總結是提高自我反思和學習能力的有效工具。在寫總結時，我們還需要注意邏輯的嚴密性，使得整篇總結的結構清晰、層次分明。范文的閱讀可以培養我們的審美和鑒賞能力，提高對文本的解讀和理解能力。

愛心社年度工作總結篇一

歲月如梭，來去匆匆的日子里，我們依舊守著那顆最誠摯的心，經營著那份美好的愿望，暢想著來年春暖花開的季節。而這一年，我們留下了多少回憶，擁有了多少感悟，收獲了多少溫暖。在xx年即將來臨之時，我們回顧愛心社這一年的點點滴滴，細數往日一個個溫情的瞬間。這一年是愛心社踏浪前行、披風斬棘的又一年，在xx年取得巨大發展的基礎上，又成就了豐收頗多的一年，不管是成功的喜悅，還是挫折的彷徨，都見證著愛心社從夾道中走來并不斷發展壯大的艱辛歷程。在新年即將來臨翻開嶄新的一頁時，我們總結愛心社過去一年的發展歷程。

xx年是我國經濟社會進入全面發展的關鍵一年，在全國上下繼續深入貫徹實施科學發展觀，緊抓經濟和社會和諧發展的重要時刻。新疆又迎來了前所未有的大好發展機遇，中央新疆工作座談會的召開，全國掀起了又一輪對口支援新疆建設的浪潮。處于南疆腹地的塔里木大學也由此沐浴春風。對于我們一個志愿服務類的公益性社團來說，更覺得自身責任的重大，對自身思想道德素質的提高也提出了新的挑戰。

在這一年里，我們積極加強自身道德修養。作為黨培養下的青年學子，及時宣傳黨的路線、方針和政策，用正確的理論武裝青年學生的頭腦，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，按照培育“四有”新人的目標，加強愛國主義、社會主義和集體主義的教育，以適應新時期的特點和青年學生的需要。在愛心社新成員加入時，我們還對其進行必要的如社教育，并要求他們在之后的日子里用自己的實際行動來為構建社會主義和諧社會做出大學生應有的貢獻。

愛心社在這一年還積極秉承“百善孝為先”的理念，弘揚敬老愛幼的中華民族傳統美德。開展了多次慰問孤寡老人、關愛孤幼兒成長的活動。我們還在母親節、父親節等特殊日子通過播放主題教育影片的形式來教育我們的社員們要從小學會孝敬自己的父母。此外，我們還積極促成民漢之間的交友聯誼，通過舉辦民漢之間的座談會、交流會、聯誼會以及少數民族語言文化的相互學習等來促進民漢學生之間的感情，為新疆的和諧穩定及民族團結做出一份貢獻。

xx年6月，愛心社在當時所有老社員的一致贊同下，由社長提出了一個完整的愛心社機構改組方案。開始實行部門分工協作制，愛心社實行社長負責制，管理上實行民主集中制。這一組織制度在其后的一段時間內發揮了重要的作用，得到了很好的效果。xx年我們繼續發展和完善了這一組織制度，取長補短，不斷優化組織內部結構。

現在愛心社所有重大決定都由理事會作出，主席團宣布執行，其下設秘書處，負責全社的材料整理、檔案記錄、調查取樣、意見搜集等工作，以及負責部門之間的協調工作。現在愛心社下設社會實踐部、外聯部、組織部、宣傳部、文體部、志愿者部、資助部和民漢交流部共八個部門。各部門分工明確，可在自己職責范圍內自行開展活動。對于全社開展的大型活動，各部門通力配合，相互協調合作，發揚團隊精神，共同完成任務。

任何一個組織都需要一個嚴格的組織制度來支撐其發展，而擁有一個完善的制度卻沒有強有力的執行同樣會在很大程度上制約著我們的發展，這樣的組織也難以永葆青春的活力。這就是我們現在在組織制度建設上面臨的巨大困難，我社所建立的制度已基本完善，但缺乏可靠的執行力度，另外，獎懲制度的不明確也是一個重大的棘手問題，難以把握和提高社員的積極性。這些問題都是我們需要繼續探索和仔細斟酌并不斷完善的。

目前，塔里木大學愛心社的組織機構和社員發展已初具規模，在冊社員1100余人。我們堅持用行動來讓更多的人感受到更多的愛，用我們的愛去喚醒更多人去愛的服務宗旨，攜手現代文明價值觀念，立足于社會道德和自身素質的提高，團結有志青年，大力倡導敬德精神，用行動踐行愛與慈善的力量，來讓更多的人加入到我們的愛心隊伍中。

xx年9月，我社成功進行了首屆干部換屆選舉，對大部分主要的干部進行了新老交替，新當選的干部也很快就進入工作，融為一體，親如一家，各干部嚴格遵守《塔里木大學愛心社章程》中有關干部職責和義務的規定，做到認真負責、嚴于律己、寬容待人，積極了解社員的思想動態，與社員零距離接觸，構成一個和諧友愛的“小家”，同時部門與部門之間也加強交流互助，友好合作，取長補短，共同進步，共創一個相親相愛的大家庭！

每學期我愛心社都會面向全校學生進行一次納新活動，為我社注入新鮮血液，為新一輪愛心接力棒注入新生力量。而他們在短短的動員與耳濡目染中很快適應了這樣一種“愛”的氛圍，心中充滿了一腔熱血，處處散播著愛的種子，團結、樂觀、積極向上。在一次次的義務付出后，總是盡心盡力，默默無聞，他們用一顆真摯火熱的心詮釋著生命的意義：幫助了別人，快樂了自己！也在無言的付出中詮釋了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。

自我總結。

的優良作風還需進一步提倡，對我們部分干部的工作職責劃分不清，工作責任要求不到位；干部對社員的管理也缺乏系統性和承接性，管理上還存在著一定的松散，沒有充分調動我們社員的積極性；社員對愛心社的了解和從事公益慈善事業的意義都不清，存在著嚴重的排外現象；有一些社團干部和社員都還缺少主動性與積極性，沒有足夠的責任心；對我們的社團干部和社員都還缺少必要的獎懲制度，沒有做到人力資源的合理分配。這些存在的問題都需要我們在今后的工作中不斷思考，提出合理的解決和防范措施，以讓愛心社逐漸趨于常態化。

1—2月份，著眼新起點、新高度，愛心社對—第二學期的社團工作做了統一思想及活動預定安排，領導集體對xx年12月份進行的“問卷調查表”進行了統一整理及信息匯總，并做了全面的。

調查報告。

收集到了廣大社員及全校老師和同學的眾多寶貴意見。

3月份新學期伊始，是愛心社在新的一年中揚帆起航的日子。3月12日我們進行了-xx年度的第二次納新，此次納新共招募新成員120余人，進一步擴大了我們的隊伍。此后，我社主要負責人針對今年的實際情況，專門制訂了《xx年塔里木大學愛心社活動計劃》，為今年我社的發展確定了基本框架，也為本年度的活動開展提供了許多的參考意見。

3月21日，為了倡導綠色環境，鼓勵低碳生活，愛護我們的美麗家園，在校團委的統一組織安排下與校學聯、社聯一起在學校北門進行了“萬人大植樹”活動，充分的綠化了我們學校周邊的生存環境。

愛心社年度工作總結篇二

xx鎮xx愛心協會在xx鎮黨委政府的正確領導下于xx年7月16日經xx縣民政局審查批準。xx年x月22日正式向社會宣布成立。現將基本情況總結如下：

協會名稱：xx縣xx鎮xx愛心協會。

辦事機構設在xx鎮政府院內，xx任理事長，現有會員55名。

協會由xx縣xx鎮內熱心慈善事業的工商業單位和個人自愿組成的非營業性社會組織。本協會受xx縣民政局、xx鎮人民政府的業務指導和監督。

協會宗旨：遵守國家憲法、法律法規和國家規定，崇尚社會優良道德，弘揚民族優秀文化，募捐善款，扶危救困、褒獎杰出人物。

業務范圍和目的：接受社會工商單位和個人的募捐，呼吁社會關注。褒獎和資助本鄉鎮內的常住人口，或本鄉鎮內的企事業職工，鼓勵和促進社會風尚，使道德標準得到全面提高。對年內評選出的勵志求學、孝老敬親、見義勇為、舍己救人、傳承優秀文化、勵志報效祖國應征入伍等杰出的先進典型人物給予褒獎，對因傷病致貧返貧的特困家庭給予適量救助。

協會自成立以來，先后七次舉行公益褒獎救助活動，xxx8月資助優秀學生51名，發放獎金7。5萬元；xx年12月獎勵應征入伍青年24名，發放獎金2。4萬元；20xx年1月獎勵“孝老敬親模范”40名、“衛生模范戶”41戶，發放獎金2。82萬元；20xx年7月對全鎮51名成績優異的.學生進行褒獎，共發放獎金9。45萬元；20xx年9月獎勵應征入伍青年24名，發放獎金2。4萬元；20xx年1月又對25名“孝老敬親模范”和16名“農村致富帶頭人”進行褒獎，發放獎金1。25萬元；20xx年8月22日對23名重點一本優秀大學生進行褒獎，發放獎金4。6萬元；20xx年9月6日獎勵應征入伍青年27名，發放獎金2。7萬元；20xx年9月25日，又對122名優秀教師進行褒獎，發放獎金2。6萬元。到目前為止，共有125名學生得到褒獎資助，122名優秀教師、75名應征入伍青年得到褒獎鼓勵，65名孝老敬親模范、41戶衛生模范戶和16名農村致富帶頭人得到了獎勵。9戶因傷病致貧返貧的特困家庭得到救助，共支出慈善資金37。72萬元。褒獎救助達到453人、戶。

xx愛心協會的建立，從不同側面顯現了xx鎮企業家崇尚道德，熱衷奉獻的精神。慈善事業、功德無量，贈人玫瑰、手留余香，慷慨解囊，為政府分憂，為百姓解愁，表彰和鼓勵杰出人物，讓我們都奉獻一份愛心，為建設和諧美好的新xx做出更大的貢獻。

愛心社年度工作總結篇三

壹樂園兒童服務站項目是以兒童發展和兒童保護為核心，通過支持本地公益組織在農村社區、城市邊緣社區及災后地區建立安全友好的兒童活動空間，并通過結構化的課程和活動，為農村留守兒童、城鄉流動兒童和受災害影響的兒童提供安全及衛生教育、社會心理支持等服務，緩解兒童面臨的各類安全及心理問題，搭建基于社區的兒童服務專業平臺，保障兒童權利，助力兒童身心發展的兒童服務項目。

2020年通過“9.9公益”配捐，我們于10月、11月，我們分別成功申請到壹基金“壹樂園兒童服務站”項目。其中2020年10月至2020年9月，在xx天池鎮洋湯寨小學建立了(災后)兒童服務站。2020年11月至2020年10月在xx石雞壩鄉岷堡溝小學建立了(社區)兒童服務站。按照項目設計和資助方要求，災后兒童服務站項目于2020年9月已結項。2020年我們再次參與“9.9公益”配捐成功后，社區兒童服務站項目在2020年10月完成本年度結項后，于2020年11月又繼續實施該項目至2020年10月。

愛心社年度工作總結篇四

社會各界愛心企業及愛心人士：

今年的高考成績已經揭曉，錄取工作正在進行。今年我縣共有3359名考生參加了高考，一本以上進線419名，二本以上進線1150名，本科上線率達72.97%，比去年提高了13.51個百分點，高考成績再創歷史新高。與時同時，我縣也有部分大學新生因為家庭困難不能夠順利圓夢大學。針對貧困大學生入學難的問題，我縣自____年開始連年在全縣啟動救助貧困大學生愛心接力活動，____年來，已先后籌措救助資金500余萬元，救助貧困大學生1800余人，特別是縣牧原公司、飛龍公司、仙鶴紙業、河南建總路橋公司、雙溝珍寶坊內鄉專賣店等一大批愛心企業和陳書法、王建偉等愛心人士致力家鄉的公益事業，連年拿出數萬元資助貧困大學生。在全社會的共同努力下，幫助了一大批家庭貧困、品學兼優的優秀學子圓夢大學，菊鄉人民扶貧濟困、奉獻愛心的良好社會風尚日益濃厚，全縣上下關注、關愛、支持貧困大學生的呼聲和參與熱情也日益強烈。

今年的救助貧困大學生愛心接力活動已于7月3日正式啟動，縣救助貧困大學生愛心接力活動辦公室(團縣委)已收到貧困大學生申請500余份。在此，團縣委向全社會發出倡議：希望社會各界愛心企業和愛心人士繼續大力關注、關心、支持我縣的救助貧困大學生工作，動員大家積極奉獻愛心，捐資助學，幫助菊鄉學子圓夢大學。您的一份愛心將點燃一個孩子未來的希望，您的一份善舉將成就一個孩子美好的明天!我們相信，在你、我、他無數顆愛心力量的匯聚下，就能撐起一片愛的天空，讓這些因貧困無法圓夢大學的孩子們看到希望、成就夢想、贏得未來!

