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醫(yī)院年度總結(jié)和計劃(匯總8篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-01-04 08:23:17
醫(yī)院年度總結(jié)和計劃(匯總8篇)
時間:2024-01-04 08:23:17     小編:ZS文王

計劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具,也是一種組織和管理的工具。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。

醫(yī)院年度總結(jié)和計劃篇一

當工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,明確方向,那么醫(yī)院文員年度總結(jié)計劃是什么?大家不妨來看看小編推送的醫(yī)院文員年度總結(jié)計劃,希望給大家?guī)韼椭?/p>

進入新世紀,特別是黨的xx大以后,全面建設(shè)小康社會面臨重大的戰(zhàn)略機遇期,也是我們?nèi)丝诤陀媱澤聵I(yè)加快發(fā)展的重要機遇期。能否抓住戰(zhàn)略機遇,加快發(fā)展,是新時期計生工作面臨的新問題和新挑戰(zhàn)。我們恰好在這一重要時期加入計生行列,所以從一開始進入計生委起,我就不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,嚴格按照“思想上合格、業(yè)務(wù)上精通”的標準要求自己,端正態(tài)度,踏實工作,認真踐行在一來計生委主任給我們上的第一堂思想教育課中指出的“成才先成人,成人再成才”的思想。本著知行結(jié)合的原則,邊工作邊學習,在學習中提高,在提高中前進,使自己盡快進入工作角色,逐漸滿足工作需要,適應(yīng)現(xiàn)實需求。首先,身處當今知識經(jīng)濟時代,必須時刻學習方能不落伍。計生干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)決定著人口與計劃生育工作的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,關(guān)系到計劃生育工作的形象。所以我把加強學習,提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累了知識。第二,作為一名文職人員,我從隔行不熟悉業(yè)務(wù)到慢慢進入角色,起草了一些文件,也寫了一些工作材料;協(xié)助辦公室參加了幾次全市性的大型會議的籌備工作,并撰寫了一部分領(lǐng)導(dǎo)的。

講話稿。

;就我市計生信息化建設(shè)情況、計劃生育上訪工作情況、法制建設(shè)、科技工作等向省計生委寫了匯報材料。第三,加快人口與計劃生育信息化建設(shè),是提高人口與計劃生育工作水平的科學保障,是實現(xiàn)計劃生育工作可持續(xù)、跨越式發(fā)展的重要途徑。我利用自己掌握的辦公自動化基礎(chǔ)知識,積極協(xié)助單位搞好信息化建設(shè),先后參與了對六縣區(qū)統(tǒng)計及計算機操作人員的培訓工作,全市電子政務(wù)建設(shè)培訓,流動人口信息交換平臺培訓等,并且負責每月兩次延續(xù)非典以來的跨省流動人口網(wǎng)上適時上報工作,不斷推進機關(guān)無紙化辦公和統(tǒng)計、信息、公文電子化進程,為整個機關(guān)信息化建設(shè)做了一定工作。一年多的時間雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:

1、思想不夠解放。

在工作中,雖然我不斷加強理論知識的學習和思想道德的培養(yǎng),努力使自己各方面走向成熟,但由于自身學識、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限性,導(dǎo)致在平時的工作中教條僵化、心態(tài)放不開,工作起來束手束腳,對工作中的一些問題沒有客觀、全面的理解與把握,容易就事論事、顧此失彼。同時由于種種原因,與同事們尤其是領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流很少,工作目標不明確,與領(lǐng)導(dǎo)的思想不能完全統(tǒng)一起來。并且遇到問題請教不多,沒有做到虛心學習,不恥下問。

2、缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智,而是被動消極適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事基本都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺乏認真鉆研,開拓進取精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。

3、不能與時俱進。

身為新時代的大學生,卻沒有青年人應(yīng)有的朝氣,學習新知識、掌握新東西不夠。缺乏敏銳的洞察力,進取心和憂患意識不強,容易被時代淘汰。

4、工作不很扎實。

存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精,材料寫的還比較少等等。

這是我對一年來工作的小結(jié),說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。所以在今后工作中我將努力奮斗,繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績,針對自身的不足加以改進,爭取做的更好。

本人自三個月前有幸成為本公司的一員之后,在何總的信任和培養(yǎng)下,在公司黃總的直接領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,以及在全體同事的積極配合下,本人不斷學習和實踐,做了一些工作,在日常工作能力、行政處事水平和思想修養(yǎng)等方面,都得到了很大的提升。現(xiàn)就這三個多月的工作簡單總結(jié)匯報如下:

