面高度為：99.25米，建筑總面積：37365.07m2。

1.2 d座框架結構：層高26層；1-2層層高4.8米，3-4層層高4.2米，5-26層標準層層3.65米；總樓高102.8米（電梯機房），屋面高度為：99.25米，建筑總面積34368.02m2。

1.3 b座框架結構，層高13層，1-3層5.1米，4-13層3.7米，總樓高56.85米，建筑面積;14825.99m2；室內外高差0.7米。

1.4 ?e座框架結構，層高10層， 1-3層5.1米，4-13層3.7米，建筑總高度45.75米。室內地面標高+0.000，相對于絕對高程779.34米，室內外高差0.7米（室外比室內低0.7米）建筑面積：11383.7m2。

1.5 c、h座框架結構，層高20層，h座層高3層，基礎采用鋼筋砼筏板基礎，c座高度78.9米，建筑面積：24555.71m2，h座高度16米，室內地面標高+0.000，室內外高差0.7米（室外比室內低0.7米），抗震設防裂度為8度。

1.6 g、f座框架結構，f座層高20層，g座地上3層，基礎采用鋼筋砼筏板基礎，f座高度78.9米，建筑面積：24543.89m2，g座高度16米，室內地面標高+0.000，室內外高差0.7米（室外比室內低0.7米），抗震設防裂度為8度。

1.7 地上總建筑面積約：147042.38m2。

2. 功能介紹

建筑結構安全等級：二級

使用年限：50年

建筑抗震設防類別：丙類

地基基礎設計等級：乙級

剪力墻抗震等級：一級 ? ? ?框架抗震等級：二級

耐火等級：一級

地下室防水等級：二級

人防抗力級別：核6級常6級

隔墻+0.000以下采用蒸壓粉煤灰磚,水泥砂漿砌筑。

+0.000以上采用加氣砼砌塊，混合砂漿砌筑。

a、d座包括生活消防水泵房，變配電室、報警閥間。b、e座有燃氣鍋樓房。g、h有2#變配電室。

3. 外裝

保溫巖棉、外側剛框架支撐干掛石材幕墻（石材為花崗巖），鋼化玻璃幕墻、鋁板。

二、暖通部分

1. 功能介紹

采用燃氣鍋爐制熱采暖，在東區地下車庫負一層南側設燃氣鍋爐房（b樓座負一層），在西區地下車庫負一層南側設燃氣鍋爐房（e樓座負一層）。樓座采暖管道沿地下車庫內支架敷設至各采暖點。

由南面賽鼎街中壓天然氣管引入小區內，在小區內設置天然氣調壓與穩壓站，從穩壓站引出中壓天然氣管道，沿東、西區南側樓座布置管線，東區燃氣從東區車庫東側進入下地燃氣鍋樓房，西區燃氣從西區車庫西側進入地下燃氣鍋爐房。

考慮后期各樓座用氣需求，由天燃氣調壓站引出低壓天燃氣管道至各預留用氣點。

2. 暖通設備

（1）直燃型溴化鋰吸收式冷熱水機組 ? ?3臺

西區dg-52h ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 東區dg-53h

制冷 ?2216kw ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2462kw

供暖 ?1853kw ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2059kw

進出口12-7

溫水進出口 55.8-60

天然氣燃料：制冷131.2nm3/h ? ? ? ? ? ? ? ? ?145.8 nm3/h

供暖154.6 nm3/h ? ? ? ? ? ? ? ? ?171.8 nm3/h

（2） 立式防垢離心冷凍水泵 ?4臺

（3） 立式防垢離心冷卻水泵 ?4臺

（4） 冷凍水系統定壓補水真空脫氣機組 ?1套

（5） 全自動軟水器 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1套

（6） 玻璃鋼組合式軟水箱 ? ? ? ? ? ? ?1個

（7） 冷卻塔 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 800m3/h ? 1臺

（8） 冷卻塔 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1600 m3/h ?1臺

（9） 空調冷熱水分水器 ? ? ? ? ? ? ? 1個

（10） 空調冷熱水集水器 ? ? ? ? ? ? ? 1個

（11） 冷凍水系統壓差控制器 ? ? ? ? ? 1個

（12） 冷凍水系統旁通電動調節閥 ? ? ? 1個

（13） nsh靜電流體處理器 ? ? ? ? ? ? 3個

（14） 冷凍水自動排污過濾器 ? ? ? ? ? 1個

（15） 冷卻水自動排污過濾器 ? ? ? ? ? 1個

（16） 消防通風兩用低噪聲柜式離心風機 ? ? 1臺 ? 高速：33485m3/h，低俗：14600m3/h（排風）

（17）消風兩防通用低噪聲柜式離心風機 ? ? 1臺 ? 高速：21000m3/h，低俗：7900m3/h（排風）

（18）消防通風兩用低噪聲柜式離心風機 ? ? 1臺 ? 高速：29000m3/h，低俗：19000m3/h(冷凍站新風機房)