本次活動對捐款數額、形式沒有限制，您可以一對一結對幫扶，也可以同時捐助多名學生。凡一次性捐款10000元以上或個人結對資助5人以上者，由縣救助活動領導小組為其頒發榮譽證書，通過新聞媒體進行宣傳報道。結對資助貧困大學生不低于1000元/人的標準。資助對象由捐助者在救助活動領導小組已審核確定的貧困大學生中挑選沒有受到資助的學生進行資助。結對資助的企業和個人必須于7月28日前到團縣委確定資助對象，在8月15日之前完成資助。

文檔為doc格式。

愛心社年度工作總結篇五

2020年6月25日至7月11日，我縣先后三次普降中到大雨，局部地方因短時強降水引發暴洪泥石流，境內“兩江八河”水位短時間暴漲，涉及全縣十幾個鄉鎮，其中堡子壩鎮、碧口鎮受災最為嚴重。得知災情后我們立即行動起來，一方面向甘肅公益救災網絡協調機構“甘肅一山一水環境與社會發展中心”匯報災情，一方面大力動員志愿者、社會愛心人士捐款捐物。

在縣委常委、統戰部黃順福部長的安排下，我們及時和堡子壩鎮領導進行溝通，根據災區實際需求快速采購到方便面，礦泉水、充電寶、蠟燭、手套等物資。7月3日由促進會副會長、黨員張保花帶隊，志愿服務隊隊長楊小路等22位黨員、入黨積極分子、志愿者親自送往災區一線——八字河村、德勝前村等地。因暴雨沖毀了所有的交通要道，前往八字河、德勝前去只能靠人背肩扛，在臨時開出的便道上爬山越嶺，且道路濕滑十分艱辛，隨時都有塌方滑坡的危險發生。在黨員和隊長的帶領下，志愿者們身背幾十上百斤的救援物資，手拿鐵鍬等工具，不懼危險，不怕困難，不顧個人安危，大家心里只有一個念頭：為了讓災區的老百姓早日解決眼前的生存困難，幫助他們共渡難關奉獻出自己的一份愛心和力量。在災后泥濘的山坡上黨旗、會旗、隊旗高高飄揚的救災隊伍的前列。7月5日我們根據災區需求又組織了第二批物資，在道路沒有搶修好的情況下，再次人背肩扛送往災區一線。

隨后我們多次組織志愿者往返災區發放救援物資，同時又通過“甘肅一山一水”申請到價值32.5萬元壹基金聯合救援物資，其中：10公斤大米1701袋、10公斤面粉1701袋、壹基金生活包199個、睡袋199個、200平米彩條布199條。獲得救援物資后，我們繼續動員志愿者積極參加物資發放工作中，并要求黨員帶頭，在大家的共同努力下，將所有壹基金救災物資，全部發放到排坊、馬河壩、八字河、德勝前村、福場村等受災較嚴重的群眾手中。

在今年的抗洪救災工作中，我們先后11次進入堡子壩鎮八字河等村發放救災物資。同時組織人員、車輛前往碧口鎮捐贈價值8400多元救災物資，并看望了受災失蹤人員家屬。本次活動共計籌得捐款19，160元(捐贈物資除外)，為堡子壩購買救災物資11，087元，為碧口采購救災物資使用7，200余元，剩余873元，由xx愛心公益促進會財務人員暫時管理。

愛心社年度工作總結篇六

4月10日，一場突如其來的大火，無情地侵襲了xx堡子壩鎮中嶺山村吝山社金孝杰家。因家里人都去地里干農活無人在家，大火一瞬間將五間住房以及家中1000多斤玉米，2000多斤小麥，黃豆、洋芋……等賴以維持生計的生活物資，全部化為灰燼。

火災無情，人間有愛。災情發生后第一時間，縣委統戰部、堡子壩鎮立即與縣民政部門協調對接，快速上報了金孝杰家的受災情況。得知情況后xx愛心公益促進會也積極面向全社會發起眾籌，組織“獻愛心”活動，希望大家伸出援手、慷慨解囊幫助他們早日重建家園。縣太平洋影城、xx宏達農機公司等愛心企業積極響應，向受災戶捐贈砂石料150立方，價值人民幣1.5萬元，縣鴻源頁巖建材有限責任公司捐贈頁巖紅磚1萬塊，價值人民幣4500元，xx廊橋文化旅游開發有限公司捐贈鋼筋1噸，價值人民幣4000元，縣大潤發超市捐贈床上用品五套，價值人民幣3000元，縣光頭強建材捐贈鋼筋0.5噸，價值人民幣2000元，本次捐贈折合人民幣2.85萬元。

愛心社年度工作總結篇七

20_年_月_日愛心公益協會南安站、愛心公益協會第一個鄉鎮站---_站，授旗宣告成立，_月_日成立愛心公益協會第二個鄉鎮站---官橋站。20_年來，在愛心公益協會領導、各個部門、兄弟站以及各位善友的積極響應和參與下，使得愛心公益協會南安站成功開展了一些有聲有色的活動，成效明顯。現將20_年期間的愛心公益協會南安站一些工作情況給大家做個簡單通報。

一、工作回顧一是組織愛心公益活動，關愛老弱貧疾。

1、大型訪問義診活動。_活動等;_中學成立愛協第一個愛心圖書室，_走訪活動、x_敬老院等。特別是母親節、喜迎奧運火炬傳遞、為災區人民獻愛心活動，贏得媒體的關注和群眾的贊許。

2、關愛關注老弱病疾。關注_白血病患者_、關心官橋_遇難者家屬、關愛_流浪_年七旬老人黃怡雙、關愛_百歲老人陳洗等。

3、組織延伸向基層，強化愛心團隊精神。成立_鄉鎮站。

4、開展戶外活動，豐富義工生活。組織_公園戶外活動。

二是吸收新生力量，營造良好愛協氛圍。

20_年來，愛心公益協會_站除了開展一系列的公益活動外，還積極發展一些新生力量參與協會活動。

1、愛心公益愛協_文學論壇、_論壇等網站愛心公益版塊的開通和維護。

2、推薦身邊好人兩位。

3、按時召開每月_站站務工作會議。

4、組織參與愛協組織的其他活動。

5、受到多家媒體的關注報道：_都有報道_的活動;許多大網站報道愛協_的活動。

二、主要經驗。

成績的取得，得益于上級部門的關心指導，利益于眾善友的關愛理解，利益于社會的關注支持。我們的主要經驗是：

1、是精心準備，多考慮困難;。

2、是善于總結，多發現問題;。

3、是積極主動，多溝通協調;。

三、存在問題和不足。

1、參加活動的義工積極性高，主動性和靈活性欠缺，組織活動總是集中在幾個人的身上，沒有發揮義工大家庭的作用。

2、義工交流較少，素質有待提高，大多僅停留在有空參加活動的狀態，活動后少思考，少總結找問題，少心得交流。

3、發展新義工有激情有辦法，做好新義工的組織工作，提高新義工的素質，組織新義工參加活動的辦法不多。

4、義工間相互尊重、相互關照和共同提高存在問題，活動期間尊重老義工、尊重泉州來的義工，特別是新義工做得不是很好。

5、個別義工認為我們組織活動有序有成效，自以為是，講話不注意場合和分寸，影響南安義工的聲譽，影響愛協的團結。

6、走訪的對象務必再“少而精”一些，這樣便于我們回訪時能做得更到位、更全面。

7、和訪問對象接觸的時候，義工的視線要盡量做到和他們的視線同等高度，如果高于他們，會給他們一種壓力。還有距離，不能太遠，那樣就有一種敷衍和冷淡的感覺。

8、部分活動的組織策劃，管理人員不明確.導致一些活動舉辦效果不是很明顯。

愛心社年度工作總結篇八

_經過20_年的成長，迎來了它最重要的一年.規范化、流程化.之前都是一群人憑著熱情去做事，不懂得將公益如何長久的持續下去，沒有一個可以正規的流程，更談不上專業化。在這20_年來，我們漸漸的發現，光憑著一腔熱血做一件事情還可以，如果想把一件事情持續做下去而且做好，那就很難。在這期間也難免吃過很多的苦，走過很多的冤枉路。很多企業愿意支持_，但都是由于內部架構的不完善、團隊的不專業而不得不放棄我們;很多主干成員因為我們沒有提供給一個施展才華的平臺也不得不離開。

一個團隊真正的成長在于它的體制慢慢的健全，并不是做的活動數量。即使活動數量多，但是我們留不住人，一邊是新種子進來，一邊是老種子離開。

以前我把這種錯誤歸咎于老道兒，等待他一個人去健全機制.從來意識不到自己的錯誤.在此我道一聲對不起.

現將我服務的幾個部門做一個年度工作總結，希望大家給予指正意見。

一、支教助學部。

1、支教部，在過去的20_年長期支教與短期支教都得到了順利的開展，提交報名申請_余人，通過網絡面試共篩選出長短期支教人員_人。短期支教變換為走村竄戶走訪調查的形式，對于提交回來的資料來看，走訪式的短期支教效果還是很不錯，能為以后長期支教與助學工作提供直觀資料。招募不到長期支教隊員是全國公益組織普遍存在的困難。支教人員普遍都是畢業大學生，很多人想去支教，但是手里的資金不允許，而且一去就是至少一學期。另一個問題是沒有去過山區，在網絡聽說的去了山區后人身安全得不到保障。支教工作人員也基本是大學生，工作人員每個人都負責一個連環，畢業后手里的工作也就斷鏈了，資料共享平臺《公益協會年終工作總結》。

20_年如何突破招募隊員難的問題，我個人覺得，還得從社會企業贊助入手。如何贏得企業的認可，后面的工作團隊也是問題的關鍵。我打算將在_城市群內部吸納一批工作人員，首先是了解山區教育狀況的種子。由于支教部發展狀況，支教地點明年暫時不增加，繼續服務_所學校，貴州目前一所學校。

尋求企業贊助目前有兩個方案：1給企業冠名，某某某企業愛心支教。單單贊助隊服與購買保險，如果能贊助到一些生活補助那就更好。2是建立企業與學校結對子的形式，給學校掛牌為“某某某企業支教助學點”。學校隊員支教補助與學校貧困孩子助學，還有學校硬件物資、孩子們過冬的衣物可以一并做。(我個人看好第二種，這樣才能將支教做的更持續長久，還得聽聽大家的意見。)。

今年支教部做了兩個高校試點，效果很好，在學校為大學生增加_的影響。這些大學生畢業后如果打算去支教，他們首先想到的就是_。20_年將視情況再增加兩所高校。

2、助學部，目前資助共有_余名孩子，分布在_個地方，由于目前團隊不完善的情況，暫時決定明年上半年不再增加資助名額。目前存在的困難還是補助問題，由于助學工作人員也基本都是大學生，手里都是父母郵寄的生活費，工作人員需要定期做回訪，定期聯絡資助人，學期末需要給每位資助人逐個打電話落實下學期還是否再繼續資助等等，每月電話費好幾百，尤其是學期末與開學時。助學工作很乏味，一直默默的做著同一件事，資料收集為一個人，資料整理電子版為一個人，資料整理還需要開會共同討論，前期電話落實信息與銀行賬戶落實是一個人，將資料交接資助人，電話定期回訪檔案登記等等。20_年將以穩固團隊為重點，如果條件允許將組織一次資助人與山區孩子見面的交流契機。

在過去的一年我親自走訪駐扎過三個省山區學校，20_年將繼續進山區。如果條件允許的情況下，會增加_區。

二、宣傳策劃部。

1，宣傳渠道：說好的20_年上線的網站，遲遲到了20_年才試運行。種子們都知道_網站，一個網站等于一個對外的窗口，但是打開_的網站卻什么也了解不到，相信20_年將線下活動同步到網站后會有所改善。

