總結的內容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據，不允許東拼西湊，要真實、客觀地分析情況、總結經驗。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

年度工作總結篇一

20__年以來，在公司領導和上級工會的正確領導下，在公司全體員工的大力支持與積極配合下，工會緊緊圍繞企業發展目標，強化自身建設，按照年初制定的工作計劃，結合自身特點，充分調動職工的聰明才智，銳意進取、開拓創新，全面落實依靠方針，組織引導職工積極開展“建功在企業、和諧促發展”主題活動，推進了企業民主管理、提升了職工文化素質、加強了企業文化建設、推動了公司經濟發展，增強了企業凝聚力和戰斗力，較好地完成了全年的各項工作任務，取得了一定的成績。現將一年來的工作開展情況匯報如下：

一、加強政治理論學習，提高工會干部素質。

為提高員工的整體素質，培養一支有思想、有知識、有文化、有道德、有紀律、有創新的“六有”員工隊伍，在公司領導的親切關懷下，工會與行政密切配合，積極開展技術業務培訓等活動，利用各種會議有針對性地開展員工思想政治教育活動。針對近年來出現的新技術、新業務知識和新政策等隨時組織培訓，使員工在第一時間了解新技術、新知識、新政策，并通過學習評比，促進員工自覺學習，爭相用先進的文化武裝自己，用先進的知識填充自己，用先進的理念更新自己，使得員工的技術業務學習走向正規。

二、參與企業經濟建設，發揮橋梁紐帶作用。

積極參與各項經濟工作，圍繞穩定與發展，發揮工會橋梁紐帶作用，使廣大職工明白公司的發展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉變工作態度，激發職工的聰明才智，為公司持續、穩定發展尋找對策，為企業領導決策提供依據，使企業更好地抓住機遇，迎接挑戰;開展獻計獻策活動，廣納良言，為企業發展征集好建議、好點子，推動公司持續健康發展。

三、積極開展勞動競賽，為完成企業任務建功立業。

工會圍繞著公司勞動競賽活動的目標要求，積極做好員工思想教育工作，教導員工樹立緊迫感、危機感、責任感，充分調動員工的工作積極性和創造性。圍繞著“內強素質、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發動工作，通過周例會、員工大會等形式及時通報勞動競賽進展情況，在公司上下掀起學有榜樣、趕有目標的勞動競賽熱潮。部分同志利用年休假時間學習，苦練基本功。通過一系列的競賽活動，員工的業務知識熟悉程度和業務操作能力大大增強，窗口服務水平得到進一步提高，業務處理能力得到明顯改善，業務發展日新月異。

四、落實“關心”二字，維護員工切身利益，增強企業凝聚力。

工會干部以關心員工生活，為群眾辦好事實事為已任，工會委員把關心做到“家”,利用節假日及晚上的時間，和公司員工進行談心，認真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。通過“三八”婦女節、“六一”兒童節、端午節、中秋節以及元旦春節的節日慰問工作和困難職工的定期走訪慰問，真正使組織的溫暖、領導的關懷送到了職工的`心坎。同時，工會積極組織各項文體活動，豐富員工業余生活。今年為慶祝公司成立十周年，舉辦了“羽毛球比賽”、“卡拉ok比賽”等文體活動，領導到一線員工都積極參與活動，充分展示了__移動員工朝氣蓬勃、奮發有為的精神面貌。

五、響應集團號召，積極參與慈善事業。

今年，在市公司團委地倡議下，團支部舉辦了“愛心共圓大學夢”地愛心捐贈活動，共籌集愛心款3250元。縣公司黨支部領導也非常重視本次活動，親自陪同團支部到各大學校了解貧困學生情況，將捐贈地3250元愛心款資助給__中學應屆畢業貧困生廖玉珍同學，用實際行動幫助和解決她入學地燃眉之急。

回首過去，展望未來，在新地一年里，我們將繼續圍繞中心、服務大局，從微笑服務走向用心服務，從簡單服務走向知識服務，從根本上為客戶解決實際問題。進一步加大企業效能建設力度，推進服務窗口評議工作地開展。繼續做好員工技術業務培訓工作，切實提升員工業務水平。繼續接受和依靠黨地領導，在行政地支持下，深入員工之中體諒員工困難，關心員工生活，反映員工呼聲，努力做好各項協調工作，為發展做出貢獻。

年度工作總結篇二

20__年是忙碌的一年，是我在審計一部工作的第二年，這一年中我參與了大大小小8個項目，從實習時剛入門到這一年編制了大大小小10個報告的初稿，比上一年成長了很多，借此機會，感謝一下各級領導對我執行工作的信任以及提供的技術支持與精神鼓勵。現將20__年度工作、學習情況總結如下：

本年度我所參與的項目橫向包括內控審計、財務審計，縱向包括中期審計與年度審計，期間還夾雜了部分特殊目的審計，做過成熟的上市公司，也在民企ipo項目上開過荒，當過小兵，也帶過隊，和一幫兄弟姐妹一起刷過夜趕底稿，也一起趁休息時間出去玩過，項目參與度按外勤工時來計算的話是的，項目完成情況上我自我感覺也很良好。

二、個人學習情況。

雖然由于本年度項目較多，工作時間多了，學習時間就少了，但本人采取了較為合理的替代程序，在貫徹理論結合實踐的基礎上，充分發揚了以趙哥為代表的若干位“會說話的準則”的能量，工作中遇到各種實際問題，在自行翻看準則尋找答案的基礎上，同時征求他們的意見，在解決問題的同時，也鞏固了自己的知識。

三、工作建議。

1、關于培訓。

業務質量、審計效率、我們對客戶的貢獻、客戶對我們的評價在很大程度上取決于我們的專業水平，建議在今年項目如此之多的情況下把我們部門的各級培訓班堅持辦下去。

2、關于項目。

本年度做的項目讓我記憶最深刻的不是我第一次帶分項目的鄭煤機，而是我在年審的尾巴上參與的那個開荒項目，在那里遇到了各種意想不到的問題，建議一直做上市公司和老ipo項目的同事偶爾去開下荒，在那里，經驗和知識的積累更加的迅速。

總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我會在今后的工作中不斷努力、不斷改進，和大家一起推動我們一部的快速發展。謝謝大家。

年度工作總結篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

時間過得真快，一段時間的工作已經告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，來為這一年的工作寫一份工作總結吧。好的工作總結都具備一些什么特點呢?那么今天小編在這給大家整理一下警察個人年度工作總結精選，我們一起看看吧！

