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電子商務專業論文開題報告篇一

電子商務是先進生產力發展的方向,促進了資源優化 配置,加速了經濟全球化的進程。然而作為一個嶄新的商務活動形式,我國在探索與發展電子商務過程中發生了較為嚴重的誠信問題,并已成為制約電子商務發 展的一大瓶頸,直接或間接的影響著社會經濟活動的健康、有序、快速、穩定發展。如何總結、阻止與糾正這個問題的產生,尚無盡善盡美的方法。

從電子商務進入中國以來，誠信問題一直是限制電子商務在中國快速發展的關鍵。為此，關于電子商務誠信問題的研究刻不容緩，這就需要我們健全電子商務信用體系，這對我國電子商務的發展將提供良好的環境。

美國是世界最早發展電子商務的國家，同時也是電子商務發展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發展，是全球電子商務的成熟發達地區。歐盟電子商務的發展起步較美國晚，但發展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區。亞洲作為電子商務發展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務的持續發展地。

中國互聯網絡信息中心(cnnic)將發布最新的中國互聯網絡發展狀況統計報告。最新中國網民人數將突破4億。

電子商務的核心是網上交易，關于“產品質量、售后服務及廠商信用得不到保障”、“安全性得不到保障”、“網上提供的信息不可靠”等信用問題越來越突出，比例不但沒有減少，反有增加趨勢。由此可見，誠信問題成為電子商務的首要問題，電子商務要快速持續的發展，必須加快誠信問題的建設。

1、電子商務的涵義與現狀

2、我國電子商務誠信缺失的表現及其影響

3、我國電子商務出現誠信問題的原因分析

4、我國電子商務誠信問題的應對策略

1、研究方法

(1)調查法

①在網上論壇及貼吧中調查;

②發放調查問卷。

(2)文獻法

①到圖書館等文獻地查閱相關資料;

②在網上搜集相關資料。

(3)經驗總結法

根據自己網上購物及同學的經驗進行總結。

2、實施細則

在網上和現實中調查電子商務領域信用缺失的表現，上網和查閱書籍期刊分析電子商務誠信缺失原因以及信用缺失的影響，來做出相應的對策。

1、俞立平.電子商務實驗實訓[m].中國時代經濟出版社,20xx.

2、楊榮明.論電子商務專業實踐性教學過程[j].教育與職業,20xx(1).

3、劉秀榮.高職電子商務專業建設的思考[j].天津職業大學學報,20xx(8).

4、張蕾.基于國際比較的電子商務專業建設研究[j].西安郵電學院學報,20xx(4).

5、彭連剛.高職電子商務專業課程體系改革研究[j].江蘇技術師范學院學報,20xx(4).

電子商務專業論文開題報告篇二

隨著社會不斷發展，人們的生活水平不斷提高，消費觀念隨之改變。電子商務的興起和發展為企業營銷帶來了新的契機，也向傳統的企業營銷方式提出了新挑戰。本文以大學生消費心理與行為理論為基礎，通過對電子商務中的大學生消費的特征和心理變化趨勢進行分析，探討現代企業面對電子商務環境下大學生網絡消費心理的特征，應該制定怎樣的營銷策略以應對他們的這種心理特征，以突破傳統的經營思維模式的局限。

電子商務是基于國際互聯網環境中的 b/s 架構開發出來的一種應用方式。在電子商務這種新型的商業運營模式中，買賣雙方可以互不謀面地進行各種商務活動，可以全程實現消費者的網上購物、在線電子支付等商貿環節。電子商務將國際互聯網開放性、全球性、低成本、高效率的特點引入到商貿領域，對商業運作模式產生了深遠影響，同時也被各行業廣泛運用。相對于傳統商業模式，電子商務優勢明顯，因此眾多現代企業都基于 b2c 模式開發電子商務平臺提高企業的運行效率。而企業在制定產品最終價格時，除了考慮成本、利潤等客觀因素外，還有一個因素不可忽略，即定價策略中的心理因素。

在電子商務這種彼此互不見面的特殊消費環境中，消費者的消費心理充滿不確定性，其表現更為復雜和微妙，商家對于消費者心理狀態的把握更加困難，而這種心理變化會直接影響企業在電子商務環境中的經營效果和發展空間。因此，研究電子商務中人們的消費心理和消費行為對企業良好地應用電子商務系統具有重要意義。

