總結可以幫助我們更好地規劃未來的發展方向和目標。寫總結時，我們可以運用一些具體的例子和事實，以加強觀點的可信度和說服力。最重要的是，總結范文只是幫助和啟發，真正的總結還需要根據自己的實際情況來完成。

管理人員的基層工作職責篇一

xx年，****黨委把加強領導班子的政策理論學習，作為加強領導班子建設的工作重點，一是嚴格學習制度的執行。班子成員按照《黨委中心組學習制度》的規定和學習計劃的安排，積極利用業余時間，每月完成二至三篇指定文章的自學任務，并結合實際深入思考，寫出學習心得，做到學有所悟、學有所獲。在此基礎上，黨委中心組每季度組織集中學習一次，廣泛開展學習心得交流和工作務虛討論，在思想交流中加深理解，在相互啟發中升華認識，確保通過學習活動的開展，統一思想認識，明確工作目標，找準工作重點，統一工作步調，協調推進工作的目的。二是注意學習內容思想性和現實性的統一。今年*****黨委在堅持以“三個代表”重要思想、黨的十六屆三中、四中全會精神等黨的路線、方針、政策為主要學習內容的基礎上，重點組織學習了《中國==內監督條例(試行)》、《中國==紀律處分條例》、《**********集團公司管理人員違紀違規行為的處分規定(試行)》，國家有關法律法規，分公司、氣礦工作會議精神。同時為提高班子適應改革發展形勢和現代企業管理的要求，不斷充實和更新有關生產經營管理、市場經濟知識，現代企業管理知識等方面的內容，著力加強和提高領導班子的工作預見性、創造性、解決實際問題和駕馭全局的能力。三是大力弘揚理論聯系實際的學風。班子成員在學習過程中，堅持以求真務實的精神，改進工作方法，圍繞作業區加強管理、推進“三基”工作、保證安全、有效控制成本、加強基層黨建、思想政治工作等工作運行中的突出問題，深入進行分析、研究，制定相應措施和辦法，為作業區各項工作的順利開展，發揮了重要的作用。

(二)堅持==集中制原則不放松，進一步強化領導班子整體功能。

*******黨委把堅持==集中制原則作為有效加強領導班子凝聚力和戰斗力的重要途徑。一是按照==集中制原則的要求，嚴格實行黨委集體領導和班子成員分工負責相結合的制度，在*****重大問題的決策，各項措施、辦法的出臺過程中，嚴格做到集體領導、個別醞釀、會議決定的工作程序，確保了決策==化、科學化。二是*****黨委以進一步建立健全規范的工作運行機制為出發點，相繼修訂完善了《**********黨風廉政建設、==生活會、領導干部廉政談話指導工作責任制規定》、《領導班子議事規則》等相關的學習、會議、管理制度和規定，確保了各項工作開展有章可循。三是領導班子成員按照各自工作職責開展工作的過程中，自覺堅持請示匯報和事前事中事后的碰頭通氣制度，保持經常性的通氣商量、協調解決工作中出現的問題，確保了班子成員工作和諧，步調統一。

(三)深化“四好”領導班子創建活動，進一步加強領導班子思想作風建設。

為了使“四好”領導班子創建活動收到實實在在的成效。一是按照《********黨委創建“四好”領導班子暫行辦法》的要求，********黨委根據上年度創建工作開展情況，制定了年度《創建“四好”領導班子活動規劃》，明確了創建活動以繼續保持“四好”領導班子為起點，以強班子、帶隊伍、促發展為思路，進一步拓展創建內容和創新活動方式，真正把創建“四好班子”活動的成效體現在完成業績指標上來。二是堅持領導班子自查自糾與黨內監督、==監督相結合。領導班子成員自覺接受上級機關和群眾監督，在工作中做到相互支持、相互理解、相互信任，對****生產經營管理以及關系員工切身利益的重大決策問題的實施，堅持把宣傳解釋工作做在前，提高領導水平和工作能力，自覺增強了大局意識、政治意識、責任意識。*****領導班子成員堅持利用大量的時間深入生產一線調查研究，幫助指導解決生產工作和****(班組)建設中的實際問題，樹立了領導班子勤政務實的良好形象。三是在狠抓領導班子建設的同時，結合作業區機關運行以來的實際，******黨委以加快建設“學習型、創新型、高效型”機關的步伐，結合“形勢、目標、責任”主題教育的開展，從年初開始，堅持每月集中時間對管理人員進行形勢目標、企業經營管理、安全生產等知識的學習教育，全面提高機關人員素質。并針對各職能部門存在的作風不扎實、履職不力，成效不夠等現象，明確各職能部門一級管一級、一級對一級負責的原則，大力開展機關作風整頓，要求機關各部門、管理人員轉變工作作風，熱情為井站員工服好務，從而有效提高了*****機關的工作質量、工作效率和管理水平，為*****完成任務目標、加快發展打下了堅實的基礎。

二、圍繞中心、積極探索，深化基層黨建方式和途徑。

*****黨委在今年的工作中，進一步轉變觀念、提高認識，把“圍繞經濟抓黨建、抓好黨建促發展”這一主要工作職責和基本思路落到實處，把充分發揮黨組織、黨員隊伍的“三個”作用作為加強自身建設、推動*****全面發展的出發點和落腳點，不斷改進工作方法，完善工作運行機制，為作業區各項工作的全面推進提供了保證。

(一)以加強基層黨組織建設為重點，進一步完善黨建工作機制。

*****黨支部、*******黨支部和機關黨支部，以配強黨支部書記為重點，進一步完善了黨小組的劃分，結合“創顯基優”活動的開展，完善了考核獎懲機制，使黨建工作運行與生產經營管理任務目標同步部署、同步檢查、同步獎懲、有效的促進了*********黨政工作的協調發展。二是認真貫徹落實《*******黨委關于加強黨建工作的實施意見》，突出建立健全以黨支部為核心的基層黨建工作機制，學習借鑒*********、********等兄弟單位黨支部的先進經驗，立足實際，規范黨支部的工作內容、方法和途徑，建立規范、簡潔、實用的工作制度和行之有效的工作程序，進一步規范黨支部的基礎資料和各項工作。*****黨委融合黨支部工作職責、工作制度、會議制度、工作流程和黨建工作常用文件，制定了《**********基層黨支部工作手冊》，推動了黨支部建設的整體發展，使黨支部工作逐步邁入了制度化、規范化、程序化軌道。

(二)進一步深化黨員責任區活動，充分發揮黨員的先鋒模范作用。

一是*******黨委在優化黨組織配制的基礎上，堅持以黨員責任區活動為載體，積極探索、改進黨建工作方法。首先根據黨員責任區活動開展三年來的實際，制定了《***********“黨員責任區”目標管理實施辦法》，進一步明確了責任區責任人的工作職責、內容和權限，并建立了季報表和考核細則，明確黨員責任區責任人的責、權、利的激勵機制，有效調動了黨員責任人的工作積極性。其次緊密結合生產經營，加大黨員責任區工作的力量。根據責任區活動和機關管理崗位的黨員工作特點，挖掘機關黨員的潛力，以加強工作協調、上下結合、點面結合為思路，將機關管理崗位黨員充實到黨員責任區各井站(班組)，建立了機關黨員責任聯系點***個，以幫助各責任區工作，形成“黨支部-黨員責任區-聯系點”層層負責的管理格局，進一步暢通了工作渠道，推動基層黨建工作深入開展。第三，*****黨委每季度深入責任區調查了解活動開展情況，幫助、指導工作，嚴格考核，確保責任區活動不走過場、收到實效。二是認真作好保持==員先進性教育活動準備工作，摸清了******黨建工作現狀，找準了黨員隊伍中的突出問題。******黨委把此項工作作為大事來抓，從加強組織領導入手，認真制定工作方案，層層落實責任制，積極穩妥的加以實施;并廣泛發動群眾，聽取意見，從而為客觀掌握基層黨的建設、正確分析評價每一位黨員，為xx年開展保持==員先進性教育活動提供了切實可靠的依據。三是嚴格黨內組織生活、堅持“三會一課”制度為重點，采取編印下發學習資料，辦班培訓，以會代訓等方式，深入學習黨的路線方針政策以及氣礦工作會議精神，在黨員中廣泛開展了“我為52135、52345做什么?怎樣做?”主題討論活動，引導廣大黨員牢固樹立大局意識、責任意識和競爭意識。********黨支部在全體黨員中開展了“我為井站找差距、獻一策、促整改”活動，收到較好效果。在此基礎上結合“形勢、目標、責任”主題教育，圍繞生產管理的工作重點、難點，進一步深化“黨員身邊無違紀違章無事故”、“一個黨員一面旗”等創顯基優活動，要求廣大黨員立足崗位作奉獻，自覺成為維護******發展與穩定、實現可持續發展的中堅力量，努力做到完成任務多于群眾、工作質量高于群眾，真正成為群眾學習的榜樣。一年來，*******有**名黨員受到****黨委表彰，有***名黨員受到*****黨委的表彰。

(三)狠抓教育培養，認真作好組織發展工作。

******黨委根據三年來的組織發展和一線黨員的分布情況，堅持把新黨員發展工作重心放在生產一線。一是吸收入黨積極分子參加所在支部的入黨誓詞重溫和建黨八十三周年紀念活動，組織黨員、入黨積極分子、團員青年共****人參加的學習黨內《兩個條例》和集團公司《規定》知識競賽，進一步提高了黨組織在廣大群眾中的影響力和感召力，為組織發展工作營造了良好的工作氛圍。二是采取邀請入黨積極分子參加黨內有關活動、上黨課的同時，充分發揮“黨員責任區”的作用，通過黨員“一幫一”、培養聯系人等方式，落實對入黨積極分子的教育培養工作。作業區現有遞交入黨申請書****人，入黨積極分子****名，發展對象****名，今年發展新黨員****名。

三、加強教育防范，規范從政行為，把勤政廉政工作落到實處。

單位，認真剖析管理工作中存在的不足，查漏補缺、規范管理。一年來對發現的三個突出問題進行了及時整改，完善了相關的工作制度，加強了“窗口”服務管理，收到了良好的社會效益和經濟利益。