空調冷凍水系統試驗壓力為1.92mpa，試壓在10分鐘內壓力降不大于0.02mpa。

空調冷卻水系統試驗壓力為1.38mpa，試壓在10分鐘內壓力降不大于0.02mpa。

3. 暖通水施部分

（1）a樓座暖管位置：西北角供水，經過調節閥到盤管風機，覆蓋每層，東南角回水經過靜態平衡閥和水管蝶閥。冷凝水引至衛生間拖布池和機房地漏。供水自動排氣閥在衛生間；3、4層在供水自動排氣閥在衛生間和空調機房。供水2根管（1-12；13-24；25、26利用空調機房帶）

1-4層空調機房，供水經過水管蝶閥，回水經過靜態平衡閥。冷凝管在空調機房。

5-26層空調機房，供水經過水管蝶閥，回水經過靜態平衡閥。冷凝管在空調機房。（26層有兩個空調機房）供水2根（5-15層；16-26層）

（2）d樓座暖管位置：東南角供水，經過調節閥到盤管風機，覆蓋每層，西南角回水經過靜態平衡閥和水管蝶閥。冷凝水引至衛生間拖布池和機房地漏。1-4供水自動排氣閥在空調機房，5-24層供水排氣閥在西邊中間。25層在消防電梯前室，26層在空調機房。供水2根管（1-12；13-24；25、26利用空調機房帶）

1-4層空調機房，供水經過水管蝶閥，回水經過靜態平衡閥。冷凝管在空調機房。

5-26層空調機房，供水經過水管蝶閥，回水經過靜態平衡閥。冷凝管在空調機房。（26層有兩個空調機房）供水2根（5-15層；16-26層）

（3）e供水消防電梯背后，經過調節閥；回水在一層空調機房，經過靜態平衡閥和水管蝶閥；冷凝水在新風機房和暖通管道（1-9層）。10層南面由空調機房供、回水覆蓋。北面由3根供回水覆蓋。10層1個新風機房，1個空調機組房，中間是會議室。

1-3層新風機房，供水經過水管蝶閥，回水經過靜態平衡閥。冷凝管在一層空調機房。

4-9層空調機房，供水經過水管蝶閥，回水經過靜態平衡閥。冷凝管在衛生間。

（4）b供水消防電梯背后，經過調節閥；回水在一層空調機房，經過靜態平衡閥和水管蝶閥；冷凝水在新風機房和暖通管道（1-12層）。13層南面由空調機房供、回水覆蓋。北面由3根供回水覆蓋。13層1個新風機房，1個空調機組房，中間是會議室。

1-3層新風機房，供水經過水管蝶閥，回水經過靜態平衡閥。冷凝管在一層空調機房。

4-9層空調機房，供水經過水管蝶閥，回水經過靜態平衡閥。冷凝管在衛生間。

（5）g供水經過調節閥，回水經過靜態平衡閥和水管蝶閥。覆蓋每層。

新風機房，供水經過水管蝶閥，回水經過靜態平衡閥。冷凝管在空調機房。

（6）f供、回水水管井，供水后經過調節閥；回水經過靜態平衡閥和水管蝶閥，冷凝水在水管井。

4-20層新風機房，供水經過水管蝶閥，回水經過靜態平衡閥。冷凝管在空調機房。

（7）c供、回水水管井，供水后經過調節閥；回水經過靜態平衡閥和水管蝶閥，冷凝水在水管井。

4-20層新風機房，供水經過水管蝶閥，回水經過靜態平衡閥。冷凝管在空調機房。

（8）h供水經過調節閥，回水經過靜態平衡閥和水管蝶閥。覆蓋每層。

新風機房，供水經過水管蝶閥，回水經過靜態平衡閥。冷凝管在空調機房。

4. 通風

風機盤管分回風管和出風管。

g3+f20樓座1、2、3層新風機房在g座。衛生間新風直接在窗戶進入。f座4-20層新風機房在3部電梯背后和強電、弱電豎井相鄰。f座經過樓頂風機送新風到新風豎井。

f樓座 1層27個風機盤管；2層21個風機盤管；3-20層25個風機盤管。

g樓座 1層14個風機盤管；2-3層13個風機盤管。

e座1、2、3層新風機房在室內北樓梯北側和強電、弱電豎井相鄰。4-9層新風機房在消防電梯北側。10層有2個新風機（一個吊裝式，空調機組）在消防電梯北側和對面。10層為會議室。

b座1、2、3層新風機房在室內北樓梯北側和強電、弱電豎井相鄰。4-12層新風機房在消防電梯北側。13層有2個新風機（一個吊裝式，空調機組）在消防電梯北側和對面。13層為會議室。

h3+c20樓座1、2、3層新風機房在h座。衛生間新風直接在窗戶進入。c座4-20層新風機房在3部電梯背后和強電、弱電豎井相鄰。c座經過樓頂風機送新風到新風豎井。

c樓座 1層27個風機盤管；2層21個風機盤管；3-20層25個風機盤管。

h樓座 1層14個風機盤管；2-3層13個風機盤管。

d樓座1至4層新風機房在西北角，5-26層新風機房在東北角。25層西側樓梯西面為多功能廳（多功能廳層高為25層和26層）。26層有兩個新風機房（一個吊裝式，一個空調機組）。

a樓座1至4層新風機房在東北角，5-26層新風機房在西北角。25層東側樓梯東面為多功能廳（多功能廳層高為25層和26層）。26層有兩個新風機房（一個吊裝式，一個空調機組）

