在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

員工守則目的篇一

熱愛祖國，熱愛共產黨，熱愛社會主義。

熱愛集體，勤儉節約，愛護公物，積極參加管理。

熱愛本職，學趕先進，提高質量，講究效率。

努力學習，提高政治、文化、科技、業務水平。

遵紀守法，廉潔奉公，嚴格執行規章制度。

關心同志，尊師愛徒，和睦家庭，團結鄰里。

文明禮貌，整潔衛生，講究社會公德。

扶植正氣，抵制歪風，拒腐蝕、永不沾。

守則對其所涉及的成員有約束作用，但守則從整體上說屬于職業道德范疇，不是法律和法規，不具有強制力和法律效應。它旨在培養成員按道德規范辦事的自覺性，對本系統、本單位、本部門的工作、學習、生活也能起到一定的保證、督促作用。

1.原則性

守則的原則闡述多于具體要求，它在指導思想、道德規范、工作和學習態度等面，提出基本原則，但不過多涉及具體事項和方法、措施。如范例《全國職工守則》條文，這些條文是一些基本的思想原則和道德規范，內容涉及思想， [作、學習、生等方面。

2.約束性

守則是用來規范人的道德、約束人的行為的，通常在一個系統內部人人都要熟悉則，人人都要遵守守則。它雖然不具有法律效力，也沒有明顯的強制性，但對有關人的教育作用和約束作用還是很明顯的。

3.完整性

守則一般篇幅都比較短小，但內容涉及成員應該遵循的所有基本原則和規范，系而完整。為此守則的撰寫要注意條目清晰，邏輯嚴謹。

1.標題和日期

(1)標題。守則的標題由適用對象加文種組成，如《干警守則》《商業營業營業守則》。

(2)日期。有些守則需要在標題下方正中加括號標注日期和發布機關(或通過守的會議)。如《全國人民代表大會常務委員會組成人員守則》就注明：“1 9 9 3年7月2日第八屆全國人民代表大會常務委員會第二次會議通過”。

2.正文

守則的篇幅一般比較短小，多采用通篇分條式寫法。如果內容復雜，為了更有條理性，也可采用條例、規定、章程、細則那樣的章條式寫法，由總則、分則、附則三音組成，下面再分章，章下再分條，不過這種情況比較少見。

在正文的寫作中，條與條之間的劃分是否符合邏輯規律，能不能做到條理清楚，層次分明，是寫作成敗的關鍵。另外還要注意語言表達的簡練、質樸、準確。

員工守則目的篇二

1、本物流貨運配載的一切規章制度及主管的指揮監督，忠實勤勉的執行其職務。

2、熱愛集體，關心企業，嚴守職責，熱愛本職工作，講究職業道德，熱情待客，文明服務，為本公司建立良好聲譽，樹立良好的形象。

3、各員工必須按時上、下班，不曠工，不擅離職守;嚴格執行交接班制度;不得私自調班或調休，需調班時必須找好調班人員，征得領班，經理同意后方可調班，如果擅離職守當自動離職處理。

4、各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司，切實服從上司，切實服從上司的工作安排和督導，按時完成本職任務。

5、請假超過三天不到的當自動離職處理。

6、滿足顧客的合理要求，不允許與顧客爭執，解決不了的問題應及時向老板請示。

7、以上制度員工必須遵守。

員工守則目的篇三

一、醫院工作人員應以救死扶傷、防病治病、實行社會主義、人道主義、全心全意為人民身心健康服務為己任，熱愛本業，忠于職守，嚴格遵守《醫德規范》。

二、準時到崗，不擅自離崗。不在上班時問從事與本職工作無關的事。

三、著裝規范、整潔，儀表端莊，佩戴胸卡。

四、接待患者熱情，做到語言文明、禮貌待人、態度誠懇，一視同仁。對患者有問必答，有呼必到，幫助患者排憂解難，急患者所急。

五、刻苦鉆研，虛心好學，努力提高業務技術水平。

六、同事之間團結協作，互相尊重，互相支持，自覺維護集體榮譽。對待兄弟科室、兄弟醫院要謙虛謹慎，互幫互學。

七、嚴格執行醫院規章制度和各項操作規程，對工作精益求精，對患者高度負責。愛護儀器設備及一切公共財物。

八、遵紀守法，廉潔奉公，加強修養，自尊自重。不以工作之便謀私，不勒索患者錢財。謝絕患者宴請、饋贈，拒收“回扣”和“紅包”。

九、文明用語：同志、您好，請進，請坐，請安靜，請拿好，請放心，請稍等，請先回，您慢走，對不起，需要我幫您嗎?不客氣，謝謝，再見。

十、服務忌語：不知道!辦不了!著什么急!沒準兒!等著吧!麻煩!別嚷了!找領導去!出去!你管不著!

員工守則目的篇四

我們的使命是建設一個全國性、多元化連鎖企業，使方舟成為全國知名品牌。

我們知道唯有企業的成功，才有個人的成功和發展，而讓消費者滿意是我們成功的基石。我們秉承“永遠讓客戶滿意”為服務主旨，提供給社會最優質的服務，造福人民。

1.2 經營理念

誠信、和諧、創新、共贏。

1.2.1 誠信

“誠以待人，信以達義”——方舟的經營智慧，無非就是人類最樸素哲學的實際運用。無論是對員工還是對社會，均以誠信的原則，保障務實勞作的員工，獲得合理的回報。保障供應商與合作伙伴獲得應有的收益。更為重要的是，方舟忠實地實踐著企業的根本，以顧客為中心，給顧客想要的感覺。

1.2.2 和諧

樹立全局觀念，從集體利益出發，是我們工作的根本。我們的企業是各個部門互相配合、協調組成的、彼此密不可分的整體。和諧的人文精神使方舟管理公司這支尊重知識、尊重個性、講究配合協作的職業管理者團隊，充滿著激情和對事業成功的渴望 。

1.2.3 創新

“逆水行舟，不進則退”。唯有創新，方能為企業不斷增添源動力。危機意識，激發方舟人致力于對行業的研究與開發。以創新求生存，弄潮時尚，趕超流行，使方舟成為業界最具活力的企業。

1.2.4 共贏

方舟人以提升員工的生活品質，以促進員工、社會、公司共同發展為己任。員工以飽滿的工作熱情和強烈的主人翁意識，最大限度的發揮每一枚“螺絲釘”的效用，公司以支持、培養、發展員工為已任，力求取得共贏。

1.3 人才為本

1.3.1 人盡其才

“求才”、“請才”、“包容”、“放權”是方舟人才戰略的指導思想。企業營造和諧的氛圍，以寬廣的胸懷接納人才，用積極、發展的眼光評價人才，以達到人盡其才，唯才是舉。

公平、公正、公開、公示的“四公”是方舟人力資源管理的基本原則。企業秉持“賽馬原則”和“能者上、平者讓、庸者下”的用人理念，保證企業和團隊始終保持著旺盛的戰斗力。

1.3.2 人才職業化

勞動、知識、人才和資本創造了方舟的全部價值。在發展規模化、管理規范化、經營專業化、人才職業化的方舟“四化”建設中，人才職業化是根本。職業化的人才為企業的持續發展提供了強大的動力，企業的持續發展為優秀的人才提供了廣闊的發展空間。

