總結是對一段時間內所做所思所得的一種整理和回顧，讓我們更好地認識自己。為了提升總結的質量，我們可以采用系統性的思維方式，對各個方面進行綜合評估。總結是一個不斷學習和提升的過程，希望大家可以從范文中獲得啟示和幫助。

工作總結與培訓經驗分享篇一

20__年3月11日我有幸在樺甸教育局的組織領導下到河南永威學校參觀學習，雖然時間短暫，但是感觸頗深。永威學校能夠在短短的幾年里成為河南省內外遠近聞名的名校，值得我們認真學習。通過考察學習，對學校的建設和發展我有了新的理解和認識。作為一線教師的我關注的還是它的教學模式，下面我就此談談自己的感受。

“先學后教，當堂訓練”和“四清”打造了永威。“先學后教”的課堂不精彩但是實在。感覺“先學后教”教學法簡單易學，具有很強的操作性，這種課堂注重的是基礎知識的學習與鞏固，沒有過多的拓展與延伸，課堂氣氛也不是很活躍，可是這并不精彩的課堂使他們的考試平均分達高分，是全市第一。我的理解是:如果把我們的英語課堂分為精品課和常規課的話，這種“先學后教”的教學模式對于我們的常規課教學更具有積極借鑒意義。我們實際的教學現狀是教師可以為準備一節精品公開課殫精竭慮、費時數日，卻往往對日常教學隨意對待，可真正決定最終教學質量的正是這一節節常規課。如何借鑒“先學后教”教學法上好常規課是我們現在要思考的問題——課不一定上的多么精彩，但是課一定要上的實實在在，有效甚至高效。

在教學過程中，教師從學生的實際出發，“以學定教”——根據學生的學情確定教學內容、教學策略。“先學后教”教學法教學目標非常具體、簡明扼要、通俗易懂，讓學生一目了然。反思我們的課堂，教學目標往往形同虛設，甚至目標與教學內容脫節。一節課講什么、學到哪，教師心中有數，學生卻一片茫然。如果每節課目標明確而簡潔，讓學生明確了學習任務，學有方向，學有動力，其結果不單單是讓學生知道學什么，知道學會了沒有，更重要的是這樣可以使學生越學越有信心。

“先學后教”教學法在新授前的輔助環節要求導入簡潔，直奔主題，強調開門見山直接開講，而我更傾向于精心設計導入，吸引學生。特別是對于英語而言，導入精彩，可以達到激起學生學習興趣的目的。創設一種與教學內容相關的情境，叩開學生的心靈，方可更好的體現英教學之趣。

自行解決自學過程中暴露出的問題。在“兵教兵”之后“師教兵”。而教師要少講精講，只作點撥性的引導。我的體會是，這樣的課堂，教師其實是在和時間“打仗”，爭分奪秒，需要教師對課堂有更高的駕馭能力。同時我覺得“兵教兵”這一模式就值得借鑒。“兵教兵”，是“后教”這個環節上通過長期實踐摸索出來的一種有效的“教法”：針對學生在自學中暴露出來的問題以及練習中的錯誤，教師引導學生討論，讓會的學生教不會的學生，教師只做評定、補充、更正。如以四人組成的學習小組，基本上是好中差搭配好的，避免了以前編座位，好學生與好學生同桌，差生與差生同桌這一現象，這一搭配形式給學習基礎較差的學生提供了較好的學習交流平臺。在這樣的學習氛圍中，較差的學生可以減輕自卑心理，而變得更主動地參與學習活動。

“當堂訓練”是在“先學”、“后教”之后進行的。我感覺對于英語科而言，當堂訓練可以更靈活。講詞匯課可以匯記憶，對話課可以提問。并要有意識的改變課堂結構，安排好講與練的時間。

正所謂教必有法，而教無定法，對于“先學后教，當堂訓練”教學法，我要結合實際情況創造性地運用，從而更好的完善自己的教育教學，以達到讓學生會學、學會、愛學、樂學的目的!

工作總結與培訓經驗分享篇二

這學期我擔任九年級163、166班的英語教學，由于教學經驗尚淺。因此，我對教學工作不敢怠慢，認真學習，深入研究教法，虛心向前輩學習。經過努力，獲取了很多寶貴的教學經驗。

“知已知彼，百戰百勝”開學第一天，我便向班主任了解班上學生的基本情況，把兩個班所有學生家長的電話全部輸入手機，群發短信與家長溝通，教給他們如果提高孩子英語能力的方法，讓他們督促學生在家做到記單詞、讀課文、聽磁帶，堅持預習、復習。針對學生說單詞難記的問題，第一堂英語課，我就教給他們很多記單詞的方法，如諧音、聯想、對比記憶法等，然后每節課，每個單元都反復記憶，很多學生反應現在單詞容易記了，而且記住的就很難忘記。

英語是一門外語，對學生而言，既生疏又困難，在這樣一種大環境之下，要教好英語，就要讓學生喜愛英語，讓他們對英語產生興趣。否則學生對這門學科產生畏難情緒，不愿學，也無法學下去。為此，我采取了一些方法，就是幫助班上的同學改英文名，盡量多講一些關于英美國家的文化，生活故事，讓他們更了解英語，更喜歡學習英語。因為只有英語水平提高，才能提高同學們的英語寫作能力，對成績優秀的同學很有好處。

因為英語的特殊情況，學生在不斷學習中，會出現好差分化現象，差生面擴大，會嚴重影響班內的學習風氣。因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標。對這部分同學進行有計劃的輔導。期中考試后，我發現學生閱讀能力欠缺，想起“熟讀唐詩三百首，不會吟詩也會吟”，于是制定了一個“whoisthebest”的表格，分12個單元詳細記載學生的單詞、短語、句型、重點句子、課文的情況，每位同學完成一個任務便獎勵一面紅旗。這個方法調動了學生的積極性，很多學生都利用下課的時間到課代表和我這里來背誦、默寫。對于基礎差的學生，我利用放學時間逐字逐句地教他們讀，經常鼓勵他們，我相信只要堅持輔導，這些同學基礎重新建立起來，以后授課的效果就會更好。

教學就是教與學，兩者是相互聯系，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是課堂的主體。因此，了解和分析學生情況，有針對地教對教學成功與否至關重要。163班的同學比較活躍，上課氣氛積極，優生和后進生各占一半，中等生數量不多，課堂上我會兼顧兩者，讓優生學一些更深層次的知識，后進生就加強基礎鞏固。而166班一部分同學比較調皮，學習欠積極性，尖子生相對較少，后進生比例大，因此，不能講得太深，要照顧到整體，反復強調基礎知識。了解及分析學生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學中提到的“備教法的同時要備學生”。

教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機。”我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。相反，我沒有認真備課的時候，課堂氣氛沉悶，教學效果不好，與此相比可見，認真備課對教學十分重要。特別是對英語這門學生不甚熟悉并感到困難的外語來說至關重要。

備課充分，能調動學生的積極性，上課效果就好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設法令學生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內容豐富，現實。教態自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。回看自己的授課，我感到有點愧疚，因為有時我并不能很好地做到這點。當學生在課堂上無心向學，違反紀律時，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學中，讓原本正常的講課受到沖擊，發揮不到應有的水平，以致影響教學效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決當中困難。

英語是語言。困此，除了課堂效果之外，還需要讓學生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持下班了解早讀情況，發現問題及時糾正。課后發現學生作業問題也及時解決，及時講清楚，讓學生即時消化。

每一次考試就是一種考驗，無論成績高低，都體現了我的教學成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在以后的教學中如何自我提高，如何共同提高兩班的英語水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續努力，多問，多想，多向前輩學習，爭取進步。由于經驗尚淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能在各位領導老師，前輩的指導下，取得更好成績。

工作總結與培訓經驗分享篇三

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、作為部門的培訓副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

四、除了分管的培訓工作外，還協助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了2011年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。

工作總結與培訓經驗分享篇四

2.應當釣魚，不是撒網。跑業務時最有效和舒服的做法是用釣魚法，就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然后在博他有一個成嗎？我們往會看準一個，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自我是這樣跑業務的，我會選準一個行業，比如我要做耳機行業，我會挑行業里的3個左右認認真真的去攻他，直到做進去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業里占到80%的份額，我們再轉到別的行業，復制它，就像釣魚一樣，看準大的，一條一條的釣，很舒服。