5. 地下室防火分區

東區：

地下室二層通風：分三個防火分區①3980.1m2，排風機房在a座地下二層西北角，新風機房在a座東面中間。②3401.7 m2，排風機房在c座地下二層客梯西側，新風機房在b座新風機房北側。③3864.81 m2排風機房在c座地下二層客梯西側，新風機房在b座客梯東北側。

地下二層總防火分區面積：11246.61m2。

地下一層通風：分三個防火分區④3919.5 m2，排風機房在a座西北角，新風機房在a座東面中間。⑤3839.88 m2，新風機房在2#報警閥間右側，排風機房在c座樓梯西側。⑥3873.61 m2新風機房在b座客梯西北側，排風機房在c座樓梯西側。地下一層總防火分區面積：11632.99 m2。一二層總防火面積：22879.6

西區：

地下一層通風分三個防火分區④3639.32 m2，新風機房在d座西北角，排風機房在d座東北角。⑤3036.63 m2，新風機房在e座2#報警閥間左側，排風機房在f座4#報警房間北側。⑥3419.75 m2，新房機房在e座3#報警閥間北側，排風機房在f座4#報警閥間右側。地下一層總防火分區面積：10095.7 m2。

地下二層通風分三個防火分區①3574.62 m2，新風機房在a座西北角，排風機房在a座東北角。②2776.57 m2，新風機房在e座客梯西北角，排風機房在f座客梯東北角。③3467.96 m2，新風機房在e座客梯西北角，排風機房在f座客梯東北角。二層總防火分區：一二層總防火分區：9819.15 m2。一二層總防火分區：19914.85

三、電氣部分

小區內供電由兩路10kv線引入（一路是晉陽街引入，另一路是高新4#開閉所），新建2座一進二出環網箱，在a、d樓座北側分別設置環網柜。東側環網柜引出兩路高壓供給東區地下車庫兩座變配電室與西區地下車庫兩座變配電室；西側環網柜引出兩路高壓供給西區地下車庫兩座變配電室與東區地下車庫兩座變配電室。（其中一座帶東西區主供電源，另一座帶東西區備用電源），環網柜外形：長3.2米*寬1.3米*高2.45米，重量8噸。

電源線由10kv線埋地分別從a、d樓座北側埋地進入東、西區地下車庫變配電室，變配電室出線分別在東、西區地下車庫內敷設接入各樓座。

1. 東區主供電源：3510kv，備用電源：1260kv

東區1#、2#配電室10kv系統采用單母分段接線方式，電纜進線，高壓側選用kyn28a-12系列金屬鎧裝中置式開關柜，配置真空斷路器。低壓開關柜采用ggd2型固定式開關柜，配置cw3/cm3系列斷路器。高壓柜共計22臺，低壓柜共計39臺。

東區1#配電室配置1臺scb11-1250/10型干式變壓器；1臺scb11-630/10干式變壓器，2臺變壓器各帶一段母線，均與1#配電室與低壓開關柜并排布置。東區2#配電室配置1臺scb11-1000/10型干式變壓器；1臺scb11-630/10干式變壓器，2臺變壓器各帶一段母線，均與2#配電室與低壓開關柜并排布置。低壓側均配置無功補償裝置，補償容量按照變壓器容量的30%確定。

高壓側安裝電能計量裝置，高壓開關柜內安裝一體化智能表及負荷終端，移動信號大于3格，按電能計量裝置10kv通用設計標注進行設計。

東區1#配電室至東區2#配電室高壓電纜采用120mm2建筑內電纜橋架進行敷設。配電室照明分為工作照明和事故照明

配電室接地網，要求接地電阻≤4歐姆，配電室內設置環形接地干線，采用不少于4根引線（-50*5鍍鋅扁鋼）與主接地網連接，接地干線沿墻敷設，采用50*5鍍鋅扁鋼，距地0.3米明敷設，過門處埋地暗敷。

2. 西區主供電源：3260kv，備用電源：1260kv

西區1#、2#配電室10kv系統采用單母分段接線方式，電纜進線，高壓側選用kyn28a-12系列金屬鎧裝中置式開關柜，配置真空斷路器。低壓開關柜采用ggd2型固定式開關柜，配置cw3/cm3系列斷路器。高壓柜共計22臺，低壓柜共計39臺。