除了網站以外就是兩個微博一個騰訊博客加微信公眾平臺，由于我個人的心還不夠敞開，總害怕將微博交給別人后會發一些無關_的內容，引起一直關注我們的人失望。但是我自己也沒有做好，往往自己忙的時候將一條內容推遲好幾天。有時候發布的內容語言文字也掌握不好。在今年我已經意識到自己存在的問題了，我已經將讓其他種子負責維護了。有了網站后將減少騰訊博客新聞發送量，_新聞量將會以_網站與呈現。在20_年我的心將再敞的開一些，準備著手建立一個小組，爭取讓每個城市建立微博微信等渠道，將能分擔出去的都分擔出去。

以幫助弱勢群體為目的，在今年做的兩期_視界期刊，效果都很顯著。第一期發布出來短短半個月內有三家愛心企業與個人通過期刊聯系到_，為災區募集到_萬元的急需物資;第二期從x_訪采集回來的助學信息被一搶而空。20_年將增加期刊數量，在期刊基礎上增加勸人向善真情感染的微寫實短片。

2，由于我自己做的不夠好，導致各個分群對于_的動態擴散力度不夠，成員要了解全國_的動態，不知道渠道。(新種子加一個群，半年群里沒有動靜，對于_很是失望。群管理需要配合總部在群里面不定期發布全國_的動態，讓大家感受到到_的愛是一直沒有停止過的。目前的狀況是基本有一半的_群管理不知道_的微博與博客。)。

各個城市分站我將以自己的能力盡最大努力去幫助，我希望用三年時間將_站建成一個愛心物資集散中心，輻射到到_周邊區域山區學校。在明年爭取成立一支專業的災區救援隊伍，由高杰作為隊長，定期組織培訓。重點是要將這種地震防災山洪災害泥石流防災知識普及到群眾和學生群體，也會組織隊員進學校下鄉走農村講解相關防災的課堂。當然這些都需要資金，我希望大家一起努力感召。

“_圓夢計劃”是_的招牌項目，自20_年開始做在社會上引起了強烈的反響，很多公益機構也在去年與今年效仿我們這種模式，但是我們自己今年做的卻不盡人意，我聽到一些聲音是在說_在給家庭不貧困的孩子圓夢的情況。為什么會出現這樣的狀況，首先是內部團隊的不完善，誰有空誰就上。20_年圓夢計劃將繼續做，但是會成立一個專門的項目組，不會向今年這么大范圍的去做，會少批量的去做，作細做精。每張卡都是精品卡，每張卡都能出一段感人的故事。我還了一個孩子的愿望，還會期待下一批愿望卡的到來。

在明年20_最重要的一年里，我將會把目前存在的問題，會制定成為流程構架性的制度。讓良性的流程與制度引領著我們去做我們擅長并且想做的事，而不再是讓人約束著人，愿這個世界的愛再濃一些!

愛心社年度工作總結篇九

一學期的工作既將結束，現將本部本學期的工作做以下總結：每年的這個學期（上半年）都是學校開展活動最多、最活躍的時期，所以也是各個協會工作最忙最累的時候，尤其是宣傳部，但是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少，成長了很多。我們部門的成長可以從日常工作，開展及參與活動，部門內部管理三個方面來總結：

第一、在日常工作方面。

我們圓滿完成了協會布置的工作任務，這個學期我們部門做的主要工作有：1。及時傳達上級通知；2。協助其他部門出海報，做宣傳。主要有：三月學雷鋒活動宣傳；世界水日在長安廣場搞宣傳，在學校向學生發放節水傳單等。在這一方面，通過與各部的交流，我們也采用了勞動責任承包制，每次活動的海報由一個部員負責包下來，由他聯系部內人員做幫手完成工作任務。由來我們把工作表現與評優評干聯系在一起，這樣一來就很大的提高了部員的工作熱情和積極性；既給了部員表現鍛煉的機會，同時部門內又形成了一種競爭意識。另一方面就是加強了部員間的聯系，促進了部員間的了解，使整個部門更加團結有力！

第二、開展及參與活動方面。

由于我們部門以服務為主的特殊性，本部門很少有時間開展自己的活動，但部員在干好自己本職工作的同時也積極參加協會組織的各項活動，主要有：保護環境活動—長安廣場撿垃圾；清明節烈士陵園掃墓；支教活動等。這些讓部員不僅在宣傳工作方面得到鍛煉，還能在其他方面得到一定的鍛煉。

第三、部門內部管理方面。

首先嚴格按協會管理條例執行，同時采取了一些有效的措施，如每周一晚上的例會，不僅增加了部員之間工作方面的交流，同時也可以交流一些學習方面的心得，這對于我們都是大有裨益的；還有寫個人工作感想了解部員想法，加強部員之間的交流，同時吸收一些好的建議。

盡管如此，我們部門還是存在一些問題：和其它部門的合作還是不夠，工作中也難免出現錯誤與缺陷，在一些細小的方面有待加強。總體而言，我們部門本學期的工作是比較成功的，有大膽的創新嘗試，有一步一個腳印的塌實認真與負責。相信我們宣傳部將越來越好，我們一直在努力，在思考；我們相信有一份耕耘有一份收獲。

愛心社年度工作總結篇十

歲月匆匆，半年轉眼就過去了。細細回味愛心社走過的這半年時光時光，我們開展了一系列有益于提高人們社會實踐能力和社會責任意識的活動：預聯組在福利院與老人進行情感心靈的溝通，和孩子們做游戲;敬老院組給老人們送衣物，幫他們打掃衛生，教老人們做早操，這溫暖了老人的心也感動了社員;平湖村組給村民們帶去了軍訓服、棉衣等衣物，并且也幫五保貧困戶解決了許多實際問題。同時我們也開展了如收軍訓服、組織同學獻血、平湖村捐書助學、五十助一、組織圖書館活動和艾滋病講座活動及平湖村送法下鄉等特色活動，并積極配合學校舉辦了校運動會。

二、取得的成績和存在的問題。

(一)取得的成績及經驗。

愛心社是一個活力四射、充滿魅力的集體。在社員們的支持下，取得了一項又一項可喜的成績，同時社員們的社會實踐能力和社會責任意識也得到很大提高。

榮譽：愛心社在去年榮獲“優秀部門”、“優秀青年志愿者服務隊”稱號活動：

收衣物活動：社員們在組長的帶領下，到學生之家一戶一戶的收集衣物并整理好送往貧困地區。這得到了廣大同學的積極響應并獲得了貧困地區人民的一致好評。

送法下鄉：社員們分成調查問卷組和法律援助組深入平湖村，充分運用所學的法律知識幫村民們解決實際問題，并使他們對法律有所了解。

獻血活動：愛心社聯合吉安中心血站舉辦了關于獻血知識專題講座并組織社員到血站參觀，這開闊了社員們的視野也使得獻血工作有序順利開展。

校運動會自愿者服務：愛心社在運動會之前就做好了合理有序的工作部署，組長和社員在社長帶領下為運動會的舉辦做出了較大的貢獻并獲得校領導的贊賞。

捐款助學：08事管班的舒姝同學因發生重大事故加之其家庭貧困，一時面臨資金短缺問題。這時愛心社積極主動地組織全院學生籌集了3000多元資金，共同幫舒姝同學度過難關。而且，當人文學院的黃小麗同學面臨同樣問題時，愛心社也毫不猶豫地組織籌集了3000多元送到她手里。這些都得到院領導的支持。捐書助學：我社于11月分別在新、老食堂和北區食堂門口設立捐贈點，大家積極參與，并帶動周圍的人加入到我們的行列中來，此活動意義深遠。

艾滋病講座：愛心社組織社員聽關于艾滋病的講座，讓社員們更多地了解關于艾滋病的知識。同時類似的活動也開拓了社員們的視野。

五十助一：愛心社與育仁基金會合作，組織全院同學開展五十助一活動，共籌集了5394.7元資金，讓那些家庭貧困的同學得到幫助。

圖書館活動：上午九點社員們在五棟前集合，一起前往圖書館組織獻愛心活動，幫管理員清洗書架，整理書籍。

福利院：社員們一邊幫老人們打掃房屋一邊與他們進行交流，給他們表演小節目，并且與小孩做游戲，這深受老人小孩們的喜愛。

平湖村：社員們與村民聊天了解日常生活上的困難，并幫助他們做家務將挑選好的捐贈衣物帶去五保戶老人家中，參觀徐家大院，了解平湖村歷史。社員與組長之間的配合日益默契并共同努力創新活動內容。

敬老院：每次活動，社員們有的打掃庭院衛生，有的去花園除雜草，有的教老人早操。老人們與社員已經產生了深厚的友誼。

(二)存在的問題。

收衣物活動和組織同學獻血活動：活動范圍較狹窄，參與人員局限于本學院。導致活動影響力不夠大。

敬老院：由于語言上存在差異導致溝通有些困難。

平湖村：活動路程較遠，交通不便，加上村組織配合度不高，這影響了社員們的積極性。

福利院：活動路程太遠，活動組織準備上時間長，導致本學期去的次數過少。

(三)對本部門及整個團委學生會的建議。

1.每次活動都要本著積極認真負責的態度，活動前做好充分的準備，寫好活動計劃方案，注意細節，活動結束還要認真總結經驗。

2.加強與社員的交流，積極聽取社員意見和建議，充分發揮他們的積極性和創造力。

3.活動時要與活動地區部門積極配合，在能力范圍內盡量滿足他們的要求。

4、加強與其他院的交流合作，努力開拓新的實踐基地。

5、希望團委學生會這個集體在各部門活動中多給予配合，多交流，團結互助，提高整體的配合力。

三、今后打算。

1.拓展新的實踐基地，實現活動方式與內容的靈活性和多樣化。

2.加強社員間的交流與溝通，增強相互之間的配合度，同時也努力提高他們參加活動的積極性。

3.積極配合學校的各項活動，并多開展一些有意義的、影響力較大的活動，提高對外影響力。

愛心社年度工作總結篇十一

申請書楊成羅浪劉鑫劉鵬2014/3/18申請人：袁潔申請時間：

第一章總則。

第一條本協會全稱“機械工程學院愛心協會”，是以“中國青年志愿者”為楷模，自愿參加、自我管理、自我教育，為廣大師生提供無償服務的學生社團組織。并代表全體會員的權益和意見，積極主動，獨立負責地開展工作。自覺接受共青團機械工程學院委員會直接領導，以及校學生社團聯合會的管理。

第二條本協會的宗旨：奉獻愛心,服務社會。

第三條本協會的準則：自愿、奉獻、友愛、進步。

第四條本協會會歌：《感恩的心》。

第五條本協會指導老師：馮志敏王本強。

第六條本協會通過有組織地開展愛心服務活動，全面提高青年學生的素質，共同努力打造一個愛的國度，展現當代大學生團結、互助、樂于奉獻的良好精神風貌。在人與人之間架起一座愛的橋梁，為促進湖南工學院學生的成長和成才以及社會主義精神文明建設而做出自己應有的貢獻。

第七條本協會在憲法和法律范圍內開展工作，自覺遵守校紀校規，維護學校的榮譽。繼承、弘揚中華民族的傳統道德精神；借鑒吸收現代社會文明價值觀念，立足于會員道德自律和自身素質的提高，團結全體有志于振興中華的當代青年，大力倡導敬德精神，呼喚人們的愛心，成為文明校風建設中的中堅。

第二章活動形式。

第八條根據目前實際情況，將愛心協會活動分為兩大類：

一、愛心資助活動。

二、愛心幫扶活動。

第九條愛心資助活動內容：聯系實際，集中財力、物力，撫孤助寡，幫助被助對象克服困難等。

第十條愛心幫扶活動主要內容包括：組織會員參加公益活動，走訪敬老院、聾啞學校、孤兒院，并給貧困地區兒童補課，組織被助對象參加勤工儉學活動等。

第三章會員。

第十一條凡本校在籍學生，承認本協會章程并提出入會申請，經理事會考察通過，即可成為本協會會員，會員采用登記和會員證方式進行管理。

第十二條協會成員的權利：享有表決權、選舉權、被選舉權和咨詢權。對本協會工作有權提出建議、提出批評和進行監督。有向本協會推薦成員的權利。優先參加本協會舉辦的社會實踐和勤工助學工作，優先參加本協會的管理工作。在本協會開展的活動中，有權要求本協會維護其合法權益。有權要求本協會解決其在活動中遇到的困難和問題。退出本協會的權力。

法律、違反校紀校規或本協會宗旨和章程的，理事會有權取消其會員資格。自覺維護本協會的名譽，為本協會的發展貢獻力量。第十四條本協會會員獎懲制度：

1.評優：每學年末評出“優秀部長”、“優秀干事”和“優秀會員”若干名，還有“愛心宿舍”、“最佳默默奉獻獎”等獎項，由理事會審核正式行文表彰，召開全體會員表彰大會并頒發證書和獎品。