自20__年1月調入省林業廳森林公安局工作以來，在這個團結求實，溫暖友愛的集體里，親身感受到了組織的關懷，團結奮斗的快樂。從對同事們彼此間的互不相識到彼此熟悉，從對森林防火工作的陌生到基本掌握，從散漫無章的任務到緊張有序的完成，這是我的深刻感受。一年的工作即將結束，讓我懂得了許多，學會了許多，也在磨練中成長了許多。現將近一年來的工作情況向組織作以匯報：

一、政治思想方面，突出一個“學”字。

第一、加強思想政治學習，不斷提高個人政治理論水平。在工作中，堅定不移地貫徹執行黨的路線、方針政策，積極參加單位組織的各種學習活動，通過不斷的學習和實踐，使自己的政治素質和理論水平不斷提高，認識問題、分析問題、處理問題的能力不斷增強。通過學習改造豐富了我的人生觀和價值觀，使自己思想上不斷成熟、政治上更加堅定、行動上始終同組織保持一致。通過不斷努力，使自己的政治素質有了進步，希望在以后的學習中進一步提高。通過加強學習，提高了黨性認識、增強了自身政治素質、改進了工作作風。通過工作實踐，鍛煉了我的意志和品質，養成了腳踏實地、服務大局、求真務實、敢于作為的工作作風。

第二、加強專業知識學習，不斷充實森林防火業務知識。本人工作近十二年，雖然經歷不同的工作崗位鍛煉，有一定的工作經驗和能力，但進入林業廳工作后，面對森林防火，新的工作開始。這既是從旁“學習”的機會，又是從中“見習”的階梯，除了要兢兢業業、勤勤懇懇地做好本職工作以外，還有一個重要任務，就是要認真學習專業知識，通過勤奮學習，提升自身綜合素質，增強工作的責任感，發揮工作主動性，更好地干工作。為了能盡快適應環境，更好地開展工作，本人堅持“向身邊人學、向書本學”的學習型適應思路，努力使自己的業務知識有一個全面的提升。

二、業務工作方面，注重一個“干”字。

公務員不僅是一個職業，更體現一種責任。從安康市審計局到省森林公安局工作近一年，雖然工作崗位、工作性質發生變化，但都能憑借自身努力，迎難而上，努力融入其中，盡快適應新工作，做到干一行，愛一行，盡可能做好這一行。在工作中，堅持不會就學，不懂就問，向領導學，向同事學，向實踐學，向書本學。一邊通過學習業務知識，提升自己業務水平，一邊積極參加實踐，掌握工作技巧和工作策略;一邊注意觀察和借鑒其他同志的工作方法和工作經驗，一邊注重自己摸索工作技巧和工作思路，較為出色地完成了領導所分配的各項任務。

時間轉瞬即逝，轉眼我在試采公司機關門衛工作已經快兩年了。在這兩年的時間里有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水。回顧20__年的工作，收獲很多，為了總結經驗，揚長避短，特將這一年的工作總結如下：

一、認真履行值班員崗位制度。

值班室是公司的窗口，保安員是展現公司形象的第一人，所以對人員的素質要求也很高。在公司和大隊領導的批評和指導下，我嚴格按照公司要求，著裝上崗，認真地完成了各項保衛工作，以及其他的日常工作。我們嚴格履行值班員崗位制度和實行24小時不間斷值班，按時交接班，值班期間嚴格遵守各項制度，不擅自脫崗，按規定完成上傳下達工作，做好值班和交接班記錄。熱情對待每一位來訪客人，同時做好詢問、登記和電話預約工作，并指引到相關辦公室，為領導提供了服務，也為客人提供了方便，立求公司領導不受外界影響可以安心工作、公司內人員和財物的安全。一年來，共計接待來訪人員達2000人次左右。在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動。

二、工作中存在的不足。

在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題，這離領導的要求還有一定的距離，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。在今后的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進自己的不足，積極地參與各種競賽學習活動，力求把日后的工作做得更好!

三、20__年工作計劃。

1、加強自身學習，結合本崗位實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。

2、積極學習其他單位的經驗，提高接待水平，提升公司形象。以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

以上是我個人20__年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了公司的發展做出最大的貢獻。

20__年是我參加工作的第二年，對我來說也是關鍵的一年，在領導和同事們的指引關懷下，本人工作取得了長足進步，工作水平和能力也有了較大提高，比較圓滿地完成了上級下達的各項任務。本人能夠認真學習貫徹黨的各項方針政策，立足本職，嚴格執法，努力提高改造罪犯質量，最大限度維護監獄安全穩定。現將本人這年的工作總結如下。

一、思想道德方面。

嚴格要求自己，自覺接受監督。上半年認真學習貫徹黨的十八大精神，努力領會精神實質，不斷武裝和強化自己的思想，把十八大精神運用到實際工作中去，注意查找和擺正問題，總結經驗，吸取教訓，牢固樹立安全穩定首位意識，保監獄平安，推進監獄各項事業有序發展。下半年又學習了黨的群眾路線教育實踐活動，對照活動的要求，檢查自身不足，特別是檢查在“四風”方面是否存在問題，發現自己的工作有存在懶散和粗心的毛病后立即進行了反省和整改。

二、工作能力方面。

罪犯言行舉止，努力去除惡習，做文明人，行文明事;從勞動和學習上督促罪犯，要有自覺和主動意識，要為自己的改造和前途負責。

三、工作表現方面。

工作勤奮努力，任勞任怨，認真鉆研工作重點、難點，掌握工作本領，領會工作實質，努力提高自身業務素質，吃苦在前，享受在后，積極完成領導交辦的各項任務。在保證正確完成工作的前提下，努力提高工作效率。在搞好本職工作的同時，積極參加各項集體活動，為集體榮譽盡綿薄之力。

四、工作成績方面。

相比去年的工作上的摸索和犯錯誤，今年進步了許多，知道了工作該怎么做，從哪里做，怎樣才能充分有效利用時間。本人也花費了較多時間和精力，關注和改造頑危犯、重點犯，嚴密監視他們的一舉一動，全面掌握其思想動態，采取積極有效措施，引導和教育他們，保證其安心服刑改造。在勞動生產上，嚴把產品質量關，保證產品合格出庫，經常過問罪犯個人產量，對完不成者采取有效措施督促其迎頭趕上，努力完成監區下達的指標。

