總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

部門(mén)工作總結(jié)格式篇一

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面

我作為中心的一員，積極參與中心組織的每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我部還積極參加了中心組織的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)，并進(jìn)行交流座談總結(jié)，通過(guò)一個(gè)月的活動(dòng)和外請(qǐng)老師的培訓(xùn)，不僅提高了自身的綜合素質(zhì)和管理水平，更重要的是讓全員學(xué)到了更多更廣的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了整體的工作質(zhì)量和基層管理人員的水平，同時(shí)還活躍了氣氛讓全員對(duì)餐飲工作有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí)，促使我部工作不斷的進(jìn)步。

二、管理方面

我部按照要求制定并啟用表格化精細(xì)管理，從廚房的高檔原料進(jìn)貨跟蹤，日耗統(tǒng)計(jì)到前廳的日常衛(wèi)生紀(jì)律考核一律使用制定的表格嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)還制定了優(yōu)秀員工每季度出去學(xué)習(xí)的方案，這樣既穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，還激勵(lì)了員工的上進(jìn)心，尤其是管理層每月做上桌率和投訴率的統(tǒng)計(jì)考核，要求部門(mén)管理人員和基層領(lǐng)班以身作則、率先垂范、做好表率，執(zhí)行好中心提出的現(xiàn)場(chǎng)管理、走動(dòng)管理、溝通管理、通過(guò)新的管理方法的實(shí)施，提高了全員的責(zé)任心，餐飲部整體水平得到進(jìn)一步的提升。

三、出品和服務(wù)方面

近幾年來(lái)餐飲業(yè)突飛猛進(jìn)的飛速發(fā)展，給我們帶來(lái)了很大的壓力，但是我們沒(méi)有被壓力壓倒，是把壓力變?yōu)閯?dòng)力，積極向前，拓寬思路，不斷的向外學(xué)習(xí)交流，同時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)特別重視餐飲部的發(fā)展，把餐飲部定為中心全年利潤(rùn)增漲點(diǎn)。所以對(duì)我部工作支持力度特別大。不惜重金外聘調(diào)整廚師，提升技術(shù)力量，增加菜肴的花色品種，提高飯菜質(zhì)量，定期派廚師去知名度較高的酒店去學(xué)習(xí)考察，要求每季度出新菜以滿足不同賓客的需求，尤其是在接待__時(shí)，我部在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下由原來(lái)的桌餐改為分餐制，經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備，順利的完成了接待。

四、安全衛(wèi)生和節(jié)支方面

安全是一切工作的前提保障，安全工作高于一切，我部門(mén)作為中心的消防重點(diǎn)部門(mén)，更是重視安全，為了提高全員的安全消防意識(shí)，制定了嚴(yán)格的值班管理制度，要求每日值班經(jīng)理、基層管理人員和服務(wù)人員按照要求嚴(yán)格執(zhí)行，并做好安全記錄。衛(wèi)生方面，隨著人們生活水平的的提高，對(duì)食品衛(wèi)生要求也越來(lái)越高，所以，我部在食品衛(wèi)生上從源頭抓起，過(guò)期的，劣質(zhì)的，三無(wú)產(chǎn)品絕對(duì)不允許進(jìn)入我店。

部門(mén)工作總結(jié)格式篇二

今年是壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，同時(shí)也是發(fā)展重要的一年，__團(tuán)險(xiǎn)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)總公司的指導(dǎo)方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

一、學(xué)生險(xiǎn)方面

團(tuán)險(xiǎn)部在今年學(xué)生保險(xiǎn)中，從年初開(kāi)始積極主動(dòng)與__各大中小學(xué)校聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生家長(zhǎng)以及學(xué)校對(duì)學(xué)生保險(xiǎn)工作的看法，面臨同業(yè)公司的競(jìng)爭(zhēng)，我們以服務(wù)著手，將保險(xiǎn)宣傳、保險(xiǎn)收費(fèi)、報(bào)案登記、理賠調(diào)查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務(wù)，盡量減少學(xué)生家長(zhǎng)及學(xué)校的手續(xù)，及時(shí)準(zhǔn)確地為學(xué)生及其家長(zhǎng)服務(wù)好，用我們高效的服務(wù)質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度贏得了很多家長(zhǎng)及學(xué)校的首肯。

二、建工險(xiǎn)和小額信貸方面

在公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下，截止_月底我部的建工險(xiǎn)完成數(shù)是___元，完成比例___。我部將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，穩(wěn)住老客戶，爭(zhēng)取更多的新客戶，明年?duì)巹?chuàng)佳績(jī)。從今年開(kāi)始我部就開(kāi)始部署，著手解決問(wèn)題，為小額信貸能在我們___扎根、發(fā)展、壯大做好充分準(zhǔn)備。在工作人員方面將嚴(yán)把關(guān)，我們將整裝待發(fā)。

三、短險(xiǎn)和意外險(xiǎn)方面

截止_月底，我部短險(xiǎn)完成數(shù)為_(kāi)__，完成比例為_(kāi)__。我部正緊抓這一塊我部出動(dòng)了全體工作人員，經(jīng)過(guò)多走訪，多宣傳，爭(zhēng)取每一份保單。我部全體工作人員將以飽滿的熱情，積極的態(tài)度，做好短險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)。分公司給我部下達(dá)的意外險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)是__，截止_月底我部實(shí)際完成數(shù)是__，完成比例為_(kāi)_。在此方面，我們會(huì)再接再厲爭(zhēng)創(chuàng)輝煌。

在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，市場(chǎng)的研究還不深入、不主動(dòng)、不準(zhǔn)確，把握市場(chǎng)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力還有欠缺，對(duì)市場(chǎng)的敏感度、對(duì)全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高，還需進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神。這些問(wèn)題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待、解決。

明年，我部將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)體保險(xiǎn)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)，加強(qiáng)法人業(yè)務(wù)的發(fā)展，開(kāi)源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力開(kāi)創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)取’的精神。轉(zhuǎn)眼，新的一年即將開(kāi)始，讓我們放眼過(guò)去，展望未來(lái)，以高昂的斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建精品公司，不斷開(kāi)創(chuàng)團(tuán)險(xiǎn)新局面。

部門(mén)工作總結(jié)格式篇三

不知不覺(jué)間，來(lái)到公司已經(jīng)快_年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，從一個(gè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)毫無(wú)了解的門(mén)外漢變成一個(gè)漸漸熟悉計(jì)算機(jī)，熟悉網(wǎng)絡(luò)維護(hù)本崗位專(zhuān)業(yè)技術(shù)的員工，而且在對(duì)部門(mén)的認(rèn)知和與人溝通方面我也有了更深層次的認(rèn)識(shí)。但也存在了諸多不足。

20__年7月，剛剛來(lái)公司，我對(duì)什么都是好奇的，都是不熟悉的，甚至是對(duì)未來(lái)的一種迷茫，感覺(jué)自己像個(gè)新生兒，什么都是陌生的，也許就是因?yàn)槲覄倧膶W(xué)校邁出來(lái)，工作生活對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，剛來(lái)的幾個(gè)月，有些事情對(duì)我來(lái)說(shuō)還是比較吃力的，熟悉的過(guò)程往往很漫長(zhǎng)的，記得在2020__年底，我告訴自己，雖然我不是學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)出身的，而且學(xué)的機(jī)械專(zhuān)業(yè)對(duì)我來(lái)網(wǎng)絡(luò)工程部的工作基本上沒(méi)有什么幫助，但是，我覺(jué)得我自己還是可以做到挑戰(zhàn)自己，做到讓自己慢慢從不熟悉變得專(zhuān)業(yè)起來(lái)，把領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)都完成好，不單單是要完成，而且一定要完成的很出色，另一方面自己也要很熟練，很輕松的完成，這算是對(duì)新的一年的一個(gè)期許吧，也是對(duì)自己的一個(gè)要求，我覺(jué)得現(xiàn)在對(duì)我來(lái)說(shuō)首先最重要的任務(wù)就是要把自己的維護(hù)工作做得游刃有余，我覺(jué)得通過(guò)努力，這個(gè)任務(wù)基本上還是可以完成的，我今天寫(xiě)這個(gè)總結(jié)，已經(jīng)是2020__年底，一年的工作基本上已經(jīng)結(jié)束，事實(shí)證明，我給自己定的這個(gè)目標(biāo)基本上已經(jīng)達(dá)到了，我不知道用兩年的時(shí)間來(lái)熟悉這一切是不是有點(diǎn)太慢，但是我覺(jué)得，慢工出細(xì)活，把所有的時(shí)間用來(lái)做一些有意義的事情更重要，沒(méi)必要非得給自己規(guī)定多長(zhǎng)時(shí)間，有些事就是水到渠成的事情。

20__年，這一年基本上做的工作就是信息大樓的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，主要負(fù)責(zé)公司oa辦公系統(tǒng)的正常使用，信息大樓各部室計(jì)算機(jī)的硬件，軟件的維護(hù)，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，這其中包括計(jì)算機(jī)軟件的安裝和維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，預(yù)防設(shè)備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊，以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等。

一、完成情況如下

(一)計(jì)算機(jī)硬件的更換及維護(hù)

_月份規(guī)劃發(fā)展部更換兩臺(tái)新電腦，__月份計(jì)劃財(cái)務(wù)部更換新電腦，_月份原中行辦公室增加兩臺(tái)新電腦，_月為招投標(biāo)中心成立辦公室調(diào)試8臺(tái)計(jì)算機(jī)，工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)新電腦網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，oa辦公系統(tǒng)的調(diào)試，打印機(jī)共享資源的設(shè)置，安裝最新的殺毒軟件，保證設(shè)備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不會(huì)受到病毒或者黑客的攻擊，計(jì)算機(jī)辦公軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決。

(二)日常維護(hù)工作

本年度共進(jìn)行電腦維護(hù)___多次，其中包括軟件的安裝，打印機(jī)的連接，殺毒，系統(tǒng)修復(fù)，office文檔問(wèn)題解決，oa辦公系統(tǒng)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)測(cè)線等問(wèn)題的解決。

(三)oa辦公系統(tǒng)的定檢

包鋼信息大樓中斷計(jì)算機(jī)每月定期檢查，共計(jì)__次，每月涉及部門(mén)4到5個(gè)，涉及計(jì)算機(jī)__多臺(tái)。

每月對(duì)信息大樓各部室計(jì)算機(jī)的oa辦公系統(tǒng)進(jìn)行定檢，包括可信站點(diǎn)，java環(huán)境，edi插件，本機(jī)密碼，office，播放軟件，pdf閱讀器，打印機(jī)共享，新初始工具，

(四)信息大樓樓層豎井網(wǎng)線重新整理

對(duì)每一樓層的豎井內(nèi)交換機(jī)及網(wǎng)線進(jìn)行重新整理，做到既整齊又美觀，又不影響交換機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。

(五)信息大樓核心機(jī)房網(wǎng)線標(biāo)記

機(jī)房?jī)?nèi)所有的服務(wù)器及網(wǎng)線及各種設(shè)備維護(hù)，位置的調(diào)整，需要重新增加網(wǎng)線及電源，對(duì)網(wǎng)線進(jìn)行逐一標(biāo)記，對(duì)應(yīng)配線架，交換機(jī)，服務(wù)器之前的連線，確保準(zhǔn)確記錄，方便查詢。

二、存在的不足

1、20__年，各項(xiàng)工作沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，我意識(shí)到自己工作缺乏原則性和匯報(bào)及時(shí)性，在以后的工作中，我會(huì)做到常規(guī)工作總結(jié)匯報(bào)、緊急工作及時(shí)匯報(bào)、臨時(shí)工作請(qǐng)示匯報(bào)。

2、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對(duì)較少，只顧埋頭工作，很多工作因?yàn)闆](méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，也許我做的工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。

三、本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行

1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、oa的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。

3、爭(zhēng)取利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程師課程，爭(zhēng)取一次性通過(guò)考試。

以上是我在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維崗位上20__年度工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極配合公司各項(xiàng)管理措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

總之，20__年來(lái)，我在工作上取得了一定成績(jī)，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有一定距離：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，對(duì)自己理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是在工作中有時(shí)考慮的不全面，工作方式方法不太細(xì)，需要進(jìn)一步改進(jìn)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)今的知識(shí)更新速度不斷加快，而作為一名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，這就必然要求我們不斷充實(shí)自己，接受繼續(xù)教育，勤奮刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，獲得新知識(shí)、新技能，既要向書(shū)本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會(huì)學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，努力做一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望。

部門(mén)工作總結(jié)格式篇四

今年年初，我正式被錄用到__辦公室工作，到現(xiàn)在已工作近一年時(shí)間，這段時(shí)間里，我能夠認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，扎實(shí)開(kāi)展本職工作，全力配合領(lǐng)導(dǎo)及同事做好其他各項(xiàng)工作，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。下面，我將這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)單總結(jié)。

一、工作開(kāi)展情況

面對(duì)今年新的工作方式及平臺(tái)，我能夠在開(kāi)展此項(xiàng)工作之前不斷加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，熟悉掌握各單位及編制部門(mén)的操作步驟，逐步排查疑難問(wèn)題，更好地為事業(yè)單位答疑解惑。工作進(jìn)程中，我始終本著耐心服務(wù)的態(tài)度，認(rèn)真解答，采取面對(duì)面演示或代為操作等方式，方便事業(yè)單位，確保登記工作順利完成。