1 . 4 效益至上

企業效益的最大化是檢驗工作是否卓有成效的標準，我們在確保企業效益最大化的同時，兼顧社會效益，以此作為評價員工工作優劣的首要依據。

1 . 5 制度面前人人平等

企業的成功來源于卓越的經營管理，卓越的經營管理需要完善的制度，制度是企業的法規。我們遵循制度面前人人平等的原則，對事不對人，人人遵章守法。

員工守則目的篇五

員工守則

一、適用范圍

適用于企業所有員工。

二、目的

為了培養員工的良好行為習慣，規范企業員工的行為，特制定本制度。

三、原則

1.以維護企業價值觀和紀律為導向，實施處罰做到公平、公正。

2.處罰要貼合國家及地方法律法規和相關政策的規定。

3.以事實為依據、以制度為準繩的原則。處罰和批評教育相結合，起到懲前毖后的作用。

四、種類及適用條件

1.書面警告(可同時給以100~200元的經濟處罰)

下列情景每發生一次，給予一次書面警告的處分：

1)不按規定著裝和佩帶工作證的;

2)在工作場所內喧嘩或爭吵、聊天、嘻笑、不服管教的;

4)辦公時間竄崗、離崗的;

5)浪費企業資源的;疏忽過失致公物損壞的;

6)多次遲到、早退的(一月內累計3次以上)的;

7)有不進取對待工作輕微行為的，不按時處理工作等行為;

8)違反企業管理制度，但情節輕微的，沒造成不良影響的;

9)故意或非故意造成企業直接和或間接經濟損失在200元以下的;

10)其他日常行為或履行職責的失誤對企業的經濟、商譽、秩序、安全或他人利益、安全造成輕微的威脅的。

2.記過(可同時給以200~400元的經濟處罰)

下列情景每發生一次，給予一次記過的處分：

1)在工作場所酗酒滋事，影響秩序的;

2)工作不力、于工作時間內怠工、睡覺的;

3)在工作場所干私活、制造私人物件的;

4)不遵從部門負責人合理指揮且不聽勸阻的;

5)有消極對待工作的其他行為，造成必須影響的;

6)附合怠工、罷工或隨同他人起哄鬧事，干擾企業正常經營的;

7)未經準許，擅自帶外人進入企業參觀的;

8)其他違反企業管理制度，情節較嚴重，造成必須不良影響的;

10)其他日常行為或履行職責的失誤對企業的經濟、商譽、安全或他人利益、安全造成了必須的影響、威脅。

3.記大過(可同時給以400~800元的經濟處罰)

下列情景每發生一次，給予一次記大過的處分：

1)在企業區內或危險場所內違背禁令吸煙引火的;

2)制造虛假證明材料騙取企業利益的;

3)故意浪費企業財物或辦事疏忽使企業遭受較大損失;

5)破壞企業公文或有用文件的;

7)其他違反企業管理制度，情節嚴重，造成嚴重不良影響的;

12)對外散布有損企業(含本院手術或非手術治療方案等)或本院醫護人員形象和聲譽的言論，影響患者和公眾對企業的信任和評價的。

4.開除、辭退

下列情景發生，給予辭退處理。具有嚴重情節或造成嚴重后果的，給予開除處理。辭退和開除均應辦理解除勞動合同的手續。

1)一年內累計被兩次記大過或者三次記過者;

2)擅用企業名義、假借職權，營私舞弊的;

3)盜竊企業財物、挪用公款、故意毀損公物的;

4)私自侵占企業物品的;

5)在工作場所聚賭或斗毆的;

6)泄漏業務或職務上重要機密的;

7)恐嚇、敲詐、威脅或嚴重辱罵同事或上級的;

8)理解任何形式的商業賄賂的;

10)連續曠工三天或一年以內累計曠工超過五天的;

14)工作績效低下，按績效考核規定到達解除勞動合同條件的;

16)攜帶武器、毒品等違禁品進入工作場所的;

18)偷盜他人財物、吸毒、制毒、販毒、嫖娼或賣淫的;

19)參加黑社會、恐怖組織或活動、非法傳銷的;

20)非法集會、結社、聚眾鬧事、罷工、游行的;

21)被依法追究刑事職責、拘留的;

22)當法律規定的其他情形。

六、程序

由部門負責人提出，行政人事部實施，總經理審核批準，員工確認。行政人事部執行行政處分(警告、記過、記大過、降級降職、開除)，財務部執行經濟處罰(罰款金額)，行政人事部對懲罰文件進行存檔。

七、申訴

員工對本人的懲罰有異議，首先向行政人事部提出，由行政人事部向部門負責人調查核實后，異議成立，改變懲罰結果，報總經理審核批準。異議不成立的，及時答復員工本人。

八、附則

1.本制度解釋權歸行政人事部所有。

2.本制度自公布之日起執行。

一、總則

（一）適用范圍：本守則適用于壹碗茶茶樓所有員工。

（二）宗旨：本茶樓將經過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務，為賓客供給舒適方便的用餐享受，“賓客至上，服務第一”是本茶樓的宗旨。

（三）目標：把壹碗茶茶樓辦成廣東省著名餐飲連鎖店，追求利潤和使每一位顧客滿意是我們要經營餐飲業首要的兩大目標。

二、錄用和辭退

（一）錄用原則：本公司招聘員工是根據各工種實際需要，對凡有志為本公司服務者，視其對某一工作是否適宜。以該工作的業務常識為標準進行審查考核。凡身體健康，履歷清楚，經過考核，貼合錄用條件者，均有可能被錄用。

（二）體格檢查：貼合錄用標準者在正式錄用前，必到指定的醫院進行體格檢查，合格后辦理錄用手續。以后員工每年體檢一次，保證身體條件貼合崗位工作要求，對患有傳染病者，視其病情，本公司有權勸其離店休息或暫時調離工作崗位。

（三）試用期：受雇員工試用期一個月。期滿確定正式崗位，部門主管及人事部認為不合格者可酌情延長試用期或辭退。延長試用期滿后仍不稱職或犯有過失者，將被辭退。

（四）辭退、辭職

（2）辭退：員工因工作不稱職或違反本公司的有關規定，違反勞動紀律或發生過失，公司將視其情節輕重給予必要的處分，甚至開除。

三、店規

（一）員工如有下列事項變更應呈報人事部

（1）住址和電話；

（2）婚姻狀況；

（3）誕生子女。

（二）儀容儀表

（1）儀容要端莊大方，上班要穿工作服，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平；不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳；不準穿拖鞋、水鞋、涼鞋等出此刻酒樓內，穿皮鞋的要擦亮。

