為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

質量月活動方案【篇1】

為使公司服務品質在基礎上做得更好，樹立公司良好的品牌形象，實現物業服務品質的持續改進，提高業主滿意度。本月將在全公司大力開展“品質提升月”專項工作，為業主提供周到便捷的服務，具體實施方案如下：

一、督導小組

活動總指揮：裴廣群 組長：宋濤，邵如媛 副組長：于國峰 成員：蘇長功、黃萍、萬彩云、黃現峰、劉馨憶、白潔

二、活動目的

為夯實基礎物業服務水平，保障服務品質穩步提升，有效縮小與物業行業管理水平差距，進一步提高嘉創物業員工的服務意識、工作效率和服務水平，根據公司品牌建設要求，開展“品質提升月”活動。

三、活動內容

(一)制訂整改任務計劃表，對應整改計劃作為考核依據。召開品質月提升動員會，加強供方管理、現場整改、人員培訓、記錄檔案表單完善、實行晨會點名、中心主任接待日、加強設備運行服務、進行業主回訪、實施車輛管理方案、裝修外來人員管理、裝修垃圾突擊清理等。

(二)品質提升月工作面向業主透明化。展示階段性工作目標，節假日服務事項，社區文化活動安排，公共部位、公用設施的經營收益和使用，機動車占地用費收取和使用情況，房屋裝修維修金使用情

況等。特別是此次整改活動的對比照片如：門崗、車輛、環境、綠化電梯等，讓業主能夠直觀的看到整改效果。

(三)規范儀容儀表。對員工已破損的工服、工牌，及時進行更換，體現我司員工的良好精神面貌。對于外包方的工服也要提出統一要求，做到干凈、整潔。

(四)每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結合方式，利用作業記錄、工作巡查記錄等相關記錄，將檢查發現的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。

(五)加大宣傳，公開公司400投訴電話，中心主任辦公電話，物業總經理工作郵箱。聆聽業主心聲，及時高效率的為業主解決疑難問題。

(六)各服務中心按照客服接待表記錄問題，對投訴100%進行回訪。回訪工作可采取與用戶交談、現場查看、檢查等方式進行。實行“業主接待日”制度改進服務方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業主的真實意見，切實解決業主反映的問題。

(七)積極受理業主投訴，加強入戶溝通交流，及時回訪，培訓催繳物業費統一說辭。對待欠費重點客戶，專人接待，安排收費小組催費，面談將房產遺留問題與物業所及范圍問題劃分清楚，做各種形式回訪，形成好的氛圍，共同完善美化小區。

(八)外包管理方面。重點檢查服務質量、人員禮儀、工具材料等方面，對不符合要求的現象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執行合同條款，按合同附件處罰標準進行處罰。定期對外包方進行

評估，內容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經出現過較嚴重的問題及改善情況、業主的意見、各服務供方的服務質量對比、現場抽查情況、目前存在的問題等。

(九)績效考核方面。進一步提高品質部各崗位人員的責任心和品質意識，確保各崗位人員嚴格按照工作流程進行作業，以減少因人為因素而造成的品質問題，確保提升品質人員的工作積極性與工作態度。

四、實施步驟

(一)部署階段(5月4日至5月10日)

公司各部門及物業服務中心要嚴格按照品質提升約活動方案檢查的要求，及紅黃線標準的內容，認真落實方案，積極開展動員部署工作。

(二)各部門實施階段(5月11日至5月24日)

嚴格按照體系文件、作業指導書、合同內容的要求，細致全面的開展自查整改工作，形成自查階段工作報告，于5月24日前將自查總結報公司品質管理部。

(三)公司復查階段(5月25日至5月27日)

公司組成檢查組，由品質部帶隊，對所屬公司開展大檢查的情況和重點安全部位進行復查。

(四)提升總結階段(5月27至5月29日)