改革開放使得產品種類和形式日趨多樣化，消費者可挑選的范圍也越來越廣，因此市場也由最初產品匱乏的賣方市場向消費者掌握主動的買方市場轉化。在消費者主導市場的時代，消費者的消費心理與賣方市場相比表現出一些新的特點和發展趨勢，在電子商務模式中這些特點和趨勢表現得更為突出，可以歸納為以下幾個方面1 追求便捷。現代社會將人們的生活節奏變快，對于快節奏生活的現代人來說，需要一種方便、快捷的購物模式，而傳統的購物模式通常需要在規定的營業時間內到達購物場所、挑選購買產品，整個過程繁瑣、復雜、耗時長，再加上往返路途上的時間，通常會消耗掉消費者大量的時間和精力。而電子商務環境下的網上購物恰好可以彌補這個缺陷，其方便、快捷、高效、24 小時不間斷服務等特征符合現代人的消費心理。

追求物美價廉。在買方市場中，消費者對于產品的選擇余地變大，因而價格就成為消費者較為敏感的因素之一。互聯網上的網店相對于傳統商店而言，可以讓消費者通過網頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品，更為重要的是，電子商務模式提供了企業直接面對消費者的平臺，這樣省去了中間商環節的網上直銷模式可以節省成本，最終降低產品價格，因而，電子商務模式可以滿足消費者選擇價廉物美產品的心理需要。

追求個性化。買方市場中消費品無論在數量上還是種類上都極為豐富，現代消費者特別是年輕消費者往往想象力豐富、喜歡展示自我個性，通常希望企業生產的產品能夠獨一無二，這種心理對個性化消費提出了更高的要求。消費者已經不再是單一的只看商品的實用價值，而更重要的是看商品是否與眾不同，是否能充分體現個體的特性，這也已成為消費者消費的一項重要指標。

追求獨立思考。在消費品種類及數量急速增長的現代社會，隨著消費者選擇范圍的擴大，消費者獨立思考的意識也在加強。面對傳統模式下商家的各種宣傳消費者會產生強烈的不信任感，消費者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產品信息并進行分析比較。消費者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡，從而降低購買產品特別是貴重產品的風險感，增強購物過程中的心理滿意度。

追求表現自我。電子商務購物環境中往往消費者會占據主導地位，通常消費者會花費較多的時間到虛擬網店中瀏覽、對比并選擇產品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環境中，消費者往往以自我為中心，完全按照自己的方式、想法行事，這種思想會使得消費者在電子商務購物模式中表現自我的心理體現的愈加明顯。

雖然電子商務的網購模式具有方便、快捷、高效等諸多優勢，但是目前仍有大量消費者基于對互聯網環境的不信任，進而對網上消費產生懷疑，對電子商務模式敬而遠之，這會嚴重制約電子商務的發展。消費者的這些心理因素主要表現在以下幾方面

傳統購物方式已深入人心。消費者在傳統購物模式中已經習慣 眼看、手摸、耳聽 的方式，這種方式與網上購物環境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產品是截然不同的。網購平臺不能滿足消費者手摸、眼看的特定心理，而習慣了傳統購物模式特性的消費者往往會因此對電子商務產生懷疑和顧慮。

價格達不到消費者預期。在網絡購物過程中，消費者通常期望能夠得到質量相同但價格比傳統商場中低很多的產品，據統計顯示，目前的網上商品僅比商場中便宜 4%- 10%，再加上網購環節中的物流、配送費用，消費者在網購過程中實際享受到的價格優惠是十分有限的。價格上達不到消費者預期會使部分消費者寧可多花時間和精力采用傳統購物模式，也不愿選擇電子商務模式。

配送體系效率較低。電子商務模式中有形產品的運輸無法通過互聯網直接實現，必須借助物流配送體系才能完成，因此，電子商務與物流配送有著密切的關系。目前，我國商品的配送存在周期長、費用高、效率低等問題。數據顯示我國倉庫周轉率僅為發達國家的三分之一，而差錯率卻近乎于發達國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴重影響消費者對電子商務的感知，進而導致部分消費者不愿接觸電子商務。

電子商務為消費者帶來了方便、高效、快捷的購物方式，消費者在網絡購物的過程中表現出的消費心理給企業傳統的經營理念帶來了新的挑戰，商家必須適應消費者新的心理特征和變化，了解消費者的心理，滿足消費者的需求，建立適合企業自身需要的電子商務運作機制，只有如此，企業才能在電子商務運作模式下獲益。

參考文獻：

[1]樊春陽，葛新旗。基于消費心理學的企業營銷策略淺析[j].安徽農業科學，20xx，(27)

[2]江霞，諶洪茂。電子商務環境下客戶消費行為分析與營銷策略優化[j].中國商貿，20xx，(4)

[3]劉瀟，向愛華。 基于結構方程模型的 b2c 電子商務滿意度研究[j].電子商務，20xx，(6)