3.膽大、心細、臉皮厚。我們年輕的時候，追女孩子，大一點的告訴我們的經驗就是：膽大、心細、臉皮厚。其實做業務就像追女孩子一樣的。

4.談話的結果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的資料，老是說沒話題，其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們那天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近，在許多天后，我們往往回忘記了當時談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣，價格我們會有報價單給他，品質我們有品質承認書給他，交期我們會蓋章________回傳給他，所以我們只要和業務之外的事情就能夠了，聊他敢興趣的問題最好。

5.必須要有個試用期。一個客戶做下來，就像男女結婚一樣，發現客戶就像我們發現一個心儀的夢中情人，從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長，到真正結婚了，就要認認真真的過日子了。我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結婚的新鮮感過后很難維持的，我們都應當給點時間客戶和我們，互相考察一下信用，服務等等。

6.做業務不要愛面子。業務做下來了，到收款的時候，很多人會想，我跟采購那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了，其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀，欠債還錢，天經地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長久呢。我一般追款，不是求他安排，而是說____先生，你星期3安排貨款給我，我那天午時去拿，他有時會說那天不行，那我就說，那就星期二羅，他往往就說星期三行了。

我們要不斷的給他們打電話，直到他一聽到聲音就明白是我為止。最好能讓他惦記著你，做業務就像談戀愛一樣，我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。

采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。

工作總結與培訓經驗分享篇五

尊敬的各位領導、老師下午好：

站在這里我感覺很恐慌，因為我沒有什么特別好的教學方法，更談不上有很豐富的教學經驗，只是我的一點心得體會，希望大家多提寶貴意見，下面我就從三個方面談談我的一點不成熟看法，僅供大家參考：

一、課時方面。

我們的薪酬方式要求我們，要想有收入，就必須有課時。所以，增加課時對我們來說至關重要。老師們可以從幾個方面入手：

1、給現有學生加課，想辦法給自己帶的學生能加課，這樣就可以快速增加課時;。

2、排上的課不要被取消，課排好了就盡量上，學生沒上也不要取消，以后補上;。

3、在現有學生少的情況下，爭取增加自己的學生數，讓學生介紹同學，也可以讓學生擴科;擴課途徑，多關注陪讀教室的學生，當有學生問問題時，要認真對待;多和老師溝通交流，了解同階段學生的情況;對不是自己的學生也要熱情，給他們有好感;我曾經在一周內有擴課3個學生的經歷。

二、教學方面。

我們的工作方式要求我們，要想有課時，就必須有學生，必須能吸引、留得住學生。怎樣留住學生重點在于我們的教學風格和質量，我們要有自己的教學特點，形成一套有個人特點、對學生實用的教學風格。

心的將孩子交到我們學大。我們的教學和服務上去了，家長的意見就少了，甚至還可以避免個別因成績提高不明顯，而導致家長要求退費這種情況的發生。

三、提高自己的工作熱情。

工作要想好，首先當然是要有熱情，我們工作是為了待遇，但工作的環境和心情也特別重要，我個人認為，好的工作環境和心情能讓我們的工作會更有激情。外部條件在這里就不多說，我只從自身說起。

要有高的工作熱情，首先要熱愛自己的工作，只有喜歡然后才會有激情;其次是要以提高自己的收入為最終目的，只有目的明確工作才會更有動力;再有就是要處好同事之間的關系，要用心與同事們共事交往，只有同事之間友好相處，工作才會開心，才會順心。只有有了好的工作環境、好的心情，我們才會對工作充滿熱情，才會更有信心讓工作更好。

以上是我的一點工作心得，不足之處希望各位領導、同事繼續給予幫助、指導，謝謝大家!

工作總結與培訓經驗分享篇六

2021年依然不變的是對自己嚴格的要求和對工作的責任心，用良好的心態服務銷售部!

初來__時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應手，漸漸的喜歡上了這份職業，也覺得自己很適合這份有挑戰的工作。

做了多年的銷售助理，從中學到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經驗中，也從中悟出了一些做事的總結。

一、萬事開頭難。

每種行業對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要。

這么多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發生。

三、做事的條理性。

助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經養成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、時間觀念要強。

當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。

五、超前意識。

就是要把有些事想到前面去做好，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

六、與客戶打交道。

做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。

七、盡量把事情做得詳細一些。

對后續的工作也能起到一定的幫助。

銷售助理的工作其實不是一成不變的，有時能遇到一些突發的事情，這就需要有應對能力和經驗了。

工作總結與培訓經驗分享篇七

一、操作目標：是培訓課程目標最主要的要素，它描述了參培者在培訓結束時要會做什么。

二、條件：是指學員達到課程目標所需的設備、材料、操作手冊等物質保障。

三、標準：規定一個標準，是為了更有效的測量培訓結果。

在設定培訓課程目標時，避免以下兩點錯誤：

1、僅是培訓者想做的，而不是參培者想做的。

2、聽起來目標很大，但實際上意義含混不清能力點二：開發培訓課程的步驟。

分析需求，選準課題是關鍵的第一步，應重點理解把握：

一、分析企業規范化崗位培訓的需求，選準課題。

二、分析企業開發新品種、技術引進、技術改造、改善經營管理的迫切需求，選準課題。

三、預測企業進入市場的潛在需求，選準課題。

四、分析企業人員素質需求，選準課題能力點三：開發培訓課程的方法。

一、選擇移植法。

二、能力中心法。

三、任務分析法能力點四：培訓課程內容的編排。

培訓課程內容的編排主要有以下做法：

一、按工作順序安排。

二、按知識系統安排。

三、大分段與小分段-----按知識傳授與能力訓練、考核內容安排。

四、按不同層次的需求層層擴展。

1、按核心內容安排課程。

2、按高一層次的需求安排課程。

3、按個性化需求按票課程。

五、獨立相對，能分能和相關知識點連接知識點一：培訓課程的構成要素。

一、以能力教學為核心的特征。

二、以操作目標體系框架的特征。

三、以滿足共性與個性同步發展為主體的特征。

四、以動態化和靈活性為特征知識點三：培訓課程開發的原則。

一、確定由哪個部門或哪個人具體負責培訓課程體系框架的設計。

二、確定培訓課程體系框架起草小組成員分工。

職業培訓課程體系設計確定包括以下工作：

一設定課程體系目標。

二課程內容的確定。

三課程結構體系的構建能力點三：信息資料收集的渠道。

1國家、行業和相關培訓的政策法規。

2企業崗位培訓的規范化要求。

3企業產業和產品結構調整對新崗位、新工種、新技術的需求。

4企業開發新產品、技術引進、技術改造、改善經營管理的需求。

5預測企業參與市場競爭的潛在需求。

6企業對提高員工科技文化素質的長遠規劃和近期計劃。

7受訓人員的思想、知識、能力狀況。

8實施本課程體系所需的師資、設備、器材、圖書資料的情況。

一、分析培訓課程體系的支撐條件;是培訓課程體系框架設計的最基本的工作。

二、分析培訓目標、對象、擬訂課程模塊。

三、起草培訓課程體系框架文件。

四、信息反饋和框架的修訂、完善相關知識點鏈接知識點一：培訓課程體系的含義：

是指與企業培訓各項培訓活動及其目標相適應的培訓課程的集合體，它包括諸多相互聯系又相對獨立、辯證統一，縱橫排列的課程科目。可從以下兩方面理解：

一培訓課程體系的開發設計與培訓項目活動相關聯‘。

二培訓課程體系具有合理的結構和內在邏輯性知識點二：培訓課程體系的內容。

1培訓課程體系的名稱。

2培訓課程體系的設計依據。

3培訓課程體系設計的目的、目標。

4培訓課程體系設計中的具體課程名稱及簡要內容知識點三：確立培訓課程體系的原則。

一、研究培訓課程。

通過研究培訓課程，達到以下要求：

1、明確本課程教學大綱的適用教學范圍、專業、培訓對象。

2、明確本課程教學大綱所列課程的教學目的、目標。

3、明確本課程教學大綱所列課程內容的重點、難點問題。

二、分析培訓課程教學條件。

通過教學條件的分析，掌握以下信息：

三、選擇培訓課程教學手段。

四、安排培訓課程教學進度。

五、撰寫培訓教學大綱。

六、征求意見，進行修改完善。

七、專家審定能力點二：編制培訓教學大綱的方法。

為保證培訓課程教學大綱質量，編制培訓課程教學大綱應采用恰當方法，做到以下幾點要求：

1明確分工，責任到人2遵守秩序，分步實施3全面分析，深度開發4嚴格把關，保證質量5依據規范，寫好大綱：寫好培訓課程教學大綱是整個教學大綱編制工作的歸宿點，撰寫一份高質量的培訓課程教學大綱是整個工作過程的關鍵環節。

