精心策劃計(jì)劃，可以使我們的目標(biāo)更加明確，提高工作和學(xué)習(xí)的效率。計(jì)劃可以考慮設(shè)立一些具體的目標(biāo)和里程碑，以激勵(lì)自己并監(jiān)督計(jì)劃的進(jìn)展。以下是小編為大家整理的一些計(jì)劃范文，供大家參考。

商場保潔工作計(jì)劃篇一

1、成立疫情防控機(jī)構(gòu)。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人是疫情防控第一責(zé)任人，各建設(shè)、施工、監(jiān)理單位及項(xiàng)目部要成立疫情防控組織機(jī)構(gòu)，建立內(nèi)部疫情防控體系，制定疫情防控工作方案，明確疫情防控應(yīng)急措施和處置流程。

2、落實(shí)疫情防控責(zé)任。企業(yè)要將防控責(zé)任落實(shí)到部門、項(xiàng)目、班組、崗位和個(gè)人，做好疫情防控、物資儲(chǔ)備、生活保障、治安保衛(wèi)等工作。配備專人負(fù)責(zé)體溫檢測、通風(fēng)消毒、個(gè)人防護(hù)用品發(fā)放、宣傳教育等工作，指定專人負(fù)責(zé)本單位疫情防控情況的收集和報(bào)送工作。

1、有序組織員工返崗。提前調(diào)度掌握返崗員工健康情況，對符合疫情防控要求的員工，合理組織分批次返崗。對返崗員工能夠集中運(yùn)送的，鼓勵(lì)采取專車或包車等方式運(yùn)送并做好防護(hù)。

2、嚴(yán)格返崗員工管理。建立員工健康臺(tái)賬，設(shè)立可疑癥狀報(bào)告電話，員工出現(xiàn)可疑癥狀時(shí)，要及時(shí)如實(shí)報(bào)告。

3、做好日常體溫檢測。每天在員工上下班時(shí)進(jìn)行體溫檢測，并做好記錄。指定專人每天匯總員工健康狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況要立即報(bào)告并采取相應(yīng)防控措施。

1、實(shí)施封閉式管理。對建筑施工項(xiàng)目嚴(yán)格實(shí)施全封閉式管理，實(shí)行進(jìn)出場登記和體溫檢測，24小時(shí)設(shè)崗。生活區(qū)遠(yuǎn)離工地的工程項(xiàng)目，鼓勵(lì)專車接送員工。

2、減少人員聚集。控制活動(dòng)單元人數(shù)，分散開展班前教育、技術(shù)交底等活動(dòng)。優(yōu)化工序銜接，控制施工現(xiàn)場不同作業(yè)隊(duì)伍人員流動(dòng)，減少人員聚集。

3、優(yōu)化施工工藝。應(yīng)當(dāng)采用先進(jìn)工藝技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“機(jī)械化換人、自動(dòng)化減人”。施工設(shè)備、試驗(yàn)器具等應(yīng)當(dāng)由專人使用，原則上“一人一機(jī)”，輪流使用的，要做好消毒處理。

1、會(huì)議管理。控制會(huì)議頻次和規(guī)模，盡量縮短會(huì)議時(shí)間。提倡采用視頻、電話等線上會(huì)議。必須集中召開的會(huì)議，參會(huì)人員需做好個(gè)人防護(hù)。

2、就餐管理。員工食堂應(yīng)當(dāng)設(shè)置洗手設(shè)施和配備消毒用品，供就餐人員洗手消毒。做好炊具餐具消毒工作，不具備消毒條件的要使用一次性餐具，采取分餐、錯(cuò)峰用餐等措施，減少人員聚集，用餐時(shí)避免面對面就坐，不與他人交談。

3、宿舍管理。員工宿舍應(yīng)當(dāng)嚴(yán)控入住人數(shù)，設(shè)置可開啟窗戶，定時(shí)通風(fēng)，對通風(fēng)不暢的宿舍應(yīng)當(dāng)安裝排風(fēng)扇等機(jī)械通風(fēng)設(shè)備。盥洗室配設(shè)洗手池和消毒用品，定時(shí)清潔。

4、清潔消毒。安排專人對辦公區(qū)域、會(huì)議場所、生活設(shè)施及其他人員活動(dòng)場所和相關(guān)物品定時(shí)消毒，電梯按鈕、門把手等頻繁接觸部位應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增加消毒次數(shù)。

5、做好醫(yī)務(wù)服務(wù)。設(shè)立醫(yī)務(wù)室的企業(yè)級項(xiàng)目部要調(diào)配必要的藥物和防護(hù)物資，配合疾控部門規(guī)范開展隔離觀察和追蹤管理。未設(shè)立醫(yī)務(wù)室的企業(yè)要與就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，確保員工及時(shí)得到救治或醫(yī)療服務(wù)。關(guān)心關(guān)愛員工心理健康，及時(shí)疏解員工心理壓力。

6、垃圾收集處理。在公共區(qū)域設(shè)置口罩專用回收箱，加強(qiáng)垃圾箱清潔，定期進(jìn)行消毒處理。加強(qiáng)垃圾分類管理，及時(shí)收集并清運(yùn)。

1、強(qiáng)化宣傳教育。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對員工進(jìn)行疫情防控教育，讓員工掌握正確佩戴口罩、清潔消毒等防護(hù)知識(shí)，增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)。在廠區(qū)和生活區(qū)顯著位置張貼衛(wèi)生防疫宣傳海報(bào)掛圖等宣傳品。

2、加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)。員工在進(jìn)入廠區(qū)或施工現(xiàn)場后應(yīng)當(dāng)全程佩戴符合要求的口罩。接觸粉塵的工作場所應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選用kn95/n95及以上可更換濾棉式半面罩、全面罩，定期消毒，更換濾芯，使用過程中應(yīng)當(dāng)有效防止因噴霧、水幕、濕式作業(yè)淋濕濾芯而降低防護(hù)性能。接觸化學(xué)毒物的勞動(dòng)者，除配備與職業(yè)病危害因素相適應(yīng)的防毒面具(含濾毒盒)外，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作場所人員情況，選配具有防顆粒功能的濾棉。在宿舍、食堂、澡堂、地面值班室、辦公室、休息室等區(qū)域可佩戴一次性醫(yī)用口罩。

3、保持良好衛(wèi)生習(xí)慣。加強(qiáng)手部衛(wèi)生，尤其是在佩戴和摘除口罩/面具、更換濾棉后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)洗手。現(xiàn)場沒有洗手設(shè)施時(shí)，可使用免洗消毒用品進(jìn)行消毒。打噴嚏或咳嗽時(shí)要用紙巾、手絹、衣袖等遮擋，倡導(dǎo)合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、規(guī)律作息等健康生活方式。

4、加強(qiáng)班后活動(dòng)管理。休息期間，員工要減少不必要外出，避免去人群聚集尤其是空氣流動(dòng)性差的場所，不得聚集聊天、打牌等，降低聚集感染風(fēng)險(xiǎn)。

1、設(shè)立隔離觀察區(qū)域。當(dāng)員工出現(xiàn)可疑癥狀時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)到該區(qū)域進(jìn)行暫時(shí)隔離，并報(bào)告當(dāng)?shù)丶部夭块T，按照相關(guān)規(guī)范要求及時(shí)安排員工就近就醫(yī)。