全力籌備實(shí)名制管理工作會(huì)議，會(huì)上詳細(xì)地為機(jī)關(guān)單位講解了如何使用軟件進(jìn)行人員信息錄入、導(dǎo)入初始化數(shù)據(jù)以及導(dǎo)出上報(bào)數(shù)據(jù)等操作，并在會(huì)后為各單位下發(fā)初始化數(shù)據(jù)包，積極采集各單位人員詳細(xì)信息，并對(duì)各單位填報(bào)過(guò)程中遇到的問(wèn)題合理解答，對(duì)人員詳細(xì)信息進(jìn)行嚴(yán)格審核并指導(dǎo)修改。

針對(duì)此次事業(yè)單位清理規(guī)范工作涉及面廣、政策性強(qiáng)、時(shí)間緊、任務(wù)重等特點(diǎn)，我能夠積極按照工作要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，吃透精神，詳細(xì)了解清理規(guī)范的范圍及主要內(nèi)容，對(duì)于如何開(kāi)展好這項(xiàng)工作積極發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解，共同探討出切實(shí)可行的措施。在接收各事業(yè)單位清理規(guī)范報(bào)表過(guò)程中，認(rèn)真核對(duì)其所填內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)退回修改，詳細(xì)做好答疑解惑工作，以全面詳實(shí)掌握各事業(yè)單位機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，為事業(yè)單位分類(lèi)改革打基礎(chǔ)。

二、查找存在問(wèn)題

總結(jié)這一階段工作，付出了努力，取得了一定成績(jī)，但也從工作中查找出自身存在著很多問(wèn)題：業(yè)務(wù)知識(shí)掌握還不夠全面，對(duì)于辦事人員的咨詢尚不能完全解釋清楚，仍有很多問(wèn)題需要領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)才可解決，對(duì)于__檔案庫(kù)了解不夠，沒(méi)能做到對(duì)于開(kāi)展過(guò)的工作熟記在心。處理問(wèn)題方式過(guò)于單一，頭腦不夠靈活，面對(duì)突發(fā)情況不能夠隨機(jī)應(yīng)變，不能夠轉(zhuǎn)變工作思路，換其他角度去解決問(wèn)題。溝通能力不夠，無(wú)論是與本單位領(lǐng)導(dǎo)及同事，還是與其他單位工作人員，沒(méi)能良好進(jìn)行溝通，不利于工作更好地開(kāi)展。

三、下步工作打算

我將繼續(xù)本著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)改正自身存在的問(wèn)題。認(rèn)真專(zhuān)研業(yè)務(wù)，全面掌握__各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí);靈活轉(zhuǎn)變工作思路，努力提高處理問(wèn)題的能力;加強(qiáng)溝通交流，注重工作與生活相結(jié)合。嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求，積極與同事團(tuán)結(jié)合作，保質(zhì)保量完成本職工作的同時(shí)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作，共同推進(jìn)__整體工作再上新臺(tái)階，樹(shù)立__的良好形象。

部門(mén)工作總結(jié)格式篇五

一、學(xué)習(xí)情況

1、不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，努力提高綜合素質(zhì)。

一是積極參加“喜迎十九大、再創(chuàng)新業(yè)績(jī)”的創(chuàng)先活動(dòng)。有針對(duì)性地制定了工作措施，撰寫(xiě)了三千余字的心得體會(huì)文章。同時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)組織開(kāi)展了一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)所有人員的管理行為、執(zhí)法技能你以履職情況進(jìn)行了了解和解決，有效增強(qiáng)了系統(tǒng)內(nèi)的執(zhí)行力。

二是積極參加法律法規(guī)知識(shí)測(cè)試活動(dòng)。按照市局文件要求，我積極參加了省、市局系統(tǒng)業(yè)務(wù)法律法規(guī)知識(shí)練習(xí)及考試，完成了規(guī)定練習(xí)學(xué)時(shí)和次數(shù)，同時(shí)對(duì)系統(tǒng)干部職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了嚴(yán)格督查，確保系統(tǒng)每名干部學(xué)習(xí)測(cè)試按規(guī)定完成。

三是積極參加治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)。今年來(lái)，我按縣局黨組的要求對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的庸、懶、散、軟情況提出“四治”，即“治庸提能、治懶提效、治散提神、治軟提勁”，結(jié)合思想、學(xué)習(xí)、工作、生活和單位實(shí)際，深入查找了個(gè)人和單位存在的突出問(wèn)題，制定了整改方案，從嚴(yán)要求，積極整改，使系統(tǒng)干部的思想品質(zhì)、能力素質(zhì)、履職盡責(zé)、紀(jì)律作風(fēng)明顯提升和加強(qiáng)。

二、工作情況

(一)、開(kāi)展各類(lèi)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治，規(guī)范市場(chǎng)主體行為

上半年，我組織專(zhuān)班對(duì)全縣范圍內(nèi)各類(lèi)市場(chǎng)，特別針對(duì)是節(jié)日集貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)資市場(chǎng)、動(dòng)漫市場(chǎng)及網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為、利用合同格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益行為進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治。通過(guò)清理市場(chǎng)主體資格，建立健全經(jīng)濟(jì)戶口，規(guī)范了各類(lèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，截止目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員920人次，清理企業(yè)323家，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶6617戶，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)79家，補(bǔ)辦執(zhí)照46家。通過(guò)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治，全縣的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序有了很大的改善。

(二)、深入開(kāi)展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)

“紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”近年來(lái)已成為工商系統(tǒng)一個(gè)響亮的品牌。

年初我們制定了《__縣工商局20__年__護(hù)農(nóng)行動(dòng)方案》，全方位地安排和部署了我縣的紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)。一是大力宣傳，營(yíng)造執(zhí)法氛圍。二是督促規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營(yíng)行為。三是開(kāi)展農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)。四是狠抓農(nóng)資案件的查處。

(三)、加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)信息化建設(shè)

二月份，我局被確定為全省工商系統(tǒng)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管信息化建設(shè)的試點(diǎn)單位，為了讓我們這個(gè)全省的試點(diǎn)單位真正成為全省農(nóng)資信息化建設(shè)的有力推手，在縣局黨組的高度重視和全力支持下，我們開(kāi)展了“八個(gè)一”活動(dòng)，一是制定了一個(gè)《孝昌縣工商局關(guān)于加強(qiáng)全縣農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管信息化建設(shè)方案》。二是進(jìn)行了一次地毯式摸底調(diào)查。三是開(kāi)展了一次“全省工商系統(tǒng)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管信息化建設(shè)孝昌試點(diǎn)培訓(xùn)推進(jìn)會(huì)”。四是以政府名義發(fā)一次文。五是召開(kāi)了一次農(nóng)資部門(mén)聯(lián)席會(huì)。六是建立一個(gè)農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)體系。七是查處一批農(nóng)資違法案件。八是創(chuàng)建了一批農(nóng)資示范店。

(四)、積極參與、省級(jí)“守合同重信用”企業(yè)、省、市兩級(jí)“文明誠(chéng)信市場(chǎng)”、“誠(chéng)信網(wǎng)商”的創(chuàng)建

為進(jìn)一步推進(jìn)孝昌縣企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，營(yíng)造“誠(chéng)信光榮，失信可恥”的信用氛圍，4月，我組織我局開(kāi)展了湖北省十一屆“守合同重信用”企業(yè)創(chuàng)建申報(bào)活動(dòng)，目前我局還組織《__農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司》申報(bào)守重企業(yè);5月，我組織我局開(kāi)展了孝感市文明誠(chéng)信市場(chǎng)的創(chuàng)建，9月，孝縣孝武購(gòu)物廣場(chǎng)被評(píng)為孝感市文明誠(chéng)信市場(chǎng)，本月我分管的省級(jí)衛(wèi)生縣城創(chuàng)建復(fù)查工作通過(guò)了驗(yàn)收。6月，開(kāi)展了孝感市誠(chéng)信網(wǎng)商的創(chuàng)建，9月，我縣兩家企業(yè)被評(píng)為孝感市誠(chéng)信網(wǎng)商。

(五)、深入開(kāi)展格式條款專(zhuān)項(xiàng)整治

截止目前，我縣在市局指導(dǎo)下，對(duì)格式合同不平等條款進(jìn)行清查，共立案9件，其中2件已辦結(jié)，并作為典型案例積極參與上報(bào)省局“合同十大案例”評(píng)選活動(dòng)，其它沒(méi)立案的，已下達(dá)了責(zé)令通知書(shū)，幾家企業(yè)已經(jīng)作出了修改。

(六)、開(kāi)展“四個(gè)一批”活動(dòng)

今年來(lái)，我們把切實(shí)開(kāi)展“合同幫農(nóng)”活動(dòng)，作為積極有效履行工商職能、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措，扎實(shí)開(kāi)展了優(yōu)化合同指導(dǎo)服務(wù)。

三月上旬，我們?cè)O(shè)立了第一個(gè)“孝昌縣工商局合同幫農(nóng)活動(dòng)基地”。

(七)、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為監(jiān)管

今年以來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)股室堅(jiān)持“三找”清底數(shù)、嚴(yán)把“三關(guān)”抓重點(diǎn)、緊扣“三定”查違法的“三三模式”，切實(shí)強(qiáng)化我縣網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為監(jiān)管，有效促進(jìn)了職能到位。“三三模式”的網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管，在國(guó)家工商總局政務(wù)網(wǎng)上刊載

(八)、推進(jìn)“七有工程”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“七有工程”全覆蓋

今年是“七有工程”的總結(jié)賬和總驗(yàn)收年。6月份已完成“七有工程”100%全覆蓋。

(九)督查工作有序開(kāi)展

一是明標(biāo)為基，重督察。為建立“確責(zé)、履責(zé)、問(wèn)責(zé)”的目標(biāo)責(zé)任管理制度體

系，把目標(biāo)責(zé)任制管理作為考核重點(diǎn)工作目標(biāo)完成的總抓手，擬定了《__縣工商局20__年度工商所目標(biāo)責(zé)任制》。明確了4大項(xiàng)30小項(xiàng)考核項(xiàng)目、具體內(nèi)容、對(duì)應(yīng)分值、考評(píng)方式和責(zé)任股室單位。在目標(biāo)任務(wù)表達(dá)方式上采取數(shù)據(jù)化，考核方式采取“日常考核與年底考評(píng)、定量考評(píng)與定性考評(píng)、獎(jiǎng)分評(píng)分與罰分扣分、股室評(píng)分與督察考評(píng)、年底實(shí)地考評(píng)”相結(jié)合的辦法。切實(shí)圍繞中心工作，立足崗位踏實(shí)盡職，圍繞職能求實(shí)求效，努力提升服務(wù)中心工作的效能。

二是提質(zhì)為效，樹(shù)形象。1、加強(qiáng)干部隊(duì)伍教育管理，提高依法履職能力素質(zhì)。年初制發(fā)了《20__年度縣工商局干部培訓(xùn)計(jì)劃》，先后開(kāi)展了“春季學(xué)習(xí)整訓(xùn)”、《一周一講堂》等活動(dòng)，有效拓寬了干部職工的知識(shí)面。上半年，系統(tǒng)共舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班近10場(chǎng)次，參學(xué)參訓(xùn)人員260多人次。按要求完成了總局行政學(xué)院調(diào)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，先后分兩批組織新錄用公務(wù)員參加了省局組織的初任和執(zhí)法資格培訓(xùn)工作。2、立足當(dāng)前實(shí)際，推進(jìn)基層工商所規(guī)范達(dá)標(biāo)工作。根據(jù)《__市工商系統(tǒng)20__―20__年工商所規(guī)范化建設(shè)達(dá)標(biāo)升級(jí)實(shí)施方案》總體安排，我們采取專(zhuān)班督察、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和指導(dǎo)的辦法，對(duì)今年城東工商所申報(bào)達(dá)標(biāo)的aaa，城西、周巷申報(bào)aa，對(duì)照省局標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了一次全面檢查督辦。今年縣局還自身認(rèn)定了花西、小河、鄒崗三所的a達(dá)標(biāo)，基層工商所達(dá)標(biāo)面86%。

三是以查為實(shí)，增效能。緊扣“效能建設(shè)”主題，堅(jiān)持四個(gè)結(jié)合(主輔結(jié)合明內(nèi)容、明暗結(jié)合強(qiáng)推進(jìn)、疏堵結(jié)合嚴(yán)整改、獎(jiǎng)懲結(jié)合重考評(píng))。1、抓重點(diǎn)。緊緊圍繞目標(biāo)責(zé)任制的內(nèi)容，抓住重點(diǎn)工作目標(biāo)完成情況。在督察中既要報(bào)喜又要報(bào)憂，既要及時(shí)又要具體。對(duì)督察中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，不是簡(jiǎn)單通報(bào)了事，而是認(rèn)真進(jìn)行梳理和匯總，逐一分析原因，找準(zhǔn)癥結(jié)，提出整改措施，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)和做法及時(shí)總結(jié)推廣，如在個(gè)體和企業(yè)發(fā)展率不夠的問(wèn)題上，聯(lián)合登記注冊(cè)分局寫(xiě)了促進(jìn)__縣市場(chǎng)主題發(fā)展的報(bào)告，以此推進(jìn)重點(diǎn)工作的開(kāi)展。2、抓熱點(diǎn)。針對(duì)日常的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)行督察。我們?cè)谌h系統(tǒng)組織開(kāi)展了“百日?qǐng)?zhí)法行動(dòng)”、“基層工商所規(guī)范達(dá)標(biāo)”、“三抓一促活動(dòng)”、“食品安全一季一考評(píng)”等綜合督察。3、抓難點(diǎn)。圍繞干部績(jī)效考評(píng)，對(duì)干部日常和節(jié)假日的政務(wù)值守，縣局督察隊(duì)進(jìn)行常態(tài)化的抽查;針對(duì)基層所干部“走讀”現(xiàn)象在9月份進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督察，對(duì)“走讀”現(xiàn)象嚴(yán)重的王店所、小河所進(jìn)行了通報(bào)，并提出了整改意見(jiàn);針對(duì)系統(tǒng)少數(shù)干部在職不在崗的現(xiàn)象，1月份聯(lián)合人事教育股進(jìn)行了清查，停發(fā)了長(zhǎng)期不在崗4名干部的工資。今年共督察各類(lèi)市場(chǎng)主體300多戶。發(fā)出《督察整改通知書(shū)》或《督察整改建議書(shū)》11份、《督辦通知書(shū)》4份、印發(fā)《督察情況通報(bào)》8期。