西區1#配電室配置1臺scb11-1000/10型干式變壓器；1臺scb11-630/10干式變壓器，2臺變壓器各帶一段母線，均與1#配電室與低壓開關柜并排布置。西區2#配電室配置1臺scb11-1000/10型干式變壓器；1臺scb11-630/10干式變壓器，2臺變壓器各帶一段母線，均與2#配電室與低壓開關柜并排布置。低壓側均配置無功補償裝置，補償容量按照變壓器容量的30%確定。

高壓側安裝電能計量裝置，高壓開關柜內安裝一體化智能表及負荷終端，移動信號大于3格，按電能計量裝置10kv通用設計標注進行設計。

西區1#配電室至西區2#配電室高壓電纜采用120mm2,，建筑內電纜橋架進行敷設。配電室照明分為工作照明和事故照明

配電室接地網，要求接地電阻≤4歐姆，配電室內設置環形接地干線，采用不少于4根引線（-50*5鍍鋅扁鋼）與主接地網連接，接地干線沿墻敷設，采用50*5鍍鋅扁鋼，距地0.3米明敷設，過門處埋地暗敷。

四、市政給水部分

接入市政給水管（分3路）：東區樓座生活用水

西區樓座生活用水

消防水池

供水機房位置：東區（a座負一層）水泵房，西區（d座負一層）水泵房。

水泵房設備（東西區一樣）

低區無負壓供水設備，沿地下車庫內支架敷設至各用水點。

高區無負壓供水設備，沿地下車庫內支架敷設至各用水點。

生活用水分三個區：地下二層至地上三層由市政管網直接供水；

四層至十三層為低區；

十四層至二十六層為高區。用水量 ?最高日用水量40l/人。

1. d樓座給水位置分3處

（1）從d座西南角引出到西北角空調機房（1-4層）經過截止閥和水表。

（2）從客梯北側水房引出供衛生間用水（1-26層） ? ?經過截止閥和水表。

（3）從d座東北角引出供空調機房（5-26層）經過截止閥和水表。

2. a樓座給水位置分3處：

（1）a樓座西北角引出供空調機房（5-26層）；（2）a樓座東客梯北側引出供衛生間用水（1-26層）；（3）a樓座西南角引出供東南角空調機房（1-4層）。每層經過截止閥和水表。從負一層引出經過閘閥。

3. b樓座給水位置分3處：（1）從消防電梯西側引出供（ 4-13層）新風機房間；(2)從地下室引出直接帶一層衛生間；（3）從一層新風機房引出1-3層新風機房同時帶2-3層衛生間。帶4-13層衛生間。

4. e樓座給水位置分3處：（1）從消防電梯西側引出供（ 4-10層）新風機房間；（2）從地下室引出直接帶一層衛生間；（3）從一層新風機房引出1-3層新風機房同時帶2-3層衛生間和4-10層衛生間。

5. c20+h3供水位置分3處：（1）c座1-3層衛生間2路水管；（2）c座水管井4-20層供新風機房和衛生間；（3）h樓座供新風機房（1-3層）。

6. f20+g3供水位置分3處：（1）f座1-3層衛生間2路水管；（2）f座水管井4-20層供新風機房和衛生間；（3）f樓座供新風機房（1-3層）。

五、排水系統

生活排水系統：最高日排水量47m3/d，生活廢水與生活污水合流排出。生活排水通過管道靠重力排至室外污水管網。污水經由建筑物樓前污水管收集，西區各樓座污水經1#化糞池初步處理后接入晉陽街南現狀污水檢查井，東區各樓座污水經2#化糞池初步處理后接入晉陽街南現狀污水檢查井，最后排入市政污水水管，最后排入污水處理廠。污水管采用hdpe雙壁波紋管。

化糞池位置：東區（a樓座東北角），西區（d樓座西北角）。

1. 污水

（1）d樓座污水接至衛生間排水和樓頂通氣管從26層至-1層接到樓外污水管道。每一層都有檢查口。有2趟污水管道。①污水管道在每層衛生間里。②污水管道在衛生間樓梯口角上（25層為男女廁所分開，有2個廁所）。

（2）a樓座污水接至衛生間排水和樓頂通氣管從26層至-1層接到室外污水管道。每一層都有檢查口。有2趟污水管道。①污水管道在每層衛生間里。②污水管道在消防樓梯外墻西北角。（25層為男女廁所分開，有2個廁所）。

（3）b樓座污水有3趟管。污水接至衛生間排水和樓頂通氣管道從13層至1層接到室外污水管道（包括1-3層新風機房廢水）；污水（廢水）從新風機房13-4層，排到室外污水管道。一層中間衛生間排至室外管道。

（4）e樓座污水有3趟管。污水接至衛生間排水和樓頂通氣管道從10層至1層接到室外污水管道（包括1-3層新風機房廢水）；污水（廢水）從新風機房10-4層，排到室外污水管道，一層中間衛生間排至室外管道。

（5）c20+h3污水有3趟管。污水街衛生間和樓頂通氣管和新風機房合流排到室外污水管道（4-20層）；c樓座衛生間污水1趟（1-3層）；h樓座新風機房污水1趟（1-3層）