五、廉潔方面。

能公正廉潔執法，不徇私舞弊，不以公謀私，立足崗位，做好本職工作。學習黨風廉政建設內容，充分認識反腐敗斗爭的長期性和嚴酷性，自覺抵制腐朽思想，不斷增強自律意識，提高自身思想修養，端正工作作風、生活作風，工作上勤勤勉勉，生活上簡簡單單，決不讓腐蝕腐朽侵蝕大腦。

六、存在的.問題和不足：

一、工作中存在老好人的思想，怕得罪人，怕惹麻煩，有些問題沒有得到徹底解決;。

二、上班還有遲到的現象，主要是作息不規律，導致第二天精神狀態不佳;。

三、制度還是吃得不透，工作精細程度不高，還需要大量的工作鍛煉和經驗的積累。

七、今后努力的方向：

一定要克服目前存在的缺點，努力學習知識，跟進業務，創新工作方法，著力提高解決復雜問題的能力，掌握教育罪犯的各種本領，使自己成為學習型、創新型的監獄工作者。

20__年的工作在各級領導的關懷和同志們的支持下，積極肯干、兢兢業業，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。現總結如下：

一、注重學習，不斷提高政治文化素養1.強化理論學習。做為一名監獄人民警察就是要嚴格要求自己，做到無私奉獻、吃苦在前、享受在后。同時，自己也明白自己職業的政策性強，與各種違法行為及陰暗面接觸多，面臨形形色色的考驗，沒有很強的黨性和法律知識，就難以成為一名合格的監獄人民警察。只有不斷學習，不斷提高自身的政治理論水平，經過深化認識，思考歸納，概括升華，使自己在工作中獲得的經驗、心得體會等成為自身業務水平和思想道德素質的有機構成部分，才能推動自身素質不斷得到提高，與時俱進，不斷適應新形勢，新情況。這一年，認真學習了黨和國家制定的各項方針、政策;深刻領會了十七屆全會精神，領會了中國特色社會主義道路和中國特色社會主義理論體系以及落實科學發展觀的科學內涵;再次對《黨章》進行了全面、認真的學習，明確了新《黨章》在重要戰略思想、重大理論觀點和重大工作部署等方面體現出來的重大創新，更加堅定了自己的革命理想信念。2.積極參加單位組織的業務培訓，提高自身各項業務素質和水平，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心。

二、踏實工作，認真完成各項工作任務。

1.落實監管措施，確保監管安全能積極地協助監區主要領導展開工作，努力維護穩定的罪犯改造秩序，順利確保了“三無”目標的實現。同時也使自己受到了很好的鍛煉，自覺在能力上有了一定的提高。

2.廉潔自律，規范執法：在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并在實際工作嚴格執行黨和國家的改造方針、政策，能做到規范執法，文明管理，執法公平，對自己嚴格要求，自覺地維護國家機關的工作形象，不利用公務權力圖謀私利，做到不該去的地方不去，不該做的事情不做。在工作中，認真遵守監獄機關制定的各項規章制度，努力提高機關工作效率和工作質量。

三、存在問題和不足：

回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的不足。比如講，開創性的工作開展的不多，有些工作協調的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。在新的一年里，自己有決心繼續深入學習黨的十七大精神，認真貫徹實踐“_”重要思想，努力提高思想覺悟和業務工作水平，為實現我監穩定的監管改造秩序，貢獻自己應該貢獻的力量。

一年來，在分局黨委和大隊中隊的統一領導下，我堅持以“_”重要思想為指導，認真貫徹執行黨的十六大及十七大會議精神，黨中央國務院關于加強公安工作和公安隊伍建設的重要指示，嚴格遵循《中共中央關于進一步加強和改進公安工作的決定》和第二十次全國公安會議精神，政治堅定、執法公正，努力為擔負起鞏固黨的執政地位，維護國家長治久安，保障人民安居樂業的重大政治和社會責任做出應有的貢獻。現將我一年來工作情況總結匯報如下：

一、思想政治方面。

堅持以重要思想為指針，認真貫徹執行黨的決議和有關精神，注重思想政治修養，通過不斷學習和實踐，樹立無產階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業務能力強的新世紀、新階段的公安民警。

二、公安業務工作方面。

不斷向先進典型學習，以他們為榜樣，做到廉潔奉公、愛崗敬業、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項任務指標。一年來，在大隊中隊領導及同志們的關心幫助下，抓獲違法犯罪嫌疑人數十名，調解糾紛300余起。搶險救災十余起為人民群眾挽回財產損失數萬元。同時在自己上班期間加強巡邏摸索一套防“兩搶”的工作方式，做到少發“兩搶”嚴防惡性案件發生，在一年上班期間無惡性案件發生，圓滿完成了上級交給的各項工作任務，為巡邏轄區的治安秩序穩固發展打下了堅實的基礎。有力的凈化了巡邏轄區社會風氣。

三、組織紀律方面。

今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴格規范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。

四、廉政建設方面。

在廉政建設中，我堅持做到廉潔自律，嚴格按照上級的要求約束自己的一言一行。在工作學習生活中，牢記自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，嚴格按照有關規定參加社交圈、生活圈、娛樂圈，自覺維護人民警察在群眾中的良好形象。一年來，保證了無任何違法違紀行為。

五、存在問題及下一步打算。

針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。要適應新形式下公安工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規以及相關政策的深入學習，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學習，不斷豐富警民關系，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業的合格警察。

年度工作總結篇四

__年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責特別是在甲流期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務酒店出納工作總結：在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。

2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好__年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。

1、迎接公司評估，原創：準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2、迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。

按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

4、堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款。

（一）現金收入清點、整理程序收入出納與收銀領班一起，將前一天放入保險柜中的現金袋一一打開，核對現金數額與現金袋上記錄金額是否一致。現金與現金收入交收記錄簿上記錄金額是否一致。

（二）出納員現款記錄表編制程序出納員現款記錄表分為兩部分：第一部分是實收現款部分，反映賓館每個營業部門、每個班次、每個收銀員實收現金；第二部分是應收現款部分，反映飯店每個營業部門、每個班次、每個收銀員應收過機實數。收入出納根據現金收入交收記錄簿上每個班次、每個收銀員實交現金數額一一填寫，并將財務部正式收據同時匯入此表中，該記錄表合計數為當天應存入銀行現金收入總數。