（2）男員工不準留長發，大鬢角，小胡子，怪發型；女員工化淡妝，不準頭發過肩，不得濃妝艷抹；女性若留長發，上班時必須盤發；全體員工當班時不得佩戴手表、發卡以外的首飾物品；不得留長指甲，染指甲油。

（3）坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌椅上，不準翹腳、搖腿；站立時姿勢要自然大方、兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前、不得兩手插口袋、不得兩手插放胸前、不要呆板不動，依墻、靠壁或依椅靠柜；行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩，奔追逐等。

（三）禮節禮貌

（1）對待賓客態度要自然、大方、穩重、熱情、有禮，做到笑面迎客，不以膚色、種簇、信仰、衣帽取人。

（2）與客人相遇時要主動讓路，會見客人時不主動握手，異常是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應面帶笑容與客人握手，握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。

（3）與客人談話時應站立端正講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話、不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭論、不強詞奪理、說話要有分寸、語氣要溫和，語言要文雅。

（4）不要詢問客人的看齡，異常是女賓；不要詢問客人的履歷，工資收入，衣物價格；對奇裝異服或舉止奇特的人不可圍觀、不可交頭接耳、不可評頭論足；對傷殘和有缺陷的人士不可歧視，服務要更周到。

（5）酒店員工必須向所有過往的賓客主動打招呼問好，員工之間遵循下級給上級問好的原則。

（四）勞動紀律：

（1）按部門排班表規定的時間上班，上班不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到或打卡，不得擅離職守。嚴格執行交接班制度，不得私自調班，需調班必須找好調班人員，征得上級同意后方可調班，上班時不準串崗。

（2）員工上班前不得飲酒，吃生蔥，生蒜等食品。工作時間不許大聲喧嘩、說笑、追逐打鬧，扎堆閑談，脫崗串崗，下棋、玩牌等，服務時間不得吸煙、飲酒、吃零食。不得剔牙齒、摳鼻孔、挖耳朵，打飽嗝、伸懶腰、打呵欠、打噴嚏；不準隨地吐痰、丟雜物、修指甲、搔癢、摳腳指等干其它與工作無關的事。下班后或上班前不得在酒樓內游蕩閑逛。

（3）上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、打私人電話、不得帶親友到酒樓營業地玩耍、聊天；不準開收錄機、看電視、哼唱歌曲、小調等。

（4）不準抄吃、抄喝、抄用酒樓內物品。不得將酒樓的設備設施和物品送人或給客人超標準供應。

（5）堅持站立服務、微笑服務、熱情待客、說話和氣、舉止文雅、注重禮貌。做到“請”字當頭，“謝”字不離口。服務時不可與客人過于親近或糾纏、攀談。賓客對女員工有不軌行為，應設法巧妙回避并速報主管。

（6）不準索要小費，不得利用工作之便假公濟私，謀取私利。不準偷聽、偷看或者傳播黃色書刊和錄音錄像制品。

（7）以主人翁的態度對待工作，遵紀守法，執行規章。絕對服從領導的工作安排和調動，按時完成任務，不得無故拒絕或終止工作。嚴守公司秘密。

（8）必須愛護公司的財產，愛護一切用具，注意節儉原材料，節儉用水、用電、用氣、用油；注意設備的維護、保養，不私拿公司的物品。

（9）拾到客人物品或遺留物品，不論多少一律上交吧臺或收銀臺登記并

報告

（10）同事之間，上下級之間要團結協作，互相配合，平等相待，對違反紀律和規章制度的現象要批評、教育和幫忙，不得隱瞞包庇。

（11）轉接電話或和客人交談，要使用本崗位禮貌語言，面帶微笑，口氣溫和。

（12）親友探訪：無所特殊事宜，上班時不得在酒樓內會見家屬親友。員工外來電話，接線員不予轉接應婉言拒絕，可讓對方留下聯系方式待下班后處理。如有緊急特殊事宜，應

報告

（五）工作考勤：

（1）每位員工上下班時必須打記時卡，打卡后應將卡片放回原處，嚴禁代人或委托人代打卡，違者給予處罰。

（2）穿好工作服后，應向領班或經理報到。

（3）如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應向領班或經理報告，應備有病、事假條等，以備核查。

（六）制服：

（1）公司視不一樣崗位和職務發給不一樣的制服，員工上崗工作時必須穿著制服，所穿制服必須堅持整齊、清潔。

（2）員工領取新制服，需交必須的制服押金，員工離開公司時，必須將制服交回人事部，并取回押金。公司將定期給員工更換新制服，若有損壞無法修整或遺失，將扣除制服押金。

（七）工作證和工號牌：

（1）凡在本公司服務的員工均發給每人工作證和工號牌。員工當班時應佩戴工號牌，領導與保安部人員有權隨時檢查。

（2）工作證、工號牌、制服如有遺失、被竊，應立即向人事部報告，并由本人賠償損失后補發新證（牌），因使用時間太長而引起損失者可免費更新。

（3）員工離職時，應將有關證件交回人事部。

（八）檢查攜帶的物品：

（1）員工上班時不得將包裹及其它物件帶進酒樓內寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進酒樓。下班時不得將酒樓內任何物品攜帶出去，保安人員有權檢查，任何人不得拒絕。

（2）員工若需將酒樓內物品或私人物品拿到酒樓外，需持主管簽署的證明和保安人員的放行條。

（3）檢查人員不得有傷被檢查人員人格的言論和行動。

（一）休假：

（1）節假日：按市政府規定，本酒店員工可享受十日有薪假期：元旦一日假（公歷一月一日）；春節三日假（農歷年初一、初二、初三）；國際勞動節（公歷五月一、二、三日）；國慶節假（公歷十月一、二、三日）；三八婦女節（公歷三月八日，午時婦女享受半天休假）。

（2）婚假：凡在本公司工作滿一年以上有簽定勞動合同的適齡青年結婚時可享受有薪假期三天，貼合晚婚年齡的享受有薪假期七天。

（3）喪假：凡在本公司工作滿一年以上有簽定勞動合同的員工，如其直系親屬（指配偶、父母、配偶父母、祖父母、子女、兄弟姐妹等）不幸去世，可申請三天的有薪喪假。

（4）病假：員工因病不能堅持工作，必須事先請示上級，經批示后方可請病假，假條備人事部。病假期間不享受工資待遇，員工每月累計病假不得經常超過三天，否則公司可解除聘用，除非住院（但需出示縣級以上醫院證明或由縣級以上醫院開具的休假提議條）。

（5）事假：員工因故需請事假的，必須先請示上級，經批準后方可請事假，假條備人事部，未經批準不得無故缺席或擅離工作崗位。事假期間不享受工資待遇，員工每月累計事假不得經常超過三天，否則公司可解除聘用，除非確有特殊情景。

