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教育顧問的個人工作總結報告篇一

置業顧問這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認識很多不一樣的人，最主要的是能夠親身經歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。今天本站小編給大家為您整理了置業顧問。

報告，希望對大家有所幫助。

初來公司，曾經很擔心，不知能否做好工作，但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導，是我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學習房地產相關專業知識習到濰坊xx名都項目相關知識，到后來的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，并且經常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我帶新客戶，提高成交量。從入職到現在，我從對房地產行業的初步了解，到現在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

在工作中，我自覺遵守公司的。

規章制度。

對待工作認真負責高標準嚴要求不懂的問題及時虛心向同事學習請教不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料并從網上攝取了大量有用素材對同行優勢及劣勢有了一定的認識與了解同時也意識到了公司的壯大對房地產行業所起的作用。

我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經歷了一年兩個多月的專業知識的學習及向領導同事的學習請教后，自身有了很大的提高。

在一年多，對我的人生產生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝給了我這么好的機會，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發展，每天我都在進步。在壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環境中，不斷的成長進步，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環境中成長，那么他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰。而對于風華正茂的我們，需要的正是這充滿機遇與挑戰的環境，需要在這種環境中不斷的成長與進步，所以說選擇了，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝領導給了我不斷發展進步的機會，在一年多里，我們經歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客戶儲備到開盤，作為老員工，我們經歷的很多很多，不是用語言就能表達完整的，我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發展變化，如果把濰坊xx名都比作一個“小孩”，那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都。

20xx年10月31日，我有幸來到我們濰坊金碧置業有限公司，我正式踏進了房地產公司的門坎，開始了學習和實踐，通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的。隨著整個房地產市場環境的變化我們濰坊xx名都項目20xx年5月1日開盤，歷經7個多月，終于盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開盤當天場面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當天連算運轉單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂。

合同。

全過程的操作經歷，對我來說受益匪淺。開盤現場的火爆和客戶對公司品牌的信任，對整個濰坊房地產市場產生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創造了濰坊房地產行業的奇跡。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現目標。這么轟動成功的開盤，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經常加班，但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了，成功開盤，對我們每個人都產生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。

這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到了作為一名“xx集團員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。

從20xx年5月1日開盤到現在，我一共銷售出了85套房子。

這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到了作為一名“濰坊金碧利置業員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。

在以后的工作中，我要不斷地總結經驗教訓，完善對客戶的服務和跟蹤，傾聽客戶的意見，了解客戶的需求，學習銷售技巧，將客戶需求轉變為真實成交量。

在這兩個多月的工作中，我對置業顧問這項工作的內容和重要性有了更深的認識。同時我也意識到我要在以后的工作中進一步努力提高：

首先，我還要對房地產專業知識刻苦學習，對市場營銷、土建工程、建筑設計、政策法規、市場行情、投資理財等方面的知識，都要很好的了解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關能力和宣傳能力。

其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經驗的同事們學習客戶回訪技巧，經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。

再次，加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。

最后，我要更加注意接待工作的細節。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。

在以后的工作中要努力做到“四心”：

一要關心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值。

二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。

三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。

四要誠心，對客戶要進行誠信服務引導，既要為賣方負責，也要為買方負責，用誠信爭取客戶的信任。

在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業顧問之一職業。置業顧問這一職業看似簡單，但要干好也是不容易的。置業顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務引導顧客購買樓盤外，還應該要為客戶提供投資的置業的專業化，顧問式服務。不但應該熟悉售樓的循環流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。要做到這一點，首先要熱愛置業顧問這份具有巨大創造力的工作，專注于其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作，忙碌于學習，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發展，希望自己不僅僅是做職業顧問一職，希望能往更高的管理層面發展，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會。

20xx年是我人生的重要轉折點，進入xx地產集團給我的人生帶來了新的挑戰與機遇。在這段時間里，在領導的諄諄教誨，耐心指導下。在同事的關榮體貼，無私幫助下，我克服了前期的種種不適用。然而我參加房地產工作的時間還很短，需要學習的地方還很多，我的實踐經驗還有待于進一步的提高，為人處事的能力還有待于進一步的加強。在以后的工作中，我會繼續保持積極進取的心態，確立長遠的人生目標，講求職業道德，謙虛謹慎，不斷學習，做到學有所得業務專精。同時在工作中兢兢業業，認真負責，敬業愛崗，誠實守信，將每一件事情做好，將每一個環節做好，圓滿完成公司領導交給的每一項任務。

20xx年是給力的一年，是充滿希望的一年，是充滿機遇與挑戰的一年。在新的一年里，在公司各級領導的帶領下，我們仍會奮力拼搏，努力完成公司下達的指標任務。20xx年新的開始，新的征程，也是我人生中新的起點，在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當中，緊跟公司發展的大步伐。我作為銷售人員，對20xx年的工作做如下計劃：

第一要給自己充電，專業化自己的專業知識及對業界房地產項目的充分了解，提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經驗，但房地產這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經、政府調控政策等方面增強敏感性。如果一個房產營銷人員不能及時的掌握政府對房產的調控政策，他就很難再房產銷售上作出很棒的業績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結經驗教訓，不斷地學習積累，才能有能力做說客。只有不好的業務員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。

第二認真接待好區域及案場的每一位客戶，做好互幫互助，展現我們的團隊力量，發掘潛力客戶，努力促成交。

轉載自 www.cdxkw.cn

第三個人業績要提高，20xx年我的年度奮斗目標是成功銷售120套商品房，銷售額到達9000萬;季度銷售目標是成功銷售30套商品房，銷售額達到兩千萬;月度銷售目標是成功銷售10套商品房，銷售額達到七百萬;周度銷售目標是成功銷售3套商品房，銷售額達到二百萬;每2天成功銷售一套商品房，銷售額達六十萬。

第四認真遵守公司制度，積極的學習培訓，為未開盤的項目做好充分的準備，及完善專業化知識。

沒有做不到，只怕想不到。我將以我的實際行動來實現我的奮斗目標!

六、對公司發展合理化建議：

我們公司是一個充滿激情和活力的團隊，在以后的工作中我經更加努力的學習專業知識及團隊協作精神。

1、做好細節工作，現在部門間工作因溝通不到位，在給購房客戶辦理相關業務時造成辦公繁瑣，效率低下的感覺。

2、針對各部門的銜接工作，做好相關的一些流程制度，并以書面的形式頒布。

3、希望20xx年能多舉辦一些關于公司企業文化的培訓，針對公司修改的一些章程、規定等及時讓員工學習，讓每一名基層員工對企業有更深刻的認識。

4、復雜問題簡單化，簡單問題條理化，各部門在加強緊密聯系的同時，提高辦事效率。

5、提高人文關懷，增強企業凝聚力。

6、希望公司加強團隊協作，做好各部門之間的配合，真正做到一條龍服務，真正成為相親相愛的一家人。

7、做好上傳下達工作，做好上下級之間的配合，減少不必要的誤會，提高工作效率。

8、簡化工作程序，復雜問題簡單化。

9、一個公司要發展，要壯大，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內取得更大的輝煌，團隊建設是至關重要的。一個公司團隊建設做的好，對公司的發展是很有幫助的，而且在短期內就會有非常明顯的體現。

公司給了我們一個自我發展和自我提高的平臺，我也很希望通過自己的努力在這個平臺上發光發亮，為公司的輝煌獻出自己的微薄之力!和公司同發展共壯大!

20xx已逝，20xx已初，又是一年年關將至。20xx年對于*州，對于樓市，對于xx地產，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司。用使命般的熱情為客戶業主客戶提供溫馨、放心、貼心、細心周到的售后全過程跟蹤服務。為客戶制造感動，為公司制造利潤。

自進入xx公司已近8個月，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養分。

在逝去的20xx年，我共售房套左右，總金額達xxx萬元左右。同時，在日常工作銷售中，我充分發揮善于思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態度來對待公司，為顧客和業主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績。

年度工作計劃。

20xx年工作目標如下：

一;對于老客戶和固定客戶，要經常保持聯系。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四;今年對自己有以下要求:。

(1)每周要增加5個以上的新客戶，還要有到10個潛在客戶。

(2)一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上要和客戶是思想上一致。

(5)要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

(6)對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

(7)客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

(8)自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

(9)和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

(10)為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到1.5萬元的任務額，為公司創造20萬元的利潤。

以上，就是20xx年的個人銷售工作目標，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺房產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。

教育顧問的個人工作總結報告篇二

尊敬的各位領導：

您好！

感謝公司領導給予我機會，成為卓業地產置業的一員，也感謝領導為我提供了這么好的工作環境，讓我在迅速地融入到工作中去，跟同事們精誠合作。

20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司規定，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束：

20xx年6月我加入卓業地產置業的大家庭，本著對房地產銷售工作的熱愛，積極認真學習的態度，從前期的守盤階段到后期認籌開盤，自己有了很大的進步，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等系統都能熟練掌握。

20xx年5月底開盤，卓業·華隆國際2#樓五證齊全營銷中心正式開放，卓業·華隆國際2#樓高端的形象展現在了千陽縣人民的眼前，小區地理位置絕佳、周邊配套林立、品質高端。在此期間努力接待好每一位到訪的客戶，做好詳細的登記和記錄。

20xx年9月份2#樓房源正式認籌，工作變得繁忙起來，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤客戶，確定來訪時間，做好接待計劃以及對客戶各種疑問的解答等。經理及大家為此經常加班，相互幫忙，團結一心，認籌當天取得了不小的成績，學習了新的知識和經驗。不斷改進、總結、運用。與同事們真誠相待、和睦相處，學習別人的優點，寬容別人的缺點，讓自己保留一個好的心態，使之快樂。在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優劣勢。

希望自己在20xx年在xx年的基礎上更上一個新臺階，充分利用我是千陽人的優勢和人脈把工作做的更好，保持一顆良好的心態。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。要有上進心，主動去做應該做的事情?？朔涎雍蛻卸璧牧晳T。以誠相待，取得客戶信任，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。以我們的專業來幫助客戶，在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

在新的一年里自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。

教育顧問的個人工作總結報告篇三

不知不覺20__年已經結束，加入__有限公司已經大半年時間，在這短短的半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20__年房地產行情雖然不是很好，但越是這樣越能鍛煉我們的業務能力，增加了一份人生閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里收獲頗多非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導。現已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、重點突破。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心。從接第一個客戶的電話措手不及到現在的得心應手。來到這個項目的時候對于新的環境新的事物都比較陌生在公司領導的幫助下我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習，明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深地喜歡上了，這份工作同時也意識到自己的選擇是對的。

二、亮點工作。

1、良好的工作態度，熱情微笑接待客戶，耐心向客戶介紹樓盤信息。主動給客戶倒水做到細心周到服務讓客戶滿意留下深刻印象。

2、在接待過程中能夠靈活運用一些銷售技巧注意觀察。向領導和經驗多的同事學習。在談話中挖掘出客戶心理所需，針對不同的客戶給予不同的分析和講解做到“會說話”經常性的約客戶過來看房子讓客戶更好的了解我們樓盤的動態。加強客戶購買信心做好與客戶的溝通對于意向不錯的客戶要及時跟蹤，做出幾種不同的方案，便于客戶考慮，使客戶的選擇更明確，促進進一步的銷售;適當的時候逼定是使客戶盡快成交。

3、積極配合營銷部的所有活動，與同事團結協作樂觀面對，展開市場為了擴大營銷部的來訪量，根據市場分析選擇持續性，選擇性，經常性的外出派送單頁如周邊反應不錯的小區，市場及周邊事業單位，鄉鎮等等不僅做到宣傳同時為了提高成交量在努力進行中。

三、存在差距、困難及不足總結。

一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待向其他業務員和同行學習。

1)有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實對于這種客戶可能采用迂回或以柔克剛的方式更加有效，所以今后要收斂脾氣增加耐心使客戶感覺更加貼心才會有更多信任。

2)對客戶關切不夠有一些客戶需要銷售人員的時時關切，否則他們有問題可能不會找你詢問而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣我們就會對他的成交喪失主動權，所以以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機操控全局而且還可以增加與客戶之間的感情增加帶客率。20__年工作思路、建議展望未來在以后的日子中我會在高素質的基礎上更要求加強自己的專業知識和專業技能。廣泛地了解整個房地產市場的動態。

四、20__年自己的工作思路。

做好以下幾個方面的工作：

(一)尋找有實力客戶以擴大銷售渠道。

(二)自己在搞好業務的同時，計劃認真學習業務知識技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

(三)制定學習計劃，學習對于銷售人員來說至關重要，因為它直接關系到一個銷售人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方面來補充新的能量。

20__年工作建議：

(一)營銷部可以多開展有客戶之間的互動，大型活動。

(二)在不影響公司利益的前提下。大量的促銷，吸引來訪。

教育顧問的個人工作總結報告篇四

一學期以來，本人認真貫徹黨的教育方針，認真學習貫徹黨的十六大精神，愛崗敬業，嚴格遵守要求，落實學校工作部署，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養學生創新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，落實教學常規，落實教學改革措施，大力推進素質教育，所任班級教育教學質量取得了較好的成績，現就將一學期以來工作情況總結如下：

一、加強學習，提高思想認識，樹立新的理念。

1、一學期來本人堅持政治學習，教書育人，學習《教師法》《中小學教師職業道德規范》等教育法規，通過廉潔文化進校園活動等不斷提高政治素養。

2、堅持業務學習，提高業務素質。本學期，通過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。將理論聯系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。通過學習新的《課程標準》，使自己逐步領會到“一切為了人的發展”的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關系，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養與發揮，收到了良好的效果。

二、教學工作。

本學期本人擔任高二年3、4班數學科教學，經過探索與努力兩班數學教學取得了較好的成績，學生初步養成了高中數學學習習慣和基本的學習方法，但所授兩班成績出現了較大的差異，感到很遺憾;現將一學期教學中一些做法總結如下：

1.轉變教學觀念。

在課程改革中，教師是關鍵，教師對新課程的理解與參與是推進課程改革的前提。認真學習數學課程標準，達到對課改有所了解的目的，以便能更快、更好地進入角色。課程標準是指導我們教學的主要的綱領性文件，它明確規定了教學的目的、教學目標、教學的指導思想以及教學內容的確定和安排。

2、合理運用教科書，提高課堂效益。

從學科能力方面來說，課程標準是最低標準，是課堂教學的最低目標。教材是素材，教學時需要處理和加工，適當補充或降低難度是備課的中心議題。大膽創新，靈活使用教材，才能使新課程改革在前進中少走彎路，全面提高教育教學質量。本學期完成了數學選修2-2、2-3以及選修4-2《矩陣與變換》、4-4《極坐標與參數方程》及選修4-5《不等式選講》的教學任務，任務量大，本認認真理解課標，對教材中不符合課標要求的題目要大膽地刪減;尤其是選修4系列更是作了大幅度的調整，針對我省高考現狀因材施教，取得了效果。同時對課標要求的重點內容要作適量的補充;對教材中不符合學生實際的題目要作適當的改編。此外，還應全面了解必修與選修內容的聯系，要把握教材的“度”，不要想一步到位，如函數性質的教學，要多次接觸，螺旋上升，實行分層教學。