2、封閉相關(guān)區(qū)域并進(jìn)行消毒。發(fā)現(xiàn)可疑癥狀員工后，立即隔離其工作崗位和宿舍，并根據(jù)醫(yī)學(xué)觀察情況進(jìn)一步封閉其所在工作場所及員工宿舍等生活場所，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入，同時(shí)在專業(yè)人員指導(dǎo)下對其活動(dòng)場所及使用物品進(jìn)行消毒。配合有關(guān)方面做好密切接觸者防控措施。

3、做好發(fā)現(xiàn)病例后的應(yīng)對處置。企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)病例，要實(shí)施內(nèi)防擴(kuò)散、外防輸出的防控措施，配合有關(guān)部門開展流行病學(xué)調(diào)查、密切接觸者追蹤管理、疫點(diǎn)消毒等工作。根據(jù)疫情嚴(yán)重程度，暫時(shí)關(guān)閉工作場所，待疫情得到控制后再恢復(fù)生產(chǎn)。

商場保潔工作計(jì)劃篇二

201x年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下：

對《保潔。

崗位職責(zé)。

》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的。

應(yīng)急預(yù)案。

》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

二、控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就。

是為公司省錢的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo)，號召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二，對甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機(jī)的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。

三、員工綜合素質(zhì)提升。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高。

保潔員工的整體素質(zhì)，對保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、本年度所做的主要工作：

1，對外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃，并全面地落實(shí)到位。

1，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作；

4，完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作；

其四、班長及員工的培訓(xùn)工作。

其一，保潔安全意識(shí)不足。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔，各種。

其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長、工作單調(diào)枯燥，

其三，專業(yè)技能知識(shí)不足：公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮，我。

們現(xiàn)有的保潔知識(shí)已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富部門的專業(yè)技能知識(shí)，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ)；七、14年。

其三，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入。

其四，員工培訓(xùn)工作：

保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期的工作，每年都要對保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

3，技能知識(shí)培訓(xùn)，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來越高。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識(shí)的人員來操作。本年度會(huì)對重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要；新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。

商場保潔工作計(jì)劃篇三

工作專班由市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委牽頭負(fù)責(zé)，成員為市交通委、市城市管理委、市衛(wèi)生健康委、市發(fā)展改革委、市^v^、市重大辦、市商務(wù)局、市經(jīng)濟(jì)和信息化局、市市場^v^、市副中心工程辦及各區(qū)政府。

工作專班負(fù)責(zé)全市房屋建筑及市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程加強(qiáng)疫情防控和復(fù)工保障的統(tǒng)籌調(diào)度、協(xié)調(diào)指導(dǎo)及監(jiān)督檢查工作，及時(shí)高效推進(jìn)相關(guān)工作。

(二)市交通委牽頭協(xié)調(diào)全市公路工程的復(fù)工工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工程復(fù)工的道路運(yùn)輸工作；

(三)市重大辦牽頭協(xié)調(diào)冬奧工程、軌道工程、鐵路工程的復(fù)工工作；

(四)市副中心工程辦牽頭協(xié)調(diào)副中心建設(shè)工程的復(fù)工工作；

(六)專班其他成員單位依據(jù)各自工作職責(zé)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)建設(shè)工程復(fù)工工作。

各牽頭單位按照“日匯總、周調(diào)度”的工作要求，及時(shí)協(xié)調(diào)企業(yè)復(fù)工中存在的問題，需要市級部門協(xié)調(diào)的及時(shí)報(bào)工作專班。

(一)施工現(xiàn)場疫情防控工作協(xié)調(diào)機(jī)制。

1、工作內(nèi)容：督促和指導(dǎo)復(fù)工企業(yè)實(shí)施封閉式集中管理，施工現(xiàn)場嚴(yán)格落實(shí)《施工現(xiàn)場新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作管理規(guī)定》；督促和指導(dǎo)復(fù)工企業(yè)開展疫情防控工作，施工現(xiàn)場的疫情防控工作統(tǒng)一納入屬地各區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))和社區(qū)監(jiān)管防控體系；督促復(fù)工企業(yè)落實(shí)屬地關(guān)于疫情防控工作的`有關(guān)要求，每日上報(bào)施工現(xiàn)場疫情防控情況，一旦發(fā)生疫情，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，快速反應(yīng)、快速處置。

2、責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市衛(wèi)生健康委、各區(qū)政府。

(二)勞務(wù)人員返京工作協(xié)調(diào)機(jī)制。

1、工作內(nèi)容：指導(dǎo)復(fù)工企業(yè)加強(qiáng)對進(jìn)京勞務(wù)人員的源頭把控，做好勞務(wù)人員遠(yuǎn)端健康篩查和實(shí)名制管理；協(xié)調(diào)交通、鐵路部門“點(diǎn)對點(diǎn)”運(yùn)送勞務(wù)人員安全有序返京；協(xié)調(diào)指導(dǎo)復(fù)工企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)施工現(xiàn)場封閉集中管理和勞務(wù)人員實(shí)名制管理，落實(shí)屬地關(guān)于疫情防控的有關(guān)要求。

2、責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市衛(wèi)生健康委、市交通委、各區(qū)政府。

(三)建筑材料供應(yīng)工作協(xié)調(diào)機(jī)制。

1、工作內(nèi)容：協(xié)調(diào)本市生產(chǎn)企業(yè)和河北省、天津市相關(guān)主管部門，促成建材生產(chǎn)企業(yè)和基地盡快恢復(fù)生產(chǎn)供應(yīng)；協(xié)調(diào)已開工重點(diǎn)工程項(xiàng)目，為需要解決應(yīng)急通行證的企業(yè)做好服務(wù)；建立即時(shí)響應(yīng)機(jī)制，利用“建筑節(jié)能與建材管理服務(wù)平臺(tái)”加強(qiáng)建設(shè)工程材料供需信息監(jiān)測，重點(diǎn)監(jiān)控建材價(jià)格波動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)有惡意漲價(jià)行為及時(shí)查處。

2、責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市交通委、市^v^、市經(jīng)濟(jì)和信息化局、市市場^v^、各區(qū)政府。

(四)防疫物資籌集工作協(xié)調(diào)機(jī)制。

1、工作內(nèi)容：督促復(fù)工企業(yè)落實(shí)疫情防控主體責(zé)任，確保滿足復(fù)工防疫物資需求；協(xié)調(diào)解決企業(yè)防疫物資供應(yīng)中遇到的困難；協(xié)調(diào)做好防疫物資供需對接，統(tǒng)籌市區(qū)重點(diǎn)工程、民生工程防控應(yīng)急物資的供應(yīng)；協(xié)調(diào)各區(qū)加強(qiáng)防疫物資保障工作。

2、責(zé)任單位：市商務(wù)局、市經(jīng)濟(jì)和信息化局、市市場^v^、市衛(wèi)生健康委、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、各區(qū)政府。

(五)建筑垃圾消納工作協(xié)調(diào)機(jī)制。

1、工作內(nèi)容：督促加快建筑垃圾運(yùn)輸許可審批的辦理，對已取得建筑垃圾消納許可證和運(yùn)輸車輛準(zhǔn)運(yùn)證的，協(xié)調(diào)延長有效期到疫情結(jié)束；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市各區(qū)正規(guī)建筑垃圾消納場數(shù)量，幫助運(yùn)輸企業(yè)盡快恢復(fù)經(jīng)營；加強(qiáng)建筑垃圾處置消納指導(dǎo)，保障建設(shè)工程建筑垃圾及時(shí)規(guī)范處置消納和運(yùn)輸暢通。

2、責(zé)任單位：市城市管理委、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市交通委、市衛(wèi)生健康委、各區(qū)政府。