各部門對品質提升月發現的.問題進行全面整改，品質管理部組織各中心、部門要對“品質提升月”開展效果進行評估。各部門、中心每

周上報活動開展情況，對于重要意義的活動以文字形式反饋品質管理部，以便各中心借鑒。用以鼓勵在服務提升過程中表現突出的個人。

五、工作要求

(一)加強領導，認真組織謀劃部署

各公司要結合實際，及時制定大檢查方案，并認真組織實施。各所屬項目負責人要親自抓、總負責，采取一級抓一級，層層抓落實的方法，把安全責任、措施整改落實到每個崗位、每個人員和每個環節。

(二)全面檢查，深入查找問題根源

各項目要組織專業技術人員進行全面安全檢查，在檢查中，要嚴格按照相關技術規范標準，認真查找存在的問題，同時做到對問題進行及時整改。

(三)加強日常管理工作，切實做好項目的維護

嚴格依據公司專業評審和質量體系標準，指導和規范日常的實際操作，強調執行力，實現管理服務品質的全面提升。

質量月活動方案【篇2】

自分分公司成立來，秉承以科技興業、質量第一、管理創新、誠信服務的方針，不斷地推進著分公司進步和發展。為了貫徹分公司創一流企業的目標，提升全體員工的質量意識，提高全體員工參與質量的積極性，增強企業凝聚力和競爭力，經分公司研究決定，舉辦以質量和創新為主題的質量月活動，使全體員工在活動中提高質量認識、在工作中關注產品質量，營造人人講質量、重創新的良好氛圍。現制定如下方案。

一、指導思想

以“誠信贏得市場、科技創造未來”為統領，以質量、品牌、服務和效益為重點，圍繞“沒有質量就沒有訂單、沒有訂單一切免談”的質量理念，大力實施以質取勝戰略，努力營造全員關注質量的良好氛圍，全面提高全員質量意識，努力提高質量管理水平。

二、活動主題

科技興業、質量第一、管理創新、誠信服務

三、活動時間

20__年4月26日～5月25日。

四、組織領導

為加強分公司“質量月”活動的組織領導，特成立20__

年“質量月”活動領導小組，下設辦公室和考核小組。

1、“質量月”活動領導小組

組長：胡晨曦

副組長：曾海軍、周章懷

成員：李慶元、李孟輝、楊海云、劉立秋、何澤洪、唐海亮、蔣志強、陳望清、劉強、馮偉謙、何旺、王智勇、郭偉明、黃勇斌

2、“質量月”活動考核組

組 長：曾海軍

副組長：李慶元

成 員：李孟輝、楊海云、劉立秋、陳望清、何澤洪、周章懷、唐海亮、蔣志強、郭偉明、黃勇斌

3、“質量月”活動辦公室

主任：周章懷

成員：王斌、李德陽、梁曉紅、肖鶯

五、活動內容

“質量月”期間的各項活動均按照分公司的活動要求實際工作開展，具體如下：

1、大力營造“質量月”的濃厚氛圍。質量月開展的前期，活動領導小組首先要圍繞“質量月”活動主題，組織召開“質量月”動員大會，進行“質量月”活動動員和部署，利用橫幅、板報在分公司的主要活動區域或明顯地方對質量月活動進行全方位的宣傳，引導全體員工積極投入到質量月活動中。

2、知識競賽。預計在質量月下旬舉辦質量知識競賽，達到共同學習質量知識、重視產品質量的目的。辦公室選擇60—80道題目，由各部門/單位指派選手在規定時間內閉卷作答，參賽人員原則上各部門技術員、檢驗員、工藝員等不少于1人、不多于10人。按得分進行排名，排名成績將在總結大會中公布一二三等獎并現場頒獎。

3、開展質量專項檢查活動。辦公室響應分公司號召，積極開展以“查質量管理體系、查標準執行情況、查質量損失(含投訴)”為主要內容的“三查”活動，要通過專項檢查、綜合檢查等形式對熔鑄耐火材料質量重點控制內容及關鍵點進行全面質量檢查。

4、開展熔鑄耐火材料質量競賽活動。以電熔廠砂型、電熔各工段、加工廠加工各班和各職能部門作為參賽單位，考核組在4月26日—5月25日內對各個參賽單位按產品質量(合格數、合格率、廢品數等)考核，職能部門按工作量、工作質量考核。砂型、電熔、加工、職能部門各評選一個優勝單位進行獎勵。