要寫好培訓課程教學大綱，應做到以下兩點：1內容全面2格式規范相(請繼續關注好本站)關知識點鏈接：知識點一：培訓課程教學大綱的含義：

一、說明部分。

一、培訓課程開發為培訓課程教學大綱的編制提供了依據和前提。

二、培訓課程教學大綱是為培訓課程的實施制定的具體行動方案。

三、培訓課程教學大綱與培訓課程兩者相輔相成。

知識點四：：培訓課程教學大綱與培訓項目實施計劃的關系。

一培訓項目實施計劃是培訓課程教學大綱的原始依據。

二培訓課程教學大綱能促進培訓項目實施計劃貨到實處。

三培訓課程教學大綱能夠豐富培訓項目實施計劃。

工作總結與培訓經驗分享篇八

20__年，我最大限度地發揮好個人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，雖然有辛苦、有勞累；有成功、有失敗；有付出、有收獲；有感悟、有心得。特別將20__年的成敗得失作總結，以期望在新的一年，揚長避短，去劣取優，做出更大貢獻。

在過去的20__年里，在上級的正確領導下，堅持圍繞安全生產方針、質量標準化、緊密聯系自己的職責、權利與義務等方面開展工作，我深知作為一名安檢員，我的一言一行都體現著保障乘客的安全，安檢員的工作好壞，對安全生產起著決定性作用，因此在做此總結工作是慎之又慎，下面我將分三個方面做個人工作總結：

一、思想方面。

20__年里，我始終本著“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針、認真貫徹政策，堅持服從和領導安排，政治立場堅定，在實際工作中能很好的解放思想，實事求是，與時俱進，力求實效，在安全檢查和監督工作中。

二、業務方面。

態度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業心和高度的責任感，在工作中努力學習相關業務知識，提高自己在本行業的`知識水平，加大力度進行安全檢查，認真的排查每部進站車輛，對不按規定時間排點的車輛；未經安檢的車輛；車輛手續、司乘人員證件不全的車輛，一律不得上位發車。

三、作風方面。

一年以來，工作中遵守職業道德，遵紀守法，作風扎實，執行力較強。對上級的指示，做到不折不扣貫徹執行。

回首20__年，在安全方面做了大量工作，取得了一定的成績，但仍然存在著許多不足的地方。展望20__年，任重道遠，我們只有不斷充實自己完善自己，只有提高自身職業技能水平，思想素質水平才能發揮好自己的職能作用，才能將安全工作做真、做細、做實。

工作總結與培訓經驗分享篇九

銷售的過程主要就是解除抗拒的過程。在銷售過程中遇到的所有疑問、質疑、推脫、拒絕等等問題統稱為銷售抗拒。今天本站小編給大家為您整理了銷售工作經驗分享總結，希望對大家有所幫助。

1。堅持以經濟發展為主線，著力提高經濟增長質量和效益。

發展是硬道理，是解決我店所有問題的關鍵，必須使酒店經濟保持較快的發展速度。發展必須有新思路，有市嘗有效益的速度，才是真正的、健康的發展。我們注意把各方面主要精力引導到提高經濟增長質量和效益上來，努力實現速度與質量、效益相統一。提高產品質量是興店之道，也是提高經濟效益和競爭力的根本之策。我們通過采用國際標準，推廣先進技術，加強認證認可工作，強化質量管理，使本店服務質量不斷提高。

2。堅持把解決“客戶不穩定”問題放在突出位置，

工作的重中之重，下大功夫。這是一項長期而艱巨的任務，需要堅持不懈的努力。

3。堅持全面提高對外開放，積極參與北京酒店市場競爭。

在經濟全球化深入發展、國際競爭日趨激烈的情況下，只有順應世界發展潮流，堅持擴大對外開放，才能更好地利用國內市嘗加快發展壯大自己。面對嚴峻的北京經濟環境，我們必須積極應對，趨利避害，變挑戰為機遇，開創對外開放的新局面。

4。堅持實施科教興店戰略，提高科技創新能力和員工素質。

發展科技、教育，是實現經濟振興和酒店現代化的根本大計。未來，我們要始終把實施科教興店戰略作為極其重要的任務，主要從增加投入、深化改革、完善政策等方面采取一系列措施。建立凱瑞員工閱覽室，及網吧。

完善酒店科技評價體系和獎勵制度，制定技術和管理參與分配的政策，獎勵有突出貢獻的經營管理人員。鼓勵拔尖創新人才成長。這些措施會有效激發廣大員工的積極性。

實施人才強店戰略，把培養、吸引和用好人才作為一項重大任務。制定和實施全店人才隊伍建設規劃綱要和未來三年計劃相結合，加強經營管理人才和專業技術人才隊伍建設，完善培養、引進和使用人才的制度與措施，努力營造人盡其才、人才輩出的良好環境。深化人事制度改革，推行員工考試錄用、競爭上崗、輪崗交流與培訓制度。

5。堅持全力維護酒店穩定，為改革和發展創造良好環境。

我們堅持貫徹穩定壓倒一切的方針，十分注意處理好發展穩定的關系，在取得重大進展、經濟加快發展的同時，有力地維護酒店穩定。一是堅持把改革的力度、發展的速度與酒店可承受的程度統一起來。每項重要改革方案的制定和實施，都充分考慮酒店財政、和員工的承受能力，把握出臺的時機、節奏和力度，并根據實施過程中出現的新情況、新問題，及時加以調整和完善。重大改革措施堅持先行試行，取得經驗后再逐步推開。努力保持經濟穩定較快增長，避免出現大的波動。二是始終關心員工的切身利益，特別是努力解決困難員工生活中的實際問題。三是正確處理新形勢下的酒店內部矛盾。妥善處理突發性、群體性事件，努力把矛盾和糾紛解決在基層，消除在萌芽狀態。四是加強酒店治安綜合治理。依法嚴厲打擊各種嚴重違反店規活動和經濟犯罪活動，重點整治治安混亂的突出問題。

6。堅持轉變質檢部職能，努力建設廉潔勤政務實高效質檢部。

建立和完善x店規店制轉變質檢部職能，轉變工作方式和工作作風。這一個月，我們在加強質檢部自身建設方面取得很大進展。首先對提成制的嚴格把關。有效的激勵了員工訂餐。

在凱瑞經濟發展條件下，質檢部職能主要是經濟調節、部門監管、員工管理和公共服務。質檢部該管的事一定要管好，不該管的事堅決不管。要協調好決策、執行和監督的職能。

本店十分重視管理隊伍和作風建設。從一開始就對質檢部工作人員提出“廉潔、勤政、務實、高效”的要求。強調牢記自己是員工公仆，全心全意為大家服務;恪盡職守，敢說真話;從嚴治政，不怕得罪人;清正廉潔，懲治腐敗;勤奮學習，刻苦工作。這有力地促進了廉政建設，提高了政務效率，密切了上層與員工的聯系。我深切體會到，只有不斷加強質檢部自身建設，才能更好地適應凱瑞建設的新形勢，使各級部門成為員工真心擁護和滿意的質檢部!

一年來，我店各方面的成就確實來之不易。這些成就，是以董事長為核心的第一代領導集體正確領導和決策的結果，是大家齊心協力、艱苦奮斗的結果。這里，我表示崇高的敬意!向大家對我的信任和支持，表示衷心的感謝!向關心與支持凱瑞建設的各位戰友，表示誠摯的謝意!