一、激情走入新崗位,在學習與實踐中明確人事行政工作的意義和價值。由于大學所學專業(yè)的不同,加之畢業(yè)以后所做的工作是聯(lián)想網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù),在來到本公司之前,本人未曾接觸過行政管理和福彩業(yè)務(wù)的相關(guān)知識。但當我了解到福彩行業(yè)和總公司的前景很好,本分公司成立在即,急需能吃苦耐勞、工作負責的員工協(xié)助籌辦時,我在家人的鼓勵和支持下,帶著激情,滿懷信心,元月份從深圳辭職,來到了本公司。盡管不是很了解我所做工作的性質(zhì)和職能,但我還是很愉快地服從安排、接受了任務(wù),很用心地投入到了公司籌建工作當中。初入崗位,我主要是配合領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系辦公場所的租用和室內(nèi)布置等工作。本人按照領(lǐng)導(dǎo)“一切從最節(jié)約開始”的要求,在添置辦公用品等方面精打細算、力爭用最少的錢辦最大的事、辦好每一件事。我們所租用的辦公室約120平米大小,墻面已很陳舊,本人為了節(jié)省開支,利用了幾天時間,自購888涂料,自行涂刷了兩遍,面貌換然一新。為購置辦公桌椅、配合驗收和運送開樂彩器材,我和公司領(lǐng)導(dǎo)同事一起,經(jīng)常加班到深夜,周六周日都未休息。本人毫無怨言,樂此不疲。

通過網(wǎng)絡(luò)查詢、同行間的咨詢,最后未通過辦證公司,獨自將所有證照辦理下來,期間,因為分公司的特殊性質(zhì)以及其他因素,遇到了很多阻礙,但最后一一解決。辦證一事使我學到了不少知識,熟悉了公司辦理及經(jīng)營的一系列相關(guān)的流程。

有耕耘就有收獲。工作這些日子以來,我發(fā)現(xiàn)我學到了很多,原本認識不足的一些開樂彩業(yè)務(wù)和我個人的職能已漸漸明白。我認識到了,做的很多工作盡管事無巨細,但都是必不可少,都很有意義、很有價值。有些工作也開始找到規(guī)律,做起來也得心應(yīng)手。

二、立足現(xiàn)有崗位,明確。

崗位職責。

認真學習業(yè)務(wù)努力完成各項任務(wù)。由于領(lǐng)導(dǎo)的信任本人擔任了人事行政崗位一職。基于這是一個全新的崗位可以說是完全不懂業(yè)務(wù)、一切須從零學起。所以一開始感到壓力很大工作也經(jīng)常出錯曾經(jīng)有過放棄的念頭。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、鼓勵和指點下本人終于克服了不少困難堅持學習不斷總結(jié)經(jīng)驗、修正不足在“勤”和“細”字上下功夫。大體完成了以下本職工作:

1、日常工作。

2)認真熱情地接聽每一個咨詢電話,做到詳細了解客戶信息和咨詢意圖,為發(fā)展業(yè)務(wù)做好宣傳發(fā)動與服務(wù)。并且,在工作日的下班時間以及周末雙休時間里,依然使用自己的手機接聽公司電話,確保能留住每一個業(yè)務(wù)機會并夠隨時為客戶提供咨詢服務(wù)。

3)負責公司資料的打印、復(fù)印、傳真和快遞的收發(fā),及時更新了通訊錄、記錄了全員的考勤。

4)完成好了領(lǐng)導(dǎo)交代的其他一些臨時性工作。

2、物資管理工作。

固定資產(chǎn)和辦公用品的管理工作也是本人的職責范圍。自上崗以來,本人按照工作要求,認真做好各資產(chǎn)和辦公用品的登記,按需發(fā)放,做到不浪費;按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

3、部分文秘工作。

1)本人能根據(jù)工作需要,及時制作了各類表格和文檔,配合領(lǐng)導(dǎo)對業(yè)主資料、

協(xié)議書。

建檔立卡。

2)參加各類會議,協(xié)助會務(wù)工作,做好了公司大大小小的會議記錄,學習書寫了相關(guān)會議紀要報總公司。4月份公司召開第一次開樂彩業(yè)主培訓大會之前,本人按照領(lǐng)導(dǎo)要求下達會議通知,進行會前準備,預(yù)訂會議室與會議餐并協(xié)商好價格,制作橫幅、購買會議所需資料并一一裝袋分發(fā),購買茶水,接待領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)主,管理好培訓所用電腦與網(wǎng)絡(luò),確保其正常使用,時刻做好各項接待與服務(wù)工作,確保了大會順利進行。

4、辦理員工入職手續(xù)。

按照工作安排,本公司新入職的員工入職手續(xù)應(yīng)由本人負責經(jīng)辦。本人配合領(lǐng)導(dǎo)及時完成了這些工作任務(wù)。如登記員工詳細信息電子檔并上報,將新員工的入職相關(guān)資料(如。