5、有獎質量征文競賽活動。從4月26日起至5月25日截稿，面向分公司全體員工開展以質量為主題的有獎征文活動，應征文體(如：記敘文、議論文、詩歌、散文等)不限，字數300—2000字，內容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報刊、雜志、網站、書籍等媒體的文章。每個部門在質量月活動期間，必須于5月25日前提交1篇以上應征文章，5月30日前，活動領導小組全體成員對各活動小組提交的質量征文進行征文質量評選。優勝者發表瑞泰科技刊物上并獎勵。

六、質量月活動的考核與獎勵

5月26日至6月5日活動總結期間，由活動領導小組通過評定、考核，評選“質量知識競賽優勝者”、“質量優勝單位”、“質量征文優勝者”、“質量標兵”項目獎，具體規定如下：

1、熔鑄耐火材料質量競賽活動，產品質量最優的單位獎勵3000元并授予錦旗。

2、質量知識競賽一等獎1名獎1000元、二等獎2名獎500元、三等獎5名獎200元并頒發證書;

3、質量征文優勝者獎200元;

4、“質量標兵”獎勵500元。每部門推薦1—2名候選人(電熔廠砂型工序2名、電熔工序2名，加工廠加工工序2名、組裝含包裝2名，職能部門各1名)，每個候選人必須提交一份競選報告，說明自己對質量的認識、對“下一工序就是顧客”的認知、如何保證質量、已有的貢獻或成績、競選優勢和承諾等。然后由活動領導小組在活動總結期評選出10名“質量標兵”，每位“質量標兵”獎勵獎金500元并頒發證書。

七、質量月活動總結大會

6月中旬由質量月活動組長召開活動總結會議，分公司領導發表講話，對質量月活動作總結報告，辦公室負責人發言。

八、活動要求

1、辦公室要按照分公司領導的要求，高度重視，周密策劃，認真部署、動員、開展好“質量月”活動。

2、質量月活動開展后，要認真總結“質量月”活動的經驗教訓，并對活動期間表現突出的單位和個人進行表彰。

3、要圍繞“質量月”活動主題，扎實有效地開展各項活動，積極開展質量宣傳活動，普及質量知識和質量法律法規，增強全體員工的的質量主體意識。

質量月活動方案【篇3】

根據集團公司開展質量月活動的安排，結合公司年初工作會和半年經濟活動分析會領導重要講話精神的要求，決定在9月份開展“質量月”活動。本次活動要營造“質量月”活動的濃厚氛圍，進一步將質量管理工作與經營轉型緊密結合，繼續推進提高質量的攻關工作，推廣先進的質量管理方法和經驗，不斷提高公司質量競爭力和綜合管理水平,進一步提升公司產品質量，打造“中冶建工鋼構品牌”。

一、指導思想

結合公司20__年質量工作目標，進一步完善制度、強化管理，引導各項目、各班組、各分包作業隊增強質量管理意識，努力提高項目質量管理水平，提升公司的品牌及形象，爭創優質名牌工程，提高企業的聲譽，_全局，以不斷增強的企業實力和核心競爭能力為主要的追求目標，以科技創新促進企業實現科學發展。

二、活動主題

推動“三個轉變”建設質量強國

三、活動總要求

結合公司上半年經濟活動分析會對下半年工作的安排及公司領導重要講話精神的要求，對鋼構廠的加工過程、項目部現場安裝過程等方面存在的質量風險及相關薄弱環節，全方位地制定縮小差距的措施并組織實施，引導和動員全體員工增強質量意識，積極參與質量工作，對標挖潛，降低生產消

耗，提升產品質量，促進公司技術質量管理水平的不斷提高的目標。

四、活動時間

20__年9月1日～9月30日。

五、活動內容

“質量月”期間的各項活動均按照集團公司的活動要求并結合公司各項目經理部、鋼構廠實際情況開展，具體如下：

(一)大力營造“質量月”的濃厚氛圍開展全員質量知識普及教育

1.鋼構廠、各項目經理部要以“質量月”活動為主題，圍繞重點工作、亮點活動和焦點內容做好宣傳教育工作，充分利用班前學習、分部、分項工程技術交底會等時間，學習公司開展質量月活動的通知要求，自我剖析，通過廣泛的宣傳教育和深入討論，讓每一個員工從思想上真正認識到質量與企業、質量與市場、質量與成本、質量與員工的根本利益之間的關系，提高廣大員工的質量意識，不斷追求和實現“高質量”的目標，弘揚公司企業文化和質量文化。