（二）教育培訓：公司為了提高員工的管理水平，服務水準、知識水平、技術水平，員工必須理解教育培訓，受培訓的員工在合同期內要為公司服務，否則必須賠償所支出的有關培訓費用。

（三）生活福利：

（1）按公司規定的范圍，員工能夠享用公司的福利設施，包括衛生設施、員工宿舍，但需辦理手續，得到許可后方能使用。員工不得帶親朋好友留宿員工宿舍。

（2）員工上班時間每一天可享用兩餐免費餐或按公司的規定發給生活補貼費。

（四）災害補償：

（1）員工因公而致傷、病、殘時應立即就近送醫院搶救治療并報告人事部，治傷養傷期間照發薪金并酌情給予醫療補貼。

（2）員工因公而致亡者，將按政府有關勞動保護條例之規定辦理補償。

五、表彰

本公司員工凡貼合下列條件之一者能夠表彰

（一）表彰條件：

（2）愛店如家，進取工作，熱情服務，創造優異的成績者。

（3）努力拓展業務，進取開展市場銷售，對酒樓營業有特殊貢獻者；

（5）嚴格控制開支，節省費用有顯著成績者；

（7）拾金不昧者，為酒店贏得聲譽；

（8）幫忙賓客解決危難，妥善處理客人病、傷，受到客人表揚者；

（9）維護酒樓正常營業秩序，揭發、檢舉壞人壞事者；

（10）工作中堅持原則，秉公辦事、廉潔奉公者；

（12）在其它方面有突出貢獻者。

（二）表彰形式：口頭表揚、通報表揚、授予獎狀、授予獎品、授予獎金、加薪晉級。

（三）表彰程序：由基層領班、主管報告經理，由經理報告總經理批轉人事部。

六、處罰

（一）處罰條件：

（1）員工凡犯有下列條規之一，重者扣發薪金50元，輕者進行批評教育。

1）班不打工卡或請他人代打卡及代打卡者。

2）不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。

3）工作態度不認真，不履行職責，不按操作規程操作。

4）不按手續和制度處理業務。

5）工作不負責而引起客人不滿。

6）工作時間看電視、聽收錄機、看書報等。

7）工作時間內串崗，打私人電話、飲酒，唱歌及酒后上班。

8）在酒樓內隨地吐痰、丟雜物、果皮等。

9）未經允許使用客人的設備、設施、用品。

10）將未用設備挪為它用。

11）違反安全規則和保密守則。

12）上下班不走職工通道。

13）無故遲到、早退。

14）上班時睡覺。

15）未經經理同意，擅自調班、調休。

16）未經許可，擅自使用公司長途電話、傳真機、復印機和電腦等。

17）下班不理解保安檢查。

1）擅離工作崗位，經常遲到、早退，無心工作；

2）對上級不尊重不禮貌，違反或不服從上級的工作指令和工作調動；

3）對抗正確的業務督導，煸動他人破壞或企圖破壞正常的工作秩序。

4）對賓客粗暴或不禮貌，對他人施加暴行、威脅或勒索。

5）蓄意損耗、損壞酒樓或客人物品；

6）拿取或偷食酒樓或客人食品；

7）擅自攜出或企圖攜出酒店物品；

9）利用工作之便索賄受賄，貪污或企圖貪污公司的錢物；

10）制造謠言或惡意中傷本公司的聲譽或其他員工的名譽。

11）行為不端，作風不軌，喪失人格、店規和國格；

12）因工作失職而造成災、傷或其他事故；

13）在酒樓內打架、爭吵、粗言穢語、賭博、喧嘩。

14）盜竊酒樓、賓客或同事的財物，拾到客人物品不上交據為己有；

15）出示假的病假條；

16）嚴重違反酒樓員工餐廳或宿舍管理條例；

17）泄露公司機密；

18）違反公司安全條例及安全管理制度；

19）將賓客、同事的財物遺失、破壞卻沒有及時上報，對調查供給假信息。

（3）員工凡有下列條款之一，重者解雇輕者勸其退職：

（a）在酒樓內斗毆、恐嚇、威脅、危害同事；

（b）工作時間內醉酒或服食麻醉藥物；

（c）有不道得行為或耍流氓；

（d）將犯罪分子帶到酒樓作案，或介紹娼妓；

（e）攜帶違禁物品如：武器、毒品、爆炸品、易燃品等進入酒樓內，違反防火規章，造成事故隱患。

（f）向客人索取小費或財物；

（g）收受賄賂或向他人行賄；

（h）月累計無故曠工達三天以上；

（i）利用公職謀私利，與賓客串謀損害公司利益；

（j）傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品；

（k）拒不理解上級或有關部門的調查；

（l）

（m）管理不善造成公司嚴重損失；

（n）經常違反公司規定，屢教不改者；

（o）丟失公司重要鑰匙、印章、單據；

（p）觸犯《治安管理條例》及國家任保刑事法律。

（二）處罰方式：

（1）批評教育：當面或在必須范圍內進行批評教育；

（2）扣發薪金：按犯錯誤程度和認錯態度決定扣發薪金額；

（4）降職處罰：寫檢討書，降職處理或調動其工作；

（5）勸其退職：寫檢討書，勸其退職；

（6）解雇處罰：員工犯有重大過失，公司可對其立即解雇。

（三）處罰程序：

1、員工犯有過失，第（1）條中任何一條，由領班或直接經理執行；

3、員工如果對處罰或處理意見不服，能夠向上一級或越級上訴；

七、安全守則：

（1）注意防火、防盜，如發現事故苗頭或不正常現象，必須立即報告有關領導和保安部，并及時查找處理防患于未然。

（3）禁止客人小孩在酒樓內玩火、玩電、玩水，避免意外事故發生；

（二）火警。如遇火警必須采取如下措施：

（1）堅持沉著鎮靜，不可驚慌失措；

（2）呼喚同事協助，就近按動火警警鈴。

（3）切斷一切電源開關，并將火警現場的門窗關掉；

（4）利用就近的滅火器材將大火撲滅；

（5）若因漏電引起的火災，切勿用水或用泡沫撲滅；

（6）如火勢擴大面致有生命危險，必須引導客人撤離火警現場。

（7）保安部要通知消防、公安部門和醫院。

員工守則

一、公司訓導

思想品行，光明磊落；組織紀律；令行禁止；工作態度，嚴謹求實；

業務技術，精益求精；同事相處，友愛尊重；為人處事，誠實廉潔；

團結進取，艱苦奮斗；改革創新，追求卓越；信譽第一，客戶至上；

二、員工行為規范

1、遵守國家法律法令，不做有損于國家民族利益尊嚴的事。

2、忠于職守，不做有損公司的事，自覺維護公司的利益，樹立公司的良好形象。

3、工作時應堅持服裝、發式整潔，大方得體。

4、工作場所講普通話，不得大聲喧嘩，影響他人辦公。工作場所稱呼領導為姓加職務，不得直呼其名。

5、早晨上班，與同事第一次相見應主動招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語。

6、注意握手禮節，兩人以上場合中，應由年長者或上級先伸手，等對方伸手后再握，并應稍欠身表示尊敬。男士應先等女士伸手后方可與女士握手。握手時應微笑注視對方，不可左顧右盼。