轉眼間都大四了，根據學校的相關規定和自己的努力我找了一個汽車銷售公司進行了為期一個多月的實習工作。時間從xx年3月1日到xx年3月31日，該公司的地點在廣東省xx市錦綸汽車有限公司。由于我們專業的特殊性，計算機和管理結合的專業，畢業之后大致從事計算機編程和銷售管理方面的工作，由于自己的興趣愛好等因素，我選擇了從事銷售管理方面的工作，所以在實習階段找了一個關于銷售方面的公司，在該公司我主要跟著公司的老人學習銷售的技巧。

我實習的公司xx市汽車有限公司(廣汽本田)成立于xx年3月，是由廣汽汽車集團公司授權在xx地區最早的第一家集整車銷售、售后服務、零部件供應、信息反饋，四位一體的特約銷售服務店(行業稱4s店)，并冠名：廣汽本田汽車特約銷售服務店。廣汽本田汽車特約銷售服務店，成立十年來為本地區及周邊地區銷售近9000輛汽車，為各類轎車提供優質服務近12.5萬輛次。分別在xx市、高州市、信宜市擁有特約店，是行業的開拓者，更是行業的領先者。該公司通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。實習的過程和內容主要是銷售汽車、零部件的供應、售后服務、信息反饋，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。我在xx市汽車有限公司進行了為期一個多月的實習。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，同時我也虛心向他們請教學習，把大學所學的理論知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這段時間的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，在實際社會中還需要很多學校里學不到的能力。雖然已經大四快畢業了，我們要想適應社會的發展需求，我們需要了解到我們在學校和社會的差距在哪里。我們在學校學到的知識和能力還是有限的學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，在學校由于諸多的因素，我們很少能有實踐的時間和機會少，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能;而社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。只有通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。讓自己在這競爭激烈的社會中立于不敗之地。

通過這段的實習從基本上幫助我們這群剛要畢業的大學生學到如何適應這個社會，如何將自己在大學四年學到的理論和社會所需要的實踐技能結合起來，從而更好發展自己使自己更好更強大。我覺得同時也能讓我們學校在專業大綱修訂時也能更好根據社會的需求培養社會需要的人才。還有通過這一個多月實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，及時補充相關方面的知識，讓我們更早適應社會的需求。

十一月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。

現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

我在本站找到的，里面還有一些。你搜索服裝就能找到幾篇。

服裝銷售市場的容量一直是很大的，消費者也是從最初的保暖的需要轉向了對生活的精神層面需求。服裝營業員面對客人時，改如何推銷呢?下面我們來分析一下服裝營業員的銷售技巧:。

1、推薦時要有信心，向客人推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感。

2、適合于客人的推薦。對客人提示商品和進行說明時，應根據客人的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向客人推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向客人推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察客人對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優點。對客人進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。

重點銷售的技巧。

1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據客人的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。

在我給銷售員培訓服裝銷售過程中，銷售員除了將服裝展示給客人，還要根據客人的情況，向客戶推薦服裝，引起客人的購買欲。

上海馬克西姆服飾有限公司，由法國巴黎馬克西姆服裝進出口公司授權在中國組建注冊的公司，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業信譽，加盟專賣店已有一千多家，30%的產品在中國采購，以歐洲的時尚設計風格，結合中國的手工藝生產的產品，獨具魅力，產品暢銷世界各地。

意大利啄木鳥品牌，一個來自原始森林的故事，一個世界著名的服飾品牌，為蒙得利家族在世界時裝之都意大利羅馬創立。

工作總結與培訓經驗分享篇十

即將過去的__年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為__迪的一名員工我深深感到__之蓬勃發展的熱氣和__人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，__年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!

從開廠以來截止__年12月31日，東南亞區域共有3個國家(__、__、__)共__個客人有合作往來，總銷售額約__：

3.__：客戶共__個(__年新客戶__個，之前的老客戶__年未返單的共__個)，總銷售額約__.00rmb。

按以上數據，東南亞區域國家，__市場較為穩定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯系方式，使得我們無法主動與客人聯系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。__和__市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想，但還需不斷與理想的新客戶保持聯系，以取得合作機會，提高銷售額。

忙碌的__年，由于個人工作經驗不足等原因，工作中出現了不少大問題。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發生;10月份，又因環電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現質量異常的產品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產品的質量不再出現的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的__客人，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。

10月份，__客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產，同時造成其客戶訂單的產品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對于__年發生的種.種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得的工作經驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

__年工作計劃及個人要求：

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發掘高質量的新客戶;。

5.熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;。

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

工作總結與培訓經驗分享篇十一

自從成為光榮的福建紅牛人以來，我在終端業務員崗位上已經工作了一年多了。

現借內刊一角，與大家分享我在終端銷售工作中的心得與體會。

首先，就是要明白自己所處崗位的工作職責。

知道自己該干什么，才能談怎么干。

終端業務員該干什么呢?很簡單，就是銷售公司的產品，我們必須想方設法地完成組長分配的銷售任務。

因此，在我的概念里，銷售就是想辦法把這個任務量分配給自己轄區內的每一個客戶。

這里提到的“每一個客戶”，其實只是完美狀態，由于種種原因，我們并不一定能讓轄區里的每一個客戶都跟我們合作，因此，對于新接片區或銷量壓力較大的終端銷售人員來說，盡快掌控“所有客戶”里的大部分客戶才是首要的工作，這也是組長常說的“掌控率”。

掌控率越高，你的銷量壓力就越小，反之，則會備受煎熬。

那如何提升“掌控率”呢?

要勤快! 要樹立自己在客戶心目中的形象，最低限度，要做到讓你的客戶一見到你，就知道你是哪家公司的。

要交流!

充分而有效的交流有助于建立良好的客情關系。

不能到客戶那里點個卯就離開，要用心尋找與客戶之間的共同話題，沒有話題也要制造話題。

要樂觀!

及時調整情緒是每一個銷售人員的基本功，不能把不良情緒帶到工作上，不管哪個客戶都不愿意看見哭喪著臉、滿身怨氣的業務員。

要專業!

你的專業程度直接影響到你在客戶心目中的可靠程度，對自己的產品一定要胸有成竹，不能一問搖頭三不知。

要合作!

合作意味著你與客戶之間已經產生了利益關系，想辦法讓客戶愿意跟你合作，那自然少不了第二次、第三次······持續的合作。

當然，“掌控率”是需要日積月累的。

按照以上幾個要點，想跟客戶不熟都難。

熟悉了自然就有了“客情”。

“客情”建立好了，自然要回到銷售的根本，用最小的資本換回最大的利益。

俗話說：親兄弟明算賬，何況是在商言商的客戶，這個時候就需要談判。

如何談判?

首先，你要清楚地知道，你手里有什么籌碼?有多少?把控好現有的資源，一點一點地增加籌碼，最終促成交易。

交易成功只是最終結果，至于過程，因人而異，五花八門：

※把自己的身份暫時與公司剝離開，成為談判的“第三方”。

一開始向客戶傳達的只是公司制定的標準，如果客戶覺得沒有什么利潤，不感興趣，這個時候，“第三方”身份的自己可以用個人名義添加籌碼。

這樣做的好處有：

1、籌碼加到了客戶的心理預期值，交易達成。

2、可以有效地降低投入的成本。

3、進一步增進與客戶的關系。

需要注意的是，談判之前要適當抬高公司既定的標準。

※想辦法把“客情”轉換成附加的籌碼，增加成交機率。

人都是有感情的，在談判過程中適當訴苦，表達自己的身不由己，可促使交易的達成，進一步加深客情。

這里需要的就是“演技”，演得好，你說什么都是真的，就像電影《無間道》里的人物設定：公司、客戶、自己，要做到讓客戶覺得你是“自己人”，事情就好辦多了。

需要注意的是，在演這出戲之前，要清楚自己的身份與立場。

※談判時要運用適當的對比。

客戶與客戶之間，除了親戚、朋友、老鄉關系外，剩下的就是競爭關系，特別是兩家挨在一起的客戶，談判的時候要巧妙地運用適當的對比，讓客戶相信你跟他的關系不一般。

前提是，事先要弄清楚客戶之間的關系。

等到以上的方法可以運用自如的時候，就要認真地將客戶好好地劃分一下，公司以a-b-c為代號將客戶劃分為不同的類型，這種劃分方法可以很明確地反映客戶的銷量。

如果你想更好、更明確地完成銷量，就得有自己的一套劃分方式。

就像排兵布陣一樣，知己知彼，方能百戰不殆!