勞動合同。

職位申請表身份證復(fù)印件畢業(yè)證書復(fù)印件等)整理,一份寄送總部存檔,一份分公司存檔,裝訂成冊。

5、銷售內(nèi)務(wù)管理工作(兼)。

近兩個月來,本人服從安排,每天查詢并匯總開樂彩湖南新站點的銷售額日報表,上報總部并發(fā)送給全員;建立多種溝通平臺,方便公司全員業(yè)務(wù)等工作的及時溝通,以及上傳下達;每兩日匯總一次公司全體業(yè)務(wù)員的客戶拜訪數(shù)據(jù)并發(fā)送至全員;定期電話聯(lián)絡(luò)各業(yè)主詢問銷售情況等。目前本公司已發(fā)展到了近三十個網(wǎng)點正常銷售開樂彩,每日報表都能認真及時建立并上報。

6.其他工作:工作期間,本人服從領(lǐng)導(dǎo)安排,基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他一些臨時性的工作,如接待三環(huán)公司的同事,安排食宿等。

三、不足之處:

如前所述,通過三個多月的學習和鍛煉,本人大體完成了工作任務(wù),盡職盡責做了一些工作、取得了不少進步,一切主要源自總公司和我們分公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)與指導(dǎo),借此機會我表示衷心感謝。

在近段時間里,在總部的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下,我在正規(guī)化的行政工作上有了一些提高,但我也清楚自己還存在很多不足以及需要改進的地方。我明白,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能,其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本,“服務(wù)第一”。同時需要“細心、謹慎、有耐心”,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。對比之下,在這方面我還做得很不夠。反省自我,牢記領(lǐng)導(dǎo)的批評和指導(dǎo),對我今后的提高是十分必要的。目前急需要改進的就是細心、謹慎,注意細節(jié),考慮事情的時候要從多方面多角度去考慮。為領(lǐng)導(dǎo)當參謀方面也很不夠,有時還不能很好的理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。此外,和同事的交流上還需要加強,學習能力也有待提高,對公司的總體業(yè)務(wù)和個人崗位職能還有待強化學習,進一步了解。

四、個人規(guī)劃。

1)加強崗位職能方面的學習,不斷提高自身素養(yǎng)。行政之前自己做的工作大部份都是銷售工作,對內(nèi)勤、文秘和人事等方面的工作還比較陌生,希望自己在這方面能更快地學習和提高。

2)發(fā)揚自身優(yōu)勢,修正缺點和不足,嚴格要求自我,向身邊優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學習,誠懇為人,扎實做事。

3)對工作充滿激情,對事業(yè)充滿信心,積極配合領(lǐng)導(dǎo),當好領(lǐng)導(dǎo)的助手、當好各部門同事的服務(wù)標兵。

4)希望有機會參加工作相關(guān)的培訓學習,提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì),做一名優(yōu)秀的、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)人民的好員工。

最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的各方面指導(dǎo)、批評、幫助和培養(yǎng)!請領(lǐng)導(dǎo)相信,我一定會不懈努力,和公司一起成長,為公司興旺努力,以最快的速度成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和公司對我的期望!

醫(yī)院年度總結(jié)和計劃篇二

一.應(yīng)急培訓計劃:

1、培訓目標:通過培訓提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對突發(fā)事件能力,培養(yǎng)一支訓練有素,作風優(yōu)良的應(yīng)急救援隊伍,使應(yīng)急救援工作令病人滿意,令社會滿意。

2、培訓方法:通過院內(nèi)專題培訓,輔以場景模擬,實戰(zhàn)演練等多種形式開展培訓,做到集中與在崗自學相結(jié)合,現(xiàn)場處置培訓與理論學習相結(jié)合,采取多種靈活方式,提高培訓效果。

3、培訓內(nèi)容:醫(yī)務(wù)科對全院在職在崗醫(yī)生進行應(yīng)急理論及急救技能的培訓;護理部對全院在職在崗護士進行護理應(yīng)急救護系統(tǒng)理論及護理急救技術(shù)的培訓;保衛(wèi)科對全院在職在崗職工進行消防安全知識及技能的培訓;醫(yī)院公共衛(wèi)生科對全院全體中層干部進行突發(fā)事件應(yīng)對措施的培訓,對全體醫(yī)護人員進行手足口病及傳染病知識的培訓。

醫(yī)院年度總結(jié)和計劃篇三

20___年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,樹立和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀,進一步深化“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新,艱苦奮斗,狠抓落實,在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下,使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升,取得了多方面的好評。

一、科室的基本概況:

急診科共設(shè)有4張溫馨床、17張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、保證一次能30個病人輸液,每間觀察室都按有飲水機、空調(diào)、電熱毯,溫馨病房還設(shè)紗發(fā)、電視、茶柜、鮮花、餐巾紙,讓病人住進后能有家的感覺。