2.在活動中積極參與，開會準時到，表現突出的部長給與“優秀部長”榮譽稱號并頒發證書或獎品。

3.在活動中積極參與，開會準時到，表現突出的干事給與“優秀干事”榮譽稱號并頒發證書或獎品。

4.積極參與協會的各種活動，在活動中積極參與各種表演活動或是提出過可行性意見并被采納的會員給與“優秀會員”榮譽稱號并頒發證書或獎品。

5.每年（根據實際情況）評出三位對協會作出重大貢獻的新老干部，頒發“最佳默默奉獻獎”以作表彰，鼓勵干部。

6.對于一個宿舍全是會員的，并且積極參加活動的，頒發“愛心宿舍”獎狀以作表彰。

7.沒有提前向會長請假無故不參加全體干部會議2次以上或是遲到4次以上或是請假3次以上的干部將取消本年度評優資格。

8.沒有經過協會允許私自以協會名義進行各種活動的會員將視情況給與警告或開除會籍處分。

9.對詆毀協會形象對協會工作造成重大影響的會員，給予警告，嚴重警告，開除會籍處分。

10.對違反法律法規的會員開出會籍處分。

第四章組織機構。

第十五條全體會員大會是本協會最高權力機構，會員大會每學期由會長負責召開，其主要職權：聽取和審議理事會的上一學期工作報告和財務報告。審定理事會提交的本學期的工作計劃。審議理事會對章程的修改結果并作決議。選舉會長。審查對會員的獎勵和處分。

第十六條理事會職權：理事會由會長、常務副會長（新校區一名受會長領導）、副會長、團支部正副書記、各部部長以及副部長組成。會長擔當理事長，其他理事會成員擔任理事。會長（理事長）任期為一年。會長視情況指定一名副會長擔任常務副會長，由其主持協會內日常工作。會長不在時，經會長同意可由其代行會長職權。協助會長召開會員大會。制定工作計劃，并提交給會長及會員大會審議。商討落實工作計劃的具體實施程序。對各部長副部長、干事的人事任免權。接納有關個人為名譽會員。表彰在協會舉辦的活動中有突出表現的會員。

第十七條主席團職權：

會長：會長是協會主要負責人。負責召開理事會及會員大會，提出議案，匯報工作，指導工作。提議會長的候選人名單。負責各項工作計劃、行動方案的審核工作。

愛心社年度工作總結篇十二

一、20xx年人力資源工作總述。

20xx年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。

二、人力資源基本情況。

截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業93人，威盛17人，東方思維115人。

南粵物流學歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

三、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況如下：

(一)通驛分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務區對數以及業務范圍等關鍵指標進行分類;2、服務區按車流量、營業額等指標分類。

確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備，力爭為新的服務區建設提供標準化模塊。

(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優化，控制好人員數量和人工成本。

(三)實業根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。

(四)威盛根據海運以及新拓展的業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。

四、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。

公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿匯編工作。

其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質量認證。

通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。

東方思維根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。

五、為適應公司戰略和員工個人發展需要，各屬公司人力資源開發與培訓工作大大加強。

為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，公司本部起草了人力資源開發與培訓辦法，在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。

對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區新員工培訓，每期20天共203人參加。

舉辦中層管理人員培訓班，39 人參加培訓。

進行服務區區長應知應會培訓，歷時近4個月，21人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產培訓4天，主要進行服務區管理素質、業務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓;第二階段：業余自學法律法規及應知應會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。

舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：2000質量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。

20xx年，對于我來說是特別值得銘記的一年。

已經在這個社會環境里打拼三年的`我，因為一直太自我，很多東西沒有學會或者不愿去學。

一直以為自己成熟 了，后來才發現原來還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。

20xx上半年，在我還沒有跨入人力資源這個行列時，發生了兩件事，讓我開始靜下來慢慢地沉思。

在 這個宦海沉浮的職場里，生存是多么藝術的一件事。

它遠不像我想的那么單純，只要踏踏實實把自己的本職工作做好就萬事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。

我總是對別人說，無論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現。

這讓我突然想起曾經一個人對 我說過的一番意味深長的話，當時我有些不太明白，后來通過這兩件事徹底清楚了。

他當時大致的意思是說：一定要懂得在工作上保護自己，謹小慎微，謹言慎行， 萬不可偕越他人。

是啊!在職場里我們如果想前進，想成功，就必須得擁有商業智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進行到底;比執行，我們得將細節貫穿全局;比團隊，我們得相互溝通默契配合;比創意，我們得打造最佳的case!

然而，想要做到這樣的高度，并不容易。

這需要有大量的知識和足夠經驗，而三茅卻恰恰在此時給了我這樣的機會。

20xx年對我來說收獲最大的無疑是加入三茅人力資源這個學習的大舞臺、大家庭。

20xx年6月份，我調入了人力資源部門，開始從事本專業的工作。

大學學了四年的專業知識，因為兩年多的沒有觸碰，顯得有些生疏，面對新的崗位與挑戰，多少會顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補了這個不足。

進入人力資源部，我接手了培訓、社保、員工關系維護等工作，有時候也會協助招聘和績效考核組的工作，一時忙得不可開交。

因為上一任走的比較急，幾乎沒 有進行工作交接，以致剛開始我像一只無頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。

而且，每個月20號到月底基本都是在跑外，單就五險一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業單位的人員換來的最快結果。

大家都知道，現在的行政事業單位的服務態度和辦事效率，多說一句話就像會要他 們的命，當然這基本已經形成了一個“正常”的社會現象，我們能做的只能是“獻上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。

廣東新粵培訓工作效果顯著。

一方面，新粵重點抓好技術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經理和高級項目經理培訓班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業務學習：組織人力資源管理人員進行專題業務培訓學習，積極配合開發部、技術服務部進行內部技術管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。

全年參加培訓的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。

實業按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。

從公司發展歷史和現狀、業務流程、企業文化等角度對新員工進行了入職培訓。

組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。

對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。

六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業績，激發員工潛能和工作熱情。

公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業自我約束的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優化配置，促進公司人力資源的開發、管理與合理使用，建立高素質、精干、高效的員工隊伍。

特別是實業根據用人機制和有關業績考核管理制度，將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創優的局面。

七、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創新。

根據集團總體信息化建設部署，為充分發揮集團和公司人力資源管理人才優勢和信息化技術優勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。

我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。

同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現代人力資源管理信息系統(南粵物流)資料的錄入工作，該系統分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。

愛心社年度工作總結篇十三

按照教辦度工作計劃，結合我校實際，在上級的正確領導下，經我校教職員工的積極努力，我們圓滿完成了度全部工作，現匯報如下：

德育工作在學校工作中有第一位的重要意義，是學校工作的首重，是教育工作的第一要務。

教育所要培養的，絕大多數是未來社會建設中普通的勞動者，做人的教育意義非常重要，所以我們的教育首先就是引導學生怎樣做一個真正意義上的人，而達到這個目的就得通過一系列相關的集中的專項教育。

在實際工作中，我們堅持“以德治校”的大方向，在建立健全學校德育工作組織機構，制定切實可行的德育工作計劃的基礎上，仍全力貫徹我校德育建設的基本路子。

即：以課堂學科滲透為主渠道，以日常德育教育為主要鞏固形式，以專題德育教育為主要強化手段，全方位，多層次地開展立體教育。

在實際工作中，堅持養成教育。

通過手抄報，黑板報，廣播站，升旗儀式，少先隊活動，班隊會等相對穩定的德育教育形式強化學生的德育意識。

通過不懈的堅持，我校校風校紀較四年前有了徹底的改觀，校園內打架罵人的不見了，亂丟紙屑雜物的不見了，同學之間都能開展一切有益的課外活動，相互幫助，相互團結，呈現出一派欣欣向榮的景象。

教學工作是學校的根本工作，抓的好壞直接影響到學校的質量、聲譽和生命，直接影響到學生的將來。

本著對學生負責，對家長負責，對社會負責的精神，我們認真的對待了此項工作。

盡管工作有一定的難度，仍取得了一些成績。

首先，學校全力抓好常規教學。

學年初，學校主持制定了學校學年教學工作計劃，并主持教師依學校計劃對本位工作做出詳細的計劃。

在落實中，學校抓住常規教學的各個環節要素，認真檢查督促，詳細記錄檢查情況，并作為學校教師個人考核的依據。

通過檢查反映，我校教師備課及時認真，足額全案，案款齊全，能切合學生實際。

教師講課認真，指導得法，學生接受的較好。

作業批改及時，批改認真，作業適量。

輔導認真，有記錄，有成效。

及時組織驗收，及時矯正學習中的不足。

可以講，教師基本上按質按量地完成了常規教學任務。

其次，學校扎實開展教研工作，深挖教師潛質，提高教師水平，提高教學效率。

我們除按教辦的要求全員參加各種類型的培訓、學習、教研外，還自找課題，自謀教研發展的路子。

每次教研活動均有詳細的計劃、落實、總結，全部歸檔備檢。

每次教研都有收獲。

針對我校實際設計的小學作文整體改革實驗“積累作文”實驗方案已完成初期試驗準備工作。

在本年度教辦組織的幾次大型全鎮教研活動中，我們積極參與，認真落實教辦提出的各項要求。

抓住全區小學語文教師課堂教學基本功大賽在我旗舉行的有利契機，選派全校語文教師參與觀摩活動。

活動后，教師組織匯報課，寫活動心得，有力的促進了我校的語文教學工作。

上述教研活動激活了老師的潛能，帶動了教師的教，促進了學生的學，提高了教育教學質量，為我校成績的提高起到了很好的補充作用。

第三.認真落實師訓工作。

師訓工作是教師終身教育的重要表現形式，所以學校予以充分重視。

教師每周堅持二小時政治、業務學習，有筆記。

積極撰寫論文，現又有篇論文在省級的刊物上公開發表。

配合上級組織教師按時參加繼續教育培訓、計算機培訓、骨干教師培訓、新課標培訓、普通話培訓、英特爾未來教育培訓、法制培訓、新教材通識培訓等，培訓率及合格率均達到00%。

積極鼓勵教師學歷進修。

現有四人函授后期本科，學歷合格率達00%。

第四.認真貫徹落實素質教育。

盡管素質教育要求的相應軟硬條件較高，但我校還是利用現有條件全力落實素質教育。

教師在課堂教學過程中，注重發揮學生的個體潛能，因材施教，全方位施教，促進學生全面發展。

使學生在學習過程中手眼腦耳嘴齊動，多方面、多層次鍛煉學生素質。

實施新教材年段教師注重加強自身素質的提高。

在教辦組織的全鎮小學生技能技巧比賽中，有人次獲獎，占參賽人數的95%。

按上級有關“兩基”工作要求，認真完善、落實相關工作。

所整理檔案材料齊全，內容真實，數據可靠，裝訂規范，保管妥善。

領導班子堅持“抓管理，求質量，爭名校”的辦學目標，堅持“深化課堂教學改革提高教學質量，利用有限資金改善辦學條件”的辦學思路，以“熱愛學生，教書育人，為人師表，嚴謹教學，實中求新，新中抓實”的教風要求教師，使學校的管理工作有力很大的轉變。

在實際操作中，建立了學校各類組織，建立了各項制度，嚴格執行，公平量化。

五.其他工作.校容校貌建設工作：協調村里出資000元平墊校園;.文體衛生工作：認真落實“”工程，配合上級開展體檢工作。

組織了野炊，春游活動，豐富了學生的學校生活，開拓了學生的校外視野.財務工作：加強勤工儉學工作力度，合理開發校本資源，將校內閑置土地發包;嚴格執行財務管理制度，定期財務公開;.安全工作：認真落實《中小學交通安全守則》，大力宣傳安全教育，拓寬安全教育渠道，從交通，校舍，用電等多方面對學生進行安全教育。

注重教室防暑降溫，防止學生暑天中暑;5.認真配合上級完成“兩免一補”工作。

六.存在不足：.校內風蝕嚴重，需協調村里硬化;.學生基礎不十分牢，成績提高幅度小;.實驗室利用率不高;.管理上有些許不足，有一些人情味;5.冬季取暖問題較為突出，學生所捐獻的爐柴較少，爐柴款買煤只能夠本年度取暖，開學取暖又是一個問題。