首先是“炮灰類”客戶

這類客戶有銷量，但是如果沒有費用，他們就不會合作。

對于這類客戶，只要有費用，就要想辦法盡量多壓貨。

其次是“正規軍類”客戶

這類客戶有銷量，也有著一定的客情，即使沒有費用或籌碼，他們也會跟你合作，他們是完成銷售任務量的基礎。

合理安排進貨量，每個月完成任務的底氣自然就很足!

最后是“側翼類”客戶

這類客戶數量最多，有一定的客情、但沒有什么銷量。

需要做的就是，讓這類客戶所產生的銷量積少成多，給“正規軍類”客戶減壓。

對自己客戶的類型不僅要做到了然于心，還需要有節奏感!

節奏有兩種，一種是銷售節奏，一種是感情節奏。

銷售節奏很簡單，就是要熟悉客戶的銷量情況，并據此安排進貨節奏。

感情節奏也很簡單，對待客戶的情感要拿捏得當，不能讓客戶覺得，你對我好是理所當然的。

應當松緊得當、張弛有度，強硬的時候要有氣勢，牢牢抓住主動權，一旦被客戶牽著鼻子走，你就要反省一下自己該怎么調整了。

不僅要充分了解自己的客戶，還須要不斷增強自己的實力。

增強實力有兩個辦法，第一是增強自身的實力;第二是想辦法讓有實力的人成為自己的實力。

讓夢想照進現實吧!一個人的成就往往取決于對自己的定位——如果你把自己定位成一個每天趕銷量的業務員，那你就是業務員;如果你把自己定位成一個區域負責人，你所管轄區域的一兩百個客戶都在為你服務，那恭喜你，你已經成功了!其實說到底還是心態與自我認知方面的問題。

心態是最容易受到外界干擾的，它看不見，摸不著，卻實實在在感受得到。

作為一個銷售人員，工作時應把心態要調整成最佳狀態，這是必然的，如果調整不了，就要從自身去尋找原因。

我時常會問自己，公司請我來，我所做的工作是否對得起我的薪水?前幾天看到一句話：如果你是老板，你會聘請現在這種工作狀態的自己嗎?捫心自問，如果心里的聲音是否定的，或是猶豫不決的，你就需要提醒自己：我還不夠努力!

關于心態與自我認知，仁者見仁，智者見智。

總而言之，要做到公司需要你，才能體現自身的價值。

說了這么多，其實最最最重要的，還是執行力!公司下達的指標，一定要不折不扣地執行。

我的體會是：

仰望星空，腳踏實地;精耕細作，天道酬勤!

相信公司!相信同事!相信自己!

一：銷售員工作體會

在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會…，因為……….，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。

但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。

其時禍根就是自已了。

說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。

從此“要努力才能有運”深深的`刻入我的腦海中。

每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。

我開始以很積極的心態來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。

二：要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意

做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。

首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。

三：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們

在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產生儲多問題。

當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。

事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數的客戶，爭取回來了。

如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。

我們只需記得我們得將我們產品的優點亮點告訴他。

你會很驚奇的發現客人的態度慢慢轉變，這樣，機會來了!

四：不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現。

我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。

對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。

我相信一點，一個人的能力總是有限的。

我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。

下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。

我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。

我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。

與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。

以上這幾點體會，是我這做這行以來得到的一些簡單的經驗，能給大家帶來些實質性的幫助。

馬云曾說過，熟人的買賣，你賣給他多少錢，都會覺得你掙她錢，賣給他多便宜也不領情!說起直銷，我們周圍的親戚朋友一定是一片反對聲。

防火防盜防傳銷嘛!不管直銷是好是壞，總是會有很多人反對它，但也會有不少人癡迷于它。

站在營銷的角度來講，銷售就是把產品和服務賣給有需要的客戶。

客戶沒有需求，再厲害的銷售員也沒轍。

直銷商要想拓展人脈資源，這時要做好兩點，要么創造客戶的需求，要么尋找新的客戶。

你要知道，不管周圍的人如何排斥，這世界上還是有很多接受直銷、癡迷直銷、把直銷當成事業來做的人。

你的目標，就是要找到這樣的群體。

直銷行業，要么做得風生水起，要么為找一個人加盟而煞費苦心。

厲害的人會把一個成功的模式無限放大，最終找到可以復制的方法。

而迷茫的人會一度陷入死胡同走不出來，慢慢地，也就從行業中流失掉了。

直銷行業中真正堅挺的人群，是那些失敗了，放棄了，卻不甘心的人。

你不是正愁苦著沒有人脈資源嗎?很簡單，你能夠尋找到這個繼續堅挺的群體，你就成功了。

既然從身邊人入手的想法不靠譜，如果不做熟人生意，那還能去哪找到人脈資源呢?這時，網絡營銷的優勢就凸顯出來了，因為網絡營銷的目標就是尋找到你所需要的定向客戶。

網絡營銷很簡單。

網絡無邊界，你永遠不知道下一位聯系你的人來自于何方，但是，成交就是這么神奇。

做直銷也是一樣，不要勉強不認可你的人跟你走同一條路，那樣沒有多大的意義。

你最需要做的事就是搭建一個屬于你的網絡平臺，比如去創辦一個個人直銷網站，然后在網站上盡情的推銷自己，展現自己、團隊以及直銷公司的信息，凸顯屬于你的個人價值和魅力，讓別人認可你，羨慕你，為你的事業點贊，然后心甘情愿的跟隨你，這樣才是做大、做強直銷的終極出路!

工作總結與培訓經驗分享篇十二

十一月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。

現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

我在本站找到的，里面還有一些。你搜索服裝就能找到幾篇。

服裝銷售市場的容量一直是很大的，消費者也是從最初的保暖的需要轉向了對生活的精神層面需求。服裝營業員面對客人時，改如何推銷呢?下面我們來分析一下服裝營業員的銷售技巧:。

1、推薦時要有信心，向客人推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感。

2、適合于客人的推薦。對客人提示商品和進行說明時，應根據客人的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向客人推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向客人推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察客人對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優點。對客人進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。

重點銷售的技巧。

1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據客人的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。

在我給銷售員培訓服裝銷售過程中，銷售員除了將服裝展示給客人，還要根據客人的情況，向客戶推薦服裝，引起客人的購買欲。

上海馬克西姆服飾有限公司，由法國巴黎馬克西姆服裝進出口公司授權在中國組建注冊的公司，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業信譽，加盟專賣店已有一千多家，30%的產品在中國采購，以歐洲的時尚設計風格，結合中國的手工藝生產的產品，獨具魅力，產品暢銷世界各地。

意大利啄木鳥品牌，一個來自原始森林的故事，一個世界著名的服飾品牌，為蒙得利家族在世界時裝之都意大利羅馬創立。

工作總結與培訓經驗分享篇十三

已經一個月了，一個月期間銷售業績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的。

入職昆明____的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業，了解公司，了解產品;朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創業這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創建材店等經銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)必須養成學習的習慣;。

銷售的第一產品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!

(2)必須具有責任感和職業道德。

業務員的_有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業工作，必須誠實守信并奉行職業道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業道德。

現在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。

其實業務工作就是一種態度。限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!

我認為業務絕對不是“無業可務”而是：“業精于勤于實于務”。

工作總結與培訓經驗分享篇十四

歲月如梭，一年的時光悄然逝去。作為一個新教師從教的過程中，我付出了許多努力，有所收獲，也存在著一些困惑與不足。

在備課方面，我認真鉆研教材，小學教材大都通俗易懂。然為什么編者把它放在二年級，放在這一單元，并且課文的前后順序是這樣排列，作者的目的究竟是什么?這篇文章究竟應該如何處理，才能讓我們的孩子以一種快樂的心情學習。而我任教的年級是小學二年級。該學齡段的孩子熱情而活潑，對事物有著很強的好奇心，可塑性極強。作為老師，如何引導他們來認識神奇而浩瀚的語文世界也是要認真思考的。也就是說在備好教材，理解編者編撰此文目的的同時，也要備好學生，具體的考慮到本校本年級本班級學生的學情。所以在教學環節的設計上我著力去體現一種大語文的觀念，問題的設計貼近我們的生活實際，更貼近孩子們的具體生活實際。環節之間的過渡語必須是一再的琢磨，以教師的激情來帶動，直至覺得能充分激發學生的學習熱情和興趣為止。在作業的設計上，則是有選擇性的布置，精煉才是最有效的。尤其是寫字。二年級是識字寫字的時期，定時定質定量的訓練比盲目的抄寫更具有實效性。