3、通過變式訓練提高學生的雙基水平。

高中數學課標指出：“我國的數學教學具有重視基礎知識教學、基本技能訓練和能力培養的傳統，新世紀的高中數學課程應發揚這種傳統”?！半S著時代和數學的發展，高中數學的基礎知識和基本技能也在發生變化，教學中要與時俱進地審視基礎知識和基本技能”。高中數學課標對“雙基”沒有給出明確的界定，傳統的聽課理解、模仿記憶、練習作業等，仍然是當前數學學習的主要形式。教師應注意“雙基”的發展變化，認識“雙基”的新的內涵，圍繞落實“雙基”，設計教學過程，設計練習，提高教學質量。學生通過“雙基”訓練記憶數學概念、公式、法則中的每一個字詞及記號，并理解其內在含義，在比較、辨析中形成知識網絡。適當挖掘課本例習題深層次的隱含知識點，對教材中的例習題進行變式，縱橫聯系，多角度地考慮問題，使思維呈現輻射狀展開，提出新假設、新論斷，通過探求問題拓展學習的知識視野。有些例、習題還蘊含著解題思路或方法上的規律性，引導學生去分析、歸納、挖掘、提煉，有助于提高學生的解題能力。

4、改進學生的學習方式，強調問題意識。

改進學生的學習方式，有必要從教學中好的問題開始，教會學生發現問題和提出問題的方法。以問題引導學生應成為數學教學的一條基本原則。通過恰時恰點的提出好問題，使學生領悟到發現和提出問題的藝術，引導他們更加主動、有興趣的學，富有探索的學，培養問題意識，孕育創新精神。

5、現代教育技術與課堂教學的整合。

在信息技術與課程整合的教學模式中，通過信息技術與課程整合采用“目標—任務”驅動式的教學過程。利用一套完整的教學監控系統(包括目標、任務、資源、評價方法等)，以各種各樣的主題任務進行驅動教學，使學生置身于提出問題、思考問題、解決問題的動態過程中進行學習。

三、教學研究工作。

本學期本人積極參加各類教研活動，認真學習教學理論、學習借鑒他人的先進經驗。在教研活動中多次就教材處理作專題發言，積極聽課，分別前往一中、二中等學校聽課取經，吸取了很多寶貴的經驗;同時還主動參加校本培訓，自主學習等。

四、存在的問題與不足。

本學期感覺在教材難度把握上還有欠缺，過高的估計了學生學業水平，今后將更加注意因材施教，有的放矢;其次本學期的單元考試安排不夠理想，尤其是試卷難易程度上需要調整，突出重點知識重點考察;第三是時間緊張，導致雙基訓練不夠充分，便是訓練不夠透徹。

教育顧問的個人工作總結報告篇五

xx月的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一月中的工作情況。

我是xx月5月有幸被顧問錄用，在秦皇島進行培訓。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。

時間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。回首過去的一月，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于這個行業我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質及房地產知識。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質，高標準要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業的新人，領導給我了一個很好的心態，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析，客戶區域來源分析、客戶咨詢問題總結等。

2.銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現場逼定等。

3.國家對房地產的政策。

現在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態的時候，我一定會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經驗。

新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。

教育顧問的個人工作總結報告篇六

服務顧問是一個非常重要的角色,一般情況下汽車4s店的前臺接待工作都由服務顧問完成。服務顧問在汽車維修服務工作中擔當著雙重角色,既要代表顧客的權力和利益,又要維護4s店的權力和利益。今天本站小編給大家整理了服務顧問職位。

希望對大家有所幫助。

國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業界同仁分享。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營針對今年公司總部下達的經營指標，結合總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策二：細分市場，建立差異化營銷1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據20xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手，先后和理工大后勤車隊聯合，成立校區維修服務點，將服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學猜測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車臺次，工時凈收入xx萬元。二、強化服務意識，提升營銷服務質量20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務治理年”，提出“以服務帶動銷售靠治理創造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在治理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶，治理部門服務一線的治理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。

并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態加強自身競爭實力。

對于內部治理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優點，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設。

分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了熟悉，又明確了目標。在加強自身治理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請國際專業的企業治理顧問咨詢公司()對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經營工作取得了全面勝利，各項經營指標屢創歷史新高。

在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創造性，精品服務理念的創新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的20xx年，分公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務治理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保分公司20xx年經營工作的順利完成。

忙忙碌碌的過了一年，但在我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。

201*年06月我接任維修站索賠員一職，在一周內對我所負責的工作范圍有了新的了解，主要包括：1:受汽車生產廠家的委托負責汽車生產廠家的產品在質量保證期(索賠期)內發生的質量問題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車產品的首次保養、定期保養和技術咨詢;2：負責因質量缺陷產品的召回處理;3：負責汽車廠家組織的特殊或臨時服務。4：負責產品質量信息的收集和反饋，同時，這也是我在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作取得較大進步?；仡櫧衲甑墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會：

一、從嚴要求的環境下，認識工作，進一步認識自己。

我接任維修站索賠員以后才發現，我對索賠員的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環境影響。這一點是我體會比較深的。我從一開始的懵懂到現在的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。由于工作的特殊性，索賠工作多且雜，如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節奏。

從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態度，面對緊張高效的工作節奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，托這個集體“后腿”，在此基礎上，要盡快適應索賠工作共同創造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。

二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升。

應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。一方面，由于自己接任索賠工作的時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。一方面，我雖然是鈴木索賠出身，但從專業技能方面講也是有些困難的，而要在很短的時間里上手，對我來說也是一個很大的挑戰，同時心理上也有不小的壓力，但是，我不能因為有困難、有壓力就放棄，所以我必須加倍的努力學習、熟悉自己現在的工作。現在看，回顧過去的這一年，盡管在工作的各個方面中既有欣慰、也有遺憾，但有一點是值得肯定的，就是通過學習，使我對自己本職位的業務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。

三、做汽車索賠員有基本工作要點。

關注廠家質量信息及不公開召回品質缺陷處理，2.鑒定本廠索賠申請，查明故障現象、原因，并及時向廠家做索賠申請報告，如有廠家特殊需要還要填寫相應檢點表，3.每月(或每日)及時與車間維修部門及廠家售后服務部門核對索賠數據，并提供財務報表。4.對廠家提供的技術改進信息及時通報服務經理和技術經理5.按時將舊件按照廠家規定的包裝、托運要求返回廠家6.核對已收回索賠款。6.索賠員負責鑒定汽車故障零件是否在保修期內免費更換，有異議的負責與廠家跟客戶溝通。橡膠塑料件的質保很短，因為這種東西老化磨損較快，發動機與車身質保時間較長。一般情況是由客戶反映故障，4s找出故障原因，并確定應更換哪個零件，確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員決定的。遇到疑難故障，反復維修后沒有解決的，技術總監會把情況上報廠家尋求解決方案。

雖然索賠員的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

轉眼間，來到瑞天奇瑞4s點已經一年了?；仡欉@一年，經歷了很多很多，從一開始對新環境的不熟悉，不適應，到現在的適應且熟練，都與領導和同事們熱心的教導和幫助息息相關，讓我很快融入到了這個新的團隊中。

作為一個服務顧問，既要服務好客戶，又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與車輛的具體問題。

因此，在這個崗位上，必須擁有專業的知識和良好的溝通能力。

這樣，才能既滿足客戶的要求，又能讓車間技術人員及時快速的找出問題點所在。

經過這一年的工作，我也發現自己存在很多不足之處，首先，在服務細節有所欠缺，在與客戶接觸時，有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。

當然這也與我們的環境和設備有關，不過主要的還是我前臺的工作不夠細致，認真。其次，在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增的同時也有著一定量的流失，說明我的客戶回訪工作不到位，客戶不能感覺到我們對他們發自內心的關心。

所以，接下來我必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客戶，發展新的忠誠客戶，我會從日常工作中給這些客戶真正的關心。當然，照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣，不論在市場好與壞的時候，我們都能安然度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。

既然知道了自己的不足之處，我就得好好改進。

在今后的工作中我一定要好好彌補自己的劣勢，繼續發揚自己的優勢，真正做到揚長避短。

1、要時刻保持工作的積極性，以積極美好的心態迎接每一天的工作。

2、多向同事虛心請教自己不懂的問題。讓自己成為一名專業的汽車售后服務人員。

3、在客戶維系方面，要始終堅持客戶至上的原則，做好客戶的回訪和預約工作。穩抓一大把老客戶，開發一批優質新客戶。

4、售后是一個團體，要加強與車間和配件的溝通，給客戶一個最滿意的辦事效率。

服務顧問這個崗位是客戶與車間之間的橋梁，也是公司的門面，這個職位的重要性可想而知。這給了我很大的壓力，但是有壓力才有動力。我會繼續努力，堅持不懈，使自己更上一個大臺階，給上級領導一份滿意的答卷!

教育顧問的個人工作總結報告篇七

自入職以來，已有一月多了，從未出單，特寫此總結，以做經驗。

初次踏入這一陌生領域，總帶有一絲不自信。在這一行，這也算是大忌。不知自己是否適合做這個，或是社會閱歷太淺，還是自己想做的太完美，亦或是自己的習慣性程序邏輯思維在做怪等等，可能與這些都有關系，使自己遙遙落后于同事。今天思考再三，總結出來一些門道，還望大家多多指教，深入交流。

我們的職業叫獵頭顧問，而我頂多算個助理或代表。說白了我們的工作就是紅娘配對，與人打交道的。即是與人打交道，當然就少不了找客戶，拉業務，而我們工作全部用電話和網絡完成。首先說一下我們的工作流程，先是找客戶、問需求，然后是簽合約、找人才。總的來說工作能不能做好，就看一下幾點。

(一)找客戶的數量和質量。

客戶是什么?有人說客戶是上帝，是的。客戶是我們業務根本，我們賺的就客戶的錢。業務講究“量”，數量和質量。只有數量越大，質量越好，我們的業務才上的去。之前不懂，只是一味地想客戶多可以了和快速完成每天的任務，而忽略了客戶的質量。

(二)電話量有沒有達標。

自認自己不是一個狙擊手，只有擴大范圍尋找機會，而電話量的多少決定了機會的多少。在客戶的基礎上，只有加大自己的電話量，才有更多的機會和客戶。

(三)對專業知識的探究。

這一點很重要。在這個社會分工日益明確的時代，比的是誰更專業。這方面是必學的，不能只靠公司的這些培訓。做我們這個，更要具有全方位的知識，私下也要更多的學習一下工作所牽連到其他方面的知識，要循序漸進。

(四)對工作技巧的分析。

對中國文化有一定了解的我，知道什么都要變通。做我們這個更尤甚之。理論是紙上談兵，實踐才是真道理。這方面我做的不太好，今后會多向同事學習。

(五)自己的工作狀態。

無數的成功學告訴我們，心靈的力量是多么的強大。哲學一點內因決定外因，首先是想做好，然手才是可能做好、能做好。我要保持好自己的激情。

(六)對自己的習慣性格的分析。

從今天起我要改掉自己以往懶散的性格，更加勤奮的工作。關心世界大同和人類的終極關懷。對自己負責，公司負責，和客戶負責。洗腦真厲害，突然自己也羊皮卷了。好與壞只是那么一紙之隔。當然我是正義的。

(七)如何加強個人的執行力和團隊的執行力。

兵貴神速，時間是制勝的有力法寶。以往回復客戶總是太拖拉，今后我更要加強自己的執行力。個人的力量是弱小的，更要配合好團隊，自己牛團隊才牛，團隊牛自己才更牛。要快速響應團隊的號召，加強團隊的執行力。

教育顧問的個人工作總結報告篇八

忙忙碌碌的過了一年，但在我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。

201*年06月我接任維修站索賠員一職，在一周內對我所負責的工作范圍有了新的了解，主要包括：1:受汽車生產廠家的委托負責汽車生產廠家的產品在質量保證期(索賠期)內發生的質量問題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車產品的首次保養、定期保養和技術咨詢;2：負責因質量缺陷產品的召回處理;3：負責汽車廠家組織的特殊或臨時服務。4：負責產品質量信息的收集和反饋，同時，這也是我在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作取得較大進步?；仡櫧衲甑墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會：

一、從嚴要求的環境下，認識工作，進一步認識自己。

我接任維修站索賠員以后才發現，我對索賠員的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環境影響。這一點是我體會比較深的。我從一開始的懵懂到現在的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。由于工作的特殊性，索賠工作多且雜，如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節奏。

從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態度，面對緊張高效的工作節奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，托這個集體“后腿”，在此基礎上，要盡快適應索賠工作共同創造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。

二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升。

應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。一方面，由于自己接任索賠工作的時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。一方面，我雖然是鈴木索賠出身，但從專業技能方面講也是有些困難的，而要在很短的時間里上手，對我來說也是一個很大的挑戰，同時心理上也有不小的壓力，但是，我不能因為有困難、有壓力就放棄，所以我必須加倍的努力學習、熟悉自己現在的工作?，F在看，回顧過去的這一年，盡管在工作的各個方面中既有欣慰、也有遺憾，但有一點是值得肯定的，就是通過學習，使我對自己本職位的業務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。

三、做汽車索賠員有基本工作要點。

關注廠家質量信息及不公開召回品質缺陷處理，2.鑒定本廠索賠申請，查明故障現象、原因，并及時向廠家做索賠申請報告，如有廠家特殊需要還要填寫相應檢點表，3.每月(或每日)及時與車間維修部門及廠家售后服務部門核對索賠數據，并提供財務報表。4.對廠家提供的技術改進信息及時通報服務經理和技術經理5.按時將舊件按照廠家規定的包裝、托運要求返回廠家6.核對已收回索賠款。6.索賠員負責鑒定汽車故障零件是否在保修期內免費更換，有異議的負責與廠家跟客戶溝通。橡膠塑料件的質保很短，因為這種東西老化磨損較快，發動機與車身質保時間較長。一般情況是由客戶反映故障，4s找出故障原因，并確定應更換哪個零件，確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員決定的。遇到疑難故障，反復維修后沒有解決的，技術總監會把情況上報廠家尋求解決方案。

雖然索賠員的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

教育顧問的個人工作總結報告篇九

年是充滿夢想和激情的一年，也是本人進入房地產行業的一年。

這年3月，有幸加入xxxx置業公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，用心去做好每一件事情。作為銷售部置業顧問的我，至今任職半年時間，在領導的帶領下，和同事們共同完成的銷售工作?，F就任職半年來的具體情況總結如下：

剛開始公司將對房地產一無所知的我安排到售樓部學習及工作，我學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司喜愛的員工。在這里，我感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵的人，例如各位尊敬的領導和親愛的同事們。剛進入這個項目時，工作略顯繁忙，因為那個時期正是臨近項目首期開盤的日子，當時的我既是專業知識不過關，談客能力不足，又是要做好開盤事宜的準備，并且個人的客戶量微乎其微，越是臨近開盤日期，本人就越是很焦急，幸好的是在這個期間領導沒有給予我任何的壓力，相反還時時刻刻的給予本人以鼓勵，沒有給本人下過重的銷售任務。這里整個團隊都充滿了激情，慢慢地工作也上手了。這里的每位同事都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業績做好前期準備。最好的見證就是首期開盤的銷售任務的基本完成。感謝領導對我們數次的培訓和幫助，使得我們接待客戶過程也更加自信，同樣因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色。