（6）f20+g3污水有3趟管。污水街衛生間和樓頂通氣管和新風機房合流排到室外污水管道（4-20層）；f樓座衛生間污水1趟（1-3層）；g樓座新風機房污水1趟（1-3層）

2. 廢水

（1）d樓座廢水管有4根管道（兩個空調機房，兩個水管井），排至室外污水管道。

（2）a樓座廢水管道有4路（2個空調機房，2個水管井）排至室外污水管道。

（3）消防電梯井坑消防廢水和地下層地面積水匯集于不同的集水坑內，采用潛污泵提升至室外雨水管網。每組排水泵均設2臺，互為備用，排水泵的啟用采用自動控制和就地手動控制，自控運行時，高水位開泵，低水位停泵，超高水位報警。

（4）b樓座廢水和污水合在一起。

（5）e樓座廢水和污水合在一起。

（6）c20+h3廢水和污水合流。

(7)f20+g3廢水和污水合流。

3. 雨水

（1）d樓座雨水管道總共有12根（樓內8根，24層樓外2根，4層樓外2根全部走樓內）。

（2）a樓座雨水管道共有12根（樓內8根，24層樓外2根，4層樓外2根，全部走樓內）。

（3）b樓座雨水管道共有4根（全部走樓內）

（4）e樓座雨水管道共有4根（全部走樓內）

（5）c20+h3樓座雨水管道共有8趟（c座4趟，h座4趟）

（6）f20+g3樓座雨水管道共有8趟（c座4趟，h座4趟）

雨水經雨水水口及雨水支管收集后排入小區路周邊市政路上雨水主管，最終排入汾河內。

六、 消防部分

1. 功能介紹

東西區消防用水量均有室外消防水池保證，室外地下消防水池東西區各３１２ｍ３，共計624ｍ３。

消防水池位置：a、d座中間。高位消防水箱位于a和d樓座樓頂。

從項目北側市政給水管接入引入管，接入小區消防池和東西區水泵房內。

室外消火栓系統水泵分別設于東、西區泵房內（泵房位于地下車庫一層分別a和d樓座），互為備用，室外消防管網經室外消防泵加壓后分別從東、西區車庫北側穿出在室外沿各樓座外側成環布置。室外消火栓采用地下式，消火栓距路邊不大于2米，距建筑物外墻不小于5米。室外消火栓系統用水量10-15l/s

東、西區室內消防栓系統管網與噴淋系統管網分別有各系統加壓后分別沿地下車庫頂板支架敷設至各樓消防用水點。兩系統均形成獨立的環狀管網。室外消火栓系統用水量30/s，火災延續時間為2小時。

室內消火栓系統分2個區：地下二層至地上一層為低區

二層以上為高區

自動滅火系統分2個區：地下二層至地上二層為低區

地上三層以上為高區

自動噴水滅火系統報警閥組集中設置在東區地下一層報警閥間內(東西區各4個報警閥間，d樓座1個，e樓座2個，f樓座1個)。

消防設備位置于水泵房內：室外低壓消防栓泵2臺（一用一備）

室內低壓消防栓泵2臺（一用一備）

室內高壓消防栓泵2臺（一用一備）

室內低壓噴淋泵2臺（一用一備）

室內高壓噴淋泵2臺（一用一備）

室外消防管線750米，采用無縫鋼管

2. 消防噴淋

（1）h、c樓座自動噴淋（zpl）水管位置在c樓座客梯間背后水管井，經過信號閥和水流量指示器，覆蓋c、h樓座座每層。1-3層末端試水閥在c樓座西側中間位置。4-20層試水閥在新風機房。

（2）b樓座自動噴淋（zpl）水管位置在一層新風機房，經過信號閥和水流量指示器，覆蓋樓座每層。每一層末端試水閥在東南角，經過截止閥和壓力表。泄水閥在一層。

（3）e樓座自動噴淋（zpl）水管位置在一層新風機房，經過信號閥和水流量指示器，覆蓋樓座每層。每一層末端試水閥在西南角，經過截止閥和壓力表。泄水閥在一層。

（4）f、g樓座自動噴淋（zpl）水管位置在f樓座客梯間背后水管井，經過信號閥和水流量指示器，覆蓋f、g樓座每層。1-3層末端試水閥在f樓座東側中間位置。4-20層試水閥在新風機房。

（5）a ?樓座自動噴淋（zpl）水管位置客梯北側水管井內，經過信號閥和水流量指示器，覆蓋樓座每層。（25層和26層東面為多功能廳，噴淋在26層）水管井內有7根噴淋支管，每根噴淋支管覆蓋4層。每一層試水管位置在東北角，經過截止閥和壓力表

（6）d ?樓座自動噴淋（zpl）水管位置客梯北側水管井內，經過信號閥和水流量指示器，覆蓋樓座每層。（25和26層西面為多功能廳，噴淋在26層）水管井內共有7根噴淋管，每根噴淋管覆蓋4層。每一層試水管位置在東北角，經過截止閥和壓力表