（三）每日現金收入記錄表編制程序每日現金收入記錄表是在完成出納員現款記錄表的基礎之上編制而成的。它既是出納員記錄表的補充說明，又是概括總結。收入出納將財務部收入的正式收據順序排列起來，根據該記錄格式要求，對于付款單位、付款金額、支票號碼等內容一一填寫，再分別將前廳、餐飲部、康樂部等每個營業部門現金總匯入此表中，合計數應與出納員現款記錄表金額一致。該表將作為財務部編制現金輸入憑證的原始憑證。

（四）差額核對。

1、目的是為了防止收銀員的繳款憑證（報表）漏交出納或審計。

2、出納員將當天開箱收到的繳款憑證（繳款報表）匯總后，送審計員進行差額核對。審計員要將當天繳款員上繳繳款憑證的審計聯，同出納員傳遞過來的出納聯逐一進行相符核對，并加蓋私章。如果繳款憑證只有出納聯，而沒有審計聯，要在“差額登記表”中登記為正數；如果審計聯有而出納聯沒有的，要在“差額登記表”中登記為負數。登記日期以繳款憑證（繳款報表）的日期為準。

3、在登記表中將繳款憑證（繳款報表）分為前臺收銀組、餐廳收銀組、其它部門及合作部門四部分登記。在填寫登記表過程中，繳款員姓名、數字金額一定要正確及清晰，正負數要分明，每一筆正負數都應該是相符合的。

4、如果核對表中繳款憑證（繳款報表）第二天還沒登記差額的，要立即查明原因。如果是登記錯誤，要立刻更正并在更改處加蓋私章后，在備注欄說明原因；如憑證沒送到，要立即查明原因并按較大違紀報經理處理。差額核對完畢后，將憑證的出納聯送還出納；差額核對表月末登記完后，交會計存檔。

（五）銀行日報表編制程序銀行日報表是根據賓館在銀行開設不同的戶頭而設立的，根據實際存款情況，將賬戶報表分為兩部分。

1、收入部分：根據每日現金收入記錄內容填寫，括號內的反映人民幣金額，并根據該金額，轉入人民幣銀行日報表。

2、支出部分。根據財務部應付款組提供的當天各銀行支出數，逐筆填寫。

（六）現金支出報銷程序賓館現金支出是由各業務部門填寫報銷憑單，根據性質不同，部門經理同意，由財務部經理審核，經總經理或總經理書面授權人審批后，方可在支出出納處領取現金。支出出納接到報銷憑單后，首先檢查簽字手續是否齊全，驗收手續是否完備，經核實無誤后，方可承付現金。支出出納將當天現金支出憑單匯總后，送財務部經理審批，支出核算員審核無誤，開現金支票，補足備用金。

（七）登記現金日記賬程序登記日記賬要根據業務內容，逐筆登記。登記業務內容摘要要簡練，數字不得涂改。如發生登記錯誤時，應采用正確更正方法進行補救，登記賬目時，要以有借必有貸，借貸必須相等為原則，作到日清月結。現金賬余額為周轉金的固定金額。

（八）抽查備用金工作程序收入出納應與審計主管一起，不定期地對賓館內部周轉金進行抽查，監督、檢查各崗位周轉金是否有挪用現象或以白條抵賬行為。在抽查前，要做好保密的工作，以體現真實性。工作程序是：首先清點各崗位保險箱及存款處的所有現金，按照票面額大小順序，在備用金檢查表上一一填寫，并計算出定額，要與領取備用金金額與該班現金報告之和相符。如出現不一致，便屬于長短款。出現長款時，應立即開出財務正式收據，將多余部分上繳；出現短款時，由收銀員本人及部門主管負責寫出書面報告，闡明短款原因，報送財務部，并提出處理意見。

（九）處理收銀員長短款工作程序經財務部日審查明，收銀員實交現金額與電腦記錄一旦出現差異，則為長短款。出現長款時，要通過賬務處理，轉入賓館營業外收入；出現短款時，由日審填寫短款報告，報送審計主管，審計主管督促本人寫出短款報告，并提出處理意見交財務部經理。原則上短款一律由個人賠償，開出財務部正式收據，沖銷其短款金額。

繼續教育的培訓，不斷提高自身的業務素質，更好的為企業服務。

年度工作總結篇五

20__年度財務決算申報進行了審計工作，主要是對公司年度經營(資產欠債表、利潤表、現金流量表、股東權益更改表以及財務報表附注)進行審計評價，出具了無保存意見的審計申報，同時對年度募集資金的使用情況，控股股東及其他接洽關系方占用資金情況出具鑒證申報以及對公司內部掌握制度進行了檢查。在管帳師事務所審計期間，董事會審計委員與管帳師事務所進行了充分的溝通，圓滿完成公司20__年度審計工作。現將管帳師事務所20__年度的審計情況總結如下：

20__年12月4日，管帳師事務所、財務部、證券部就公司20__年度審計事項進行了現場溝通，并將溝通情況及初步審計籌劃提交董事會審計委員會;審計委員會分手20__年2月22日和4月15召開會議審議年度申報相關議題;分手于20__年4月1日和4月21日進行了出場后及審計申報定稿前的現場審計溝通工作;依據管帳師事務所審計小組的審計時間支配，審計小組按約準時限內完成了所有審計法度模范，取得了充分適當的審計證據，并向審計委員會提交了無保存意見的審計申報。

二、年審管帳師遵守職業道德基濫觴基本則情況。

1、自力性。

珠海__電氣股份有限公司年度審計工作的總結申報司之間不存在直接或者間接的相互投資情況，也不存在密切的經營關系;管帳師事務所對公司的審計業務不存在自我評價，審計小組成員和公司抉擇計劃層之間不存在接洽關系關系。

在本次審計工作中管帳師事務所及審計成員始終保持了形式上和實質上的雙重自力，遵守了職業道德基濫觴基本則中關于保持自力性的要求。

2、專業勝任能力。

審計小組共由9人組成，具有注冊管帳師職稱5人，其中副主任管帳師3人、部分司理1人、項目司理1人、審計員3人、助理審計員1人，組成人員具有承辦本次審計業務所必須的專業知識和相關的職業證書，能夠勝任本次審計工作，同時也能保持應有的存眷和職業謹慎性。