在二期開盤銷售中，本人銷售業績很差，曾經動搖過對這份工作的信心，認為自己不太適合做這份工作，又或者是勝任不了這份工作。因為業績不好，也就是自己最終能掙到的薪水就少，這對自己堅持這份工作的信心造成一定的沖擊。近來，公司相繼有很多項目增減工作人員，這樣的變動給以每一個身在銷售崗位上的置業顧問有很大的煽動，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到近年的買房政策以及"估計不會好賣吧！"，這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多同事都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。可是，自身從小的教育經歷中有過一句話叫做："堅持到底就是勝利"，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂"剩"者為王，必定需要堅持下去。

近來，項目接近尾盤的境況，使我們大家的思想都放松了下來，其中也包括我自己在內，在工作時間內看起了電影，此刻的我還在深深懊悔之中，不是懊悔被領導發現，而是懊悔自己不該僥幸去做任何事情。在此，我對于自己拿工資而在工作時間內不做工作的事感到很歉意，同時，感謝領導們給予的批評，這也是對于我今后無論做什么事情都是一次很好的警醒。我深刻認識到，平時老是在思考如何提高業務知識，其實，自覺自發的工作就是對自己能力的最好檢驗。

審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高以及近來的散漫工作態度。個人欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經驗少有關；在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩的個人形象，以及對于以上不足之處，經過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領導學習；平時多上網或看書學習專業知識；突顯本項目的核心優勢；增加客戶接待量，從客戶身上現學現賣；接待客戶后應盡多分析、思考、總結說辭；通過這幾點來逐步改善現在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。在工作中我始終相信態度決定一切，當受挫不理想時，工作態度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發展，相信什么樣的態度會決定什么樣的成就。以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發現問題、解決問題。

明確的目標，才能有的放矢的開展自己的工作。14年即將到來，用心做好工作中的每一件事情，全面提高自己各方面的能力，并為公司發展效力。在新的一年中，積極配合公司完成各項任務指標。當然，在能力方面，我們還需要提高，以達到我們團隊的目標超額完成拿到優秀項目獎，這個目標一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創收，這是我極力渴求的，并隨時把目標放在心上，目標與行為共同起步！1。提高自己各方面綜合能力。主要是加強銷售技巧的提高。2。平時多學習房地產專業知識和市場政策知識，提升專業形象。3。做市場調查，做到知己知彼。4、積極主動地完成公司的各項工作任務。5、加強團隊協作力、共同進步。

總結語。

每天清晨，當太陽剛剛升起，您就已經自覺自發地去工作，這就是對工作的一種發自肺腑的真愛。有了愛，我們更加主動積極地去完成工作，才能對工作充滿激情，也才能最終用激情去點燃夢想。

教育顧問的個人工作總結報告篇十

實習幾乎是每一個大學生的必修的一門社會經驗課，是從學校到社會的真實過渡，以下是小編整理的關于2019教育實習。

報告，供參考借鑒！

經過半小時的車程，我來到了xx縣城中心小學，走進學校一種親切感隨之而來，看到小朋友在操場上天真的玩耍，想起了自己兒時跑步、捉迷藏的情景，好像又回到了童年時代，心情豁然開朗起來，把來之前的不安減輕了一半。

在校領導的帶領下，我見到了我的指導老師，也是實習班的班主任老師，一位年輕且溫柔戴著眼鏡的女老師，李老師，在以后的實習中，她身上所表現出來的一切都觸動了我、影響了我。在她的介紹下我知道了此小學共有十二個班，每個年級兩個班，李老師說：“在這所學校很多都是農村的留守兒童，父母親在外打工，由爺爺奶奶照看，甚至一部分學生連幼兒園都沒有上過，這需要老師付出更多的耐心和關心，幫助這些孩子能更好的學習?！甭犃死罾蠋煹倪@些話，我對老師這份工作更加充滿了尊重和期待。我和李老師來到了一年級1班，也就是我要實習的班級，經她指引，我很快認識了一(1)班，認識了48個聰明、天真的孩子，他們充滿了活力，充滿了生機，一張張幼稚的臉龐給予人一種充滿希望的感動，簡短甚至有些倉促的。

自我介紹。

也讓他們認識我這位新來的實習老師。在實習的最初李老師總是刻意地提醒孩子我的存在在我仍未正式站上講臺之前在平時的課堂練習講解與批改中讓我參與到課堂中參與到孩子中讓我少了幾分局促和隔閡很快就融入到這個班級。實習的第一天跟班、聽課、批改作業開始了我的實習之旅。

我實習的主要內容包括課堂教學和班主任工作。實習期間，課堂教學和班主任工作給了我較深的體會。

在學校的第一周，我主要的任務就是聽課，在實習班主任和指導教師指導下，我積極聽課，鉆研教材，并寫好部分教案，做好上課前的準備工作。

教學是一個很個性化的過程，每個老師都有屬于自己的教學方法、本站教學風格，有著自己的獨到之處。

在教學實踐中善于與其他老師的交流，聽其他老師的課，從其他老師的課堂中學習，虛心地向其他老師請教，這要比自己盲目地摸索要更直接、更省力、更見效。

彭珍老師，是一位年輕的老師，教學成績非常出色的，每年帶的班級都全鄉第一，她對自己的評價就是善于學習，領悟性高。在剛剛成為一名老師時，她從搭檔的班主任身上學到了班級的管理、課堂的調控以及如何調動學生的學習興趣和積極性。而在同行中，她向肖老師學習語文課堂上生形并茂的語文講解，向資深老師學習知識點的處理和重點難點的把握，向新老師學習優秀的語文設計。在指導我教學的過程中，彭老師也常跟我說，一篇好的教案就是將別人的好東西靈活地用在自己身上，善于學習其他老師的優點。不斷學習其他老師好的地方，或許就是這們年輕老師不斷進步地原因。然而，學習要會學，善于學習也是一門高深的學問。學習絕非生搬硬套，因為適合別人的東西卻不一定適合自己，一定要結合自己的實際，要有自己的觀點。而低年級每節課的教學內容并不多，知識點也比較細，在把握教材、掌握教學重難點方面有一定的難度。備課時，要熟熟悉了解教材，知道這課教學內容是什么，教學的重點難點又是什么，結合教學參書和學生的練習再來備教材，在教學時才會有清晰的思路。對于在教學過程中無法串起來的部分可以請教一些有經驗的老師。有一次，在旁聽彭珍珍老師的講《狼和小羊》一課時，讓我受益非淺，彭老師把文中兩個角色：狼、小羊，指朗讀時，首先是分角色朗讀前的鋪墊，在分析課文時，讓學生歸納出狼和小羊的個性，狼——狡猾、兇殘、驕橫、蠻不講理;小羊——溫和、善良、軟弱、楚楚可憐，在學生腦海中打下了兩個角色各具有的性格烙印，然后創設情景進行分角色朗讀，先揣摩出兩者的語氣、語調，并自己選擇感興趣的角色進行朗讀，學生朗讀的積極性空前高漲，從而心領神會地讀出了對角色不同性格的理解，做到形神兼備。課后，彭老對我說：在朗讀訓練中只有充分調動了學生朗讀的積極性，才能使學生情發于心間，又能溢于言表。除了傳授新知識，讓學生學得更好，不應是一節課的全部。激發他們學習的熱情和感受學習的快樂，是更加重要的方面。因此，課堂上老師必須具有一種教學激情和自信，才能感染你的學生。通過課堂教學和聽課，我學到了許多以前在書本上從沒有學習到的知識，教學工作容不得馬虎，要善于學習，要樂于學習，要認真對待!我這時候才真正理解實踐的重要性。

1.單位的基本情況：

周營小學位于鄢陵縣馬欄鎮周營村，是一所實力很強小學，校長周少杰是一個慈祥的伯伯，他帶領老師們把學校管理的井井有條，小朋友們都快樂的在這里學習，在這里成長，在這里度過自己的愉快的時光。學校在馬欄鎮里各小學成績一直名列前茅，尤其是語文次次都拿桂冠。

2.

實習目的。

和要求：

很小的時候就有一個夢想，就是能作為一名老師，站在講臺上揮灑汗水。實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習，使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎;同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養合格人才積累經驗并為自己能順利與社會環境接軌做準備。古人曰：“教然后知困，學然后知不足”，為了豐富自身專業知識，更好地教書育人，配當合格的人民教師，本人在參加05級中文本科電大學習其間，一方面，刻苦努力、認真學習，不斷提高業務素質;另一方面，將理論運用在實際教學中，以人為本，努力提高教學質量，以達學以致用的目的。此次實習的要求就是了解作為教師的基本素質和要做的工作，為以后真正的職業生涯的到來做好充足的準備。也為大二的暑假畫上一個圓滿的句號，為大三的奮戰吹響號角。

1、實習期間所從事的具體工作：

我在實習期間主要是幫老師們代課，我教孩子學寫作文，數學，英語。三科都帶。

2.實習的感受和收獲：

這個暑假，教會我了我很多。在小學里教學的這段日子我很累，真的很累。一天下來五六節課，上午兩個小時的數學和語文，下午還要上英語。剛開始確實有點力不從心。覺得很累。當時深深體會到了當老師的辛苦，小孩子們都很小，都是七八歲，十來歲。正是調皮搗蛋的時候。有的小男孩很調皮，喜歡和小朋友們打架，吵架，特別難管。本來上課就很累了，還要操心這些，我真的有點后悔來到這個學校，他讓我恐懼，厭煩，無奈。可是慢慢地我掌握了孩子們的脾氣，知道了他們的可愛，雖然他們有的時候很淘氣，可是有的時候真的很乖，乖乖的跟你說話，乖乖得聽從老師的吩咐。這時候我覺得很欣慰。有幾個小女孩特別乖，特別懂事，在我不高興的時候他們會哄老師開心，給我唱童謠，和我一起玩游戲，唱歌，說話。人小心不小。有的小孩子很有思想，能說出很多大人的話，嘿嘿，還特別有哲理哦，我真的很開心，看到他們無憂無慮的成長。

韓紹康是最淘氣的一個孩子，我當時上課的時候看見他就頭疼，因為他不但自己不學習，還一直打擾其他小朋友，上課不是玩就是大聲說話，我很生氣，每次都把他說一頓，可他一直屢教不改。所以我就有點小討厭他。索性不管他了。可是在我快要走的時候。發現這孩子也有乖的一面，他很樂于助人，小朋友們有啥要幫助的他就會去幫，我有一次沒吃早餐上課了，下課后餓得不也行，他就領著我去找買早餐的地方，當時我很感動。小孩子也是有愛心的。他們淘氣是這個年齡段的主打。我想我們不應該責怪他們淘氣，太乖的孩子反而以后會沒了個性，一味的隨波逐流。沒有了自己的想法，干不成大事。最后被社會淘汰，殘酷的現實逼著我們接受種種不公平的現象。我們也要學著去突破常規，接受新的想法。班里的孩子們都是很可憐的孩子，我以為自己的童年就夠悲慘了，可是沒想到他們有的更慘，爸爸媽媽忙于工作，幾乎沒有時間照顧他們，有的孩子小小年紀就替媽媽搬運東西，而且媽媽忙得沒時間做飯，他還的自己做飯給自己還有哥哥吃，他很愛自己的哥哥，我已經發現好幾次了，他幫哥哥做了好多事，我有時候很驚訝于這么點的孩子都懂得了親情的可貴。他教會了我一定要相信親情。我有一次讓孩子們寫作文，題目是我的爸爸或者我的媽媽，他們竟然說不知道你爸爸媽媽長什么樣子，我知道他們在開玩笑在夸張了事實，可是有的小孩子說我每次都見不到爸爸媽媽，他們總是在忙著工作，都沒有時間陪著我玩，教我寫作業，輔導我學習，小朋友是無辜的，是可憐的，爸爸媽媽為了養家糊口，不得不工作。爺爺奶又不識字，或者也因為老了不想操那么多心了，就放任孩子們愛怎么辦怎么辦，導致學習成績的下降。性格的缺失。這是現在社會的一個通病。沒有辦法解決。也無力訴說它的對與錯。唉，現在想想現在的小孩子真是幸福，物質上的幸福，我那時候哪有什么學習機啊，連手機都沒見過，可是現在孩子上課有的都帶著讀書郎，才七八歲的小孩，他知道個啥，給他一個學習機他也不知道利用，只是家長單方面的關心，孩子根本就不學，時代不一樣了。家庭條件也不一樣了。生活在變。

一個十歲的小女孩曾經說過一句話讓我很震撼，小姑娘上課和她的同桌打架，我上課勸不開，下課問她為什么上課不聽老師話還要和同桌打，因為平時她是一個很乖的好孩子，這次打架很反常的，她說，老師，我是一個有恩必報，有仇也必報得人，他先惹我的，我就對她不客氣。我當時著實嚇了一跳。這么點的孩子竟然說出這種有深度的話不簡單。呵呵。真是后生可畏啊。我這個老師該退休了。這份短暫的老師經歷還告訴我合作的力量，要和同事們相處好這樣會更有利于工作的展開。很感謝資深的老師對我循循善誘的指導，對我的鼓勵，有其實在我將要放棄的時候，他們及時地拉了我一把。是我順利的完成了實習。我很感激他們。他們教會我：教師要有預見能力，你必須在課堂開始以前對學生的身心發展狀況，教育內容的適合性，各種影響因素的干擾可能性以及教育效果的估計能力。教師還必須將處理過的信息傳輸給學生，使其作用于學生身心的本領，教師還必須要具備掌控課堂的能力。教師在課堂上始終是占主導地位的，在學生面前要始終處于良好的心理狀態，以飽滿的熱情、愉快樂觀、奮發向上的精神狀態去感染學生，在遭遇到各式各樣挫折情況下，仍能善于控制自己，保持良好的心理狀態在學生面前。經過這兩個周的實習，說實話，我越來越喜歡教師這個職業。雖說，有些學生頑皮、搗蛋和老師作對，但他們都有一顆追求知識，探求真、善、美的心，教師應該多關注他們。每當我耳邊響起“老師您好”的時候，我就更加明確自己的目標是什么了——桃李滿天下。我知道當教師不是一件容易的事，既然我選擇了這個專業，我就必須要成為一名教師，一名出色的教師，一名桃李滿天下的教師。為了這個目標，努力、奮斗、拼搏。相信自己!加油!這段教學我總結了幾點關于我教課的技巧：第一，從事教學工作需要“鉆心”，我為了上好每一節課，更重要的是把實習工作做好。我投入了大量的精力，雖然對于小學的知識不在話下但我還是找來了教材和教參等專心準備，力求做到在知識上準確無誤;除了在教什么上下功夫，我還在怎么樣教上也不敢有絲毫的馬虎。第二，要有耐心:面對不同的小朋友，在教學中，要有不同的教法，不能從自身的主觀愿望出發想當然之。對他們所提出的問題要耐心地講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行就三遍，同時也應該反省自己的教學方式是否對路，切忌簡單粗暴。第三：要有與人交心的良好品德，在教學中不能閉門造車，要與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的背景。我注意了與僅有的幾個家長的交流，及時將教學進展反饋給家長，有利于家長的配合與支持。同時。我還向多位老師請教他們的經驗給了莫大的幫助。