現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后,小清創(chuàng)、小蓬合、換藥、拆線、小包塊切除術(shù)等都能在我科進行,減輕外科病房壓力,方便群眾就診。

二、20___年工作主要開展情況:

(一)業(yè)務(wù)工作開展情況:

1、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班,實行24小時值班,主班主要負責門急診病人的就診,保證診斷室隨時有醫(yī)師看病。

2、副班醫(yī)師主要負責“120”出診,還負責清創(chuàng)縫合(副班沒在,主班負責)、抽胸水和抽腹水、包快切除等,做到病人來到有醫(yī)師在。

3、護士白天班至少有4個,夜班有2個,保證留觀輸液病人多時,讓病人能及時得到輸液,護士提倡淡妝上崗,服裝整潔,“七聲、六心”服務(wù),全天24小時都有護士值班,清除以往夜間看病,到處喊醫(yī)生、護士的現(xiàn)象。

4、門診大廳設(shè)有導(dǎo)診護士值班,佩戴“導(dǎo)診護士”紅肩帶,專門負責給病人導(dǎo)診,方便群眾看病能找對診斷室,改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的.現(xiàn)象。

5、輸液區(qū)環(huán)境改善,過道墻上貼有各類溫馨提示,留觀室有飲水機、電熱毯、新式高檔床、新棉被、新床單,讓病人住進后,夏有涼風,冬有暖氣,口干有水喝,病人住進后有在家的溫馨,輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護儀按鈴,讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴,改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶到處喊護士(如要求拔針、換藥等),既方便病人又方便護士,即使病人多而忙時,仍然是忙而不亂。

(二)制定了各種制度并上墻,具體如下:

3、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖;

4、制定了“120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度;

5、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護人員的簡介;

6、建立“120”急救中心的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,明確網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院職責;

7、建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書,完善轉(zhuǎn)診制度,防范醫(yī)療糾紛;

(三)抓思想政治教育,營造良好醫(yī)療安全氛圍;

全科人員在理論上學習各種醫(yī)療法律法規(guī)(如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法、傳染病法制法、輸血法等)。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和捐贈活動,使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,不斷提高思想道德修養(yǎng),能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度,在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作,避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。

(四)加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓,提高搶救能力。

急診科是診治和搶救病人的場所,所以,僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的,更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理,盡快減輕病人的痛苦,這就需要每個醫(yī)務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學習和加強各種急救技術(shù)的培訓,例如:本人到昆明參加《20___年第三屆中國急診急救醫(yī)師年會》回來后,及時給科室醫(yī)護人員講課,同時還在大會議室給全院職工介紹的《非麻醉人員的緊急氣道處理》、《急危重癥病人的轉(zhuǎn)運》、《微創(chuàng)氣管切開術(shù)錄像》,以及急診科護士長楊蓉到省人民醫(yī)院學習后回來介紹的《現(xiàn)代護理管理》,在科室形成良好的學習風氣,相互交流,能及時了解先進的急救技術(shù),以便提高急救能力。

(五)加強管理,協(xié)助環(huán)保科做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作。

近年來,新的傳染病時有發(fā)生,舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢,加強傳染病的防治工作,是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的,急診科首當其中。所以加強傳染病防治知識的培訓,認真細致診治每個病人,尤其是發(fā)熱病人,才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時隔離、及時治療,并詳細做好記錄。所以科室多次學習傳染病防治法。

此外,根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門和縣委,縣政府的統(tǒng)一部置和要求,針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的情況,迅速按照院部的安排,開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作,并做好詳細登記。

醫(yī)院年度總結(jié)和計劃篇四

20__年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20__年的衛(wèi)生工作要點,堅持以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動為載體,堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點,努力辦人民滿意醫(yī)院為目標,在全院職工的共同努力下,醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進。現(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結(jié)如下:

一、加強醫(yī)院管理制度建設(shè),提升執(zhí)行力,建立醫(yī)院管理長效機制。

1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進,保障醫(yī)療安全,激發(fā)全院職工的工作熱情,提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益,根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求,結(jié)合我院實際,制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細則》、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫(yī)院管理制度,并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責,把制度落到實處,使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。

2、堅持制度管人,制度面前人人平等,不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度,業(yè)務(wù)科室堅持每天晨會制度,及時傳達上級部門、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護理部、質(zhì)控院感科堅持每月經(jīng)常下科室,定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進行督促檢查,針對存在的問題及時通報,制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比,對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房,督查工作人員在崗及崗位職責履職情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經(jīng)過努力,醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。

3、堅持重大問題的決策和處理民主化,院務(wù)會深思熟慮工作,盡力化解各種矛盾,醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。