7、商務活動中時刻注意自我的言談、舉止，堅持良好的坐姿站勢。在公共場所不應雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談，應做到語調溫和，用詞準確禮貌，不可粗聲大噪、手舞足蹈。

8、外出乘車，下級應坐在司機右側，上下車時應先為領導開車門，后上先下。行走時應落后領導半步至一步，遇領導迎面而來時應主動讓路。

10、不酗酒，特殊情景應先征得領導同意后方可喝酒。

11、生產車間員工上班前應列方陣理解班長培訓式動員，然后按順序進入車間。

12、.隨時堅持本崗位所轄范圍的清潔衛生。

13、生產過程中不準吃零食。

14、生產結束后不得帶生產物料或成品出車間。

15、交接班須清掃崗位所轄范圍，填完交接班表，辦好交接，與接班員工禮貌道別，依次離開車間現場。

16、妥善保管辦公用品，桌面物品擺放整齊有序，下班前必須將所有文稿放置妥當防止遺失、泄密。

17、注意防火、防盜，發現事故隱患或異常情景立即報有關部門處理，消除隱患。

18、不得隨便動用消防器材，學習使用消防器材，了解一般滅火知識。

19、不得將親友或無關人員帶入工作場所或生產車間，不得在值班時間留宿外來人員。

20、發現形跡可疑或不明身份的人及時報告。

21、堅持辦公室內整潔。每一天打掃一次辦公桌面、地面，每周徹底清掃一次衛生。

三、員工基本職責

1、遵守公司各項規章制度。

2、遵守本崗位所屬部門的各項管理細則。

3、遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司利益。

4、嚴格按公司管理模式運作，確保工作流程和工作程序的順暢高效。

5、服從上級指揮，服從分配，服從調動，下級服從上級，不推諉，不扯皮，不頂撞上級。

6、發現上級有損害公司利益的行為，立即投訴。

7、按崗位描述要求按時、按質、按量完成各項工作和任務，并理解監督檢查。

8、按時完成自身崗位所分解的工作指標，按規定時限完成任務。

9、對于上級安排的工作任務要嚴格執行“四小時復命制”。

10、操作前應先察看交接班記錄表格，了解設備運轉情景以及物料剩余情景，做到心中有數。

11、操作中嚴禁串崗或相互閑聊，工作時間不喧嘩，不閑談，不干與工作無關的事。

12、嚴格按崗位操作規程操作，嚴禁違章指揮，違規作業，對違章行為造成的事故進行追查和處理。

13、愛護公司公物，辦公用具和生產設施、設備。

14、未經允許不得打印、復印個人資料，嚴禁拷貝公司資料，不得使用公司設備、工具干私活、辦私事。

15、客戶投訴時要及時上報或處理。

16、按公司作息時間有關規定按班次上下班并打卡。

17、確保外出活動登記表記載真實，并理解監督檢查。

18、監督檢查同事的行為活動和工作，發現問題及時指出并幫忙改善，拒不接收者應及時上報。

19、嚴格按崗位安全規程操作，減少和預防安全事故發生。

20、對操作規程中不合理的問題應及時提出并報直接上級，盡快解決。

21、對工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時提出并報直接上級，確保工作與生產的高效。

22、努力提高自身素質和技術業務水平，參加培訓、考核。

23、根據自我崗位變化提出自身培訓計劃報直接上級，提高自身崗位工作本事。

24、生產工人按技術等級標準做到“應知”和“應會”。

（1）了解與自身崗位級別有關的專業技術理論和有關設備、工具使用及安全知識。

（2）熟練掌握自身崗位所需的實際操作技能。

25、貫徹“安全第一，預防為主”的原則，防止生產工作中安全事故發生。根據生產需要佩戴勞動保護用品。

26、下班前認真檢查水、電、汽等閘門，各種設施、設備安全裝置，消除隱患，確保企業及員工生命財產安全。

27、按機器設備、電器設備、動力鍋爐、油箱、蒸箱、運輸設備的檢測標準和操作規程定期檢測指標、檢查操作者操作行為，做到防火、防爆。

28、參加環境衛生治理。防止粉塵、有害液體、氣體和噪音危害，做好生產現場和崗位管轄區清潔衛生。

29、根據自身崗位實際情景提出合理化提議的義務。

四、員工儀表儀容

1、商務活動以及重要會議，男士穿西服套裝系領帶，夏季應穿襯衫系領帶；女士宜根據不一樣場合，著職業套裝、套裙、時裝，但不宜太袒太露。

2、日常上班一律穿工作服，佩戴胸卡（左胸前）。

3、進入生產車間須戴工作帽，同時進行必要的清潔。

4、言行舉止大方，著裝整齊干凈，儀容潔凈。

5、男士不得留長發、怪發，女士不得留怪異發型，不畫濃妝。工作時間不得戴重首飾。

6、生產車間工作人員須注意個人清潔衛生，不留長指甲或涂染指甲。

7、員工食堂餐飲、炊事員一律著白色工作服，堅持潔凈，不留長指甲或涂指甲。

一、自覺遵守國家政策法規及公司各項規章制度，嚴禁有損公司利益與形象的行為。

二、熱愛本職工作，主動完成公司安排的各項任務，承擔工作中相應的職責和義務。

三、愛護公物，維護店堂環境。講衛生、講禮貌、重禮貌、樹立茶藝館應有的形象。

四、同事間互相尊重，團結友愛，共同促進公司的凝聚力，加強對外競爭力。

五、不遲到、不早退，工作中進取溝通協作，盡職盡責。對所經辦事務及時跟蹤、落實、反饋。

六、上班時間不上網玩游戲、閑聊、吃零食、看報。不說與工作無關的事情。不在店內接打私人電話，應將鈴聲調動震動或靜音。

七、接待顧客應主動、熱情、禮貌，絕不怠慢顧客，絕不和顧客起爭執。

八、尊重顧客，不在顧客面前喧嘩、爭論、打鬧、嘻罵。

九、不在顧客面前談話公司資料情景以及其它同行信息。不在店內理解顧客宴請。

十、任何情景不得空崗，按公司要求著裝上崗，不在店內會客，下班不與朋友在店內逗留。

日常行為規范

一、人員管理

1、工作人員形象

1）頭發修飾規范：a、頭發干凈、整齊，定型無任何碎發。b、劉海堅持三七分，長發扎束與耳朵平行用黑色發網高度盤卷，并用金屬發釵；短發兩側不遮耳，后不及衣領。c、除發釵外，一律使用黑色頭飾。