四是創(chuàng)優(yōu)為先，爭(zhēng)一流。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在系統(tǒng)營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。今年開(kāi)展優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建、“爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意工商、爭(zhēng)做為民服務(wù)標(biāo)兵”創(chuàng)建和“紅盾在我心、跨越我先行”工商文化建設(shè)等活動(dòng);在解放思想促跨越活動(dòng)中，開(kāi)展了“社會(huì)評(píng)工商、企業(yè)評(píng)股室、萬(wàn)人評(píng)窗口”活動(dòng)，組織行評(píng)代表、服務(wù)對(duì)象、群眾代表對(duì)工商部門(mén)進(jìn)行評(píng)議;開(kāi)展“學(xué)業(yè)務(wù)技能、當(dāng)崗位標(biāo)兵”的業(yè)務(wù)技能大比武活動(dòng)，根據(jù)11個(gè)崗位，要求全體干部全員參加，進(jìn)一步提高干部崗位業(yè)務(wù)技能和依法履職能力。

三、關(guān)于個(gè)人廉潔勤政工作情況:

一是注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是工作的前提，也是每個(gè)人一生都要面臨的課題。特別是工商部門(mén)體制不斷變化，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)張，好多工作都處在重要階段時(shí)期，我一直在努力地學(xué)習(xí)，不斷地給自己“充電”。每天都堅(jiān)持讀書(shū)、看報(bào)、上網(wǎng)，積極參加局黨委學(xué)習(xí)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記，寫(xiě)心得體會(huì)，較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)，學(xué)習(xí)了黨的各項(xiàng)方針政策，以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)、行政管理、歷史等知識(shí)，使自己的理論水平、政策水平和駕馭分管工作的能力等，都得到了新的提高。

二是自覺(jué)堅(jiān)持組織原則。我始終主動(dòng)置于局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的監(jiān)督之下，自覺(jué)遵守組織原則。在局黨委班子中，作為班子中最年輕的一員，堅(jiān)決維護(hù)班子的權(quán)威，貫徹局黨組的決定，工作中的重大問(wèn)題主動(dòng)向一把手匯報(bào)。在班子內(nèi)，嚴(yán)格執(zhí)行黨組領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，不越權(quán)、不越位。在分管工作中，堅(jiān)持走群眾路線，堅(jiān)持科學(xué)決策，堅(jiān)持暢通社情民意，虛心聽(tīng)取和采納意見(jiàn)，不斷提高工作水平。

三是努力保持良好形象。我作為分管督查和市場(chǎng)管理工作的班子成員，深知自己的一言一行事關(guān)部門(mén)的威信，事關(guān)黨組在干部職工中的形象。工作中，我堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，自覺(jué)遵守《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》和《個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度》，堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)，帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，要求干部職工做到的，自己首先做到;要求干部職工不做的，自己首先不做，不搞特殊化。工作中，我不存私心雜念，出差厲行節(jié)約，下鄉(xiāng)輕車(chē)簡(jiǎn)從。公務(wù)用車(chē)、個(gè)人住房、通信工具的使用等都嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，沒(méi)有違反紀(jì)律要求，雖然分管財(cái)務(wù)工作，掌握財(cái)務(wù)開(kāi)支權(quán)，但我沒(méi)有因此為自己行方便，得實(shí)惠。

一年來(lái)，我在本職崗位上，雖然做了一些工作，但與上級(jí)和廣大干部職工的要求相比，還有一定的差距，工作做得還很不夠，主要是:在履行第一責(zé)任上還要不夠堅(jiān)定，在履行第一義務(wù)上還不夠創(chuàng)新，在日常生活中有時(shí)放松學(xué)習(xí)，對(duì)待干部職工有時(shí)批評(píng)多，鼓勵(lì)少，說(shuō)教多，實(shí)踐少，工作上布置多，落實(shí)督辦少，工商部門(mén)工作作風(fēng)有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，相關(guān)工作人員廉潔自律意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。始終保持蓬勃向上的朝氣，開(kāi)拓進(jìn)取的銳氣，不畏艱險(xiǎn)的勇氣，爭(zhēng)創(chuàng)一流的志氣，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，廉潔勤政，為工商事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

部門(mén)工作總結(jié)格式篇六

(一)建立有__特色的全民醫(yī)療保障體系成為20__年社保工作的亮點(diǎn)

根據(jù)國(guó)務(wù)院和__省關(guān)于開(kāi)展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的要求以及市委市人民政府關(guān)于建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義示范市的意見(jiàn)，我局把推進(jìn)全民醫(yī)療保險(xiǎn)作為20__年社保工作的重中之重來(lái)抓。在保障范圍方面，制定并發(fā)布一系列配套辦法，在鞏固少兒醫(yī)療保障的基礎(chǔ)上，將戶籍非從業(yè)居民、在內(nèi)地沒(méi)有參保的隨遷老人、殘疾人、離休人員和在校大學(xué)生等特殊人群納入醫(yī)療保險(xiǎn)、給予一定補(bǔ)貼，并強(qiáng)力促進(jìn)全民醫(yī)療保障擴(kuò)面工作。

在保障水平方面，在對(duì)原各項(xiàng)醫(yī)療保障政策整合完善的基礎(chǔ)上，于3月發(fā)布實(shí)施《__市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》，調(diào)整了醫(yī)療保險(xiǎn)體系的層次，提高了醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，建立了政府補(bǔ)貼制度，標(biāo)志著我市醫(yī)療保險(xiǎn)從城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保障向全民醫(yī)療保障、從治療疾病向健康保健邁進(jìn)。目前，我市已初步建立了全民醫(yī)療保障基本框架，構(gòu)建了城鎮(zhèn)職工綜合醫(yī)療保險(xiǎn)、住院醫(yī)療保險(xiǎn)、勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)、少兒住院及大病醫(yī)療保險(xiǎn)、地方補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等多形式、多層次的全民醫(yī)療保障體系，至12月底，全市醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到831.3萬(wàn)人，列全國(guó)大中城市榜首。__市勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)被__市發(fā)改局評(píng)為改革創(chuàng)新一等獎(jiǎng)。中央電視臺(tái)《今日關(guān)注》欄目在新醫(yī)改系列宣傳中對(duì)此做了專(zhuān)題報(bào)道，這是全國(guó)以外來(lái)勞務(wù)工醫(yī)療保障為專(zhuān)題的報(bào)道。

(二)全面落實(shí)民生凈福利指標(biāo)，各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)指標(biāo)出現(xiàn)歷史性突破

20__年我市社會(huì)保險(xiǎn)多項(xiàng)指標(biāo)出現(xiàn)歷史性突破，10月份各險(xiǎn)種參保人數(shù)均達(dá)到高峰。但10月后由于受到國(guó)際金融危機(jī)的影響，工傷、醫(yī)療和養(yǎng)老參保人數(shù)有了不同程度的回落。至12月底，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到541.67萬(wàn)，同比增長(zhǎng)9.7%;生育醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到151.32萬(wàn)，同比增長(zhǎng)44.5%;辦理失業(yè)保險(xiǎn)人數(shù)達(dá)到205.12萬(wàn)，同比增長(zhǎng)14.2%;工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到768萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)2.1%;醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到831.31萬(wàn)，同比增長(zhǎng)10.2%，(其中勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到458.44萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)4.2%;基本醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)321.15萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)14.5%;少兒醫(yī)療保險(xiǎn)和統(tǒng)籌醫(yī)療參保51.71萬(wàn)人)。

全年各項(xiàng)社保基金收入283.62億元，完成預(yù)算收入的122.77%。其中：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收入196.89億元，基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入55.38億元，工傷保險(xiǎn)基金收入9.49億元，失業(yè)保險(xiǎn)基金收入3.07億元，生育醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入2.76億元，地方補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收入4.10億元，地方補(bǔ)充醫(yī)療基金收入4.20億元，勞務(wù)工醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入6.88億元，少兒醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入0.85億元。住房公積金收入11.37億元。使我市社會(huì)保險(xiǎn)制度持續(xù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。此外，全年還代收殘疾人就業(yè)保障金4.98億元。

(三)按時(shí)足額支付各項(xiàng)社保待遇，參保____益得到切實(shí)保障

至12月底，我市各項(xiàng)社保基金待遇支出總額為92.70億元。其中，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支出58.07億元(含退轉(zhuǎn)保19.02億元、105.74萬(wàn)人)，醫(yī)療保險(xiǎn)待遇支出29.76億元，工傷保險(xiǎn)待遇支出3.99億元，失業(yè)保險(xiǎn)待遇支出8702.17萬(wàn)元。住房公積金支出6.24億元。

至12月底，全市享受離退休待遇14.21萬(wàn)人，企業(yè)正常離退休人員月人均養(yǎng)老金3288.55元。核發(fā)失業(yè)保險(xiǎn)金10.95萬(wàn)人次，1至12月發(fā)放生活困難補(bǔ)助金1533萬(wàn)元。為醫(yī)療保險(xiǎn)參保人提供門(mén)診服務(wù)2486.07萬(wàn)人次，住院服務(wù)19.82萬(wàn)人次，門(mén)診特檢9.15萬(wàn)人次，現(xiàn)金報(bào)銷(xiāo)4.13萬(wàn)人次。完成工傷認(rèn)定5.18萬(wàn)人，依法補(bǔ)償工傷事故4.41人次，至12月底全市公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助申請(qǐng)人數(shù)978人次，醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)金額765.5萬(wàn)元。各項(xiàng)社保待遇審核發(fā)放程序規(guī)范，準(zhǔn)確率和效率提高，發(fā)放及時(shí)，確保了參保人的利益。

(四)以改善民生為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善社會(huì)保險(xiǎn)管理服務(wù)

養(yǎng)老保險(xiǎn)方面，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)養(yǎng)老待遇調(diào)整政策，保障企業(yè)退休人員的切身利益。1月，根據(jù)勞社部《關(guān)于20__年調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金的通知》，在春節(jié)前按時(shí)將調(diào)整后的養(yǎng)老金發(fā)放到了12.66萬(wàn)名退休人員手中。10月，按照市委常務(wù)會(huì)要求，對(duì)全市深戶13.5萬(wàn)人企業(yè)退休人員加發(fā)了生活補(bǔ)助，月人均增加約300元，獲得退休人員的好評(píng)。養(yǎng)老金100%按時(shí)足額社會(huì)化發(fā)放，城市化人員養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率和待遇發(fā)放率均達(dá)到100%。企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)進(jìn)一步提升，"省級(jí)示范點(diǎn)"建設(shè)進(jìn)展順利。1～12月，全市共采集指紋1.14萬(wàn)人次，采集率為99.3%;驗(yàn)證指紋12.29萬(wàn)人，驗(yàn)證率98.1%。截止12月底，在全市495個(gè)街道、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝了指紋驗(yàn)證系統(tǒng)，協(xié)助生存認(rèn)證人數(shù)5.04萬(wàn)人。納入規(guī)范社會(huì)化管理的企業(yè)退休人員2萬(wàn)多人，其中申請(qǐng)移交的企業(yè)344家，涉及退休人員3222人;社會(huì)申辦退休人員納入社區(qū)管理1.32萬(wàn)人，共籌集退管活動(dòng)經(jīng)費(fèi)2250萬(wàn)元;退休人員依托企業(yè)管理6778人。

醫(yī)療保險(xiǎn)方面，調(diào)整了全市各定點(diǎn)醫(yī)院的醫(yī)療保險(xiǎn)償付標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)民工醫(yī)療保險(xiǎn)住院報(bào)銷(xiāo)比例由原來(lái)59%調(diào)整到72%，進(jìn)一步完善了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)費(fèi)用結(jié)算辦法，擴(kuò)大了單病種結(jié)算。新增定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)113家(其中廣州5家)，定點(diǎn)零售藥店436家，全市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店達(dá)到1428家，實(shí)現(xiàn)了廣州定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)療保障記賬、市內(nèi)非結(jié)算醫(yī)院農(nóng)民工住院醫(yī)療保障記賬、抗排斥藥和化療藥品定點(diǎn)供應(yīng)并記賬，大大方便了參保人就醫(yī)。社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)和監(jiān)管繼續(xù)得到加強(qiáng)。查處違規(guī)扣款716.85萬(wàn)元，暫停6家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療保障記賬資格，扣回各項(xiàng)違規(guī)金額和需支付的違約金共計(jì)459.2萬(wàn)元。