3、嚴守職業道德。

審計工作中，事務所實時與公司自力董事、董事會審計委員會就公司年度審計工作支配進行制定、溝通、確認，與公司自力董事配合重點存眷審計工作中的成員的組成，審計籌劃、風險判斷、風險及舞弊的測試和評價辦法等相關問題，認真接收公司董事會委員會的督促，包管了公司年度申報的真實、準確、完整和實時，包管了公司信息披露的高質量性。

三、審計籌劃、審計法度模范及出具審計申報意見情況。

1、精心編制審計。

在本年度審計歷程中，審計小組通過初步業務運動制定了具體的審計籌劃，為完成審計任務和減小審計風險做了充分的準備。

2、嚴格執行審計法度模范。

珠海__電氣股份有限公司年度審計工作的總結申報序。在實質性測試審計法度模范中審計人員執行了檢查、函證、盤算、監盤、剖析性復核等審計法度模范，為各類生意業務、賬戶余額的列報獲取了充分需要的審計證據。

3、真實完整的審計申報。

審計小組在本年度審計中依照中國注冊管帳師審計準則的要求執行了恰當的審計法度模范，為揭橥審計意見獲取了充分、適當的審計證據。管帳師事務所對公司財務報表揭橥的無保存審計意見是在獲取充分、適當的審計證據的基本做出的。

四、管帳師事務所年審歷程中的建議和公司的改進情況。

管帳師事務所審計歷程中，審計小組從實際出發，實事求是，對本公司提出了改進意見。公司對其提出的改進意見已經采取，并已實施改進。

五、結論性總結。

廣東__管帳師事務所有限公司已持續為本公司提供審計辦事工作六年，公司未被出具否定或無法保存意見的審計申報，積年審計申報均公平的反應了公司的真實信息。

廣東__管帳師事務所有限公司年審注冊管帳師已嚴格依照中國注冊管帳師自力審計準則的規定執行了審計工作，審計時間充分，審計人員配置合理、執業水平勝任，出具的審計報表能夠充分反應公司20__年12月31日的財務狀況以及20__年度的經營成果和現金流量，出具的審計結論相符公司的實際情況。

年度工作總結篇六

財務是一個公司的核心部門，在企業的誕生、成長與發展中起著至關重要的作用。__年x月我有幸被公司錄用，在這幾個月的學習和工作中，我對財務有了更進一步的滲透，對公司有了濃郁的情感，作為公司的出納，我在收付、反映、監督三個個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、現金業務。

按會計制度的規定，設置并掌管現金日記賬、銀行存款日記賬和其他貨幣資金明細賬，進行總分類核算。并按現金管理規定的范圍使用現金，嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，以及現金日記帳登記等業務，能夠確保做到現金的收支準確無誤，反映各項貨幣資金的收付結存情況；保證現金日記賬日清月結，賬款相符，嚴格遵守核定的庫存現金限額，做到不任意“坐支”；不以“白條”抵充庫存現金；保證了現金工作的準確性，及時性。對不真實、不合格和違反會計制度的收支業務，不予受理。

二、銀行業務。

日常與銀行相關部門保持聯系，根據公司需要正確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，井然有序地完成了員工日常報銷。依照銀行規定的結算種類、原則和方法，辦理轉賬結算業務。認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，保證金額填寫準確，及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實并督促未達帳項及時入帳。每月末及時與各個銀行核實賬目單往來明細及結余，保證銀行存款的內部帳目準確無誤。對于我公司兩個賬戶的賬目原始單據做到分名、分類歸放，分別記錄現金及銀行存款日記賬目，保證賬目清晰，往來明確。

三、其他工作。

首先從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作外，對于本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度。根據會計提供的依據，及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續，嚴格審核報銷單（必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款；積極配合會計工作，協助會計完成日常賬目核算及分析。其次，認真處理好與其他部門同事的合作關系，在不影響本職工作的情況下協助檢測部實地抄寫監測數據，并且學習數據錄入軟件的使用，確保正確數據錄入，嚴格出具檢測數據結果。

回顧這幾個月來的點點滴滴，每當完成一項工作任務，心里都感到很欣慰很踏實，在過去的日常工作中，我存在著很多不足之處，對工作內容的全面性考慮不足、以及還有我本人沒發覺的很多缺點，需要在日常工作中遵循規章制度的同時，認真接受領導和同事的批評和指導，并在實踐中積極的改正，向著規范、合理的方向發展，做一個積極向上、做事認真、考慮周全的好職員。

在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態度上更加認真負責；另外，我能有現在這點小小的進步，這都得益于領導的信任與支持，讓我真正感受到了領導的關懷和期望。我們能在過去一年圓滿地完成各項工作任務，主要在于各部門領導的關心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題。在今后的工作中，我一定更加嚴格地要求自己，積級參加公司的各項活動和學習，從去年的'工作中認真吸取經驗，縮小在業務上的差距，不斷提高自身素質和業務能，讓工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態度為公司的發展作出自己的努力。同時我也衷心期待各部門領導們能夠在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。

在新的一年里，作為公司的一名財務人員我提出一點小的建議，為加強財務管理制度，為節約不必要的浪費，降低經營及生產成本，提高我公司經濟效益，建議公司管理部門有效管理幾大項費用的支出，抵制白條抵庫甚至有一些不允許下帳的票據報銷，嚴格貫徹財務制度，使我公司更加規模化、企業化、正規化。

最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領導，有了大家這樣好同事好領導，在這樣的一個優秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好！而我們也將收獲無限的希望！

年度工作總結篇七

20__年2月-3月，成立__公司工會，在地區工會進行注冊，并掛牌運行。

二、成立工會職能。

(一)工會在公司發展中的作用。

私營公司建立工會組織，這對于建立穩定和諧的勞動關系，維護職工合法權益至關重要。

1、有效合理的溝通渠道。

溝通是員工參與管理重要途徑，公司要取得長遠的發展必須由所有的利益相關者共同治理。員工也是也是的利益相關者，公司經營的好壞直接關系到員工的切身利益。因此，為了維護自身的利益，員工也應該參與公司的管理。而員工對企業管理的參與途徑就是與管理層進行溝通，向管理層提出建議。由于員工自身素質的制約，員工的意見并非都是合理的，需要一個組織對員工的提議進行收集和整理，這個組織就是工會。

2、勞資關系的協調。

求重新處理，必要時工會可以向有關部門反映。同時工會應當支持公司的合法生產經營，教育職工認真履行勞動合同，完成生產和工作任務。這樣可以做到以人為本，共贏互利，使廣大職工都能共享公司發展的成果。