(六)工程造價(jià)調(diào)整工作協(xié)調(diào)機(jī)制。

1、工作內(nèi)容：協(xié)調(diào)和指導(dǎo)施工現(xiàn)場疫情防控、復(fù)工工程勞動(dòng)力組織和保障等措施費(fèi)用的核算和支付；跟蹤、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)市場材料和人工等生產(chǎn)要素價(jià)格波動(dòng)的價(jià)差調(diào)整；協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工程投資概算的優(yōu)化調(diào)整和資金落實(shí)工作；協(xié)調(diào)指導(dǎo)不可抗力和情勢變更的定性和適用工作。

2、責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市發(fā)展改革委、各區(qū)政府。

(一)強(qiáng)化主體責(zé)任。各復(fù)工企業(yè)要自覺擔(dān)當(dāng)疫情防控工作主體責(zé)任，堅(jiān)決落實(shí)國家和本市疫情防控要求，堅(jiān)決支持配合所在地區(qū)和主管部門開展疫情防控工作。

(二)強(qiáng)化接訴即辦。市有關(guān)部門和各區(qū)政府依各自職責(zé)加強(qiáng)服務(wù)，做好企業(yè)幫扶。對疫情防控期間復(fù)工的重點(diǎn)建設(shè)工程要安排專人進(jìn)行“一對一”幫助，做到快速響應(yīng)，接訴即辦，及時(shí)協(xié)調(diào)解決企業(yè)在工程復(fù)工中存在的難點(diǎn)問題。

(三)強(qiáng)化信息溝通。各牽頭單位與復(fù)工企業(yè)要暢通信息溝通渠道，做好“日匯總、周調(diào)度”工作，可通過微信等不直接見面方式加強(qiáng)聯(lián)系，共同打好疫情防控阻擊戰(zhàn)，共同推進(jìn)建設(shè)工程安全有序復(fù)工。

商場保潔工作計(jì)劃篇四

我自20xx年5月份進(jìn)入xxxx公司，到現(xiàn)在已有x年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝x系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對過去的一年做以工作心得總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬。

2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評。形成激勵(lì)機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。

3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識(shí)，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。

4、親力親為，注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。

5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20xx的一年中具體有以下實(shí)例。例：從20xx年初購買了10個(gè)線拖把（主要賣場用），經(jīng)過1年的使用，目前還有5個(gè)新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒賣，笤帚去年買11個(gè)，才用5個(gè)，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個(gè)，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。

清潔知識(shí)還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。

1、提高自我意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。在以后的工作中，通過“學(xué)、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身專業(yè)知識(shí)技能，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用。

2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng)，使工作時(shí)間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識(shí)，能修理的必定修理，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。

3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。

商場保潔工作計(jì)劃篇五

酒店已經(jīng)走入正軌，正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把酒店的衛(wèi)生工作做好做到位，緊密配合部門工作，讓我們的工作給客人帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。

現(xiàn)場管理者，屬于兵頭將尾。現(xiàn)場管理者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動(dòng)性，能動(dòng)性和工作積極性。團(tuán)結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實(shí)現(xiàn)按質(zhì)、按量，如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項(xiàng)工作任務(wù)。

我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消毒，吸塵，公共區(qū)域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進(jìn)行，隨叫隨到。室內(nèi)外玻璃每周一次，根據(jù)情況隨時(shí)處理。墻面每周一次，壁畫每周擦試一次，每月家私蠟保養(yǎng)一次，游泳池邊玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時(shí)擦試。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。(為延長地毯的使用壽命)。根據(jù)具體情況酌情處理(有污漬的局部處理)其他的計(jì)劃清潔，日常清潔工作不變。

員工應(yīng)遵守員工守則，注意形象，保持個(gè)人衛(wèi)生，工服干凈整齊，工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論公司領(lǐng)導(dǎo)，同事，或客人都要問候您好：遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、有事請假。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

對使用藥劑，機(jī)械設(shè)備中，要隨時(shí)培訓(xùn)，講解：不懂就問，不會(huì)就學(xué)，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護(hù)機(jī)械設(shè)備工具。工作完畢要將機(jī)械、工具清理干凈放回庫內(nèi)。

為更好的節(jié)約能源，我們首先把物料盡量節(jié)約，控制到最低限度，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量，勤沖勤刷。

有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)，及時(shí)解決、避免人身及財(cái)產(chǎn)受到損壞，注意保護(hù)好自身安全，公司財(cái)產(chǎn)等安全，排除一切不安全隱患。最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿意為之努力。

商場保潔工作計(jì)劃篇六

一年春作首，萬事行為先。春節(jié)上班第一天，我們召開這次會(huì)議主要有三個(gè)用意：一是給大家拜個(gè)年，祝大家在新的一年里健康幸福、*安如意；二是給大家提個(gè)醒，盡快從假期自由松散的狀態(tài)中走出來，重整旗鼓，整裝待發(fā)；三是給大家加把勁，希望我們的全體干部，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部，以飽滿的精神、提速的節(jié)奏、實(shí)干的作風(fēng)，立即行動(dòng)起來，積極投身工作，為實(shí)現(xiàn)新年開門紅起好步、打好底、開好局。

與往年不同的是，今天會(huì)議增加了縣區(qū)的發(fā)言，匯報(bào)各自春節(jié)期間的情況和開年的工作安排。這不僅是對縣區(qū)黨委班子領(lǐng)導(dǎo)力的一次檢閱，更重要的是彰顯了市委新年從頭抓緊、緊張快干的決心和意志。下面，圍繞確保實(shí)現(xiàn)新年開門紅這個(gè)主題，我講三點(diǎn)意見。

20xx年是全面貫徹黨的*精神的開局之年，也是改革開放40周年。做好今年的工作事關(guān)全局，意義重大。俗話說：“一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨。”稿子鋪微信公眾號整理，春天既是萬物萌發(fā)的季節(jié)，也是播種希望的季節(jié)。轉(zhuǎn)眼間，2月份馬上就要結(jié)束了。時(shí)光易逝，歲月不居，我們一定要不負(fù)大好春光，迅速把各項(xiàng)工作抓起來。

第一，假期已過，心思要迅速集中。新的一年，工作任務(wù)非常繁重，全面小康的征程制勝于此，脫貧攻堅(jiān)的戰(zhàn)斗決戰(zhàn)于此，不容我們有絲毫懈怠、半點(diǎn)放松。一代人有一代人的使命，一個(gè)時(shí)代有一個(gè)時(shí)代的印記，一個(gè)年輪有一個(gè)年輪的重任。我們務(wù)必克服“不到十五年不完，年未過完懶干事”的*慣，心思要迅速集中，狀態(tài)要迅速調(diào)整，秩序要迅速恢復(fù)，在精神上興奮起來、思想上警醒起來、工作上緊張起來，以只爭朝夕的緊迫感、無愧歷史的使命感、不負(fù)人民的責(zé)任感，抓好關(guān)鍵之年，奮戰(zhàn)關(guān)鍵之年，形成一種策馬揚(yáng)鞭、換擋提速的濃厚氛圍。