工傷保險(xiǎn)方面，著力建立預(yù)防、治療、康復(fù)、展能一體化的工傷保險(xiǎn)體系。從2月1日起實(shí)施《__市工傷保險(xiǎn)浮動(dòng)費(fèi)率管理暫行辦法》，總體降低企業(yè)的繳費(fèi)水平，用經(jīng)濟(jì)手段鼓勵(lì)企業(yè)抓好工傷預(yù)防。嚴(yán)格執(zhí)行"市、區(qū)兩級(jí)工傷預(yù)防聯(lián)席會(huì)議制度"和"工傷事故與安全生產(chǎn)信息互通制度"，對(duì)工傷預(yù)防先進(jìn)單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)表彰，激勵(lì)企業(yè)抓好安全生產(chǎn)，工傷事故率明顯降低，在工傷參保人數(shù)增長(zhǎng)的情況下，事故申報(bào)、工傷認(rèn)定、補(bǔ)償人數(shù)均同比下降。將工傷康復(fù)與職業(yè)康復(fù)結(jié)合起來(lái)，制定了《__市工傷康復(fù)管理措施》，已上報(bào)市人民政府通過(guò)并將于20__年施行，全市工傷定點(diǎn)醫(yī)療單位增至82家，工傷康復(fù)定點(diǎn)醫(yī)療單位12家。加強(qiáng)勞動(dòng)能力鑒定建設(shè)，使鑒定程序規(guī)范化、鑒定隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化、鑒定依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、鑒定結(jié)論客觀化。成立了我市第一屆勞動(dòng)能力鑒定學(xué)者咨詢委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)者隊(duì)伍、鑒定取證、鑒定醫(yī)院的科學(xué)管理，率先建立和推行鑒定學(xué)者"鑒定差錯(cuò)函告制"，勞動(dòng)能力鑒定公信力與鑒定質(zhì)量進(jìn)一步提高，至12月底，共進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定2.23萬(wàn)宗，復(fù)審鑒定800宗，同比下降24.45%，總維持率99.67%。勞動(dòng)能力鑒定收費(fèi)合法化問(wèn)題基本解決。

失業(yè)保險(xiǎn)方面，加大對(duì)困難失業(yè)員工的幫扶力度，緩解物價(jià)上漲和金融危機(jī)對(duì)失業(yè)員工的壓力。從7月份開(kāi)始，失業(yè)救濟(jì)金標(biāo)準(zhǔn)提高到680元/月，比上年提高了32元;加大政策宣傳力度，使失業(yè)員工了解更多失業(yè)優(yōu)惠政策;對(duì)困難失業(yè)家庭以較高標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活困難補(bǔ)助金，對(duì)1325名困難失業(yè)員工進(jìn)行了家訪和慰問(wèn);提高失業(yè)員工醫(yī)療保障，失業(yè)人員除了享受住院醫(yī)療保險(xiǎn)待遇外，還能就近在綁定的社康中心享受門(mén)診醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。幫扶失業(yè)員工再就業(yè)，20__年失業(yè)保險(xiǎn)基金用于支付失業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹補(bǔ)貼支出項(xiàng)目共計(jì)3491萬(wàn)元。向自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的失業(yè)員工共發(fā)放一次性失業(yè)救濟(jì)金63人，金額74.76萬(wàn)元。

機(jī)關(guān)事業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)方面，健全和完善機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)保險(xiǎn)管理，對(duì)編外人員參保進(jìn)行規(guī)范清理，參與增加公務(wù)員津貼補(bǔ)貼工作，健全公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助報(bào)銷(xiāo)審核制度，修改公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助辦法，制定了《__市聘任制公務(wù)員年金方案》、《機(jī)關(guān)事業(yè)單位公職人員刑滿釋放后養(yǎng)老保險(xiǎn)暫行辦法》等18個(gè)政策文件。配合做好我市事業(yè)單位改革的配套工作，對(duì)事業(yè)單位管理體制和運(yùn)行機(jī)制"七項(xiàng)配套改革"和轉(zhuǎn)企事業(yè)單位的遺留問(wèn)題提出相關(guān)政策建議并做好維穩(wěn)工作。

少兒醫(yī)療保障和統(tǒng)籌醫(yī)療方面：業(yè)務(wù)規(guī)程日趨完善，科學(xué)監(jiān)管初見(jiàn)成效，費(fèi)用結(jié)算準(zhǔn)確及時(shí)，到12月31日，全市參加少兒醫(yī)療保障和統(tǒng)籌醫(yī)療共51.71萬(wàn)人，其中參加少兒醫(yī)療保障46萬(wàn)人，超過(guò)了預(yù)定的參保40萬(wàn)人的目標(biāo)，統(tǒng)籌醫(yī)療總?cè)藬?shù)為4.6萬(wàn)人。少兒醫(yī)療保障全市住院總?cè)藬?shù)為19744人，發(fā)生費(fèi)用6452萬(wàn)元，記帳費(fèi)用3983萬(wàn)元，共有24094人次享受了少兒醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。提供市屬統(tǒng)籌醫(yī)療服務(wù)約人次20萬(wàn)人。

企業(yè)年金方面，繼續(xù)做好審核企業(yè)年金方案與企業(yè)年金管理合同的備案和移交期間的代辦工作，確保年金業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展和平穩(wěn)移交。截至12月31日，應(yīng)移交的企業(yè)年金總資產(chǎn)達(dá)到29.41億元，參加人員約6.9萬(wàn)人，新增企業(yè)年金基金3.19億元，支付企業(yè)年金待遇8205萬(wàn)元，辦理領(lǐng)取企業(yè)年金待遇人員共計(jì)1723人，年金資產(chǎn)總收益1.404億元，資產(chǎn)收益率達(dá)4.91%，實(shí)現(xiàn)凈收益1686萬(wàn)元。

我局多管齊下，加強(qiáng)社保基金管理，確保基金平穩(wěn)安全和保值增值。一是加強(qiáng)社保基金規(guī)范管理。制定實(shí)施了《工傷保險(xiǎn)案件調(diào)查取證費(fèi)使用管理措施》等多項(xiàng)規(guī)范性基金財(cái)務(wù)管理制度。在全系統(tǒng)開(kāi)展了社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)交叉檢查、社保基金自查自糾，通過(guò)檢查找出漏洞，規(guī)范程序，完善制度，加強(qiáng)教育，落實(shí)責(zé)任。二是加強(qiáng)社保基金科學(xué)管理，做好社保基金預(yù)決算工作，對(duì)基金進(jìn)行科學(xué)理財(cái)，20__年社保基金決算報(bào)告獲__省社保局授予的優(yōu)秀獎(jiǎng)。強(qiáng)化社保基金財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)信息化建設(shè)，對(duì)基金監(jiān)管有力，接受并通過(guò)了省廳、市審計(jì)、財(cái)政局和市人大等各級(jí)部門(mén)的審計(jì)監(jiān)督。三是繼續(xù)推進(jìn)社保基金財(cái)務(wù)管理模式改革，合理調(diào)整設(shè)置崗位，調(diào)配工作人員，落實(shí)工作計(jì)劃，差不多完成了工傷、養(yǎng)老、失業(yè)、征收、機(jī)關(guān)、統(tǒng)籌業(yè)務(wù)的一級(jí)核算和統(tǒng)一結(jié)算工作，新的財(cái)務(wù)系統(tǒng)已正式啟動(dòng)運(yùn)行。四是加強(qiáng)基金財(cái)務(wù)基礎(chǔ)性工作。

完成了醫(yī)療保障個(gè)人賬號(hào)補(bǔ)記利息工作和養(yǎng)老、住房個(gè)人賬號(hào)計(jì)息利息調(diào)整業(yè)務(wù)，清理了工傷保險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)固定資產(chǎn)，開(kāi)展了退保"網(wǎng)上結(jié)算"模式試點(diǎn)，在試運(yùn)行的基礎(chǔ)上將全面推行退保網(wǎng)上結(jié)算模式。五是做好基金保值增值和歷史投資的清理。社保基金保值增值的調(diào)研有新進(jìn)展，初步形成了明晰社保基金產(chǎn)權(quán)關(guān)系、建立相互制衡的社保基金管理體制、形成運(yùn)行順暢的社保基金運(yùn)營(yíng)機(jī)制的__市社會(huì)保險(xiǎn)基金保值增值的實(shí)施方案。社保基金歷史投資清收工作取得實(shí)效，至12月底共回收資金3802.5萬(wàn)元(其中社保基金3736.5萬(wàn)元)，商業(yè)銀行1000萬(wàn)股份被拍賣(mài)案順利解決，對(duì)其他資產(chǎn)也制定了處置方案并繼續(xù)跟蹤。

20__年，全市社保系統(tǒng)認(rèn)真貫徹省委、市委和市勞動(dòng)保障局相關(guān)決策部署，先后開(kāi)展了解放思想推動(dòng)社保工作上新臺(tái)階活動(dòng)、四查四整頓治理工作、整頓治理干部思想作風(fēng)活動(dòng)和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。在這一系列活動(dòng)中，局黨委高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，迅速行動(dòng)，精心組織，扎實(shí)推動(dòng)，圓滿完成了各階段任務(wù)。為切實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)，我局各級(jí)單位和部門(mén)均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了人員機(jī)構(gòu)，制定了活動(dòng)方案，扎實(shí)做好規(guī)定動(dòng)作，創(chuàng)新開(kāi)展自選動(dòng)作，確保活動(dòng)實(shí)效。我局圍繞我市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)科學(xué)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，將解放思想、創(chuàng)新工作、改善民生、夯實(shí)基層、轉(zhuǎn)變作風(fēng)作為重點(diǎn)，認(rèn)真查擺問(wèn)題，提出整改方案，落實(shí)整改任務(wù)。通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)和討論會(huì)，下發(fā)學(xué)習(xí)文集，設(shè)立學(xué)習(xí)專(zhuān)欄，寫(xiě)好心得體會(huì)，辦好簡(jiǎn)報(bào)信息，特別通過(guò)"五個(gè)一天""五個(gè)一次"等活動(dòng)，全局干部職工解放思想、改革創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的熱度明顯提升，思想觀念和工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，做好勞動(dòng)保障工作的緊迫感和責(zé)任感不斷增強(qiáng)，為促進(jìn)社保工作新一輪的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

__分局配合區(qū)委區(qū)政府主動(dòng)開(kāi)展構(gòu)建社會(huì)保障平臺(tái)的重點(diǎn)工作，對(duì)實(shí)現(xiàn)民生凈福利指標(biāo)和不斷提高社會(huì)保障水平起到重大作用。__分局主動(dòng)協(xié)調(diào)轄區(qū)公安、街道、社區(qū)等部門(mén)，充分發(fā)揮勞動(dòng)保障平臺(tái)作用，及時(shí)準(zhǔn)確獲取了未參保居民資料，為實(shí)現(xiàn)全民醫(yī)療保障打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。__分局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，試行簡(jiǎn)易工傷案件一條龍?zhí)幚磙k法，對(duì)一般簡(jiǎn)易工傷案件從申報(bào)工傷認(rèn)定到補(bǔ)償結(jié)案當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，方便了群眾辦事。鹽田分局根據(jù)物流貨運(yùn)行業(yè)特點(diǎn)以及20__年工傷事故發(fā)生情況，有針對(duì)性的開(kāi)展社保宣傳和服務(wù)，力促物流貨運(yùn)行業(yè)司機(jī)參保。寶安分局三大創(chuàng)新舉措取得實(shí)效，創(chuàng)新服務(wù)舉措，推行"網(wǎng)上退保";創(chuàng)新管理模式，推行"工傷認(rèn)定登記備案制度";創(chuàng)新工作思路，解決農(nóng)城化人員及其股份合作公司聘用人員參加社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題。

龍崗分局社會(huì)化管理服務(wù)工作進(jìn)一步推進(jìn)，全區(qū)150個(gè)勞動(dòng)保障窗口均可進(jìn)行生存驗(yàn)證，繼橫崗勞動(dòng)保障事務(wù)所之后，__勞動(dòng)保障事務(wù)所也被省廳授予"省級(jí)示范點(diǎn)"稱(chēng)號(hào)。光明分局妥善解決公明街道14名社區(qū)負(fù)責(zé)人、光明集團(tuán)農(nóng)場(chǎng)職工和將圍社區(qū)將圍村的社保歷史遺留問(wèn)題，維護(hù)了轄區(qū)穩(wěn)定;個(gè)人服務(wù)中心本著"特事特辦"的原則，為大地震災(zāi)區(qū)員工開(kāi)設(shè)綠色通道，優(yōu)先辦理一千余人。退保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了"網(wǎng)上核驗(yàn)"和"網(wǎng)上結(jié)算"。各社保站和各勞動(dòng)保障窗口是我市社保工作的前沿陣地，在今年的社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征收、完善管理服務(wù)、特別是在全民醫(yī)療保障擴(kuò)面和少兒醫(yī)療保障制度順利實(shí)施中，發(fā)揮了極為重要的作用。