2）面部妝容規范：a、眉毛修理成型、整齊。b、擦拭淺色眼影、粉底和淺粉色腮紅，不得濃妝艷抹。c、嘴唇涂淡、亮色口紅。d、面帶微笑。

3）手部及飾物佩戴規范：a、堅持雙手清潔，指甲干凈，不得涂指甲油，指甲長度不得1mm。b、除可佩戴耳釘（小型綠色）、玉鐲兩件飾物外，一律不得佩戴其它任何飾品。c、如佩戴手表應為小型深色。

4）穿著制服規范：a、嚴格按照公司規定穿著指定工作服、鞋跟高度在3-4cm內的黑色制式皮鞋及布鞋，肉色絲-襪。b、皮鞋擦拭光亮，制服干凈整齊，不能有損壞、掉扣、折皺，上班間不得挽起衣袖。

c、左胸前上方佩戴公司統一工號牌。d、不得擦拭香水。

走姿：平視前方，對迎面來的賓客應側身禮讓。e、手勢：手指自然伸直并攏，掌心向上，以肘關節為軸指示目標，眼睛要同時兼顧賓客和指示目標，在接收或遞送顧客名片、錢物時都應站立、雙手接送。

2、言行

請字當先、謝不離口。稱呼用您。口齒清楚、語調溫和、熱情。講普通話，不用服務忌語。講話聲音適中，掌握好語氣，親切自然、禮貌誠懇。對人稱呼要得體，針對不一樣顧客應用不一樣的禮貌語言，靈活掌握。

3、其它

1）任何時候都不得打瞌睡或趴在桌上睡覺。

2）吃飯應避開客人，避免用有異味食品，飯后應及時清潔口腔。

3）站姿、坐姿均應貼合公司要求，不可倚靠店內任何物品。

4）不得挪用公-款、竊取財物，不得泄露公司機密（營業狀況、薪資待遇、管理制度和客戶資料）。

5）利用閑余時間加強專業的訓練和學習。

二、物資管理

1、貨品

1）陳列：正確陳列貨品。

2）商品：實行專人專項管理。設人員兩名，一名管理產品，一名

管理會員資料。負責人員對所管商品及物品負全責。每

天進行銷售統計，盤點庫存。會員資料及時入檔，記錄

跟進情景。

補貨：如什么貨品快銷售完及已銷售斷貨，及時向店長反映，及時補貨。

3）樣品管理：接待人員負責客戶正確使用，及時清潔。每一天進行統計，如有缺失、損壞照價賠償。

2、其它物品

店內各項物資、裝修（桌椅、電腦、植物等）所有員工均應愛護，并設專人給予維護。如在使用過程中出現損壞應及時上報店長，盡快處理。

三、工作管理

要求：本著進取、熱情、大方的原則為每位顧客供給服務。不論顧客

多挑剔，都應堅持良好的心態和微笑，耐心解答。遇到不講理、

刁難的顧客，應帶進其他房間耐心引導。遇到不法分子應及時

與店長、領導匯報或直接報警。

1、售前服務

引導參觀介紹邀請入座并介紹公司產品的種類和特征

溝通了解顧客的想法和需求為有購買意向的顧客作建

議的指導。會員客戶做好配合接待。

2、售后服務

1、禮貌送客出門，給顧客留下一個好印象。

2、建立顧客檔案，包含姓名、地址、電話等，做好分類。

3、根據客戶分類，定期給客戶發送相關信息，定期溝通，長期跟進。

3、工作流程

1）開店：①窗戶全部打開。②檢查貨架、桌面、實驗器具配套是否齊全，把所缺的物品都補齊并擺放好。③擦拭門、玻璃、櫥柜、桌、椅、廣告牌、模特等，明確分工，一次到位。產品清潔用干布擦拭。④杯子、水壺每一天清潔后干布擦拭，檢查不要有毛邊殘存。每次使用清潔后同樣擦干懸掛。⑤打掃地板、拖地，盡快晾干。⑥重新檢查衛生，確認無死角。⑦站崗準備迎接客戶。

2）銷售：①寒暄：客人進店問好，了解客戶需求（健康需求或事業需求），問清時間安排，從而確定講解資料。②播放“王-剛講巴馬”，其中陪同介紹，吸引注意力。③水示范，根據關注度，選擇2-3個。④微循環測試。⑤上床體驗：前后一杯水。期間陪同，講解。⑥復測微循環。⑦期間可穿插小實驗。⑧促單：確認客戶體驗感受，視情景促單。⑨會員帶至客戶配合做好接待工作。

4、買單

1)收款：要有必須的財務知識，包括對假-幣、外幣、各種支票的識別本事，收款時應認真看清款項。原則上不予欠款，需要時做好記錄。

2)客人買的物品多時要開商品清單，計算總額與客人核對后再給客戶買單。數目必須要準確無誤。

3)收錢找錢時，要雙手，不可只用單手，并要致謝。

4)開票：對要求開票的顧客應按顧客要求報知財務部。

5)每筆營業收入均應詳細及時記錄。

5、歸位

1)客人走后應立即清理器具、桌面和地板，迎接下一批客戶的到來。

2)收拾清理時，動作要輕。清理完畢應及時加水，擺放好器具、桌椅并打開窗戶，更換空氣。

6、送客

1)客戶離開，員工應主動幫客拿物品，并親自送到電梯口，目送客人離去。

2)禮貌用語：“多謝”、“歡迎下次光臨”、“慢走，有空來坐坐”、“多謝光臨”。

7、其它

反對：傾聽客戶反對意見不要辯解等客戶平靜下來，再做解說，讓客戶明白其中的原由是什么。

評論：客戶有時會評論其它同行，員工切不可參與評論，發表意見。

獎懲制度

為保證公司健康、快速地發展，公司將全力推行獎懲并進的管理模式。對遵守制度的員工和一切優秀的行為給予嘉獎和表揚；對破壞公司制度，防礙公司發展的一切行為予以不一樣程度的處罰和批評。