不知不覺，一年又過去了，在衛生部工作的日日夜夜，不免對自己的改變感到驚喜，也曾試著追憶過這些變化是在何時發生的，卻無從得到答案。

這些都已成為了習慣，習慣了工作變為生活中有意義的一部分，這大概就是成長吧!當然，還伴有收獲的喜悅。

衛生部的工作比較忙碌，壓力比較大，我們深感這份工作的的重擔，但我們把壓力變成了動力，在實踐中尋找經驗，在過去學生會成員那兒仔細尋求經驗，然后認真落實到實踐活動中，積極在活動的內容和形式上創新，不斷迎合同學們的口味，使同學們在緊張的學習之余能夠使精神生活得到充實，使學習環境得到美化，增強自己的精神力量，一年來我們衛生部始堅持：按時細致公平、公正的完成每天的日常工作：

1、每周三定期為大掃除時間，做到不留衛生死角，不耽誤上課的時間，在打水的同時要及時檢查各班衛生委員到崗的情況，對于不到崗的同學給予批評和警告，還會在每周的量化考核里扣除該班的相應的分數，對于水房值班時和其他同學聊天或看書等影響學生打水的情況，也會給該班扣除相應的分數，我們對日常的每一件小事都做到公平、公正，沒有出現任何一次失誤。

2、每天早讀和午讀前10分鐘為例行檢查時間，檢查時，巡視每班掃除的情況，看到不合理的地方，要給予提醒。

3、周五下午放學前到政教處登記本周各班的得分情況，已備下周一升旗時向全體師生公布。

回首一年的工作歷程，我們在一次次的堅持不懈中培養出了吃苦耐勞的精神，學會了團結合作的力量，在一次次的探索實踐中，從羞于啟齒，膽小怕事的小學生成長為大膽成熟的學生會成員，從不計較后果行事到懂得責任與義務，這些成長的足跡讓我們歷歷在目。

不管改變或多或少，這一年的收獲總是讓人欣喜，但工作中還有需要改進的地方：

1、有時處理事情時有急躁情緒，不夠冷靜。

2、工作中創新意識不強。

3、馬虎老好人的思想嚴重。

在以后的工作中我們會克服缺點，揚長避短，把衛生部的工作提高到一個新的臺階，為學校和同學服務好。

一學期來，我校全面貫徹落實科學發展觀和黨的教育方針，堅持辦人民滿意教育。

出自 www.cdxkw.cn

緊緊圍繞三個關鍵詞：教育公平、素質教育和績效考核，開展各項工作，取得了有目共睹的成績。

回顧過去，有許多經驗和教訓值得細細回味。

學校管理，歸根到底是人的管理，如何調動每個人的工作積極性，是保證各項工作順利開展的決定性因素，我們堅持做到“過三關”。

1、過思想關。

只有講團結，講奉獻，解放思想，我們的隊伍才能有活力、有戰斗力，有求變的欲望。

這學期，我們帶領全體黨員投入到第三批學習科學實踐發展觀的活動中，深入調研，梳理和排查我們工作中存在的困難和問題，調動一切人力，財力和物力予以解決。

在這次活動中，每位教師都寫了2萬字的學習筆記，1萬字的調研報告，征集教師意見43條，征集群眾對教育提出的意見68條，只有個別問題如布局調整等問題，因受到教育發展的制約需要逐步解決外，其余都一一落實。

在群眾對我校的軟環境行風評議上，滿意率達100%。

2、過安全關。

今年外省市校園惡性傷害事故頻發，牽動著各級政府和群眾的心。

在安全問題上我們從來不做亡羊補牢式的補救，而是加大財力和人力的投入積極防范。

(1)堅決關閉學校小商店。

在關閉學校小商店的過程中，我們遇到了很大的阻力，甚至與承租人發生了沖突，但我們一步都沒有退讓，依靠黨委政府和公安部門的支持，一步到位地解決了問題。

幼兒園課間餐一律由市西園烤點直供。

對校外的攤點也沒有忽視，我們給各位攤主開會，曉以利害，攤主均表示支持學校的工作，接受學校管理。

(2)在多個地區頻發校園惡性傷害事故之前，我們已率先安裝了監控，確保學校財產和學生的生命安全。

我們還在重點部位如電腦室、財務室等重地裝了ck報警器。

(3)加強保衛力量。

我們聘請了35歲以下的聯防隊員對門衛力量予以充實，并購置了橡膠棒、辣椒水、警棍等必要的防衛器械。

我們還請求派出所在中心小學建立了警務室。

同時全鎮各校都成立了由教師組成的護校隊，掛牌上崗，為全鎮每位教師發了一根木棒，堅持學生上下學護送。

(4)認真施行“1+3”安全監控體系，切實做好綜治和法制工作。

我校被評為市法制先進單位。

陳松勝校長評為法制教育先進個人。

我們的一些列安全防范措施受到了市、區各級領導的肯定和稱贊。

3、過廉潔關

加強權利內控，廉潔自律，保持一個共產黨員的優秀本質，是我們一貫堅持的工作作風。

學校每遇重大事項從不個人武斷，而是通過集體會議研究。

在建筑工程上，不允許領導干部的親朋好友參與建設，千元以上項目需經行政會研究通過，按標準驗收。

大宗物品添置需經政府采購。

百元以上物品需先請示再購買，規范報批程序。

我們要求自己的家屬和領導班子成員，任何人不得接受吃請和饋贈，做出有損集體利益的事。

在個人問題上領導干部更是起到了模范帶頭作用。

在陳松勝校長到棉花工作的幾年中，領導班子成員有老人過壽，有人購置新房，但沒有一人大操大辦。

在處置熱點民辦學校推薦問題上實行陽光操作，堅持公正，公開，公平。

期間，領導、同事、同學打招呼的絡繹不絕，都被一一拒絕。

在一些重大原則問題上我們為什么敢于硬碰硬?就是因為我們按原則辦事，不吃、拿、卡、要，一身正氣。

另一個原因我想是來自各位教師的大力支持。

教師每遇生病、意外傷害、喪事等，我們都會叮囑工會同志及時去看望，并給予補助，正是因為我們既講原則又講人情，才會得到同志們的理解和信任。

我們嚴格實施江蘇省《關于進一步規范中小學辦學行為深入實施素質教育的意見》的五項規定。

在各項工作中都做出了自己的特色。

1、加強校本培訓。

為了提高教師的素質，我們不惜資本積極參加各項觀摩活動，如：我們參加了第二屆全國小學語文教師素養大賽觀摩活動和市級小學語文教師素養大賽觀摩活動，并參加了第十屆現代與經典小學語文、數學觀摩活動。

我們還邀請市直機關幼兒園來我校傳經送寶。

這些活動極大地開闊了教師的眼界，豐富了教學經驗。

我們每學期都開展語、數、英和技能科“有效課堂教學”研究活動，鍛煉我們的教師隊伍，收到了不錯的效果。

我校的英語、數學和地方課程參加區級優課評比均獲得了一等獎，在市級信息技術教學評比中，張翠勤主任勝出，代表區參加市級優課評比。

課題研究也是我校的一大特色，提出了人人都有課題，人人都是研究者的口號。

我校有一個課題獲區級立項，兩個課題獲市級立項，棉花小學被教研室評為區級“校本課題先進組織單位”，全區獨此一家。

全鎮有10余篇論文和教學設計在省市級評比中獲獎，有多篇論文在省級報刊上發表。

在省級小數報競賽中有20多名師生獲獎。

我校地處城郊，生源不但沒有流失，反而逐年遞增。

中心園生數已經突破500人。

我想與我們的教學質量穩步提升不無關系吧!

2、立足素質教育。

素質教育既是學生身心發展的需要，

也是社會對人才的需要，關系到孩子的發展和未來。

我們利用一切契機培養學生的人格和技能。

(1)我們建立了敬老院、部隊和武警教導隊三個德育基地，定期慰問和參觀，培養學生尊老愛幼和堅忍不拔的品格;(2)我們聘請派出所所長為我校的法制副校長，定期為師生開設講座。

我校選送了55篇法制教育論文參加了市級評比;(3)積極開展文體活動，中心小學在區級象棋競賽中獲得團體年級組一等獎一個、四等獎兩個，個人單項獎6個。

我校選送的三個文藝節目參加區藝術節獲得一致好評;(4)家校聯系通暢。

我們在顯要位置安置了局長信箱，懸掛了校長接待日制度牌，在期中召開家長會，在六一舉辦“親子”活動。

目的有兩個：一是傾聽群眾的呼聲，及時調整我們的工作方向，二是整合一切力量，共同關愛孩子;(5)堅持正面宣傳。

一年中，我們在市區兩級報刊上發表了60余篇新聞稿件，積極宣傳我們的做法和所取得的成績，爭取社會各種力量對教育事業的關心、幫助和支持。

3、實施均衡教育。

均衡教育這個概念越來越深入人心，也引起了社會各界的廣泛討論。

我們在這個方面做了一些有益的嘗試，力爭讓所有孩子享受平等教育。

(1)積極開展創建工作。

加大教育基礎投入，中心小學努力創建市級實驗小學，提升辦學層次。

中心幼兒園積極創建省級優質園，到xx年底所有村小幼兒園全部創建區級合格園。

(2)教師合理流動。

同志們都知道我們一直采取鎮內支教的辦法解決我鎮范圍內教師不均衡的問題，實踐證明這個措施行之有效，聯旺和合心小學在群眾中的口碑越來越好，隨著省政府各項教育改革措施逐步出臺，我們全體教師將會在更大范圍內流動，我想我們已經先走了一步吧。

(3)整合教育資源。

隨著淮高路的逐步改造和省政府的政策的出臺，中心小學的搬遷已逐步提到議事日程，我們已規劃了幾種方案報教育局和區政府備案。

在三兩年內有些村小將逐步予以撤并。

3、嚴格績效考核。

績效考核的核心就是：優績優酬，獎勤罰懶。

我們嚴格按照程序出臺了績效方案。

這個方案是層層討論的結果，人心所向，實施起來也是順風順水。

我們采取了幾個措施，也發現了幾個變化。

幾個措施：(1)嚴格考勤、考績。

中心小學購置了指紋考勤機，大門安裝了監控。

教導處對教師取得的每一項成績都記錄在案;(2)嚴格履行請假制度，各校和辦公室按時記錄。

(3)領導班子全員上課，和教師一樣按績取酬。

幾個變化：(1)安心工作的人多了，遲到早退、泡泡溜溜的少了。

(2)堅守崗位的人多了，無故請假、小病大養的人少了。

(3)忙碌的人多了，揀輕怕重的人少了。

(4)工作好分配了，學校好管理了。

在過去的一年里，我們的小教、成教和幼教工作都取得了有目共睹的成績。

我校被區、鎮兩級政府評為先進單位。

在取得成績的同時，我們也看到依然有許多不利因素在困擾著我們，列舉幾例：1、由于學校的逐步撤并，家長外出打工，學生出現了上學難，乘坐馬自達現象屢禁不止，交警部門也無可奈何。

交通安全隱患時時存在。

各種安全問題牽扯了我們太多的精力。

2、職稱兌現難。

到xx年止，我校兌現中級職稱的有50幾人，而未兌現中級職稱也將達到50幾人，并且都是中青年骨干力量。

隨著教師流動，老教師的退休也許這個問題會得到逐步解決。

3、教育均衡化需要一個過程。

讓學生享受平等教育不是一蹴而就的事，這需要政府的大力投入，也需要廣大教師觀念的逐步轉變。

同志們，我們面臨的困難和問題還有很多，但我相信，在同志們的不懈努力下，我們一定能解決一個個矛盾，克服重重困難，再創棉花小教事業新輝煌。

愛心社年度工作總結篇十四

滿懷著希望與憧憬,滿載著收獲與欣喜,我們又共同走過了艱辛與發展的一學年。

一年來，令人欣喜的是我們留在幼兒園的全體教職工不辱使命，在最艱難的時刻能顧全大局，甘于奉獻，將自己個人利益拋于身后，堅定對幼兒教育的熱愛，堅守在這方貧瘠的土地上，有大家的無私奉獻和甘于清貧，激勵著我們行政一班人奮勇拼搏，認真執行著上級交給我們的各項任務，圓滿地完成了各項任務。

一年來,我園全體教職工根據區教委、鎮教管中心的總體工作目標要求,以幼兒園工作規程,幼兒園管理條理為指針,以進一步推進課程改革,優化園本培訓為抓手,以辦人民滿意教育,創平安和諧幼兒園為宗旨,樹立了新的形象,作出了新的貢獻,取得了新的成績。