1、實習中所存在的問題：

我覺得我在實習中有很大的不足，尤其是教學方面。比如我的語言不夠優美不夠吸引小朋友;評價性的語言過少，太寬泛，不豐富，不具有針對性;由于對每個學生不太了解因而沒有做到因材施教;對于意外和突發事件，不能迅速靈活的處理。我認為我最大的問題是我的脾氣太過火爆，老是對孩子們大吼大叫，而且我很沒有耐心，總是給他們講一遍題，從來不想給他們講第二遍，真的，我真的很為自己感到慚愧。沒有足夠的耐心和細心來完成實習沒有盡到老師應該做的。做好一個教師，人格以及德育工作是擺在第一位的。其次，良好的師生關系，加強溝通管理能力是一個成功老師必要的技能，再次，掌握先進的教學設備，教學理念也是非常重要的;第四，教學過程中，更加應該強調學生的主動性，從老師教到學生主動學習轉化;第五，多聽課，多交流，多思考，多詢問，多學習;最后，安例的積累，比如突法事件的處理等等地方的知識。獎品確實能激發起學生對學習的興趣，可是在他們達到了你的要求時而你沒有給予他們任何的獎勵，勢必會給他們帶來傷害，使他們的積極性受挫。有時候他們甚至不再相信你，這都是有可能的。怎樣才能發揮獎品的最大作用那?所以就要思考一下了，針對孩子的不同情況，適當鼓勵，根據他們的個性和年齡特點，非常注重鼓勵他們。畢竟是學生，還是會對禮物有一定的興趣。這便是“澳美加”的另一特色。每次上課后，教師都會給每個學生本堂課的表現一個積分。每四次積分中取最高分，以換取相應的積分禮物。學生們還是比較喜歡有禮物拿的感覺。孩子畢竟是孩子，還是喜歡老師表揚的和獎勵的。

針對出現的問題，我想出了解決的辦法：

1、認真備課對教學十分重要。教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節。備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。開始備新課時，我最苦惱的就是如何尋找備課的思路?？芍v的知識點很多，而且似乎都很重要，但都講的話一方面課時不允許，另一方面突顯不出文章的重點。面對這么多的知識點，我應該如何取舍，這是我備課中遇到的最大問題。新教材注重培養學生的實際操作能力，和生活更加貼近這就要求老師在備課講課時加入生活元素。課堂教與學的效率是關鍵。在課堂上要合理組織好內容，優化教學手段，發揮學生的主動性，關注全體學生，注意信息反饋。創造良好的課堂氣氛。但同時要注意對學生做到收放自如。不能讓學生過于活躍，否則不利于控制課堂紀律，進而影響學習的效果。部分學生缺乏自控能力，常不能一工作貫徹到對學生的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，要有耐心，要落實到位。

2、聽課是提高自身教學能力的一個好方法。新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽課的主要對象是外教jack。我聽了很多節課，我的收獲很大，逐步掌握老外上課的要領。要抓好學生的思想教育，并使用一些駕馭課堂的技巧。聽他的課，我次次都有不同的領悟，都能收獲到很多東西，經常有“聽君一節課，勝思一整天”之感。聽完課之后，把上課時講到的記在聽課記錄上，然后對我自己的備課教案進行修改，將很多優點和長處應用到我的課堂教學當中去。有時候外教課的內容能融入到我的新概念課去，我就會搬照jack上課流程。從中，我深深意識到，老外開放性思維能充分調動學生學習的積極性。

3、孩子興趣是關鍵。興趣對于一個學生來說是至關重要的。興趣是學習入門的階梯興趣孕育著愿望，興趣溢生動力。都說實踐才能出真知，本以為自己已經掌握教育學原理，在實際應用中才發現以前都只是紙上談兵，而老師們對素質教育深刻的獨到的理解都讓我們受益非淺。校長一直向我們強調，無所謂什么樣的教學手段，什么樣的教學內容，最重要的是要提起學生的學習興趣;我認為是必須把學生的學習興趣調動起來，使他們在快樂中主動學習。無論是上英語還是數學，我都是以學生講為主，充分調動了他們學習的主動性和積極性，由“要我學”轉化為“我要學”的教學方式。激發了學生濃厚的學習興趣。

4、批改作業，糾正學生的錯誤是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的。

評語。

并在評語中強調訂正的重要性并根據各個學生的情況加以勉勵之開導之。

5.對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學生，我在作業上寫明。我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。

6、積分禮物鼓勵制。根據他們的個性和年齡特點，非常注重鼓勵他們。畢竟是學生，還是會對禮物有一定的興趣。這便是“澳美加”的另一特色。每次上課后，教師都會給每個學生本堂課的表現一個積分。每四次積分中取最高分，以換取相應的積分禮物。學生們還是比較喜歡有禮物拿的感覺。7、是老師亦是朋友。每每下課后，學生們碰到我，都親切地喊一聲：“老師好!”或者“missshi”，然后和我聊很多關于生活而不是單單學習的話題時，我就會帶著按捺不住的羞澀和歡喜應著。常常也會關心學生的近況。是老師又是朋友，遠遠比只作老師來的深得學生心。我發現了快樂竟如此簡單，只因被一群天真的孩子們認可并充滿親切地問候一句，卻被他們的天真可愛所感染，一切煩惱都沒有了，樂此不?！，F在真真切切得出現在我的生活中，不禁嘴角揚起一絲微笑。

我是我們小組第一個班主任的。主要負責每周一次的班會和“下兩操、督早修”：監督眼保健操、課間操，監督早自修學生學習。由于第一周的見習，給了我很多時間熟悉班級的學生，也提前了解了班級的狀況。在當班主任的那一周，也許很新鮮，很興奮，我時時都會跑到班級去看看學生的狀況，和學生聊一聊，在某種程度上說，我更是以一種朋友的身份和學生聊天，可是，有時候這種師生之間的距離就很難控制了，上課有老師的范，下課做朋友，這是我追求的。一段時間的相處和觀察，我也發現了一些問題。比如說班級早自修的聲音很小，學生很多都是沒睡醒的狀態;平時不是很愛問老師問題;晚自修的效率比較低???面對這些問題，有時候，我真的很沖動的想在全班學生面前說一說，可是又有點不敢。后來就和班主任陳老師說了情況，陳老師也召開了班委會，在班委會上，陳老師不是自己說班級問題，而是由班委來說班級有什么做的不夠好的地方，我覺得這樣很好，自己發現問題，找方法解決，比老師在那里不斷強調問題更有效果。班委找出問題，再說說解決措施，最后由老師發表相關的看法想法，這樣管理班級，就顯得比較民主，也有利于班級的發展。

在清遠市第一中學為期兩個月的教育實習已接近尾聲，拿起手中的筆，想要記錄這段日子里發生的點點滴滴，只是此刻感覺到腦海中塞滿了東西，是我實習的收獲?或許吧。如果用一個詞來形容這次的教育實習，我想說：受益匪淺。

教育實習包括教學實習、班主任工作以及調研。班主任工作是一來到就開展，而且只要還在一天，就得做班主任工作。我在清中負責管理6班。教學實習分階段進行，先是見習階段，主要是聽課;然后再上課;調研就穿插在其中。三方面的工作，最有機會鍛煉的就是教學工作，而通過聽課和上課、課后反思，我收獲了很多。下面分三個方面來談談我的個人經歷以及個人感受。

教學實習就是要學會如何當一名合格的科任老師。科任老師的常規工作是：備課，上課，批改作業以及課后輔導?？此坪芎唵蔚囊粋€過程，要做好卻不是一件易事。而且，常言道：要給學生一杯水，自己得先有一桶水;臺上一分鐘，臺下十年功。就是這個道理。

如何備好課?備什么?事實告訴我，備課主要有三項工作：鉆研教材，了解學生，選擇教法如何鉆研教材?鉆研教材包括鉆研學科課程標準、教科書和閱讀相關參考書首先，鉆研學科課程標準是指教師要清楚本學科的教學目的、教材體系、結構、基本內容和教學法的基本要求;其次，鉆研教科書是指教師要熟練掌握教科書的內容，包括教科書的編寫意圖、組織結構、重點章節等;再次，教師應在鉆研教科書的基礎上廣泛閱讀有關參考書，精選材料來充實教學內容了解學生?了解什么?首先要考慮學生的年齡特征，熟悉學生身心發展特點;其次，要了解班級情況，如班風等;再次，要了解每一個學生，掌握他們的思想狀況、知識基礎、學習態度和學習習慣等選擇教法，在鉆研教材、了解學生的基礎上，要考慮用什么方法使學生掌握這些知識以促進他們能力、品德等方面的發展，要根據教學目的、內容、學生特點等來選擇最佳的教學方法在清中上了兩個星期的課，最煎熬的莫過于做課件，備課的時候，第一件事就是跟指導老師溝通，搞清教學進度，確定上課的章節，然后開始：第一，看課本，大概了解要講解的內容;第二，看教師用書、優秀教案和課件，形成大體的教學設計，并寫出教案;第三，做課件，把自己腦海中形成的設計通過課件表達出來我的備課過程缺少了最關鍵的一步：鉆研學科課程標準這是我本次實習最大的遺憾，沒培養到鉆研學科標準這項能力每次上課，盡管課件做得再好，課講得再完美，但一想到課程標準，就懷疑自己重難點不夠突出，但鑒于時間以及對課表的陌生，懷疑過后仍然沒有辦法做到鉆研學科課程標準，這或許是實習生的通病吧另外，整個過程下來，沒說到備學生，其實這已經穿插在四個環節當中了首先，聽了不少課，對學生的情況還是有一定的了解的了;其次，寫教案的時候就得考慮學生的實際的情況;最后，給學生上過課以后，對他們的基礎也有充分的了解做課件雖然辛苦，但用著安心，上課特別有感覺。

如何高效的利用課堂上的4分鐘?備好課是上好課的前提條件。內容備多了，講不完，課堂就顯得不夠完整;備少了，剩下的時間就白白浪費掉了。而衡量課堂有效的標準：是否促進了學生的發展。如何實現?首先，建立全新的師生關系：相互信任、民族平等、相互尊重。當前的課堂上，一些老師剝奪了學生的話語的權利，是對學生的極不尊重。如果不尊重學生，那就不是培養人，而是扼殺人。當學生受到信任，在民主平等中正常交流，獲得教師充分尊重，那么學生的潛在能力可以得到發揮。其次，激發主體活力。課堂的發展主體是學生，教師要活化主體，讓課堂煥發生命力，教師的主導地位就顯得非常重要。

在課堂上如何主導?教學環節的設計，教師要把握課堂走向;教學內容的重點，教師要善于引導，不在無謂的地方探究;教學的難點，教師要精于點撥，巧妙突破。在問題設計中要切中要害，在追問中獲取知識，在交流中產生新問題。總之，教師在引導中喚醒學生求知欲望，點燃學生智慧的火花，引領學生走進知識的原野。讓學生在課堂的做、學與對話、交流、展示中，體驗到自己的價值，收獲進步之樂。最后，倡導自主合作探究學習。課堂教學改革的前提是學習觀的轉變，其核心乃是實現學生學習方式的根本變革。讓學生成為課堂的主人。學生必須會學、善學，尤其是要學會小組學習。開展小組合作學習方式，要訓練學生合作學習的意識，讓他們知道，課堂上不僅是向老師學習，還要向同學學習。要培養學生合作學習的能力，要善于傾聽，認真聽取別人的發言，抓住重點，及時補充或更正自己的認識;要善于表達，清晰的讀與說，與他人共享自己的收獲;要專注，排除干擾，積極參與。當學生通過自學、交流、爭論、傾聽、展示獲取知識的時候，也就擁有了自信，鍛煉了口才，提高了能力，最關鍵的是得到了成長。我帶的6班學生在課堂上是非常的活躍，喜歡討論，愛回答問題，積極配合老師的工作安排，給他們上課永遠不會覺得悶，但這也成為一個擔憂，個別老師擔心他們會一發不可收拾，所以干脆就不理會他們的發言，或者說直接制止他們發言，久而久之，他們的惰性大為受挫，演變成非?？膳碌南敕ǎ哼@老師不讓我們在課堂上發言的，以后都不說話了。有了這種想法，還想學生認真聽課，可能嗎?當初學生向我反映這個問題的時候，我很是吃驚，很不能理解這為老師的做法。對于這種情況，個人覺得，積極引導是最恰當的處理方式，如果有個別學生糾著某個問題不放，可以跟他協商說課后繼續。另外，其實學生之所以會發言，很大可能是因為有某個問題沒有搞清楚，既然這樣，說明我們授課存在不足，我們更應該考慮學生的發言，及時稍稍調整自己的課堂。

教育顧問的個人工作總結報告篇十一

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一個學期以來，我能認真地做好自己的本職工作，積極投入新一輪課程改革試驗中，將提高教學水平與思想理論水平結合起來，從而不斷的完善自己。同時，熱愛學生，努力為學生的發展提供契機。在教書育人中，從各方面嚴格要求自己，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展?，F對本學期教學工作進行回顧與思考，以促進今后的工作更上一層樓。

首先在思想方面，我忠誠黨的領導，熱愛黨的教育事業，發揚奉獻精神，嚴格執行教育方針，盡職盡責，教書育人;同時面向全體學生，熱愛、尊重、了解和嚴格要求學生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦;要求學生做到的，自己首先做到，以身作則，為人師表。同時處處以《教師職業道德規范》來約束自己的言行，認真的參加政治學習，不斷的提高自身的政治素質。加強學習，不斷更新教學理念.。作為新課程試驗的教師，我深知學習的重要性。所以，在實踐中，我努力學習《課程標準》等教學理論，從而豐富更新自己的頭腦。緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構件新理念有機的結合起來。將理論聯系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念.。確立了"一切為了人的發展"的教學理念。樹立"以人為本，育人為本"的思想。

其次，本人能夠嚴格執行學校的作息時間，不早退，不遲到，做到了早出晚歸，按時上下班，從不因為個人問題耽誤上課，給學生做了極好的表率。

第三，在教育教學工作中，本人積極認真學習新大綱、新教材，將教材、教法、學法進可能完美的結合，積極、認真備好每一個教案，上好每一節課，充分發揮課堂45分鐘的作用，盡可能減輕學生的課業負擔，同時積極學習鉆研名師、專家的.教育、教學理論，探索適合班級的教育方法、教育模式。與此同時，向身邊的有經驗的教師學習，積極參加聽課、評課活動，努力提高自己的教育理論水平;同時在業務上精益求精，積極探索多媒體、網絡教學，拓寬教學新思路;與此同時，采用靈活多變的方法，例如演講朗誦會、讀書活動等活動，調動學生學習積極性，提高學生的學習成績。具體做法如下：

1、深入鉆研教材，備好每一堂課。能根據教材內容及學生的實際，擬定教學方法，創造性地使用教材，編寫比較實用性的教案，教案中體現學法的指導。

2、努力改變教學方式，提高教學質量。在課堂上，大膽改革傳統的教學方法，把自主學習、合作學習引入課堂，注意調動學生的積極性，加強師生互動，充分體現學生的主動性，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快。同時，在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。

3、精心設計練習，認真批改作業。力求每一次練習都有針對性，有層次性。同時對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題做出分類總結，進行講評，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。同時根據教學內容布置實踐性的作，如，設計手抄報等。