取得成績(jī)的同時(shí)，社保工作中存在的一些困難和問(wèn)題也日益突出。一是由于全球金融危機(jī)的影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩、企業(yè)效益下滑將對(duì)我市社保征收工作造成一定影響。如何調(diào)整社保政策，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，同時(shí)又保障勞動(dòng)者的社保權(quán)益，需要我們高度關(guān)注。二是一些社會(huì)保險(xiǎn)政策還有待調(diào)研和完善，如養(yǎng)老保險(xiǎn)省級(jí)統(tǒng)籌實(shí)施、農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度出臺(tái)后__如何應(yīng)對(duì)和銜接，失業(yè)保險(xiǎn)、生育醫(yī)療保險(xiǎn)也都存在與國(guó)家、省辦法不銜接的問(wèn)題，事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)政策也亟需調(diào)整。三是社保事業(yè)高速發(fā)展與管理體制、基礎(chǔ)建設(shè)之間的矛盾依然存在，表現(xiàn)為機(jī)構(gòu)編制配備不到位，基層建設(shè)和社會(huì)化管理的推進(jìn)還面臨不少困難;四是隊(duì)伍建設(shè)需要加強(qiáng)，如何根據(jù)社保隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，制定科學(xué)合理的考評(píng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和交流機(jī)制，提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作作風(fēng)也是我們面臨的一大難題。五是面對(duì)通貨膨脹率上升、人口老齡化日漸來(lái)臨的復(fù)雜局面，如何使社保基金保值增值問(wèn)題日益凸現(xiàn)。

部門(mén)工作總結(jié)格式篇七

回首間，不覺(jué)已是學(xué)期之末了。自從進(jìn)入大學(xué)這個(gè)神奇而美麗的校園后。我學(xué)到了太多的東西，特別是有幸加入學(xué)生會(huì)，使我有機(jī)會(huì)接觸更多的人和事，令我受益匪淺!不過(guò)一學(xué)期的學(xué)生會(huì)生涯馬上就要結(jié)束了，回過(guò)頭來(lái)看看自己走過(guò)的路，真是充滿了苦澀和歡欣。從不適應(yīng)到適應(yīng)，從陌生到熟悉，從只身一人到團(tuán)對(duì)協(xié)作。無(wú)論從哪個(gè)方面講，收獲的很多很多。

在思想方面，對(duì)“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”這句話有了更深的理解。我也不在因?yàn)閷W(xué)生會(huì)的活動(dòng)而耽誤自己的時(shí)間苦惱，每次盡管可能很小的活動(dòng)，收獲的卻無(wú)法用量來(lái)衡量的。當(dāng)自己真正的融入每次活動(dòng)時(shí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)，收獲的永遠(yuǎn)要比付出的多的多。也正是通過(guò)一次又一次的想不通到想通，不知不覺(jué)中自己的思想素質(zhì)已經(jīng)有很大的提高。

在學(xué)習(xí)和生活上。也因?yàn)檫M(jìn)入學(xué)生會(huì)而發(fā)生改變。從無(wú)所事事的狀態(tài)變的緊張忙碌，學(xué)習(xí)上我也感到了一種前所未有的壓力。也是正因?yàn)檫@樣，促進(jìn)了我的學(xué)習(xí)意識(shí)，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。同時(shí)學(xué)會(huì)了合理安排自己的時(shí)間。讓自己的生活充實(shí)而又豐富，

個(gè)人方面，我也通過(guò)學(xué)生會(huì)鍛煉了自己的品質(zhì)，由沖動(dòng)的個(gè)性逐漸學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了冷靜的思考問(wèn)題。能正確的認(rèn)識(shí)自己的不足，彌補(bǔ)過(guò)失。學(xué)會(huì)周密的計(jì)劃一次活動(dòng)，也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

剛開(kāi)始由于工作方式的不佳和經(jīng)驗(yàn)的不足。我也想過(guò)要放棄，但為了珍惜這次難得的機(jī)會(huì)，不讓自己的學(xué)生活枯澀無(wú)味，同時(shí)也可以為同學(xué)們服務(wù)，增強(qiáng)自己的責(zé)任感。我決定留下來(lái)。

在一學(xué)期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由于是加入這個(gè)集體的第一學(xué)期，所以在很多的事上還停留在被動(dòng)接受的階段，用一種固有的思維，沒(méi)有提出自己的想法，沒(méi)有積極主動(dòng)的去思考每件事有沒(méi)有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方因個(gè)人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，使得整個(gè)學(xué)生會(huì)部門(mén)間未及時(shí)且有效的協(xié)作，共同處理好三系的學(xué)生會(huì)工作。造成工作的滯后，工作成果受到影響!在之后的工作中，我會(huì)更好的去完成每一件工作，真正發(fā)揮好作為主席團(tuán)成員應(yīng)有的責(zé)任感和使命感。充分做好各部門(mén)間的協(xié)調(diào)和梳理工作。使整個(gè)學(xué)生會(huì)有機(jī)的團(tuán)結(jié)在一起，為共建三系的美好明天而努力奮斗。

同時(shí)，做為一名學(xué)生會(huì)的成員，自己始終提醒著自己我所代表的不僅僅是我自己，是一個(gè)集體，是整個(gè)學(xué)生會(huì)的風(fēng)貌。盡管一學(xué)期的時(shí)間很短，但我在很多方面都有提高。

總之，因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我大學(xué)生活的開(kāi)始就有了不一樣的色彩，希望大家在以后的工作中能繼續(xù)這種愉快的合作。一句話：真誠(chéng)、用心、努力。我們就是最好的。要做就得做最好的!

感謝學(xué)生會(huì)給我這次鍛煉自我、提高自我平臺(tái)的機(jī)會(huì)。在此，我衷心地祝愿三系學(xué)生會(huì)的明天更精彩!

部門(mén)工作總結(jié)格式篇八

(一)商標(biāo)管理工作

20__年商標(biāo)管理工作成績(jī)喜人。一年來(lái)，緊緊圍繞國(guó)家局及省、市工商部門(mén)的要求和部署，堅(jiān)定不移地貫徹國(guó)家《關(guān)于貫徹落實(shí)〈國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要〉大力推進(jìn)商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施的意見(jiàn)》，積極地開(kāi)展了“打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”，完成了過(guò)去商標(biāo)監(jiān)管只是單一執(zhí)法向行政指導(dǎo)人性化服務(wù)轉(zhuǎn)型，商標(biāo)管理工作實(shí)現(xiàn)新突破。

一是積極指導(dǎo)企業(yè)和自然人申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)保護(hù)的同時(shí)，商標(biāo)管理人員的素質(zhì)有了較大的提高，服務(wù)意識(shí)大大增強(qiáng)，服務(wù)水平明顯提高。截止20__年底，全縣有效注冊(cè)商標(biāo)達(dá)到131件，其中農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)66件;工業(yè)產(chǎn)品商標(biāo)55件;服務(wù)商標(biāo)10件。20__年新申請(qǐng)注冊(cè)的商標(biāo)共計(jì)22件(其中農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)9件，服務(wù)商標(biāo)7件，工業(yè)品商標(biāo)6件。指導(dǎo)服務(wù)企業(yè)辦理商標(biāo)續(xù)展、變更等事項(xiàng)11件;

二是商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施工作穩(wěn)步推進(jìn)。按照“立足一個(gè)資源優(yōu)勢(shì)，圍繞一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，抓好一件注冊(cè)商標(biāo)，帶動(dòng)一批特色品牌”的工作思路，先后幫助6戶企業(yè)制定商標(biāo)戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃，并推薦認(rèn)定《山西省商標(biāo)》;

三是拓展了利用商標(biāo)保護(hù)市場(chǎng)工作深度。改變了傳統(tǒng)的就商標(biāo)管商標(biāo)思想，實(shí)現(xiàn)了通過(guò)商標(biāo)管理服務(wù)保護(hù)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，一年來(lái)先后深入30余戶企業(yè)、鄉(xiāng)村、農(nóng)戶實(shí)施行政指導(dǎo)商標(biāo)使用，宣傳商標(biāo)法律知識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)“及時(shí)注冊(cè)商標(biāo)，規(guī)范使用商標(biāo)，合理運(yùn)用商標(biāo)，主動(dòng)保護(hù)商標(biāo)”取得了較好的工作成效;

四是商標(biāo)侵權(quán)案件查處工作力度加大。結(jié)合目標(biāo)責(zé)任制、崗位責(zé)任制的落實(shí)，辦案部門(mén)的凝聚力、戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，聯(lián)合辦案機(jī)制也發(fā)揮出獨(dú)特的作用。全年辦理商標(biāo)案件8起，其中處罰萬(wàn)元以上的案件數(shù)量達(dá)到2件。

五是打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)有序開(kāi)展，結(jié)合__具體情況，制定方案，狠抓落實(shí)。在全局啟動(dòng)了“保護(hù)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)三三加六零工作機(jī)制”，截止20__年2月底，專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間共出動(dòng)執(zhí)法人員838人/次，檢查經(jīng)營(yíng)主體1043戶，檢查集貿(mào)市場(chǎng)和批零市場(chǎng)23個(gè)，整治重點(diǎn)區(qū)域4處，搗毀制假售假窩點(diǎn)1個(gè)。立案8起。

(二)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作

行風(fēng)政風(fēng)民主評(píng)議工作取得了較理想的成績(jī)。20__年遵照縣委、縣政府和市局關(guān)于開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的統(tǒng)一部署，緊扣“樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”評(píng)議主題，堅(jiān)持把查糾問(wèn)題與源頭規(guī)范相結(jié)合，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)融入工商職能的履行之中，認(rèn)真開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)集中評(píng)議工作，有力地促進(jìn)了全局的各項(xiàng)工作開(kāi)展。

一、高度重視，積極組織開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作

一年來(lái)，高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，堅(jiān)持以黨的xx大、xx屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照第xx屆中央紀(jì)委第三次全會(huì)的部署和要求，緊密結(jié)合全局工商工作實(shí)際，加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，以完善具有工商部門(mén)特點(diǎn)的懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)，以解決損害群眾利益的不正之風(fēng)為突破，狠抓全局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，重在治本，懲防并舉，注重預(yù)防，加強(qiáng)制度建設(shè)，全面落實(shí)好政風(fēng)行風(fēng)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)干部作風(fēng)紀(jì)律教育，增強(qiáng)法紀(jì)觀念，進(jìn)一步推進(jìn)了全局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力建設(shè)一支政治過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)過(guò)硬和人民群眾信賴的工商行政管理隊(duì)伍。

二、規(guī)范源頭，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)經(jīng)常化、制度化

一年來(lái)和局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持不懈、深入細(xì)致地狠抓行風(fēng)建設(shè)，通過(guò)狠抓行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)和源頭治理，部門(mén)形象得到了不斷提升，各項(xiàng)工作得到了不斷促進(jìn)。全年緊密結(jié)合市局及縣委、政府的要求，努力探索隊(duì)伍教育、政務(wù)公開(kāi)、執(zhí)法執(zhí)收等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的源頭規(guī)范，全力推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，取得了明顯成效。具體如下：

(一)著力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)責(zé)任制的落實(shí)

在抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的過(guò)程中，實(shí)行了“一崗雙責(zé)”，人人層層簽訂了《政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》，明確一把手既要管業(yè)務(wù)又要管行風(fēng)的雙重職責(zé)，構(gòu)成黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，上下齊抓共管，形成抓領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)抓的工作格局。同時(shí)強(qiáng)化了責(zé)任追究，把行風(fēng)建設(shè)納入了年終目標(biāo)責(zé)任制考核中，對(duì)單位和個(gè)人一律實(shí)行政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)一票否決，全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)形成了上下聯(lián)動(dòng)、人人參與、整體推進(jìn)的良好局面。

(二)著力加強(qiáng)影響政風(fēng)行風(fēng)體制機(jī)制的創(chuàng)新

針對(duì)工商部門(mén)案、費(fèi)、證、照是容易發(fā)生不正之風(fēng)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化治理。通過(guò)不斷總結(jié)行風(fēng)建設(shè)中的成功經(jīng)驗(yàn)，加大了影響政風(fēng)行風(fēng)體制機(jī)制的創(chuàng)新力度。積極推進(jìn)行政審批制度改革，大力推進(jìn)分權(quán)制約機(jī)制，力求從源頭上杜絕了收人情費(fèi)、辦人情案現(xiàn)象。本著便民、高效、降低企業(yè)成本的原則，機(jī)關(guān)和各工商所成立了注冊(cè)登記大廳，實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外，并精簡(jiǎn)審批程序，實(shí)行“一審一核”制。

(三)著力打造透明公正的工商形象

進(jìn)一步實(shí)行了政務(wù)公開(kāi)，通過(guò)__紅盾信息網(wǎng)、辦事大廳公開(kāi)欄、政務(wù)公開(kāi)欄對(duì)行政許可、行政處罰、消費(fèi)者投訴、商品質(zhì)量抽檢結(jié)果、執(zhí)法評(píng)議結(jié)果和辦事內(nèi)容、程序、收費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)防控、廉政守則、禁令要求等全部公布上墻，做到了全部公開(kāi)、真正公開(kāi)，實(shí)行了陽(yáng)光政務(wù)，極大地滿足了各類(lèi)市場(chǎng)主體和廣大群眾的需求。

(四)著力規(guī)范執(zhí)法執(zhí)收行為

一方面，通過(guò)全面推行執(zhí)法崗位責(zé)任制、行政處罰核審制、執(zhí)法評(píng)議考核制、執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制的行政執(zhí)法“四制”，有效地避免了全局執(zhí)法辦案工作中的不作為、濫作為、大案輕處、小案大辦等情況的發(fā)生。對(duì)處罰案件實(shí)行四級(jí)把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)法程序，嚴(yán)格案件核審，對(duì)行政強(qiáng)制措施嚴(yán)格按照程序和要求審慎進(jìn)行，使全年來(lái)的行政處罰案件無(wú)任何差錯(cuò)，沒(méi)有一起行政復(fù)議、行政賠償案件，全局人員在行政執(zhí)法辦案中無(wú)一起違法違紀(jì)行為發(fā)生。另一方面，全面落實(shí)罰繳分離制度，工商執(zhí)法人員不直接從事收繳工作，主要精力就是放在市場(chǎng)監(jiān)管上。完成了工商部門(mén)與三個(gè)協(xié)會(huì)的脫鉤工作，真正做到了人員、財(cái)務(wù)、辦公場(chǎng)地三脫鉤。