二、強化職業(yè)道德教育,改變服務(wù)理念,提升病人滿意度。

醫(yī)院利用職工大會、院周會、科朝會對職工進行職業(yè)道德教育,要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關(guān)懷,踐行“五心”服務(wù),牢記職責和責任,真正把“以病人為中心”落到實處。為切實改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)院定期進行滿意度問卷調(diào)查,廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見,每月對滿意度調(diào)查結(jié)果進行總結(jié)。通過教育和監(jiān)管,職工的職業(yè)道德有了明顯的改進,醫(yī)務(wù)人員主動服務(wù)意識進一步增強,醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,全年病員滿意度均95%。

三、堅持院務(wù)公開,透明管理。

醫(yī)院的重大事項、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格、醫(yī)療收費項目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示,廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

四、加強科室建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量。

進一步加強急診急救管理,簡化門診診療程序,優(yōu)化服務(wù)流程,完善急救預(yù)案,組織急救演練,加強急救人員專業(yè)培訓、加強急救車、急救箱的管理、強化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力,確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診x次,其中x出診x次,接回病人x人次,轉(zhuǎn)診x人次,處理突發(fā)事件x次,圓滿完成各種指令性任務(wù)x次,參加大型事故急診搶救x次,急救工作有了明顯改觀。

五、加強人才培養(yǎng),提高服務(wù)水平。

醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素,醫(yī)院對人才建設(shè)很重視,通過以下途徑加強對人才的培養(yǎng),提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學習,全院共?人參加,開展華西遠程教育,組織聽課?次,共?人次參加。今年派?名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進修,?名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。組織“三基三嚴”理論培訓考核兩次,醫(yī)療、藥劑人員共?人參加,合格率?%。

六、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。

護理部認真貫徹落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),改變排班模式,在個臨床科室實行apn排班模式,更有利于臨床護理工作的開展,更方便病人,優(yōu)化護理服務(wù)流程,實行護士分層次使用,初步探索護士崗位管理,制定了護士崗位設(shè)置實施方案,成立護士崗位設(shè)置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,合理配置各科護士。加強監(jiān)督管理,保障護理安全,重視護理骨干的培養(yǎng),提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強重點科室的督查力度,對輸血護理記錄單、體溫單進行了改進,規(guī)范了急診科出診記錄。5.12國際護士節(jié),組織全院護理知識競賽。今年護理部組織理論知識講座?次,護理操作培訓?次,參加人員達到?人次。選派?名護士到華西進修半年,?名護士到樂山市精神衛(wèi)生中心進修?個月。通過加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動及“三基、三嚴”培訓,提高了護士的主動服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平。

今年年初,為了切實推進整體遷建工程進度,盡快完成整體搬遷并投入使用,整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工,各負其責,按實施方案和具體時間安排,有效推進遷建工作,整個工程項目在自治縣委、政府的親切關(guān)懷下、在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,在各級相關(guān)部門的大力支持下,新醫(yī)院工程進度明顯加快,于20__年12月10日通過綜合驗收。醫(yī)院制定了詳細的搬遷方案,以確保搬遷工作安全、有序的進行。

20__年12月20日醫(yī)院開始正式搬遷,經(jīng)過全院職工共同努力,于20__年12月23日全部順利搬遷完成,從12月22日18時起至今,醫(yī)院已能基本正常運行,面對搬遷后繁雜的工作,全體醫(yī)務(wù)人員精誠團結(jié)、共同協(xié)作,不計較個人得失,以高度的責任心和高度的集體意識,以對病人高度負責的精神,有條不紊開展工作,保證病員安全,杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。

八、穩(wěn)步推進公立醫(yī)院改革。

今年按照上級部門關(guān)于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策,進行了績效改革,繼續(xù)實施黨務(wù)院務(wù)公開,開展抗菌藥物專項整治,繼續(xù)實施了基本藥物制度,基本藥物收入占藥品收入比例?%,我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占?%,并按要求進行網(wǎng)上采購,符合規(guī)定要求,做到了合理診療,控制費用。繼續(xù)開展臨床路徑,開展“三好一滿意”活動,推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,覆蓋率?%。開展對口幫扶工作,派駐衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員?人,繼續(xù)開展臨床路徑。