四、深化思想政治工作，進一步加強精神文明建設和井站(班組)文化建設。

今年，******黨委根據形勢任務的變化，找準思想政治工作與精神文明建設的結合點，積極改進、創新工作方法、完善工作格局，全面深化思想政治工作和精神文明建設。

(一)完善運行機制、找準工作載體、確保穩定大局。

一是為進一步完善與企業發展形勢相適應的思想政治工作運行機制，******黨委修訂完善了《*******思想政治工作考核辦法》，把思想政治工作目標與生產經營目標一同量化到各部門(單位)、井站(班組)，把責任目標落實到各黨支部、黨員責任區，并結合社會治安綜合治理工作、計劃生育工作的開展，層層落實責任制，采取季度考核與業績獎掛鉤，嚴格獎懲，形成了思想政治工作專兼職結合，黨政工團齊抓共管的“大政工”格局。二是大力開展“形勢、目標、責任”主題教育。編印轉發《形勢宣傳材料》、知識競賽、專題輔導等形式，積極營造主題教育聲勢，提高廣大員工參與的積極性。結合*****強化基礎管理，狠抓崗位責任制落實等工作的開展，及時將改革政策和形勢任務宣傳貫徹到基層，使每位員工明確從分公司、*****到***的工作重點和工作目標，不斷強化廣大員工的責任意識。同時注重先進典型的示范作用，號召作業區全體員工向*****勞動模范蒲光能和氣礦先進生產者****同志學習，形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好風氣，增強了員工隊伍的凝聚力和創造力。三是堅持思想政治工作與解決實際問題相結合，針對持續改革中潛在的不穩定因素，在狠抓教育管理的同時，*********黨委充分發揮專兼職信息員隊伍的作用，及時收集了解和反饋信息，掌握員工隊伍動態，發現問題及時處理化解矛盾。涉及生產經營管理的重點、難點和關系員工切身利益問題的措施辦法出臺前，充分發揚==，聽取員工意見或建議。一年來，為****個井站配備了電視機、音響、衛星信號接收機和文體用品;堅持送溫暖和獻愛心活動，解決了****井危房拆除及洗澡塘、****撫恤費補差多年來的遺留問題等，較好的穩定了員工隊伍，為****改革、發展營造了良好的內部環境。

(二)強基固本，切實加強井站(班組)文化建設。

一是根據*****黨委的工作部署，制定了《*****關于加強井站(班組)文化建設的實施意見》，認真組織開展百站“管理?安全優勝杯”勞動競賽活動，參賽的***個井站有***個井站獲90分以上，同時為****個井站制作安裝了安全宣傳標語、居民安全須知、管道保護條例等固定警示牌和學習活動室用品。作業區還投入資金對**、**、***井等進行了員工住房、配套設施改造，進一步改善了生產一線的生產、生活環境。二是在廣泛開展hse應急預案演練、每班一題等崗位練兵的基礎上，結合安全生產責任制的落實，以新知識、新理論、新技能為主要內容，突出培養員工的學習能力、實踐能力、創造能力，不斷加強實際操作規范性培訓。同時，引入激勵機制，有計劃的落實對員工的技能培訓，先后組織期培訓，安排人次參加分公司、氣礦組織的各類培訓班，并利用舉辦第二次氣井分析會、第二屆員工技術競賽的契機，大力營造比技術、練本領的良好氛圍，有效的促進了廣大員工的業務素質和操作水平的提高。三是突出井站(班組)長作用的發揮。作業區把表率作用強，==作風好、技術素質高、有一定管理能力的員工聘任為井站(班組)長，并采取==測評、輪換崗位等方式加強管理，促使其不斷提高綜合素質及管理水平，開拓(井站)班組管理的新局面。

(三)注重宣傳工作，提升內外形象，營造和諧環境。

一是加強宣傳信息員隊伍的管理，不斷提高專兼職宣傳工作人員的寫作能力。新聞宣傳、信息報道和調研工作取得新的突破，全年新聞報道投稿***篇，采用***篇，信息類投稿***篇，調研報告**篇，為****內聚人心、外樹形象，起到了應有的作用。二是緊緊圍繞生產建設中心，各井站充分利用《學習園地》、黑板報等宣傳陣地，對作業區涌現出來的好人好事予以大力宣傳，把上級有關改革精神及時宣傳到每個員工，對凝集隊伍和鼓舞士氣起到了積極的作用。三是堅持以開展“巾幗文明示范窗口”等活動，加強對員工的職業道德教育，提高服務水平;利用輸氣管線整改等工作的實施，加強與地方==的溝通協調，加強對外宣傳，在增強地方相關部門的協作意識的同時，有效提高了*****的對外形象。

五、加強領導，進一步發揮工團組織的橋梁紐帶和助手作用。

充分發揮工會組織橋梁紐帶作用，廣泛調動員工積極性。一是****工會組織不斷規范運作方式，完善==管理的工作機制，加強==管理和==監督，堅持抓好==評議干部和廠務公開、班(站)務公開工作，認真組織員工參與重大問題決策和重要制度出臺的審議，廣泛聽取員工的意見和建議，把員工的知情權、參與權和監督權落到實處，形成****生產經營管理上下互動的良好工作格局。二是進一步加強了《工會法》、《勞動法》和安全生產法律法規的學習宣傳，采取積極有效措施，抓好相關制度的落實，保障員工的勞動安全和健康，關心和維護女員工的合法權益和特殊利益，加強了困難員工檔案的動態管理，切實做好“送溫暖”工程。一年來發放困難補助費****元，慰問住院員工**人，***名同志參加了療養，開展了“獻愛心”捐款活動，為員工***之子患重病住院捐款****元，****井工會小組為女員工***住院捐款******元，增進了員工之間的團結友愛精神，廣泛調動了員工隊伍的積極性。三是圍繞生產工作重點，積極開展勞動競賽活動。結合“安全生產管理年”，認真組織開展了“嚴管理、查隱患、反三違、保安全、增效益”，百站“管理?安全優勝杯”、老井挖潛、修舊利廢、井站基礎管理等勞動競賽活動，配合黨政組織實施了第二屆采氣、增壓、儀表專業技術競賽，推動了廣大員工崗位練兵和*****各項工作任務的全面完成。四是就地就近，廣泛開展小型多樣化的文娛活動，豐富員工的業余文化生活的基礎上，今年投資****萬元裝修了****活動室，為****個井站配備了衛星電視接收機、電視、音響設備和文體用品。

充分發揮共青團員的助手作用，積極培育團員青年的成才意識，今。

年，****團委按照氣礦團委的工作部署，結合****黨政各階段性工作重點，開闊思路，找準切入點，扎實開展各項工作。一是堅持學習貫徹“三個代表”重要思想和“形勢、目標、責任”等主題教育，并結合保持團員先進性教育活動的開展，加強調查研究，及時分析掌握團員青年的思想實際，采取召開座談會、知識競賽、征文等團員青年喜聞樂見的思想教育活動，不斷提高團員青年的事業心和成才意識。二是以“服務與青年、安全與青年、責任與青年”為思路，大力開展“青年文明號”、“團員示范崗”、“青年崗位練兵”等活動，不斷強化團員青年的崗位技能和責任意識;積極推進“青年人才工程”和“推優入黨”工作，為團員青年建功立業創造條件、營造好的環境。三是圍繞****生產建設工作的重點，認真組織實施“青年志愿者”、“雙爭雙創”、等團內創建活動，有效的調動了青年員工的生產工作熱情。******團支部在作業區團委的支持下，不定期的到所屬各井站，交流加強井站管理經驗，開展義務勞動。一年來，*****工團組織通過不斷努力，有效的把自身建設與作業區整體工作運行有機融合，為*****各項生產工作任務的全面完成做出了積極的貢獻。

管理人員的基層工作職責篇二

根據公司黨委20xx年5號文件精神《中共太原市xxxxxxx委員會關于做好創先爭優活動群眾評議工作的通知》精神及實施方案，xxx有限公司第四黨支部結合企業實際開展工作，此次活動在20xx年一季度進行，從開展“創先爭優民主評議”工作歷時一年多來，黨支部高度重視，多次開會、認真學習中央、省市及自來水公司黨委“創先爭優”活動有關文件精神，結合企業實際精心安排開展了以“做好民主評議，推進創先爭優”為主題的黨員民主評議活動。本次活動分學習教育、自我評價、民主評議、組織鑒定、表彰處理五個階段，現將民主評議黨員工作總結如下：

通過集中學習與分散自學相結合的方式，黨支部組織黨員學習了黨章、鄧小平理論和“三個代表”重要思想和黨的十七大和十七屆四中、五中、六中全會精神，學習新時期黨的路線、方針、政策、國家法律法規以及《中共太原市自來水公司委員會關于深入開展創先爭優活動實施方案》、通過學習，廣大黨員更加堅定了建設中國特色社會主義的信念，要以高標準嚴格要求自己，處處以創先爭優的姿態，通過在企業工作的平臺，積極為提高企業核心競爭力爭當先鋒，以科學發展觀投身于城市供水事業建設當中。

黨支部根據評議要求，認真安排黨員寫自評小結。全體黨員都能將學習心得與個人一年多來的工作情況相結合，聯系企業實際進行自我總結，既肯定了成績，也認真查找差距，深入剖析自己，實事求是地分析自己在黨性、工作作風等方面存在的問題和原因，針對存在問題提出改正意見，明確了今后努力方向。

在創先爭優民主評議黨員的工作中，支部分別召開了黨內民主評議會和黨外群眾座談會，聽取黨員對黨員的意見，聽取群眾對黨員的意見，以及職工對黨支部的意見。廣大員工對本支部黨員的先鋒模范作用給予了普遍肯定，對黨支部能夠結合企業實際務實地開展黨務工作給予了贊揚，同時也對個別黨員同志提出了更高的希望。評議過程做到實事求是，既敢于觸及矛盾，又不傷和氣，重事實講依據，氣氛和諧，健康向上。

支部根據黨內民主評議和黨外群眾的征詢意見，客觀地對本支部的每一位黨員進行了鑒定，在當前施工企業服面臨竟爭激烈的形勢下，如何提高員工的整素質，發揮員工的主觀能動性，著重強調了加強黨性修養、強化為城市供水服務的理念、堅持集體利益高于一切的思想具有特別重要的意義。黨員參評率100%，經過評議與鑒定，全部合格，并且一致推選兩位同志為優秀共產黨員。

黨支部“創先爭優”民主評議黨員工作，始終貫徹黨性修養和“創先爭優”兩條主線，充分發掘黨員的先進事跡，通過內部簡報、xxxxxxxxxx內部oa辦公系統宣傳，在安裝公司響起人人學先進、人人爭當先進的熱潮。