(五)著力提高工商執(zhí)行力

以提升行政效能為目標(biāo)，在全局加強(qiáng)了隊(duì)伍教育培訓(xùn)，堅(jiān)持把政治思想教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合，在人員教育上，在全系統(tǒng)狠抓了宗旨教育、依法行政教育、廉政教育和素質(zhì)教育，組織開(kāi)展了以培養(yǎng)干部“行政許可能力、市場(chǎng)巡查能力、執(zhí)法辦案能力、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)能力”等四種能力為核心的工商執(zhí)行力建設(shè)，為全體工商干部履職打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(六)著力推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作

20__年以來(lái)，按照市局的統(tǒng)一部署，積極開(kāi)展了廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理工作，緊緊圍繞全縣工商干部行使行政審批權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)、隊(duì)伍管理權(quán)來(lái)防范在行使職權(quán)過(guò)程中可能存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真組織查找了全局的組織領(lǐng)導(dǎo)、行政執(zhí)法、注冊(cè)登記、財(cái)務(wù)管理等30余個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制度建設(shè)，采取有效措施加強(qiáng)了防范。

三、突出重點(diǎn)，用政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成果推進(jìn)工商職能工作的履行

一年來(lái)，堅(jiān)持用政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成果推動(dòng)職能工作的開(kāi)展，緊貼流通領(lǐng)域食品安全、農(nóng)資市場(chǎng)、消費(fèi)維權(quán)、打假治劣等重點(diǎn)工作不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，收到了預(yù)期效果。真正做到了流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng);農(nóng)資市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn);消費(fèi)維權(quán)工作深入開(kāi)展;打假治劣成效顯著;整治了無(wú)照經(jīng)營(yíng)，凈化市場(chǎng)主體資格;完成了乳品重要商品市場(chǎng)監(jiān)管工作;校園周邊環(huán)境治理常抓不懈;商標(biāo)戰(zhàn)略推進(jìn)工作取得新進(jìn)展;登記注冊(cè)和年檢驗(yàn)照工作有序推進(jìn);非公有制經(jīng)濟(jì)得到大力發(fā)展;積極完成了縣委、政府交辦的各項(xiàng)工作。

四、落實(shí)各項(xiàng)措施，狠抓投資環(huán)境建設(shè)

圍繞“大招商，大引資，大開(kāi)發(fā)”的整體部署，以建設(shè)服務(wù)型、效能型和落實(shí)型工商機(jī)關(guān)的要求，不斷規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率。

一是結(jié)合工商實(shí)際和縣域經(jīng)濟(jì)實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的意見(jiàn)精神和全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神。進(jìn)一步放寬市場(chǎng)主體登記條件，全力扶持各類(lèi)市場(chǎng)主體做大做強(qiáng)，降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻，進(jìn)一步拓寬企業(yè)出資融資渠道，幫助中小企業(yè)解決貸款融資困難。

二是在__電視臺(tái)公開(kāi)進(jìn)行了改善發(fā)展環(huán)境的，認(rèn)真踐行各項(xiàng)服務(wù)。積極參加縣委政府組織的政風(fēng)行風(fēng)面對(duì)面及省局政風(fēng)行風(fēng)熱線活動(dòng)，召開(kāi)了由新聘和續(xù)聘的35名行政風(fēng)監(jiān)督員及股所長(zhǎng)參加的座談會(huì)，工商所長(zhǎng)向社會(huì)代表和監(jiān)督員述職述廉，接受社會(huì)群眾和監(jiān)督員的評(píng)價(jià)和監(jiān)督。在全局不斷完善了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首辦責(zé)任制、辦結(jié)制、服務(wù)制、責(zé)任追究制等八項(xiàng)制度，依靠制度建設(shè)增強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)，切實(shí)改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了行政效能，樹(shù)立了良好形象。

三是在工商窗口推行便民服務(wù)措施，開(kāi)展“陽(yáng)光工商”活動(dòng)。通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展了以熱情服務(wù)，讓投資者留心;真情服務(wù)，讓經(jīng)營(yíng)者稱(chēng)心;傾情服務(wù)，讓消費(fèi)者放心;暖情服務(wù)，讓人民群眾滿意的“三心一滿意”活動(dòng)，徹底改變了門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的不正之風(fēng)，通過(guò)打造“陽(yáng)光工商”活動(dòng)，為投資者和消費(fèi)者創(chuàng)造了一個(gè)良好的辦事環(huán)境。

四是進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管服務(wù)方式。20__年我局在工作中運(yùn)用了行政指導(dǎo)制，拓寬入市思路，促使企業(yè)和自然人作出正確的投資選擇，指導(dǎo)辦事人快捷地辦理注冊(cè)登記手續(xù);在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中規(guī)范運(yùn)行引導(dǎo)制，大力宣傳法律法規(guī)，用法律法規(guī)宣傳引導(dǎo)，幫助建立健全規(guī)章制度引導(dǎo)，規(guī)避經(jīng)營(yíng)盲區(qū)、誤區(qū)引導(dǎo)來(lái)促使市場(chǎng)主體守法、規(guī)范、審慎經(jīng)營(yíng);在監(jiān)管執(zhí)法中實(shí)施查處違法疏導(dǎo)制，以宣傳教育、苗頭疏警為主，對(duì)輕微違法行為予以告誡規(guī)勸，及時(shí)消除違法行為;在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中實(shí)行維權(quán)興企引導(dǎo)。引導(dǎo)市場(chǎng)主體樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)、品牌意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

五是嚴(yán)格執(zhí)行了國(guó)家工商總局的“六項(xiàng)禁令”和省局的“十條禁令”，從根本上糾正了損害群眾利益的不正之風(fēng)，有力地促進(jìn)了全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。

就自身來(lái)講，能?chē)?yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)守廉潔自律有關(guān)規(guī)定。

1、認(rèn)真履行黨廉建設(shè)責(zé)任制崗位職責(zé)。嚴(yán)格依法監(jiān)管，文明執(zhí)法，杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為。我結(jié)合縣局的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的思想教育活動(dòng)，提高自身的思想政治素質(zhì)，能及時(shí)用《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》提醒自己注意，做到警鐘長(zhǎng)鳴，能做到廉潔自律。

2、廉潔從政，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作。我深知干部作風(fēng)建設(shè)的要求及其重要性和樹(shù)立形象的必要性。努力做到：一要刻苦學(xué)習(xí)強(qiáng)能力，樹(shù)立勤奮好學(xué)、學(xué)以致用的形象;二要嚴(yán)守紀(jì)律講政治，樹(shù)立顧全大局、令行禁止的形象;三要恪盡職守求作為，樹(shù)立真抓實(shí)干、開(kāi)拓創(chuàng)新的形象;四要關(guān)注民生促和諧，樹(shù)立心系群眾、真情為民的形象;五要嚴(yán)格自律顯風(fēng)范，樹(shù)立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的形象;六要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)聚合力，樹(shù)立發(fā)揚(yáng)民主、和諧共事的形象;七要正確用權(quán)樹(shù)威信，樹(shù)立秉公辦事、廉潔從政的形象;八要加強(qiáng)修養(yǎng)講操守，樹(shù)立生活正派、情趣健康的形象。嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家工商總局依法行政文明執(zhí)法六項(xiàng)禁令》、《省工商局八項(xiàng)禁規(guī)》，做到廉潔執(zhí)法，公正執(zhí)法。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：一年來(lái)，在縣委、政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持下，我分管的各項(xiàng)工作在不斷地向前發(fā)展，全局商標(biāo)管理工作、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)均取得一定成效，但是我清醒地認(rèn)識(shí)到自己的工作離縣委、政府的要求，離廣大企業(yè)和人民群眾的愿望還存在一定的差距，一是干部的思想作風(fēng)和紀(jì)律作風(fēng)與隊(duì)伍管理和建設(shè)的要求還不相適應(yīng);二是執(zhí)法人員的創(chuàng)新意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平離監(jiān)管社會(huì)主義大市場(chǎng)的要求還有很大距離;三是依法行政的能力和水平與圍繞轉(zhuǎn)型跨越提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的要求仍有差距;四是干部職工服務(wù)大局的路子不廣、服務(wù)質(zhì)量和水平還有待提高等等。我將在以后的工作中按照省、市局確定的“五個(gè)更加”的目標(biāo)和要求，爭(zhēng)取把工作做得更好，切實(shí)為地方經(jīng)濟(jì)突破發(fā)展服務(wù)，逐步提升工商部門(mén)的形象和威信及群眾的滿意度。

部門(mén)工作總結(jié)格式篇九

一、適應(yīng)設(shè)計(jì)市場(chǎng)管理要求，積極配合參與做好與市政___“聯(lián)合”的工作.

年春，當(dāng)公用事業(yè)局牽頭提出局系統(tǒng)設(shè)計(jì)單位聯(lián)合申報(bào)綜合甲級(jí)資質(zhì)時(shí)，___院長(zhǎng)召集院領(lǐng)導(dǎo)班子慎重研究分析“聯(lián)合”可能給我們帶來(lái)的機(jī)遇以及可能給我們生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，我始終執(zhí)積極態(tài)度。這包括兩個(gè)方面：一是將利害關(guān)系積極地提出，并建議院長(zhǎng)向總公司報(bào)告;二是積極的按市政院的要求配合做好報(bào)送資質(zhì)材料的工作，并和院長(zhǎng)一起共同研究《承擔(dān)工程項(xiàng)目劃分協(xié)議》的起草工作。

雖說(shuō)“聯(lián)合”后出現(xiàn)了“失去獨(dú)立的設(shè)計(jì)資質(zhì)”問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題給總公司的機(jī)構(gòu)改革和我們?cè)旱慕?jīng)營(yíng)運(yùn)作帶來(lái)很大障礙，但我們還有別的選擇嗎?留給我們的問(wèn)題是怎樣培植一個(gè)“符合資質(zhì)”條件的.問(wèn)題。

二、適應(yīng)工程管理需要摸索設(shè)計(jì)階段生產(chǎn)管理的方法。

這兩年工程項(xiàng)目(特別是公司內(nèi)部項(xiàng)目)實(shí)施過(guò)程中與設(shè)計(jì)有關(guān)的比較突出的是“設(shè)計(jì)變更”問(wèn)題。我認(rèn)為，“設(shè)計(jì)變更”本是工程實(shí)施過(guò)程中的正常程序。至于那些屬于不恰當(dāng)“變更”的原因很重要的原因是設(shè)計(jì)準(zhǔn)備不充分，原始資料不齊全或不準(zhǔn)確，設(shè)計(jì)要?jiǎng)t不確定。一方面是業(yè)主(或項(xiàng)目主管部門(mén))有時(shí)并不清楚我們下在做什么標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，另一方面有時(shí)我們也不太準(zhǔn)確地了解業(yè)主(或項(xiàng)目主管部門(mén))究竟想要什么質(zhì)量的東西。反復(fù)出現(xiàn)的不恰當(dāng)“設(shè)計(jì)變更”一是影響投資效益，二是挫傷設(shè)計(jì)人員的積極性，干擾設(shè)計(jì)生產(chǎn)的正常進(jìn)行。為此我做了兩件事：第一件是反復(fù)學(xué)習(xí)了國(guó)家規(guī)程、規(guī)范有關(guān)處理“設(shè)計(jì)變更”程序的控制規(guī)定，起草了符合總公司工程實(shí)施實(shí)際情況的《處理設(shè)計(jì)變更事宜的有關(guān)規(guī)定》，《規(guī)定》經(jīng)征求意見(jiàn)，院長(zhǎng)批準(zhǔn)后作為院生產(chǎn)管理制度試行。第二件是注意在接受設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)從業(yè)主(主管部門(mén))那里把設(shè)計(jì)要求問(wèn)清楚，在下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，將設(shè)計(jì)深度和方案要點(diǎn)向設(shè)計(jì)人員講清楚。這樣做的意義在于通過(guò)抓好中間環(huán)節(jié)，強(qiáng)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)的嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性，實(shí)現(xiàn)既便于責(zé)任部門(mén)對(duì)工程項(xiàng)目密切控制，又便于設(shè)計(jì)人員準(zhǔn)確理解任務(wù)要求，把握設(shè)計(jì)要素實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

三、適應(yīng)工程多種管理形式，摸索做好設(shè)計(jì)配合的方法。

這兩年，一些重要的工程項(xiàng)目，特別是公司內(nèi)部項(xiàng)目采取了多種管理形式。如市區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目采取了內(nèi)部招標(biāo)制;內(nèi)部改造項(xiàng)目采用了“使用單位負(fù)責(zé)制”，投資30萬(wàn)元以上項(xiàng)目實(shí)行“工程監(jiān)理制”等多種管理方式。要適應(yīng)這樣的情況，在設(shè)計(jì)配合過(guò)程中，應(yīng)特別注意具體工程管理形式的特點(diǎn)，要求設(shè)計(jì)人員在處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題時(shí)，針對(duì)不同當(dāng)事方的職責(zé)權(quán)力，按規(guī)則依程序辦事。同時(shí)，要注意根據(jù)具體的承包單位其實(shí)際的施工能力盡量即時(shí)地給于技術(shù)上的支持。把握好既盡責(zé)做到位又不“越權(quán)干予”。

四、摸索符合實(shí)際情況的設(shè)計(jì)方法。

怎樣根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際需要選擇恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)方法，實(shí)際上是優(yōu)化設(shè)計(jì)的問(wèn)題，本是設(shè)計(jì)單位為之不斷努力的目標(biāo)。以往有許多情形，現(xiàn)在依然有這樣的情況，當(dāng)工程驗(yàn)收時(shí)方方面面提出了許多不滿意的“說(shuō)法”。特別是公司內(nèi)部的改造修繕工程。

這兩年里，作為院設(shè)計(jì)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，說(shuō)實(shí)話沒(méi)有解決好這個(gè)問(wèn)題。

每當(dāng)我聽(tīng)到這樣，那樣的議論，每當(dāng)我看到設(shè)計(jì)人員辛苦工作了不但得不到承認(rèn)反而心里委屈。我想到自已有責(zé)任。我的責(zé)任是應(yīng)該事前估計(jì)到可能發(fā)生的后果，要求設(shè)計(jì)人員盡量?jī)?yōu)選方案，避免人們感觀上的“不習(xí)慣”，同時(shí)及時(shí)向有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋設(shè)計(jì)規(guī)范的相關(guān)規(guī)定，在條件允許的情況下，適當(dāng)?shù)亍⑸髦氐摹办`活”使用《標(biāo)準(zhǔn)圖》。

五、還應(yīng)適應(yīng)什么，摸索什么?