4、做好學科培優轉差工作，全面提高教學質量。對于學習能力相對好的學生注重他們在更深層次上的學習和探究;對于學習能力相對困難的學生，從基礎知識方面著手對其進行再一次針對性的教育教學，促使他們可以逐漸跟上其他同學的腳步。

在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。通過一學期的不懈努力，本班的優生在在探究問題、預習、解決問題等方面有了較大的提高，在數學競賽中趙暢、蔡少男等同學獲得一等獎;后進生學習積極性也有所提高，能自覺完成作業，考試不及格的人數也逐漸減少。

5、認真做好教學反思工作，不斷提高自身的業務素養。授課后及時記載本課教學的成功和失誤，能夠比較真實地從教法的選擇、教師的備課、教學目標的要求與學生的認知水平及教材的編寫等方面加以分析，尋找問題出在哪里，并能提出今后的改革措施。從而不斷總結經驗，吸取教訓，改進教法，提高自身的業務素養。

6、積極參加教研活動，努力提高自己的理論水平。在備課組教研中積極發言，在教學目標，教材處理，規劃教學流程，創設問題情境，化解教學疑問，促進學生心智發展上，善于提出自己的意見與建議。在學校的教研中，敢于提出自己不同的見解和發表自己的意見。

第四、教研方面：自己除了能一如既往地認真學習、深入鉆研外，積極參加各種教科研活動，制定教研計劃，并按計劃進行學習、交流、研討、反思，積極上好匯報課、公開課，撰寫教學反思、教學案例、教學論文，為科研課題收集數據、資料。一句話，用科學的方法、嚴謹的態度、務實的作風搞好校本教研，搞好教學科研。

第五、在班主任工作方面，首先注重思想政治和道德教育。其次抓好學習方法的轉變。三是搞好班級衛生，樹良好形象，四是積極穩妥地展開班級競選活動，將競爭納入工作軌道，同時借鑒班級的先進經驗，，對學生進行量化，分組競爭，給個人加減分，期末總評。與此同時，積極開展各類班級文化娛樂活動，活躍班級氣氛，融洽師生感情。五是積極會同各學科教師積極備好學生，探討教育學生的方法，同時積極同家長聯系，及時了解、掌握學生情況，共同管理教育學生。

第六、存在的問題和努力的方向：

2、如何處理好個性發展與全面提高的關系?如何做到既尊重學生又達到數學教學優化的問題?3、教師對課堂教學中如何做到關注三個維度目標、如何有效進行整合?這些有待于，在今后的工作努力進。

今后努力方向：

1、樹立先進、正確的教育觀。要樹立現代學生觀，學會以發展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能，并努力去探索發掘;在教育教學活動中發揚學生的主體精神，促進學生的主體發展，努力做到因材施教。

2、加強學習，主動地進行知識的更新和"充電"，自覺拓寬知識領域，了解所教學科的發展動態和各學科之間的相互聯系，將最新的、最實用的知識和技能傳授給學生。同時主動掌握、使用和開發以計算機多媒體為代表的現代教育技術的知識和技能，為使用校園網，發展現代遠程職業教育奠定基礎。

3、加強對課堂教學的研究，爭取形成自己的教學風格。努力將新課程理念落實到課堂上，以"引導學生學會預習、學會交流、學會合作"課題實驗為依托，從轉變學生的學習方式為課題入手，不斷探索現代課程改革的路子。

4、善于學習，勤于動筆。每學年學習一本教育教學專著并做好學習體會，平時認真閱讀有關教學理論刊物，結合自己的教學研究每學期撰寫一篇比較有價值的教育教學論文，從而不斷提高自身的教學理論水平和科研能力。

一分耕耘一分收獲。然而，成績代表過去，未來還須努力。在今后的工作與事業中，自己將再接再勵，以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接全新的挑戰。

教育顧問的個人工作總結報告篇十二

經過兩年半的專業課學習，在掌握了一定的會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，三月末本人在____企業集團有限公司開始工作實習。沐浴著春天的和風，已不知不覺一個多月過去了?，F在，已經迎來了夏天，而在過去的這些日子里，自己在____集團的工作實習也是經歷了由陌生到熟悉是過程。所以，也是一個不斷成長的過程。

工作實習的地方是一個生產和經營規模均特別大的公司，在這樣的一種大環境里鍛煉充實自我，使自己學到了很多的新知識，這些都是在學校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質，主要由經理給安排。企管部在自己來到以后剛好達到四個人，而____集團的大部分日常工作借助于網絡辦公，即辦公自動化系統。經理沒有給自己也配置一臺電腦，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫助經理打印材料，填寫產量表，接聽電話。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。不過，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛生打掃干凈，茶水備好，之后再將經理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時，也會跟隨經理進車間查看工人的生產情況。看到那些工人們忙碌的身影，不禁使自己對今后生活而計劃，現在必須努力加油。

每個企業都有自己的特點和企業文化，所在的工作部門企管部在____集團可以算作第二辦公室，因為它日常所處理的工作有些繁雜，不是一個專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作。企管部負責的管理涉及四大塊：一是部分生產工作指導，二是安全生產管理，三是環境治理，四是節約資源管理。因此，自己所在的這個部門是一個綜合的辦公室，經理他擔當的是一個上對總經理匯報工作并提出自己的好的發展舉措，下對各個部門進行工作協調和溝通。正如上面所說，企管部是我們公司的第二辦公室。

二、實習所見所感。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

在過去的一段工作實習時間里，不僅較快地融入了組織的工作生活中，而且培養了實際的動手能力，增加了對實際辦公工作的了解，充分認識到了自己的不足，受益匪淺，為以后踏入社會打下了堅實的基礎，是大學生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對組織的各種功能的發揮有了一定的認識和感想。

三、實習對今后道路的影響。

通過在職的一個多月工作實習，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒，情緒容易受波動，工作耐心度還差于自己的同事。因此，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!

經過在____集團短暫時間的工作實習，讓自己學到了不少新東西，積累了寶貴的社會經驗，同時也增加了豐富的社會閱歷，對今后邁入社會，踏入工作都產生了積極的影響，起到了指導意義。

這次工作實習的鍛煉，讓自己對待工作的態度有了更深刻的認識：以后為公司工作都要敬業奉獻，兢兢業業，熱情忠誠。并且，也讓自己學會更好地溝通協調人際關系，增強了自己的語言表達能力，人際溝通能力和協調能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關系奠定了堅實而有力的基礎。同時，也有利于更好地實現由學校向社會的轉變。

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教育顧問的個人工作總結報告篇十三

教育是一個互動的過程，老師只要認真投入教學，孩子就會用心配合。這種過程是很開心的!這次實習令我感受頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到教學相長的深刻內涵。比如在我從事教育教學活動時。在我第一次深入課堂時，我就遇到了許多師范學校里沒學過、沒想過的難題。即當自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節課后，我問學生：“你們聽完課，印象最深的是什么?”學生面面相覷，茫然無語。學生何以如此呢?在我看來主要是由于學生沒有學習的興趣。

人生總有許多的第一次，而初為人師，對于師范生的我而言卻是件極具挑戰、頗具誘惑的事情。2月26日，我懷著興奮的情緒和隊友來到xx中學，開始了為期一學期的教育實習，實習期間的點點滴滴、酸甜苦辣，讓我體驗到太陽底下最光榮事業的崇高和艱辛。

我很開心我有了這么一次實習的機會，這是我夢寐以求實現夢想的機會，在我實現夢想后，我感覺真的是不虛此行，我學到了很多東西。不僅僅僅是我叫學生，我從學生身上也找到了當年的我的影子，我也跟他們學到了很多東西，這是我收獲很大的地方。

在實習學校有關領導和指導老師的悉心指導下，我時刻牢記“為人師表，嚴謹治學”的校訓，充分發揮主觀能動性，把在大學課堂上所學的理論知識和實際教學相結合，在實踐中學，在學中實踐，認真開展教學工作和班主任實習工作，認認真真、踏踏實實、勤勤懇懇、任勞任怨，我付出了很多，但也收獲了很多。在整個實習階段，我從一個只會“紙上談教”的大學生到一個能在課堂上“講課自如”的準老師;從一個沒有經驗的大學生到一個對平行班有必須處理潛力的班主任，這一切無不見證著我所付出的每一分耕耘所得到的收獲。下面我從幾個方應對我的實習進行總結。

一、互相關心，相互學習，團結協作，做好實習對的工作。

在實習期間，除了教學實習和班主任工作，我在實習隊里也盡力盡責，與隊友團結合作完成該完成的任務;與隊友相互幫忙，相互聽課，互相借鑒經驗，虛心聽取別人的意見和批評。這一方面鞏固了我們之間的友誼，另一方面給我的實習工作起了很大的幫忙，我從不一樣的隊友身上學到了很多，如不一樣的教學風格，班主任工作技巧等等。

二、進駐學校，統籌規劃，全面做好前期工作。

我們于2月26日下午到達實習學校xx中學，之前興奮的情緒被眼前面臨的狀況沖刷得一干二凈：我們5個男生同住一間房子，設備簡陋。這就是擺在我們這些養尊處優的大學生面前的第一個考驗，我們及時清醒的認識到面前的困難，排除沮喪的情緒，齊心協力的安置行李，布置房間，找來生活用品，很快我們在這樣的環境中安頓下來。剛安頓好，負責實習事宜的徐主任就召集我們開會，在會上徐主任對我們的實習做了安排，介紹了學校的一些基本的狀況，還向我們提出了學校對我們的要求和期望，期望我們這次實習能順利完成，每個實習老師都能學到本領，要求我們嚴格要求自我，為人師表，言必行，行必果，身正為范。這為我們的實習有條不紊的進行帶給了保障。晚上我們實習隊進行了一次簡單的會議，落實了隊規隊紀，各項實習工作的安排和實習期間該注意的事項。有了這一切的統籌安排，我的實習才能進行的這么順利。

三、名師指導，虛心學習，全面提高教學水平。

實習的第一、二周為見習階段，在這個星期里，我全面熟悉初一政治教材，認真聽指導老師的每一堂課，做好聽課紀錄，課后與老師探討，虛心求教，深入了解課堂教學的要求和過程。學習如何備課、備學生，如何更好地將素質教育的理論與落實考綱考點的要求相結合。

第二階段是上課，我的指導老師帶的是高一兩個平行班和一個實驗班，還當了高三的班主任，帶了高三兩個班的政治課，所以他給我上的課很多，而且給我安排的課時間間隔比較短，但是抱著對學生負責的態度和對自我負責的態度，我細心琢磨教材、詳細寫教案、做課件，每一樣都是改了又改，直到自我認為能教好的貼合班級狀況為止，這樣才交給指導老師審批，在指導老師的批改和推薦下再做修改，并且在上課前進行試講。我的每一節課指導老師和另外兩個實習的政治老師都堅持聽課，在課后細心幫我評課，針對我課堂上出現的缺點提出寶貴意見，并且肯定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，在課后努力改正，提高教學水平，以確保在下一次的教學中不出現同樣的錯誤，在這樣的努力下，我在教態、語言、板書、提問技巧、與學生互動各方面都有了顯著的提高，老師的贊賞和學生成績的提高是對我的教學水平充分的肯定。

四、認真負責，勤懇他是，為人師表，用心開展班主任工作。

做班主任是辛苦的，而當一個平行班的班主任則是更辛苦的，當我第一次到班上帶早讀的時候就更深刻的體驗到這一點。學生素質普遍較低，這個給管理教育帶來了巨大的困難，所以一開始我就暗下決心，必須要加倍努力，要投入比別人更多的時間和精力將我的工作做好，輔助班主任將班級帶好。每一天有三個主要任務：一是看早讀，每一天早上7：00到教室督促他們打掃衛生，檢查儀容儀表，校牌佩戴，督促他們認真早讀。二是在上課時間進行巡堂，檢查上課狀況，如有上課不認真聽講者，下課及時找他談話，提出警告。三是第九節自習課，我要到班上看班，輔導個別學生，給個別學生作思想工作。我在一開始我就抓緊了解班級狀況，管理整理他們的檔案和成長袋，很快的熟悉了學生的狀況和家庭狀況，這給我的工作起了很大的作用。在這過程中，我做到愛崗敬業，任勞任怨，不喊苦不喊累，盡責的做好每一項工作，帶領學生參加學校的各項活動。

經過不懈的努力，班級整體狀況有了改善，我與學生也建立了良好的師生關系，得到他們的信任，成為他們訴說心事的對象，我也誠懇地傾聽他們的傾訴并開導他們。

在班主任實習工作中，我學會了制定班級的班規紀律，學會了如何調動班干部，學會了維持班級紀律，學會對學生進行個別教育，學會寫班主任工作計劃，學會怎樣開好主題班會，學會……這一切都是我班主任工作實習進步的真實寫照。

實習期間，在不斷的成長中，我們經驗豐富了許多，教學技巧和班級管理理念成熟了許多。三個月的實習生活已經結束了，回顧這段時間來的一切，我們在許多方面都是嶄新的，也使我們的教育實習工作圓滿結束。這次支教實習，在我們的人生經歷中添加上了難以銘滅的啟示。

好像每次在回望過去的時候，總要感嘆一番光陰的流逝。現在的我也在做著這樣的事：怎么，我的實習這么快就結束了?好像還是不久前才去學校聯系的，現在我就坐在電腦前回想著我實習的情況，寫著我的實習總結。但就是這短短還不到一個月的時間，留給我的卻是無限充實的回憶。第一次上講臺，第一次收到教師節的祝福，無數的第一次就在這短短的一個月里發生。

在實習的階段中，印象最深刻的應該就是自己上的第一堂課。雖然上課前不斷的告訴自己要鎮定，要循序漸進地進行教學，可是在上課鈴聲敲響的瞬間，望著臺下四十雙好奇的眼睛，緊張還是不請而來，即使偷偷地深呼吸也無濟于事，只能一個勁地重復著教案里的內容，眼睛始終只敢盯著教案，生怕漏了一個字，哪怕教學的內容早在上課前已經在腦海里演練了許久，備課時設想的提問、與學生之間的互動已全然拋到九霄云外。好不容易下課鈴響了，我松了一口氣，這才發現，我“竟然”完成了我第一個教學課時。課后指導老師正面指出了我的不足，同時也給予我很大的鼓勵。吸取第一次課的經驗教訓和老師的指導，我的第二次課明顯進步很多，我終于可以自然地面對學生，而不再是一味地盯著教案。沒有了緊張的干擾，我上課的語速明顯放慢，音量也自然地提高，臺下學生的反應也比較積極。指導老師也給予了很大的肯定，讓我信心備增，并帶著這份信心順利地上好以后的課。

都說實踐才能出真知，本以為自己已經掌握教育學原理，在實際應用中才發現以前都只是紙上談兵，而老師們對素質教育深刻的獨到的理解都讓我們受益非淺。老師們一直向我們強調，無所謂什么樣的教學手段，什么樣的教學內容，最重要的是要提起學生的學習興趣;教學以學生為主老師為整理文章由輔;上課的時候老師要多留給學生思考的空間;善于發現學生的優點，并及時地毫不吝嗇地給予表揚……這些都是他們反復向我們強調并要求我們應用到實際教學中的教育理念。