總之，黨支部能夠緊緊圍繞“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的總體要求和創建“五個好”先進基層黨組織開展工作，全體黨員都能以共產黨員的標準衡量和要求自己，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，緊密圍繞爭做“五帶頭”優秀共產黨員的基本要求進行立足本職、崗位爭優，進一步承諾、履諾、踐諾，密切聯系職工群眾，扎扎實實地開展工作，為企業的發展做出了實實在在的貢獻。今后在黨委的領導下，黨支部將繼續加大工作力度，進一步提高黨員干部隊伍的素質，不斷升華創先爭優主題活動，帶領廣大員工創新性地開展工作，為城市供水事業做出更大貢獻，向上級黨組織交上一份滿意的答卷。

管理人員的基層工作職責篇三

20xx上半年，基層股在局領導的有力指揮下，創新思路，克服難點，取得各項成績，現總結如下：

根據上級文件要求和工作部署，加強熱點領域矛盾糾紛化解工作，指導專業性、行業性調委會建設，重點抓好婚姻家庭矛盾糾紛、醫療糾紛、勞動爭議、道路交通事故、保險合同糾紛、學校學生人身傷害等領域專業調解工作，化解社會熱點、難點糾紛，維護社會和諧穩定。

重點抓好鄉鎮（街道）、村（居）人民調解組織規范化建設，調委會做到有調解室、有規范的標識、有印章、有調解徽章、有臺賬制度、有調解隊伍等“六有”。調解工作做到調解案件的受理、登記、協議書制作、文書歸檔、司法確認和案卷歸檔登記等“六規范”。調解案卷做到口頭案件登記造冊，簡易案件有調解協議書，復雜案件一案一卷，形成案宗，及時歸檔。加強法律服務精準扶貧，開展轄區內貧困村的調委會規范化建設。

組織轄區內各級調解員培訓，重點加強轄區貧困村調解員的培訓工作，做好培訓記錄、效果反饋、信息報送等工作，提高調解員的工作能力和水平：

一是積極策應做好精準扶貧工作。

組織轄區內司法所積極策應“六大精準扶貧”內容，做好法律宣傳、法律維權、法律援助、法律培訓、糾紛調解等法律服務。做到貧困戶申請法律服務時，能直接辦理的，直接辦理；需要其他部門辦理的，指導貧困戶進行辦理。并要求各司法所建立健全貧困戶申請法律服務臺賬。

二是加強司法所規范化建設。

摸清組織機構、管理體制、人員編制和工作場所等情況，研究加強司法所規范化建設的意見措施，有針對性地解決問題：

一是強化基層法律服務管理。

加強對基層法律服務工作者執業監督和管理。在20xx年5月之前組織完成了全區基層法律服務年檢注冊工作。

二是做好基層法律服務精準扶貧工作。

按照市、區兩級精準扶貧的統一部署和要求，督促基層法律服務所做好法律服務精準扶貧工作。并注重對活動開展成果進行收集整理，匯編成冊，固定活動效果：

一是做好基層法律服務數據采集工作。

積極配合省廳、市局采集全區基層法律服務和人民調解的相關詳細信息，并及時錄入平臺。

二是進一步規范司法行政基層工作信息平臺數據填報工作。增強基層數據的真實性、準確性、及時性。

管理人員的基層工作職責篇四

一年來，基層黨支部緊緊圍繞黨委的工作中心，服從服務于企業改革、發展、穩定的大局，積極主動來開展思想政治工作，有效地促進了車間安全生產穩定運行。

一、加強精神文明建設，做好日常思想工作。

堅持不懈努力做好黨員干部和職工群眾的理論學習，不斷充實理論學習的內容，豐富理論學習的形式，營造理論學習的氛圍。支部根據形勢任務以及其他重點學習內容，摘編出題，以“每周一題”、“五分鐘教育”等形式下發到班組。同時，堅持集中學習制度不走過場，做到學習有計劃，有考勤，有記錄。其中，我們規定凡未能參加學習的人員，將由支部提供學習資料進行自學，并上交一篇500--600字的學習體會。其中“五分鐘教育”的形式已成入班組安全教育內容之一。

組織職工認真學習貫徹黨的十八大精神，深刻領會十八大的精髓實質。結合車間實際情況，合理安排學習時間，處理好安全生產與理論學習的關系。將學習討論活動劃分三個層面。一是車間黨政班子成員的學習;二是以黨小組為單位進行的集中學習;三是利用理論學習日時間組織車間管理人員共同學習，努力做到將學習貫徹十八大精神的工作落到實處。

另外，在年初延遲開車培訓期間堅持做好職工日常思想工作。在各種培訓課程中間，我們穿插了“十五分鐘理論學習”、車間自行編輯的“100個哲理小故事”等學習內容，被職工們形象地稱為每天都在享受著這培訓的充實“盛宴”。根據延遲開車期間的工作安排，支部開展了“讀好書、談體會”黨員學習活動。組織黨員將自己所讀書的學習體會在延遲開車培訓期間的每天十五分鐘的理論學習時間內給職工上一堂理論學習課，將學習成果共享、把學習心得體會與大家交流，同時，也為職工培訓工作增添了新的“元素”。

二、深入開展學習實踐活動，促進和諧與發展。

把求真務實作為活動的出發點和落腳點。圍繞公司“保項目建成投產，促企業科學發展，發揮黨組織和黨員作用，以實現石化第三次創業發展和‘十二五’奮斗目標建功立業，結合廠部“管理精細、指標先進、企業和諧、科學發展”這一實踐主題，車間班子密切聯系實際，深入查找管理中存在的實際問題，針對車間職代會職工民主評議，班子全體認真進行分析，并開展了批評和自我批評，針對現場管理方面、培訓與人員方面以及班子成員各自實際工作等三個方面查找問題，分析原因，制定措施，著手整改，涉及的十七項問題與建議已全部落實。

在職工中開展“講身邊典型”活動。勞動模范共產黨員以黨員講黨課的形式，將自己在實際工作中的親身感受和深刻體會向大家作了介紹。詮釋了一名普通共產黨員的責任、義務，以及為公司第三次創業發展建功立業，努力工作的一種精神，內容貼近生產，結合實際，讓職工信服。支部在積極開展好“選樹身邊典型”活動中，做到深入挖掘典型經驗，完成好身邊典型選樹工作，使活動的開展努力做到了“三個結合”，確保了“講身邊典型”活動的效果，營造“學先進、趕先進、做先進”的濃厚氛圍，進一步把深入學習實踐科學發展觀活動不斷引向深入。

三、發揮黨員作用，率先做到“我要安全”

圍繞安全生產這一目標，認真落實“我要安全”主題活動。結合裝置生產特點，抓以“預防為主”的安全意識教育，為車間的安全生產保駕護航。支部本著黨員參與安全管理工作的方針，切實把安全工作作為黨務工作的重要內容，認真落實黨員的責任與義務。明確樹立講安全就是講政治，抓安全就是抓效益，沒有安全就沒有一切的意識。

3.“做在前”：要勤走、勤看、勤動、勤說，發現問題及時做出處理，發現隱患及時整改，發現違章及時糾正)。

“安全”黨課，促安全。在活動中車間安全組組長自己制作了安全教育課件，以一名普通黨員的身份給全體黨員上了一堂《如何搞好安全生產，基層車間黨員是關鍵》的黨課。以詳實的資料并結合裝置實際生產狀況，為全體黨員進行了一次安全教育的“培訓”。1—3季度黨員在實際生產過程中共發現處理各類安全隱患68起，得到了表彰與獎勵，有效地避免了安全事故的發生。

四、搭建平臺，以“主題活動”展現黨員風采。

以主題活動為主線，在立功立項、技術創新等方面充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用。黨員積極主動參與到以節能降耗、技術創新和管理創新的攻關課題項目中來，對立項具體內容在車間經濟活動會以及黨小組活動上跟蹤、分析，確保各項目的進展順利進行、收到效果。全年黨員合計立項14項，參加項目黨員人數37人、107人次，預計實現效益余萬，對降低能耗、穩定生產發揮了積極和有效的作用。

結合各項專業檢查以及車間的各項工作，多次組織黨員開展義務勞動清除裝置內雜物、雜草以及儲罐上的污物，消除安全隱患。并針對裝置現場實際情況尤其重點對設備保溫、環境衛生等進行突擊，進一步消除了“低、老、壞”現象，為不斷提高裝置的管理標準和水平做出了貢獻。

各黨小組通過發動、組織班組集思廣益，向工作精細化要效益。設備技術員通過反復研究探討，將燃料爐油槍改為外置管理，減少勞動量提高巡檢質量。同時還對爐子進行了在線加除灰器操作，不僅減少了燃油量，還提高了熱效率，每天可為裝置創效多達3萬余元。

進一步完善黨員區崗建設，結合tpm活動開展好黨員1+1活動。充分發揮黨員與群眾結成對子、做示范的效應，從生產操作到設備維護、從崗位職責到衛生責任區以及治安防范區域范圍，讓黨員成為安全生產生力軍和監督員，為確保裝置安全穩定的良好局面做出了貢獻。

五、發揮組織的作用，開展靈活多樣的黨員活動。

1.專題組織生活形式多、效果好。在開展“迎國慶、愛石化、做貢獻”專題組織生活中，，認真組織好學習，安排好活動計劃。支部結合開展學習實踐活動取得的思想共識以及學習吳大觀同志的先進事跡等，及時組織召開了專題組織生活會。每名黨員聯系自身工作、學習和生活實際，回顧黨、祖國和石化的發展歷史，暢談認識感受，交流學習**同志先進事跡的心得體會。通過專題組織生活，使全體黨員普遍受到一次深刻的黨性觀念和宗旨觀教育，不斷加強黨性修養，進一步增強熱愛祖國、獻身石化的信念。

2.以黨員“建功立業”主題活動為主線，設計活動載體形式，采用多種不同方法開展好專題黨日活動。通過實實在在的工作，努力解決裝置安全生產、節能降耗以及職工群眾反映的實際問題等，不斷鞏固和擴大學習實踐活動成果。在活動中充分發揮黨小組的作用，提出了“本周我是安全員”、“我為祖國生日獻禮”等符合各自工作實際的活動主題口號，并通過各黨小組組織全體黨員集中活動，共同參與，具體落實，達到實效。其中，組織黨員和入黨積極分子集中對裝置的重點設備進行了一次徹底的清掃，以嶄新的面貌迎接建國63周年的到來。同時，眼睛向內，從身邊的小事做起，積極修繕和維護班組公共設施，對控制室座椅出現松動和開水器積垢等現象進行了維護保養，此舉受到了班組職工的普遍贊許。活動的開展也使大家更感覺到奉獻精神以及工作中的快樂，進一步增強了黨員和入黨積極分子做好本職工作的責任感和使命感。