今后在副院長(zhǎng)這個(gè)職位上工作，我認(rèn)為還應(yīng)注意以下問(wèn)題：

1、適應(yīng)設(shè)計(jì)市場(chǎng)要求，摸索爭(zhēng)取設(shè)計(jì)市場(chǎng)“制高點(diǎn)”的條件和方法。

2、適應(yīng)已與市政院“聯(lián)合”的現(xiàn)實(shí)，摸索如何在生產(chǎn)管理本文來(lái)源：方面扮好“分院”的角色。

3、適應(yīng)公司改革發(fā)展要求，配合院長(zhǎng)工作理順職工分配關(guān)系，有步驟的測(cè)算設(shè)計(jì)(測(cè)量)產(chǎn)值，合理的編制勞動(dòng)定額。

總之，適應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境變化，摸索在生產(chǎn)管理方面盡職盡責(zé)的路子，適應(yīng)工藝創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)，摸索保護(hù)和激發(fā)廣大設(shè)計(jì)人員的創(chuàng)作熱情和創(chuàng)作理念的工作思路，和同事們一齊為盡快拿回我們獨(dú)立的“設(shè)計(jì)資質(zhì)”而努力。

部門(mén)工作總結(jié)格式篇十

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己，錘煉自身素質(zhì)

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀等一系列理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持讀原著，堅(jiān)持三級(jí)黨報(bào)每日必讀，不斷學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)定自身的政治信念，提升自身的理論修養(yǎng)和政策水平;在學(xué)習(xí)過(guò)程中，注重聯(lián)系思想和工作實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性，撰寫(xiě)了大量的讀書(shū)筆記和心得體會(huì);加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，從書(shū)本中學(xué)，在實(shí)際工作中學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

二、勤奮敬業(yè)，突出重點(diǎn)，恪盡職守做好分管工作

創(chuàng)新思路，宣傳思想工作取得新的業(yè)績(jī)。為抓好全__宣傳思想工作，從而服務(wù)__局工作中心，不斷創(chuàng)新工作方法和載體。一是干部理論教育不斷規(guī)范。著重抓好__局中心組學(xué)習(xí)和一般黨員干部的學(xué)習(xí)教育，對(duì)干部理論學(xué)習(xí)做到了有部署、有督辦、有檢查、有考核，建立了考學(xué)、述學(xué)、評(píng)學(xué)和考任結(jié)合等機(jī)制。二是新聞宣傳推介了我局新形象。組織廣播、電視、報(bào)紙等各種宣傳媒體進(jìn)行同步宣傳，形成宣傳規(guī)模，造成轟動(dòng)效應(yīng)，營(yíng)造濃郁氛圍。__年我局分別在三級(jí)黨報(bào)上稿x篇，編輯部門(mén)簡(jiǎn)報(bào)x篇，舉辦專(zhuān)門(mén)的宣傳活動(dòng)x場(chǎng)，形成了良好的宣傳氛圍。三是加強(qiáng)典型宣傳。結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)集中宣傳一批先進(jìn)個(gè)人、集體和工作典型。深入挖掘各類(lèi)典型所蘊(yùn)含的時(shí)代精神和社會(huì)意義，用榜樣教育激勵(lì)廣大職工干部建功立業(yè)，樹(shù)立x局新時(shí)期的風(fēng)貌，贏得了人民群眾的支持、稱(chēng)贊。四是加強(qiáng)與新聞媒介的聯(lián)系與合作。制定宣傳工作聯(lián)絡(luò)表及各新聞媒體記者通訊錄，拓寬、暢通骨干記者隊(duì)伍聯(lián)系渠道，架起記者與我局溝通的橋梁。五是加強(qiáng)協(xié)調(diào)。在抓宣教工作中，本著以穩(wěn)定為前提、以發(fā)展為主線、以改革為動(dòng)力的工作思路，努力協(xié)調(diào)宣傳工作與其他工作之間的關(guān)系，服從x局工作安排，致力于x局的發(fā)展。

三、廉潔自律，清廉從政，努力加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)

在政治上能用“四大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”來(lái)規(guī)范自己的行為，自覺(jué)的同省局市局黨組保持高度一致，不說(shuō)糊涂話，不做出格事，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭(zhēng)用自己的行動(dòng)感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠(chéng)意打動(dòng)人。在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺(jué)維護(hù)大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。平常能自覺(jué)加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，注重做到常思貪欲之害、常懷律己之心，常排非分之念，常修為政之德，堅(jiān)持把輕名利、遠(yuǎn)是非、正心志和納言、敏行、重諾作為自己的行為準(zhǔn)則，努力朝著這個(gè)方向去實(shí)踐去爭(zhēng)取。一年來(lái)，本人堅(jiān)持自律為本，以廉潔從政為起點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，沒(méi)有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

四、存在問(wèn)題及下步打算

對(duì)照崗位責(zé)任，認(rèn)真反思自己的工作，自己還存在一定的問(wèn)題和不足，主要有：一是理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)。不能正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，學(xué)習(xí)往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強(qiáng)，不能持之以恒，深度和廣度也不夠;理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作還有脫節(jié)的地方，運(yùn)用理論去指導(dǎo)實(shí)踐解決問(wèn)題不夠。二是深入基層、深入群眾調(diào)查研究不夠。平時(shí)忙于日常事務(wù)多，調(diào)查研究少，缺少對(duì)基層客觀實(shí)際的深度把握，以至于工作起來(lái)情況不明、決心不大、辦法不多。三是工作開(kāi)拓創(chuàng)新的力度不夠。主要表現(xiàn)為瞻前顧后，求穩(wěn)怕亂。四是工作方法不夠細(xì)致。有時(shí)有急躁情緒，面對(duì)工作壓力和出現(xiàn)的問(wèn)題，不能完全做到冷靜思考、沉著應(yīng)對(duì)，時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒，有時(shí)對(duì)同志，對(duì)工作要求過(guò)高，態(tài)度有時(shí)有些過(guò)激，方法欠妥。

檢查剖析自身存在的問(wèn)題，從根本上說(shuō)還是自己的政治素質(zhì)不很高，世界觀改造還不夠，黨性修養(yǎng)不夠深。在今后的工作中，我決心進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，以更加飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)全體干部職工，開(kāi)拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為_(kāi)_局事業(yè)的發(fā)展不斷做出新的更的大的貢獻(xiàn)。

部門(mén)工作總結(jié)格式篇十一

20__年，教育局在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，結(jié)合貫徹落實(shí)新《信訪條例》和教育工作實(shí)際，忠實(shí)履行全心全意為人民的根本宗旨，認(rèn)真處理好教育系統(tǒng)信訪事項(xiàng)和各種突出問(wèn)題，切實(shí)為人民群眾排憂解難，維護(hù)好全縣教育系統(tǒng)安定團(tuán)結(jié)政政局面，促進(jìn)教育事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，圓滿完成了縣委、政府對(duì)我局目標(biāo)管理考評(píng)的各項(xiàng)指標(biāo)。20__年全縣中考平均分、及格率居全市第一，高考取得參考人數(shù)4149人、上線率84.31%、上線人數(shù)3498人三個(gè)全市第一的優(yōu)異成績(jī)。現(xiàn)將一年來(lái)教育系統(tǒng)信訪工作總結(jié)如下：

一、教育基本情況

20__年9月，我縣有各級(jí)各類(lèi)學(xué)校476所，在校學(xué)生129490人，其中：小學(xué)397所，在校小學(xué)生62591人;普通中學(xué)33校(完中9校，初中24校)，在校初中生31395人，高中11176人;職業(yè)技術(shù)中學(xué)2校，在校生4317人;幼兒園43所，學(xué)前班447班，在園在班兒童19836人;進(jìn)修學(xué)校1校，在校生175人。全縣中小學(xué)教職工6567人。

二、一年來(lái)，信訪工作開(kāi)展和完成情況

教育系統(tǒng)所屬中小學(xué)生、教職工人數(shù)眾多，各級(jí)各類(lèi)學(xué)校點(diǎn)多面廣，教育工作涉及千家萬(wàn)戶，涉及廣大人民群眾根本利益。特別是近幾年來(lái)，隨著國(guó)家義務(wù)教育各項(xiàng)政策的實(shí)施，中小學(xué)校點(diǎn)的收縮撤并，學(xué)校改造擴(kuò)建，高中階段擴(kuò)大招生等新形勢(shì)的不斷變化，教育系統(tǒng)面臨的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題和矛盾問(wèn)題越來(lái)越突出。一年來(lái)，教育局按照“暢通信訪渠道、解決熱點(diǎn)問(wèn)題、維護(hù)信訪秩序、促進(jìn)穩(wěn)步發(fā)展”的總體要求，以“維護(hù)群眾合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、平安__，加快全縣教育事業(yè)發(fā)展”為目標(biāo)，結(jié)合貫徹學(xué)習(xí)《信訪工作條例》和教育工作實(shí)際，充分發(fā)揮職能部門(mén)作用，以高度的政治責(zé)任感和努力為人民群眾排憂解難的精神，切實(shí)做好教育系統(tǒng)信訪工作，維護(hù)了全縣正常的教育教學(xué)秩序，促進(jìn)了全縣教育事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

根據(jù)教育系統(tǒng)師生人數(shù)多，教育工作與廣大人民群眾聯(lián)系緊密的特點(diǎn)，為確保教育工作正常有序進(jìn)行，教育局歷來(lái)十分重視信訪工作，把信訪工作作為全縣教育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容常抓不懈。為保證信訪工作正常開(kāi)展，成立了以局長(zhǎng)楊恩政為組長(zhǎng)，黨委書(shū)記、副局長(zhǎng)、工會(huì)主任為副組長(zhǎng)，十個(gè)股室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在黨政辦公室，黨政辦主任郭兆錦為辦公室主任和兼職信訪干部，辦理日常工作。局黨委、局長(zhǎng)辦把信訪工作列入議事日程，在每次黨委會(huì)和辦公會(huì)上都聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，討論重點(diǎn)信訪事項(xiàng)。在召開(kāi)各鄉(xiāng)校領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議時(shí)，都對(duì)信訪工作形勢(shì)進(jìn)行分析、要求和布置，要求各鄉(xiāng)校要經(jīng)常分析、排查信訪情況，采取有效措施，將問(wèn)題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)。局機(jī)關(guān)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)輪流接待信訪制度，堅(jiān)持所有群眾來(lái)信來(lái)訪登記和領(lǐng)導(dǎo)閱批制度，加強(qiáng)對(duì)信訪政策法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，將新修改的《信訪工作條例》發(fā)放到每一位局領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行學(xué)習(xí)掌握，要求所有局領(lǐng)導(dǎo)下基層，都要把信訪工作作為一項(xiàng)內(nèi)容檢查過(guò)問(wèn)。主要領(lǐng)導(dǎo)積極參與接待處理、協(xié)調(diào)化解人數(shù)多、影響大的集體上訪。分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪兼職干部對(duì)所有上級(jí)組織的信訪工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)和會(huì)議都按時(shí)參加。