第二，嚴(yán)明紀(jì)律，作風(fēng)要持續(xù)改進(jìn)。春節(jié)剛剛過完，這個(gè)時(shí)期，往往是紀(jì)律松懈之時(shí)。當(dāng)前，重中之重是要嚴(yán)肅上班紀(jì)律，全面進(jìn)入正常工作狀態(tài)。年前，市委市*出臺(tái)了轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的兩個(gè)重要文件，明確提出“五個(gè)禁止”“十個(gè)不準(zhǔn)”的明令要求，贏得了群眾的一致叫好，省委領(lǐng)導(dǎo)也給予了充分肯定。年后上班第一天，市委再次強(qiáng)調(diào)作風(fēng)建設(shè)，就是要把這項(xiàng)工作深入持久地抓下去、力度不減地抓到底。會(huì)后，作風(fēng)建設(shè)督查組要馬上分赴各地、各部門進(jìn)行集中檢查。稿子鋪整理，借此機(jī)會(huì)，我再次重申，在本屆市委任期，作風(fēng)建設(shè)督查組是常設(shè)的，要長期進(jìn)行明查暗訪，查出問題馬上通知報(bào)紙、電視臺(tái)曝光。在轉(zhuǎn)變作風(fēng)上，希望我們每一位領(lǐng)導(dǎo)干部都要做知行合一的模范，市委常委同志更要身體力行，各縣區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)干部也要率先垂范，樹立起言出必行、有諾必踐的良好形象。

第三，任務(wù)繁重，工作要迅速部署。古人講：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”本著早部署、早見效的原則，市委在春節(jié)前先后召開了經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、政法工作會(huì)議、組織工作會(huì)議等一系列重要會(huì)議，目的就是要給大家騰出更多的時(shí)間和精力，早抓落實(shí)，快求突破。為此，各縣區(qū)安排全年工作的會(huì)議、各部門的專業(yè)工作會(huì)議，都要精簡高效、盡早召開；各單位內(nèi)部總結(jié)、評比、表彰等會(huì)議活動(dòng)，也要宜快則快，可簡則簡，能免則免，不要牽扯過多的精力；對于時(shí)間不等人的工作，要提前抓好，抓緊安排，盡快落實(shí)，各項(xiàng)重大任務(wù)和重點(diǎn)工作要抓緊細(xì)化分解，倒排計(jì)劃。

面對千頭萬緒的各項(xiàng)工作，我們各級干部既要善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，更要突出重點(diǎn)。著名數(shù)學(xué)家華羅庚在《統(tǒng)籌方法》一文中以燒水、沏茶、擦地為例，說明統(tǒng)籌之效。*同志有句名言：“沒有重點(diǎn)就沒有政策”。各級干部要學(xué)會(huì)抓重點(diǎn)帶全局、抓典型帶一般的工作方法，各地各部門要注意處理好全市重點(diǎn)工作與本地本部門重點(diǎn)工作的關(guān)系，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，做到兩不誤、兩促進(jìn)。

第一，要突出項(xiàng)目建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)。項(xiàng)目是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體，是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長最直接、最有效的手段。從這個(gè)意義上講，上項(xiàng)目是抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，是重點(diǎn)之重點(diǎn)，中心之中心。從剛才的發(fā)言看，許多縣區(qū)春節(jié)不忘招商，春節(jié)不忘引資，值得表揚(yáng)。節(jié)后上班第一天，講工作重點(diǎn)，第一位的還是項(xiàng)目。要想盡一切辦法，用盡所有智慧，在招商引資上多下功夫、下大功夫，爭取國家交通、能源、農(nóng)業(yè)、水利等重大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，爭取富有科技含量、適合我市發(fā)展的工業(yè)項(xiàng)目。要發(fā)揮人力、土地、資源、環(huán)境等優(yōu)勢，吸引更多項(xiàng)目。我們計(jì)劃今年召開縣域經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，逐個(gè)縣區(qū)參觀，一律只看新上的項(xiàng)目，過去的項(xiàng)目都不再看了。稿子鋪整理，就是要通過看項(xiàng)目看各縣區(qū)的發(fā)展水*，看班子的團(tuán)結(jié)能力、發(fā)展能力、凝聚能力，希望各縣區(qū)要提前排一排，做好準(zhǔn)備。

第二，要突出鄉(xiāng)村振興這個(gè)重點(diǎn)。實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，是黨的*作出的重大部署。就我市來說，一定要見事早、行動(dòng)快，切實(shí)為鄉(xiāng)村振興破好題、打好底。一是“百鄉(xiāng)千村”規(guī)劃要盡早抓好。這項(xiàng)工作去年做的很好，今年要早抓，確保三年內(nèi)完成全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的建設(shè)規(guī)劃。二是種茶要落實(shí)到位。去年全市種茶15萬畝，今年還要規(guī)劃15到20萬畝，地已整出來，季節(jié)也到了，要馬上行動(dòng)起來。三是勞務(wù)經(jīng)濟(jì)要大力抓。勞務(wù)經(jīng)濟(jì)要做出品牌、規(guī)模、效益，這是省委領(lǐng)導(dǎo)給我們提出的六字要求，務(wù)必落實(shí)好。

第三，要突出優(yōu)化環(huán)境這個(gè)重點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，優(yōu)化環(huán)境是關(guān)鍵。市委、市*提出的“十個(gè)不準(zhǔn)”，年后要重點(diǎn)督查，查出的問題要堅(jiān)決曝光、處理。通過抓正反兩個(gè)方面的典型，堅(jiān)決落實(shí)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的各項(xiàng)規(guī)定，為客商創(chuàng)造良好的投資環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境。

第四，要突出縣鄉(xiāng)換屆這個(gè)重點(diǎn)。縣鄉(xiāng)換屆要在3月20日前完成，市里換屆工作要在3月下旬完成。換屆涉及人事調(diào)整，涉及到方方面面，希望各級領(lǐng)導(dǎo)干部高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，通過換屆增強(qiáng)組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，以強(qiáng)有力的班子推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

第五，要突出改善民生這個(gè)重點(diǎn)。民生問題始終是黨和*第一位的事情，要使經(jīng)濟(jì)發(fā)展與改善民生真正同步，使老百姓享受發(fā)展成果，得到發(fā)展實(shí)惠。春節(jié)前，我們集中解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。稿子鋪整理，一些群眾反映幾年解決不了的事，現(xiàn)在幾天就解決了。實(shí)踐證明，很多問題不是解決不了，最關(guān)鍵的是領(lǐng)導(dǎo)干部下決心了沒有，是不是想為老百姓辦事，是不是真正做到“群眾利益無小事”。這次我們開了個(gè)好頭，以后要長期堅(jiān)持下去。

為政之要，貴在力行，重在履事。有位外國專家說，*絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章和制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。執(zhí)行的過程就是抓落實(shí)的過程。再英明的決策，再宏偉的藍(lán)圖，再遠(yuǎn)大的計(jì)劃，沒有落實(shí)，都是紙上談兵、畫餅充饑、空中樓閣。是不是抓落實(shí)、會(huì)不會(huì)抓落實(shí)、能不能抓落實(shí)，不僅僅是一個(gè)工作作風(fēng)問題，而且是一個(gè)黨性原則問題、組織觀念問題，黨員干部的水*問題、能力問題。

關(guān)于“落實(shí)”的涵義，我查過《說文解字》《現(xiàn)代漢語詞典》等典籍，感到它們的解釋都是片面性語言。根據(jù)我的理解，“落實(shí)”從物理學(xué)角度上看，是指物體下落的情況；從哲學(xué)角度上看，是指事情完成程度的心理狀態(tài)，但我們要更多地從社會(huì)學(xué)上來理解“落實(shí)”的涵義。在社會(huì)學(xué)上，“落實(shí)”是指物體下降到它應(yīng)當(dāng)落到的位置，縱向到底，橫向到邊，不留縫隙，實(shí)實(shí)在在，這才是落實(shí)。具體到工作上來，看能否落實(shí)，就是要看工作的各個(gè)環(huán)節(jié)能否做到縱向到底，橫向到邊，不留縫隙，實(shí)實(shí)在在。