在慶祝建黨九十一周年的日子里，組織全體黨員開展“一次宣誓，一生承諾”的重溫入黨誓詞活動，激勵黨員要用實際行動不斷擦亮自己佩戴的黨徽。

貫徹落實公司以及部安全會議精神，簽訂“特殊時期”黨員承諾書。

3.黨員走向講臺講黨課。安全組組長自己制作了安全教育課件，以普通黨員講黨課的形式為全體黨員進行安全教育的“培訓”;勞動模范結合本職工作以及“為石化第三次創業發展建功立業”主題活動等內容，將自己在實際工作中的親身感受和深刻體會制作了課件向大家作了介紹，詮釋了一名共產黨員的責任、義務，以及為公司第三次創業發展建功立業，努力工作的一種精神;在慶祝建國六十周年活動中，支部還組織宣講了“用實際行動書寫愛國主義新篇章”專題黨課，將深入開展群眾性愛國主義教育活動不斷引向深入。

支部在開展黨課宣講活動，廣泛吸引廣大職工群眾積極參與，擴大黨課教育影響和教育效果，形成相互學習、相互促進、共同進步的良好局面，營造“學先進、趕先進、做先進”的濃厚氛圍。通過實實在在的工作舉措，時刻提醒每名黨員的責任與義務，同時也進一步體現了黨員的模范帶頭作用以及為第三次創業發展“建功立業，無私奉獻”的精神。

六、努力提升工作水平，完善支部工作建設。

1.支部結合車間實際工作堅持以安全生產為中心，以裝置穩定、管理精細、隊伍和諧為基礎，把開展“四好”領導班子創建活動放在重要議事日程，結合車間實際抓好安排與落實。定期開好車間黨政班子聯席會、支委會以及民主生活會等，在日常工作中注重發揮班子整體作用，塑造良好形象。

車間班子在重點研究安全生產等各項工作的同時，著力解決職工群眾關心的現實問題以及職工群眾的實際困難，做到了及時有效地為職工群眾辦實事、辦好事。堅持做好職工思想狀態的信息收集和分析、上報及反饋工作。車間班子認真研究職工思想狀況，隨時解決職工思想問題，為職工分憂解難。聯系實際深入做好經常性的思想工作，努力做到思想問題早發現，管理工作往前移，做到了理順情緒，化解矛盾，調動職工積極性，保持隊伍穩定，從源頭上預防和減少矛盾糾紛，化解不和諧因素。車間班子每一位成員都分別與各運行班組建立了對口聯系，按時參加班組活動，經常不斷與班組職工交流溝通，積極主動為職工排憂解難。到目前為止走訪慰問困難、患病職工及家屬總計已12人次。

大力支持工、團組織開展工作。經常利用工余或休息時間組織職工開展了豐富多彩的體育健身活動。通過組織活動這個載體，職工們相互溝通，增進了解，同時也為車間日常各項工作增添了生機和活力。車間團支部還榮獲了團中央授予的“青年文明號”光榮稱號。

2.按照部關于年度民主評議黨支部、民主評議黨員活動的安排意見，基層支部通過民主評議黨支部和民主評議黨員，對本支部的工作和黨員隊伍狀況進行了一次全面的分析。

作中要進一步發揮車間黨支部的戰斗堡壘作用，努力提高車間工作的控制力和執行力，調動一切積極因素確為裝置安全穩定生產保駕護航。

幾點體會：

1、要隨時做到以裝置的安全穩定生產和效益指標為中心，積極發揮車間黨支部的政治優勢，發揮黨小組、黨員的作用，與此同時，支部的自身建設工作也會不斷得到了加強與鞏固。

2、只有黨政班子緊密團結，才能形成凝聚力和戰斗力，才能保證做到各項工作的貫徹和落實，才能得到了職工群眾的認可，才能保證車間安全穩定的完成全年生產任務。

3、真心實意地關心、愛護、尊重和理解職工，才能不斷激發了職工的工作熱情，營造一個和諧、穩定的良好氛圍，促進安全生產的穩定運行。

4、堅持原則，持之以恒做好每一項工作，是不斷加強與鞏固支部基礎工作建設的重要所在。

不足：

個別黨員先進性模范作用發揮還不夠突出;支部在結合生產實際工作中還有待進一步創新。在今后的工作中還要繼續努力，不斷加以改進，努力推進支部工作建設，為裝置安全生產保駕護航。

管理人員的基層工作職責篇五

尊敬的各位領導、同事：

大家好！

日月如梭、時光飛逝，轉眼間舊的一年即將過去，回顧這一年的工作歷程，中四增壓供水站在作業區各級領導的支持下，按照明確的工作思路、目標和任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，全站上下以無比的熱情和毅力克服了種種困難，較圓滿的完成了作業區分配的各項任務。現將本人任職期間的工作情況做如下匯報：

一、工作完成情況。

1、生產指標。

原油任務：截止目前原油配產9579.5t，實際完成9439.6t，完成計劃的98.5%。注水任務：截止目前油田注水計劃7.93萬m3，實際完成7.70萬m3，完成計劃的97.1％。

2、站內流程改造。

完成站內集油外輸流程改造，轉移兩臺離心泵至新建外輸泵房，更換大罐至鍋爐以及外輸泵進出口管線，更換鍋爐盤管6組，立柱8根。

3、井場流程改造。

完成82井場改造，新增大罐3具、一臺20方外輸泵以及連熱網，鋪設集油流程管線500余米，更換82井場來油管線300余米，更換田32-12套氣管線100余米。

4、日常維護工作。

截至目前全年修泵50余次，掃線10余次，夯實墊平抽油機基礎7臺次，保障生產正常運行。同時積極開展防洪防汛和冬防保溫工作，維修主干道以及單井道路10余公里，保溫管線300余米。

5、資料管理工作。

監督日常資料的填寫工作，杜絕粗心大意，及時更新設備管理臺賬，確保資料錄取的效率和準確率。

6、安全培訓工作。

積極開展安全生產培訓工作，加強員工應急處置能力，立足站點，開展員工風險辨識與隱患消減工作，多次組織各種應急演練，及時解決設備故障和流程問題，確保安全、平穩生產。

二、下步工作計劃。

1、加強學習，提高能力，建設高素質隊伍。

除了在自己的職權范圍內認真履行工作職責之外，還需努力提高工作水平，

利用業余時間自覺學習有關的業務知識和管理知識，不斷充實自己，提高自己的業務水平和工作能力。同時鼓勵、組織站內員工加強專業方面知識和技能的學習與交流，提高員工綜合素質。

2、抓強嚴細，安全第一。

健全完善站點各項規章制度，梳理各項管理流程作為管理工作的重點，不折不扣地執行作業區制定的各項規章制度，規范班組各項管理，結合站點生產工作實際，重點加強對日常巡井、標準化井場、原油計量等工作的管理制度的規范和完善。

認真落實“安全第一，預防為主”的方針，做到學習宣傳要扎實、貫徹執行要務實、日常工作抓落實，使大家能夠在思想上建立了安全防線，在日常操作中能夠時時刻刻注意安全，并采取互相監督的方法，最大限度的杜絕安全隱患。

3、加強生產組織協調，做好原油生產和油田注水工作。

嚴格落實日常生產管理規范，加強信息反饋和產量監控體系，有計劃的完成全年生產任務。按照“五個及時”工作制度要求，抓好生產管線巡護工作，做好“六小”措施的落實;檢查整改、落實生產工作中存在的細小問題；嚴抓注水，認真落實各項資料的錄取，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象；同時，做好高壓欠注井的監測工作，。在保證安全生產的基礎上，根據站點的.生產情況，建立合適的工作制度，保證原油生產和油田注水工作順利完成。

出處 www.cdxkw.cn

4、開展站內文化建設。

豐富員工的業余生活，幫助解決力所能及的困難，調動員工的積極性，這些都有待于今后加以逐步改進，為站內員工營造良好的工作生活環境。

三、小結。

在20xx年，在全站人員齊心協力半年多的努力下，我站各項工作有條不紊，圓滿的完成了作業區分配的各項任務。尤其是站內外流程改造項目，大大的降低了中四增的結垢周期，降低了生產成本，減輕了勞動強度，提高了生產效率，創造了較好的經濟效益和社會效益。

我們將進一步總結經驗，改正不足，以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到工作中去，力爭使基建工作再上一個新的臺階。以上是我一年來對自己工作總結，難免存在不完善之處，望領導和同志予以指正、批評。

匯報人：xxx。

管理人員的基層工作職責篇六

酒店管理人員是為境內外消費者提供以吃、住、行、游、購、娛為主的`特殊性服務行業的管理人員，酒店管理的經營宗旨較其它行業的目標要求也更高。隨著酒店業的蓬勃發展，酒店經營管理的內涵被更多的管理者重視起來。酒店在建立和完善全面質量管理工作制度和各種操作規范的同時，對加強各級管理人員的綜合素質提高及其管理者在經營管理活動中所起的積極作用，要求也越來越凸顯。培養使用優秀管理人才對酒店行業人力資源、物質資源、時間資源、信息資源和產品質量標準實施全面管理，是酒店最終實現以最小的消耗，取得最大經濟利益和社會效益的重要環節之一。那么，酒店管理人員應具備什么樣的素質，才能發揮應有的作用，鋪就全面質量管理的有效軌道，從而使酒店穩步可持續的發展呢？筆者認為重要的有以下幾點：

首先作為一名酒店管理人員要忠誠自己所從事的事業，對本職工作充滿激-情，充滿信心，要身先士卒，嚴以律己。管理人員必須具備良好的道德規范和職業作風；較好的業務素質、身體素質和工作能力。要以嚴謹的工作態度；模范的品德行為和崇高的人格魅力感染影響下屬，使其對你產生信賴.遵從。有位偉人說過： “榜樣的力量是無限的”。凡是要求別人做好的，自身首先要做到、做好，才能成為下屬校仿的榜樣。

其次管理人員要有先進的管理意識;科學的激勵理念和公正廉明、賞罰分明的管理手段；榮辱不驚、不恕自威、言而有信的為人風格。管理就是“管人理事”；管理就是由少數人協調、指揮多數人的活動，以達到任何一個人單獨行為而無法達到的目標。管理不但要“管對”、“理好”，而且還需要“有理”，所謂“有理”就是要有明確的制度、規范、標準、依據；要公平、公正。酒店為滿足賓客需求所制定的全面質量管理標準體系、操作規程、規章制度就是“理”，對事待人都要有相應的制度來約束、來管理。所謂：“沒有規矩就不成方圓”。在日常經營管理活動中，執行制度必須嚴肅、嚴明；要有魄力；要賞罰分明；及時兌現；公平對待，并且持之以恒。