而老師的豐富教學經驗，更是讓我佩服不已。為了上好每一節課，讓學生認為枯燥的書本內容變成是生動的科學知識，讓他們感興趣，老師們都要花上幾倍的時間來備課，對學生交上來的作業仔細的批改，指出錯誤的地方，更關鍵的是從作業看出學生的亮點，鼓勵學生獨立思考能力。在實習的期間，我聽了幾位老師的課，收獲良多。老師們上課時生動活潑，教學內容詳略得當，側重點分明，這些從課堂上學生的反應就可以窺見一二。而這正是我們所缺乏的，也是書本上沒有教給我們的。

在教學中，我努力將老師傳授給我們的教學理念和教學方法融入，盡量做到內容選材生動，貼近學生興趣，在課堂上做到以學生為教學的中心，一切活動圍繞學生開展，在教學上以引導為主，避免自己一頭熱，并注意對學生的觀察，及時發現他們的不足，耐心指導，但更多的是發現他們的優點，對他們進行表揚，不斷地在他們學習過程中鼓勵他們，提高他們的學習興趣。

在老師教學理念的熏陶下，我也學會了重視學生在教學中的重要作用。雖然我沒有擔任實習班主任，但是我在力所能及的范圍內加強與學生的聯系，并在短時間內與他們建立頗深厚的感情。我負責的班級是個活潑的班級，但是在我實習的初期，因為彼此之間還不熟悉，他們上課時不是很活躍。在我們漸漸熟識之后，情況有了很大的轉變，他們變得很積極主動，這不僅表現在課堂上敢于發言提問，他們還經常提出一些有趣的問題，或者更積極的加入自己的創意。正所謂“教學相長”，我在學生身上學到的其實更多。學生的創意有的時候會讓你忍俊不禁，而他們也善于發現問題，有時提出的問題還會難到我呢，不過這也激勵我對教材進行進一步的研究。而且學生們都很可愛，在路上偶遇時都會很熱情地跟我打招呼，即便是最靦腆的學生，在課堂上偶爾講錯自己感到窘迫的時候，他們也會輕松地化解我的尷尬，課堂上的氣氛非常融洽。就是因為有這么一群可愛的學生的支持，我更深深感覺到作為一名老師，即使是一名實習老師的責任感，我應該更積極的準備教學內容，認真的備課，以不負他們口中的“老師”二字。

教育顧問的個人工作總結報告篇十四

教育教學個人工作總結報告教育教學個人工作總結報告5篇在這段時間里，我獲得了很多成長。讓我們將過去的成就整合到工作總結中。那么寫工作總結真的很難嗎？這次wtt下面是小編為大家整理的,供大家參考。

在這段時間里，我獲得了很多成長。讓我們將過去的成就整合到工作總結中。那么寫工作總結真的很難嗎？這次wtt給大家整理了教育教學個人工作總結報告，供大家閱讀參考，。

教育教學個人工作總結報告1入職以來，我始終忠誠于黨和人民的教育事業，在極其平凡的崗位上辛勤耕耘，默默奉獻。在各級指導的關心和幫助下，我在教學和教育工作方面，獲得了可喜的成績。

一、教學工作方面。

1、加強政治學習，進步思想覺悟和職業道德程度。

老師是人類文明的工程師，要肩負起教書育人的神圣使命，不僅要有淵博的知識，而且要具備高尚的職業道德修養。為此，我非常注重政治學習。在重要思想的指引下，我深化學習了黨的道路、方針政策及各種法律法規。此外，我還積極參加學校和科組的政治學習，這大大進步了自身的思想覺悟和道德程度，更加結實地樹立了為人民教育事業奮斗終身的職業理想，為培養一代新人奠定了堅實的思想根底。

2、重視理論的研究和創新，快速進步了業務才能和教學質量。

從事語文教學工作多年來，我總是腳踏實地、積極進取。在教學理論中，我反復探究，積極創新。如在進展語文教學時，我把聽說教學放在與閱讀教學和寫作教學同等重要的位置上，定時開展課前1分鐘講演、詩歌朗讀比賽等，有效地調動了學生的積極性，進步了學生的聽說才能。在進展閱讀教學時，我大膽嘗試，變“讀一講—練”的教學形式為“練—讀—講”，刺激了學生的求知欲。在進展作文教學時，我又推陳出新，采取速戰速決的策略，進步學生的寫作才能。在我的扶植下，一些文學新秀脫穎而出，一批優秀作品見諸報端。

由于理論聯絡實際，我進步了教學藝術，逐步形成了自己獨特的教學風格。____學年度，我所任教的班級，以平均70多分的好成績，獲得了初一__競賽第一名。

3、勇于鉆研，大大進步了教學科研才能。

幾年來，我始終嚴格遵守學校的各項規章制度，腳踏實地，埋頭苦干。我時常早出晚歸，以校為家，把有限的時間和精力用于教書育人。另外，我還經常利用課余及節假日休息時間鉆研業務，加強根本功訓練，力求使自己成為一名專業思想結實、專業知識扎實、根本功過硬的好老師。

評課和說課活動，使全組形成了濃郁的科研氣氛。在我的影響下，政文組全體老師外樹形象，內強素質，教學科研程度更上一層樓。近年來，文珍、章樹老師的教學論文在縣鎮屢次獲獎。在鎮性統考中，我校的語文成績也一直遙遙于同類學校。20__年，我也因成績突出，被評為優秀老師。

二、教育工作方面。

1、班主任工作有條不紊地開展。

踏上教壇，我總是以教書育人為己任，不斷更新觀念，解放思想，蕩滌靈魂，把滿腔熱血和無私的愛傾灑于圣潔的校園之中。擔任班主任以來，我極其注重學生的思想道德教育。我不斷對學生進展愛國教育、集體和道德教育、法制教育、平安教育等，增強學生的紀律觀念和群體意識、道德意識和平安防范意識。在我的教誨下，很多人成為了有理想、有道德、有文化、有紀律的四有新人。歷年來，我所帶的班級也以紀律好、學風好而著稱。

2、轉化后進生卓有成效。

瘤。為了教育他，我屢次進展了家訪。經深化調查，我發現__的籃球打得真棒。于是，我屢次和他談心，使其親其師信其道，深切體會到集體的溫暖。在班際籃球比賽時，我讓他代表301班參加比賽。結果他凱旋而歸，為班爭得了光。我抓住時機，在班里表揚了他。從此，他再也不搗亂了，還成了班里的一名好學生。

幾年來，我風雨兼程，在漫漫的人生路上困難跋涉。雖沒有驚天地、泣鬼神的動人事跡，雖沒有立下汗馬功績，但我愿為蠟燭，燃燒的是自己，照亮的是別人;我愿為春蠶，吐盡蠶絲，織出萬丈綢緞。在今后，我將不斷完善和超越自我，為教育事業增色添輝。

教育教學個人工作總結報告2一學期的工作就要完畢了，我們也進入了一個總結整理的階段。那么這一學期，我們班的三位老師和班里的孩子們的進步有哪些，在下一學期我們要多做的工作又有哪些，在此作一簡單的總結。

一、是家長工作。

(一)充分利用家長園地。

1、制作主題活動網，展示主題名稱、主題教育目的、分題的名稱、各分題目的。目的是使家長可以對多元只能創意課程的主題活動的性質有個初步的理解。

2、設立名為“家園面對面”的展板，在展板中設立“心心橋”、“活動分題網”、“溫馨小貼士”、“今日活動”四個欄目。其中“心心橋”是幼兒園與家長聯絡的窗口，設立這個欄目的目的是向家長開放的一個窗口，在這個窗口中我們向家長配合主題活動的一些要求，例如配合分題活動或主題活動家長需要做的事，帶的材料等等?！盎顒臃诸}網”是以生動活潑的配有圖片的分題網絡圖向家長展示我們整個分題活動所要進展的活動的名稱以及各個活動的目的?！皽剀靶≠N士”是科學育兒的一個宣傳的欄目?！敖袢栈顒印笔窍蚣议L出示一日活動方案和主題活動的教案，目的是向家長宣傳多元智能創意課程，使家長理解主題活動進展的過程和活動的方式也是向家長進展宣傳的一種手段。

3、設立“與孩子一起飛”的展板，其中有“誰最棒”、“大家都來學”、“小小意見箱”。其中“誰最棒”是表揚家園配合工作做得好的家長，在這里會有一些表揚信，家長作業做得好的作業展等等?！按蠹叶紒韺W”是向家長宣傳科學的教育方法、多元智能的解釋、與主題活動相關的一些科學常識等等?！靶⌒∫庖娤洹笔钦故炯议L對我們工作的意見和我們對家長提出的建議或意見的一個欄目。

(二)自己設計幼兒進餐情況記錄表、幼兒飲水情況登記表并堅持填寫。及時向家長反映幼兒午睡情況。通過這些手段使家長理解幼兒在園的生活情況。

(三)幼兒檔案的設立。

我們對幼兒檔案的設立有了初步的想法，那就是根據時間的順序積累材料。那么開學之初“幼兒情況調查表”就是幼兒的第一份的檔案材料，之后的各種材料可以是幼兒的作品、幼兒活動的照片、老師對幼兒的月評估、學期評估、家長對幼兒的評價等等。

幼兒檔案的使用方面，我們也打算把它充分的應用到家園聯絡的工作中，可以向家長開放，使家長理解到自己孩子的變化。為我們家園工作的順利地開展奠定根底，也是對幼兒進展學期末和學年末總評估的根據。

經過這一段時間的家園聯絡的工作，家長逐漸地關注起拼音、計算、識字以外的幼兒各項才能的培養。特別是家長對多元智能創意課程也有所理解。他們開場關注起我們的各個欄目的內容，及時地向我們反應意見。形成了良好的家園關系。

二、環境布置。

時貼刻出一些得意的動物圖案，按照分解組成的學習內容貼在地面。孩子們經常饒有興致的在這些數字上踩過，嘴里還在表達著老師教過的數字分解的學習內容。

我班活動室的低墻本著貼近孩子的原那么。隨著主題活動的進展不斷地更換著張貼圖案的內容。特別是一些與科學有關的圖片深深吸引著孩子們的目光。就是這些圖片是我們的教學豐富起來，幼兒有時候是由于這些圖片而產生的學習的興趣，并就這些圖片提出了學多的問題。就這樣在提出問題、解決問題的過程中我們和孩子們一同成長著。我們在共同進步，共同學習著一些科學的知識。

另外隨著主題活動的進展，我們的低墻上逐漸有了，“上太空去遨游”、“我們心中的四季”“冬日樂園”主題活動墻。由于一次關于流星的活動，我們的教室還被孩子們命名為“流星教室”市內的天花板上是飛舞的流星，門口是美麗的星星和“流星教室”的橫幅。他們為自己的杰作而自豪。孩子們創作的愿望被激發起來，他們經常地會帶一些自己在家里畫的畫、用紙盒制作的物品等等來到幼兒園。當然我們除了給予鼓勵外還把他們的作品放到了展覽區。就這樣我們的活動室不斷地豐富起來。

1、我們班擔任了幾個課題的教研任務以及拼音、計算的教學任務。孩子們和老師的任務很重。我們合理安排時間協調好各個活動防止發生沖突。

2、平時沒有時間討論教學上的各個問題。我們就利用下班的時間，下班后經常很晚回家，總是要先討論當天的活動，安排好明天的活動。一起商量各個活動如何進展才可以既節省材料，又能完成教育教學的任務。

3、認真地研讀新《綱要》嚴格的按照《綱要》的精神進展教育教學活動。我們加強了日常生活中對孩子的各種教育的灌輸，以身作那么的對孩子們進展教育。例如：我們堅持使用一面寫過，或園里打字廢了的紙張，用它的反面進展繪畫的活動和折紙活動的用紙，并向孩子們宣傳節約用紙的目的是為了保護環境。我們的各種制作活動都是圍繞著一些廢舊的材料來進展的，用飲料瓶制作“沙漏”，用紙盒制作“蛋糕”“火箭”等等。無時無刻的教育也有了一些的成效，孩子們知道了什么使環境污染?什么是保護環境?如何保護環境?等的問題。

解決問題。這跟剛開學的時候真實天壤之別。剛開學的時候孩子們不會自己解決問題。遇到了難題只會說：“我不會”，當音樂響起時沒有人響應，只是呆坐在座位上。經過老師和孩子們的不斷努力，我們成功了，孩子們自信了，可以自己去動腦筋想方法了。經常帶在他們口頭上的話是：“我跟老師的不一樣”、“我有方法”、“聽聽我的主意”。

四、教學研究。

我們擔任的課題是園里工作的重點對待這項任務我們從不敢松懈。在本學期的工作重點是:搞好家園聯絡，如何培養孩子們對待科學的興趣，還有如何在主題活動中進步孩子們對漢字的敏感性的，幼兒數學科學化教育的的課題研究等等。經過不斷的努力，我們至少找到了自己努力的方向。知道了自己的差距，理解了詳細的教育教學工作中的重點問題。這對于我們來說就是一種成功。

五、圓滿的組織了元旦的幼兒聯歡會活動。

在組織正常的教育教學活動之余,我們還順利地組織了元旦的聯歡會，氣氛熱烈受到了家長的一致的認可。

六、下一學期的工作重點。

下一學期的工作重點，有以下幾點：

點，并以此為契機的讓幼兒更多的接觸漢字，進步對漢字的敏感性。

2、多元智能創意課程。在下一學期我們的工作重點是要著重培養幼兒進展科學探究的才能以及匯報探究過程的才能和如何適時地為幼兒提供適宜的操作的材料。

3、拼音教學。重點放在培養幼兒的拼讀才能和拼讀的習慣上。培養幼兒對拼音學習的興趣。

4、玩教具操作課程。根據幼兒園操作的課題小組的組織及各種討論的成果來組織詳細的教學活動完成教研任務。

5、學前班數學教育。引發幼兒學習數學的興趣。更多的讓幼兒可以在理論中、生活中去討論數量間的關系并激發他們對數學活動的興趣。

教育教學個人工作總結報告3一學期過去了，我能認真執行學校教育教學工作方案，轉變思想，積極探究，改革教學，在繼續推進我校“自主——創新”課堂教學形式的同時，把新課程標準的新思想、新理念和數學課堂教學的新思路、新設想結合起來，轉變思想，積極探究，改革教學，收到很好的效果。

一、課堂教學，師生之間學生之間交往互動，共同開展。

等方面都可以充分開展作為教學改革的根本指導思想，把數學教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同開展的過程。課前精心備課，撰寫教案，施行以后趁記憶猶新，回憶、反思寫下自己執教時的切身體會或疏漏，記下學生學習中的閃光點或困惑，是老師最珍貴的第一手資料，教學經歷的積累和教訓的汲取，對今后改良課堂教學和進步老師的教學水評是非常有用。提倡自主性“學生是教學活動的主體，老師成為教學活動的組織者、指導者、與參與者。”這一觀念確實立，灌輸的市場就大大削弱。學生成了學習的主人，學習成了他們的需求，學中有發現，學中有樂趣，學中有收獲，這說明：設計學生主動探究的過程是探究性學習的新的空間、載體和途徑。

?？紤]，常研究，?？偨Y，以科研促課改，以創新求開展,進一步轉變教育觀念，堅持“以人為本，促進學生全面開展，打好根底，培養學生創新才能”，以“自主——創新”課堂教學形式的研究與運用為重點，努力實現教學高質量，課堂高效率。