九、規(guī)范院感管理工作。

醫(yī)院年度總結(jié)和計劃篇五

一是2020年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入4.24億元,同比增長7.69%;總資產(chǎn)4.74億元,同比增長13.58%;門診93702人次,同比增長4.96%,住院34495人次,同比增長11.23%,門診及住院次均費用389.73和11122.21元,同比分別持平和下降3.37%,藥占比29.97%,同比下降5.93個百分點;住院手術(shù)7561例,同比增長11.01%;出院者平均住院日10.71,同比下降2.37%;人員支出占業(yè)務(wù)支出比重提升1.87個百分點。臨床路徑入組率80.76%,完成率達91.56%。開展腫瘤多學科會診514例,醫(yī)聯(lián)體內(nèi)轉(zhuǎn)診人數(shù)增長29%。二是大膽創(chuàng)新,構(gòu)建流暢的醫(yī)療質(zhì)量管理體系。臨床路徑入組率80.76%,完成率達91.56%。開展腫瘤多學科會診514例。三是加強護理質(zhì)量與安全管理。獲批市臨床護理重點專科,推進優(yōu)質(zhì)護理和目標管理,拓展中醫(yī)護理項目。四是加強公共衛(wèi)生及院感管理。強化對院感法規(guī)知識的培訓及考核,推進重點慢性病機會性篩查。五是擴大門診預(yù)約途徑出院病人電話回訪成功率84.20%。滿意度91.43%。

醫(yī)院年度總結(jié)和計劃篇六

20xx年,我院將堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),認真貫徹黨的xxx精神,按照市衛(wèi)生局目標管理責任制的要求,結(jié)合醫(yī)院工作實際,繼續(xù)切實抓好“醫(yī)院管理,醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進”,認真搞好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院建設(shè)工作,現(xiàn)制訂工作計劃如下:

一、20xx年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想。

在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),認真學習貫徹黨的xxx精神,按照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價指南(試行)》、《四川省醫(yī)院復(fù)查及管理評價標準(試行)》的要求,進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理,搞好服務(wù);積極推進管理機制創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新和科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,堅決反對醫(yī)療、藥品購銷活動中的商業(yè)賄賂,不斷加強醫(yī)德醫(yī)風和行業(yè)作風建設(shè),堅持“全心全意為人民服務(wù)的宗旨”,堅持“救死扶傷”的人道主義精神,切實搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)。要進一步加強專科建設(shè),積極開展新技術(shù),以滿足患者的需求。在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平的同時,努力在解決“看病難,看病貴”問題上下功夫。要抓住時機加快醫(yī)院發(fā)展建設(shè),團結(jié)全院職工,奮發(fā)努力,力爭全面完成和超額完成20xx年目標任務(wù),進而推動醫(yī)院不斷發(fā)展。

力爭實現(xiàn):門診量16萬人(次),同比增加14.9%;入院病人7500人(次),同比增加10.5%;病床使用率75%、醫(yī)療收入與藥品之比實現(xiàn)55:45。建立醫(yī)院體檢部,拓展服務(wù)范圍,滿足社會需求;完成鈷60放療機的精確放療改造,有效提升治療水平;加大專科建設(shè),特別是要按要求實現(xiàn)創(chuàng)建“成都市示范中醫(yī)科”的目標,切實做好專業(yè)技術(shù)人才的引進、培養(yǎng)工作,推動醫(yī)院技術(shù)水平和專科建設(shè)再上新臺階;200九年實現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入6000萬(同比增加17.8%),力爭完成6500萬,全面完成和超額完成市衛(wèi)生局下達的全年目標任務(wù)。

三、20xx年重點要做好的工作。

1、堅持發(fā)展和創(chuàng)新精神,不斷深化服務(wù)理念。

進一步解放思想,更新觀念,一心一意謀發(fā)展、集中精力抓服務(wù)。首先要繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的'思想建設(shè),進一步強化服務(wù)意識、民主管理意識、勤政廉潔意識,堅持以德、以法治院,不斷拓展加快醫(yī)院發(fā)展的新思路;二是要繼續(xù)抓好醫(yī)院各級管理人員的思想、作風建設(shè),積極做到在管理理念、經(jīng)營理念、服務(wù)理念上不斷創(chuàng)新,加強成本控制,狠抓增收節(jié)支,努力創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院。在努力加強規(guī)范化、服務(wù)型管理人員、醫(yī)療服務(wù)人員隊伍建設(shè)的同時,爭取在解決“看病難、看病貴”上,在規(guī)范服務(wù)流程的工作上有突破;三是進一步加大專科建設(shè)和人才培養(yǎng)力度,爭取再有1-2個專科或?qū)I(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展上有較大突破;四是進一步強化職工的法制觀念和服務(wù)意識,切實抓好行風建設(shè),不斷營造出奮發(fā)創(chuàng)新、規(guī)范服務(wù)的氛圍。

2、繼續(xù)搞好行業(yè)作風建設(shè)。

繼續(xù)深入開展醫(yī)德醫(yī)風教育和行業(yè)作風建設(shè),不斷強化法制觀念和監(jiān)察審計機制,反對和抵制商業(yè)賄賂,進一步規(guī)范和完善行風建設(shè)的制度措施。