其三動之以情、患難與共、理解下屬，積極融洽與下屬的關系，與之交朋友、做知己，是酒店日常管理工作中較為有效的手段之一。稱之為“感情管理”。酒店管理人員對下屬要嚴格要求，但不能高高在上、高人一等，更不能以勢壓人。在任何時候，上司與下屬的人格始終是平等的。應該相互尊重;相互理解；相互配合。在處理問題時，換位思考是一種非常行之有效的辦法。只有改善了相互之間的關系，下屬才會真正意義上的配合管理、服從管理。

然而，酒店是以賓客為中心的服務行業，滿足賓客的一般需要，是酒店管理的基本要求。開展“超常服務” 、“超前服務”和“超值服務”，滿足賓客的特殊要求，是現代酒店提升服務擋次和品牌形象，達到務實利益的最終目標。管理人員不但是優秀的管理者，還應該是服務標兵、操作能手和營銷模范。

由此可見，酒店管理人員隊伍在酒店經營管理工作中有著極其重要的地位，加強管理人員自我完善意識，提升綜合管理能力，是管理人員在日常工作實踐中和酒店全面質量管理實施過程中一項非常重要的內容。學習學習再學習，努力努力再努力。只有這樣，全面質量管理體系和各項政策才能落到實處，酒店的管理工作才能有實質性的提高，否則將只是一個形式、一句空話。“ 沒有一個優秀的管理團隊，就沒有優秀的員工隊伍”

管理人員的基層工作職責篇七

為了提高員工隊伍的素質和專業技能，增強企業在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特擬定公司2012年度培訓計劃方案。

前言。

公司通過前期培訓調查問卷對員工培訓需求作了一番摸底調研，根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需要，分層次，分類別地開展內容豐富，形式靈活的培訓，增強培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

培訓內容：各崗位專業技能培訓、職業道德和職業生涯規劃培訓、交流與溝通能力培訓、內部培訓講師的培訓、提升管理能力和領導力的培訓等。

培訓對象：

公司領導與高管人員。

1、開拓戰略性思維，提升經營理念，提高科學決策能力和管理能力，通過參加企業高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參加學習，參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

1、管理實務、激勵與溝通、領導藝術等培訓，可特邀嘉賓(相關專培訓計劃方案業專家進行專題講座)到公司集中授課或組織相關人員參加專場講座。(參加培訓機構)。

2、積極鼓勵和支持自我參加學歷進修和專業知識培訓;。

3、組織中層干部到關聯企業或大型企業參觀學習，開闊眼界。拓展思路。掌握信息、汲取經驗，學以致用到自己的企業當中來。

專業技術人員。

根據上述三大類培訓對象擬定具體參加培訓人員，包括人事行政、財務、設計人員、對外技服、生產、采購、倉庫等。

培訓體系構建。

培訓組織機構：

培訓激勵機制：

內部培訓的講師每授課一堂200元現金獎勵;年底從培訓講師隊伍里評選出優秀內培講師(態度積極、授課方式靈活、授課內容貼合所需，能幫助員工解決實際問題。

培訓措施及要求：

1、領導高度重視，各部門積極配合，制定切實有效的培訓實施計劃;。

2、在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜，因材施教，內培和外培相結合，基地培訓(拓展訓練、校園基地等)和現場培訓(本單位、協作單位、客戶單位現場學習)相結合，采取技能演練，鑒定考試等靈活多樣形式(對員工培訓效果評測方法);在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合，選擇最佳方法和形式，組織開展培訓。

3、企業內部兼職培訓師隊伍建設：

1)、按照“誰管人，誰培訓”的分級管理、分級培訓原則輔以人事部培訓渠道、培訓資料提供組織培訓，(根據此原則擬定公司上層領導、中層管理干部有義務加入到內培隊伍中)。

2)、根據企業員工專業特長及性格特點，積極整合，合理開發，使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用，選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點、員工真正需求的培訓教材或講義，促使資源的共享和知識的鞏固和深化。(感興趣的員工加入)。

3)、外出培訓人員轉化為內培員，培訓后要寫書面材料報告(培訓機構、培訓地點、培訓主題、培訓大致內容、培訓效果、是否有新知識點可供同仁分享)給人事部門;必要時由人事部門與外培人員溝通協調把外培信息轉化為內培資料在公司內進行學習、推廣。(企業所有參加過外培的員工都有義務和責任加入)。

4)、各部門業務負責人需加強現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，為企業營造培訓無處不在的氛圍!

培訓經費投入的預算及落實。

通過資料查詢了解到早在1996年，當時的國家勞動和社會保障部與國家經濟貿易委員會發布了《企業職工培訓規定》，在第二十一條規定，企業應按照以下國家規定提取、使用職工培訓經費：職工培訓經費按照職工工資總額的1.5%―2.5%計取。

培訓預算：內部培訓：

外部培訓：

確保培訓效果的真實有效性；

建立員工培訓培訓情況反饋制度；

加大檢查指導力度(將培訓過程的考核情況及結果與本人培的績效考評、職位晉升等掛鉤)主要目的是實現員工自我培訓意識的提高。

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管理人員的基層工作職責篇八

xx月xx日至xx日，公司在xx省舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓班。五天的學習培訓，我深有感觸，主要有以下幾點：

一、本次培訓的內容選擇比較貼近企業管理的需要。

三公司的業務規模越來越大，部門分管的范圍、接觸的人也會更多，更復雜，面對突發事情的機會也會更大一些，本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學習，老師也列舉了很多工作生活中的例子來進行說明。

同樣的，還有頂尖溝通巧也一樣，與我們的管理工作息息相關，管理的最重要工作就是管人，而人是取活躍的因素，而管理人，任何一步都蘊含著溝通，都需要溝通，溝通的方式方法，直接影響著溝通的效果。

二、利用本次培訓的時間，也結合本次培訓的內容，對以前工作生活中的事情進行了一下梳理。

確實以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題，若能加以改進，不僅工作上會提高效率，同時也會更有利于團隊的團結、更具凝聚力。

三、在今后的工作生活中，本人將會所學到的內容適時適當地加以運用。

由于本次培訓的時間只有四天，兩大塊內容，一兩天要學習一生受用的東西難度比較高，這兩天只是學到了一些皮毛，更深的東西還有待我去研究，去研究如何與工作生活結合起來。因此還得利用點時間對學習的內容加以消化與再學習。也因此，只能是適時的運用，適當地運用。完全照搬很大可能會產生負作用。

四、xx年公司在舉行了管理培訓，今年是在。

有一個現狀就是公司內部的中層管理人員，還是交流比較少，除了培訓課的互動外，其他還是物以類聚(指課后時間)，平時工作中在一起的還是在一起，沒有更多的交流。建議：在培訓期間，除了課堂上的培訓外，課后應該結合培訓地的條件組織一些集體活動，比如有游泳池的，可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動感。再有如果時間充分的話，還可中間休息一天，集體去培訓地的景點看一看，提供更多的機會給大家交流。

五、從培訓過程中，老師也多次講到了，市面上現有有不少企業管理方面的書籍，建議借培訓的機會，每次能給同志們發一本書，可以學習學習，書可以與培訓內容結合起來，也可以由培訓老師推薦產生。

管理人員的基層工作職責篇九

基層管理人員一般是指給下屬作業人員分派具體任務，直接指揮和監督現場作業活動，保證各項任務有效完成的直接督導層。在我們集團，主要是指經會同考核，集團審批，各公司聘任的主管、領班。他們在企業中肩負著督導一線、培訓一線、上傳下達、成本控制等重要職責；同時又是企業干部隊伍的后備力量，所以如何選拔、培養基層管理人員對企業的長遠發展具有深遠的影響。

一、現狀分析

隨著世紀金源集團的迅猛發展，企業隊伍不斷壯大，如何吸引人才、留住人才、培養人才成為企業的重要戰略之一。基層管理人員作為企業人才建設的重要組成部分，其整體素質的高低對企業能否穩定、良性運行具有重要影響。筆者于2004年11月底對集團5家飯店公司、5家物業公司共664名基層管理人員的基本素質結構進行調查，具有大專（含）以上學歷的占27.5%；專業從業年限不滿3年的占44.9%；年齡25歲以下的占49.8%。從統計的數據來看，基層管理人員隊伍整體文化水平不高，專業從業經驗有限，整體人員結構偏年輕化，這給企業帶來了一些負面影響：

1、大部分基層管理人員專業經驗有限，在督導培訓方面質量不高，無法給員工提供較好的技能技巧培訓和工作指導，導致整體服務質量無法達到較高水平。盡管企業在硬件設施方面已達到較高水平，但由于軟件方面的差距，一方面影響企業的品牌知名度，使企業在同行中無法處于優勢地位；另一方面，對經營者的經營決策也有一定影響，因為自身服務水平的差距，有可能使經營者在市場定位方面缺乏自信，從而錯失良好的經營契機。

2、不完全具備獨擋一面的能力，員工在工作中遇到困難時無法為其提供有效的幫助，如在處理客戶投訴方面無法為員工承擔責任，使員工工作壓力加大、積極性受到挫傷，造成員工離職率增加。

3、在經營意識、成本控制、客戶談判等方面經驗有限，在一定程度上損害企業利益，如遭到客戶刁難時，輕易給客戶打折優惠等。基層管理人員的素質問題關系企業發展問題，所以如何做好選拔工作，把好基層管理人員素質關，是企業人力資源工作的重點，也是難點。

二、選拔工作存在的問題

2004年以來，在集團董事局黃主席的企業管理理念指導下，人事管理中心經過不斷摸索、總結，制定了基層管理人員晉升選拔的管理流程，規范了選拔操作程序，使選拔工作更加公平、公開、公正。但從總體情況來看，選拔工作仍然存在以下幾個問題：

1、選拔過快、過急。新成立公司對基層管理人員的高需求量和基層管理人員的高流動率使公司忙于尋找人員對付繁忙的工作，所以在選拔人員時無暇對晉升人選進行深層次的考察，導致晉升人員莨莠不齊。截止到去年11月30日，共組織管理人員晉升考核61批422人，有大部分晉升人選入司時間不滿1年，專業從業年限不滿2年；而且還出現一部分短短幾個月之內連續被提名兩次以上。

