人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文，僅供參考，一起來看看吧

客房服務員的崗位職責篇一

1、負責班前的準備工作。

2、負責為賓客提供輸送物品等服務。

3、負責為賓客提供夜床服務。

4、負責布草的收取及送洗。

5、負責清查退房并補充房間商品。

6、負責信息的收集與傳遞。

7、負責為賓客提供個性化服務。

1、具有較強的溝通能力、執(zhí)行力；

2、嫻熟的'客房操作技能；

3、熟悉酒店的產品知識；

客房服務員的崗位職責篇二

1、嚴格遵守度假村及部門的各項規(guī)章制度，自覺理解領班的監(jiān)督。

2、負責為下榻度假村的賓客辦理入住登記手續(xù)。

3、制作有關報表，為其它部門供給準確的接待信息。

4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。

5、熟悉度假村有關客房銷售的各項政策，了解所有客房的朝向價格特點等情景，有的放矢地向來店客人推銷客房，在滿足客人要求的前提下，努力爭取最好的經濟效益。

6、工作講求效率，富有職責心。

7、查看交班記錄，了解上一班的'移交事項，并負責處理。

8、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓常客的姓名，了解度假村的所有活動。

9、熟練掌握店內外信息，供給準確的問訊服務。

10、理解部門開展的各項培訓。

11、按時上班，著裝貼合要求。在進入工作場所前，自我檢查，確保自我的服飾發(fā)型整潔淡妝等方面全部貼合規(guī)定的要求。

12、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。

客房服務員的崗位職責篇三

1、按程序清掃客房,確保符合標準。

2、按標準,補充各種客用品和巾類。

3、填寫有關工作報告表。

4、保持區(qū)域公共衛(wèi)生的清潔。

5、正確處理客人遺留的物品。

6、做好安全防火工作,確保工作區(qū)域內的客人及財產的`安全。

7、滿足客人各種合理的需求,做好走客房的查房工作。

8、保持各種服務工作處于良好狀態(tài)。

9、負責檢查房間內各種設備是否工作正常。

10、按順序清理房間：先做vip房請即打掃、退房、長住房、續(xù)住房、空房。

11、下午2:00后,如仍掛著請勿打擾牌的房間,一定要通知前臺。

12、賓客信息反饋,及時向上級匯報。

13、做好鐘點房的清潔工作。

14、做好工具的清潔保養(yǎng)。

客房服務員的崗位職責篇四

1、對客房部主管負責，及時準確做好信息傳遞工作，隨時為客人提供各項服務。

2、登記和處理樓層主管或服務員及前臺工作上的事情并立即通知有關部門。

3、具備良好的職業(yè)道德，熱愛本職工作，責任心強。

4、準確迅速地登記所有電話記錄。

5、向樓層及其他分部傳達有關工作任務。

6、負責有償用品的銷售和入庫登記保管，負責客人遺留物品的登記和保管。

7、監(jiān)督服務員簽到簽退，負責有償用品的電腦輸單。

8、負責叫醒服務。

9、負責租借品的保管及收回。

10、按時和前臺核對房態(tài)，按主管的查房記錄表及時修改房態(tài)。

11、歸類處理部門文件和相關的記錄表格。

12、負責部門維修事項的開送單。

13、保持辦公室的清潔衛(wèi)生，禮貌接待來訪的客人和酒店領導。

14、負責房態(tài)表的制作，鑰匙和房卡的保管發(fā)放工作。

15、負責對講機的發(fā)放和保管（充電）工作。

16、遵守酒店及部門的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行。

17、刻苦鉆研業(yè)務，提高操作水平。

18、嚴禁工作時間串崗，擅自離開工作崗位。

19、執(zhí)行部門上級領導交待的其他工作任務。

自2013年1月1日起執(zhí)行

客房服務員的崗位職責篇五

1、準時上班，在總服務臺領取鑰匙，穿工作服、戴工作牌，進入工作崗位。

2、精神狀態(tài)良好，牢記服務宗旨。文明待客，禮貌用語，優(yōu)質服務，加強管理。

3、熟悉本樓層客人住宿情況，來客主動問候、引導。離所歡迎再來，及時點驗客房設施，并通知總臺。

4、及時清掃整理房間，（上下午各一次或根據(jù)客人要求）補充一次性物品，臥具一客一換，按規(guī)定消毒，并做好記錄。要求用品齊全，設施完好，地面無灰塵，室內無異味。做好樓梯、洗臉間、廁所及客房內清潔工作。

5、二、四樓服務員負責燒開水，一、三樓服務員負責消毒間，注意節(jié)約用汽。

6、根據(jù)客人需要。及時開啟空調，制冷一般以25℃――27℃為宜，制熱一般設定18℃為宜。客人外出活動及時關閉空調。節(jié)約水、電。

7、加強管理，提醒客人不臥床吸煙，貴重物品須寄存，不得私自留宿，做好防火、防盜、防事故工作。

8、發(fā)現(xiàn)人為損壞客房設備、設施及時報告、處理。

9、好工作日記，向值班人員做好交接班。

10、下班時鑰匙交總服務臺。

客房服務員的崗位職責篇六

4、建立制服及布草的購買價格及發(fā)放制度的存檔

6、經行政管家同意，負責管家部所有物品的申請工作

7、保證客房和餐飲布草的供應，負責與洗衣房協(xié)調溝通

8、檢查發(fā)出和收回自外部洗衣房的布草數(shù)量

9、確保每天有足夠的抹布給樓層和客房服務員

10、履行其他可能被安排的任務