一、懲罰：凡有以下行為者，均受到公司制度處罰。

1、警告：

1)無故遲到，早退、溜崗、竄崗，擅離職守者；

2)不遵守管理、頂撞或謾罵部門、公司領導：

3)不自覺佩帶司微，儀容儀表不貼合規定者：

5)隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物等各種不衛生行為；

6)不遵守員工宿舍及店面店堂的有關規定者；

7)上班不打卡或打卡后回外出用餐；

8)上班吃東西，接打私人電話者；

9)物品用完不及時歸位或不貼合工作要求者；

10)物料保管不當者；

2、嚴重警告：

1)不服從工作安排，頂撞、威脅、謾罵管理者；

2)不尊重同事，粗言穢語，欺侮同事者；

3)故意怠工，未能及時完成上司分配的工作；

4)被客戶投訴者

3、開除(辭退)：

1)在公共場合公然侮辱上司，不服從店長的工作調配者；

3)泄露公司技術、業務上的機密，致使公司利益嚴重受損者；

4)攜帶、私藏一切違禁品(如：武器、匕首、毒品)等兇器：

5)其它對公司聲譽和經濟，帶來重大損失者：

4、經濟職責：

1)上班朝間，丟失公司財物者或未及時發現損壞者，由其本人承擔丟失、損壞物品經濟損失。

2)故意損壞或偷盜公司財產或偷竊他人財物者一經發現，以一罰一，并給予開除。

處罰形式：警告l0—50元／次；嚴重警告50—200元／次；記大過200—500元／次；認識態度惡劣者要加倍處罰并開除，從中教育員工。

第一章：總則

第一條：為規范員工行為，維護企業形象，推廣特色的企業文化，特制定本規范。

第二章：遵守公德

第二條：公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現象存在。

第三章：愛崗敬業

第三條：愛崗敬業：熱愛自我的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率

和工作質量。

第四條：盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公

司負責，對自我負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能，對自我的失誤承擔職責。

第五條：服從領導：員工必須服從領導安排，與領導堅持一致把工作做好，不與領導背道行事。

第六條：逐級上報：員工有事應向所屬直接領導匯報，除直接領導有重大失誤或異常情形下，不得越級匯報。

第四章：團結協作

第七條：緊密團結，精誠合作，工作中相互協調，相互支持，建立起融洽的人際關系。

第八條：嚴以律己寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自我批評。

第九條：不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和-諧的關系。

公司管理中的問題，主動提出改善性的提議和意見，以成熟的方法解決問題。

第五章：遵守紀律

第十二條：下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。

第十三條：遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。

第十四條：公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、嬉鬧、大聲喧嘩。未經他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。

第十五條：工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區吸煙，不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。

第六章：誠實自律

第十六條：遵守職業道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風。

第十七條：不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。

第十八條：不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉送他人。

第十九條：對于其他有業務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務部。

第七章：安全保密

第二十條：要隨時隨地地注意防火安全，發現不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。

第二十一條：注意公司現金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關門。

第二十二條：嚴格執行公司的保密制度，嚴守公司秘密。公司一切未經公開披露的業務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、合同文件、客戶資料、設計

方案

方案

第八章：儀表大方

第二十三條：員工必須儀表端莊、整潔。

（一）頭發：職員頭發要經常清洗，堅持清潔，男職員不留長發。

（二）指甲：應經常注意修剪指甲。

（三）胡子：不留胡須，堅持面部清潔。

（四）口腔：堅持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

（五）女職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

第二十四條：工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。其他按照

公司崗位安排著工作裝。

（一）襯衫：無論什么顏色，襯衫的領子與袖口不得有污垢。

（二）領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應佩帶領帶，并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。

（三）鞋子應堅持清潔。

（四）女員工要堅持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝飾品。

第九章：言行禮貌

第二十五條：在公司內職業應堅持優雅的姿勢和動作。

(一）站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領導、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

（二）坐姿：坐下后，應盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。

（三）公司內與同事相遇時應點頭行禮表示致意，以職務稱呼上司。

（四）握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。

（五）出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在

講話

（六）遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一應對著自我，使對方容易接。

（七）走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自我公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。

第二十六條：待人禮貌。

（一）在規定的接待時間內，不得缺席；有客來訪，立刻起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。

（二）直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以確定，可把年輕的介紹給年長的。在自我公司和其他公司關系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。

（三）一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

（四）男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。

（五）名片應先遞給齡長或上級，把自我的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自我的名字。

（六）理解對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要立刻看，準確記住對方姓名后，將名片收起。

第二十七條：電話接聽處理

（一）辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語，應有較強的隨機應變本事。

（二）重要電話接聽應做好電話記錄工作，將電話接聽資料并及時傳達、回復。

（三）語言要求：規范禮貌、簡潔耐心。

（四）電話接聽時要說：“您好+單位名稱”；電話結束時要說：“再見”。

（五）對方打錯電話時，不要說：“打錯了”就立刻掛電話，而應禮貌的說：“我想你撥錯號碼了”。

（六）接聽電話要及時，一般電話響鈴不得超過3聲。

（七）為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特殊情景能夠適當延長）。

（八）不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。

（九）領導無暇接聽電話或拒絕接聽電話時，要靈活處理，可詢問對

方詳細情景與來電事由以決定領導是否接聽。

第十章：美化環境

第二十八條：養成講衛生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫，如在辦公室區域發現紙屑、雜物等應隨手拾起來。

第二十九條：創造優美的辦公環境，不得損壞公司配置的各種器具、設施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進入辦公現場。第三十條：堅持辦公環境的肅靜，不要在辦公區域內大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機、電話盡量堅持輕聲輕語，不影響他人。第三十一條：堅持清潔衛生，及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應及時銷毀或存檔，不得堆積在辦公現場。

第三十二條：辦公用品實行定位管理，以利于提高工作效率。

第十一章：愛惜財物

第三十三條：愛護公司財物，養成勤儉節儉的良好習慣，提高成本意識。

（一）不浪費水、電、紙等資源和辦公易耗品。

（二）按照相關要求使用辦公用品和公司各種設備，下班后要關好設備再離開公司。

（三）愛護公司財物，不隨便損壞公司財務，不得隨便損壞公司財務，不得隨意挪用公司財物。

第十二章：附則

第三十四條：本制度由行政部制定，本制度的解釋、修改、廢止權歸行政部。

第三十五條：本制度自簽發之日起生效。

第三十六條

本制度未規定事項，按公司相關管理制度規定執行。

一、目的

加強企業管理，提高工作效率和工作質量，嚴肅勞動紀律，增強員工的自覺意識。

二、范圍

適用于公司全體員工

三、員工懲罰

5、工作時間內頻繁打私人電話者(每日五次或超過一刻鐘次);

7、下班后未按規定清理好各自工作區域者。

(二)員工有下列情形之一者，給予警告一次(扣薪一天):

2、業務人員因個人原因與客戶發生口角的，損壞公司形象的;

4、不服從工作分配、消極怠工、工作效率低下影響工作任務完成的。

(三)員工有下列情形之一者，給予小過一次(扣薪三天):

4、各相關人員書面報表遲報、漏報、虛報、錯報者;

6、業務人員上報的業務日報表填寫資料不真實，將給予20-100元次的經濟處罰，累計三次以上者，公司將予以辭退。業務經理未及時發現的，按20元人次處罰，并負相關連帶職責。

第一條輕微過失

1、工作或服務態度不佳;

2、遲到、早退

3、外出辦事不登記或說明去向及所辦何事的;

4、不按部門工作規程要求工作;

5、沒有遵守各部門訂立的崗位職責;

6、拖延執行上級命令;

7、托他人考勤(打卡)或代人考勤(打卡)。

第二條中度過失

1、遲到、早退當月累計達3次以上者;