2、任職要求不夠明確。因為沒有做過系統的工作分析，有的公司還沒有編制《職務說明書》，所以在界定各崗位所負職責、應具備能力、素質等任職要求方面還不夠明確。因為對任職要求沒有詳細的界定，一方面，有些公司為了激勵那些敬業、踏實、服從的員工，把晉升當作一種獎勵手段，導致部分推薦上來的人選會做事，不會管事；或想管事，但管理能力有限。另一方面，被提拔人員在工作崗位上有能力，能管事，但往往抓不住工作重點，不知道工作目標。

3、考核標準還不夠細化。目前，基層管理人員選拔還沒有在集團內形成一套統一的、定性定量相結合的指標評估系統，主要還是通過談話、民-主評議等方式了解晉升人選的人品、在企業的受認可程度及個人能力，并形成考核評估結果。雖然評估結果基本上比較準確，但也存在評估結果主觀性較強，甚至經常出現推薦單位與考核組意見不統一等問題。如某公司要提拔一位中餐主管，公司意見認為該員工務實、敬業、業務熟悉，有一定管理能力，可勝任主管一職；而從考核的情況來看，考核組認為該員工務實敬業，但能力有限、可塑性不強，是專業性人才，不是管理型人才。但由于沒有量化的、統一的指標體系，就很難對雙方的'評估結果進行比較。

4、后續培養工作不到位。選拔工作結束后，沒有建立相配套的對新提拔人員的培養、跟蹤考察措施，使新提拔人員不能較快地適應新崗位工作要求。一方面使該崗位的工作質量一直無法達到較高水平或取得突破；另一方面使部分新任職人員無法承受工作壓力，導致基層管理人員高離職率，如截止到去年11月30日，僅集團5家飯店就有94名主管、領班離職，占飯店基層管理人員總數的19.3%。

三、改進選拔流程的幾點建議

基層管理人員選拔問題，影響企業人力資源競爭力的高低，制約企業邁向一流、打造百年老店的進程。所以如何建立一套既適應企業文化，又能準確評估人員素質的選拔管理系統，以提高基層管理人員隊伍的綜合競爭力是企業人力資源戰略的重要內容。筆者認為可以從以下幾個方面進行分析。

（一）建立工作分析

“因崗聘人、人崗匹配”是企業的用人原則。在基層管理人員選拔過程中，首先必須知道空缺崗位任職人員需要承擔的工作任務、工作目標、工作標準和相關業務流程；其次，要了解任職人員應具備的專業經驗、工作態度和各項能力要求；最后還要確認對任職人員的身體條件、學歷、專業資格等方面是否有無特殊要求。以上三方面是工作分析的主要內容，也是選拔工作的前提。只有對每個崗位的工作目標、工作職責、質量標準、任職條件與要求等進行界定，企業才能根據崗位需要選擇最合適的任職人選。所以建立完善的選拔系統，首先必須進行工作分析，把企業理念、企業目標和各項制度進行細化、量化，實現工作流程標準化、程序化，并制定出與我們企業文化相符的《職務說明書》，使工作任務盡可能量化、以便于考核，工作目標盡可能明確、以便于評估。

（二）量化考核標準

在選拔工作中，首先我們通過工作分析，對某崗位的任職人員有了概念上的定位。如一名基層管理人員，一方面，他肩負員工技能培訓、督導、組織協調等重要職責，如果自身專業技能有限，他就很難發現問題、督導員工；沒有相當的組織管理能力，他就無法調動員工積極性，帶領班組成員完成工作任務；另一方面，他作為干部隊伍的后備力量，如果沒有較強的學習能力和可塑性，那么他的職業生涯發展就會受到限制，企業就可能出現干部隊伍斷層現象。所以基層管理人員必須具有高中以上學歷、兩年以上專業工作經驗、專業技能嫻熟；具備相當的培訓督導能力、組織管理能力；有較強的學習能力、可塑性和發展潛質。

其次，對照工作分析，結合企業用人標準和實際工作需要，制定指標體系，并確定選拔標準。指標體系主要分為以下幾個模塊：

1、人品、公眾認可度

人品、公眾認可度是企業選拔基層管理人員的最基本指標。如果從現代管理學的角度進行分析，劉備堪稱人力資源管理大師，因為他招攬了像諸葛亮、關羽、張飛等一大批忠心耿耿的文武奇才，但也有人或許會有看法，因為他始終無法招攬呂布，還因此丟了荊州，但這不能說是劉備不行。一是呂布人品太差，二是他不適合劉備的建國文化理念。其時三分天下，曹操占天時，孫權占地利，劉備靠的是人和，以人品為重，是劉備選人的重要標準，所以一個人即使才高八斗，但人品太差、不認同企業理念，是不能被重用的。而公眾認可度則體現一個人在團隊中的親和力問題，如果公眾認可度差，那么他就無法帶領團隊很好的開展工作。所以人品端正是基層管理人員必須具備的基本素質，也符合集團?“有德有才破格使用、有德無才培養使用、無德有才限制使用、無德無才堅決不用”?的用人原則。

2、能力、技能要求

從現狀來看，有些公司在推薦基層管理人員時較少考慮人才的后續發展問題，喜歡服從、實干型人才，出現基層管理人員隊伍的“老黃牛”現象，從發展的角度來看，這對基層管理人員隊伍整體競爭力的提升和后備干部力量的儲備不是一種好現象。一般來說，一名合格的基層管理人員他必須具備良好的組織協調能力、督導培訓能力、學習能力和嫻熟的專業技能等等，在選拔過程中，能力是非常重要的考察內容，但能力作為一個人內在的東西，它是通過各方面知識的積累而轉化形成的，很難通過短時間的考察完整地評價它。所以如何對晉升人選的各種相關能力進行測評也是選拔工作的一個重點、難點。

3、工作態度

在球隊教練的口中經常能聽到“態度決定一切”的執教經驗，工作態度作為一個人職業價值取向的外在表現，主要表現為對現有工作的滿意度和未來職業選擇。所以對工作態度的考察是至關重要的，他關系到被選拔人員能否用良好心態快樂工作，保證工作效率與質量；同時對當事人未來職業生涯發展問題也有重要影響。

最后，對指標進行量化處理。量化指標可以按以下步驟進行：第一步，選擇考核指標，給指標定權重，并盡量用數字表示。選擇指標時切忌面面俱到，應按照關鍵指標原則，選出關鍵指標，淘汰非關鍵指標。然后根據所確立的指標體系，結合實際崗位對任職人員的條件要求，按非常重要、重要、一般的重要性程度分配權重。如某崗位對人品的要求非常高，態度和能力次之，那么分配權重時可以設定人品所占權重為40，態度和能力分別為30。第二步，將指標盡量轉化成量化，可用數字衡量的考核標準。如人品這一指標，可通過民-主評議和談話的形式轉化成對他人品的認同人數；專業技能熟練情況可以轉化成他操作某項工作所用時間、花費成本、客戶滿意度等；培訓督導能力可轉化成該班組員工的出錯率、客戶投訴率等。第三步，量化考核結果，根據結果形成考核鑒定。將各項指標的得分情況匯總后形成用分數表示的考核結果，結合分數所對應的評估等級形成考核鑒定。

（三）實施全面考核

在基層管理人員選拔過程中，晉升人選本身具備的素質是他能否獲得青睞的關鍵；但是作為“伯樂”的企業管理者、人力資源工作者和用人部門負責人，他的用人標準、選人原則及選拔方法也是影響晉升人選是否能獲得合適崗位的關鍵要素。《史記》記載，子羽曾欲拜孔子為師，但首次拜見時，孔子見其長相丑陋，不愿收為弟-子。子羽感到沒趣，退而自學，終有所成。孔子知道后深為后悔地發出了“以貌取人，失之子羽”的感嘆。作為卓越教育家的孔子，在識人方面是有一套較為深刻的見解的，可遇到具體問題，也難免忘了應有的客觀標準，甚至“以貌取人”。圣人之失，后人之鑒，盡管在選拔工作中很多人一直提倡公平、公正、客觀，實際也是這樣操作，但方法選擇的不當同樣會造成考核結果的誤差。從基層管理人員選拔工作的實際情況來看，單一的考察方式已經很難適應工作發展的需要，探索新的考核模式是提高選拔質量的關鍵要素。通過日常選拔工作的總結，筆者認為采用“根據具體指標、采用多種形式進行分類考核”的全面考核方式，通過談話、民-主評議了解人品、作風；通過行為觀察、情景模擬等了解解決問題的能力；通過考試、技能比武了解專業技能水平等將有助于提高選拔質量。

1、談話、民-主評議

“360度談話”、“不記名民-主評議”是了解基層管理人員的人品及公眾認可度的主要途徑之一。“360度談話”是考核組與上級、平級、下級及本人的談話，談話主要圍繞晉升人選的人品、作風、業績、能力等，通過談話，了解各級人員對晉升人選的評價情況，并盡可能掌握一些有助于評估考核結果的詳細資料。談話設在隔音較好、人員流動性較少的會議室為佳，以單獨談話為主，應盡量避免集體訪談。“不記名民-主評議”是對談話中出現不足的一種彌補，因為在談話中，被訪問者存在顧慮時，就不一定會真實的反應實際情況；所以把考核中需要公眾評價的一些東西轉化成相對可衡量的指標，并給出衡量標準，形成《民-主評議表》，以不記名的方式發給有關人員填寫，可以獲取一些更為真實的信息。民-主評議的結果可以讓考核組了解晉升人選在哪些方面受認同度較高，相對比較出色；在哪些方面受認同度較低，還要進一步提高；同時也可以作為評估考核結果的重要參考資料。

2、行為觀察

行為觀察是人事考核中最為常用的考核方式，主要是通過觀察、追問等方式為考核收集大量信息，并對信息進行分析，形成評估結果。對行為觀察法的應用，先人們總結了很多寶貴經驗，例如唐朝文人趙蕤在《長短經?知人第五》中這樣寫道：“知士而有術焉。微察問之，以觀其辭。窮之以辭，以觀其變。與之間諜，以觀其誠。明白顯問，以觀其德。遠始以財，以觀其廉。試之以色，以觀其貞。告之以難，以觀其勇。醉之以酒，以觀其態。”上面這段話精辟地概括了如何通過“望、聞、問”來了解一個人的品行、能力。在實際工作中，也經常采取追問、觀察等方式了解晉升人選的表達能力、管理思路、應變能力及對新崗位的定位等。當然，行為觀察法只適用于考察某些指標，使用方法也很講究，而且要求考核人員必須具備較豐富的考核經驗和行為判斷能力。當然，在使用過程中也必須結合其他的方式，否則很容易導致評估結果過于主觀性。