2.鋼構廠、各項目經理部應組織以提升產品(工程)質量為中心的學習活動。鋼構廠廠長、各項目部經理應親自對施工現場的管理人員和工、班長等作業人員講解在生產過程易出現的質量通病以及應對措施，通過此種以點帶面的方式從而讓每個作業員工都懂得如何將質量通病發生率降到最低，如何使用最好的方法來降低質量通病發生率。

3.鋼構廠、各項目經理部應選擇適宜的區域懸掛“質量月”宣傳橫幅，質量工作宣傳展牌，發放宣傳畫和宣傳手冊等方式向職工普及質量知識，宣傳“質量、品牌、責任”，營造全員關注質量的文化氛圍。

4.質監部利用公司電子顯示屏、宣傳欄、標語等企業文化陣地，全面傳播先進質量方法、質量知識和技術，以提升員工的質量管理水平和崗位技能。

(二)開展產品質量、工程質量專項檢查，強化質量意識的活動

鋼構廠、各項目部經理部要進行質量問題專項排查，組織開展質量大檢查。首先要查施工過程質量控制;施工中嚴格執行國家和行業標準和技術規范情況;對影響結構安全和使用功能要求的部位要認真檢查，對發現質量和安全隱患立即整改。并對質量保證體系、制度的完善與明職責確、資料齊全情況和項目現階段施工特點和存在的問題，進一步細化分解，落實責任，加大對現場的監管力度，嚴格執行質量問題追溯和反饋制度，增強責任心，從本質上提升質量管理水平。公司質監部對本次“質量月”活動的開展情況進行進行監督和指導。

(三)開展qc小組活動，提高員工解決質量問題的手段和方法

鋼構廠、各項目經理部要結合公司質量年度工作規劃，針對施工現場出現的質量通病和質量問題，大力開展qc小組活動，及時總結提煉，鞏固活動成果并形成有效措施加以推廣應用，以培養和提高員工解決質量問題的手段和方法，為公司20__年度qc發布會輸送優秀qc成果。

(四)活動要求

1.鋼構廠、各項目經理部要按照公司的要求，高度重視，周密策劃，認真部署、動員、開展好“質量月”活動。

2.鋼構廠技術廠長、各項目經理部總工或技術負責人應對存在的質量問題進行收集匯總、原因分析，采取相應的措施，切實提高了員工自主質量管理的意識。

3.鋼構廠、各項目經理部應對“質量月”活動中的成果和取得的實效進行認真總結，并形成書面總結報告。并于9月30日前將書面報告和電子版資料報送質監部。

質量月活動方案【篇4】

按照江蘇省建設廳《關于開展20__年建設工程“質量月”活動的通知》(蘇建函工〔20__〕503號)文件要求，結合我市工程質量管理實際，決定于今年9月開展以“質量安全是社會和諧的基礎”為主題的“質量月”活動，特制定本方案。

一、指導思想

__領，進一步完善制度、強化監管，引導和動員全社會增強質量意識，努力形成政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量的良好社會氛圍，促進我市建設工程質量總體水平不斷提高，為我市經濟又好又快發展做出新貢獻。

二、組織領導

為保證建設工程“質量月”活動取得實際效果，各項工作得以順利實施，成立“質量月”活動領導小組。

組 長：

副組長：

成 員：

三、主要任務

(一)認真組織好學習和宣傳工作

根據部、省“質量月”活動通知精神，開展形式多樣、豐富多彩的宣傳活動，充分發揮網絡、電視、廣播和報刊等宣傳工具，使“質量月”活動取得實實在在的成效。

(二)促進住宅工程質量分戶驗收覆蓋率達到100%

組織檢查《江蘇省住宅工程質量分戶驗收規則》(以下簡稱《規則》)貫徹落實情況，認真研究開展住宅工程質量分戶驗收工作出現的新情況、新問題，促進住宅工程質量分戶驗收覆蓋率達到100%，切實提高老百姓對住宅工程質量的滿意度。