第一，要轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí)。作風(fēng)是工作的關(guān)鍵，是“牛鼻子”，作風(fēng)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出形象、出成效。轉(zhuǎn)變作風(fēng)要求實(shí)。今天各縣區(qū)發(fā)言，限時(shí)3分鐘，時(shí)間一到我們就切斷信號，堅(jiān)決兌現(xiàn)，就是要從這些小事上求實(shí)，從現(xiàn)在起求實(shí)，養(yǎng)成良好的作風(fēng)。求實(shí)就要求深，深入才能實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層調(diào)查研究，求真求細(xì)求實(shí)。天下大事必作于細(xì)，細(xì)節(jié)決定成敗，說的就是這個(gè)道理。稿子鋪整理，求實(shí)必須求恒，有恒就有實(shí)。坐在辦公室里看文件聽匯報(bào)，不行。想起來抓一陣子，想不起就松一陣子，也不行，求恒必須鍥而不舍，常抓不懈。求實(shí)的過程，就是轉(zhuǎn)變作風(fēng)的過程，就是工作深入細(xì)致的過程，就是鍥而不舍、常抓不懈的過程。有人說當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就要抓大事，我認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)干部要善謀大事、樂辦小事、常辦實(shí)事、多辦好事。大事不會(huì)天天有，要善于抓小事，通過解剖麻雀，掌握實(shí)情，把握規(guī)律。小事情往往折射出大道理。如果小事都做不好，如何談得上做大事。任何一個(gè)有成就的人都是從小事做起的。*同志從一個(gè)木匠成長為*，也是從一件一件小事做起的。他拿墨斗把線打直，用刨子把面刨*，在這些*凡小事上用心用力，日積月累，持之以恒，悟出了很多大道理。在《學(xué)哲學(xué)用哲學(xué)》一書中，他的很多講話，都是從一點(diǎn)一滴的小事說起，講出了很多深?yuàn)W的哲學(xué)道理。希望同志們能讀讀這本書，學(xué)學(xué)做事做人的哲理。

第二，要改進(jìn)方法抓落實(shí)。有些干部整日忙忙碌碌，認(rèn)為很多事情做不完。干工作，關(guān)鍵是要把力量用到點(diǎn)子上。各級領(lǐng)導(dǎo)干部既要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，又要學(xué)會(huì)“搬道岔”。搬道岔，很具體，彈鋼琴則要調(diào)動(dòng)十個(gè)指頭，關(guān)鍵是要凝心聚力，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，今天抓什么、明天抓什么，要心中有數(shù)，不能眉毛胡子一把抓。要抓重點(diǎn)帶全局，抓住“牛鼻子”，牽一發(fā)而動(dòng)全身。

第三，要獎(jiǎng)懲結(jié)合抓落實(shí)。抓落實(shí)要有獎(jiǎng)有罰，有批評有表揚(yáng)。表揚(yáng)是動(dòng)力，批評是更大的動(dòng)力。要抓一批典型，對表現(xiàn)好的要表揚(yáng)，有問題的，要堅(jiān)決按規(guī)定處理。在干部人事上，前一段時(shí)間，絕大多數(shù)同志們表現(xiàn)都很好，特別是換屆期間同志們不跑不找，風(fēng)氣明顯的轉(zhuǎn)變了，下邊的同志不跑了，領(lǐng)導(dǎo)同志不受干擾，該用誰就用誰，公道正派，風(fēng)清氣正。但是，也有個(gè)別干部心思不在工作上，到處找人打招呼，拿出不該送的去送。我們要告誡極個(gè)別干部，今后不要再跑了，不要再找了，以后，誰再跑再找，堅(jiān)決曝光，堅(jiān)決處理。稿子鋪整理，紀(jì)律已經(jīng)講明了，絕不是用來作秀的。按計(jì)劃，我們馬上就要進(jìn)行干部輪崗交流，在這個(gè)過程中，同志們一定不要找不要跑，要把精力用在工作上、心思放在工作上，相信群眾看得見，領(lǐng)導(dǎo)看得見，組織看得見。我們講“賢”字為尺，選人用人就是要實(shí)實(shí)在在，一定要養(yǎng)成良好的用人風(fēng)氣。

第四，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)。抓落實(shí)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)過程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是抓落實(shí)的內(nèi)在要求。主要領(lǐng)導(dǎo)要率先身體力行、率先垂范抓落實(shí)，成為大家學(xué)習(xí)的榜樣。荀子在《大略篇》中把“口能言之，身能行之”的人稱為“國寶”，把“口不能言，身能行之”的人稱為“國器”，把“口能言之，身不能行之”的稱為“國用”，把“口言善，身行惡”的人稱為“*”。提出治國者，要“敬其寶，愛其器，任其用，除其妖”。稿子鋪整理，各級領(lǐng)導(dǎo)干部理應(yīng)成為“口能言之，身能行之”的“國寶”，當(dāng)一個(gè)實(shí)實(shí)在在的好領(lǐng)導(dǎo)，靠前指揮，帶頭實(shí)干，以自己的模范言行立規(guī)矩、樹標(biāo)桿，示范帶動(dòng)廣大干部群眾，使各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

同志們，*同志在新年賀詞中指出，幸福都是奮斗出來的。我們一定要從內(nèi)心深處迸發(fā)出強(qiáng)烈的感恩之心、強(qiáng)大的奮進(jìn)激情，把忠誠寫在崗位上、融入事業(yè)中，提振起百倍信心，煥發(fā)出沖天干勁，以開局就是決戰(zhàn)、起步就要沖刺的勁頭，實(shí)干實(shí)干再實(shí)干，奮斗奮斗再奮斗，努力實(shí)現(xiàn)新年開門紅！

商場保潔工作計(jì)劃篇七

xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下：

本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

是為公司省錢的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo)，號召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二，對甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機(jī)的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用;設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。

保潔員工的整體素質(zhì)，對保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1，對外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作;并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃，并全面地落實(shí)到位。

1，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作;。

2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;。

4，完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作;。

其四、班長及員工的培訓(xùn)工作。

其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長、工作單調(diào)枯燥，

其三，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入。

其四，員工培訓(xùn)工作：

保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期的工作，每年都要對保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進(jìn)工作態(tài)度，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

3，技能知識(shí)培訓(xùn)，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來越高。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識(shí)的人員來操作。本年度會(huì)對重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要;新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。

商場保潔工作計(jì)劃篇八

活動(dòng)重點(diǎn)說明：

20xx年1月、2月將是商品銷售高峰，融歲末促銷、元旦促銷、新年促銷、春節(jié)促銷于一體，一方面是冬季服裝、珠寶首飾、家電等當(dāng)季商品將會(huì)熱銷，另一方面是年貨商品的促銷也將迎來高峰，除了要圍繞既定目標(biāo)顧客群體展開促銷外，還需要針對會(huì)員、單位團(tuán)購、家庭等展開特別的促銷。同時(shí)在舉辦各種商品促銷活動(dòng)的促銷同時(shí)，也需要通過文化活動(dòng)來吸引人氣、渲染新年氛圍，另外還要舉辦一些公益活動(dòng)來提升商場形象。

活動(dòng)內(nèi)容：

20xx=200+18=xx+18=?