2. 消防消火栓

（1）d樓座消火栓1-4層為9個，5-26層為7個。

1）消火栓位置在消防電梯前室內。

2）消火栓位置在消防電梯前室門口。

3）消火栓位置在洗手間門口。

4)消火栓位置在西邊強電管道井墻壁。

5)消火栓位置在東邊強電管道井墻壁。

6)消火栓位置在一層空調機房外面西南角（1-4層）。

7)消火栓位置在一層綜合配電間外墻東南角；2層以上在東南角第二根柱子邊上（也就是5-26層空調機房東南角位置上）。

8)消火栓位置在一層收發室東北角上。2-4層在收發休息室上面墻壁上。

9)消火栓位置在保安室外墻西北角上。2-4層在保安休息室上面墻壁上。

以上消火栓管道在樓層頂上形成環狀，接入消火栓水箱。2-20層是減壓穩壓消火栓，1層和21-26層為單消火栓。

（2）a樓座消火栓1-4層為9個，5-26層為7個。位置：

1）消防電梯前室；2）西客梯南側；3）東客梯南側；4）西樓梯墻外側；5）東樓梯墻外側；6）一層綜合配電間西外墻側，2-4層在西南角第二根柱子邊上，5-26層在空調機房西南角。7）空調機房東南角（1-4層），5-26層在東南角第二根柱子上，8）收發室墻邊，9）保安室墻邊。

以上消火栓管道在樓層頂上形成環狀，接入消火栓水箱。2-20層是減壓穩壓消火栓，1層和21-26層為單消火栓。

（3）b樓座消火栓1層為6個，2-13層為5個。

1）客梯前室東側，2）和第一個并排往南，3）管理間墻側，4）消防電梯前室東側，5)東南角，6)西南角（1層）

2-6層1)客梯前室東側，2)和第一個并排往南，3)消防電梯前室東側，4)消防樓梯外墻南側，5)消防電梯前室東側（7-12層有）在房頂形成環狀。

（4）e樓座消火栓1、7-10層為6個，2-6層為5個

1）客梯前室西側，2）和第一個并排往南，3）管理間墻，4）消防電梯前室西側，5）消防樓梯口，6）西南角。（一層）

1）客梯前室墻角，2）客梯前室西側，3）消防電梯前室北側，4）消防樓梯墻外南側，5）消防電梯前室。

（5）c樓座消火栓1-20層7個，h樓座2個

1）消防樓梯前室北側，2）衛生間雜物間外墻，3）水管井外墻東側，4）強電管井南側，5）消防樓梯南側，6）消防樓梯墻外西側，7）消防電梯前室。h樓座8）新風機房外墻南側，9）樓梯口南側。

（6）f樓座消火栓1-20層7個，g樓座2個

1）衛生間雜物間外墻，2）設備外墻北側，3）水管井外墻東側，4）強電管井南側，5）消防樓梯南側，6）消防樓梯墻外西側，7）消防電梯前室。g樓座8）新風機房外墻南側，9）樓梯口南側。

七、 弱電部分

小區東西區地下車庫分別設置1座電信、有線設備用房,小區弱電由晉陽街南側電信光、電纜管道引出光、電纜埋地，分別從a、d樓座北側引至東、西區地下車庫設備用房。

弱電管線沿著ａ、d座中間進入a、d座負一層機房（鋼瓶間）。

監控室在東西區（b座和e座一層消防室）。

八、人防

人防位置：在地下二層

分三個區：第一坑爆單元面積：1937.67m2

戰時人員掩護第二防護單元面積2016.85 m2

戰時人員掩護第三防護單元面積2085.67m2

核6級常6級甲類二等人員掩蔽所。

人防設備：

1、 sr?500手動密閉閥

2、 sr?500手動密閉閥

3、 sr?400手動密閉閥

4、 sr?400手動密閉閥

5、 換氣堵頭

6、 插板閥

7、 ps-d250型超壓排氣活門

8、 sr?500手動密閉閥

9、 sr?500手動密閉閥

10、 sr?400手動密閉閥

11、 電動腳踏兩用風機

12、 油網除塵器

13、 過濾吸塵器

14、 阻抗復合式消聲器

15、 防火閥

16、 回聲消聲門

17、 百葉風口

18、 增壓管旋塞閥

19、 流風機

20、 阻抗復合式消聲器

21、 防火閥

22-25、百葉風口

26-29、風管蝶閥

包括集氣室、擴散室、除塵室、濾毒室、新風機房。

物業公司人員培訓方案篇二

第一節 崗 位 職 責

一、物業處職責

一、根據所簽物業管理合同，對所負責的物業項目制定物業管理方案，定期向公司匯報管理情況。

二、制定所屬物業處的年度計劃、經費預算上報公司批準后組織實施。

三、監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。

四、根據公司相關管理制度和物業處具體情況，制定本物業處的質量保證體系、管理細則。

五、完成公司交辦的其它工作。

二、物業處主任崗位職責

一、在總經理的領導下，帶領物業處全體人員對轄區的物業進行全面管理。

二、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法規、當地有關物業管理的政策規定以及公司的有關規章制度。