(三)全面實行建筑節能監管措施

切實抓好建筑節能設計和施工圖設計審查工作，進一步完善建設、施工、監理、檢測、竣工驗收備案等各環節的建筑節能施工質量管理制度，確保建筑節能專項設計、專項審圖、專項方案和專項驗收“四個專項”制度的落實。在“質量月”活動和建筑節能專項檢查中，

一是認真檢查各環節管理工作的閉合情況，

二是對檢查中發現的問題堅決依法處理，

三是做好《民用建筑節能條例》的宣貫工作。

(四)加強勘察設計質量管理

開展施工圖審查質量檢查，并對全市勘察設計行業的有關技術人員特別是注冊建筑師、注冊結構工程師開展抗震設防和建筑節能技術培訓。開展勘察設計單位執行有關建設工程質量法規和工程建設強制性標準(特別是抗震設防和建筑節能)情況抽查，進一步提高勘察設計單位的質量責任意識。

(五)抓好施工現場建筑原材料質量抽查

對重點工程、重點工地、重點監管對象的施工現場的建筑原材料進行飛行檢查，對不同批號、不同規格的水泥、鋼材和建筑節能材料進行施工現場隨機取樣、封樣，專人負責送檢，對飛行檢查中發現的不合格產品和使用不合格產品的工地，進行通報，責令整改，情節嚴重的要給予行政處罰。

四、具體分工

(一)質檢站負責開展《江蘇省住宅工程質量分戶驗收規則》(以下簡稱《規則》)貫徹落實情況檢查工作。

(二)建筑工程處牽頭負責開展施工現場建筑原材料質量抽查，科研設計處配合開展建筑節能材料的抽查，檢測中心具體負責抽查材料的質量檢測工作。

(三)科研設計處和審圖中心共同負責對勘察設計單位質保體系建設情況和執行有關建設工程質量法規、工程建設強制性標準的情況進行抽查，人防抗震處配合開展抗震標準執行情況的抽查。

(四)科研設計處、建筑工程處、房地產業處、審圖中心和質檢站共同對建筑節能閉合管理中專項設計、專項審圖、專項方案和專項驗收“四個專項”制度的落實開展檢查。

(五)“質量月”活動領導小組負責組織好自查、專項檢查、飛行檢查和宣傳、教育、培訓、活動，加強對縣(市、區)“質量月”活動指導。在“質量月”活動結束后，具體由建筑工程處將書面總結材料報省建設廳工程建設處，將分戶驗收專項檢查匯報材料、住宅工程質量分戶驗收示范小區推薦表和建筑原材料抽查取樣送檢情況匯總、明細表報送省質監總站。

質量月活動方案【篇5】

一、指導思想

本次活動以“提高質量管理意識，加強過程質量管理，保證質量信譽，認真貫徹集團公司雙百方針”為指導思想。

二、活動目的

經過開展多種形式的質量教育、培訓、學習和檢查活動，全面提高項目部全體員工的質量管理素質，強化質量意識，牢固樹立“質量為本”的服務理念，解決當前在施工管理過程中存在的質量問題;同時也為了進一步加強項目部質量管理控制工作，確保本項目部的質量管理體系能夠有效運行。

三、活動主題

本次活動的主題是：保質量、創精品、為業主、促和諧。

四、活動時間

20__年9月1日至20__年9月30日。

五、組織領導

為切實推動工程質量月活動的順利進行，成立第五十六項目部“質量月”活動領導小組，人員組成如下：

組長：姜傳偉項目經理副組長：李華兵(項目總工)。

組員：各專業工程師、工程管理人員、施工隊負責人

六、活動的步驟和時間安排

本次質量月活動共分四個階段進行：

第一階段：宣傳階段(20__年9月1日至9月10日)。

第二階段：自查自糾階段(20__年9月11日至9月15日)。

第三階段：檢查整改階段(20__年9月16日至20__年9月25日)