購物滿200元，加18元可換購價(jià)值58元的商品;

購物滿xx元，加18元可換購價(jià)值88元的商品(換購商品可為一些實(shí)用性商品，如茶杯、電飯煲、電吹風(fēng)等)

操作說明：

憑購物小票到服務(wù)臺(tái)一側(cè)換購商品，并在小票上蓋章以示無效，如某商品已換購?fù)辏捎猛瑑r(jià)值商品替換。

在商場內(nèi)購物滿200元，可扎破氣球一個(gè)，在氣球內(nèi)藏有獎(jiǎng)券。

滿400元扎兩個(gè)，以此類推，單張小票限扎xx個(gè)。

獎(jiǎng)券設(shè)置：

(獎(jiǎng)券為即刮即開型，xx0%中獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品可以為實(shí)物商品或消費(fèi)券)

一等獎(jiǎng)：在獎(jiǎng)券上標(biāo)有5個(gè)大象，2名，獎(jiǎng)品為價(jià)值xx元的禮品或消費(fèi)券;

二等獎(jiǎng)：4個(gè)大象，5名，獎(jiǎng)品價(jià)值為500元;

三等獎(jiǎng)：3個(gè)大象，xx名，獎(jiǎng)品價(jià)值200元;

四等獎(jiǎng)：2個(gè)大象，20名，獎(jiǎng)品價(jià)值50元;

五等獎(jiǎng)：1個(gè)大象，獎(jiǎng)品為價(jià)值xx元。

操作說明：

可以在商場內(nèi)圈定一個(gè)區(qū)域，在里面擺放各種顏色的氣球，顧客憑購物小票進(jìn)內(nèi)扎氣球。

當(dāng)將圖象印在t恤上已經(jīng)變得不再新鮮時(shí)，隨著流行時(shí)尚的不斷變化，人們開始流行將自己喜歡的圖象和自己的照片或親友的照片印在陶瓷杯上，又稱馬克杯，天天相伴，時(shí)時(shí)都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的溫馨。活動(dòng)目標(biāo)顧客群體：重點(diǎn)針對年輕情侶或三口之家，將戀人的照片或家人的相片印在杯子上，可以讓自己所喜歡的人時(shí)刻陪伴在身邊。

購物滿300元，即可贈(zèng)送一個(gè)馬克杯，顧客可以選擇將自己喜歡的圖片或戀人的相片或親人的相片印在馬克杯上，每個(gè)馬克杯成本在5元左右。立拍立顯，立等可取，體現(xiàn)個(gè)性魅力，可作為自己的專用杯，也是年輕人相互饋贈(zèng)的禮品。

設(shè)備可以租用專業(yè)個(gè)性彩印店的設(shè)備，或與專業(yè)個(gè)性彩印店聯(lián)合舉辦此活動(dòng)。

在舊的一年將逝去、新的一年將來臨際，聽聽顧客的意見，是十分有必要的，有助于商場對過去一年進(jìn)行更好的總結(jié)和反思，也有助于商場在新的一年里明確如何更好的提升完善自己。同時(shí)，此舉也會(huì)讓顧客感受到xx的真誠。選擇周末兩天，老板親自坐堂，傾聽顧客的意見和建議，凡提建議的顧客均贈(zèng)送一份精美禮物(價(jià)值5-20元，如臺(tái)歷、小型工藝品或印有“xx”的實(shí)用商品等)，而那些提出了好建議的顧客，可以通過事后篩選，給予xx00元的獎(jiǎng)勵(lì)，并予次日張榜公布。如果感覺建議特別好，也可以當(dāng)場拍板給予xx00元獎(jiǎng)勵(lì)。對于那些提出了好意見和建議的顧客，商場還可以聘為兼職監(jiān)督員。

商場保潔工作計(jì)劃篇九

甲 方：

乙 方：

甲乙雙方為確保室外整潔清新的標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生環(huán)境,為單位(商場)提供優(yōu)美舒適的經(jīng)營場所,特將外部衛(wèi)生保潔工作承包給乙方,具體承包合同條款如下：

一、 承包地點(diǎn)時(shí)間及費(fèi)用

1、地 點(diǎn)： 。

2、保潔承包時(shí)間從 年 月 日起至 年 月 日止。

2、保潔費(fèi)每月(年)(大寫： ).

3、甲方按月支付保潔費(fèi)用,承包合同生效后,甲方于次月日前現(xiàn)金支付或劃入乙方指定的銀行帳戶,如遇節(jié)假日等特殊情況,付款時(shí)間順延,但時(shí)間不能超過7天。

二、保潔的形式和范圍

1、保潔形式為日常保潔,保潔時(shí)間為甲方的每個(gè)工作日。

2、保潔范圍是 區(qū)域。

3、保潔標(biāo)準(zhǔn),按甲方具體要求執(zhí)行。

三、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)

(一)、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方有權(quán)指派專人定期不定期按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不符合甲方要求,先以口頭形式通知乙方管理人員,立即整改。

2、保潔人員應(yīng)服從甲方的管理和指揮,遵守甲方各項(xiàng)管理制度。

3、甲方為乙方無償提供用水、用電,并及時(shí)對供水、排水、排污管道進(jìn)行修理。

4、甲方為乙方提供簡單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的房屋。

(二)、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1、乙方自行提供保潔工作必需的設(shè)備和工具。

2、乙方使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好,無違法犯罪紀(jì)錄。

3、乙方定期或不定期指派管理人員對保潔工作進(jìn)行檢查,并定期征求甲方對保潔工作的意見和建議,對存在的問題及時(shí)處理。

4、乙方可根據(jù)自身的工作特點(diǎn)自行安排工作程序,但工作時(shí)間必須與甲方的上下班時(shí)間相符合。

5、乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)、文明施工的有關(guān)規(guī)定,在衛(wèi)生保潔過程中,采取嚴(yán)格的安全措施,如發(fā)生人身安全事故,責(zé)任由乙方承擔(dān)。(人力不可抗拒的災(zāi)害,因甲方工作場地存在安全隱患造成的安全事故和因甲方安排指揮管理中出現(xiàn)的事故均由甲方負(fù)責(zé))。

6、乙方負(fù)責(zé)保潔工的培訓(xùn),保潔工作人員要統(tǒng)一著裝上崗。

四、違約責(zé)任

1、甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同。

2、甲、乙雙方無正當(dāng)理由不得無故終止合同,否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?%的違約金。

3、甲方應(yīng)按期支付給乙方每月的清潔費(fèi)用，應(yīng)按每月的日之前支付。

五、本合同未盡事宜和新增內(nèi)容,由甲、乙雙方協(xié)商解決,并可另補(bǔ)充增加協(xié)議條款。

六、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,雙方簽字蓋章后生效。

甲方代表： 乙方代表：

(蓋章) (蓋章)

年 月 日

商場保潔工作計(jì)劃篇十

（1）修改和制定有關(guān)的管理文件，這些文件包括但不限于：

a、管理公約——對物業(yè)及其設(shè)備，服務(wù)設(shè)施的管理、保養(yǎng)、保險(xiǎn)以及維護(hù)所訂立的規(guī)定，達(dá)到對該物業(yè)的統(tǒng)一管理，以保證該物業(yè)的所有業(yè)主和租戶有效地使用其物業(yè)單元，并規(guī)定各業(yè)主和租戶對該物業(yè)的管理及公共開支所需負(fù)責(zé)的適當(dāng)比例、以及權(quán)利、義務(wù)。

b、用戶手冊——方便各業(yè)主及租戶進(jìn)一步了解""的物業(yè)情況和管理運(yùn)作規(guī)定，旨在保障""全體業(yè)戶和租戶的利益而制定的手冊。

c、裝修指南——向各業(yè)主及租戶詳細(xì)介紹各業(yè)戶在自己單元內(nèi)進(jìn)行裝修、改造等工程必須遵守的規(guī)定和必辦的手續(xù)，以及介紹""物業(yè)設(shè)施情況，以協(xié)助和指引各業(yè)戶進(jìn)行內(nèi)部裝修時(shí)不影響整個(gè)物業(yè)的公共設(shè)備、設(shè)施、中央系統(tǒng)、樓宇結(jié)構(gòu)和其它業(yè)戶單元的正常使用。