3、推動公司的企業文化建設。

眾所周知，企業文化建設在公司的發展中有著重要的作用，工會協助公司對職工進行職業道德教育，組織職工學習科學文化知識，開展職業技術培訓和崗位培訓，組織職工開展有益于身心健康的文化體育活動，活躍職工的文化生活，推動了公司企業文化建設工作。同時可以在工會的活動和工作過程中為公司的發展發現人才，推薦人才。

4、關愛員工。

為了體現公司的員工的關心，工會將代表公司搞好職工家庭的婚喪病困的慰問和探望工作。具體包括職工的婚禮，退休職工的探望，職工患較大疾病的探視和慰問，以及職工家庭的喪困慰問和補助等。通過這些工作，給員工一個家的感覺，有助于提高員工對公司的感情，并將其轉換為工作的動力。

之，工會組織的目的就是：維護職工合法權益，共謀企業健康發展。

三、工會經費交納及建議實施會費的收交方案。

1、工會經費，是指工會依法取得并開展正常活動所需的費用。按《中華人民共和國工會法》，工會經費的主要來源是工會會員繳納的會費和按每月全部職工工資總額的2%向工會撥交的經費這二項，其中2%工會經費是經費的最主要來源。工會會員交納的會費自然是屬于其勞動力價值的一部分，工會經費是依照國家法律法規取得的，它的來源的合法性受國家法律保護，任何組織和個人不得干涉。(此部分公司已上繳，按照地區工會規定上繳部分在建立工會后會返還經費，比例按照地區工會要求進行返還)。

2、建議實施會費的收交方案(此項會費不上交上級工會)。

目前結合公司職工工資管理制度，建議工會會員應交納的會費采取崗位定額管理辦法，會員每月應交納的定額如下：

1、公司領導及部門領導正職(包括項目)：10元/月。

2、部門領導副職(包括項目)：8元/月。

3、一般職工：5元/月。

4、特殊人員可免交會費(如：家庭貧困、離退休人員等)。

四、工會經費使用建議實施方案。

1、根據公司實際，組織開展開展生活生產競賽活動，活動實施方案包括：1、賽成本，降消耗;2、賽產量，奪第一;3、賽質量，創優質;4、賽安全，零事故;5、賽紀律，爭先鋒;6、賽精神，比貢獻等為主題的勞動競賽活動，大力提升企業精神文明建設水平(具體實施辦法待工會成立后由公司與基層工會協商)。

2、對于為企業做出貢獻、民族團結工作表現突出、貧困員工等可舉辦送溫暖系列活動，對員工家庭生活進行適當補貼(具體實施辦法待工會成立后由公司與基層工會協商)。

3、重大節日(例“勞動節”“國慶節”“肉孜節”“庫爾邦節”“春節”“建廠日”等)可開展員工集體活動或發放補貼獎勵等活動(具體實施辦法待工會成立后由公司與基層工會協商)。

4、其他活動事項可由公司與工會協商后進行，對于工會費用使用方面做到合理、公開、透明。

六、工會成立20__年工作初步思路措施。

突破口，創新思路，大膽實踐，為公司新一年騰飛作貢獻。主要工作是：

1、加強職工干部思想學習，企業文化的深度學習，加強職工干部的企業文化認同感教育;。

2、組織學習好地區工會、阿克蘇紡織工業城下發的文件精神;。

3、組織開展好企業員工業余生活活動，做到比生產、比技能、比安全的生產氛圍中;。

4、深入了解企業員工生產生活中困難，針對困難制定解決方案;。

5、協助企業做好員工安全生產生活問題，避免企業生產事故及生活矛盾產生;。

6、協助企業解決在運營過程中存在的問題。

崗位工作失去積極性，和競爭意識，因此我們要建立機制，激勵這部分員工調動他們的積極性。隊形員工來說最缺乏的是展現自我的平臺，因此我們要搭建平臺，讓他們有更多展示自我的平臺，同時也可以從中挖掘一批人才。三是提供多種渠道，鼓勵支持員工進行自我提升。四是建立完善公司人才庫。

四、健全完善職代會制度，深化合理化建議活動，促進企業和諧穩定發展。

20__年我們將進一步加強職工代表大會制度建設，不斷完善廠務公開、民主管理工作制度，依法落實好職代會的各項職權，深化以職代會為基本形式的企業民主管理制度，組織員工依法實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督，落實員工的知情權、參與權、表達權、監督權。通過職代會積極參與企業重大決策和重大事項的審議，正確表達員工群眾的愿望，源頭參與保護好員工群眾的合法權益。通過職代會積極參與企業重大決策和重大事項的審議，正確表達員工群眾的愿望，源頭參與保護好員工群眾的合法權益。按照“效率優先、兼顧公平”的原則，做好新一輪的工資集體協商簽定工作，努力構建和諧穩定、互利共贏的社會主義新型勞動關系，同時我們要繼續通過合理化建議及職工代表提案活動，加強企業民主管理，以調動員工的積極性，引導員工將自身發展與企業發展密切相連，激發職工的主人翁精神，增強責任感、使命感和危機感。激發職工的創造力，充分發揮其聰明才智，使其在企業發展中實現自我價值。今年，我們將視生產經營實際情況適時開展專題合理化建議征集活動，鼓勵員工參政議政，為企業的中心工作獻計獻策。

五、認真落實工會維權觀，做好扶貧幫困工作，促進企業和諧穩定發展。

一是一如既往關注弱勢群體，做好在職困難員工及退休困難家庭的動態管理，及時健立、更新、完善困難員工檔案，使他們工資有保障、大病有補助、困難有幫助。二是堅持以人為本。密切聯系群眾，關心員工的生活，聽取員工的意見和要求，幫助員工解決困難，辦好得人心、暖人心、穩人心、聚人心的實事。三是做好享受低保、撫恤金人員，殘疾群體和醫療期人員的管理及傷亡員工善后工作，按時足額發放所需津貼。四是做好中秋、春節等傳統節日的送溫暖工作。積極協助上級領導部門和公司黨、政，把溫暖送到公司困難員工家屬手中，讓他們過一個穩定祥和的節日。