備課只是對課堂的預設，上課就是一種生成。由于對學生的認識不足，新教師經驗的欠缺，預設往往帶有一些主觀性，故而在實現的過程中可能就會遇到一些問題。而我常做的是冷靜下來，因勢利導。不側重于一定要完全的照預設來進行，這樣反而生搬硬套。我則是通過一些問題的拋出，學生的討論來進行引導。這樣具有生成的課堂是我所喜歡的。學生在思考中、在討論中、在回答問題中都會產生一些思想的火花，我常常為我們孩子的一些奇思妙想所驚嘆，為我們孩子所提出的一些解決辦法而折服。在課堂上，學生充分發揮他們的積極性，大膽的提出自己的觀點和想法，或自己朗讀，或默讀，或小組討論。這與我們課程標準所提倡的一種合作探究的學習模式是相一致的。

學習完新課后，進行反思。反思教學過程中的一些做法，反思某個具體的教學環節的進行為什么會遇到困難。同時，我也積極的向學校里的老師們請教。常常請老師來聽課，對課堂中出現的問題進行一番指導，一起探討如何讓孩子學習得更有效率，也更為快樂。當然，我還注重孩子對我課堂的反饋。一節課后，孩子們的表情可以在一定程度上提示課堂的精彩程度。而學生們作業的批改則是可以看出課堂的有效程度。對于作業，做到老師示范，學生完成，老師批改，學生訂正的反饋機制。針對不同情況的學生，批改的方式也有所不同。有的只需要書面的批改。有的僅僅停留在書面的批改是遠遠不夠的。特別是在養成良好習慣的這個重要時期。這個時候，就需要面批面改，與孩子們交流溝通，明白他們的難處，設身處地的站在他們的角度上考慮，然后想辦法來解決。在交流的過程中，就是一種蹲下來看我們的孩子的狀態。這與我們平時站著看孩子的狀態是大不一樣的。蹲下來，我們才能發現更多我們所不知道的，才能發現我們一直存在的一些誤區，也才更能明白為什么說每一個孩子都是一個天使。

在教學過程中，孩子習慣的養成還是比較有差異性的，在說這一方面也還應繼續加強引導。我將在接下來的教學中，取長補短，做到更好。

工作總結與培訓經驗分享篇十五

時間飛速的消逝著，又到了一個學期末。轉瞬之間，我從事幼兒園老師也已經有五年了。這五年，我從一個什么都不懂、慌驚慌張的老師到現在擔當作為大_班的班主任老師，變化可以說特別的快。我在工作的第三個年頭開頭了班主任的工作，到現在，我帶的第一個班已經從幼兒園畢業了，即將進入學校。這五年，我也有了自己的一些工作心得。

留意同學的年齡差距。別看小班和大班的孩子只差了也許兩歲，但小孩子正是成長最快的時期，這兩年也有很大的差別。所以對待不同班級的孩子，就要有不同的（教學方法）。小班的孩子在上學之前都是通過家人學習了一些語言，所以在教學的時候語言要盡量的通俗易懂。但大班的同學已經上了兩年的幼兒園，知道了許多東西，所以就不用特意的把語言簡化，他們就可以明白了。中班的教學語言可以比小班的更深一點，但要比大班的更簡潔一些。這樣可以讓孩子一步步的學會更深的一些學問。

培育好的行為習慣。現在幼兒園大多數孩子從小開頭就是交給爺爺奶奶帶，爺爺奶奶就會比較的縱容他們一些，在家里吃飯的時候都要喂，不能自己吃飯，其他什么事情也都是爺爺奶奶幫忙。在幼兒園，要關心孩子們漸漸形成好的行為習慣，讓他們逐步嘗試自己做這些事。一開頭老師確定不能完全放手，可以在旁邊看著或者幫忙，但不能完全都由老師幫著做，這樣就沒有意義了。

常常跟家長聯系。跟同學的家長聯系首先是為了向家長匯報孩子們最近的狀況，和在幼兒園里的學習和生活。其次是為了讓家長跟老師一起合作。不能孩子在幼兒園學會了自己吃飯，回家之后家長還是要喂，那我們老師的努力就白費了，沒有用。所以我們要常常跟家長聯系，在家里也讓孩子嘗試著自己做一些能做的事，形成自己做的好習慣。

持續不斷的學習。幼兒園老師要持續的學習，不能認為自己有了閱歷就不用學習了。每一代小伴侶的性格不一樣，時代也在變化。若想變得更加的優秀，就要始終學習。我在空閑的時候，會讀一些教育學和心理學的書，讓自己知道更多的教育方面的學問，能夠更好的對同學進行教育。要想同學學得好，老師的學問要更加的豐富，才能夠傳授給同學學問。

雖然我現在已經能夠做好全部的工作了，但我認為我還有很大的提升的空間。之后會始終努力，提高我的教學水平，讓孩子們在我的班更歡樂。

工作總結與培訓經驗分享篇十六

回想自己在新的公司一年來走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，也沒有驚喜，只是多了份鎮定和從容。

在這3個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；，欣慰的是；自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。

感謝公司的培養，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。

揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！

工作總結與培訓經驗分享篇十七

文員工作的內容是什么？在工作學習中,養成以下好習慣,對企業發展、個人進步都是彌足珍貴的。下面是本站為大家準備的文員工作心得體會感悟，希望大家喜歡!

回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的。

報告：

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。

現將20xx年上。

半年工作總結。

如下：

1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。

尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。

3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好。

個人工作計劃。

有主次的先后及時的完成各項工作達到預期的效果保質保量的完成工作同時在工作中學習了很多東西也鍛煉了自己經過不懈的努力使工作水平有了長足的進步。

總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里，我將認真學習各項政策。

規章制度。

做好。

下半年工作計劃。

努力使工作效率全面進入一個新水平為公司的發展做出更大更多的貢獻。

總結四：行政文員工作總結。

今年2月，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現就近一年來的情況向各位領導作工作總結。

一、人事管理方面。

1、制定并落實相關人事管理制度。

初到公司，適逢結構重組，結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案。

我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給x公司各位領導及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工。

根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

二、行政工作方面。

1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，并能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好!

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：

二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面。

1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。

2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。

3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。

經過了實習階段，逐漸體會到辦公室文員崗位職責有多么的不容易，工作報告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，還有一周工作總結沒寫好，個人認為：辦公室文員一周工作總結具體有幾個細節要注意的。

一、記錄每天所做的工作內容，做好工作記錄表。

二、做好會議記錄，列出一周的工作重點。

三、做好獎勵、處罰的登記表，將公司制度落實到實處。

四、做好新人培訓計劃，讓新人入職到轉正更快地成長。

五、協助領導做好考核制度，加強對人事的管理。

總結：一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的，有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

工作總結與培訓經驗分享篇十八

下午，參加了單位的工作匯報，主要匯報近一個階段以來工作進展狀況，工作匯報心得。事先，我做好了比較充分的準備，然而等到正式匯報時，還是有些心慌，對需要重點講解的內容結結巴巴起來。有幾點感想，和大家分享一下：

四、要善于學習，及時總結別人在報告中的閃光點，最好能為我所用。總之，這種例行工作檢查和交流，的確可以令人能夠獲取更多信息，學習更多工作經驗。以往我們有時候會非常排斥這種檢查，認為領導是在故意整大家，然而靜下心來想想，事實并非如此。正因為你有許多需要提高和改進的地方，所以你才需要不斷地學習和提高，并且要自我反省。記住：不要抱怨生活，抱怨領導，抱怨一切。春天已經來臨，讓我們以更加飽滿的精神狀態投入到春天的懷抱吧！

工作總結與培訓經驗分享篇十九

學校是教師培訓的基地、學校是教師成長的搖籃、學校是教師翱翔的天空、學校是教師播種的園地、學校是一片希望的田野。隨著新課程改革的深入，校本培訓的作用被提升到重要地位。我校教師培訓工作的重心放在：研訓一體，全面提升教師素質上。為切實做好基礎教育新課程改革，強化現代教學基本功和教學技能，全面提高教師的