二、創新評價，鼓勵促進學生全面開展。

我們把評價作為全面考察學生的學習狀況，鼓勵學生的學習熱情，促進學生全面開展的手段，也作為老師反思和改良教學的有力手段。

對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態度的形成和開展;既關注學生數學學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和開展。抓根底知識的掌握，抓課堂作業的堂堂清，采用定性與定量相結合，定量采用等級制，定性采用評語的形式，更多地關注學生已經掌握了什么，獲得了那些進步，具備了什么才能。使評價結果有利于樹立學生學習數學的自信心，進步學生學習數學的興趣，促進學生的開展。

堅持以教學為中心，強化管理，進一步標準教學行為，并力求常規與創新的有機結合，促進老師嚴謹、扎實、高效、科學的良好教風及學生嚴肅、勤奮、求真、善問的良好學風的形成。

一份耕耘，一份收獲。教學工作苦樂相伴。我將本著“勤學、善思、實干”的準那么，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。

才能是“動力定型”的建立過程。假設一開場由錯誤的教養方式可得錯誤的動力定型，將會導致一生的不良生活習慣或生活不能自理。反之，假設一開場建立良好的動力定型，無疑會終身受益。如今的孩子大多數是獨生子女，六個大人圍著一個孩子轉，飯來張口，衣來伸手。加上小班幼兒年齡小、依賴性強、對一切都感到生疏、新奇，也什么都不會，什么都不懂，頑皮，一旦整天生活在一個班集體里，勢必很不習慣、很不適應。眾所周知，要搞好一個班級，建立常規是必要的,初入園的小班幼兒，因此良好常規的培養顯得尤為重要。那怎樣把常規轉化為幼兒的自覺生活習慣。本學期我們小班年段從實際出發進展了關于小班幼兒生活常規培養的研討?；貞浺粚W期的工作現小結結如下:一、分清階段、把握重點。

從小班一開學開場，我們在學期初就對小班幼兒一年中的常規培養做好定位，分成假設干個階段：小班上學期的前半學期：以適應、熟悉為主;后半學期：以初步遵守為主。小班下學期的前半學期：以穩固、適應為主;后半學期：以樂意遵守為主。

二、內容分層、循序漸進。

于求成，常規培養不能只追求即時效果，應循序漸進。什么常規在什么時候教下去才適當，深化到什么程度才適宜，遇到問題，如何去調整，都應象會計做預算一樣有一個統盤的考慮。下面我就以如何引導幼兒拾掇玩具為例，說說各班是如何開展的。

(一)各班級根據本班幼兒的特點及實際情況，確定目的。

小一班：大多數的幼兒已經學會給玩具分類，但多數幼兒區角的觀念還不是很明確,在區角活動后拾掇玩具時經常將玩具放錯，如語言區的玩具放到動手區。目的就定位為學習一一對應拾掇擺放玩具。

小二班：幼兒不能很好的、自覺的保護和拾掇玩具，對丟在地上的玩具不能主動的撿起來，目的定位為懂得玩完玩具后要放回原位,學習拾掇玩具的方法。

小三班：在玩娃娃家時，幼兒不能有次序地拾掇玩具，菜市場的菜經常很隨意地放回塑料筐中。目的定位為初步學會按一樣標記拾掇玩具。

小四班：一樣玩具要拾掇，許多同伴都來幫助，你幫著往那搬，我幫著往這搬，最后玩具沒收好，還爭吵了起來，有時還撒了滿地，這都是因為孩子無法把握好如何適度的幫助，協作幫助的方法沒掌握。目的就定位為學習合作拾掇大型玩具。

(二)通過互相觀摩討論，尋找成功教學策略。

1、標志法：小班幼兒不認識阿拉伯數字，更不識漢字，記憶的持久性較差，就運用標志引導幼兒分類拾掇，如放串鈴的框子外就貼上串鈴的標志，讓幼兒通過標志理解一樣的玩具要放在一起，進步幼兒的分類意識;如音樂區的玩具用上唱歌、音符等較形象的圖案;美工區就用畫畫等形象的圖案，讓幼兒理解什么材料應該放置哪個區角。

2、游戲法。幼兒喜歡在有趣的活動中承受教育，而游戲那么是對幼兒進展常規教育的良好手段。因此，我充分利用教學游戲對幼兒進展生活常規教育。如“送玩具回家家”的游戲，把班級常用物品按固定位置擺放。如：幼兒脫下的衣服疊好后放在玩具柜上，杯子放在杯架上，圖書放在圖書架上等，這樣使幼兒對班上物品的位置產生深化印象，養成了不亂拿亂放的好習慣，通過這樣反復的游戲，幼兒知道什么玩具改該送什么地方，還加深了幼兒玩具哪里拿，哪里放的常規習慣。玩“小動物找家”的游戲，讓幼兒扮演不同的小動物，通過看不同的小動物標志，一樣的動物回到同樣的家，讓幼兒理解到標志的起示作用，知道小動物有家，玩具也有家，一樣的玩具也要住在一起，使幼兒能分類拾掇玩具。

(三)活動后的反思。

意整體內容，還要關注視頻中的對話，它可能就是影響活動的重要因素;老師組織活動要注意提問的設計，不適宜太泛，思維空間不能太大，應多為選擇性等較簡單的問題，使幼兒稍一動腦就能答復的問題。

2、情感交流與肢體語言相結合，創造愉快、寬松的心理環境，使常規管理生情并茂。如多用一些身體的語言如：抱抱他們、親親他們、與他們握握手，通過這些與孩子情感交流，建立良好的師生同伴關系，讓幼兒在集體生活中感到溫暖，孩子們會越來越喜歡你，有了感情的根底，這是建構良好常規的根本前提。

3、和孩子一起制定常規。通過不斷學習落實《幼兒教育指導綱要》的過程中我認識到，引導幼兒自己解決問題是讓幼兒主動開展的好時機，在每次解決問題的過程中，不僅鍛煉孩子的語言表達力，還能開展他們的思維才能，增強責任意識。還孩子一起制定常規，能使孩子們由簡單、被動遵守規那么轉變為自身良好的習慣。

首本學期，既繁忙，又充實，在辛勤的努力和忘我的工作下，我們順利的完成了本學期的工作，收獲頗多，現將本學期的工作總結如下。

一、深化研究微課題，興趣教學促成長。

在新學期開場的時候，馬主任進展了一個微課題培訓，給我們帶來很多啟發，從選題到確定研究問題，進入研究情境，分析^p研究資料，撰寫研究報告，以及針對微課研究總結性論壇活動準備，我們組每一位老師都能認真對待。在研究的過程中我們互相聽課，評課，議課，從每一節常規課上尋找優缺點，發現問題集思廣益，找到問題的打破口并及時解決，為了進步學生的學習興趣每一位老師都能想出好方法來吸引學生。如于建波《學會觀察》一課通過游戲的方式讓學生整節課氣氛特別活潑，孩子們的注意力也是非常集中的，因為愛玩兒是學生的天性，只要恰到好處的利用，把握好課堂的秩序，我想一定會收到很好的效果。

的歷練，已經成為有經歷的攝影師了，在他的鏡頭下記錄著校園的文化，記錄著老師的風采，記錄下濃濃的師生情，孩子們的成長以及每一個快樂的瞬息。而且ps軟件也是非常純熟，五年級的畢業典禮上，張強老師所制作的小影片，得到了大家好評。就像校長所說，學到的都是自己的東西，珍惜鍛煉自己的每一個時機才能進步我們的綜合素質。

二、集體備課有序有效進展。

集體備課是一種“行動研究”，所解決的是教學中最直接、最實際、最實用的問題，主要任務是完善課堂教學、完善教學工作。在本學期的集體備課過程中，每一位老師都能認真備課，積極參與討論。將自己的教學經歷毫無保存的與大家分享。在思想的碰撞中擦出智慧火花。建波在體驗是教學中，課前精彩的小錄音，內容豐富有啟發性，日暉在講一張奇特的臉時，將相框放在學生的面前，做奇怪的.表情，激發學生的學習興趣，王騰嬌老師的水瓶調色，為我們帶來很多的藝術靈感。而且不同學科都有一定的連帶性，比方綜合與工藝美術就有一定的關聯，馬麗在講綜合課用到的教法中，我對她運用的“拆”字很感興趣，融入到我們工藝美術的課堂上去體驗也是非常好的。

老師的如何上好一節作文課，也讓我們對一些寫作方法掌握了很多，這都是我們平時可以用到的，在燭光杯賽課中馬麗和日輝也是獲得了很好的成績，得到了教研員的認可。她們將學到的教學經歷在集體備課的過程中都能和我們一起來分享。集體備課真正實現了我們老師對事物認識的互補、互助、共享和共識，也能更好地落實有效教學。

三、積極參與、認真對待每一次學校的大型活動。

老師更是我們的后勤保障，演出的當天協助班主任管理學生秩序發放食。

品，我想臺前幕后只有配合的默契才能真正表達我們順邁學校的凝聚力。在日常的工作中她也總是在默默無聞的付出，當大家都忙著清掃各室衛生的時候，她總說：你們去忙，我來負責辦公室。

即便家里出了大事她都堅守自己的崗位，盡量不請假。所以我們的工作需要一個態度，因為我們每一個人的肩上都有一份責任。我們都知道小學部只有高雪一位體育老師，她真的很辛苦，運動會從籌劃到組織她付出很多，所以我們能做到的盡量去配合，在做前期準備工作時，建波道具，雖然任務量比擬大但整個會場的道具供給非常有條理。我和日暉來畫道具，強哥用手中的相機記錄下所有快樂的瞬間。鑫蕊也是非常認真的協助何老師王薇老師仔細的計算評比成績。賈爍老師更是奔跑在賽場做著公平公正的裁判員，紅歌比賽上也看到了她優美的舞姿。其實說道紅歌比賽崔老師和單老師的任務很繁重，會場的布置需要人員，雖然校長沒有分配但大家都自動自覺的動起手來，包括日暉也和我們一起動手打氣球，共同完成了布置任務。每當活動過后，看到家長滿意的點頭，孩子們快樂的笑容，我想我們這個小團隊的努力和付出也是有所成效的。

四、認真對待校園環創、積極參與招生工作。

們的作品。對學校也一種宣傳，在烈日下為開心農場畫墻畫，利用課余時間畫食堂的墻畫也都是希望為老師及孩子們帶來一些美的享受。同時我也對班牌隊旗也進展了設計。雖然我們剛剛建校不久但我們的學生隊伍在不斷的壯大，招生工作也在緊張有序的進展。我們組內的老師們都能主動積極的參與招生工作，接到招生派單工作的老師也是不辭辛苦完成了學校布置的任務。

五、加強業務學習，進步教學多樣性。

“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，教學才能永久煥發青春和活力。一學期來，我們認真參加學校組織的培訓及教研活動。并能積極主動的找馬主任聽課指導，享受進步的快樂。通過不斷的學習讓自己樹立先進的教學理念，也明確了今后教學努力的方向。

六、檢查監視學生日常學習及行為習慣，盡職盡責完成值周工作。

平公正去進展評價，當然每一次的評分并不重要，重要的是在每一次評比中孩子們的行為習慣逐漸養成。如今看到孩子們能自覺成行，主動揮手與客人及老師打招呼，紀律衛生有了明顯的進步，養成教育有了很大的成效，也是值得快樂的事。

一學期完畢了，我們組每一個成員都是充實而快樂的，我堅信在今后的每個學期我們都將一如既往的認真對待每一天，認真對待每一個孩子。

教育顧問的個人工作總結報告篇十五

忙忙碌碌中，一學年過去了?；仡^看，圍繞學校的工作計劃和安排，自己兢兢業業，盡心盡職，較好的完成了本學年的各項任務。為總結經驗，找出不足，便于今后更好的工作?？偨Y如下：

一、認真教學，育人為本。

一學年來，本人認真備課、上課、聽課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，使學生學有所得，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。下面是本人的教學經驗及體會：

1、提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

(1)課前準備：備好課。認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好?？紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

(2)課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，課堂上講練結合。

2、提高教學質量，還要做好課后輔導工作。

3、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

4、培養多種興趣愛好，到圖書館博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。

二、加強學習，提高自身素質。

隨著教育教學改革的不斷深入，時代對教師的要求越來越高，越來越嚴。要求教師終身學習，自覺進行知識與觀念的更新。增強自身修養與適應能力，不斷提升自己的綜合文化素養。作為基礎教育的一員，要適應形勢的需要，跟上時代的步伐，認清素質教育對人才培養的時代標準，就要不斷學習，更新教育理念。因為良好的教師素質是提高教育質量的關鍵，是提高課堂效率，落實素質教育的根本。教師只有不斷學習，不斷進取，不斷完善自我，才能在課堂教學中適應教材、適應學生、適應課堂。才能在課堂教學中滲透符合時代信息的活水，才能常教常新。此外，本人還參加了入黨積極分子培訓班的學習，努力學習黨章，向黨組織靠攏，端正自己的工作思想和學習思想。

三、務本求實，做好本職工作。

嚴格遵守學院的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間關系，此外對于系里安排的其他工作，本人也積極主動去完成。另外，學校的中心工作是教學，課堂教學是學校教育的主渠道。而作為一線的教師，首要的任務就是備課、上課、改作業。為上好每一節課，我首先做到了認真備課，教學實踐使我深有體會，只有教師認真做好課前準備，才能上好課，備課不僅是提高教育教學質量的一個重要條件，也是教師不斷豐富自己教學經驗的必要途徑。為備好課，自己認真學習課標要求，查閱有關的參考資料，刻苦鉆研教材，結合所帶班級的實際情況，確立適合的教學目標，寫出切實可行的教案。

在認真備課的基礎上，選擇恰當的教學方法，精心組織課堂教學。課堂上盡量做到活、實、全。活：教學方法活和學習方法活;實：基礎知識扎實;全：即面向全體，全面提高教學質量。真正做到人人有收獲，個個有提高。在教學生掌握基礎知識的同時，注重智力的開發，能力的培養，素質的提高。并結合學科特點，向學生進行思想教育。

四、反思總結爭取進步。

總結到這一年以來所做的工作，取得了一定的進步，但是仍有不足之處，主要有：

1、教學方法的把握還不是很成熟，仍需繼續努力并向其他教師學習。

2、在教學研究方面盡管讀了一些相關的書籍，有所收獲，但我深知還有很多要學。

3、課堂教學缺乏引導性，師生之間的互動較少，不能很好帶動學生積極性。

4、專業知識的儲備上還稍顯不足。

在今后的工作中我要發揚自己的優點，改正缺點，彌補不足。努力提高自身素質和業務水平，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。

教育顧問的個人工作總結報告篇十六

具有法律專業知識，接受公民、法人或其他組織的聘請為其提供法律服務的人員，以及法人或其他組織內部設置的法律事務機構中的人員，均為法律顧問。今天本站小編給大家整理了企業法律顧問職位。

希望對大家有所幫助。

精誠合作又一年，我們作為貴公司的常年法律顧問，在過去的一年里，在貴公司領導的科學決策和大力支持以及公司法律事務部全體工作人員的廣泛、努力配合下，并經我們二人的不懈努力，公司的法律事務工作取得了較好的成效。舊的一年過去了，新的一年飄然而至，為總結工作，繼往開來，以更好開展、完成新一年的工作，現將過去一年以來法律顧問工作情況總結如下：

一、全力作好已結案件的執行工作，以最大限度地挽回公司的損失。

二0××年的公司的催收貨款的訴訟案件，主要有三個，一是××縣××鎮潘××拖欠貨款案，二是廖××貨運。

合同。

糾紛案，另一是廣東省××縣何××等人拖欠貨款案。現三案早已結案并已申請進入法院的強制執行程序。前一案，經我們與××縣人民法院的積極、主動配合，并多次、及時與執行法官溝通，使得執行法官出工又出力，最后取得了法院及時退回了我公司的訴訟保全保證金，潘××所欠的貨款也依法執行完畢的園滿結果。

后兩案，執行工作很不順利，至今未果，其根本原因是當事人居無定所且現下落不明，我們目前還未掌握他們的行蹤及定所，法院也因我們提供當事人的住所不能而無法開展執行工作，使得后兩案的執行尚未了結。從而無形中導致了公司的眼前損失。在新的一年里，我們將積極主動多方打探上述兩案當事人的蹤跡，催促法院加大執行工作力度并全力配合法院的執行工作，以早日挽回公司的該項損失。公司法律顧問工作總結由本站提供!