六、“巾幗建工展風姿”，進一步發揮女職工的半邊天作用。

一是通過創建“巾幗文明示范崗”活動、“和諧家庭”評比活動及加強女職工崗位技能、理論知識學習培訓，提高廣大女職工素質的同時，緊扣生產經營為中心充分發揮半邊天作用。二是以推動女員工崗位成才、崗位建功為重點，開展崗位練兵和勞動競賽為載體，繼續深入開展巾幗建功、和諧家庭創建，積極發揮女員工在企業文明建設中的半邊天作用。三是以人為本，認真落實《女職工特殊保護專項集體合同》、《婦女權益保障法》、《女職工勞動保護規定》，維護女職工的合法權益和特殊權益。四是搭建平臺，為廣大女職工提供展示才機會，讓“快樂工作，快樂生活“的理念深入人心。五是開展豐富多彩文藝體育項目，增強女職工的凝聚力，活躍氣氛，讓廣大女職工在工作之余愉悅身心。

七、做好群眾性安全勞動保護監督檢查工作。

勞動保護監督檢查活動，是工會組織履行維權職責，參與生產管理的一種有效途徑。20__我們繼續堅持積極協助公司安全生產部門加強對安全生產及員工勞動保護的監督檢查工作，充分發揮工會勞動保護監督檢查三級網絡和“一法三卡”的作用，按照要求認真開展“安康杯”競賽活動，同時進一步推動工會參與企業新建、改建、擴建工程勞動安全衛生設施“三同時”的監督驗收及員工因工傷害、職業危害事故的調查、分析處理工作，努力維護員工的安全健康利益。

八、開展符合公司發展愿景的企業文化建設活動。

優秀的企業文化是企業發展的助推力，是一個企業發展壯大的土壤。20__年我們再在往年的基礎上，推陳出新，大力開展符合時代潮流，符合公司發展的企業文化。一是堅持常規活動基礎地位，并積極與上級工會及其他組織的組織的活動。20__年，我們將繼續以春節晚會、春節游園會、“三八”婦女節趣味運動會及“小康杯”足球賽為依托開展文化活動。二是要適時成立新的新會，滿足職工日益增長的文化需要。三是積極開展現有協會活動，督促各協會每月一次小活動，一個季度一次大活動，真正發揮協會的作用，把活動辦好辦實。四是通過開展活動，培養一批、挖掘一批優秀文藝骨干人才，為企業文藝隊伍的發展增添新的活力。五是通過開展企業需要、員工、富有創意、豐富多彩的群眾性活動，積極推進企業文化建設，豐富員工的業余文化生活，不斷滿足員工多層次的精神文化需求。

年度工作總結篇八

時間一晃而過，彈指間，__年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些不足。現將一年來的工作總結如下：

一、市場工作回顧及分析。

（一）工作回顧。

1、地推工作；今年市場部的地推宣傳，

2、廣告宣傳；本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。）。

3、推廣合作；本年度與北市區周邊家商鋪進行合作，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發放達到新的宣傳陣勢。

4、網站內容的更新和推廣；網站內容不斷更新（確定每周進行網站內容的更新，并通過瀏覽其他網站借鑒別人的亮點來豐富我們的網站）通過可憑借的網絡渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。

（通過百度推廣開始實施市場推廣工作，并通過其他網站進行宣傳推廣）。

5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作；在校領導的帶領下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發放，并對新的宣傳單頁進行研發修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調查。

7、企業內部培訓；企業文化、咨詢流程、招生方法、__技巧幾方面制作成對校區員工進行培訓。

（二）工作分析：

__、__年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協同工作，一年來持續在總、分校周邊學校、社區進行地推，在各大媒體、網絡進行宣傳。

__、__年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調研、品牌宣傳、營銷策劃、企業文化活動。__年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業文化活動，由于學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協調不及時的方面。如不及時的做市場調研工作，了解相關行業發展、了解消費者需求轉變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。

加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助增長業績，也是我們市場部需要改進的方面。

懈怠了企業文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們__年度應該跟進及加強的方面。

二、費用投入的回顧和分析。

（一）費用回顧：

1、市場部主體費用主要是以下四方面：

一、印刷品制作費。

__年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進行發放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。

（二）費用分析：

1、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質量、宣傳效果、兼職應用的前提下，基本爭取到__行情最低價格。

（“__”專題教育總結匯報）。

2、負面因素：市場是銷售的前戰，如果把整個銷售工作比作一場戰爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機__對目標進行轟炸，再派攻堅__點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠咨詢人員的個人能力，業績很難有質的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。

三、市場團隊的建設回顧及分析。

（一）團隊建設業績回顧：

1、整個市場部門共兩人，一是市場主管，一是市場人員，未能滿足工作需要。

2、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的。

3、團隊的執行力有所增強，雖然市場人員有更換情況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。

（二）團隊建設分析：

1、正面因素分析：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程，市場營銷宣傳活動的策劃__、執行與總結及所有文案工作。人員少易協調，能及時了解下屬動態。在日常管理中采取工作日報管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校、部門管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。管理要求其學會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了他的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。

2、負面因素分析：在管理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴格，過多束縛其個性發展，從而造成穩定性較差。發現上述問題后及時調整思路。

四、綜述存在的主要問題。

（一））業務知識不熟需加強學習。

市場部專兼職人員存在對業務只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導致客戶群流失，在__年度我市場將積極__各類業務學習及培訓。

（二）市場費用數據仍需完善。

市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進行部門內的匯總，在下一年度中將會重點改進，匯同財務部一起，制作出市場費用月度明細表，能更有效的了解市場花費與效果！

（三）匯報意識弱需加強。

由于匯報不及時造成很多事情延誤，在__年市場部一定會加強匯報制度的落實。

五、對學校發展建議。

（一）加強中層員工的培訓。

中層是一個學校的基石，目前我們的中層團隊穩定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領導和相關部門__的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。

（二）加強各部門人員職責細化。

雖然剛進入學校時間不長，我們發現各部門人員職責未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責。

（三）加強團隊建設工作。

由于學校正一步步走向正規，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下，結合部門、員工情況__適當活動，利于加強各部門間的協助和團隊凝聚力！

（四）加強業務知識培訓。

由于市場部與咨詢部主要是以收集數據、洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自己，時時了解市場最新動態，與客戶進行有效溝通，因此我建議將業務知識培訓列為常態化。

六、__年工作計劃。

1、繼續開展地推工作。

2、全力開展異業合作。

3、多方位進行市場宣傳。

4、負責的完成上級領導下達的各項任務。

以上是我們市場部__年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高市場部自身業務素質，為學校的發展做出最大的貢獻。