（2）制定各項(xiàng)管理程序及規(guī)定，包括但不限于以下：

a、商鋪物業(yè)交收程序

b、商鋪裝修的報(bào)批和驗(yàn)收程序

c、商鋪裝修的監(jiān)控程序

d、公共地方的清潔、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定

e、公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管維護(hù)和報(bào)修程序

f、投訴處理的程序

g、意外和緊急情況處理的程序

h、非辦公時(shí)間出入商場的管理規(guī)定

i、貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定

j、日常運(yùn)作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定

（3）物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的控制和制度，包括但不限于以下：

a、各部門工作手冊的制定（包括崗位責(zé)任制、工作程序和流程、工作細(xì)則）

b、各崗位的（部門）紀(jì)律制度

c、各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

d、考核制度和持續(xù)改進(jìn)的措施

（4）在商場竣工前對商場設(shè)施管理的前期介入：

前期介入有利于商場的日后管理，避免發(fā)生重復(fù)投資或資源浪費(fèi)，對發(fā)展商有利無弊，其范圍包括但不限于以下方面：

a、參照商場的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，為商場日后管理的方便與完善，提早設(shè)計(jì)及更改有關(guān)設(shè)備設(shè)施及有關(guān)的功能布局，以避免重復(fù)投資或浪費(fèi)資源。

b、根據(jù)我們的專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，向發(fā)展商早期提出合理化建議。如設(shè)備設(shè)施的選擇，管理設(shè)施的設(shè)置等等。

c、早期熟悉商場設(shè)備設(shè)施情況，協(xié)助發(fā)展商監(jiān)督設(shè)備安裝及調(diào)試，監(jiān)控有關(guān)工程質(zhì)量，并對商場的隱蔽工程進(jìn)行早期的驗(yàn)收。

2、對""商場進(jìn)行驗(yàn)收和接管

將配合發(fā)展商，按照""的工程進(jìn)度，分期分批地對商場物業(yè)驗(yàn)收和接管，包括以下方面：

a、對隱蔽工程驗(yàn)收和接管

b、對樓宇工程質(zhì)量的驗(yàn)收和接管

c、對設(shè)備和設(shè)施的驗(yàn)收和接管

d、對裝修質(zhì)量的驗(yàn)收和接管

e、所有交付給業(yè)戶的商場物業(yè)單元，均由物業(yè)管理公司先驗(yàn)收接管后，再代表發(fā)展商交付給業(yè)戶，并代業(yè)戶跟進(jìn)各項(xiàng)收鋪時(shí)查出的遺漏工程問題。

3、接管后的物業(yè)管理工作

包括但不限于以下：

（1）代表發(fā)展商向業(yè)戶進(jìn)行商場物業(yè)交收工作，并跟進(jìn)收鋪后的遺漏工程的完善工作。

（2）跟進(jìn)""工程的土建、機(jī)電設(shè)備設(shè)施、智能化項(xiàng)目、公共設(shè)施的各項(xiàng)遺漏工程，督促承建商完善各項(xiàng)遺漏項(xiàng)目。

（3）執(zhí)行日常的保安管理。

a、利用先進(jìn)的硬件設(shè)施，如電子巡更系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、煙感報(bào)警安全防范系統(tǒng)等，對""商場物業(yè)實(shí)行24小時(shí)無間斷的安全管理。

b、制定合適的各項(xiàng)安全管理制度，如"出入登記"，"每小時(shí)巡樓"，"緊急和意外事件處理程序"等做好安全管理，力求無罪案發(fā)生率。

c、制定合適的消防工作計(jì)劃和制度，確保""物業(yè)的防火工作安全可靠。

d、制定保安人員的招聘標(biāo)準(zhǔn)，促使保安員持證上崗，并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育，特別強(qiáng)調(diào)"熱情有禮、賓客至上"的服務(wù)意識(shí)，使保安隊(duì)伍成為""物業(yè)管理形象標(biāo)志。

e。加強(qiáng)管理檢查，建立考核和獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，保持保安隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量和水平。

（4）執(zhí)行日常的物業(yè)保養(yǎng)和維護(hù)工作。

a、物業(yè)管理員每天定期巡視商場物業(yè)整體各部份，檢查物業(yè)狀況及設(shè)備設(shè)施狀況，及時(shí)安排設(shè)施的維修，易耗件的更換等。

b、物業(yè)管理員每天巡視檢查公共場所，公共地方的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量，確保""的高質(zhì)量清潔水準(zhǔn)。

c、物業(yè)管理員每天巡視檢查""的室內(nèi)外綠化保養(yǎng)及布置，以及節(jié)假日的燈飾、促銷活動(dòng)，外墻清潔等。

（5）執(zhí)行日常的設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)工作

a、制定和執(zhí)行工程及機(jī)電設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃，建立設(shè)備檔案、設(shè)備卡。

b、對物業(yè)潛在的隱患提出整改方案及安排整改。

c、對物業(yè)的設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和翻新。

d、制定及執(zhí)行設(shè)備維修計(jì)劃及方案。

e。制定及執(zhí)行各項(xiàng)節(jié)能方案。

（6）做好二次裝修）監(jiān)控工作。

二次裝修監(jiān)控是物業(yè)管理中相當(dāng)重要的一環(huán)，如二次裝修監(jiān)控不好，直接導(dǎo)致影響物業(yè)的質(zhì)量，破壞中央系統(tǒng)工程，影響已入住業(yè)戶正常生活等多項(xiàng)問題，故將會(huì)按以下制度執(zhí)行：

a、按照《裝修指南》規(guī)定執(zhí)行二次裝修商鋪單元的裝修申報(bào)、審批、監(jiān)控和驗(yàn)收的程序制度，確保裝修單元不影響其它單元以及商場物業(yè)的結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施、中央系統(tǒng)等，確保裝修期間不發(fā)生重大事故和火災(zāi)、水淹等。

商場保潔工作計(jì)劃篇十一

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一、春節(jié)期間人員安排，工作安排。

二、全年的人員招聘工作，動(dòng)員全體員工獎(jiǎng)勵(lì)帶人，廣告招聘形式，通過網(wǎng)絡(luò)招聘，做好人員流動(dòng)的準(zhǔn)備工作。

三、培訓(xùn)將計(jì)劃：

1、提高員工服務(wù)素質(zhì)，行為規(guī)范、儀容儀表、禮貌用語、工作紀(jì)律要求。

2、做好崗位衛(wèi)生要求，大廳工作流程、衛(wèi)生間工作流程、樣板間工作流程、內(nèi)外圍工作流程、早晚班工作流程、消殺操作流程、安全注意事項(xiàng)、消防知識(shí)。