(一)、行政班子建設：

行政管理隊伍的素質直接影響著學校的未來和發展，抓好了學校班子就抓好了一所學校的發展，班子建設是龍頭，是關鍵、是重中之重。

我們注重加強班子成員的政治思想素質的培養，要求每一個學校行政必須在政治思想上與上級保持高度一致，必須以求穩定、求質量、求發展為第一要務，做到大事講原則，小事講風格，必須牢牢把握“穩定是發展的前提、質量是學校的生命”的精神，在工作中自覺增強使命感和責任感，做到嚴謹務實、身體力行、不畏艱險、開拓創新、恪盡職守、依法行政、依法辦學、身先士卒、認真履職，帶領好全體教職工樹好學校形象。

其次，我們注重為每個行政搭平臺，夯實班子業務根基。

學校工作按照分工負責的原則，由班子成員獨擋一面。

班子成員做到正確行使黨和人民交給的權力;要求對校情要十分清楚;對自己所分管的業務要十分熟悉;工作思路要清晰，操作過程要細致、嚴密可行;要善于協調，不相互推諉;要有高度的責任心和職業道德;要努力提高工作效率，加快工作節奏;要善于總結，與時俱進、重在創新，不斷提高工作水平。

班子之間經常性地充分地交換意見，少慪氣，常補臺，不拆臺。

對班子成員做到了“搭臺子、壓擔子、鋪路子”，學校搭臺，班子唱戲，夯實了班子的業務根基，增強了班子的凝聚力。

(二)形成教師隊伍建設網絡

加強教師隊伍建設是加強教育隊伍的根本和核心，教師隊伍形象直接反映了教育的形象。

全校教師要樹立新型的教育觀、教師觀，加強師德修養，規范言行，自覺為人師表。

我校目前有教職工25人，我們構建了領導班子-----教研組長----班主任-----教師四位一體的互動的民主管理方式，形成和諧、誠信、團結的管理氛圍，保證了幼兒園政令的暢通。

教師的人生觀和價值觀存在差異，我們改變過去的評價標準，鼓勵教師彰顯自己的特設，鼓勵教師講奉獻，講團結，比貢獻，本期我們通過教研組加強對教師教學過程的檢查和指導，也為教研組長壓擔子，來優化課堂教學，提高教學質量。

其次加強班主任的責任感，為班主任壓擔子，因為班主任是班級工作的核心，班主任更是幼兒園工作的保障，班級工作的好壞直接影響幼兒園工作的質量，因此，我們讓班主任明確自己的職責和義務，讓班主任比貢獻比奉獻，保證各項工作順利進行，不影響幼兒園政令的暢通。

幼兒園工作無小事，事事育人;教師無小節，節節為楷模。

幼兒園保育工作都是瑣碎而細小的，如果每一個工作人員憑著一顆敬業之心去做事，就會覺得責任重大，小事不小。

諸如：每天的衛生區必須保潔，每天的杯、巾、桌子、玩具必須消毒，每個幼兒必須安全上下樓，吃好、睡好等等，每一個細小的事情都能折射出每一個老師的職業責任感。

每一次的檢查組來園時都會情不自禁的說一聲：“你們幼兒園真干凈呀!”簡單而平凡的一句話，對我們老師辛勤的付出做出了充分的肯定。

本學期教學教研注重了鼓勵學習，相互研究，展示交流，促進老師們專業化的發展。

在園本培訓活動中，我們注重了以教學研討為切入口，以家園合作為支撐點，以實踐活動為延伸點，使教學教研活動更加豐富，更有成效，教師們教學理念更超前了，教學技能更嫻熟了，教學方法更靈活了。

1、加強教研活動，改革課堂教學。

根據幼兒發展需要，樹立目標意識，選擇教育內容，開展了教育活動。

本學期教師分班輪流上臺講課，并及時給以指導，完善聽、議課制度。

對代課老師及時給予指導，使其順利完成教學各項任務。

2、采用“走出去，請進來”的學習方法，有計劃地開展教學研討活動。

本學期到重慶市級幼兒園參學習17人次，我園還先后組織了利用三八節組織了“愛媽媽”的主題展示活動、家長開放活動、親子活動、“六一”小能手比賽、期末文藝活動匯報演出，特別是在期末匯報活動中，參加舞蹈和詩歌朗誦的老師們，那精彩的表演和深厚的專業功底得到了家長們的好評，同時教師們的專業素質也得到了提升，才藝得到了展示。

一是我園以高度負責的精神，切實加強對學校安全工作的領導，認真執行并落實上級有關安全文件的規定，并做到認識到位，領導到位，措施到位。

園長與各部門人員簽訂安全責任書，把責任落實到人，做到各司其職，各負其責。

二是學校十分重視并落實經費做好各類安全隱患的監控與整改，本學年撥付(20)萬元用于校園安全維修整改，確保師生和校舍的安全。

為了確保學校安全，學校根據上級部門的安排及時配備和充實了四名保安，進一步完善門衛制度，值班制度，實行二十四小時值班制，節假日領導帶班，對各要害部門進行加固，添置了四具滅火器，并為兩具滅火器換了氣，午睡室更換了鋁本資.料來源于文秘范文 合金窗和新窗簾，改建了兩處圍墻和樂園堡坎，新建了保安室，配備了安保物品，領導還不定期組織成員對學校的安全設施進行檢查，發現不安全因素及時整改。

三是學校重視幼兒衛生工作，加強食堂管理制度。

把好食品進口關，確保采購食物新鮮，無變質，把好入廚前的質量關;保證廚具干凈清潔，做好消毒工作;嚴禁不安全事故發生。

建立有關食物中毒事件的應急處理和報告制度。

四是要求各班利用每天的離園時間對幼兒進行安全教育，培養幼兒安全意識，教會幼兒初步的自防能力。

做好家長工作是我園各項工作順利開展的充分保障。

一年來，我園成立了家長委員會，并組織了系列活動請家長參與，與家長溝通，達到了家園共育的目的。

如：開學初召開家長會，讓家長了解幼兒園的作息時間、保教內容、安全教育內容等等，期中，組織家長開放活動，讓家長觀摩教學活動，以及幼兒的表現;期末召開家長匯報會，讓家長了解孩子在幼兒園一學期來的生活、學習上的收獲。

利用三八節組織親子活動，主題教育活動等，通過定期更換宣傳櫥窗、家園聯系欄，向家長廣泛介紹，保教、安全等方面的知識。

總之，這一系列活動的開展有利于幼兒的成長，有利于幼兒園的發展，有利于家長素質的提高。

本學期克服資金緊張，本著廣開財源，適度還債，適當建設的原則，裝飾了園外墻墻面以及午睡室，改善了辦園條件;改建了安全隱患嚴重的兩處圍墻，為幼兒開展活動提供了便利;重新粉刷了教學樓，使其更加亮麗;添置了幼兒用床，美化了教室，走道，使幼兒園更富有兒童情趣。

為使幼兒在園生活和學習環境更美，老師們用靈巧的雙手把教室內外裝點得新穎別致，一張張剪紙，一幅幅畫面，一串串掛圖，都展示著我園年輕教師們的才藝。

在改善辦園環境的同時，我園著力營造一種溫馨、和諧、融洽、舒心的人文環境。

我們幼兒園都是女教師，每個人都有閃光點，每個人都有個性，也都有不順心的時候，盡管她們在工作中，有這樣或那樣的想法，那也是做女同志追求完美的體現，因此，在工作中，我們通過民主生活會、教師例會，個別座談，提倡老師與老師之間，老師與領導之間，領導與領導之間，以誠相待，團結合作，大事講原則，小事講風格，以平常之心處事，以寬厚之心待人，以敬業之心工作。

由于全體教職工團結協作，齊心協力，我園先后被江津區教委評為安全工作先進集體、綜合治理先進單位、先進基層支部等榮譽稱號，本學年有 1 人次獲江津區級獎，有5人次獲xx鎮級獎，有 7人次獲園級表彰。

以上成績的取得，真誠的感謝領導班子精誠團結，配合默契，務實創新，他們既管好了面，又蹲好了點，既是指揮員又是作戰兵，既注重了分工又注重了相互合作。

真正的感謝全體教職工敬業愛崗，任勞任怨，默默奉獻，正是因為有大家的辛勤耕耘，才會有幼兒園今天的發展。

也真誠的希望，在今后的工作中我們一起攜手再學習，再創新，再拼搏，再創幼兒的輝煌!

(一)繼續建立健全教師管理制度，抓好兩支隊伍建設。

利用績效工資契機，引進競爭激勵機制，加強年度考核，全面提升教師的整體素質和形象。

學校將繼續開展評優評先活動，在教師中廣泛開展講團結、講正氣、講文明、樹新風、講奉獻、創佳績活動，提倡各位教師對事業講忠誠，對學校講責任，對個人講自律，對學生講愛心，對同志講協作，對工作講效率。

禁止混天度日、不務正業、誤人子弟、自甘落后、違反學校制度和無組織無紀律及體罰和變相體罰學生的行為發生。

(二)繼續爭取多方支持，力爭搬遷工作順利進行。

(三)加強與xx園的合作，采取請進來和走出去的辦法增強教師的業務業務能力和教科研能力。

我園自××××年×月創辦以來，在上級主管部門的關心、幫助、指導下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強化內部管理，實施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業、團結、務實、創新”的園風。

為了使幼兒擁有一個安全、舒適、優美、豐富的生活、活動環境，滿足孩子多方面發展的需要。

我園添置了大型玩具、幻燈機、電視機、vcd機等活動、教學設備。

加設了種植園地、3xxxx直跑道、玩沙池等，還在活動室設置閱讀角、美工區、娃娃家、結構區，為幼兒提供了發現、學習、創作、模仿生活的機會，讓孩子們在玩中學，學中玩，充分感受發現的樂趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發了他們的求知欲。

現代化的保教實施，嚴格的科學管理，都必須通過高素質的教工隊伍去使用和實施，因此，建設一支熱愛幼教、業務精湛、敬業愛崗、求實創新的高素質教師隊伍十分重要。

這一年來，我園從實際出發，認真制定了教師培訓計劃。

通過學習《規程》、《綱要》、《教師職業道德規范》，組織教師上研討課、觀摩活動、學習業務理論、外出參觀學習，寫教養筆記等來提高師德修養和業務水平。

幼兒園保教質量是幼兒園可持續發展的生命。

我們認真制定幼兒一日食譜，做好營養分析，保證幼兒吃飽吃好，我們還嚴格按消毒常規做好消毒工作;做好傳染病的預防工作;加強晨間檢查，做到一看、二問、三摸、四查;戶外活動時，要求保教人員全部到位，確保幼兒的安全。

在教育活動中，我們提供豐富的'材料讓幼兒探索、發現、積極鼓勵幼兒的求異思維，引導他們對同一問題、同一事物從多種角度，用不同的方法去思考、解決，從而培養幼兒主動學習的習慣。

我們還組織豐富多彩的節日活動、表演節目、布置環境，真真切切地讓每個幼兒感受到節日的快樂，這也是一種情感的教育。

我園每位保教人員都愛護、尊重、賞識每一個孩子，平等、寬容地對待每一個孩子，站在孩子的立場，積極鼓勵他們，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂的孩子。

因此，我們贏得了家長的好評。

新綱要指出，幼兒園應與家庭、社區密切配合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的一生打好基礎。

這一年里，我們通過做家長訪談、家訪、家長園地、家長開放日等工作，及時向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進，以達到家園共育的目的。

但是，由于一部分家長的教養觀念和現代化教育還存在著較大的差異，在很大程度上影響了我園的保教質量。

因此，在家長工作方面，我們還要努力做好宣傳工作，以求得到更多家長的支持和認可，以形成教育的一致性，保證素質教育的有效實施。

以上是我園一年來各項工作的小結，雖然取得了一點成績，但還存在著許多不足，我們將會繼續努力，將幼兒園建設成家長放心，孩子開心，社會信賴的兒童樂園。

緊張愉快的一學年工作又結束了，回顧本學期的工作歷程，我園認真貫徹了“一切為了孩子”的辦園宗旨，以“幼兒發展為本”為幼兒園的辦園理念，以尊重幼兒學前教育，關注幼兒的個體差異，促進每個幼兒富有個性的、主動的人格為發展方向，為幼兒一生的發展打好起步為關鍵的教育理念，這一年來在各位領導和各個相關單位的關心、支持及全園教職工的共同努力下，我們堅持以幼兒教育工作為重點，全面貫徹落實幼兒園新的綱要精神，以素質教育為目標，以發展幼兒個體差異，培養和張揚幼兒個性為主題教育，注重開拓幼兒思維，所以在本學年度我園的幼兒教育工作取得了一些成績。