年度工作總結篇九

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

工作也是認識世界的重要手段，是從感性認識到理性認識的必經之路。通過工作總結，把零星的、膚淺的感性認識上升為全面的、系統的、本質的理性認識。今天小編在這給大家整理了一些2022員工年度考核工作總結，我們一起來看看吧！

一年來，本人能在思想上按黨員標準嚴格要求自己，較好地完成了領導安排的各項任務，現將工作學習情況作自我總結如下：

一、在思想上，認真學習黨的基本方針政策，時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，在工作中起模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

二、在工作上，本著積極、負責的態度，認真遵守各項規章制度，帶領全體員工按年初上報預算完成了廳辦公區及家屬區房屋及水電部分的修繕和改造任務，廳確保了廳機關三棟辦公樓，七個住宅區的水、電、暖的供應和暢通、以及七部電梯的正常運行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點部位設施設備的維護保養及年檢工作，全年沒有發生任何安全責任事故。積極完成了領導及辦公室臨時安排的其他各項工作。

三、在工作作風方面，遵章守紀、團結同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，虛心向周圍的同志學習，對難度大的工作，敢于迎難而上，以自己誠懇的態度和務實的行動贏得領導和群眾的信任。

雖然我在20__年的工作中取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強理論學習，提高文化素質和各種工作技能，發奮工作，積極進取，把自己的本職工作做的更好。

光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下，以及和同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結。

一、工作態度、思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴以律己,遵守各項廠規制度，嚴格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度，在領導關心培養和同事們幫助下,始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術!

二、設備操作，工作領悟。

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的?的本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。

不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關系也很重要。

因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!

三、回顧過去，展望未來。

對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。

也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠，但我相信在今后工作中，我還會繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

我在大學里學的是播音專業，在畢業后本想找個電視臺工作，可是那里的條件要求實在太苛刻，我的能力和資質達不到要求，結果當然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質還是有自信的，可是還是沒有合格，最后我只好來到電信公司做客服工作人員。

電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質在這里得到了的發揮。

一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習重要思想，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現對自己全年的工作總結：

一、立足本職，愛崗敬業。

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進。

理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會繼續發揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。

工作就是這樣，干一行愛一行，我已經對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續的努力，為公司的發展做出自己的努力!

在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領導、團結同事、努力學習、勤奮工作、嚴格遵守公司的各項規章制度和工作紀律，不斷提高自己的服務質量和工作效率，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。現將我這一年的工作情況總結如下：

一、努力學習，不斷提高自身素質。

我認真學習公司的各項規章制度，學習各種交通法律法規和駕駛方面的知識，使自已的自身素質有了很大的提高。

二、鉆研技術，安全行駛。

認真學習駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立“安全第一”的服務意識，做到了對車輛的及時檢查、維修，確保每次安全出車，文明駕駛。

三、嚴格自律，努力做好本職工作。

嚴格按照各項規章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論刮風下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領導安排，自覺維護公司和個人形象。

四、愛護車輛，勤儉節約。

認真做到車輛的“三檢”、“一保”制度，堅持保持車輛的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節約。

通過這一年的學習與實踐，使自己有了很大提高，但是與領導和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我會謙虛謹慎，努力學習，以此來實現自己的價值，爭取為公司的發展貢獻更多的力量。

時間飛逝，轉眼間新的一年已經悄無聲息地到來，而舊的一年已渾然不覺地逝去。在這辭舊迎新的季節里，感覺有必要對自己的工作做下總結了。目的在于吸取教訓，總結經驗，提高自己，以至于把今后的工作做的更好，使自己更有信心也有決心把明年的工作做的更好。

雖說是年度工作總結，但我來到公司也不足兩個月而已，要說工作總結也沒什么好說的，可是有好多感想是真的，下面就談下我這兩個月的工作總結感想吧，以及對20__年的一些展望吧!

首先，在此我先感謝公司能給我提供這個工作的機會，并給我展示的舞臺表示感謝。請你們相信且放心：你們的選擇沒有錯!說實話，來到公司之前，我是一點專業知識都沒有的，可以說一切都要從零開始，我不僅不了解工業電器這個行業，同時我也不是學這個機電，電氣自動化專業的。所以，剛進來，公司難免會給我們安排一個月的產品知識培訓，讓我們對自己銷售的產品加以了解，熟悉以及掌握它們的每個功能。雖說時間很短，但是通過公司專業人士的培訓，再加上我們不斷的學習，取得了良好的效果，對產品已有了大概的了解，基本的功能已初步掌握，可是也存在一些不足，對這些產品的技術問題以及一些專業的知識掌握的過于薄弱，可以說不理解，或許原因就在于我不是這個專業的緣故吧!

接下來就是接近一個月的市場培訓了，很幸運的是我被分配到上海市場，對于這個富于挑戰而又充滿機遇的大城市里，顯然我是不能很快熟悉，以及進入工作狀態。在這工作快三個星期了，前一個星期主要是對整個上海的地形地貌，人文環境進行了解，而后一個星期就真正出去工作了，剛開始出去都是我的老大——張經理帶我出去的，和他一起去拜訪客戶，一起去設計院，跑工地，給我的收獲很是不少，真的，在他沒有帶我之前，我很是迷茫，根本不知從何下手，更是有悲觀的心態。不過在他的帶領后突然間有了方向，不迷茫也知道如何獲取渠道信息，如何與客戶交談，更懂了一些產品知識。同時，最重要的是在我悲觀沮喪時，他給了我很大的鼓勵與關心，讓我重新找回自信，以積極的心態去面對我的工作。在這我向他說聲謝謝，在他的領導下，我學了好多知識。當然我的同事——小婁哥也幫助我不少，從他那里我也取得了一些知識和經驗。但是我還是存在一些缺點，就是對于我們這個行業市場了解的還不是夠深入，尤其是上海市場，品牌眾多，競爭對手多，所以到現在我還不能獨立面對客戶，存在這些的原因可能是我對產品了解的還不夠透徹，行業市場不熟，當然也不夠自信以及時間短。

雖然我存在以上的不足和缺點，但是我會吸取教訓，總結經驗，從學習產品知識入手，以及對行業市場知識的了解，同時還要學會操作。

以上就是我的年度總結，回首__，展望__，相信我的今年是個突破，是個很好發展的開始。