3、機(jī)械的使用：洗地機(jī)的使用方法、吸塵器的使用方法、吸水機(jī)的使用方法。

1、用洗地機(jī)對外圍路面全面清洗1次，用水沖洗3次。

2、對銷售大廳、樣板間消殺8次。

3、對外圍垃圾桶內(nèi)壁清潔消毒4次。

4、對銷售大廳、樣板間、外圍消殺12次。

5、對銷售大廳外側(cè)天井玻璃刮洗8次，

6、疊拼1至4戶天井玻璃刮洗4次。

7、對售樓處的酒柜全面清洗4次。

8、對售樓處的1f2f內(nèi)外側(cè)玻璃清刮4次。

9、對售樓處外側(cè)的頂燈、吊燈、風(fēng)口清潔1次。

10、對聯(lián)一、二樣板間全面清潔4次。

11、對外圍雨水溝整體清掏2次。

12、對樣板間區(qū)域1f所有鐵藝、壁燈、雨水管、戶門、地面清潔。

13、對水系、噴泉清潔4次。

14、對新車場地面沖洗1次8次。

15、對售樓處地面全面清潔1次。

16、對售樓處周圍投放鼠藥1次。

17、對售樓處內(nèi)高處風(fēng)口、吊燈撣塵1次。

18、對場地路燈內(nèi)擦拭一次。

3月份副營品質(zhì)提升：3月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為09年全公司的重點(diǎn)工作,我們還是要對副營品質(zhì)進(jìn)行全面有效的提升和改進(jìn),具體提升方法:1、制定出詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃。(3月16)2、每天中午對副營保潔員進(jìn)行培訓(xùn)。(持續(xù))3、每周五中午對保潔員進(jìn)行書面和現(xiàn)場考核，排名并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。(持續(xù))。

4月份主營品質(zhì)提升：我們在副營品質(zhì)提升的同時(shí)也要對主營品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和提升，具體實(shí)施方法：1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：1)與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。(4月2日)2)與各項(xiàng)目專業(yè)崗溝通了解其他項(xiàng)目保潔清潔流程(4月5日)3)制定主營全新工作流程(4月7日)2、制定保潔主管和班長日工作流程(4月1日)3、施工單位、綠化進(jìn)場二次污染的預(yù)防措施制定。(4月5日)4、主營保潔員bi禮儀提升：1)制定適合主營保潔員的'培訓(xùn)計(jì)劃。(4月1日)2)每天早中晚3次禮儀演練。(持續(xù))3)每周五進(jìn)行考核排名并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)(持續(xù))。

5、6、7、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點(diǎn)工作梳理及措施：隨著5月份進(jìn)入裝修高峰期，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會(huì)增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進(jìn)行梳理，并針對這些重點(diǎn)部位作出有效的清潔措施。1、內(nèi)外環(huán)須清理重點(diǎn)部位梳理：(5月1日)1)外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。2)內(nèi)環(huán)：單元門、臺(tái)階、進(jìn)戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。2、針對重點(diǎn)部位制定有效的清潔措施(5月1日)1)定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺(tái)階、進(jìn)戶門、防火門、樓道玻璃進(jìn)行刷洗。(視情況而定)2)與客戶組時(shí)時(shí)溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶助理及時(shí)對裝修情況進(jìn)行管理，有效預(yù)防裝修造成的額外污染。(每周一次)3、雨季路面和樓道大廳、臺(tái)階、電梯間的重點(diǎn)清潔(隨臟隨清)4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(xùn)(每周一次)。

9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：9月份進(jìn)入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點(diǎn)工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地，便于園區(qū)管理和日后清掃。2、及時(shí)清掃殘葉，注意清掃時(shí)不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴。(日清)3、落葉及時(shí)清掃，注意清掃方法：裝袋、順風(fēng)等。(日清)4、注意重點(diǎn)地段的清掃頻次(主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū))(視情況而定)5、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強(qiáng)巡視力度。(每日三次)。

11、12月份除雪工作開展：11、12月份進(jìn)入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個(gè)項(xiàng)目的主力軍，要承擔(dān)園區(qū)除雪工作的主要任務(wù)。1、除雪工具準(zhǔn)備：時(shí)時(shí)關(guān)注天氣情況，除雪前期對除雪工具進(jìn)行清點(diǎn)，如有不足及時(shí)儲(chǔ)備，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。2、除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程)3、除雪人員合理分配：根據(jù)降雪情況對人員進(jìn)行合理調(diào)配，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時(shí)，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

學(xué)校行政管理工作計(jì)劃。

商場保潔工作計(jì)劃篇十二

甲方：

乙方：

本合同經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著平等互利等價(jià)有償?shù)脑瓌t，就乙方對上海華聯(lián)超市提供日常保潔服務(wù)，協(xié)商如下：

一、服務(wù)期限及費(fèi)用

1、保潔服務(wù)期限：自____年__月__日起,至 ____年__月__日止；

3、支付方式：自合同生效后安月甲方向乙方支付保潔費(fèi)用的 。如發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題，甲方按照保潔費(fèi)的10%先行扣款，然后雙方協(xié)商解決。

二、保潔的形式和范圍

1、保潔形式為日常保潔；

2、保潔范圍是甲方指定的室內(nèi)環(huán)境和公共區(qū)域的衛(wèi)生；

3、保潔標(biāo)準(zhǔn)，按計(jì)劃書執(zhí)行(計(jì)劃書附后面)。

三、甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)

(一)、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)用；

2、甲方有權(quán)指派專人定期不定期按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方立即整改，若不及時(shí)整改，再以書面形式通知乙方并視情況給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

3、甲方為乙方無償提供保潔正常用水、用電，并及時(shí)對供水、排水管道維修。

4、甲方為乙方提供簡單存放清潔工具的房屋。

5、甲方在合同期結(jié)束前一個(gè)月，應(yīng)書面通知乙方合同是否續(xù)簽

(二)、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1、保潔人員應(yīng)服從甲方的管理，遵守甲方各項(xiàng)管理制度；

2、乙方保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好，無違法犯罪紀(jì)錄；

4、乙方可根據(jù)自身的工作特點(diǎn)和甲方的保潔要求自行安排工作程序；

轉(zhuǎn)載自 www.cdxkw.cn

5、乙方應(yīng)遵循安全操作、文明作業(yè)的有關(guān)規(guī)定。

6、乙方負(fù)責(zé)保潔工的培訓(xùn)，保潔工作人員要統(tǒng)一著裝上崗；

7、乙方自行提供保潔工作必需的設(shè)備和工具；

8、乙方應(yīng)愛護(hù)室內(nèi)各種設(shè)施，注意節(jié)水節(jié)電；

四、合同變更與終止

1、合同的變更與提前終止必采用書面形式；

2.本合同規(guī)定的履行期限屆滿，合同自行終止；

3.在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協(xié)商解決；

4.合同內(nèi)容變更、提前終止必須提前一個(gè)月書面通知對方，否則按服務(wù)費(fèi)用的5%承擔(dān)違約責(zé)任。

五、合同解除

2.乙方嚴(yán)重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失，甲方可以解除合同，并按違約責(zé)任要求賠償。

3.乙方發(fā)生嚴(yán)重違約后，在收到甲方書面通知一個(gè)月內(nèi)仍不能采取補(bǔ)救措施，甲方可以解除合同。

六、違約責(zé)任

1、甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)完成保潔工作，甲方有權(quán)隨時(shí)解除合同。

2、甲、乙雙方無正當(dāng)理由不得無故終止合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

七、爭議解決

在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可以提起訴訟。

八、合同的生效

本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

九、其他

本合同未盡事宜和新增內(nèi)容，由甲、乙雙方協(xié)商解決，或簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

甲方(蓋章)：

乙方(蓋章)

年 月 日

商場保潔工作計(jì)劃篇十三

服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。

抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。

因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。

根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。

服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等）

加強(qiáng)與盛市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。

就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn)），重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

堅(jiān)決執(zhí)行董事長在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)（毛織，保暖為主）、消法知識(shí)及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式。

公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。

全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)娶以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。