3、考試、實操模擬

了解晉升人選的專業技能水平主要通過基礎知識考試、案例分析、和實操模擬等方式進行。專業測試可以用于考察晉升人選的專業水平、技能嫻熟程度及現場解決實際問題的能力。進行專業測試時，組織部門要做好籌備工作，保證相關考核資料的科學性、保密性等。

4、業績評估

俗話說：是“騾”是“馬”拉出來騮騮才知道。沒有通過實際崗位的鍛煉，有時很難選出某崗位的最合適人選。所以在選拔基層管理人員時，如果有很多合適人選，可以通過代理職務輪崗鍛煉，最后結合代理職務期間的業績表現確定崗位任職人員。輪崗鍛煉期間，主要是針對代理人員的業績進行考察，主要考察其班組的工作效率、工作質量、員工積極性、員工技能水平是否有明顯提高。通過業績評估，有助于提高選拔的準確性，但考察期相對較長。同時應做好相關的記錄和數據統計。

（四）加強后續培養

很多人認為到了公司行文任命環節，基層管理人員選拔工作就結束了，而忽視了選拔后的后續培養工作，使新提拔人員到新崗位后由于管理經驗相對欠缺，又沒有相關的培訓指導，使其在較長一段時間內無法適應新崗位工作，業績下降，壓力增大，造成管理人員離職率上升。如截止到2004年11月底，僅集團5家飯店就有94名管理人員離職，占酒店管理人員總數的19.3%，經過了解，“無法適應工作壓力”是導致離職的最主要原因。所以加強對新提拔人員的培養也是基層管理人員選拔工作的一個重要環節，通過營造快樂的工作環境和學習向上的工作氛圍，提高基層管理人員的積極性，減輕他們的工作壓力；通過舉辦管理知識培訓班、職業生涯規劃輔導等，提高新提拔人員的管理技能技巧和工作積極性，增強他們對新崗位的適應能力；這有助于提高公司的服務水平，降低基層管理人員的離職率，也是基層管理人員選拔工作的重要內容。

事物總是不斷變化發展的，基層管理人員選拔工作也是根據企業不斷變化的經營戰略和不同時期對所需人才具體定位做動態調整的。本文主要是根據當前企業對基層管理人員的需求狀況，結合基層管理人員現狀和選拔操作模式所進行的簡要分析，希望對更好的開展基層管理人員選拔工作能有所幫助。

管理人員的基層工作職責篇十

做為一名基層工作人員，立足本職工作，做好份內事，為政府分憂，為群眾解難，主要工作總結如下：

在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，通過學習鄧-小-平理論及“三個代表”、胡-總-書-記的“科學發展觀”的重要思想，尤其是學習十七大精神，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

一、一年來的工作表現

(一)強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步，撰寫督查專報12份、調研報告10余篇。利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，本站不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。科室人手少，工作量大，這就需要科室人員團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論-功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

三、對科室的想法與建議

(一)建議增強科室工作積極性。建議與各科室實施簽定年度目標責任制，各科室競爭激勵機制，通過競爭激勵機制，獎勵先進，鞭策后進，進一步加強機關思想作風，更好的為全市發展服務。

做為一名基層工作人員，立足本職工作，做好份內事，為政府分憂，為群眾解難，主要工作總結如下：

在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，通過學習鄧-小-平理論及“三個代表”、胡-總-書-記的“科學發展觀”的重要思想，尤其是學習十七大精神，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

一、一年來的工作表現

(一)強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步，撰寫督查專報12份、調研報告10余篇。利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，本站不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。科室人手少，工作量大，這就需要科室人員團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論-功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的`工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

三、對科室的想法與建議

(一)建議增強科室工作積極性。建議與各科室實施簽定年度目標責任制，各科室競爭激勵機制，通過競爭激勵機制，獎勵先進，鞭策后進，進一步加強機關思想作風，更好的為全市發展服務。

(二)建立增強科室工作主動性。建議完成領導交辦事項之余，抽出時間搞幾項專項督查,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，占據主動性，進一步更好地為領導搞好服務。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

根據公司“關于落實《2015?年深圳市保安培訓工作計劃》的實施方案（深中安保發〔2015?〕23?號文件）”要求，培訓中心在公司領導的重視下及?各級部門領導的極力配合，較好地完成了?此項培訓?工作。從4?月8?日至6?月23?日止，共舉辦六期培訓班，實際參訓人數為611?人。通過培訓，?大大提高了基層骨干人員的綜合素質和隊伍管理水平，現將具體情況小結如下：

二月份，市公安局下發了?《2015?年深圳市保安培訓工作計劃》（深公字〔2015?〕80?號文件），?公司領導非常重視，特別是馮總多次對培訓工作提出要求，培訓中心制定了“?關于落實《2015?年深圳市保安培訓工作計劃》的實施方案”并認真執行。?在第五期各部門參訓人數達不到要求的情況下，公司于6?月17?日及時召開了“相關部門負責人培訓工作座談會”，進一步明確了此次培訓的目的及重要性，轉變了個別部門領導對培訓工作不重視、不理解的錯誤認識，確保了第六期參訓人數。分管培訓工作的李剛副總經理多次到培訓中心參加開班典禮，對學員進行動員并提出了具體要求，保證了培訓質量和效果。

保安事業部結合各部門護衛點數，按比例分批下達了參訓人數指標，共計1067?人，實到人數為611?人，實到率為57%?。各部門實到培訓人數為：第一分公司28?人、第二分公司36?人?（另單獨舉辦一期，擬定100人）、第三分公司8?人、第六分公司50?人、安防分公司1?人、龍崗分公司50?人；保安一部72?人、四部37人、五部27?人、七部40?人、八部70?人、九部100?人、十部35?人；商務特保部1?人、光明新區營業部22人、惠州營業部24?人、犬防部5?人、特訓大隊5?人；?各期詳細參訓情況見附表一。

此次培訓工作部門負責人比較重視并能嚴格按照公司要求組織實施。主要表現在以下幾個方面：

（一）參訓率達80%?以上的部門有：五部、七部、十部、光明新區營業部、惠州營業部。其中十部表現最為突出，不僅參訓率達到100%?，而且參訓學員全是分隊長級的基層管理人員。

（二）能夠按照公司要求按時組織參訓對象，并對參訓人員在培訓間提出嚴格要求，做到全面服從培訓中心的各項管理，安心學習，取得較好成績的部門有：第一分公司、第二分公司、第三分公司、五部、惠州營業部。

（三）參訓人員準備充分，能夠按規定著新式制服，培訓期間隊員無請假或提前返回崗位的部門有：第二分公司、第三分公司、光明新區營業部、四部、五部、七部。

（一）教學內容實用、學員反應較好。

培訓中心根據保安辦的課程設置以及考試要求，結合分隊長培訓實際需求，有針對性的開設了“保安職業道德”、“法制教育”、“如何做好分隊管理中的溝通協調”、“公文寫作”、“反恐常識”、“管理方法”、“消防常識”等7?個課程。在培訓后的抽樣調查反饋中有95%?的學員認為“授課內容適合工作需要，具有指導性”，有81%?的學員認為“課程內容豐富、通俗易懂”，有84%?的學員認為“課程重點突出”。

（二）管理嚴格、作風紀律得到明顯提高。

培訓期間實行全封閉式準軍事化管理，注重對學員的作風紀律培養及組織指揮、組織訓練、內務管理等實操課目訓練。軍訓教員全程跟班管理，嚴格落實一日生活制度，堅持從細節抓起，進行傳幫帶，使學員的精神面貌和作風紀律明顯提高。

（三）考試情況。

此次培訓工作，培訓中心堅持教學內容實用性與市局要求“持證上崗”相結合的思路，合理安排教學內容及授課老師，在市保安辦教學組的指導下，參加了全市的統一標準考試，考試合格率為98.6%?，全體參訓人員成績見附表二。

（一）個別部門負責人對培訓工作不理解、不重視，沒能按公司要求組織人員參訓，比較突出的部門是：第三分公司、安保分公司及商務特保部，其參訓率均不到30%?。

（二）因目前缺員嚴重，護衛點小、分隊負責人不脫產，確實無法參加培訓，導致部門安排隊員頂替培訓。

（三）未能及時準確掌握隊員思想動態，安排準備辭職隊員參加培訓。如惠州營業部分隊長徐輝、隊員黃德靖、九部十二大隊班長李銳均在培訓期間辭職。

（四）個別部門不能積極配合培訓中心的管理，有學員擅自提前離訓的現象，在學員中造成不好影響。如一部副大隊長廖坤庭、十部分隊長丁偉、龍崗分公司三大隊分隊長程正剛、楊兵，在未做任何交代及請假的情況下擅自離訓，培訓中心對其按自動退學處理，取消培訓資格。

（五）教員組織管理經驗不足、不夠嚴密，課程內容設置針對性不是很強，有個別學員反應受益不大。

管理人員的基層工作職責篇十一

工欲善其事，必先利其器，在首期《全省紡織企業基層管理培訓》里得以充分的體現，來自全省不同的地區和崗位、年齡跨度30余歲的七十八名紡織學員，帶著共同的追求，相同的理念，一起渡過緊張而充實的十天，每一天里看到的都是聚精會神如饑似渴的學習場面，聽到的都是相互溝通與交流的聲音，體現的是對本單位領導給予學習機會的珍惜，以及積極向上、與時俱進，實現自我價值的精神，時間的緊張短暫，課程的緊湊，內容的豐實，學院領導及教授的精彩講演，是全體學員的共同感受，使我們對當前紡織形勢以及基層管理人員所應具備的能力素質有了更深刻地理解，紡織行業是市場化高、競爭激烈的行業，西方貿易保護主義對紡織品的出口構成了威脅，國際貿易環境更為嚴峻，國內低水平重復建設造成整體資源緊張已成為不爭的事實，面對多方面的挑戰，紡織企業必須進行準確的市場定位，建立和維持競爭優勢，追求最佳的生產效率，提高產品檔次，開發人力資源，提高管理素質，提供更理想的工作環境，原創文秘材料，網，才能得以生存并求得發展，隨著社會的進步，人力資源管理變得更加復雜，基層管理人員要成為連接上層領導和員工的紐帶，并通過基層管理者鼓舞員工士氣，提高產量保證產量降低消耗降低成本，使公司領導的意圖和公司利益得以實現和保障，必須充分發揮和具備組織、指揮、控制、協調的能力和素質，管理是設計并維持一種良好環境，讓人在群體中高效率地完成既定目標，在這個活動過程中基層管理人員既是導演也是演員，必須具備理解上級指令、分解工作任務、指導他人活動、解決問題、專業技術、良好的溝通協調、激勵下屬的能力，其行為規范和道德修養要求格外高。