專業

多媒體課件制作等方面迅速提高，90%的中青年教師能獨立制作課件，實現了備課信息化、教學網絡化、教研開放化、教師

學習

校園

學生為本”的角度創新教學方式的作用。所以我校本學期的校本教研緊密結合教學實踐以專業引領、伙伴互助、研修一體的學習型組織研修模式創設了聚焦課堂、合作交流、反思提高的情境，激發了教師在教學實踐中提升專業素養的熱情，調動了教師以多角度、多樣式進行教學設計的創新積極性和反思精神。

引領青年教師聚焦課堂，在課堂實踐中發現問題、解決問題、提高教研能力。在聚焦課堂、關注學生、滲透語文因素的情境中，有目的的聽課、評課，有效地提升青年教師的業務專長。在“點”的基礎上，通過教研組內一定密度的`互相觀摩、評析，促進“面”——組內眾多教師的業務提升。

互動學習、合作交流。在教研組、尤其是備課組的活動中，確立共同努力、全面提高的目標，有力地凝聚教研組的團隊精神。在這一基礎上，越來越多地體現出有疑共研、有求共解的和諧互動協作的氛圍。利用教研活動、隨機交流等時機促進互動學習、合作交流、資源共享的良好平臺的構筑。

綜合學習能力。校本研修作為現代學校教育運營的重點，正悄悄地改變著學校教育發展的走向，讓教育的過程充滿活動的、反思的、創造的、人性化的魅力。讓我們在每一天、每一課滲透課堂的研修中時時思考、刻刻鉆研，通過校本研修真正提升教師的業務水平、可持續發展能力，使課堂真正煥發出生命的活力。

新界埠中心

小學

教師培訓工作總結

梁村聯校

2015.12

工作總結與培訓經驗分享篇二十

幼師是教師隊伍中不可忽略的重要力量。她們主要以女性教育者為主，負責教育學齡前兒童也就是幼兒。下面是本站帶來的幼師工作經歷心得，歡迎大家閱讀。

幼兒園處于孩子成長的懵懂期，調皮、好動、想象力豐富，但理解力有限。照顧這個時期的孩子，不僅需要豐富的經驗、了解孩子的心理，更重要的是對孩子要有無限的愛，否則，還真容易被孩子的不聽話氣壞呢。

每年新生入學的時候我都向家長介紹老師的工作是非常瑣碎和清貧的，這是由幼教的任務和性質決定的。幼兒園是保教機構，既要保育又有教育，保育包括孩子的吃喝拉撒睡，教育是指讓孩子在幼兒園健康地成長發展。幼兒園教師還有解決家長后顧之憂、支持家長工作的任務，所以對幼教來說師德更重要。幼兒園階段處于一個奠基的階段，從大的方面說要對孩子終身可持續發展負責，從細的方面講就是對孩子人身安全、喜怒哀樂、當天的心情負責。

如果沒有愛心，幼教工作可能根本不能干下去。孩子非常需要老師關愛，比如經常要抱著他們，小朋友也特別喜歡老師，可能鼻涕、眼淚就都蹭到老師的衣服上了，這是很正常且經常發生的事。這就是孩子，他們就是這樣的，這就需要老師給予他們更多的呵護。

幼教工作是非常辛苦的，一天8個小時都得目不轉睛地跟著孩子，必須勤勤懇懇、任勞任怨。小孩子很多事情需要老師幫助才能完成，下班時間還要給孩子做教具、備課、布置環境，周末還經常組織親子活動，自己的業余時間非常少。一個孩子出現問題對幼兒園來說是1/400，對一個家庭來說就是100%。所以無論在生活照顧還是教育教學上都要精益求精。

十幾年前，剛剛畢業的我，自豪而又興奮來到孩子們中間時,幾許羞澀,幾多緊張。在同事們的鼓勵和“傳、幫、帶”下,我很快擺脫了內心的恐慌,進入了角色,將自己融入到孩子們學習與生活中。那時的我，常常著眼于孩子們學的象不像,做的好不好,而對教育如何既符合幼兒的現實需要,又有利于孩子的長遠發展，缺少全方位的考慮。

記得，有一次戶外體育活動,有個小朋友想上廁所,我趕緊請他回教室衛生間,可他偏要固執地在一棵小樹旁小便,我見他一點兒也不聽我的話,便不由分說地批評他不講衛生,這樣的行為很不文明。起初，他用疑惑的眼神望著我而后卻振振有詞地說:“老師,這個樹太小了,我給它施施肥,讓他快快長大!”看著他那天真無邪的臉蛋,我無言以對，內疚占據了我的心。和藹可親的園長對我說：“高爾基曾經說過的話，‘愛孩子是母雞都可以做到的，但要教育孩子就不是一件容易的事情了。”我不斷地揣磨著這句話，細細領會其中涵義。如今的我，腦海中還不時地記起高爾基的話語。一句話普普通通、簡簡單單卻包涵著許多育兒的方法和教育的理念的話，讓我受益無窮。

在孩子中間，那種放松、無拘無束、融洽的氣氛，是多么吸引我。那些共同玩耍時賴皮、有趣的游戲，時而天真、時而深沉的交談，又常給我無窮的回味。當孩子們有進步時，所體驗的那種成就感，是其他任何工作無法比擬的，慢慢地，我便愛上這份職業。這種愛，是我最好的教師，這種愛，更是一種沉甸甸的責任。是的，是愛，使我對這項工作更加成熟，更加得心應手，孩子們也在愛中與我溶為一體了。久而久之，一個眼神，一個動作，一段音符，孩子們都和我好象有了默契，都能心領神會。當我辛勤的汗水澆灌在孩子身上時，當我汗流頰背，口干舌燥時，我發現孩子們忽然長大了，懂事了，聰明了，“老師你坐一坐，我幫你錘錘背吧”突然間，我找到了自身的價值，感到無比的欣慰：我驕傲，我是一名幼兒教師;幼兒教師的工作是塑造人的工作，它無比神圣，無比偉大。不少家長，看了我們的工作后，都抑制不住心中的感激：聽你們上課，才知道幼兒教師有多辛苦;看你們教孩子，才讓人明白什么是細致，怎樣才算耐心。

此時，我想起了古代意大利的一位造船匠。他造了一輩子船，卻從沒有坐過自己造的船。他最大的愿望和享受，就是當自己造的船駛向大海的時候，能夠伏在碼頭的欄桿上遙遙觀望，直到那船消失在茫茫大海上，還久久不肯離去……有著幸福體驗的教師不正是這樣的造船匠嗎?雖然不能和自己造的船一同遠航，但你的愛、你的心血和你生命的智慧已經化做一面面風帆，鼓蕩著船兒，在人生的海洋中，駛向蔚藍的彼岸。孩子快樂成長的過程正是教師生命不斷增值的過程，人生還有什么比這更幸福的呢?幸福要靠自己去品味，盡管你不能指點股市，笑傲政壇;盡管你不能獨步學界，踏浪商海，但是當你在生病的時候，有一句句暖人的話語，一張張燦爛的笑臉……有孩子們的關心和愛護，你能不感到幸福嗎?當你假裝生氣，聽到這樣一句溫暖的話——“老師，我們再也不調皮了，你別生氣了”的時候，你能不感到幸福嗎?當你感到勞累，想休息片刻，孩子們呼喊著“我來幫老師捶捶背”的時候，你能不感到幸福嗎?當你看到自己一手帶了幾年的孩子即將出港，在那蔚藍色的童話里航行的時候，你是否覺得，自己也擁有了意大利造船匠的那份幸福?面對這份幸福我驕傲，我激動，我更加難忘。

當然，我也有過失敗，有過傷心，有過挫折，也有過成功。與孩子們相伴了十幾年后，我與他們幾乎難舍難離。的確，幼教工作十分平凡，然而，不少同事幾十年如一日，把自己的青春與智慧全部奉獻給了孩子，這卻是多么的不平凡!因為，我懂得了生活的真諦——“功名利祿，物欲橫流，依然淡薄如故;花開花落，云卷云舒，自能寵辱不驚。一個人的生命是有限的，而我的事業是常青的。我的生命在幼兒身上延續，我的價值在幼兒身上體現。我無悔于我的生命，更無悔于我的選擇，讓我們用慈愛呵護純真;用智慧孕育成長;用真誠開啟心靈;用希冀放飛理想，我將用自己的雙手和大家一道默默耕耘，共同托起明天的太陽!