三、通曉物業管理的有關規定，組織全處人員進行政策、時事、業務學習，搞好安全文明小區（大廈）建設。

四、根據統一管理與專業分工的原則，領導全處人員對轄區內物業的驗收交接、環境衛生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、治安保衛、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理，完成上級下達的各項任務指標。

五、針對區內的物業分布、合理使用管理費用，制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施，定期向公司領導匯報管理情況。

六、完成公司領導交給的其他工作。

三、物業處副主任崗位職責

一、在總經理的領導下，協助物業處主任對轄區的物業進行全面管理。

二、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法規、當地有關物業管理的政策規定以及公司的有關規章制度。

三、通曉物業管理的有關規定，協助組織全處人員進行政策、時事、業務學習，搞好安全文明小區（大廈）建設。

四、根據統一管理與專業分工的原則，協助對轄區內物業的驗收交接、環境衛生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、治安保衛、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理，完成上級下達的各項任務指標。

五、針對區內的物業分布、合理使用管理費用，參與制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施。

六、完成上級交給的其他工作。

第二節 制度規定

一、社區文化制度

一、各物業處主任全面負責所管物業項目社區活動工作，做好小區（大廈）精神文明建設的宣傳工作。

二、擬訂小區（大廈）社區活動的月工作計劃和年工作計劃，并上報公司審核。

三、策劃社區活動，并填寫“社區活動計劃申報表”，根據審批要求，組織實施，并做好“社區活動記錄”。

四、組織開展聯誼活動和體育競賽，豐富社區活動。

五、每季度進行一次業主座談會或走訪業主活動，廣泛收集信息，做好有關記錄。

六、對外聯系和協調，對社區重大活動及小區的新事和新氣象，通過新聞媒介及時宣傳報道，塑造良好的社區形象。

八、對文體場所及其設施設備進行管理，落實各項管理規定和員工崗位職責，組織工作人員進行專業培訓。

二、房屋管理制度

一、各物業處對所管物業項目房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。

二 、根據房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。

三 、每日巡查 1 次小區（大廈）房屋共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養護。

四 、各物業處按照裝飾裝修管理有關規定和業主公約（業主臨時公約）要求，建立所管物業項目的裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查 1 次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。

五 、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業主委員會和有關主管部門。

三、公用設施設備管理制度

為搞好小區公共配套設施設備管理，更好地方便業主（住戶）的工作與生活，特制訂本制度：

一、小區內公共配套設施設備為全體住戶共同使用和維護，任何單位和個人不得以任何形式占有或占用。

二、小區內公共配套設施設備分有償和無償兩類,使用有償設施時，應按價交費，并自覺遵守有關管理規定。

三、要自覺維護公共配套設施內的各種設施，遵循各種設施的使用、操作規程或有關規定，不得損害、破壞，因使用不當而損壞的應照價賠償。

四、公共場所內只能進行健康、合法的活動，不得進行任何形式的違法、違紀行為。

五、在使用有關公共配套設施時，大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、搶爭，不得高聲喧嘩。

六、公共配套設施內要講究衛生，不得亂丟、亂吐、亂涂、亂劃，違者除負責清理、恢復原貌外，還處以一定的罰款。

七、由專人對小區的公用設施設備進行定期檢查，保證公用設施設備能正常的使用。

四、車輛管理制度

一、各物業處對所管物業項目區內車輛依法循章開展管理工作。

二、需要收取車輛保管費的，負責按物價部門收費規定收取車輛保管費。

三、各物業處應熟悉掌握小區（大廈）車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優先保證業主使用車位。

四、負責指揮區內車輛行駛和停放，維持小區（大廈）交通、停車秩序。

五、負責對小區（大廈）內道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。

六、2.5噸以上貨車（搬家等特殊情況除外）、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險品的車輛禁止進入小區。

七、機動車輛在區內行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。

八、不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。

九、對小區（大廈）車輛管理情況定期向公司匯報。

五、大廈停車場管理制度

一、停車場護管員負責指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監護，并在《停車庫車輛進出登記表》上做好記錄。

二、應確保停車場內的設備、設施和停放車輛的安全，保證車場內整齊有序。

三、大廈內所有客戶的機動車輛必須登記備案。

四、當有車輛駛入地下車庫時，值班人員應迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上，并提醒司機關鎖好車門、窗,并將車內貴重物品隨身帶走，無車輛停放許可證的車輛不得停放。