進一步樹立誠信意識和人性化服務(wù)理念,堅持搞好院務(wù)公開、科務(wù)公開,不斷完善科學化、民主化、規(guī)范化的醫(yī)院管理,切實搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅持“八不準”和“五禁止,”積極推行以德治醫(yī)和人性化關(guān)懷,以精心的診療、禮貌、溫馨、周到的服務(wù),不斷滿足廣大患者的醫(yī)療服務(wù)需求。要進一步完善醫(yī)院各項服務(wù)程序、各個服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)措施,力求實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、程序便捷、服務(wù)高品質(zhì)。

3、依法行醫(yī),繼續(xù)強化醫(yī)療質(zhì)量,進一步加強醫(yī)療管理。

繼續(xù)認真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》等各項法規(guī),按照“醫(yī)院管理年”的要求,以醫(yī)療質(zhì)量管理為核心,以嚴格各項醫(yī)療制度、措施、規(guī)程為重點,抓好以病例質(zhì)量控制、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療操作規(guī)程為主要內(nèi)容的醫(yī)療服務(wù)管理。進一步嚴格三級醫(yī)師責任制、病歷質(zhì)控的三級責任制,尤其要加強科室的兩級質(zhì)控和醫(yī)院感染的管理、監(jiān)控,要不斷提高各級醫(yī)技人員的質(zhì)量責任意識和科主任的質(zhì)量管理意識,加強檢查考核,嚴格落實責任,以確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高。

醫(yī)院年度總結(jié)和計劃篇七

20__年是不平凡的一年,我科室在院領(lǐng)導(dǎo)和其他各科室的大力支持與關(guān)心下,在科室全體員工的共同努力下基本完成了20__年各項工作任務(wù),并且為來年的工作也奠定了一定的基礎(chǔ)。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:

一、較好的完成了各項經(jīng)濟指標,經(jīng)濟效益有所提高。門診平均人次也比往年有所增加。

二、科室管理方面。

1:醫(yī)療管理:

認真執(zhí)行國家法律法規(guī),及醫(yī)院的各項規(guī)章制度,嚴抓醫(yī)療水平及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,科室主任以身作則,對每一位就診患者視如親人,真正將溫情服務(wù)理念滲透到每一位患者。對患者認真負責,明確診斷,精心治療合理用藥。本年度未發(fā)生任何醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。

2:質(zhì)量管理。

嚴格按照醫(yī)院各項認證指標,及jci認證管理要求科室的日常工作,每日進行自控自檢,發(fā)現(xiàn)不足之處分析原因,并且及時整改,對所發(fā)現(xiàn)的問題積極組織科室人員討論分析,明確科室工作紀律及勞動紀律獎罰公正分明。

3:人才建設(shè)。

由于科室專業(yè)技術(shù)人員缺少,科室就有兩名醫(yī)師進行日常工作,我科室也沒有進修和實習的醫(yī)務(wù)人員。但是經(jīng)常組織科室所有工作人員進行業(yè)務(wù)理論學習,學習最新的技術(shù)與治療方案,使得科室人員的理論與實際相結(jié)合,更好的為患者服務(wù)。

4:積極參加社會公益活動及宣傳。

科室根據(jù)工作需要,積極協(xié)同其他科室一同下鄉(xiāng)義診,積極宣傳醫(yī)院和科室,提升了我院我科在社會的知名度,樹立了良好的形象,受到了社會各界的一致好評,同時也起到了一定的社會和經(jīng)濟效益。

醫(yī)院年度總結(jié)和計劃篇八

指導(dǎo)思想:

根據(jù)市區(qū)教育局20xx年教育工作意見和教科研工作計劃為指導(dǎo),圍繞創(chuàng)建“三星級”高中的總體工作,圍繞課程改革,以提升教學質(zhì)量為核心,以提高課堂教學的有效性為抓手;突出體現(xiàn)“抓隊伍,重師德,抓管理,重常規(guī),抓教學,重績效”的學校工作思路。努力做好課題研究、課堂教學、教師隊伍建設(shè)等方面的工作,以“素質(zhì)教育”、“主體教育”、“終生教育”等理論為指導(dǎo),力爭全面提升我校的教育教學質(zhì)量,為順利通過省“三星級”高中驗收而奮斗。

工作重點:

1、認真落實課題研究工作,促進課題研究為教學工作服務(wù)。

2、推進“課堂教學模式”實施工作,構(gòu)建符合學校實際的課堂教學模式。

3、加強教師隊伍建設(shè),進一步提升教研組、備課組的研究能力。

工作要點:

一、落實課題研究。

1、目前我校已承擔二個市級課題、三個區(qū)級課題的研究任務(wù),做好市、區(qū)級這五個課題的研究和結(jié)題的前期準備工作。

2、做好20xx年省級滾動課題的申報工作,整理相關(guān)課題研究材料,制定好計劃,布置本學期的課題研究任務(wù)。同時推動我校各教研組和年級組的校級課題研究,把課題研究與課堂教學緊密結(jié)合起來,切實解決我校各個年級、各個學科的實際問題。