這些能力和素養需要不斷地學習、積累和實踐，具備了個人影響力，就能用人格的力量產生號召力、凝聚力，讓員工發揮最大潛力，各使己長群策群力以競事功隨著改革的不斷深入，計劃經濟下的公有制思維定勢下的勞動方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產作業隱患，無時不在考驗著我們基層管理人員的溝通協調能力和采取怎樣的激勵應對措施的能力，20xx年9月份我們公司在進行結構調整中，進行人性化操作，對年齡偏大、身體狀況較差的員工讓其自愿辦理內部退養，在操作過程中，出現了較大的波動，對退養范圍內的待遇比例不滿意。

范圍外的由于生產車間勞動強度大和考慮以后不確定因素的顧慮也采取集體行動爭取退養，一段時間內人心浮動，此時此刻溝通發揮了作用，對政策宣傳，對形勢的教育，對員工不同情況區別對待，環環相扣溝通到位退與留的員工人心穩定，即達以了到了公司要求的預期目的，又確保了生產秩序的正常，管理基本定義是通過他人來完成任務，激勵是研究一個人完成一項工作的內在心理意愿，員工能否高效率本地完成工作，已確保工序目標的實現是基層管理著最關心的，如何激發員工的潛力，使其努力投入，除建立健全完善的可操作性強的、合理的制度外。

還應在具體操作中給員工創造一個良好的工作環境，建立起公平競爭的平臺，激勵得當員工工作效率倍增，20xx年10份公司實行切塊管理，化核算單位，生產車間與市場貼得更近，由于受非典影響，紡織市場萎靡不振，接單困難品種定位不穩定，改機相當頻繁，且支數偏低，充分體現了不變的是變化，為此作為基層管理人員。

適時適度地激勵措施才能確保生產任務的順利完成，為了能解決支數偏低所帶來的運轉操作人員緊張，采取了在設備條件、品種條件、操作工技術條件具備的情況下，擴大工作定額，并同時按超定額付報酬，即緩解了人員緊張給生產管理帶來的不利因素，也促進了勞動組織有了實質性的改變，起到了以點帶面的作用，一個優秀的球隊之所以不同于普通球隊，就在于球員是否相互關切、配合默契，這就是團隊精神，如果球隊里充滿了這種精神，這個球隊一定可以穩操勝券，海爾集團更是彰顯了團隊的精神所帶來的收獲，作為人員密集型產業的紡織行業更需要員工與員工、工序與工序之間的通力合作、密切配合，才能最大限度地提高生產過程的連續性和節奏性。

才能夠提高設備利用率，縮短生產周期，加速資金周轉、降低成本，20xx年元月份，公司決策進一步化小核算單位，成立分廠將原來三個生產車間合并為一個紡紗分廠，進行成本效益獨立核算，雖然現在才剛剛走過了三個月，從制度的執行、落實、前后工序的生產默契配合，從員工到各級管理人員圍繞降低成本、提高效益同舟共濟的愿望，證實了一種良好的新型團隊精神正在形成，設備、運轉、工藝基礎管理是管理的重點，是質量效益的保證，如何在現有的裝備下，通過技術支撐發揮設備的最佳敵對行動狀態，需要對人和物的狀態管理。

向管理要效益，增強企業競爭力，是永恒的主題，作為基層管理人員，要把所學到的新知識新觀念，在生產管理過程中去應用去實踐，全力以赴履行崗位職責，努力營造一支無往而不勝的團隊，以優質高產低消耗，為提高企業的經濟效益做出自己的貢獻，威海毛紡織有限公司自3月17日，我們共學習了《質量管理》、《設備安全管理》、《敬意生產方式語牧師管理》、《生產作業計劃管理》、《現場中人際關系與溝通》、《5s管理》〉等學科的理論概念以及郝建秀小組工作法、近期我省紡織行業總體狀況等現實講座。

總的感觸很深，覺得自己通過這次學習，增加了理論知識，結合自身的實踐經驗，在思想上進步也很大，同時通過老師的指點講解，開闊了思路，從許多國內優秀企業以及國外著名企業的管理方法上學到了很多東西，這在平時工作崗位上是學不到和想象不到的，真是受益匪淺，山東濰棉紡織有限公司這次學習我學到了對工作中人際關系的處理，以及如何建立良好的團隊精神，積極與他人營造理想的溝通環境等等，通過學習并結合實際，懂的了溝通和理解從交流開始的重要，積極參與人際交往，積累處理人際關系的經驗，加強個人修養，塑造優良個性，只有創造了良好的人際關系，使大家形成了團隊精神，才能在工作中共同解決許多個人難以解決的問題，相互學習創造出更好的工作方法。

把工作提高到一個新的水平，濱州環宇紡織集團當前社會發展如此迅速，不進則退作為一個基層管理人員如何盡快適應企業的發展，適應社會的發展，唯一的辦法是終身學習，不僅要學習與自己職務有關的技能，還要學習更多更先進的能啟發自己進步的思想來提高自己的綜合能力，通過這次培訓。

我不僅從思想上受到了啟發，更從中找到了自己的不足，認識到作為基層管理人員，協調好工作，培訓好員工，把各項工作做到最好是我們的職責，參加這次培訓班，提高了我對學習的認識。

在班上每位教授都站在一個新的高度上授課，我從中學到了很多的理論知識，一是理解并掌握了很多管理理念三分技術，七分管理誰能夠突破自己，誰能夠抓住機遇，誰就能夠成功，沒有什么成本可以小到忽略不計。

二是了解了紡織業的現狀和發展趨勢，認識了紡織業在國民經濟中所占的重要地位，使我對投身于紡織事業增強了信心，三是掌握了團隊精神與溝通的重要性，四是認識了創建學習性組織的重要性,貼近企業實際，通過系統的學習企業基層管理技術、生產計劃、生產組織、質量、設備管理等理論知識，以及國內外先進的管理理念。

使自己更進一步地拓展了思維，開闊了視野，同時也學到了不少從書本上學不到的新理念、新方法，為自己今后的實際工作打下了良好的基矗班組管理是企業最基礎的管理，在企業管理中起著舉足輕重的作用，在這次培訓班上有幸聽取了青島國棉六廠郝建秀小組組長盛桂蘭同志的經驗介紹，小組的光榮傳統、創新奉獻精神、管理文化以及小組的觀念、工作方針，為全國班組建設樹立了一面旗幟。

小組利用以人為本的思想觀念，造就了一批優秀員工，發揮了表率作用，為企業做出了突出的貢獻，也為我們在班組建設方面提供了寶貴經。

管理人員的基層工作職責篇十二

首先，基層管理人員是企業中最底層的管理人員，他們承擔著最艱巨的工作任務。從我的工作經歷來看，無論是在企業改革中還是在生產過程中，基層管理人員都要面對各種壓力和挑戰，同時也能夠收獲各種心得體驗。

其次，基層管理人員的壓力主要來自于工作任務的層層壓縮和工作效率的要求。要管理好每一個生產部門，需要提升自己的領導技能和管理能力。在這個過程中，我深刻地體會到了善待員工的重要性。建立良好的人際關系不僅能夠持續地提高團隊的凝聚力，還能夠更好地推動工作的開展。同時，要讓每個員工都能領略到公司發展的動力與機遇，這也是提升員工對工作的投入和積極性的一種方法。

第三，團隊協作是基層管理人員所需要懂得的核心技能之一。不同部門之間的協作和配合，會在企業生產周期中起到重要的帶動作用。如果管理人員能夠理解、倡導和激勵員工，激發和提高員工的創造力、團隊意識、業務素質等方面的能力，那么基層管理水平便能夠大大提高。

第四，基層管理人員還要重視用人的重要性。用人不當會導致企業出現許多問題，因此員工的招聘與培訓，薪資福利制度的設計就顯得尤為重要。雇用合適的員工和為他們提供良好的薪資待遇和職業發展進階，對于公司的未來發展至關重要。擁有一支忠誠、專業、高效的員工隊伍，是基層管理人員成功的重要保障。

最后，基層管理人員還要持續反思、整合經驗和提高自身技能和知識。作為基層管理人員，我們需要具備深入有效的思考、溝通、推動、創新等方面的能力，從而推進業務，不斷提升自己的領導能力，更好地為企業發展做出貢獻。

綜上所述，作為基層管理人員，我們所面對的任務是艱巨而復雜的。惟有通過加強自身的管理能力和知識儲備、不斷拓展自己的角色，積極學習、思考，才能在日常的工作中扮演好自己的角色，適應企業在不同時期的管理需求，才能夠為企業的發展作出更大的貢獻。

管理人員的基層工作職責篇十三

首先，感謝公司給我們創造了一次學習提高和溝通交流的機會，這次基層管理人員培訓班，從的外出參觀總部情況到干部的集中學習，我想用三個字來概括一下我對本次培訓班的感受，即“精”、“實”、“全”：“精”在行程精心安排、課程精益求精；“實”在授課老師真情實感、內容注重實際；“全”在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。通過參加這次系統而全面的培訓，我有以下幾點感受：

一、參觀公司感受，也是借著培訓的機會來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數次的大樓，走到了寬敞明亮的大樓里，最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規模所震驚。培訓完后我們也來到了基地，基地的建設如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬聲人。

二、“精”課程精心安排，精益求精；培訓的目的是對于組長崗位的較色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日培訓，于總為本次培訓做開訓，講解了帶團隊精華的問題，也為這次培訓的完成做了很好的鋪墊。

1、管理人員角色認知及職責，李霞為我們講述了小組長崗位的`的基本知識，對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求！

2、業務運營指針運用與分析，數據部主管通過公司業務和指針給我講解，讓我們學會如何用數據分析業務，讓我們的重視數據也我們管理中的一個重要手段。

3、職場新態，王總給我們的講解了積極心態、將軍心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。

4、合格班組長的塑造，譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識。

5、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。

6、會議經營，由保險項目運營經理國麗娜授課，做為運營管理中有效的工具之一，這門課是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板，。例如說早會經營的關鍵點有四個：業績的匯報與跟蹤，用數據說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法；技能培訓與分享，贈得比較好的伙伴要進行贈單分享；獎勵的兌現與表揚，表揚實現目標的伙伴；激勵的方案與追蹤，拿數字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。

7、我們的未來不是夢，孫經理通過豐富的簡報給我們分析了現階段公司業務，遠景和后期公司的戰略目標等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔子更重了。