[4]趙海平，張紅巖。西部地區大學生網購消費心理和行為調查研究[j].商場現代化，20xx，(36)

電子商務專業論文開題報告篇三

(一)研究背景

我們已經進入一個移動智能終端為代表的智能新時代，互聯網、智能手機、公交移動電話、移動終端等設備的出現，使其傳播主體無限增多、傳播內容海量化、自主化，這種新技術環境也為新傳播和營銷模式的產生提供基礎，這就是o2o傳播營銷模式的產生于發展。o2o作為電子商務新興的發展模式，在中國掀起的熱潮，將線下線上很好的結合在一起大大的豐富了人們的生活，大大改善了人人的休閑娛樂的方式，更加高效便捷的滿足了人們的需求。

本文將對國內發展較為成功的餐飲、零售、醫療、旅游、家裝、租賃等進行定性研究，重點討論o2o模式的網站在實際營銷中的作用。由于中國o2o電子商務模式的企業是最近幾年才發展起來的，有關于o2o電子商務模式的企業的理論及文獻都較少，所以難免造成一定的片面性。但是，o2o電子商務模式的企業是現今社會的熱點現象，極大地影響了人們的生活，具有很大的研究價值。據最新調查顯示，去年國內電商雖然低迷，但電子商務整體的交易規模依然達到了7萬億元人民幣，比前年同比增長了46%.而在這高速增長的背后，電子商務也呈現出了比較明顯的3個趨勢。其中，o2o在中間扮演了舉足輕重的角色。首先，電子商務逐步由分散化向品牌化、專業化、綜合化演變。電子商務由原先的c2c、b2b到b2c再到目前的o2o的演變過程。而各大電商也由初期的淘寶網、阿里巴巴發展到目前的天貓商城、京東商城等專業的b2c商城，并借助移動互聯網的發展，加速了線下融合，促進了o2o電子商務模式的發展。其次，平臺型電子商務發力，垂直型電商開始向o2o演變。目前，像天貓商城這種以傭金服務費為主要收入的平臺型電商憑借其良好的平臺基礎及用戶口碑迅速的擴張其規模，傳統的垂直型電商越來越受到平臺型電商的擠壓，發展空間受到極大的限制。因此，垂直型電商在橫向擴張受限的情況下更多的開始依托o2o向縱向發展，通過提供高品質、特有的服務挖掘線下的商機和潛力。最后，線上和線下融合(o2o)共同發展是電子商務未來的發展趨勢。

(二)研究目的

o2o(onlinetooffline)是指把線上的消費者帶到現實的商店中去--在線支付線下的商品和服務，再到線下去享受服務。人們在線消費的比例遠遠不足線下消費，這是因為大部分都在本地消費了，人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發廊。因為這些物品或是服務是傳統電子商務無法實現的，必須到現在的實體中去消費，本課題主要的研究目的就是：使o2o電子商務模式的盈利去效力于普通電子商務中90%的空缺，給企業帶來一定的價值參考和借鑒意義，最終效果是改變我們的消費形式，改變生活形態，更方便的滿足日常所需。

(三)研究意義

企業利用o2o電子商務模式，把線下和線上兩者結合起來，有利于線上的商品的實體感受，同時增加線下商品的銷售渠道，線上線下互贏互利，共同為商家帶來盈利;研究的目的是有利于商家在今后的商業中健康的發展，引導企業在o2o電子商務模式下實現多方面的盈利。

(一)國內研究現狀

中國電子商務研究中心訊分析師陳壽送說o2o一方面不是說只是線上和線下交換能力，其實代表的是電子商務另外一個表達方式和另外一個品類不同。我們傳統電子商務賣的是實物，但我們o2o要賣的就是服務，我們傳統的餐飲，我們的娛樂，這些東西都會是我們研究o2o里面很重要一篇;同時大眾點評ceo張濤認為：互聯網的本質是帶給人們更加便利及快捷的服務，目前有四大基本形態：門戶及搜索等信息平臺解決人與信息的關系，sns等社交平臺解決人與人的關系，電子商務平臺解決人與商品的關系，而本地生活消費平臺即o2o解決人與服務的關系。

(二)國外研究現狀

在國外，groupon掀起了團購熱潮，炒紅了o2o的概念。另外，yelp、foursquare、google、蘋果也都非常重視本地服務。yelp以餐館評論起家，天然適合做線上線下的結合;foursquare更是誕生于移動互聯網時代，而且幾次改版都圍繞本地生活信息推薦，早已不再是游戲一樣的簽到。可以說yelp和foursquare存在直接競爭關系，而其競爭核心就是本地生活消費平臺。