(二)暢通信訪渠道，妥善處理各種來(lái)信來(lái)訪。

教育系統(tǒng)信訪工作主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是教育收費(fèi)方面，個(gè)別學(xué)校還存在違紀(jì)違規(guī)收費(fèi)，社會(huì)和家長(zhǎng)信訪舉報(bào);二是校點(diǎn)布局調(diào)整，撤并校點(diǎn)進(jìn)入攻堅(jiān)階段，部分群眾對(duì)撤銷(xiāo)本地學(xué)校難以統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，新建學(xué)校征地選址矛盾多，容易引起群眾信訪;三是部份患大病、特殊病的教職工，醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)困難，造成信訪;四是教職工工資福利問(wèn)題信訪;五是極個(gè)別教師違反師德師風(fēng)信訪;六是新一輪教育綜合改革干部人事變動(dòng)信訪。根據(jù)教育系統(tǒng)信訪現(xiàn)象的主要表現(xiàn)和特點(diǎn)，教育局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照《信訪工作條例》的規(guī)定和要求，結(jié)合教育工作實(shí)際，加強(qiáng)教育法律法規(guī)宣傳學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極為廣大人民群眾和教職工排憂解難，局機(jī)關(guān)按照省、市、縣的統(tǒng)一規(guī)定，設(shè)立了“四項(xiàng)制度”工作監(jiān)督臺(tái)，通過(guò)新聞媒體向社會(huì)做了服務(wù)，在具體工作中，以局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班接待信訪，公布舉報(bào)投訴電話，設(shè)立舉報(bào)箱等方式開(kāi)展信訪工作。一年來(lái)，共接待受理各方面信訪事項(xiàng)10項(xiàng)，所有信訪事項(xiàng)基本上都能在60日內(nèi)辦理完結(jié)，特殊情況不能按時(shí)完成的，都能及時(shí)向交辦部門(mén)說(shuō)明情況。本年度信訪件辦結(jié)率和反饋率達(dá)100%。

(三)充分發(fā)揮職能作用，努力化解各種矛盾糾紛。

一年來(lái)，在信訪工作中，我局在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合相關(guān)部門(mén)，妥善處理了極少數(shù)教師參與在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)__教育改革發(fā)展進(jìn)行否定、歪曲和攻擊的網(wǎng)絡(luò)事件，并以此次事件為教訓(xùn)，在教育系統(tǒng)全面開(kāi)展了“學(xué)黨章、講黨性、作表率”活動(dòng)，在各校園開(kāi)展了__改革開(kāi)放30年成就形勢(shì)報(bào)告。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件，在全縣中小學(xué)認(rèn)真開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)管理法制宣傳教育，規(guī)范了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理制度。縣信訪局、騰越鎮(zhèn)對(duì)騰越鎮(zhèn)云山村撤并校點(diǎn)信訪事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)處，采取妥當(dāng)措施，保證了正常的教育教學(xué)秩序。妥善處理了縣一職校學(xué)生打架斗毆，避免了群眾到校吵鬧的不良后果。及時(shí)處理了界頭鄉(xiāng)永安中學(xué)一學(xué)生在校外服毒死亡事件，家長(zhǎng)反映及個(gè)別教師體罰和變相體罰學(xué)生現(xiàn)象得到及時(shí)處理。對(duì)個(gè)別群眾反應(yīng)強(qiáng)烈，具有違規(guī)收費(fèi)事實(shí)的學(xué)校進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，并進(jìn)行了全額清退整改，違護(hù)了人民群眾合法權(quán)益。加強(qiáng)學(xué)校建設(shè)項(xiàng)目的管理，保證不發(fā)生拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象。對(duì)各方面的來(lái)信來(lái)訪及時(shí)做好宣傳解釋、回信答復(fù)、落實(shí)辦理工作。由于各種矛盾糾紛和人群眾的意見(jiàn)建議得到及時(shí)解決和落實(shí)，有力地維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定和正常的教育教學(xué)秩序。

(四)積極參與和做好信訪突出問(wèn)題的集中處理和預(yù)訪處置工作。

根據(jù)縣委政府的要求，結(jié)合教育系統(tǒng)實(shí)際，我們認(rèn)真地系統(tǒng)內(nèi)的信訪形勢(shì)和對(duì)象進(jìn)行深入的分析排查，使信訪工作做到家底清、掌握準(zhǔn)，在重大節(jié)日、重要活動(dòng)、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)騰等重點(diǎn)時(shí)段，一是做好全系統(tǒng)教職工的思想政治工作，保持好安定團(tuán)結(jié);二是對(duì)系統(tǒng)內(nèi)重點(diǎn)上訪對(duì)象，進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控;三是按要求抽派有經(jīng)驗(yàn)的干部參與全縣集體處理突出信訪問(wèn)題，教育局從局長(zhǎng)、書(shū)記帶頭配合相關(guān)部門(mén)深入信訪第一線，對(duì)重點(diǎn)上訪人員、幫派骨干人員進(jìn)行監(jiān)控，做到關(guān)鍵時(shí)刻過(guò)得硬。在中國(guó)舉辦奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)期間，我局從機(jī)關(guān)到學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行了24小時(shí)值班制度，確保了教育系統(tǒng)無(wú)重大信訪和上訪事件發(fā)生。

(五)認(rèn)真做好信訪工作登記歸檔。

為使信訪工作嚴(yán)肅認(rèn)真，工作有據(jù)可查，我們對(duì)每一件來(lái)信來(lái)訪不論其大小，都進(jìn)行規(guī)范的登記，提出處理意見(jiàn)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批，并按領(lǐng)導(dǎo)閱批認(rèn)真落實(shí)辦理。對(duì)每一件信訪事項(xiàng)，按規(guī)定答復(fù)和上報(bào)后，認(rèn)真做好內(nèi)部歸檔工作。

部門(mén)工作總結(jié)格式篇十二

三月已經(jīng)過(guò)去，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項(xiàng)工作均已基本完成，新的月份已經(jīng)開(kāi)始，為了更好的完成接下來(lái)的工作任務(wù)，現(xiàn)將采購(gòu)部三月工作情況作一個(gè)總結(jié)、匯報(bào)。

在三月，嚴(yán)格按照公司管理制度，極力控制采購(gòu)成本，基本完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng)，雖還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果，但在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作，使采購(gòu)部各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到x，更好的完善采購(gòu)工作。接下來(lái)的工作，我部門(mén)將做到：

1、嚴(yán)格按公司采購(gòu)制度做好每月、每周采購(gòu)計(jì)劃與總結(jié)，每天做好每天所要做的工作，處理的事，對(duì)所做的情況做記錄，對(duì)沒(méi)有處理好的事，緊接處理，盡量做到問(wèn)題不推遲，盡最快解決。

2、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購(gòu)原則。

3、在工作中要多跑、多比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高采購(gòu)部的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要及時(shí)做好跟催工作，讓供應(yīng)商能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供所需坯件和各種輔料。采購(gòu)部年終工作總結(jié)。

4、跟現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通，嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期，保證坯件和各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各運(yùn)營(yíng)工作，及時(shí)的和有關(guān)部門(mén)做好協(xié)調(diào)與溝通。

5、要嚴(yán)格控制坯件和輔料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量，在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況時(shí)，立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商處理。

6、主動(dòng)與人溝通，交流，經(jīng)常與車(chē)間，技術(shù)、質(zhì)檢部、倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤生產(chǎn)需要，減少工作失誤，提高工作效率。

綜上所述，在以后的工作中，我們會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開(kāi)的，在此表示感謝，我們采購(gòu)部是一個(gè)集體，今后一定會(huì)更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)——爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

部門(mén)工作總結(jié)格式篇十三

20__年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷(xiāo)售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷(xiāo)量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、本年度工作總結(jié)

20__年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

二、部門(mén)工作總結(jié)

在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出萬(wàn)事無(wú)憂德行天下的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在

1、銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

3、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，__省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無(wú)法

四、20__年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

部門(mén)工作總結(jié)格式篇十四

20__年，根據(jù)所領(lǐng)導(dǎo)的安排我繼續(xù)擔(dān)任。片區(qū)綜合監(jiān)管組組長(zhǎng)，并擔(dān)任。街道的網(wǎng)格職責(zé)人，負(fù)責(zé)所合同、消協(xié)、信息宣傳報(bào)道工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫忙支持下，我努力做好本職工作，嚴(yán)格自律，時(shí)時(shí)做到端正態(tài)度、吃苦在先、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷提高自己的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，認(rèn)真完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)等狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，認(rèn)真履行工商職能、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。

食品安全監(jiān)管成效明顯：一是加大對(duì)食品經(jīng)營(yíng)戶履行法定義務(wù)的培訓(xùn)力度，大力宣傳《食品安全法》等法律法規(guī)，全年我片區(qū)發(fā)放法律法規(guī)宣傳資料190余份，上門(mén)講解《食品安全法》等法律法規(guī)300余次，對(duì)食品經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)2次;二是強(qiáng)力推廣“票證通”系統(tǒng)。截止20__年底我片區(qū)共開(kāi)通票證通7戶，對(duì)食品批發(fā)戶實(shí)行全覆蓋，同時(shí)督促食品零售戶透過(guò)索取票證通票據(jù)履行進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)，目前，片區(qū)食品經(jīng)營(yíng)戶使用票證通票據(jù)率不斷

提高;三是加大查處違法行為，促進(jìn)食品安全工作不斷提升，我片區(qū)20__年共查處銷(xiāo)售超過(guò)保質(zhì)期食品的案件2起，查處經(jīng)營(yíng)標(biāo)簽不貼合食品安全法規(guī)定的案件3起。

農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管扎實(shí)有力：一是扎實(shí)開(kāi)展了紅盾護(hù)農(nóng)“保春耕、保夏種、保秋收”專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，加強(qiáng)種子留存?zhèn)浒?二是大力宣傳《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料監(jiān)督管理辦法》，先后發(fā)放宣傳資料80余份;三是查處不履行農(nóng)資進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)的案件2起，查處農(nóng)資虛假宣傳案件1起，案值10000元，查處銷(xiāo)售冒用他人企業(yè)名稱(chēng)和認(rèn)證標(biāo)志的農(nóng)資案件1起，案值15000元。合同監(jiān)管履職到位：抓好“合同七進(jìn)”和合同幫農(nóng)十項(xiàng)制度的落實(shí)，對(duì)2戶涉農(nóng)企業(yè)實(shí)施了合同幫扶，20__面共培育了市一級(jí)“守重”企業(yè)6戶，縣一級(jí)“守重”企業(yè)9戶，涉農(nóng)“守重戶”2戶。用心開(kāi)展房地產(chǎn)企業(yè)商品房格式合同備案工作，目前轄區(qū)所有商品房格式合同均已報(bào)縣局備案。

消保維權(quán)有力：充分發(fā)揮“12315”的品牌效應(yīng)，做好消保維權(quán)工作。一年來(lái)，我處理了消費(fèi)糾紛8起，理解咨詢90余次，全年申訴登記率、申訴處理率、舉報(bào)調(diào)查處理率均達(dá)100%，用心的維護(hù)了轄區(qū)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

執(zhí)法辦案嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范：案件辦理全面使用說(shuō)理式行政處罰決定書(shū)，辦理案件的類(lèi)型不斷增加，案件種類(lèi)有食品案件、合同案件、虛假宣傳案件、銷(xiāo)售冒用他人企業(yè)名稱(chēng)和認(rèn)證標(biāo)志的農(nóng)資案件、不準(zhǔn)個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)的商品案件、商標(biāo)侵權(quán)案

件、不履行進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)案件、無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件等，案件在縣市評(píng)審中無(wú)不合格案件，其中合同案件在市局案件評(píng)審中獲得了全市分。

宣傳報(bào)道力度加大。加大對(duì)工商工作的宣傳報(bào)道。我全年在市、縣紅盾網(wǎng)上發(fā)表宣傳報(bào)道57篇，在《。。日?qǐng)?bào)》等市級(jí)新聞媒體上發(fā)表各類(lèi)報(bào)道7篇，在省一級(jí)媒體《。。報(bào)》、省個(gè)協(xié)網(wǎng)站上發(fā)表報(bào)道4篇，有效展示了東至工商的形象。

二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想道德素質(zhì)，增強(qiáng)自身政治修養(yǎng)。

作為一名公務(wù)員，牢記自己的“公仆”身份和“公仆”職責(zé)，始終將“全心全意為人民服務(wù)”這個(gè)宗旨刻在心頭。一年來(lái)，我始終工作和思想學(xué)習(xí)兩手抓，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

一是主動(dòng)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治修養(yǎng)和思想道德素質(zhì)。始終堅(jiān)持用馬列主義以及科學(xué)發(fā)展觀來(lái)武裝自己的頭腦;二是用心參加縣直工委開(kāi)辦的黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在思想上用心向黨組織靠攏，做到思想上先入黨，在我的認(rèn)真努力下我取得了黨校學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)證書(shū);三是在行動(dòng)上牢記“公仆”身份，用心關(guān)心、幫忙監(jiān)管服務(wù)對(duì)象去協(xié)調(diào)、解決他們碰到難題;四是關(guān)心群眾榮譽(yù)，團(tuán)結(jié)同事、友愛(ài)相處，共同努力為工商事業(yè)作出貢獻(xiàn)。

三、廉潔自律。

嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家工商總局依法行政禮貌執(zhí)法六項(xiàng)禁令》，在工作中和日常生活中我堅(jiān)持“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”的做事風(fēng)格，在日常監(jiān)管中我不貪經(jīng)營(yíng)戶的小便宜，堅(jiān)守自律，自愛(ài)，自尊，自強(qiáng)的做人本色。我堅(jiān)信失之小節(jié)，也許是釀成大錯(cuò)的開(kāi)始，一個(gè)人良好的素養(yǎng)往往體此刻小節(jié)上。

回顧一年來(lái)的工作，取得的成績(jī)與我的努力有關(guān)，但更多地是領(lǐng)導(dǎo)和同事們關(guān)心支持的結(jié)果，我深知自己還有很多不足之處，個(gè)性是在理論學(xué)習(xí)上還不夠深、廣。在以后的工作中，我會(huì)不斷用心進(jìn)取，克服自己的不足、不斷的完善自己，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)的深、廣、堅(jiān)持在實(shí)踐中歷練，取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短，為工商事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的青春和汗水。