不管您信不信,幼兒教師的工作用“忙、累、雜”三個字才足以形容。每天從早到晚，耳邊裝滿了孩子的說話聲，想安靜一會兒都做不到;整天繃緊了全身的神經，唯恐孩子有一丁點閃失;夜深人靜的時候，不知為什么，即使閉上眼睛，腦海里仍裝滿孩子們的影子……這就是許許多多平凡的幼兒教師平凡的一天，不管多忙、多累、多煩，只要看到孩子快樂、健康地度過每一天，她們就悄悄地把辛苦留給自己，把愛心留給孩子，把笑臉留給家長。當聽到一句句“老師，謝謝您!”“老師，您辛苦了!”時，涌上心頭的第一感覺就是——當一個幼兒教師真不容易呀!

如果說，每個孩子都是一座美麗的花園，幼兒園老師就是那忙碌的園丁,天天用自己辛勤的汗水換來花朵燦爛的笑容;孩子是富有愛心的童話世界，老師就會變成美麗的白雪公主，為他們捧出悅耳動聽的童話。

我們不奢望在孩子的記憶里有我們永遠的影子，但我們付出的愛心是最美麗的，歲月會記住我們的，歲月抹不去這份永久的美麗!

我是一個剛剛踏上工作崗位的新老師，對于很多工作都很陌生。剛開學時，本班的個別新生總是哭個不停，其他孩子對我也不熟悉，他們總是離我遠遠的，不愿意接近我。我用愛心扣響了童心的大門，盡管我還沒有完全走進他們，但那一扇扇美好的心靈之門已經向我敞開了。本年度的工作任務基本完成，在一年的教學過程中，孩子們經歷了質和量的變化，而且接受能力快，孩子們的進步，我們看在眼中，喜在心里，家長更是不言而喻。

首先，孩子們的進步，由于年齡的增長，孩子們的能力也逐步增強，由開始時灑飯一滿桌到現在自己收拾桌椅;從開始自己穿鞋穿不上急得滿臉通紅到現在自己穿鞋和請求他人幫助;從開始爭搶玩具到現在兩人合作共同玩;從開始被褥亂七八糟到現在自己鋪床疊被……都是他們的進步!學習方面，孩子們在接受能力和自我調節能力得到了加強。

其次，共同的適應。由開始到現在，教師的工作量和負荷多了許多，所擔負的責任也更重，由不適應到適應到喜歡，也經歷了一段較長的時間，現在孩子們正在長大，老師們也在成長，在孩子們一次又一次渴望成長的眼神中，我們兩名老師都“長大”了許多，孩子們和我們相處的很融洽，我們和中一班融為了一體，努力向上，堅強不屈。

還有家長的支持和合作。在這一學期里，我們共舉了一次家長會、一次分享閱讀活動、一次體操比賽、一次歡慶圣誕活動。每兩周發放一次家園聯系手冊，談談幼兒近期在園的表現，另外還電話溝通，隨訪，晨間活動等等，進行了大量的家園聯系工作。有時，家長來幼兒園“告狀”，孩子怎么樣，需要我們進行教育，還有的小朋友來園告爸爸媽媽的狀，我們經過談話，需要家長的支持和配合，這些使我們工作進行得更加順利和井井有條。

環境的創設。在幼兒學習和生活的環境中，環境的布置和材料以及氣氛都是重要的影響因素。幼兒園，在環境布置上，我們根據孩子們的數量以及些年齡段孩子的興趣，結合節日和書本內容，構畫設計教室整體格局，使孩子們的相對面積增大。

另外，教師的成長。進入中班，課程的增多，使我們兩位教師的工作節奏快了許多，我和田老師是一人上一個星期的課程，我們是提前一個星期把備好課，及時做好教具，有的需要家長配合，由此也提高了我們與家長溝通的能力。教師的工作轉變不僅僅是工作量的增加，還有自我認識的提高，自我管理，組織能力的提高，在沒有保育阿姨的配合下，不僅要授完課，還要眼觀四路，耳聽八方，確保孩子的安全。另外，利用中午值班時間，看點書，經常把一點有用的東西貼在外面，和家長共同提高。積極進修，在工作保證的基礎上，也端正了教師的認識態度和自我修養的提高。

工作的成果。在這一學期中，我們積極工作，努力完成好園內、班內的工作，積極參與了各項活動，在衛生方面，我們注意環境的布置，幼兒用品的消毒及用品的擺放，使教室看起來既干凈又寬暢;午睡時，注意到每個幼兒，確保幼兒安全，定期洗曬被褥，保證幼兒的出勤率。在幼兒才藝展出時，只有和家長溝通好，才能使幼兒的才藝淋漓盡致的表現出來。當然，在課程上，我們也要認真備好，盡量照顧到每一個幼兒!

總結經驗，找出不足，才能使工作做得更好，我們相信，在以后會做得更好。

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從畢業到進入幼兒園已經過去五個月了。在這幾個月的時間里，通過學校領導的指導和同事協作，再加上自己的努力，我已經漸漸的融入到了孩子們的世界當中。

我是一個剛剛踏上工作崗位的新老師，帶小班。記得我剛接觸孩子時，孩子們仿佛視我為“壞人”，哭的哭，鬧的鬧，面對這樣的情景，毫無工作經驗的我束手無策，幸虧有邵老師在旁邊指導我。我微笑著走到孩子們中間，跟他們玩玩具、給他們講故事一起做游戲，漸漸地從孩子們那友好和信任的眼光里，我找到了自信。為了以后更好地開展工作，特作如下總結：

一、愛心、天職。

幼兒園教師首先要有愛心，她們應給幼兒母親般的愛撫，使孩子感受到老師是那么親切可近，從而把老師當成可愛可敬的人，愛孩子是每一個教師最起碼的道德，愛那些美麗聰穎一笑兩酒窩的孩子容易，但愛那些不怎么討人喜歡的孩子，甚至是愛那些有缺陷的孩子，那就需要有一顆真正的愛心，神圣的師愛是廣博的，它應該是面向全體幼兒的“博愛”這是教師的天職。小班幼兒年齡小，生活不能自理，孩子由個體進入到群體中生活，開始會有一種陌生感、恐懼感。我耐心的抱著這個哄著那個，不怕臟，不怕累的和邵老師一起象慈母般的照顧著每一個孩子。

對于孩子來說老師的微笑就是愛的表示，而這微笑來自于老師對孩子心靈的呼喚，來自對工作強烈的責任感，每天我們都是微笑著迎接孩子，微笑著送走孩子，盡全力做到讓每一個孩子開開心心的來，高高興興的回家。

二、童心、知心。

幼兒天真活潑，無憂無慮，正處在個性發展的關鍵時期，老師的活潑開朗會給孩子們生機勃勃的印象，能創建一個輕松活潑的氣氛，會使幼兒的心境始終保持愉快，逐漸形成健康開朗的性格。教師應變一個滔滔不絕的講師為幼兒聽眾，這是老師的智慧和能力的表現，這就需要老師要有一顆童心，去和孩子們叫知心朋友。我處處以孩子為出發點，走進孩子世界，做到尊重孩子，信任孩子，把他們的每件事情都當作大事情來看，尊重孩子的人格，尊重孩子的興趣和需要，使孩子真正生活在自由寬松的環境里，把老師當成知心朋友一樣吐露心聲。

三、盡心盡職。

人們常說：“學高為人師、身正為人表”時代的進步要求老師不斷提高素質水平，努力培養出跨世紀的接-班人。我自感自己是才疏學淺，只有不斷提高自身素質，不斷完善自己，才能擔此重任。因此我非常注重自身的修養，我常常刻苦鉆研教材，有空就閱讀幼教書刊，遇到好文章、兒歌、教學經驗等都記錄下來，進行認真的學習，研究以便提高自己的業務水平，在工作中我積極探索、虛心接受領導及有經驗老師意見。

邵老師是我的好老師，她看我的課指出我的不足之處，使我從實踐到理論再理論再提高中成長。這學期園內還組織了教師專業素質比賽，我以積極的狀態投入每一項比賽，雖然并未取得優異的成績，但我已在過程中得到發展。

幼兒教育事業是燦爛的，幼兒教師的使命是崇高的，我時時刻刻以這種崇高的使命激勵自己，盡心盡職的工作，如蘇霍姆林斯基所論的：教師應該成為兒童幸福的創造者，成為兒童心靈的醫治者和治愈者。