二、和教務(wù)處配合,抓好課堂教學。

1、進一步加強課堂教學有效性的研究,和教務(wù)處抓好公開課活動。把師生共同探求和開發(fā)新課程的平臺,作為一個實現(xiàn)教學方法創(chuàng)新的支撐點。努力促進教師、學生教學行為的轉(zhuǎn)變,營造互動、和諧的課堂氛圍,努力形成“愛崗、敬業(yè)、崇實、創(chuàng)新”的教風,從而促進課堂教學質(zhì)量的全面提高。

2、進一步加強課堂教學評價體系的研究。教師要確立全面的質(zhì)量觀,不但重視考試成績,而且關(guān)注學生的全面發(fā)展,促進學生走全面發(fā)展之路。

3、要加強教育質(zhì)量的監(jiān)控。通過“會課”活動,優(yōu)化教學過程,實現(xiàn)高效教學,推出一批優(yōu)秀教師,推進課堂教學改革。

三、加強教師隊伍建設(shè)。

1、20xx年是我校積極創(chuàng)造條件申報江蘇省“三星級”高中的關(guān)鍵一年。教科室將根據(jù)“三星級”高中的要求,對全校教師進行逐個審核,爭取更多教師的課能夠成為優(yōu)秀課、示范課。學校將繼續(xù)與市區(qū)名校聯(lián)系,充分發(fā)揮名校名師的專業(yè)引領(lǐng)作用。

2、為進一步促進教師專業(yè)發(fā)展,加快新教師成長步伐,學校將進一步重視青年教師的培養(yǎng),充分發(fā)揮校教學骨干、學科帶頭人的傳、幫、帶作用,抓好校教科研骨干教師隊伍建設(shè),培養(yǎng)一支有較強研究意識和教科研能力的骨干教師隊伍。繼續(xù)實施“青藍工程”,實行“以老帶新”,建立“同伴互助”關(guān)系,要求指導(dǎo)教師每月至少聽青年教師兩節(jié)課,課后要及時評課,指導(dǎo),并作好聽、評課記錄,加快教師的成長。

四、提高論文的發(fā)表率、開發(fā)好校本課程。

(1)繼續(xù)落實每學期要求教師上交一篇論文的規(guī)定,同時鼓勵教師積極參與各級論文的發(fā)表、評獎活動,教科室應(yīng)及時提供上級有關(guān)部門的論文評選信息,與教研組、備課組加強溝通,努力為教師的發(fā)展和提高創(chuàng)設(shè)一個有利的平臺,加大對教師撰寫論文的指導(dǎo)力度,著力提高我校教師論文的獲獎率和發(fā)表率,從而提高我校教師在市、區(qū)的影響力。

(2)為了配合新課程標準的實施,繼續(xù)鼓勵教師編寫校本教材,努力使我校的校本課程系列化、多樣化,凸顯我校的校本特色,擴大我校校本課程的影響。

主要工作安排:

1、制訂本學期課題研究工作計劃,制定教科研計劃。

2、課題工作會議,部署本學期課題研究實施工作。

3、做好省級滾動課題申報工作。

4、做好征集論文工作。

5、課題組活動。

6、各學科課堂教學情況調(diào)研。

1、校本培訓和校本教研常規(guī)要求培訓。

2、各學科課堂教學情況調(diào)研。

3、做好校本課程開發(fā)和校報校刊的編印。

4、做好市、區(qū)級課題結(jié)題準備工作。

5、區(qū)學科指導(dǎo)活動、專家講座。

1、校本培訓:教科研專家講座。

2、專題學習,學習“新課程理論”,交流學習心得。

3、以學科競賽為抓手,進一步完善特色學校的建設(shè)。

4、各學科課堂教學情況調(diào)研。

5、繼續(xù)做好市、區(qū)級課題結(jié)題準備工作。

1、加強教科研情報資料的`收集、匯編、整理及利用。

2、召開各級結(jié)題課題負責人會議。

3、市、區(qū)級課題結(jié)題。

4、校區(qū)級骨干教師示范課。

1、“青藍工程”活動總結(jié)會暨新教師匯報課。

2、組織參加各級教育部門的課程培訓。

3、高一年級開展研究性學習心得展示活動。

4、收交課題研究資料。

5、各學科組推出一節(jié)優(yōu)質(zhì)研究課,每人寫好高質(zhì)量的案例和論文。

7、組織課題與論文評選,促進教師參加研究。

1、對在教育、教學改革中,在教科研工作中有突出成績的教師給予表彰。

2、收集整理教科研資料,總結(jié)教科室工作。

3、布置假期教師的培訓工作。

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