但也存在不足，為使我園的工作在此基礎上有所提高，現將本學期的工作總結如下：

為了促使我園教師的思想積極進步，我園加強幼兒教師的思想政治職業道德學習，認真學習幼兒教育《新綱要》、《新理念》，更新幼兒教育觀念，在多方面提高認識的同時還學習了《教師職業道德規范》、《教育法》等等。

不斷的提高了本園教師的自身修養和政治素質，家長和幼兒心目中樹立了良好的師德形象，督促的同時也增強了各位教師的事業心和責任感。

結合幼兒園的各項規章制度，我園教師能認真遵守工作時間，工作中能夠認真執行各項規章制度，對待本職工作盡職盡責，以最大的努力、最高的熱情、最真誠的態度投身于幼教工作中，長期的堅持和努力換得了家長的滿意和放心。

2.課堂教學上教師能以直觀教學為主，教學過程中能以學生為主體，以教師為主導，使幼兒在玩中學、學中玩，對幼兒進行多鼓勵，少批評，保護幼兒的自尊。

因為有了自尊才能有自信，有了自信才能培養自強的精神;

1.對園內物品落實到人，對桌椅破損及時修補。

努力為幼兒創設能夠促進他們身心健康成長的生活環境、學習環境和設備條件;

2.幫助家長解決在教育孩子方面的困惑。

積極與家長進行交流與溝通，及時了解孩子的成長，從多方面了解孩子的需要，并給以積極正確的引導，切實做好因材施教的教育工作。

1.我園把安全工作放在各項工作之首，要求教師定期或隨時向幼兒進行安全教育。

2.我園在注重孩子的人身安全方面，還對食堂管理牢牢把關，嚴守食品衛生管理和菜肉的購進渠道，防止病從口入。

2、辦園條件有待更新完善;

3、多開展一些幼兒活動，調動和開發幼兒智慧。

辭舊迎新，總結了本學年的工作成績，瞻望下一學年的開始，在新的一年里，我園將更加努力工作，銳意進取，勇于創新，使家長能安心。

一年之際在于春”，當春天緩緩向我們走來的時候，我們和孩子們也將迎來新的學期。

在新的學期里，我們將一如既往地認真開展工作，并針對這一學期工作中出現的不足進行調整，使每一位幼兒能夠得到發展。

我們全體教師將堅持為幼兒一生的學習和發展奠定良好的基礎，把我園建設成家長放心的優秀幼兒園!

愛心社年度工作總結篇十五

下面就本年度工作作一簡要總結，不當之處敬請批評指正：

一.德

本人一直堅持黨的基本路線，認真學習和貫徹黨的路線、方針、政策，堅持用科學發展觀理論指導學習和工作;有強烈的事業心，只要是職責內或上級領導布置的工作都會努力去做。作為一名黨員，首先是模范帶頭;作為一名干部，應該處處是表率。這樣才能服眾，才能團結和帶領廣大群眾一心跟黨走，毫不動搖地走中國特色社會主義道路。

在學習實踐科學發展觀時，我能帶領全班人員和全體黨員積極參加學習和實踐科學發展觀。要始終把業務擺在第一位。一年來，本單位絕大部分職工在本年度都能按照黨委和行政要求，認真完成了為教學科研服務的本職工作。

二、能

關鍵是效能，對一個人來說能力大小是有限的。我個人認為，一般來說能力和權力是不能分開的，給多大權力就能干出多大事。當然，有人會超出權力以外干一些事。本人按上級要求干工作，歷來講就辦事效率，能辦的立刻辦，辦不了的要及時說清楚原因。從不推諉扯皮。善于出主意、想辦法，能及時完成上級安排的各項工作。

三、勤

年內出滿勤，本職工作積極主動、關心職工工作、學習和生活，經常開展談心活動，做好職工思想工作，使每位職工都能安心本職工作。

四、績

認真履行崗位職責，積極工作，盡職盡責，完成任務好。主要體現在：

1、抓好每周政治學習和黨員學習工作。

2、支持和協助中心的行政工作，開好黨政聯席會和每周工作例會。對中心一些大的工作能出謀劃策，決定了的工作能主動出面參與協調，使之付諸實施。

3、積極做好培養和發展黨員工作。對要求進步的高級知識分子加強培養和發展，及時的做一些培訓，對要求進步的年輕職工加以教育和引導，使他們安心并做好本職工作，積極向黨組織靠攏。

4、關心退休老職工，及時把學校發展大事向他們通報。組織他們進行一些有益的活動，例如組織全體退休職工參觀豐樂示范園、濱湖新區和合肥市發展近況，使他們及時了解學校和合肥市的發展和變化。

今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的`不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就xx年的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求

1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。

3、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

5、企業文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

愛心社年度工作總結篇十六

緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據中電江邊20xx年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。

嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓;本人就本年度的工作總結如下：

一、 pmd it 的日常維護(ac 上網行為管理、交換設備、計算機、網絡、電話、監控系統、mis、打印機、服務器、數據、安防系統等)

ac上網行為管理

隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網絡使用危險性、復雜性和混亂。

pmd 使用ac 上網管理設備進行對員工上班時間上網行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對pmd 上網進行web認證技術ac安全網關基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網用戶的管理變得十分靈活方便。

員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認證)進行常規性認證以外，還將啟用web認證。

當客戶端在瀏覽器中輸入任意網址時，ac安全網關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。

只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問iteret。

便于合理利用pmd 帶寬資源。

it設備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;

解決排除各種軟硬件故障，做好記錄

網絡暢通：接入點網絡出現故障，及時與九龍電信聯系，速解決故障

公司計算機病毒的維護與防范情況

網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應速度慢，安裝symatec 占用內存)，并定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。

病毒防范方面一定要加強教防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

每季/月不定期對現在pmd所有計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網絡正常運行。

對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。

對于計算機使用不當的找出原因，進行補救，并其追究責任，以免下次再次出現同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點;接入pmd網絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。

結合諾頓網絡版防病毒防御系統，并與硬件防火墻進行聯動，降低網絡的安全風險，提高網絡安全性。

ad服務器存儲系統,相關的災難恢復,數據庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網絡安全,為現場人員服務,深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系: 安全的操作系統、應用系統、防病毒、防火墻、入侵檢測、網絡監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網絡,與系統運行規律,進而來預測未來可能發生趨勢.

打印機通過就近維護、保養，每月對其現場打印機清理、維修，使用正常。

pmd、承包商、監理、設代等移動v網加入及管理

檢測內容包括：

1. 安全部份：widows 操作系統是否及時更新，office 是否及時更新，outlook 是否使用正常，數據文件是否有備份，系統磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。

用木馬病毒檢測工具對系統進行全面檢測。

2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協助清潔，保證計算機的散熱系統正常穩定。

3. 軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規定，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應監督使用者清除，并記錄在案)。

pmd計算機軟硬故障處理方法

1.軟件故障：深入檢查出現軟件故障計算機的問題原因。

對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。

處理后填寫《中電四川pmd計算機軟件故障處理表》。

2.硬件故障：檢查出現硬件故障計算機的問題原因。

pmd現場網絡故障處理

出現網絡故障，立即檢查分析出現故障的原因：

1.如屬于本地網絡原因，及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發器等設備，發現問題及時處理。

2.如屬于電信網絡原因及時與電信人員取得聯系，盡快與其配合處理網絡故障。

3.故障處理完后填寫pmd辦公網絡故障記錄表》

服務器的維護

1.為每臺服務器(ad服務器、mis服務器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務器進行一次全盤數據備份。

2.每月對服務器進行系統補丁升級。

3.服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置

4.嚴格執行密碼管理規定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統管理員掌握。

對服務器建立嚴格的用戶權限每三月更改一次服務器管理員密碼，定期檢查服務器的防火墻是否升級。

業主營地有線電視：后期維護管理及更新

有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;

不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;

維修：本年度有1次調頻器燒壞，聯系廠家進行維修;

otlook 郵件：對現場pmd、監理、華東設代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個;郵件進行設置、培訓，以便更好、更快的解決出現的問題;每出現一個問題進行郵件ppt 發給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發生。

每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務器修改比較頻繁，經過屢次培訓指導，有所改觀。

此類現象為2%。

營地音響系統維護

1、會議系統不定期檢查其運行情況，出現故障及時處理、及時測試以保證會議系統正常運行;經常測試2m 暢通以備香港-成都-現場視頻會議的正常接通。

2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統不定期檢查、維護，出現故障作好記錄

3、對香港、成都、現場三方撥打調試完成

二、地質監測系統

1、根據合同要求，對其合同進行設備驗收;由于合同簽署緣故根據設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點。

2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。

根據現場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調整，目前已經全部施工完畢并正常運行。

相應對合同進行補充協議1和補充協議

3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業工程師分工協作、責任明確，嚴格按合同中有關條例和規定進行工程的質量管理。

4、根據工程進展組織工程質量驗收、簽證，全過程跟蹤監督;組織現場員工實地驗收及初步驗收。

三、日常it辦公設備的采購及維護

現場it設備(計算機、音響系統、打印機、照相機、服務器等)建立it臺帳，統計，清點，出入庫手續辦理，及時更新;對資產出現問題，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產或報廢的資產辦理報廢手續。

對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內的進行報修，不在保修期內的對其維修，建立維修臺帳。

每半年對設備進行盤點;打印機每月進行維護保養一次。

協助pmd總務科固定資產登記、清點及辦理相關出入庫手續;

配合成都每月資產管理、清點、相關手續、臺賬及年底盤點

四、參與運維工作

1、參與水情系統和地址監測系統培訓、運行、維護

2、生產管理系統、maxim系統前期招標、設備、操作系統等準備工作

3、工業電視、江邊監控及通訊、江邊水電站計算機監控系統設、江邊通信系統的前期準備及跟進。

4、oms系統、廠內機械、電工進網作業許可培訓

5、大壩、庫區安保系統設計、招標、前期準備工作

五、施工區現場監控和營地監控：

二、球頭或變壓器問題，聯系電信上門維護，故障恢復后填寫監控故障表;

完善監控系統界面/操作的友好性;對系統設置及維護系統參數

(1)對中心平臺數據庫進行備份;(2)負責檢查所有在網點位的圖像質量;(3)檢查視頻服務器工作情況及軟件升級、病毒防護等。

六、網絡安全解決方案和安全服務

建立完善的網絡安全及服務系統，對業主營地網絡系統安全要求主要有資源使用權限、數據傳輸和存儲、系統病毒防護等，應滿足以下要求：

系統使用安全，能容錯，具備檢錯、糾錯功能，保證數據傳輸準確無誤;

保證tcp/ip網絡系統中訪問控制的安全性;

網絡操作系統安全等級應達到c2級;

有適當的保密措施，防止數據的越限訪問和修改;

使用先進的硬盤容錯技術，防止數據的丟失;

七、 現場計算機管理

公司pmd 電腦總58臺，加上監理、設代、承包商、物業共100多臺，除去安防系統21臺，日常維護的為90臺。

由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。

八、mis管理及服務期優化

完成用戶帳號管理、用戶權限管理、預定義流程管理，其他設置等事宜;對于現場(業主、監理、設代、承包商)遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發給普華，在線解決或通過遠程協助，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。

1. 備份數據庫文件、錄入數據、備份安裝文件

2. 測試 raid 1是否能夠正常使用

3. 系統補丁

4. 防火墻端口的開放及安全設置

5. 安裝ssl ca(獨立方式安裝在mis服務器)

6. 配置iis、安裝并配置數據庫

7. 測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑

8. 加強iis、ms-sql、wixx安全設置

9. 如果系統出現問題，及時恢復系統并安裝iisl

10. mis不能正常訪問的恢復(包括配置iis、安裝并配置數據庫、用戶數據)

11. 建立數據庫自動備份，用戶數據自動備份，每周的備份數據再備份到磁帶機

九、對施工區手機信號的改善

聯系中國移動和電信對手機信號問題進行發文，以改善pmd手機信號;根據需求中國移動對業主營地網絡信號進行改善，安裝信號增強設備，以滿足公司需求。

十、ms軟件安裝維護

ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司ms通用戶達到62位。

目前，由于人員太多，由于采用開機自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經過培訓安裝、使用、配制后，使用良好。

此外，對于公司ms通人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的ms由人事部及時通知我it 進行調整，并對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網絡資源。