第四階段：總結階段(20__年9月26日至9月30日)

七、活動的重點資料

1、召開“質量月”活動動員大會

項目全體人員及各施工隊主要管理人員參加，并由施工隊代表進行確保質量目標的宣誓。

2、廣泛宣傳、深入發動

⑴、要經過多種途徑向項目部全體員工傳達質量月活動的重要性，引導員工從思想上樹立質量意識，在全項目部構成振奮精神、迎難而上的氛圍，為搞好質量月活動奠定堅實的思想基礎。

⑵、要廣泛宣傳質量月活動的意義、目的、要求、方法、步驟，深刻認識到開展質量月活動的緊迫性和必要性，本著對項目部、對員工高度負責的態度，認真、務實地投入到質量月活動之中。

⑶、要強化全員意識，經過召開座談會、張貼學習專欄、制作宣傳板報等方式和途徑，把活動的精神傳達給每一位員工，做到一個不漏，人人皆知。

⑷、按照分公司要求懸掛“質量月”活動宣傳標語;開展1次“每人提一條合理化提議”活動，提議合理的視實施效果情景給予必須獎勵;曝光3次工程質量不合格的處理情景，提出糾正預防措施，并處罰到職責人;選拔1名月質量標兵，給予必須的獎勵;

3、認真研究、制定方案

項目部領導班子成員高度重視，在認真回顧工程前期質量情景后，依據分公司要求及現場施工生產情景，制定活動實施細則和推進計劃。

4、學習文件、理清思路

采取集中學習和自學相結合的方式，按照項目部統一制定的學習計劃和重點學習的資料組織學習，集中學習時間不少于3天，要強化學習資料的針對性。在學習中做到認真思考，深入剖析，理論聯系實際，做好筆記，確保學習效果。繼續學習技術標準、質量驗收標準、設計文件等，并結合項目部自身特點和現場實際情景，繼續不斷的提高項目管理人員的質量意識。

5、自查自糾、發現問題

⑴、項目部根據相關施工質量驗收規范、標準所規定的項目，利用相應的檢驗方法和手段，對現階段工程質量進行全面檢查，確定工程質量是否貼合要求。

⑵、組織一次由各相關專業參加的質量大檢查，并作檢查記錄。對檢查出的問題下發問題處理通知單，并限期整改。對反復出現的質量問題，整改不利的施工隊，視情節嚴重程度，下發罰款通知單。

⑶、進行一次實物工程質量和內業資料自查，保證內業和外業同步進行，發現問題及時糾正，把質量問題消滅在萌芽狀態。

⑷、各級專(兼)職質檢員在進行質量檢查時，必須采用測量檢查和目測檢查相結合的方法進行，并構成檢查記錄。對發現的問題，要做到“四有”，即有分析、有措施、有落實、有驗證。禁止不合格工序轉入下道工序。

6、落實整改職責，對檢查發現的問題，實行逐級整治、全面整改。每一項整改措施都必須明確落實職責部門、職責人和完成時間，并按期進行檢查，務求到達實效。對自查自糾階段發現的有本事解決的問題，要立即加以整改;需要領導協調解決的問題要如實報告，提出提議，及時跟蹤解決;對某些潛在未暴露的問題，要采取進取的預防措施。

7、對照工程質量的各個環節、各個層次認真制定整改方案，完善制度體系，制定保障措施，規范工程質量管理的各個流程，整改工程質量中所存在的問題，到達工程質量檢查整改的預期目的。

8、逐級檢查。在整改完成后，由項目部成立“工程質量檢查”工作小組進行檢查，項目各部門要把握好各個階段的工作重點和方法步驟，細化活動方案，制定推進措施，以一級檢查一級的方式，參照標準進行檢查，嚴格考核，加強總結，確保不走過場、不搞形式，促進活動扎實有效地深入推進。

9、總結提高。檢查工作結束后，要及時組織召開質量月活動總結大會，通報活動的開展情景和取得的成績，總結經驗，并對下一步的工作提出要求，以促進工程質量的提高以求實現“建造精品工程，創立品牌項目”的工作目標。

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