二、依法出具了律師函及法律意見書，要求客戶履行約定義務及指導公司及公司法律事務部有序開展法律事務工作。主要表現如下：

(一)向河南省××股份有限公司等拖欠我公司貨款的公司出具律師催款函，要求拖欠我公司貨款的公司及時清償貨款，以使得公司貨款及時回籠，避免造成不必要的損失。

(二)為同違法犯罪行為作斗爭，維護公司員工人身權利，應公司的要求，依法出具了多份法律意見書。

20××年10月份，前公司員工孫××多次以不同方式、手段威脅我公司主要領導李××并進行敲詐勒索錢物。接到公司的通知時，我們深感事情的嚴重性，即刻同公司取得聯系，及時同公司領導研究孫平的行為性質及其法律后果。通過研究分析，我們認為孫××的行為已構成敲詐勒索，于是向公司明確表示：孫××的行為性質嚴重，根據我國刑法規定，其已涉嫌犯罪。

為制止不法行為發生，保障李××人身安全，我們建議向公安司法機關報案，由公安司法機關介入偵查，以追究孫××的刑事責任。為此，連續兩次向公司出具了兩份關于孫××涉嫌敲詐勒索罪的法律意見書，以更好地維護公司及員工的合法權益。

三、為規范公司管理，合法有序生產經營，繼續出謀劃策。

公司的經營、管理，特別是大公司的經營、管理活動，依法對其進行規范，使其科學、有序進行是非常必要的。我公司是一個大公司，且日益發展壯大，為此，對我公司的經營、管理進行規范就顯得十分重要而必要。因此，我們積極、主動同公司法律事務部聯系，及時調整、修改公司的有關。

規章制度。

并進行細化使公司、員工的行為盡量做到規范化。

同時，針對個案或公司管理的某方面，進行重點調整和修改，比如，在農藥行業管理方面，我們依法向公司修改并提交了《對中國××行業管理的幾點意見和建議》一文，供公司參考。四、制定和完善了公司營銷人員的擔保制度，辦理了部分營銷人員的擔保手續。

(一)制定和完善了公司營銷人員的擔保制度。對公司歷年的營銷人員的擔保制度進行了總結，并進行了完善，制定了《擔保工作操作規程》、《保證合同》、《內部銷售承包合同》、《擔保人基本情況表》、《擔保財產清單》等。

(二)辦理了部分營銷人員的擔保手續。20××年3月份，分別到桂林、玉林、貴港、柳州等地，辦理了部分營銷人員的擔保手續。

(三)、為維護公司利益，挽回經濟損失，繼續對李××等人拖欠公司款項糾紛一案的申訴、抗訴。李××等人與公司欠款糾紛一案，歷經一審二審，法院均裁決為公司內部事務，由公司自行解決。我們認為，法院裁決依法無據。現案子已申訴至區檢察院，區檢察院已將案件移送至××區檢察院立案審查，并將做出抗訴。

四、舉辦法律講座，對公司員工進行法律知識的培訓。

20××年12月29日，我所在夏威夷國際大酒店舉辦新公司法法律培訓講座。

以上是我們一年以來的顧問工作總結，回顧過去的一年，盡管有些貨款得不到及時回籠，已結的案子亦執行不回，但我們欣喜看到，公司的業務蒸蒸日上，公司的運行行有序規范，訴訟事項明顯減少。這在客觀上，與我們顧問律師的努力工作是分不開的。對于工作中的不足之處，我們深表歉意，并真誠希望在未來的20××年內，我們能通力合作，盡心盡力地參與公司的經營與管理，為公司的科學決策提供法律依據，提高公司員工的法律意識和法制觀念。

江西律師事務所在20xx年7月15日與分公司簽訂《聘請法律顧問合同》，律所指派本律師負責貴單位具體法律顧問工作。光陰荏苒，時間已過去一年。現對這一年來的工作作個總結，以期雙方更好的指正交流，相互促進。

一、提供法律咨詢，分析企業事務，防范法律風險。

有句。

諺語。

“法律如空氣一樣，無所不在?！狈止?以下簡稱公司)是歷史較久的大型國有控股企業。經營范圍又是涉及到國計民生的特種行業。因此，在資產、人員、經營方式、內部管理上，更要求審慎處理每一件企業事務。本律師通過電話或親臨公司提供法律咨詢，詳盡解答。

二、全程介入公司資產購置、處理等重大企業事務。

隨著公司經營方針、策略的變化，需要購置合乎規劃的民營油站，出售閑置的自有油站。這涉及到資產數額、產權過戶，防范交易風險等問題。本律師對經濟合同全面審查修訂。另外，對一起違規給大客戶傭金的做法指出法律風險，建議立即糾正。

三、利用自身優勢，代理企業訴訟，維護公司合法權益。

本律師作為多年的社會律師，有較好的社會資源和豐富的法律實務經驗。善與法官司溝通，熟悉訴訟技巧，努力維護顧問單位合法權益。對一件多年懸而未決的油站產權提起確認所有權訴訟，取得了預期結果?，F另有交通事故損害賠償一案法院審中。

雙方人員多來往，交流信息，加強溝通。有涉及企業重大法律法規的頒布，本律師將通知公司，建議組織學習。必要時，本律師將會商安排時間，集體授課學習、探討。公司方面，對經營方針政策、重大管理決策，內部管理制度變化，經濟合同，將相關文件復制本律師，給予審查。

我擔任貴公司法律顧問，現將幾年來的工作總結如下，供貴公司在今后的工作和決策中參考。我擔任公司的法律顧問主要做了以下幾個方面的工作：

一、提供法律咨詢。

作為貴公司的法律顧問，我為公司做的主要的經常性的工作是提供法律咨詢。每當公司遇到一些涉及法律法律方面的問題，都是公司負責法律事務的同志與我聯系、磋商，有時是遇到具體問題的同志直接與我電話聯系，我根據相關法律規定進行解答，提供法律意見。如由代理商開通的無身份證的用戶造成的惡意欠費問題，用戶提出的邊際漫游問題，蜂窩移動的盲區話費問題，公司的臨時用地和租用房屋場地問題等等。以市場部和工程部所涉及的法律問題為多。每年都不下幾十件。通過咨詢，法律顧問根據自己的法律知識，提出需要注意的法律風險，為其提供相應的法律意見和應對措施，及時有效地把問題解決在萌芽狀態。

給我印象深刻的有代扣繳稅款案。20xx年11月，市地稅局稽查分局憑借省稅務局對某聯通分公司的一個處理文件，以我公司未為代辦戶代扣代繳稅款為由，要求我公司補交稅款40萬元，并欲對我公司處以罰款20萬元。在接到綜合部通知后，我立即同公司財務部蘭經理聯系，為其提供有關法律依據，提出法律意見，明確指出稅務機關要求我們為具有稅務登記手續的代辦戶代扣代繳稅款并無法律依據，即便應當代扣代繳也應當由稅務機關事先核定代扣代繳對象，由企業承擔稅款流失的責任是不公平的。在蘭經理的努力交涉下，市地稅局終于收回成命。

二、審核公司合同。

一段時間的磨合，都收到了較好的效果。

公司的合同會簽工作由于以后改為電子會簽，不需要法律顧問進行會簽了，但遇有比較重要的合同，公司綜合部或具體負責的合同擬稿人還是經常與律師咨詢討論。聯系的方式有時是律師去公司，有時是公司人員到律師事務所，更多的是通過電子信箱或傳真進行聯系。如20xx年、20xx年公司有兩個購買辦公樓的合同，由于是期房，更由于吸取我省某分公司出現損失的教訓，負責該項目的公司工作部的岳某曾多次與律師對合同反復推敲，字斟句酌，幾易其稿，并辦理了公證。除岳某外，公司工程部和市場部的幾乎所有同志都有類似的經歷。

三、配合公司進行法制宣傳教育。

做為公司的法律顧問，對于公司的法制宣傳教育工作，有著不可推卸的責任。除在日常工作中進行法制宣傳工作以外，在20xx年《中華人民共和國電信條例》公布實施時，我與時任公司市場部經理的文某某、綜合部經理的王某某二同志一起參加了省通信管理局組織的集中學習?；貋砗?，由我對公司全體干部職工進行了宣傳講解。20xx年，針對公司合同會簽中存在的種種問題，在公司的統一組織下，我對公司負責合同擬稿和審核的人員進行了《中華人民共和國合同法》的基本原則和要求的專題講解，均收到了一定的效果。

四、代理公司進行調解。

幾年來我與綜合部、市場部一起共同處理客戶投訴事件多起，主要是代理商冒用他人身份證、手機卡過戶等類事件。經我們共同努力，均在不違背公司利益的前提下，使客戶負氣而來，滿意而去，或者雖不滿意但對我們的處理意見也表示認可，將尚未形成的民事、經濟糾紛在訴訟之前解決。這方面的典型案例有以下幾個：

1、水上交通事故案。20xx年4月份，我與公司綜合部的王經理、趙等幾位同志共同處理了一起水上交通事故案件。某處一孟姓船主的船只，在港區內河流入?？诟浇购綍r發生水上交通事故，船只的桅桿將我公司設置在港區內跨越河流的光纜撞斷，桅桿也被折斷。該船主意欲找我公司索賠。經我公司按法定程序向當地港監部門報案，并與該船船主交涉處理善后事宜，明確表示對方如對我方處理意見不滿，可以到大連海事法院通過訴訟途徑解決。該船主最后同意我方的處理方案。

2、公司社區基站投訴案。20xx年甲區某社區、20xx年某某社區、20xx年乙區某社區居民都曾經對我公司設置在該社區的移動基站在噪聲、電磁幅射等問題進行投訴，要求我公司撤走移動基站。本人與公司的張副總經理、綜合部趙副經理六名同志會同物業、居民委員會、街道、公安部門的同志一趙親臨現場，與社區居民進行面對面的溝通說服工作，平息事態，收到了較好的效果。

3、營業廳椅子傷人案。20xx年5月14日晚6時許，客戶李某某到公司某營業廳交費時，因營業廳內的椅子存在質量問題而摔倒，導致損傷，遂到某縣人民醫院醫治，經診斷為腰4-5節間盤脫出、胸外傷及軟組織損傷，住院長達近二個月。我和公司綜合部趙副經理等三名同志與對方經過平等友好協商，達成調解協議。根據《中華人民共和國民法通則》第五十五條、最高人民法院相關司法解釋及遼寧省公安廳公交(20xx)121號文件，同意對客戶的醫療費、誤工費、護理費、傷殘補助費進行一次性補償共計48000元，從而息訴止爭。

4、公司在模擬網轉數字網接待客戶投訴。20xx年，公司根據省內。

有關部門的精神和公司業務發展的需要，進行模擬網轉數字網的工作。這在社會上引起極大反響，許多客戶紛紛到公司投訴，甚至有人到法院起訴。經我與公司的綜合部兩位經理到法院說明情況，甲區人民法院根據上級指示精神對已經受理的案件做撤案處理。對于到公司投訴的客戶，我與公司市場部的文經理以及另外兩名同志一起自始至終堅持坐班接待客戶，做耐心細致的思想工作，使客戶負氣成來，滿意而去，圓滿地完成了模轉數的工作，沒有發生一起訴訟案件，也沒有造成一起意外的不可控制的糾紛事件。

五、處理訴訟案件情況。

幾年來我與公司綜合部王經理、李經理、趙副經理一起，為貴公司處理民事訴訟案件多起。在這些案件中，我們堅持合情合理合法的原則，努力維護公司的合法權益，取得了較為圓滿的結果。需要說明的是，盡管在法律顧問合同中約定，公司訴訟應當另行收費，但所有的案件本人都沒有收取任何費用。典型案例如下：

(20余起3類訴訟過程涉及多人姓名，此處從略)。

4、賈某訴公司人身損害賠償案。20xx年5月，社會閑散人員賈某到公司找人要手機卡，在員工通道處受到社會上不明身份人的追殺，在公司外面被人砍傷。此人訴至法院，要求公司給予人身損害賠償。我與公司職員趙某在詳細了解案發情況后，到法院與承辦法官提出四點意見：1、原告與公司沒有任何法律上的合同關系，雙方沒有合同上的權利義務關系，自然也就不存在任何附隨義務，也就是安全保障義務關系;2、員工通道不是營業廳，也不是公司對外的經營場所，更不是公司保安的重點防范區域;3、此案系社會人員尋仇所致，原告應當對此有所了解;4、公司在此案中沒有任何過錯，也不存在無過錯責任。。此案被法院駁回原告的訴訟請求結案。

5、居民王某某訴公司賠償財產損失案。20xx年4月，某縣某鎮居民王某某以公司光纜經過其家院落為由，訴至縣人民法院，要求公司賠償其損失6萬元。我與公司綜合部工作人員趙某處理此案。我們提出的答辯意見是原告的訴訟請求沒有事實依據(沒有損害的事實和證據，公司光纜也已經改線)也沒有法律依據(《電信條例》規定基礎業務電信運營商有權鋪設光纜，任何地區也沒有支付費用的先例)。一審法院采納了我們的答辯意見，駁回了原告的訴訟請求。二審法院則主持調解，由我方象征性地補償對方3000元，由對方承擔一、二審訴訟費用。調解時本人不在場，調解的原因是公司已經對對方的無理取鬧不堪其擾。

六、協助公司完善各項規章制度。

根據公司領導的要求，幾年來對公司提出的各項規章制度和工作流程，凡是要求本人提供意見的，本人都能如實地根據本人的水平毫無保留地提出自己的意見。如針對補卡、過戶中出現的失誤，本人就曾經提出過對于特殊號碼，需經領導審核把關和核對當事人密碼的意見。對于公司的業務代理、廣告發布、資費公開、服務質量要求等問題也都提出過一些個人意見。但是應當承認，在這方面，我的工作還存在許多不足，需要今后注意和加強。

幾年的工作中，在公司領導和廣大職工的大力支持下，法律服務工作取得了一些成績，但也存在一些問題。由于自己在以前的工作中缺乏總結，難免掛一漏萬。希望公司領導多提寶貴意見，也希望在今后的工作中合作愉快，使我的法律服務工作更上一層樓。