十一、計算機中心機房的管理

嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經機房負責人批準

進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。

非機房工作人員未經許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改

除網管員嚴禁隨意操作網絡配置。

重大網絡操作(如系統更換、數據轉儲等)應事先書面提出報告，采取妥善措施系統和數據保護性備份后，經主管領導批準，方可實施操作。

每日對機房環境進行清潔，以保持機房整潔;每周進行一次大清掃，對機器設備吸塵清潔。

十二、培訓：

office教學視頻

水情系統、安防系統、地址災害系統

360應用、ac上網配置、mis登錄程序、mis 郵件發送問題處理

jbhydro郵件設置、outlook xx 來收發中電電郵的用戶手冊、outlook聯系人通訊組列表、中電jbhydro。

ms 及ms id 更改培訓及mis 登陸

ppt 圖片壓縮

計算機日常使用

pmd網絡映射及備份

業主營地音響系統基本操作

網絡電話操作使用說明

會議通知

計算機 開機密碼及屏保密碼設置

十三、營地“安保系統”及施工區安防系統的管理、后期維護

完善營地安保系統和施工區安防系統，安防系統日常檢查使用情況，嚴格執行安防系統管理程序;系統更新及員工操作，對安防系統電腦及系統不定期檢查，以便及時排除故障。

每三月對安防系統設備清點、整理一次，以確保安防系統設備臺帳完整

安防系統資料收集，及時更新卡片制作、卡片下發、組織運行

對施工區安防系統操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統數據更新、系統操作培訓

業主營地所有門禁系統組織不定期檢查運行情況，出現故障及時保修，做好維修記錄

營地考勤系統的應用

對施工區安防系統拆除、設備入庫、設備清理。

十三、制定相應網絡管理及維護表

pmd現場it的技術領域特殊的環境使我認識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個人利益。

由于工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術改造與創新，每一個項目的設計與架設都要付出巨大的值得學習，即要協調維護好公司的網絡信息設備，又要進行預測，研究信息化過程中可能出現的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術、新理念融入實施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術管理進行階段深入研究。

以上是本人今年在崗位上所做的工作。

通過工作和實踐，不僅專業知識得到了一定的拓展，而且利用專業知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。

本人將在今后的工作中加強理論學習，不斷完善自己，為公司事業的發展做出更大的成績。

時間飛逝，轉眼這一年又將過去，盡管受到金融危機的影響，但我們部門，我們小組卻是相當辛苦的一年，就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。

業務開發，技術能力。

以下總結下這一年中工作的情況。

談談經驗感想，說說得失。

【門禁系統】

年初辦公室來安裝了門禁系統，我也折騰了幾個來回。

主要是新的門禁系統跟我們舊的打卡系統的共存問題。

我建議門禁系統僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產生系統移植等額外開發開銷問題。

幸虧我記錄了老的考勤系統的引腳接線，門禁系統的安裝者沒有接好老的考勤系統的接線，導致老的考勤系統無法使用。

【視頻設備】

隨后日方提供了web會議系統，為軟件園開tv會議提供了方便，不用來回奔襲了。

web會議需要的硬件的采購任務交給了我。

經過精挑細選選購了價廉物美的設備。

在web會議的調試上也費了周折，起初的幾次應該是由于設置原因導致跟日方的聯絡中回音過大，影響會議效果。

【數據庫講解】

期間有幸給學生們講過一次數據庫的安裝課程。

把常用到的'sql server數據庫的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。

在講授的過程自己也有些許領悟。

【**軟件站】

心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。

這個任務可以算是上一年的計劃，一直都沒有得以實施，在*老師的敦促下決定一定要把這個網站弄出來。

一方面現在服務器的資料越來越多，資料都比較分散。

新人裝機沒有一個指導很難找到要裝的東西在哪里。

老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個導航，至少是個方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。

經過一段時間的奮斗，這個網站終于“猶抱琵琶半遮面”。

【新人培訓】

今年的新人培訓我依然是培訓的擔當者，感受頗多，有自己的感受，也有對新人的想法。

總體說來是很累的，一方面我擔當一塊的培訓由早年的一周延長到兩周，時間內容都增加了。

并且放棄了很多休息時間來關心下新人。

自我覺得應該是講的比以往都詳細。

于是感慨來了，新人是公司的后備力量，我們培訓的責任更加重大。

新人很注重第一感覺，倘若教的不對，錯了，很容易這錯誤的信息便先入為主。

我最大的感覺是，有的知識點講過了，解釋過了，舉例子了，演示了，好了，問了都說懂了。

立即過一會兒再來問下馬上又說不會了。

【服務器配置】

今年我依然是部門這里的服務器總負責。

自從服務器越來越多，測試用的，數據的，功能的等等服務器越來越多。

對服務器的統籌管理尤為重要。

服務器一出問題，好了大家手頭的工作全部都會中斷。

重中之重啊!服務器多，管理維護也帶來壓力，所以在討論研究之后，各組的服務器由各小組出人維護負責，我總負責及擔當本組的服務器維護更新備份任務。

一年來相安無事。

【上網權限】

今年對網絡加強了管理，特別對外網的訪問進行了一系列的措施。

我覺得效果還是有的，杜絕了員工上班時間上無關緊要網站，提高了工作效率。

我對上網權限的管理進行了實施。

對誰要開通網絡，進行文檔化地登記，定時開通關閉，做好記錄。

【申請服務器資料】

以上說到服務器越來越多，但是總的來說服務器多歸多，也都有相應的用處。

有ap服務器，db數據服務器，文件服務器，打印服務器等等，還有各個小組用的服務器。

基本都做到專機專用，盡量讓一些功能空閑的服務器多做一些功能服務。

【公共上網機】

由于加強了網絡管理，上網的權限受到到限制，則有必要開辟公共上網區域。

起初設置了1-2臺，我安裝部署了公共上網，且尋找了一些管理軟件。

日后公共上網機還是較少，又將一臺空閑的機器進行了維護作為公共上網機。

由于這些機器都是比較老的機器，非常容易死機，我得不時地關注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風扇換內存等等。

感覺兼職了一份it機器維護的職責。

【ap新服務器】

公司給員工升級換代舊的開發機器，多出的一臺新的機器，我建議做ap服務器，因為ap服務器使用的人多，負荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機的服務器。

所以我也常常加班加點對更換了新的機器做ap服務器，還有軟件的安裝環境的配置，數據的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。

來年希望找個時間把db1的數據服務器也換成新的機器。

現在已經常常死機了。

團隊合作，交流協調

團隊離不開互助合作，又過了一年大家又長了一歲。

更加的成熟，愈發的睿智。

對人更多了一份寬容，對事更多了一份忍耐。

希望熱烈激烈討論的場景繼續下去，哪怕整個面紅脖子粗，不管結果如何，那是大家都彼此投入了用心了。

有的時候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說說合格，或者講坦蕩。

常覺得事情真真正正用心了，對待了，在力所能及的范圍內發揮了自己最大的能量，bug永遠測不完，程序永遠沒有完美。

至少自己對得起自己的責任心，不存在僥幸逃避心態做好這件事情，品質之外道義上未嘗不是可以了。

以上就是我工作情況的總結。

有不當之處，還請批評指正。

謝謝大家!

愛心社年度工作總結篇十七

年底了，各行各業都在進行年終總結，酒店服務行業也不例外，現將我的酒店服務員工作總結如下：

在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務,掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常經營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.

2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應熟悉自己的業務工作和各項制度,提高服務技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業務,上好培訓課,并在實際操作中不斷地總結經驗,取長補短,做到一專多能,在服務時才能游刃有余,這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用.

3、準備 即要隨時準備好為客人服務.也就是說,僅有服務意識是不夠的,要有事先的準備.準備包括思想準備和行為準備,作為該準備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務的狀態,而不會手忙腳亂.

4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環節,甚至產生消極服務現象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的.而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環節上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費.我們應當記住“客人是我們的衣食父母”.

5、細膩 主要表現于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.

6、創造 為客人創造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環境布置,友善態度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當客人離開時,員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。

現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別酒店業尤為激烈.服務的重要性是不言而喻的,我們運用各種優質服務,形成自身的服務優勢,以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個職業都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的`麻煩。

平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節紛爭,使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.

平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率.之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡.

作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪.我認為我的職業就像一個表,表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.

當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優秀的服務工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。

目前餐飲行業環境相當嚴峻,如何搞好經營,餐飲部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經營承包方案,以經濟建設為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業不景氣,且承包任務重的情況下,穩步前進,取得了較好的經濟效益和社會效益,現將主要工作總結如下:

一、各項經濟指標完成情況:

全年實現營業收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務為38xxxx元)。

二、今年完成的主要工作:

(一)落實酒店經營承包方案,完善激勵分配制度,調動員工的積極性。

今年,餐飲部定額上交酒店的任務為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。

為了較好地完成任務,餐飲部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節能加獎,充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發揮各自的優勢,能想方設法,搞好經營,調動了員工的積極主動性。

今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。

(二)抓好規范管理。

強化協調關系,提高綜合接待能力。

1.健全管理機構,由餐飲部領導、分部門經理組成的質量管理小組,全年充分發揮了作用,小組既分工,又協作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。

2.完善餐飲部的會議制度。

會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監督稽查會、衛生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執行。

3.建立出品估清供應監督制度。

為了最大限度降底估清品種,協調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。

制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史,現在出品供應情況已處于正常化。

4.加強協調關系。

酒店分工細,環節多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協調合作,每周例會上反復強調,出現問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發現對方的優點,搞好協調,今年大大減少了過去存在的一些脫節不協調的現象。

5.提高綜合接待能力。

今年,全面抓好服務規范,出品質量,使接待能力大大提高。

在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統、元首、總理和使團,國內的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創開業以耒日訂餐總席數的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創歷史純婚筵總席數的最高記錄。

由于環境優美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

(三)開拓經營,發展增收渠道,擴大營業收入。

今年在餐飲業不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領導經常進行市場調查,做經營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經營路子。

第一,全年開設經營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。

第二,開展聯營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優惠,桑拿中心送餐業務,向茶藝館提供香茶美點。

第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xxxx。

優質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。

第四,營業部與出品部,根據市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。

全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴大營業收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經營活動,提高了知名度,取得了良好的經濟效益和社會效益。

(四)全員公關,爭取更多的回頭客。

餐飲部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經常灌輸公關意識和知識。

營業部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。

逢節假日,向關系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。

通過大家的努力,今年餐飲部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加。

(五)增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開支。

餐飲部領導經常強調成本控制、節約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。

同時完善有關制度,明確責任,依*制度去加強控制。

全年完善了《費用開支規定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。

今年全體員工已養成良好的節約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發現浪費現象,及時制止。

另外,餐飲部領導、供應部經理定期進行市場調查,掌握市場價格動態,及時調整原材料的進貨價。

十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜, 自己烹制,近二個月耒,節省成本三萬多元。

(六)做好政治思想工作,促進經濟效益的提高。

餐飲部充分發揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發情感,增強凝聚力。

1.組織員工參加97年羊城優秀廚師、優秀服務員技術大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。

參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習"三字經"活動,學英語50句活動。

在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。

2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學習1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。

通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結奮發的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。

(七)完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質。

1.嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質量。

同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復考察,全年提拔部長xxxx,領班xxxx。

對違反酒店規定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。

由于勞動用工的嚴格性,員工素質較高,辦事效率大大提高。

2.完善培訓制度。

為了使培訓收到預期的效果,餐飲部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。

其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。

例如,每月一次管理培訓、安全衛生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。

再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規范"、"酒店管理知識"、"出品質量"、"促銷業務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛生知識"等培訓達20xxxx次。

(八)重視食品衛生,抓好安全防火。

1.重視食品衛生,健全各項食品衛生崗位責任制,成立衛生檢查組,明確各分部門衛生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛生搞得好的分部門給予獎勵,衛生差的分部門相應扣罰。

由于全體員工的努力,全年未發現因食品變質而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。

出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養工作。

地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產的安全,今年以耒未發生任何的失火事故。

(九)按照星級標準,完善硬件配套設施,美化了環境,穩定了客源,提高了經營氣氛。

全年增加設施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等,由于服務設施的完美配套,吸引了不少的回頭客。

三、存在的問題:

1.出品質量有時不夠穩定,上菜較慢。

2.廳面的服務質量還不夠高。

3.防盜工作還做得比較差,出現失竊的現象。

四、明年的設想:

1.提高出品的質量,創出十款招牌菜式。

2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經營。

3.加強規范管理,提高企業整體管理水平和服務質量。

4.開設餐飲連鎖分店.