五、每隔半小時或臨時詳細檢查車輛的車況，發現漏水、漏油、未關好車門窗、未上鎖等現象及時處理并通知車主。

六、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發生。

七、車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。

八、當停車庫發現可疑人員時，保安崗應急時前往對可疑人員進行查問，同時巡視檢查停車所有車輛，有無丟標志，車輛有無損傷，車門窗、后備箱有無撬痕。

六、小區停車場管理制度

一、 指揮進入車輛慢行，按規定行駛方向行駛，停放車輛位置適當，使車場車輛停放整齊。

二、指揮開出車輛按規定方向行駛，慢行開出停車場。

三、 隨時巡檢地面車輛情況，發現門、窗未關好,有漏油、漏水,刮蹭現象應及時通知車主，并做好記錄。

四、夜間應對停放在大廈停車場內的車輛進行登記，以保證車輛的安全狀況。

五、 留意進入車場的車輛情況，對帶有危險品車輛，禁止進入車場。

六、如有特殊情況及時上報。

七、小區裝修管理制度

一、各小區管理處負責本小區內具體裝修管理事宜。

二、各管理處應履行職責，認真審核裝修項目、范圍和施工隊伍，加強督促檢查，同時將裝修申請表、施工圖等資料歸樓保存。

三、各管理處應當經常巡視本小區內有無違規、自行裝修現象，如有應立即制止。

四、在業主裝修期間，各管理處應注意公用設施、設備不被裝修損壞，如果發現有損壞部位，應立即責令恢復并按照《裝修管理辦法》處理。

五、各管理處應注意在業主裝修期間，其裝修行為應盡量不能影響其它業主的生活、工作活動。

六、各管理處應制定有效措施對裝修施工隊進行管理。

八、 打架斗毆、聚眾鬧事的緊急處理

一、報警程序

1．報警：一旦發現打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時向領導匯報、通知所有護管員集合并報警。

2．報案人要講明發案地點、人數、鬧事人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。

二、處理程序

1．護管員接到命令后立即趕到出事現場，將斗毆雙方或肇事者分開，把肇事者帶到保安部辦公室處理；

2．保安人員檢查現場是否有遺留物，公共設施是否遭受損壞、損壞程度、數量；

3．如事態嚴重，有傷害事故發生，保安部應及時與當地派出所或公安機關聯系；

4．在將斗毆人員帶往保安部途中，要提高警惕，以免其逃跑；

5．夜間值班經理：接到報告后，立即到達出事現場，發出控制事態發展的指令，負責弄清雙方當事人的身份、居住地點，并進行必要的處理；

九、電梯困人的處理程序

一、接到電梯應急電話或巡查時發現電梯困人，立即報告當值領班和組長，組織保安員、維修員到現場協助控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部。

二、當發生停電時要首先檢查電梯內是否困人，若困人按照第一條處理。

三、解救時應先使用電梯應急電話與被困者聯系，做好解釋安慰工作。

四、如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部門或求助有關部門解決。

五、組長填寫重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經過。

十、大廈停電事故的處理程序

（1）接到大廈將要停電的通知，應在停電前通知業戶和顧客。工程組安排電梯工，提前將電梯停在大廈首層；管理處應派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。

（2）未預知的情況下大廈突然發生停電，立即聯系工程組，檢查停電原因并通知相應部門。

（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

（4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。

（5）應加強巡邏密切注視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問題。

物業公司人員培訓方案篇三

一、培訓背景

根據項目樣板示范區建設計劃，將對建成后銷售中心物業服務管理人員進行系統訓練，培訓旨在促進物業管理人員更快適應公司的運作，了解企業文化，樹立良好的服務意識，掌握崗位所需技能及禮儀規范，保障銷售中心建成后順利運轉。

二、培養方向

培養一支服務意識強，較高的忠誠度，具備基礎理論修養，兼備一定實踐技能的綜合素質的中長期人才隊伍。

三、培訓方式

1、 以崗位類別不同設置個性化培訓

2、 以培養良好的服務禮儀和服務技能為主線

3、 模塊式的培訓和現場持續性的學習相互穿插進行

4、 總結分享+實踐+參觀……

四、培訓對象

客戶服務主管、安全主管、工程主管、物業管理員、接待人員、工程技術人員、保潔人員、協防人員

五、培訓講師：

1、公司內訓師

2、外請機構講師（內部師資力量無法滿足時）

六、培訓內容設計依據

1、設計原則：根據崗位職能不同設計個性化、具有針對性的培訓內容

2、內容組成：導入篇+通用知識技能+系統專業知識+核心知識技能

3、備注：

（1）按項目進度、人員配置制定相應的時間安排

（2）根據招聘程度及崗位不同確定適合的培訓內容

（3）根據公司資金情況，結合九溪項目實際，綜合考慮性價比確定培訓實施單位

4、具體培訓內容

（1）全員參與培訓內容：

（2）保潔、綠化類人員個性化培訓內容：

（3）安全類人員個性化培訓內容（安全主管、協防、禮賓等）：

（4）客戶服務類人員個性化培訓內容（客戶服務主管、物業管理員、接待員、吧員等）：

（5）工程人員個性化培訓內容：

除以上課程之外安排其他培訓手段，例如

（1）參觀優秀物業項目

（2）請實踐經驗豐富的人員作演示、經驗分享等

（3）安排至其他高端物業項目實踐與學習

（4）在培訓過程中進行角色扮演，增強實踐性

（5）對保潔、協防、技工等不同人員的禮儀細項將區分要求并講解