(一)任務要求：

1、提出問題：雖然目前o2o電子商務模式的企業的發展正如火如荼，但o2o電子商務模式的企業的發展前景卻并不明朗，在今后的發展中，o2o電子商務模式的企業是否能夠實現盈利，能否減少o2o電子商務模式的企業的諸多隱患，實現企業在競爭中多渠道營銷與盈利，都是o2o電子商務模式的企業在今后發展過程中需要克服的問題。

2、分析問題：通過對o2o電子商務模式的企業價值及模式的分析，利用所學電子商務理論的知識，結合他們在網站上的實際運作的模式從不同方面進行探討，為問題的解答提供新的視角。

3、提出解決方案：運用所學知識分析o2o電子商務模式的企業的營銷策略、運營模式。

4、讓更多的傳統(非電子商務型)企業和傳統電子商務型企業看到這篇文章后，有感而發、響應現在o2o電子商務模式的'發展趨勢。

(二)可行性分析：

在對o2o電子商務模式的企業在實際競爭中的作用的分析中，具備以下幾點可行性：

1、理論基礎：首先，通過對電子商務課程的深入學習，對o2o電子商務模式的企業運作現狀及發展進行研究分析。其次，還具有能夠有效收集所需的各種資料和信息進行分析的能力。

2、資料狀況：通過親身體驗收集相關資料和數據，可以保證資料來源的真實性;同時通過查閱書本、圖書館文獻資料和期刊，上網收集各種資料，確保資料的完備。最好是親身體驗一次他們的商品和服務。

3、使用設備：計算機、相關文獻資料等。

(一)本課題重點研究的問題：

1、引言

1.1研究背景

1.2研究目的和意義

1.3國內外研究現狀綜述

2、研究相關理論概述

2.1o2o電子商務模式的概述

2.2o2o電子商務模式的特點

2.3o2o電子商務模式的營銷方式

2.4o2o電子商務模式的營銷價值

3、我國o2o電子商務模式的企業發展現狀與存在的問題

3.1我國o2o電子商務模式的企業在現狀

3.2o2o電子商務模式的企業的用戶現狀

3.3o2o電子商務模式的企業對社會影響力的分析

3.4o2o電子商務模式的企業在發展中存在的問題

3.5o2o電子商務模式的企業在今后發展中的對策

4、研究o2o電子商務模式的企業的策略和方法

4.1o2o電子商務模式的營銷理論

4.2o2o電子商務模式所用到的策略

4.3o2o電子商務模式營銷的四大雷區

4.4企業在展開電子商務營銷的步驟

5、o2o電子商務模式的企業的成功案例分析

5.1搜房網在o2o電子商務模式中營銷的案例

5.2攜程網在o2o電子商務模式中營銷的案例

5.3趕集網、58同城網在o2o電子商務模式中成功的案例

5.4大眾點評網在o2o電子商務模式中的成功案例

5.5拉手網在o2o電子商務模式中成功案

結束語：

致謝：

參考文獻：

附錄

(二)本課題重點研究問題的解決思路：

1、搜集和整理有關o2o電子商務模式的企業及網絡營銷的文獻和資料。

2、通過自身體驗了解關于o2o電子商務模式的企業營銷價值及營銷策略。

3、概括、分析o2o電子商務模式的企業在品牌營銷中的作用。

(一)必需的工作條件

1、期刊報紙及互聯網相關書籍。

2、計算機及互聯網的支持：電子圖書館的期刊數據庫及相關專業網站。

3、導師的意見與幫助。

(二)解決的辦法

經驗總結法、個案法、比較研究法、文獻資料法等。著重以個案法為主，然后符之文獻資料法，并且通過和外國的技術比較，找出優劣勢，提出自己的看法。

完成本文的工作方案：

進度計劃：

20xx年7月20xx9月2日，學生及假期準備開題報告相關資料。

20xx年9月3日-10月19日，學生在教師的指導下，進行資料的查閱、收集，開題報告準備階段，撰寫開題報告。

20xx年10月22日-10月26日，開題報告的審定，由指導教師根據開題報告的內容確定是否開題，教研室及指導教師負責。

20xx年10月29日-20xx年12月14,畢業論文的撰寫第一階段，完成一稿。

20xx年12月17日-20xx年1月25日，畢業論文的撰寫第二階段，完成二稿。

20xx年1月28日-20xx年3月29日，畢業論文的撰寫第三階段，完成三稿。

20xx年4月1日-20xx年4月13日，畢業論文一次答辯，畢業答辯成績的匯總。

20xx年4月15日-20xx年5月11日，畢業論文二次答辯，畢業答辯成績的匯總。