2、曠工一天以上的;

3、在值班時擅自離崗、睡崗或違反操作;

4、不愛惜公司財產者;

5、沒有盡職及時報告事故的;

6、服務態度差受到有效投訴的;

7、當班時喝酒或酒后上崗者;

8、未經公司同意理解供應商或客戶的饋贈查實者;

9、在考勤記錄、統計、病假、報銷等有欺騙行為;

11、對用戶(客戶)使用褻瀆性或辱罵性語言影響惡劣者;

12、其他有違反公司勞動紀律和規章制度情節較嚴重的。

第三條嚴重過失

1、年累計曠工達6天以上的或連續曠工3天以上的;

2、挪用或偷竊公司財產、同事財物，查證屬實的;

3、在單位或宿舍內打架斗毆的;

4、對各級管理人員或同事恐嚇威脅的;

5、虛報偽造各種發票冒領費用的;

6、煽動他人怠工罷工;組織、參與團體上訪的;

8、不服從公司安排和工作調動者

9、對上級工作指令拒不執行或惡意拖延執行者;

11、有意泄露公司商業技術秘密的;

13、依法被追究刑事職責的;

14、虧空公款者;

15、襲擊其他職員、主管同事或客人，擾亂正常工作秩序的;

16、在工作中使用毒品、酗酒或賭博;

17、偽造公司文件的;

18、故意參與危害公司或其他職員的活動;

19、故意破壞公司設施、設備，工具情節嚴重者;

20、偽造個人人事資料者;

21、未經公司事先書面同意為另一家公司工作的謀利益者;

22、在公司領取薪酬、報酬或報銷方面造假或協助他人造假者;

23、月度考核連續兩個月不合格者;

26、服務態度差，對客戶投訴屢教不改或損害客戶利益;

27、其他有違反公司勞動紀律和規章制度情節異常嚴重的;

28、觸犯國家法律及法規，被刑事拘留或受到更嚴重懲罰;

29、法律法規規定的其他情形。

員工守則

為加強經營管理，提高經濟效益，確保生產正常，特做如下規定：

第一、員工應遵守本公司的一切規章、通告及公告。

第二、

（1）盡忠職守，服從管理人員安排，對管理員調動工作不服者，或談條件才服從者，作開除處理。

（2）員工于工作時間內，謝絕探訪，不準接聽私人電話，有事外出必須按規0000定程序辦理請假手續，未經核準不得接見親友或來賓參觀者談話，如確0000因重要事故必須會客時，應經主管核準，時間不得超過15分鐘。

（3）不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入工作場所。

（4）任何員工有保護工廠的生產技術資料的職責和義務，不得對外透漏本廠生產狀況，生產工藝、配方、設備等資料。

（5）未經主管或部門負責人的允許，嚴禁進入變電室、質量管理室、倉庫及其他禁入重地；工作時間中不準任意離開崗位，如須離開應向主管人員請示后才得離開。

（6）員工每日應注意堅持作業地點及更衣室、宿舍環境衛生。下班前必須把工作崗位清潔整理好，檢查門窗是否關好，關熄機器及工作燈，機器拔掉電源線，杜絕一切事故發生，對不關熄電器和切斷電源的，一經查出，每次罰款一百，出現事故要追究直接職責。

（7）員工在作業開始時不得怠慢拖延，作業期間嚴禁看雜志、電視、報紙以及抽煙，以便增進工作效率并提防危險的發生。

（8）廠內的機器設備操作人員必須堅持其清潔及定期保養，非操作人員未經許可不得隨意操作、亂動。如果造成機器設備損壞，一律照價賠償。

得改善及增進福利，以到達互助合作，勞資兩利的目的。

（10）凡是在車間，宿舍內，無論任何情景而發生聚眾鬧事，打架的，當事人一律開除出廠，取消一切報酬，無任何補嘗，嚴重者交公安機關處理。

（11）任何人不得私拿廠內物品到廠外或宿舍私藏，如有發現，作偷竊處理，追究職責，并開除出廠，同時經濟上實行重罰，最高能夠處以其所偷物品的十倍以上，嚴重者送治安隊處理。

（12）各級負責人必須注意本身涵養，領導所屬員工，同舟共濟，提高工作者情緒，使部屬精神愉快，在職業上有歸屬感。

（13）必須按時按質按量完成廠部安排的任務。

（14）按規定時間上、下班，不得無故遲到、早退。

（15）員工每日工作時間以八小時為原則，但因特殊情景或工作未完成者應自動延長工作時間。

第三、辦公室人員及各級主管負責人，上、下班應親自打卡，不得托人，或受托打卡。

第四、員工如有遲到、早退或曠工等事情，依下列規定處分。

（一）遲到、早退

1．員工必須按時間上下班，上班時間開始才到打卡者視為遲到。

2．遲到一次罰款5元，遲到二十分鐘者，作曠工半天處理，遲到三十分鐘者，按曠工一天處理。

3．工作時間終了前3分鐘下班者視為早退。無故提前15分鐘以上下班者以曠工半日論，但因公外出或請假經主管證明者除外。

4．超過15分鐘才打卡上班者應辦理請假手續，但因公外出或請假皆須報備并經主管證明者除外。

5．有下班而忘記打卡者，應經單位主管證明才視為不早退。

（二）曠工

1．未經請假或假滿未經續假而擅自不到職以曠工論。

2．無故曠工2日或全月累計無故曠工3日或一年曠工達5日者，應予以解雇。不發給資遺費。

第五、委托或代人打卡或假造出勤記錄者，一經查明屬實，雙方均扣100元，000000撥入福利金。

第六、宿舍

（一）晚上11：00一切娛樂停止，11：30全部關門熄燈休息。凡違反三次警告者作開除處理。

（二）做到人離水電關熄，杜絕浪費電源，一經發現，每次扣除宿舍員工每人5元。

第七、食堂

（一）就餐必須禮貌，不得爭先恐后，服從管理人員的管理。

（二）不得任意動用廚房的一切廚具或其他物品，按指定的熱水器燒、放熱水。

（三）遵守食堂的一切規章制度。

第八、請假

1、公司員工在任何情景下，請假由部門主管簽字，由生產經理批準，方可拿到人事部備案，作為發放工資的依據。

2、公司員工在任何情景下，不要代人請假，更不許電話請假，若發生此事，按曠工處理。

3、員工不可發“病”為由不上班、不請假，否則按曠工處理。

4、員工生病和住院醫院或特殊情景下的可與辦公室人員及人事部請假。辦公室人員及人事部立即通知部門負責人，并事后辦理補假的手續。

5、公司員工特殊情景下請假一天的由部門主管批準，并由生產經理批準；六天以上的必須請示公司總經理批準，請假條傳到公司人事部備案。

6、公司員工請假（長假），特列情景下如需延長假期的，能夠電話給公司生產經理及人事部進行電話請假，并得到同意，